無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行服務檢討書篇一

各位領導,、各位同事：

你們好，這一段時間,，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果,。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達，會議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,，嚴重缺乏崗位責任感,，沒有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識上任然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子思想作風,。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛,，自私自利,，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻,，我心情無比悔恨，感到無比遺憾,。由于我個人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

我深知這件事情的嚴重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我,。從某種層面上講，我也是幸運的,。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝,。親愛的領導者，下一階段,，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤,。我知道,，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以后的改正措施：

1,、無論多么繁忙的業(yè)務,，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務,。

2,、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋,，說話講究技巧。

3,、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行服務檢討書篇二

尊敬的行領導：

你們好!本人于x年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證,，同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門,，并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單,，純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,，但是卻違反了省行及支行相關出境管控規(guī)定。通過與網(wǎng)點主任的學習和深刻反省,，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性,。為了更好地開展今后的工作，鍛煉和提高自己，徹底消滅"紙上談兵",，而替之以與現(xiàn)實接軌的.自己,。在這里，我要向你們作出深刻的檢討,。

一是對制度文化的不了解,，不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性,，平時工作就只專注于工作上的業(yè)務,，而沒有主動去學習、詢問一些業(yè)務以外的制度性管理以及相關流程,。今后,，我痛定思痛，對殘存在思想深處的理想"自由主義"分子徹底肅清,，不讓其有抬頭蔓延之勢,，務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規(guī)定進行簽注和出境，并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照,。

二是紀律性不強,，"自由主義"泛濫。由于思想認識不深刻,，加之"自由主義"在心中作祟,，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里,，要嚴格按照規(guī)則辦事,，務必做到出境前后都有交代，再也不能"獨來獨往",，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧,。在努力工作的同時，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的"自由主義"成分,。通過這次事件的發(fā)生,，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話：無論做事還是做人，都要循規(guī)蹈矩,，按規(guī)章制度辦事,。也只有循規(guī)蹈矩，方可成圓,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。短短幾百字,，不能完全表述我對自己的深刻譴責及更多的責罵,，但將銘記在我的心里，時刻牢記，處處警醒,。盼望領導能給我改過自新的機會,。如果單位能給我改過的機會，我會化悔恨為力量,，我絕不在同一地方摔倒,，以后我要努力工作，認真負責,，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻,。

此致

敬禮!

檢討人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行服務檢討書篇三

對不起,，這次的工作我犯下了錯誤，不僅給客戶留下了不好的印象,，還給銀行帶來了不好的影響,。回想著自己的錯誤,，我實在是感到抱歉。畢竟作為一名服務者,，居然給客戶帶來這樣的印象,。實在是不該。

這次會犯下這樣的錯誤,，實在是我的經(jīng)驗和能力都還不夠,，對當時的情況處理的不是很好，這才導致客戶前來投訴,。在回憶了當時的情況后,，我真的感到非常的慚愧。畢竟在當時那樣的情況下,，我能做的事情其實還有很多,，還有許多可以減少客戶怒氣的方法。但是,，因為我的能力實在是不夠,，連處理好當時手上的工作都已經(jīng)不得不拼上全力這才導致那位客戶受到了不好服務，對此,，我深感懊悔,。

但是，在仔細的思考了很久之后,，我也和同事們聊了一會,，現(xiàn)在我非常的感謝大家，在他們安慰我的同時，也教會了我許多可能在那個時候用的上的方法,。這讓我很是受教,，同時，也讓我更加的.對那位客戶感到慚愧,。要是我能在平時多加強一下和同事們的交流,，是不是就能避免今天這樣的情況了呢？但是畢竟已經(jīng)發(fā)生了這樣的事情,，再去一直后悔也是沒有用的了,。

對此，我改變了自己的想法,，不能在一個地方跌倒兩次,！我要對自己的錯誤進行分析，我要好好的反省自己的問題,，爭取能做出改變,，在工作上做好自己的事。

首先,，我的經(jīng)驗不足這是關鍵性的問題,，經(jīng)驗只能積累和學習，現(xiàn)在犯下了這樣的事情,，我也不能再慢慢悠悠的去累積經(jīng)驗了,，我會向著那些優(yōu)秀的老同事們積極的學習，主動請教,，當然,，也會加強和同事們的交流，讓自己的能力得到提升,，減少犯下這種錯誤的可能,。

其次，我自己的心態(tài)也要好好的做一次調(diào)整,，只有能力上來,，卻少了一顆為客戶服務的心也是不行的，也正是這個方面的缺少,，讓我沒及時意識到自己犯下了這樣的錯誤,。面對這樣的情況，我會好好的改正自己,，多去學習,，多去改正，讓自己能更好的為客戶服務,。

我知道,，以我當時的經(jīng)驗和能力,，那樣的情況下，錯誤不可避免,。但是我會改正,，不會讓錯誤再次出現(xiàn)在我的工作中,！請領導相信我,，給我一次證明自己的機會。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銀行服務檢討書篇四

xx年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交-班的時間,，在這個時間，為了交-班的順利,，錢款清楚。所以,，交-班時是不對外收付款業(yè)務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，交-班,，等一下再來：“,，由于交-班時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓,。

一：不論業(yè)務多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務,。

二：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

三：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉，要講究技巧,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境，更上一層天,。

檢討人：xxx,。

xxxx年xx月xx日。

銀行服務檢討書篇五

xx年某月的一中午,，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間,，為了交班的順利,，錢款清楚。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，交班，等一下再來：“,，由于交班時間緊,，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

一葉可知秋，一事可成鏡,。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓。

一：不論業(yè)務多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的.重要,，都要堅持微笑服務。

二：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

三：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低,。所以，我們在對話時要婉轉,，要講究技巧,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時時自照,，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,，更上一層天,。

檢討人：xxx。

x年xx月xx日,。

銀行服務檢討書篇六

各位領導各位同事：

xx年某月的一中午,，12點正,，這個時間是我們門前柜員交—班的時間，在這個時間,，為了交—班的順利,，錢款清楚。所以,，交—班時是不對外收付款業(yè)務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么，交—班,，等一下再來：“,，由于交—班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓,。

一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務,。

二：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

三：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉,，要講究技巧。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境,，更上一層天。

檢討人：xxx

xx年xx月xx日

銀行服務檢討書篇七

尊敬的領導：

您好,！

我是xxx,，我真的選的是非常的自責，要與自己心里做了這么一件事情,，讓你失望了,，來到銀行工作了一年的時間，我一直對這里的工作都非常的熟悉,，這自己做出的成績很是滿意,，但是現(xiàn)在發(fā)生的事情，但我真的是非常的自責,，我也想了很多很多,，有些時候不知道怎么去跟你解釋，但事情已經(jīng)發(fā)生了,，我一定好好的,，發(fā)現(xiàn)自己這次是我工作態(tài)度好，我的服務不好,，給我們銀行抹黑了,，這樣的情況以后再也不會出現(xiàn)，通過這次的事情,，我也知道了,，這其中的`厲害關系一定會好好的反省自己。

對于這次的事情,，我也在想一個問題,，自己為什么會犯這種錯誤，我也一直都在想著怎么去跟你解釋,？但是工作態(tài)度不好,，就是態(tài)度不好,，來到銀行工作一年的時間了，我在這里的一切都非常的熟悉,，但是這次我犯了這種低級的錯誤,，不能夠再給自己開脫了，我的態(tài)度這么不好,，也不知道為什么會造成這樣的事情,，工作態(tài)度決定了非常多的事情，而我這次的服務態(tài)度這么不好,，作為窗口工作人員,，我一直都在想著怎么去提高自己的業(yè)務水平，讓客戶對我們的印象提高一些,，但是我這次工作的一個態(tài)度實在是不好，我想了想,，這的確是我的錯誤,，是我對工作的一個不負責，當時沒有想那么多,，就覺得心里不平衡,，然后就遭到了客戶的一個投訴，我現(xiàn)在想著想,，確實是我的過失,，也給自己的工作造成了很多很多麻煩，我知道這件事情不能夠輕而易舉的給自己去開脫,，我需要調(diào)整好心態(tài),，糾正自己不應該出現(xiàn)的錯誤。

這件事情我真的是知道錯了,，我作為一名銀行工作人員,，我們又擺好心態(tài)，我也沒有去做好自己的本職工作,，這次的事情更加是讓我體會到了這一點,，我希望你能夠給我一個機會，以后再也不會在銀行工作當中犯這種低級的錯誤,，我也會端正好自己的態(tài)度,，讓自己控制住自己的情緒，一切以工作與銀行的利益至上,，不能為了自己的私人情緒而去違反工作的規(guī)章制度,，請你相信我，給我機會,。未來的工作時間還要很長,，我作為一名銀行工作人員,，肯定不會再給自己的工作丟臉了，我一定會提高自己的業(yè)務水平,，提高自己的工作能力,，反正態(tài)度為客戶好好服務。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

銀行服務檢討書篇八

x月x日,，在x會議上,，正當x在臺上講話時，我不僅沒有認真聆聽和領會領導講話精神,，卻在下面偷偷看報紙,，并被領導發(fā)現(xiàn)。幾天來,，我認真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果,。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作,。但近年來,，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了,，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的.是我感到對不起領導對我的信任,，愧對領導的關心,。

同時,，在這件事中，我還感到,，自己在工作責任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，開會和領導講話是布置和安排指導工作的最佳途徑,，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場合下，我卻看起了報紙,，這充分說明,，我從思想上沒有把會議和領導講話中國論文聯(lián)盟整理重視起來，這也說明,，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力,。在自己的思想中,，仍就存在得過且過，混日子的應付思想?，F(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么,，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,，通過這件事,，在深感痛心的同時，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折,。所以,，在此，我在向領導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個會議上,，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好,，并且把工作做好呢。同時,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起,。因此,，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日,。

銀行服務檢討書篇九

尊敬的行領導：

你們好,！本人于xxx年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門,，并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境,。雖然幾次出境的目的很簡單，純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,，但是卻違反了省行及支行相關出境管控規(guī)定,。通過與網(wǎng)點主任的學習和深刻反省，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性,。為了更好地開展今后的工作,，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”,，而替之以與現(xiàn)實接軌的自己,。在這里，我要向你們作出深刻的檢討,。

一是對制度文化的不了解,，不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性,，平時工作就只專注于工作上的業(yè)務,，而沒有主動去學習、詢問一些業(yè)務以外的制度性管理以及相關流程,。今后,，我痛定思痛,，對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭蔓延之勢,，務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規(guī)定進行簽注和出境,，并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照。

二是紀律性不強,，“自由主義”泛濫,。由于思想認識不深刻，加之“自由主義”在心中作祟,，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤,。在今后的日子里，要嚴格按照規(guī)則辦事,，務必做到出境前后都有交代,，再也不能“獨來獨往”，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧,。在努力工作的`同時,，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發(fā)生,，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話：無論做事還是做人,，都要循規(guī)蹈矩，按規(guī)章制度辦事,。也只有循規(guī)蹈矩,，方可成圓。

地方摔倒,，以后我要努力工作,，認真負責,，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行服務檢討書篇十

各位領導,；各位同事：

某月的一中午,，12點正，這個時間是我們門前柜員xxxxxx的時間,，在這個時間,，為了xxxxxx的順利，錢款清楚,。所以,，xxxxxx時是不對外收付款業(yè)務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，xxxxxx，等一下再來：“,，由于xxxxxx時間緊,，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬,。由于客戶不理解xxxxxx的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的解釋，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓,。

一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務,。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉，要講究技巧,。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的'不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,，更上一層樓,。

檢討人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行服務檢討書篇十一

尊敬的行領導：

你們好,！

本人于x年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門,，并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境,。雖然幾次出境的目的很簡單，純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,，但是卻違反了省行及支行相關出境管控規(guī)定,。通過與網(wǎng)點主任的學習和深刻反省，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性,。為了更好地開展今后的工作,，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”,，而替之以與現(xiàn)實接軌的自己,。在這里，我要向你們作出深刻的檢討,。

一是對制度文化的不了解,，不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性,，平時工作就只專注于工作上的業(yè)務,，而沒有主動去學習、詢問一些業(yè)務以外的制度性管理以及相關流程,。今后,，我痛定思痛，對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清,，不讓其有抬頭蔓延之勢,，務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規(guī)定進行簽注和出境,，并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照,。

二是紀律性不強，“自由主義”泛濫,。由于思想認識不深刻,，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里,，要嚴格按照規(guī)則辦事,，務必做到出境前后都有交代，再也不能“獨來獨往”,，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧,。在努力工作的同時，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分,。通過這次事件的發(fā)生,，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話：無論做事還是做人，都要循規(guī)蹈矩,，按規(guī)章制度辦事,。也只有循規(guī)蹈矩，方可成圓,。

地方摔倒,，以后我要努力工作，認真負責,，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻,。

此致

敬禮！

檢討人：

xx年xx月xx日,。

銀行服務檢討書篇十二

各位領導各位同事：

20xx年xx月的一中午,，12點正，這個時間是我們門前柜員交—班的時間,，在這個時間,，為了交—班的順利，錢款清楚,。所以,，交—班時是不對外收付款業(yè)務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么，交—班,，等一下再來：“,，由于交—班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交—班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓,。

一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務,。

二：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的`不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

三：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉，要講究技巧,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境，更上一層天,。

檢討人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

銀行服務檢討書篇十三

您好,！

我很抱歉因為我發(fā)生這樣的事情,，這是我來到我們銀行第一次被投訴,，我現(xiàn)在也在反復的想這件事,，回想自己的錯誤都有哪些,，我挺慚愧的，作為xx銀行xx支行的行長,，您最不想看到的就是員工們的服務態(tài)度不好了吧,，更何況我這次還被顧客給投訴了，我現(xiàn)在心里是一點也不好受,，這種滋味挺難受的,，我對不起您。

因為此事,，您已經(jīng)找我談過話了,，這個月的獎金我是別想拿到了，這也是應該的,，我早就有了心里準備,，畢竟在工作上犯了錯，怎么可能還會有獎金,，我承認我今天的確是有點心情不太好,，沒能以最專業(yè)的工作態(tài)度去接待顧客，我的工作態(tài)度是一方面原因,，但是那位顧客的咄咄逼人也是讓事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步很大的一個原因,，我知道我們身為銀行的服務人員，就應該以顧客的想法為重,，不應該讓顧客覺得我們有失禮數(shù),，像我今天不僅差點跟顧客吵起來。而是盡可能的去滿足客戶,，您放心我會主動地去跟顧客賠禮道歉的,，我不能讓這件事的.熱度再上升，我也不想因為這事,，給自己留下污點,，這也是對我以后的職業(yè)生涯考慮，誰也不想以后就背負被曾經(jīng)被投訴的名號工作吧,。

我知道這件事讓您很為難,，顧客、員工手心手背都是肉,，在您找我談完話之后,，我真的就徹底的知道自己錯了。我服務的柜臺窗口是五號,，今天就有一個三四十多歲的阿姨,，應該是帶著她孫子吧,，拿著孩子這幾年攢的硬幣說是要來我們銀行存進去，自動存取款機是肯定沒辦法進行這樣的業(yè)務的,，我當時就大概的瞄了一眼,，他們拿來了6個存錢罐，都挺大的,，根據(jù)我的專業(yè)能力估計,，加起來估計有個一千多塊吧，但是這就需要我暫停服務,，去后面工作室一個一個把它數(shù)清楚,，我是在實在是不想干這活，我就建議她說,，讓她帶著自己的孫子去別的銀行辦理,，畢竟后面還有十多個人掛著號排著呢，我當時就在想,，我總不能因為他們,，我就耽誤自己一個上午的工作時間吧，更何況一個上午還不一定能解決,。是,，我做出了拒絕服務的舉動，這才讓他們向您投訴了我,。

我真的很抱歉,，我的確是因為自己的個人情緒原因，我不想攤上這個麻煩事,，所以我就有了這樣的舉動,，我當時完全沒想會遭受到顧客如此的不滿意，沒完全沒想自己被投訴的后果是什么,，我現(xiàn)在才知道把自己的私人心情帶到工作上來是多么幼稚的行為,，我知道錯了，領導,，您放心,，我一定會嚴格規(guī)范自身，按照銀行的服務理念走,，再也不會發(fā)生這種情況了,。

此致

敬禮！

檢討人：xx,。

20xx年xx月xx日,。

銀行服務檢討書篇十四

尊敬的單位領導：

今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,，向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律,、改正散漫工作作風的決心,。

xx月xx日，在工作時間中,，我不僅沒有認真投入工作,，還在下面偷偷玩手機，領導發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為,。幾天來,，我認真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此,，我謹向各位領導做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y果向領導匯報如下：

首先，我的思想覺悟上存在嚴重不足,。作為一名銀行職員,，我的職位所在是站在為顧客服務的第一線，顧客對我行的實際印象,，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務時候感受到的,。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象,。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,，是對上面的認識不夠明確，更是不尊重自己,、不尊重工作崗位的表現(xiàn),。

其二，我的工作作風懶散,，不夠嚴謹,。如我這樣的工作表現(xiàn)，在大多數(shù)情況下,，都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的,。對于我這樣的“不專心，不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風,。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,，沒有以一個嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作,。我此等錯誤的發(fā)生,，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的,。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題,，以及在工作上的不成熟和不嚴謹,。

第三、在這件事中,，我認識到,，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,，工作時間我卻玩手機，這充分說明,，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作做得更好,，更沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。

第四,、我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中,，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好,、做好,？同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，不良風氣不文明表現(xiàn),，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談,。因此,，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的?？傊械膯栴}都歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代銀行職員應具有的認識問題水平,，為能對單位帶來更好的效益，我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,，為此,，我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己，我會做好本職的工作,，為單位多增業(yè)績,。

然而，我的工作錯誤已是不爭事實,，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤,。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,，對崗位不珍惜,，對自己不尊重,。

因此,，通過這件事，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關鍵的轉折,。所以，在此,，我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

最后,，我向行領導保證,，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律,，不斷成長進步,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我,。同時,，也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督，關心我?guī)椭腋恼秉c,，取得更大的進步,。

檢討人：

xx年xx月xx日。