人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇一

尊敬的業(yè)戶：

您好！

xx物業(yè)公司本著“改善住戶,、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo),，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn),，干就創(chuàng)一流”的物管理念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量,、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工,、住戶至上”服務(wù)意識,，熱情接待每一個(gè)員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn),，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求,，暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作,，杜絕置之不理現(xiàn)象,。

二、改進(jìn)工作作風(fēng),，提高辦事效率,。要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”,，各職能服務(wù)部門有專人管理,，隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時(shí)值班,，保證住戶隨叫隨到,。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行,。

三,、加強(qiáng)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。建立一支綜合素質(zhì)高,、服務(wù)意識強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施精細(xì)化管理,，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨,，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證,，收費(fèi)合理,；對住戶資料做到保存完整，嚴(yán)格保密,；對員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理,，信息反饋，樹立公司的整體形象。

四,、強(qiáng)化安保服務(wù),，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山,，人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切,，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作,，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗,，實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，讓訓(xùn)練有素,、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄,，24小時(shí)值守,，實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查,，遇有緊急險(xiǎn)情,、火情及時(shí)有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全,。

五,、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供舒適場所,。針對小區(qū)“停車難”問題,，由專門人員負(fù)責(zé)車輛停靠調(diào)度,，做到車輛進(jìn)去通暢,，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度,，使辦公大樓,、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序,，為員工,、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx特色的高質(zhì)量,、全方位的貼心服務(wù),。

承諾人：xx。

20xx年xx月xx日,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇二

面對物業(yè)服務(wù)承諾書要怎么寫?物業(yè)服務(wù)要抓住困難的工作去做,，克服困難,，獲得成功，才有進(jìn)步,，來看下面：

本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號xx樓xx單元xx室房屋的'買受人,，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：

本人已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款,。如有違約,，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

物業(yè)公司(簽章)：

承諾人(簽字)：

年月日

1,、辦公服務(wù)

全天候電話接聽,，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答,。

2、投訴處理

開設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話,，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮,、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決,。

3,、裝修審批

簡單裝修1個(gè)工作日批核;復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。

4,、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)

一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn),。

5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)

小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池,、水泵均可正常運(yùn)作;

消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯,、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理,。

6,、保安系統(tǒng)

7、清潔衛(wèi)生

8,、園林綠化

保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好,，無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山,、雕塑等園林小品及園林建筑,、設(shè)施能正常使用。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇三

我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始,，全面而深入的以科學(xué)化,、系統(tǒng)化模式對xx進(jìn)行服務(wù)，通過xx省xx甲方的緊密配合和支持,，落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求,。

（1）服務(wù)第一,，客戶至上。

通過系統(tǒng)的培訓(xùn),，強(qiáng)化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識和服務(wù)技能,，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨,。

（2）專業(yè)管理,，國際認(rèn)證。

根據(jù)國家及行業(yè)的需求,，按照iso9001：20xx國際質(zhì)量體系,，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù),。

（3）樹立形象,，打造品牌。

以服務(wù)質(zhì)量的提升,，附以我司完善的管理制度和體系,，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級辦公樓形象,，共同打造品牌聲譽(yù),。

我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì),、專業(yè)的清潔服務(wù),，為xx省xx項(xiàng)目營造一流的整潔、舒適,、優(yōu)美的清潔環(huán)境,，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo),，并承諾,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇四

尊敬的業(yè)主閣下：

您好！歡迎您順利入住,。天時(shí),、地利、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,，物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家,。我們的成功離不開您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查,、勤檢修,、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

管理處值班時(shí)間：08:00---20：00,。

服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）,。

管理處辦公地址：

xxx物業(yè)管理有限公司。

20xx年xx月xx日,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇五

尊敬的廣場廣大業(yè)主：

一,、綜述四期，是x品牌的金典展示,，物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展,，在四期將為這里的業(yè)主提供溫馨貼心服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)高尚尊貴,、文明安全,、環(huán)保舒適的人文環(huán)境，并將由四期帶動整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升,。二,、溫馨貼心服務(wù)承諾1.尊貴貼心服務(wù)將注...

一、綜述,。

四期,，是x品牌的金典展示，物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展,，在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務(wù)”,，創(chuàng)造一個(gè)“高尚尊貴、文明安全,、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境,，并將由四期帶動整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升。

1.尊貴貼心服務(wù)——將注入全新的服務(wù)理念,，變目前的被動式服務(wù)直接轉(zhuǎn)化為主動式服務(wù),，也就是家政秘書主動走訪住戶,，季度走訪率100%，建立業(yè)主個(gè)人服務(wù)檔案,，了解業(yè)主的所需,，滿足業(yè)主所求;業(yè)主在生日、婚慶,、喬遷等喜事之際,，將會收到物業(yè)公司的衷心祝福，還免費(fèi)提供留言服務(wù),、天氣預(yù)報(bào)服務(wù),、事情提示服務(wù)。

2.環(huán)保社區(qū),，健康生活的服務(wù)——垃圾分流,，無噪音，空氣清新的環(huán)境,。準(zhǔn)備開始牽頭營造成立業(yè)主體育精英俱樂部,，初步擬定如足球、籃球,、網(wǎng)球,、羽毛球等項(xiàng)目，成立業(yè)主聯(lián)誼會,，定期開展社區(qū)文化活動,，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍,。

3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控,、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng),、24小時(shí)保安值班巡邏,。

4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時(shí)向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息,，讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流，知此知彼知世界,。

5.24小時(shí)酒店式前臺接待服務(wù),，8小時(shí)禮賓服務(wù)，16小時(shí)隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理,、餐飲服務(wù),、禮儀服務(wù)、訂票服務(wù)等,。

6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時(shí)清潔,、24小時(shí)家居維修,、24小時(shí)購物服務(wù)。

7.24小時(shí)急救服務(wù)——進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)務(wù)室的功能,，有必要引進(jìn)資深中醫(yī),、理療等服務(wù)項(xiàng)目(業(yè)主有此需求)。

8.完善的商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源,，提供會議服務(wù),、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書處理服務(wù)等,。

三,、專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍——形象健康，文明,、高質(zhì)高效提供服務(wù),。

通過以上管理服務(wù)承諾，將四期物業(yè)管理,，在保留現(xiàn)在的服務(wù)基礎(chǔ)上有一個(gè)質(zhì)的提高和升華,，讓四期業(yè)主能真正地享受到居住環(huán)境，感悟到尊貴和酒店式服務(wù)帶給他們的方便實(shí)惠,。同時(shí)我們將充分利用社會商業(yè)資源進(jìn)住社區(qū)的成功模式,，即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，起到遺失補(bǔ)缺的積極作用,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇六

我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化,、系統(tǒng)化模式對xx進(jìn)行服務(wù),，通過xx省xx甲方的緊密配合和支持，落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求,。

（1）服務(wù)第一,，客戶至上。

通過系統(tǒng)的培訓(xùn),，強(qiáng)化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識和服務(wù)技能,，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨,。

（2）專業(yè)管理,，國際認(rèn)證。

根據(jù)國家及行業(yè)的需求,，按照iso9001：20xx國際質(zhì)量體系,，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。

（3）樹立形象,，打造品牌,。

以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系,，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù),，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽(yù),。

我司鄭重承諾,，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù),，為xx省xx項(xiàng)目營造一流的整潔,、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,，特?cái)M定以下指標(biāo)，并承諾,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展常見增值服務(wù)模式,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇七

尊敬的業(yè)主閣下：

您好！為了給您營造一個(gè)舒適,、文明,、整潔、和諧,、安全,、幸福的生活環(huán)境，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,，我公司將堅(jiān)持“真誠服務(wù),，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，力爭做好您的貼心管家,，朝夕相處的好朋友。從今往后,，我們的成功離不開您的大力支持,，離不開您的真誠關(guān)心，為此,，我公司全體員工作出如下承諾：

一,、認(rèn)真執(zhí)行國家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定，做到誠實(shí)守信,、守法經(jīng)營，依法履職。

二,、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī),，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識,，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動,，開展工作扎實(shí)有效。

三,、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,，對來信來訪進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問題,。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開服務(wù),，手機(jī)24小時(shí)公開服務(wù)，問題處理率達(dá)90%以上,。

四,、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價(jià)相符”,、公開透明,、不亂收費(fèi)。

五,、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí)、快捷,、有效,。

六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式,，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全,。

七,、按照有關(guān)部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔,，生活垃圾按時(shí)清運(yùn),，綠地面積經(jīng)常美化亮化,，公共區(qū)域、樓層通道,、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好,。

八、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見,，對反映和投訴問題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決,，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意，住戶放心,。

九,、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位,、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng),。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。

十,、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識普及,、宣教工作，做好“人防,、物防,、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無火災(zāi)隱患。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,、幫助,、指導(dǎo)，讓我們攜起手來,，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力,。

****物業(yè)管理有限公司。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇八

物業(yè)的認(rèn)真服務(wù)是對業(yè)主期待的最好回報(bào),，認(rèn)真的按照承諾書的條列去實(shí)行才能使自己的工作做好,，讓公司越來越好！下面是小編收集的物業(yè)服務(wù)承諾書,，歡迎閱讀,。物業(yè)服務(wù)承諾書1。

尊敬的業(yè)戶：

您好,！

歡迎您順利入住xx,。天時(shí)、地利,、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，物業(yè)公司將珍重每個(gè)家的期望,，真誠服務(wù),，微笑第一力爭做您的貼心管家,。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。對客戶資料保存完整并做到保密。對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

四,、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,。定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理,。及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有___特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開開心心回家,。真正體會到我們的貼心服務(wù),。

物業(yè)管理公司。

20xx年x月x日,。

尊敬的業(yè)戶：

您好,！

物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo),，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn),，干就創(chuàng)一流”的物管理念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾,。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度,。

讓每一位工作人員樹立“員工,、住戶至上”服務(wù)意識，熱情接待每一個(gè)員工和住戶對公司提出的任何要求和建議,，結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn),，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作,，杜絕置之不理現(xiàn)象,。

二、改進(jìn)工作作風(fēng),，提高辦事效率,。

要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”,，各職能服務(wù)部門有專人管理,，隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時(shí)值班,，保證住戶隨叫隨到,。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障,，切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。

三,、加強(qiáng)物業(yè)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。

建立一支綜合素質(zhì)高,、服務(wù)意識強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，實(shí)施精細(xì)化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨,，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費(fèi)合理,。對住戶資料做到保存完整,，嚴(yán)格保密。對員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理,，信息反饋,，樹立公司的整體形象。

四,、強(qiáng)化安保服務(wù),，確保小區(qū)安全。

安全防范重于泰山,，人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切,，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作,，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗,，實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，讓訓(xùn)練有素,、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄,，24小時(shí)值守,，實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查,，遇有緊急險(xiǎn)情,、火情及時(shí)有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

五,、加強(qiáng)環(huán)境管理,，提供舒適場所。

針對小區(qū)“停車難”問題,，由專門人員負(fù)責(zé)車輛?？空{(diào)度，做到車輛進(jìn)去通暢,，保留相對空曠的通道,。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓,、小區(qū)日常保潔,、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序，為員工,、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境,，真正體現(xiàn)具有_____特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù),。

物業(yè)管理公司,。

20xx年x月x日。

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住xx,，在今后的工作中我們將做到以下保證：

一、房屋外觀,。

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好。

2,、外墻涂料,、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡,。

二,、設(shè)備運(yùn)行。

根據(jù)小區(qū)的工作需要,，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常,。

三,、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理,。

1,、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備,。

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無安全隱患,。

3、保證供水,、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn),。

四,、環(huán)境衛(wèi)生。

時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

五、綠化,。

1,、綠地?zé)o雜物，無侵占,、無枯枝,、病蟲害現(xiàn)象。

2,、花草樹木修剪及時(shí),，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

六、車輛停放,。

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停,、亂放機(jī)動車,、非機(jī)動車。

2,、外來人員的車輛按指定方位停放,。

七、保安,。

1,、實(shí)行24小時(shí)值班制度。

2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度,。

3、加強(qiáng)治安防范工作,，對小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位,、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對可疑人員要前往盤查,、加查證件,，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患,。

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

八,、消防,。

1、有健全的消防管理制度,，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù)。

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

3,、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會匯報(bào),。

4,、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實(shí)到人,。

5、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒,。

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。

物業(yè)管理公司,。

20xx年x月x日,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇九

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住xx，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,。

2,、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落,、無污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

1,、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修,、保養(yǎng)，檢修制度完備,。

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無安全隱患,。

3、保證供水,、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn),。

時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

1,、綠地?zé)o雜物,，無侵占、無枯枝,、病蟲害現(xiàn)象,。

2、花草樹木修剪及時(shí),，保持綠地,，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象,。

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停,、亂放機(jī)動車,、非機(jī)動車,。

2、外來人員的車輛按指定方位停放,。

1,、實(shí)行24小時(shí)值班制度。

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度。

3,、加強(qiáng)治安防范工作,，對小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范,，并對可疑人員要前往盤查,、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品,，防止治安事件的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患,。

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1,、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù),。

2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,。

3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,，并及時(shí)向業(yè)主委員會匯報(bào),。

4、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人,。

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù),。

物業(yè)管理公司,。

20xx年x月x日。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十

（一）保潔服務(wù),。

1,、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁,、天花板,、窗戶、辦公家具座椅,、病房內(nèi)的病床,、床頭柜、家具,、廁所等保潔,、消毒；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn),；協(xié)助控?zé)?、勸煙等?/p>

2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求,。

（1）地面,、樓梯（含消防通道、電梯,、扶梯）,、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡,、水漬,、煙頭，消滅衛(wèi)生死角,。

（2）瓷磚墻面,、柱牌、指示牌潔凈無灰塵,。

（3）玻璃,、門、窗框,、紗窗,、紗門，干凈明亮,、無灰,、無污跡,。

（4）窗臺、護(hù)士站臺,、各類大廳,、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵,、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。

（5）病房內(nèi)病床,、床頭柜,、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對床位進(jìn)行消毒處理,。

（6）污物間,、污衣間、洗漱間,、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮，無異味,、無雜物,。

（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物,，洗手池及洗手池地面清潔無異味,。

（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,，干凈整潔,、無異味。

（9）廁所地面干燥,、潔凈,，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色,，大小便池?zé)o便垢,、便跡、無味,、無蠅,，管道的疏通，保持水流暢通,。

（10）各類拖把,、塵推套專用，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,，各類用品,、用具分類擺放，整齊有序,。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應(yīng)急人員。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的,，需定期打蠟和清洗維護(hù),；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次,；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng),。

（13）洗衣房的相關(guān)工作,；清洗干凈，定時(shí)消毒,，晾曬,、疊放整齊。視季節(jié),，做好全院病員被褥的收,、送、洗,、曬等工作,，做到隨臟隨換,。確保在院病員服裝更換的需要,；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求,，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排,，洗衣設(shè)備維護(hù),、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

（14）電梯的清潔工作,；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,。

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡單的會議服務(wù)保潔服務(wù)等。

（二）運(yùn)送服務(wù)：

1,、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2、到血庫領(lǐng)取血液制品,；

3,、收送各種會診單,、手術(shù)通知單等文書、單據(jù),。

4,、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片、ct片等）,。

5,、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。

6,、送感染報(bào)告,、送物品申領(lǐng)單。

7,、取科室報(bào)刊,。

8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品,。

9,、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

10,、領(lǐng)取消毒液,、酒精、蒸餾水等,。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容,。

維修人員（水,、電工）工作范圍。

a,、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池,、馬桶、淋浴房的`水龍頭,、三角閥,、軟管等設(shè)施的維修更換。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水,、電表一次；并上報(bào)后勤管理部門,。

b,、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求；

（2）定時(shí)開、關(guān)路燈,；電路維修,。（漏電、電路短路,、電線老化,、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等）,。

（3）每月至少一次檢測漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等,，確保用電安全,；并做好檢測記錄。

（4）每日必須對全院強(qiáng)電間,、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄,。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié),。

c,、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行,；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù),；

（4）每天至少巡視各部門一次，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門診日常巡視）。

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員,；對探視人員、探視時(shí)間的管理,；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理,；防火防盜宣傳；車輛管理收費(fèi),；醫(yī)托的清理,；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù),；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作,；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi)；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行,；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查,；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制,，確保辦公區(qū)內(nèi)無火災(zāi)，無治安及刑事事故,，無安全隱患發(fā)生,；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動等）。

2,、人員要求,。

（1）身體建康，能勝任安保工作,。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下,，少數(shù)安全部長可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職,，須報(bào)內(nèi)?？疲衅副０策€需經(jīng)警務(wù)室民警政審,，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員,，保安人員變動須得到內(nèi)保科同意并備案,。

（5）物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)?？苽浒福ぷ髦腥舨环Q職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人,。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

3,、監(jiān)督,。

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,，考核,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十一

尊敬的業(yè)戶：

您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園,。天時(shí),、地利、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家,。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,。

以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。

工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

四,、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。

物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主,，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五,、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。

公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

六、其他服務(wù)做到配套完善化,。

我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司,，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量,、高效益,、全方位、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù),。

__物業(yè)管理有限公司。

20__年__月__日,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十二

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員；對探視人員,、探視時(shí)間的管理,；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理；防火防盜宣傳,；車輛管理收費(fèi),；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù)；突發(fā)事件的處理,；物品的管理放行,；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

1,、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行,；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無火災(zāi),，無治安及刑事事故,，無安全隱患發(fā)生；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動等）,。

2,、人員要求。

（1）身體建康,，能勝任安保工作,。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證,。

（3）年齡55歲以下,，少數(shù)安全部長可適當(dāng)放寬，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬,。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職,，須報(bào)內(nèi)保科,，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審,，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內(nèi)?？仆獠浒?。

（5）物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)保科備案,，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人,，本篇文章來自資料管理下載。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位,。

3、監(jiān)督,。

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定,，對物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督，考核,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十三

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住,，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,。

2,、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落,、無污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

1,、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修,、保養(yǎng)，檢修制度完備,。

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無安全隱患,。

3、保證供水,、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn),。

時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

1,、綠地?zé)o雜物，無侵占,、無枯枝,、病蟲害現(xiàn)象。

2,、花草樹木修剪及時(shí),，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停,、亂放機(jī)動車,、非機(jī)動車。

2,、外來人員的車輛按指定方位停放,。

1、實(shí)行24小時(shí)值班制度,。

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度,。

3,、加強(qiáng)治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位,、治安死角等采取重點(diǎn)防范,，并對可疑人員要前往盤查、加查證件,，必要時(shí)檢查其所帶物品,，防止治安事件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患。

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1、有健全的消防管理制度,，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù)。

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

3,、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,，并及時(shí)向業(yè)主委員會匯報(bào)。

4,、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人,。

5,、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒,。

我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù),。

物業(yè)管理公司,。

20xx年x月x日。