演講，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成,，了解他們的性格、年齡,、受教育程度,、出生地，分析他們的觀點(diǎn),、態(tài)度,、希望和要求。掌握這些以后,，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

醫(yī)院后勤服務(wù)現(xiàn)代化程度標(biāo)志著醫(yī)院現(xiàn)代化程度因此如何創(chuàng)新醫(yī)院后勤工作機(jī)制充分發(fā)揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質(zhì)量更好地為醫(yī)院醫(yī)療,、教學(xué)、科研服務(wù),、為患者服務(wù)是新時(shí)期醫(yī)院后勤工作必須積極探索重要課題,。

醫(yī)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強(qiáng),、攤子大,、范圍廣要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進(jìn)行首先必須建立健全各項(xiàng)管理制度醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況逐步建立系統(tǒng)完善后勤管理制度使后勤管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、合理化和規(guī)范化并把每一項(xiàng)制度貫徹落實(shí)到科室,、班組和個(gè)人對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣要牢固樹立醫(yī)院后勤管理整體觀念、服務(wù)觀念,、法紀(jì)觀念,、效益觀念及社會(huì)化觀念根據(jù)醫(yī)院后勤工作特點(diǎn)注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和任務(wù)作為己任積極主動(dòng)服務(wù)于臨床及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難醫(yī)院服務(wù)對象是患者醫(yī)院所有職工和所有部門都應(yīng)牢固樹立以人為本和以患者為中心服務(wù)理念規(guī)范后勤服務(wù)行為從患者需要角度出發(fā)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)創(chuàng)服務(wù)品牌。

醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革是醫(yī)院改革重要組成部分也是社會(huì)化大生產(chǎn)客觀要求在一定程度上將后勤服務(wù)管理推向社會(huì),、推向市場化發(fā)展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫(yī)院管理理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和革新醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化即指醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套封閉模式引進(jìn)競爭機(jī)制以商品交換形式為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì),、高效、低耗后勤服務(wù)最大限度地發(fā)揮人,、財(cái),、物綜合效益其基本內(nèi)容是后勤服務(wù)商品化、專業(yè)化,、社會(huì)化在引入社會(huì)性競爭機(jī)制條件下根本性提高醫(yī)院后勤服務(wù)水平為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠物質(zhì)和技術(shù)保障,。

醫(yī)院后勤人才是保證醫(yī)院競爭力重要根據(jù)需要有計(jì)劃。

制定培養(yǎng),、引進(jìn)保證后勤人才儲(chǔ)備創(chuàng)造有利于后勤人才成長輿論環(huán)境首先要培養(yǎng)后勤管理人才醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環(huán)境鼓勵(lì)人才自主創(chuàng)新和創(chuàng)造在繼續(xù)教育同時(shí)鼓勵(lì)人才自我成長多角度,、多培養(yǎng)要造就合格醫(yī)院后勤管理干部有效辦法便是開展醫(yī)院后勤規(guī)范教育與培訓(xùn)提高醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)與水平其次要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)后勤專才隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)步,、設(shè)備規(guī)模擴(kuò)大后勤工作涉及范圍和知識(shí)面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業(yè)化程度越來越高要崗位培訓(xùn)鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行等級及職稱考試采取多種形式學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技術(shù)提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務(wù)工作,。

后勤保障工作要緊跟時(shí)代步伐順應(yīng)改革發(fā)展醫(yī)療行業(yè)就必須不斷自我發(fā)展進(jìn)步而一切進(jìn)步都依賴于后勤學(xué)術(shù)理論更新唯有如此才能帶動(dòng)后勤工作創(chuàng)新發(fā)展因此醫(yī)院有必要組織相關(guān)后勤科研學(xué)術(shù)人員積極鉆研后勤學(xué)術(shù)理論掌握新知識(shí)、新技巧再結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況靈活采用提高后勤保障質(zhì)量應(yīng)培養(yǎng)和扶持一批后勤學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人既為后勤保障進(jìn)步提供科學(xué)技術(shù)支撐也為醫(yī)院自身創(chuàng)造一批后勤學(xué)術(shù)人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位朋友們：

你們好,！

我叫××,，是來自×賓館×部的一名普通員工,，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,。 今天,，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂,，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神,、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,，我們更加懷念那些為祖國,、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切,。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會(huì)了很多知識(shí),。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,，我感到非常榮幸。

而過了一段時(shí)間后,，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,，使我真的有些招架不住了,。

度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來,，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多,，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡,。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事：

上午好！

我叫,，是來自xx的一名服務(wù)員,，今天，非常榮幸的站在這個(gè)演講臺(tái)上,，我為大家演講的題目是《服務(wù)員,，我無悔的選擇》。

光陰似箭,，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在在服務(wù)崗位上渡過了四個(gè)春秋,。在這四年里,，我和所有的同事們一樣，有過艱辛,，有過收獲,，有過失落，有個(gè)歡樂,，有過奮斗,，有過追求，這四年,，是我人生最不平凡的思念,，是我用心澆灌的四年，是堆積的責(zé)任與使命的四年,。暮然回首,，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但是,，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情,；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,，但卻始終堅(jiān)守在服務(wù)崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻(xiàn)著,。記得當(dāng)初,，當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候，我的同學(xué)與朋友向我投來了不解的目光,，我的家人也對我數(shù)落了一番,，然而,，面對朋友的不解，家人的抱怨,，我的心好像在滴血,，我甚至懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎,？我不斷的這樣問自己,。可是,，我還是堅(jiān)持自己的選擇,，畢竟，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì),，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了,，我要珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)?？墒?，事情并不像我想象的那么簡單，剛剛身為服務(wù)員,，不習(xí)慣被客人呼來喚去,，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過,、彷徨過,。但是堅(jiān)持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,，深深吸引了我。

“熱愛是最好的老師”,，在時(shí)間的飛逝下,，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下,，在同事們的支持下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，苦練業(yè)務(wù)技能,。我從文明服務(wù)語言、服務(wù)禮儀方面開始,，一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí),。很快的，我對服務(wù)從陌生到了解,，再到熟悉,，我平凡的生活因此變的充實(shí),，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。

社會(huì)在進(jìn)步,，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對于服務(wù)行業(yè)來說,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,，我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任,。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì),、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾,。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪,。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了工作的艱辛,，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神,。

太陽燃燒,，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅,。我選擇了服務(wù)事業(yè)，是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝?。我最大的期望就是,，通過自己默默無聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,，我最大的夢想就是,，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿,、生活環(huán)境更加美好,。我沒有豪言壯語,，但是此時(shí)此刻,，站在這里,，我想自豪的說：服務(wù)員，我無悔的選擇,！

眺望蒼穹,，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界,，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇,。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘,，我都愿意跟同事們一切攜手并肩,，共同為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

我的演講完畢,，謝謝大家,。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇四

尊敬的xxx們：

大家好！

在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的20xx,，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的20xx,，都說一年之際在于春，在這個(gè)春回大地,，萬象更新的季節(jié)里,！我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)！在短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺,！這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢資源,，最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益，服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個(gè)簡單的分享,！

首先，社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動(dòng),，非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持與關(guān)愛,，令我們感受到人間的溫情,，在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵(lì)和支持！也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大,，這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲！

其次,，中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國,，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,，落落大方，,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦,。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng),！通過相關(guān)職業(yè)道德及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加感受到專業(yè)對我們工作的重要性,！從古至今,，從小到大我們就學(xué)習(xí)禮儀,，生活工作中待人接物講禮,，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己,！在我們服務(wù)行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分,！顧客從我們每個(gè)員公的禮儀上就可看出我們超市的形象！其中微笑能給人一種親切,、和藹、熱情的感覺,，加上適當(dāng)?shù)木凑Z,，會(huì)使顧客感到親切。微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會(huì)顧客除物質(zhì)上的需求外,，也要求得到精神上,、心理上的滿足。實(shí)踐也證明,，誠招天下客,，客從笑中來；笑臉增友誼,，微笑出效益,！我們唯有微笑服務(wù)，因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?；笑要甜美親切,，因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富”；因此,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱,、不安置于腦后,，振作精神，微笑著為每一位顧客服務(wù),！人生的路,，漫長，猶如老鷹,，改變是痛苦的,，但是不變是更痛苦的！相信很多人也都看過老鷹的故事,，開始一個(gè)更新的過程,。我們必須把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)拋棄,，使我們可以重新飛翔,！只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能,，我們就能發(fā)揮我們的潛能,，創(chuàng)造新的未來寬容之心度他人之過：退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,。對于別人的過失,，必要的指責(zé)無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人,，就會(huì)讓世界變得更精彩,。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇五

親愛的家人們：

晚上好,，今天是個(gè)特殊的日子，1931年9月18日,，也就是88年前的今天,，日本在中國東北蓄意制造并發(fā)動(dòng)的一場侵華戰(zhàn)爭，揭開了第二次世界大戰(zhàn)東方戰(zhàn)場的序幕,。銘記歷史，勿忘國恥,，居安思危才能立于不敗之地,。同樣的，如果家人們時(shí)刻擁有居安思危的服務(wù)意識(shí),，那么我們的銷售是不是一樣可以立于不敗之地呢,？今晚我跟大家分享的主題是“服務(wù)”。這其實(shí)是一個(gè)老生常談的問題,，所以我們不妨換個(gè)角度來進(jìn)行探討：

對于服務(wù),，也許每個(gè)人的理解都不盡相同，有人說,，服務(wù)是當(dāng)別人需要時(shí)我們給予的及時(shí)幫助,，也有人說，服務(wù)是想在顧客之前,，做在顧客之前,，使顧客滿意的行為。確實(shí),，一直以來,，服務(wù)尚未有一個(gè)被人普遍接受的定義。1990年,，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把“服務(wù)”定義為：“為滿足顧客的需要,，供方與顧客接觸的活動(dòng)和供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果”。那么歸根結(jié)底,，能夠滿足顧客需要的就是服務(wù),。明確了概念，接下來我們再來了解服務(wù)的特性：

服務(wù)具有功能服務(wù)與心理服務(wù)的雙重性,。

“服務(wù)”的這種雙重功能性,，表現(xiàn)在：服務(wù)不僅能夠滿足基本的功能服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)該滿足顧客對于心理服務(wù)的需求,。換句話說,，服務(wù)是一種特殊的產(chǎn)品，區(qū)別于有形產(chǎn)品,，服務(wù)具有自己的特效性質(zhì),為什么我們常說,，服務(wù)也是產(chǎn)品,，說的就是這個(gè)道理。

給大家舉個(gè)簡單的例子,，我們都愛好旅游,，那么旅行社的功能服務(wù)就是幫助我們解決食、宿,、行,、游、購等方面的實(shí)際問題,，對不對,？這就是功能服務(wù)，也是基礎(chǔ)服務(wù),，也稱為“硬服務(wù)”,，如果一家旅行社只能為我們提供以上“硬服務(wù)”，我們會(huì)真正滿意嗎,？如果不滿意,，旅行社會(huì)具備競爭力嗎？我們在旅行途中是不是更加期盼得到“品質(zhì),、安心,、價(jià)值、感覺,、服務(wù)與文化”這些體驗(yàn),。只不過這些“期盼”沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)可以衡量，唯一衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的認(rèn)可,。那么我們期盼的,，認(rèn)可的就是心理服務(wù)的功能體現(xiàn)了。心理服務(wù)的特性還體現(xiàn)在服務(wù)的雙關(guān)系理論中,，那就是“服務(wù)即交往,，交往即服務(wù)?！痹谶@個(gè)理論中,，服務(wù)是通過人際交往實(shí)現(xiàn)的，是輕松愉快的經(jīng)歷,。

那么服務(wù)能帶給我們什么呢,？我認(rèn)為至少有以下三方面：

1、服務(wù)帶來差異化,，差異化帶來業(yè)績,。這種差異化的認(rèn)可可以帶來巨大的業(yè)績。海底撈的成功就在于差異化的服務(wù),！全國電商平臺(tái)有成千上萬家,，我們微折購平臺(tái)兩年不到,，擁有用戶4000多萬，年銷售額輕松上億,，成績斐然,，差異化競爭也是成功的原因之一。我們怎樣利用差異化的產(chǎn)品,，面對顧客提供差異化的服務(wù),，是值得我們思考的問題。

2,、服務(wù)帶來口碑,，口碑帶來業(yè)績。如何達(dá)到了口碑效應(yīng),，如何提升服務(wù)，改變客戶認(rèn)知,。也需要我們認(rèn)真思考,。

3、服務(wù)帶來忠誠,，忠誠帶來業(yè)績,，這一點(diǎn)更加毋容置疑。

了解完服務(wù),，接下來我與大家一起探討：怎樣更好服務(wù),？

探討這個(gè)問題前，我先跟大家分享兩則小故事：

寧波有一座德國人修建的橋梁,，叫靈橋,。德國西門子建筑公司于1936年5月建成了大橋。采用當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的歐洲技術(shù),，建橋總承包商即為德國西門子洋行,。寧波市政府外事辦公室的工作人員在20xx年下半年，曾收到一封來信,。在信中,，西門子禮貌地提醒靈橋70年的使用壽命已到，應(yīng)對其進(jìn)行精心保護(hù),。

20xx年歲末,，上海市政工程管理局收到英國一家工程設(shè)計(jì)公司的信函，信中說,，外白渡橋的“橋梁設(shè)計(jì)使用年限為100年,，現(xiàn)在已到期，請對該橋注意維修”,，同時(shí)還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“建議檢修水下木樁基礎(chǔ)混凝土橋臺(tái)和混凝土空心薄板橋墩,?！卑l(fā)來此函的是英國霍華思厄斯金公司-一上海外白渡橋100年前的設(shè)計(jì)與建造單位。其全部手工繪制的圖紙,完成于1903年8月25日,，中方存留的一套圖紙共六卷,，至今留存在上海城市建設(shè)檔案館。

這兩則小故事令人感慨,，更加令人感動(dòng),。服務(wù)是一種責(zé)任。在社交電商中,，我們天天面對的幾乎都是微友,，有熟悉的，更有陌生的,，但每一個(gè)微友都是潛在的客戶,，都是有情感的。很多時(shí)候,，客戶滿意是因?yàn)槲覀兊姆?wù)達(dá)到或超過了客戶的期望值,，但這時(shí)客戶仍然是一個(gè)理性的客戶。如果我們工作再進(jìn)一步,，在情感上,、責(zé)任上感動(dòng)了客戶，這時(shí)的客戶就會(huì)變成感性的客戶,，一個(gè)感性的客戶在做決策時(shí)往往會(huì)滲雜很大程度的情感因素,，而對其它因素如價(jià)格等視而不見，對企業(yè)的忠誠度也因情感因素而大幅提升,，其實(shí)很多時(shí)候感動(dòng)客戶并不復(fù)雜,，我曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣一件小事情，有個(gè)顧客買了一雙59元的鞋子,，但是尺碼買小一碼了,，當(dāng)時(shí)沒買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，寄回去換貨,，需要承擔(dān)10元的運(yùn)費(fèi),，顧客沒跟我明說，但從她聊天的信息中我揣摩到了她無奈的情緒：買個(gè)價(jià)位不高的鞋子就是圖個(gè)性價(jià)比,，如果換貨無形中多了10元的成本,，如果退貨，不但鞋沒了,，還要虧10元的運(yùn)費(fèi),。我立馬轉(zhuǎn)了10元對她說，“親,，不滿意可以隨時(shí)退換喲,，直到你滿意為止”,。雖然這筆業(yè)務(wù)我沒賺一分錢，但是最終她由顧客變成了我的忠誠粉絲,。

服務(wù)其實(shí)是分層級的,，底層是滿意服務(wù),然后是驚喜服務(wù)最后是感動(dòng)服務(wù)。如果你能提供感動(dòng)服務(wù),，那么你的顧客對你定會(huì)不離不棄了,。

家人們，請記住這句話：“服務(wù)的最高境界,，就是把自己當(dāng)成顧客,！

再給家人們分享一個(gè)“鐵桿與鑰匙”的故事，

一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上,，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,，還是無法將它撬開。鑰匙來了,，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了,。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男??！泵總€(gè)人的心，都像上了鎖的大門,，任你再粗的鐵桿也撬不開,。作為服務(wù)者，只有了解顧客所思所想,，才能將提供的服務(wù)化作一把細(xì)膩的鑰匙,，進(jìn)入顧客的內(nèi)心，提供顧客所期待的服務(wù),。

馬云在剛剛過去的教師節(jié)那天正式辭掉了阿里巴巴董事長的職務(wù),，我想用他在告別會(huì)上說的一段話作為結(jié)尾：“未來的世界，如果你希望成功,、你的企業(yè)想成功,、你個(gè)人想成功，那你記住,，你不僅僅要為自己著想,、你要為別人著想、為世界著想,、為未來著想,。阿里的未來,，不是要證明我們能賺102年的錢，而是我們要證明我們愿意擔(dān)當(dāng)102年的責(zé)任,，只有擔(dān)當(dāng)102年的責(zé)任,，我們才有可能賺102年的錢，”

謝謝大家,！

政務(wù)服務(wù)演講稿篇六

今天,，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂,，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神,、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,，我們更加懷念那些為祖國,、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切,。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會(huì)了很多知識(shí),。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,，我感到非常榮所有幸,。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,，希望有一天,，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋,。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè),！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié),，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇,，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后,，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)所有的磨逝著,，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,，使我真的有些招架不住了,。

記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí),，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟,、非常亂，于是我一邊捂著嘴,，一邊硬著頭皮做打掃,，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來了,，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的,，快點(diǎn)給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話,，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具,，哭著跑到休息室,。領(lǐng)班看到后,，就問我是怎么一回事,，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭,，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅,、整潔的環(huán)境，客人入住后,，不只是購買了一個(gè)可供休息的地方,，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度,，站在客人的位置上考慮問題,，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧,！”我有些不高興地望著她,，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了,，還要去道歉,，多沒面子。我坐在椅子上沒有動(dòng),。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,，微笑著鼓勵(lì)我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步,，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受,，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了,，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話,，又想起開始參加工作的誓言和信心,，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉,?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生,，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起,?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶,，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧的態(tài)度,。”這時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來,，望著眼前剛剛發(fā)生的一切,，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡,。

轉(zhuǎn)眼間,，時(shí)光飛快流逝,，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里,，不斷地鞭策我,、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn),。我們用規(guī)范得體的語言,、甜美的笑容、端莊的儀表,，為客人提供最好的服務(wù),，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾,，遞上熱茶和親切的問候,，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生,，我能為您做些什么,？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng),，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,，但正是這些細(xì)微的小事,，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù),。一年多后,，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派,，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),，從那天起，我更加覺得肩上的責(zé)任重大,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,、以身作則、吃苦在前,、辦事公平,、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員,。在樓層人員短缺,，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,，把集體的榮譽(yù)放在第一位,。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛崗的事跡越來越多,，記得有一次,，迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季,，工作任務(wù)量本來就很大,，同時(shí)又需要我們對房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說：“我們寧可不休息,，也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來任何影響,?！焙軜銓?shí)的話，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng),。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),，維護(hù)了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值,。

幾許往事,，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。

為了確保房間的出租質(zhì)量,，我把每天查房存在的問題記錄下來,，利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問題外,，還要繼續(xù)查找新問題,。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個(gè)整潔,、舒適,、安全的環(huán)境。

在日常的服務(wù)過程中,，每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,，入住在我樓,，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好,，為他提供生活上的方便,。還有一天晚間,，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴?huì),，我們就主動(dòng)想辦法借來熨斗,，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人,，客人非常高興,。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難,，如果再來x,，一定住在你們這里”。

試想如果用力擠壓一顆橙子,，會(huì)流出什么,？自然是橙汁。如果我用腳大力踩這顆橙子呢,？當(dāng)然還是流出橙汁,。如果我使勁地將這顆橙子往墻上摔呢？結(jié)果還是流出橙汁,。因?yàn)槌茸拥膬?nèi)在就是橙汁,。

同樣道理，我們內(nèi)在是什么,，無論生活對我們怎樣擠,、壓、踩,，我們就仍將流出什么,。你的內(nèi)在是軟弱，你就將流出軟弱,；你的內(nèi)在是信心,，是堅(jiān)強(qiáng)，是越挫越勇的氣概,，你就將流出你的英雄本色,。你的內(nèi)在是真才實(shí)學(xué)，你就將流出與眾不同的氣質(zhì),；那個(gè)男孩的內(nèi)在是真的愛你,，不用什么海誓山盟他也將陪你慢慢變老。

我們要戰(zhàn)勝困難,，不能靠別人,，而要實(shí)實(shí)在在地使自己變得強(qiáng)大，因?yàn)闆]有人可以代替你去登上珠峰,。在大學(xué)里你們要實(shí)現(xiàn)你們的夢想,，哪怕是最小的渴望，都必須依靠自己的努力,，專注負(fù)責(zé)地去做好每一件事,。

這個(gè)暑假很少出遠(yuǎn)門，唯一的一次就是去上海,，這次上海之行給我留下了難忘而美好的回憶,，當(dāng)然不僅因?yàn)槟菐讉€(gè)上海阿姨一個(gè)勁地夸我漂亮的緣故，也不僅因?yàn)槿タ戳耸啦?huì),，更重要的原因是去了復(fù)旦大學(xué)所發(fā)生的一次美妙的際遇,！在復(fù)旦我遇到了一個(gè)吹笛的女孩，連續(xù)兩天踏入都看見一個(gè)女孩在一個(gè)靜靜的園子里吹笛子,，第一天我有幸聽了她的笛聲,，說有幸不是因?yàn)樗牡崖暤拿烂睿撬哪欠N努力專注的精神感染了我,，在她旁邊和我的朋友鬧了很久就是沒有打攪到她,；第二天我又有幸和她進(jìn)行了一番短暫的交談，這一次我發(fā)現(xiàn)了自己在她面前是那么的渺小,，首先她很淵博,，讀了很多的書，懂的東西也很多,，以致她說的很多東西我都不懂,；她說她的笛子吹的還不算好，但是她一直在努力去做的更好,，她有一個(gè)夢想,，她要把她的笛聲傳到更多的勞動(dòng)人民的耳中，她在為這個(gè)夢想而努力,，而自己有時(shí)候卻為了一時(shí)貪玩或?qū)ψ约旱膲粝霙]有信心就放棄了努力,，在她面前我覺得非常的慚愧；最后一點(diǎn)也是讓我最驚訝的,，她竟然不用qq,、也不要人人之類似的東西，她說那些東西大多在浪費(fèi)我們時(shí)間,，玩那些東西的人大多是因?yàn)闊o聊,，很多時(shí)候我們在那些上面一無所獲，而她的大部分時(shí)間就在看書,，她本人也很喜歡看書,。當(dāng)然她的觀點(diǎn)不一定就是正確的,，但是至少我在她的身上看到了一種為了夢想而努力奮斗的專注精神。后來回到蘇州之后為了紀(jì)念這段難忘的回憶,，我做了一件不算了不起的事：一個(gè)月內(nèi)不上qq,，也沒有上人人網(wǎng)！所以我有更多的時(shí)間準(zhǔn)備我的演講和多看些書,，在此真的要說聲謝謝她對我啟迪,！同學(xué)們，你們想過你們一個(gè)月內(nèi)沒有qq和人人的生活將會(huì)是怎樣的嗎,？你們有勇氣一個(gè)月不要這些東西嗎,？希望各位可以少玩一些這些東西多把心專注在自己的夢想上吧！這樣你們一定會(huì)離你們的夢想更近的,！一個(gè)從小嬌生慣養(yǎng)的女孩大學(xué)畢業(yè)后想當(dāng)白領(lǐng)麗人,，可是她接觸的第一個(gè)工作卻是最基層的粗活——洗馬桶！從來沒有干過這樣的活,，在第一次觸及馬桶的時(shí)候,，她差一點(diǎn)吐出來。

她明白,，要當(dāng)白領(lǐng)麗人,，就必須努力專注地做好每一件事。于是她每天強(qiáng)制自己打掃廁所,，把馬桶擦得干凈,、光潔，她覺得自己做得很像一回事,，應(yīng)該是無可挑剔的,。

可是有一天，一件事卻使她受到了強(qiáng)烈的震撼,。她打掃干凈自己負(fù)責(zé)的廁所后,，偶然走進(jìn)另外一個(gè)廁所，負(fù)責(zé)打掃這間廁所的是一個(gè)藍(lán)領(lǐng)清潔工,，從外表看,，她覺得清潔工打掃的廁所跟自己打掃的沒有什么兩樣。但清潔工打掃完廁所以后,，從容地從馬桶里舀了一杯馬桶水,，當(dāng)著她的面“咕嚕咕嚕”地喝了下去,。她看呆了,，簡直不相信自己的眼睛。然而這一切都是真的！

清潔工以她的行動(dòng)表明她負(fù)責(zé)打掃的廁所有多么干凈,，干凈到連馬桶里的水也可以喝,。

心靈受到震撼的她感到十分慚愧。與清潔工打掃的廁所相比,，她打掃的廁所清潔度還差得遠(yuǎn)呢,。她自己對自己說，連廁所也打掃不干凈的人將來是沒有資格在社會(huì)上承擔(dān)起重要責(zé)任的,。如果讓你一輩子打掃廁所,，也要做個(gè)打掃廁所最出色的人,。

從此,，她打掃廁所異常努力認(rèn)真。有一天,，在打掃完廁所,、洗完馬桶以后，她也很坦然地從馬桶里舀了一杯馬桶水“咕嚕咕?！焙攘讼氯?。

喝馬桶水的經(jīng)歷使她終身難忘，正是這次經(jīng)歷明白了做事認(rèn)真負(fù)責(zé)對做事成功的重要性,，從此她一步一步地走向成熟,，走向成功。后來,，她成為日本郵政大臣,，是日本內(nèi)閣中最年輕的閣員，也是唯一的一個(gè)女性閣員,。她就是野田圣子,！

正是憑借著這種努力認(rèn)真的態(tài)度使野田圣子獲得了成功！

政務(wù)服務(wù)演講稿篇七

光陰似箭,，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼，我在***的后勤服務(wù)崗位上已渡過了四個(gè)春秋,。在這四年里,，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲,，用心思索著四年的奮斗與追求,，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里,，身為多經(jīng)人,，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣,，火一般的熱陷激情,；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場。

記得我剛剛成為***一名員工的時(shí)候,，一個(gè)月只能拿到四百多元的工資,，朋友的不解，家人的埋怨,，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇,。我也曾因此退縮過、彷徨過,，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,，他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我,。也正是在他們的感染下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能,。從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,，與我而言，都是全新的課題,，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起,。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉,，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿,。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長的快樂,，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),。

***,，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展,，對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ),。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者,，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,，優(yōu)質(zhì),、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾,。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪,。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上,，我深深體會(huì)到了多經(jīng)人工作的艱辛,，體會(huì)到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神,。

太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌,；高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅,。選擇后勤服務(wù)事業(yè),，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝搿Ｕ怯辛藷o數(shù)多經(jīng)人默默無聞的奉獻(xiàn),，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展,；正是有了無數(shù)多經(jīng)人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿,、生活環(huán)境更加美好,。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務(wù)事業(yè),，我無悔的選擇,！

***，我的理想就在你這里,！

***,，我的理想就從你這里開始！

***,，我愛你,！你就是我無悔的選擇！??！

政務(wù)服務(wù)演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

????大家好,！

我叫***,，來自***的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)**是我無悔的選擇》。

光陰似箭,，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼，我在服務(wù)崗位上已渡過了四個(gè)春秋,。在這四年里,，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲,，用心思索著四年的奮斗與追求,，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里,，身為服務(wù)員,，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣,，火一般的熱陷激情,；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場,。記得我剛剛成為酒店一名員工的時(shí)候,，朋友的不解，家人的埋怨,，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇,。我也曾因此退縮過、彷徨過,，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我,。也正是在他們的感染下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能,。

從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,，與我而言，都是全新的課題,，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起,。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉,，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿,。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，對服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ),。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者，我們有著義不容辭的責(zé)任,。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象,，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點(diǎn)上,，我深深體會(huì)到了工作的艱辛，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神,。太陽燃燒,，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅,。選擇服務(wù)事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝?。正是有了無數(shù)默默無聞的奉獻(xiàn),，才有了安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無數(shù)無怨無悔的工作,，才使得我們的住宿,、生活環(huán)境更加美好。站在這里,，我可以自豪的說：服務(wù)事業(yè),，我無悔的選擇！眺望蒼穹,，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛,；放眼世界,，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。

為了汾河多經(jīng)的形象,，我們,，平凡的服務(wù)員，將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn),！盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難,，但只要我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn),，就一定會(huì)筑起一座服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,。我的理想就在你這里！我的理想就從你這里開始,！我愛你,！你就是我無悔的選擇！??！