在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

酒店客房部經(jīng)理述職報(bào)告篇一

大家好,！

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間2014年即將過去。我在這里向大家提前拜個(gè)早年：祝大家新春愉快,，合家歡樂,！

我在咱們公司已工作24年了，可以說是個(gè)實(shí)實(shí)在在的老員工,。我在餐飲部,、行政部、采購部,、物業(yè)部,、客房部都呆過，負(fù)責(zé)相關(guān)的主要業(yè)務(wù),。特別是客房部，我工作的時(shí)間最長(zhǎng),，有12年,。經(jīng)過多年的工作歷練，我對(duì)咱們酒店的業(yè)務(wù)工作能夠做到心中有數(shù),，成竹在胸,。這次，重回客房部服務(wù),，是承蒙領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重,，把酒店改革后的重任交給我。

起初，我也曾猶豫過,，比我優(yōu)秀的人才到處都是,，我能擔(dān)此重任嗎。見我猶豫不決,，總經(jīng)理專門找我談話,，表達(dá)了事件的緊迫性猶如救火一般，希望我挑起這個(gè)重?fù)?dān),，幫酒店渡過難關(guān),。作為一名老員工，酒店遇到困難需要我的時(shí)候,，我是義不容辭的,。我決定接下客房部經(jīng)理一職。

在辛勤忙碌的一年里,，我首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)以及各位同事對(duì)我的支持和幫助,，特別是公司開業(yè)前期，為給客人營造一個(gè)干凈,、舒適,、美觀的休息場(chǎng)所，新老員工辛勤工作,，不分晝夜,，忙前忙后地布置酒店。現(xiàn)在,，我借此機(jī)會(huì),，向大家道一聲謝，“謝謝大家對(duì)我工作的支持,。你們辛苦了,，你們才是我們長(zhǎng)安酒店的功臣?！?/p>

今年上半年,，我主要負(fù)責(zé)酒店的采購任務(wù)。每次接到任務(wù),，我都會(huì)通過各種渠道了解物品的市場(chǎng)信息,。經(jīng)常來回跑市場(chǎng)，為酒店采購品質(zhì)優(yōu),，價(jià)格適中的商品,。特別是三月份酒店裝修期間，采購任務(wù)量大,、任務(wù)重,。我經(jīng)常開車跑市場(chǎng)共20多次，經(jīng)常是早出晚歸。而且,，我們只有兩個(gè)人,，我既當(dāng)司機(jī)，又當(dāng)采購,。其中的辛苦,，不言而喻。但為了公司,，我毫無怨言,，即使?fàn)奚菹⑷眨惨_保采購工作的順利完成,。

咱們酒店開業(yè)前期,，一切都處于一片空白。首先,，酒店裝修后,，設(shè)備、家具的配置和酒店的衛(wèi)生打掃是重點(diǎn),。我積極組織新老員工完成客房清潔工作,。堅(jiān)持白天打掃，夜里搬運(yùn)家私,、設(shè)備,。通過大家的不懈努力，以昂揚(yáng)的斗志,，勇于拼搏的精神,，順利完成了酒店的客房布置任務(wù)。然后是對(duì)新員工的培訓(xùn)工作,。酒店開業(yè),，新員工占絕大多數(shù)，為了讓他們按時(shí)能夠上崗,。我們老員工一輩在這里是費(fèi)勁心力,，每天不僅要堅(jiān)持上班，休息時(shí)間還要不顧疲憊,，為新員工培訓(xùn),。我要特別感謝客房部的李亞妮、南非連,。因?yàn)橛心銈兙牡闹笇?dǎo)，培訓(xùn)工作完成得很順利,。我們的新員工都能夠在酒店試營業(yè)期間正常上崗,，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

一是完善客房部管理制度，通過精心,、全心,、貼心、耐心,、熱心的服務(wù)提高整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。帶動(dòng)員工的工作激情。二是加強(qiáng)對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督,，務(wù)必保證客房的干凈,、整潔。三是開源節(jié)流,、控制物品損耗,，強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí)。四是取消樓層臺(tái)班,，成立服務(wù)中心,，便于管理，提升服務(wù)質(zhì)量,，節(jié)約經(jīng)費(fèi),。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作,。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。雖然工作取得了一定的成績(jī),，但我也認(rèn)識(shí)到工作中的不足：一是客房的衛(wèi)生檢查制度仍需加強(qiáng),，走動(dòng)式管理堅(jiān)持落實(shí)。二是員工個(gè)人的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)還有待提高,。三是對(duì)突發(fā)事件的處理不夠完善,，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。四是日常對(duì)客服務(wù)當(dāng)中,，員工服務(wù)技巧不到位,。

總結(jié)過去，展望未來,，今后,，我會(huì)努力改進(jìn)上述的不足，在自己的崗位上認(rèn)真履職,，改進(jìn)措施,，做好客房部的管理工作。爭(zhēng)取給客戶營造一個(gè)溫馨,、舒適,、干凈,、美觀的住宿環(huán)境。

以上是的述職匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì),，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。