心得體會是指個(gè)人在經(jīng)歷某種事物,、活動或事件后,，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

禮儀課程心得體會篇一

學(xué)習(xí)禮儀課程是為了提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì),，使自己在社交場合更加得體合適。在課上,，我深刻感受到了禮儀的重要性,，也對自己在生活中的一些不恰當(dāng)?shù)男袨橛辛烁羁痰恼J(rèn)識。在這篇文章中,，我將分享自己對學(xué)習(xí)禮儀課程的心得和體會,。

對于我來說，最初學(xué)習(xí)禮儀課程只是為了滿足學(xué)校的規(guī)定,。但是,，在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對于禮儀知識的認(rèn)知越來越深入,，更加明白了一些行為在社交場合中的不恰當(dāng)之處,。學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多禮儀知識,，如在應(yīng)對商務(wù)場合中的得體表現(xiàn),、在餐桌上的儀態(tài)、在結(jié)交新朋友時(shí)的禮儀之道等等,。除了這些常規(guī)的禮儀知識,，我也明白了禮儀的本質(zhì)：即讓自己在社交場合中變得更自信、得體和親切,，以便讓別人更加喜歡,、信任和愿意與自己相處。

段落3：學(xué)會自我約束與合理表達(dá)。

學(xué)習(xí)禮儀課程還幫助我對自己進(jìn)行約束,。在課堂上,，老師經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一個(gè)“禮”字，并教我們在生活中遵循這個(gè)原則,。我對這個(gè)原則有了更深的理解：客觀真實(shí)地看待自己和別人,，不輕易發(fā)表攻擊性的言論，尊重別人和自己的權(quán)利,，體諒和理解別人的情況,，都是“禮”的具體指向。從此,，我在交際中能加強(qiáng)對自己的情感表達(dá)，也更有耐心和智慧面對別人的情緒化表現(xiàn),。

段落4：培養(yǎng)習(xí)慣和態(tài)度,，體現(xiàn)出優(yōu)秀人品。

在課程中,，我發(fā)現(xiàn)為人處世的態(tài)度和品質(zhì)也是禮儀的重要組成部分,。我們應(yīng)該總是保持優(yōu)秀人品的習(xí)慣，比如追求真善美的事物,，注重細(xì)節(jié),，重視正直和純潔的內(nèi)心，學(xué)會以和善,、關(guān)心和激勵(lì)他人的態(tài)度面對生活和人際關(guān)系,。在社交場合中，這些優(yōu)秀品質(zhì)反映出來的禮儀影響力是巨大的,，它不斷增強(qiáng)自我信心,，讓別人樂于接近和認(rèn)可自己。

段落5：總結(jié),。

總之,，在學(xué)習(xí)禮儀課程的過程中，我發(fā)現(xiàn)禮儀不是單純的拘謹(jǐn)和陳規(guī),，而是一種習(xí)慣和精神的追求,。通過在生活中不斷地實(shí)踐和理解，我們可以養(yǎng)成良好的行事風(fēng)范和習(xí)慣,，把一種新的優(yōu)秀內(nèi)在鑄成美好的人際形象,。一是把自己的言行融入得體的情境中，二是始終有感恩,、敬畏的態(tài)度來對待生活,、關(guān)系、伙伴和困難,，三是有堅(jiān)定的理想信念,，不斷追求更深,、更廣的人生價(jià)值。這樣的重視禮儀的人,，才能成為社會上真正有價(jià)值的一份子,，也成為了社交圈子中受歡迎和值得信任的人。所以,，我們應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí),，常用、用好,、用佳禮儀技巧,，把美好的態(tài)度努力實(shí)踐出來，成為自己的“有禮之人”,。

禮儀課程心得體會篇二

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn),，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,，言語文雅,，就給別人留下了良好的印象。

正所謂,，愛美之心,，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突,。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖,，反而塑造了個(gè)人的良好形象,，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前,，我總認(rèn)為,，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,，生活中,，禮儀同樣隨處可見。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好,、思想品德等其他方面的信息,。因此，學(xué)好禮儀,，對我們大有用處,。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多,。比如著裝,，在不同的季節(jié)、場合,，就要有適合其季節(jié),、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮,、時(shí)尚才是美,，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止,。如果在平時(shí),，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后,，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范,。

禮儀課程心得體會篇三

在幼兒教育中,，禮儀讓孩子在學(xué)習(xí)和生活中不僅有紀(jì)律感，更增強(qiáng)了孩子的社交技巧,，為孩子的未來做好鋪墊,。在這個(gè)探索世界的年齡，通過各種和禮儀有關(guān)的活動,，幼兒們可以學(xué)到如何尊重他人,、體諒他人和給予他人關(guān)愛的技巧。在此,，我將分享我的幼兒課程禮儀心得體會,。

第二段：體驗(yàn)。

在我所就職的幼兒園里,，幼兒老師每天會開展一系列禮儀訓(xùn)練,。其中，他們會給孩子們演示如何有禮貌地打招呼,，如何使用正確的餐具,、如何給老師正確的反饋等等。這些活動讓孩子們不僅感到了禮節(jié)和規(guī)矩的重要,，而且還鍛煉了他們的觀察力和聽說能力,。孩子們也會更熱情地跟別人打招呼；他們也能更自如地使用正確的餐具,；他們能更加準(zhǔn)確地表達(dá)自己的看法,。

第三段：深化理解。

通過教育,，我了解到禮儀不僅僅是禮儀,；禮儀涵蓋了社交能力和孩子們成長的總體為帶。對于更年輕的孩子,，禮儀可以幫助他們建立自己的個(gè)性,，學(xué)會如何與他人相處，發(fā)展他們的個(gè)人價(jià)值觀,。禮儀可以幫助孩子們形成行為規(guī)范和習(xí)慣,，培養(yǎng)他們的獨(dú)立性和自理能力。對于長大一些的孩子,，禮儀則可以幫助他們更好地理解社會的規(guī)則,，明確自己的責(zé)任，并學(xué)會如何與他人合作,。從長遠(yuǎn)來看,，這些禮儀對于孩子的未來發(fā)展至關(guān)重要,。

第四段：反思及貢獻(xiàn)。

在幼兒教育中,，禮儀不僅教給孩子們良好的社交禮儀和行為規(guī)范,，它也可以傳遞一種文化和美德。我們的禮儀教育不僅僅是學(xué)習(xí)禮儀表面,，它背后包含很多重要的學(xué)問和文化內(nèi)涵,。同時(shí)，我們需要尊重孩子們的個(gè)性,，給予他們足夠自由,，讓他們在已有的規(guī)則框架內(nèi)成長。此外,，我們還需要鼓勵(lì)孩子們在日常生活中練習(xí)和表達(dá)他們的禮儀和規(guī)矩,，讓他們能夠在自信和自信的氛圍中自我提高。

第五段：總結(jié),。

在幼兒教育中,，禮儀充滿了責(zé)任和使命感。它可以幫助孩子們?nèi)姘l(fā)展和成長為更有價(jià)值的人類,。我們每個(gè)人都應(yīng)該積極地參與到幼兒課程禮儀教育中來,，共同塑造我們的下一代。通過上述經(jīng)驗(yàn),，我學(xué)會了如何更好地教授幼兒禮儀,，也體驗(yàn)了教育帶來的豐厚回報(bào)。希望我的體會能為您帶來啟發(fā)和幫助,。

禮儀課程心得體會篇四

禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界,，走向未來,。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來寫一篇禮儀培訓(xùn)心得吧,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“禮儀課程培訓(xùn)心得體會總結(jié)”,，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考,！

今天下午,，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù),。單從這個(gè)概念看來,，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度,。

從黃經(jīng)理主講中,，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法,，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。

一,、微笑原則,。

對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)",。記得有一次,，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴",。聽了這句話,，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近,，那樣將是一副"和諧"的畫面,。

二、如何打動顧客的方法,。

1,、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,，從"問題"的主要矛盾出發(fā),，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間,，有時(shí)用電超負(fù)荷,，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電,?？墒牵?dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),，業(yè)主會露出滿意的笑容,。

所以說，能解決業(yè)主提出的問題,，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性,。

2、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū),。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好,，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。

3,、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,，不但要有耐心,，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼",，最終還是以最快捷的方式處理好,。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么,，這將是個(gè)和諧的小區(qū)。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,。禮儀無處不在,，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊,，淡妝上崗,，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！?/p>

醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì)，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部教師授課,，經(jīng)過兩期的培訓(xùn),，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀,、接待禮儀,、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀,、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān),，可是實(shí)際卻息息相關(guān),。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣,，工裝整潔,，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國移動客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范,、電話溝通技巧及投訴處理技巧,，我們的工作是直接與病人應(yīng)對面的溝通,，稍不注意，就會遭到患者的投訴,，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解,、信任和支持,，提高患者對醫(yī)院的滿意度。

護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì),，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),，如果護(hù)理人員不懂禮儀,，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作,。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn),，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。

萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,，讓我在禮儀,、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺,。因此,，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝__幫我們請來了___為我們講解,，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會,，而且楊老師精彩、豐富,、有效,、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識,，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,，同時(shí)對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向,。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會：

第一,、讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性,。

首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要,，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要,。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵,。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁,，講究禮儀,，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系,，顯得尤為重要,。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈,。

其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要,。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功,。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,，各商家為了時(shí)刻能在市場中占有優(yōu)勢,，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品,、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣,，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的,，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度,。綜上，從某種意義上說,，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言,，是衡量道德人格,、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力,、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,，有助于增進(jìn)員工的士氣,，有助于塑造公司形象,，有助于創(chuàng)造良好的效益。

處處注重禮儀,，恰能使你在社會交往中左右逢源,，無往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,，使人們的生存環(huán)境更為寬松,，使人們的交往氣氛更加愉快。

第二,，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,。

在古中國，就有對禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者,，敬人也，是做人的要求,，是尊重對方;儀,，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成,，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,，也是交往的藝術(shù),。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守,，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中,，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。

以前,，我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益,。

第三,、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。

楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀,、公關(guān)禮儀,、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象,，無處不在啊。在課堂上,，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢,，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽,，面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,，注意抬頭，挺胸,，收腹,，雙肩放松，自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿,，尤其是女性在多種不同場合的坐姿,，要端莊柔和等等。通過___的講解,，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對我們的重要性,，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復(fù)練習(xí),、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識的,，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。

一個(gè)人的舉止,、表情,、談吐、對人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中,，我會著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識,，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,，我猶如醍醐灌頂，原來在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意,。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，使我們意識到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是非常大的。因此,，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生,，而且一個(gè)人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗(yàn)的增長,，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟,、不斷增加的魅力。因此,，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長期工作,。

總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會,，感謝___的生動講解,，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的,，不該做的怎樣避免,，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn),，做一個(gè)更加大方得體的人,。在這美好、短暫的一天中,，我感到萬分的激動和榮幸,，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑,，更具感染魅力,，也更加直觀。

作為中天的一名普通員工,，我的一言一行,，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)__公司,。要樹立__的良好形象,，就要從我做起，從最基本的禮儀做起,，客戶是我們的上帝,，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置,，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦,。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡,。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀,，不斷提升自己，才能使我們__在激烈的金融競爭中立足于不敗之地,，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺,。

20_年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班,，來自全國多家醫(yī)院,、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。

此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練,，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練,。張利巖副院長講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì),，護(hù)理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》;王英總護(hù)士長講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》,、鄧馨護(hù)士長講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念,、感動服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等,，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲,。

五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，通過用演示來啟迪,、用游戲來帶動,、用案例來解析、用操作來鞏固,、用激情來感染,、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中,，完成培訓(xùn)課程,，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法,。訓(xùn)練期間,，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服,，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情,，積極投身在訓(xùn)練中,，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo),。

第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室,。通過4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識,。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值,，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升,，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式,，樹立了良好的職業(yè)形象。

通過聽金教授的講座之后,，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。

教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用,。教師是教人怎樣做人的人,，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),，都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響,，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，"桃李不言,，下自成蹊",，教師注重修養(yǎng),，注意言行，處處給學(xué)生做出表率,，言教輔以身教,，身教重于言教，學(xué)生受到影響,，其不良的行為和習(xí)慣受到約束,，得到修正。

具體說來,，教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

一,、儀表。主要包括衣著發(fā)式,，修飾打扮等,，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中,，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的,。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮,，簡潔而利落。其次是衣著,，我總會保持得又干凈又整齊,，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時(shí)更換清洗;另外,，服裝的式樣也能做到樸素大方,，協(xié)調(diào)得體。

二,、舉止,。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等,。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號”,。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過程密切配合,，發(fā)揮出的輔助作用,。在我看來，教師注重了自己的著裝,，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,，也是非常難看的。

三,、語言,。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段,。教師的語言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明,，生動幽默,，要善于運(yùn)用語言的力量啟動學(xué)生求知的欲望，撥動學(xué)生上進(jìn)的心弦,，把知識真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田,。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理,，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo),，使他們在思想、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì),。

四,、禮儀。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和,。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,，反映出對他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響,，同時(shí)也促進(jìn)全社會團(tuán)結(jié)互助，平等友愛,，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成,。

總之，從事了教師職業(yè),，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn),。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟,，平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量,。

禮儀課程心得體會篇五

在大學(xué)時(shí)代,，學(xué)習(xí)課程不僅僅限于學(xué)術(shù)領(lǐng)域。形象禮儀課程是我們大學(xué)生必修的一門課程,，在一個(gè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)中起著重要的作用,。在這門課程中，我們不僅學(xué)到了如何在社交場合中得體地表現(xiàn)自己,，還學(xué)到了如何給自己打造一個(gè)良好的形象,。下面是我對形象禮儀課程的一些心得體會,。

第二段：學(xué)習(xí)得體的著裝。

在課程的開始,，老師就向我們介紹了如何選擇得體的著裝,。他告訴我們，衣著是一個(gè)人形象的第一步,。在正式場合,，我們應(yīng)該選擇正式的衣服，避免過于花哨的穿著,。在學(xué)習(xí)了這些常識后,，我對自己的著裝有了解之后，開始有意識地選擇適合不同場合的衣服,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)自己的著裝得到了改善，感覺自己在人群中更加自信和得體,。

第三段：學(xué)習(xí)良好的舉止和儀態(tài),。

除了著裝，形象禮儀課程還教會了我們良好的舉止和儀態(tài),。老師告訴我們,，微笑是最好的禮貌。于是,，我開始在與他人交流時(shí)保持微笑,。同時(shí)，老師還教給我們?nèi)绾握玖?、如何行走,、如何握手等，這些細(xì)微的動作都會體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和態(tài)度,。通過不斷的練習(xí),，我發(fā)現(xiàn)我在與他人交流時(shí)更加自信、得體,，給人留下了良好的印象,。

第四段：學(xué)習(xí)如何與人交流。

在形象禮儀課程中,，我們還學(xué)到如何在社交場合中與他人交流,。我們學(xué)會了如何主動與陌生人打招呼、如何與人保持良好的溝通等等,。這些技巧讓我在人際交往中變得更加自信和得體,。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動與他人交流時(shí),，也能獲得更多的機(jī)會和人脈,。通過這門課程的學(xué)習(xí),，我對人際交往有了更深的理解，也收獲了更多的友誼,。

第五段：總結(jié)收獲,。

通過形象禮儀課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了如何在社交場合中表現(xiàn)自己,，還學(xué)到了如何給自己打造一個(gè)良好的形象,。這門課程讓我意識到一個(gè)人的形象對于個(gè)人發(fā)展的重要性。一個(gè)良好的形象可以給人留下深刻的印象,，并為個(gè)人的發(fā)展帶來更多的機(jī)會,。因此，我將繼續(xù)在日常生活中保持良好的形象,，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì),。

總之，形象禮儀課程為我們大學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了重要的作用,。通過學(xué)習(xí)得體的著裝,、良好的舉止和儀態(tài)以及與人交流的技巧，我們不僅變得更加自信和得體,，還為自己的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我相信，通過將這些學(xué)到的知識與實(shí)踐相結(jié)合,，我們會在將來的生活中取得更大的成功,。

禮儀課程心得體會篇六

幼兒課程禮儀是教育幼兒在日常生活中應(yīng)該具備的行為規(guī)范、社交技能和修養(yǎng)習(xí)慣,。在這個(gè)過程中,，孩子們逐漸認(rèn)識到了自己的行為對別人的影響,，并且能夠通過學(xué)習(xí)禮儀知識來更好地與人溝通,。在參加幼兒課程禮儀的學(xué)習(xí)中，我深深體會到了禮儀在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾浴?/p>

第二段：探討禮貌對交際的影響,。

通過幼兒課程禮儀的學(xué)習(xí),，我了解到禮貌是一種很重要的交際方式。禮貌不僅能讓我們與人交往更為融洽,，還能增強(qiáng)對他人的尊重和本質(zhì)感,。尤其在幼兒時(shí)期，交際技能的訓(xùn)練是至關(guān)重要的,，這種訓(xùn)練恰好可以在幼兒課程禮儀中進(jìn)行,。在我學(xué)習(xí)禮儀時(shí)，老師時(shí)不時(shí)地提醒我們注意禮貌和尊重,，這讓我們很快學(xué)會了如何表達(dá)自己的情感和觀點(diǎn),，同時(shí)又不傷害他人,。

第三段：強(qiáng)調(diào)意識培養(yǎng)的重要性。

在幼兒課程禮儀的學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識到禮儀與禮節(jié)之間的區(qū)別,。通過理解禮儀的含義和意義，我意識到培養(yǎng)良好的意識是非常重要的,。畢竟,，只有懂得禮儀和懂得如何表達(dá)感激和感謝，才能更好地跟他人相處,。在幼兒課程禮儀中,，我學(xué)到了很多禮節(jié)，例如：敬老愛幼,、尊師重道,、禮貌待人等等，這些習(xí)慣既能增強(qiáng)我們的禮儀意識,，又可以受益終身,。

第四段：探討禮儀與自我修養(yǎng)相互影響。

幼兒課程禮儀不僅是為應(yīng)對外在的社交環(huán)境而設(shè)定的,，還是一種提高自身素質(zhì)的途徑,。通過參加這項(xiàng)學(xué)習(xí)，我明白了禮儀與自我修養(yǎng)之間的相互影響,。比如說一些基本的儀式行為,，可能有助于培養(yǎng)我們的自覺行為、個(gè)性,、品格等,。通過有規(guī)則可循的禮儀，我們不僅能夠加強(qiáng)意識形態(tài)和對他人的尊重意識,，同時(shí)還能增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和自信心,。

第五段：總結(jié)。

在幼兒課程禮儀的學(xué)習(xí)中,，我深深感受到了禮儀的重要性,。禮儀是一種文化，在我們?nèi)粘Ｉ钪?，有很多場合都會涉及到禮儀問題,。我們通過學(xué)習(xí)幼兒課程禮儀，可以培養(yǎng)自己的好品質(zhì)和良好的素質(zhì),，并最終成為一個(gè)更好的人,。我認(rèn)為這正是為什么禮儀是人與人之間相處的重要的道德規(guī)范之一，而幼兒課程禮儀對于我們的人生發(fā)展是至關(guān)重要的。

禮儀課程心得體會篇七

20xx年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程,。雖然只有短短幾個(gè)小時(shí)的課程,，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài),。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù),，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂,，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善,，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來,，從另一方面來講有好的形象,，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪",，懂禮節(jié),，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你,，認(rèn)同你,，親近你，無形之中拉近了同他人的距離,。相反,，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，就有可能使人反感,，甚至關(guān)系惡化,。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀,，服務(wù)行業(yè)尤其重要,。

健康管理中心具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢,，優(yōu)雅的環(huán)境,，然而擁有這些還不足夠,，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個(gè)人認(rèn)為從禮儀開始,，要想給客人留下一個(gè)良好的第一印象,，是從初見客人的禮儀開始的`。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì),，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗,，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù),。

禮儀課程心得體會篇八

我國歷第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性、持家立業(yè),、治國平天下”的基礎(chǔ),。即禮儀不僅是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),，亦是一個(gè)治理國家,、管理企業(yè)的基礎(chǔ)。隨著人文藝術(shù)學(xué)科的不斷豐富,，人才培養(yǎng)對綜合素質(zhì)的要求越來越高,，古代關(guān)于“禮儀”學(xué)問也由時(shí)代的變遷而延伸發(fā)展。

隨著2008年奧運(yùn)會的成功舉辦和2010年5月世博會順利舉行,，媒體一次次把目光投注于禮儀小姐的選拔和培訓(xùn)上,，讓人們對形體禮儀有了更深層次的認(rèn)識，并意識到形體禮儀美的可觀性和實(shí)用性,，形體禮儀文化作為一門新生學(xué)科文化,，受到眾多高校學(xué)生及社會白領(lǐng)的關(guān)注和青睞。教育部對校園行為規(guī)范,、禮儀文明方面也相當(dāng)重視,，并與時(shí)俱進(jìn)對這方面給予建議和指導(dǎo)，由最早期對中小學(xué)生行為文明規(guī)范的制定上升到對藝術(shù)高校形體禮儀課程的倡導(dǎo),。

形體禮儀文化綜合了舞蹈,、音樂等多種文藝性元素，具有較強(qiáng)的實(shí)用性,，可提高全民的禮儀文化素質(zhì),，塑成良好的形體姿態(tài)。作為社會文化現(xiàn)象的新興產(chǎn)物,，它的形成和發(fā)展是與整個(gè)社會文化和國民素質(zhì)的提高息息相關(guān),，是特定社會、人文環(huán)境背景下的產(chǎn)物,。

形體禮儀訓(xùn)練是以身體練習(xí)為基本手段,，勻稱和諧地發(fā)展人體，塑造體型,，培養(yǎng)正確優(yōu)美的姿態(tài)和動作,，增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)人體形態(tài)更加完美的一種體育運(yùn)動。形體訓(xùn)練以塑造形體美為主,。形體美的內(nèi)容很廣泛,，它包括型美、姿態(tài)美和動作美,。因此,，形體訓(xùn)練也必須選擇多種內(nèi)容，運(yùn)用多種方法,。

形體訓(xùn)練可以讓我們疲勞的身體得以伸展,，每次作得伸展拉伸練習(xí)后，我都覺得自己長大了,，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音,，每次聽到瑜珈音樂我都會很開心很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課兩點(diǎn)最深的體會,。

作為女性,，我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì),。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的,，也許達(dá)不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想,，實(shí)現(xiàn)對"美"的初體驗(yàn),。而這種最基本最原始的對"美"的體會在以后的追求產(chǎn)生重要的影響。

總之,，學(xué)生學(xué)會基本的形體禮儀規(guī)范動作比較輕松,，但是讓學(xué)生養(yǎng)成一種審美感卻非易事，教師應(yīng)把握教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，有目的,、有計(jì)劃的在形體禮儀教學(xué)中實(shí)施美育教育，寓美育于形體禮儀教學(xué)中,，充分發(fā)揮其美育功能,，不斷提高學(xué)生的審美能力，最終達(dá)到審美教育的目的,。在形體禮儀教學(xué)中,，運(yùn)用形體禮儀的美培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅可提高學(xué)生的審美能力,，使學(xué)生獲得美的享受,，還可以提高他們的表現(xiàn)力、增強(qiáng)自信心以及對學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)的興趣,。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量,，形體禮儀教學(xué)全方位的提高和培養(yǎng)學(xué)生的審美素質(zhì)，有助于樹立正確的審美觀和提高藝術(shù)素養(yǎng),。