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物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇一

規(guī)范全體員工行為,，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),，提高員工的基本素質(zhì)。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員,。

3.1**物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度,、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。

3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,，并全面貫徹下去,。

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈,；

4.3進(jìn)公司須戴工作證,；

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證,、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng),；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理,；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用,；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋,、圍裙等妥善保管使用,。

5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無(wú)故遲到、早退,、外出,；

5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）；

5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工,；

5.5上、下班必須簽到,；

5.6不許代別人簽到,；

5.7不得涂改簽到表。

6.1設(shè)備,、備件要小心使用,，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通,，不許擺放東西,；

6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼,；

6.5節(jié)約用水,，用電，不得浪費(fèi),；

6.6凡故意破壞設(shè)備,、設(shè)施，從嚴(yán)處理,；

6.7凡盜竊本公司財(cái)物,，從嚴(yán)處理；

6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，不得擅動(dòng)機(jī)器,。

…………

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇二

為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，增強(qiáng)全體員工的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力,，減少傷亡事故的發(fā)生，保證我公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行,，制定我公司安全教育培訓(xùn)制度,。

1、本公司員工每年必須接受一次專門(mén)的安全培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取由公司自行組織培訓(xùn)形成進(jìn)行,。

1）安全管理人員每年接受專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí),。

2）其他管理人員和技術(shù)人員每年接受安全培訓(xùn)時(shí)間,，不得少于20學(xué)時(shí)。

3）特殊工種（電工,、焊工,、水工、制冷工等）每年接受有針對(duì)性的安全培訓(xùn),，時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí),。

4）其他員工每年接受安全培訓(xùn)的時(shí)間，不得少于15學(xué)時(shí),。

5）待崗,、轉(zhuǎn)崗、換崗的職工,，在重新上崗前必須接受一次安全培訓(xùn),，時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí),。

6）從事關(guān)鍵崗位工作的人員必須按照相關(guān)部門(mén)的要求，取得崗位操作證書(shū),，持證上崗,。特種工種作業(yè)人員必須通過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并取得崗位操作證后,，方可上崗,。

7）新入職員工必須接受公司、管理處（部門(mén)）,、班組的安全培訓(xùn)教育,，經(jīng)考核合格后方能上崗。

8）公司的安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容是：國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、規(guī)程和公司安全規(guī)章制度等，教育培訓(xùn)的時(shí)間不得少于15學(xué)時(shí),。

9）管理處（部門(mén)）的安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容是：管理處安全制度,、相關(guān)工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及可能存在的不安全因素等。教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于15學(xué)時(shí),。

10）班組的安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容：本工種的安全操作規(guī)程,、事故案例剖析、勞動(dòng)紀(jì)律和崗位講評(píng)等,。教育培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí),。

2、建立義務(wù)安全隊(duì)伍安全教育制度,。

1)義務(wù)安全隊(duì)伍所有人員每年必須接受一次專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于15學(xué)時(shí)。

2）義務(wù)安全隊(duì)伍中從事特種作業(yè)人員,，在通過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后,，每年仍須接受有針對(duì)性地安全培訓(xùn)，時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí),。

3）新入職員工必須接受三級(jí)教育,，經(jīng)考核合格后，方能上崗,。

3,、實(shí)行安全教育培訓(xùn)登記制度。

總經(jīng)理辦公室必須建產(chǎn)所有員工的安全教育培訓(xùn)檔案,。沒(méi)有接受安全教育培訓(xùn)的員工,，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)從事作業(yè)或管理活動(dòng)。

4,、建立安全教育培訓(xùn)檢查制度

總經(jīng)理辦公室對(duì)本公司(包括義務(wù)安全隊(duì)伍）的安全教育培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有履行安全教育培訓(xùn)制度規(guī)定的，將追究主管負(fù)責(zé)人的責(zé)任,。

1,、安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容

⑴查制度：查安全生產(chǎn)制度的建立和健全，執(zhí)行情況,，查是否有違章指揮,、違章作業(yè)、冒險(xiǎn)作業(yè)情況,。

⑵查隱患：查安全文明生產(chǎn)情況,，機(jī)電設(shè)備、各類建筑物有無(wú)不安全因素,，平臺(tái),、走道、低凹,、地坑有否安全可靠護(hù)欄或蓋板,，廢氣、廢液是否存在跑,、冒,、滴、漏等現(xiàn)象及是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等,。

⑶查安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況

a每天巡回檢查情況b每周安全員例會(huì)情況c每季安全主任例會(huì)情況

2,、公司級(jí)安全生產(chǎn)大檢查每季一次，由主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集有關(guān)部門(mén)人員組成檢查組,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)定人,、定時(shí)整改。

各管理處每月進(jìn)行一次由各部門(mén)主管參加的安全檢查例會(huì),，檢查整改情況,，并上報(bào)公司主管部門(mén)。

各班組每班進(jìn)行“班前五分鐘警示教育”,，班中巡回檢查,，“下班前（后）三分鐘安全檢查”總結(jié)。

3,、組織各專業(yè)性,、季節(jié)性安全生產(chǎn)檢查，做好各類應(yīng)急措施,。

4,、按《安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核條例》規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲,。

1、為了確保勞保用品的合理使用,，防止工傷事故,，改善勞動(dòng)條件及職業(yè)病的發(fā)生，按國(guó)家規(guī)定,，職工工作時(shí)應(yīng)穿戴好公司供給的有關(guān)防護(hù)用品,。

2、從事生產(chǎn)勞動(dòng)的員工,，根據(jù)實(shí)際情況,，按不同的工種發(fā)放不同的防護(hù)用品。

3,、各類勞保用品按發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由各部門(mén),、管理處負(fù)責(zé)人（或授權(quán)人）申領(lǐng)單到總經(jīng)辦領(lǐng)取。

4,、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)本公司勞保用品采購(gòu)工作,。供應(yīng)商必須具有勞防用品生產(chǎn)、銷售資質(zhì),，產(chǎn)品必須保質(zhì),、保量，每月向總經(jīng)理辦公室通報(bào)費(fèi)用支出情況,。

5,、需調(diào)整防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由各部門(mén)（管理處）通知總經(jīng)理辦公室,。

6,、按照同行業(yè)、同工種享受同等標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)兼職多工種者,，執(zhí)行其中主要工種的標(biāo)準(zhǔn)，不得重復(fù)領(lǐng)用,。

7,、從事有毒作業(yè)的防毒面具，以及工程維修人員使用的工具包,、安全帶,、安全繩、防護(hù)罩等均列入發(fā)放防護(hù)用品之中,，各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要按規(guī)定領(lǐng)取,。

1、公司及各部門(mén)（管理處）、班組安全員及員工檢查,、巡視或工作時(shí),，發(fā)現(xiàn)隱患必須及時(shí)匯報(bào)各級(jí)安全負(fù)責(zé)人。

2,、各部門(mén)（管理處）安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)安排存在隱患設(shè)施的整改,。

3,、對(duì)檢查出的事故隱患必須填寫(xiě)二聯(lián)單,，存根聯(lián)留相應(yīng)安全主管部門(mén)，反饋聯(lián)交整改部門(mén),、管理處,。整改完畢反饋單簽名蓋章后交相應(yīng)安全主管部門(mén)。暫時(shí)無(wú)法整改的項(xiàng)目,，必須提出相應(yīng)的防范措施,，并報(bào)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1,、發(fā)生各類人員及設(shè)備事故,，必須在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司主管部門(mén)、主管副總經(jīng)理及工會(huì),。

2,、必須立即組織人員進(jìn)行救護(hù)，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),。

3,、由公司安全事故調(diào)查小組負(fù)責(zé)事故的調(diào)查工作，專人負(fù)責(zé)寫(xiě)出事故報(bào)告,，并按國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)處理有關(guān)善后事宜。

4,、召開(kāi)事故分析會(huì)

⑴分析原因,；

⑵明確及追究責(zé)任；

⑶落實(shí)整改措施,；

(4)教育當(dāng)事人及相關(guān)人員,，吸取教訓(xùn)。

5,、按公司《安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核條例》處理,，事故報(bào)告登記存檔，并上報(bào)集團(tuán)公司,。

安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃是公司從全局出發(fā),，有計(jì)劃、有步驟的改善勞動(dòng)條件和工作環(huán)境而編制的安全技術(shù)工作上規(guī)劃,，是公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的一個(gè)組成部分,，是保障員工生命安全和健康,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要措施。

1,、安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃的編制

1）部門(mén)（管理處）應(yīng)根據(jù)公司要求在每年第四季度編制下年度安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃,。

2）主管副總經(jīng)理和公司安全主任應(yīng)組織各職能部門(mén)，廣泛吸取員工的意見(jiàn)和合理化建議,，編制本公司的年度安全經(jīng)費(fèi)計(jì)劃報(bào)公司財(cái)務(wù)部審批,。

2、安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)的使用管理

1)安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后,，要納入公司年度維修施工計(jì)劃,、財(cái)務(wù)計(jì)劃，物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃,、采購(gòu)計(jì)劃,，以保證安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃有步驟地實(shí)施。各部門(mén)要高度重視,，認(rèn)真組織人力,、財(cái)力，保證計(jì)劃的實(shí)施,。

2)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)的安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃落實(shí)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi),，建立該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)科目，?？顚Ｓ?，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，并準(zhǔn)確安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的使用情況,。

3）各部門(mén)（管理處）要設(shè)立安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)帳,，并將使用情況按季報(bào)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部。

4）公司所轄小區(qū)（大廈）安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃的實(shí)施情況,，要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,，以保證安全措施經(jīng)費(fèi)計(jì)劃按期實(shí)現(xiàn)。

1,、各部門(mén)（管理處）必須根據(jù)與公司簽訂的安全責(zé)任書(shū)中安全管理目標(biāo),，細(xì)化分解，并與各所屬部門(mén)及班組簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),。

2,、安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)必須明確事故指標(biāo)、安全指標(biāo)和安全文明小區(qū)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),，及獎(jiǎng)罰硬指標(biāo),。

1、為確保我公司安全生產(chǎn)無(wú)事故，所轄小區(qū)（大廈）達(dá)到安全文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn),，針對(duì)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全目標(biāo)管理、治安,、消防等方面的考核,，制定本制度。

2,、本考核制度內(nèi)容詳見(jiàn)公司《目標(biāo),、指標(biāo)考核辦法》

3、公司每半年對(duì)部門(mén)（管理處）負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次考核,。責(zé)任制考核共分優(yōu)秀,、稱職、基本稱職,、不稱職四檔。對(duì)基本稱職人員提出要求以示警牌,，對(duì)不稱職的調(diào)離工作崗位,。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇三

1、貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員，其職責(zé)是：

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,，開(kāi)展防火宣傳,，普及消防知識(shí)；

（2）組織逐級(jí)防火責(zé)任制,，落實(shí)有關(guān)防火措施,；

（3）經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章,，整改火險(xiǎn)隱患,；

（4）監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)；

（5）管理消防器材設(shè)備,，定期檢查,，確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊,、樓梯）要時(shí)刻保持暢通,；

（6）定人、定時(shí),、定措施,，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要；

（7）接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,，并協(xié)助消防部門(mén)查清火災(zāi)原因。

2,、實(shí)行用戶防火責(zé)任制,，各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作,。

3,、消防區(qū)及樓梯走道和出口，必須保持暢通無(wú)阻,，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵,，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。

4,、不得損壞消防設(shè)施和器材,，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示,、事故照明和通風(fēng)設(shè)施,。

5、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹,、炸藥,、汽油、香蕉水等易燃易爆物品,，嚴(yán)禁燃放煙花,、爆竹。

6,、遵守安全用電管理規(guī)定,，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁?，?yán)禁超負(fù)荷使用電器,，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬,，切勿明火試漏,。

7、大廈內(nèi)商鋪必須按每30平方米（建筑面積）配備一只滅火器（小于30平方米配備一只,，大于30平方米配備2只以上）,，并放置于易于取用的固定位置。

8,、大廈范圍內(nèi)不得燃燒香火,、紙張,、織物、纖維,、塑料制品,、木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄,。

9,、用戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，需要增設(shè)電器線路時(shí),，必須保證符合安全規(guī)定,，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路,；裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料,，并按規(guī)定每50平方米（建筑面積）配備一只滅火器，如使用易燃或可燃材料的,，必須經(jīng)市消防管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn),，按規(guī)定進(jìn)行防火處理，并按每100平方米（建筑面積）配備3只滅火器,。

10,、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)向物業(yè)公司提出申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下,，方可作業(yè),。

11、發(fā)生火警時(shí),，應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥火警電話119,，并關(guān)閉電氣開(kāi)關(guān)、燃?xì)忾y門(mén)和門(mén)窗,，迅速離開(kāi)大廈,；用戶及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁擠,。

12,、各用戶應(yīng)服從消防管理人員的管理，不得刁難,、辱罵或以暴力,、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權(quán)。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇四

一,、嚴(yán)格遵守交接班制度,，安全防火制度,；嚴(yán)格遵守和自覺(jué)執(zhí)行安全操作規(guī)程；認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度,。

二,、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排,、布置的各項(xiàng)工作,。

三、負(fù)責(zé)做好水泵房,、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

四,、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào)、冷凍,、安保中心,、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修,。

五,、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房,、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

六、負(fù)責(zé)做好主樓,、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。

七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八,、堅(jiān)守工作崗位,，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事,。

九,、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故,。

十一,、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,，并對(duì)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)。

十二,、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,；交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。

十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記,、復(fù)查,、驗(yàn)收工作，包括維修內(nèi)容,、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料，報(bào)修人所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名,。

十四,、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡、場(chǎng)地清,。

十五,、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),，愛(ài)護(hù)使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具。

十六,、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作,，及時(shí)向物業(yè)管理部申購(gòu)常用、備用,、易耗材料,，如照明燈管燈泡、插座,、開(kāi)關(guān),、啟輝器、絕緣膠帶等,，做到既不影響正常使用,，又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,，給商鋪、租戶或其它部門(mén)造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負(fù)，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰,。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇五

一,、負(fù)責(zé)公司人員、商品,、物品的安全,，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件,；

二,、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置,；

三,、負(fù)責(zé)安全員、消防員,、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核,；

四,、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接,、護(hù)送,，保證安全,；

五、協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,，確保廣場(chǎng)安全,；

六,、指導(dǎo)保安員工作,，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施,；

七,、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī),，實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，共同制定整改措施并報(bào)告部門(mén)經(jīng)理,；

八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋,、煙感,、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善,，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài),。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道,、水箱,、消防電梯的檢查維護(hù)；

九,、負(fù)責(zé)消防器材的配制,、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練,；

十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)前交通,，保證通道暢通,。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇六

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),，提高員工的基本素質(zhì),。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度,、為公司利益而做出貢獻(xiàn),。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去,。

進(jìn)公司必須穿好工作服,；

工作服要干凈；

進(jìn)公司須戴工作證,；

嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

凡遺失工作證,、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng),；

不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理,；

公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用,；

公司發(fā)放的作業(yè)服,、安全鞋、圍裙等妥善保管使用,。

時(shí)間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00

不得無(wú)故遲到,、早退、外出,；

雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）,；

嚴(yán)禁無(wú)故曠工；

上,、下班必須簽到,；

不許代別人簽到；

不得涂改簽到表,。

設(shè)備,、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀,；

注意整理整頓,；

道路要保持暢通，不許擺放東西,；

嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂,、張貼；

節(jié)約用水,，用電,，不得浪費(fèi)；

凡故意破壞設(shè)備,、設(shè)施,，從嚴(yán)處理；

凡盜竊本公司財(cái)物,，從嚴(yán)處理,；

設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器,。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇七

1,、接待來(lái)訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn),、電話,，讓住戶投訴有門(mén)。

2,、任何管理人員在遇到住戶來(lái)訪投訴時(shí),，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，耐心,、細(xì)致地做好解釋工作,，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理,，動(dòng)之以情,，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3,、對(duì)住戶投訴,、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門(mén)和主任,；不能解決的,，要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門(mén)和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法,。

4,、當(dāng)住戶主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí)，要詳細(xì),、認(rèn)真地做好記錄,，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃,，并張榜公布整改措施和表彰“愛(ài)我小區(qū)”的住戶名單,，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。

5,、責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪,、投訴時(shí)，要熱誠(chéng),、主動(dòng),、及時(shí)，要堅(jiān)持原則,，突出服務(wù),；不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處,，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任,，做到事事有著落、件件有回音,。

6,、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù),，盡量減少住戶的投訴、批評(píng),。將住戶的不滿消解在投訴之前,。

7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí),，管理處員工應(yīng)給予熱情接待,，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過(guò)互相學(xué)習(xí),，共同提高小區(qū)管理水平,。

1、回訪要求：

（1）辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍,，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中,。

（2）回訪時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn),，誠(chéng)懇接受批評(píng),，采納合理化建議，作好回訪記錄,。

（3）回訪中,，對(duì)住戶的詢問(wèn)、意見(jiàn),，如不能當(dāng)即答復(fù),，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

（4）回訪后對(duì)反饋的意見(jiàn),、要求,、建議、投訴,，及時(shí)逐條整理綜合,、研究、妥善解決,，重大問(wèn)題向公司請(qǐng)示解決,。回訪處理率達(dá)100%,，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下,。

2、回訪時(shí)間及形式：

（1）辦公室主任每年登門(mén)回訪1~2次,。

（2）物管員按區(qū)域范圍分工,，每季回訪1次。

（3）每半度召開(kāi)一次住戶座談會(huì)，征求意見(jiàn),。

（4）利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng),、村民集會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取住戶反饋,。

（5）有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問(wèn)卷，作專題調(diào)查,，聽(tīng)取意見(jiàn),。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇八

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,；

2,、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)職責(zé)制度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,，對(duì)公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督,；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護(hù)和公共服務(wù)場(chǎng)所安全防范的督察,；

4,、做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作，涉及違法案件的藥及時(shí)移交派出所,，業(yè)務(wù)上自覺(jué)接受派出所指導(dǎo),；

5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安,、刑事案件和火災(zāi)事故,；

6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料,；

7,、抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

8,、做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作,；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

1,、護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號(hào),，儀容嚴(yán)整,；

2、糾正違章時(shí)必須先敬禮,，做到文明服務(wù),，禮貌待人,；

3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備,、設(shè)施,，認(rèn)真做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況,，排除險(xiǎn)情,，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全,；

4、堅(jiān)守崗位,，提高警惕,，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭(zhēng)并設(shè)法將其抓獲,；

5,、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件,、事故發(fā)生,，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失；

6,、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備,、公共財(cái)物,，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施,、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用,；

7,、熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法,，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理,；

8,、值班時(shí)間,，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時(shí)認(rèn)真處理，并作好記錄,；

9,、熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況,，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況,；

10,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接記錄,；

11,、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查,；

12,、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進(jìn)行登記；

13,、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件,，有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù),、維護(hù)秩序及提供請(qǐng)客的職責(zé),；

14、熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備,、設(shè)施及業(yè)主的基本情況,；

15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

1,、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)處置,，必要時(shí)相領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢；

2,、掌握業(yè)主的來(lái)客動(dòng)態(tài),，維護(hù)小區(qū)秩序；

3,、嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度,，對(duì)身份不明無(wú)任何證件、形跡可疑者,，應(yīng)禁止其入內(nèi),；

4、熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況,；

5,、做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗,，不準(zhǔn)下崗,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，做到交接清楚，職責(zé)明確,；

6,、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度；

7,、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的各類人員,，必須認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記方可放行；

8,、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認(rèn)真登記方可進(jìn)入,。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇九

為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開(kāi)支,，體現(xiàn)對(duì)業(yè)主及其他員工的公平原則,，公司對(duì)現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項(xiàng)通知并規(guī)定如下：

一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,，不得亂堆亂放。

二,、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博,。

三,、節(jié)約水電，不得浪費(fèi),。

四,、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的,，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長(zhǎng),，在得到同意后方可留宿。

五,、員工因工作需要,，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi),、水電費(fèi),；若條件許可，不造成負(fù)面影響,，經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的,，必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表，按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi),。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)）,，并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費(fèi),。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平,。

本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行,。

廈門(mén)市xx物業(yè)管理有限公司

辦公室

二00xx年xx月xx日

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇十

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規(guī)定,。

除了規(guī)定另有規(guī)定外,，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》,。

第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)），也包括國(guó)有企業(yè),、集體企業(yè),、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè),；有限責(zé)任公司,；股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。

第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金,。

1、房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金,。房屋的共用部位,，是指承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓蓋、屋頂,、梁,、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等）,、外墻面,、樓梯間、走廊通道,、門(mén)廳,、樓內(nèi)車庫(kù)等。

2,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金,。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱,、加壓水泵,、電梯,、公用天線、供電干線,、共用照明,、暖氣干線、消防設(shè)施,、住宅區(qū)的道路,、路燈、溝渠,、池,、井、室外停車場(chǎng),、游泳池,、各類球場(chǎng)等。

第四條代管基金作為企業(yè)長(zhǎng)期負(fù)債管理,。

1,、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?，并定期接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督,。

2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理,。

第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房,、商業(yè)用房,、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理,，并按照國(guó)家法律,、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用（如租賃費(fèi),、承包費(fèi)等）,。

1、管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人向企業(yè)提供的辦公用房,。

2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限,、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房,。

第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi),，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金,；企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi),，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金,。

第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修,、管理和服務(wù)等過(guò)程是發(fā)生的的各項(xiàng)支出,，按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。

第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出,，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,。（）營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等,。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用,。

1,、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、資金及職工福利費(fèi)等,。

2,、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料,、燃料和動(dòng)力,、構(gòu)配件、零件,、低值易耗品,、包裝物等。

3,、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資,、資金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi),、水電費(fèi),、取暖費(fèi)、辦公費(fèi),、差旅費(fèi),、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi),、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi),、綠化維護(hù)費(fèi),、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。

第九條企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備,，支付的有償使用費(fèi),，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。

第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi),，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。

第十一條企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十二條企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應(yīng)收帳款余額的0,、3%―0、5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,，計(jì)入管理費(fèi)用,。

1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,，沖減壞帳準(zhǔn)備金,。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準(zhǔn)備金,。

2,、不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失,，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳,，沖減管理費(fèi)用,。

第十三章?tīng)I(yíng)業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入,。

第十四章主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修,、管理和服務(wù)所取得的收入,，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入。

1,、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入,。

2,、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入,，如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng),、游泳池、各類球場(chǎng)等共用設(shè)施收入,。

3,、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,，對(duì)房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。

第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供,，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人簽證認(rèn)可后,，確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

2,、企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

第十六條企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn),、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入,。

第十七條補(bǔ)貼收入是指國(guó)家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼,。

第十八條營(yíng)業(yè)利潤(rùn)包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)。

1,、營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加,，再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額,。

2,、營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加,。

,。3,、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。

第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入,，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入,、材料物資銷售收入、廢品回收收入,、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等,。

1、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的商業(yè)用房,，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，如開(kāi)辦健身房,、歌舞廳,、美容美發(fā)屋、商店,、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入,。

第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出。

1,、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi),，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出。

2,、企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出,。

第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇十一

對(duì)物業(yè)公司物資用品的采購(gòu),、入庫(kù),、保管、領(lǐng)用進(jìn)行規(guī)范管理,，防止流失并有效控制生產(chǎn)成本,。

物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處

申購(gòu)程序：物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時(shí)，由經(jīng)辦人填寫(xiě)三聯(lián)《物品申購(gòu)單》,，申購(gòu)單應(yīng)寫(xiě)明數(shù)量,、規(guī)格、特殊要求,、用途,，并由部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方能上報(bào),，其中一聯(lián)由申購(gòu)部門(mén)存查,，兩聯(lián)呈報(bào)物資部，物資部接到申購(gòu)單后轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核,、詢價(jià),、定價(jià)后，由財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，下達(dá)一聯(lián)給物資部采購(gòu),，一聯(lián)由財(cái)務(wù)部存查。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購(gòu)員,，由采購(gòu)員請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購(gòu)買(mǎi),，事后補(bǔ)辦相關(guān)進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。申購(gòu)部門(mén)在呈報(bào)物品申購(gòu)前應(yīng)合理測(cè)算物資需求量,，防止超量申購(gòu),，并查詢物資倉(cāng)庫(kù)是否存有所需物品，避免積壓,。

：采購(gòu)員按核準(zhǔn)申購(gòu)單采購(gòu)物品后,，按分類倉(cāng)庫(kù)，交倉(cāng)管員驗(yàn)收入庫(kù),，并通知原申購(gòu)部門(mén)貨已入庫(kù),。采購(gòu)員憑倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收人簽名的《材料驗(yàn)收單》第二聯(lián)，即采購(gòu)報(bào)銷憑證聯(lián),，連同發(fā)貨票一并向集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)銷,。大宗或高值物品的定購(gòu)按經(jīng)濟(jì)合同簽訂的審批程序辦。

固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊(cè),，根據(jù)資產(chǎn)分類,，由物業(yè)公司管轄，集團(tuán)財(cái)務(wù)部監(jiān)督,；部門(mén)領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù),，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)保管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,；固定資產(chǎn)在部門(mén)之間轉(zhuǎn)移，由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù),，明確保管職責(zé),；為使固定資產(chǎn)做到帳實(shí)相符，固定資產(chǎn)每年盤(pán)點(diǎn)一次,，時(shí)間為每年10月份,，具體由綜合服務(wù)部牽頭組織，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持,；損壞而沒(méi)有修理價(jià)值和使用價(jià)值的,，按《物資報(bào)廢核銷規(guī)定》處理,；固定資產(chǎn)的折舊年限由集團(tuán)決定。其他物品管理：由物業(yè)公司物品倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理,，履行物品進(jìn)出庫(kù)手續(xù),。

：根據(jù)工作需要，由部門(mén)填寫(xiě)三聯(lián)《領(lǐng)料單》,，注明用途,、項(xiàng)目名稱，并由部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),、經(jīng)領(lǐng)人簽名,，其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門(mén)存查；一聯(lián)作倉(cāng)庫(kù)記帳憑證,；一聯(lián)送報(bào)財(cái)務(wù)部核算,；物品倉(cāng)庫(kù)管理的物品，凡屬低值的易耗品,，可采用分類造冊(cè)直接簽領(lǐng),；特殊工種（如水電工、維修工）人員領(lǐng)用各類工具時(shí),，除按領(lǐng)用程序填寫(xiě)《領(lǐng)料單》外,，還需由倉(cāng)管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊(cè)》填寫(xiě)所領(lǐng)用工具，此《工具領(lǐng)用登記冊(cè)》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具,。本人離職或變動(dòng)工種時(shí),，需按《工具領(lǐng)用登記冊(cè)》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落,，應(yīng)作賠償）,，方能辦理離職手續(xù)。

凡屬變質(zhì),、過(guò)期,、邊角料、損壞無(wú)法修復(fù)的物品,、設(shè)備需作處理的,，按以下程序處理：由部門(mén)或倉(cāng)庫(kù)填寫(xiě)《物資報(bào)廢核銷申報(bào)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)財(cái)務(wù)部,；財(cái)務(wù)部接到申請(qǐng)單后派人現(xiàn)場(chǎng)鑒定并提出處理意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批,；獲準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部落實(shí)廢品收購(gòu)單位,、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)看貨,、定價(jià)、過(guò)稱,、清點(diǎn)收購(gòu),，廢品處理收入全部交財(cái)務(wù)部進(jìn)帳,；屬無(wú)回收價(jià)值的經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理。

庫(kù)內(nèi)物資必須分類堆放,，品種排放有序，便于收發(fā)盤(pán)點(diǎn),。

忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處,，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施，切實(shí)做好防塵防霉防變定期搞好倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生,，做到物品堆放整齊,，庫(kù)區(qū)整潔。

易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理?xiàng)l例,，獨(dú)立設(shè)庫(kù),，重點(diǎn)管理，配置足夠的消防器材,。

提高警惕,，緊固門(mén)窗，切實(shí)做好防盜防竊工作,，確保倉(cāng)庫(kù)物資安全,。

倉(cāng)庫(kù)重地，杜絕閑人或陌生人在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑聊逗留,。

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇十二

(一)有以下行為者,，作口頭警告處理

1.不嚴(yán)格遵守輪值時(shí)間上下班，無(wú)故遲到或早退,，遇有特殊情況不請(qǐng)假并未獲主任同意;

2.當(dāng)值時(shí),，不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件，不保持制服整齊,、清潔,、儀容潔凈及精神飽滿;

3.無(wú)論對(duì)待同事、訪客,、業(yè)主或租戶,，均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;

4.未經(jīng)批準(zhǔn)，使用公司電話作私人用途;

5.在工作場(chǎng)所內(nèi)有不雅行為或動(dòng)作,，在公共場(chǎng)所大聲噪吵的;

6.工作時(shí)間內(nèi)干私活或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友;

7.清潔工人員穿著拖鞋,、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;

8.拉群結(jié)派造成同事之間不團(tuán)結(jié)。

(二)有以下行為者,，作書(shū)面警告處理

1.工作態(tài)度不認(rèn)真,，在當(dāng)值時(shí)間聽(tīng)收錄機(jī)、閱讀報(bào)章雜志,、聚眾喧嘩,、追逐嬉戲,、吃零食或抽煙等;

2.要求(或替)別人打鐘咭;

3.在上班時(shí)間睡覺(jué)、閑逛或擅離工作崗位;

4.使用客戶專用的設(shè)備或物品;

5.對(duì)同事或客戶作出侮辱性言語(yǔ)或行為;

6.遺失業(yè)主門(mén)匙或泄露客戶資料(否則需同時(shí)承擔(dān)因此而造成的一切后果);

7.故意拖延工作進(jìn)度或?qū)ぷ鲀?nèi)容有所隱瞞,，接到業(yè)主投訴不迅速處理;

8.上門(mén)作業(yè)時(shí),，粗暴敲門(mén)并對(duì)業(yè)主(住戶)造成影響或嚴(yán)重投訴，急促按門(mén)鈴并于業(yè)主開(kāi)門(mén)后不表明身份不說(shuō)明來(lái)意,，未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;

9.上門(mén)作業(yè)時(shí),，隨意使用室內(nèi)物品、抽煙,、隨地吐痰或亂丟垃圾,、不愛(ài)護(hù)業(yè)主家中的物品、不尊重業(yè)主生活習(xí)慣而隨意踐踏室內(nèi)地板的(同時(shí),，還需承擔(dān)因此而造成業(yè)主的損失);

10.上門(mén)作業(yè)時(shí),，未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品，或在業(yè)主家中吸煙,、喝茶,、看電視、看報(bào)紙,、隨地吐痰,、亂丟垃圾。非工作需要,，開(kāi)空調(diào);

11.不服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作;

(三)有以下行為者,，作即時(shí)解雇處理

1.向業(yè)主索取金錢(qián)或勒索他人財(cái)物;

2.恐嚇、威脅或危害他人安危;

3.在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù);

4.以權(quán)謀私,，工程及維修部門(mén)工作人員按工程單要求及范圍上門(mén)服務(wù),，在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢(qián)財(cái)或另加有償服務(wù);

5.假借公司名義或利用職權(quán)向外作有損公司聲譽(yù)或利益之行為;

6.利用職務(wù)之便，私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費(fèi)用;

7.在公司范圍內(nèi)有不道德的行為或交易;

8.偷取公司,、業(yè)主(住戶)或同事的財(cái)物,，經(jīng)查實(shí)的(情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理);

9.在本公司范圍內(nèi)打斗、酗酒,、聚賭,、服食毒品或危害他人身心健康;

10.向外界泄露有利公司競(jìng)爭(zhēng)及機(jī)密的情況或資料;

11.擅自標(biāo)貼或涂改本部門(mén)或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門(mén)或公司的財(cái)物;

12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項(xiàng);

(四)處理方式

1.違反三次口頭警告行為者,，作一次書(shū)面警告處理;

2.違反三次書(shū)面警告行為者,，作解雇處理。

(五)程序解釋：參照公司《員工手冊(cè)》程序

(一)行政安全管理?xiàng)l例

1,、安全工作包括上班的交通安全,，辦公地點(diǎn)的防火、防盜工作;

2、員工上下班如自駕機(jī)動(dòng)車,，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;

3,、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開(kāi)關(guān)已切斷;

4,、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查并保證辦公室的門(mén)窗已鎖好;

5,、業(yè)主檔案資料由專人負(fù)責(zé)保管，除本部門(mén)主任(或以上人員)批準(zhǔn)外,，一律不許借閱,。

(二)施工、作業(yè)安全管理?xiàng)l例

1,、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,，必須有領(lǐng)班或以上人員在場(chǎng)指導(dǎo),，并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如：系扣安全帶等);

2、在清理碎玻璃時(shí),，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3,、室外清潔人員在室外工作時(shí)，必須注意路面行車情況,，尤其拐彎及路口位置;

4,、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門(mén)匙時(shí)，必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實(shí)工作,。下班前,，必須檢查空置單位的防火及門(mén)窗、水電掣安全情況;

物業(yè)公司規(guī)章制度匯編篇十三

為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新,、整潔,、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法,。

一,、物業(yè)管理企業(yè)

1、本辦法中的物業(yè)管理,，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主,、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施,、設(shè)備、綠化,、衛(wèi)生,、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的`有償服務(wù),。

2,、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書(shū),。

3,、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍,、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限,、期限,、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門(mén)備案,。

4,、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所，專線電話,，專職工作人員24小時(shí)值班,，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。

5,、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級(jí)收費(fèi),，并由物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一定價(jià)，設(shè)“公示板”公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督,。

6、日常維護(hù)與緊急事件處理,。

（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體,，水電設(shè)施，排水設(shè)施,，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修,，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全,。

（2）對(duì)上水管線發(fā)生跑漏,、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理,，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失,。

（3）對(duì)二次供水水箱，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管,，確保水質(zhì)安全使用,。

7、小區(qū)綠化,。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體,，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方,。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育,，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護(hù)綠化,，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。

8,、小區(qū)衛(wèi)生管理,。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時(shí)間,、定地點(diǎn),、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),。每天清掃一遍，全日保潔,，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”,、“六凈”。既：不見(jiàn)積水,、不見(jiàn)積土,、不見(jiàn)雜物,，不漏收堆,、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便,。路面凈、路沿凈,、人行道凈、雨水口凈,、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。

9,、小區(qū)治安,。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo),，爭(zhēng)取配合,，做好小區(qū)治安管理工作,。

10,、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位,。要加大宣傳力度,，增強(qiáng)消防意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈,，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。

11,、車輛管理,。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，摩托車,，自行車應(yīng)在指定位置存放,，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。

二,、業(yè)主,、房屋使用人

1、業(yè)主,、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì),。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng),。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè),。

2、業(yè)主,、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi),、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門(mén)和環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén),，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用,。

3、業(yè)主,，使用人不應(yīng)高空拋物,、擅自改變房屋,、外立面、內(nèi)部平面布局,，隨意拆損門(mén)窗和私搭濫建,、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖、供水,、排水設(shè)施,，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物；不準(zhǔn)損壞花草樹(shù)木,、小品,、健身器材；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà),；不準(zhǔn)私自存放易燃,、易爆、有放射性的物品,，排放有毒,、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等,。

4,、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主、房屋使用人交納費(fèi)用,；也可以向法院提起訴訟,。

5、業(yè)主,、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同,，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

6、當(dāng)事人因房屋使用,、維修,、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院提起訴訟,。 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶,，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè)業(yè),，保證社會(huì)的穩(wěn)定,。為開(kāi)創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。

三,、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室,。

四,、本辦法自公布之日起施行。