制定方案需要充分的溝通和合作,，以確保各方的參與和支持。方案的完美與否還需要實際操作的檢驗和驗證,，以驗證其可行性和有效性,。以下是小編為大家收集的方案范例，僅供參考,，大家一起來看看吧,。這些范例展示了不同問題或目標的解決方案，希望能給大家提供一些啟發(fā),。范例中的方案可能并非完美,，但它們可以為我們提供一些思路和參考。在實際制定方案時,，我們需要根據(jù)具體情況進行調整和改進,，并結合自身條件和資源來制定最適合的方案。希望這些范例能幫助大家更好地理解和制定方案,。記住,，在制定方案時,，堅持創(chuàng)新和實用，并根據(jù)需要進行靈活調整,，以取得最好的效果,。這些范例的目的是幫助我們思考和啟發(fā)，相信大家在制定方案時能夠找到適合自己的方法和策略,。祝大家在實施方案過程中取得良好的成果和效果。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇一

按照國家衛(wèi)生健康委,、國家中醫(yī)藥管理局《關于加強二級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔202-〕23號),，結合本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進分級診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設等實際,，制定本方案,。

立足首都城市戰(zhàn)略定位，落實疏解非首都功能,、建設北京城市副中心與京津冀一體化戰(zhàn)略,，全面實施健康北京戰(zhàn)略，202-年至202-年,，二級公立醫(yī)院考核以數(shù)據(jù)信息考核為主,、必要現(xiàn)場復核為輔設計制定考核辦法和指標，逐步形成與本市醫(yī)療保障制度,、醫(yī)院發(fā)展方向相適應的績效考核體系,。按照屬地管理原則，二級公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍。以績效考核為抓手，堅持公益性,，調動積極性,，引導二級公立醫(yī)院落實功能定位，持續(xù)提升醫(yī)療技術能力,，提高服務質量和科學管理水平，促進公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,，落實分級診療制度，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求,。

北京市西醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核指標體系由醫(yī)療質量,、運行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新,、滿意度評價等4個維度,、28項指標構成，均為國家確定指標,。中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核由市中醫(yī)管理局負責,，執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《二級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標》,。

(一)統(tǒng)籌推進考核工作。

市衛(wèi)生健康委,、市中醫(yī)管理局分別牽頭制定我市西醫(yī)類和中醫(yī)類二級公立醫(yī)院績效考核標準,、關鍵指標、體系架構和實現(xiàn)路徑,，并結合經(jīng)濟社會發(fā)展水平和重點工作對不同類別二級公立醫(yī)院設置相應指標和權重,，提升考核的針對性和精準度。

各區(qū)衛(wèi)生健康委按照全市統(tǒng)一部署,，組織轄區(qū)二級公立醫(yī)院按時填報考核數(shù)據(jù),，確保及時、完整,、準確,。

(二)完善考核支撐體系。

各二級公立醫(yī)院要按照國家衛(wèi)生健康委,、國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一規(guī)定填寫病案首頁,，西醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術操作編碼,、醫(yī)學名詞術語集,，中醫(yī)類二級公立醫(yī)院使用國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一的中醫(yī)病證分類與代碼、中醫(yī)名詞術語集,。

市,、區(qū)級醫(yī)療質量控制和改進專業(yè)組織要加強臨床數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范化管理和質控工作,，保證病案首頁等上報數(shù)據(jù)的質量,，確保績效考核數(shù)據(jù)客觀真實,。

各二級公立醫(yī)院要按照國家及本市衛(wèi)生健康行政部門有關要求,，加強醫(yī)院信息化建設，有效支撐績效考核工作,。

(三)建設數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),。

市衛(wèi)生健康委負責建設全市二級公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，充分利用已有的病案首頁上報系統(tǒng),、衛(wèi)生經(jīng)濟報表,、醫(yī)療質量控制和改進組織日常收集數(shù)據(jù)及行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù)，必要時采集部分專業(yè)數(shù)據(jù)予以補充,。

(四)考核程序與時間,。

1.醫(yī)院自查自評。202-年8月底前，納入考核的二級公立醫(yī)院對照績效考核指標體系,，完成對202-年度醫(yī)院績效情況的分析評估,，將202-年度的病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數(shù)據(jù)上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng),，形成績效考核大數(shù)據(jù),。根據(jù)績效考核指標和自評結果，醫(yī)院調整完善內部績效考核和薪酬分配方案,，實現(xiàn)外部績效考核引導內部績效考核,，推動醫(yī)院科學管理。自202-年起,，每年3月底前完成上述工作,。

2.市級年度考核。202-年12月底前,，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)管理局完成202-年度納入考核范圍的二級公立醫(yī)院績效考核工作,，并反饋各區(qū)衛(wèi)生健康委及相關部門,。202-年起，每年6月底前完成上述工作,。

3.市級監(jiān)測分析,。202-年1月底前，市級有關部門完成202-年度本市二級公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標分析,，并適時發(fā)布,。202-年起，每年5月底前完成上述工作,。

(一)加強組織領導,，做好統(tǒng)籌協(xié)調。

市衛(wèi)生健康委將二級公立醫(yī)院績效考核工作納入三級公立醫(yī)院績效考核協(xié)調機制,，統(tǒng)籌推進,。各區(qū)衛(wèi)生健康委要牽頭與區(qū)政府有關部門建立區(qū)屬公立醫(yī)院績效考核協(xié)調機制，加強組織領導,，確保所有二級公立醫(yī)院參加考核,。

(二)明確職責分工，形成工作合力,。

市,、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要充分運用績效考核協(xié)調機制，協(xié)調相關部門充分利用績效考核結果,，建立激勵約束機制,，推動公立醫(yī)院綜合改革、分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。

(三)做好考核總結與宣傳工作,。

市,、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門將加強評價指導，掌握工作進展,，定期交流信息,，對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結經(jīng)驗,、挖掘典型,，加強宣傳引導，為二級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇二

為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨,，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展,。

(一)考核小組：

組長：xxx,。

副組長：xxx。

辦公室：xxx,。

成員：院辦,、醫(yī)教部、護理部,、經(jīng)營部,、人力資源部、財務部,、醫(yī)保辦,、客戶服務部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護士長,。

(二)職責：

醫(yī)療質量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)教部、護理部,、經(jīng)營部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織;。

客戶關系：主要由經(jīng)營部,、醫(yī)教部,、護理部、人力資源部,、客戶服務部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營部組織。

學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部,、經(jīng)營部,、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織,。

國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等,。

以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.

(一),、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),，門診和住院業(yè)務收入等內容,。xx年業(yè)務收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標,，并按之實行考核和獎懲：

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%(超額比例5%),、6%(5%=超額比例10%),、7%(超額比例=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條,。

1、以門診量和收入院人次為目標,，全年年門診量目標23200人次,，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次,，年終獎按185元/人次獎勵,。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎勵金額到零為止,。

2、科室獎勵分配原則：

a,、單人科室全額獎勵給個人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;。

b,、大科室：科主任30%,，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,，按實際出勤發(fā)放部分獎金,，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù),，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù),。

3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元,，內科290萬元，兒科160萬元,，康復科145萬元,，五官科150萬元，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元,，肝病科30萬元，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元,，急診科門診量23200人次，收住院880人次,。

4,、各科室季度目標：

說明：

a)門診收入以門診收費室實收金額計算;。

c)結算單以當月25日前到帳的金額計算,。

(二),、醫(yī)技、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質量考核結果。

質量考核總配分100分,。當績效考核結果100分時,，績效工資=財務指標x個人系數(shù);當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配,，則績效工資=財務指標x個人系數(shù)+質量考核結果,。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元(或對應業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。

當考核扣分超過該項配分額的,，扣至當項配分額全完為止,，不再涉及其他項,。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分。

1,、堅決服從上級指示,，服從領導安排，忠于職守,。配分25分,，否則扣25分;。

2,、遵守醫(yī)院各項制度,，遵循各項管理流程。配分25分,，否則扣25分;,。

3、遵守行政紀律,，按時上傳下達,，令行禁止。配分25分,，否則扣25分;,。

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務,。配分25分,，否則扣25分。

5,、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人,，另外給與獎勵。

(二)醫(yī)療質量：基本配分：100分,。

在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責任,。

(三)科室管理：配分：100分。

(2)登記制度：清晰可查,，可追溯,，保存完好。否則每次扣10分;,。

(3)會議活動：遵守晨會,、周會等各種會議制度，并有記錄可查,。否則每次扣20分;,。

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好,，并能熟練操作。否則每次扣10分,。

(5)團結合作：科室內外關系融洽,，協(xié)作良好，團隊意識強,。否則扣20分,。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分,。

(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度,，遵守工作流程,，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,，并每次加扣20分,。

(四)客戶關系：基本配分：100分。

客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量,，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分,。

(2)服務態(tài)度：說話和藹,、舉止文明，待人熱情大方,，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意。否則扣10分,。

(3)服務技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分,。

(4)服務及時：對上級,、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚,。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內完成。對于上級,、客戶沒有明確時間概念的,，可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成,。在完成的過程中,，有特殊原因不能按時完成的,，要跟上級,、客戶說明,。否則每次扣30分,，情況嚴重的另外追究責任。

(5)對于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎勵。

(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除,。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界,、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責任,。

1,、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質量考核獎懲結果,。

2,、如果醫(yī)療質量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責任。

3,、本考核方案一般針對科室,，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,，但需要通過醫(yī)院批準備案,。

4、考核的形式主要是上級對下級,、主管部門科室對從屬部門科室,。

5、采取日常考核和季集中考核相結合的形式,，獎懲及時兌現(xiàn),。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

6,、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇三

醫(yī)院績效工資分配方案如下,，根據(jù)衛(wèi)生部和省,、市關于分配制度改革文件精神結合我院實際情況，制定本績效工資分配方案,。

醫(yī)院經(jīng)濟管理堅持按照市場經(jīng)濟規(guī)律,，同時吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗運行，分配制度改革在推行準全成本核算的基礎上,，堅持績效優(yōu)先,、兼顧公平，實行按勞分配,、多勞多得的原則,，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離,，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，激發(fā)醫(yī)院的內部活力,，提高職工的主人翁意識，塑造以服務質量為核心,，以績效規(guī)范管理的運行機制,，切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。

2,、以科室或醫(yī)療組/個人為基本核算單元;,。

3、質量考核和管理目標考核與科室個人效益掛鉤;,。

4,、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,，并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中,，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的依據(jù),。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,，參與獎金分配,。

績效工資范圍包括：醫(yī)生個人技術績效、活工資,、科室/個人效益績效等,。

1、個人技術績效：具有高技術,、高風險,、高強度、責任重的項目,，按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分,。個人業(yè)務技術及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結合,。

2,、活工資：從檔案工資中扣出50%，作為績效工資進行發(fā)放,。

3、科室/個人效益績效:以醫(yī)療組/個人,、科室為核算單位,，與科室/個人收入指標掛鉤進行考核，通過經(jīng)濟效益核算結果,，結合工作質量,，按比例計入科室/個人的部分，即獎金,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇四

1,、堅持社會效益第一，增加業(yè)務收入而不加重病人經(jīng)濟負擔的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務,，醫(yī)院要把社會效益放在前位,，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，不是以營利為目的,。

2,、質量、效率,、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人,，為患者解除病痛。它的特殊性（公益性）決定了醫(yī)院的工作,，是以醫(yī)療質量安全效率為重點工作,。以科室的工作質量、服務質量,、工作數(shù)量,、創(chuàng)新能力等綜合目標考核的基礎上,，通過對科室收入、支出的核算,，考核科室效益,，計算獎金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質量,、安全,、效率、效益優(yōu)先,；同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先,。

3、國有資產(chǎn)保值,、增值,、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值,，確保發(fā)展為核心,，要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,，加強成本管理,，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識，有效控制支出,，節(jié)能降耗,，提高效益。

4,、堅持多勞多得,、按勞分配、兼顧公平的原則：獎金分配是激勵職工工作積極性,，體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞動價值,，最大限度的發(fā)揮人、財,、物的作用,。因此，獎金分配本著按職工貢獻大小,，區(qū)別發(fā)放,，使多勞多得，按勞分配的原則得到體現(xiàn),，由于醫(yī)療工作是一個團隊合作的工作,，每個人發(fā)揮的作用各不相同，體現(xiàn)的效益也有一定的差異,，所以在獎金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則,。

1,、蒙藥使用率達到85%以上，補貼獎5%,。按照蒙藥純利潤計算,。注：蒙藥純利潤為20%。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計算,。

2,、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。

3,、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例,，獎勵20元。

4,、每開展1例手術,，補貼獎為50元。

5,、藥浴室工作人員每人次獎勵三元,。

6、科室獎金計算公式,。

（科室收入－科室支出）×科室提成比例,。

7、科室收入組成：包括直接收入和間接收入,。

（1）直接收入。包括：掛號費,、體檢費,、治療費、注射費,、診查費,、會診費、往診費,、針灸費,、放血費、拔罐費,、封閉費,、理療費、藥物熏蒸費,、手法復位費,、牽引費、整骨費,、按摩費,、監(jiān)護費,、麻醉費、手術費,、搶救費,、處置費、床位費,、護理費,、儀器費、陪護費,、氧氣費,、吸入費等?？剖抑苯邮杖?00％記入本科室,。

（2）間接收入。包括：醫(yī)技檢查收入,、其他收入,，核算時按一定比例分別記到各科室。檢驗,、b超,、彩超、心電,、胃鏡,、放射費的30％計入開單科室，材料成本計入操作科室,。蒙藥費15%計入開單科室,。

（3）臨床科室提成比例。

8,、科室支出組成：衛(wèi)生材料,、辦公用品、試劑,、低值耗品,。

1、門診,、病房護士,。

（科室收入－科室支出）×科室提成比例（13%）。

科室收入包括：注射費,、輸液費,、皮試費、護理費,、陪護費,、床費,、健康教育費、吸氧費,、霧化吸入費,、灌腸費、導尿費,、搶救費,、留觀費等?？剖抑С霭ǎ盒l(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,、氧氣,。

2、處置室護士（科室收入－科室支出）×科室提成比例（10%）,。

3,、（科室收入－科室支出）×科室提成比例科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,、試劑。

4,、醫(yī)技科室提成比例,。

（科室收入－科室支出）×6%。

科室收入：藥品純收入15%計算,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。藥品損耗允許在0.3%范圍之內,。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計算從獎金中扣除,。

（科室收入－科室支出）×13%。

科室收入：制劑純收入按照20%計算,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計算從獎金中扣除。

制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元,，人工包裝成藥每公斤獎勵8元,。

給外單位和個人加工藥,，湯劑和散劑每公斤獎勵20元，丸劑每公斤收30元,。其費用的70%獎給制劑室,，醫(yī)院收取30%。

科室收入：獎勵總收入的0.40%,?？剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,。

出納員、統(tǒng)計員,、醫(yī)教科干事,、醫(yī)保科干事取全院平均獎,，消毒供應室護理員,、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎,，送一名患者在300公里之內每次獎勵50元,，300公里—500公里每次獎勵100元。

1,、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍,。

2、各科主任提取法,。

醫(yī)教科主任,，護理部主任，藥劑科主任提取全院平均獎的1.3倍,。其他主任及護士長（門診主任,，病房主任，藥房主任,，制劑室主任,，辦公室主任，財會主任,，療術科主任,，門診護士長，病房護士長,，）提取全院平均獎的1.2倍,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇五

為進一步體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，準確考核醫(yī)院的工作績效，促進全市公立醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,，根據(jù)省,、市有關文件精神，結合我市實際,，特制定我市公立醫(yī)院績效考核工作實施方案,。

（一）主要目標。

按照中省市對公立醫(yī)院綜合改革的有關要求,，建立以公益性為核心,，以結果性指標為導向，涵蓋社會效益,、醫(yī)療服務,、綜合管理、可持續(xù)發(fā)展等維度的公立醫(yī)院綜合考核體系,。

（二）基本原則,。

堅持公益導向原則。突出公立醫(yī)院公益性,，著眼公眾健康,，將維護群眾健康權益和履行公共服務職能作為考核醫(yī)院績效的主要內容。

堅持科學公正原則,。建立結果公開,、社會多方參與的監(jiān)督機制，強化信息技術支撐,，確?？荚u結果的公信度。

堅持分類分級原則,。按照管理層級和機構類型,，分級分類實施醫(yī)院績效考核。

堅持激勵約束原則,。將考核結果作為財政投入,、項目建設,、醫(yī)保額度,、院長考核的重要依據(jù)，獎優(yōu)罰劣,，拉開差距,，促進績效持續(xù)改進,。

（一）考核對象,。公立醫(yī)院績效考核范圍包括市人民醫(yī)院,、市中醫(yī)醫(yī)院和市婦幼保健院。

（二）考核主體。市衛(wèi)生計生行政部門和有關單位按照管理權限負責對市級三大醫(yī)院開展績效考核,。

績效考核主要包括社會效益,、醫(yī)療服務、綜合管理,、可持續(xù)發(fā)展,、“一票否決”等5個方面。

（一）社會效益,。重點考核公眾滿意度,、政府指令性任務完成情況、費用控制,、與基本醫(yī)保范圍相適應,、病種結構合理、綜合改革等內容,。

（二）醫(yī)療服務,。重點考核醫(yī)療服務質量和安全、醫(yī)療服務便捷和適宜等內容,。

（三）綜合管理,。重點考核行風建設情況，人力效率,、床位效率,、成本效率、固定資產(chǎn)使用效率,、預算管理,、財務風險管控、醫(yī)療收入及支出結構等運行情況,。

（四）可持續(xù)發(fā)展,。重點考核人才隊伍建設、臨床?？瓢l(fā)展,、教學科研、信息化建設等內容,。

（五）一票否決指標,。主要包括違法違紀管控、安全生產(chǎn)與醫(yī)療事故管控等內容,。

公立醫(yī)院績效考核采取年度考核與日?？己讼嘟Y合、定量和定性考核相結合,、衛(wèi)生計生行政部門考核與第三方評估相結合,，通過查閱資料,、調查訪談、數(shù)據(jù)分析,、現(xiàn)場查看,、公眾評議和述職報告等方式，對日常運行監(jiān)測情況進行綜合分析研判,。

（一）考核準備,。績效考核原則上每年組織一次,，年初由市衛(wèi)計局制定公立醫(yī)院績效考核實施方案,，明確指標體系、組織分工,、考核程序,、結果應用等，組建考核組,，做好考核準備工作,。

（二）醫(yī)院自評。每年的6月底,、11月底,，各公立醫(yī)院按要求開展自查自評，形成自評報告,，及時報市衛(wèi)計局,。

（三）考核實施?？己诵〗M或第三方機構根據(jù)自評報告,，通過現(xiàn)場核對、查閱資料,、問卷調查,、座談訪問、核實報表數(shù)據(jù),、聽取院長述職等方式進行考核,，同時運用信息技術采集相關數(shù)據(jù)，進行綜合分析,，形成考核報告,。

得分80分（不含80分）以下的為不合格。市衛(wèi)計局根據(jù)考核意見,，確定院長績效考核結果,，提交市醫(yī)改領導小組（或醫(yī)院管理委員會）審定。

（一）績效考核結果作為經(jīng)費補助,、項目安排,、干部使用的重要依據(jù),，并與醫(yī)保基金支付,、醫(yī)院等級評審等掛鉤。

連續(xù)兩年考核不合格的,，醫(yī)院不能評為優(yōu)秀,，院長不得提拔使用；

連續(xù)三年考核不合格的,，免去院長職務,，其他領導班子成員一年內不得提拔或者交流使用，醫(yī)院一年內不得評為各類先進,。

（三）發(fā)生重大事故的,，要對院長及相關責任人給予黨紀、政紀處分,，追究責任人員相應責任,。

（四）考核結束后，市衛(wèi)計局要將績效考核結果報送渭南市衛(wèi)計局,，渭南市將通過有關政府網(wǎng)站向社會公開,，接受監(jiān)督。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇六

為提高收費崗位服務質量,，激勵收費員工作積極性,，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象,，特制定月績效考核方案,。

1、泄露病人隱私者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元,。

2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀,、用語的,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

3,、在辦公區(qū)域更換工作服,、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元,。

4,、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。

5,、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元,。

6,、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,，當班人員每人扣發(fā)10元,。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定,，扣發(fā)當事人20元,。

8、在收費處嬉戲大聲說話,，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元,。

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的`,，不予獎勵,。

2、月病,、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵,。

3、違反員工手冊制度和相關規(guī)定累計金額達40元者,，不予獎勵,。

1、儀表：收費員儀表整潔,、大方并主動微笑服務,。接待醫(yī)院內外人員的咨詢、交費時,，應注視對方,，語氣溫和，音量適中的耐心解答,。

2,、收費人員使用文明禮貌用語如下：

十字語：“請”，“您好”,，“對不起”,，“謝謝”，“請慢走”,。

(1),、雙手接到患者的單子時要說“您好”；

(2),、請問是××先生/女士(阿姨)嗎?

(3),、您好,，一共是××元××角；

(4),、先生/女士(阿姨),，請問有××零錢嗎?

(5)、找您××元,請核對一下,；

(6),、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查,；

(8),、請到××科,，換/開個單子,。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處,，另行討論后及時修訂和完善,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇七

為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》（國辦發(fā)〔2019〕4號）精神，推動我省三級公立醫(yī)院績效考核工作,，進一步引導三級公立醫(yī)院科學定位發(fā)展,，提升三級公立醫(yī)院醫(yī)療服務能力，不斷滿足人民群眾健康需求,，制定本方案,。

（一）指導思想。

以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,，全面貫徹落實黨中央,、國務院和省委、省政府關于健康中國,、健康陜西的一系列決策部署,，推動三級公立醫(yī)院進一步科學定位，保持醫(yī)院公益性,、調動醫(yī)生積極性,，提高醫(yī)療服務質量和效率，提升群眾健康獲得感,，加快實現(xiàn)公立醫(yī)院改革目標和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建立,。

（二）基本原則。

堅持公益性導向,，提升醫(yī)療服務效率,。三級公立醫(yī)院績效考核工作以滿足人民群眾健康需求為出發(fā)點，服務深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全局,。通過發(fā)揮績效考核導向作用,，推進三級公立醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益,、當前業(yè)績和長久運營、保持平穩(wěn)和持續(xù)創(chuàng)新相結合,，持續(xù)提高醫(yī)療服務能力,。

堅持信息化支撐，確保結果真實客觀,。三級公立醫(yī)院績效考核工作以信息化建設和大數(shù)據(jù)分析為支撐,，依托信息化手段提升績效考核指標的準確性和科學性。通過發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,，直接抓取或自動生成關鍵指標數(shù)據(jù),，確保績效考核結果真實,、客觀,。

堅持引導式發(fā)展，加強考核結果應用,。三級公立醫(yī)院績效考核工作以推進考核結果有效運用,，引導三級公立醫(yī)院科學定位、持續(xù)發(fā)展為目標,。通過構建績效考核信息和結果共享運用機制,，實現(xiàn)對醫(yī)院發(fā)展成績及領導班子成員工作業(yè)績的科學評定。

逐步實現(xiàn)三級公立醫(yī)院“三個轉變”和“三個提高”,?！叭齻€轉變”即在發(fā)展方式上由規(guī)模擴張型轉向質量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理轉向精細的信息化管理,，在投資方向上公立醫(yī)院支出從投資醫(yī)院發(fā)展建設轉向提高醫(yī)院基礎能力與提高醫(yī)務人員收入水平并重,。在“三個轉變”的基礎上實現(xiàn)“三個提高”，即提高醫(yī)療服務效率,，提高醫(yī)療服務質量,，提高醫(yī)療管理水平。

2019年,，全面啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作,，完成首次省級及國家考核工作，初步構建以績效考核結果評定三級公立醫(yī)院建設發(fā)展成績的結果應用機制,。到2020年,，基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系。

從2019年起,，全省三級公立醫(yī)院（包括駐陜的國家衛(wèi)生健康委及其他中央有關部門,，高等院校、行業(yè)或企業(yè)所屬或者管理的三級公立醫(yī)院）均要參加績效考核。未參加或未按要求參加績效考核的公立醫(yī)院,，不得以任何形式追溯為三級公立醫(yī)院,。軍隊醫(yī)院不在考核范圍內。鼓勵社會辦三級醫(yī)院參加省級考核工作,。

國務院辦公廳印發(fā)了《全國三級公立醫(yī)院績效考核指標體系》（不含中醫(yī)類）,，共包括55個指標，其中26個指標為國家重點監(jiān)測指標,。國家中醫(yī)藥局印發(fā)了《三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標》,，共包括66個指標。在國家指標體系的基礎上,，結合我省實際,，現(xiàn)確立了陜西省三級醫(yī)院績效考核指標體系（見附件1）和陜西省三級中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標體系（見附件2）。

（一）國家考核指標,。共55個指標（中醫(yī)類醫(yī)院為66個指標）,，用于開展國家考核工作，并依據(jù)對國家考核指標的考核結果,，適時開展三級公立醫(yī)院全國排名,。國家建立了全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng),，用于完成國家考核工作,。

（二）省級考核指標。共60個指標,，含55個國家考核指標和5個單獨增加指標（中醫(yī)類醫(yī)院為71個指標,，含66個國家考核指標和5個單獨增加指標），用于開展省級考核工作,，并依據(jù)對省級考核指標的考核結果,，將參加考核的三級醫(yī)院確定為年度優(yōu)秀、良好,、合格,、不合格4個檔次。我省將建立省級績效考核系統(tǒng),，并與全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)對接,。省級考核指標可依據(jù)衛(wèi)生健康政策和衛(wèi)生健康工作實際，適時增減或修改,。省級考核指標的建設導向,、考核標準、考核辦法以及省級績效考核系統(tǒng)使用手冊另行下發(fā),。

考核程序包括三個環(huán)節(jié)：醫(yī)院自查自評,、省級考核、國家考核,。具體如下：

（一）醫(yī)院自查自評,。2019年9月底前,，各三級醫(yī)院完成上一年度（2018年度）考核指標（含國家考核指標和省級考核指標）的自查自評，并將上一年度指標數(shù)據(jù)上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng),。各三級醫(yī)院,、各級衛(wèi)生健康部門和中醫(yī)藥管理部門，要對上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的指標數(shù)據(jù)逐級把關,、嚴格審核,。2020年起，每年1月底前完成上述工作（注：2020年1月底前,，需完成2019年度醫(yī)院自查自評工作）,。

省級績效考核系統(tǒng)建立后，各三級醫(yī)院要將省級考核指標及數(shù)據(jù),，經(jīng)醫(yī)院和屬地衛(wèi)生健康部門嚴格審核后,，按時上傳至省級績效考核系統(tǒng)。

（二）省級考核,。2019年11月底前,，完成上一年度（2018年度）省級考核工作，并對三級醫(yī)院評定出省級考核結果,。2020年起,，每年2月底前完成上述工作（注：2020年2月底前，需完成2019年度省級考核工作）,。

省級績效考核系統(tǒng)建立前,，將采用國家系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù),、報送指標數(shù)據(jù)、以及現(xiàn)場查驗等方式,，完成省級考核工作,；省級績效考核系統(tǒng)建立后,，采用“省級系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)為主，同時進行必要現(xiàn)場查驗”的方式,，完成省級考核工作,。鼓勵社會辦三級醫(yī)院加入省級績效考核系統(tǒng)，參加省級考核,。

（三）國家考核,。2019年12月底前，完成上一年度（2018年度）國家考核工作。并由國家組織實施對各三級公立醫(yī)院考核結果的排名,。2020年起,，每年3月底前完成上述工作（注：2020年3月底前，需完成2019年度國家考核工作）,。

（一）省級考核結果運用,。三級醫(yī)院的省級考核結果將通報至各地、各有關單位及三級醫(yī)院主辦單位（或預算/人事管理部門）,，并以適當方式向社會公布,。并建立由政府牽頭，財政,、發(fā)展改革,、教育、人力資源社會保障,、衛(wèi)生健康,、醫(yī)保,、中醫(yī)藥、組織等部門參與的考核信息共享及結果運用機制,，將考核結果作為公立三級醫(yī)院重大項目立項,、財政投入,、區(qū)域醫(yī)療中心建設的關鍵依據(jù),，并作為三級公立醫(yī)院黨委書記、院長和領導班子成員選拔任用和政績評定的重要參考,。

（二）國家考核結果運用。三級醫(yī)院的國家考核結果將適時用于開展醫(yī)院全國排名,。并把國家考核結果作為國家公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、重大項目立項,、財政投入、經(jīng)費核撥、績效工資總量核定,、醫(yī)保政策調整的重要依據(jù),，同時與醫(yī)院評審評價、國家醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設以及各項評優(yōu)評先工作緊密結合,。

（一）加強組織領導,。各地、各有關單位要充分認識醫(yī)院績效考核工作的重要意義,，把醫(yī)院績效考核工作作為推動衛(wèi)生健康政策落地的重要抓手,，有效發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，不斷提升健康陜西建設成效,。要建立本地區(qū)的醫(yī)院績效考核工作小組,，在三級醫(yī)院績效考核工作穩(wěn)步推進的基礎上，探索開展本地區(qū)二級醫(yī)院績效考核工作,，不斷強化政府對公立醫(yī)院建設發(fā)展的主體指導作用,。

（二）健全支撐體系。各地,、各有關單位要做好醫(yī)療信息化和行業(yè)標準規(guī)范化等績效考核支撐體系建設工作,。并重點做好省級績效考核平臺建立和信息化銜接工作，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式,，以數(shù)據(jù)信息考核為主,，必要現(xiàn)場復核為輔，實施三級醫(yī)院績效考核,。

（三）明確職責分工,。各三級公立醫(yī)院是公立醫(yī)院績效考核工作的責任和實施主體。衛(wèi)生健康,、中醫(yī)藥管理部門負責具體組織三級公立醫(yī)院績效考核工作（其中中醫(yī)藥管理部門負責組織中醫(yī)類醫(yī)院績效考核工作）,，指導、督導三級公立醫(yī)院完成自評自查,，完成省級考核及國家考核工作,。財政、發(fā)展改革,、教育,、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康,、醫(yī)保,、中醫(yī)藥、組織部門負責研究建立績效考核結果應用機制,，財政和醫(yī)保部門結合績效考核結果,，調整完善政府投入和醫(yī)保政策,。

（四）做好示范引導。各地,、各有關單位要做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的宣傳引導,，形成正確的輿論導向，及時回應社會大眾,、醫(yī)院職工及廣大患者對公立醫(yī)院績效考核工作的關切,，營造良好的社會輿論環(huán)境。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇八

為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》（國辦發(fā)〔202-〕4號）精神,，推動我省三級公立醫(yī)院績效考核工作,，進一步引導三級公立醫(yī)院科學定位發(fā)展，提升三級公立醫(yī)院醫(yī)療服務能力,，不斷滿足人民群眾健康需求,，制定本方案。

（一）指導思想,。

以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,，全面貫徹落實黨中央、國務院和省委,、省政府關于健康中國,、健康陜西的一系列決策部署，推動三級公立醫(yī)院進一步科學定位,，保持醫(yī)院公益性,、調動醫(yī)生積極性，提高醫(yī)療服務質量和效率,，提升群眾健康獲得感,，加快實現(xiàn)公立醫(yī)院改革目標和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建立。

（二）基本原則,。

堅持公益性導向,，提升醫(yī)療服務效率。三級公立醫(yī)院績效考核工作以滿足人民群眾健康需求為出發(fā)點,，服務深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全局,。通過發(fā)揮績效考核導向作用，推進三級公立醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益,、當前業(yè)績和長久運營、保持平穩(wěn)和持續(xù)創(chuàng)新相結合,，持續(xù)提高醫(yī)療服務能力,。

堅持信息化支撐，確保結果真實客觀,。三級公立醫(yī)院績效考核工作以信息化建設和大數(shù)據(jù)分析為支撐,，依托信息化手段提升績效考核指標的準確性和科學性,。通過發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，直接抓取或自動生成關鍵指標數(shù)據(jù),，確?？冃Э己私Y果真實、客觀,。

堅持引導式發(fā)展,，加強考核結果應用。三級公立醫(yī)院績效考核工作以推進考核結果有效運用,，引導三級公立醫(yī)院科學定位,、持續(xù)發(fā)展為目標。通過構建績效考核信息和結果共享運用機制,，實現(xiàn)對醫(yī)院發(fā)展成績及領導班子成員工作業(yè)績的科學評定,。

逐步實現(xiàn)三級公立醫(yī)院“三個轉變”和“三個提高”?！叭齻€轉變”即在發(fā)展方式上由規(guī)模擴張型轉向質量效益型,，在管理模式上由粗放的行政化管理轉向精細的信息化管理，在投資方向上公立醫(yī)院支出從投資醫(yī)院發(fā)展建設轉向提高醫(yī)院基礎能力與提高醫(yī)務人員收入水平并重,。在“三個轉變”的基礎上實現(xiàn)“三個提高”,，即提高醫(yī)療服務效率，提高醫(yī)療服務質量,，提高醫(yī)療管理水平,。

202-年，全面啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作,，完成首次省級及國家考核工作,，初步構建以績效考核結果評定三級公立醫(yī)院建設發(fā)展成績的結果應用機制。到202-年,，基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系,。

從202-年起，全省三級公立醫(yī)院（包括駐陜的國家衛(wèi)生健康委及其他中央有關部門,，高等院校,、行業(yè)或企業(yè)所屬或者管理的三級公立醫(yī)院）均要參加績效考核。未參加或未按要求參加績效考核的公立醫(yī)院,，不得以任何形式追溯為三級公立醫(yī)院,。軍隊醫(yī)院不在考核范圍內。鼓勵社會辦三級醫(yī)院參加省級考核工作,。

國務院辦公廳印發(fā)了《全國三級公立醫(yī)院績效考核指標體系》（不含中醫(yī)類）,，共包括55個指標，其中26個指標為國家重點監(jiān)測指標,。國家中醫(yī)藥局印發(fā)了《三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標》,，共包括66個指標,。在國家指標體系的基礎上，結合我省實際,，現(xiàn)確立了陜西省三級醫(yī)院績效考核指標體系（見附件1）和陜西省三級中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標體系（見附件2）,。

（一）國家考核指標。共55個指標（中醫(yī)類醫(yī)院為66個指標）,，用于開展國家考核工作,，并依據(jù)對國家考核指標的考核結果，適時開展三級公立醫(yī)院全國排名,。國家建立了全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng),，用于完成國家考核工作。

（二）省級考核指標,。共60個指標,，含55個國家考核指標和5個單獨增加指標（中醫(yī)類醫(yī)院為71個指標，含66個國家考核指標和5個單獨增加指標）,，用于開展省級考核工作,，并依據(jù)對省級考核指標的考核結果，將參加考核的三級醫(yī)院確定為年度優(yōu)秀,、良好,、合格、不合格4個檔次,。我省將建立省級績效考核系統(tǒng),，并與全國公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)對接。省級考核指標可依據(jù)衛(wèi)生健康政策和衛(wèi)生健康工作實際,，適時增減或修改,。省級考核指標的建設導向、考核標準,、考核辦法以及省級績效考核系統(tǒng)使用手冊另行下發(fā),。

考核程序包括三個環(huán)節(jié)：醫(yī)院自查自評、省級考核,、國家考核,。具體如下：

（一）醫(yī)院自查自評。202-年9月底前,，各三級醫(yī)院完成上一年度（202-年度）考核指標（含國家考核指標和省級考核指標）的自查自評,，并將上一年度指標數(shù)據(jù)上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)。各三級醫(yī)院,、各級衛(wèi)生健康部門和中醫(yī)藥管理部門,，要對上傳至國家公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的指標數(shù)據(jù)逐級把關、嚴格審核,。202-年起,，每年1月底前完成上述工作（注：202-年1月底前，需完成202-年度醫(yī)院自查自評工作）,。

省級績效考核系統(tǒng)建立后,，各三級醫(yī)院要將省級考核指標及數(shù)據(jù)，經(jīng)醫(yī)院和屬地衛(wèi)生健康部門嚴格審核后,，按時上傳至省級績效考核系統(tǒng),。

（二）省級考核。202-年11月底前,，完成上一年度（202-年度）省級考核工作,，并對三級醫(yī)院評定出省級考核結果。202-年起,，每年2月底前完成上述工作（注：202-年2月底前,，需完成202-年度省級考核工作）。

省級績效考核系統(tǒng)建立前,，將采用國家系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù),、報送指標數(shù)據(jù)、以及現(xiàn)場查驗等方式,，完成省級考核工作,；省級績效考核系統(tǒng)建立后，采用“省級系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)為主,，同時進行必要現(xiàn)場查驗”的方式,，完成省級考核工作。鼓勵社會辦三級醫(yī)院加入省級績效考核系統(tǒng),，參加省級考核,。

（三）國家考核。202-年12月底前,，完成上一年度（202-年度）國家考核工作,。并由國家組織實施對各三級公立醫(yī)院考核結果的排名。202-年起,，每年3月底前完成上述工作（注：202-年3月底前,，需完成202-年度國家考核工作）。

（一）省級考核結果運用,。三級醫(yī)院的省級考核結果將通報至各地,、各有關單位及三級醫(yī)院主辦單位（或預算/人事管理部門），并以適當方式向社會公布,。并建立由政府牽頭,，財政、發(fā)展改革,、教育,、人力資源社會保障,、衛(wèi)生健康、醫(yī)保,、中醫(yī)藥,、組織等部門參與的考核信息共享及結果運用機制，將考核結果作為公立三級醫(yī)院重大項目立項,、財政投入,、區(qū)域醫(yī)療中心建設的關鍵依據(jù)，并作為三級公立醫(yī)院黨委書記,、院長和領導班子成員選拔任用和政績評定的重要參考,。

（二）國家考核結果運用。三級醫(yī)院的國家考核結果將適時用于開展醫(yī)院全國排名,。并把國家考核結果作為國家公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、重大項目立項、財政投入,、經(jīng)費核撥,、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調整的重要依據(jù),，同時與醫(yī)院評審評價,、國家醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設以及各項評優(yōu)評先工作緊密結合。

（一）加強組織領導,。各地,、各有關單位要充分認識醫(yī)院績效考核工作的重要意義，把醫(yī)院績效考核工作作為推動衛(wèi)生健康政策落地的重要抓手,，有效發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,，不斷提升健康陜西建設成效。要建立本地區(qū)的醫(yī)院績效考核工作小組,，在三級醫(yī)院績效考核工作穩(wěn)步推進的基礎上,，探索開展本地區(qū)二級醫(yī)院績效考核工作，不斷強化政府對公立醫(yī)院建設發(fā)展的主體指導作用,。

（二）健全支撐體系,。各地、各有關單位要做好醫(yī)療信息化和行業(yè)標準規(guī)范化等績效考核支撐體系建設工作,。并重點做好省級績效考核平臺建立和信息化銜接工作,，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式，以數(shù)據(jù)信息考核為主,，必要現(xiàn)場復核為輔,，實施三級醫(yī)院績效考核。

（三）明確職責分工。各三級公立醫(yī)院是公立醫(yī)院績效考核工作的責任和實施主體,。衛(wèi)生健康,、中醫(yī)藥管理部門負責具體組織三級公立醫(yī)院績效考核工作（其中中醫(yī)藥管理部門負責組織中醫(yī)類醫(yī)院績效考核工作），指導,、督導三級公立醫(yī)院完成自評自查,，完成省級考核及國家考核工作,。財政,、發(fā)展改革、教育,、人力資源社會保障,、衛(wèi)生健康、醫(yī)保,、中醫(yī)藥,、組織部門負責研究建立績效考核結果應用機制，財政和醫(yī)保部門結合績效考核結果,，調整完善政府投入和醫(yī)保政策,。

（四）做好示范引導。各地,、各有關單位要做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的宣傳引導,，形成正確的輿論導向，及時回應社會大眾,、醫(yī)院職工及廣大患者對公立醫(yī)院績效考核工作的關切,，營造良好的社會輿論環(huán)境。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇九

為加強醫(yī)院管理,，深化醫(yī)院分配制度改革,，建立以成本核算與控制為基礎，以工作崗位和特色發(fā)揮,、服務數(shù)量與質量等要素為主要依據(jù),，以服務效率、服務質量,、群眾滿意度為主要內容的綜合目標管理責任制考核體系,充分調動全院各級各類人員的積極性與創(chuàng)造性,，根據(jù)青海省衛(wèi)生廳《關于在全省縣及縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構實行成本核算制度加強經(jīng)濟管理的意見》精神，結合我院實際,，制定本方案如下：

通過推行績效考核,，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務質量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,，優(yōu)化資源配置,，促進增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益;通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬,、按工作業(yè)績取酬的分配機制,，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性，為人民群眾提供高效,、便捷,、質優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務,。

1,、實行院科兩級考核。

2,、堅持按勞分配,、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,，向臨床一線和特色優(yōu)勢突出,、技術風險高的科室傾斜，重技術,、重實績,、重責任、重貢獻,，向關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,。

3、績效工資分配以成本核算與成本控制,、工作量與服務效率結合目標責任考核為主,，不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤,。

醫(yī)院成立績效工資考核分配工作領導小組,，負責領導和組織全院的考核工作;領導小組下設辦公室，由紅綱同志任辦公室主任,，負責督促考核小組成員按各自職責在規(guī)定時間內完成各項指標的考核以及考核結果的收集,、統(tǒng)計、整理,、匯報,、出月報等工作。

領導小組組長：

副組長：

成員：

院科兩級考核小組,，分別對各考核單元的工作量,、醫(yī)療質量、服務效率,、服務行為,、成本效益以及二次考核內容等進行考核,。考核采用定期或不定期相結合的辦法,。

考核單元分為臨床(內科,、外治科、康復保健中心),、護理,、醫(yī)技科室、藥械,、制劑,、行政后勤科室(含財務、鍋爐房,、司機,、門衛(wèi)、保潔,、食堂、服務咨詢臺等)六個系列,。

主要考核各考核單元的工作量,、服務質量、服務效率,、服務行為,、成本效益以及根據(jù)不同時段工作考核重點調整確定的二次考核內容等指標。

(一)工作量的考核,。

醫(yī)療,、護理、醫(yī)技科室主要考核診療,、護理,、檢查人次、病床使用率,、周轉次等;藥械,、制劑科室主要考核藥房服務人次、制劑生產(chǎn)批次,、生產(chǎn)量等;行政后勤科室主要考核履行崗位職責與完成相關工作任務情況等,。

(二)醫(yī)療質量和安全的考核。

主要考核各項醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全指標達標率,。

(三)服務效率的考核。

主要考核為患者服務及時性,、醫(yī)療文件書寫及時性,、檢查報告單出具及時性、蒙藏醫(yī)療法開展實施情況、傳染病和院內感染報告及時性,、出院病歷歸檔及時率,、各項報表數(shù)據(jù)及時準確率和考核結果出具的及時性、管理職能作用發(fā)揮(院部布置的各項工作任務落實到位和完成的及時性,、職能部門為臨床科室服務的及時性)等,。

(四)服務行為的考核。

主要考核法律法規(guī)和院紀院規(guī)的遵守,、物價政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī)、各項便民惠民措施的落實情況,、患者投訴,、服務對象滿意度等。

(五)成本效益的考核,。

主要考核各考核單元的實際收支結余,、成本控制(可控支出)情況。

(六)二次考核內容,。

考核內容由院考核辦根據(jù)不同時段工作重點調整確定,。

(一)實行雙百分考核。

對工作量,、服務效率,、成本效益三項指標實行總分百分考核，工作量和服務效率占50分(其中工作量占30分,，服務效率占20分);成本效益占50分,。

對工作量的考核，實行完成規(guī)定基本工作量的得滿分,，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，超額完成的按比例加分;對成本效益的考核,，實行完成規(guī)定基本收支結余的得滿分,，未完成規(guī)定基本收支結余的倒扣分,，超額完成的加分。

綜合目標責任考核實行總分百分考核,。

(二)實行院科二級考核,。

1、院考核辦負責對六個系列各一,、二級科室的考核,。

2、科室負責對各班組或個人的考核,。

各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細則,，考核到班組或個人,。細則報院考核辦審核通過后執(zhí)行。

(一)根據(jù)有相關文件規(guī)定及醫(yī)院運營效益情況確定全院績效工資總額,，另將人員工資中的差額部分納入績效工資進行考核發(fā)放,。

(二)設立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風險基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下,，從超額的績效指標中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金,，15%做為醫(yī)療風險基金，年終將醫(yī)療風險基金結余部分的8%納入年終獎中核算,。

(三)臨床,、醫(yī)技、護理,、藥械,、制劑、行政后勤系列分配比例,。

(四)外出進修人員,、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績效工資按所在區(qū)域(科室)人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配;因公工傷人員的績效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室,，由科主任統(tǒng)籌分配;院部返聘離退休專家及臨時聘用人員的績效工資由所在科室考核,，院部統(tǒng)一發(fā)放。

(五)績效工資的計算方法,。

1、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實際考核分,。

2,、各考核單元根據(jù)其制定的考核細則考核后分配到個人。

1,、各科室須于次月2日前將當月考勤表報送院辦公室審核統(tǒng)計,，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務科執(zhí)行。

2,、物資,、衛(wèi)生材料等供應部門(總務科、藥械科)須于次月5日前將當月各核算單元耗材支出統(tǒng)計表送財務科,。

3,、各考核小組須于次月6日前將當月考核結果經(jīng)考核小組組長審核簽字后，報送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔,。

4,、考核辦于次月10日前將各考核單元當月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務科發(fā)放。

5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內填報好本單元個人績效工資應發(fā)數(shù),，上報院考核辦審核,，由財務科根據(jù)院考核辦的通知計算相應績效工資后發(fā)放。

6,、院考核領導小組將在充分征求各科室,、單元意見的基礎上，結合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細則,，力求考核指標的公開,、公平。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十

醫(yī)院績效分配制度是以病人為中心,，解決老百姓看病難,、看病貴的問題為目的，推行成本核算,，突出績效優(yōu)先,、兼顧公平、實行按勞分配,、多勞多得原則,，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，建立以質量為核心，以績效為重點的運行機制,，切實促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。

為加強醫(yī)院工作績效考核，特成立如下考核小組和監(jiān)督小組,。

（一）中層干部績效考核小組（負責考核科主任）,。

組長：

成員：

（二）科室成員績效考核小組（負責考核各科室人員）。

組長：

成員：

（三）監(jiān)督小組,。

組長：

成員：

（一）實行院科兩級分配,。

（二）質量考核與基礎性績效工資掛鉤，經(jīng)濟考核與獎勵性績效工資,。

掛鉤,。

（三）以科室為核算單位，實行成本核算,。

（一）考核內容,。

（二）評分實行無名制，由院長和副院長當場統(tǒng)計分數(shù)并公布,。且公布所有的扣分原因和事實依據(jù),，接受監(jiān)督小組的監(jiān)督。監(jiān)督小組成員不得以任何理由不參與監(jiān)督,，監(jiān)督小組成員從原則性考慮不應該參與考核,，若對考核結果無異議的在公示文檔上簽名認可,；若有異議的則當場由院長和副院長解釋并在公示文檔上作補充說明，監(jiān)督成員簽名認可,；若有異議而院長和副院長無法作出解釋的,，要重新考核。

（三）績效考核實行逐級考核,，綜合評定,，即：醫(yī)院領導考核中層領導，中層領導考核科室人員,。

1,、對中層領導干部績效考核：院領導班子（兩人以上取平均分值）、其他考核人員（兩人以上取平均分值）,。

實行百分制,，分值計算方法：院領導班子、其他考核人員各占總分50％,。

（四）打分結果在院內公示5個工作日,，征求和收集職工意見。對考核結果有異議的由院長和副院長負責解釋,。

（五）考核的時間與評分辦法,。

考核評分每月1次。

考核評分實行百分制,，年末考核中如有年度考核的專項考核分值可參考折分后計入年末考核中的專項考核得分,。

（六）考核結果運用。

1）考核結果等次,。

對工作人員考核結果分為優(yōu)秀,、合格、基本合格,、不合格四個等次，即：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀,，70-84分為合格,，60-69分為基本合格，60分以下為不合格,。

2）考核結果運用,。

1、考核結果為崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級,、獎勵以及聘用,、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。一年考核不合格,、連續(xù)二年基本合格的工作人員實行解聘制度,。

2,、考核結果為合格以上者享受基礎性績效工資，以下者扣發(fā)部分或全部基礎性績效工資,。

(一)科室收入組成：包括直接收入,、間接收入和其他收入三部分。

1,、直接收入,。指一個核算中心（單元），利用本科室人員和設備,，不需要與其他科室合作,，自己獨立完成的收入。包括：掛號費,、治療費,、注射費、診查費,、監(jiān)護費,、麻醉費、材料費,、搶救費,、床位費、護理費,、儀器費,、陪伴費、氧氣費,、吸入費等,。

2、間接收入,。指科室合作收入,，是兩個或兩個以上核算中心（單元）共同完成的收入。包括：醫(yī)技檢查收入,、手術收入,、體檢收入和其他收入，核算時按一定比例分別記到各科室,。

3,、其他收入，醫(yī)院給予科室的獎勵或補助,。

（二）科室支出組成：即科室成本支出,，主要包括固定成本支出和變動成本支出。

1,、固定成本支出,。

主要是人員費用和固定資產(chǎn)物資成本：包括在崗人員工資,、津貼、夜班費,、各種保險,、公積金等及儀器設備（包括病床）維修費、新添儀器費,；房屋及病床使用費暫不計入成本,。

2、變動成本支出,。

(1)人員的零星支出：包括加班費,、誤餐費等。

(2)材料消耗：包括氧氣費,、領用的一次性物品,、總務支出、布類用品及消耗,、消毒費,、器械消耗及藥械支出等；以實際發(fā)生數(shù)進行核算,，其中包括：

a,、氧氣費是指每月消耗的醫(yī)用氧氣支出。

b,、一次性物品是指在消毒供應室（藥房及藥品庫房）領取的一次性注射器,、紗布、手套,、口罩等,，按物品的進價計算支出。

c,、總務支出是指從總務庫房領用的各種辦公用品,、印刷品、清潔用品,、一次性衛(wèi)生耗材,、總務維修材料等。

d,、布類用品及消耗是指布類的洗滌、縫制,、更換支出,。

e、消毒費是指消毒供應室對各科室的大包,、中包,、小包消毒滅菌產(chǎn)生的費用,。

f、器械消耗是指各科室到消毒供應室所領取使用的拆線包,、換藥包,、導尿包、引產(chǎn)包,、治療巾等器械材料的支出,。

g、藥械支出是指各科室在庫房領用的低值易耗品,、衛(wèi)生材料,、1500元以下的儀器設備等的支出。

說明：若相關科室一次性領用大批量的耗材,，如果統(tǒng)一計入當月的支出額中,，會造成科室成本核算信息的失真，經(jīng)主管領導批準,，可分月進行分攤,，但時間一般為一年。

(3)因科室本身原因造成的病人欠費,。

(4)醫(yī)療賠償費用（根據(jù)實際情況由院部研究確定分攤比例,，年度內計算核銷完畢）。

(5)水,、電,、氣、中央空調費用,。

(6)其他能計入科室的所有費用,。

(二)科室收入與支出的記入辦法。

(1)科室直接收入與支出記入方法,。

科室直接收入100％記入本科室,，包括：

1、門診收入：掛號費,、診查費,、檢查費、治療費收入和其他自己獨立完成的收入,。

2,、住院收入：治療費、注射費,、診查費,、監(jiān)護費、麻醉費、材料費,、搶救費,、床位費、護理費,、儀器費,、陪伴費、吸氧費及自己獨立完成的其他收入,。

3,、科室內部自開自做的各種檢查。

4,、各臨床科室在自己科室所做手術,。

以上所有材料支出計入本科室。

（二）臨床科室合作收入與支出記入方法：

按一定比例分配,，包括：

1,、臨床檢驗、b超,、心電,、胎監(jiān)、放射,、嬰兒聽力篩查收入30％計入開單科室,，70計入操作科室，材料成本計入操作科室,。

2,、手術費、手術搶救費,、接生費,、嬰兒復蘇費、手術室發(fā)生的換藥費,、拆線費等60％記入開單科室,，40％記入手術室，材料支出計入手術室,。

3,、社會體檢、婚檢,、集體兒童體檢按院內確定的比例若其他計酬方式計入相應科室,。

(三)醫(yī)院院級核算（一級核算）基本原則和辦法。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十一

根據(jù)《關于加強二級公立醫(yī)院績效考核的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔202-〕23根據(jù)烏蘭察布市的實際情況,，制定自治區(qū)衛(wèi)生委員會的相關工作要求和實施計劃,。

202-年,，全市啟動二級公立醫(yī)院績效考核。按照本地化管理原則,，將二級公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍。以績效考核為出發(fā)點,，堅持公益性,，調動積極性，引導二級公立醫(yī)院實施功能定位,，不斷提高醫(yī)療服務能力和科學管理水平,，推動公立醫(yī)院綜合改革政策有效實施，逐步建立和完善現(xiàn)代醫(yī)院管理體系,。到202-年,，建立了相對完善的二級公立醫(yī)院績效考核體系。

結合地區(qū)實際情況,，對全市二級公立醫(yī)院進行分類考核,。

(一)綜合醫(yī)院。

(二)蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院,。包括蒙醫(yī)醫(yī)院,、中醫(yī)醫(yī)院、蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院,、中醫(yī)蒙醫(yī)醫(yī)院,、中西醫(yī)結合醫(yī)院、蒙醫(yī)中醫(yī)?？漆t(yī)院等,。

(一)衛(wèi)生行政工作任務。

1.市衛(wèi)生健康委負責每年確定納入績效考核二級公立醫(yī)院名單,，負責轄區(qū)內二級公立醫(yī)院績效考核組織實施--建立工作機制,、統(tǒng)籌推進轄區(qū)內績效考核工作，并結合地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平和盟市級全民健康信息平臺建設實際,，按照不同衛(wèi)生機構類別特點,，在國家考核體系的基礎上，適當進行考核指標的補充或減少,，以滿足精準化考核管理要求,。

根據(jù)隸屬關系，市衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科負責組織開展全市二級公立綜合醫(yī)院績效考核工作,，蒙中醫(yī)科負責組織開展全市二級公立蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作,。

2.市衛(wèi)生健康委負責轄區(qū)內二級公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)質控工作--組建績效考核專家組、制訂考核流程和工作制度,，在旗縣協(xié)助下開展績效考核工作,，并在考核實踐中不斷健全績效考核數(shù)據(jù)質量控制體系,，形成數(shù)據(jù)質量追蹤機制，盡可能借助大數(shù)據(jù)來源強化考核數(shù)據(jù)分析,，持續(xù)提高績效考核數(shù)據(jù)的準確性和可比性,。

3.旗縣市區(qū)衛(wèi)生健康委負責轄區(qū)內二級公立醫(yī)院績效考核工作的協(xié)同配合和監(jiān)督管理，以及必要時進行的現(xiàn)場復核,。

(二)信息化支撐任務,。

1.二級公立醫(yī)院績效考核工作按照“采集為主、填報為輔”的原則,，采用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù),。所以，各地要加快推進二級公立醫(yī)院信息化建設,，特別是電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價建設工作,，加強臨床數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范化管理和質控工作,，確保病案首頁質量,，以有效支撐考核工作。

2.自治區(qū)在自治區(qū)級全民健康信息平臺上部署《內蒙古自治區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng)》(包括二級和三級公立醫(yī)院績效考核),、《內蒙古自治區(qū)醫(yī)院質量監(jiān)測系統(tǒng)》;盟市應于202-年9月底前在盟市級全民健康信息平臺上部署二級公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng),，完成與自治區(qū)公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的信息對接。請各醫(yī)院加快與盟市級全民健康信息平臺對接工作進度,，以免影響考核工作,。

(一)醫(yī)院自查自評。

202-年起,，每年1月底前完成以下工作任務(202-年在8月底前完成)：1.各二級公立醫(yī)院成立或指定專門機構負責績效考核,，對照績效考核指標體系，分析評估上一年度醫(yī)院績效情況,，并將上一年度病案首頁信息,、財務年度報表及其他績效考核指標所需數(shù)據(jù)等上傳至國家和自治區(qū)、盟市績效考核信息系統(tǒng),，形成績效考核大數(shù)據(jù),。2.根據(jù)績效考核指標和自評結果，醫(yī)院調整完善內部績效考核和薪酬分配方案,。

(二)盟市年度考核,。

202-年起，每年4月底前完成轄區(qū)內納入考核范圍的二級公立醫(yī)院績效考核工作(202-年在12月底前完成)：通過數(shù)據(jù)收集,、抽組專家,、分解指標、數(shù)據(jù)分解,、審核評價,、數(shù)據(jù)復核,、統(tǒng)一評價、結果確認,、加權匯總,，結合各醫(yī)院的自評報告，必要時進行現(xiàn)場復核,，形成二級公立醫(yī)院績效考核評價報告,，以適當方式將考核結果反饋醫(yī)院，并報送自治區(qū)衛(wèi)生健康委,。

每年5月底前自治區(qū)考核辦組建監(jiān)測評價專家組，結合各盟市考核結果,，對自治區(qū)納入考核范圍的二級公立醫(yī)院進行監(jiān)測評價,。

(一)各地要切實加強組織領導，協(xié)調各相關部門建立推進機制統(tǒng)籌實施,，確?？冃Э己斯ぷ髀涞綄嵦帯?/p>

(二)各地要明確職責分工,，認真落實病案首頁,、疾病分類編碼、手術操作編碼,、醫(yī)學名詞術語集(中醫(yī)病證分類與代碼,、中醫(yī)名詞術語集)的“四統(tǒng)一”要求，協(xié)調相關部門建立績效考核結果運用機制,。

(三)各地要協(xié)調各相關部門,，探索建立績效考核信息和結果共享機制、激勵約束機制,，合理使用績效考核結果,，充分調動醫(yī)院和醫(yī)務人員積極性，形成工作合力,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十二

隨著公立醫(yī)院改革的持續(xù)深入,，績效考核作為改革的活性劑，是以提高醫(yī)院職工的工作積極性為核心的全過程管理,，有效的績效考核方法能夠更好地適應公立醫(yī)院重大改革和持續(xù)發(fā)展的需求,，對職工起到更好的激勵作用，使醫(yī)院工作效率和服務質量有效提升,，進一步貫徹以人為本的思想,，更好地為老百姓提供家門口的優(yōu)質醫(yī)療服務作為公立醫(yī)院的核心來加速發(fā)展。

目前在績效管理主要采用方法包括：目標管理法,、平衡計分卡法,、關鍵績效指標法,、360度績效考評法等。隨著經(jīng)濟體制改革不斷深入,，公立醫(yī)院應對現(xiàn)有的績效考核方法進行改進,，確保其能夠更好地適應新醫(yī)改的要求，其中改進方向主要包括了考核,、標準,、目標、方法,，克服以往考核方法中存在的缺乏溝通與反饋,、方式單一，效果不理想等問題,，從而對現(xiàn)代化醫(yī)院績效管理制度進行建立和完善,。

（一）平衡計分卡法。

逐層分解組織戰(zhàn)略目標,，并將其轉化為各種互相平衡的,、具體的績效考核指標，這種考核體系作為具有執(zhí)行基礎,、可靠性強的業(yè)績管理體系,，其中所包括的各類指標主要針對不同時段進行實現(xiàn)狀況的考核，進一步確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn),，另外進行績效考核管理時,，精細化監(jiān)測、信息化導航,、常規(guī)化運行是成功的關鍵,。

這種常見的方法主要從四個維度出發(fā)，從財務,、客戶,、內部運營、學習與成長四個角度,，將公立醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標轉化為具有可行性的目標值和衡量指標,，同時可以與其他績效考核管理方法相結合，對多項考核相結合的績效考核機制進行建立和完善,，從而形成高效的激勵約束機制,。

（二）關鍵業(yè)績指標法。

此考核方法是通過管理指標量化,，并對流程績效進行衡量的考核方法,，通過對公立醫(yī)院戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵因素進行歸納和提取，對內部流程的關鍵參數(shù)進行計算和分析,，遵循“二八原理”進一步將戰(zhàn)略目標進行分解,，成為績效管理量化指標的重要工具和衡量標準,。另外指標數(shù)據(jù)來源應具有易操作性、準確性,，應確保被考核者具有較高的可理解性和接受度,，并形成共識。同時在指標選取應遵循少而精,，具體化及可量化的原則,。

（三）360度考核法。

此考核方法屬于全方位的績效考核,，具有維度多元化的特點,，通常其考慮的維度至少在四個以上，主要涵蓋了領導,、職工個體,、同事、直接部屬以及客戶等多個層面,，對職工進行全方位的績效評估。

（一）結合實際情況分開設計,、整體考慮,。

在公立醫(yī)院經(jīng)濟運行管理中，績效方案的設定如同整個醫(yī)院的風向標,，起著至關重要的作用,。而運營管理中管理體系比較復雜，因此在實際績效考核方案設計時,，需要對各種績效管理方法進行綜合運用,，同時最重要的是要符合醫(yī)院的現(xiàn)實情況，并對公立醫(yī)院的短期和長期戰(zhàn)略發(fā)展目標,、不同類型科室績效指標間的平衡進行充分考慮,，單獨分類設計后仍要以整體來規(guī)劃，使方案具有平衡性,。

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（二）方案框架構建及績效考核方法使用,。

在進行績效考核的整體框架構建時，可先將科室按照類型進行大的分類,，并采用關鍵績效指標法作為基礎工具,，針對科室崗位工作強度、工作風險,、以及效益等綜合考核進行相應考核指標的設置,，同時對各項二級關鍵指標進行制定；平衡計分卡可利用四個維度的考核指標,，對各職能部門進行各項管理指標的設計,，強調了科室的全面發(fā)展,。在重點學科的科室獎勵以及科室績效比中可運用二八原理，使差異化的績效系數(shù)和津貼補貼在不同層級的管理人員中得以落實,；360度考核法主要運用于各職能科室負責人考核,，其綜合考評主要與被考核人的同級、上級領導,、下級職屬三方相結合共同進行,。

（三）根據(jù)醫(yī)院規(guī)模確定工作小組。

績效方案設計初期首先需要根據(jù)醫(yī)院規(guī)模以及針對績效管理目標,，對績效管理組織機構進行建立并細化,。大規(guī)模醫(yī)院包括了績效管理工作小組、考評小組,、綜合考核小組,、信息技術小組四個方面的績效管理組織。小規(guī)模醫(yī)院可以設立一個績效核算部門即可,。

在績效考核方案設計中,，首先設計基礎為關鍵績效指標法，各級評價指標的篩選主要根據(jù)有關的專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗,，全面分析所有可能使用的評價指標后,，一級績效考核指標有效劃分為：工作量考核、崗位風險考核,、成本核算績效考核,、效率指標考核和綜合考核。

（一）工作量考核,。

結合臨床科室的不同特點,，通過關鍵績效指標法的運用，對影響科室工作量績效的二級關鍵性指標或者醫(yī)院管理層注重的某些指標進行提取,，不同科室的考核依據(jù)主要包括：門急診人次,、治療人次；實際占用床日和出院病人數(shù),；手術量和手術等級,；各自科室所規(guī)定考核項目等。

（二）崗位風險考核,。

在業(yè)務科室工作人員對崗位職責中,，崗位風險考核績效根據(jù)醫(yī)療風險系數(shù)×人均標準×科室實有人數(shù)進行計算。其中上一年度醫(yī)院醫(yī)療質量委員會確定的科室風險考核系數(shù)為醫(yī)療風險系數(shù),。

（三）成本核算績效考核,。

針對不同科室，成本核算績效考核計算方法有所不同。在臨床科室的成本核算中,，主要根據(jù)科室成本核算結果,，科室績效勞務根據(jù)績效考核比進行計算。在醫(yī)技科室成本核算中可以結合科室前兩年實際成本率水平和年度目標任務指標,，對科室成本率定額進行確定,，如科室實際成本率低于定額成本率，并且超過5％以上時,，應根據(jù)此實際成本節(jié)約額的10%對科室進行獎勵,。

（四）效率指標考核。

影響科室效率績效的二級關鍵性指標可通過關鍵績效指標法的運用進行選取,，其中主要涵蓋了出院病人平均住院費用,、平均住院日、藥占比,、每門診人次收費水平等層面,。結合質控部門進行數(shù)據(jù)關聯(lián)考核。

（五）綜合考核,。

平衡計分卡可運用于各職能部門對業(yè)務科室的績效考核,，通過四個維度指標的運用，對科室運營情況進行有效衡量,。其中主要包括科室內部運營質量,、財務、病人滿意度,、學習成長等管理指標，采用百分制考核制度,，并對各職能科室進行綜合分析,，從而對不同的考核權重予以明確。

對院科兩級考核進行嚴格設定和執(zhí)行,，堅持按勞分配,，以及采用醫(yī)院核算到科室、科室分配到個人的績效分配制度,。與醫(yī)院績效考核的具體內容相結合,，根據(jù)各科室實際情況，對各級各類職工的分配比例進行明確,，按醫(yī)療,、貢獻大小、技術,、服務質量等進行職工績效分配,，使優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得的分配原則得以充分體現(xiàn),。

step1：選擇評核方法與項目,。

績效考評的方法多樣且各有優(yōu)缺點,，醫(yī)院應充分考慮現(xiàn)有文化、人員能力,、考評數(shù)據(jù)的正確性及方便性,，慎重選擇評核方式。

例如,，科室是否已完成科室愿景,，長短期發(fā)展策略及執(zhí)行方案如何？如果沒有,，則不宜采用平衡計分卡,。科室是否已建立各階段目標,，目標設定是否具有科學性及可行性,？如果沒有，就不宜采用目標管理法,。

step2：選擇評核基準期,。

多數(shù)醫(yī)院都是在運營了一段時間后發(fā)現(xiàn)瓶頸或問題，才考慮進行績效考核制度的建立或改進,，由于受制于現(xiàn)有工作量與薪酬,、獎金的關系，無論民營還是公立醫(yī)院都很難無視現(xiàn)狀而大幅度做調整,。因此,，對選擇什么期間的工作量、薪酬,、獎金額度做績效改革的參照標準也需謹慎考量,。

一般選擇近三年業(yè)務數(shù)據(jù)或近三年中業(yè)務最好的一年做基準；由于不同地區(qū)醫(yī)院各季度的業(yè)務量會有顯著差異,，所以,，基準期最好選擇連續(xù)12個月。此外,，近年來各地區(qū)都進行不同程度的醫(yī)療物價調整,，所以，也必須將該期間的收入依新物價進行調整,。

step3：工作分析及合理化,。

醫(yī)院現(xiàn)有各科室的業(yè)務量與人力配置并非都是完全匹配的，所以,，各科室人員工作負荷往往也差異很大,，但醫(yī)院為求內部公平，對工作負荷低的科室，往往進行績效獎金保障,。如果依照既往工作量,、薪酬、獎金做基準,，工作負荷低的科室,，由于績效標準低，未來服務量成長時,，其績效獎金的成長必然會大于業(yè)務量的成長,，如此，對既往工作負荷高的科室是非常不公平的,。

因此,，在選定績效參照期后，必須對各科室人員與工作進行合理化,，針對工作負荷低的科室,，在各成長期的績效核算要采取階梯型的調整，避免造成上述不公平的現(xiàn)象,。

step4：制定考評指標,。

考評指標是績效制度的指揮棒。醫(yī)院各科室工作方法,、工作目的都不同,，承擔的職責也不同，所以,，不能用相同的項目來考評,。

step5：確定獎金來源及金額。

績效制度是否能產(chǎn)生效果,，很大程度上在于考核結果是否能調動人員積極性,。所以，績效制度設計時,，必須考慮被考評部門獎金來源與考評部門的激勵目標是否一致；且被考評部門績效目標達成與否,，所帶來獎金差異的大小是否適當,。差異越大，激勵效果越好,，差異越小,，激勵效果越差。

績效獎金是員工薪酬的一部分,?？冃И劷鹫紗T工薪酬比例的大小，會影響員工對績效制度的重視程度。然而,，并非醫(yī)院各部門績效獎金占薪酬比例都是相同的,，而是要依科室工作性質而定。

step6：明確獎金分配方式,。

唯有讓被考核者清楚自身獎金來源與部門激勵方向,、懲處事項的關系，他才會調整自身行為,，與部門發(fā)展方向同向而行,。所以績效制定中的分配方式一定要公平、公正且透明化,。

個人績效獎金分配方式方式如下：

1,、依個人產(chǎn)值或貢獻分配：如工作量、工作項目點數(shù),、關鍵指標考評分數(shù),。

2,、平均分配：依科室人數(shù)。

3、依出勤班別,、時數(shù)分配：依各人出勤日數(shù)、時數(shù)及班別種類,。

4,、依職稱分配：依科室人員崗位或職稱點數(shù)分配。

5,、混合分配：在上述分配方式中選用數(shù)項,，設定不同權重進行分配。

step7：評核方案測試,。

績效方案制定后要模擬測試,，考察各考核項目量的增減、績效獎金增減及醫(yī)院用人成本的占比是否與預期一致,，若與預期有差異,，應進行修改，避免實施后才做大幅度調整,，造成被評核者不信任或不滿,。

step8：評核方案實施與改進。

績效考評不僅僅為了核算獎金,，更重要的是激勵大家共同朝醫(yī)院的發(fā)展目標前進,，所以，績效方案不是制定后就長久使用,，必須依照醫(yī)院或科室各階段發(fā)展目標做修訂,，真正達到指揮棒的效果,。

另外，績效考評也不僅是考評好的獎金高,、考評差的獎金低,，而是透過績效考評發(fā)現(xiàn)哪些人做得好，哪些人比較差,。針對表現(xiàn)較差的人員或部門,，尋找問題并協(xié)助改善，使這些人或部門得以做得更好,，霍爾斯認為這才是績效考核的真正目的,。

通過公立醫(yī)院績效方案的設計與考核，能夠強化醫(yī)院管理重點,，對當前經(jīng)營管理中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)予以有效解決,，使醫(yī)院工作效率提高。而考核和設計的本身則要能夠充分體現(xiàn)出公立醫(yī)院的公益性,，以人為本,，注重患者滿意度，嚴格控制藥占比,，給患者提供便利的優(yōu)質的醫(yī)療服務,。并以此為目的設定醫(yī)院業(yè)績考核的關鍵指標，大幅提高醫(yī)院的運行效率,。

目前公立醫(yī)院綜合改革力度不斷加大,，醫(yī)院績效考核管理受到廣泛關注和重視，也成為推動醫(yī)院重大改革的關鍵,，因此需要對績效管理觀念進行轉變,，對方案設計以及管理方法進行創(chuàng)新，進一步促進公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,。

公立醫(yī)院績效考核方案的設計需要結合醫(yī)院的實際情況,，對各種考核方法進行綜合運用，使現(xiàn)代公立醫(yī)院的公益性得以充分體現(xiàn),，并作為重要的科學戰(zhàn)略管理工具,，進一步推動公立醫(yī)院的未來健康發(fā)展。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十三

以公益性為導向,，堅持“實事求是,、公開透明”的原則，采取年度考核,、日常監(jiān)測和上級通報相結合的辦法,，落實“社會滿意,、管理有效,、資產(chǎn)運營,、發(fā)展持續(xù)、職工滿意”五個維度的醫(yī)院績效考核機制,，落實三級公立醫(yī)院績效考核工作和緊密型醫(yī)共體建設任務,。

石獅市總醫(yī)院，含石獅市總醫(yī)院本部,、石獅市婦幼保健院院區(qū)以及9家基層分院,，其中石獅市總醫(yī)院本部、石獅市婦幼保健院由市衛(wèi)生健康局牽頭組織考核,，9家基層分院由市總醫(yī)院牽頭組織考核,。石獅市中醫(yī)院院區(qū)列入總醫(yī)院本部合并考核。

（一）成立機構,。成立由市公立醫(yī)療機構管理委員會成員單位組成的考核領導小組,，負責方案制定，結果審核,、統(tǒng)籌協(xié)調等事宜,。市醫(yī)管辦負責考核工作的日常管理和組織實施等具體事宜。

（二）材料報送,。市總醫(yī)院于20xx年1月10日前報送相關考核材料：1.20xx年考核指標完成情況,；2.20xx年醫(yī)院年度財務決算報表、成本報表,、衛(wèi)生統(tǒng)計報表等,；3.20xx年醫(yī)院工資情況和職工人均工資等；4.20xx年指標完成情況自評表,；5.各項工作總結,，包括黨風廉政建設、公共衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)和社會綜治等相關主要工作總結,。考核材料,、各類報表,、各類數(shù)據(jù)和工作總結如存在弄虛作假和虛報瞞報等情況，考核結果實行一票否決,。

（三）述職報告,。聽取市總醫(yī)院院長20xx年工作述職報告（ppt匯報）。

（四）組織考核,。采取系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集,、現(xiàn)場資料查閱及委托第三方或由上級考核結果折算等方式進行評價考核。

（五）等級評定,。由考核領導小組按各自分工進行初審,，市醫(yī)管辦于20xx年1月25日前匯總考核結果,，報市公立醫(yī)療機構管理委員會審定。市醫(yī)管委審定后公布考核等級,。

（六）考核獎懲,。市總醫(yī)院院長的年薪按《石獅市推進緊密型醫(yī)共體建設實施方案》（獅委〔20xx〕88號）相關規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)考核結果,，由總醫(yī)院發(fā)放院長績效工資部分：

考核結果為b等級（良好）,，院長年薪為醫(yī)共體職工當年年平均收入的5-6倍；

考核結果為c等級（合格）,，院長年薪為醫(yī)共體職工當年年平均收入的4-5倍,；

考核結果為d等級（不合格），院長年薪為基本工資的總額,，對院長進行誡勉談話,，醫(yī)院領導班子成員年度考核不能評為優(yōu)秀；連續(xù)兩年不合格的,，對院長予以解聘,。

市婦幼保健院繼續(xù)按《石獅市公立醫(yī)療機構管理委員會關于石獅市公立醫(yī)院院長薪酬的補充通知》（獅醫(yī)管委〔20xx〕1號）相關規(guī)定執(zhí)行。

1.定性指標（占20%）,。

主要包括黨風廉政建設工作,、公共衛(wèi)生任務、基本公共衛(wèi)生任務,、安全生產(chǎn)工作,、行政綜合管理、創(chuàng)建全國文明城市工作,、年度藥品不良反應控制,、干部管理情況、人才工作落實,、中醫(yī)藥治未病功能和文秘工作等主要工作任務的推進情況,。

2.定量指標（占80%）。

指標內容包括社會滿意,、管理有效,、專項工作、資產(chǎn)運營,、職工認可,、發(fā)展持續(xù)、附加項等,。

（二）石獅市婦幼保健院考核內容,。

1.定性指標（占20%）。

主要包括黨風廉政建設工作,、公共衛(wèi)生任務,、安全生產(chǎn)工作,、行政綜合管理、創(chuàng)建全國文明城市工作,、年度藥品不良反應控制、干部管理情況,、人才工作落實,、文秘工作和電子病歷應用功能水平分級等主要工作任務的推進情況。

2.定量指標（占80%）,。

指標內容包括社會滿意,、管理有效、專項工作,、資產(chǎn)運營,、職工認可、發(fā)展持續(xù),、附加項等,。

（三）9家基層分院考核內容。

市總醫(yī)院于20xx年12月25日前出臺考核方案并上報市醫(yī)管辦備案,，建立以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生,、日常和年度相結合的年度目標績效考核體系，指標框架由定性指標和定量指標組成,?？己私Y果與基層分院院長（主任）任免、獎懲,、年薪（含領導班子待遇）,、醫(yī)保支付、財政補助及單位工資總量等掛鉤,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十四

為做好本單位公務員平時（績效）考核（以下簡稱公務員平時考核）工作,，根據(jù)《公務員考核規(guī)定（試行）》、《公務員平時考核辦法（試行）》和省委組織部《關于全面推行我省公務員平時考核工作的通知》要求,，結合本單位實際,，制定本實施方案。

一,、指導思想,。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實干部考核要把功夫下在平時的重要指示,，堅持黨管干部原則,，把政治標準放在首位，堅持嚴管和厚愛結合,、激勵和約束并重原則,，建立客觀公正,、精準科學，注重實績,、獎懲分明,，分級分類、簡便易行的平時考核評價體系和知事識人體系,，樹立講政治,、講規(guī)矩、重實干,、擔當作為,、干事創(chuàng)業(yè)的鮮明導向，激勵廣大公務員新時代新?lián)斝伦鳛?，促進事業(yè)發(fā)展和公務員成長進步,。

二、考核范圍和對象,。

局機關非領導成員公務員及參照公務員法管理事業(yè)單位工作人員,，縣委管理的公務員不列入考核對象。

三,、考核內容,。

公務員平時考核以公務員的職位職責和所承擔的工作任務為依據(jù)，及時考核了解公務員德,、能,、勤、績,、廉日常表現(xiàn),。重點考核深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、遵守政治紀律和政治規(guī)矩,、踐行群眾路線的情況,，貫徹落實黨中央決策部署、黨委政府中心工作,，完成本職工作任務情況,，以及承擔重大專項、急難險重任務,、處理復雜問題,、應對重大考驗的表現(xiàn)等。對直接面向群眾的窗口單位公務員,，突出考核服務態(tài)度,、服務質量和服務承諾兌現(xiàn)情況，注重了解為群眾辦實事解難事的實效，關注群眾獲得感和滿意度,。

公務員平時考核結果分為好,、較好、一般,、較差x個等次,。好等次人數(shù)原則上掌握在本機關參加平時考核公務員總人數(shù)的xx%以內。好等次名額應當向基層一線和艱苦崗位公務員傾斜,。

四,、考核方式及考核程序。

（一）考核方式,。

公務員平時考核以季度為考核周期，實行“月小結,、季評鑒,、年度考核”的方式開展。公務員每月進行一次個人小結,，考核單元每季度組織一次測評,、評鑒，單位根據(jù)平時考核結果評定年度考核等次,。

（二）考核指標及分值,。

公務員平時考核設置政治素質、能力水平,、紀律作風,、工作績效、廉政建設五項考核指標,。其中,，政治素質、能力水平,、紀律作風,、廉政建設全市統(tǒng)一設置具體考核指標，工作績效包括工作目標和工作成效兩項指標,?？己酥笜丝偡种祒xx分。政治素質,、能力水平,、紀律作風、廉政建設各xx分,，工作績效xx分,，其中，工作目標xx分，工作成效xx分,。

根據(jù)實際情況設置加分及扣分指標,。加分項目總分值xx分。其中,，在承擔急難險重任務,、處理復雜問題、應對重大考驗時,，表現(xiàn)突出,、有顯著成績和貢獻的，以及因日常工作獲得嘉獎及以上表彰獎勵的,，當期平時考核結果可以直接確定為好等次,。扣分項目總分值xx分,。其中,，在重大關頭、關鍵時刻不服從組織安排,，或者推諉扯皮,、敷衍塞責造成不良后果的，以及受到黨內嚴重警告或行政記過以上處分的,，當期平時考核結果直接確定為較差等次,。

（三）考核程序。

個人小結,。被考核公務員對照機關要求,、職責任務及考核指標，每月如實對本人表現(xiàn)情況進行簡要小結,，上報主管領導,。

民主測評、季度評鑒,。以分管領導所分管科室或承擔專項任務的集體為單位由各機關自主確定考核單元,，以考核單元為測評單位，每季度開展一次民主測評,。分管領導（協(xié)管領導）,、考核單元內人員無記名百分制評分。

每季度進行一次考核評鑒,。結合季度測評結果,，根據(jù)當季履職情況等，分管領導對分管科室負責人進行評鑒,，科室負責人對本科室內人員進行評鑒,，分別做出評鑒意見，提出平時考核建議等次。其中,，同一考核單元好等次不能超過考核對象人數(shù)的xx%,。評鑒注重加強與機關日常教育管理、工作績效完成情況的統(tǒng)籌融合,，將平時考核與機關及內設機構的計劃總結,、工作例會等管理手段相結合，與“三會一課”,、談心談話等組織生活制度相結合,。

審定考核結果。局政治處匯總各考核單元評鑒情況,，報單位主要領導或指定負責人審定考核等次建議,。根據(jù)需要聽取紀檢監(jiān)察機關意見，注重看公務員擔當作為表現(xiàn)情況,，綜合研判,，實事求是確定考核結果。其中,，好等次不能超過本單位考核對象總人數(shù)的xx%,。

公示,。在本單位范圍內公示當期好等次結果,。

結果反饋。有關領導或者指定負責人采取適當方式,，及時向公務員本人反饋考核結果,，肯定成績、指出不足,，提出改進要求,，聽取本人意見。公務員對本人考核結果有異議的,，可以向局人事科反映,。

分管領導每半年對考核結果靠后的人員進行談心談話，深入分析原因和差距,，對存在的問題限期改進,。

考核結果備案。局人事科每半年將公務員平時考核結果報同級公務員主管部門備案,。

五,、考核結果反饋。

采取會議點評,、個別談話等形式,，由分管領導向被考核人反饋考核結果，肯定成績，指出不足,，明確努力方向,。

六、組織領導,。

成立局平時考核領導小組（見附件）,，局長任組長，各分管領導任副組長,，統(tǒng)一組織領導公務員平時考核工作,，領導小組下設辦公室，具體負責公務員平時考核的組織,、協(xié)調,、調度等工作，辦公室設在局政治處,。局機關各股室要高度重視,，將平時考核工作列入重要議事日程，統(tǒng)籌安排,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十五

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中全會精神，堅持公益性導向,，開展科學規(guī)范的績效考核,，引導三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位。提高醫(yī)療服務質量和效率,，實現(xiàn)發(fā)展方式由規(guī)模擴張型向質量效益型轉變,，管理模式由粗放式管理向全方位績效管理轉變，促進收入分配更科學,、更公平,，不斷增強三級公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力。20xx年,，全面啟動我省三級公立醫(yī)院績效考核工作,，探索建立績效考核結果共享和運用機制。到20xx年,，基本建立符合我省實際的三級公立醫(yī)院績效考核指標體系,。

考核堅持屬地化管理原則?？己朔秶鸀槿?zhí)業(yè)登記的三級公立醫(yī)院,，包括國家衛(wèi)生健康委及其他國務院部門、行業(yè)所屬或管理的在魯三級公立醫(yī)院,，大學附屬三級公立醫(yī)院,。

（一）明確考核指標,。三級公立醫(yī)院績效考核指標體系由《意見》提出的醫(yī)療質量、運營效率,、持續(xù)發(fā)展,、滿意度評價等4個方面指標構成。省衛(wèi)生健康委按照國家衛(wèi)生健康委,、國家中醫(yī)藥管理局制定的《三級公立醫(yī)院績效考核指標》《三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標》,，結合我省實際，適當補充醫(yī)院功能定位履行,、落實改革任務,、承擔政府指令性任務等考核指標，并將國家監(jiān)測指標之外的考核指標作為省級監(jiān)測指標,。20xx年度和20xx年度的績效考核工作,，直接采用國家績效考核指標。20xx年起,，逐步運用我省績效考核指標,。

（二）完善支撐系統(tǒng)。

1.提高病案首頁質量,。三級公立醫(yī)院要加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設,，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁。各級衛(wèi)生健康管理部門要加強病案首頁質量控制和上傳病案首頁數(shù)據(jù)質量管理,，確?？己藬?shù)據(jù)客觀真實。

2.統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,。20xx年8月底前,，各級衛(wèi)生健康管理部門要組織三級公立醫(yī)院完成電子病歷的編碼和術語轉換工作,，全面啟動全國統(tǒng)一的疾病分類編碼,、手術操作編碼、醫(yī)學名詞術語,。

3.整合數(shù)據(jù)資源,。充分整合利用現(xiàn)有病案首頁、室間質量評價,、電子病歷系統(tǒng)分級評價,、醫(yī)師護士及醫(yī)療機構電子化注冊、醫(yī)院滿意度調查,、衛(wèi)生健康財務年報和統(tǒng)計年報等數(shù)據(jù)資源,，保障考核數(shù)據(jù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和規(guī)范性,，減少基層重復采集,，確保數(shù)出一門,、客觀公正。

4.強化信息支撐,。盡快建立省級公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng),，實現(xiàn)與國家三級公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，及時準確匯總,、收集監(jiān)測考核數(shù)據(jù)和相關信息,。通過利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”方式，以數(shù)據(jù)信息考核為主,、必要現(xiàn)場復核為輔,，推進完善我省三級公立醫(yī)院績效考核工作。

全省三級公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實施,，考核數(shù)據(jù)時間節(jié)點為上一年度1月至12月,。20xx年11月底前完成20xx年度績效考核工作。20xx年起,，每年2月底前完成上一年度考核工作,，3月底前完成省級監(jiān)測指標的統(tǒng)計評價工作。

（一）醫(yī)院自查自評,。各三級公立醫(yī)院對照績效考核指標體系,，完成對上一年度醫(yī)院績效情況的分析評估，形成自評報告,，并將考核指標數(shù)據(jù)上傳至績效考核管理系統(tǒng),。20xx年7月底前完成20xx年度的自評報告和數(shù)據(jù)上報工作。20xx年起,，每年1月底前完成上述工作,。

（二）組織年度考核。省衛(wèi)生健康委于20xx年11月底前完成對20xx年度全省三級公立醫(yī)院績效考核工作,，考核結果反饋屬地衛(wèi)生健康管理部門及醫(yī)院,，以適當方式及時向社會公布，并報國家衛(wèi)生健康委,。20xx年起,，每年2月底前完成上述工作。

（三）綜合評價分析,。省級監(jiān)測指標由省衛(wèi)生健康委負責統(tǒng)計評價,，20xx年8月底前制定省級監(jiān)測指標的統(tǒng)計評價標準，20xx年起根據(jù)監(jiān)測指標的變動情況進行調整完善,。20xx年12月底前完成20xx年度省級監(jiān)測指標的統(tǒng)計評價工作,，并以適當方式向社會公布。20xx年起,，每年3月底前完成上述工作,。

（一）加強組織領導,。各級各部門要充分認識做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,，有效引導醫(yī)院提升管理水平和醫(yī)療服務能力,。省衛(wèi)生健康委受省政府委托，負責全省三級公立醫(yī)院績效考核工作,，各市,、縣（市、區(qū)）協(xié)助做好本地區(qū)三級公立醫(yī)院績效考核的組織保障和統(tǒng)籌協(xié)調工作,。衛(wèi)生健康管理部門要發(fā)揮牽頭落實及組織協(xié)調作用,，做好績效考核組織實施工作，強化對績效考核數(shù)據(jù)的質量控制,。衛(wèi)生健康,、財政、發(fā)展改革,、教育,、人力資源社會保障、醫(yī)保,、大數(shù)據(jù)等部門要建立協(xié)調推進機制,，制定相關政策措施，確?？冃Э己斯ぷ髀涞綄嵦?。

（二）強化結果應用。衛(wèi)生健康,、發(fā)展改革,、財政、人力資源社會保障,、醫(yī)保,、組織、機構編制等有關部門要將績效考核結果作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、重大項目立項,、財政投入,、經(jīng)費核撥,、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調整的重要依據(jù),，作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記,、院長和領導班子成員的重要參考，與我省事業(yè)單位績效考核,、醫(yī)院評審評價,、區(qū)域醫(yī)療中心和醫(yī)聯(lián)體建設以及評優(yōu)評先工作緊密結合,。各三級公立醫(yī)院要根據(jù)考核結果，調整完善內部績效考核和薪酬分配方案,，探索應用疾病診斷相關分組開展醫(yī)院管理,，通過外部考核倒逼內部考核完善，提升醫(yī)院科學化和精細化管理水平,。

（三）做好督導宣傳,。省衛(wèi)生健康委要會同相關部門，按照職責分工,，加強對三級公立醫(yī)院績效考核工作的指導和監(jiān)督,，逐步推開對所有醫(yī)療機構和區(qū)域醫(yī)療服務體系的績效考核。注重考核方式方法,，避免增加基層負擔,。加強宣傳引導，為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十六

患關系和諧發(fā)展,。

(一)考核小組：

組長：xxx。

副組長：xxx,。

辦公室：xxx,。

成員：院辦、醫(yī)教部,、護理部,、經(jīng)營部、人力資源部,、財務部,、醫(yī)保辦、客戶服務部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護士長。

(二)職責：

醫(yī)療質量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)教部,、護理部,、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織;,。

客戶關系：主要由經(jīng)營部,、醫(yī)教部、護理部,、人力資源部,、客戶服務部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織,。

學習培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部,、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,。

國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等。

以醫(yī)院下達的任務為標準,，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.

(一),、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù)),，門診和住院業(yè)務收入等內容。xx年業(yè)務收入總體目標2900萬元,，分解到各臨床科室年度和季度目標,，并按之實行考核和獎懲：

1、以門診量和收入院人次為目標,，全年年門診量目標23200人次,，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次,，年終獎按185元/人次獎勵,。

門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎勵金額到零為止,。

2、科室獎勵分配原則：

a,、單人科室全額獎勵給個人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;。

b,、大科室：科主任30%,，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配,。員工分配最好按個人系數(shù),，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。

3,、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元,，外科475萬元，內科290萬元,，兒科160萬元,，康復科145萬元，五官科150萬元,，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次,，收住院880人次,。

4、各科室季度目標：

說明：

a)門診收入以門診收費室實收金額計算;,。

c)結算單以當月25日前到帳的金額計算,。

(二)、醫(yī)技,、行政后勤,、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質量考核結果,。

質量考核總配分100分,。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標x個人系數(shù);當績效考核結果大于或小于100分時,，則會影響績效工資分配,，則績效工資=財務指標x個人系數(shù)+質量考核結果。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,，即1分=10元(或對應業(yè)績所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù),。

當考核扣分超過該項配分額的,，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項,。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分,。

1、堅決服從上級指示,，服從領導安排,，忠于職守。配分25分，否則扣25分;,。

2,、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程,。配分25分,，否則扣25分;。

3,、遵守行政紀律,，按時上傳下達，令行禁止,。配分25分,，否則扣25分;。

4,、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務,。配分25分，否則扣25分,。

5,、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵,。

(二)醫(yī)療質量：基本配分：100分,。

在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責任。

(三)科室管理：配分：100分,。

(2)登記制度：清晰可查,，可追溯，保存完好,。否則每次扣10分;,。

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作,。否則每次扣10分,。

(5)團結合作：科室內外關系融洽，協(xié)作良好,，團隊意識強,。否則扣20分。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序,。否則扣10分,。

(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度,，遵守工作流程,，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,，并每次加扣20分,。

(四)客戶關系：基本配分：100分,。

客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量,，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài),。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分,。

(2)服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明,，待人熱情大方,，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意,。否則扣10分,。

(3)服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分,。

(4)服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,，不能當時解決的必須及時地解釋清楚,。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內完成,。對于上級,、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成,，特別復雜的必須在15個工作日完成,。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的,，要跟上級,、客戶說明。否則每次扣30分,，情況嚴重的'另外追究責任,。

(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵,。

(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界,、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責任,。

1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質量考核獎懲結果,。

2,、如果醫(yī)療質量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決,，即扣除全部績效工資,，并追究其他責任。

3,、本考核方案一般針對科室,，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,，但需要通過醫(yī)院批準備案,。

4、考核的形式主要是上級對下級,、主管部門科室對從屬部門科室,。

5、采取日?？己撕图炯锌己讼嘟Y合的形式,，獎懲及時兌現(xiàn)。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵,。

6,、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十七

在區(qū)委區(qū)政府領導下,，打造穩(wěn)步推進公立醫(yī)院績效考核工作的“楊浦方案”，建設與楊浦區(qū)公立醫(yī)院功能定位相匹配的績效考核管理體系,，提高廣大群眾和醫(yī)務人員的獲得感和滿意度,。

加強公立醫(yī)院績效考核工作，采取區(qū)衛(wèi)統(tǒng)報表數(shù)據(jù)抓取,、各醫(yī)院按時報送的方式,，兼顧市衛(wèi)健委醫(yī)改辦組織舉辦的上海市各區(qū)公立醫(yī)院綜合改革監(jiān)測月報項目,，掌握市級、區(qū)級公立醫(yī)院績效考核有關數(shù)據(jù),，對其進行橫向,、縱向分析，用精準的數(shù)據(jù)幫助醫(yī)院找到管理短板,，助力公立醫(yī)院持續(xù)提高醫(yī)療服務能力和科學管理水平,，努力使楊浦區(qū)公立醫(yī)院在績效考核中達到預期目標。

成立楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核領導小組,，并設工作組,、專家組、聯(lián)絡員組,，領導小組人員組成如下：

（名單見附件）,。

（一）工作組,。

在區(qū)衛(wèi)健委指導下,，區(qū)衛(wèi)管中心承擔具體工作職責：

1.根據(jù)國家和市衛(wèi)健委績效考核規(guī)定，結合本區(qū)公立醫(yī)院特點,，制作楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)填報表格和公立醫(yī)院運行一覽表,，每月收集各公立醫(yī)院上報數(shù)據(jù)和自評報告，定期收集一覽表所列指標的相關數(shù)據(jù),，積極參與市衛(wèi)健委醫(yī)改辦區(qū)級醫(yī)院數(shù)據(jù)監(jiān)測分析工作,。

2.每月對衛(wèi)統(tǒng)報表的數(shù)據(jù)進行整理，對各醫(yī)院上報數(shù)據(jù)進行核實,，對于不合格數(shù)據(jù)及時反饋醫(yī)院聯(lián)絡員組,，及時收集整改結果。每月舉辦醫(yī)院績效考核例會,，對當前考核指標情況進行分析研判,，就考核數(shù)據(jù)問題提出對策、建議,，并提出下一步工作重點和注意事項,。

3.每個季度舉辦一次醫(yī)院績效考核院長例會，進行階段性數(shù)據(jù)匯總分析并形成報告,，分別發(fā)至區(qū)衛(wèi)健委和各公立醫(yī)院,，據(jù)此定期開展績效考核的督導、檢查,、培訓工作,，提出符合本區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的相關要求。

4.每年十月中旬,，組織召開楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效管理工作會議,，總結當年公立醫(yī)院績效管理工作情況,，布置市衛(wèi)健委對公立醫(yī)院績效考核的任務要求。

5.構建交流學習平臺,，不定期組織公立醫(yī)院相關管理人員進行績效考核交流學習,，與外區(qū)同級醫(yī)院和市級醫(yī)院建立合作交流機制，帶動區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理能力得到提升,。

6.逐步完善績效考核數(shù)據(jù)的抓取,、上報、反饋等各項工作,，及時推動公立醫(yī)院績效考核的信息化建設,。推動區(qū)域內外同級同類公立醫(yī)院數(shù)據(jù)共享機制，促進公立醫(yī)院間的相互賦能,。

（二）醫(yī)院聯(lián)絡組,。

1.熟練掌握各項數(shù)據(jù)指標含義和開展路徑，按時參加每月例會和區(qū)衛(wèi)管中心舉辦的績效考核培訓活動,，配合專家組開展專項工作,，對于區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)出的各項通知及時反饋并按要求開展執(zhí)行。

2.按照區(qū)衛(wèi)管中心要求,，對本醫(yī)院運行一覽表,、每月績效考核數(shù)據(jù)表和自評報告按時上傳，對反饋的不相符數(shù)據(jù)進行核查,，并報整改情況,。對每月例會的工作要求，及時反饋給醫(yī)院相關負責人,。

3.將區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)放的每月績效考核分析報告及時上報醫(yī)院領導,，同時按照要求對存在問題制定改進措施。

4.及時向工作組或專家組提供醫(yī)院績效考核項目中的短板,，便于后期針對性地參加培訓和交流學習活動,。

5.在推進績效考核信息化建設中，主動溝通和參與方案討論,，并在后期開展上報和抓取數(shù)據(jù)工作,。

（三）專家督導組。

由市,、區(qū)各公立醫(yī)院的主任醫(yī)師,、副主任醫(yī)師和醫(yī)院管理專家組成。

1.根據(jù)最新的國家和市衛(wèi)健委績效考核文件規(guī)定,，在區(qū)衛(wèi)管中心組織舉辦的聯(lián)絡員組,、各公立醫(yī)院相關領導和工作人員參加的專項培訓班時，擔任授課師資,。

2.在區(qū)衛(wèi)管中心組織下,，參加楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核督導工作,，對績效考核方面存在的問題進行檢查指導，并提出整改意見,。

3.對每月度,、季度績效考核數(shù)據(jù)進行分析，對分析報告進行指導,，分析相關問題的根源,，提出對策和可行性整改建議。

4.在推進績效考核信息化建設中,，提供可行性建議思路,，并協(xié)助區(qū)衛(wèi)管中心完善信息化建設規(guī)劃。

1,、每月5日前上報隔月績效考核數(shù)據(jù)（如20xx年3月5日前報送20xx年1月數(shù)據(jù),，詳見附件2）和自評報告。上報至衛(wèi)管中心醫(yī)管部郵箱：ypwgzxygb@,。

2,、每月召開績效考核工作例會，通報績效考核情況,，并總結經(jīng)驗教訓,。

3、工作組定期開展績效考核相關培訓,。請各醫(yī)院相關人員根據(jù)培訓通知要求及時參加學習。

4,、組織專家組開展醫(yī)院績效考核現(xiàn)場指導工作,。對于存在的問題，醫(yī)院需在督導后2周內反饋整改方案,。

1．高度重視,，落實責任。

區(qū)衛(wèi)管中心,、各公立醫(yī)院領導要高度重視績效考核工作,，按時完成數(shù)據(jù)上報。各公立醫(yī)院確保數(shù)據(jù)真實有效,，不得弄虛作假,，對照分析反饋的問題，積極整改,。確立“一個科室主導，其他科室配合”的布局,，充分發(fā)揮績效考核指揮棒的作用,，進一步提升醫(yī)院管理質量。

2．狠抓落實,，通力合作。

區(qū)衛(wèi)管中心,、各公立醫(yī)院要依據(jù)職責強化管理措施，狠抓落實,，確保各就各位、互相配合,。在思考公立醫(yī)院高質量發(fā)展的同時，將績效考核與醫(yī)院工作自動關聯(lián)融入思考之中,，樹立醫(yī)院運行具有全盤思維的思想，共同創(chuàng)建楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的新格局,。

3．強化溝通,，上下同力,。

區(qū)衛(wèi)管中心將積極依靠各醫(yī)院做好醫(yī)院聯(lián)絡員組、專家組的成員名單征集工作,，遴選好每月抓取的重點數(shù)據(jù)，建立領導小組及各工作組的聯(lián)絡機制,，及時開展和發(fā)布相關工作任務。區(qū)衛(wèi)管中心要積極建立與市級部門及各醫(yī)院的合作溝通機制,，構建良好的團隊合作精神，確保團隊建設的權威性和穩(wěn)定性,，為推進楊浦區(qū)公立醫(yī)院高質量發(fā)展添磚加瓦。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十八

1,、實行崗位績效工資制，其構成為基本工資和績效工資,。

2,、績效工資總額控制在業(yè)務收入的15%以內。

3,、采用計分制考核，按效率,、效益、質量考核,。質量考核和管理目標考核與科室效益直接掛鉤,。

4,、以科室為基本核算單位,。

5、績效工資實行院科二級核算,，醫(yī)院根據(jù)考核分配到科室，科室應按照各自的工作特點和性質,，參考個人工作量、創(chuàng)造效益的因素,，本著向高科技、高風險,、高強度,、責任重的崗位傾斜的原則,，自行制訂的分配方案,，報醫(yī)院審批備案，醫(yī)院對各科的分配方案予以指導和監(jiān)督,。

6、為強化責任,，鼓勵各科室負責人加強管理，醫(yī)院對擔任科室負責人人員給予績效激勵,，由醫(yī)院單獨發(fā)放，具體標準為：本科室人員平均績效工資的40%,。

7,、績效工作分配實行“超限少發(fā),，下有保底“，統(tǒng)籌和個人績效相結合,，個別調整與總量考核相匹配,。超限少發(fā)為超過2500元，以500元為一檔,，臨床系數(shù)為0.6、0.4,、0.8、0.2,；醫(yī)技系數(shù)為0.5、0.3,、0.6、0.2,。

保底金額為400元/月。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇十九

所謂醫(yī)院績效管理，是指各級管理或者員工為了完成共同的目標,，一同參與績效計劃的制定、績效輔導溝通,、績效考核評價,、績效目標提升等過程。在新時期,，隨著信息技術的不斷發(fā)展，醫(yī)院績效管理已經(jīng)實現(xiàn)與信息的完美結合,，在實際使用中取得積極成效，有效改善醫(yī)院的醫(yī)療條件,，實現(xiàn)醫(yī)院社會效益與經(jīng)濟效益的共同提升。

醫(yī)院進行績效管理的目的是盡可能使用較低的成本獲得覆蓋面廣且更加優(yōu)質的服務,。近幾年，隨著醫(yī)院經(jīng)營內容與醫(yī)院規(guī)模的不斷加大,，加上醫(yī)院各項業(yè)務的增多，使得醫(yī)院財務部門管理工作加重,。由于醫(yī)院財務部門在進行醫(yī)院績效管理時往往需要依靠準確的數(shù)據(jù)與豐富的信息，如果仍然使用原有的手工記錄與信息調查的方式進行績效評估,，這顯然會對醫(yī)院績效管理質量與效率產(chǎn)生嚴重的影響,。所以,，利用信息化發(fā)展的優(yōu)勢，醫(yī)院建成一套完整有效的績效管理系統(tǒng)，能夠幫助醫(yī)院財務人員提高資產(chǎn)處理水平,，這對穩(wěn)定醫(yī)院發(fā)展，提高醫(yī)院行業(yè)競爭力意義重大。

(一)系統(tǒng)概述,。

基于信息化平臺搭建的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)，應具備以下幾個功能：記錄員工日常工作情況,；評估員工日常工作完成情況；記錄醫(yī)院各組織業(yè)績完成情況,；對醫(yī)院各組織部門的績效得分與員工個人績效情況進行統(tǒng)計?；谛畔⒒ㄔO的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集,、整理與分析均由計算機自動完成,，這使得考核周期大大縮短,，考核結果也比較公正，為醫(yī)院高層管理人員及時提供可靠的依據(jù),。

(二)系統(tǒng)架構,。

績效管理的信息系統(tǒng)為醫(yī)院領導、部門領導,、基層員工提供統(tǒng)一查詢的平臺，系統(tǒng)通過自動收集與整合醫(yī)院信息,，通過信息或數(shù)據(jù)分析，能夠有效反映醫(yī)院各科室,、班組與個人的整體情況，這為醫(yī)院考核部門進行職位升遷提供了幫助,。總的來說,，完整的績效管理信息體系包含原始數(shù)據(jù),、業(yè)務管理、考評決策,，使這些內容相互聯(lián)系。

(三)管理數(shù)據(jù)中心,。

醫(yī)院在進行績效管理時，數(shù)據(jù)的真實性與準確性非常重要,。基于信息化平臺建設的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)為醫(yī)院原始數(shù)據(jù)與之后運營產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)提供存儲空間,，數(shù)據(jù)倉庫的管理模式幫助醫(yī)院績效部門挖掘數(shù)據(jù)的價值，使得數(shù)據(jù)與實際之間的聯(lián)系更加緊密,。在數(shù)據(jù)倉庫的理解上，不能將其理解為單純的數(shù)據(jù)存儲或者簡單的數(shù)據(jù)疊加,，更應突出其整合與分析的功能，實際使用上,，該技術應有的功能是綜合臨床病患的所有信息與治療過程中產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)信息進行整合與分析，為醫(yī)院運營管理部門提供各項數(shù)據(jù)指標,，優(yōu)化醫(yī)院資源配置方式。針對醫(yī)院績效管理信息化建設過程中存在的“異構現(xiàn)象”,，在實際建設過程中，應遵從醫(yī)療行業(yè)績效管理的具體標準,，結合數(shù)據(jù)融合技術,，對醫(yī)院所有數(shù)據(jù)進行建模,、抽取與銷毀等工作，對于不同來源但是同一類型的信息,，應進行整合，在整合時可以采用主題分類的方式,，這樣既方便數(shù)據(jù)整合,，又有利于后續(xù)信息查詢，消除“信息孤島”的問題,，實現(xiàn)信息的標準化存儲,、共享與集成使用,，滿足醫(yī)院內部信息查詢與客戶供應信息查詢,，為醫(yī)院績效管理提供全方位的服務。

績效管理的信息化系統(tǒng)構建質量直接與醫(yī)院考核指標的合理性掛鉤,。在醫(yī)院績效管理中,，考核指標主要是反應醫(yī)院全體員工的工作情況以及醫(yī)院制定的發(fā)展目標實現(xiàn)情況?？冃гu估可以簡化為幾個關鍵工作內容的結果評價,，將關鍵指標作為評估結果。實際使用中,，績效考核指標需要遵循同質性原則,、獨立性原則?？己说哪康闹饕翘岣邌T工的積極性，構建良好的工作氛圍,，所以考核指標的確立一定要有方向性，避免,，考核中盲目,、無規(guī)律的進行。隨著醫(yī)院業(yè)務種類的提升,，醫(yī)院績效考核評價內容不斷增多，就拿住院營運業(yè)務來說,，評價指標包含病患平均住院日、出院病人構成,、住院單病種費用,、住院所獲得的盈利收入等,，這些項目若使用傳統(tǒng)的評價考核進行,，勢必會造成考核工作效率低的問題,。利用信息化平臺構建績效考核體系,，可以做到事先對考核內容進行分類，在相應業(yè)務開展時,，相關數(shù)據(jù)能夠直接輸入到統(tǒng)計系統(tǒng)中,，這就除去了后續(xù)數(shù)據(jù)繁復的整理過程,，使得整個考核工作更加高效、合理,、準確。

總之,，醫(yī)院績效管理系統(tǒng)作為醫(yī)院各項管理工作的基礎與依據(jù)，在信息快速發(fā)展,、行業(yè)競爭加劇的情況下，建立信息化績效管理體系,，能夠保證醫(yī)院在競爭中始終處于不敗之地,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇二十

考核對象為市人民醫(yī)院,、第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院,。考核內容詳見《井岡山市縣級公立醫(yī)院績效考核指標評分標準（試行）》,。

（一）公立醫(yī)院自評,?？h級公立醫(yī)院按照績效考核方案，認真開展自評工作,，對20xx年運營情況進行總結分析,，于20xx年1月10日前將自評報告（參考格式）報市衛(wèi)健委。自評報告中的所有數(shù)據(jù)要確保真實,，否則直接定為不合格等次,。

（二）縣級績效考核?？h公立醫(yī)院管理委員會抽調市衛(wèi)健委,、財政局、醫(yī)保局,、人社局等部門的人員,，采取聽取匯報,、查閱資料,、現(xiàn)場檢查,、走訪調查,、召開座談會等方式進行考核，于20xx年1月底前將績效考核結果形成報告報市政府,。

（三）考核結果反饋。根據(jù)績效考核的情況,，市衛(wèi)健委梳理出存在的問題，并向被考核的公立醫(yī)院反饋與溝通,，提出改進建議，督促整改落實,。

（四）確定考核等次。根據(jù)考核得分情況,，將考核分為四個等級,，90分以上（含90分）為優(yōu)秀、85分-90分（含85分）為良好,、70-85分（含70分）為合格,，70分以下為不合格?？冃Э己私Y果以適當方式公布,。

縣級公立醫(yī)院績效考核結果將與各縣級公立醫(yī)院的財政補助、醫(yī)保支付,、項目立項、評先評優(yōu),、等級評審等掛鉤,。

本辦法由井岡山市公立醫(yī)院管理委員會負責解釋,。

醫(yī)院工作績效考核方案的實施策略篇二十一

〕

24。

號）和《關于印發(fā)〈市市級機關公務員平時績效考核暫行辦法〉的通知》文件精神,，結合我委工作實際，制定實施方案,。

各處室,、科級及以下公務員和行政附屬工作人員。

堅持客觀公正,、注重實績的原則,，平時考核與年度考核相結合的原則,，激勵與約束并重的考核原則。

平時績效考核在委黨組統(tǒng)一領導下進行,，成立委機關平時績效考核領導小組,。

考核小組辦公室設在組織人事處,，牽頭協(xié)調平時績效考核的相關工作，負責對遵守日常行為規(guī)范和工作學習出勤等情況進行檢查和督促,，做好相關記錄，公務員考核網(wǎng)絡化管理系統(tǒng)的維護管理,、組織實施民主評議、匯總平時績效考核的相關材料,，并將考核結果報市公務員主管部門備案,；辦公室負責各處室及人員信息報送的數(shù)量、質量,、網(wǎng)站信息維護和日常文稿質量情況等專項考核，負責對駕駛員的平時績效考核,；綜合處負責考核各處室《簡報》信息報送情況，匯總有關業(yè)務處室的年度目標和工作進度,，匯總處室和個人的各項榮譽以及處室向上爭取資金的情況；監(jiān)察室負責機關工作人員落實黨風廉政建設責任制和廉政勤政情況的監(jiān)督檢查,。

考核重點內容是績和勤，以履行崗位職責和完成工作目標任務情況為主要依據(jù),。

“績”，主要指日常和階段性工作任務完成的數(shù)量,、質量、難度和效率,；“勤”，主要指日常行為表現(xiàn),、工作學習出勤等情況,。

各處室對本季度工作進行小結,，并對照年度計劃和臨時性工作安排,，制定下季度工作計劃，領導按季度評鑒,、人事部門整理匯總后計入該處室平時績效考核檔案，作為處室年度考核評優(yōu)的重要依據(jù),。

本人通過工作紀實方式對平時工作學習情況進行日常記錄，季度小結，領導按季度評鑒,、人事部門整理匯總后計入其平時績效考核檔案，作為其年度考核的重要依據(jù),。處室主要負責人負責本處室公務員的考核評鑒，分管委領導負責處室負責人的考核評鑒,。

1

自我記實。

被考核人將每月工作計劃,、完成情況,、季度工作小結,，填入《機關工作人員平時績效考核表》,。

2

領導審核評鑒。

分管領導,、處室主要負責人審閱被考核人每月工作記實和季度工作小結情況，對照“勤”,、“績”標準進行評價,，檢查被考核人履行崗位職責、工作態(tài)度,、辦事效率和出勤等情況,，提出綜合評鑒意見,。

每季度次月的。

10,。

日前，各處室將本處室及個人的《平時績效考核登記表》,，辦公室,、綜合處將各處室目標任務考核完成情況匯總表交組織人事處備案,。

根據(jù)公務員平時。

“績”和“勤”的表現(xiàn),，按“好、較好,、合格、較差”標準評估,。

承擔工作數(shù)量多,、工作難度大,；工作效率高、效果好,、質量高；精通業(yè)務,，善于創(chuàng)新；模范遵守各項規(guī)章制度,。

：承擔工作數(shù)量較多，工作有一定難度,；按時完成各項工作，取得預期效果,，質量較好；業(yè)務熟悉,，工作有一定創(chuàng)新與突破,；較好地遵守各項規(guī)章制度,。

按職責完成工作目標任務，能遵守各項規(guī)章制度,，無違規(guī)違紀行為,。

（一）工作無計劃,，承擔工作任務數(shù)量嚴重不足；

（二）因主觀原因未按時完成工作任務,；

（三）工作出現(xiàn)明顯失誤，造成不良影響,；

（四）有被紀檢監(jiān)察部門或特邀監(jiān)督員明察暗訪發(fā)現(xiàn)或受到投訴并經(jīng)查實等問題；

（五）受警告及以上處分,；

（六）拒絕參加平時考核,；

（七）其它可評估為,。

“較差”的。

“優(yōu)秀”等次人員,，平時考核評估一般應為“較好”及以上；平時考核評估為“較差”的人員,，年度考核一般不得確定為“優(yōu)秀”,、“稱職（優(yōu)良）”,。

對得分偏低的處室及人員，必須查找問題,，剖析原因，視情況予以通報批評,，并限期整改,。必要時，對處室主要負責人及其相關人員進行誡勉談話,。

1

市無線電管理處參照本實施方案執(zhí)行。

2

本實施方案由委組織人事處負責解釋,。自下發(fā)之日起施行,。