工作生活的壓力,、競爭的激烈等問題是現(xiàn)代人普遍面臨的,，我們應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)和調(diào)整。寫總結(jié)時,，還可以請教他人的意見和建議，從不同的角度和視角來審視和改進自己的總結(jié)作品,。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，供大家參考和借鑒,。
辦公室管理技巧篇一
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老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員,。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高,。有自己的頭腦,，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,，應(yīng)該敢于說出自己的想法,。
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣,，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話,。雖然有時候,，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留,，對于那些原則性并不很強的問題,，沒有必要爭得你死我活,。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之,。
如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,，如果老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎,，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工,，那你一定馬上成為別人的笑料,。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了,，別人在一邊恭喜你的同時,，一邊也在嫉恨你呢!
我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水,。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,，使你們之間很快變得友善、親切起來,，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以,，當你的生活出現(xiàn)個人危機,，如失戀、婚變之類,，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的`工作出現(xiàn)危機,，如工作上不順利，對老板,、同事有意見有看法,，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的,。
不卑不亢的說話態(tài)度,，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默,，這些都屬于語言的藝術(shù),。當然，擁有一分自信更為重要,，懂得語言的藝術(shù),，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù),，你的職場生涯會更成功,。
辦公室管理技巧篇二
做好辦公室包羅萬象的日常工作,，要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。
首先,，是提高工作積極性和創(chuàng)新性,，轉(zhuǎn)變一味接受和老牛拉車的工作態(tài)度。雖然接受和服從工作安排,、有老牛拉車的耐心,，不怕苦，不怕累是對辦公室人員的基本要求,，但是一味接受,，只顧埋頭工作不做思考就變成了毫無思想的“機器人”。在辦公室工作要有工作的積極性,、主動性,，要有獨立的見解，在認真工作,、踏實干事的前提下,，多動腦筋、不斷思考,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率和質(zhì)量[1]。
其次,，提高責任意識和競爭意識,，轉(zhuǎn)變得過且過、盲目樂觀的態(tài)度,。辦公室是連接上下級的紐帶,，如果抱著得過且過，當一天和尚撞一天鐘的想法就會誤事,。在工作取得了一定的成績,，也不能盲目樂觀、自以為是,。作為辦公室工作人員必須具備強烈的責任意識和競爭意識,，提高警覺性，經(jīng)常自我反省,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,，找出不足，不斷完善,，及時落實領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，認真、負責、高效的完成工作任務(wù),。
辦公室管理技巧篇三
在職場中，卓越的說話技巧,，譬如討好重要人物,、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等,，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,，更能讓你名利雙收。以下是本站小編為大家整理的有關(guān)辦公室的口才技巧,，希望大家喜歡,。
驕傲使人落后，謙虛使人進步,。再有能耐,，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎，強中自有強中手,。何況別人在一邊恭喜你的同時,，一邊也在嫉恨你呢!
人與人之間應(yīng)該有個安全距離，大概是在1米左右,。除非是你特別親近的人,，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離,，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺,。
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣,，要讓覺得有親切感,，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對方,，這樣會讓人覺得沒有禮貌,。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留,，對于原則性并不很強的問題,，沒有必要爭得你死我活。
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員,。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了,。有自己的頭腦,，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,，應(yīng)該敢于說出自己的想法,。
對年長的同事,，經(jīng)驗比你豐富的多，應(yīng)該持尊重,、謙虛,、服從的態(tài)度。即使自己不認為正確也要注意聆聽,，而后再提出自己的意見,。在與年長的同事談話時，不必提起他的年齡,，而只去稱贊其干的事情,，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕,，還很健康,。
彼此關(guān)系淺薄，交情不深,，你與之暢所欲言,，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng),，顯得你冒昧,，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事,，大可聊聊閑天,，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事,，則可以不斷的交流思想,，促膝談心，互相關(guān)心對方的生活與私事,，替對方出出主意,，排憂解難。這樣,，還可以增進彼此間的團結(jié)與友誼,，更有利于工作。
同性別的同事之間的談話當然要隨便些,，而對于異性同事,，談話就應(yīng)特別當心，畢竟男女有別,。女同事與男同事講話,，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿,，過于輕挑,。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談,，談自己的冒險經(jīng)歷,，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見,，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者,。女同事要當一個聽話者,，請注意切勿太嘮叨，聲音太大,，不要總想找機會打岔,，糾正對方或?qū)依锏拈L短抱怨不停。
與地位,、能力,、知識、經(jīng)驗,、智慧比你高的同事談話,，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題,，聽話時不要插嘴,，應(yīng)該全神貫注。同時需要注意,，必須維持自己的獨立思想,，不要做一個應(yīng)聲蟲，使他認為你唯唯諾諾,，沒有主見,。與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚,，應(yīng)該和藹可親,，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話,。對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美,，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱,。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完,。使對方感到厭煩。
我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃,，性子又特別的直,，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,，使你們之間很快變得友善,、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),，事實上只有1%的人能夠嚴守秘密,。所以，當你的生活出現(xiàn)個人危機,，如失戀,、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機,，如工作上不順利,，對老板、同事有意見有看法,，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟,。過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的,。自己的生活或工作有了問題,，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊,。
俗話說,，“病從口入、禍從口出”,，雖然人人都懂這個淺顯的道理,，但在現(xiàn)實生活中，還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中,，時不時地傳播些沒來由的小道消息,，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣,，或者端著評論家的架子點評,、責難同事……諸不知，在職場中,，管不住嘴的人升不了職!
辦公室管理技巧篇四
在辦公室里與同事們交往離不開語言,，但是同樣的目的，表達方式不同,，造成的后果也大不一樣,，因此,，我們在辦公室說話一定要注意語言上的規(guī)范：
1.不要人云亦云，要盡抒己見,。
一般來說,，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工，如果我們經(jīng)常說別人說過的話,，那么你在辦公室里就很容易被忽視了,。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何,，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
2.不要情緒語言,，要和聲平氣,。
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣,，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別,，也不能用命令的口吻與別人說話,。說話時，更不能用手指著對方,，這樣會讓人覺得沒有禮貌,，讓人有受到侮辱的感覺。
3.不要當中炫耀,，要謙虛謹慎,。
驕傲使人落后，謙虛使人進步,。再有能耐,，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎。
4.不要互訴心事,，要話及工作,。
在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作,，而不能和別人傾吐苦水,。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論,，不妨找?guī)讉€知心朋友下班后再找個地方好好聊,。
在職場中，我們還會遇到很多特殊情況下的禮儀,，如：離職禮儀,、戀愛禮儀和女性員工的懷孕禮儀等,。
1.離職有禮。
離職也是為人處世的一個方面,，漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個人的良好素質(zhì),，還能給人留下完美深刻的印象。
(1)在新工作定下來之前不要讓你的老板知道你要離開這里并另找工作,。
(2)不要試圖用辭職的事作為威脅,，讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣,，即使暫時滿足了你的要求,，留下了你，對你也不會有大好的效果,。
(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的,，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后,，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個更能滿足你的目的,，然后再決定是否要主動辭職。
(4)如果與上司私交甚好,，也可采取停薪留職的方式,。這樣做可給自己留條后路，萬一新單位并未如想象中那么好,，你還可以回頭,。不過回頭時往往會發(fā)現(xiàn)，在你離開的這一段時間,，可能已經(jīng)有人替代了你的位置,，因此，這一方法不一定很保險,。
(5)除非你拿不準辭職對你的好處.不得不暫時“身在曹營心在漢”,，否則一旦決定了離開的日期，應(yīng)當立即通知你的老板,。遮遮掩掩并不會使你的辭職增加什么魅力,。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對你曾為之效力的公司的背叛,。
(6)找出“正當理由”說服上司放你走,。一定要找出一個“正當理由”，讓上司感到確實難以拒絕而他自己又確實沒辦法幫你,，于是只好同意你辭職,。
(7)有的人因為犯了錯誤，覺得無法在原單位再呆下去,，所以想趕緊走人了事,。雖然這種辦法能哲時擺脫困境,，但對自己以后求職會有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時間,，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職,。
如果沒寫辭職信，有些公司會要求你在提出辭職意向后提交書面辭職,。
(9)如果你的工作對原單位責任重大,，最好提前一個月通知公司，以便公司能安排接替的人選,。不要因為要走了就不工作了,，在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選,。不管以什么原因辭職,，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做,。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來的老板和公司很好的朋友與客戶,。
(10)除非碰上原單位說什么也不肯放人，而本人又固執(zhí)己見非走不可的特殊情況,，不要自動離職,。更久能一聲不吭，從此消失,，這不僅是無理的舉動，從法律上講也不合勞動合同的規(guī)定,。
(11)在離開之前,，向與你一起工作過的同事道別，并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望,。
(12)離開公司后,，不要說不利于公司的話，說不定將來還會與原來的老板打交道,，所以不要過河拆橋,。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時,，不要吹噓你的新工作,，戴者一個勁幾鼓動他們也辭職。
(13)離開公司后不要傳播原來公司的秘密,。這么做嚴重觸犯了商業(yè)社會的行業(yè)規(guī)矩,，尤其是在西方社會，極其厭惡這樣的泄密者,。
一般來說,，辦公室戀愛是不允許的,。但也沒有完全絕對地制止。因此,，在辦公室戀愛的人們特別要注意以下幾點要求：
(1)另一方(愛人)不應(yīng)該期待每個人都分享你兩人間的快樂,。
(2)在工作時間內(nèi)，一切還是以工作為重,。
(3)每個人的耐性是有限度的,，這種耐心比你另一方的想象來得還要少。
(4)如果和上級談戀愛,，最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時告知同事,，不到發(fā)婚宴請柬的時刻就不要讓同事知道。
3.女員工懷孕了怎么辦,？
懷孕了卻仍然在上班的女人,，似乎天經(jīng)地義應(yīng)該得到照顧，然而,，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準母親所帶來的優(yōu)待嗎,？不是的。因為你還在上班,，還在工作,，那么就必須遵守一些禮節(jié)禮貌。
(1)通知老板,。
你的老板應(yīng)該是辦公室第一個知道此事的人,。在告訴老板你懷孕消息的同時，把你的打算一并告訴他,，比如你預(yù)期什么時候回來上班：你是否除了國家規(guī)定的產(chǎn)假外還需要請假：一旦小孩出生,，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班,，等等,。
記得要讓老板堅信你會專心投入工作，并且讓他覺得如果為你保留職位,，你絕對不會違背承諾回來上斑的時間,，并且會努力工作。
(2)注意工作態(tài)度,。
在談公事時,，就不要提你懷孕的種種情況與感受，這時你可能變得對工作厭倦,，而成為世界上量依賴,、量閑散的人。
不要在辦公室里到處跟人訴苦,，說你又是哪里不舒服,，又是哪里痛――從腳踝浮腫到胃部脹氣,，從背痛到靜脈曲張等所有的病痛，這些只需要你自己知道就好了,，其他如體重增加了多少,、超聲波檢查的結(jié)果等也是一樣的，無需在辦公室里談?wù)?。這樣辦公室里的情緒便不會受到打擾,，而你也能維持你的專業(yè)形象。
(3)善后工作要做好,。
在開始休產(chǎn)假的時候,，確定你手邊的事情已經(jīng)告一段落,，你掌管的事情也都整理得井然有序,，同時也像其他同事交代清楚,。當你在家休產(chǎn)假時,，千萬不要一下子便沒了任何消息，要主動與公司保持聯(lián)系,，隨時掌握工作的最新情況,，也可以指定員工時時向你簡報公司近況,，讓自己保持在最佳狀態(tài),。
辦公室管理技巧篇五
看來本來能力,、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強、職位比自己高,，眼紅難免,。但有人將其轉(zhuǎn)化為加倍的努力，而有的人將其轉(zhuǎn)變得他日落井下石,。因此,，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶,，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某小司不同尋常的關(guān)系,、某上司對你不同的照顧等,，都不應(yīng)該在辦公室里說出來。
職場不會奪開爭論,，但爭論最好是民主的氛圍,，甚至適當?shù)臓幷摬鸥菀子泻玫臏贤ǚ諊⒉拍苡袆?chuàng)新,。但作為新員工,，初來乍道，在這方面還是適當?shù)摹皾摲币稽c比較好,，更重要的是多學(xué)習,，多了解,。
同事或上司的負面話題，絕對不要在辦公室里說,，即使“我只跟你講”,，也很快會傳到所有人的耳里，如此會造成人際關(guān)系緊張,。如報上司的“猛料”,，讓人覺得很八卦、無聊,。如果只是覺得流言蜚語,，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇,。
一個辦公室里,，什么樣的同事都有，就算是開玩笑也要注意尺度,，不能對任何人都開千篇一律的玩笑,，要知道有些人不能開玩笑。
辦公室里不要隨便談私事,。
不管是得與失,，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水,，雖然這樣交談富有人情味,，使你們變得更友善。但根據(jù)調(diào)查,，只有不到1%的人能夠嚴守秘密,，因此當你出現(xiàn)個人危機時，最好不要到處訴苦,，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,，以免成為辦公室的焦點或上司眼中的“問題員工”。也不要在辦公室里談?wù)撟约旱氖滦氖?，甚至職業(yè)規(guī)劃,、離職的想法。實在想談,，可以約三兩知己在公司外談?wù)摗?/p>
小編溫馨提醒：對于一個剛?cè)肼殘龅男氯藖碚f,，要懂得一些必要的職場禮儀，如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象,，那么,，出入職場的女人該注意哪些職場禮儀呢?小編希望出入職場的你看看在辦公室最需要注意的5項禮儀!
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,，做到無異味,，五頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā),，前邊劉海不能過眉毛,。
指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪,，女性職員涂指甲油要盡量用淡色,。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須,，胡須要經(jīng)常修剪,。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品,。
服裝：服飾要與之協(xié)調(diào),，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強干為宜,。男士最適合穿黑,、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶,。女士則最好穿西裝套裙,、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露,、透,、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀,。工作場所的服裝應(yīng)清潔,、方便，不追求修飾,。具體要求是：
1,、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢,。
2,、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶,，并注意與西裝,、襯衫顏色相配,。領(lǐng)帶不得骯臟,、破損或歪斜松馳。
3、鞋子應(yīng)保持清潔,，如有破損應(yīng)及時修補,，不得穿帶釘子的鞋。
4,、女性職員要保持服裝淡雅得體,，不得過分華麗。
5,、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝,。
辦公室管理技巧篇六
如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待,，急只會治絲益棼,，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來,，還是要你自己去努力,，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末,，但若不努力時,，你將什么都沒有。
說對不起,，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地,，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”,。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事,。
智能使人不執(zhí)著,，而且福至心靈。警惕辦公室紅燈亮起謹慎從事,，注意同上上下下的溝通,，工作有頭腦，得到老板的賞識,。由于重任在肩,，感到自己不可或缺，不再注意細微小事,，常常帶著刻板的神情進出辦公室,。
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補,，正是所謂的“一言既出,，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃,、口無遮攔,，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣,。
情緒中的溝通常常無好話,，既理不清，也講不明,，尤其在情緒中,，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻,、反目成仇的父母子女,、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,，這很容易讓事情不可挽回,，令人后悔!
有很多人認為我們在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,，不好接近,。所以想要消除別人對我們的這種誤會，就必須在和他人的相處中,，堅持實事求是的原則,，有多大能力辦多大的事情，不要高高在上,，更不要到處炫耀自己的成績,，要保持謙虛謹慎、踏踏實實的工作作風,。
每個人都渴望得到別人的尊重,，尊重別人也就等于尊重自己。所以,，在與同事的接觸中,，辦公室人員要牢記：不該問的話堅決不問，不該開的玩笑堅決不開,，不在任何同事面前說三道四,。對每一位同事都平等相待，千萬不要因為對某個人有意見或看不慣,，就不愿于與其說話,，這樣很不利于團結(jié)。有時簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍,，使工作順利開展,。
承認我錯了是溝通的消毒劑,，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié),，讓人豁然開朗,，放下武器，重新面對自己,，開始重新思考人生,，甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”,，如果有人不尊重我,、打壓我、欺負我或侮辱我時,，即使是親如父子,，都可能反目成仇，偏淚一點的,，離家出走還算什么,，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫,，無論是在工作中,，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情,。同事在工作中遇到了難題向你請教時,，要耐心地解答，做到知無不言,，言無不盡;同事在生活中遇到了難處時,，要在精神上或者物質(zhì)上及時給予幫助，使他感受到溫暖,。某些工作需要與同事配合進行時,，要學(xué)會主動承擔責任，不斤斤計較,。這樣,，會讓同事認為你是一個很好的合作伙伴，從而愿意與你共事,，工作的效率也會提高很多,。
誠信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。我們在與同事相處時,，要樹立“誠信第一”的觀念,，答應(yīng)別人的事情要做到言必信,，行必果。即使由于某種原因沒有做到,，也要誠懇地向?qū)Ψ秸f明,，取得對方的諒解。對于同事的一些小缺點和小毛病,，不能挖苦諷刺;對于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論,，也用不著去追根問底，要以一顆平常心對待,，有則改之,，無則加勉。當然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕碰碰,，這時,，要學(xué)會主動找同事和解，只要真誠地向?qū)Ψ浇忉屒宄?，相信一定會贏得對方的理解,。總之,，寬容是一種美德,，它會讓周圍的人更加尊重你。
辦公室管理技巧篇七
不要在辦公室里當眾炫耀自己驕傲使人落后,，謙虛使人進步,。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎,，強中自有強中手,。何況別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!保持安全距離人與人之間應(yīng)該有個安全距離,，大概是在1米左右,。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往,，逾越了這個距離,，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺。
辦公室里有話好好說,，切忌爭論,。
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,，那么你在辦公室里就很容易被忽視了,，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦,，不管你在公司的職位如何,，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
要注意對方的年齡對年長的同事,，經(jīng)驗比你豐富的多,，應(yīng)該持尊重、謙虛,、服從的態(tài)度,。即使自己不認為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見,。在與年長的同事談話時，不必提起他的年齡,，而只去稱贊其干的事情,，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕,，還很健康,。談話必須注意對象的親疏關(guān)系彼此關(guān)系淺薄，交情不深,，你與之暢所欲言,，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng),，顯得你冒昧,，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事,，大可聊聊閑天,，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事,，則可以不斷的交流思想,，促膝談心，互相關(guān)心對方的生活與私事,，替對方出出主意,，排憂解難。這樣,，還可以增進彼此間的團結(jié)與友誼,，更有利于工作。要注意對方的性別特征同性別的同事之間的談話當然要隨便些,，而對于異性同事,，談話就應(yīng)特別當心，畢竟男女有別,。女同事與男同事講話,，態(tài)度要莊重大方,，溫和端莊，切不可搔首弄姿,，過于輕挑,。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談,，談自己的冒險經(jīng)歷,，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見,，讓聽者感到驚奇與欽佩,。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當一個聽話者,，請注意切勿太嘮叨,，聲音太大，不要總想找機會打岔,，糾正對方或?qū)依锏拈L短抱怨不停,。要注意對方的地位與地位、能力,、知識,、經(jīng)驗、智慧比你高的同事談話,，特別要注意采取尊敬的態(tài)度,，要以他的談話為主題，聽話時不要插嘴,，應(yīng)該全神貫注,。同時需要注意，必須維持自己的獨立思想,，不要做一個應(yīng)聲蟲,，使他認為你唯唯諾諾，沒有主見,。與地位較低的人談話,，也不要趾高氣揚，應(yīng)該和藹可親,，莊重有禮,，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美,，但也不要顯得過于親密,，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完,。使對方感到厭煩,。
說話禮儀,。
1、不要談?wù)撔剿?/p>
同樣的工作付不同的工資是老板常用的方法,。然而,，如果使用不當，很容易引發(fā)員工之間的沖突,，最終將矛頭指向老板,。當然，這是他不想看到的,。
如果你遇到一個喜歡問薪水的同事,，你最好提前計劃。當他談到薪水時,，你應(yīng)該盡快打斷他,，告訴他公司有不談薪水的規(guī)矩。
如果他很不幸地說得太快,，以至于你沒來得及阻止他,，那也沒關(guān)系,。在外交上,，可以說，“我很抱歉,，但我不想談這個,。”有來無回一次,，就不會有下次了,。
2、不要私人生活問題,。
不要討論個人事務(wù)或公司事務(wù),。你認為談?wù)搫e人沒有問題，用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,，引火燒身,，那時再逃跑就顯得被動。
在辦公室聊天,，只說要開心,，不看對象，事后往往后悔,。不幸的是,，話從嘴里漏了出來，再也沒能收回來,。
每個人都可以成為你的對手,。即使你是一個好的伴侶,，你也可能突然改變。
3,、不要講野心勃勃的話,。
每個人都有抱負，但座位有限,。當你宣布你的計劃時,，你是在公開挑戰(zhàn)公司里的同事。僧多粥少,，樹大招風,，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅,。做人要低姿態(tài)一點,，是自我保護的好方法。
朋友們說,，在辦公室里談?wù)摾硐氲纳铒@然很有趣,，在工作中工作輕松，有抱負,，有家庭,。
你的價值體現(xiàn)在你做了多少，在目前的成績表上,，不應(yīng)該表現(xiàn)的不好,，即使隱藏一點也不壞，有能力的人可以做偉大的事情,，而不是大話,。
4、不要談?wù)摷彝ヘ敭a(chǎn)的話題,。
無論是顯富還是哭窮,，在辦公室里都不是一個讓人喜歡的話題，不應(yīng)該說的話就不說,。
即使你只是買了一幢新別墅或去歐洲度假,，也沒必要把它帶到辦公室來炫耀。圈子越小越好,。被嫉妒是不好的,，因為容易招人算計。
不管門是什么樣的,，秘書在接待領(lǐng)導(dǎo)時,，一定要“口”、“手”并到位。也就是用手勢來調(diào)節(jié),，在說“請”,、“這邊請”、“請小心”等提示語,。
1.不要拔掉在充電的設(shè)備,。
有時候，你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電,，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的,。在確認是否可以這么做之前，永遠不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉,。
一定記得要先詢問,。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧,。要知道,，這些設(shè)備的主人可能要參加一個至關(guān)重要的會議或者接聽重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量,。
2.離開座位時不要戴耳機,。
你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾,，但確保你離開座位的時候摘下耳機,。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場所戴耳機,，這會被認為是反社會的行為,，并且非常粗魯,。
3.不要用別人的電腦,。
在辦公室人們很容易認為所有的設(shè)備都是公司財產(chǎn)，每個人都能使用,，但這并不包括電腦和筆記本電腦,。永遠都不要用別人的電腦。許多人都想獨自占有自己的電腦,，并且認為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為,。
4.別忘了補充物資。
當涉及到辦公設(shè)備時,，要當一個好鄰居,。如果你把剩下的復(fù)印紙用完了，記得補充,。用完設(shè)備之后記得把電充滿,。如果你喝完了最后一杯咖啡，記得準備一壺新的。打印機出了問題,，記得給維修工報修,。別把問題放著不管，即使你真的很忙,，以為沒人會注意到你是最后一個使用者,。
辦公室管理技巧篇八
同樣的工作付不同的工資是老板常用的方法。然而,，如果使用不當,，很容易引發(fā)員工之間的沖突，最終將矛頭指向老板,。當然,，這是他不想看到的。
如果你遇到一個喜歡問薪水的同事,，你最好提前計劃,。當他談到薪水時，你應(yīng)該盡快打斷他,，告訴他公司有不談薪水的規(guī)矩,。
如果他很不幸地說得太快，以至于你沒來得及阻止他,，那也沒關(guān)系,。在外交上，可以說,，“我很抱歉,，但我不想談這個?！庇衼頍o回一次,，就不會有下次了。
2,、不要私人生活問題,。
不要討論個人事務(wù)或公司事務(wù)。你認為談?wù)搫e人沒有問題,，用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,，引火燒身，那時再逃跑就顯得被動,。
在辦公室聊天,，只說要開心，不看對象,，事后往往后悔,。不幸的是,，話從嘴里漏了出來，再也沒能收回來,。
每個人都可以成為你的對手,。即使你是一個好的伴侶，你也可能突然改變,。
3,、不要講野心勃勃的話。
每個人都有抱負,，但座位有限,。當你宣布你的計劃時，你是在公開挑戰(zhàn)公司里的同事,。僧多粥少,，樹大招風，何苦被人處處提防,，被同事或上司看成威脅,。做人要低姿態(tài)一點，是自我保護的好方法,。
朋友們說,，在辦公室里談?wù)摾硐氲纳铒@然很有趣，在工作中工作輕松,，有抱負,，有家庭。
你的價值體現(xiàn)在你做了多少,，在目前的成績表上,，不應(yīng)該表現(xiàn)的不好，即使隱藏一點也不壞,，有能力的人可以做偉大的事情,，而不是大話。
4,、不要談?wù)摷彝ヘ敭a(chǎn)的話題,。
無論是顯富還是哭窮,，在辦公室里都不是一個讓人喜歡的話題,，不應(yīng)該說的話就不說。
即使你只是買了一幢新別墅或去歐洲度假,，也沒必要把它帶到辦公室來炫耀,。圈子越小越好。被嫉妒是不好的,，因為容易招人算計,。
不管門是什么樣的，秘書在接待領(lǐng)導(dǎo)時，一定要“口”,、“手”并到位,。也就是用手勢來調(diào)節(jié)，在說“請”,、“這邊請”,、“請小心”等提示語。
說話禮儀,。
不要在辦公室里當眾炫耀自己驕傲使人落后,，謙虛使人進步。再有能耐,，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎,，強中自有強中手。何況別人在一邊恭喜你的同時,，一邊也在嫉恨你呢!保持安全距離人與人之間應(yīng)該有個安全距離,，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人,，否則無論是說話還是其他的交往,，逾越了這個距離，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺,。
辦公室里有話好好說,，切忌爭論。
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員,。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了,。有自己的頭腦,，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,，應(yīng)該敢于說出自己的想法,。
注意事項。
要注意對方的年齡對年長的同事,，經(jīng)驗比你豐富的多,，應(yīng)該持尊重、謙虛,、服從的態(tài)度,。即使自己不認為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見,。在與年長的同事談話時,，不必提起他的年齡,，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會溫暖他的心,，使他重新感到自己還年輕,，還很健康。談話必須注意對象的親疏關(guān)系彼此關(guān)系淺薄,，交情不深,，你與之暢所欲言，無所顧忌,，則顯得你沒有修養(yǎng),，顯得你冒昧，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩,。對關(guān)系不深的同事,，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話,。如果是交情匪淺的同事,，則可以不斷的交流思想，促膝談心,，互相關(guān)心對方的生活與私事,，替對方出出主意，排憂解難,。這樣,，還可以增進彼此間的團結(jié)與友誼，更有利于工作,。要注意對方的性別特征同性別的同事之間的談話當然要隨便些,，而對于異性同事，談話就應(yīng)特別當心,，畢竟男女有別,。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方,，溫和端莊,，切不可搔首弄姿，過于輕挑,。男同事在女同事面前,，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險經(jīng)歷,，談自己的事業(yè)及自己的好惡,，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩,。所以男同事需要的是一個聽話者,。女同事要當一個聽話者，請注意切勿太嘮叨,，聲音太大,，不要總想找機會打岔，糾正對方或?qū)依锏拈L短抱怨不停,。要注意對方的地位與地位,、能力、知識,、經(jīng)驗,、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度,，要以他的談話為主題,，聽話時不要插嘴，應(yīng)該全神貫注,。同時需要注意,，必須維持自己的獨立思想，不要做一個應(yīng)聲蟲,，使他認為你唯唯諾諾,，沒有主見。與地位較低的人談話,，也不要趾高氣揚,，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮,，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話,。對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密,，以致使他太放縱,。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完。使對方感到厭煩,。
辦公室管理技巧篇九
第一,、要注意容貌的修飾。
容貌,，用專業(yè)的詞說就是“儀容”,。“儀容”就是看一個人的面部,。說一個人好看不好看,，都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點有：
1,、發(fā)型,。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,，長度適中，款式適合自己,。
頭發(fā)要常洗,，要常理，條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次,。
頭發(fā)長度有要求,，在重要的工作場合，男同志的頭發(fā)一般不能剃光,，同時也不要太長,。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳,，后發(fā)不及領(lǐng),。”女同志重要場合,、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩,，“長發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā),，重要場合頭發(fā)最好把它束起來,，編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,，不要隨意散開,。長發(fā)是年輕女人的標志，隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”,，不正當競爭之嫌,。
工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè),、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,，不能過分時尚。
2,、面部,。
面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)要注意,。毛發(fā)包括胡子,、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子,。養(yǎng)成每日剃須的習慣,。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調(diào)的是上了年紀的同志，尤其是男同志,，注意鼻孔和耳朵,。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。
3,、口部,。
口不要無異味,、無異物,。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”，頭發(fā)以下,，下巴以上,。要養(yǎng)成習慣，吃晚飯后要及時刷牙,，及時照照鏡子,。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作,，到社交場合去,，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,，如蔥,、酸、韭菜等,。
4,、手部(因為手部要動，所以和臉部關(guān)系比較密切),。
第二,、要注意化妝。
嚴格地講,，在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌,。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾,。嚴格地講,，我們都用化妝品的?；瘖y品分以下幾類：
a,、美容的。
主要是女同志用的,。包括唇彩,、指甲油、胭脂,、睫毛膏之類,?；瘖y不僅僅是美容。
b,、美發(fā)的,。
理發(fā)也算是一種化妝。
c,、護膚的,。
脂、粉,、油,、水、蜜,、乳,、膏等。
d,、除味的,。
香水、香粉,、爽口液之類的,。
a、化妝要提倡自然,。
不是去電視臺做節(jié)目,，不是上舞臺表演的話，沒有必要化舞臺妝,。(舉例1：化妝的一個誤區(qū)是認為化妝必須讓別人看出來,。舉例2：涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,，天然去雕飾,?！被瘖y的基本要求是自然,。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗,，淡妝上崗?！钡瓓y的要求是化妝之后自然而然,，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗,。
b,、化妝要協(xié)調(diào)。
主要有三個協(xié)調(diào)：
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1：身上“菜園子”香型,。),。
化妝的各個部位要協(xié)調(diào)。(舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色,。舉例2：嘴巴,、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,，妖怪,。)。
要跟你的服飾相協(xié)調(diào),。(舉例1：夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,，內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,，自然過渡,。)。
c,、化妝要避人,。
化妝也好，修飾自己也好,，不要當眾表演,。化妝是一種個人隱私行為,，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌,。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必,。距離產(chǎn)生美感,，該見外還要見外。
辦公室管理技巧篇十
協(xié)調(diào)工作要堅持原則,，維護政策法令的嚴肅性,，維護大局利益，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,。離開這些,，把原則做交易，協(xié)調(diào)就失去了依據(jù),。但原則性不等于死板,，必要的。靈活性是協(xié)調(diào)成功的關(guān)鍵,。在實際協(xié)調(diào)工作中,，針對新情況、新問題，善于修正原有的設(shè)想,，在既不影響大局又不違背原則的情況下,，充分聽取各方面的意見，采取靈活辦法或適當讓步,，更有利于達到預(yù)期的最佳效果,。
把握原則性和靈活性的統(tǒng)一，要求辦公室人員充分發(fā)揮主觀能動性,，一是要敢于擔當,，有高度的責任意識。遇到急事,、難事,，要積極主動聯(lián)系相關(guān)單位和負責人，努力統(tǒng)一各方思想和意見,；二是要沉著冷靜,，學(xué)會換位思考。在溝通協(xié)調(diào)中,，多站在對方的角度看問題,，通過換位思考、充分溝通,，求得相互理解,，達到協(xié)調(diào)的目的；三是要注意方式方法,，要講究語言藝術(shù),。俗話說“良言一句暖三冬，惡語傷人六月寒”,，得體的語言能簡明扼要地表達自己的意愿,，又能使對方愉快地接受協(xié)調(diào)，可謂是協(xié)調(diào)工作中的“潤滑劑”,。辦公室人員要根據(jù)協(xié)調(diào)對象的地位,、職業(yè)、性格特點,、文化素養(yǎng)以及需要協(xié)調(diào)工作的具體情況,，因事制宜、因時制宜,、因地制宜,，靈活機動地采取不同的表達方式。除此以外,，還要具備適度的幽默感,。在氣氛緊張,、發(fā)生僵局、產(chǎn)生拘謹時,，如果能說上幾句風趣幽默而又不失體的話,，就可能使氣氛變得輕松緩和下來。即使在正常氣氛中,，充滿哲理和機智的幽默也能像一縷春風使協(xié)調(diào)各方充滿愉快,、親切的感覺，便于暢談,、交流,，能有效提高協(xié)調(diào)工作的效率和質(zhì)量。
辦公室管理技巧篇十一
大家都知道辦公室秘書需要做的事情很多,，那么大家又知不知道身為一個辦公室秘書,，在自己的崗位上工作有哪些小技巧呢?下面是本站小編為你整理的辦公室秘書工作技巧，希望對你有用!
在秘書(辦公室主任)崗位,，緊靠領(lǐng)導(dǎo),，追隨上司，有其自身行為的特殊性,，復(fù)雜性,，做得好顯貴，做得不好極易顯酸,。就其自身言行、素養(yǎng),、自我目標實現(xiàn)等,，不得不查不探。
有人在此崗多年,，伺候幾任領(lǐng)導(dǎo),，胃讓酒泡傷了，臉讓夜熬黃了,，心力絞瘁卻無建樹,，好聽的說你是兢兢業(yè)業(yè)的老夫子，難聽的說你是窮酸秀才一個,。熬成了單位的元老卻無長進,，一身的不是與冤屈只有自己扛。究其成因,，素質(zhì)缺陷,，目標不明，僅滿足于追隨與服務(wù),。
本文只對傳統(tǒng)意義的秘書崗位,，現(xiàn)代意義上老總們使用的文秘另有特殊規(guī)則,，另當它論。
1,、秘書行為：
不能太酸;不能太迂;不能太雅;不能太俗,。結(jié)交各路人等，一回不生,，二回不熟,。廣結(jié)同道，一見如故,，稀罕致至,。
2、秘書特點：
辛苦性,、索碎性,、全面性。別人不想做的你得做,，別人不會做的你得會,。文稿再好不簽?zāi)愕拿瑱?quán)力雖有不在你的手,。
3,、秘書能力：
坐下能寫;站著能說;出門能辦事;回來能謀劃。
像吃魚一樣小心謹慎;像釣魚一樣耐心細致;像養(yǎng)魚一樣認真呵護;事前琢磨,，事中緊張,，事后反思。
5,、秘書匯報要領(lǐng)：
詳細準備,，簡單匯報，有問能答,。
6,、秘書禁忌：
不議領(lǐng)導(dǎo)是非;不介入領(lǐng)導(dǎo)矛盾;大事不越權(quán)，小事不推諉;守口如瓶,。
7,、秘書品德：
有操守而無官氣，多條理而少大言,。知錢重而無心于錢,，緊靠官而無意權(quán)。
8,、秘書心理素質(zhì)：
小事當大事做,，看仔細。大事當小事做,，看沉穩(wěn),。處大事當如小事,處小事當如無事,。聞奇不驚喜，遇急不張惶,。挨批不氣餒,，受寵不張揚。有罪學(xué)會受,，有福也能享,。遇強不顯弱，遇弱不顯強,。對上要敬畏,，對下要柔腸。何時都不可大厲聲色,。
9,、秘書智慧：
(1)用智慧分辨，哪些可改,，哪些不可改,。可改變的就努力去做,，不可改變的就坦然接受,。
(2)看清形勢，瞻前顧后,，未雨綢繆,，免得遇事驚慌。
(3)分清輕重緩急:重的用心做,急的先做快做,輕的緩的讓手下替著做,。
(4)在崗一日,，見好思齊。不貪財色,，不戀權(quán)貴。
(5)結(jié)交各路英才!磨煉能喝不醉!修煉文筆嘴皮!鍛造果敢銳利!
(6)形穩(wěn)不乏朝氣,，衣忌上司舉齊!尚若好文筆,，切記留余地。
(7)人生關(guān)鍵,，莫聽雜言,。尚有機會升遷，本崗自是跳板,。干工作時需如此定力,，遇個人榮辱、升遷也該如此,。沒機會別生氣有機會別客氣,。
(8)長期愛崗,，心力絞瘁。此崗不可久戀,，秘齡最多三歲!!!
一,、確認反饋階段的技巧確認就是接受任務(wù)，反饋就是匯報交付,。秘書接受任務(wù)后,，需要確認。如領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后,，秘書應(yīng)以最精煉的語言將任務(wù)復(fù)述確認后再去執(zhí)行;接到一個會議通知電話,，秘書應(yīng)當向授話人復(fù)述一下電話內(nèi)容;以傳真、郵件等非面對面方式向某人傳遞信息后,，秘書應(yīng)主動向?qū)Ψ酱_認是否收到,，是否完整清楚，有無疑問等,。確認時需要注意的細節(jié),，如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容很簡單，秘書可以直接去做;如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容較多,，秘書就需要復(fù)述一遍,，復(fù)述時要精煉、條理,，同時可加入自己的理解,，準備采取的方法等;如果接到電話，除了記錄,、復(fù)述,，還要想到領(lǐng)導(dǎo)可能會問的問題，因此要問清對方的姓名,、電話號碼,。
一項任務(wù)完成后秘書要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，反饋工作的進度和結(jié)果,。這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基本途徑,。如果是以郵件形式布置的任務(wù)，那完成后記回復(fù)下郵件,，答復(fù)工作完成的進度,。
反饋時需要注意的細節(jié);反饋也有緩急之分，一項工作的完成情況是否必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo),，不是憑秘書的感覺,，而是看領(lǐng)導(dǎo)對這件事的關(guān)注程度和這件事本身的緊爭程度。如每月員工報下月網(wǎng)絡(luò)情況,所有人報完后,秘書有必要將一個匯總情況給經(jīng)理看,經(jīng)理在最后報名期限截止前還可以做適當?shù)恼{(diào)整.這個就需要抓住這個時間點了,，晚了你想改也改不了了,。
準備一本記事本,，每天下班前記錄次日要做的事，根據(jù)輕重緩急逐項完成;對重要性事務(wù),、周期性事務(wù)要提前記錄,。如分行房租發(fā)票一般要兩至三個月開一次，這時間較長,，你可能一忙就忘記了,，這時你就有必要在你的手機設(shè)個提醒，或是在日歷上標個記號,，到時就不忘事了,。
不誤事的秘訣是分清事情的輕重緩急，做事講究次序,。秘書要根據(jù)輕重緩急決定工作次序,，有條有理地進行。受制約的工作置于前,，自己支配的工作置于后;如這個統(tǒng)計表格領(lǐng)導(dǎo)需要一個小時內(nèi)知道結(jié)果,，那可以把自己整理檔案的事情先放一下，這個到月底前基本都可以,。重大工作優(yōu)先考慮集中精力做;日常工作分散做,。整段時間用于處理復(fù)雜的需連續(xù)進行的工作;零星時間用于處理簡單的可間斷的工作。例如補備這個事情,，需要我們集中精力不能出錯的,，那么就空出一段時間專心來完成，畢竟財務(wù)上的事馬虎不得的,，而分行衛(wèi)生整理,，郵箱的查閱，辦公用品訂購,，分行飲用水訂購這些,，你完全可以抽那么一些零散的幾分鐘就可以分段完成，也不會對整項事情有多大影響,。
秘書應(yīng)養(yǎng)成記錄工作時間使用情況的習慣,，如星期一早的表格大約要花多少時間，每天盤點法律文書需時多少,，辦公室整理要花多少時間，當你常握了這些平時的時間后,，你就可以適當調(diào)整優(yōu)化,，進一步提高工作效率。
要善于合理利用時間,，性質(zhì)相同或相近的工作可以集中處理,，如我們平時需要登記白聯(lián)的使用情況,，那你可以收集好等你交財務(wù)前一天集中登記，黃聯(lián)回收在ctm登記這事情,，也可以如法操作,，這樣比你每次一有黃單或白聯(lián)就要長開系統(tǒng)登記更有效率，當然這對開票比較多的分行更明顯,。
2,、秘書接受任務(wù)時，首先要分清是否是屬于自己職責范圍,，是否是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,。秘書應(yīng)做好該做的事，也要對不該做的事說“不”,，要藝術(shù)性地學(xué)會拒絕,。這不僅可以幫助對方掌握辦事規(guī)律，承擔應(yīng)負的責任,，也可以保證全局工作的順利進行,。但秘書還應(yīng)該明白，不該做的事并不等于“可以不做的事”,，在分清職責的前提下,，要善于幫助他人、與人合作,、互助互通,，學(xué)會平衡各種人際關(guān)系。
準確是不失誤,，及時是不耽誤,。秘書不要過于糾結(jié)任務(wù)的最后期限，因為秘書隨時會接受新的任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)也隨時可能將工作的最后期限提前,，使你措手不及。領(lǐng)導(dǎo)一般考慮的不是離最后期限你還有多少時間,，而是在此前已經(jīng)給了你多少時間,。所以作為秘書，你應(yīng)該盡量的提前完成你的工作,，使你自己處在隨時都能接受新任務(wù)的狀態(tài),，這樣的人會是所有領(lǐng)導(dǎo)都歡迎的。
一,、能力是基礎(chǔ),。
秘書工作是一個施展綜合才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變能力,，我們的決斷力,，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力將在這樣的一個舞臺上得以展示，所以,，我認為綜合能力的具備是做好秘書工作的基礎(chǔ),。
1、作為辦公室文秘人員,，必須具備“專與廣”的知識,。
秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,，秘書就不能說“不”,。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導(dǎo)的秘書,，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),，如語言文字表達能力、文電處理能力,、會務(wù)接待能力等,。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方的相關(guān)政策法規(guī),、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識,。不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”,、句句是“外行話”,。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解,。因此,，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解,，而且要做到廣,。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。
2,、具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力,。
秘書每天都要和上司、同事,、來賓,、部門等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群,，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,，從這個意義上說，秘書應(yīng)當是一位出色的公關(guān)人員。
特別是和領(lǐng)導(dǎo)的相處中,，更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，尊重而不奉承吹捧,，主動而不越位脫軌，服從而不盲從附和,。秘書工作是上情下達,、下情上報的樞紐，有調(diào)度,、協(xié)調(diào),、綜合加工的作用。同時由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近,，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策,，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以,，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,、把握分寸，對什么該說什么不該說,，必須心中有數(shù),，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔,。否則,，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象,，于工作,、于己都不利。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子,，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印,。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風格,。因此,，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為,，若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利,，就會不僅害了自己，誤了工作,，幫了倒忙,，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至會帶來嚴重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，是信任,，也是考驗。因此,，要經(jīng)得住考驗,，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀,。
一個秘書要有清醒的政治頭腦,，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云,，更不能見風使舵,，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論,。做秘書要打牢基礎(chǔ),，端正根本，“本立而道生,?！币ㄟ^黨性鍛煉，來加強自身修養(yǎng),，堅定政治信念,，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀,，價值觀,，在關(guān)鍵時刻能審時度勢，看清方向,，把握住自己,，這是做秘書必備的首要素質(zhì)。
二,、態(tài)度是保障,。
在秘書這個職位上，大多是一些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中可能會遇到與上司溝通不好,、上司給的某份工作感覺吃力、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩等方面的挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,。要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，從而讓目光面向未來。同時,，讓而不爭,，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書的本份,。秘書熬夜守更,，傷神累心是家常便飯，平時應(yīng)高標準,，嚴要求,，早來一點，晚走一步,，多干一點,，干好一點。工作不推三擋四,，拈輕怕重,，但凡定下來的事就要立說立行,，說到做到，不能虎頭蛇尾,，半途而廢,。特別是接人待物，辦文辦會,，處理公務(wù),，要精益求精，慎重周詳,，抓綱舉目,，不出紕漏。要牢固樹立愛崗敬業(yè),，無私奉獻精神,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，全身心投入到工作中去,。
單位是一條大河，我們是一條小河,。積極努力,，盡職盡責做好自己的工作，將工作視作最大樂趣,，全身心投入工作之中,，才會激發(fā)自己潛能，為單位多做貢獻,，單位這條大河才會波濤洶涌,，小河才不會干涸。每個人都渴望成功,，然而,，成功從來不是一蹴而就的，需要我們拼搏才會贏得,。而這種拼搏動力來自于我們積極進取的心態(tài),，消極被動的態(tài)度是對單位不負責任，對自己的未來不負責任,。單位和個人之間都是相輔相成的,，單位和個人的利益是緊緊相連的，自己努力的付出,，單位得到了發(fā)展,，我們會得到豐厚的回報，同時自己也獲得了比物質(zhì)回報更加珍貴的東西：尊重,。
三,、熱情是動力,。
熱情是夢想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點燃,，將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續(xù)運轉(zhuǎn),。有史以來，熱情驅(qū)使著世界上最杰出的人士,，為追求“自我實現(xiàn)”而在他迷戀的領(lǐng)域里達到人類成就的巔峰,，同時推動社會的進步。
如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,，你無論做什么工作,，都可能淪為平庸之輩。成功與其說是取決于人的才能,，不如說取決于人的熱忱,。這個世界為那些真正具有責任感和自信心的人大開綠燈，到生命終結(jié)的時候,，他們依然熱情不減當年。無論出現(xiàn)什么困難,，無論前途看起來是多么的暗淡,，他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實。
如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去,，那么你無論做什么工作,，都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎,，只有在平平淡淡中了卻此生,。如果是這樣，你的人生結(jié)局將和千百萬的平庸之輩一樣,。一個人缺乏熱忱,，一定是一個無精打采的人，即使所有的機會都來到身邊,，也會稀里糊涂地把它們喪失殆盡,。
工作就是充滿熱情，工作就是付出努力,。正是為了成就什么或獲得什么,，我們才專注于什么，并在那個方面付出精力,。從這個本質(zhì)的方面說,，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是我們用生命做的事,，要做好工作,，就一定要培養(yǎng)熱情工作的習慣,。我們只有把工作當成一種樂趣，成為生活中的不可缺少的要素,，才不會覺得有負擔,，才能使人的思路敏捷充滿活力，精力充沛,。緊張有序的工作環(huán)境,，能充分調(diào)動人身上的各種積極因素，把人塑造得規(guī)范,、強健,、靈敏、富于理性,。工作充滿快樂,、壓力、拼搏,、淚水……使人生變得豐富多彩,，工作的成果不但為社會創(chuàng)造了價值，同時還為家庭創(chuàng)造了財富,。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能,，發(fā)揮自身的才能，從而獲得自我價值,，讓自己釋放著內(nèi)在的美和光亮,。
四、學(xué)習是源泉,。
我們所擁有的能力,，無論是創(chuàng)造力、決策力還是敏銳的洞察力,，決非一開始就擁有,，也不是一蹴而就，而是在長期的工作中學(xué)習得到的,。作為秘書,，更應(yīng)該不斷努力的學(xué)習“充電”，積極的“更新”自己的思想,，站在改革發(fā)展的角度看問題,，才能抓住全局，成為一名合格稱職的秘書,。
1,、刻苦學(xué)習，努力提高文字水平,。
秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣,，但應(yīng)該有相當扎實的文字功底,。秘書最忌諱不學(xué)無術(shù)，有為才有位,，在學(xué)習上不能有絲毫懈怠,，必須抓緊時間，刻苦鉆研,，蓄勢待發(fā),。學(xué)習要珍分惜秒，知難而進,，廣泛涉獵,，博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實際,，學(xué)以致用,。
2、秘書要有豐盈的儲藏,，必須在學(xué)習中積累,。
“天才在于積累”。要做一名合格的秘書,，必須在積累材料上下一番苦功,。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性,，借鑒別人的東西，開闊自己的思維,，豐富自己的頭腦,。無論是看東西，還是聽講話,，或者閑談,，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點，就隨時記下來,，日積月累,，就成為寫材料的良師益友;二是數(shù)據(jù)的積累。事實證明,，數(shù)據(jù)是非常有價值的材料,。所以要逐年積累，經(jīng)常分析,、研究,，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，另一方面恰當運用這些數(shù)據(jù),，使寫出來的材料更有說服力,。三是正反典型的積累,。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟,，給人以導(dǎo)向,，給人以激勵，給人以啟迪,，給人以示范,，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面,，感染力強,。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn),，給人以深思,，給人以財富，典型材料積累多了,，寫講話,、寫報告，就思如涌泉,，論證有力,，就事論理，思想深邃,。實踐證明,，只有通過積累，才能不斷豐富知識,，增強素質(zhì),，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書,。
3,、深邃的思想觀點是當好參謀之本，做好秘書工作之魂,。
只有思想深邃,，當參謀才有灼見，寫東西才能精深,，工作才能卓有成效,。為此，做好秘書就得不斷努力的學(xué)習“充電”,，積極的“更新”自己的思想,，認識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀,，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢有所預(yù)測,。認識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,，聯(lián)貫起來思索,，從整體上加以分析。新的思想和觀點,，不是“閉門造車”,，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉,、概括和升華,。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想,、筆下所無的東西;能把一些分析的意見,，進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題,，能提出突破性措施和建議等等,，這些都是“創(chuàng)新”。角度是觀察問題的立腳點,。角度不同,，對問題的認識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰,，遠近高低各不同,。”這說明看問題的角度是非常重要的,，要寫好材料,，必須把握好自己看問題的角度。
當前,，在社會變革和經(jīng)濟發(fā)展時期，秘書工作也面臨許多新情況,、新特點,、新問題，迫使自身要改革創(chuàng)新,，就像其他一切事物一樣,，只有不斷地發(fā)展和進步，才能適應(yīng)新形勢的需要,。我從事辦公室工作的時間不長,，只能夠通過這一段時間以來的工作摸索和實踐，對如何做好秘書工作談一點膚淺的認識，不足之處,，尚待領(lǐng)導(dǎo)指正,。
辦公室管理技巧篇十二
很多人每天早上用很長時間打造的漂亮妝面，還沒有堅持到下班就已經(jīng)開始有掉妝的跡象,。臉也花了,，眼影暈染了，下面為大家介紹一些辦公室補妝技巧,，希望對大家有所幫助!
在補妝以前先用面巾紙輕輕按壓整張臉,，把多余的汗水拭除，這樣才不會讓補出來的妝產(chǎn)生不均勻的現(xiàn)象,，一定要輕柔地按壓,，讓汗水自然吸附在紙巾上，否則一味猛擦汗水只會讓你的皺紋早生兩年,，更會令你原先的腮紅和粉混到一起,，產(chǎn)生斑駁的痕跡。
如果你的臉已經(jīng)油得可以煎蛋了,，還有什么輕薄的妝效可言?現(xiàn)在換吸油面紙按壓整臉,，將臉上的浮粉、殘妝徹底吸除,，從最易出油的鼻子,、額頭、下巴開始,，輕輕按壓,，如果沒帶吸油面紙，撕張廁所馬桶坐紙,，雖然它的`質(zhì)地較粗,，但吸油效果極佳。
現(xiàn)在又是干濕兩用粉餅顯效的時候了,，以少量多次的原則補粉底,，將海綿蘸濕后完全擠去多余水分，以略濕的海綿補粉,，可讓底妝持久,。用輕壓的方式沾粉，從大范圍的臉頰開始依序涂抹額頭,、下巴,、鼻子，最后要注意嘴角,、發(fā)際,、人中等細微的地方，直到新粉和舊妝充分地融合。
在補眼妝前,，一定要用棉棒或指腹將斑駁的眼影清除干凈,，才能將眼妝修復(fù)得清爽自然，不會產(chǎn)生不均勻的色塊凝結(jié),。用眼影棒蘸取適量的眼影后,，稍微撣一撣再畫上去，以免涂抹過多,，顯得厚重,。如果眼妝破壞嚴重，在補粉底前就得先用乳液將掉落的眼影清干凈,，補好粉底后再補上新的眼影,。
首先，用紙巾將唇膏的殘渣擦干凈,，接著再次清潔雙唇剝落的角質(zhì),，抿一抿唇，別小看這個動作,，它能讓唇色如同剛吻過般自然紅潤,，然后再補上新的唇彩。用唇刷蘸一點點的唇彩,，刷在唇中央,，再輕輕暈開，會給人冰涼清新的感覺,。薄薄地涂一層,，保持的時間還比較長，涂得過厚,，反而容易脫落,。
辦公室管理技巧篇十三
由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間,，各種酸甜苦辣都嘗過,，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效,。
1,、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識,。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2,、人文能力,，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人,，善于領(lǐng)會他人意圖,，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作,。
3,、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力,。即進行分析,、綜合、推理,、概括的能力和用整體的觀點,、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4,、掌握時間的能力,。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程,、使時間的浪費減少到最低限度,，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5,、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù),。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,，要知人善任,，用人不疑，放手下面,，敢于承擔責任,，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,，實現(xiàn)人盡其才,，才盡其用。二是處理事的藝術(shù),。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職,，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點,，擬定實施方案,，安排工作程序，制定操作規(guī)程,，建立責任制度等方面的藝術(shù),。把工作分為三類：正業(yè)－－必辦,；急事---馬上辦；普通件---按正常程序辦,。講究處理事的藝術(shù),，有主有次，有條不紊,，忙而不亂地進行工作,，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件,。
6,、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認真履行好制定組織目標,，提供服務(wù)決策,、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才,、激勵工作人員積極性的職責,、行使好決策、指揮,、獎懲等權(quán)力,。
當好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：
一,、要吃透“兩情”,、當好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博,，力求吃透上情,，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來,，認真分析問題,，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考,。
二,、要拾遺補缺，善提建議,。工作中,，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議,，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,。
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三,、是善解矛盾，當好助手,。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中,，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習慣,，比較準確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣,，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù),。
四、要反省悟道,，總結(jié)提高,。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的`話,，不斷總結(jié)提高,，促進工作開展，主動維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié),。
五,、要自重自律，莫狐假虎威,。要注重維護領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象,。辦公室主任因為與領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目,，日常中有大套近乎的,，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的,。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事,，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。
六,、要勤字當頭,、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣,、量大,、任務(wù)繁重。因此,，必須努力學(xué)習,、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭,。即腦勤,、嘴勤,、腿勤、勤于思考,。不求全才,、應(yīng)是通才、要眼光敏捷,，要有客觀的觀點,、全面的觀點、深入的觀點,、具體的觀點,、不能抽象，要有靈活的觀點,、要有比較的觀點,、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點,、切忌急于求成,，要有辨證的觀點、切記形而上學(xué)的觀點,、切忌一塵不變,、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷,。
七,、是擺正關(guān)系，加強品德修養(yǎng),。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系,；二是工作與學(xué)習的關(guān)系,；三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系；四是個人與組織和他人的關(guān)系,。把這些關(guān)系處理好了,，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路,，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如,。
要當好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：
一,、牢固樹立服務(wù)觀念,，工作上要高標準要求，高質(zhì)量服務(wù),，高效率工作,，力創(chuàng)“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境）,。為確保全局工作正常,，高效運轉(zhuǎn)，辦公室主任要為群眾,，為基層盡實心,、辦實事、謀實利,，要始終做到自重、自省,、自警,、自勵，過好名位關(guān),、權(quán)力關(guān),，人情關(guān)、色情關(guān),、以自己的人格力量,，帶領(lǐng)全室人員，使干部勤奮,，讓領(lǐng)導(dǎo),、群眾滿意，放心,。
三,、要注重理順各種關(guān)系，加強上下,、左右協(xié)調(diào),，一要理順思想，二要理順組織,，三要理順規(guī)章制度,。
四、提高工作層次,，善于利用現(xiàn)代管理手段,，改進管理方法，強化服務(wù)意識，創(chuàng)造良好工作,、生活環(huán)境,，在新的歷史條件下,，在市場經(jīng)濟環(huán)境中,，力求辦公室人員做到政治上更強,，業(yè)務(wù)上更精，工作上更實,，紀律上更嚴,。辦公室主任及其人員均應(yīng)做到：坐下來能寫，站起來能講,，走出去能干,。
五、清正廉潔,，勇于奉獻,，要有心于本職，熱心于本職,，用心于本職,，做到愛業(yè)敬崗、無私奉獻,；勤奮好學(xué),，精通業(yè)務(wù)；認真負責,，一絲不茍,；積極進取，開拓創(chuàng)新,；廉潔奉公潔身端行,；謹言慎行，防微杜漸,；清清白白做人,，踏踏實實工作；奉公守己,，不以權(quán)謀私,；要為領(lǐng)導(dǎo)增光補臺，不要抹黑添亂,；要自覺接受監(jiān)督,，不要自恃特殊。
有人講：想搞辦公室工作的人不是人,，搞好辦公室工作的人不是人,，因為，辦公室工作龐雜,，象公共汽車,，叫上就上，叫停就停，因此,，只要樹立正確的世界觀,、人生觀，辦公室工作就一定能搞好,，辦公室主任就一定能當好,，辦公室工作就一定能大有作為。
如何做好辦公室主任工作,，既是一個理論問題,，又是一個實踐問題。我認為,，要做好辦公室主任工作,，必須在以下三個方面做出不懈努力：
到工作累了多照顧，身體有病多看望,，遇到困難多幫助,。不袒護，就是對每位工作人員的缺點和失誤,，自己發(fā)現(xiàn)不放過，該批評嚴肅批評,；別人指出不護短,，并認真查找原因，分清責任,，誰的過錯就由誰承擔并改正,。四是分工不分家。分工,，就是把辦公室所擔負的全部工作,，逐項分解到每位工作人員頭上，提出明確的時限和質(zhì)量要求,。不分家,，就是教育他們樹立整體意識，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力,，從而做到既分工明確,，各負其責，又協(xié)調(diào)一致,，互相幫助,，共同完成任務(wù)。五是求功不攬功,。要有進取心,，敢于競爭，不甘落后，積極帶領(lǐng)各位工作人員“爭先創(chuàng)優(yōu)”,。工作有了成績,，首先要想到每位工作人員的功勞，把榮譽讓給他們,。六是避過不推過,。帶領(lǐng)全體工作人員竭盡全力做好辦公室的每一項工作，盡可能減少失誤,。辦公室工作出了漏子,，不往他們身上推，自己主動承擔責任,，勇于進行自我批評,。
只有做到以上六點，才能給辦公室每位工作人員的工作注入活力,，加大壓力,，增添動力，使他們的積極性,、創(chuàng)選性得到充分發(fā)揮,。也只有這樣，才能使辦公室產(chǎn)生凝聚力,，形成合力,，進而有效發(fā)揮整體功能。
二,、解難事,，在為領(lǐng)導(dǎo)當參謀上下功夫
把為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀作為努力方向，堅持做到敢于參某,、勤于參謀,、善于參謀。
1,、敢于參謀,。就是強化參謀意識，變被動為主動,。對于辦公室主任來說,，不敢參謀、不愿參謀的一個重要原因,，就是“怕”字當頭,。要克服“怕的心理”，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當參謀,。
2,、勤于參謀,。就是增加參謀頻率，變單一為多元,。一是在內(nèi)容上增加廣度,。不僅在辦文上參謀，而且在辦事上參謀,。二是在渠道上拓展寬度,。做到書面參謀和口頭參謀、會上參謀和會下參謀相結(jié)合,，情況綜合,、調(diào)查報告、信息反饋和催辦檢查等多種形式并舉,。三是時間上增加速度,。一旦參謀建議成熟，就馬上提出,，防止事過境遷,，貽誤戰(zhàn)機。
3,、善于參謀,。提高參謀水平，變求數(shù)量為重質(zhì)量,。抓要事,，圍繞發(fā)展、穩(wěn)定中遇到的難點問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點問題及群眾反映強烈的熱點問題進行參謀,。二是反映問題要實事求是,，簡明扼要,，喜憂兼報,。三是提出建議要有指導(dǎo)性、可操作性和前瞻性,。
三,、抓關(guān)鍵，在提高自身素質(zhì)上下功夫
要做好辦公室主任工作,，領(lǐng)導(dǎo)支持很重要,，各方配合少不了。但最關(guān)鍵的問題是,，還是要用氣力練好“內(nèi)功”,，千方百計提高自身素質(zhì)，努力做到“三個過硬”,。
一是思想過硬,。一是自覺加強思想改造，熱愛本職工作，
正確對待苦樂得失,，不論遇到多大困難和挫折,，甚至是委屈，都不氣餒,、不退縮,、不埋怨，一心一意做好本職工作,。二是經(jīng)常解剖自己,，發(fā)現(xiàn)缺點及時改正，嚴格要求自己,，凡是要求別人做到的自己首先要做好,，凡是不允許別人做的自己的堅決不做。三是辦事公道,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù),、為基層服務(wù)一個樣，杜絕為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一心一意,，為機關(guān)服務(wù)三心二意,，為基層服務(wù)虛心假意的不良現(xiàn)象發(fā)生。四是為人正直,，有話說在當面,，不背后搞小動作；言行一致,，表里如一,；搞到五湖四海，不搞幫幫伙伙,。
二是本領(lǐng)過硬,。勤奮學(xué)習，不斷拓寬知識面,?？炭嚆@研，不斷提高寫作水平,。解放思想,，與時俱進，大膽創(chuàng)新,，不斷開創(chuàng)工作新局面,。
三是作風過便。手要勤,，有事立刻就辦,，不能等,、不能拖、不能靠,，按時完成各項工作任務(wù),。心要細，辦事要嚴肅認真,，力爭辦好每一件事情,。要嘴嚴，對機要事情要守口如瓶,，不該說的絕不說,。
辦公室管理技巧篇十四
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通,。小編整理了相關(guān)的內(nèi)容,，歡迎欣賞與借鑒。
文職崗位要求面試者有很好的親和力,，能與其他人進行充分的溝通,，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然,，不卑不亢,。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處,。
要做到面帶微笑,，平視考官，避免情緒波動,，走向兩個極端：一是自卑感很重,，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話,。所以,，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點;另一種情況則是,，很自信,，壓根不把招聘人員放在眼里,，覺得對方還不如自己,。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是,，平視對方,，彬彬有禮，不卑不亢,。
面試者要注意自己在面試中的禮儀問題,。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象,，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,，舉止得體,。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,，尤其男生戴戒指,、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符,，給招聘人員的印象也不太好,。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿,、玩筆,、摸頭、伸舌頭等小動作,，容易給招聘人員一種不成熟,、不莊重的感覺。一般說來,，著裝打扮應(yīng)求端莊大方,，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點,，皮鞋擦干凈一些,，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之,，應(yīng)給招聘人員,、大方、干練感,。
文職崗位需要很強的語言表達能力,，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意,。如果求職者說話顛三倒四,，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽,，但華而不實,，缺乏誠意，都不是成功的表達,。
在回答問題時要辯證分析,，多維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定,，應(yīng)多正反兩面考慮,。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的.是與非,，或是觀點的贊同與反對,，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題,，理由充分地說理論證,，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考,，具體情況具體分析,。
1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落,，干練堅決,。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。
2.服裝的顏色,，應(yīng)以白,、黑、褐,、海藍,、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾,，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣,，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感，又會給人留下干練,、充滿親和力與感染力的印象,。
3.不影響工作效率的前提下，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙,，適當?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風度,。
4.為了適應(yīng)行政族工作的特點，在面料的選擇上應(yīng)當盡量選用那些不易起皺的絲,、棉,、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔,。
辦公室管理技巧篇十五
電話,，是一個單位同外界聯(lián)系、接收信息的主要渠道,。在接電話時,，如能給對方留下美好的印象,、獲得對方的好感,，對一個單位的宣傳推介,、工作開展、形象樹立有極其重要的作用,。辦公室人員接電話看似小事,，其實有一定的學(xué)問。下面是小編為大家收集關(guān)于辦公室接電話的技巧,，歡迎借鑒參考,。
接電話時，電話鈴一響,，無其他特別要緊的事情,，都應(yīng)主動接電話。一般電話鈴響3下,，必須接電話,。拿起話筒后，應(yīng)立即說“您好!”然后通報自己的單位名稱,，根據(jù)情況還可報上姓名,，如“這里是×××組織部辦公室，我是小馮”,。電話鈴響了較長時間后才接電話,，應(yīng)首先向?qū)Ψ街虑福骸澳茫瑢Σ黄?，讓您久等了,。”盡快接聽電話會給對方留下好印象,，讓對方覺得自己被看重,。既不及時接電話，又不道歉,，甚至極不耐煩,，是極不禮貌的行為。如果接到撥錯的電話,，應(yīng)當客氣地告訴對方打錯了,，不要使對方尷尬。
對方打來電話,，一般會自己主動介紹,。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動問：“請問您是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”但是,，部分人習慣的做法是,，拿起電話聽筒就盤問一句：“喂!哪位?”這在對方聽來，陌生而疏遠,，缺少人情味,。當對方說明要找的人后,，應(yīng)說“請稍等”，然后找受話人,。如果受話人雖在,，但有事無法分身，可禮貌地向?qū)Ψ浇忉尣⑻岢鼋ㄗh,，以免浪費對方時間,，如“王先生現(xiàn)在正忙，您過5分鐘再來電話吧?”如果對方要找的人不在,，可以禮貌地解釋并提出建議,，如“王先生不在(不在的原因)，我能幫您什么忙嗎?”
在接電話的過程中,，應(yīng)避免打斷對方的講話,。為了表示自己在專心聆聽，應(yīng)視情況用“嗯”,、“是的”,、“對”、“知道了”等作答,。沒有聽清聽懂的話,，應(yīng)致歉后再請求對方重復(fù)。對重要的內(nèi)容應(yīng)記錄,，并請求對方重復(fù)確保無誤,。在電話交談結(jié)束時，應(yīng)謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎?”當確認對方已經(jīng)講完之后,，方可結(jié)束通話,。掛電話時，切忌沒有致結(jié)束語就掛機或是掛機動作突然,、用力過大,，使對方產(chǎn)生誤解。
從拿起聽筒到放聽筒,，整個過程都有禮儀規(guī)范,，不可疏漏任何一個環(huán)節(jié)。接聽電話時,，應(yīng)注意嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,，仔細傾聽對方的講話。講話時,，聲音不宜過大或過小,，吐詞清晰，保證對方能聽明白，絕不能叼著香煙,、嚼著口香糖,。要多用“您好”、“請”,、“謝謝”,、“對不起”,、“不客氣”等文明用語,，而不能用失禮的“喂”來稱呼對方;當對方要找的人不在時，接電話人也不要主動打聽對方的來意,。
當您拿起電話聽筒的時候,，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上,，它也會藏在聲音里,。你在微笑，電話就會傳遞你的微笑;你是快樂的,，電話也會傳遞你的快樂;你心事重重,、滿臉愁容，電話也會傳遞你的不開心,。親切,、溫情的聲音，會讓對方對你產(chǎn)生良好的印象,。如果繃著臉,，聲音會變得冷冰冰。即使你看不到和你通話的人,，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們,。他們一直在注意著你的聲音，包括語調(diào)和心情,，你需要把你全部的注意力投入到電話中,。
做好記錄。電話接聽記錄是辦公室工作的重要文檔資料,，是領(lǐng)導(dǎo)安排工作,、調(diào)度工作、上情下達,、檢查督促,、界定責任的重要依據(jù)，能夠比較清晰,、準確,、原始地反映辦公室值班工作。辦公室工作人員要養(yǎng)成這樣一種習慣：用左手接聽電話，右手拿好紙筆,，隨時記錄有用信息,。如會議通知就要準確記錄會議名稱、開會時間,、地點,、座位號及會議要求，并及時將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及參會人員,。
辦公室管理技巧篇十六
(1) 把握重點,，簡捷明了，條理清楚,，有理有據(jù),。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后,，先將自己的中心意思表達清晰,，然后再做敘述和論證。否則,，長篇大論,，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限,，如果多余的話太多,，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉,。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意,。
(2) 講清原委，避免抽象,。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同,，有的需要解釋原因,，有的需要說明程度。不講原委,，過于抽象的回答,，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認提問內(nèi)容,，切忌答非所問,。面試中，如果對用人單位提出的問題,，一時摸不到邊際,，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解,，請教對方以確認內(nèi)容,。對不太明確的問題，一定要搞清楚,，這樣才會有的放矢,，不致答非所問。
(4) 有個人見解,，有個人特色,。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍,，類似的回答也要聽若干遍,。因此,，用人單位會有乏味,、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,，才會引起對方的興趣和注意,。
(5) 知之為知之，不知為不知,。面試遇到自己不知,、不懂、不會的問題時,，回避閃爍,，默不作聲，牽強附會,，不懂裝懂的做法均不足取,，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感,。
2,、面試技巧：如何消除緊張?
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒,。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗,。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,，供同學(xué)們參考,。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍,。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,，調(diào)整情緒,，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張,、焦慮情緒的產(chǎn)生,。
(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進入試場致禮落座后,，若感到緊張先不要急于講話,，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答,。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內(nèi)容,，又會給人一種慌張的感覺,。講話速度過快，還往往容易出錯,，甚至張口結(jié)舌,，進而強化自己的緊張情緒 ，導(dǎo)致思維混亂,。當然,，講話速度過慢，缺乏激-情,，氣氛沉悶,，也會使人生厭。為了避免這一點,，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,，等自己進入狀態(tài)后再適當增加語氣和語速。這樣,，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問題時,，目光可以對準提問者的額頭,。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗證明,，魂不守舍,，目光不定的人，使人感到不誠實,；眼睛下垂的人,，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者,，會被誤解為向他挑戰(zhàn),，給人以桀驁不馴的感覺,。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇,、自信的印象,，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒,。
3,、面試技巧：如何運用語言
(1) 口齒清晰，語言流利,，文雅大方,。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰,。還要注意控制說話的速度,，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢,。忌用口頭禪,，更不能有不文明的語言。
(2) 語氣平和,，語調(diào)恰當,，音量適中,。面試時要注意語言,、語調(diào)、語氣的正確運用,。打招呼時宜用上語調(diào),，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意,。自我介紹時,，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句,。聲音過大令人厭煩,，聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則,。
(3)注意聽者的反應(yīng),。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談,。交談中,，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如,，聽者心不在焉,，可能表示他對自己這段話沒有興趣,，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽,，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清,；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處,。根據(jù)對方的這些反應(yīng),，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào),、語氣,、音量、修辭,，包括陳述內(nèi)容,。這樣才能取得良好的面試效果。
4,、面試技巧：如何運用手勢
表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中,，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽,。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感,。面試時尤其如此,。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下,；或把雙手交叉,，身體前傾。
面試技巧及注意事項下篇:注意事項篇
1,、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意,，給對方以信任感,，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備,，以免倉促上陣,，手忙腳亂。為了做到這一點,，一定要牢記面試的時間地點,，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到,。如果遲到了,，肯定會給招聘者留下不好的印象,，甚至會喪失面試的機會。如果在上海找工作,，就更要特別注意這一點,。因為上海的路很繞，很容易因為找不到地方而遲到,。
(2) 進入面試場合時不要緊張,。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門,，得到允許后再進去,。開關(guān)門動作要輕，以從容,、自然為好,。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)皿w,。在用人單位沒有請你坐下時,，切勿急于落座。用人單位請你坐下時,，應(yīng)道聲“謝謝”,。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧,，左顧右盼,，滿不在乎，以免引起反感,。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”,。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,，要認真聆聽,。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問,、答話,。回答主試者的問題,，口齒要清晰,，聲音要適度，答話要簡練,、完整,。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,，否則會給人急躁、魯莽,、不禮貌的印象,。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù),。當不能回答某一問題時,，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗,。對重復(fù)的問題也要有耐心,，不要表現(xiàn)出不耐煩。
2,、不要有這些小動作
手：這個部位最易出毛病,。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停,，做些玩弄領(lǐng)帶,、挖鼻、撫弄頭發(fā),、掰關(guān)節(jié),、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動,、前伸,、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛,，而且顯得心不在焉,，相當不禮貌。
背：哈著腰,，弓著背,，似一個“劉羅鍋”，考官如何對你有信心,？
臉：或呆滯死板,，或冷漠無生氣等，如此僵尸般地表情怎么能打動人,？得快快改掉,。一張活潑動人的臉很重要。
行：其動作有的手足無措,，慌里慌張,，明顯缺乏自信，有的反應(yīng)遲鈍，不知所措,，不僅會自貶身價,，而且考官不將你看“扁”才怪呢。
3,、面試中的隨機應(yīng)變?
在面談面試過程中,，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式,，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況,，這時就需要你善于隨機應(yīng)變，恰當處理意外情況：
（2）,、在面談中也可能會碰到雙方沉默,、尬尷，這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的,，看你能否沉得住氣,，此時你得善于尋找恰當?shù)?策略來應(yīng)付，比如找一些主考官感興趣的話題,，以恰當?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談,，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話,。你同時也保持沉默,，可能也是一種有效的策略。
對面試者來說,，還要注意以下細節(jié)問題：
2,、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略
3,、少說話,。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述,，回答問題時要具體明了
4,、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信
6,、著裝要得體
7,、要注意禮貌，多使用“請”,、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語
10,、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇
我想任何一個用人單位都希望找到優(yōu)秀的人才,，然而當用人單位通過系列的招聘、簡歷篩選、初試,、復(fù)試,，錄用后往往發(fā)現(xiàn)找到的人并不理想。這是什么原因呢?一般的面試就是問幾個常識性的基礎(chǔ)問題,，然后就憑感覺了,。有規(guī)模的企業(yè)則多幾道復(fù)試，一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了幾個來回也拿不定主意,。審犯人一般的面試,，用來招聘普通員工還勉強湊合，而對于骨干核心員工,，就很難奏效了,。而現(xiàn)實是，審犯人式的面試隨處可見,。沒有經(jīng)驗的或那些責任心一般的面試官,，只是把面試當成程序化地問幾個問題，應(yīng)聘者再機械地回答問題,，回答完后面試官就命令走人,，氣氛真的和審犯人差不多。這種單刀直入的問,，不僅氣氛尷尬,，一般情況下也根本問不出實質(zhì)內(nèi)容來，應(yīng)聘者要么提前準備好了臺詞,，要么自我保護性地回答問題,，而不會主動開放性地回答問題。結(jié)果是作為面試官,，對應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺,，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣,，問題不在應(yīng)聘者,，而是面試官自己用機械的面試程序把自己給框住了，應(yīng)聘者只能削足適履,，看起來也就很少有“個性差異”了,。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位，于是面試也就失去了意義,。
〖如何面試核心員工?〗
一般的面試程序是：人力資源部門的初步面試——把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)關(guān),，專業(yè)能力由專業(yè)的部門經(jīng)理把握，重要的崗位以及經(jīng)理級人選一般再加一道或兩道面試程序,，由高層領(lǐng)導(dǎo)面試,。這些身為領(lǐng)導(dǎo)的面試官，該如何面試應(yīng)聘者呢?我的經(jīng)驗是：一聊，二講,，三問,，四答。
〖一聊：誰聊?聊什么?聊多久?〗
答案：面試官聊,，聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容,，聊3分鐘。
領(lǐng)導(dǎo)作為面試官時,，應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景三言兩語做一簡要描述,，因為公司的發(fā)展變化需要增添新的人才加盟，這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來,。進而可以具體敘述招聘的新人需要干什么,，干到什么程度，甚至可以說出干到什么程度會有什么待遇等等,?？傊鳛橐幻I(lǐng)導(dǎo)級的面試官,，應(yīng)在最短的時間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者,，整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間。通過這樣的聊,，雖然不用發(fā)問,，應(yīng)聘者會立即產(chǎn)生共鳴，圍繞面試官所聊的主題,，展開下一步的闡述,，這樣才能最大限度地節(jié)省面試時間。不然上來就問,，或問的問題很大,，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道該講什么，于是只能是根據(jù)自己的理解漫無目的地講,，結(jié)果是講了很多,，面試官想聽的沒有聽到，無關(guān)緊要的聽了一大筐,，浪費雙方的時間,。
為什么面試官要采用聊的形式呢?聊，不同于講,，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式談話交流;聊是在小范圍內(nèi)輕松民-主的氣氛中進行,，顯得非常自然輕松愉快，讓應(yīng)聘者放松后易于發(fā)揮出真實水平,。否則過于一本正經(jīng),，應(yīng)聘者會感覺你特別假,，官僚,，甚至反感,。
〖二講：誰講?講什么?講多久?〗
答案：當然是應(yīng)聘者講，講自己與所應(yīng)聘職位有關(guān)的內(nèi)容,，時間3分鐘,。
盡管面試官什么要求也不提，什么問題也沒問,，當應(yīng)聘者聽完面試官的簡短話語之后,，會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的東西，并把自己最適合招聘職位的,、關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容有選擇性地,、用自認為最恰當?shù)姆绞奖硎龀鰜怼?/p>
為什么應(yīng)聘者是講，而不是聊或者其它表述方式呢?這是由應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的,，應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì),，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，因而不可能平靜地聊,。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊,，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯,，這一般是久經(jīng)職場的高級別經(jīng)理人,。
應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分，因為面試官據(jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵,、從業(yè)經(jīng)驗和資源背景,，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量、思維寬度,、速度,、深度、精度,、語言組織能力,、邏輯能力、概括總結(jié)能力,、化繁為簡能力,、應(yīng)變能力等等，而這些是在簡歷,、筆試和測試中很難體現(xiàn)出來的,。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都看過了,，但看他寫的和聽他說是兩個完全不同的測試角度,。有豐富經(jīng)驗的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述3分鐘的陳述演講,，基本上就會有一個清晰的看法和89不離十的判斷。
如果是傳統(tǒng)而簡單機械的一問一答式面試,，根本不會有上述的面試效果,，也根本不會有什么好結(jié)果。因為一問一答審犯人式的教條面試,，面試官和應(yīng)聘者雙方都會感覺氣氛緊張,，雙方都會感覺既處于進攻狀態(tài)又處于防守狀態(tài)，于是雙方的心理活動處在對抗狀態(tài),，而不是合作狀態(tài),。試想如果雙方處在相互不合作狀態(tài)，怎么能有好的面試效果呢?所以,，面試的藝術(shù)在于面試官能否把應(yīng)聘者當時的心理活動和自己的心理活動有機地協(xié)調(diào)一致,，使雙方處于良性互動狀態(tài)，而不是互抗和矛盾,。
因此,，當應(yīng)聘者作3分鐘的陳述演講時，面試官應(yīng)認真聽講,，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會中斷,，會順著你的新問題而偏離,，而把原來準備的與應(yīng)聘崗位有關(guān)的重要內(nèi)容丟掉;二是延長面試時間，增加面試成本,，進而會影響到后面其他等著面試的人的約定時間,，造成整體面試時間遲延和浪費。
〖三問：誰問?問什么?怎么問?〗
答案：面試官發(fā)問,，問關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方,，要剛?cè)嵯酀貑枴?/p>
面試官無論如何要耐著性子認真聽完應(yīng)聘者3分鐘左右的陳述，對3分鐘過后仍喋喋不休的應(yīng)聘者,，面試官可以通過看表等形體語言或善意地提醒應(yīng)聘者盡快結(jié)束陳述,。
應(yīng)聘者陳述結(jié)束后，面試官應(yīng)主動發(fā)問,，問什么呢?不要問些老生常談的話題,，不要問簡歷中已有答案的話題，不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題,。否則會招致應(yīng)聘者的不滿：“我的簡歷中已經(jīng)寫了”,、“我剛才好像說過了”等等，造成面試氣氛的尷尬,。
究竟該問什么?主要問以下內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方,?？傊蛻?yīng)聘者自身矛盾來問問題,，看應(yīng)聘者如何回答,。
如何發(fā)問呢?問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些,、直接一些,，對內(nèi)向的人可以適當委婉一些，但無論如何都不要攻擊應(yīng)聘者和傷害應(yīng)聘者或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者,。不論怎么問，問題要柔中帶剛,，曲中顯直,。只有問到關(guān)節(jié)上，問到矛盾處,，才能起到面試的效果,。因為一是補充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題的回答看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和答辯能力,，以及能力以外的諸如誠信問題和問題后面的問題,。
辦公室管理技巧篇十七
文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容,，說話語氣以及所表達出的誠意,。如果求職者說話顛三倒四，語意不清,，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽,，但華而不實，缺乏誠意,，都不是成功的表達,。
在回答問題時要辯證分析，多維答題,?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮,。從很多面試中所出的一些題目來看,，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的`贊同與反對,，而在于分析說理讓人信服的程度,。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證,，而不要簡單地下結(jié)論,，有時還要從多個角度思考,，具體情況具體分析。辦公室文員面試著裝：
1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物,，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落,，干練堅決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇,。
3.不影響工作效率的前提下,，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙，適當?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風度,。
4.為了適應(yīng)行政族工作的特點,，在面料的選擇上應(yīng)當盡量選用那些不易起皺的絲、棉,、麻以及水洗絲等面料,，從而保持衣服形態(tài)的整潔。
辦公室管理技巧篇十八
文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力,，能與其他人進行充分的溝通,，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然,，不卑不亢,。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和-諧的相處,。
要做到面帶微笑,，平視考官，避免情緒波動,，走向兩個極端：一是自卑感很重,，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話,。所以,，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點;另一種情況則是,，很自信,，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己,。這兩種表現(xiàn)都要不得,，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方,，彬彬有禮,，不卑不亢。
應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競爭,。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的.,，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進自己的公司增強公司的競爭力,，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題,，那不是面試的目的,。二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職,。面試者是在通過競爭,，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作,，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況,。
文員面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象,，所以這一點必須要在面試中予以充分注重,。要做到儀表大方，舉止得體,。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,，尤其男生戴戒指,、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符,，給招聘人員的印象也不太好,。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿,、玩筆,、摸頭、伸舌頭等小動作,，容易給招聘人員一種不成熟,、不莊重的感覺。一般說來,，著裝打扮應(yīng)求端莊大方,，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點,，皮鞋擦干凈一些,，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之,，應(yīng)給招聘人員,、大方、干練感,。
文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力,，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容,，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四,，語意不清,，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實,，缺乏誠意,，都不是成功的表達。
在回答問題時要辯證分析,，多-維答題,。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定,，應(yīng)多正反兩面考慮,。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非,，或是觀點的贊同與反對,，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題,，理由充分地說理論證,，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考,，具體情況具體分析,。
同時還要冷靜思考，理清思路,。一般來說,，當招聘人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考,，不必急于回答,。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落,，立即答題,，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案,。如果是此前完全沒有接觸過的題目,，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工,，匆忙答題可能會不對路,、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,，理清思路后抓住要點,、層次分明地答題，效果要好一些,。
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辦公室管理技巧篇十九
文秘類職位工作較為煩瑣，在面試中主要會考查求職者的綜合能力,，各方面都可能涉及,。但是，文秘類職位的面試也不會局限于考查求職者處理瑣事的能力,，更多的是考查求職者的一些隱性能力,。下面我們對于此類面試的注意事項進行詳細介紹。
另外,，亮麗周到,、干練靈活的確是做好秘書工作的優(yōu)勢，但是,，做助理,、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù),，其實還要求從業(yè)人員有較廣的知識面,，有靈氣、有悟性,、有團結(jié)能力。能為老板提出有創(chuàng)造性的建議,，并且凡事懂得分清輕重是對秘書提出的'更高要求,。
做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多,，所以對辦公軟件的熟練掌握是文秘類職位最基本的能力,。能熟練地擬寫各種文件，掌握一門外語也非常重要,。要能夠聽得懂領(lǐng)導(dǎo)的話,，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并有能力將領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織成文字,。另外,，秘書平時工作中不可避免地要接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外重要了,，秘書還是工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊最親近的人,，要幫助老板處理很多問題，具有一定的預(yù)見能力、決策能力以及隨機應(yīng)變能力的秘書會更加搶手,。這些能力都需要不斷地鍛煉和培養(yǎng),，所以很多大公司在挑選秘書時會很重視候選人的工作經(jīng)歷。
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辦公室管理技巧篇二十
辦公室要通過裝修才能給員工帶來舒適的環(huán)境,，老板在裝修辦公室的時候，肯定是希望出最少的錢起到最好的裝修效果,，并且能起到讓空間增大的作用,。以下是小編整理的辦公室裝修設(shè)計技巧，希望大家認真閱讀!
1,、鏡子,。可以在辦公室里加入一些鏡子進行裝修,，從視覺上增大辦公室空間,。
2、借景,。辦公室裝修的時候可以借鑒周圍的景物或是元素,，讓室內(nèi)的空間與其連為一體，在視覺上就會覺得空間有延伸感;也可以在辦公室里掛上一幅大型的風景畫,，引人聯(lián)想其他空間,。
3、營造虛擬空間,?？梢栽谵k公室中制作一些假窗戶。
1,、辦公室裝修要能夠采用統(tǒng)一的彩色,，無論是天花板、地面,、家具顏色,、墻面等等都需要統(tǒng)一色調(diào)，盡量要選擇合適的顏色,，根據(jù)公司的定位來選色最好,。
2、顏色對比要恰到好處,。有些人運用對比的顏色來形成反差的效果,，比如大面積的白色中間一塊區(qū)域是黑色的，這種方法是可以的,，但要提醒大家對比顏色的運用不能過多,。
3,、小辦公室裝修可以選擇暖色調(diào)，但是面積不能過大,，應(yīng)該要保證顏色合理搭配,。
1、盡量選擇小型的辦公室家具,、陳列品,，才不會讓空間顯得過于“擁堵”。
2,、辦公室里的.家具,、桌椅等都需要經(jīng)過精密的布局，讓整個空間看起來比較舒適,，而且能增大空間,。
3、盡量要選擇高純度,、高明度的顏色進行裝飾,，而且還是要暖色調(diào)的，這樣才能從視覺上感覺到溫暖,。
4,、裝修之前要能針對內(nèi)部的格局進行設(shè)計，劃分為開放式和半開放式,、封閉式的辦公空間,，具體要根據(jù)工作性質(zhì)來進行判斷。還有燈光的搭配,、氛圍的營造也需要用心搭配才能顯現(xiàn)出來,。
辦公室管理技巧篇二十一
文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通,，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員,。關(guān)鍵要做到八個字――順其自然，不卑不亢,。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和-諧的相處,。
要做到面帶微笑,，平視考官，避免情緒波動,，走向兩個極端：一是自卑感很重,，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話,。所以,，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點；另一種情況則是,，很自信,，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己,。這兩種表現(xiàn)都要不得,，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方,，彬彬有禮,，不卑不亢。
應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競爭,。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的,，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來,，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題,，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的,，面試者是求職不是乞職,。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè),，而不是向招聘人員乞求工作,，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。
文員面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題,。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象,，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,，舉止得體,。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,，尤其男生戴戒指,、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符,，給招聘人員的印象也不太好,。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿,、玩筆,、摸頭、伸舌頭等小動作,，容易給招聘人員一種不成熟,、不莊重的感覺,。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方,，可以稍事修飾,，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些,，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝,，總之，應(yīng)給招聘人員,、大方,、干練感。
文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力,，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容,，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四,，語意不清,，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實,，缺乏誠意,，都不是成功的表達。
在回答問題時要辯證分析,，多-維答題,。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定,，應(yīng)多正反兩面考慮,。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非,，或是觀點的贊同與反對,，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題,，理由充分地說理論證,，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考,，具體情況具體分析,。
同時還要冷靜思考，理清思路,。一般來說，當招聘人員提出問題以后,，考生應(yīng)稍作思考,，不必急于回答,。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落,，立即答題,，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案,。如果是此前完全沒有接觸過的題目,，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工,，匆忙答題可能會不對路,、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓,。經(jīng)過思考,，理清思路后抓住要點、層次分明地答題,，效果要好一些,。
每一種職稱的文員崗位，在面試前,，都有很多要準備的,，其中了解文員面試技巧是其中的一項。如果要應(yīng)聘的是辦公室文員,，那么要掌握哪些辦公室文員面試技巧呢?以下是求職網(wǎng)提供的重要的資料,，請大家參考。
辦公室文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力,，能與其他人進行充分的溝通,，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然,，不卑不亢,。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和-諧的相處,。
要做到面帶微笑,，平視考官，避免情緒波動,，走向兩個極端：一是自卑感很重,，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話,。所以,，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點,；另一種情況則是,，很自信,，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己,。這兩種表現(xiàn)都要不得,，最好的'表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方,，彬彬有禮,，不卑不亢。
辦公室文員的面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題,。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象,，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,，舉止得體,。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,，尤其男生戴戒指,、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符,，給招聘人員的印象也不太好,。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿,、玩筆,、摸頭、伸舌頭等小動作,，容易給招聘人員一種不成熟,、不莊重的感覺。一般說來,，著裝打扮應(yīng)求端莊大方,，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點,，皮鞋擦干凈一些,，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之,，應(yīng)給招聘人員,、大方、干練感,。
辦公室文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力,，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四,，語意不清,，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實,，缺乏誠意，都不是成功的表達,。
在回答問題時要辯證分析,，多-維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定,，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看,，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非,，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度,。所以要辯證地分析問題,，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論,，有時還要從多個角度思考,，具體情況具體分析。
辦公室文員面試著裝：
1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物,，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落,，干練堅決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇,。
2.服裝的顏色,，應(yīng)以白、黑,、褐,、海藍、灰色等基本色為主,。而女性搭配一條絲巾,，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感,，又會給人留下干練,、充滿親和力與感染力的印象。
3.不影響工作效率的前提下,，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙,，適當?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風度。
4.為了適應(yīng)行政族工作的特點,，在面料的選擇上應(yīng)當盡量選用那些不易起皺的絲,、棉,、麻以及水洗絲等面料,，從而保持衣服形態(tài)的整潔。
