總結(jié)可以讓我們更好地了解自己的工作和學習狀態(tài),，提高自我調(diào)控能力,。寫總結(jié)時,，要注重邏輯,、條理性,，使讀者能夠更好地理解自己的觀點和思考,。10.以下是小編為大家準備的一些精選總結(jié)案例,，希望能激發(fā)大家的思考和靈感,，寫出更好的總結(jié),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇一

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎(chǔ),；支部工作目標合同,，是完成各項任務(wù)的保證,；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點,；而開展的“項目”試點工作,，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1,、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結(jié)防所黨,、政,、工、團組織團結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強了緊迫感,。所領(lǐng)導與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天,，其中所黨政領(lǐng)導下基層xx天,。在各級領(lǐng)導的帶動下，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失,，走村串寨，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導和專家們一起，了解情況,，分析疫情,，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2,、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平,。

我省結(jié)核病疫情嚴重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,?！缎l(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益,、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。

我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在xx,、xx,、xx、xx,、xx,、xx縣進行試點，從xxxx年x月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年x月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作,，x個縣完成項目管理病人xxx例，較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達xx%,，初治菌陽病人治愈率達xx％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標,。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求，項目辦領(lǐng)導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗,，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達到了目的，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導組同志的現(xiàn)場指導,、辦學習班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會,，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護,。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ),。

3,、完成了今年新列入的x個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作,。

到x月底,，已有x個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了x個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4、加強質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內(nèi)的xxx張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查,，較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張,，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5,、完成了xx,、xx兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導工作。

先后有xx天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況,，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導團到我所及xx,、xx,、xx檢查指導工作。

出自 m.sevw.cn

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),，為基層提供方便。

為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強了防癆藥品的營理,，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥xxxxx板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎,。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,，同時，通過不斷學習新技術(shù),、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高。截止xx月底,，完成門診病人xxxx人次,，其中專家門診xxxx人次，收住院治療xxx人,，胸透xx人次,，攝片xxxx余人次，b超xxx人次,，ppdxxxx人次,，bcg接種xxx人次，纖支鏡檢查xx人,，生化檢測xxxx人次,，痰片xxxx人次。同時,，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查,、防,、管、治,，今年對xx地區(qū)的師大,、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校、師大附中,、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢xxxxx人，查出結(jié)核菌素強陽性者xxxx人,。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進行攝片體檢x萬多人次,，查出活動性肺結(jié)核xxx例，疑似患者xx例,，肺部腫瘤xx例,。

1、針對結(jié)防人員待通差,，隊伍不穩(wěn)定的問題,，一方面黨支部根據(jù)目標的內(nèi)容利用政治學習的時間擺事實、講道理,、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,，講我省以致全國,、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神,，講結(jié)防工作在社會中的重要地位,；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路，完善了病員食堂,、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題。

2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險、勞資,、老干,、紅十字會工會、共青團的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結(jié)果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀,。

1,、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術(shù)會議,，以及省急診培訓班等短期學習班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班,、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期,，共培訓xxx余人。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修,。

2,、科研工作是反映一個單位人才和學術(shù)水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文xx篇,，在中國防癆通訊刊登xx篇,，在xx預防醫(yī)學刊登xx篇,，在xxxx年全國防癆協(xié)會學術(shù)年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇,，在其它學術(shù)會上交流xx篇,。應(yīng)xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審,。

鑒于全球結(jié)核病流行的回升,，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來,，加強結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”,。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,，并將肺結(jié)核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重,，而且疫情上升的省份之—,。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費,。掌握時機,，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”,、“兒童計免日”等上街宣傳外,，還積極組織在“3．24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳,，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進行結(jié)核病知識咨詢和講座,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇二

根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求,，現(xiàn)將我院工作開展情況,，總結(jié)如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨立啟動分級診療的各項工作,。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，不斷加強醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級診療工作制度,，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,，進一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治,、上下聯(lián)動的分級診療模式，逐步實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣,、康復在基層的就醫(yī)格局。

（一）加強醫(yī)院院職工的全員培訓,。對醫(yī)院各臨床科室,、職能科室進行分級診療相關(guān)知識的培訓，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施,。

（二）采取多種方式向公眾宣傳,。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板，導診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱,，各科室及各樓層均有分級診療程序,、流程圖、分級診療宣傳手冊,。

xx年xx月xx日,，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院專科聯(lián)盟合作,。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x。目前,，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型?？坡?lián)盟合作單位進行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x。xx年x月,，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次,。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次,，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院,，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院。通過上轉(zhuǎn)病人提前預約,，解決了病人到上級醫(yī)院就診難,、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫(yī)院的溝通,；同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下,，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù)、完整的治療,。

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人,，但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少。“轉(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”,，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診,，目前我院大多數(shù)急危重癥，疑難病人向省級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診,，而在大醫(yī)院確診后的病人,，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機構(gòu)進一步治療的卻非常少，由上轉(zhuǎn)下非常難,。

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平,，進一步加強與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通，建立互信機制,，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療,。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持,。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量,、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),，這是我們共同努力的方向。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇三

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼xx年在不知不覺中已經(jīng)過去了,，回首這過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

工作中，我努力將學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，一方面嚴格要求自己并多請教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。記得剛工作時我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排,，向老師請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。對工作熱愛，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準，工作態(tài)度端正,?！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。

工作中認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,，急病人之所急，想病人之所想,，因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，當然，也還存在不足之處,，如工作經(jīng)驗不足等等,，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持先進，嚴格要求,，與時俱進,，逐步改進自己的不足之處。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇四

緊緊圍繞解決好“總開關(guān)”問題,，突出理想信念這個核心，深入開展思想理論教育,、法紀教育,、警示教育和先進典型教育，引導黨員干部增強講政治守規(guī)矩守紀律,、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺,。認真學習十九大精神，大力加強十九大宣講活動,，讓十九大精神入心入腦,。此外，還邀請相關(guān)領(lǐng)導對醫(yī)院的精神進一步的知識和說明,。

1,、完善黨建制度，提升職工能力,。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇,，這不僅提升了職工的黨性修養(yǎng)，更調(diào)動了職工工作的積極性,，通過黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導,、綜合考核、民主管理,、人員考核,、干部推薦、獎懲建議等工作,，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關(guān)心幫扶黨員群眾,，傳遞了黨組織的溫暖。

2,、嚴格黨員教育管理,。積極組織開展黨日紀念、讀書,、主題教育等各項組織建設(shè)活動,，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動,。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議,，按照個人匯報、黨員互評,、民主測評,、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動,，樹立模范典型,。組織全體黨員在各項工作中以身作則,，充分完善發(fā)揮先鋒模范作用。

3,、加強中層管理干部隊伍建設(shè),。加強任期考核，推行干部能上能下,、規(guī)范考核,、競爭上崗的干部管理辦法。

一是嚴格干部選拔任用程序,，按程序進行選拔聘用,。

二是認真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定、干部函詢制度,，使之成為加強干部教育,、管理和監(jiān)督的有效措施。

三是加強干部聘后管理,，提升中層干部執(zhí)行力,。

1、轉(zhuǎn)變思想觀念,，提升發(fā)展動力,。

通過加強教育培訓，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高,，思想觀念進一步解放,，積極創(chuàng)新工作思路，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成提供了強勁動力,。

2,、扎實開展爭創(chuàng)活動，加強作風建設(shè),。

制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”,，結(jié)合醫(yī)院中心工作實際，努力通過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)：進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質(zhì)和工作作風,，努力創(chuàng)建學習型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提升行業(yè)作風,。

積極開展黨員公開承諾活動,，在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認真抓好落實,，與各項中心工作緊密結(jié)合,，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實效,。

始終高度重視黨風廉政建設(shè),，定期專題會議研究黨風廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作,，逐級簽訂責任書，嚴格考核,。注重教育引導,，組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學習，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領(lǐng)導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀行為。

在20xx中,，希望醫(yī)院的黨建工作取得長足的進步,，要從醫(yī)院規(guī)模環(huán)境、科技發(fā)展水平,、醫(yī)療綜合服務(wù)能力,、智慧醫(yī)院建設(shè)均要提檔升級，走在全省同級醫(yī)院前列;醫(yī)療技術(shù)指導和急危重癥救治兩個中心要融合互動,，提升承載力,，擴大在區(qū)域內(nèi)外影響力;以醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體要形成一定規(guī)模，建成本地區(qū)穩(wěn)步發(fā)展的醫(yī)療聯(lián)盟,。

新的藍圖令人憧憬,，新的使命催人奮進，奪取醫(yī)院建設(shè)事業(yè)的新勝利,，就要加強黨建建設(shè),，抖擻起精神，攜起手前行,，擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢,，繼續(xù)推進中心醫(yī)院這艘航船乘風破浪、一往無前!

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇五

為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求,，我院以“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”為主題,，全面落實控煙工作，通過制定控煙方案,，加強控煙宣傳力度,，狠抓控煙工作措施，強化培訓教育,，嚴格督查考核等措施,，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作,，來院患者,、家屬自覺控煙,，基本達到無煙醫(yī)院標準,，控煙工作取得明顯成效?，F(xiàn)將九月份控煙工作總結(jié)如下：

一、我院領(lǐng)導班子高度重視,，從領(lǐng)導做起,，以身作則，主動控煙,、戒煙,，積極帶動全院控煙，將“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計劃并提供資金保障,。

二,、落實控煙領(lǐng)導小組職責。成立了以院長,、院書記任組長,，副書記任副組長，分管院領(lǐng)導和各科室負責人為成員的控煙工作領(lǐng)導小組,，全面負責醫(yī)院控煙培訓,、監(jiān)督和考核工作。同時,，領(lǐng)導小組下設(shè)控煙辦公室,，負責全面落實控煙相關(guān)措施、督查及考核落實等工作,。

三,、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成,，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進行勸誡,。督查小組負責定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄,。

四,、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生，以有效進行控煙工作,。

五,、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導，為患者及家屬做好表率,。在病人診療期間,，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預,。

六,、醫(yī)院在主要入口處、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄,、宣傳展板,、

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇六

上周在院領(lǐng)導的精心組織下,，加強創(chuàng)衛(wèi)管理，強化衛(wèi)生意識,，加大宜傳力度,，完善衛(wèi)生設(shè)施，狠抓實際效果,。認真落實健康教育,、病媒生物防治、愛國衛(wèi)生工作,。做好組織領(lǐng)導,、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實工作，切實搞好工作,、學習,、生活環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建工作取得了一定效果,，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下,。

一．接上級相關(guān)部門通知，我院及時召開了“雙創(chuàng)”工作大會,，進一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導思想,、工作目標、時間安排,、方法步驟,，落實“雙創(chuàng)”各項工作。為了確保創(chuàng)建工作有序開展,，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作,。

二．加強醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施，積極開展“健康教育”知識講座,，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作,。

三．配合雙創(chuàng)辦對院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動員，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑,。

四.在劉院長的親自帶領(lǐng)下,，行政人員積極動手，將周邊環(huán)境徹底打掃,、清除雜草,，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生。并組織全體職工對院內(nèi)進行清掃工作,。

雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨,，按照“雙創(chuàng)”工作要求，我院還存在好多不足之處。為確保雙創(chuàng)工作順利進行,，我院加強健康教育,、愛國衛(wèi)生等工作，并加強監(jiān)督管理力度,，采取有效措施，務(wù)實創(chuàng)新,，狠抓工作落實,，按期完成各項雙創(chuàng)指標。

1.做好健康教育工作,，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求,，把健康教育納入正常工作，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用,，形成有領(lǐng)導,、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。

2.做好醫(yī)院的控煙工作,，發(fā)揮各科室控煙宣傳員的作用,，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙,。

1.開展滅蟑螂工作,。按“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動,、統(tǒng)一時間,、統(tǒng)一方法”的科學滅“四害”要求，統(tǒng)一購買蟑螂藥,，發(fā)放到各科室,、各病區(qū)。要求街道商戶自行購買蟑螂藥,，定期投放,，并做好登記工作。

2.開展滅蚊,、滅蠅工作,。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈、滅蠅燈,。要求街道商戶自行購買滅蚊燈,、滅蠅燈并安裝。

3.開展滅鼠工作,。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃,，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一投放滅鼠藥物,，確保醫(yī)院滅鼠效果,。

三、

全面清掃醫(yī)院內(nèi),、外環(huán)境,，對全院各病房、門診大樓,、公共大廳樓道等墻面的痰漬,、污漬等進行刷洗，及時清除道路,、大坪,、生活區(qū)等處的雜草、低洼積水,、疏通溝渠,、清除衛(wèi)生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地,。

我院高度重視雙創(chuàng)工作,，經(jīng)院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進行有效的整改,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇七

我叫張__，20__年x月x日加入__公司,，時至今日,，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個月,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。前事不忘,、后事之師，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年，揚長避短,，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作情況,。

(一),、端正態(tài)度,，找準角色定位。

調(diào)整心態(tài),，迅速融入,。初到__，一切對我來說都是新的,，面對新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路，“既然選擇遠方,，便只顧風雨兼程”,。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導,、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導,，讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境。

認清職責,，擔負責任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我,，深深明白這個道理,。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時了解各項工作流程,，擔負起應(yīng)有的責任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記;,。

二是清理文件柜,、檔案室材料，歸類整理,，并粘貼物資標簽;,。

三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;,。

五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量,，及時聯(lián)系采購，建立部門領(lǐng)用臺賬,，對辦公用品做到保證用量,、略有結(jié)余。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時效上,，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅持常清潔,、常打掃,、常整理，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電,，不亂開空調(diào)、電燈,，未出現(xiàn)浪費征兆,。

勤于服務(wù)，當好助理,。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù),，服務(wù)于各個部門，最終服務(wù)于公司整體,。在這一職能的驅(qū)使下,，我努力為各個部門當好助理。

二是積極準備各類會議材料(各類總結(jié)會,、二期比選會等),，詳細記錄會議內(nèi)容并存檔;。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評價資料;,。

四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位,，予以排除。

(二),、突出重點,，抓住考核關(guān)鍵。

立足分解,、跟蹤,、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點,，以中途跟蹤為過程,，以目標完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標,，行政部在這一大目標的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標,，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標，找準了工作的方向;目標管理重視結(jié)果,，強調(diào)自主,、自治和自覺,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇八

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來，全院干部職工就開始積極應(yīng)對,，醫(yī)院建立迎評工作小組,，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準備工作中。

“二甲”醫(yī)院評審,，時間緊,，擔子重，在這樣一個高平臺上,，給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),，是歷史賦予了我們這一神圣的使命，這就要求我們更要不辱這一使命,。我們將嚴格按照評審細則標準去做,，使各項工作向制度化、規(guī)范化,、科學化的發(fā)展軌道前進,。立足大局，扎實工作,，務(wù)實創(chuàng)新,，提高綜合質(zhì)量,，提升管理水平,，力爭做好、做細,、做實,，努力實現(xiàn)新突破，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為醫(yī)院評審工作的順利達標而努力,，相信我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

在思想上,，科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學習,，學習中大家熱烈討論，各抒己見,，通過學習,，使我們的思想覺悟有了很大提高，紛紛表示要用行動,、用智慧,、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評準備工作當中，把迎二甲準備工作落實到實處,。

在工作上,，我們主動接受院領(lǐng)導與各職能科室的監(jiān)督指導,，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟、硬件管理,。在醫(yī)院經(jīng)濟非常困難的情況下,，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫(yī)院環(huán)境，引進先進儀器設(shè)備,，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護人員成立綜合性icu,，提高危重病人的搶救成功率，保證患者安全,。

在業(yè)務(wù)學習上,，我們icu認真對待醫(yī)院組織的每一次培訓和演練，認真進行培訓和演練總結(jié),；同時我們也多次組織科室人員,，進行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓，和應(yīng)急演練等,，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題,，但是也正是這些問題讓我們清楚的認識到平日工作中的不足，鞭策我們在以后的工作中更加努力,，進一步完善工作中的不足,。

我們深知“一只獨秀不是春，百花齊放春滿園”,。為了迎接二甲評審,，全院上下，每一位職工都要努力起來,，完善自己,，要拼搏、要奮進,。二甲評審不單單是醫(yī)院的事情,，也不是某個人的事情，是我們每一位職工共同的事情,。我們是背水一戰(zhàn),，必須得過，沒有余地,。我們每個人都是醫(yī)院的一個亮點,，必須做到每項服務(wù)必須到位，每項治療,、操作規(guī)范,、標準，不允許任何一個人掉隊,，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>

“二甲”迎評工作任務(wù)極其艱巨,，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗,。在評審臨近的兩個月里，全院職工一致主動要求院長延長工作時間,，在加班期間沒有一個叫苦叫累的,，都在忙碌并快樂著積極迎接評審。我們堅信,，在鄭院長的領(lǐng)導下,，只要全院上下團結(jié)一心，齊心協(xié)力,，努力拼搏,，勇攀高峰，“二甲”評審一定能順利通過,。

終于,，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日,，我們順利通過了各專家組評審,。在聽完匯報工作之后，得知二甲評審順利過關(guān),，會場即刻想起了熱烈的掌聲,，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶，興奮不已,！

回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的,，我們發(fā)揚了縣一院五加二、白加黑的精神,，放棄了一切休息時間,。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗,，也是一次工作態(tài)度的大考驗,。

“二甲醫(yī)院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰(zhàn)，也是醫(yī)院再次向社會證明綜合實力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評價和最為有力的宣傳,。通過迎評創(chuàng)建活功,，醫(yī)院向標準化、規(guī)范化,、科學化和現(xiàn)代化發(fā)展,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，提升了醫(yī)院的社會形象,。我院將以迎評為契機,，與時俱進，抓住機遇,，團結(jié)奮進,，開拓創(chuàng)新,，繼續(xù)打造新時期“二甲醫(yī)院”的品牌形象，使我院成為名副其實的百姓滿意,、政府滿意,，社會滿意的縣級醫(yī)院，為保障人民健康,，構(gòu)建和諧社會做出新的應(yīng)有的貢獻,。

在今后的工作中，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望,，繼續(xù)對照“二甲”評審的標準認真反復自查自糾,，找差距找不足，對于已經(jīng)達標的部分要求,，保持常態(tài)運行,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責,、診療護理操作規(guī)程,、醫(yī)德規(guī)范的落實等，要求做到常抓不懈,，形成良性運轉(zhuǎn)并持續(xù)改進,；尚未達標難度較大的指標，我們將積極配合院領(lǐng)導創(chuàng)造條件,，制定切實可行的實施計劃,，并逐步完善提高，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復審,！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇九

20xx年,，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習,、積極工作,、大膽管理、敢于創(chuàng)新,，認真負責,，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求,，質(zhì)控科認真履行崗位職責，嚴格制度,，高標準,，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查,，綜合點評,。做到工作認真有記錄,，對存在問題有分析，有點評,，及時與科主任和責任人溝通反饋情況,，加以整改，定期分析評價結(jié)果上報主管院長,。

1,、質(zhì)控科在院長、主管院長的領(lǐng)導下,，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展,，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質(zhì)控,，并對處方的點評情況進行總結(jié),、評估。并提出季度,、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標,，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議,、推動持續(xù)改進,。

2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度,、規(guī)劃,、標準和主要措施，負責組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施,、監(jiān)督,、檢查、分析和評價,。

3,、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導下,，具體組織實施全院臨床醫(yī)療,、護理的質(zhì)量管理工作,。負責擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案，并經(jīng)常督促檢查,，按時總結(jié)匯報。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況,，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標準自查,，制定達標方案。負責組織處方,、病歷書寫,、臨床用藥,、預防用藥、門診,、急診質(zhì)量檢查工作,，定期分析總結(jié)及時向院長匯報。完成院領(lǐng)導交辦的相關(guān)其他工作,。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁,、抗菌藥物審批單、手術(shù)護理記錄,、醫(yī)囑記錄,、手術(shù)化驗單等，把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時修正,。深入門診、科室,，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫,。為了加強醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫,、三級醫(yī)師查房,、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級管理,、抗菌藥物的審批和分級管理,、處方書寫、疑難病例的談?wù)?、醫(yī)患溝通等,。

1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導,，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為,，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細菌耐藥性的產(chǎn)生,，保障臨床用藥安全,、有效、經(jīng)濟適當,，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用,，制定了以下措施：

(一)嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用,，限制使用和特殊使用三類,，填寫抗菌藥物申請審批單制定。

(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉(zhuǎn)向點評,，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結(jié),，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進行獎罰,。

(三)每日微機數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進行排名公示,，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進行科學處理,。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理,。

(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓 通告藥訊、新藥介紹,，崗前培訓,，廚房規(guī)范書寫培訓及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓,，每次內(nèi)容自定,，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì),。

2,、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,，尤其是頭孢甲肟,、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥,，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要,，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素,，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā),，從百姓的身體狀況出發(fā)。

3,、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進行檢查,，質(zhì)控。

(1)有無使用抗菌藥物指證,。

(2)預防用藥選擇時間,。

(3)抗菌藥物品種選擇。

(4)抗菌藥物使用劑量,、周期,、途徑、頻次,。

(5)抗菌藥物分級管理情況,。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符,。

(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進行點評,。下發(fā)反饋通報,，采取干預和反饋結(jié)合的方法進行檢測，提前,。

審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑,，直接干預醫(yī)生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張,，不合格處方554張,，合理率87%(沒有達到標準95%)，抗菌 藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40),，門診抗菌藥物比例13%達標,，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范,，不達標的,，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高,，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻出自己的力量,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十

衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作,，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：

根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部,、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工,，積極開展各項思想教育活動,。

1、積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,。組織黨員,、干部職工認真學習《毛澤東、鄧小平,、論科學發(fā)展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導講座;醫(yī)院領(lǐng)導班子召開了由黨員,、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導班子征求意見表”和“患者征求意見表”,，廣泛征求群眾對領(lǐng)導班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學習和召開民主生活會的基礎(chǔ)上,，撰寫了醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導班子和醫(yī)院存在的差距和不足,，提出了今后的努力方向,。

2,、加強醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育,。按照市衛(wèi)生局黨委的安排,，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風考評推進活動;在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧,，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座,，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性,。

3、按照市衛(wèi)生局的要求,，加強領(lǐng)導干部廉潔自律,，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng),，提高個人反腐倡廉的自覺性,。

1、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,，維護群眾的利益,。加強長效機制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育,，預防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。

2、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方,，過度檢查,、過度治療的現(xiàn)象，促進合理檢查,、合理治療,、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī),。

3,、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。

4,、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作,，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作,。

5,、繼續(xù)開展政風行風,、民主評議活動，設(shè)立“意見箱”,，為住院患者發(fā)放“征求意見表”,，切實解決群眾反映的熱點、難點問題,。

1,、醫(yī)院領(lǐng)導根據(jù)醫(yī)院資歷,、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢,，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足,，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施,。經(jīng)過努力,，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次,，住院1327人次,，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次,，手術(shù)561臺次,，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次,，康復治療76人次,。

中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上,，進一步強化管理,，完善建制。根據(jù)“建管理制度,、抓責任落實,、出工作效益”的管理經(jīng)驗，我們注重落實二字,。醫(yī)院制訂了各種責任考核制度,，對科室實行月月核算、月月考核,、月月兌現(xiàn),，使得科室有盈余，職工有收入,，醫(yī)院有發(fā)展,，取得了較好的效益,。

在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科,、外科,、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時,，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù),，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。

1,、經(jīng)過市場調(diào)查分析,，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療,，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少,、裝置分散、操作技術(shù)落后,、價格較貴,，不重視這一群體患者的治療需求。當我院了解到這一情況后,，為了解決透析患者“看病難,、治病貴”的困難，投資三百余萬元,，購置了世界先進的德國,、法國血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”,。

在短短的半年時間,，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件,，先后為5401人次的透析患者,，提供了醫(yī)療服務(wù)，受到了廣大腎病患者的好評,。

2,、當醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況,。因此,，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念,，投資四百余萬元,，改造病房，培訓醫(yī)護人員,，購置治療鍛煉設(shè)施,，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復治療中心”,。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療,。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認可,，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評,，得到了社會殘疾患者的認可,。

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學歷高,、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干,，先后到北京、南京,、鄭州,、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓學習。通過培訓人員,，提高了醫(yī)護人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用,。目前外出進修學習的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用,，取得了明顯的效果。此外,，由培訓人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”,，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白,。

鑒于甲流感的到來,，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作,。醫(yī)院首先成立了以院長為組長,，書記、副院長為副組長,，護理,、醫(yī)務(wù)、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導組”,，組成了醫(yī)療救治梯隊,，組織了醫(yī)護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓，提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力,。為了更有效地搞好救治工作,，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū)，進行了防控h1n1甲型流感的演練,，加強了救治物資的儲備,，按收治20名患者進行防護用品,、消毒用品、藥品的儲備,，保證救治的需要,，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負壓病房,。張建欣副省長,、謝碧玲副市長、省衛(wèi)生廳高國順廳長,，在醫(yī)院現(xiàn)場指導檢查后,，對醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定,。

為了更好地防控甲流感,，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預防甲流感中醫(yī)配方,，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗,，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預防甲流感的人群中,。

臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢,，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊,，不怕艱苦,，配備先進的體檢車，深入到企事業(yè)單位,、機關(guān),、學校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位,，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢,，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會,、市政協(xié)民盟委員會,，分別深入到大寧縣、浮山縣,，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動,。

臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召,，開了“感恩患者”活動,，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十一

同志們：

值此辭舊迎新之際,，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗,，修正工作中的不足,，安排和部署新一年的各項工作，為促進醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力,。同時,，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎勵，在此,，對你們表示衷心的祝賀,，希望你們再接再厲，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻,，起到良好的榜樣作用,。

回顧20xx，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破,。和20xx年相比，總的業(yè)務(wù)增長了15%,，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力,，在此，對大家表示衷心的感謝,！

在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn),，以及我們自身存在的不足,。可以用“內(nèi)憂外患”這個詞語來形容,，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題,，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。我們自身存在的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān),；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認識。

（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁,。部分科室還缺乏團結(jié)向上的工作激情。

（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展,、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來,。具體表現(xiàn)為：一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識；二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態(tài)度,。

（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進一步優(yōu)化,。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

于此同時,，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進行改建，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響,。這就更要求我們要強化自身建設(shè),，俗話說“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部建設(shè)完善了,，自身提升了,，才能提高對外的競爭力，才能占有市場,。

外部發(fā)展壓力,，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫(yī)療機構(gòu)的成立,。到目前為止,，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地,，比如瀏河,、沙溪、浮橋,、黃涇等,。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來,。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力,。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會被市場淘汰,。

新的一年里,，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故,，強化管理,，敢于創(chuàng)新，著力推進醫(yī)院又好又快發(fā)展,。重點抓好以下幾方面的工作：

一,、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。

服務(wù)水準的高低是醫(yī)院形象的重要標志之一,。一個單位的服務(wù)水準取決于服務(wù)理念,。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識。

樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系,。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要,。

樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務(wù),、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ),。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。

二,、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”

（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院,、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工,。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮,、一損俱損的關(guān)系時,我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展,。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護醫(yī)院形象,、維護醫(yī)院利益,進一步增強職業(yè)責任感、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神,、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識,。

（二）希望大家牢固樹立責任意識,。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，每一個崗位,、每一個環(huán)節(jié)都十分重要,。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認真反思工作中存在的不足,，認真履行應(yīng)有的職責，創(chuàng)新工作思路,，改進工作作風,，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作,。

三,、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院,、集中精力謀發(fā)展”的工作思路,。

（一）重點技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復強調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點,?！凹芯ψ隽咙c”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù),、鈥激光碎石術(shù),、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等,，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點,。

（二）建強院,要求必須具備先進的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距,?！凹芯◤娫骸?就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實力。

（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心,、關(guān)愛,、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策,、獻身獻力,。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機遇，同時面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去,。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務(wù),、鼓勁加壓的動員大會,。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期,，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實有效,，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭,，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗,！

最后,，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康,、事業(yè)有成,、合家幸福！

謝謝,！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十二

為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設(shè)活動,，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序,，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，制定本實施方案,。

深入落實市衛(wèi)計委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求，結(jié)合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點,，運用法治思維和法治方式,，堅持以問題為導向，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),，以加強我院安全防范體系為突破,，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點，發(fā)揮“三調(diào)解一保險”的作用,，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管,、人人有責、人人盡責,、共建共享的濃厚氛圍,，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，我院安全防范體系不斷完善,，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制,，醫(yī)療風險分擔機制不斷完善,，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高。

（一）強化我院安全防范體系建設(shè),。

1.加強治安保衛(wèi)建設(shè),。完善治安保衛(wèi)責任制和相關(guān)工作職責，加強安保人員管理,，提高治安事件處理水平和技能,，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，落實安全防范措施,，完善相關(guān)應(yīng)急預案,，加強重點部門、要害部門的物防,、技防、人防三防體系建設(shè),，加大值班巡邏,，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生,。

3.建立健全安全生產(chǎn)長效機制。加強安全生產(chǎn)工作,，廣泛深入開展安全生產(chǎn),、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規(guī),、安全知識教育和培訓,，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力。

（二）完善“三調(diào)解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制,。

1.完善,。

“三調(diào)解一保險”制度體系。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體,，院內(nèi)調(diào)解,、人民調(diào)解、司法調(diào)解,、醫(yī)療風險分擔機制有機結(jié)合,、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調(diào)解一保險”制度體系,，解決好醫(yī)療糾紛預防,、化解和妥善處理的問題。

（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動,。

加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理,。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查,、消除治安隱患,，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生,，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”,、“號販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員,、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動,。

（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1.完善醫(yī)患溝通制度,。對所有病人都要進行相應(yīng)的知情告知,、簽字。特殊檢查,、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字,。重點做好診療過程中檢查、用藥,、護理,、手術(shù),、風險的溝通，做好溝通記錄,，加強溝通評價和改進,。

2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理。認真落實投訴管理制度,，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn),、早介入、早解決,。及時對醫(yī)患糾紛進行分析,、匯總，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改,、持續(xù)改進,。同時加強人員的培訓指導，提高溝通能力,。

3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。進一步加強質(zhì)量考核，完善獎懲制度,，進一步提升醫(yī)院科學化,、規(guī)范化、制度化管理水平和綜合競爭力,，促進醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展,。大力加強以質(zhì)量、管理,、安全,、服務(wù)等為重點的內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理,。

4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”,，堅持以病人為中心，以問題為導向,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,，通過梳理，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃分解為31項目標,，為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價廉的基本醫(yī)療服務(wù),。

5.樹立良好行業(yè)形象。強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，提升服務(wù)水平,，努力為群眾提供安全,、有效、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，著力塑造我院的良好形象。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十三

一,、積極學習現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識,。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學“xxx高級研修班”的學習，并努力將學到的管理知識與實際工作結(jié)合起來,，認真探索和總結(jié),。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。

二,、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排,，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作：

1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導下,，認真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。

2,、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內(nèi)招標采購工作,，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風，實現(xiàn)了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標。

3,、組織實施了“合理用藥,、合理檢查”督導及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控,。

4,、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格,。

5,、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用,。

6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高,。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓,，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年,、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎,，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格。

8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動生化分析儀、酶標儀,、心電工作站,、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標采購工作,，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬元。

三,、科教工作：以科教興醫(yī)為理念,，重點做了以下幾項工作：

1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題,、立項、結(jié)題,、鑒定驗收的程序與要求,，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學性和實用性,，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用,。

2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收,，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有,，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽,。

4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案,，實行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓學習；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓制,，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教,，年度進行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進行了帶教學習綜合考評,。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負責雙衛(wèi)網(wǎng)教學工作,。

四,、xxxx年具體負責了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳,、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點,，全年業(yè)務(wù)收入達x萬元,。

五、組織,、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學,、培訓五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆,。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試,。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。

六,、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù),，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。

七,、承擔并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作,，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象,，推動了醫(yī)院學科的發(fā)展,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十四

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費,、加強行業(yè)作風建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)。

1,、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，精心組織安排,，認真組織學習,，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告,，堅持邊學邊改,，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動效果明顯,，努力完成了深入學習活動的各項要求,。

2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作實施方案,，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領(lǐng)導小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實施方案,。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務(wù),，嚴格以法執(zhí)業(yè),。

3,、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,，引導全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚“患者至上,、服務(wù)第一，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人,、方便病人、服務(wù)病人,。

4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,，開展自查自糾,，對存在的問題追查責任,、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時,，設(shè)置意見箱，公開舉報電話,，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,，扎實有效地開展了行風評議工作。

5,、加強醫(yī)院文化建設(shè),，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日,、紀念日，舉辦宣傳活動,、技術(shù)比武,、義診活動、演出活動,、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順,、風正勁足的良好局面,。

二、加強質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十五

20xx年，我院的人口與計劃生育工作,，在縣計劃生育局,、縣衛(wèi)生局和xx寺鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，認真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣,、鄉(xiāng)有關(guān)的計劃生育文件精神,，努力學習實踐科學發(fā)展觀，加強人口與計劃生育工作的管理,，嚴格執(zhí)行計劃生育政策,，確保計劃生育工作落到實處。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

為了做好人口與計劃生育工作,，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導,，衛(wèi)生院成立了由院長黃健碧任組長，副院長秦操任副組長,，計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導小組,。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領(lǐng)導親自抓,，科室負責人具體抓,，上下配合，齊抓共管,，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程,，作為重要的一項工作來抓，制定了《xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計劃生育綜合目標管理實施方案》,，定期檢查考核,，年終評比總結(jié)，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作順利進行,。

衛(wèi)生院認真學習宣傳《人口與計劃生育法》》及有關(guān)人口與計劃生育政策,，充分認識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識,，統(tǒng)一了職工思想,，在職工及人民群眾中樹立起學法執(zhí)法、遵紀守法的自覺性,，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用,。

1、建立xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計生工作規(guī)章制度,，認真落實計生工作責任制,，把計生工作納入衛(wèi)生院的主要工作內(nèi)容和績效考核內(nèi)容。

2,、貫徹落實好鎮(zhèn)黨委,、政府的計生政策，及時參加有關(guān)計生的工作會議,，傳達會議精神,，抓好落實。

3,、衛(wèi)生院領(lǐng)導與各科室簽定《計劃生育工作責任書》,，做到工作有分工，責任有落實,，獎懲有措施,。

4、配合計生辦做好計生政策的宣傳,，積極參加計生辦的各項計生宣傳活動,，積極開展計生知識咨詢。

5,、在孕產(chǎn)婦住院分娩期間,，認真查看身份證或有效證件,，完整記錄嬰兒父母雙方的姓名、戶籍等信息,，存在問題的及時向鄉(xiāng)計生辦通報,。

本年度我院住院平產(chǎn)分娩1胎計劃內(nèi)女孩，產(chǎn)前檢查83人次,，妊娠14周以上b超檢查40人,。

總之，一年來,，我們根據(jù)衛(wèi)生局和上級有關(guān)部門的要求部署,，認真開展計生工作，完成了人口與計劃生育各項指標任務(wù),，取得了一定的成績,。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現(xiàn)象，今后我院將進一步加大工作薄弱環(huán)節(jié)的管理,，進一步提升我院的管理水平和業(yè)務(wù)水平,，爭取把計生工作做得更好。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十六

xxxx年是我院創(chuàng)三沖刺之年,，也是關(guān)鍵之年,。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標，以科學發(fā)展觀為指導,，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，強化學習，團結(jié)協(xié)作,，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念,。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平,，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務(wù),。

1,、創(chuàng)三工作貫徹始終?？剖覈@創(chuàng)三工作精神,，對照三級醫(yī)院標準，找準差距,。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經(jīng)驗,，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料,。

2,、xxxx年1月13日,，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設(shè),，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxx人的培養(yǎng)工作,，加快提升我院醫(yī)、教,、研,、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會,，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象,。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式,，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修,，真正進步其業(yè)務(wù)水平。

3,、多渠道,、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規(guī)工作,，成熟一個招聘一個,。xxxx年共錄用77位，其中碩士3名,，本科15名;副主任1名,，主治4名。

4,、多種情勢進行人材培養(yǎng),。積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng),、在職為主,、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓”的原則,，以學科建設(shè)發(fā)展的需要為條件,，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大的在職學歷教育的力度,。今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書,，其中碩士5人，本科17人,，大專30人,。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院權(quán)威教師來我院進行考前輔導,。有將近70名職員參加輔導班,，40名報考交大在職研究生,，錄取21名碩士、1名博士,。

5,、做好了新職工進院工作。5月份將xxxx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局,，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓,，培訓內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明,、職業(yè)生涯設(shè)計,、法律法規(guī)等，并對所授內(nèi)容進行考試,，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點,，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識,。

6,、xxxx年應(yīng)屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將xxxx年招聘計劃,、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷,、護士要求大專及以上學歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論,、實踐考試,、口試及錄用工作。

7,、根據(jù)《事業(yè)單位出國留學崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后,，413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《xxxx年上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院崇明分院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實施意見》,、《崗位設(shè)置管理辦法及實施方案》,。從xxxx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作,，收取其論文、科研,、計算機,、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中,、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作,。

8、積極的留人政策,。對引進,、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房,、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。

9,、其他工作

(2)按質(zhì)按量完成每月考勤,、勞務(wù)費、季度獎,、節(jié)日加班工資核對,、發(fā)放;

(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟,、中醫(yī)科高志生等的聘任工作

(4)完成每月職員進出,、退休、辭職等常規(guī)工作,，及低級職員聘任工作;

(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;

(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作;

(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設(shè)》,，正式結(jié)題，并發(fā)表一篇論文,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十七

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局20**年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,，醫(yī)院領(lǐng)導高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認真按照上級要求,，對照八項重點工作,，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效,，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下：

一,、基本情況

內(nèi)丘縣位于河北省中南部，面積778平方公里,，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個行政村，全縣人口26.9萬,。內(nèi)丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月,，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,，3次易址，規(guī)模逐漸擴大,，功能趨于合理,。目前,，醫(yī)院新院址占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米,。共有干部,、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院專科進修,。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi)、外,、婦,、兒、急診,、皮膚,、眼耳鼻喉、口腔,、麻醉,、針灸理療康復、骨傷,、肛腸等12個臨床科室,。中風專科,、皮膚?？啤⑻弁磳,？?、肛腸專科被邢臺市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點?？?。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙,、脾胃病,、哮喘病、不孕癥等專病門診,。設(shè)有心病,、腦病,、外科,、創(chuàng)傷,、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū),。以及化驗,、病理、超聲,、心,、腦電圖、胃腸鏡,、高壓氧艙,、放療、ct,、放射,、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個醫(yī)療,、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機,、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站,、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸x光機,、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機,、高壓氧艙,、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀,、血凝儀,、血流變儀、血液灌流機,、過敏反應(yīng)測試儀,，化學發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀,、特定蛋白分析儀,、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。20**年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次,，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元,。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學,、邢臺醫(yī)專臨床教學醫(yī)院，連年被評為市,、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)先進單位;被中華醫(yī)學會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。

二、主要成效

近年來,，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認識，進一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮,，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強,，中醫(yī)護理,、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,，基本達到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求,，有力的促進和推動了我院工作的不斷發(fā)展。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實,。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中,，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點內(nèi)容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向,，并逐項加以落實，在年度工作計劃中,，制定突出中醫(yī)特色指標和措施,，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標列入醫(yī)院綜合目標考評細則，定期對科室進行檢查考評,，每月通報點評并與獎金分配掛鉤,，嚴格獎懲。此外,，落實專人負責基層指導工作,，積極開展對口支援工作,，院長與衛(wèi)生局簽訂目標責任書，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容,，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書,，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓與基層指導工作。

(二)人員配備合理,，積極開展技術(shù)培訓。認真貫徹落實“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強人員配備通知”的要求,，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達到68.9%;中藥人員占藥學人員比例達到81.8%;護理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓達93%;領(lǐng)導班子中中醫(yī)藥人員比例達66.7%;職能科室負責人中醫(yī)藥人員比例達66.7%;臨床科室主要負責人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓兩年以上比例達75%;婦科等11個臨床科室負責人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外,，對中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)及技能培訓有規(guī)劃,、有制度、有考核并積極抓好落實,。

(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī),。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定，認真進行自查自糾,，科室命名符合規(guī)范要求,。同時認真學習貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求，認真抓好科室設(shè)置,、特色服務(wù)項目開展,，強化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作,，制定了24個常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用,。認真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范，中藥處方書寫規(guī)定,，實行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種，開展非藥物中醫(yī)治療項目64個,，門診處方中中藥比例達65.6%,，飲片比例達34.8%。

(四)重點?？平ㄔO(shè)明顯加強,。重點專科建設(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,，皮膚科,、疼痛科、肛腸科,、中風科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點?？?，各專科均制定了3個重點病種中醫(yī)診療方案并定期評價分析和優(yōu)化總結(jié),，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用,。目前，4個重點?？埔劳袑＜乙约皩,？祈椖恐С郑t(yī)院給予人員培訓,、設(shè)備購置等重點傾斜,，目前在當?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹龋纬沙醪揭?guī)模,。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范,。根據(jù)中藥房基本標準要求，擴建了中藥房,，調(diào)整了煎藥室,、庫房設(shè)置，藥庫,、藥房面積設(shè)施達到相關(guān)要求,，適應(yīng)工作需要。中藥房,、煎藥室負責人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格,。認真執(zhí)行中藥采購制度、飲片驗收制度,、質(zhì)量管理制度,，引進使用免煎中藥200余種，嚴格進貨渠道,，落實煎藥室管理規(guī)范,，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎,、煮,，定期清潔消毒。

(六)中醫(yī)護理質(zhì)量不斷提高,。制定并落實中醫(yī)護理工作指南(試行)計劃和措施,，明確各級護理管理人員的職責，制定不同級別護理人員培訓計劃,，每月一培訓,，半年一考核，床位護士比例1:0.4,，各臨床科室開展中醫(yī)護理項目2個,，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細則,，每周檢查，每月考評,，根據(jù)不同科室特開展?？茖２√厣o理，每個病區(qū)3個病種并提供健康指導,，護理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護理常規(guī),。

(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進一步加強。認真貫徹中藥文化建設(shè)指導意見和“指南”,，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨,、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院院訓,、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)理念、醫(yī)院奮斗目標,、醫(yī)院院歌(正在譜曲中),、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價值觀念，總體形象定位,。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念,、診療行為、服務(wù)用語,、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊”并進行培訓,。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作，我們在庭院內(nèi)塑造了扁鵲像,，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上,，醫(yī)院走廊、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識的牌匾,，院內(nèi)櫥窗有特色?？平榻B，編印《內(nèi)丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報十期,，5萬余份,，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊2期，1萬余冊,，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園,，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識宣傳片，制作6個中醫(yī)?？茖２‰娨暺陔娨暸_播放,，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識。

(八)中醫(yī)預防保健服務(wù)起步運行,。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預防保健服務(wù)工作計劃,，開展常用中醫(yī)預防保健技術(shù),，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢、體質(zhì)辨識,、健康指導工作,。

(一)加強領(lǐng)導、健全組織,、強化“活動”工作保障,。為加強對中醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導，明確任務(wù),、落實責任,。一是成立了以院長為組長，各副院長為副組長,，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組,，明確了分管領(lǐng)導，落實了責任人員,，為活動開展提供組織保證,。二是明確目標任務(wù)，定期督導調(diào)度,，將八項重點工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導和科室,，利用質(zhì)檢日、院周會進行督查考核,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，限期整改落實。三是完善制度,、嚴格標準,。在醫(yī)院管理年活動中，建立完善各項工作制度,，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細則,、員工手冊、印發(fā)各項“規(guī)范”“指南”加大各項培訓考核力度,，實施質(zhì)量監(jiān)督,，促進中醫(yī)醫(yī)院管理年活動順利開展。

(二)突出重點,、強化特色,、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題,。因此,，我們首先是把院領(lǐng)導的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，抓重點,、抓特色,，先后制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定,。一是認真落實中醫(yī)病案書寫規(guī)范，強化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術(shù)運用,，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量,，定期檢查，加強質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學帶頭人的特點至少選定一個以上中醫(yī)?？?專病)項目,，加以探索與發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病,、內(nèi)2科選定中風病,、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛,、婦產(chǎn)科選定不孕癥,、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴大其?？?專病)規(guī)模;三是對重點?？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持，醫(yī)院從設(shè)備購置,，人才培養(yǎng)給予重點傾斜,，對學科帶頭人給予其獎勵或重用,，促進科室發(fā)展;四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴遷安,、濰坊、平頂山,、西安,、柳州、榮成等地中醫(yī)院),，學習借鑒中醫(yī)?？?專病)建設(shè)經(jīng)驗;五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達不到要求者扣罰科室獎金,，并與科主任獎金掛鉤20%;六是鼓勵西醫(yī)學習中醫(yī),，中醫(yī)帶動西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識,。同時不定期召開?？?專病)研討會，相互交流學習?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗,，相互促進提高;七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學習取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學歷者,，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目,，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護理;針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人,，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進免煎中藥方便患者服用。九是增加設(shè)備投入,，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項目的開展,，推動我院中醫(yī)專科專病以及中醫(yī)特色建設(shè),。

(三)加強培訓,，夯實基礎(chǔ)，提高衛(wèi)生人員隊伍素質(zhì),。在醫(yī)院管理年活動中我們把醫(yī)護人員的中醫(yī)藥培訓工作做為一項重要措施來抓,。要想搞好中醫(yī)藥工作，人才是關(guān)鍵,。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級醫(yī)院進修學習,，重點培養(yǎng)學科帶頭人，讓他挑頭干事,，發(fā)揮帶動作用,。二是醫(yī)院建立了示教室，醫(yī)務(wù)科,、護理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓,，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識業(yè)務(wù)學習，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平,。三是培養(yǎng)師資開展對口支援,，積極開展基層業(yè)務(wù)指導和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，加強中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力,。四是鼓勵臨床西醫(yī)人員通過在職學歷教育，參加培訓班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學習中醫(yī)藥知識,，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù),。五是積極開展學術(shù)活動，搞好醫(yī)療,、護理人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,，開展中醫(yī)藥科研工作，進一步提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì),，促進中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展,。

各位領(lǐng)導、各位專家，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中,，我們雖然作了大量的工作,，也取得了明顯的成效，但與上級的要求尚有一定的差距,，我們將以此次檢查評估為新起點,，在今后工作中，再添舉措,、再鼓干勁,、努力改進、積極創(chuàng)新,，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果,，努力把我院建成管理規(guī)范、特色突出,、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院,，促進中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十八

根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃,，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標,，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的'愛嬰醫(yī)院宗旨,，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制,，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過全院職工的共同努力,，采取了一系列有效措施,，現(xiàn)總結(jié)如下：

自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領(lǐng)導將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,，根據(jù)創(chuàng)建要求,，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導小組,，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責任到人,，各司其職,，相互協(xié)調(diào)，密切合作,，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行,。

（一）按照愛嬰醫(yī)院標準要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護理常規(guī),、健康教育常規(guī)等內(nèi)容,，使愛嬰工作有章可循、有法可依,，向制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化管理邁進,。

（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責,，責任到人,，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面,，提高人口素質(zhì),，維護了婦女兒童的合法權(quán)益。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達到整潔,、安全、舒適,、人性化的要求,，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨,、舒適,、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,，設(shè)備齊全,；同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽,。

（四）堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓工作,。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進行了18小時以上的崗位培訓，對全院其它醫(yī)務(wù)人員進行了8小時以上的崗位培訓,，重點培訓“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識,，同時在培訓前和培訓后進行測試，做示范演練,，合格后方可上崗,。

觸、早開奶、早吸吮,；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親,。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室,，鼓勵按需哺乳,；產(chǎn)科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估,。

（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理,，使病房整潔、美觀,、家庭化,，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅持落實產(chǎn)科查房制度,，確保母嬰安全,；同時做好安全保衛(wèi)工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落,、每一個層次。

（一）完善制度建設(shè),，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程,，領(lǐng)導重視，社會支持,，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理,，納入了制度化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的管理軌道,。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能,，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質(zhì)量顯著提高,，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展,。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,，在不斷發(fā)展上下功夫,，我們將常抓不懈，做到思想不松,、目標不降,、責任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導到位,，護理責任到位,。通過規(guī)范管理，加強監(jiān)督考核,，強化了護理人員的服務(wù)意識,，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十九

20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導下及全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù),、安全、管理,、”等方面來狠抓醫(yī)療質(zhì)管理方面的工作,。醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)匯報如下：

1、主要業(yè)務(wù)完成情況：1）門急診人次104342人次,；2）入院人數(shù)13340人次,；3）出院人數(shù)12724人次；4）全年手術(shù)人次為2281人次,；5）病床使用率79,。31%。

2,、醫(yī)院加強院科兩級管理,，通過召開醫(yī)療質(zhì)量等委員及臨床、醫(yī)技科主任等會議,，使得醫(yī)院工作得到及時安排布置,，問題得到及時處理和解決，各科之間工作協(xié)調(diào)逐步理順,，促進了各項工作平穩(wěn)順利,、有條不紊地開展下去。

4,、繼續(xù)加強臨床用血監(jiān)督管理,，緩解臨床用血緊缺問題。規(guī)范臨床用血行為,，確保臨床用血安全,。

1、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,。在院長與分管院長的直接領(lǐng)導下,，由醫(yī)教科牽頭,，進一步健全和完善首科首診醫(yī)師負責制、病歷書寫,、急診搶救,、術(shù)前討論、三級查房,、會診,、查對、交接班,、疑難病例討論,、危重病人搶救、死亡病例討論,、醫(yī)療差錯事故報告等關(guān)鍵性制度,；認真落實崗位責任、手術(shù)知情同意制度,、感染控制制度和值班,、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況,，并按獎懲制度來實施,。

2、狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量關(guān),。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),，也是醫(yī)院總體水平的一個方面。院領(lǐng)導一直把它作為質(zhì)量管理的重點,，以狠抓病歷質(zhì)量來帶動醫(yī)療,、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷,；二是加強病歷質(zhì)量檢查力度,，每月不定期到科室對病歷進行檢查，檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標準》來執(zhí)行,；三是每月檢查處方的合格率情況,，均達98%以上。

3,、進一步完成“三級質(zhì)控”體系的建設(shè),，制定獎懲制度，重點強化科室質(zhì)量監(jiān)控能力,。醫(yī)務(wù)科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,，并聽取科室對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全提出的問題與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決,，對于好的建議予以采納和應(yīng)用,。為了更好的規(guī)范病案管理,，分步分科室逐步使用電子病歷,，并對醫(yī)技人員進行多次相關(guān)培訓。

4,、繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，積極組織全體醫(yī)務(wù)人員召開專題會議，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中,，積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作,，及時進行現(xiàn)行狀況分析并提出有效的整改措施。

1,、為使新上崗人員盡快地熟練上崗,，與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓10余次，著重對醫(yī)療核心制度,、服務(wù)禮儀,、病歷書寫規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院感染控制等相關(guān)知識進行培訓,。

2、加強臨床及衛(wèi)技人員?？苹?qū)ｎ}培訓40余次,，提高醫(yī)院整體水平和專科水平,，為醫(yī)院?？平ㄔO(shè)和醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

3,、有計劃地安排醫(yī)療技術(shù)人員外出學習,、進修。根據(jù)醫(yī)院長期人才培訓計劃,，共選派10人去市級以上醫(yī)院進修學習,。進修學習的科目包括耳鼻喉科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室,、普外科、心臟內(nèi)科,、泌尿外科和影像科,。進修人員回院后開展新的項目、帶動相應(yīng)專業(yè)和學科的發(fā)展,，為本院的?？茖２￡犖榻ㄔO(shè)打下了堅實的基礎(chǔ),。采用外出參加各種組織機構(gòu)的短期培訓學習班、學術(shù)活動等多種學習形式,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平,，從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求。

4,、加強我院實習人員的規(guī)范管理,，保證醫(yī)療安全，做好帶教工作,，提高教學質(zhì)量,，努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗同志的各科輪轉(zhuǎn)次序與時間安排,，并督促各科主任認真做好帶教工作,。

5、做好醫(yī)療技術(shù)人員的“三基”訓練和醫(yī)學繼續(xù)教育工作,。每月請本院科室業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座12次,，并組織初中級醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學習、三基培訓等共11次,，培訓覆蓋率100%,。

1、加強醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育,。院領(lǐng)導親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內(nèi)核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度，不斷強化全院職工的醫(yī)療安全意識,。

2,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。加強醫(yī)療安全報告制度,，做到重大醫(yī)療事件立即報告,、嚴重差錯及時報告、一般差錯如實報告,。

3,、在分管院長帶領(lǐng)下，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進行大檢查,，檢查人員在班在崗情況,、急救器械及藥品應(yīng)急情況、醫(yī)療差錯登記情況等等,。

4,、醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室，由專人負責受理醫(yī)療投訴,，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作,。

5,、推行醫(yī)療責任保險制度，醫(yī)院為97名醫(yī)護人員購買醫(yī)療責任保險,，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機制,。

6、重視對醫(yī)院重點科室,、部門的安全管理,，對毒麻限劇藥品,，做到保險柜存放,，并由專人管理。同時醫(yī)院在各樓層的主要通道內(nèi),，安裝高清監(jiān)控系統(tǒng),，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障。

1,、完成我院及所負責管理轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)師定期考核工作,；開展院前急救應(yīng)急演練、“三基”理論考核,、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作,，并及時做好各科臨床醫(yī)療技術(shù)準入工作；并多次組織臨床一線人員參加由市,、縣組織的急救技能理論與操作競賽,，并多次在市里分別獲得二、三等獎,。

2,、組織醫(yī)療技術(shù)骨干人員在本院內(nèi)或者鎮(zhèn)上進行義診活動數(shù)次。并成立由我院醫(yī)療技術(shù)專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊,，設(shè)立家庭病床等,，送技術(shù)、送溫暖下鄉(xiāng)服務(wù)，使老百姓在家就可以看好病,，就好醫(yī),，此舉得到老百姓的一致好評。

3,、建立和完善醫(yī)院應(yīng)急管理體系，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預案并組織全院職工實戰(zhàn)演練,。院科簽定醫(yī)療安全責任書,，責任落實到人。

六,、存在問題和明年工作重點,。

1,、醫(yī)療質(zhì)量檢查缺乏科學的量化指標；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎,；三級醫(yī)師查房記錄不太完善,；個別病歷不能反映出上級醫(yī)師的預見能力及引經(jīng)據(jù)典分析疑難重癥的能力；臨床病例討論沒有正常開展,。

2,、病歷記錄中，疾病診斷依據(jù)不足,，鑒別診斷條理不清,；病程記錄仍然存在記“流水賬”現(xiàn)象，只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析,、治療措施和對療效評價的記錄,。醫(yī)生不能及時完成病歷，造成病歷歸檔不及時,。

3,、醫(yī)療安全存在隱患。個別醫(yī)生病歷記錄馬虎,，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸和預后情況,，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時醫(yī)院處于被動狀態(tài)。

4,、明年工作重點將繼續(xù)按醫(yī)院及上級醫(yī)政部門的要求,，將抗菌藥物專項整治指標達標管理、醫(yī)療費用增長控制,、進一步完善電子病歷質(zhì)量管理等作為工作重點的重中之重,；制訂切實可行的醫(yī)務(wù)工作實施計劃，努力將工作按要求完成,。

在20xx年中,，醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績，但也存在很多不足之處,，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心,、全心全意為病人服務(wù)的管理理念，進一步深化改革,，完善激勵機制,，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇二十

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量、按要求無差錯,、舞弊,、造假現(xiàn)象。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風,、冒著蕭蕭細雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工,、自查自糾,、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者,、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓工作中,，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略,、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待,、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導的服務(wù)過程。另外,，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導明察明鑒。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導醫(yī)培訓未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋,。

3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標準,、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。

7,、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產(chǎn)科批準后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導醫(yī)10人。

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。

二,?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯,、舞弊、造假現(xiàn)象,。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風,、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四,。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份,。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣,、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工,、自查自糾、進一步完善預檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者、疫情報告,、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓工作中，強化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導的服務(wù)過程,。另外，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下,，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導醫(yī)培訓未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋。

3,、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準,、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視,、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9,、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇二十一

20xx年,，我院圍繞主題主線，認真貫徹實施《條例》,，深入推行政務(wù)公開,，積極轉(zhuǎn)變職能，有效促進了醫(yī)院工作的公開透明和高效運轉(zhuǎn),。一是領(lǐng)導重視,；二是規(guī)范運作，嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息,。主要工作如下：

20xx年在政府公開網(wǎng)站公開各類信息100余條,。有效保障了公民的知情權(quán)，提升了醫(yī)院公信力,對群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用,。

我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動公開為主,。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關(guān)法規(guī)、政策,、工作動態(tài),、業(yè)務(wù)及服務(wù)等。所有信息都必須經(jīng)過院辦公室初審,，初審覺得有公開發(fā)布價值的再由辦公室報分管領(lǐng)導復審,，通過分管領(lǐng)導及保密審查負責人同意公開的信息最后交具體承辦人網(wǎng)上公開發(fā)布事項。我院的政府信息公開工作實行專人專機網(wǎng)上發(fā)布,，這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生,，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質(zhì)量，更有利于政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺的管理和安全,。

1,、對政府信息要進一步加強上報

2、政務(wù)公開網(wǎng)頁信息有待進一步提高公眾對醫(yī)院工作情況的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán),。