3.總結(jié)是一種反思和思考的過程，能夠加深對所學內(nèi)容的理解和運用,。寫總結(jié)時,，我們可以運用一些修辭手法和表達技巧，使文章更加生動和有吸引力,。在閱讀這些總結(jié)范文時,，可以思考其中的觀點和方法是否適用于自己的情況。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一
我叫張__,，20__年x月x日加入__公司,，時至今日，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個月,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。前事不忘,、后事之師，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年，揚長避短,，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況,。
(一),、端正態(tài)度，找準角色定位,。
調(diào)整心態(tài),，迅速融入。初到__,，一切對我來說都是新的,，面對新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠方,，便只顧風雨兼程”。值得慶幸的是,，這個大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領導,、同事對我無微不至的關懷與指導，讓我很快適應了這個全新的環(huán)境,。
認清職責,，擔負責任。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我,，深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可,，我及時了解各項工作流程,，擔負起應有的責任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記;,。
二是清理文件柜,、檔案室材料，歸類整理,，并粘貼物資標簽;,。
三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;,。
五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量,，及時聯(lián)系采購，建立部門領用臺賬,，對辦公用品做到保證用量,、略有結(jié)余。
早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時效上,，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅持常清潔,、常打掃、常整理,，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電，不亂開空調(diào),、電燈,，未出現(xiàn)浪費征兆。
勤于服務,，當好助理,。行政人事部有一項重要的職能就是服務，服務于各個部門,，最終服務于公司整體,。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個部門當好助理,。
二是積極準備各類會議材料(各類總結(jié)會,、二期比選會等)，詳細記錄會議內(nèi)容并存檔;,。
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評價資料;。
四是對于出現(xiàn)的電腦,、網(wǎng)絡故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位,，予以排除。
(二),、突出重點,，抓住考核關鍵。
立足分解,、跟蹤,、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點,，以中途跟蹤為過程,，以目標完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標,，行政部在這一大目標的基礎其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標,，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標，找準了工作的方向;目標管理重視結(jié)果,，強調(diào)自主,、自治和自覺。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二
這是我拿到醫(yī)院的第三年,，雖然在專業(yè)技術上精進了不少,，但是我依然要時刻保持一顆需要學習的心。所以今年我又買回來了十二本有關婦產(chǎn)科方面的書籍,，堅持每個月讀完了一本,，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少,，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上,，受到過護士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學習是我們一定在去堅持的一件事情,，不管是哪個行業(yè),，哪個階段，我們都要去學習,，去積累知識,，去提升自己。
我們作為一個婦產(chǎn)科的護士,，就要時刻保持一顆警惕的心,，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況,。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準備,，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了,，我們也一定要保持鎮(zhèn)定,，懂得靈活應變。這一年里，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況,，讓我更加能夠處事不驚,，遇事不慌。
這一年里,，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧,。其實在準媽媽懷孕的過程里，準媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的,。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導,，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài),。所以這一年里,，我一直在努力學習怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導。我用心陪他們聊天,，耐心安慰他們,，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧,，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼,。所以掌握好一個溝通和心理疏導的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀,，需要進步和努力的地方還有太多,，離要做到婦產(chǎn)科護士長也是差的很遠。但是我會努力的,，我會積極進取,，我會精進自己，力求把每件事做到更好,。
醫(yī)院個人工作總結(jié)三年終,，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙,，年終工作總結(jié)還是要做的,，這關系到我們這一年的工作記錄，也關系到我們來年的工作開展,，要想有一個嶄新的開始,，那就要有一個不錯的結(jié)尾。
不用說,，作為把醫(yī)生當做我的人生理想的我,，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里,，我共做了xx臺手術,，挽救了xx個病人的生命,，醫(yī)治了xx個病人，治愈了xx個病人,，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載,，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn),。今年是我當醫(yī)生的第五年,，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題,，這些問題不是說我的醫(yī)術問題,，而是病例的個體差異問題，當然,，這其實是一件好事,，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考,，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題,，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會,。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了,，但還有未來的時期，當醫(yī)生也許就是這樣的吧,？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦,，在工作中總結(jié)好這些個體的差異，對癥下藥,，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題,。
除了上面說到的問題，的確,，醫(yī)患關系的問題也嚴重影響到了我們的工作,。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,，這是整個醫(yī)療體系的問題,。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導致的病情惡化問題，我有責任,，病人以及病人家屬也有責任,，更大的責任是整個環(huán)境的責任。我想如果這一醫(yī)患關系出現(xiàn)的信任裂痕,，不能得到有效的改善,，醫(yī)患關系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療,，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,，沒有實踐也就沒有進步,，沒有進步談和發(fā)展呢,？作為醫(yī)院的醫(yī)生,，我愿意積極負起責任，通過自己的努力去改善這兩方的關系,，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善,！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了,，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù),，而是針對具體的工作總結(jié)了兩點重要的，我相信這兩點的總結(jié)也可以指引我更好的進行20xx年的工作,，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證,！
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三
（一）主要經(jīng)濟指標完成過半。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元,，完成年計劃18億元的51.17%,，同比增長75%，其中購進3.75億元,，銷售5.46億元,。實現(xiàn)利稅總額890萬元，同比增長2倍,，其中上繳稅金560萬元,。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元。
（二）新建和改造村級綜合服務社70個,。完成全年60個計劃117%,。在此基礎上組建村級電子商務平臺70個，完成全年計劃90個的78%,。
（三）領辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,。完成年計劃5個的60%。
（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個,。完成年計劃5家的40%,。
（五）恢復重建基層社1個。完成年計劃6個的17%,。即柏楊壩供銷社,。
一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會。去年注冊以來,，經(jīng)過4個月的籌備,，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個合作社入會,。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟組織為基礎,，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟組織,、涉農(nóng)單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性,、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟團體,，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。
二是新領辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社,。指導幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設,，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織總數(shù)達到31個，入戶社員4500多戶,，涉及茶葉,、生漆、藥材種植加工,、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,、帶動農(nóng)民增收的龍頭,。
州政府將全州建設村級綜合服務社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務為60家,。實際完成70家,，其中：新建10家，改造60家,，超額完成任務,。主要做法：
一是加強領導，制定方案,。成立了村級綜合服務社建設工作領導小組,，落實工作專班，制定了工作方案,。
二是征求意見,，布局網(wǎng)點,。組織專班人員分別到團堡,、元堡,、涼務、毛壩,、建南,、謀道、南坪、汪營,、東城,、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,，形成網(wǎng)點布局方案，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務組織建設相結(jié)合,，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點,。
三是落實措施,，穩(wěn)步推進,。改造的村級綜合服務社將經(jīng)營性服務和公益性服務相結(jié)合，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務中心,。在改造村級社的基礎上,，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務網(wǎng)點,，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張。開展了兩期村級綜合服務社業(yè)主培訓班,，共培訓了60人,。
一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務發(fā)展實施方案》，明確了指導思想,、目標任務和工作重點,。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務試點企業(yè)參觀學習,，然后擬定措施抓落實,。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務企業(yè)，組建利川供銷電子商務營運中心,。
二是將村級綜合服務社升級改造為電子商務終端平臺,。在新建和改造過程中，將電子商務平臺建設作為重要內(nèi)容推進,。
一是指導已重建的基層社規(guī)范管理,。對去年恢復重建的5個基層社規(guī)范標識，營造亮點,，鞏固成果,。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學習,，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題,。都亭供銷社開放辦社，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個,，在市城區(qū)的東,、西,、南、北方向各設立綜合超市一下,，設立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個,，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米，配送車輛6臺,，人員25人,，建立有效服務客戶310家。開展亮招牌活動,，規(guī)范供銷社標識,。
二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案。今年擬恢復重建柏楊,、涼務,、元堡、毛壩,、建南和謀道供銷社,，完成了建社的前期準備工作，為全面完成任務打下基礎,。
一方面,，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項目建設作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點工程推進,。主動向市委,、市政府匯報，4月3日,，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議,，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設協(xié)調(diào)領導小組，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,，面積250畝。同時明確了相關部門的職責,。該項目已完成可研報告,、環(huán)境評價、能耗評價,、立項備案等階段工作,，目前正在進行土地征用等工作。另一方面,，廣匯公司擴大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務項目,，1－6月完成銷售額9500萬元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元,，總銷售額同比增長33%,。
玉龍大廈加強管理，20xx年度房屋租賃合同履約率100%,，全額按時收取所屬門店租金,。加強和相關職能管理部門的對接，加強溝通與協(xié)調(diào),，積極為承租業(yè)主依約服務,，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍。關心,、職工,，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。組織職工進行體檢,，讓職工感受到大家庭的溫暖,，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機制奠定了基礎,。在項目建設方面,，加強日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡體系建設項目跟蹤服務，確保項目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司,、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進行了規(guī)范,、調(diào)整,，對制度進行了修訂完善，經(jīng)營業(yè)務規(guī)模不斷擴大,，其它活動正常開展,。
去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”，今年開始運作,。投資和融資225萬元,，支持廣匯公司、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社,、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。
一是充實已建項目信息庫,，已有18個“新網(wǎng)工程”建設項目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四
2004年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下,，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,，加強執(zhí)政能力建設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機,，樹立和落實科學的發(fā)展觀,，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明,、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。回顧一年,，主要做了以下幾個方面的工作：
一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊、抓好,、抓實,、抓出成效，以百倍的努力,，交一份千分的答卷,。
1、領導重視,，健全機構,。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組,，其他領導及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組,，每個院領導負責1個組,，形成了3級網(wǎng)絡：個人、科室,、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡,。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,，找出差距,，制訂措施,，落實責任，改進工作,。
2,、層層動員，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員,，4月5日召開了全院中層干部動員大會,，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率,，12月6,、7日再次動員。同時層層簽定責任狀,，科員與科主任簽定責任狀,，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑,，人人有指標,，個個有責任。
3,、廣泛宣傳,，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表,、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學習動員后,，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生,、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象,、打造護士形象品牌”的倡議書,，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽,。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn),、醫(yī)療費用明顯控制”的效果,，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標,。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%,，固定資產(chǎn)增加了1108萬元,。
二、服務理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準,，把病人的呼聲當作第一信號,，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮,，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,，將以人為本、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中,。
1、把病人滿意作為第一標準,。優(yōu)質(zhì)服務是贏得市場,、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識,，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好、28個一”的活動,。
2,、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務,。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀,、服務禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動,。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼,。
3,、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處,，聽取社精神,，扎實做好農(nóng)運會的各項工作,，396名同志受到市委、市政府的通報表揚,，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號,。
1,、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定,，路段巡查不留死角,，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面,，敢于碰硬,。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次,，糾章（人力三輪車,、板車進街）900余人次，糾正摩托車,、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬、小廣告6200多塊,，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊、曬衣架85個,，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工,。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化,，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記,、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委,、市政府授予責任路段管理先進單位,，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位,，潘學武同志2次被評為先進路段長,。
m2，裝修工作用房3000
m2,，道路硬化2840
m2,，臨街房屋立面美化改造5600
m2,，新增綠化面積約2600
m2。投資46萬元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達到了“十無”目標,。省建設廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委,、市政府授予迎農(nóng)運,、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3,、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作,。（1）制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,，成立了領導小組,、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊,、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓練場館）救治組,、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組,。各組職責明確,、責任到位。同時,，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房,。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品,、器械的準備充分,，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則,，安排保健任務25次,，選派醫(yī)生65人，護士70人,，保障了71家賓招,、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運會的要求,，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務,。有效地保障了農(nóng)運會彩排,、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評,，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六,、醫(yī)療費用·充分關愛弱勢
群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,，同時，特別注意關愛弱勢群體,，對其醫(yī)療費用給予適當減免,。
1、為病人減輕負擔,。取消了一,、二、*護理費,，降低普通病房床位費,。控制各科室藥品比例,，超過比例的要扣績效工資,，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治,，減輕病人負擔,。
2、關愛弱勢群體,。對特困人群,、低保人群、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者,，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費,、注射手續(xù)費,、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費,、胸片檢查費、普通床位費,、護理費各減免50%,。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元,。
七、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉
行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特務,，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗,。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神,，加強執(zhí)政能力建設,，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術隊伍，盡職盡責為保障人民的健康服務,。
2004年12月24日
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會,，為全市廣大人民群眾健康服務的社會公共事業(yè)部門，也是開展社會治安綜合治理,、促進社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線,。因此，積極認真,、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委,、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設做出應有的積極貢獻的重要舉措,。特別是在喜慶建國六十周年,，強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,，在全市醫(yī)療機構開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動,，從加強組織領導,，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制,，認真搞好基本建設和強化醫(yī)療機構內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構建和諧衛(wèi)生”的工作理念,。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn),，并取得了年初確定的工作目標。
在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務之一,。在建章立制的同時,，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,，普遍加強了對職工的教育和宣傳工作,。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》,、《信訪條例》等為內(nèi)容進行宣傳教育,，并結(jié)合系列普法教育，使醫(yī)院職工增強法制觀念和學法的自學性,，提高了法制意識,，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報,、宣傳櫥窗,、錄像等資料進行宣傳，形成了遵紀守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍,。通過學習，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生,。與此同時,，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關的工作會議，安排布置安全生產(chǎn)工作,，為保證工作落到實處,，與此同時，重點抓苗頭了三項基本建設,。 首先是進一步完善組織建設,，加大領導力度，真正做到平安建設組織到位,、領導到位,。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長,，黨委書記,、副局長任副組長，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設及安全生產(chǎn)領導小組,，衛(wèi)生局各科室中層領導及市直系統(tǒng)主要領導,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領導小組成員并設立安全生產(chǎn)作辦公室，領導全面工作,。同時,，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應組織，按照上級下發(fā)的標準和要求，結(jié)合系統(tǒng)工作實際制定工作標準,，并建章立制確保建設工作組織,、領導、落實三到位,。
其次，強化責任制,。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理,、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院建設責任狀,。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理,、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標管理責任制考核內(nèi)容。我們確定,，綜合治理,、安全生產(chǎn)工作實行一票否決，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,，年度不評先進,，出現(xiàn)一般問題扣除應得記分，并直接影響系統(tǒng)領導政績考核結(jié)果,。
在具體工作中,，我們確定，包括衛(wèi)生局機關在內(nèi),，各醫(yī)療單位的主要領導為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責任人,，各單位根據(jù)實際情況，分別以科室為單位劃定責任區(qū),。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責任區(qū)72個,，確定重點防范目標52個，具體目標責任人124人,。形成了上下貫通,，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡。由于從局機關到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領導小組,，落實了工作人員,，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話,、檢查,、評估都提供了組織保證。同時,，各醫(yī)療機構均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組,，把工作具體分解到科室、崗位、人員,，為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,，安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,，從而有效的推動了安全工作的順利開展,。
院里簽訂了相應的責任狀。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范,。
由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境,，重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設，據(jù)不完全統(tǒng)計,，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元，對醫(yī)院消防通道疏散通道,、安全出口暢通情況進行了檢查和維護,，對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換，并新增了“安全出口”標示牌,。對應急照明,、消防栓、滅火器等消防設施的性能進行檢查,、更換,，并負責制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識得到普及,。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下,，投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室,、車棚,、防盜窗，購買了滅火器35個,、應急照明燈15個,，應急出口批示燈25個，安全出口批示燈15個,，無線報警器一臺,，在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭，做到了有備無患,。
市人民醫(yī)院歷來把防火,、防盜工作放到首位來抓,，特別是防火工作，院長親自掛帥,，主管副院長主抓,，多次開會研究落實，做到防患于未然,，并制定用火用電消防安全管理制度,，火災應急疏散預案、重特大事故應急預案,，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀,。經(jīng)常檢查消防設施和疏散通道的狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶,，新增了安全出口標示牌。
在治安防范上加大了力度,，在人防方面他們清退了一些年齡大,，能力差，不能用途工作打更臨時工,，招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi),，制定門衛(wèi)崗位職責，把復員軍人充實到保衛(wèi)一線,，同時積極與公安內(nèi)保大隊聯(lián)系,，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓練不素,、能打能拼的治安防范隊伍,，有力震懾犯罪。在物防上,，重點防范部位都安了防盜窗,、隔離門，在技防上,，保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效,，實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸，即科學布局,，將醫(yī)院技防向要害部位延伸,；抓陣地控制，將技防向重點科室延伸,；抓源頭建設,，將技防向家屬院中區(qū)延伸；抓庭院防范,，將技防向環(huán)境延伸,；抓運行動態(tài),，由事后向事前警惕，事中控制延伸,，基本上形成人防,、物防、技防三位一體,，有機結(jié)合,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六
在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責。
一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動,，做到思想上、工作上時刻同共產(chǎn)黨保持高度一致,。同時,，堅持學以致用、用有所成的原則,，把學習與工作有機結(jié)合,，做到學習工作化、工作學習化,，兩者相互促進,，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,，對照先進找差距,，查問題，找不足,，自己在思想,、作風、紀律以及工作標準,、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高,。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)務工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此,，我以對歷史負責,、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神,，積極做好各項工作,。
一是堅持業(yè)務學習不放松,。堅持學習婦產(chǎn)科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務水平的不斷提高,，全年共計記業(yè)務工作筆記xx萬字，撰寫工作報告xx份,，撰寫業(yè)務工作論文xx篇,。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者,，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者,，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評,。全年共計接待患者xx人,，實施手術xx例，治愈病人xx人（次）,。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任,。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋,、集思廣益，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時，嚴格要求自己,，不擺老資格,，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關心,，堅持以工作為重，遵守各項紀律,，堅持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。
一年來,，在領導的助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠,，與其它同志相比還有差距，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七
終于結(jié)束了近半年的見習生活,，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間,，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習,，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,，并調(diào)適自己主動去接觸人群,，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,，這都是在學校學習不到的,，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在見習中最特別的,，就是帶精神科團體,。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,，但是一連帶了七次的團體后,，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),，這一群精神科病人其實是很可愛的,，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能,。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,，在暑假,，因為每天都要到醫(yī)院見習，所以接觸的東西變廣了,，也開始學習接個案,。我從見習其他社工員接案的過程中,，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要,，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里,，我看到了許多生老病死,，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻,。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,，但是__醫(yī)院透過一些活動,，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望,。
在見習之后，我再回去閱讀課本,，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思,，我想這就是見習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別,，也讓我們從實務中學習如何去連接理論,。
總而言之，在這半年中,，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務工」,，心中確實有點成就感,。
感謝__醫(yī)院給我見習的機會，也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時,，還要帶領見習生,，教導我們正確的方向；也很高興與其他見習生,，在緊湊的見習生活中不但互相學習,，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續(xù)較久,，難免覺得疲累,，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外,，人際關系的拓展,、職場文化的百態(tài),、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活,，我想會是我人生中一段難忘的時光,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八
二00七年，我院將堅持以鄧小平理論為指導,，認真貫徹黨的十六大精神,，按照市衛(wèi)生局目標管理責任制的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實際,，繼續(xù)切實抓好“醫(yī)院管理,，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進”，認真搞好醫(yī)療服務和醫(yī)院建設工作,，現(xiàn)制訂工作計劃如下：
一,、二00七年醫(yī)院工作的指導思想
在市衛(wèi)生局的領導下，堅持以鄧小平理論為指導,，認真學習貫徹黨的十六大精神,，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南試行》、《四川省醫(yī)院復查及管理評價標準試行》的要求,，進一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理,，搞好服務,；積極推進管理機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,、服務創(chuàng)新,，堅決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂,，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設,，堅持“全心全意為人民服務的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化服務,。要進一步加強專科建設,，積極開展新技術,，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術水平的同時,，努力在解決“看病難,，看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫(yī)院發(fā)展建設，團結(jié)全院職工,，奮發(fā)努力,，力爭全面完成和超額完成二00七年目標任務，進而推動醫(yī)院不斷發(fā)展,。
二,、二00七年醫(yī)院工作目標
三、二00七年重點要做好的工作
1,、堅持發(fā)展和創(chuàng)新精神,，不斷深化服務理念
2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風建設
繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育和行業(yè)作風建設,，不斷強化法制觀念和監(jiān)察審計機制,，反對和抵制商業(yè)賄賂，進一步規(guī)范和完善行風建設的制度措施,。
進一步樹立誠信意識和人性化服務理念,，堅持搞好院務公開、科務公開,，不斷完善科學化,、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理,，切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務,。堅持“八不準”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關懷,，以精心的診療,、禮貌、溫馨,、周到的服務,，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務需求。要進一步完善醫(yī)院各項服務程序,、各個服務環(huán)節(jié)的服務措施,，力求實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷,、服務高品質(zhì)。
3,、依法行醫(yī),，繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量，進一步加強醫(yī)療管理
繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理辦法》等各項法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,，以嚴格各項醫(yī)療制度,、措施、規(guī)程為重點,，抓好以病例質(zhì)量控制,、基礎醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務管理。進一步嚴格三級醫(yī)師責任制,、病歷質(zhì)控的三級責任制,，尤其要加強科室的兩級質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控,，要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責任意識和科主任的質(zhì)量管理意識,，加強檢查考核，嚴格落實責任,，以確保醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療技術水平不斷提高。
4加快?？平ㄔO和專業(yè)技術人才的培養(yǎng),、引進
要下大力氣加快專科建設,，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科,、內(nèi)分泌內(nèi)科、中醫(yī)示范科室,、介入專業(yè)技術等?？平ㄔO，發(fā)揮腫瘤?？频脑\療特色,；在新組建骨外科病區(qū)的同時，集中專家及專業(yè)技術人才力量,，努力使我院骨科專業(yè)技術水平邁上新臺階,。要切實加大對專業(yè)急需人才的引進力度，結(jié)合醫(yī)院具體實際,，運用靈活,、有效的方式和辦法引進人才，打造人才優(yōu)勢,，集中力量將相關專業(yè)做強,、做大。同時,，采用新的舉措,，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高、能力強的骨干,，充分發(fā)揮其在?？啤I(yè)建設中的作用,。要繼續(xù)強化院內(nèi)重點?？啤I(yè)的技術人才配置,，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動作用,。在繼續(xù)強化目標任務分解管理措施的基礎上，進一步完善科主任責任制管理機制,。要采取積極,、有效措施，進一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度,，加快我院專業(yè)人員隊伍的技術水平不斷提高,。
5、繼續(xù)加強科研,、學術工作,，加快新技術、新服務項目的開發(fā)應用[page]
6,、想方設法加大醫(yī)院基本建設的投入
繼續(xù)加大醫(yī)療設備的投入,。尤其是要加大對重點專科,，對投入少,、見效快，具有治療意義設備項目的投入,。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造,，完成供應室、感染疾病科的修建及相關配套設施的配置,，并對我院內(nèi)部微機管理信息網(wǎng)進行升級改造,。對金泉街50號職工住宅進行上、下水管道的更換,。
7,、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳
進一步強化醫(yī)院形象宣傳的力度，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外,，全院各科室要加大自主宣傳的力度,。通過醫(yī)院宣傳，特別通過對劉川同志的宣傳及對醫(yī)院先進典型人物,、事例的宣傳，不斷增強全院職工愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務,、廉潔行醫(yī)的意識,，不斷提高全院職工的法制觀念，并創(chuàng)造出團結(jié)奮發(fā),、規(guī)范服務的良好醫(yī)院文化氛圍,。通過宣傳，不斷在社會公眾中樹立起醫(yī)院良好的社會形象,，樹立起醫(yī)院的?？破放啤⑻厣夹g,，以及技術優(yōu),、服務佳的專家形象。要認真籌劃并加強與四川日報,、成都日報,、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系，根據(jù)醫(yī)院?？?、專業(yè)發(fā)展的要求，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開展好行之有效,、形式多樣,、有重點、有針對性的醫(yī)院宣傳工作,。同時,，要進一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作，加強信息溝通,，激勵職工愛崗敬業(yè),、規(guī)范服務的精神，著力營造良好的醫(yī)院文化氛圍,。
8,、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設
醫(yī)院文化，是醫(yī)院干部,、職工精神面貌的反映,，是醫(yī)院內(nèi)涵建設的體現(xiàn)，是醫(yī)院良好運行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強化誠信,、人文關懷的理念，倡導奉獻,、敬業(yè),、遵紀,、守法的精神，營造互助互愛,、講文明講禮貌的氛圍,，激勵創(chuàng)新、奮發(fā)的精神,，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術素養(yǎng)和規(guī)范化服務的思想素質(zhì),，增強凝聚力和向心力。
要繼續(xù)運用多種形式,，加強醫(yī)院法制建設和職工思想教育,，特別是要抓好“
五、五”普法的學習教育活動,。要切實搞好治安,、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務的“兩個安全”,。要不斷強化醫(yī)院應對醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。
在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時,，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平。鼓勵職工通過誠實勞動,、技術創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個人的收入,，支持和幫助勤奮工作、技術創(chuàng)新,、服務規(guī)范,、成績優(yōu)異的科室、個人拓展業(yè)務,，搞好服務,，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九
20xx年,，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》,，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術合作平臺建設和文明創(chuàng)建等各項工作的開展,，認真落實了平安醫(yī)院建設工作要求?，F(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設開展情況報告如下：
一是健全組織，明確職責,。在徽州區(qū)委區(qū)政府,，區(qū)政法委的正確領導下，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導下,，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，成立了以院長擔任組長、副院長為副組長和相關科室負責人為成員的平安醫(yī)院工作領導小組,，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作,。成立了平安醫(yī)院建設辦公室，具體負責平安醫(yī)院建設實施方案的制定分工,、日常開展工作的督導、會議組織,、情況通報等各項工作,，使平安醫(yī)院建設工作分工到人，職責明確,，落實到位,。二是政府支持，部門關心,。平安醫(yī)院建設的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動,。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設,、醫(yī)療質(zhì)量,、服務態(tài)度、管理水平上不斷得到提升,，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升,。區(qū)有關部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作,。區(qū)政法委高度重視,，區(qū)綜治辦,、公安消防,、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關心指導醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作,。醫(yī)院也針對在督導中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改,，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛,，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門,，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關注,，在第一時間區(qū)公安局強力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件,，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件,，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學規(guī)律而導致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,。
一是完善制度,，規(guī)范培訓和學習。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術提升平臺建設為契機,，大力開展醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)培訓教育工作,。規(guī)范崗前培訓,，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%；根據(jù)要求,，將醫(yī)改有關醫(yī)德醫(yī)風建設內(nèi)容,、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》,、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設“九不準”》,、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學習,；將醫(yī)德醫(yī)風建設內(nèi)容納入了《先進科室和先進個人評選細則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務文明標兵評選標準。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設辦公室,，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價,，對醫(yī)德醫(yī)風建設和服務投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務的制定管理和獎懲落實,，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風問題案例,。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強醫(yī)院基礎管理,、醫(yī)療管理,、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全等工作,。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求,，制度上墻，加強核心制度,、崗位職責的落實監(jiān)管,；嚴格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書,、處方書寫的管理和督查,，每月對處方、現(xiàn)病歷,、歸檔病歷進行點評,，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理,；每月召開科室負責人會議,，開會進行通報，下發(fā)督查報告,；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度,；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作,，從細節(jié)入手,，從小事抓起,，以護理優(yōu)質(zhì)服務為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核,，提升護理質(zhì)量,；思想?yún)R報專題開展科室服務滿意度調(diào)查和服務之星評選，患者醫(yī)療服務滿意度達95%以上,，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務之星達9名,，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務和安全生產(chǎn)工作,，推行后勤社會改革方面,，提出了利用社會資源購買后勤服務的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安,、巡警、水電,、弱電維保聘用社會化,，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度,，時刻要求自己和部屬,，對待事故苗頭，看到了要講到,，講到了要抓到,。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生,，必須嚴查細防,，確保醫(yī)院的水、電,、氣,、弱電、消防,、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全,。
三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標準》,，醫(yī)務,、護理、藥劑,、檢驗,、后勤等各職能科室根據(jù)責任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作,，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據(jù),，加強了危急值報告制度的執(zhí)行,，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知,，讓患者主動參與醫(yī)療安全,，加強了手術風險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高,。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關要求,。按照招標要求,、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上,；為符合計量要求,，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術準入制度,，保障醫(yī)療安全,。下發(fā)了有關文件，增強了有關意識,，完善了技術準入的程序和報備工作,，加強了此項工作的有效管理。
區(qū)有關部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設置和安全整治工作,，周邊沒有煤,、油、氣,、電等違規(guī)建筑和設施廠房,，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流,，沒有醫(yī)務人員,、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然,，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為,。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領導小組和辦公室,，建立了醫(yī)患溝通辦公室,，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務科,、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療,、護理和其他投訴進行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴,，截止到目前有16起得到及時有效的處理,，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管,。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始,，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮,，聘請專家座談,，完善設計，不斷聽取有關科室意見,，在使用運行過程中,，根據(jù)醫(yī)療服務配套需要，進行了完善和改進,，投入使用以來,，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來,，制定培訓計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去,。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視,，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認真落實《保密法》,，沒有發(fā)生泄密事件,。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在,。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》,，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應對安全生產(chǎn)實施方案,，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件,。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名,。在區(qū)公安派出所的支持下,，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關鍵位置,，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務部門,、藥房毒麻藥品,、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時,，警方都能在第一時間參與處置,。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、司法所,、村兩委、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與,，積極化解相關安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問,，邀請相關單位參加元旦聯(lián)誼活動,。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件,，治安偷盜案例明顯減少,。
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領導小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全,，職責明確,，糾紛處置關口前移，重在預防,，消除隱患,。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展,、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓,。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶,，醫(yī)院加大了宣傳力度,，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次,；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達20多起,。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務信息，讓老百姓看病更加方便,、經(jīng)濟,。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策,，完善了醫(yī)療相關制度,，如手術、麻醉,、特殊檢查和治療,，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%,。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決,，患者滿意度調(diào)查達到95%以上,。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決,。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責任保險,。
區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié),、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設工作,，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設工作,，不僅要從醫(yī)療服務態(tài)度上下功夫,，同時要加強部門協(xié)同，通力配合,，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院,。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預防制度和處置預案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座,，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%,；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度,，健全了報錯糾錯機制與體系,。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估，召開了醫(yī)療安全會議,。
目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設的瓶頸,，同時急診科和感染科的合理化設置也有待進一步加強。下一步將在區(qū)委政府的支持下,，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化,，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設,。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務,。
1、團結(jié)帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，精心組織安排,，認真組織學習，廣泛征求意見,，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改,，努力做到了組織學習嚴密,、查找問題充分、分析原因到位,、整改措施得力、活動效果明顯,，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2,、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組,，設立了辦公室，并制定實施方案,。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務,，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3,、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導全院醫(yī)務人員,，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上,、服務第一,，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人、關愛病人,、方便病人、服務病人,。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,，開展自查自糾，對存在的問題追查責任,、限期整改,，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時,，設置意見箱,，公開舉報電話,，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作,。
5、加強醫(yī)院文化建設,，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日、紀念日,，舉辦宣傳活動、技術比武,、義診活動,、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,，營造了心齊氣順,、風正勁足的良好局面。
二,、加強質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一
見習生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴,，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,，心里難免有著激動。此刻要離開帶領我們踏入醫(yī)生行列的老師們,，心中的確有萬分的不舍,，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚,。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生,。在此，我就我們小組的六位組員對見習期間的工作和學習做好見習報告,，期望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學習和工作增加經(jīng)驗,。
在醫(yī)院見習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康,，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內(nèi),、外、婦,、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作,，在帶教老師的指導下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進行預防,、診斷和處理,。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基,、三嚴的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨立思考和獨立工作的潛力,。
到病房見習，接觸最多的是病人,，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作,。見習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能,。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下,，我們用心努力的爭取每一次的鍛煉機會,，同時還不斷豐富臨床理論知識,，用心主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教,，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照校園和醫(yī)院的要求我們用心主動地完成了病歷的書寫,，教學查房,，病例討論,，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織,、表達等各方面的潛力。
剛進入藥學醫(yī)院病房,，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,，我們有老師為我們介紹各科室的狀況，介紹一些規(guī)章制度,、各級醫(yī)師的職責等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗,，讓我們能夠較快地適應醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院見習和工作打下了良好的基礎，這就應算的上是見習階段的一個收獲：學會適應,，學會在新的環(huán)境中成長和生存,。
藥學醫(yī)院臨床的見習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練,。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情,。
在這段短暫的見習時間里，我們的收獲很多很多,，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。見習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎,。總之在感謝臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,，我們將以更用心主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識,，走上各自的工作崗位,，提高臨床工作潛力,，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責！
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心，同時,，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學、群策群力,，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。
全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級職稱4人,，中級30人,，開設病床102張,，院外門診4個。
截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％,，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天,；住院手術1045人次，門診手術132人次,；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%,，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準,。全院業(yè)務收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元,。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量,，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余,，壓減支出,，減少浪費,，提高效益的目標,。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡,，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生,。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋,，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關系,，收到較好的效果,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三
根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點,，我院緊緊圍繞這一工作目標,，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動,，確保了單位團結(jié)穩(wěn)定，醫(yī)療安全,，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設和綜治維穩(wěn)各項工作任務,，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
為加強社會穩(wěn)定工作，建設和諧醫(yī)院,，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院及時成立了領導小組,，全面負責監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作,，并召開動員大會,，讓全院干部職工認識到維護社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，從而明確責任,，提高認識，確保穩(wěn)定團結(jié),、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧,。
醫(yī)院年初制訂實施方案,，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、專項治理,、三好一滿意,、廉政風險防范管理工作制度建設等工作,，加強業(yè)務學習和制度建設,，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務意識和安全意識,，緊繃質(zhì)量安全這根弦,，提高服務質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)院院務會高度重視維護穩(wěn)定工作,，各科室負責人切實擔負確保平安責任,，認真落實各種防范措施,，及時消除不安定因素。定期檢查供電線路,，認真排查火災隱患，購置滅火器,，重點加強了麻醉的藥品等的使用和管理。
狠抓職工思想教育工作,，組織全院職工深入學習科學發(fā)展觀實踐活動，積極引導全體職工樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，形成互助互愛，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍,，加強與病人的溝通與交流,，努力塑造醫(yī)院良好形象,，建立誠信的醫(yī)患關系。
關心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難,，高度重視退休職工生活，全力做好各項維護社會穩(wěn)定工作,。不斷加強業(yè)務學習和醫(yī)德醫(yī)風教育,，努力提高服務技能,，不斷改進服務態(tài)度,，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務效能,，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負擔,，堅決抑制各種不正之風，不斷提高業(yè)務水平,，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
一年來，我院在上級支持關懷下,，認真做好了維護穩(wěn)定工作，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,，醫(yī)患關系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,，無群體性的事件和集體上訪事件，無火災和偷盜事件發(fā)生,，達到團結(jié)、和諧,、穩(wěn)定的良好局面,，下半年我院將更團結(jié)奮進,，開拓進取,，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧,、誠信的社會環(huán)境而做出努力。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四
不問收獲,，但問耕耘！最好的資料給最好的自己,！
時間：20xx年x月x日。
時間：20xx年x月x日,。
一、以目標合同為基礎,，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同,，是全年的工作基礎；
支部工作目標合同,，是完成各項任務的保證；
全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點；
而開展的“項目”試點工作,，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1,、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。
今年結(jié)防所黨,、政、工,、團組織團結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓,。領導積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強了緊迫感。所領導與業(yè)務科室同志一道,，深入基層了解情況，齊心協(xié)力,，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下,，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失,，走村串寨,，想患者所想，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù),。領導和專家們一起，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2,、抓“項目”試點,，奠定基礎,，提高我省結(jié)防水平,。
我省結(jié)核病疫情嚴重,，而結(jié)防力量和基礎較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入,、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在××,、××,、××、××,、××、××縣進行試點,，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領導下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作,，×個縣完成項目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％,，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標,。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。
我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求,，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便,、結(jié)防基礎薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的,，完成了任務,。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實,、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導,、辦學習班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會,，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護,。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎,。
3,、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作,。到×月底,，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。
4、加強質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查,，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用,。
5,、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術指導工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況,，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導團到我所及××,、××,、××檢查指導工作。
6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關,，為基層提供方便。
為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強了防癆藥品的營理,，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高,、價格低的藥品進行訂貨,，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支,，深受基層的歡迎,。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作,。
我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時,，通過不斷學習新技術,、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止××月底,，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次,，收住院治療×××人,，胸透××人次，攝片××××余人次,，b超×××人次,，ppd××××人次,，bcg接種×××人次,，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次,，痰片××××人次。同時,，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查,、防,、管、治,，今年對××地區(qū)的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校,、師大附中,、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強陽性者××××人,。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例,，肺部腫瘤××例。
三,、做好所內(nèi)建設,，穩(wěn)定結(jié)防隊伍。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路，完善了病員食堂,、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題。
2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險、勞資,、老干,、紅十字會工會、共青團的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結(jié)果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀,。
四,、培訓人材與提高教學、科研水平,。
1、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修,，派人參加了西安和新疆兩個學術會議,，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓班,、項目辦技術指導組強化短訓班,、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修,。
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2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標,。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫(yī)學刊登××篇,，在××××年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文××篇,，在××××會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇,。應××市科委邀請,，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審,。
五、宣傳工作,。
時光荏苒,，就快過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想,。
2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結(jié),。
xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線,、方針、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,。
2021醫(yī)生個人總結(jié),。
本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責,。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié),。
讀萬卷書，行萬里路,。
浪花,，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。
把握現(xiàn)在,、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘,！
天道酬勤,，加油！
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五
執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽從院部指揮,，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫(yī)院標準,，逐步完善整理醫(yī)技各項資料,，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理,，以持續(xù)改進方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1;基本情況;人員結(jié)構;
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分,，主治級;140,，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ,，掃描操作1個部位0.3分,，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分,。
值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分。
彩超,，b超工作績效量化到人,。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得,，提高工作效率 。
三,、科室專業(yè)資源整合;
今年,，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術,，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎。
四,、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素,。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班,，紀律強化訓練,，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對病人檢查責任心已到位,，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct,，彩超,，b超等檢查室。
但是,，人員文化思想素質(zhì)較差,，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗,，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號,，院部對此十分重視,，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議,，當事人作了深刻檢討,，教育了所工作人員，會議,，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員,，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。
五,、強化培訓，提升醫(yī)療質(zhì)量
1,、依法執(zhí)業(yè),，崗前培訓;
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強化其法律意識和自我保護意識,，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2,、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓技術人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式,，全面開展業(yè)務技術人員培訓,，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力水平,。強調(diào)醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術工作者以自學為主,、共同學習,，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,，達到三級醫(yī)院要求,。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務,，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務思想,，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽,。
七、經(jīng)濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八,、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強,，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散,，崗位責任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題,，下半年工作,，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓，整裝面貌,，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章,。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大,。今后，在院部正確領導統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進一步強化執(zhí)行力,，更新觀念，提高認識,，開展技術創(chuàng)新,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益,，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六
在xx衛(wèi)生局的領導下，我院認真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關規(guī)定,，有力地促進了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務水平，促進農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務均等化發(fā)展,，經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
為促進鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作，我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領導小組,，由衛(wèi)生院院長xx任組長,，xx副院長任副組長，各村委會衛(wèi)生所所長為組員,，并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標責任書,，責任層層落實。
1,、統(tǒng)一管理,，建立制度
我院轄區(qū)六個村委會，設立衛(wèi)生所xx個,，統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理,，100%參加一體化管理，制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。
2,、人員統(tǒng)一管理調(diào)配：
xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關制度，經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生,，按照業(yè)務需要,，xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名，實現(xiàn)了每個衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強,。
3,、藥品統(tǒng)一采購：
為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購，xx年我院簽訂省級中標企業(yè)xx家,，配送轄區(qū)公立醫(yī)療機構藥品,，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元,，實現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。
4、財務統(tǒng)一管理,，實行獨立核算,。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費及藥品零差價的收費標準。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險,，全年共提取養(yǎng)老保險金人民幣xx,，衛(wèi)生所發(fā)展基金xx，于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺,，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化管理,。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進行了衛(wèi)生所裝修，共使用資金人民幣xx元,。
5,、人員工資統(tǒng)一發(fā)放：
全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元。
xx年我院對村醫(yī)采進行了醫(yī)德醫(yī)風,、公共衛(wèi)生服務,、基本藥物、中醫(yī)中藥等相關知識培訓共xx期,，共培訓xx人次,，共xx個學時。進一步加強了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍思想素質(zhì)及業(yè)務水平,。
由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，涉及面廣，監(jiān)管較為復雜,，在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索,，進一步加強工作監(jiān)管力度，使工作再上一個新的臺階,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七
近年來,，在省、市衛(wèi)計委的領導下,，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機,，團結(jié)帶領全院廣大干部職工，嚴格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》標準,，及時發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,，運用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務,，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
我院“三甲”評審工作自20xx年11月啟動，院領導高度重視,，黨委會,、院長辦公會一致決議，將“以病人為中心,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務”作為20xx年醫(yī)院最重要事務來抓,，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機制,，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部，下設迎“三甲”評審工作辦公室,，業(yè)務副院長兼任迎評辦主任,，根據(jù)《細則》的章節(jié)內(nèi)容和院領導分工，設立了7個工作小組,，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實和加強迎評辦力量,，并從每個科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負責人做好科室三甲相關工作，形成了一把手負總責,，班子成員分工負責,，職能部門和各科室負責人組織協(xié)調(diào)，事事有落實,，件件有處理,，全員參與三甲的工作機制。
醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評工作例會制度,、微信交流制度,，每兩周召開一次指揮部工作會議，每周召開迎評辦會議和聯(lián)絡員會議,，每周匯報迎評準備工作進展情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，對于交叉內(nèi)容,、多部門合作工作,，指定專門科室牽頭負責，各部門和科室凝心聚力,，進一步提高了工作效率,。院領導尤其是院長,、書記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線，幫助科室查找問題,，并多次召開院,、科兩級推進會，對準備不充分,、欠完善的科室找出問題,，督促整改。做到了一把手親自抓,，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”,。各科室、班組組織開展了廣泛的學習《細則》,、領會精神,，改進工作、迎接評審活動,。全院上下,，加班加點，醫(yī)院組織了大規(guī)模,、地毯式的集中培訓,，培訓內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度,，崗位職責,；迎評應知應會、新醫(yī)保政策,，各種突發(fā)事件的應急預案演練等,，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學習不放松的良好氛圍,。
（一）強化學習,，內(nèi)外結(jié)合，促進管理,，提升醫(yī)院整體水平,。《細則》涉及七個章節(jié),，是一個龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理,、目標管理,、時間管理、學習管理和行動管理。制定《關于三甲事務文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,，同時規(guī)范分類事務,，統(tǒng)一事務編碼，統(tǒng)一pdca管理模板,，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理,。迎評準備期間，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關人員赴浙江東陽醫(yī)院,、上海同濟大學附屬東方醫(yī)院、上海仁濟醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學習,。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團隊建設進行培訓,。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設與管理水平,。
（二）修訂職責，完善制度,，規(guī)范流程,，促進管理水平上臺階。俗話說“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,，健全而嚴格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項工作得以順利開展的有效保障，更是維護患者安全的有效保障,。醫(yī)院根據(jù)《細則》要求,，結(jié)合醫(yī)院特點，遵循科學性,、合理性和可操作性的原則,，迎評辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政,、醫(yī)療,、護理、后勤等各項工作制度,、工作流程,、各級各類人員崗位職責以及應急預案，并組織全員培訓與考核,，力爭做到全員知曉,，重點掌握。各部門根據(jù)應急預案編制劇本,，并進行演練,，事后總結(jié)，根據(jù)演練中存在的問題進行脆弱性分析,，并擬定防范和急救的措施,。
如此反復整改提高,，使得工作規(guī)范化、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階,，患者安全也得到進一步強化。
（一）加快院區(qū)建設,，更新醫(yī)療設備,，改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設發(fā)展,，合理調(diào)配衛(wèi)生資源,，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,，經(jīng)過四年多的艱苦努力,，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務資源,。
（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、落實目標安全、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，特別是“三甲”復評工作啟動以來，更是進一步強化質(zhì)量管理,，嚴格規(guī)章制度,，加強質(zhì)量監(jiān)督，開展基礎培訓,，規(guī)范醫(yī)療行為,，全院干部職工的質(zhì)量意識大大增強，醫(yī)療質(zhì)量水平進一步提高,。
(1)加強院科督導檢查,，促進質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時調(diào)整、完善了以院長為第一責任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會及其領導下的各管理部門,、業(yè)務科室的專業(yè)管理委員會,，病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長的質(zhì)量與安全管理小組,，形成了院,、科兩級質(zhì)量管理組織架構并定期活動。各級組織定期進行督導檢查,，有效地進行自控和互控,，實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控，促進了院領導、職能部門和臨床科室之間管理上的互動,，形成了全員共同參與,、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領導及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題,。醫(yī)院定期開展督導檢查，利用院周會,、科主任會及內(nèi)網(wǎng)等形式進行反饋,，通過督導、反饋,、改進,、效果評價，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進,，同時也是踐行了pdca。
(2)完善醫(yī)護人員培訓,，提高?？茦I(yè)務水平按照“三甲”要求，對全院各項工作的基本規(guī)范,、基本流程都反復培訓,，督促每一名醫(yī)護人員均按照標準規(guī)范和標準流程進行操作。定期舉辦“三基三嚴”業(yè)務講座,、考試考核等,，重點加強對年輕醫(yī)師和護士業(yè)務能力的考核。今年醫(yī)院先后進行了“醫(yī)療核心制度”,、“臨床合理用藥”,、“手術安全核查”、“患者安全目標”,、“病歷書寫規(guī)范”,、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項法律法規(guī)、規(guī)章制度,、應急預案等專題培訓,；積極組織各種學術活動，醫(yī)院每月都有3～4次各類學術活動,，使得醫(yī)院學術氛圍日漸濃厚,，業(yè)務技術人員的業(yè)務技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高。
(3)強化核心制度落實,，狠抓關鍵學科建設,。根據(jù)工作實際和醫(yī)院運行過程中存在的突出問題深入分析，強化核心制度落實，防范醫(yī)患糾紛,。我們對全體醫(yī)務人員進行了落實“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓,，課后進行考試，并且每個人與醫(yī)務處簽訂遵守核心制度任務責任狀,。力求“人人知曉,、熟練掌握”。日常督查中,，我們對病案書寫規(guī)范,、首診負責制、三級查房,、交接班制度,、會診制度、各種討論制度,、醫(yī)患溝通制度等作為重點進行檢查,，并將督查結(jié)果及時反饋，及時整改,，對違反制度的科室及個人,，進行教育和處罰,。同時針對產(chǎn)科,、急診科,、icu等重點科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度,，重癥醫(yī)學科聯(lián)合查房制度,，并在工作中認真落實，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量,。
(4)加強抗菌藥物管理,，督促科室合理使用我院醫(yī)務科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點之一來抓，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡,，實時了解全院抗生素的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，責令科主任要嚴格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況,，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標之一；醫(yī)務科,、藥事科以及感管科等職能科室加強協(xié)作,，加強督查，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進行點評,。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進行誡勉談話或經(jīng)濟處罰等處理,；加強對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓及考核,，不合格的醫(yī)生不能取得相應的抗生素使用處方權；一類切口預防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務科審核批準,。
(5)推進臨床路徑單病種,，改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部、省,、市衛(wèi)生行政部門要求,，我院實施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報工作，進一步規(guī)范診療行為,，實施“檢查,、用藥、治療”三合理,。在醫(yī)院新的形勢下,，我院及時對病案管理委員會人員進行調(diào)整，每月召開會議,，對運行病歷,、歸檔病歷進行抽查分析，定期反饋和通報,，督促落實整改,，并把核心制度的落實融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。
（三）不斷優(yōu)化門診流程,，持續(xù)提升服務品質(zhì),。我院預約掛號系統(tǒng)先后與省平臺、114健康平臺實行直連對接,、手機預約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,，形成了由手機、電話,、網(wǎng)絡,、電視、現(xiàn)場等多種手段于一體的預約網(wǎng)絡,，方便病人就診,。先后設置心臟起搏器程控、藥物咨詢,、picc,、慢性傷口等護理門診，為就診的病人及家屬提供了方便,；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項目上實行中午連班制,，保證當天開具的檢查當天全部完成,，及時出具報告，為病人的復診節(jié)約了時間,；此外,，我院還積極響應省廳“服務百姓，健康江蘇”義診活動要求,，多次組織專家進行大型義診活動,，受到群眾的熱烈歡迎與好評，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。
（四）人才培養(yǎng),、科教管理，護理服務,，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設,。
1．大力加強人才隊伍建設，不斷增強醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，初步形成了“尊重知識,、尊重人才、尊重創(chuàng)造,、尊重勞動”的良好氛圍,。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力,、重點扶持等措施,，促使其充分發(fā)揮作用，帶動學科團隊建設,。二是重點培養(yǎng)中青年業(yè)務骨干,，實施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計劃，選拔中青年骨干赴美,、英,、法、德,、日等國以及臺灣深造,。三是大力引進高層次人才，出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對確有真才實學,，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進。
2.樹立科教興院意識,，打造臨床研究型醫(yī)院院領導高度重視科研教,。
