演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，用到演講稿的地方越來越多,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)患溝通的演講稿篇一

大家好!今天我要演講的題目是和諧醫(yī)患關(guān)系,，從溝通開始。 目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,，73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅,、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院圍攻,、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,，且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈,、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象,。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素,。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”,、“看病貴”,，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,，群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素,。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問題,。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話，患者能不間斷的陳述說話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,，醫(yī)生只注重身體疾病,。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告,。

可見，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,，相互間缺乏尊重,、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,，減輕病人心身痛苦,，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任,、理解與支持,，提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,，加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。 醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德,，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提,。

就我現(xiàn)在在急診的工作來說，經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,，當(dāng)病人抱著肚子,，忍著劇痛說，“大夫,，肚子快疼死了,，趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”，這個(gè)時(shí)候,，我們都知道不能輕易給病人止痛藥,，以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超,、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,，甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,，經(jīng)過查體,，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥,，可能會(huì)掩 蓋某些病情,，這樣會(huì)耽誤你的，您先趕緊做完檢查,，我們就幫你處理!”也許這樣,，病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,，惡語相向六月寒,。” 醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通,。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,，又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員,。 換言之,，假如我是病人，我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰,、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候,，不再茫然不知所措! 語言是人們表達(dá)思想,、交流感情、傳遞信息的工具,。在醫(yī)療實(shí)踐中,，我們要避免說話生、冷,、硬,、頂;對不熟悉、不明確,、不專業(yè)的問題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒，不分時(shí)間,、地點(diǎn),，有意無意間說出帶有刺激患者的話，使患者感受到不愉快或受到傷害,，或在患者不理智,、不冷靜時(shí)出言不遜，厲言回?fù)?，以泄私憤等行?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆,。而我們要:尊重對方，做到禮貌,、客氣,、稱呼準(zhǔn)確，必須使用“請”、“您”,、“對不起”,、“謝謝配合”等文明用語。語言力求在保證專業(yè)化,，職業(yè)化的前提下通俗易懂,。事關(guān)診斷、治療,、手術(shù),、預(yù)后等醫(yī)療問題，說話留有余地,，要經(jīng)得起推敲,，還必須說明白，交代清楚,。對患者交代病情要知道哪些話不能說,，哪些話要婉轉(zhuǎn)地說，如有的患者到了病情晚期,，已經(jīng)沒有好的治療辦法,，就不能跟患者說:“你這病上了北京也治不了，沒有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理,。如果手術(shù)前,，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說:“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，出了問題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，要不就別動(dòng)手術(shù),。”這樣的溝通肯定也起不到良好的效果,。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療,，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私,，對晚期病人,，能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受，使之產(chǎn)生親切感,、信任感,。

正如20xx年度感動(dòng)中國獲獎(jiǎng)人物王萬青在頒獎(jiǎng)盛典上說:“醫(yī)患之間感情交流，互相信任,，互相親切,，很多問題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決?！彼圆剜l(xiāng)為故鄉(xiāng),，視牧民為親人,，全心全意為牧民解除病痛，溫暖了草原民族的心,。

溝通,從心開始,。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛和幫助,，我院在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過程中要能體現(xiàn)出愛心、耐心和細(xì)心,。首先,，作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心,，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛心;如果能換位思考,，體恤患者的病痛，同情患者的困難,，尊重患者的想法,，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài),，就能讓患者安心,、放心的接受治療，解決很多藥物都不能解決的問題,。一個(gè)對病人缺乏愛心的醫(yī)生,，即使他醫(yī)術(shù)再高明，也會(huì)給病人帶來擔(dān)心和憂慮,。其次,，要有耐心，作為醫(yī)生,，有時(shí)病人提出在你看來十分簡單的問題,，也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù)，不具備醫(yī)學(xué)知識(shí),，作為病人或家屬懷著焦急的心情想對病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候,，醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是愛心在支撐;另外,，醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤,，都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通,，能拉近醫(yī)患之間的距離,，消除醫(yī)患之間的情感障礙,，贏得患者對醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可，提高診療效果,。

總之,，醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的，只有通過醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo),。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長期的任務(wù),，只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通,，設(shè)身處地地為患者著想,，為患者提供溫馨、細(xì)心,、愛心和耐心的服務(wù),，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者，就會(huì)贏得患者的尊重和信任,。我們相信,，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系,，把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院,。祝我院未來燦爛美好!

醫(yī)患溝通的演講稿篇二

2、集中注意力：在和患者的溝通交流過程中,，要注意自己的眼神和動(dòng)作,，要注視患者的眼神，不要有小動(dòng)作,。

3,、多角度思考：有時(shí)患者說他想選擇“便宜的治療方案”，很有可能是一種博弈方式,，并非其最后的決定;有的患者似乎對牙銀疾病的預(yù)防并不熱衷,，醫(yī)生也許可以從美容牙科的角度來改變他的觀念。

4,、注意潛臺(tái)詞：很多醫(yī)生在聽患者講話的時(shí)候,，多有明顯的傾向性，即只聽得進(jìn)與診斷和治療有關(guān)的事實(shí),，忽略了他們講話的中心意思,、潛臺(tái)詞、牙科問題的優(yōu)先排序等等,。而這些重要的線索往往是醫(yī)生了解患者,、制定治療方案中所不可或缺的。

5,、不輕易打斷：我們在和患者對話時(shí),，常常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因打斷患者講話或阻止他們繼續(xù)講下去,。有時(shí)候是原定的預(yù)約時(shí)間安排，有時(shí)候是怕自己的思路受到影響,。但更多的是不耐煩,，嫌患者啰嗦。這種種都表明我們還沒有理解聽的真諦,，沒有意識(shí)到聽的重要性,。所以，我們在與患者對話中要盡量做到“多聽少講”,，盡量不要打斷患者的講話,。

6、把握溝通主題：不打斷患者的講話,，不等于讓患者主導(dǎo)講話的進(jìn)程,。醫(yī)患溝通時(shí)整個(gè)醫(yī)療行為的一個(gè)重要組成部分，雖然患者也是醫(yī)療行為的重要參與者,，但醫(yī)生畢竟是醫(yī)療行為的主導(dǎo)者,。所以在和患者交談過程中，我們有責(zé)任把患者引向和圍繞與其疾病和需求相關(guān)的主題,。

醫(yī)患溝通的演講稿篇三

首先在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際祝我的兄弟姐妹們節(jié)日快樂!

我是聯(lián)合醫(yī)院眼科護(hù)士,，今天我演講的題目是《愛在溝通》。

現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展”服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意”的”三好一滿意”活動(dòng),，我們要不斷的提升服務(wù)水平,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說過,，醫(yī)生有兩種東西能治病,，一是藥物，二是語言,。護(hù)士也是一樣,，護(hù)理工作的對象是有思想、有情感的人,，與患者溝通的基礎(chǔ)是尊重患者,，要抓住、抓準(zhǔn)機(jī)會(huì),，對不同文化層次的患者尋找并把握不同的溝通契機(jī),，推行人性化服務(wù)，使護(hù)患溝通從禮節(jié)性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通,，從而提高護(hù)理質(zhì)量,。通過有效溝通與護(hù)理，將患者對患病的痛苦經(jīng)歷減輕到最小,，幫助其在痊愈后建立一種健康的生活模式以及形成良好的心態(tài),。

還是在上小學(xué)的時(shí)候讀到名為《南丁格爾傳》的書籍，那時(shí)”提燈女神”的形象就深深的印在了腦海里,，是她創(chuàng)造了奇跡,，使戰(zhàn)場上的死亡率由50%下降為2.2%.她是上帝派來人間的天使，是送來希望的精靈,，是善良,、美麗和虔誠的化身，是五月里最燦爛的陽光,，是所有護(hù)理人員的榜樣和奮斗的目標(biāo),。在誦讀書籍的時(shí)間里，仿佛書中的力量在潛移默化的教誨我去敬畏生命的凌然高貴,，啟蒙我用一生去詮釋心中神圣的殿堂,。冥冥之中的注定，今天的我佩戴著燕尾帽,，身穿潔白的護(hù)士服,，已經(jīng)在這救死扶傷的崗位上奮斗兩年了，做好一名守護(hù)患者健康的衛(wèi)士一直是我前進(jìn)的方向,。

在我剛進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,，前輩們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到廣大病人及家屬的尊重，而我們則會(huì)耐心傾聽病人的心聲,，積極的鼓勵(lì)病人戰(zhàn)勝病魔,。我們與病人朝夕相處，病人病情的好轉(zhuǎn)直接影響我們的心情,。作為一名護(hù)士我深深地知道護(hù)理工作的苦與樂,，有的姐妹可能要說了，我每天工作時(shí)看到的只有病人的痛苦與呻吟,，病人的生與死，我只看到了苦卻沒看到樂。其實(shí)這正是我們工作的意義所在,。作為一名護(hù)士要有一雙勤勞的手，更要有一雙發(fā)現(xiàn)美好生活的眼睛。我們就要用這雙手這雙眼睛去幫助病人克服病魔,，重拾生活下去的信心,。雖然常規(guī)治療工作繁重，但我們絕不能忽略病人的感受,，平時(shí)與病人多溝通,，多了解，多鼓勵(lì),，只有這樣才能讓病人愉快的配合我們,，對我們的治療也更有效。當(dāng)我們的付出讓那些脆弱的生命回歸健康,，我們的行動(dòng)得到病人及家屬的認(rèn)可,，這個(gè)時(shí)候才能體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

努力創(chuàng)建一個(gè)和-諧,、溫馨,、舒適的人性化診療環(huán)境就要堅(jiān)持以人為本，全心全意地為病人服務(wù),，.一位年過花甲的老奶奶因白內(nèi)障食物模糊不清住院了,，老人孤苦，老伴早已過世，孩子都在外地,，白天有親戚來看護(hù),，夜里只能是當(dāng)班的護(hù)士格外留心。一日清晨,，老奶奶內(nèi)急,，由于行動(dòng)不便就想著等親戚來了再去方便，可是歲數(shù)大了往往力不從心,，老人無奈大便在床上了,，當(dāng)日值班的正是四星級(jí)護(hù)士李萍姐姐，她發(fā)現(xiàn)后二話沒說一邊安慰老人,，一邊幫老人換下臟了的衣服,，換上干凈的床單被褥，又打來熱水給老人擦洗了身子,，沖洗地板……漸漸地天亮了，看著忙忙碌碌進(jìn)進(jìn)出出的萍姐老人落淚了,，自責(zé)又欣慰的說：”人老不中用了,，姑娘啊給你添麻煩了，你態(tài)度真是太好了,，我女兒也做不到你這么仔細(xì)啊,，我老太太謝謝你?！逼冀爿p輕的拭去老人的淚水,，溫暖的說：”奶奶沒事，您啊別往心里去,，這就是我的工作,，是我應(yīng)該做的，在這里您就當(dāng)我是您的女兒吧?！笔前〔∪思覍俨辉诓∪松磉叺臅r(shí)候,，更要顯示出我們醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和職業(yè)道德,。要讓病人感覺并不孤獨(dú),，家屬不在,，但我們在,。我們要比病人家屬更耐心更專業(yè)的去照顧病人,。我們的工作每天重復(fù)著平凡,，我們的話語亦是樸實(shí)無華，但是每一位病人康復(fù)的喜悅，每一面寫著感恩的錦旗都是我們工作的意義和價(jià)值的體現(xiàn),。

做為一名護(hù)士，我們就要為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨,、溫暖,、安靜的環(huán)境，溫聲細(xì)語，步履輕盈，用關(guān)懷的微笑,、鼓勵(lì)的眼神和有力的雙手?jǐn)v扶病人走過心靈的沼澤地,，帶給患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,，讓縷縷陽光將希望照射到病人的心里,。

做為一名護(hù)士，我們就要用愛做槳,，用奉獻(xiàn)做帆,，以人性化服務(wù)作指南。讓我們用心接過南丁格爾前輩手中的蠟燭照亮病人康復(fù)的彼岸!

以人為本,，急病人之所急,，想病人之所想，以病人的高度滿意為最終目的,。在全國上下深入貫徹落實(shí)三好一滿意活動(dòng)中,，我們要進(jìn)一步使護(hù)理工作更貼近病人，通過我們的工作來充實(shí)我們的生活,，完美我們的人生,，體現(xiàn)我們的價(jià)值。

我的演講完畢,，謝謝大家,。

醫(yī)患溝通的演講稿篇四

患者和家屬會(huì)因所接受的或未接受的醫(yī)療措施產(chǎn)生失望或憤怒情緒，通過有效的溝通技巧,，這種情況可以得到控制,。有效的溝通技巧包括對情況作出詳細(xì)的解釋，真誠地道歉,，保證將采取措施確保同樣的事情不會(huì)再次發(fā)生,，等等。如果這些溝通技巧都沒有產(chǎn)生效果,，患者可能就會(huì)采取正式投訴的手段,。投訴經(jīng)常是針對不良事件，但是并非所有的投訴都是源于不良事件,。同樣,，也并非所有的不良事件都會(huì)引起投訴。

在英國,，患者或家屬可以通過國民健保制度的申訴程序進(jìn)行投訴,。如果是想要投訴某個(gè)特定的醫(yī)生，則可以向醫(yī)學(xué)總會(huì)進(jìn)行投訴,。很少有投訴醫(yī)學(xué)生的情況,，但是如果患者需要投訴參與患者醫(yī)療護(hù)理的醫(yī)學(xué)生，投訴程序同上,。一般情況下,，醫(yī)學(xué)生不需要直接回應(yīng)投訴問題，但可能需要向其導(dǎo)師或顧問醫(yī)生提供信息,，幫助醫(yī)院解決問題,。

當(dāng)患者要求對所發(fā)生的事情做出解釋或者要求查看他們的病歷時(shí),，要記住——你想掩飾的信息在隨后的訴訟中遲早會(huì)被揭露。這強(qiáng)調(diào)了本書前面部分中曾提到的有關(guān)書面材料的一點(diǎn)——無論在紙版或電子版的病歷或是寫給其他醫(yī)療專家的信件中,，都不要記錄任何你不想讓患者或家屬看到的信息,。