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2022年公司前臺(tái)收銀崗位職責(zé)描述精選

格式:DOC 上傳日期:2022-12-16 21:06:56
2022年公司前臺(tái)收銀崗位職責(zé)描述精選
時(shí)間:2022-12-16 21:06:56     小編:zdfb

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公司前臺(tái)收銀崗位職責(zé)描述篇一

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔,,保持環(huán)境優(yōu)雅整潔,。

3、處理客戶投訴意見(jiàn),,協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題,。

4、了解客戶需求,,及時(shí)洞察客戶心理,,正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買產(chǎn)品。

5,、檢查美容效果,,提高客戶滿意度與美譽(yù)度。

6,、建立《客戶登記表》,,做好客戶檔案管理。,。

7,、及時(shí)研究客戶資料,禮貌與客戶之間的加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系,。

8,、定期進(jìn)行售后電話回訪,提供個(gè)性化差異化的客戶服務(wù),。

9,、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作,。

公司前臺(tái)收銀崗位職責(zé)描述篇二

1、熟悉本崗位的工作流程,,做到規(guī)范運(yùn)作,。

2、熟練掌握操作技能,,確保結(jié)帳,、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,。

3,、到崗后做好營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:照明,、櫥窗射燈、電視,、驗(yàn)鈔機(jī),、咖啡機(jī)、大廳音樂(lè),,確保前臺(tái)工作的順利進(jìn)行,。

4、管好備用金,,確保備用金的金額準(zhǔn)確,、存放安全。

5,、管好自己的上機(jī)密碼,,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄露,。

7,、管好用好收據(jù),做到先結(jié)賬,,后開(kāi)票,,開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正,。

8,、每日9:00與財(cái)務(wù)接:前日現(xiàn)金、收據(jù),、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,、大帳。與財(cái)務(wù)交款前,,需將現(xiàn)金,、信用卡分類匯總,,與機(jī)打票核對(duì)相符,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找,,避免損失,。做到日清日結(jié)。

9,、每日上班后與客服交接:前日定單,、入店原因調(diào)查表、取件后件袋,、客介單,。

10、當(dāng)日定單錄入電腦,,前期,、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦;二次錄入電腦(單號(hào)、套系,、攝影師,、加選金額)。

11,、每日結(jié)帳,,結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。

12,、每日下班后給韓總營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)短信:定單數(shù),、平均套系、平均定金,、今日營(yíng)收,、總營(yíng)收。

13,、做好每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào),,日?qǐng)?bào)表起始須與大帳起始相同。前臺(tái)日常支出項(xiàng)目:客餐,、供果,、即時(shí)獎(jiǎng)由店長(zhǎng)簽字可從前臺(tái)支出。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取,。

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