在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇一
實習(xí)地點：____省____中專學(xué)校
一,、實習(xí)單位簡介
____省____中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)____省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,。____中專學(xué)校,，原名____計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段,。20__年初,，學(xué)校各方面條件成熟，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡,。并且向____市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,，經(jīng)市教育局批準，____計算機學(xué)校成為____市較早的一所全日制職業(yè)高中,。
20__年,，____學(xué)校向____省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校，至20__年8月,，學(xué)校正式成為經(jīng)____省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校____省____中專學(xué)校,。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人,、學(xué)會做事,、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。
目前,，該校先進的辦學(xué)理念、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、嚴格的教學(xué)管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風(fēng)采欄目組,、《中國企業(yè)報》,、《____日報》、《____科技報教育周刊》,、____電視臺,、《____日報》、____網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：____中專學(xué)校是____職業(yè)教育的一朵奇葩,，是____職業(yè)教育的品牌與窗口。
二,、實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)目的
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實習(xí)過程
對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20__年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了____學(xué)校，一進學(xué)校大門,，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀學(xué)校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號,，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習(xí)干事一職。
在平面組擔任教師期間,，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇__作,。當然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出,，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題,。針對出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。
還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛,。當時有人建議我使用強制的方法,，如罰站、罰蹲等,。誠然,，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造__和諧的教學(xué)氣氛,，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學(xué)生們的良師益友,。我按著這個思路來對學(xué)生進行管理，取得的教學(xué)效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認真多了,，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的,。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo),。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,，我會輔導(dǎo)他們,，直到他們主動改正錯誤,。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心,，才能把學(xué)生的缺點糾正過來,。
教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道,。古代文學(xué)家韓愈說過：師者,，傳道、授業(yè),、解惑者也,。無論是傳道、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在____實習(xí)的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個教學(xué)內(nèi)容,，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓(xùn)過程中,，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達的訓(xùn)練很少,，還遠遠不能達到應(yīng)有的效果。
在企劃處實習(xí)期間,，我在企劃部____主任和____大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學(xué)的理論知識，用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能,。實習(xí)期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力,、學(xué)習(xí)與實踐同步,、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。
在企劃部實習(xí)的最初三天，____主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的,，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時間里,，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,，最后花半天時間完成了設(shè)計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進很多：我學(xué)會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事,、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析,、判斷問題。
我將設(shè)計展板提交給____主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在____主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點,。
緊接著,，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在____主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。
三、實習(xí)體會
近兩個月的實習(xí),，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富,。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂三人行,，必有我?guī)?。我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇二
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛,，但也有收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。
一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的,、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò),，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易,。
學(xué)校給的這次實訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了,，正是因為這份危機感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。
回顧這個禮拜的生活,，在這次實訓(xùn)的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷,，但是我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識,，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟,，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空,。
總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程：
一、何為電子商務(wù),。初期的電子商務(wù)認識階段,，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做,，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,，這是剛上大學(xué)時候的想法!
二、如何去策劃電子商務(wù),。面對許多的方法和技巧,，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢,。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?
三,、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好,，如果再花錢去投資電子商務(wù),，心里沒底，短期看不到效果時,，就容易產(chǎn)生退縮行為,。
四、效果評估,，轉(zhuǎn)化率問題,。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利，效果如何,，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù),，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,，這些都是必須的,，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談,。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇三
一個多月的實習(xí),，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一,、做人要實事求是,，切忌夸大
無論是在虛擬的網(wǎng)購當中,，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,，切忌隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實的自己。第二,、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去。
第三,、我們要時刻注意我們細節(jié),，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假,。
我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節(jié),、看重細節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四,、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié),。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),，努力把“大事化小,、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人,，所以更多的冷靜、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題,，總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié),，我們才會有進步,。第五、學(xué)會自我管理,，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標,，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標前進。
明確自己的目標,，重新審視自己,，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進。
首先,，堅持自己的想法,，做好淘寶客服這項工作，以此為機會,，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。
然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?，F(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大,。不懂就要問,，問過之后要總結(jié),，總結(jié)之后，要學(xué)會運用,。跟運營部的人搞好關(guān)系,，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。
最后,，等自己一切工作準備就緒,，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢想還是需要自己去堅持,，去實現(xiàn)的呢。八,、給電子商務(wù)專業(yè)的建議
第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞,，多實踐,，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實,，那就2—3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗,。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程,，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后,，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼,。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。
第三,、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的,。
第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟,。
第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感,，人有時候在危機中成長,，才能永保斗志。才不會不斷的進步!
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇四
實習(xí)過程
我所在的實習(xí)單位是一家成立于_年一家注冊資本500萬中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司,。該公司的主營業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經(jīng)營情況不是很理想,，一直處于嚴重虧損狀態(tài)。在我進入這家公司的時候,，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭,。可以這樣說,，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習(xí),。可以這樣講,，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來,。
實習(xí)工作
我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實習(xí)工作，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作,。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,，因為公司為我個人配置了一部電腦,，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,，是否可以順利完成實習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個問題,。但很現(xiàn)實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習(xí)生手里,，而且自己的工作技能是比較有限的,，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏,。這使的我剛開始的實習(xí)工作非常被動。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍,。這樣的感覺很是難受,。
因此，我在實習(xí)中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?
經(jīng)過一段時間的調(diào)整,，我再一次為自己找準了定位：實習(xí)生,。一個缺乏經(jīng)驗的實習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習(xí)的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”,，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的,，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實習(xí)工作中去,。自己雖然對周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時間來了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境,。幸運的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會,，而且很認真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,，并盡可能的保護了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作,，包括一些體力勞動,。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機,，這是我從來沒有做過的,，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程。
經(jīng)過三天的努力,，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作,。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心,，只要努力沒有不能學(xué)會的。漸漸地我的工作也得到了實習(xí)單位的員工的認可,，在最初了的電子商務(wù)資料庫,。
在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新,。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務(wù),。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時,，我個人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略,。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利,，為公司做起所期望的工作,。但是，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的,。因此,，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識在這個時候不是落伍了，而是超前了,，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到,。
技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當中,。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇五
通過這次實習(xí)，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素,。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準備
在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多。
2),、身體的準備
如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。
3),、專業(yè)知識的準備
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4),、對顧客的準備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個月的實習(xí)生活,，十分感謝公司對我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運,。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人,，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會,，適應(yīng)社會，融入社會,，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻,，即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇六
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van,，valueaddednetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、信息化。
實習(xí)目的
提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng),。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間,，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí)。在_月_日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為,。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點。
實習(xí)過程
(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L(fēng)險,。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實習(xí)總結(jié)
對于b2b,、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1,、雙方角色不同,。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色,，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中,，操作比b2b易懂;
2,、流程相似。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息,、定訂單處理,、網(wǎng)上支付、物流配送,、售后服務(wù)等流程;
3,、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言,，信任度。
從操作來看,，b2b是三者中最難的,，步驟很多。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。
首先要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認證等方式進行認證,，從而首先保障了商家的安全性;
其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進行選擇,。無論是在b2b、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準確及時到對方手中,。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進,、渠道拓寬、客戶管理,、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進,，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1,、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率,。
2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。
3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見。
4,、接到客戶單子要準備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單,。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措施。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇七
經(jīng)過兩周的電子商務(wù)實習(xí),，讓我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的東西,，學(xué)到了許多有關(guān)電子商務(wù)的具體操作實務(wù)，認識到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。下面做一介紹：
1)學(xué)會了如何更好的利用搜索引擎如百度,、谷歌搜索相關(guān)信息，特別是學(xué)會了有關(guān)鍵詞進行檢索信息,，以及掌握了谷歌翻譯的功能,。
2)學(xué)會了在網(wǎng)上如何經(jīng)營網(wǎng)店，掌握了開店的基本流程,。前不久,，我開了一家二手書店，店名為e家二手書店,，用戶名：___.支付寶賬戶為：___
3)掌握了網(wǎng)上銀行的基本功能,，學(xué)會了更好的利用網(wǎng)銀，如網(wǎng)上購物買書,，開網(wǎng)店,，用于網(wǎng)上支付和交易以及用于校園“一卡通”網(wǎng)上充值等網(wǎng)銀功能。
4)充分的了解了物流管理運營模式和物流管理模式,，掌握了b2b具體操作程序,，b2c具體操作程序以及c2c具體操作程序。
5)了解和掌握了網(wǎng)站分析評估,，如對中國商品交易中心,，中國化工網(wǎng)，阿里巴巴中國的網(wǎng)站分析評估和比較,。
6)了解了電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用,，特別是電子商務(wù)在連鎖業(yè)中的應(yīng)用讓我深受啟發(fā)，用了靈感,，啟發(fā)了我的思維,，讓我感覺到電子商務(wù)的廣闊的用途和巨大的發(fā)展空間，潛在的經(jīng)濟價值和豐厚的利潤,。設(shè)計了一種我所想的經(jīng)營模式：
一直以來,，我都想從事綠色食品行業(yè),，為中國的食品行業(yè)做出自己的貢獻，特別是綠色食品,，有機食品和無公害食品,。
業(yè)務(wù)經(jīng)營模式如下：綠色食品產(chǎn)生產(chǎn)(產(chǎn)地、種植,、采購,、加工)+綠色食品連鎖店經(jīng)營+電子商務(wù)(網(wǎng)上服務(wù))+(物流)配送。設(shè)想一下：人們在家不用出門,，在網(wǎng)上就可以預(yù)定新鮮的綠色食品(如新鮮蔬菜等等),，我們一切為客戶服務(wù)，上門服務(wù),，送貨上門,。那該多么的方便啊。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦,，要寫9個實習(xí)報告,，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,。因此，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,，慢慢成長、成熟,，我相信在不遠的未來,，一定會有屬于我們自己的一片美好天空。
通過這兩周的電子商務(wù)模擬實踐,，確實讓我學(xué)到了許多知識,，讓我受益匪淺，我希望以后在今后的工作和生活當中,，能夠用到電子商務(wù)帶來的方便,、快捷和高效。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)報告篇八
畢業(yè)頂崗實習(xí)是高職教育的重要環(huán)節(jié),，是校內(nèi)教學(xué)與實訓(xùn)的延續(xù)和深化,，是理論聯(lián)系實際,、學(xué)以致用的重要途徑，也是檢驗教學(xué)與實訓(xùn)效果,，提高學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的必要方式,，本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了二年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備,。
現(xiàn)將實習(xí)情況及效果總結(jié)如下：
一,、明確實習(xí)目的
通過畢業(yè)頂崗實習(xí)，使學(xué)生較為系統(tǒng)地了解企業(yè)電子商務(wù)與市場營銷的實際,，加深對專業(yè)理論知識的理解,，訓(xùn)練實際操作技能，進一步掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)的基本技術(shù),，強化分析和解決實際問題的能力,，培養(yǎng)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神,，增強精業(yè)意識和勞動觀念,，并發(fā)現(xiàn)和彌補自身的不足，以改善自身素質(zhì),，為適應(yīng)畢業(yè)后的實際工作奠定較為扎實的基礎(chǔ),。
二、安排實習(xí)單位
為了便于畢業(yè)生將畢業(yè)頂崗實習(xí)單位與就業(yè)單位相掛鉤,，本屆畢業(yè)頂崗實習(xí)單位原則上由畢業(yè)生自行聯(lián)系,，所聯(lián)系的實習(xí)單位應(yīng)與所學(xué)的專業(yè)相關(guān)聯(lián)，以利畢業(yè)頂崗實習(xí)的順利進行,，達到畢業(yè)頂崗實習(xí)之目的,。實習(xí)生應(yīng)于20__年10月25日將實習(xí)單位回執(zhí)單交至班長，由其統(tǒng)一報至系辦登記造冊,。
三,、實習(xí)效果
在一個學(xué)期的實習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,，更重要的是對企業(yè)的工作流程和工作需求有了感性認識,，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結(jié)合工作實際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行更深入的學(xué)習(xí),。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實習(xí)論文,。
實習(xí)活動使學(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。通過與學(xué)生的交流,，普遍認為當前認為企業(yè)最看重員工的素質(zhì)是工作態(tài)度，團隊精神,，和專業(yè)技能,。由此我們可以看出企業(yè)對學(xué)生的工作態(tài)度是相當重視，能迅速融入企業(yè)文化,，遵守企業(yè)制度,，能吃苦耐勞的員工是受到企業(yè)歡迎的。在以后的教學(xué)過程中需要考慮引導(dǎo)和加強的,。
教實踐證明,，教學(xué)實習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期,。它作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié),，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進作用,。
