每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)心得篇一

剛到公司就一定會(huì)參加新人培訓(xùn)，在培訓(xùn)中,，我才了解到,；什么是公司，什么是集團(tuán),；也使我對(duì)保險(xiǎn)又多了一些了解,。我個(gè)人認(rèn)為：“保險(xiǎn)就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無(wú)端猜測(cè)，這是我根據(jù)一些實(shí)際案例而得到的結(jié)論,，為什么有那么多的人們不信任保險(xiǎn),？為什么有那么多的人買(mǎi)了保險(xiǎn)，但在需要理賠時(shí),，總是得不到應(yīng)有的賠償,？為什么保險(xiǎn)公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定；不在理賠范圍”等等,。這些就證明了我的結(jié)論“保險(xiǎn)是聰明人的文字游戲”

培訓(xùn)結(jié)束后,，我們的主管馬銀燕說(shuō)會(huì)讓我們進(jìn)行通關(guān)（就是考核一下我們掌握了多少）我們就開(kāi)始上線實(shí)習(xí)了，剛開(kāi)始的時(shí)候,，肯定會(huì)比較無(wú)章法,，比較容易出錯(cuò)，但是我想只要我們熟悉掌握了整個(gè)流程以及異議處理，我們就能夠從容工作,。在工作中,，馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中，她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理,，力求使我們的話術(shù)言簡(jiǎn)意賅,，主題明確。她常和我們說(shuō)：“你們要有明確的目的性,，更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力,，要時(shí)刻記住,，你是給他們贈(zèng)送保險(xiǎn),，是你們問(wèn)他，而不是他問(wèn)你們,，你們不是解說(shuō)員,。”在馬主管的引導(dǎo)之下,，我們也很快的掌握了初步的贈(zèng)險(xiǎn)知識(shí),，在第一天的上線中，由于只有一部分人有分機(jī)號(hào),，所以我和另一部的人就只能等待明天,。不過(guò)，我有用他們的號(hào),，上線試驗(yàn)了一下,，我感覺(jué)還行，沒(méi)有怯場(chǎng),，最終我打成功了2個(gè),，雖然很少，但我很開(kāi)心,，因?yàn)槲覈L試了,，我沒(méi)有去逃避。在接下了的工作中,，我每天都在進(jìn)步,，幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么,，但是我為什么要和他們比呢,？我有自己的優(yōu)勢(shì)就好了，競(jìng)爭(zhēng)雖然重要,，但是,，士氣也不能落,，明知自己的長(zhǎng)處不在于此，那又何必非拿自己的短處去比人家的長(zhǎng)處呢,？我要的只是在工作中積累經(jīng)驗(yàn),，提高自己的工作素養(yǎng)，我想我會(huì)慢慢的走向成功,。

第一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了,，我很幸運(yùn)，能夠在月底時(shí)完成了公司的指標(biāo),，拿了全勤和全部工資,，大約700元吧！我已經(jīng)感到很驕傲了,，最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資,。拿錢(qián)的那一刻，我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實(shí)現(xiàn)了,，可是我就是不舍得花這筆錢(qián),，不知道是什么原因，總之,，我沒(méi)舍得花它,，我把它存了起來(lái)，以備不時(shí)之需,。反正我現(xiàn)在還用不到,，不如就積攢起來(lái)，留著以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

1. 公司注重團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)也注重培養(yǎng)個(gè)人能力,。

2. 做事要堅(jiān)持、要持之以恒,， 要記住“堅(jiān)持就是勝利”,。

3. 無(wú)規(guī)矩不成方圓，不管是在公司還是在學(xué)校,，都應(yīng)遵從上級(jí)及公司的制度,。

4. 時(shí)刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差,。

很感謝學(xué)校和陽(yáng)光能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，在陽(yáng)光的兩個(gè)月里，我曾經(jīng)想過(guò)要放棄,，但是我卻不能放棄,，如果我放棄了，那就不是我了,。我不想做逃兵,，既然別人都能堅(jiān)持,，那我也就能行，沒(méi)有什么是不可能的,，堅(jiān)持就是勝利的前提,。最終我堅(jiān)持住了，雖然我的下半個(gè)月業(yè)績(jī)不是很好,，但是我還是一如既往的撥號(hào),，爭(zhēng)取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了很多,，懂了很多，明白了很多,。最重要的是給了我鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了現(xiàn)實(shí)并不是想象的那么美好,?！吧賶巡慌?，老大徒傷悲”,，今后我會(huì)更加努力，不斷地豐富知識(shí),、不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn),、不斷提高工作能力；為以后的奮斗奠定基礎(chǔ),，為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望,。

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)心得篇二

8月13日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“新國(guó)十條”）,。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、融入國(guó)家社會(huì)治理等重大問(wèn)題進(jìn)行了定位。

**根據(jù)壽險(xiǎn)總公司相關(guān)文件要求,，結(jié)合中支實(shí)際,，本著切實(shí)推進(jìn)政策落地的原則，于2014年9月4日上午9點(diǎn)在中支會(huì)議室召開(kāi)了主題為《我眼中的“新國(guó)十條”》的頭腦風(fēng)暴特別專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,。

會(huì)議主要流程如下：

1,、主持人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)“新國(guó)十條”；

2,、中支總經(jīng)理總結(jié)“新國(guó)十條”主要內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義,；

3、員工就《“新國(guó)十條”新形勢(shì)下我們工作的方向和目標(biāo)》展開(kāi)討論,，討論不分職級(jí),，以務(wù)實(shí)原則,。

4、中支總經(jīng)理就“新國(guó)十條”新形勢(shì)下我們工作的方向和目標(biāo)提出要求,。

經(jīng)過(guò)充分的學(xué)習(xí)和激烈的探討,，大家共總結(jié)出以下五方面的體會(huì)：

1、吃住行：探索試點(diǎn)食品安全等強(qiáng)制險(xiǎn)

根據(jù)意見(jiàn),，將會(huì)把與公眾利益關(guān)系密切的環(huán)境污染,、食品安全、醫(yī)療責(zé)任,、醫(yī)療意外,、實(shí)習(xí)安全、校園安全等領(lǐng)域作為責(zé)任保險(xiǎn)重點(diǎn),，探索開(kāi)展強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn),。

2、“減稅養(yǎng)老”將適時(shí)試點(diǎn)

根據(jù)意見(jiàn),，普通百姓購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)的選擇將更多,，比如個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)等,。同時(shí)還將發(fā)展獨(dú)生子女家庭保障計(jì)劃,、探索對(duì)失獨(dú)老人保障的新模式、發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)等,。

3,、醫(yī)療：政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)將提高保障水平

根據(jù)意見(jiàn)要求在醫(yī)療領(lǐng)域，這種政府向商業(yè)保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)服務(wù)將更多,。根據(jù)意見(jiàn),，將鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司大力開(kāi)發(fā)各類(lèi)醫(yī)療、疾病保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)等商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,，并與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接,。

4、巨災(zāi)：建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金

對(duì)于巨災(zāi)保險(xiǎn),，意見(jiàn)這次明確,，包括研究建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金、巨災(zāi)再保險(xiǎn)等制度,，逐步形成財(cái)政支持下的多層次巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制,。

同時(shí)，意見(jiàn)鼓勵(lì)各地根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),，探索對(duì)臺(tái)風(fēng),、地震、滑坡,、泥石流,、洪水,、森林火災(zāi)等災(zāi)害的有效保障模式，明確要制定巨災(zāi)保險(xiǎn)法規(guī),，建立核保險(xiǎn)巨災(zāi)責(zé)任準(zhǔn)備金制度,。

5、“三農(nóng)”：將試點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品（10,、49,-0,、09,-0、85%）價(jià)格保險(xiǎn)

根據(jù)意見(jiàn),，將開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)試點(diǎn),。這意味著對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)，農(nóng)民可能心里更有“底”,。同時(shí),，探索天氣指數(shù)保險(xiǎn)等新興產(chǎn)品和服務(wù)，也將增添風(fēng)險(xiǎn)管理工具,，有助于農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一降再降,。

不僅如此，今后,，農(nóng)民將可以選擇到更多的“三農(nóng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品,。包括農(nóng)村小額信貸保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn),、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn),、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施保險(xiǎn),、森林保險(xiǎn),，以及農(nóng)民養(yǎng)老健康保險(xiǎn)、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)等普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

結(jié)論：落實(shí)“新國(guó)十條”重在創(chuàng)新

經(jīng)過(guò)討論大家一致認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)“新國(guó)十條”確定的宏偉目標(biāo)的途徑是保險(xiǎn)業(yè)自身的改革創(chuàng)新,。貫徹落實(shí)好“新國(guó)十條”，首先要?jiǎng)?chuàng)新突破,，然后再轉(zhuǎn)型升級(jí),，這樣才能夠把政策的機(jī)遇作為我們行業(yè)發(fā)展的一個(gè)最大的主推力度。

作為一家新興的現(xiàn)代化保險(xiǎn)公司,，尤其是壽險(xiǎn)公司,，我們要想在市場(chǎng)立足，唯一出路就是保險(xiǎn)創(chuàng)新,。作為陽(yáng)光人壽基層的員工,，我們更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)“新國(guó)十條”的精神要義，結(jié)合實(shí)際為公司從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)到服務(wù)升級(jí)提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,。所以我們將利用未來(lái)兩個(gè)月的時(shí)間,，繼續(xù)就“新國(guó)十條”的具體內(nèi)容在日常會(huì)議中展開(kāi)深入學(xué)習(xí),，并希望通過(guò)這樣固化的形式，將保險(xiǎn)新航標(biāo)樹(shù)立在每個(gè)員工內(nèi)心深處,，以此來(lái)指導(dǎo)我們的行為方向,。

現(xiàn)階段中支前線部門(mén)發(fā)展任務(wù)——加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

1,、全面推進(jìn)信用體系建設(shè),。

以《陽(yáng)光人壽營(yíng)銷(xiāo)員品質(zhì)管理辦法》為依托，對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)代理人信用建立檔案制度,、并按規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)扣分,。首先，營(yíng)業(yè)區(qū)要做好宣導(dǎo)工作,，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估,，總結(jié)品質(zhì)問(wèn)題根源；其次,，營(yíng)業(yè)區(qū)應(yīng)制定改善提高業(yè)務(wù)員品質(zhì)得分的可行措施,；最后，營(yíng)業(yè)區(qū)對(duì)每月對(duì)品質(zhì)考核結(jié)果在全員范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),，對(duì)守信者予以激勵(lì),，對(duì)失信者進(jìn)行約束。

2,、建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),。

客服部，尤其是理賠專(zhuān)員建立理賠數(shù)據(jù)庫(kù),，通過(guò)理賠數(shù)據(jù)的記錄對(duì)當(dāng)?shù)丶膊“l(fā)生率等進(jìn)行分析,，通過(guò)長(zhǎng)期數(shù)據(jù)積累，為行業(yè)費(fèi)率制定提供切實(shí)依據(jù),。

3,、提升全社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)。

發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用,。鼓勵(lì)保險(xiǎn)代理人及前線部門(mén)根據(jù)實(shí)際需求,，向公司提出廣播電視、平面媒體及互聯(lián)網(wǎng)等廣告方案需求,。人事行政部提供正面合規(guī)宣傳文件,，并進(jìn)行全面評(píng)估，讓保險(xiǎn)宣傳傳遞正能量,，并起到切實(shí)可行的效果,。

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)心得篇三

20xx年11月18日至20日，我參加了由教育部全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心組織的《保險(xiǎn)學(xué)》精品課程培訓(xùn),。培訓(xùn)由北京工商大學(xué)保險(xiǎn)系的王緒謹(jǐn)教授,、徐徐副教授,、欒紅副教授和寧威副教授主講，四位教授豐富的實(shí)踐經(jīng)歷讓我非常羨慕和感慨,，流暢的思路和嚴(yán)密的理念,，使我受益匪淺。同時(shí),，還與其他高校的教師進(jìn)行了交流,。通過(guò)本次培訓(xùn)，我意識(shí)到了自己的不足和努力的方向,，現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

在培訓(xùn)中,，王緒謹(jǐn)教授在闡述精品課程建設(shè)的要素---科學(xué)研究中重點(diǎn)指出：科研是大學(xué)教學(xué)的靈魂。在備課之前,，先要進(jìn)行科研,。對(duì)學(xué)生講課，若要講清楚,，先要寫(xiě)明白,。把書(shū)本由厚變薄，才會(huì)有新的體會(huì),。

我以前總是認(rèn)為,，搞課題研究、寫(xiě)論文,，太虛,，和課堂教學(xué)沒(méi)有什么緊密性。實(shí)則不然,，科學(xué)研究是對(duì)新知識(shí)的探求,，是對(duì)所教課程的新認(rèn)識(shí)，它會(huì)強(qiáng)迫自己不用老教案,，不斷追求獨(dú)創(chuàng),、不斷吸納新的思維技巧，創(chuàng)造出新的教學(xué)方法和課程思想,。

我在要求自己一年至少發(fā)表兩篇文章后，深深感悟到王教授“科研是大學(xué)教學(xué)的靈魂”這句話的涵義,。它對(duì)提高課程深度和廣度方面很有幫助,。例如，論文需要將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)收集和總結(jié),，使得理論與實(shí)踐獲得有機(jī)結(jié)合,。

王緒謹(jǐn)教授在談及教育理念時(shí)，提到學(xué)生總是說(shuō),，理論是空的,，讀書(shū)是沒(méi)有用的,。社會(huì)中出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象：“學(xué)生不讀書(shū)，老師不看書(shū),，實(shí)際部門(mén)不信書(shū),。”如何看待此種現(xiàn)象,？理論究竟是否有用,？古語(yǔ)云：“秀才不出門(mén)，便知天下事”,。理論是前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與后人實(shí)踐相結(jié)合的事物,。

讀書(shū)會(huì)讓我們的翅膀長(zhǎng)上眼睛，視野變得更寬,。我們系有個(gè)“學(xué)生綜合素質(zhì)訓(xùn)練”倡導(dǎo),，要求學(xué)生“天天讀、天天寫(xiě),、天天講”,，該活動(dòng)開(kāi)展了近三年，我和我的班級(jí),，共同成長(zhǎng),，每天必須有二十分鐘到三十分鐘的讀書(shū)時(shí)間，讓自己的心緒平靜,；要求自己每天記錄,，還強(qiáng)迫必須記錄一頁(yè)紙，讓自己的思緒平整,；將自己的感悟說(shuō)出來(lái),，大家一起討論，讓自己的思想成熟,。我感覺(jué)拉近了師生關(guān)系,、增長(zhǎng)了知識(shí)、提高了素質(zhì),。每日不讀書(shū),，反而成為一種負(fù)罪，惴惴不安,。

王緒謹(jǐn)教授說(shuō),，告訴學(xué)生，課堂的知識(shí)是課外學(xué)習(xí)的兩倍,。要反復(fù)灌輸此種思想和理念,。我在課堂上總說(shuō)，課上一分鐘，課下十分鐘,。課上老師總是將提煉后的理論知識(shí),、實(shí)踐經(jīng)歷的精華部分道出來(lái)，學(xué)生如若不認(rèn)真聽(tīng)講,，課下自己總結(jié),，恐怕需要十倍努力，浪費(fèi)時(shí)間和精力,。要有科學(xué)的,。

我們的老師不講或者說(shuō)不灌輸，學(xué)生可能真的不懂得,。在課堂上,，從一開(kāi)始強(qiáng)迫必須聽(tīng)，例如時(shí)不時(shí)提問(wèn),，督促其聽(tīng)課,，由那種最初的不適應(yīng)，逐漸變成適應(yīng),，成為一種習(xí)慣,。知識(shí)的掌握是一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”、“細(xì)水長(zhǎng)流”的過(guò)程,，所以必須向?qū)W生輸送“認(rèn)真聽(tīng)課,，課堂知識(shí)重要”的思想理論。

在培訓(xùn)中,，王緒謹(jǐn)教授,、徐徐副教授、欒紅副教授和寧威副教授在教學(xué)中大量的舉例,，很多來(lái)自于平時(shí)細(xì)心的采集,、積累和提煉，既使課堂內(nèi)容豐富多彩,，又使課堂知識(shí)真實(shí)可信,。

古人說(shuō)過(guò)，積累資料是“學(xué)中第一緊要事”,。大凡有價(jià)值的著述,，都是靠資料工作提出課題、奠定基礎(chǔ)和保證質(zhì)量的,。我認(rèn)為,，這實(shí)則也是一個(gè)人是否用心、是否勤奮的表現(xiàn),。一個(gè)學(xué)科教師沒(méi)有幾個(gè)乃至幾十個(gè)經(jīng)典的教學(xué)課例，是很難把教學(xué)工作和研究工作進(jìn)行下去的,。

培訓(xùn)中,，徐徐副教授,、欒紅副教授精彩地介紹了多媒體教學(xué)手段在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用，注重運(yùn)用多媒體更好地增強(qiáng)教學(xué)效果,，解決好常規(guī)教學(xué)與多媒體教學(xué)的平衡,。

我深有體會(huì)，我的不足之處恰在于：一沒(méi)有“震懾力”或“沖擊力”,，無(wú)法吸引學(xué)生的眼球,；二沒(méi)有“變化性”，整門(mén)課程一個(gè)模版,，打擊了學(xué)生的好奇感,；三文本資料較多，重點(diǎn)不突出,，只靠說(shuō)白,，不能有效發(fā)揮多媒體“強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)”的優(yōu)勢(shì)。

認(rèn)識(shí)到不足,，是為了更好,、更快地改進(jìn)和成長(zhǎng)。謝謝各位教授的精彩培訓(xùn),，讓我受益匪淺,，也謝謝教育部全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心為我們提供了如此優(yōu)秀的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望今后還可以多多參與學(xué)習(xí),。

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)心得篇四

通過(guò)系統(tǒng)全面深入地學(xué)習(xí)汪總《十二字方針》,，深刻的認(rèn)識(shí)到這次在全國(guó)開(kāi)展的思想教育活動(dòng)，是汪總在上市之前做出的重大戰(zhàn)略部署,，是在公司發(fā)展的初級(jí)階段為貫徹落實(shí)年初提出的“十六字”經(jīng)營(yíng)思想,，加強(qiáng)公司文化建設(shè)的重要舉措。是一項(xiàng)大規(guī)模,、廣泛性,、深層次的公司內(nèi)思想轉(zhuǎn)變運(yùn)動(dòng)，是一次公司文化的自我完善的創(chuàng)新過(guò)程,。自己經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),、探討、反思,，進(jìn)一步武裝了頭腦,，更新了觀念，振奮了精神,，堅(jiān)定了信仰,，思想境界有了進(jìn)一步的提升。

為客戶提供一站到位的金融理財(cái)服務(wù)，是華康人的使命,。

在此引入科特勒的“客戶讓渡價(jià)值”,，它是指在客戶獲得的總價(jià)值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價(jià)值大小決定的,。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，對(duì)于華康而言，不管是現(xiàn)在還是在不久的將來(lái)成為綜合金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者擁有客戶群始終是我們發(fā)展的根本,，只有讓我們現(xiàn)有的客戶獲得更大“客戶讓渡價(jià)值”,，且能影響到每位客戶身邊的潛在準(zhǔn)客戶，華康的事業(yè)才能做到基業(yè)長(zhǎng)青,。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價(jià)值系統(tǒng),。用較低的服務(wù)成本與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為客戶提供更多的“讓渡價(jià)值”。實(shí)質(zhì)就是設(shè)計(jì)出一套滿足“客戶讓渡價(jià)值”最大化的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化,，客戶滿意；對(duì)公司來(lái)說(shuō),，建立了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度,，利潤(rùn)的源泉不會(huì)枯竭，這才符合汪總的“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略,，是經(jīng)營(yíng)之本,。

實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化，做到一流的服務(wù),，就會(huì)有更多的客戶,，并建立客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度，從而最終擁有客戶,，就能產(chǎn)出一流的業(yè)績(jī),，成功實(shí)現(xiàn)三五計(jì)劃，這是我們經(jīng)營(yíng)的關(guān)健,。

學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)。這是華康人堅(jiān)持不懈的追求,。

在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下,，我國(guó)金融業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)界限和行業(yè)分工日漸模糊,，條塊分割格局也已被打破,，我們以后不只和保險(xiǎn)公司合作，更要與銀行,、證券公司,，信托公司等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上展開(kāi)廣泛而深入的合作,，相互融合、相互滲透,、交叉銷(xiāo)售,，混業(yè)經(jīng)營(yíng)必將成為未來(lái)中國(guó)保險(xiǎn)中介業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),，特別對(duì)于華康這樣以后要走綜合金融中介發(fā)展之路的公司來(lái)說(shuō),，對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求。

俗話說(shuō)：“藝高人膽大”,，尤其在“人脈決定一切”,、“不熟不做”的今天，精通業(yè)務(wù),，以自己的專(zhuān)業(yè)贏得客戶的信任尤為重要,。如今專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，我們的客戶需要更多的時(shí)間來(lái)做好自己的事業(yè),，就需要其他領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù),。比如醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問(wèn)服務(wù)等,。倘自身專(zhuān)業(yè)不足,，不能以自己的專(zhuān)業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間，何談信任,、交往,？別忘了接觸過(guò)形形色色的保險(xiǎn)代理人后，有些客戶比我們都專(zhuān)業(yè)了,。另外,，在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中有相當(dāng)數(shù)量的代理人沒(méi)有持證，既使持證也沒(méi)有接受過(guò)禮儀方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練或者是其他系統(tǒng)的培訓(xùn),，因?yàn)樗麄冊(cè)谂c客戶交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出,。與人交談應(yīng)該保持的距離，商談中的話題和談話的方式,、以及在用餐時(shí)的禮儀和注意事項(xiàng)方面知識(shí)有所欠缺,，尤其是和女性客戶相處時(shí)就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情,，導(dǎo)致簽單的失敗,。同時(shí)有很多女性代理人在與男性客戶接洽時(shí)，如著裝暴露,、穿奇裝異服,，親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩，由于交往分寸把握不好,，做出很多讓人多想和誤解的事情,，如果受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,，這樣的錯(cuò)誤完全可以避免。

保險(xiǎn)代理人要想扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期以來(lái)在百姓心中的“蝸居”形象,，當(dāng)務(wù)之急就是提升個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有以專(zhuān)業(yè)的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業(yè)的低谷,，擺脫展業(yè)的窘境,。因此專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，其實(shí)現(xiàn)途徑可從三方面著手：提升代理人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),；綜合素質(zhì)及各級(jí)管理者的管理水平,。

環(huán)境保障，人才立司這是華康取勝市場(chǎng),，贏得市場(chǎng)的尊重的至尊法寶,，也是華康得以發(fā)展的根基。

為華康人提供終身事業(yè)平臺(tái),，是公司長(zhǎng)期發(fā)展的立身之本,。

華康要發(fā)展，惟有組織是永恒的,，一根筷子輕輕被折斷,，十根筷子緊緊抱成團(tuán)，一個(gè)巴掌再拍也拍不響,，萬(wàn)人鼓掌才能掌聲震天,，這是組織的力量，因此組織也是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界,。這個(gè)世界沒(méi)有上帝，創(chuàng)造一個(gè)世界，你就是上帝,，創(chuàng)造世界的最好辦法就是建立團(tuán)隊(duì),，建立組織。華康正是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)跟隨汪總始終堅(jiān)定不移的走專(zhuān)業(yè)中介發(fā)展道路的有識(shí)之士而組成，正是有了這一批志同道合的兄弟,，華康才能在今天的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)上使其他代理公司難以望其項(xiàng)背，反過(guò)來(lái)說(shuō)如果沒(méi)華康這個(gè)平臺(tái)，我們這一批人無(wú)論如何也是做不出這一翻偉業(yè)的，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人可以創(chuàng)造無(wú)限的輝煌，沒(méi)有一個(gè)人不是通過(guò)組織創(chuàng)造無(wú)限的輝煌,。

保險(xiǎn)不僅是人才干的,，貼切地說(shuō)是組織干的,。華康的目標(biāo)是什么？在未來(lái)想要有什么樣的成就，制定的目標(biāo)是否切實(shí)可行,？這一切只能通過(guò)組織達(dá)成,。

團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)A康人員至高無(wú)上的追求，組織是華康人至高無(wú)上的境界。

堅(jiān)持汪總“十二字”可持發(fā)展思想，就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，提升個(gè)人綜合能力,，努力成為一名優(yōu)秀的華康內(nèi)勤員工，。為全面實(shí)現(xiàn)三個(gè)五年計(jì)劃而努力奮斗！當(dāng)然華康成為中國(guó)金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者不可能一蹴而就，需要我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，立足本職崗位，愛(ài)崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)青春。當(dāng)前最首要的任務(wù),，就是要把汪總的十二字可持發(fā)展思想學(xué)習(xí)好、宣傳好,、貫徹好,、落實(shí)好，自覺(jué)地把思想化為自己的工作指南,，相信湖南在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，一定能實(shí)現(xiàn)湖南華康在完成全年任務(wù)的進(jìn)程中走在其他兄弟公司前列的目標(biāo)。