每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

洗車場員工管理制度篇一

(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元,，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎金;

(2)離崗請假：離崗超過15分鐘，必須與主管請示,，批準(zhǔn)后方可離崗;若未請示將視為脫崗處理,，罰款5元。

(3)無論顧客是否購買商品,，只要進(jìn)入洗車場顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說：“您好,，歡迎光臨!”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走,，歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,，每次開具罰款2元。

(4)微笑服務(wù)：收款過程保持微笑服務(wù),、唱收唱付(即收您錢,，找您，請點(diǎn)一下),、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元,。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑,。 (5)工作紀(jì)律：遵守公司各項規(guī)章制度;違反1次罰款5元,。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙,。長時間接打私人電話) (6)病假及事假：

? 員工到醫(yī)院就醫(yī),，需事先請假，急診情況特殊處理

? 一般情況不允許請事假,，特殊情況請事假需提前一天與店長報備審

批,，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請假,，

2,、績效考核：

(1)收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。 ? 收銀出現(xiàn)短款時,，由收銀員全額承擔(dān)短款金額; ? 領(lǐng)取,、歸還備用金;及時準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;

? 不得擅自將收銀資金挪做他用,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止聘用協(xié)議,，賠償公

司相關(guān)損失,，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;

(2)工作技能：正常參加所有培訓(xùn)、集體活動,，考核標(biāo)準(zhǔn)如下: ①收銀員：收銀員建檔信息錄錯,，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆,。 ②洗車員,、擦車員相互監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成,，引起客戶投訴的責(zé)任操作員罰款50元,。

(3)分區(qū)責(zé)任制,，賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松,，保持賣

場收款臺,、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物,。車間的地面整潔,、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,，檢查不合格1次罰款2元,。 (4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除,。 (5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,，損壞照價賠償。 3,、獎勵制度

洗車：操作員每人提1元 打蠟：操作員提3元

拋光：操作技師提銷售額的10% 銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%

封釉：操作員提銷售額的6%,、銷售員提銷售額的4% 玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 辦理會員卡：提卡面價格的5%

清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元,，兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動機(jī)：一人完成操作員提20元,，兩人完成操作員各提10元 銷售精品：提凈利潤的10%

(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放,。 (2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,，底薪下一個季度張50元，500封頂 (3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月獎勵幾百元,，年底統(tǒng)

一發(fā)放

(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險,，中途離職者算自動放棄,。

4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!

洗車場員工管理制度篇二

第一章,、作息制度

一,、公司上班時間為7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日),。

二,、每月休息日3天。

三,、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》

四,、考勤統(tǒng)計及評價

1、洗車主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表,。

2,、考勤獎懲辦法。

①

遲到,。遲到0～30分鐘扣5元,，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元,。

②

早退,。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元,，早退60分鐘以上扣15元,。

③

曠工。曠工一次扣20元,。

④

請假,。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當(dāng)日獎金

⑤

請假超期。一天扣20元,。

第二章,、員工禮儀

一、員工上班時間必須著工作服,，工服必須整潔干凈

二,、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率,。

三,、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用,。

四,、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好,，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”

五,、顧客車上的任何物品，不能動,、拿,，違反者將處50元罰款，嚴(yán)重者將除名

六,、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知洗車主管。

七,、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的,，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除,。

第三章

設(shè)備工具使用,、采購、申領(lǐng)

一,、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表,，報公司綜合部采購,，緊急物品價格在200元以內(nèi),，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。

二,、洗車房的設(shè)備的管理,、維護(hù)落實到個人(見設(shè)備清單)，責(zé)任人必須按時檢查及維護(hù),，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管,。

三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好,，工具使用期限內(nèi)損壞,、丟失，再申領(lǐng)時費(fèi)用從個人工資中扣除,。

第四章

崗位設(shè)置及獎金方案

一,、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、機(jī)器管理員,、洗車工,、收銀員。二,、洗車主管負(fù)責(zé)洗車房的管理工作,。

三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺次的初始登記工作。

四,、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作,。

五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取,、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作,。

六、獎金方案

崗位名稱

基本工資

獎金

備注

洗車主管

800元

2.2元*月臺次/擦車人數(shù)

享受新年,、中秋節(jié)每次每人100元的過節(jié)費(fèi),。

洗車工

150元

2.2元*月臺次/擦車人數(shù)

機(jī)器管理員

1000元

月臺次*0.15元

收銀員

600元

月臺次*0.2元

七、新招聘員工頭三天為試用期,，不發(fā)任何工資,，試用合格從第四天起計發(fā)工資。

第五章

洗車流程

一,、車輛來廠后機(jī)器管理員將洗車價格及相關(guān)事項告知顧客,，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)《銷售單》;紅聯(lián),、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù),。

二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后,，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位,，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭,，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處,，交洗車款。

三,、收銀員接到顧客銷售單應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡(會員卡)結(jié)帳,，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字,，并將綠聯(lián)交顧客,，顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票;刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客,，洗車工憑銷售單(綠聯(lián))上收銀員的簽字放車,，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元,。

四,、收銀員每天仔細(xì)核對洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi),、刷卡消費(fèi)和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對,，同時作好洗車房的日報表。

五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠：

1,、優(yōu)惠卡價值300元,，可洗車20次，每次15元,，本卡一年內(nèi)有效,，超期后充值后可繼續(xù)使用。

2,、貴賓卡價值600元,，可洗車40次，每次15元,，本卡二年內(nèi)有效,，超期后充值后可繼續(xù)使用。

洗車場員工管理制度篇三

為了更好地規(guī)范本洗車店,，提高每個人的自我素質(zhì),。有如下幾項。

第一章,、作息制度

一,、洗車上班時間為7：00～20：00

二、沒有休息日,，除兩假外,。

三、考勤統(tǒng)計及評價

1),、洗車負(fù)責(zé)人每天登記車來的時間及車牌號及走的時間,。

2),、考勤獎懲辦法,。

① 遲到。遲到0～30分鐘扣5元,，遲到30～60分鐘扣元,，遲到60分鐘以上扣15元。

② 早退,。早退10～30分鐘扣5元,，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元,。 ③ 曠工,。曠工一次扣20元。

(4)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的獎勵10～20元,。

(5)對于拾金不昧者(指撿到車主的手機(jī)錢包及重要物品)獎勵30元

3)對于負(fù)責(zé)人少記車輛屬事實外罰款30元

第二章,、員工禮儀

一、員工上班時間必須著工作服，必須整潔干凈

二,、正確使用公司的物品和設(shè)備,，提高工作效率。

三,、公司的物品不能野蠻對待,，挪為私用。