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業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇一

—、團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)秀的企業(yè)，肯定有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致,，同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì),。—個(gè)良好的交流環(huán)境,，員工與員工之間的有效溝通,，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無用功,，更能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使團(tuán)隊(duì)朝著|

二、—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來

必須要認(rèn)識到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要,。工作前沒有充分準(zhǔn)備,，無法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店,，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通,，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考,，方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo),。

三、怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判

與終端的談判,，發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):

(1),，以前在與終端的溝通上怕對方不明白，話語有重復(fù)的毛病,，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰的話多,，誰就把產(chǎn)品買回家，表述要抓住問題的核心,，語言要簡潔精準(zhǔn),。

(2),，學(xué)會傾聽對方,，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題,，也才能從他的話語中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn),，取得事半功倍的效果。

(3),，改變以往不太靈活的銷售模式,。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適,，什么人用什么語態(tài),，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動客戶，才能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。

(4)面對終端老板提出的要求,，要善于辯別真?zhèn)?，這點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱,，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售,。

四、要有足夠的信心

現(xiàn)在的啤酒市場就是一場無硝煙的戰(zhàn)爭,，對于競品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢,，首先要有足夠的勇氣面對，其次要善于思考,，就會有創(chuàng)意性的應(yīng)對策略,。工作中可能有失敗，我可以接受失敗,，但我拒絕放棄,。

培訓(xùn)給我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從理論到技巧都能夠讓人獲得提升,，而更為關(guān)鍵的是,，它讓我們認(rèn)識到在銷售工作中要根據(jù)實(shí)際情況，思考具體解決問題的能力,，讓所學(xué)習(xí)的方法內(nèi)化成自己獨(dú)有的風(fēng)格,。

業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇二

我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺!說白了，培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與者得到知識的補(bǔ)充和技能的提升,。為了讓我們更多地了解如何銷售,，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識,、能力和外界的經(jīng)驗(yàn)讓我覺得應(yīng)該加強(qiáng)自己,，提高自己。這樣我才能在激勵(lì)競爭中立于不敗之地,。

培訓(xùn)總結(jié)如下：

—,、這項(xiàng)研究的`內(nèi)容

1、5月22日,，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，講企業(yè)文化、企業(yè)知識,、商務(wù)禮儀等,。然后我講了銷售技巧，銷售技巧的定義,，溝通和溝通的三要素,，銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。其中，銷售技巧分為五個(gè)部分：1,、準(zhǔn)備,，2、問候,，3,、了解需求，4,、介紹產(chǎn)品,，5、滿足客戶需求,。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通,。

2、大家都知道,，興趣就是對某件事或某件事好奇,，這叫興趣!如何引起和交流客戶的興趣，和fab的解釋差不多,。必要的話可以反其道而行之,，baf!銷售的關(guān)鍵是試穿。只有試穿,，才能激發(fā)客戶的興趣,，讓客戶想買，最終促進(jìn)銷售,，達(dá)到成交率,。其次，我講了如何促進(jìn)客戶購買的技巧,，以及客戶對這件衣服猶豫不決的時(shí)候怎么辦,。最后我講了列表，表揚(yáng)技巧,，如何找表揚(yáng)點(diǎn)等,。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容。

二,、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

在工作中,，要加強(qiáng)專業(yè)知識水平和語言組織能力，記憶fab,，并加以實(shí)施和應(yīng)用，在銷售中運(yùn)用銷售技巧,，靈活地與客戶溝通,。由于自身的贊美語言和組織語言的限制,，他們在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面,，我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識,，提高我的業(yè)務(wù)水平。任何時(shí)候任何事情都在變化,，所以我需要不斷的補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己,。堅(jiān)持出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,，為公司創(chuàng)造更大的效益

我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn),，我覺得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷，對自己現(xiàn)在和將來都有好處,。

業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇三

今天又去參加公司組織的銷售培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在__上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場,，通過互動和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績,。所以這種銷售強(qiáng)化訓(xùn)練對個(gè)人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會參加這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機(jī)會，好好學(xué)習(xí)一下,。

其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益,。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會)

同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等,。做銷售的幾年來,，我對此深有體會，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,，我想成功只是時(shí)間的問題,。

其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,，工作人員,，銷售人員去管理，開發(fā),，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn),，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心得觀點(diǎn),，不代表眾人看法)。人才是怎么來的,，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的,。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過,。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因,。

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來,，把鈔票拿回來,。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績代表什么,，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長,，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等,。

就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,，而你也很認(rèn)真的，去做,，去找客戶,，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，用心的,。我想老板絕對不會聽的,，而且還會感到很煩,，你很沒能，沒用,，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你賣不出產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場沒有成交就意味著失敗。

俗話說：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒有理由與借口,，只有什么?只有反思，思考那里做的不對,，那個(gè)知識點(diǎn)沒有用好,，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí),，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對,。對嗎?我想答案是yes!

我想說的不是批評失敗,，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因,，找到為什么你不能完成業(yè)績,，為什么人家能完成，而我不能?問題出在那兒!

所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個(gè)人的成長與能力的重要性,。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想,。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向，你才會向這個(gè)方向去努力去奮斗,，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走,。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法,，坐車,，走路，坐飛機(jī),，火車等等方法,，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對嗎?

既然這樣,，那么就沒有不可能的事與做不到的事,。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人,，而沒有做不成的事,。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功,，我必須成功。

業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇四

感激公司給予學(xué)習(xí)的平臺,，感激領(lǐng)導(dǎo)給予提高的機(jī)會,。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn),，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識,，同時(shí)對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,，下頭我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得,。

首先，王延廣教師的講解記憶深刻,、幽默風(fēng)趣,，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。

王教師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作,，收入不穩(wěn)定才有高收入,。經(jīng)過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→歡樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自我在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情堅(jiān)持做,，堅(jiān)持的事情歡樂做。

王教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間,，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力,，為業(yè)績而奮斗,。僅有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)

王教師講形象：經(jīng)過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺,、聽覺,、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

王教師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。

經(jīng)過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)本事,，促進(jìn)門店績效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用本事,、改善心態(tài),、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感激公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會!

感激王延廣教師,，不僅僅給我們帶來了銷售知識，還給了我們工作的表率,。

祝愿公司蒸蒸日上!