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業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇一

—、團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)秀的企業(yè),，肯定有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì),?！獋€(gè)良好的交流環(huán)境，員工與員工之間的有效溝通,，不僅能有效提高員工的效率,，減少不必要的無(wú)用功，更能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使團(tuán)隊(duì)朝著|

二,、—個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都是有備而來(lái)

必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準(zhǔn)備,，無(wú)法確保順利完成一天的銷(xiāo)售工作,。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通,，用什么樣的方法才有效果,，哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成專(zhuān)銷(xiāo)等一系列的訪前計(jì)劃與思考，方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo),。

三,、怎樣與終端進(jìn)行有效的銷(xiāo)售談判

與終端的談判，發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):

(1),，以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白,，話語(yǔ)有重復(fù)的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰(shuí)的話多,，誰(shuí)就把產(chǎn)品買(mǎi)回家,，表述要抓住問(wèn)題的核心，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn),。

(2)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方,，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求,，才能有效地解決銷(xiāo)售問(wèn)題，也才能從他的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn),，取得事半功倍的效果,。

(3)，改變以往不太靈活的銷(xiāo)售模式,。比如找什么人談,，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語(yǔ)態(tài)，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶(hù),，才能達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo),。

(4)面對(duì)終端老板提出的要求，要善于辯別真?zhèn)?，這點(diǎn)很重要,，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的銷(xiāo)售某種意義上是一次失敗的銷(xiāo)售,。

四,、要有足夠的信心

現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì),，首先要有足夠的勇氣面對(duì),，其次要善于思考，就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略,。工作中可能有失敗,，我可以接受失敗，但我拒絕放棄,。

培訓(xùn)給我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，從理論到技巧都能夠讓人獲得提升，而更為關(guān)鍵的是,，它讓我們認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售工作中要根據(jù)實(shí)際情況,，思考具體解決問(wèn)題的能力，讓所學(xué)習(xí)的方法內(nèi)化成自己獨(dú)有的風(fēng)格,。

業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇二

我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺!說(shuō)白了,，培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與者得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷(xiāo)售,，于經(jīng)理向我們解釋了很多,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力和外界的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)自己,，提高自己,。這樣我才能在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

培訓(xùn)總結(jié)如下：

—,、這項(xiàng)研究的`內(nèi)容

1,、5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，講企業(yè)文化,、企業(yè)知識(shí)、商務(wù)禮儀等,。然后我講了銷(xiāo)售技巧,，銷(xiāo)售技巧的定義,，溝通和溝通的三要素，銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。其中,，銷(xiāo)售技巧分為五個(gè)部分：1、準(zhǔn)備,，2,、問(wèn)候，3,、了解需求,，4、介紹產(chǎn)品,，5,、滿(mǎn)足客戶(hù)需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶(hù)建立良好的溝通,。

2,、大家都知道，興趣就是對(duì)某件事或某件事好奇,，這叫興趣!如何引起和交流客戶(hù)的興趣,，和fab的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之,，baf!銷(xiāo)售的關(guān)鍵是試穿,。只有試穿，才能激發(fā)客戶(hù)的興趣,，讓客戶(hù)想買(mǎi),，最終促進(jìn)銷(xiāo)售，達(dá)到成交率,。其次,，我講了如何促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的技巧，以及客戶(hù)對(duì)這件衣服猶豫不決的時(shí)候怎么辦,。最后我講了列表,，表?yè)P(yáng)技巧，如何找表?yè)P(yáng)點(diǎn)等,。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容,。

二、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

在工作中,，要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力，記憶fab,，并加以實(shí)施和應(yīng)用,，在銷(xiāo)售中運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,，靈活地與客戶(hù)溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的限制,，他們?cè)谂c客戶(hù)溝通的過(guò)程中無(wú)法很好地說(shuō)服客戶(hù),。在這方面，我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí),，提高我的業(yè)務(wù)水平,。任何時(shí)候任何事情都在變化，所以我需要不斷的補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持出去走走,，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造更大的效益

我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn),，我覺(jué)得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷,，對(duì)自己現(xiàn)在和將來(lái)都有好處。

業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇三

今天又去參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在__上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升,，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng),，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題,，達(dá)到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。所以這種銷(xiāo)售強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家,，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))

同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷(xiāo)售的幾年來(lái),，我對(duì)此深有體會(huì),，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題,。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒(méi)有一個(gè)好的,，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿(mǎn)激情積極向上的管理人員，工作人員,，銷(xiāo)售人員去管理,，開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心得觀點(diǎn),，不代表眾人看法),。人才是怎么來(lái)的，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的,。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的,。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才，才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢(qián)來(lái)培訓(xùn)職工的原因,。

我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)”。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,，代表能力,，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去,，能為公司打出品牌等等。

就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去,，而你也很認(rèn)真的,，去做，去找客戶(hù),，拜訪客戶(hù)走了很多路,，還受了很多氣，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交,，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，用心的,。我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的，而且還會(huì)感到很煩,，你很沒(méi)能,，沒(méi)用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你賣(mài)不出產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗,。

俗話說(shuō)：“成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口,，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好,，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí),，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理,，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!

我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗,，批評(píng)失敗的人,，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī),，為什么人家能完成,，而我不能?問(wèn)題出在那兒!

所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想,。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走,。就像你要到某個(gè)地方去一樣,，不管你是用什么方法，坐車(chē),，走路,，坐飛機(jī)，火車(chē)等等方法,，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地,。對(duì)嗎?

既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事,。只是時(shí)間的問(wèn)題,。只有不努力的人,，而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功,，我必須成功,。

業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得篇四

感激公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感激領(lǐng)導(dǎo)給予提高的機(jī)會(huì),。我很高興能參加此次《店面銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí),，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破,，相信接下來(lái)我不僅僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下頭我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得,。

首先,，王延廣教師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái),。

王教師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入,。經(jīng)過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→歡樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自我在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做,，堅(jiān)持的事情歡樂(lè)做,。

王教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀,，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念,，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗,。僅有端正了心態(tài),，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)

王教師講形象：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力,。

王教師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育,、培訓(xùn)活動(dòng),、提升門(mén)店人員的作用本事、改善心態(tài),、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

感激王延廣教師,，不僅僅給我們帶來(lái)了銷(xiāo)售知識(shí),，還給了我們工作的表率。

祝愿公司蒸蒸日上!