無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧

理療員工管理規(guī)章制度篇一

健康顧問制度

1．?嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,；

2．?健康顧問不得許諾顧客超出自身權力范圍的條件,，如給公司造成不良影響或重大經(jīng)濟損失,，將予以最高處罰,，情節(jié)嚴重進，將追究其法律責任,。

3．?發(fā)現(xiàn)問題應即時解決,，如不能解決則立即向部門主管或會所經(jīng)理匯報。

4．?上班時間,，不得隨意進入前臺工作區(qū)域,，干擾前臺人員正常工作。

健康顧問部爭議解決方案

總則：

1.以意向會員跟進表（15天內(nèi)有效）為主,，以跟進力度為依據(jù),。

2.健康顧問一律不允許在入口處內(nèi)派票或帶人。

一,、會員跟進制度

1.? 經(jīng)手人在職的,，誰的會員由誰跟,，外人無權跟進，可以義務協(xié)助,。

2.? 已離職健康顧問的客戶資源屬于本部門,，由部門主管分配。外人無權跟進,，可以義務協(xié)助,。

3.? 在職健康顧問的客戶投訴其更進不利，（第一次主管將給予處罰10元,、第二次給予處罰20元并收回其跟進權）,。

4.? 意向客戶經(jīng)會員介紹來會所辦卡，若無持會員推薦信或找指定的健康顧問,。則此介紹為無效（當班健康顧問誰接待算誰的業(yè)績與傭金）,。

二、意向跟進制度

1.? 派票的意向客戶跟進時限為15天內(nèi),，如超出時限未再繼續(xù)跟進,，屬于跟進顧問自動放棄此意向客戶的跟進權。（意向客戶在超出時限外15天內(nèi)到俱樂部辦卡,，業(yè)績傭金算派票跟進的健康顧問）

2.? 電話咨詢的意向客戶跟進時限為15天內(nèi),，如超出時限未再繼續(xù)跟進，屬于跟進顧問自動放棄此意向客戶的跟進權,。（意向客戶在超出跟進時限外到俱樂部辦卡,，未找指定的健康顧問，當班健康顧問誰接待算誰的業(yè)績與傭金,。）

3.? 有兩人或以上的健康顧問給同一個意向客戶派票,，且雙方都有跟進表。跟進權屬于第一時間派票者（可私下協(xié)調）,，成單后業(yè)績,、傭金對半（可私下協(xié)調）。

4.? 主動上門：

a． 沒有銷售推廣（無跟進表）,，上門參觀由誰接待算誰的客戶,。

b． 意向客戶帶券上門，券的授權人與預約人不相符,，且雙方都有跟進表，業(yè)績傭金對半,，跟進權屬于經(jīng)手人,。

c． 意向客戶沒有帶券上門參觀，經(jīng)前臺詢問（是誰派票的算誰的）已記不清是誰派票的,，先由當班健康顧問接待,、談單,，如有健康顧問有跟進表，業(yè)績傭金屬于派票者,。

1． 票成單的老會員由派票顧問繼續(xù)跟進,。

2． 來電咨詢由前臺人員接聽，如涉及咨詢卡價由前臺轉到當班健康顧問手中,。未涉及卡價的由前臺主管當日平均分配給健康顧問部主管,，由主管分配給健康顧問。

3． 任何人不得更改前臺來訪參觀記錄,。

三,、違規(guī)處理

1.? 前臺弄虛作假幫助業(yè)務員成單的將給予辭退。

2.? 如發(fā)現(xiàn)有健康顧問在入口處內(nèi)派票或帶人,。

（第一次罰款10元,、第二次罰款25元、第三次罰款50元并給予辭退）

3.? 健康顧問惡意搶單將給予辭退,。

4.? 因爭單出現(xiàn)雙方各不相讓,，此單一律充公。此單的跟進權由經(jīng)手人的部門主管進行分配,。

前臺部門制度

一,、前臺接待

1.??嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2.??不得擅自更改會員資料,、會員卡信息,。

3.??未經(jīng)允許不得私自放行非會員進入俱樂部。

4.??工作期間,，不得隨便向客人詳細介紹入會卡種,、卡金額等商業(yè)信息。

5.??不得對外透露會員資料,、信息,。

6.??不得議論、討論,、散布公司內(nèi)部,、未成文信息。

7.??不得私自更改消費賬單,、現(xiàn)金收據(jù)等票據(jù),。

8.?不得利用工作之便貪污、挪用公-款,。

二,、水吧

1.??嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2.??不得私自更改所銷售食品,、飲品的價格,。

3.??不得銷售過期,、變質食品、飲品,。

4.??工作期間,，不得隨便向客人詳細介紹入會卡種、卡金額等商業(yè)信息,。

5.??不得議論,、討論、散布公司內(nèi)部,、未成文信息,。

6.??不得私自更改消費賬單、現(xiàn)金收據(jù)等票據(jù),。

7.??不得利用工作之便貪污,、挪用公-款。

8.? 不得隨意更改音響等所轄公司設備的固定設制,。

9.? 俱樂部內(nèi)任何人不得在水吧借水,、簽單。

特殊情況：

a)??如表演宣傳等,、由用水人寫申請書找俱樂部領導審批,，合格后找采購部領取。

b)??外部教練來領操一天可簽單一瓶礦泉水,。

c)? 俱樂部領導接待客人可簽單,。

三、保安

1.??不得擅自使用俱樂部的沖涼設施用品,，禁止使用桑那,、美容等客用設施。

2.??禁止在俱樂部使用電器煮食物品,。

3.??不得擅自放人進入俱樂部參觀,、留宿等。

4.??不可跟會員發(fā)生任何正面沖突,。

四,、保潔

1.? 嚴禁用客用毛巾擦洗物品設施。

2.??嚴禁私拿私用保潔物品,。

教練部制度

1．認真遵守公司各項規(guī)章制度,。

2．嚴禁大聲喧嘩，或在器械區(qū)戲鬧,，保證俱樂部正常的工作秩序,。

3．做好會員資料的保密工作，嚴禁外漏。

4．工作期間,，不得無故坐在教練席。

5．工作期間,，教練禁止未滿18歲人員使用器械,。

6．不得違反技術指導的操作流程。

7．工作期間,，由于教練指導不當,，造成顧客身體損傷，相應責任由當事教練承擔,。

康復部制度

1．嚴禁私下為顧客服務,。

2．禁止向顧客索要或收取物品及小費。

3．為顧客理療時,，嚴禁使用不潔凈理療用品,。

4．本著科學客觀的精神為顧客服務，禁止傳播封建迷信,，夸大病情,。

5．嚴禁向顧客兜售非會所的營養(yǎng)保健用品。

6．嚴禁使用不正當手段,，挑逗,、引誘顧客，做到文明服務,。

維修部規(guī)章制度

1．嚴格遵守公司章程及相關的規(guī)章制度,。

2．嚴格遵守各種設備的安全操作規(guī)程，不能違規(guī)作業(yè),。

3．維修人員不得故意拖延維修時間或修理質量低劣,，造成設備損壞影響正常營業(yè)。

4．不能因維修而影響其它部門的工作和公司正常運營,。

5．不得將公司財物贈送他人,，更不能占為已有。

6．不得以技術要挾其它部門,，影響公司正常運營,。

7．不準擅自挪用公司設備，借用公司設備應報部門主管審批,。

娛樂部制度

一．游泳

1．營業(yè)其間,，由于當值救生員失職，造成顧客身體受損,，甚至死亡事故,，必須承擔相應的法律責任以經(jīng)濟補償。

2．非營業(yè)時間，禁止放入池游泳

二．球館

1．禁止教練私帶客人入場訓練及陪練

三．棋牌

1．工作期間,，嚴禁陪同賓客進行各類娛樂活動,。

辦公室制度

1.? 辦公室所有物品需布局合理，擺放整齊,、美觀,，花草、墻上裝飾物統(tǒng)一規(guī)劃,，統(tǒng)一布置,。辦公桌面，桌身潔凈,，無灰塵污垢,，地面清潔，玻璃干凈透明,。

2.? 在辦公室工作時服裝要整齊大方,，不得穿背心、短褲,、拖鞋,。

3.? 電話、傳真機,、復印機,、燈光、電腦及其他電器設備按規(guī)定使用,復印機由公司專人負責開啟,、關閉,，其它設施由所在區(qū)域員工或使用者管理，如有違反者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將視情節(jié)輕重每人每次罰款50—100元，從工資中扣除,。除自然損壞外,，如有損壞辦公設備者，照價賠償,，并處以原價10%的罰款,，從工資中扣除。

4.? 中午休息時,，不得橫臥在椅子或桌子上,。

5.? 非休息時間不得在辦公室閑聊、大聲喧嘩,。

6.? 不準在辦公室內(nèi)下棋,，玩紙牌及其他消遣活動。

7.? 不準玩電腦游戲及上網(wǎng)聊天，所有電腦游戲程序應一律刪除,，若發(fā)現(xiàn)上班時間玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款100元。

8.? 不可隨地吐痰,，扔垃圾,、廢紙屑等，應丟入垃圾桶內(nèi),。

9.? 有毒及危險物品不得帶入辦公室內(nèi)。

10.? 辦公桌上文具及文件應嚴格按公司要求擺好,，不得亂丟,。

11.? 不得隨意翻閱他人桌上文件資料,。下班時,，人離開辦公桌應將椅子推入桌下。

12.? 原則上不準打私人電話,，打出私人電話應在前臺進行登記,，按電話清單扣費,，且不得超過5分鐘，特殊情況應經(jīng)直屬經(jīng)理批準,。接聽私人電話不得超過5分鐘,。

13.? 辦公時間，公司內(nèi)部官方語言為普通話,，除業(yè)務來往之外,，一律不得講其他方言。

14.? 公司員工不得帶非工作人員進入辦公區(qū)內(nèi),，有業(yè)務來往的客人進入公司須到前臺處做好出入登記,。

15.? 辦公區(qū)內(nèi)（包括會議室、個人辦公室）嚴禁吸煙,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,。

16. 上班時間不允許吃零食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人每次罰款50元,。

計算機使用規(guī)定

1.? 每天下班后關閉計算機及顯示器后才能離開,，發(fā)現(xiàn)未關閉者，一次罰款10元,。

2.? 不能利用公司電腦進行與工作無關的事情,，違者一次罰款200元。

3.? 工作外出或長時間不使用請關閉計算機,。

4.? 禁止私自拆,、裝所使用的計算機配件。

5.? 定時備份自己本機硬盤的重要數(shù)據(jù)。

6.? 根據(jù)電腦部通知定時升級殺毒軟件,。

7.? 自覺維護,、使用公用服務器共享目錄中的文件。

8.? 禁止各種影響公司各服務器正常運行的行為,，如有違反者,，酌情處理。

及時反應計算機使用過程中的各種軟,、硬件故障

網(wǎng)絡管理制度

1.? 妥善保管公司辦公軟件及內(nèi)部網(wǎng)站的賬號及密碼,，不得對外泄露。

2.? 積極配合公司推廣的各種無紙化辦公及網(wǎng)絡使用技術,。

3.? 使用電子郵件等網(wǎng)絡辦公手段請自覺遵守電腦部推薦方法,，節(jié)省網(wǎng)絡資源。

4.? 禁止訪問黃色,、反動,、有敏感話題的各類網(wǎng)站，違者每次罰款100元,。

5.? 禁止下載mp3,、各種游戲、屏保等文件,，禁止上班時間聊天,，違者每次罰款100元。

7.? 不論上下班時間,，均不能在辦公場所播放音樂,，以免影響正常工作和加班人員工作，違者每次罰款50元,。

8. 加班時間需聽音樂放松情緒者,，可以使用耳機。上班時間不能使用耳機聽音樂,，違者罰款50元,。

采購庫管部制度

一．采購制度

1.? 所有物品的采購必須有經(jīng)理審核的請購單方可進行采購。

3.??采購員在采購工作中,，因失職造成貨物遺缺,，必須接價賠償。

二．庫管制度

1.? 任何物品的出,、入庫必須填寫出,、入庫單，并有領取人員和采購人員的簽名,。

2.? 出,、入庫物品當面點清,，嚴禁私拿倉庫物品。

3.? 庫管員在貨物出,、入倉庫時,，必須按章辦事，如有缺貨,、差貨必須賠償,。

4.? 庫管員因保管不善，而造成的物品損壞,，必須賠償,。

5.? 飲料與營養(yǎng)品長期積壓，庫管員不及時請示匯報,，而造成過期變質,，必須賠償。

6.? 庫房鑰匙不得交至第二人之手,。

在娛樂場所工作，因其是個服務性行業(yè),，所以會有許多嚴格的規(guī)章制度來規(guī)范員工,，為了使員工更加符合顧客的要求并且使服務達到顧客的滿意，以下的規(guī)范是必不可少的,，員工的基本規(guī)章制度,、儀容儀表、形體規(guī)范,，禮節(jié)禮貌和崗位職責,，都是要樹立制度的，以下就是這幾項的基本管理制度,。

1,、員工基本管理

（1） 嚴格遵守作休時間，上下班打卡簽退,，不無故缺席,，不擅自職守，有事請假,。

（2） 當工作需要加班加點時應服從安排,。

（3） 上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿,，情緒愉快,。

（4） 不該說的不說，不該聽的不聽,，不該看的不看,，不做與工作無關的事,。

（5） 上崗時不吃零食、不吸煙,、不會客,、不接聽私人電話。

（6） 不向客人索要物品,、小費,、私收回扣、不隨意接受禮物,。

（7） 不亂動客人的物品,，不亂拿客人遺失拋棄的物品。?

（8） 任何情況下不客人爭辯,，不與領導同事爭辯,。

（9） 愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約能源,。/

（10）不依次充好,，缺斤短量，不任意變動收費標準,。

（11）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關消息,。

2、著裝儀容

（1） 服裝：按公司規(guī)定服裝上崗,。

（2） 工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置,。

（3） 鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污,，不赤腳穿鞋,，女肉色襪，男深色襪,。

（4） 頭發(fā)：應天天洗頭,，保證無頭宵，均貼,，不可蓬亂,。（男不遮耳、女不披肩）,。

（5） 面容：女員工以淡妝上崗,，男員工保證隨時面部清潔。

（6） 手機,、bp機,、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

（7） 班前自檢查儀容儀表后方可上崗,。

3,、形體規(guī)范

（1） 站姿：堅持站立服務,，挺胸、收腹,、沉肩,、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅,，棉帶微笑,。

（2） 眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望,，不得依靠任何物品,、不插兜、插腰,、抱肩及不良毛病,。

（3） 兩手自然下垂或交*。女性以v型為主,、男士兩腳與兩肩同寬,。

4、禮節(jié)禮貌

（1） 熟悉掌握問候語言,，主動問候客人,，能夠根據(jù)時間、場所,、情景、接待對象的不同,，準確應用問候禮節(jié),。

（2） 熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應用不同稱呼親切和-諧,，盡量記住客人的姓氏,、職位，以便再次遇見時準確稱呼,。

（3） 熟悉掌握應答禮節(jié),，根據(jù)場景，準確回答,、反應靈敏,，應對得體。

（4） 熟悉掌握迎送禮節(jié),，根據(jù)迎接,、送別，做到講究禮儀順序,、禮儀形式,，語言親切準確示意得體,。

（5） 掌握操作禮節(jié)，服務操作規(guī)范,，不打擾客人,，禮貌大方。

（6） 當客人走過時,，主動問好,，當領導經(jīng)過主動點頭致意。

（7） 對客人時時表示謙虛大方,、樸實,、表情自然、面帶微笑,、態(tài)度誠懇,。

（8） 尊重客人習慣習俗和動作，不評頭論足,，按客人習慣和要求提供服務,。

（9） 與客人交談時保持微笑，聲調平穩(wěn),，站立直腰挺胸,，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽,，不插嘴,，精神集中，時時表示尊重,。

5,、崗位職責（服務員）

（1） 熟悉本區(qū)域的.設施設備，項目特點,，負責本區(qū)域的接待及安排工作,，為客人隨時提供有效的服務。

（2） 具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識,，熱情大方主動,，有禮貌的接待來客，引導,、安排客人入座,，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題,。

（3） 負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，在主管的領導安排下，每日清潔衛(wèi)生,，保持設施設備的衛(wèi)生,，環(huán)境整潔,，空氣清新。

（4） 負責場所每日所需工作物品,，保證營業(yè)的需要,。

（5） 遵守本部門的規(guī)章制度。

（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合,，協(xié)作完成各項工作計劃和安排,。

1、員工基本管理

（1） 嚴格遵守作休時間,，上下班打卡簽退,，不無故缺席，不擅自職守,，有事請假,。

（2） 當工作需要加班加點時應服從安排。

（3） 上崗前檢查個人儀容儀表,，保持精神飽滿,，情緒愉快。

（4） 不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該看的不看，不做與工作無關的事,。

（5） 上崗時不吃零食,、不吸煙、不會客,、不接聽私人電話,。

（6） 不向客人索要物品、小費,、私收回扣、不隨意接受禮物,。

（7） 不亂動客人的物品,，不亂拿客人遺失拋棄的物品。?

（8） 任何情況下不客人爭辯,，不與領導同事爭辯,。

（9） 愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約能源,。

（10）不依次充好,，缺斤短量，不任意變動收費標準,。

（11）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關消息,。

2,、著裝儀容

（1） 服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

（2） 工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置,。

（3） 鞋：工作時間穿指定的工作鞋,，鞋面無污，不赤腳穿鞋,，女肉色襪,，男深色襪。

（4） 頭發(fā)：應天天洗頭,，保證無頭宵,，均貼，不可蓬亂,。（男不遮耳,、女不披肩）。

（5） 面容：女員工以淡妝上崗,，男員工保證隨時面部清潔,。

（6） 手機、bp機,、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物,。

（7） 班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

3,、形體規(guī)范

（1） 站姿：堅持站立服務,，挺胸、收腹,、沉肩,、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅,，棉帶微笑,。

（2） 眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望,，不得依靠任何物品,、不插兜、插腰,、抱肩及不良毛病,。

（3） 兩手自然下垂或交*。女性以v型為主,、男士兩腳與兩肩同寬,。

4、禮節(jié)禮貌

（1） 熟悉掌握問候語言，主動問候客人,，能夠根據(jù)時間,、場所、情景,、接待對象的不同,，準確應用問候禮節(jié)。

（2） 熟悉掌握稱呼禮節(jié),，根據(jù)客人應用不同稱呼親切和-諧,，盡量記住客人的姓氏、職位,，以便再次遇見時準確稱呼,。

（3） 熟悉掌握應答禮節(jié)，根據(jù)場景,，準確回答,、反應靈敏，應對得體,。

（4） 熟悉掌握迎送禮節(jié),，根據(jù)迎接、送別,，做到講究禮儀順序,、禮儀形式，語言親切準確示意得體,。

（5） 掌握操作禮節(jié),，服務操作規(guī)范，不打擾客人,，禮貌大方,。

（6） 當客人走過時，主動問好,，當領導經(jīng)過主動點頭致意,。

（7） 對客人時時表示謙虛大方、樸實,、表情自然,、面帶微笑、態(tài)度誠懇,。

（8） 尊重客人習慣習俗和動作,，不評頭論足,，按客人習慣和要求提供服務,。

（9） 與客人交談時保持微笑，聲調平穩(wěn)，站立直腰挺胸,，姿態(tài)優(yōu)美,，注重傾聽，不插嘴,，精神集中,，時時表示尊重。

5,、崗位職責（服務員）

（1） 熟悉本區(qū)域的設施設備,，項目特點，負責本區(qū)域的接待及安排工作,，為客人隨時提供有效的服務,。

（2） 具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動,，有禮貌的接待來客,，引導、安排客人入座,，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務,。解決客人要求及疑難問題。

（3） 負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，在主管的領導安排下,，每日清潔衛(wèi)生，保持設施設備的衛(wèi)生,，環(huán)境整潔,，空氣清新。

（4） 負責場所每日所需工作物品,，保證營業(yè)的需要,。

（5） 遵守本部門的規(guī)章制度。

（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合,，協(xié)作完成各項工作計劃和安排,。

理療員工管理規(guī)章制度篇二

1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊,，臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度,，及其安排

4)員工應愛惜公司的財務

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當,。

2)要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲,。

3)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

4)店員不能穿拖鞋,。

1)工服是公司的形象，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，要注意個人的儀容儀表,。

3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，罰款5元

1)櫥窗,、通道、展廳需打掃干凈

2)試衣間,、鏡框,、模特、地面,、掛鉤,、椅子均需打掃

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務,，以客為先,。

2)不準無故遲到、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食。

4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先,。

1)沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關的事項

2)不準在忙時接打私人電話

1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號,、碼號、顏色及其價格

2)熟悉產(chǎn)品的位置,、歸類

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列

2)根據(jù)不同的風格進行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉,。

理療員工管理規(guī)章制度篇三

1,、準時上下班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓。

2,、服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執(zhí)行,。

3、盡忠職守保守業(yè)務上的秘密,。

4,、愛護本店財物不浪費不化公為私。

5,、遵守本店一切規(guī)章及工作守則,。

6、保持本店信譽不做任何有損信譽的事情,。

7,、注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好。

8,、主動熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認真對待顧客的每個需求,。需做到熱情招呼，微笑待客,，禮貌謝別,。

9、嚴謹操守不得收受與業(yè)務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項,。

10,、工作期間不聚堆不與熟人長時間聊天,。

11、有顧客咨詢應馬上起來接待,，主動熱情,，文明用語。

12,、銷售貨品時,，不得親疏有別，以貌取人,，假公濟私,。

13、說話應誠懇,，實事求是,，不能夸大其詞。

14,、應記住常來的顧客,。

15、對用戶正確介紹貨品的性能,、用途,、和注意事項。

16,、店內(nèi)的物品不能野蠻對待挪為私用,。

17、及時登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符,。

18,、柜臺上不能擺放與工作無關的物品。

19,、為保持店面衛(wèi)生店員每個星期一1次小掃除,、每個月一次大掃除。

20,、員工因過失或故意使集體遭受損失時應負賠償責任,。

理療員工管理規(guī)章制度篇四

2、看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務或聽從主管安排生產(chǎn),，并做好生產(chǎn)準備進行生產(chǎn),。

3、清楚工作臺和身邊影響工作的物品,，做到工作順暢利索,。

4、到倉庫找倉管領用生產(chǎn)所需的物料,，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。

5,、檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報給主管,，由主管到辦公室給予解決;如果正常,，就開始生產(chǎn)。

1,、對每道工序都不能馬虎,，確保工藝質量的優(yōu)良，盡一切可能做到“零次品”,。

2、組裝中能用的螺絲釘,、螺絲帽,、墊片、扎線,、套片,、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔,，每位員工都應有節(jié)少成本意識,，要有把一個能用的螺絲墊片都要檢起來用在產(chǎn)品上的作風。

3,、在貼產(chǎn)品標簽時應帖端正,，看上去比較美觀正規(guī)。

4,、各工序應按操作規(guī)范進行操作,，嚴防違規(guī)操作，確保品質優(yōu)良,。

5,、在領安裝部件時應填寫領料單，然后將領料單交給倉管簽字,，倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領料,。

1、生產(chǎn)工具和零部件(如：螺絲釘,、墊片,、海綿條、扎線,、貼標,、套片、壓線帽等)定位擺放,，保持整齊有序,。

2,、檢查風批氣管是否漏氣和電器線路、開關是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應及時報告給主管,，并及時解決,。

3、按照主管劃分的清掃區(qū)域來清掃車間,，保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件,，特別是螺絲釘、墊片,、海綿條,、扎線、貼標,、套片,、壓線帽等，放入各定位的地方,，不能亂扔或丟在垃圾里,。

4、關電,、關水,、關電器、關窗戶,，以防車間安全;火災,、水災、偷盜,、損失,。

5、整齊有序地到打卡機前打卡下班,。

1,、以上二、三,、四項不管是誰如果不按規(guī)定操作或違規(guī),，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元;如果三次違規(guī)除處罰外給予辭退。

2,、員工要服從主管安排,，分配到每個人的工作任務要認真做好做完，不得拖三拉四完成不了任務和質量要求,，否則給予重罰,。

3、車間工作中不能說與工作無關的話和說臟話,，更不能吵架,、打架斗毆;違者：說與工作無關的話和說臟話者每次罰10元,，吵架、打架斗毆者,，不管是誰,，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退,。

4,、不能帶陌生人進廠，如有違者每次罰款30元,。

5,、不能在車間內(nèi)抽煙和玩打火機，違者罰款200元,。

6,、裝車不能托托拉拉，應聽從發(fā)貨員的安排進行裝車;如有不服從者每次罰款20元,。

7,、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里,，違者罰款50元;如果查明不了違反者,，車間班組統(tǒng)一罰款5元。

8,、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面,，罰所丟者20元;如查明不了所丟者，車間班組統(tǒng)一罰款5元,。

1,、員工必須嚴格按照工序質量流程進行作業(yè)生產(chǎn)，不得任意妄為,。

2,、員工不能為了省事而偷工減料，不能自己想怎么做就怎么做,，一定要按工藝流程嚴格做到自檢,、互檢，不合格產(chǎn)品不要流到下道工序;下道工序員工要對上到工序的質量進行嚴格審核,，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質量問題應要求上道工序返工,，不聽者扣罰30元;如果員工在每月中有三次返工現(xiàn)象發(fā)生扣罰100元;主管負責對質量的監(jiān)督和抽檢工作。

3,、如因質量問題得到客戶投訴的,，查明那道工序出問題，其此工序員工應承擔一切經(jīng)濟損失;查明不了那個組,、那道工序,、那個人的過失,，車間集體承擔一切損失。

理療員工管理規(guī)章制度篇五

為了更好地促進專賣店管理,，提高店員素質,，提升專賣店形象和效益，結合實際,，特制訂本制度,。

一、準時上下班,，不得遲到,；不得早退；不得曠工,。進店互相問候,。準時參加每日例會，接受當日任務,。

二,、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌,，有特殊情況應提前提出申請,，獲得批準后方可視情況改變著裝。

三,、做好營業(yè)前準備,。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈,，（商品,、柜臺、貨架及倉庫整潔,，屋頂無蜘蛛網(wǎng),、無灰塵、地面無雜物,、窗明幾凈）,。檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種,。檢查價簽,，做到貨簽對位，標價準確無誤,。準備好接待顧客時所需的發(fā)票,、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票,、簽單用筆等,。

四、保持良好的工作狀態(tài),，微笑服務,，不得因個人情緒影響工作。

五,、勤于專研業(yè)務,，參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格,、特性,、賣點、使用方法和注意事項等,。

六,、上班時不得大聲嬉笑、打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌,、產(chǎn)品架等醒目位置,。

七、上班時間,，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等,。

理療員工管理規(guī)章制度篇六

為增強工廠員工的責任感,，提高員工的積極性,，避免發(fā)生安全事故，保證各項工作順利開展,，特制定本制度,。

一、入職與選用

1,、用人原則：重選拔,，重潛質，重品德,。

2,、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡，學歷,，專業(yè)資格等條件,，同時具備敬業(yè)精神，協(xié)作精神，學習精神,，創(chuàng)新精神,。

3、所有員工都必須簽定勞動合同,，并遵守公司和國家的各項規(guī)章制度,、法律法規(guī)。

4,、所有新進員工,，都必須經(jīng)人事行政部培訓，并且在本員工管理制度上簽名表示同意遵守公司員工管理制度后,，方可上班工作,。

5、新進生產(chǎn)線員工入職后1-7天為試工期,，試用不合格辭退,，無工資發(fā)放。入職后的生產(chǎn)線員工按目標產(chǎn)能制計時,，第二個月計件,，多勞多得。非生產(chǎn)線員工試用期為1-3個月,。

二,、考勤管理

1.工作時間：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30,，晚上加班的加班時間依工作內(nèi)容定,。遇有特殊情況，或者遇時間調整,，按工作需要安排,。

2.考勤

1）打卡制度：

①本廠實行指紋識別打卡制度，所有員工必須嚴格遵守上下班打卡制度,。

②漏打卡的,，填寫補卡申請，部門主管簽字證明,，由廠長最終簽字生效,，否則作曠工處理。遇打卡機故障未能正常打卡,，應填寫補卡申請,，在24小時內(nèi)交由廠長簽字認可，過時不予受理,，作曠工處理,。

2）遲到,，早退與曠工：

①遲到/早退：上班必須提前10分鐘到達崗位，做好工作前的準備,，不得遲到/早退,。未按時打卡上班算遲到，提前打卡下班算早退,。

②遲到/早退的處罰：遲到/早退每1分鐘罰款1元,。遲到/早退30分鐘以上者，按曠工半天處理,。

③曠工：遲到或者早退30分鐘（含）以上者算曠工,，30分鐘以上至4小時算曠工半天，4小時以上者算曠工一天,。曠工半天,，扣罰一天半工資；礦工一天扣罰三天工資（計件員工罰款時,，按公司標準工資進行扣除）,，連續(xù)曠工三天（含三天）或者累計一個月曠工五天以上者視為自動離職，自動離職者不發(fā)工資,。

3.請假

1）請假程序：請假需本人填寫請假單,，由工廠授權人員簽字同意后，方可生效,。文員級（含）以上管理人員請假,，需具有職務代理人簽字。生產(chǎn)線員工請假簽至主管,，管理人員請假簽至廠長,；職員請假必須逐級簽核，不準越級請假,。凡是請假人員需以簽字同意之日起執(zhí)行,。員工請假必須需寫請假條，經(jīng)批準后才可離開工作崗位,；不得電話請假,，特殊情況下需經(jīng)主管批準,，并事后補寫請假條,，廠長簽字同意后方可生效，否則按曠工處理,。

2）病假：請病假必須出具區(qū)級醫(yī)院或指定的醫(yī)院開具之《病歷單》,，方可生效，否則按曠工處理,。

3）事假：進廠未滿一年者不可請超過三天之事假,；進廠滿一年者方可請長假，但最長不得超過十天（公司放2假例外），且全年只可請一次長假,。無假中假,。事假全年不得超過12天。

4）產(chǎn)假：按國家規(guī)定執(zhí)行,。

5）員工請長假需提前三天,，管理人員請長假需提前十天。請假最小時數(shù)為兩小時,，不足兩小時者以兩小時計算,，八小時為一個工作日。所有請假單必須經(jīng)相關人員簽字同意后方可生效,，否則以曠工論處,。員工請假3天和以上者，公司將推遲一個月發(fā)放工資,。

4.考勤獎勵：每月對按時上下班的員工實行全勤獎,，每月未遲到，早退,，曠工,，并未請假的發(fā)放全勤獎50元。

5.加班

因生產(chǎn)和工作需要,，需要加班時,，各部門員工必須無條件服從公司的加班安排，包括什么時間加班,，加班多少小時等,。安排加班時，各部門需在當天下午15:30前填寫《加班申請單》,，經(jīng)核準后方可生效,。無經(jīng)核準加班其加班工時無效。如因職務及工作需要,，員工必須服從管理人員之加班安排,。各部門必須如實記錄員工加班工時，若發(fā)現(xiàn)少記或多記,，主管連帶處分,。所有加班工時無效。

6.調休：公司如果遇到特殊情況,，如停電等,，需要調整工作時間的，員工必須無條件服從公司的調休安排,。這也是國家法律所允許的,。

三,、離職規(guī)定

離職規(guī)定分為四種：辭職、辭退,、開除,、自離。

1,、辭職

1）滿試用期的所有職員工辭職,，需提前一月提出申請。辭職申請表由員工本人填寫,，經(jīng)拉長,、部門主管、廠長簽核同意后方可生效,。管理人員和文員級以上人員最終須經(jīng)廠長核準同意后方可有效,。主管級人員由廠長審核，總經(jīng)理批準方可有效,。并在離職前交接好工作,，在約定日期領取工資。

2）新進員工工作未滿半個月即辭工的,，扣罰全部工資,；急辭工的，扣罰一個月工資,。

2.辭退（解聘）

員工有下列情形者,，公司將予以辭退處理：

1）工作散漫，屢教不改,、影響生產(chǎn)工作秩序者,。多次違反工作、廠規(guī)廠紀,，嚴重違反勞動紀律,，不服從管理者。工作生產(chǎn)怠工,，影響生產(chǎn)進度而不能保證客戶交期,，導致公司信譽、經(jīng)濟受到損失者,。

2）依法追究刑事責任者,。利用職務之便接受賄賂收取回扣者。散布不利于公司言論,，影響和打擊報復公司人員的工作,、生產(chǎn)積極性者。破壞公司公共設備設施和財產(chǎn)者,。泄漏公司相關的產(chǎn)品,、質量、技術,、文件和其它相關機密者,，嚴重送司法機關和處理。

3）公司歇業(yè),、轉讓,、業(yè)務緊縮、虧損,，不可抗力需暫停工作或生產(chǎn)一個月以上時,。公司因生產(chǎn)技術變化，有必要減少員工而無適當工作可提供安置時,。

4）員工經(jīng)教育培訓仍不能勝任職務工作生產(chǎn),，也不宜改調其他工種職務時。不服從工作安排,，導致生產(chǎn)工作無法完成或滯后者,。記大過而無改正者。

5）辭退單由拉長填寫,，經(jīng)部門主管,、廠長簽核同意生效，

6）公司辭退人員原則上將不再予以錄用,，導致公司遭受損失時,，公司將依法追糾賠償。

3開除

員工有下列情形者,，公司將予以開除處理：

1）試用期被證明不合格者,。工作失職，營私舞弊,，對公司利益造成損害者,。偷盜公司或他人物品者。泄露公司機密者,，打架斗毆者,，在宿舍內(nèi)或上班時間賭博、酗酒或吸毒等,。

2）開除人員之辭退單由部門主管填寫,、行政部簽核后生效，公司開除人員公司將不再予以錄用,。

4.自離

1）連續(xù)曠工三天（含）以上,，或當月累計曠工五天以上者作自離處理。尚在試用期之員工曠工一天以上,，作自離處理,。

2）凡自離人員扣除全部工資,，導致公司遭受損失時，依法訴請司法機關追糾賠償,。

四,、行為準則

為了員工與工廠的安全運行，按時按質完成工作任務,，員工工作期間,，應了解，注意安全生產(chǎn)知識,，遵守本廠行為準則,，以做到安全生產(chǎn)。

1）上班期間,，不得穿拖鞋,，超短裙，不得留長發(fā)（女員工有長頭發(fā)的,，工作期間應將頭發(fā)束起,。），應按要求穿戴勞動保護用品,。不得亂丟亂放材料機器設備等,，注意工作范圍的整潔衛(wèi)生等。

2）未經(jīng)培訓,，不得胡亂使用相應機器設備,，否則發(fā)生事故時由當事人承擔主要責任。員工應愛惜工廠一切生產(chǎn)機械設備,，正確操作機械設備,，節(jié)約使用生產(chǎn)材料。不得故意損壞工廠設施設備,，下班后及時檢查并關閉設備及電源,。每發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定者，罰款5元,。

3）根據(jù)工廠需要及職責規(guī)定,，積極配合同事工作，不得故意拖延,，推委,，置之不理甚至拒絕。

4）應堅守自己崗位,，不得閑談,，嬉笑，打鬧，胡亂串崗,，甚至工作時間吃東西,，玩手機，睡覺,。每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,。工作時間嚴禁打私人電話,。禁止在廁所抽煙,，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元,。

5）員工之間應團結友愛,，和睦相處，不得拉幫結派,，打架斗毆等,，違者立即開除并酌情罰款，嚴重者送公安部門處理,。

6）員工應遵紀守法,，自尊自重，不得偷竊公司及他人財物,，若發(fā)現(xiàn)偷盜者立即開除并酌情罰款,，嚴重者送公安部門處理。

7）員工對公司管理有意見的,，應當面或者找廠部有關領導逐層提出申訴,，任何人不得意氣用事，怠慢工作,，聚眾鬧事或者做出其他違規(guī)違法行為,，違者立即開除，不做工資結算,。

8）上班時間不得無故離開工廠,，上班時間原則上謝絕親友探訪。

9）員工無理取鬧,，糾纏領導,，影響本廠正常生產(chǎn)的，將提請相關公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理,，并扣罰全部工資,。

本人同意并遵守以上規(guī)定，如有違反,，愿意按上述規(guī)定執(zhí)行,。

理療員工管理規(guī)章制度篇七

1.專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,，各員工需按表上班,，不得擅自改動,。員工不得私自換班，換班需提前一天申請,，并取得店長同意方可,，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月?lián)Q班不得超過3次,，店長不得與員工換班,。

2.所有員工應于營業(yè)前15分鐘到達專賣店，并簽到,，否則按遲到處理,。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假,，不得替他人簽到,。

3.上下班不得遲到、早退,。遲到,、早退1分鐘罰款1元，以此類推,，遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資),，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,，店長應視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。

4.所有員工必須穿著整齊的工作服,，佩戴好工牌,，進店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗:需畫眉,、腮紅,、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調),，員工用餐后要復查個人的儀表,，及時補妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作,。

5.所有員工必須禮貌用語,，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語,，如“上午好,，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告,，第二次罰款5元,。

6.營業(yè)時間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆、閑聊,、吃飯,、吃零食、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為,，所有員工不得上班時間上網(wǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長,、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,，金額是員工的2倍,。

7.所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話，不得私自會客,，上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來訪,，接待需在店外接待不得超過10分鐘,。

8.各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況,，表揚銷售好的員工,，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因,，并及時跟進,。

9.賣場內(nèi)個人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元,。

10.所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,，特別是拉鏈,、紐扣、下擺,、色系等不得雜亂,，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度,，每周考核人員貨品熟悉情況,，如:貨品零售價，庫存，顏色,，fab等,，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

11.賣場內(nèi)必須隨時保持干凈,、整潔,、衛(wèi)生，如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告,。每周一安排大掃除,，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特,、空調,、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,，之后由店長親自檢查,。

12.顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架,，如放錯位置或直接將貨品收倉,，造成沒出樣，營業(yè)員罰款5元,，店長翻一倍,，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物,，造成商品丟失人員照價賠償,。

13.所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個,，如果需要者應及時還回,。員工要愛護店內(nèi)財務，不得損壞或取為己有,，如有損壞或遺失一律按原價賠償,。

14.工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài),，應讓同事心情舒暢笑臉迎人,，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告,。