總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司十月工作總結(jié)篇一

入職xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解,；信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品,；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事,！

這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人,，思想?yún)R報(bào)范文喜歡與人打交道，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了xx紅聚市場永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的xx有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤,，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會,，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié),；

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智，大勝靠德,，認(rèn)真做事,，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。

這篇內(nèi)容主要描述自己,、公司,客戶,必須,不斷,工作,、銷售,了解，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏,。

公司十月工作總結(jié)篇二

20xx年是公司轉(zhuǎn)制的關(guān)鍵一年，做好職工穩(wěn)定工作,、搞好安全生產(chǎn),、確保全區(qū)安全供水是一切工作的重中之重。在區(qū),、局各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，調(diào)動職工積極性，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“您的滿意就是我們工作目標(biāo)”為理念,，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為手段，通過積極的探索和不懈的努力,，今年前十個(gè)月我們在安全供水,、提高服務(wù)質(zhì)量、供水設(shè)施建設(shè)與改造等方面取得了可喜成績,，得到了全區(qū)人民的肯定,。在創(chuàng)造了良好的社會效益的同時(shí)，經(jīng)過廣大干部職工的辛勤工作,、共同努力,，圓滿的完成了公司年初制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。這些成績的取得和我們廣大干部職工的勤奮工作是分不開的,。

現(xiàn)將主要工作完成情況匯報(bào)

1、供水情況：今年1-10月份預(yù)計(jì)完成供水量為638萬m3,，平均日供水2,、09萬m3。

2,、收入情況

主業(yè)：前十個(gè)月預(yù)計(jì)完成水費(fèi)收入1350萬元,，收回欠費(fèi)450萬元，水費(fèi)回收率96%,，回水率達(dá)到了80%,。

3、完成工程：今年共完成管網(wǎng)改建項(xiàng)目28項(xiàng),，安裝dn400-63口徑的供水管網(wǎng)12,、6公里，安裝截門181組,、消防栓43組,。

1-10月份公司供水規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，水費(fèi)收入基本穩(wěn)定,，各項(xiàng)工程順利進(jìn)行,，完成了年初確定的基本指標(biāo)。

1,、確保安全供水,。加強(qiáng)了對機(jī)電設(shè)備的巡視力度，按操作規(guī)程定期維護(hù),、維修,；投資3萬元對直流屏進(jìn)行了大修理,；給180多塊提供高壓供電保護(hù)的蓄電池加液，處理聯(lián)接處的氧化層,；及時(shí)清理平流沉淀池,，保證出廠水的濁度達(dá)標(biāo)。投資10萬元對加氯和加藥系統(tǒng)進(jìn)行局部技術(shù)改造,，使加氯加藥安全性,、可靠度大大提高。共計(jì)提修城區(qū)泵站深井3眼,，維修泵組8臺次,，檢修產(chǎn)水機(jī)電設(shè)備7臺次，維修濾站截門3組,。加強(qiáng)了對水質(zhì)化驗(yàn)和監(jiān)測,，使出廠水濁度平均控制0、3ntu,，出廠水余氯不低于0,、5mg/l。在夏季高峰供水期,，公司面對原水高濁高藻的不利情況,，及時(shí)調(diào)整制水工藝，三次清洗1-6號濾池砂層,，保證了出廠水水質(zhì)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),，讓漢沽區(qū)人民喝上放心水。

2,、提高水壓,，服務(wù)于民。在夏季來臨的時(shí)候,，公司接到個(gè)別小區(qū)住宅房用戶反映后半夜水壓低,，個(gè)別用戶夜間用水不方便。公司認(rèn)真對待群眾反映的問題,，人民群眾的意見就是對我們工作提出新的要求,，公司經(jīng)過反復(fù)研究為方便高層群眾后半夜生活，決定從7月初調(diào)整設(shè)備提壓供水,，不但提高白天供水壓力的最低限為0,、18兆帕，而且將后半夜的供水壓力從0,、12兆帕提高到0,、18兆帕，確實(shí)解決了群眾后半夜用水的后顧之憂,，今年夏季人們?nèi)罕妼┧ぷ鹘o了很高的評價(jià),。

3、加強(qiáng)管網(wǎng)及其供水設(shè)施的建設(shè),。今年隨著區(qū)公共設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展的步伐,，新建和改造管網(wǎng)的工作量比較大，已經(jīng)完成人民道,、建設(shè)路,、河西四緯路、一經(jīng)路等道路上水管線改造新建和改造,，預(yù)計(jì)完成投資380萬元,，供水設(shè)施得到了進(jìn)一步的改善。下半年又與漢沽鹽場和天津化工廠合作,，對兩個(gè)單位的職工宿舍進(jìn)行改造?，F(xiàn)在漢沽鹽場金谷里小區(qū)51棟樓房的室外管網(wǎng)已全部完工，正進(jìn)行戶內(nèi)改造,；對天津化工廠紅霞里43棟樓房,、秦臺里14棟樓的室外管網(wǎng)的整體改造已經(jīng)完成，東風(fēng)南,、北里管網(wǎng)的整體施工正在進(jìn)行,，預(yù)計(jì)今年年底之前完工。雖然時(shí)間緊任務(wù)重但是我們在施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),、安全關(guān),，使各項(xiàng)工程質(zhì)量都有所提高。

公司十月工作總結(jié)篇三

x月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說,，是一個(gè)淡季,，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：

1、 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié),，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶,、國家xx、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等。

2,、 經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們,，建材市場個(gè)體戶，xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認(rèn)識到,，xx—xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到建材市場,，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,，靜觀其變,。

3、 總結(jié)：雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期,，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市,，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓斯巴魯在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會有人來買車,！

綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯,，購買擁有斯巴魯！xx年已過,，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。xx。青海,。廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格,，客戶對價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款,。廣轉(zhuǎn)自西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西當(dāng)局招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2。5以下,，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢,。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和xx一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去xx的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從xx—xx年xx月xx—x日到xx—x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，xx年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,！

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的`市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈,！

公司十月工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛快,，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端,，x月,，x月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去,，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

x月,，業(yè)績非常一般的我,，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐,，不堪入目，無地自容,?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無策,，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。x月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽春一片天,，x月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去,，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車下去費(fèi)用 高,，效率低，成果小,，收獲少,！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥,，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場,。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等）,，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大,。陽江市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

x月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,，效果很大，收獲很多,，市場起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多,，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大,，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,，贏取新的戰(zhàn)果！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場不放,，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù),，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來,，每天銷量大增,，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

x月既是欣喜的又是郁悶的,。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望,，痛徹心扉,。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高,，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳啊,。所以沒有開成功！,！

x月x月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力,，在奮斗,，在拼搏。六月是我艱辛的歲月,，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把陽春市場做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會和市場,，有了目標(biāo)才會發(fā)展,，有了動力才會進(jìn)步！

公司十月工作總結(jié)篇五

十月份恰逢國慶,、中秋雙節(jié),，按往年應(yīng)是旺季真正啟動，市場購買轉(zhuǎn)為活躍的一月,，也是公司抓住時(shí)機(jī)出擊市場提高銷售,，促進(jìn)公司整體生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作取得更大成效的一月。但是,，事實(shí)上本月的結(jié)果并未盡人意,，未能延續(xù)九月份產(chǎn)銷兩旺的良好勢頭，銷售出貨反而下降了,，離旺季的月度目標(biāo)相差較遠(yuǎn),。但值得欣慰的是，我們的零售仍然維持在較高的水平上,，保住了銷售的大頭,，并且新一輪直至春節(jié)期間的促銷大戰(zhàn)已作好周密部署，其實(shí)施有望帶動零售和批發(fā)走向新高,；生產(chǎn)總廠繼九月份之后持續(xù)高產(chǎn)和扭虧為盈,，管理得到進(jìn)一步理順和加強(qiáng)，生產(chǎn)局勢繼續(xù)向好的方向發(fā)展,；各項(xiàng)費(fèi)用管理新制度和（資產(chǎn)）經(jīng)營責(zé)任制的原則精神已逐漸得到消化和吸收,，進(jìn)入公司的日常運(yùn)作范疇；十四周年慶典形簡意重,，集團(tuán)公司形象進(jìn)一步得到提升。現(xiàn)對本月的主要工作總結(jié)如下：

對照公司下達(dá)的《十月份各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃表》,，按銷售回款計(jì),，市場總部實(shí)現(xiàn)銷售收入1224萬元，基本完成指標(biāo)計(jì)劃,；上海分公司實(shí)現(xiàn)銷售收入99萬元,，完成計(jì)劃的62%；北京分公司實(shí)現(xiàn)52萬元,，完成計(jì)劃的53%,；重慶分公司實(shí)現(xiàn)105萬元，完成計(jì)劃的70%,；裝飾工程公司經(jīng)過努力,，把幾筆拖欠時(shí)間較長,、數(shù)額較大的工程款收回，本月經(jīng)營收入達(dá)412萬元,，大大超過了150萬元的計(jì)劃指標(biāo),；雅之邦木業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入106萬元（未含材料經(jīng)營部23萬元），計(jì)劃完成率為88%,；進(jìn)出口貿(mào)易部和新加坡分公司分別實(shí)現(xiàn)收入42萬元和130萬元,，計(jì)劃完成率分別為60%和36%，主要原因是客戶推遲出貨或單證款項(xiàng)未到,。

按銷售出貨統(tǒng)計(jì),，10月份實(shí)現(xiàn)國內(nèi)出貨總額1637.5萬元，比上月下降13.7%,，與去年同期相比也下降16.8%,。其中，零售出貨810.5萬元,，比去年同期增長38%,，計(jì)劃完成率達(dá)92.1%；機(jī)團(tuán)出貨僅有58.4萬元,，比去年同期下降89.3%,，完成計(jì)劃不到15%；批發(fā)出貨197萬元,，計(jì)劃完成率為78.8%,，與去年同期比增長21.6%；家飾業(yè)務(wù)部出貨223萬元,，計(jì)劃完成率為93%,，與去年同期比增長38%；北京,、上海兩個(gè)分公司出貨額與去年同期比降幅達(dá)43%和56%,，出貨僅有58萬元和143萬元，計(jì)劃完成率都較低,。重慶分公司實(shí)現(xiàn)出貨147萬元,，超計(jì)劃完成任務(wù)，比去年同期增長76%,。

從上述出貨數(shù)據(jù)分析,，零售、批發(fā),、家飾業(yè)務(wù)均體現(xiàn)旺季勢頭,，成績較好，但本月之所以出現(xiàn)“旺季不旺”的結(jié)果,，主要是與包括總部以及各分公司在內(nèi)的機(jī)團(tuán)業(yè)務(wù)的全面萎縮有關(guān),。大半年以來,，機(jī)團(tuán)業(yè)務(wù)不斷退縮，本月已滑到近兩年以來的最低點(diǎn),，前景讓人擔(dān)憂,。隨著競爭的加劇，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化,，我們的辦公產(chǎn)品卻多年是老面孔,，沒有多大成功的改變，組織不起一盤富有個(gè)性特色和競爭力的貨品,。我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍作戰(zhàn)水平和營銷手法也沒有多大的提高和轉(zhuǎn)變,，對客觀依賴多，甚至在現(xiàn)實(shí)面前顯得無所適從,，自信心不足,，聽天由命，缺乏解決問題的勇氣和創(chuàng)造性,。應(yīng)當(dāng)說,，機(jī)團(tuán)面臨的嚴(yán)峻問題的確到了非從戰(zhàn)略性高度去解決不可的地步了。本月零售業(yè)務(wù)繼續(xù)完成較好的業(yè)績,。隨著產(chǎn)品,、策略和人員配備的到位，管理和協(xié)調(diào)力度的加大,，加之旺季的到來,，零售業(yè)務(wù)進(jìn)入良性運(yùn)作狀態(tài)，成為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障和支撐,。批發(fā)目前雖有提高,，但業(yè)績未達(dá)理想目標(biāo)，所面臨的緊迫問題,，是如何盡快開拓和組建一批成功的核心專賣店,，使專賣店真正實(shí)現(xiàn)上量的銷售。十月份成都新創(chuàng)意專賣店組建完畢,，試業(yè)頭幾天業(yè)務(wù)勢頭良好,，具有啟示和借鑒意義。家飾本月也取得較好成績,，主要原因一是產(chǎn)品組合具有優(yōu)勢，地毯,、思托鐘,、陶瓷、床上用品成為主導(dǎo)主銷產(chǎn)品,，而且產(chǎn)品供應(yīng)渠道暢順,，新產(chǎn)品組織開發(fā)得力,；二是專賣店組建成效顯著，起著擴(kuò)大品牌和拉動銷售的作用,，已建成的5個(gè)專賣店月均銷售比一般經(jīng)銷點(diǎn)高出數(shù)倍,。分公司整體狀況基本相似，零售上升,，機(jī)團(tuán)下降,，一得一失使分公司經(jīng)營難以有較大的突破。

繼九月份完成800萬的高產(chǎn)值之后,，本月生產(chǎn)總廠以市場訂單為依據(jù),，堅(jiān)持以完成生產(chǎn)任務(wù)

為中心，以降低產(chǎn)品成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量為兩條主線,，把排產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到各專業(yè)廠和各專業(yè)車間,，明確各專業(yè)廠的月產(chǎn)值計(jì)劃、費(fèi)前毛利率指標(biāo),、材料利用率指標(biāo),，科學(xué)分工，合理組織,，嚴(yán)密跟蹤,，把各項(xiàng)繁瑣而復(fù)雜的工作做足做細(xì)，并在與公司其它相關(guān)部門的溝通銜接上提高要求,。盡管十月份節(jié)日多,，但總廠并未因此而影響生產(chǎn)進(jìn)度，以晚上加班加點(diǎn)和星期天不休息作彌補(bǔ),。經(jīng)過艱苦的努力,，實(shí)木廠提前10天完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)，板式廠在原輔材料供應(yīng)有影響情況,，通過下旬的趕追也基本按質(zhì)按量完成月度任務(wù),，軟體沙發(fā)廠克服重重壓力，完成產(chǎn)值達(dá)到220萬,，是歷史的第二高點(diǎn),。總廠10月份共計(jì)完成產(chǎn)值820萬元,，是今年以來的最好水平,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，尤其是油漆涂飾質(zhì)量有明顯進(jìn)步,，返修率是今年最低的,。值得一提的是，完成各項(xiàng)指標(biāo)單憑蠻干和一腔熱情是不足取的,，總廠已逐步克股了此方面的缺點(diǎn),，而注重管理方法和監(jiān)控體系的變革與構(gòu)筑,。近幾個(gè)月以來，總廠在計(jì)劃財(cái)務(wù)部,、系統(tǒng)管理部的直接參與和配合下,，推進(jìn)mrpⅱ管理方法的改造，在供,、產(chǎn),、銷管理運(yùn)作與監(jiān)控體系上已初具雛形，目前在實(shí)施物料采購,、庫存,、領(lǐng)料計(jì)劃管理和目標(biāo)成本控制等方面已逐步走出一條更科學(xué)軌道，下一步將按月度排產(chǎn)總量實(shí)施控制的方式進(jìn)行計(jì)劃操作,，板式分廠則將進(jìn)一步實(shí)施按生產(chǎn)周期進(jìn)行計(jì)劃和控制的實(shí)驗(yàn),。

為了充分利用臨近年末至春節(jié)期間的黃金銷售季節(jié)，制造具有轟動效應(yīng)和良好吸引力的商業(yè)促銷氛圍,，為完成今年的最低經(jīng)營目標(biāo)作好最后的沖刺,，公司決定借鑒往年的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，自十一月份開始推出大型的商業(yè)促銷活動,，盡最大可能提高零售,、批發(fā)和家飾業(yè)務(wù)，開創(chuàng)銷售新局面,。經(jīng)十月份公司總裁親自領(lǐng)銜督陣,，策劃推廣部牽頭組織和策劃，在市場總部等相關(guān)部門的配合下,，形成了內(nèi)涵豐富創(chuàng)意手法新穎的大型促銷方案,。本次促銷活動的時(shí)間跨度將從11月8日至起明年2月28日止，活動的范圍既包括珠三角自營零售網(wǎng)點(diǎn)和上海,、重慶,、北京三個(gè)分公司，也包括部分的連鎖批發(fā)專賣店,，全國合計(jì)23家共同舉行,。活動以“聯(lián)邦98幸運(yùn)星”為主題,，利用各銷售現(xiàn)場,、媒體廣告、新聞宣傳及各種印刷品,，分三個(gè)階段形成三道“沖擊波”,，有計(jì)劃地推出五個(gè)促銷賣點(diǎn)：

<1>于周六、周日開設(shè)家居設(shè)計(jì)現(xiàn)場服務(wù)，接受現(xiàn)場咨詢,，塑造聯(lián)邦

勢；

<3>推出“買套餐送家飾”活動,；

<5>特別推出300多款特惠商品,，滿足更多顧客需求。

促銷的目標(biāo)是要使零售力爭上升20%以上,，批發(fā)上升10%以上,，滯銷產(chǎn)品積壓下降30%以上。目前,，根據(jù)促銷方案設(shè)計(jì)制作,、新聞報(bào)道和產(chǎn)品組織以及活動的具體操作細(xì)則，已經(jīng)得到明確和落實(shí),，促銷攻勢即將于11月8號正式展開,。

本月28日是聯(lián)邦成立十四周年的志慶日。按照“五年一小慶,，十年一大慶”的原則,，結(jié)合公司近期加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用管理和反對鋪張浪費(fèi)的要求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究,，決定不舉辦費(fèi)時(shí)耗力的慶典活動,，而以實(shí)際工作為主，以小范圍象征式的晚宴慶祝為輔,。為了迎接公司的14周歲,，我們辦了幾件實(shí)事：一是加緊聯(lián)邦升格為集團(tuán)公司的工商注冊登記；二是積極參加“省優(yōu)產(chǎn)品”的評比認(rèn)定工作,；這兩項(xiàng)工作集團(tuán)公司辦公室和生產(chǎn)總廠積極與政府有關(guān)職能部門溝通聯(lián)系,，按國家和省內(nèi)有關(guān)規(guī)定辦事，整理了大量基礎(chǔ)資料和辦妥了各項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的手續(xù),。三是公司大樓內(nèi)外翻修裝飾一新,，樓頂及正立面兩側(cè)的廣告牌也被更換一新，貫以“集團(tuán)”主題,，信用社大樓兩側(cè)樓頂?shù)木扌汀奥?lián)邦集團(tuán)”廣告牌格外醒目,；四是給公司友人寄送了情深意長富有紀(jì)念價(jià)值賀卡，反應(yīng)良好,；五是在云龍山莊舉行了周年志慶晚宴,，受邀的小范圍知

交朋友對聯(lián)邦的發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)作出了較高的評價(jià)?？偟膩碚f,，十四周年慶典花費(fèi)少、寓意重、效果好,，進(jìn)一步提高了聯(lián)邦的企業(yè)形象,，加強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力。

在內(nèi)部管理方面,，前一階段的各項(xiàng)專題工作和制度變革,，如費(fèi)用控制和調(diào)整，（資產(chǎn)）經(jīng)營責(zé)任,，年薪制掛鉤發(fā)放方案等,，十月份得以延續(xù)貫徹試行，有的已頗具成效,，有的正在逐漸進(jìn)入公司的日常運(yùn)作成為一項(xiàng)長期制度,，有的正在收集分析各項(xiàng)反饋結(jié)果，等待進(jìn)一步的完善與推行,。

本月的工作主要存在以下幾點(diǎn)不足：一是隨著旺季的到來,，我們沒有抓住時(shí)機(jī)再接再勵，實(shí)現(xiàn)較高的銷售,，出貨計(jì)劃完成率偏低,。在機(jī)團(tuán)戰(zhàn)略性問題尚未有精力和時(shí)間解決之前，缺乏臨時(shí)性,、靈活性的變通措施和手法,，戰(zhàn)術(shù)死板僵硬，貽誤了商機(jī),；二是生產(chǎn)供應(yīng)和商品購進(jìn)不能完全滿足市場的需求,，尤其在中上旬，缺貨現(xiàn)象仍然存在,，如地柜及衣柜等板式家具不能達(dá)到配套要求,，至下旬才陸續(xù)批量入庫，“金原”及“銀河”沙發(fā)也供應(yīng)不上,。這些因素在一定程度上影響了零售和批發(fā)業(yè)務(wù),；三是在銷售活動中維修力量跟不上，維修和售后成本增大,。反映較突出的問題是對顧客的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,，我們不能在承諾的七天內(nèi)解決，往往要延長到兩周甚至更長的時(shí)間,。有的產(chǎn)品只要稍加維修即可達(dá)到質(zhì)量要求,，但由于維修力量不足以及維修水平限制和部份工作人員成本意識低下，往往換貨了事,，造成待修品增多,，積壓增加,，這種矛盾上`交和矛盾后移的做法，必將給公司資產(chǎn)造成極大的潛在損失,，影響公司的經(jīng)營效益和資產(chǎn)運(yùn)營素質(zhì),。