總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇一

一、成立鎮(zhèn)質(zhì)量興縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)

經(jīng)黨委,、政府研究決定成立了質(zhì)量興縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了各自職責(zé),，責(zé)任到人,。制定有年度工作計(jì)劃，詳細(xì)規(guī)劃了整個(gè)年度的工作,。建立質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議制度,，相關(guān)人員定期召開(kāi)會(huì)議,，進(jìn)行學(xué)習(xí)探討及研究工作,。有一套細(xì)致嚴(yán)密的考核制度,，不僅是對(duì)工作人員的考核,，工作經(jīng)費(fèi)的使用也有嚴(yán)格的規(guī)定,，如何使用,，詳細(xì)到細(xì)節(jié)。

二,、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，積極做好民生計(jì)量工作

結(jié)合我鎮(zhèn)屬典型農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)的實(shí)際,，加快傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐，實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，切實(shí)推動(dòng)我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)更要做好民生工作、醫(yī)療衛(wèi)生等工作,終不能馬虎,。

三、抓好產(chǎn)品質(zhì)量大關(guān),，構(gòu)筑質(zhì)量誠(chéng)信體系

質(zhì)量興縣,，重在如何抓好質(zhì)量。我鎮(zhèn)首先制定并落實(shí)了產(chǎn)品質(zhì)量，食品安全和特種設(shè)備安全監(jiān)管責(zé)任制,，建立了動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制,。還落實(shí)了打假工作責(zé)任制,，切實(shí)把質(zhì)量工作放在首位,，把好質(zhì)量工作大關(guān),，推動(dòng)質(zhì)量誠(chéng)信體系的建設(shè)及完善,。

四,、做好質(zhì)量興縣強(qiáng)化保障工作

為了確保我鎮(zhèn)質(zhì)量興縣工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，一是成立了專(zhuān)門(mén)的工作組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，相關(guān)辦公室負(fù)責(zé)具體日常工作，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),，加快工作步伐;二是加大宣傳,，廣泛動(dòng)員，調(diào)動(dòng)廣大鎮(zhèn),、村干部和群眾的積極性;三是制定措施,，對(duì)鎮(zhèn)村干部實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，獎(jiǎng)懲分明,，切實(shí)做好質(zhì)量興縣工作,。

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質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)間荏苒，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間2015年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái),，我作頭為公司坯布質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)一名成員,，在錢(qián)主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，有很多進(jìn)步,，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

坯布質(zhì)量檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)等),。

二、努力工作,，完成上面各項(xiàng)任務(wù)

一直以來(lái),，面對(duì)坯布質(zhì)量檢驗(yàn)出現(xiàn)新的疵點(diǎn)問(wèn)題，工作起來(lái)難度比較大,，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),。

三,、日常生活,，工作態(tài)度積極端正

一年以來(lái),，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中,，不遲到、不早退,、遇到事件主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng),，任勞任怨,。努力做到了：

1.按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,，不違章、違紀(jì),，不犯規(guī)、犯法,，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。

2.用制度自律,。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,，堅(jiān)決做到有一疵點(diǎn)絕不放過(guò)，不搞人情主義,。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成,，做到既不越位,，又要到位,。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相理解、互幫互學(xué),、真誠(chéng)相待,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示。

我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情。

四,、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī),，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力,，并且力求做好,。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能,。

五,、新年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。在下一年的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法;努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，技術(shù)掌握成熟;第二,，要求檢驗(yàn)人員目光統(tǒng)一，做到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，并做好跟蹤檢查督促工作;第三,，雖然我們沒(méi)達(dá)到總廠(chǎng)檢驗(yàn)人員的水平,，但是已一步一步與總廠(chǎng)靠攏,，力爭(zhēng)與總廠(chǎng)接軌;第四,，特別品種的漏檢問(wèn)題,，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺(tái)車(chē)內(nèi),，兩人單獨(dú)檢驗(yàn),，遇到疑難性問(wèn)題,，大家一起探討研究并反饋信息,，將坯檢日常工作做到最好;第五,，熱愛(ài)本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí),。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

【質(zhì)量工作2015年總結(jié)三】

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇三

根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃的安排,，本人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的總結(jié)，現(xiàn)將2015年管理體系運(yùn)行情況總結(jié)如下：

1. 管理體系的適宜性,、充分性、有效性按照xx年度管理評(píng)審輸出的要求,，本中心對(duì)管理體系文件進(jìn)行系統(tǒng)地審核,，由于修訂處較多，于是決定改版,。目前運(yùn)行的版本為第3版體系文件,。新版體系文件在內(nèi)容上按《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評(píng)審準(zhǔn)則》的條款要求重新梳理,，在手冊(cè)條款的分布上使文件更方便瀏覽,，內(nèi)容更符合本中心實(shí)際情況,。

2. 體系文件在形式上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行,，與前一版相比，我們認(rèn)為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的,、要素和過(guò)程是充分的完整的,。管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作,，各類(lèi)質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化,、標(biāo)識(shí)規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運(yùn)行證據(jù)的作用,。

3. 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)符合目前的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀,，目標(biāo)依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中得到貫徹和執(zhí)行,。

4. 中心質(zhì)量方針：方法科學(xué),、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、客戶(hù)滿(mǎn)意,。質(zhì)量方針?lè)媳局行乃幮袠I(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn)。

5. 中心質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：

6. 檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)無(wú)誤,、結(jié)論正確,、差錯(cuò)率低于0.3%，已實(shí)現(xiàn),。

7. 客戶(hù)至上,，服務(wù)規(guī)范，客戶(hù)滿(mǎn)意率高于98%,，本中心經(jīng)滿(mǎn)意度調(diào)查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿(mǎn)意,。

8. 在用儀器設(shè)備或校準(zhǔn)率達(dá)100%,，目前在用的儀器設(shè)備使用前均能夠滿(mǎn)足準(zhǔn)則的要求,，實(shí)現(xiàn)量值溯源。

9. 人員培訓(xùn)合格持證上崗率達(dá)100%,，已經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，并確認(rèn)能力,。檢測(cè)報(bào)告及時(shí)率100%，所有檢測(cè)報(bào)告均在約定的時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)方,。

從以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況可以認(rèn)為,，本中心質(zhì)量方針和目標(biāo)暫時(shí)可以不更新。

10.持續(xù)改進(jìn) 本中心的質(zhì)量管理體系在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,，能保持有效的監(jiān)控，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合,，且能迅速反饋信息消除不符合,，做到持續(xù)改進(jìn)。

11.本中心有效開(kāi)展pdca,，即制定各類(lèi)質(zhì)量計(jì)劃,，有效實(shí)施計(jì)劃，通過(guò)監(jiān)督檢查、內(nèi)審等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的可改進(jìn)機(jī)會(huì),，適時(shí)進(jìn)行改進(jìn),。

12.在內(nèi)審和xx年度監(jiān)督評(píng)審過(guò)程中均針對(duì)不符合項(xiàng)采取了糾正措施，并驗(yàn)證改進(jìn)工作是有效的,。

13.文件控制情況 中心按照體系文件的規(guī)定,，資料員加強(qiáng)了對(duì)文件的編、審,、批和發(fā)放,、更改、 作廢及標(biāo)識(shí)等環(huán)節(jié)的管理,，以保證各類(lèi)文件處于受控狀態(tài),。

14.服務(wù)供應(yīng)品的采購(gòu) 近期實(shí)施的采購(gòu)能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作能夠及時(shí)開(kāi)展,，對(duì)供應(yīng)商名錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。有效地控制了與結(jié)果有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)和管理。 6. 滿(mǎn)意度情況和投訴情況 檢測(cè)人員在與客戶(hù)接觸中,，能夠適時(shí)收集客戶(hù)反饋,，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。近期無(wú) 申訴和投訴情況發(fā)生,。

15.上一次內(nèi)審和管理評(píng)審情況 為確認(rèn)本中心新版體系文件運(yùn)行情況,，本中心于20xx年x月6-7日實(shí)施一次 集中式內(nèi)審，該次內(nèi)審共查出4項(xiàng)不符合項(xiàng),，目前整改中,。

2015年度管理評(píng)審提出修訂或改版體系文件的意圖已經(jīng)落實(shí)，檢測(cè)能力范圍資質(zhì)認(rèn)定增項(xiàng)的工作及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)備和申請(qǐng)工作也正在實(shí)施中,。

外審情況 20xx年x月，由江西認(rèn)證中心評(píng)審專(zhuān)家對(duì)本中心進(jìn)行了監(jiān)督審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng) 項(xiàng),，相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人已經(jīng)及時(shí)分析原因，并采取相應(yīng)的糾正措施,，經(jīng)驗(yàn)證,，整改活動(dòng)是有效的。

改進(jìn)的建議 強(qiáng)化質(zhì)量管理的意識(shí),，加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào),，強(qiáng)化運(yùn)行過(guò)程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行,，使管理體系運(yùn)行更加規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，其質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作真正提升到一個(gè)新的水平,，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌,。

16.下一步工作：強(qiáng)化監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行,。注重客戶(hù)反饋，強(qiáng)化滿(mǎn)意度調(diào)查的頻率。

【質(zhì)量工作2015年總結(jié)四】

質(zhì)量管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇四

2015年即將過(guò)去,，嶄新的2016即將到來(lái)?；仡欉^(guò)去的一年,，質(zhì)量部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的積極配合支持下,，在美國(guó)***老師的細(xì)心幫助下,，在質(zhì)量部全體員工的共同努力下，基本完成了2015年度工作計(jì)劃的目標(biāo),。質(zhì)量體系的建設(shè),、維護(hù)和改進(jìn)等方面都取得了一些成績(jī)。但在部門(mén)內(nèi)的目標(biāo)分解,、績(jī)效考核;跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，流程優(yōu)化;產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制過(guò)程的管控等方面做的還是不夠到位。為了以后更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過(guò)去一年工作總結(jié)及2015年度的工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：

一,、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

質(zhì)量部現(xiàn)有質(zhì)量保證(qa)與質(zhì)量控制(qc)兩個(gè)子部門(mén),。其中質(zhì)量控制(qc)現(xiàn)有編制6人,，人員穩(wěn)定,。所有人員均通過(guò)了檢驗(yàn)員上崗證的培訓(xùn),。質(zhì)量保證(qa)編制4人，現(xiàn)只有3人,，且人員及不穩(wěn)定,，其中***已于7月份離職。qa人員流動(dòng)大，對(duì)質(zhì)量管理工作帶來(lái)較大的壓力,。

二,、質(zhì)量體系管理工作

1. 內(nèi)審：今年x月x日對(duì)公司各部門(mén)組織進(jìn)行了一次內(nèi)審,。針對(duì)上年tuv年審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，這次內(nèi)審將注冊(cè)部也納入了審核范圍,。質(zhì)量部聘請(qǐng)了公司內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的審核員參與內(nèi)審,。內(nèi)審共提出問(wèn)題2項(xiàng)，審核后,，我們及時(shí)跟蹤了整改情況,，均在期限內(nèi)整改完畢,。

2. tuv年審：公司在3月份接受了tuv年度審核，檢查老師在檢查中給我們提出了一些不足之處,，并開(kāi)了缺陷項(xiàng)目，這些問(wèn)題的提出充分暴露了我們管理出國(guó)留學(xué)網(wǎng)上的不足，針對(duì)這些問(wèn)題,，會(huì)同各部門(mén),，也加以了整改，并做到舉一反三,，在以后的工作中要做的更好,。

3. 管理評(píng)審：對(duì)2015年的公司體系作了管理評(píng)審，各部門(mén)總結(jié)了2015年度各自質(zhì)量目標(biāo)的完成情況,、薄弱環(huán)節(jié)分析,。并確立了2015年度質(zhì)量目標(biāo)及各部門(mén)分解目標(biāo)?；仡櫣疽荒陙?lái)的情況,，也暴露出很多管理和質(zhì)量控制等各方面的問(wèn)題和不足，需要我們也以整改.

4. 新產(chǎn)品注冊(cè)體系考核及研制現(xiàn)場(chǎng)核查

公司在5月份一次性通過(guò)了國(guó)家局對(duì)梅毒,、白念,、hpag三個(gè)產(chǎn)品的注冊(cè)體系考核及研制現(xiàn)場(chǎng)核查，雖然得以通過(guò),，但專(zhuān)家組還是給我們提出了18條缺陷項(xiàng)目,，提出的這些問(wèn)題充分暴露了我們管理上的不足，針對(duì)這些問(wèn)題,，我們應(yīng)舉一反三,，在以后的工作中要努力做好。

三,、質(zhì)量保障工作

1. 生產(chǎn)監(jiān)控：全年生產(chǎn)運(yùn)行基本正常,，無(wú)重大生產(chǎn)事故或質(zhì)量事故。

以前常犯的狀態(tài)標(biāo)識(shí)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,，本年度有了較大改進(jìn),，各崗位都能按要求規(guī)范填寫(xiě)，這是很大的一個(gè)改進(jìn),，需持之以恒,。從本年度開(kāi)始，qa也對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了常態(tài)化巡檢,，特別是crp灌液開(kāi)機(jī)時(shí)樣品質(zhì)量的確認(rèn),，因該說(shuō)效果還是比較好的，不但提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，而且還減少了浪費(fèi),。

2. 審單,、放行等：

全年共配合生產(chǎn)完成審單及放行1052批次,，并根據(jù)訂單要求及時(shí)提供coa及成品檢驗(yàn)報(bào)告;處理訂單及工藝更改評(píng)審共計(jì)26次，有效保證生產(chǎn)任務(wù)訂單及時(shí)完成;另外全年處理完成dcr申請(qǐng)56份,，處理代號(hào)新增及更改記錄共計(jì)66份,，處理外包材不合格品處置11份。

3. 環(huán)境,、衛(wèi)生、設(shè)備：

嚴(yán)格按照每種設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,，按時(shí)完成了對(duì)環(huán)境、及衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的塵降菌,、塵埃粒子等數(shù)據(jù)，對(duì)新增的與生產(chǎn)有關(guān)的設(shè)備,，與使用部門(mén)配合,，制訂詳細(xì)的驗(yàn)證方案，并嚴(yán)格按照方案記錄實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件,、可達(dá)指標(biāo)有深入了解，使操作者掌握各種環(huán)境下設(shè)備運(yùn)行的特點(diǎn)及注意事項(xiàng),，保證生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定,、可靠。

4. 供應(yīng)商,、物料,、采購(gòu)：年初對(duì)a、b,、c三類(lèi)原輔包裝材料的供應(yīng)商資料整理,，對(duì)缺少或過(guò)期的資職證明、材料進(jìn)行了崔要補(bǔ)充,。

由于變更了生產(chǎn)地址和更改了ce號(hào),，已完成說(shuō)明書(shū)修訂15個(gè)，客戶(hù)訂制鋁箔袋和包裝合修訂24個(gè),。修改后的說(shuō)明書(shū)均經(jīng)相關(guān)部門(mén)和質(zhì)量部的審核簽字后,，質(zhì)量部存檔一份，另交qc檢驗(yàn)和物流工程部采購(gòu)各一份。

5. 驗(yàn)證工作：

為確保生產(chǎn),、檢驗(yàn)設(shè)備的正常使用,，生產(chǎn)條件符合體外診斷試劑生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則要求，根據(jù)2015年度驗(yàn)證總計(jì)劃,，共完成了潔凈廠(chǎng)房,、純化水系統(tǒng)、潔凈工作臺(tái),、生物安全柜、真空干燥箱等多項(xiàng)驗(yàn)證工作,。

6. 文件修訂及管理：

全年共發(fā)放修訂文件或記錄共56份,。

7. 計(jì)量：

嚴(yán)格按照年初制定的計(jì)量計(jì)劃進(jìn)行計(jì)量送檢，自檢器具按時(shí)由qa進(jìn)行校準(zhǔn),，并在日常工作中隨時(shí)巡檢,。到期的國(guó)家強(qiáng)檢器具及時(shí)送檢，體考后完成了一次微壓差表的送檢和一次南匯計(jì)量分局的上門(mén)檢定,。

8. 質(zhì)檢：

全年qc人員共檢驗(yàn)原輔材料1275批次,，其中不合格為11批次，合格率為99.1%,，不合格程度嚴(yán)重的最終作退貨處理的有3批;小樣,、半成品、成品檢驗(yàn)共計(jì)1052批;進(jìn)口原料進(jìn)貨共計(jì)69批次,，國(guó)產(chǎn)原料檢驗(yàn)共計(jì)40批次;投訴檢測(cè)共計(jì)115批次,，退貨檢測(cè)共計(jì)約90批次;質(zhì)控液配制檢測(cè)共計(jì)27批;緩沖液測(cè)試110批;質(zhì)控品發(fā)貨55批;樣品發(fā)貨測(cè)試15批;儀器原輔料檢測(cè)共計(jì)315批次，儀器檢測(cè)1370臺(tái);儀器退貨檢測(cè)197批,，共計(jì)285臺(tái),。另外塑料件新開(kāi)模具6付，共計(jì)測(cè)試13次;fob樣品取樣器新開(kāi)模進(jìn)行了測(cè)試確認(rèn);并對(duì)新拭子也進(jìn)行了測(cè)試確認(rèn),。

四.投訴方面：

2015全年共處理國(guó)內(nèi)外投訴141起,，其中國(guó)內(nèi)124起，國(guó)外投訴17起,。幾個(gè)突出問(wèn)題：

1. chla投訴：

2. 機(jī)用試劑：

3. ctn i假陽(yáng)：

4. 其他：

五,、其他工作

1. 配合財(cái)務(wù)做好商檢相關(guān)工作，提供所需的各類(lèi)資料,。

2. 為銷(xiāo)售人員隨時(shí)遇到的問(wèn)題提供咨詢(xún)服務(wù),，必要時(shí)直接電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)或者上門(mén)進(jìn)行處理。提供標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程12份,。

3. 按時(shí)完成上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的各類(lèi)要求,，。

4. 申辦****醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證，制定并發(fā)放文年56份,，培訓(xùn)4次,，已完成資料提交與現(xiàn)在核查，年底能拿到證,。

5. 組織協(xié)調(diào)**醫(yī)藥生產(chǎn),、檢驗(yàn)記錄的補(bǔ)全，做好年度檢查準(zhǔn)備工作,。

六,、本年度工作中的不足之處主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

1. 沒(méi)能將部門(mén)內(nèi)的目標(biāo)進(jìn)行分解，工作也沒(méi)細(xì)化,，被動(dòng)工作,，做到哪算那，沒(méi)有主觀性,，做的好壞也沒(méi)有獎(jiǎng)罰制度去約束,。績(jī)效考核也未出臺(tái),。

2.部門(mén)溝通不足：由于部門(mén)溝通不及時(shí),，導(dǎo)致工作不能及時(shí)安排或耽誤，領(lǐng)導(dǎo)交待分配的任務(wù)不能很好,、有效的協(xié)調(diào)組織,，造成拖延現(xiàn)象，年初要求辦的經(jīng)營(yíng)許可證,，到年底才辦好,。

3.對(duì)研發(fā)缺乏有效監(jiān)督管理，產(chǎn)品質(zhì)量不能有效提高,，造成銷(xiāo)售后投訴多,，給公司品牌造成負(fù)面影響

4.流程管理缺乏力度，公司明明有許多制度程序,，但很多部門(mén)針對(duì)某件具體事,，做起來(lái)都是按人為主觀任意去辦，結(jié)果會(huì)造成事與愿違,，造成更大的麻煩與錯(cuò)誤,，影響到體系的正常運(yùn)行。

【質(zhì)量工作2015年總結(jié)二】