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物業(yè)公司內部管理制度篇一

第一條,、為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益,，特制定本管理制度,。

第二條,、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準則、日常工作規(guī)范條例,、賬款管理制度,、客戶關系管理辦法等。

第三條,、凡本公司銷售員適用本制度,。

第四條,、銷售員應思想端正,，品德高尚,，誠實守信，對公司擁戴忠誠,，熱愛本職工作,，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,，服從公司領導的安排,。

第五條、銷售員之間應相敬相愛,，團結互助,，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決,，或上報公司領導尋求調解,，不得私下用武力等不良方式，一經發(fā)現(xiàn),，扣除當月所有工資獎金,，情節(jié)特別嚴重的，公司有權解除合同,，予以解聘,。

第六條、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”,，每個銷售員在客戶面前,，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情,，如經發(fā)現(xiàn),，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實,，扣除當月所有工資獎金,。

第七條、公司本著充分保障每個銷售員利益的原則，嚴禁銷售員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為,。

第八條、銷售員應善待公司的任何財物,。如有惡意破壞者,，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理,。不小心損壞者,，公司按成本價從其工資中扣除。

第九條,、銷售員在外不得以公司名義,、打著公司的旗號從事與業(yè)務無關的活動。如經發(fā)現(xiàn),，扣除當月所有工資獎金,，立即予以解聘，并送公安機關依法處理,。

第十條,、銷售員應具備職業(yè)操守，履行保密義務,，遵守公司相關的保密規(guī)定,，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經發(fā)現(xiàn),，扣除當月所有工資獎金,，立即予以解聘，并根據(jù)合同內容中的相關保密協(xié)議向法院起訴,。

第十一條,、銷售員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，按時上下班打卡,。

1,、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時,，其中：

周一至周五：上午：8：30—12：00,，下午：13：30—17：30為工作時間，12：00—13：30為午餐休息,。

2,、考勤

（1）所有銷售員必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）,，不得代替他人打卡,。

（2）遲到、早退、曠工

①遲到或早退30分鐘以內者,，每次扣發(fā)薪金10元,。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發(fā)薪金20元,。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),，否則按曠工處理。

②月遲到,、早退累計達五次者,，扣除相應薪金后，計曠工一次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3,、請假

（1）病假

①銷售員病假須于上班開始的前30分鐘內,，即8：30—9：00致電部門負責人，請假一天以上的,，病愈上班后須補區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明,。

②銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時需持區(qū),、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,，經人事部門核定后,，由公司給予工作安排,。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,，其余請假均應填寫《請假單》,，經權責領導核準，報人事部門備案,，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處,。事假期間不計發(fā)工資,。

4、出差

（1）銷售員出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,，報人事部門備案,，否則按事假進行考勤,。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回,，如需延期應告知部門負責人,，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經權責領導簽字按出差考勤,。

第十二條,、銷售員請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批,，十天以上集團總部員工由人力資源部審查,、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查,、總經理審批,。

第十三條,、銷售員在上班期間，要求著裝整潔,，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,，不得有披頭散發(fā),、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止,。

第十四條、銷售員在上班期間,，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊,。

第十五條,、銷售員在上班期間，不得瞎晃閑逛,，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作,。

第十六條、銷售員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,，如有困難,，尋求解決困難的辦法,。每周周一提交“周工作總結”的書面報告,。

第十七條,、公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期,，具體假期時間視公司而定,。

第十八條,、銷售員如需出差洽談客戶的，銷售員必須提前向上級主管申請,，經批準,，方可外出。出差期間應有詳細計劃,，并報以上級主管備案,。

第十九條,、銷售員每天從財務處領取“收款賬單”,，當天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納,，與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。銷售員收回賬款后,，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務的靈活性,，如果銷售員當天不能在下班前趕回公司,，可以于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子,。

第二十條、若有客戶因某些原因,，收到貨后卻不能及時交款,，銷售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章,。銷售員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務處,，自己留復印件,。

第二十一條,、銷售員應在公司每月收款截止期限內將貨款交回公司,，銷售員不得將已收款項故意挪至下月,。一經發(fā)現(xiàn),，從工資中扣除500元。

第二十二條,、銷售員如遇到客戶壞賬情形的,，應及時上報公司備案處理,，不可私下糾紛,。

第二十三條,、對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求銷售員在客戶收到貨物后當即予以收款,，但由于一些非人為的原因存在,，客戶暫時交不出款的,，銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務處外,，還應及時報知直接上級主管備案,，在這期間，銷售員應主動提醒催促客戶,，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法,。

第二十四條、銷售員出差旅費報銷時,，以簽單為基準,，單沒簽成,，不報銷,；簽成單，報銷其交通總費用的80%,，且不超過簽單金額的2%,，如若超過,，以2%支付給銷售員,。

第二十五條,、銷售員為談業(yè)務請客吃飯報銷的,，以簽單為基準,，單沒簽成,，不報銷；簽成單,，報銷實際消費數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%,，如若超過,，以2%支付給銷售員,。

第二十六條,、對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度,。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示,，為了方便銷售員的談判,，銷售員可從倉管處借出貨物，銷售員開具借條,。貨物必須在兩日內交還,，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由銷售員照價賠償,。

第二十七條,、銷售員應該認識到,，客戶是我們的衣食父母,，維護客戶關系的重要性,。

第二十八條,、銷售員每月必須詳細整理新增客戶的資料,，包括姓名,、地址、客戶的實力或規(guī)模,、盡可能多的關系網等等，將其填入“客戶檔案”里,，復印一份交予公司備案,，公司將嚴密保管這些資料,。

第二十九條,、銷售員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經過簡要地記述下來,，上級主管會不定期地進行檢查,。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款,。

第三十條,、公司會全力配合銷售員和客戶的洽談工作,。包括協(xié)助洽談,，提供便利等等,。

第三十一條,、銷售員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的,。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈,，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道,，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

第三十二條,、在銷售過程中,，銷售員應注意儀表,，態(tài)度謙和，以禮待人,，熱情周到。

第三十三條,、銷售員要嚴守公司經營政策、產品售價折扣,、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等。

第三十四條,、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待。

第三十五條,、在執(zhí)行職務工作中，不得飲酒,。

第三十六條、不得誘勸客戶透支或者以不正當渠道支付貨款,，不得進行與法律相違背的銷售行為。

第三十七條,、工作時間不得辦理私事，不得私自使用公司的車輛,。

物業(yè)公司內部管理制度篇二

1．遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則,，如有違反將按罰則處理,。

2．保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方,。

3．出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌,、吹口哨,。進入他人辦公室,、辦公區(qū)應有禮貌或先示意。如進入時,，對方正在講話，要稍等靜候,，不要中途插話或打斷。

4．工作時間不串崗,、抽煙、睡覺,、飲酒，不互相搭訕攀談,、說笑,、搬弄是非，不打與工作無關的閑聊電話,，通話要簡明扼要。

5．不吵鬧,、斗毆、擾亂秩序,。嚴禁看與工作無關的書籍、雜志,，不做與工作無關的事，工作中應通力協(xié)作,，具有團隊精神。

6．單位內與同事應點頭行禮以示致意,。

7．與上司,、同事,、客戶握手時用普通站姿,，并目視對方目光,，大方熱情,、不卑不亢。

8．工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品,，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象,。

9．未經同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件,、資料等。

10．接聽電話應先問候,，并自報公司,。對方講述時應留心聽，并記下要點,，通話結束時禮貌道別。

11．服從上級安排,，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述,，一經上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行,，不得無故拖延。

12．盡忠職守,，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽,，不作任何有損公司榮譽的行為,。

13．愛護公物,，不浪費,、不化公為私,，不得將所保管的文件,、財物等私自攜出或外借,。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時,，應負責賠償。

14．不得收受任何饋贈,、挪借財物,、假借職權、營私舞弊,。

15．不私自經營或兼任所在單位以外的職業(yè),，不得對外擅用公司名義,。

16．執(zhí)行公務時，應爭取工作時效,，不得畏難，拖延或積壓,。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制,，做到善始善終。

17．工作時間不得擅離職守,，當日事務應當日辦理完畢。

18．公司職員在遞交文件時,，要將正面文字對著對方的方向。

19．注意提高自身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好。

20．對待客人,、來賓應保持熱情、謙和,、禮貌、誠懇友善的態(tài)度,，對待客人委托的事項應周到機敏處理,，不得草率、怠慢對方或敷衍,、擱置不辦,。

21．與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵,，須保持冷靜,，做好解釋工作。當其詢問公司有關業(yè)務及人員情況時,，如涉及商業(yè)秘密的,，應婉言謝絕，非本職范圍內的,，不得信口開河。

22．在履行職務時,，不得擅自越權處理有關事務,。屬本職業(yè)務范圍內的事務須對外簽署時，應事先通報部門經理及公司授權批準后方可簽署,；非本職務范圍的業(yè)務，須通知有關部門處理,。

23．公司各部門辦公室人員（或加班）下班時,，應關閉所有燈具、空調,、電腦設備等電源開關,，緊鎖房門后方可離開,。因上述原因而造成損失的，將追究其責任,，并賠償損失,。

24．電話管理制度

a．嚴禁使用辦公電話打私人電話。

b．非業(yè)務需要嚴禁上班時間上網,。

c．接聽電話要快,，必須使用普通話,，吐字要清晰,，語氣要適中,。

d．接聽用語：“您好,！_______”。

e．要耐心細致的回答顧客提出的問題,。

f．要認真做好電話來訪紀錄,，明確記錄訪客電話、出游意向、時間,、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求,，并立即向業(yè)務經理匯報,。

一,、總則為了加強員工的出勤管理,，嚴肅公司的工作紀律,，保證公司正常的工作秩序,，特制定本制度。

二、本制度的適用范圍公司全體成員

三,、考勤管理的部門________負責公司考勤管理,。

四,、考勤管理的原則實事求是，準確及時，嚴格紀律,，重在管理。

五,、考勤制度的內容內容包括上班簽到,、病事假及各類休假規(guī)定。

（一）考勤記錄

1．公司實行月考勤制度,，每月為一個考勤周期,。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定,，以總經理通知為準,；

2．員工考勤實行上班點名制度,，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查,，認真填寫考勤表,，不得無故涂改,，一天兩次。門市部以電話點名方式,，總公司值勤人員打電話過去,，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來,，作為出勤依據(jù),。

3．員工上班期間如因公外出,，須在“外出登記表”上登記,，由所屬部門領導簽批,，并保持聯(lián)系暢通,，否則紀律檢查一經發(fā)現(xiàn)視為曠工,；

4．如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差，來不及在公司“外出登記表”上登記,，可回來后補填并由部門主管簽批，如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,，次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行,，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效,。

5．公司各部室人員如因公出差,，需填寫“外出登記表”由所在部門領導簽字,，報總經理批準后,，財務部備案,，以計考勤；

6．_________負責對考勤情況進行監(jiān)督,，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督,；

7．上班十分鐘后,，考勤員須對出勤人員進行檢查,、核實，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應處理,；

8．員工外出辦理業(yè)務前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間,。否則,，按外出辦私事處理,。

9．公司所有人員須先到公司報到后,，方可外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經部門負責人簽批報給魏總,，否則按曠工處理。

10．遲到,、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者,，以半天曠工論處,。遲到,、早退或擅離職守超過______分鐘以上者，以曠工______天論處,；

11．公司員工遲到,、早退,、曠工,，按下列規(guī)定處理：

（1）遲到（早退）一次，扣發(fā)工資______元,；一個月遲到（早退）累計超過______次（含______次）者，扣發(fā)工資______元/次,，并通報批評,。

（2）曠工一天,，扣發(fā)______天工資,。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者,，視為自動離職或作開除處理,。

12．每月______日前，財務部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經理審批后發(fā)放,。

（二）病事假

1．員工因病因事請假須填寫“請假單”,，一天以內（含一天）由所在部門經理簽準,，一天以上總經理批準?！罢埣賳巍苯泴徍伺鷾屎箜殘筘攧詹看鏅n；

2．原則上公司不受理口信,、電話請假,，若情況特殊,，須先以口頭方式請假,，事后補填“請假單”,，按請假程序辦理,。

一、總則：為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實,，建立有效的激勵與約束機制,，營造積極進取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀的行為,，特制訂本辦法。

二,、適用范圍：對公司員工日常行為綜合管理的獎懲,，其它單項獎懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處,，則按本辦法執(zhí)行。

1．獎懲管理的原則：獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣、鼓勵爭先,、鞭策后進,。

2．獎懲管理的主管為_________。

1．上班遲到每次罰款______元,，每月超過______次每次罰款______元。

2．早退,、中途離崗每次罰______元，無故曠工每次罰______元,，每半個工作日按一次計算,，每月曠工______次以上予以辭退。

3．請假根據(jù)實際天數(shù)每天扣除______元,，無請假條按曠工計算,。

4．考勤、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款______元。

5．損公肥私,、索要小費,、私拿回扣、私自接團帶團,、泄露公司機密,、損害公司利益者，每次罰款______元-______元,，情節(jié)嚴重者追究法律責任,。

6．所有人員得到團隊信息后必須立即向計調部回報，以計調部記錄為準,。第一信息費按團隊毛利潤______%提成,。業(yè)務費用按團隊毛利潤______%提成。如不匯報者每次罰款______元,。

7．持證導游出團補助為______元每天,，無證每天補助______元。不含餐團隊每人每天補助______元,。游客寫感謝信到公司,，每次獎勵該帶團導游______元現(xiàn)金。導游所有索道費一律不給予報銷,。

8．不服從直接管理人員安排,，消極推違或公開抵抗者每次罰款______元；在公司爭吵不聽勸阻者,，爭吵雙方均罰款______元,；

9．每月工資領取______%，余額年終根據(jù)任務完成比例結算,，超額完成任務者獎勵超額部分的______%,，全年完成任務______%以下者予以辭退，財務,，計調每月工資領取______%,。出差赴縣城（必須有總經理簽字）報銷交通費，每人每天補助住宿費______元,、餐費______元,。因公務到外地出差（必須有總經理簽字）每人每天補助住宿費______元、餐費______元,。

10．每年業(yè)務額第一名且毛利潤超過______萬元,，公司獎勵______元現(xiàn)金；每年業(yè)務額第二名且毛利潤超過______萬元,，公司獎勵______元現(xiàn)金,；每月除管理人員以外的員工業(yè)務毛利潤最高且完成任務者，公司獎勵______元現(xiàn)金。

11．向公司提出合理化建議并行之有效者,，每次獎勵______元現(xiàn)金,。

12．公司適時對人員進行考核，不合格者予以辭退,；任勞任怨,，不計得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵,，根據(jù)工齡工作每滿一年在原工資的基礎上漲______%--______%,。

一、導游人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作,。

二,、導游人員應保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方,，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服,、濃妝艷抹,。

三、導游人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點,，做好各項準備工作：攜帶話筒,、社旗、出團預算書,、確認書,、意見表、團款,。團隊出發(fā)時致歡迎詞,，景區(qū)概況，注意事項,，路途中要盡量調動游客情緒,，最少要表演三到五個節(jié)目，結束時要致歡送詞,。

四,、導游人員應始終堅持微笑服務，認真負責,，細心周到,，體貼入微，盡量滿足游客合理要求,，能與每一位游客交流,、溝通。如遇問題立即報公司解決。

五,、導游人員應配合并監(jiān)督司機,、地陪工作，尊重領隊意見,。團隊夜間行車時導游要提醒司機行車安全,，不開疲勞車。

六,、導游人員處理各種事情要以大局為重,，時刻維護公司利益與游客合法權益。

七,、導游人員應公私分明,，嚴禁與地陪聯(lián)合鼓動游客購物，擅自增加景點與購物點,，嚴禁私拿回扣,，發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即中止。

八,、導游人員帶團時帳目要清楚,，隨時記清每一筆開支，保存好發(fā)票,，嚴禁虛開虛報,，損公肥私，團隊返回后兩天內賬目交清,。

九,、導游員嚴禁與游客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次,，住宿時要檢查好房間,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

十,、導游人員要時刻與游客在一起,，嚴禁脫離游客，單獨活動,。

十一,、導游人員要與駕駛員、地陪保持距離,，嚴禁與司機,、地陪單獨行動或交頭接耳。

十二,、導游人員要保守公司各項機密,，不得泄露,。

十三、導游人員應加強學習,，在上團前要熟知前往地的景點特色,、民俗風情，沿途交通狀況,，途經省份,、城市、景點概況,，要準備好調節(jié)團隊氣氛的節(jié)目,。

十四、遇到緊急事件應立即通知公司,，并采取各種應急措施,。

十五、導游人員應時刻監(jiān)督團隊食宿游行質量,，發(fā)現(xiàn)問題立即解決,，嚴禁把問題團帶回來，確保團隊質量,。

十六,、導游人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執(zhí)行,，如因導游擅自更改行程或自身原因造成的損失，由導游個人承擔,。

十七,、導游帶團返回，周末團及長線團休息一天,。

1．所有參與財務管理的人員要有高度責任心,，工作認真負責，按章辦事,。

2．總經理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內,，如果因特殊情況超出必須經股東會研究同意方可執(zhí)行。主管會計要及時做好各項報表和帳目,，現(xiàn)金會計每周六要及時準確地把收支情況報給現(xiàn)金會計,，并要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。

3．現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好,，把所有帳目要每月一結,，每月一公布，做到帳款相符,，不得拖延,。

4．任何人不得擅自挪用公款,，不得損公肥私，一經發(fā)現(xiàn)處以______元--______元的罰款,。

1．所有辦公室開支要先做出預算,，報經總經理簽字批復后憑借條從現(xiàn)金會計處借款，憑發(fā)票報銷,。無批條擅自開支的不予報銷,，由個人自理。如總經理不在,，必須經電話同意后方可執(zhí)行,。

2．辦公開支______元以上必須經總經理辦公會研究決定，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí),；______元以下（含______元）由總經理簽字,。

3．各位員工的開支要及時報給總經理簽字后到財務處報帳。

4．所有報銷單具一律粘好,，并干凈,、利落、美觀,。

1．所有團隊,、散客一經簽定合同，應及時把所收團款交到財務部,，不得個人保留團款,，一經發(fā)現(xiàn)處以______元---______元的罰款。

2．原則上團款?？顚Ｓ?，導游外出帶團需從財務部借款時，現(xiàn)金會計必須查看該團團款回收情況,，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用,。如需墊款必須經總經理同意，以保持公司正常的現(xiàn)金流量

3．所有團隊的支一律由計調部出具團隊預算單并簽字后報給財務部,，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內,，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報賬,。

4．所有團隊團款出團前付______%,，余款在團隊返回后______日之內必須全部結清，出現(xiàn)呆帳,、壞帳追究責任,，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用,，否則不予發(fā)團,，特殊情況須經總經理批準后方可,。

5．所有團隊在報帳時必須有合同、計調部預算單,、行程,、報銷清單、意見反饋表,、導游日志,，缺一不可，否則不給予報帳,。

1．公司所有因業(yè)務需要的開支必須事先征求業(yè)務副總同意后方可支付,，否則公司不予報銷。

2．業(yè)務副總審批時必須嚴格把關,，根據(jù)團隊競爭情況靈活把握,，節(jié)約一切不必要開支，把業(yè)務經費控制在年初預算內,，單團經費原則上不超過該團毛利潤的10%,，并且單團單列。

3．業(yè)務經費包括：請客,、送禮,、乘車費、團隊加酒等其他開支,。

4．總經理對業(yè)務經費進行監(jiān)督,。

1．門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳戶上，不得擅自保留團款和挪用團款,。

2．門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處,，經總經理批準后方，財務把所需費用匯至其門市部帳戶上,，然后憑發(fā)票報帳。

3．門市部每月來總公司報2次帳,，并匯報門市部的近期情況,。

1．員工當月工資于次月______日發(fā)放，門市人員工資由財務部直接匯至門市部帳戶上,。

2．業(yè)務獎金一旦團款全部收清,，立即發(fā)放，門市的業(yè)務獎金由財務部直接匯至其帳戶上,。

3．出差時需通知業(yè)務經理和辦公室,，經同意后方可，出差補助由總經理簽字后報給財務,。

4．下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務時,，費用一律列入各自團隊的經營費用當中,。

1．財務部與計調部之間要協(xié)作共進，互相幫助,，共同把公司的核心工作做好,，為公司的其他工作做好后勤工作。

2．計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部,，以便財務及時掌握所出團隊的情況,，并做好團款的預支。

以上各條請大家共同遵守,。

物業(yè)公司內部管理制度篇三

生產現(xiàn)場主要有休息區(qū),、作業(yè)區(qū)、貨物擺放區(qū)以及生活區(qū),。

1.1作業(yè)區(qū)主要是生產現(xiàn)場,，員工進入該地區(qū)進行工作，員工進入生產需要穿戴戴勞保著裝且干凈整潔,。作業(yè)區(qū)內為各班組設定工具箱,，工具箱分為上下兩層，上層為工具擺防區(qū),，剪切工具有（鐵剪子,、卷尺、內六角扳手,、活扳手,、梅花扳手、機油壺等）開卷班天車班工具箱內的工具有（卷尺,、螺絲刀,、鐵剪子、電剪子,、千分尺,、活扳手等）要求工具箱內只存放工具，不得有工具以外物品如（臺帳,、手套,、杯子等）下層存放工作座椅，作業(yè)時工具不得隨處亂放,，應放置在工具盒內,；

1.2車間內消防器材（共2處）所在作業(yè)區(qū)班組負責清潔，要達到內外無灰塵,，無雜物,；

1.3開卷作業(yè)區(qū)轉料臺車及軌道內無雜物，無污物,；開卷作業(yè)區(qū)安全帽懸掛處要達到每天擺放整齊,；開卷作業(yè)區(qū)木方存放處保持清潔,，無雜物（箱內除木方不應有其他物品）；

1.4各班組區(qū)域內的配電箱要求保持清潔,，無污物,、無灰塵（注意安全）；

1.5各班組區(qū)域內的風機要求表面清潔,；鋼絲繩存放處要求整潔無污物及麻布等,；

1.6塑料布存放處要求每次使用完畢后將蓋子蓋上并要保持表面無灰塵；

1.7機油存放處由各班組所在區(qū)域負責清潔,，無污物,；料箱在轉回車間后，由天車工將其整齊擺放在料箱存放區(qū)要求箱內無雜物,；

1.8材料員工作區(qū)域要求地面清潔,，辦公桌無碎紙，無雜物,；休息區(qū)是工作間歇時為員工準備的休息場所,，在此場所內配有餐桌、長條椅,、更衣柜等設施,；要求在更衣柜內只能存放工作服、勞保用品及相關個人小件物品（更衣柜上不得放置水杯,、水壺等物品,，并保持更衣柜清潔無雜物）；

1.9在作業(yè)區(qū)內各班組都有一個辦公柜,。要求內應放有各種規(guī)章制度臺帳等,，物品分類擺放，并保持清潔無異味,；

1.10物品存放區(qū)的毛坯料,、條料、工藝料,、廢料及各種工位器具應按定置擺放整齊,，并保持清潔無雜物、無油污,；

1.11生產現(xiàn)場地面清潔無積水。無油污,。無絆腳物,。無灰塵物品按規(guī)定擺放如（鐵方、木方,、包裝皮等）生產現(xiàn)場衛(wèi)生由各班組按區(qū)域每天按時清掃（要用鋸沫子拖地）夜班工作完畢后,，應清掃地面衛(wèi)生并將各類物品按定置擺放好,；

1.12白班在工作之前應對現(xiàn)場毛坯料、工藝料進行擦拭,；設備要每日開機前后進行擦拭,，潤滑保養(yǎng)，在清掃和保養(yǎng)的同時還要檢查設備是否有異常,，如有異常立即停機報設備維修部門,；

1.13所有車輛只能在2號門通道及工藝料周轉區(qū)內活動（任何車輛不得停留超過15分種）；

1.14車間警示標志按規(guī)定懸掛,，任何人不得擅自改動,，同時不得在墻壁上亂涂亂畫，保持墻壁清潔,；

1.15生活區(qū)每天用餐完畢自覺將剩飯倒入桶內,，保持清潔；生活區(qū)水池及熱水器保持清潔無雜物,；車間現(xiàn)場垃圾車應及時清倒,；使工作場所做到潔凈亮麗。

2.1規(guī)定區(qū)域內方磚上無雜物,。無積水,。無雜草保持清潔；

2.2綠化帶內無垃圾,。（如鐵條,、煙頭、廢紙）等廢物,；

2.3冬季清掃按各班組劃分區(qū)域及時清掃積雪,；

3.1辦公室內桌面保持清潔，物品整齊,，房間要明亮,，保持空氣清新；

3.2辦公室內除辦公桌椅外,，每人配一個更衣柜,。允許存放暖水瓶、水杯,；

3.3計算機使用完畢要及時退出自己的桌面,，并把打印的廢紙及時清除掉；

3.4辦公室地面每天早7.10分進行清掃,。要求地面無雜物,、無灰塵；

3.5進入辦公區(qū)域不得打鬧，大聲喧嘩,；

4.1生產現(xiàn)場內按定置擺放物品,，定置率達不到98%的扣班組0.5分；

4.2對各班組現(xiàn)場衛(wèi)生檢查不合格,，發(fā)現(xiàn)一處扣班組0.1分,；

4.3外部環(huán)境清掃不及時、不徹底扣班組0.5分,；

4.4對擅自改動安全警示標志,，在墻體機床等處亂涂亂畫的一次處罰10元；

4.5設備不能按時擦拭,。保養(yǎng)潤滑或擦拭不徹底的每次扣0.5分,；

4.6對進入辦公區(qū)域大聲喧嘩者，提出警告,。

物業(yè)公司內部管理制度篇四

為加強對公司所屬各分公司的安全管理,，確保公司安全總體目標的實現(xiàn)，特制本要求:

1,、認真學習國家電力公司及上級主管部門有關安全的管理規(guī)定,、規(guī)程、制度及要求,，堅持“安全第一,、預防為主”的方針，堅持以人為本的思想,，認真貫徹落實上級安全工作會議精神及公司有關安全管理規(guī)定和考核辦法,，并能結合本單位實際情況，編制出適合于本單位的安全管理保證體系,。

2,、貫徹ohsms18000標準后，各種安全臺賬和記錄作為作業(yè)文件全部進入電腦,，安全基礎管理實現(xiàn)程序化,、標準化、規(guī)范化,。

1,、各分公司經理安全責任要到位，親自組織落實上級

有關安全生產的重要文件,、親自宣傳貫徹有關安全工作會議精神,、親自組織召開本單位安全工作專題會、親自組織開展安全大檢查,。

2,、分公司必須有專職的安監(jiān)部門或安監(jiān)人員,，安監(jiān)人員要持證上崗。

3,、堅持一切施工活動必須有安全施工措施的原則，編制切實可行有效的安全施工措施,，在施工前進行交底,，按《管規(guī)》規(guī)定需要填寫安全作業(yè)票的項目必須填寫安全施工作業(yè)票。嚴格按照施工措施有序施工,，杜絕違章指揮和違章作業(yè),。

4、按公司《安全管理規(guī)定》和有關安全規(guī)程要求開展安全教育活動,。

5,、錄用分包工程隊伍時，確保建委的安全資格證和勞動部門的安全資格認可證齊全,。

6,、未遂事故要按事故對待，每月5日前要向公司安監(jiān)部報出本單位上月安全事故月報表,。

7,、各分公司發(fā)生事故時，一定要按“四不放過”原則嚴肅處理,，并在事故發(fā)生當日電話報告公司安監(jiān)部,，在事故發(fā)生一周之內將事故發(fā)生的經過以書面的形式上報公司安監(jiān)部，不得隱瞞事故,。

8,、分公司每月組織一次安全大檢查，班組每周組織一次安全大檢查,，并做好記錄,。

9、每月組織召開由專職安全員,、技術員和班組長參加的安全工作會議,。

10、制定安全獎懲制度,，對違章作業(yè)人員進行的罰款要做為安全獎勵經費,，由分公司安監(jiān)部門或專職安監(jiān)員掌握使用。

11,、每年終要向公司安監(jiān)部報送安全工作總結和提出下年度安全工作計劃建議,。

12、堅持開展班組班前會及班后會和周五安全日活動,。

13,、分公司使用的倒鏈等工器具，應按規(guī)定進行安全檢驗，并做好記錄

14,、各分公司安全管理要嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)定和安全文明施工考核辦法,。

物業(yè)公司內部管理制度篇五

為了規(guī)范公司餐廳管理工作，共同營造一個衛(wèi)生,、美觀,、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本管理規(guī)定,。

本規(guī)定的適用范圍為公司全體員工,、餐廳工作人員。

1,、三德公司綜合部為餐廳臨時兼管部門,，負責餐廳的日常管理，保證餐廳各項的正常有序進行,。

2,、管理內容包括：食品價格的評估及選擇、餐廳衛(wèi)生,、飯菜質量,、監(jiān)督餐廳人員、反饋員工意見,，處理雙方關系等等,。

3、負責對餐廳的工作人員工作效率,、飯菜質量,、工作態(tài)度、減少浪費,、降低成本,。

4、負責餐廳安全,、衛(wèi)生管理,。

5、負責餐廳接待（招待）管理,。

6,、負責對餐廳的費用結算管理。

餐廳為無利潤經營,，公司為餐廳工作提供必要的硬件保證,。

1、上崗要求

①餐廳工作人員必須取得《健康證》持證上崗,。

②餐廳人員必須要有良好的衛(wèi)生習慣,，敬業(yè)愛崗精神,。

③餐廳關鍵崗位必須要具有專業(yè)技術。

2,、餐廳工作人員的衛(wèi)生要求,；

①餐廳工作人員每半年進行一次體檢，如不符合條件不允許上崗,，體檢費用自行承擔,，體檢結果報公司備案。

②上崗工作人員必須穿戴整齊,、外表整潔、美觀,；嚴禁拖鞋,、赤膊、衣冠不整等不文明行為,；

③上崗的工作人員嚴禁帶手飾及任何形式的手部美容,、化妝存在（殘留）；嚴禁留長指甲,，同時保證指甲的健康和清潔衛(wèi)生,、無深色甲垢；

④嚴禁的手部染恙（灰指甲,、白癜風,、凍傷龜裂、發(fā)炎,、上藥包扎的創(chuàng)傷等）者上崗,；

⑤每天工作前或飯前洗手一次，并注意手指甲,，不用手指摳鼻孔,、牙縫以及耳朵，不得大聲喧嘩,，不得面對食品咳嗽,，打噴嚏以及做其它不衛(wèi)生的動作。

3,、餐廳工作人員的工作要求

①餐廳工作人員在提供服務時應在溫和,、文明、禮貌,，同時也有權對違規(guī)的就餐員工提出批評建議,，但不得在任何地方以任何形式因此和員工爭執(zhí)，如果有爭議,，應向主管領導反映,；

餐廳的員工必須服從公司統(tǒng)一的管理,；

餐廳工作人員應遵守公司相關的規(guī)章制度及上述規(guī)定要求，如有違反將受到公司處罰,。

餐廳工作人員要不斷提高烹飪技術,，保證飯菜的色、香,、味,、營養(yǎng)質量等。

⑤每餐準時開飯,。按時上下班,，未經同意不得擅自離開工作崗位。

⑥派發(fā)飯菜時,，對員工要一視同仁,，不準打人情菜。

⑦就餐客人不走,，餐廳人員必須要留一名廚師和一名服務員,，少一不可，發(fā)現(xiàn)者將按制度進行處罰,。

1,、采購要求

①由專人按需配合采購，專人驗收,，對不合格產品嚴禁入庫,。

②貨比三家，原則上做到質優(yōu)價廉,，根據(jù)用量適當采購,，保持新鮮。

③專人每個工作日對餐廳采購的食物進行檢驗并做記錄，檢驗主要內容為食物的新鮮度，對于檢驗中發(fā)現(xiàn)不符合的食品,，檢驗人員有權報告公司領導,，并有權現(xiàn)場監(jiān)督其處理過程。

④每月采購的食品必須做好詳細記錄，并進行公布，時刻接受監(jiān)督，做到日清月結,。

⑤大宗主副食品采購要由公司審計部統(tǒng)一采購，每兩個星期進行一次,，由審計部,、廚師長參加。大宗采購既要注重價格,，更要注重質量,，應該選擇最優(yōu)的廠家,。

2、食物衛(wèi)生要求

①食物（食品,、副食品,、蔬菜、水產品,、肉類,、食用油、調味品）均要保證新鮮衛(wèi)生,，符合食物標準,；

②食物均在保質期內使用，嚴禁使用過期食物,；

3,、安全衛(wèi)生規(guī)定

①持證上崗，杜絕傳染病源,。

②餐廳應嚴格執(zhí)行“三不”，即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜,；不使用過期偽劣的食品和調味品,；不混放或混切生熟食物。

③采購蔬菜,、葷菜應從正規(guī)的菜場購買,。蔬菜應選擇新鮮，不準購買病,、死的肉類及制品,，禽類應購活體。

④分菜,、擇菜應盡量在工作臺上進行,，洗菜要認真，確保將菜清洗干凈,。

⑤ 調味品應定位密封存放,，防止污染。

⑥午餐剩余的飯菜可以放在冰箱或冰柜內,，在晚餐時加熱食用,，但晚餐剩余的飯菜應及時處理，不得留到第二天食用,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定

① 每次就餐完畢，餐廳工作人員應立即整理,、清洗餐具,、炊具,、水池，擦試餐桌,、餐椅,、灶臺和工作臺，打掃地面殘渣,。

② 冰箱,、冰柜、物品柜等上面不得擺放無關雜物,。必須保持有效并采取除（驅）蚊,、蠅措施，冰箱,、冰柜內的物品應隔離,、分區(qū)存放，防止串味,，物品柜應經常整理保持清潔,，不得放置與工作無關的私人物品。

③食物殘渣,、垃圾等應每天清理,，保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生,。

④要節(jié)約水電燃料,，堅持做到人走水關、燈關,，不隨意浪費,。

⑤下班前謹記切斷電源、天然氣閥門,、關好門窗,，做好事故預防和防盜工作。

1,、餐廳經理

在公司主管部門領導下,，全面負責餐廳的經營與管理工作，實行經理負責制,，餐廳經理為餐廳食品衛(wèi)生安全工作及餐飲工作責任人,，獨立處理日常事務，對餐廳的各項工作負責,。

抓好本餐廳的伙食質量,，增加花色品種，做好服務工作,，降低成本,，勤儉節(jié)約,。

經常主動征求用餐者意見，及時改進餐廳工作,。

嚴格水電管理,、節(jié)約能源，杜絕長明燈,，長流水,。

認真執(zhí)行公司制訂的有關餐廳管理的規(guī)章制度，以身作則,，大膽管理,。對不服從分配、出勤不出力,、消極怠工,、服務態(tài)度差、經勸導仍不改正者,，可停止其工作并上報公司處理,。

⑥抓好服務工作，合理調配餐廳人員,，避免因人員安排原因出現(xiàn)的不順暢現(xiàn)象,。

⑦做好餐廳就餐刷卡工作，飯菜酒水等消費品的清點登記和簽字工作,。

⑧做好主副食品入庫驗收、核對及出庫手續(xù)工作,。

⑨確保庫存食品不生蟲,、不霉變，防止腐爛變質,。

⑩做好庫管物品計劃管理,，合理提出采購計劃，最大限度減少庫存,。

每周做到日清周結,，按月協(xié)同財務做好盤點工作。

庫存食品及原材料要分類存放,，擺放整齊,，標記明顯，建立原材料進出帳簿,，保證帳實相符,。

協(xié)助其他崗位做好餐廳工作，并完成領導交辦的其它任務,。

2,、廚師長

①嚴格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法和餐飲行業(yè)管理,，防止食物中毒，對食品菜品和面點質量負責,。

②負責制定一周食譜,，并做好落實。

③負責定時,、定點開飯,，并保證員工用餐質量。

④負責制定并落實炊事設備的維護管理,。

⑤負責監(jiān)督廚房內環(huán)境衛(wèi)生,。

⑥負責監(jiān)督指導炊事人員安全操作，防止發(fā)生事故,。

⑦樹立節(jié)約意識,，合理使用水電氣，減少成本開支,。

⑧不斷提高炊事技術水平,，不斷提高炊事標準，增加菜品種類,。

⑨合理支配和督導廚房內人員的工作,，并具有監(jiān)督權、懲處權,，任免權,。

⑩完成領導交辦的其它工作任務。

4,、服務員

①服務員在餐廳經理的領導下開展工作,。

②置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作,。

③確保所用餐具,、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生,、明亮,、無缺口。桌布,、餐巾干凈,、挺括、無破損,、無污跡,。。

④定期對餐廳桌椅、餐具等進行清毒,。

⑤文明服務,，按規(guī)定著裝，保持良好地精神面貌,。

⑥為客人上菜,、分菜、斟酒,，收換餐具,，服務客人就餐。

5,、面點師

①負責按就餐人數(shù)合理準備所需的各種面點,、餡料、配料及調味品,。

②嚴格按照面點生產工藝制作早午餐,、零點、大型聚餐等所需的面點并確保其質量,。

③妥善保存剩余原料,、半成品、成品,。

④負責維護,、保養(yǎng)制作面點所需的設施、設備 ,。

⑤負責指定區(qū)域內的衛(wèi)生,。

⑥負責監(jiān)督食用油、面粉等原材料的質量,。

⑦積極幫助廚師配菜,，清洗餐具。

⑧變換面點,，更換口味,，吸引各職工前來就餐,。

餐廳每位員工要對自己所分配的任務各盡其責,，物盡其用，在保證干好本職工作的同時,，積極幫助比較繁忙的同事,，哪里忙哪里上，要協(xié)調一致,，團結友愛,，服從安排，共同搞好餐廳內部各項工作。

物業(yè)公司內部管理制度篇六

根據(jù)國家《安全生產法》及《消防法》的相關規(guī)定,，依據(jù)“安全第一預防為主”“預防為主防消結合”的工作方針,，為保證倉庫管理工作的正常化,，促進公司快速生產發(fā)展,，保障職工的身體健康和公司財產物資的安全，結合本倉庫實際情況,，特制定本制度：

一,、目的：建立倉庫安全管理制度，保障職工的身體健康和確保公司倉庫資產安全,。

二,、范圍：公司內供應部所屬倉庫

三、職責：公司經理,、生產部經理,、供應部經理、各區(qū)域主管,、班組長,、及倉庫保管員、倉庫作業(yè)員及相關人員,。

1,、公司經理、生產部經理,、供應部經理,、安全管理人員負責對倉庫、各倉庫區(qū)域日常安全管理監(jiān)督和檢查,。

2,、各區(qū)域主管、班組長,、及保管員負責各自庫區(qū)域的安全,、5s、衛(wèi)生,、紀律及消防防火,、防爆等日常管理及安全管理工作。

3,、建立健全各級安全組織,，做到制度上墻、責任到人,、逐級把關,、不留死角,，本著誰主管誰負責、宣傳教育在前的原則,，堅持部門責任制,。

第一條．倉庫管理員樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守安全操作規(guī)程及各項管理制度,。

第二條．倉庫管理人員,，應熟悉本倉庫所存放物質的性質，保管辦法及注意事項,，并會正確地使用本倉庫的安全設施及消防器材,。

第三條．倉庫負責人應經常向公司安全管理人員進行安全技術管理方面的學習和教育。

第四條．各倉庫的結構必須符合要求,，不得任意修改,，門窗一律向外開。

第五條．庫內存放產品要按規(guī)定排列整齊,，不得紊亂,。入庫時按產品日期分別掛牌標明，決不允許因保管不善造成意外事故和損失,。

第六條．物品進出庫都要認真復核品名,、批號、規(guī)格,、數(shù)量及其他需要的檢查項目,，防止混錯、漏記,、拿錯,、等。

第七條．嚴格執(zhí)行專人負責責任制,，對倉庫物料及危險品進行嚴格安全管理,，倉庫管理人員要嚴格執(zhí)行各類物料、器材的收發(fā),、領,、退核制度。金,、銀等貴重金屬,、易燃易爆和劇毒物品實行：即雙從管理、雙人保管,、雙人收發(fā),、雙人帳目,、雙人鎖,。即五雙”制度。提貨單據(jù)、憑證,、印章專人保管,，班后鎖入柜內。已發(fā)貨的單據(jù)須當場加蓋注銷章或有發(fā)貨人簽名,，并每日裝訂成冊,，以備查考。

第一條．本倉庫物資堆放須符合5s標準,，必須專庫專用,，嚴禁存放其他任何物品。

第二條．庫管員應根據(jù)物料說明書的要求,，采取適當?shù)谋４娲胧?，確保物料存儲環(huán)境（如溫度、濕度等）符合規(guī)定,。

第三條．易燃,、易爆、易腐蝕等化學危險品應單獨設庫,，確無條件時,，也必須隔離單獨存放，并做好專門的標識,，在醒目處標明儲存物品的名稱,、性質和應急處置方法。

第四條．易燃,、易爆,、易腐蝕等化學危險品的包裝容器應當牢固、密封,，發(fā)現(xiàn)破損,、殘缺，變形和物品變質,、分解等情況時,，應當及時進行安全處理，嚴防跑,、冒,、滴、漏,。

第五條．庫房人員應定期檢查庫存物資狀況,，倉庫管理單位（部門或區(qū)域）應定期組織盤點。

第六條．倉庫管理者應把庫房作為日常安全巡邏,、例行安全檢查的重點,，及時發(fā)現(xiàn),、處置安全隱患，防止安全事故的發(fā)生,。

第七條．物料安全庫存規(guī)劃：物料以分類,、定位、標示清楚為原則,。

1．物料儲存原則：安全,、有序、容易清點,。

2．產品及原料堆放要求整齊有序,，而且留有足夠的安全通道。

3．堆放成品或原料時,，應注意堆疊高度,，保證不發(fā)生倒塌事故。

4．不同物料間距不小于0.3米,，物料與墻間距不小于0.5米,，物料存放的高度不得超過2.3米、主要通道的寬度不小于2米

第八條．倉庫內嚴禁超重,、超高堆放物品,，應嚴格按照倉庫的安全五距要求堆放（墻距、堆距,、柱距,、燈距、頂距）,，不得違章作業(yè)

第九條．倉庫應通風,、干燥、防曬,、防潮,、防擊、防撞,、防跌落,，遠離易燃物，禁止與易燃物,、有機物,、還原性物質同庫儲存，倉庫周圍按要求設置滅火裝置,，以及警示標志,，倉庫門窗應牢固并有鎖。

第十條．原料,、產品入庫后,，應防塵,、防雨、防火,、庫管員對庫內的產品包裝、產品數(shù)量,、產品安全,、產品標識負責。

第一條．任何時候,，禁止外來人員和其他非授權人員進入倉庫,。

第二條．非本庫人員不得隨意入庫，如因工作需要必須入庫時,，應佩戴入庫證件或在登記簿上登記,，經倉庫安全管理人員或倉庫主管領導同意后方可進入。否則不可入內,。違者按公司安全處罰條例處罰,。嚴格堅持：倉庫重地，閑人免入,。

第三條．本倉庫屬于重點防火部門,，倉庫所有場地嚴禁煙火，禁止任何人攜帶火種及易爆物品進入倉庫,。

第四條．嚴禁穿帶鐵釘?shù)钠ばM入倉庫,，防止摩擦產生火花。

第五條．嚴禁在危險品庫區(qū)使用手機,。

第六條．保持通風以便降低儲存區(qū)溶劑蒸汽濃度,，春秋冬季每天抽風換氣2小時，夏季每天抽風換氣4小時,，以便降溫和降低氣體濃度,，并作好記錄。

第七條．倉庫工作人員必須堅守崗位,，如需離開倉庫時,，必須關好門窗，關好電源,。禁止使用不合規(guī)格的保險裝置,。工作期間倉管員不準擅離工作崗位，不得脫崗,、睡覺,、做與工作無關的事情等等，違者按公司安全管理制度處罰,。

第八條．倉庫（含門,、窗）必須安全牢固,。易于侵入的窗戶需加裝鐵柵欄等防范設施，倉庫門配備大號掛鎖或其它鎖,。

第九條．倉庫必須制定倉庫管理,、防火、防爆,、防盜,、防破壞等安全防范制度和工作人員守則。無關人員不得入內,，離庫時,、鎖門、斷電,。

第十條．倉庫保管員每天上下班時,，對庫內外要巡視一次，門窗是否牢固,，是否有其它異狀發(fā)生,，如有可疑情況應及時向有關領導或部門報告以便追查處理。

第十一條,。倉庫內不準吸煙,、私自外接電源、不準用電爐及火爐取暖,。

第十二條,。倉庫內要有消防設施并嚴加管理。

第十三條,。倉庫管理人員及保管人員應學習消防知識,，會使用滅火器材，會使用消防栓,。

第十四條,。倉庫內所有消防器材不得挪作他用，存放位置固定不得任意改變,。

第十五條,。倉庫照明設備符合安全要求。任何人不得擅自更改電源線路

第一條．不同的物料按照不同的裝卸搬運流程作業(yè),，裝卸搬運貨物要按照管理人員指定的區(qū)域放置（或按固定的區(qū)域放置）不得亂放亂扔等不良行為,，違者按公司處罰制度處罰。

第二條．人力裝卸搬運時,，應量力而行,，配合協(xié)調，不可冒險違章操作。任何人不準用手動叉車在庫房劃跑,。機動叉車搬運時,，需公司認可專職叉車司機方可作業(yè)，違者按公司處罰條例處罰,。

第三條．卸料或出料時,，要輕拿輕放防止發(fā)生嚴重撞擊損壞，如人為損壞按公司規(guī)定進行處罰賠賞,。行為惡劣者按物料的原價5倍或10倍罰款賠賞（或開除并解除公司勞動合同）,。

第四條．在裝卸搬運危險化學品操作前，預先做好準備工作,，認真細致地檢查裝卸搬運工具及操作設備,。工作完畢后,，沾染在工具上面的化學物質必須清除,，防止相互抵觸的化學物質引起化學反應。

第五條．裝卸危險化學品作業(yè)完畢后,，應及時洗手,、洗臉。中途不得飲食,，并且必須保持現(xiàn)場空氣流通,，防止沾染皮膚，黏膜等,。如裝卸人員出現(xiàn)頭暈,、頭痛等中毒現(xiàn)象，應按救護知識進行急救,，嚴重者要立即送醫(yī)院治療,。

第六條．產品及原料為氧化劑的要單獨存儲及裝運，不得與酸類,、有機物及自燃,、易燃、遇濕易燃的物品混裝混運,。

第七條．裝卸人員不準穿帶釘子的鞋進行作業(yè),。

第八條．裝卸危險化學品應輕搬輕放，防止撞擊摩擦,、震動摔碰,。避免發(fā)生危險。

第九條．散落在地面上的化學品,，應及時清除干凈,。

第十條．安全管理部要定期檢查，各區(qū)域的安全裝置,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,。

第一條．倉庫內不準吸煙,，不準用電爐及火爐取暖等。

第二條．倉庫設有專人負責安全消防監(jiān)督和檢查人員,，做到消防,、安全組織健全，責任落實到人,，任務分工明確,。

物業(yè)公司內部管理制度篇七

為小區(qū)內部安全生產和消防安全管理，保護小區(qū)財產和業(yè)主,、員工生命財產安全,，落實安全責任，減少和防止一般事故,，預防重大事故發(fā)生,。

本小區(qū)范圍內適用

3.1小區(qū)安全委員會負責指導、監(jiān)督,，檢查各部制定安全制度,、監(jiān)督落實情況、組織安全檢查,、整改安全隱患,，定期召開安全會議。

3.2各部門負責人為各部門安全管理總責任人

3.3安全委員會職能執(zhí)行部門為秩序維護部

5.1管理特性:全面,、細致,、整改、預防

5.2安全委員會成員

主任:物業(yè)經理

副主任:秩序維護主管

成員:客服主管,、工程主管,、環(huán)境主管

5.3安全委員會職責

5.3.1貫徹執(zhí)行國家、地方及物業(yè)管理公司頒發(fā)的安全生產法律,、法規(guī),、規(guī)章、標準及精神,。

5.3.2組織制定并實施安全委員制度,、安全檢查制度、安全培訓教育制度和事故調查制度,。

5.3.3召開小區(qū)安全工作會議,，對各部門安全工作進行評估，消除各類隱患和不安全因素,。

5.3.4對小區(qū)發(fā)生事故,，成立由物業(yè)經理為首的、主管職能部門和事故發(fā)生部門領導參加的調查小組，調查事故原因,，制定改進措施,。

5.3.5組織小區(qū)安全檢查，積極配合上級主管機關檢查,。

5.3.6督促指導各部建立健全安全管理責任制度,。

5.4安全責任人制度

5.4.1物業(yè)經理為本小區(qū)一級安全管理責任人，履行本小區(qū)安全委員會職責,。

5.4.2由物業(yè)經理任命,，各部門負責人為本小區(qū)二級安全管理責任人，即部門安全管理總責任人,，均須和物業(yè)經理簽定安全責任書,。

5.4.3由部門負責人任命，各部門主管為本小區(qū)三級安全管理責任人,，均須和部門簽定全責任書,。

5.4.4各級安全責任人全面負責自己管轄區(qū)域的消防、治安等一切有關安全方面的工作,。

5.4.5各部門負責人負責確定和劃分本部門主管管轄的具體安全責任區(qū)域,，并填寫《本小區(qū)各部門安全責任區(qū)域劃分表》,。簽字確認,。對部門所管轄的區(qū)域，因責任區(qū)域劃分不明確或沒有劃給部門具體人員進行管理的,，由部門安全總負責人承擔此區(qū)域的安全管理責任,。

5.4.6對部門區(qū)域安全管理責任人有變更的，部門負責人及時將其責任區(qū)域明確,，按《本小區(qū)各部門安全責任區(qū)域劃分表》的格式,，讓其簽字確認后送秩序維護部存檔。

5.4.7物業(yè)經理和部門主管簽字確認的《本小區(qū)安全責任區(qū)域劃分表》秩序維護部和部門各存檔一份備查,。

5.5部門安全責任區(qū)域劃分原則

5.5.1各部門對自己部門辦公所在區(qū)域和管理,、使用的設備所在區(qū)域的安全承擔責任。

5.5.2各部門對自己管轄區(qū)域和管轄區(qū)域的就近區(qū)域（覆蓋）的安全承擔責任（有明確設施的區(qū)域除外）,。

5.5.3對部門管轄的區(qū)域,，存在兩個部門共同使用和管理的區(qū)域/設備，由該兩個部門共同承擔安全責任,。

5.5.4對無法劃分的公共區(qū)域,，由各相關職能部門共同承擔安全管理責任。

5.6一級安全管理人職責

5.6.1按照誰主管,、誰負責的原則,，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況,，把安全防火工作作為日常安全管理工作的頭等大事,。

5.6.2為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障。

5.6.3確定逐級消防安全責任,，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,。

5.6.4組織防火安全檢查，督促落實火災隱患整改,，及時處理涉及消防安全的重大問題,。

5.6.5組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案。

5.6.6為本單位實施,、控制和改進職業(yè)健康安全管理體系提供人力,、專項技能、技術和財力資源,。

5.6.7對本小區(qū)發(fā)生的火災事故,，積極組織員工進行撲救，并領導,、監(jiān)督,、查明發(fā)生的原因，查清事故責任者,。

5.7二級安全管理責任人職責

5.7.1貫徹執(zhí)行本小區(qū)有關安全工作的各項指示規(guī)定,，將安全工作納入本部日常管理；

5.7.2制定本部的防火,、防盜等安全管理制度,，并認真布置落實。

5.7.3每三個月組織本部的安全知識培訓,，培訓可請秩序維護主管,、領班進行自行培訓，教育員工時刻樹立安全意識,；

5.7.4組織本部所轄范圍內的安全檢查,，及時整改、消除各類安全隱患,。

5.7.5對發(fā)生在本部管轄范圍內的安全事故,，要查明事故原因并提出處理意見，報安全委員會,。

5.7.6每半年負責總結一次本部安全工作的經驗教訓,。

5.7.7對火災事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員,、及時報警,。

5.7.8承擔因工作失職而造成的消防,、治安等其它安全事故的責任。

5.8三級安全管理責任人職責

5.8.1執(zhí)行和遵守本小區(qū),、本部制定的各項安全管理制度,，貫徹執(zhí)行上級有關安全工作的各項指示。

5.8.2掌握所轄范圍內和公共區(qū)域內消防設施,、滅火器材的分布位置及使用方法,。

5.8.3按照本小區(qū)及本部指定的各項安全管理制度及規(guī)定，積極配合本部主管對所屬員工進行安全知識教育,、培訓,。

5.8.4認真學習消防知識，熟記本小區(qū)消防應急程序并培訓所屬員工,。

5.8.5認真檢查當值期間存在的各項安全隱患,，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止并整改。

5.8.6對火災事故積極組織所屬員工撲救,、疏散人員,、及時報警。

5.8.7承擔因工作失職而造成的消防,、治安等其它安全事故的責任,。

5.9義務消防隊制度

（1）秩序維護部、工程部及本小區(qū)安全重點部位全體員工均為本小區(qū)義務消防員,；

（2)其它部門主管級（含）以下員工按30%比例參加(以男員工為主）,；義務消防員均必須同本小區(qū)簽訂安全責任書；

（3）各部門義務消防員如有更換應及時補充,，同時報秩序維護部備案,，秩序維護部每半年對義務消防員名單進行一次更新,；

（4）對義務消防隊員的培訓和訓練護衛(wèi)部每年根據(jù)工作情況進行一次,。

5.10義務消防員職責

5.11.1認真遵守和執(zhí)行本小區(qū)各項消防安全規(guī)章制度及各項安全操作規(guī)程。

5.11.2義務消防員是消防工作中的骨干力量,，應熟記本小區(qū)《火災應急處理程序》,。

5.11.3發(fā)現(xiàn)任何違反消防安全方面的問題及火災隱患，應及時制止并報秩序維護部,。

5.11.4熟悉本崗位區(qū)域消防器材,、設施的分布情況并掌握滅火器、消火栓,、手動報警按鈕的使用方法,。

5.11.5有權制止隨意挪動、堵塞,、圈占,、損壞消防設施和器材的違章行為,。

5.11.6發(fā)生火險時，立即報警并挺身撲救,，積極疏散賓客,，保護本小區(qū)和住戶及員工的安全。

5.11本小區(qū)安全檢查制度

5.11.1本小區(qū)安全管理原則:實行內緊外松的安全管理原則,。即:將安全管理和優(yōu)質服務有機的結合起來,，在做到熱情服務、禮貌待客的同時,，內心要保持高度的警惕,，預防消防、治安等安全事件的發(fā)生,。

5.11.2本小區(qū)安全檢查內容:

5.11.2.1本小區(qū)各部門安全制度落實程度,。

5.11.2.2接待登記等各項手續(xù)是否健全并按要求辦理。

5.11.2.3門窗是否牢靠,，下班后是否關窗鎖門,。

5.11.2.4各種鑰匙的管理是否嚴格，有無交接手續(xù),，有無漏洞,。

5.11.2.5辦公室的印章、票款,、貴重物品,、重要文件的存放是否安全可靠。

5.11.2.6財務制度,、庫房管理制度是否落實,，安全方面有無漏洞。

5.11.2.7各種電器設備,、消防器材,、設施、煙感報警系統(tǒng)等是否完好和靈敏有效,。

5.11.2.8易燃,、易爆等危險品的存放是否安全可靠。

5.11.2.9用火,、用電,、用氣有無違章情況，消防通道有無堵塞

5.11.2.10重點部位人員有無脫崗情況,。

5.12安全檢查制度實施辦法

5.12.3.1秩序維護部每季度組織相關部門主管級以上人員進行一次安全大檢查,，對隱蔽部位（如天花）的檢查，在檢查時進行抽查,。

5.12.3.2秩序維護主管,、領班,、巡邏人員對各部門和各崗位的安全情況隨時可以進行監(jiān)督、檢查,，各部門領導應予以支持和合作,。

5.12.3.3每次安全檢查情況，保安部要認真記錄,，建立安全檢查檔案,，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時通知有關部門（單位）限期整改,。

5.12.3.4對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，半個月后進行復查整改結果，對逾期不整改的,，按相關規(guī)定處罰,。

5.12.3.5各部門對收到的安全隱患整改內容，要認真督促,、規(guī)范整改,，并承擔因延誤整改或整改不規(guī)范、不徹底,、應付整改而造成的安全事故的責任,。

5.13安全宣傳、培訓教育制度

5.13.1本小區(qū)保證每個新入職員工都經過本小區(qū)安全知識培訓和考核,。

5.13.2本小區(qū)每年組織對本小區(qū)員工進行一次安全知識培訓,；

5.13.3每年全國消防宣傳日秩序維護部應組織張貼標語、知識競賽或消防演習等活動,。

5.13.4每三個月更新一次安全宣傳櫥窗內的安全宣傳內容,。

物業(yè)公司內部管理制度篇八

旅行社內部管理制度 總

則：

1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則,，如有違反將按罰則處理,。

2、著裝工作服,，保持儀容儀表端莊整潔,、言談舉止優(yōu)雅大方。

3,、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌,、吹口哨,。進入他人辦公室、辦公區(qū)應有禮貌或先示意,。如進入時,，對方正在講話,，要稍等靜候，不要中途插話或打斷,。

4,、工作時間不串崗、抽煙,、睡覺,、飲酒，不互相搭訕攀談,、說笑,、搬弄是非，不打與工作無關的閑聊電話,，通話要簡明扼要,。

5、不吵鬧,、斗毆,、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關的書籍,、雜志,，不做與工作無關的事，工作中應通力協(xié)作,，具有團隊精神,。

6、單位內與同事應點頭行禮以示致意,。

7,、與上司、同事,、客戶握手時用普通站姿,，并目視對方目光，大方熱情,、不卑不亢,。

8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品,，保持桌面整潔,，維護企業(yè)整體辦公形象。

9,、未經同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件,、公函或隨意翻看同事的文件、資料等,。

10,、接聽電話應先問候,，并自報公司。對方講述時應留心聽,，并記下要點,，通話結束時禮貌道別。

11,、服從上級安排,，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述,，一經上級主管決定,，應立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延,。

12,、盡忠職守，保守商業(yè)機密,。維護公司聲譽,，不作任何有損公司榮譽的行為。

13,、愛護公物,，不浪費、不化公為私,，不得將所保管的文件,、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物,、利益遭損害時,，應負責賠償。

14,、不得收受任何饋贈,、挪借財物、假借職權,、營私舞弊,。

15、不私自經營或兼任所在單位以外的職業(yè),，不得對外擅用公司名義,。

16、執(zhí)行公務時,，應爭取工作時效,，不得畏難，拖延或積壓,。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序,，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制，做到善始善終,。

17,、工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢,。

18,、公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向,。

19,、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好,。

20,、對待客人、來賓應保持熱情,、謙和,、禮貌、誠懇友善的態(tài)度,，對待客人委托的事項應周到機敏處理,，不得草率、怠慢對方或敷衍,、擱置不辦,。

21、與客人有不同意見時,，不允許大聲爭吵,，須保持冷靜，做好解釋工作,。當其詢問公司有關業(yè)務及人員情況時,，如涉及商業(yè)秘密的，應婉言謝絕,，非本職范圍內的,，不得信口開河。

22,、在履行職務時,，不得擅自越權處理有關事務。屬本職業(yè)務范圍內的事務須對外簽署時,，應事先通報部門經理及公司授權批準后方可簽署,；非本職務范圍的業(yè)務，須通知有關部門處理。

23,、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時,，應關閉所有燈具、空調,、電腦設備等電源開關,，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的,，將追究其責任,，并賠償損失。

24,、電 話 管 理 制 度：

a：嚴禁使用辦公電話打私人電話,。

b：非業(yè)務需要嚴禁上班時間上網。

c：接聽電話要快,，必須使用普通話,，吐字要清晰，語氣要適中,。

d：接聽用語：“您好,。百事通。

e：要耐心細致的回答顧客提出的問題,。

f：要認真做好電話來訪紀錄,，明確記錄訪客電話、出游意向,、時間,、人數(shù)、 工作單位及其他特殊要求,，并立即向業(yè)務經理匯報,。

考 勤 管 理 制 度

一、總

則

為了加強員工的出勤管理,，嚴肅公司的工作紀律,，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度,。

二,、本制度的適用范圍 公司全體成員

三、考勤管理的部門

葛小會負責公司考勤管理,。

四,、考勤管理的原則

實事求是，準確及時,，嚴格紀律,，重在管理。

五、考勤制度的內容

內容包括上班簽到,、病事假及各類休假規(guī)定,。

（一）考勤記錄

1、公司實行月考勤制度,，每月為一個考勤周期,。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定,，以總經理通知為準,；

2、員工考勤實行上班點名制度,，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查,，認真填寫考勤表，不得無故涂改,，一天兩次,。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去,，門市部人員不要接聽,，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù),。值班期間同樣處理,。

3、員工上班期間如因公外出,，須在“外出登記表”上登記,，由所屬部門領導簽批，并保持聯(lián)系暢通,，否則紀律檢查一經發(fā)現(xiàn)視為曠工,；

4、如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差,，來不及在公司“外出登記表”上登記,，可回來后補填并由部門主管簽批，如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,，次日早晨可補填并由部門管簽批,。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效,。

5,、公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表” 由所在部門領導簽字,，報總經理批準后,，財務部備案，以計考勤；

6,、曹亞中負責對考勤情況進行監(jiān)督,，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督；

7,、上班十分鐘后,，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實,，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應處理,；

8、員工外出辦理業(yè)務前,，須向部門負責人申明外出原因及返回時間,。否則，按外出辦私事處理,。

9,、公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務,。特殊情況需經部門負責人簽批報給曹總,，否則按曠工處理。

10,、遲到,、早退或擅離職守超過30分鐘以上，60分鐘以下者,，以半天曠工論處,。遲到、早退或擅離職守超過60分鐘以上者,，以曠工一天論處,；半天100 ，1天200.

11,、公司員工遲到,、早退、曠工,，按下列規(guī)定處理：

（1）,、遲到（早退）一次，扣發(fā)工資30元,；一個月遲到（早退）累計超過三次（含三次）者,，扣發(fā)工資100元/次，并通報批評,。

（2）,、曠工一天,，扣發(fā)二天工資。連續(xù)曠工三天或全年累計十天者,，視為自動離職或作開除處理,。

12、每月10日前,，財務部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經理審批后

發(fā)放,。

（二）病事假 向王丹梅申請

1、員工因病因事請假須填寫“請假單”,，一天以內（含一天）由所在部門經理簽準,，一天以上總經理批準?！罢埣賳巍苯泴徍伺鷾屎箜殘筘攧詹看鏅n,；

2、原則上公司不受理口信,、電話請假，若情況特殊,，須先以口頭方式請假,，事后補填“請假單”，按請假程序辦理,。

獎懲管理辦法

一,、總則：

為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機制,，營造積極進取的環(huán)境,，懲處違規(guī)違紀的行為，特制訂本辦法,。

二,、適用范圍：

對公司員工日常行為綜合管理的獎懲，其它單項獎懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處,，則按本辦法執(zhí)行,。

1、獎懲管理的原則：獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣,、鼓勵爭先、鞭策后進,。

2,、獎懲管理的主管為趙麗。

1,、上班遲到每次罰款30元,。

2,、早退、中途離崗每次罰30元,，無故曠工每次罰200元,，每月曠工三次以上予以辭退。

3,、請假根據(jù)實際天數(shù)每天扣除工資,，無請假條按曠工計算。

4,、考勤,、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款50元。

5,、損公肥私,、索要小費、私拿回扣,、私自接團帶團,、泄露公司機密、損害公司利益者,，每次罰款1000元－10000元,，情節(jié)嚴重者追究法律責任。

6,、所有人員得到團隊信息后必須立即向主管經理回報,，以記錄為準。第一信息費按團隊毛利潤8％提成,。如不匯報者每次罰款100元,。

7、導游收到游客寫感謝信到公司,，每次獎勵該帶團導游50元現(xiàn)金,。

8、不服從直接管理人員安排,，消極推違或公開抵抗者每次罰款100元,；在公司爭吵不聽勸阻者，爭吵雙方均罰款500元,；

9,、未完成任務每月工資領取80％，余額年終根據(jù)任務完成比例結算,，全年完成任務50%以下者予以辭退,，財務，每月工資領取100％,。

10,、每年業(yè)務額第一名,，公司獎勵2000元現(xiàn)金；每月除管理人員以外的員工業(yè)務毛利潤最高且完成任務者,，公司獎勵 200元現(xiàn)金,。

11、向公司提出合理化建議并行之有效者,，每次獎勵200元現(xiàn)金,。

12、公司適時對人員進行考核,，不合格者予以辭退,；任勞任怨，不計得失,，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵,。

一、對財務人員的要求

1,、所有參與財務管理的人員要有高度責任心,， 工作認真負責，按章辦事,。

2,、總經理審批一定要嚴格控制在預算范圍內，如果因特殊情況超出必須經股東會研究同意方可執(zhí)行,。主管會計要及時做好各項報表和帳目， 現(xiàn)金會計每周六要及時準確地把收支情況報給現(xiàn)金會計,，并要謹慎審核,。

各項開支實行錢帳分開。

3,、現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好,，把所有帳目要每月一結，每月一公布,，做到帳款相符,，不得拖延。

4,、任何人不得擅自挪用公款,，不得損公肥私，一經發(fā)現(xiàn)處以1000元-- 10000元的罰款,。

二,、辦公室開支審批

1、所有辦公室開支要先做出預算,，報經總經理簽字批復后憑借條從現(xiàn)金會計處借款,，憑發(fā)票報銷,。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理,。如總經理不在,，必須經電話同意后方可執(zhí)行。

2,、各位員工的開支要及時報給總經理簽字后到財務處報帳,。

3、所有報銷單具一律粘好,，并干凈,、利落、美觀,。

三,、團隊帳目審批

1、所有團隊,、散客一經簽定合同,，應及時把所收團款交到財務部，不得個人保留團款,，一經發(fā)現(xiàn)處以100元---1000元的罰款,。

2、原則上團款?？顚Ｓ?，導游外出帶團需從財務部借款時，現(xiàn)金會計必須 查看該團團款回收情況,，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用,。如需墊款必須經總經理同意，以保持公司正常的現(xiàn)金流量,。

3,、所有團隊的支出一律由計調部出具團隊預算單并簽字后報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內,，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后,，方可予以報賬。

4,、所有團隊團款出團前付80％,，余款在團隊返回后三日之內必須全部結清，出現(xiàn)呆帳,、壞帳追究責任,，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用,，否則不予發(fā)團,，特殊情況須經總經理批準后方可,。

5、所有團隊散客必須上系統(tǒng),，在報帳時必須有合同,、計調部預算單、行程,、報銷清單,、意見反饋表、導游意見單,，缺一不可,，否則不給予報帳。

四,、業(yè)務經費開支審批

1,、公司所有因業(yè)務需要的開支必須事先征求業(yè)務副總同意后方可支付，否則公司不予報銷,。

2,、業(yè)務副總審批時必須嚴格把關，根據(jù)團隊競爭情況靈活把握,，節(jié)約一切不必要開支,，把業(yè)務經費控制在年初預算內，單團經費原則上不超過該團毛利潤的10％,，并且單團單列,。

3、業(yè)務經費包括：請客,、送禮,、乘車費、團隊加酒等其他開支,。

4、總經理對業(yè)務經費進行監(jiān)督,。

五,、門市部

1、門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳戶上,，不得擅自保留團款和 挪用團款,。

2、門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處,，經總經理批準后財務把所需費用匯至其門市部帳戶上,，然后憑發(fā)票報帳。

3,、門市部每月來總公司報2次帳,，并匯報門市部的近期情況,。

六、,、工資,、獎金、出差補助

1,、員工當月工資于次月10日發(fā)放,。

2、業(yè)務獎金一旦團款全部收清,，立即發(fā)放,。

3、出差時需通知業(yè)務經理和辦公室,，經同意后方可,，出差補助由總經理簽字后報給財務。

4,、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務時,，費用一律列入各自團隊的經營費用當中。

七,、財務部與計調部的合作

1,、財務部與計調部之間要協(xié)作共進，互相幫助,，共同把公司的核心工作做好,，為公司的其他工作做好后勤工作。

2,、計調每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部,，以便財務及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預支,。

以上各條請大家共同遵守,。