方案是從目的、要求,、方式,、方法、進(jìn)度等都部署具體,、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來(lái)了解一下吧。

實(shí)用的員工培訓(xùn)方案集合怎么寫篇一

1,、全年無(wú)違規(guī)記錄,，表現(xiàn)良好，工作積極的員工,。

2,、為公司服務(wù)滿一年的員工。

1.先進(jìn)集體： 1名

2.優(yōu)秀管理者：1名

3.優(yōu)秀員工（在客戶服務(wù)部,、工程維護(hù)部,、會(huì)所三個(gè)部門產(chǎn)生）：2名

4.優(yōu)秀保安員：2名

5.優(yōu)秀保潔員：2名

1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神,。

2,、遵守公司的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

3,、忠于公司,，熱愛(ài)自己的工作崗位。

4,、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識(shí)和技能,。

5、善于溝通,，樂(lè)于助人,，受其他員工的尊重與信賴。

1,、先進(jìn)集體的評(píng)選由物業(yè)經(jīng)理,、個(gè)部門組管組成的評(píng)選小組評(píng)選。

2,、優(yōu)秀管理者評(píng)選細(xì)則：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）、群眾評(píng)分（占40%）,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成,，其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由物業(yè)經(jīng)理給予評(píng)議,。

3,、優(yōu)選員工評(píng)選候選人：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）,、群眾評(píng)分（占40%）,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成，其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議,。

4,、優(yōu)秀保安員的評(píng)選候選人：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）,、群眾評(píng)分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成,，其中群眾評(píng)分由部門全體保安員給予評(píng)議,，領(lǐng)導(dǎo)平分由部門主管給予評(píng)議。

5,、優(yōu)秀保潔員的評(píng)選候選人：年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,，績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分（占30%）、群眾評(píng)分（占40%）,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%）組成,，其中群眾評(píng)分由部門全體保潔員、綠化工給予評(píng)議,，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議,。

1、先進(jìn)集體：評(píng)選時(shí)間：20xx年1月28日

2,、優(yōu)秀管理者：評(píng)選時(shí)間：20xx年1月29日,。

3、優(yōu)秀員工：評(píng)選時(shí)間：20xx年1月25日,。

4,、優(yōu)秀保安員：評(píng)選時(shí)間：20xx年1月25日。

5,、優(yōu)秀保潔員：評(píng)選時(shí)間：20xx年1月26日,。

1、被評(píng)選為20xx年度優(yōu)秀管理者,、優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員,、先進(jìn)集體在公司20xx年的年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰,。

2、向被評(píng)選為20xx年度優(yōu)秀管理者,、優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員,、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書,。

3、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：先進(jìn)集體：800元,；優(yōu)秀管理者：500元,；優(yōu)秀員工：300元；優(yōu)秀保安員：300元/人,；優(yōu)秀保潔員：300元/人,；

實(shí)用的員工培訓(xùn)方案集合怎么寫篇二

經(jīng)區(qū)編委辦審核備案的機(jī)關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工(不包括實(shí)行事務(wù)代理及勞務(wù)外包等其他類別的人員)。

科目1：《新員工安全生產(chǎn)》;

科目2：《安全生產(chǎn)培訓(xùn)—日常急救常識(shí)》;

科目3：《有效溝通》;

科目4：《品位修養(yǎng)提升》;

科目5：《如何做一個(gè)得力助手》,。

培訓(xùn)主要采取講座方式,。

1.各員工根據(jù)《20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)計(jì)劃表》(附件1)確定培訓(xùn)科目及時(shí)間后報(bào)用工單位，由用工單位統(tǒng)籌安排后,，統(tǒng)一填寫《20xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)報(bào)名匯總表》(附件2)于3月10日前上報(bào)至溫州市洞頭人才發(fā)展有限公司203室,。聯(lián)系人：陳柏霖，聯(lián)系電話：63488897,。

2.每人最多可選報(bào)兩門課程,，其中一門為必選課程，一門為選修課程,。

1.公安系統(tǒng)勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)計(jì)劃單獨(dú)安排,，無(wú)需填寫附件2;教育系統(tǒng)勞務(wù)派遣員工進(jìn)行培訓(xùn)報(bào)名時(shí)可盡量選擇暑期培訓(xùn)班次。

2.必選課程為科目1,、科目2,，根據(jù)入職時(shí)間不同確定，20xx年11月30日以前入職的勞務(wù)派遣員工,，必選課程為科目2,，若已取得《紅十字救護(hù)員證》的，可免培,，憑證書原件及復(fù)印件計(jì)算學(xué)分,。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工，必選課程為科目1,。

3.選修課程科目3,、科目4、科目5,，可任選一門,。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工，若已取得《紅十字救護(hù)員證》的,，可免培選修課程,，憑證書原件及復(fù)印件計(jì)算學(xué)分。

4.本次培訓(xùn)的5門課程均屬必修學(xué)分類課程,，每門4學(xué)分,。派遣員工全年需取得必修學(xué)分為10學(xué)分(通過(guò)2門課程學(xué)習(xí)取得8學(xué)分,，手機(jī)app學(xué)習(xí)可獲取4學(xué)分)。

5. 全年完成16學(xué)分的派遣員工(學(xué)分計(jì)算可查閱公司有關(guān)培訓(xùn)規(guī)定),，才可參與年度評(píng)先評(píng)優(yōu),，以及享受公司發(fā)放的流量補(bǔ)助。

6.公司將根據(jù)報(bào)名情況適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,，各課程的具體開課時(shí)間以通知為準(zhǔn),。

實(shí)用的員工培訓(xùn)方案集合怎么寫篇三

為了確保江漢采油廠員工承擔(dān)湖北新捷lng工廠工作任務(wù)，展現(xiàn)江漢采油人過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)素質(zhì),，為江漢采油廠的持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ),。針對(duì)lng工廠各崗位對(duì)員工技術(shù)技能的要求，開展此次專項(xiàng)培訓(xùn),。

一、培訓(xùn)目的

通過(guò)培訓(xùn),，讓員工達(dá)到必需的技術(shù)理論水平,，掌握實(shí)際操作技能，熟知本崗位的“應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)”內(nèi)容,，為員工安全有效完成工作任務(wù)提供技術(shù)支撐。

二,、培訓(xùn)對(duì)象

第三批湖北新捷lng項(xiàng)目部選派人員,，操作人員？人,，管理人員,？人。

三,、培訓(xùn)方式及時(shí)間安排

從年,？月？日至,？月,？日，脫產(chǎn)培訓(xùn)1個(gè)半月培訓(xùn),，其中理論及取證培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)半個(gè)月,，共90學(xué)時(shí)；操作技能訓(xùn)練到現(xiàn)場(chǎng)跟班實(shí)習(xí)一個(gè)月,，共180學(xué)時(shí),。

四、培訓(xùn)目標(biāo)

1,、理論方面：掌握l(shuí)ng工廠各崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí),。

2、操作技能方面：熟練掌握l(shuí)ng工廠生產(chǎn)運(yùn)行和設(shè)備

維護(hù)的日常操作技能。

3,、取證培訓(xùn)方面：按照l(shuí)ng工廠的開車要求,，生產(chǎn)管理人員及崗位操作人員領(lǐng)取包括hse證書在內(nèi)的9類12個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的證書。

通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解lng工廠生產(chǎn)工藝流程,，按照崗位設(shè)置取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證,，達(dá)到獨(dú)立頂崗的目的。

四,、課程設(shè)置及授課人：

（一）理論培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、hse知識(shí)：了解hse管理體系的內(nèi)容，明確hse管理體系的目的,。通過(guò)培訓(xùn)讓員工自我約束,、自我完善、自我控制,。

2,、安全知識(shí)：了解安全生產(chǎn)的重要意義，掌握防火,、防爆知識(shí),，了解防雷、防靜電安全知識(shí),。了解消防知識(shí),，識(shí)別天然氣火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握常用滅火器的方法,。

以上內(nèi)容由廠安全科負(fù)責(zé)授課,。

3、壓力容器的相關(guān)知識(shí)：了解lng工廠常用的壓力容器,，掌握低溫壓力容器的操作規(guī)程,。聘請(qǐng)局員工培訓(xùn)中心授課。

4,、電工基礎(chǔ)知識(shí)：了解電工基礎(chǔ)知識(shí),，掌握常用電工具、儀表的使用,。了解安全用電知識(shí),。廠水電科負(fù)責(zé)。

5,、泵與壓縮機(jī)常見(jiàn)故障與處理：了解液化天然氣凈化

處理過(guò)程中常用泵與壓縮機(jī)的構(gòu)造,、工作原理及使用規(guī)范，掌握其常見(jiàn)故障現(xiàn)象及處理方法,。廠機(jī)動(dòng)科負(fù)責(zé),。

6,、黃岡lgn工廠工藝流程介紹：了解天然氣進(jìn)入lng工廠后，深層凈化,、液化直至液化天然氣裝車外運(yùn)的主要工藝流程,，熟悉流程原理及走向。

7,、黃岡lng工廠儀表基礎(chǔ)知識(shí),、自動(dòng)化常見(jiàn)儀表的安裝規(guī)范及注意事項(xiàng)。

6,、7兩項(xiàng)內(nèi)容由廠參與黃岡lng項(xiàng)目部技術(shù)人員授課,。

所有理論培訓(xùn)內(nèi)容均在廠職工培訓(xùn)站完成，由職工培訓(xùn)站負(fù)責(zé)學(xué)員管理,。

（二）實(shí)際操作培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)員工分崗位在黃岡lng工廠跟班學(xué)習(xí),。

1、脫碳裝置操作：懂得控制好進(jìn)裝置天然氣壓力,，熟悉脫碳單元控制點(diǎn)技術(shù)指標(biāo),，防止溶液系統(tǒng)的發(fā)泡和保證溶液的再生質(zhì)量，在安全平穩(wěn)運(yùn)行的前提下為液化裝置提供co2含量合格的原料天然氣（co2含量小于50ppm）,。

（1）進(jìn)裝置原料氣壓力控制

（2）濕凈化氣分離哭d-1201液位控制

（3）吸收塔液位控制

（4）入吸收塔貧胺液流量控制

（5）閃蒸罐d-1202壓力控制

（6）閃蒸罐d-1202液位控制

（7）再生塔回流罐液位控制

（8）再生塔回流罐壓力控制

（9）再生塔c-1202塔底溫度控制

2、脫水脫汞裝置操作：確保分子篩塔和脫汞塔的正常運(yùn)行,，將天然氣中的水分接吻除到0.1ppm以下,，汞含量≤0.01μg／m3，為液化裝置換熱器提供合格的天然氣干氣,。

（1）濕凈化氣聚結(jié)器f-1301下部液位控制

（2）再生氣流量控制

（3）再生氣溫度控制

（4）再生氣冷卻器溫度控制

（5）再生氣分享器d-1301液位控制

3,、液化裝置換熱系統(tǒng)操作：控制好天然氣及制冷劑進(jìn)出換熱系統(tǒng)的溫度及重?zé)N含量，在安全平衡的前提下為天然氣及制冷劑與丙烯制冷系統(tǒng),、乙烯制冷系統(tǒng)和甲烷制冷系統(tǒng)提供冷量交換,。

（1）高壓丙烯蒸發(fā)器e-1404a上下部液位控制

（2）原料氣分離d-1401高低液位控制

（3）原料氣分離d-1402高低液位控制

（4）重?zé)N分離d-1404高低液位控制

4、液化裝置丙烯制冷系統(tǒng)操作：控制好丙烯壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速,、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門,，防止壓縮機(jī)各級(jí)吸氣排氣流量、壓力波動(dòng)過(guò)大及壓縮機(jī)跳車,，在安全平穩(wěn)長(zhǎng)周期的前提下為液化裝置換熱系統(tǒng)提供16℃,、-4℃、-28℃,、-40℃溫位的冷量,，用于天然氣預(yù)冷、甲烷冷劑預(yù)冷以及乙烯冷劑冷卻冷凝,。

（1）丙烯壓縮機(jī)出口壓力控制

（2）中壓丙烯吸入罐（d-1503）液位控制

（3）低壓丙烯吸入罐（d-1504）液位控制

（4）丙烯壓縮機(jī)防喘振控制

（5）丙烯開工氣化器（e-1502）壓力控制

5,、液化裝置乙烯系統(tǒng)操作：控制好乙烯壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速,、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機(jī)各級(jí)吸氣及排氣流量,、壓力波動(dòng)過(guò)大及壓縮機(jī)跳車,，在安全平穩(wěn)的前題下為液化裝置換熱系統(tǒng)提供-60、-78℃,、-100℃的冷量,，用于天然氣冷凝以及甲烷冷劑的冷凝。

（1）乙烯壓縮機(jī)出口壓力控制

（2）中壓乙烯吸入罐（d-1602）液位控制

（3）乙烯壓縮機(jī)防喘振控制

（4）乙烯開工氣化器（ah-1601/ab）壓力控制

實(shí)用的員工培訓(xùn)方案集合怎么寫篇四

（1）管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題,。

（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度,，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng),。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下,，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證,。

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè),、安全知識(shí),、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

“建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始,。

（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平,。

（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

“員工只會(huì)做我們檢查的工作,，不會(huì)做我們要求的工作,。”這是目前酒店存在的一種弊端,，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以,，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題,。

1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提,。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次,。形成三級(jí)檢查制度,，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長(zhǎng)一次,。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,，也是多家酒店一直在說(shuō)的問(wèn)題之一,。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)通過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變,?！耙耘啻B(yǎng),，以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》,。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高,。

1.員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案,。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查,。

2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

3.認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù),。

4.酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作,。

實(shí)用的員工培訓(xùn)方案集合怎么寫篇五

期限：一周

第一日

上午認(rèn)識(shí)公司

學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)

介紹公司背景、公司架構(gòu),、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度

介紹部門的管理制度,、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷售部)

下午

介紹工作流程及所有的表格、單張,、宣傳資料等(銷售部)

介紹所有健身器械的操作使用及功能,、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)

第二日(銷售部)

上午推銷準(zhǔn)備

一、熟悉產(chǎn)品

介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種,、價(jià)錢,、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等

二,、了解市場(chǎng)

1,、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群

2、了解市場(chǎng)潛力

3,、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

三,、開發(fā)客戶(配合演練)

1、尋找客戶的方法

a,、地毯式訪問(wèn)法——洗樓

b,、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶

c、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物

d,、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶

銷售培訓(xùn)計(jì)劃p22,、如何決定客戶

1)客戶的類型

2)決定客戶的購(gòu)買需要

3)決定客戶的購(gòu)買潛力

四、約見(jiàn)客戶

1,、約見(jiàn)前的準(zhǔn)備

2,、電話約見(jiàn)的技巧

下午親身感受

一、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

分組到對(duì)手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備,、服務(wù),、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)

二、參與運(yùn)動(dòng)及課程,，感受服務(wù)

第三日

上午會(huì)見(jiàn)客戶(配合演練)

一,、形象塑造

一個(gè)專業(yè)健身顧問(wèn)的塑造

1)心靈要美

2)儀容儀表

3)個(gè)人儀態(tài)

4)建立自信

5)附帶工具

二、設(shè)計(jì)開場(chǎng)白

好的開場(chǎng)白等于成功了一半

三,、如何獲得客戶好感

1,、先推銷自己后推銷產(chǎn)品

2、同顧客作朋友

四,、誘發(fā)客戶的購(gòu)買欲

1,、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品

銷售培訓(xùn)計(jì)劃p32,、告知健身對(duì)其帶來(lái)的好處

3,、讓客戶親身感受

五、基本的銷售技巧

下午異議處理

一,、客戶拒絕的原因

二,、細(xì)心聆聽(tīng)、分析

三,、排除異議的技巧

1,、顧客永遠(yuǎn)是“對(duì)”的，不可否定顧客,，善用yes…..but…..

2,、根據(jù)不同類型對(duì)癥下藥

第四日

上午達(dá)成交易(配合演練)

一、客戶的成交信號(hào)

二,、促成技巧

下午售后服務(wù)及客戶管理

一,、售后服務(wù)

1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪(個(gè)性在重要的節(jié)日)

1)電話

2)信息

3)e-mail

4)書信,、賀卡

2,、客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫忙解決其在健身過(guò)程中遇到的

問(wèn)題

3,、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶

4,、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與

5,、對(duì)快到期的客戶推薦辦理續(xù)卡手續(xù)

二,、客戶管理

1,、客戶分類

銷售培訓(xùn)計(jì)劃p41)未成交的客戶

a,、能夠成交的

b、有意向的

c,、代啟蒙的

2)已成交的客戶

先按卡種分類,，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分

2、客戶記錄的資料

1)未成交的客戶

2)已成交的客戶

第五日

上午個(gè)案分析及討論

列舉以往從銷售過(guò)程中遇到不同程度的難題,，讓銷售討論解決方式

下午心得分享

由業(yè)績(jī)好的個(gè)別銷售分享工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn),、心得,、方法等

第六日

上午綜合質(zhì)素

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、互相幫忙

2,、避免搶客

二、心理調(diào)節(jié)

1,、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)失敗

2,、有用心的人生觀

3、控制情緒

三,、目標(biāo)設(shè)定

下午外出派單及銷售實(shí)習(xí)