總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

分公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇一

大家好,！20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際,，我謹(jǐn)代表**公司,，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝,，并致以親切的問候,。

下面，我代表**公司經(jīng)營班子向大家報告公司過去一年的工作，并對20xx年進(jìn)行工作展望與安排,。

20xx年,，是**公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標(biāo)和工作思路,，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點,，超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標(biāo),，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮。

回顧一年來的工作,，值得肯定的成績主要有：

1,、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元,，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%；實現(xiàn)銷售收入**億元,，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%；實現(xiàn)稅前利潤**萬元,，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%；完成工業(yè)增加值**萬元,，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺,，累計總重量達(dá)**噸。由此可以看出,，20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢,，公司的經(jīng)濟(jì)實力大大增強,，為**公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),。

2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出,。20xx年,，公司根據(jù)市場行情的變化，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向,，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系,。全年完成產(chǎn)品訂貨**億元，較去年同期增長**%,，在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下,，能有這樣的成績，實屬不易,。

3,、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力,，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組，對***成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計,、制造,。其中***反應(yīng)器、***反應(yīng)器已通過***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項及成果鑒定,，并被多晶硅總包設(shè)計院列入其多晶硅項目的定型設(shè)備,，成為國內(nèi)******噸/年多晶硅項目的配套設(shè)備。它們的研制成功標(biāo)志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階,。

4,、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。20xx年,，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點綴,，具有代表性的有：一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)的論證和實踐,，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù),；二

是從****引進(jìn)了*****設(shè)計技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大了公司的市場占有率,；技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率,，為公司的發(fā)展鼓足了后勁,。

5、人才引進(jìn)初具規(guī)模,。公司20xx年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員**名,，引進(jìn)大專實訓(xùn)生**名，引進(jìn)委培技校生**名,。近幾年累計引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的***%,，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn),，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源,。

6、教育培訓(xùn)新穎扎實,。20xx年,，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想,，本著“以人為本”的理念,，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作,。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、召開經(jīng)驗交流會、自編講義對大專生進(jìn)行培訓(xùn)等,。特別值得一提的是,，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí),，下半年全體員工親身實踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程,。這種培訓(xùn)方式彌補了理論有余而實際經(jīng)驗不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實際,，效果更加明顯,，值得推廣學(xué)習(xí)。全年教育培訓(xùn)工作累計投資***萬元,，培訓(xùn)人次達(dá)***人次,，共開辦內(nèi)、外培訓(xùn)班**期,，有***名員工分別取得了多項焊接資格證,，有***人分別取得了一、二級探傷資格證,，有***人取得了三級射線探傷資格證,。

7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,。20xx年,，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產(chǎn)率,，減少因返修,、返工等造成的生產(chǎn)成本

增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》,。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中,，裝配某車間焊接合格率排在第一位,，獲得獎勵***元,，發(fā)揮了模范帶頭作用,，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

8,、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績,。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程。20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效,，節(jié)約了資金，減少了材料浪費和動能的跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。全年電,、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%、**%,。

9,、設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn),。20xx年在重新完善設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)實施細(xì)則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6s管理,，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。

20xx年公司各項工作成績凸顯,，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié),。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，員工收入不斷增長,，先進(jìn)模范人物事跡突出等等,。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力,，都包含了大家的心血與汗水,。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝,！并致以親切的問候和深深的敬意,！

20xx年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),，但是我們也付出了慘痛的代價,。所以,，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失,，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路,。

客觀的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面,，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。

從橫向來看,，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平,；按裝備資源,、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善,，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進(jìn)公司相比,，仍有很大的差距,。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是,，不容忽視,。

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題,，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問題,，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象,。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄,，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上,，質(zhì)量檢驗追溯性,、真實性、完整性存在較大缺失,。

2,、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后,。全年累計發(fā)生工傷事故**起,，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象,，主要是員工安全意識和責(zé)任心不強,，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問題,，或不具備處理應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

3,、設(shè)備管理存在較大的漏洞,，xxx等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便,。除了設(shè)備的正常損耗外,，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的,，不會操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是,。

4,、易犯各類低級錯誤。如產(chǎn)品設(shè)計元件選擇錯誤,、工藝尺寸標(biāo)錯,、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工責(zé)任心不強,，工作不認(rèn)真,，存在應(yīng)付差事的思想。

分公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇二

對于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其勝作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更了。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這勝作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且對于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其勝作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更了,。

年初的競聘上崗,，用自己的話說“這勝作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命,，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)___萬元,，完成計劃的___%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)筆，金額萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入萬元,，完成個人攬儲萬元，同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

客戶在第一，存款是中心,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時饋并跟蹤,，最終使近萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致，把兄弟情,、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,，一定會在驚喜中留下感動如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的立工作能力,，隨著銀行的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的助下，膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

分公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇三

20xx年一年來,，我們公司總體工作在董事會(或x總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門的大力支持幫忙下，以年初董事會提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機(jī)制,、實現(xiàn)五個提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓質(zhì)量為重點，經(jīng)過全體員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我們公司一年來的工作情景向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

1,、x項目完成：與20xx年同期增加%。

2,、x項目完成：與20xx年同期上升%,。

3、根據(jù)年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)進(jìn)取參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，定期限輪派若干名員工到公司x培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，夢想信念教育,，經(jīng)過教育,，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，不斷提高防腐拒變的本事，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合本事的培養(yǎng),，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，x個基層單位中,，綜合評分排行第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情景,。

具體銷售策略,，方案，應(yīng)加強對銷售人員的培訓(xùn),。

堅持“顧客是上帝”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識,，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的禮貌，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%，合格率100%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

分公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇四

進(jìn)入xx公司已有xx年的時間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

1 個人工作方面：

（1） 在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真,。

（2） 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真,。

2、 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過）,，你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核,。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升,。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶,；等等。

3,、客服中心

（1） 前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽、公司的實力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

在20xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。 xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排,、設(shè)計方案,、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強化服務(wù)意識,，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4,、落實教育培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

分公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇五

20xx年,，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部、辦的力支持下,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，夯實基礎(chǔ),，奮力拼搏,，認(rèn)真落實“兩會”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個加”、“四個提升”,、“四個整改”的工作方針,，規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營，消除隱患確保安全,，先進(jìn)性教育成效顯著,。以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓改制促管理,，以抓安全促效益,，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，找出工作中差距，完善有效的工作措施,，各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升,，為確保公司xx片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

奮力拼搏，各項指標(biāo)穩(wěn)步提升

xx公司到目前止,，共參加投標(biāo)29個,，其中中標(biāo)12個，中標(biāo)產(chǎn)值10340,、73萬元,，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達(dá)的年度計劃的xxx,，完成施工產(chǎn)值xxx萬元,，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元,。

領(lǐng)會精神,，各項管理同步推進(jìn)

根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結(jié)合xx公司的具體情況：

為了塣公司的經(jīng)營實力,，全方位開拓經(jīng)營,，xx公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣職工向公司借資,，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下,，仍向公司交納借款104、1萬元,。

不斷增強經(jīng)營力度,，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策,，充分調(diào)動廣職工積極性,，挖掘經(jīng)營資源，擴(kuò)張經(jīng)營市場,。二舒避風(fēng)險,，加強經(jīng)營管理。三侍守本土,，擴(kuò)展對外市場的經(jīng)營,。xx公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽,、廣西,、廣州、新疆開拓省外市場,。

做好工程技術(shù)人員的全面清理工作,。對156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向,，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員,，一方面通知其按時交納“兩金”,，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排,，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響,。

分公司總經(jīng)理年終總結(jié)篇六

20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理,、辦公室管理等三項工作重點,，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計劃

我公司總經(jīng)辦主要有三項職能,，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能,，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作,、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作,、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作,；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下,，攘外安內(nèi),。

第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置,、薪酬管理,、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃,、績效考核,、勞動關(guān)系、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細(xì)胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作,，對公司的保衛(wèi)安全,、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生,、后勤、食堂,、衛(wèi)生,、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理,、修理,、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、會議紀(jì)要,、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案室,，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收,、發(fā)文件,，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,；成功組織了中秋慶祝活動,、三八婦女節(jié)活動等,；在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職,。

2、加強服務(wù),，樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣大客戶服務(wù),。一年來，我們圍繞三個服務(wù)的核心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點

2.1變被動為主動

對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓,、辦公用品的采購申請,、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全,、消防安全等日常工作,。工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門,，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務(wù)工作,。

2.2突出重點，緊抓落實

在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作,，每周均有周例會對工作進(jìn)行安排布置,，做到工作有重點、有創(chuàng)新,、有計劃,。

2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，將不適合的流程進(jìn)行變更,、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措、新方法,，靈活度,。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識,。一年來，首先從基礎(chǔ)入手,，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學(xué)習(xí),，同時派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計、保險知識等的相關(guān)學(xué)習(xí),。本部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

4,、認(rèn)真履行職責(zé)

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多,。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務(wù),，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作,，認(rèn)真履行到位,。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力,，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊績效考核制度,，以保證工作的有效性、積極性,、全面提升執(zhí)行力,，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評,，認(rèn)真執(zhí)行,，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、規(guī)章規(guī)范,、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。xx年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件,。

5、公司補貼申請

總經(jīng)辦作為公司的中樞,，所有的外來的包括管委會,、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局,、科技局等部門的會務(wù),、通知、要求,、事項,、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合,、處理,。本年度我辦在財務(wù)部,、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼,。

第一：申請了重大項目貸款貼息,，園區(qū)共計僅批準(zhǔn)了8家，共計申請到48萬元貼息費用,；

第二：申請了重大項目計劃申請項目款項,，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元,；

第三：申請了稅款返款,，經(jīng)過我辦的努力，園區(qū)總計批準(zhǔn)了5家,，其中就包含我公司在內(nèi),，共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整,。

其它工作：

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，包括工商、稅務(wù),、外匯、商務(wù),、統(tǒng)計等相關(guān)部門的年檢,、年審工作，辦理了外資到位的工商,、稅務(wù),、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審,、工資總額申報工作,；建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資,、用工等各類年報,、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟(jì)局,、科技局,、發(fā)展服務(wù)局等部門；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件,；協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊,、資質(zhì)資料等。

1,、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理,，我辦制訂了《檔案管理辦法》,，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理,，比如每個員工檔案都裝訂歸檔,，建立起員工人事電子檔案，嚴(yán)格審核全體員工檔案,，對資料不齊的一律補齊,，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報本月人事方面的信息,。同時在本年度末,，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔,、查閱,。我辦為切實做好公司的基礎(chǔ)、參考,、創(chuàng)新,、發(fā)展工作落到實處，并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段,。

一,、xx年度人事檔案統(tǒng)計：(單位：人)

xx年度員工統(tǒng)計表

2、新進(jìn)大學(xué)生7人

二,、xx年度人員分布統(tǒng)計：

三,、xx年度員工文化程度分布表

xx年度員工文化層次表

2、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松,、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情，形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”,、“勇不放棄”的企業(yè)精神,。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力,，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓,，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關(guān)專家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念,。