我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

品質(zhì)管理培訓(xùn)心得體會簡短篇一

在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，將我的一點總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,，認(rèn)為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,，分別我預(yù)防成本,、鑒定成本、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本,、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面,。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,，液洗廠包裝單瓶克重偏輕,，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等,，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費,，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,，產(chǎn)品競爭異常激勵,，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程,、出自于管理,。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過,。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過,。

即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相,，原因,、真因、改善措施,。

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方,、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低,。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡,。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制,。不僅要削減生產(chǎn)成本,，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期,，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

要進一步完善車間管理,，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即：

（1）目標(biāo)指向能力；

（2）思考對策能力,；

（3）組織用人能力,；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）激發(fā)部屬能力,；

（6）培育人才能力,；

（7）自我革新能力。如果自身得不到提升,，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組,、崗位責(zé)任制,，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）進一步完善月度考核目標(biāo),；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,，堅決以通報的形式公布；

（4）制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督,、實行車間主管、工藝工程師,、技術(shù)員,、班長檢查制度,，一級一級實施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。

品質(zhì)管理培訓(xùn)心得體會簡短篇二

我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月底舉行的質(zhì)量管理體系培訓(xùn),，咨詢公司邀請了api審核專家和備案培訓(xùn)師來給我們講課。通過4天的學(xué)習(xí),，以及老師以及同行們交流,，我對質(zhì)量管理體系的建立和實施有了更深的認(rèn)識。

質(zhì)量管理體系對企業(yè)的四大益處：

1,、穩(wěn)定提供顧客要求及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力,。

2、促成增強客戶滿意的機會,。

3、應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇,。

4,、證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。

以上4點是iso9001—2015講的內(nèi)容,，比較拗口,，簡單來說就是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，增強客戶滿意,，更好應(yīng)對風(fēng)險,，提高管理水平。

具體到iso9001—2015及apiq1第九版的要求,，因為iso9001—2015及apiq1第九版質(zhì)量管理體系是一種基于過程管理的方法體系,，基本原則是pdca循環(huán)，所以首先我們要進行質(zhì)量管理體系的策劃,，建立體系及其過程的目標(biāo),，配備所需的資源，以實現(xiàn)與顧客要求和組織方針相一致的結(jié)果,。

有策劃了,，那如何實施呢？

首先公司要建立一套質(zhì)量管理體系文件,，包括：

1,、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的陳述。

2,、包含質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所有要求的質(zhì)量手冊,，并包括：

1)質(zhì)量體系的范圍，包括刪減任何質(zhì)量管理體系要求的正當(dāng)理由,。

2)對質(zhì)量管理體系過程之間的順序和相互作用的描述,。

3)識別需要確認(rèn)的過程,。

4)控制質(zhì)量管理體系過程的文件化程序的引用。

5)針對質(zhì)量管理體系制定的文件化程序,。

3,、確保質(zhì)量管理體系過程的有效策劃、運行,、控制以及符合要求的文件和記錄,。

4、確定組織聲稱的滿足產(chǎn)品符合性不可缺少的法律及其他適用的要求,。

以上是體系文件的要求,，簡單說就是要有質(zhì)量手冊、程序文件,、三級文件（包含作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程）及相應(yīng)的記錄,。

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)該誰來建立，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,，大家開會討論,，最高管理者拍板，最高管理者還要確保必要的資源,，包括人力資源,、專業(yè)技能、基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備）,，技術(shù)及財務(wù)資源,。

在文件化的過程中，要充分的進行溝通,，包括內(nèi)部溝通和外部溝通,，使文件的編寫更加符合公司實際，避免產(chǎn)生“兩張皮”,。

文件根據(jù)什么來編寫,，這是個問題，質(zhì)量手冊和程序文件要嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求來編寫,，不缺項,，三級文件的編寫有點復(fù)雜。

三級文件主要是可執(zhí)行文件,，員工按文件的要求就可以干活了,，所以，要把公司的實際情況跟標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,，做到符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，容易操作執(zhí)行，保證質(zhì)量穩(wěn)定,，易于控制調(diào)整,。

其次,，文件編好了，人員要跟上,，人員的職責(zé)權(quán)限要規(guī)定好,，分工明確，各司其職,，按標(biāo)準(zhǔn)要求進行能力評定,，培訓(xùn)考核。

以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實現(xiàn)來服務(wù)的,。產(chǎn)品的實現(xiàn)是靠過程進行控制的,，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，合同 w w 的評審,、原材料的采購,、生產(chǎn)的控制，設(shè)備的維護與保養(yǎng),，生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量,，及生產(chǎn)過程的確認(rèn)，還包括風(fēng)險評估等,。

質(zhì)量管理體系在企業(yè)實施了，運行的怎么樣,，有沒有效果,，怎么測量？我們有手段,。

內(nèi)審和管理評審是很好的手段,，通過內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題,，并加以糾正,，通過管理評審來總結(jié)質(zhì)量管理體系的運行情況并持續(xù)改進，當(dāng)然在運行的過程中也可以通過諸如工藝紀(jì)律檢查,、顧客滿意度調(diào)查等來驗證體系的符合性,。

說了許多，來總結(jié)一下,，質(zhì)量管理體系的建立,、實施、檢查和改進即pdca循環(huán)需要各方面的配合,，建立質(zhì)量管理體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程,，許多人有各自的理解，但總的來說,，質(zhì)量管理體系的建立有一個要訣：文件體系要建立,，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,，要求規(guī)定向一致，規(guī)定做事要統(tǒng)一,，工作質(zhì)量嚴(yán)把關(guān),，過程控制是關(guān)鍵，口頭約束非證據(jù),，記錄證據(jù)要體現(xiàn),。

簡單的說就是要求的要規(guī)定到，規(guī)定的要做到,，做到的要留記錄,。

那要求包括哪些內(nèi)容呢？這里的要求包括：資源和工作環(huán)境的要求,，產(chǎn)品及顧客指定的要求,，法律法規(guī)及其他適用的要求，風(fēng)險評估的結(jié)果,，管理變更的要求,，產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn),、監(jiān)視,、測量、檢驗和試驗活動,，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則等,。

規(guī)定就是文件化，上述的要求要落實到文件上,，口頭的約束是不行的,。

規(guī)定的要做到,，就是按照文件化的要求在執(zhí)行的過程中要留下記錄,。

品質(zhì)管理培訓(xùn)心得體會簡短篇三

今天是第一天開始學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),，對第一章進行了學(xué)習(xí)。第一章概述了ios9000族的產(chǎn)生和發(fā)展,，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和現(xiàn)狀,，標(biāo)準(zhǔn)起草過程與編制原則，實施iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用和新標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換意義,。

20xx版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)包括《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》,、《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》,、《質(zhì)量和（或環(huán)境管理體系審核指南）》,，我對這幾個標(biāo)準(zhǔn)有了一個基本的認(rèn)識，但是它們具體講什么？它們之間的關(guān)系,？我需要繼續(xù)往下學(xué)習(xí),、理解。

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成是一個重要的知識點,，三類標(biāo)準(zhǔn)包括：管理體系要求標(biāo)準(zhǔn),、管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。我理解的《管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)》是要求,、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是準(zhǔn)則,；《管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》是建設(shè)體系的指導(dǎo),，是為了實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的改進與完善的辦法；《管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》是支持詳細(xì)信息的文件一類,。

標(biāo)準(zhǔn)起草與修訂原則有五條：等同采用原則,、一致性原則、繼承性與進一步完善相結(jié)合的原則,、相容性原則,、規(guī)范性原則。說明了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,、專業(yè),、嚴(yán)謹(jǐn)、實用,。

學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的第一天,，我把速度放得比較慢，在不理解的名詞和可能有歧義的地方,，我進行了百度，我覺得今天學(xué)習(xí)的方法還是不錯的,，也達(dá)到了我的學(xué)習(xí)目的,。明天開始進行第二章的學(xué)習(xí)。

20xx年9月25日

今天是第二天對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，第二章一開始就講到了學(xué)習(xí)iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的順序,，這使我認(rèn)識到理解基本的概念和術(shù)語對學(xué)好質(zhì)量管理體系的重要性，以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是一個循序漸進的過程,。

質(zhì)量管理八項原則提到,，組織應(yīng)該將質(zhì)量管理的原則、理念,、意識和價值觀,，作為質(zhì)量管理知識體系的重要組成部分。這也是一個組織質(zhì)量管理能否成功的關(guān)鍵,。首先是要關(guān)注和理解顧客現(xiàn)在以及未來的需求,，滿足并超越客戶期望值,，這也是最起碼的要求，持續(xù)關(guān)注客戶的需要也是我們在做咨詢中不可缺少的,；然后是領(lǐng)導(dǎo)的作用,，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和推進，廣大員工才能積極主動參與,；全員的共同努力,，都朝著一個目標(biāo)前進；過程方法,，將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理,，可以更高效地得到期望的結(jié)果，我理解是系統(tǒng)的看待相互關(guān)聯(lián)的過程,，解決質(zhì)量問題是需要綜合治理的辦法的,，不能簡單單獨片面得看待問題。持續(xù)改進就是要改變自己腦中陳舊,、過時不適宜的質(zhì)量觀念,，同時通過建立持續(xù)改進的機制，盡最大努力使組織不斷產(chǎn)生有益的變化,，從而促使組織整體業(yè)績的持續(xù)改進,，持續(xù)改進是無止境的，是必須的,；基于事實的決策方法,，有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，所有的決策都要以有可靠的事實依據(jù)作為基礎(chǔ),，實事求是得獲取數(shù)據(jù)信息,，從實際出發(fā)正確對待和處理各種問題；將簡單的供需關(guān)系,，轉(zhuǎn)換為利益共同體的關(guān)系,，使得雙方都在為了共同利益不斷努力。

八項質(zhì)量管理原則是實現(xiàn)優(yōu)秀質(zhì)量管理的一種追求,，是一種管理思想,。

20xx年9月26日

今天在學(xué)習(xí)兩天的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理體系概論—內(nèi)部艾琳ppt》,。重溫了標(biāo)準(zhǔn)管理體系概況,，質(zhì)量管理體系的由來、意義與作用,，質(zhì)量管理體系的八項管理原則,，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系框架。對質(zhì)量管理體系有了一個概貌的認(rèn)識，對前兩天學(xué)習(xí)的東西加深了印象,，在總結(jié)性的ppt中有了更加深化,、精要的認(rèn)識，也了解了質(zhì)量管理體系的框架,。

質(zhì)量管理是為了滿足顧客不管變化的需求,，則要做到：根據(jù)質(zhì)量要求，達(dá)到并保持自己聲稱的產(chǎn)品質(zhì)量,；改進運作過程和產(chǎn)品質(zhì)量,；向組織和顧客證實組織有能力提供持續(xù)滿足要求產(chǎn)品。要不斷地優(yōu)化產(chǎn)品,，就是要不斷改進每一個操作流程,、環(huán)節(jié)，保證并保持產(chǎn)品質(zhì)量,，以達(dá)到客戶的需求,，甚至超過客戶的需求。

產(chǎn)品要求,，不同的產(chǎn)品類別有不一樣的產(chǎn)品要求,，也就是產(chǎn)品的參數(shù)，比如一級節(jié)能的空調(diào),，就是要達(dá)到一級節(jié)能的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，然后也要達(dá)到空調(diào)的產(chǎn)品要求，生產(chǎn)制造業(yè)的產(chǎn)品都是有產(chǎn)品要求的,。

由于對生產(chǎn)制造性企業(yè)不熟悉,，補充學(xué)習(xí)生產(chǎn)運營管理的知識。生產(chǎn)是包括輸入,、生產(chǎn)制造,、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。輸入包括原材料,、設(shè)備,、技術(shù)、人員,、環(huán)境，是生產(chǎn)制造的準(zhǔn)備階段,，是為生產(chǎn)制造服務(wù)的,；生產(chǎn)制造是產(chǎn)品實現(xiàn)的一個生產(chǎn)、加工的從物料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程,；輸出的東西就是產(chǎn)品,，反饋是客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)。在生產(chǎn)運營中，與生產(chǎn)產(chǎn)品有直接關(guān)系的稱為一線部門,，間接關(guān)系的為二線部門,。在生產(chǎn)性企業(yè)一線部門相對二線部門較為重要。

在生產(chǎn)運營管理咨詢中,，學(xué)到一個新名詞“在制品”,，它指的是：原料或零件已被處理成半成品，但尚未成為成品,，尚未完成入庫手續(xù),。但是我不明白在生產(chǎn)過程管理中為什么要減少在制品？減少的路徑又是什么,？

20xx年9月28日

今天首先是處理昨天的問題,，在生產(chǎn)過程管理中為什么要減少在制品？是因為在制品多了會影響到資金占用,、資源占用,、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)效率,。減少在制品的路徑有：各工序間縮短距離,，盡量達(dá)到一個流生產(chǎn)，盡量消除工序間等待,。在處理昨天的問題之余,，我還了解到，在我們現(xiàn)階段的管理咨詢中,，更多的是系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題,，指出處理問題的方向，至于細(xì)節(jié)的處理生產(chǎn)管理問題還未涉及,。建立,、實施、保持,、改進質(zhì)量管理體系的方法有：確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望,；建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確定現(xiàn)實質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé),；確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源,；規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法；應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率,；確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施,；建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程。

質(zhì)量管理體系中使用的文件類型：

質(zhì)量手冊：向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系符合性信息的文件,。

國際標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量手冊的規(guī)定是：對質(zhì)量體系作概括表述,、闡述及指導(dǎo)質(zhì)量體系實踐的主要文件,，是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動應(yīng)長期遵循的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊有三方面作用：

一,，在企業(yè)內(nèi)部,，它是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)發(fā)布的、有權(quán)威的,、實施各項質(zhì)量管理活動的基本法規(guī)和行動準(zhǔn)則,；

二，對外部實行質(zhì)量保證時,，它是證明企業(yè)質(zhì)量體系存在,，并具有質(zhì)量保證能力的文字表征和書面證據(jù)，是取得第用戶和第三方信任的手段,；

三,，質(zhì)量手冊不僅為協(xié)調(diào)質(zhì)量體系有效運行提供了有效手段，也為質(zhì)量體系的評價和審核提供了依據(jù),。

質(zhì)量手冊規(guī)定質(zhì)量基本結(jié)構(gòu),，是實施和保持質(zhì)量體系應(yīng)長期遵循的文件；質(zhì)量手冊至少應(yīng)包含組織的質(zhì)量方針和對所采用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全部適用要素的描述,。

品質(zhì)管理培訓(xùn)心得體會簡短篇四

對于重點型號產(chǎn)品承制單位,，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話更有份量。因為質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命,。甚至是決定未來發(fā)展的法寶,。近年一直從事質(zhì)量管理工作，雖然沒有什么成就,，也有些心得體會,，因為工作養(yǎng)成的習(xí)慣，習(xí)慣一條一條羅列,，這次也不例外,，總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗。

1,、質(zhì)量管理工作只是一種手段,。

（1）各種質(zhì)量管理控制工具都不過是一種手段，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問題,，但過于追求漂亮的圖表,，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力,。

（2）關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門和其他部門全員有效地從技術(shù)和人員管理上實施,，否則只能止步于圖表，問題還是那個問題,，投訴還是那個投訴,。

2、企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員,，并且提高全員質(zhì)量意識,，做到全員真正參與。

質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事,，是全公司的大事,。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法，沒有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法,。其他部門認(rèn)為質(zhì)量與自己無關(guān),，出了質(zhì)量問題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)現(xiàn)問題,。

3,、將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績和個人業(yè)績掛鉤，使質(zhì)量從無形變成有形的錢,，不再空洞乏味,。

人人愛財，一旦涉及自己直接利益,，肯定會本能的緊張,。通過把錢和質(zhì)量管理工作有機結(jié)合起來，教育效果肯定明顯,。

4,、質(zhì)量管理工作很多時候是默默的工作，從事者則是無名英雄,，有時還會成為替罪羊,，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作,，沒有什么權(quán)力,，而且抓得過緊，

政府會有意見：“經(jīng)濟怎么發(fā)展??？！”抓得過松,，老百姓會有意見：“環(huán)保局有用嗎,？”；環(huán)?？偩忠灿幸庖姡骸澳銈兙衷趺锤愕?？！”

5,、質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量",。

峰回路轉(zhuǎn),，認(rèn)真做還是能做好的，當(dāng)然需要市場,、老板和廣大群眾的支持,。

6、質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量,，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒有直接關(guān)系,。

從某種角度看，質(zhì)量管理人員越多,，越表明企業(yè)其他方面問題更大,。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題越來越多，不從根本上解決問題,，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠,，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員，導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂,，陷入了惡性循環(huán)的境地,。

7、質(zhì)量管理工作必須積極主動預(yù)防,，不能被動的統(tǒng)計問題,，解決問題。

（1）有些企業(yè),，把質(zhì)量管理的重點放在了問題統(tǒng)計和iso9001等體系要求的書面記錄,，面對現(xiàn)場的問題卻無能為力，本末倒置,。

（2）預(yù)防重于治療,，問題的預(yù)防者，其實優(yōu)于問題的解決者,。

總之,，面對日益激烈的市場競爭和煤電油運不斷漲價的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作,，提高市場競爭力,，促進發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提,，積極引進新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動力,，加強設(shè)備管理提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵,。

品質(zhì)管理培訓(xùn)心得體會簡短篇五

我們的日常生活中總能發(fā)現(xiàn)“is9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證”字樣的身影,，但是，我并不了解質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量認(rèn)證,，直到這學(xué)期,，我選修了李奔波老師的《質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證》這門選修課,，才對質(zhì)量管理與認(rèn)證有了初步的了解。質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證是一門讓我受益匪淺的選修課,，講師通過名家講座和保時捷生產(chǎn)流水線的視頻,，深深震撼了我們，讓我們體會到了質(zhì)量管理體系在中國與外國發(fā)達(dá)國家相比的任重而道遠(yuǎn),。我學(xué)習(xí)并了解了iso9000標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理與認(rèn)證的歷史,，以及一些質(zhì)量管理方面的術(shù)語以及處理方法,。在學(xué)習(xí)的過程中了解了iso9000真正含義。經(jīng)過學(xué)習(xí),，使我解了一般關(guān)于質(zhì)量管理的程序和方法了,。

經(jīng)濟全球化的今天，中國的商品經(jīng)濟更加繁榮,，與此同時,，企業(yè)管理者面臨更多挑戰(zhàn)。越來越多的企業(yè)要通過iso9000已成為必然趨勢,，而國內(nèi)懂iso的人才相對較少,。因此，了解,，學(xué)習(xí)iso9000,，了解質(zhì)量管理體系無論是對于個人，還是對于企業(yè),，都非常重要,，任何事物只有你去接觸了，才會了解其中的奧妙,、才能有談?wù)撨\用的依據(jù),。規(guī)模企業(yè)要想把產(chǎn)品賣出去，在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地,，就必須建立一套適合于自身發(fā)展與生存的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作必須按產(chǎn)品質(zhì)量程序進行管理，以最大幅度地降低生產(chǎn)成本,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強產(chǎn)品在市場上的竟?fàn)幜ΑＲ蕾|(zhì)量決定競爭力,。企業(yè)要建立產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，學(xué)會并掌握行業(yè)中國家或國際上通行的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)（目前，我國為質(zhì)量體系認(rèn)證提供的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有iso9000,、iso14000及qs9000標(biāo)準(zhǔn)）,，通過國家,、或國際質(zhì)量體系認(rèn)證，取得對應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量體系認(rèn)證證書后,，才能夠?qū)a(chǎn)品銷售到國際市場或國內(nèi)知名企業(yè),。因此，質(zhì)量認(rèn)證知識,，對企業(yè)或者想要從事相關(guān)行業(yè)以及對相關(guān)行業(yè)有興趣的人來講,，可以在質(zhì)量體系認(rèn)證活動中、正常生產(chǎn)過程質(zhì)量活動監(jiān)督,、產(chǎn)品售后服務(wù)中起到很大的作用,；如果掌握質(zhì)量體系認(rèn)證知識，還可以參加國家,、國際性認(rèn)證資格考試,，取得相應(yīng)的認(rèn)證審核員或咨詢師資格證書，加入認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證活動,，幫助企業(yè)開展質(zhì)量體系的咨詢,、認(rèn)證、復(fù)審活動,?？梢哉f，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識百利而無一害啊,。

這是我上過所有選修課中人數(shù)到得最多,，大家聽得最認(rèn)真的一門課。大家上課認(rèn)真聽講,，不斷探索新的知識,，以求趕上時代快速發(fā)展的步伐，在思想上與時俱進,。通過老師深入淺出的講解,，我對質(zhì)量管理體系有了進一步的認(rèn)識和理解。質(zhì)量認(rèn)證也叫合格評定,，是國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法,。質(zhì)量認(rèn)證按認(rèn)證的對象分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證兩類；按產(chǎn)品認(rèn)證可分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證,。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求,，經(jīng)認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。就是說,，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù),。

在了解iso9000以前，我常看到大街上掛著“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證”,，我茫然不知何物,，認(rèn)為它也許也是某個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某一個指標(biāo),。通過檢查學(xué)習(xí),，我認(rèn)識了iso9000，了解了它,。知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式和實施指南,，并且有產(chǎn)品認(rèn)證，也有管理體系認(rèn)證,，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn),，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，并且廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域,。所以“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證”這種說法是不規(guī)范的，可以說“××企業(yè)通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”或者說“××產(chǎn)品通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證”,。許多商家的不認(rèn)真態(tài)度或者根本是假冒偽劣產(chǎn)品,，根本沒有通過認(rèn)證，也說不定,，所以對這方面的知識的了解,，學(xué)習(xí)，將對我以后辨認(rèn)正規(guī)商品有著極重要的作用,，對我以后的人生有著至關(guān)重要的影響,。

什么是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)呢？國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要,，在總結(jié)世界上各個國家,，特別是發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理體系經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)布了質(zhì)量管理體系的一系列國際標(biāo)準(zhǔn),。國際標(biāo)準(zhǔn)通常由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織下設(shè)的技術(shù)委員會（tc）制定,，iso批準(zhǔn)發(fā)布。凡是由tc176發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱iso9000族標(biāo)準(zhǔn),?！白濉钡母拍钪傅氖遣粌H僅只包含一個標(biāo)準(zhǔn)，而是由一系列標(biāo)準(zhǔn)組成,，這些標(biāo)準(zhǔn)使得質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)更加系統(tǒng)化,。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)雖然很多，但其核心標(biāo)準(zhǔn)只有四個,，即為：iso9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》iso9001《質(zhì)量管理體系要求》iso9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》iso19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》在這四個核心標(biāo)準(zhǔn)中只有is09001標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)性標(biāo)準(zhǔn),。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)也經(jīng)歷了持續(xù)改進的過程，從1987版1994版20xx版20xx版，最新版本為20xx版,，升版的目的是為了適應(yīng)不同組織不同產(chǎn)品的需要,。

質(zhì)量認(rèn)證除了作為合格評定，成為國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法以外,，它還具有更深刻的內(nèi)涵：

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理,，必須設(shè)計、建立,、實施和保持質(zhì)量管理體系,。組織的最高管理者對依據(jù)iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、建立,、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé),，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施,、過程的建立和運行負(fù)直接責(zé)任,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo),、產(chǎn)品類別,、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此,，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)合理的組織機構(gòu)和明確的職責(zé),、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系,；②程序規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運行和進行活動的依據(jù),；③過程質(zhì)量管理體系的有效實施,，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的；④資源必需,、充分且適宜的資源包括人員,、資金、設(shè)施,。設(shè)備,、料件、能源,、技術(shù)和方法,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運行應(yīng)是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求,，又能滿足組織與顧客的合同要求,，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊的要求。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動態(tài)性最高管理者定期批準(zhǔn)進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進行管理評審,，以改進質(zhì)量管理體系,；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進過程，從而完善體系,。

質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應(yīng)持續(xù)受控,。質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險,，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化,。質(zhì)量管理原則中包括八項內(nèi)容，但我認(rèn)為其中心思想是：

一,、以顧客為中心,，是產(chǎn)品滿足顧客的需求；

二,、以產(chǎn)品為中心,，不斷對產(chǎn)品進行改進，取得創(chuàng)新,。很多人并沒有對質(zhì)量管理體系進行深入了解，說質(zhì)量管理體系只是做無用功,，沒有實際的用處,，還增加了管理人員工作負(fù)擔(dān)，公司通過培訓(xùn)也好學(xué)習(xí)也好,，都只是為了獲得國家或國際的質(zhì)量認(rèn)證,，這違背了質(zhì)量管理體系的真正思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,，并不是為了統(tǒng)一文件,，在iso9000族的標(biāo)準(zhǔn)引言中提到的總則中說到:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求,、具體的目標(biāo),、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的,。我們學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),，必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解，不然,，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,，誤解了其真正的目的，那么就領(lǐng)會不到其核心思想，更加不會把顧客利益放在第一位,，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進,，創(chuàng)新也就失去了動力。任何組織都需要管理,。就像我們所上的選修課,，如果上課老師不對學(xué)生以點名或者其他形式進行管理，那么一定有許多自我放松或者懶散的人就達(dá)不到上課讓其有時間空間學(xué)習(xí)的目的了,。我想,，當(dāng)管理的內(nèi)容與質(zhì)量相關(guān)時，我們就可以稱之為質(zhì)量管理,。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動,，通過包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及管理策劃,、質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),，有效地開展各項質(zhì)量管理活動,。必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，也就是質(zhì)量管理體系,。

它代表企業(yè)或政府機構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)的作出質(zhì)量決策的一種觀點,；它是使組織內(nèi)部更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以切實管理的基礎(chǔ)。質(zhì)量體系是有計劃,、有步驟地把整個組織主要質(zhì)量活動按重要性順序進行改善的基礎(chǔ),。

企業(yè)如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量，首先就得做好質(zhì)量管理,，在中國,，也許是一種崇拜心理，或者一味追求不切實際的標(biāo)準(zhǔn),，不論是剛剛崛起的小公司,，還是歷史悠久的大企業(yè)，總有一些人是看著別人有什么認(rèn)證,，為了迎合市場需求,，自己也要想方設(shè)法弄來，然后,，在各個認(rèn)證咨詢公司的大力宣傳下,，給質(zhì)量認(rèn)證套上各種復(fù)雜文字或圖表的面紗，讓人覺得是即神秘又高深的大學(xué)問,。一個優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理體系應(yīng)該是簡便有效的,。但是質(zhì)量部門與生產(chǎn)部門員工素質(zhì)也是決定優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理體系的因素之一,，強調(diào)全員參與，而且一定的培訓(xùn)必不可少,。在管理運行過程中,，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題,。但是如果因為遇到不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題,，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題,！不是沒有事先發(fā)現(xiàn),，而是解決不了而隱瞞不報，導(dǎo)致問題進一步擴大,，所以,，一定要嚴(yán)格按照流程要求監(jiān)測與檢驗。如果做到以上所有要點,，公司的質(zhì)量管理應(yīng)該是讓人放心的,，生產(chǎn)的產(chǎn)品在這樣的嚴(yán)格把關(guān)下，也是讓人放心的,。

通過快一學(xué)期的學(xué)習(xí),，不論我以后會不會從事質(zhì)量管理方面的工作，所學(xué)的這些知識也是受用一生的,。