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收銀員的管理制度篇一

1,、收銀員（正常班）須每天早上8：00之前進(jìn)行考勤，否則記為遲到,，除休班,、請(qǐng)假人員，全員參加晨會(huì),，下班考勤時(shí)間為周一至周五17：40之后,，周六至周日18：10之后（冬季提前半小時(shí)），否則記為早退,。員工每月無(wú)故遲到,、早退一次,，罰款10元；遲到,、早退二次,，罰款20元；遲到,、早退三次,，罰款100元；超過(guò)三次的根據(jù)情況進(jìn)行嚴(yán)重處理,。

2,、收銀員休假、請(qǐng)假必須提前一天填寫請(qǐng)假審批單,，按部門領(lǐng)導(dǎo)審批順序簽字,，遞交辦公室。對(duì)沒有請(qǐng)假申請(qǐng)單請(qǐng)假,、休假的員工,，一律記為曠工（特殊情況需開具證明）。

1,、上班期間必須統(tǒng)一著工裝,，統(tǒng)一佩戴工牌，杜絕穿休閑褲,、緊身褲及帶有裝飾物的褲子。

2,、上班期間統(tǒng)一穿黑色布鞋或皮鞋,，禁止穿涼鞋、涼拖,、運(yùn)動(dòng)鞋及露腳趾的鞋,。

3、員工需淡妝上崗,，長(zhǎng)發(fā)需扎起來(lái),，禁止披肩散發(fā)、化怪異妝,、梳怪異發(fā)型及頭發(fā)染怪異顏色,。

4、收銀員禁止趴在辦公桌上或躺在展廳內(nèi)床及沙發(fā)上,。

1,、收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生要干凈、整潔,，無(wú)關(guān)物品不放臵收銀臺(tái),。

2,、接待顧客要做到四點(diǎn)：主動(dòng)、熱情,、耐心和周到,，熟知商場(chǎng)平面分布圖、各展廳位臵及銷售品牌,，以便于更好的為顧客服務(wù),，回答顧客咨詢，收銀員不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

3,、工作認(rèn)真細(xì)致，具有良好的計(jì)算,、辨別假幣,、點(diǎn)鈔能力，收款時(shí)要唱收唱付,，快速,、準(zhǔn)確收取貨款、錄入展廳及顧客信息,，規(guī)范操作,，當(dāng)顧客刷卡支付貨款時(shí)，刷卡成功后必須親自把卡交至顧客手中,。

4,、工作中暫離崗位時(shí)，要注意貨款安全,，鎖好抽屜,，收銀臺(tái)上放臵“暫停服務(wù)，敬請(qǐng)見諒”的告示牌,。

5,、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司營(yíng)業(yè)收入情況及有關(guān)數(shù)據(jù)，非工作人員不得進(jìn)入收銀臺(tái),。

6,、下班做好結(jié)賬工作，記錄貨款明細(xì),，收好備用金,、公章及pos機(jī)，關(guān)閉電源后離開收銀臺(tái),。

2,、二期收銀員休息一人。定崗樓層：一樓、三樓3,、如遇特殊情況,，再臨時(shí)調(diào)動(dòng)收銀員替班到崗。

1,、收銀員交接班時(shí),，當(dāng)班遺留問題相互轉(zhuǎn)達(dá)，貨款和周轉(zhuǎn)備用金要當(dāng)面盤點(diǎn)清楚,，做到賬實(shí)相符,，不得以任何借口借給任何人或私自挪用。

2,、收銀員中午替崗期間所收貨款進(jìn)賬后需在打印的收銀單上簽字,，至少一式兩聯(lián)（第一聯(lián)、每三聯(lián)）,，為必免出現(xiàn)展廳錯(cuò)進(jìn),、貨款金額漏收等情況，明確收銀員責(zé)任,。

3,、收銀員休班期間的早會(huì)內(nèi)容，由替班人員傳遞,。

1,、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話；

2,、對(duì)顧客不禮貌,，接待顧客生硬、頂撞,、推卸責(zé)任,；

3、未履行崗位職責(zé),，給公司造成輕微損失；

4,、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)終止工作,、擅自脫離崗位；

5,、工作期間睡覺,、上網(wǎng)、看電影等,；

6,、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人；

7,、因服務(wù)態(tài)度不好導(dǎo)致顧客向公司投訴,；

8、私自索取他人禮物或回扣,；

9,、泄露營(yíng)業(yè)收入及財(cái)務(wù)機(jī)密。

收銀員的管理制度篇二

1,、每天必須按時(shí)上崗,，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時(shí)簽到,、簽退,。不允許代簽姓名。

2,、上班時(shí)間必須穿工作服（包括襯衣,、鞋），服裝要整潔干凈衛(wèi)生,。皮鞋光潔無(wú)灰塵,、要佩帶工牌。

3,、頭發(fā)梳理整潔有序,、前發(fā)不過(guò)眉，后發(fā)不過(guò)肩,，長(zhǎng)發(fā)要盤頭,，要化淡妝，手要清潔干凈,，禁止留長(zhǎng)指甲,，涂紅指甲油。

4,、做好收銀臺(tái)的安全工作,，未經(jīng)允許與收銀無(wú)關(guān)的人員禁止入內(nèi)；人離開要鎖抽屜,。

5,、收銀工作必須由指定的專人負(fù)責(zé)，不得交給與收銀工作無(wú)正式責(zé)任關(guān)系的其他人代管,。嚴(yán)禁收銀員在工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位,。

6、收銀員備用金及營(yíng)業(yè)款一律不準(zhǔn)外借,，如遇特殊情況,，經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可借支,。

7、收銀員的收款程序應(yīng)為:先收后付,，禁止交叉,。即先接受顧客交付的款項(xiàng)，待結(jié)算完畢后將需要付給顧客的所有手續(xù)材料一次付清,，不得先付出后收取,，避免跑帳。收銀員不得同時(shí)處理兩筆帳務(wù),，以免混淆不同的帳務(wù)給顧客與自己帶來(lái)不必要的麻煩,。

8、從服務(wù)員或顧客手中接過(guò)現(xiàn)款時(shí)將面值讀出,，找補(bǔ)時(shí)應(yīng)讀出找補(bǔ)數(shù)額,，做到唱收唱付，以避免因找補(bǔ)錯(cuò)誤而引起不必要的紛爭(zhēng),。

9,、交接班時(shí)要與關(guān)系責(zé)任人當(dāng)面清點(diǎn)發(fā)票、款項(xiàng),、鑰匙,。需要辦理交接表手續(xù)時(shí)，需按要求準(zhǔn)確填寫并簽字,。

10,、規(guī)范的收銀工作不得出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)。每筆收銀帳目與收入款項(xiàng)必須相符,，錯(cuò)帳,、長(zhǎng)短款必須立即查明原因，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，制定出補(bǔ)救或改正措施,。事后須認(rèn)真總結(jié)，以防后患,。

12,、在工作崗位時(shí)，不準(zhǔn)隨身攜帶現(xiàn)金,，個(gè)人錢財(cái)不得與公款混放,，收銀多款不得私吞，不得私借,、貪污收銀款項(xiàng)，不涂改,、銷毀收銀憑證,。

13、嚴(yán)格收銀財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)禁對(duì)外找換零錢,。

14,、工作時(shí)間不準(zhǔn)看書籍、報(bào)刊,；不準(zhǔn)打私人電話,；不準(zhǔn)睡覺；不準(zhǔn)上網(wǎng),；嚴(yán)禁在工作崗位上化妝,、吃東西等做工作以外的事。

15,、上班時(shí)間不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地大聲喧嘩或嬉笑,，不準(zhǔn)與營(yíng)業(yè)員或熟人扎堆聊天。

16,、賬單簽賬時(shí),，收銀員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓,、草體或英文名等無(wú)法辨認(rèn)‘,、的字跡。

17,、收銀環(huán)境盡量簡(jiǎn)潔,，不準(zhǔn)將與收銀工作無(wú)關(guān)的物品帶入，不準(zhǔn)隨意丟棄廢紙廢物,，嚴(yán)禁將紙質(zhì)物品放在電器上,，以防火災(zāi)隱患。

18,、規(guī)范服務(wù),，禮貌待客，任何時(shí)候都不得敷衍,、命令顧客,。

收銀員的管理制度篇三

1、收銀員（正常班）須每天早上8：00之前進(jìn)行考勤,， 否則記為遲到,，除休班、請(qǐng)假人員,，全員參加晨會(huì),，下班 考勤時(shí)間為周一至周五17：40之后，周六至周日18：10 之后（冬季提前半小時(shí)） ,，否則記為早退,。員工每月無(wú)故遲 到,、早退一次，罰款10元,；遲到,、早退二次，罰款20元,； 遲到,、早退三次，罰款100元,；超過(guò)三次的根據(jù)情況進(jìn)行 嚴(yán)重處理,。

2、收銀員休假,、請(qǐng)假必須提前一天填寫請(qǐng)假審批單,，按 部門領(lǐng)導(dǎo)審批順序簽字，遞交辦公室,。對(duì)沒有請(qǐng)假申請(qǐng)單 請(qǐng)假,、 休假的員工， 一律記為曠工（特殊情況需開具證明） ,。

1,、上班期間必須統(tǒng)一著工裝， 統(tǒng)一佩戴工牌,， 杜絕穿休閑褲,、 緊身褲及帶有裝飾物的褲子。

2,、上班期間統(tǒng)一穿黑色布鞋或皮鞋,，禁止穿涼鞋、涼拖,、運(yùn)動(dòng)鞋及露腳趾的鞋,。

3、員工需淡妝上崗,，長(zhǎng)發(fā)需扎起來(lái),，禁止披肩散發(fā)、化怪異妝,、梳怪異發(fā)型及頭發(fā)染怪異顏色,。

4、收銀員禁止趴在辦公桌上或躺在展廳內(nèi)床及沙發(fā)上,。

1,、收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生要干凈、整潔,，無(wú)關(guān)物品不放臵收銀臺(tái),。

2,、接待顧客要做到四點(diǎn)：主動(dòng)、熱情,、耐心和周到，熟知商 場(chǎng)平面分布圖,、各展廳位臵及銷售品牌,，以便于更好的為 顧客服務(wù)，回答顧客咨詢,，收銀員不得以任何理由與顧客 發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

3、工作認(rèn)真細(xì)致,，具有良好的計(jì)算,、辨別假幣、點(diǎn)鈔能力,， 收款時(shí)要唱收唱付,，快速、準(zhǔn)確收取貨款,、錄入展廳及顧 客信息,，規(guī)范操作，當(dāng)顧客刷卡支付貨款時(shí),，刷卡成功后 必須親自把卡交至顧客手中,。

4、工作中暫離崗位時(shí),，要注意貨款安全,，鎖好抽屜，收銀臺(tái) 上放臵“暫停服務(wù),，敬請(qǐng)見諒”的.告示牌,。

5、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司營(yíng)業(yè)收入情況及有關(guān)數(shù) 據(jù),，非工作人員不得進(jìn)入收銀臺(tái),。

6、下班做好結(jié)賬工作,，記錄貨款明細(xì),，收好備用金、公章及 pos機(jī),，關(guān)閉電源后離開收銀臺(tái),。

2、二期收銀員休息一人,。 定崗樓層：一樓,、三樓

3,、如遇特殊情況，再臨時(shí)調(diào)動(dòng)收銀員替班到崗,。

1,、收銀員交接班時(shí)，當(dāng)班遺留問題相互轉(zhuǎn)達(dá),，貨款和周轉(zhuǎn) 備用金要當(dāng)面盤點(diǎn)清楚,，做到賬實(shí)相符，不得以任何借口借 給任何人或私自挪用,。

2,、收銀員中午替崗期間所收貨款進(jìn)賬后需在打印的收銀 單上簽字，至少一式兩聯(lián)（第一聯(lián),、每三聯(lián)） ,，為必免出現(xiàn) 展廳錯(cuò)進(jìn)、貨款金額漏收等情況,，明確收銀員責(zé)任,。

3、收銀員休班期間的早會(huì)內(nèi)容,，由替班人員傳遞,。

1、上班時(shí)串崗,、扎堆聊天,；

2、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話,；

3,、對(duì)顧客不禮貌，接待顧客生硬,、頂撞,、推卸責(zé)任；

4,、未履行崗位職責(zé),，給公司造成輕微損失；

5,、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)終止工作,、擅自脫離崗位；

6,、工作期間睡覺,、上網(wǎng)、看電影等；

7,、工作態(tài)度惡劣,、侮辱他人；

8,、因服務(wù)態(tài)度不好導(dǎo)致顧客向公司投訴,；

9、私自索取他人禮物或回扣,；

10,、泄露營(yíng)業(yè)收入及財(cái)務(wù)機(jī)密。

收銀員的管理制度篇四

1,、熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入,；

2,、熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容。

1,、熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ),、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道,。

2,、適宜的'儀容儀表。

1,、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

2,、熟練迅速而正確的裝袋服務(wù),。

3、不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整,，出言不遜等。

4,、如違反以上條例者,，視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金。

1,、站立工作,，堅(jiān)持唱收、唱付,、唱找,，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。

2,、妥善保管好營(yíng)業(yè)款,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。

3,、做到經(jīng)常檢查,、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

4,、配合禮賓部安全管理工作,。

5、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào),。

收銀員的管理制度篇五

1,、餐飲收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作,。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用,。

2、餐飲收銀員管理制度要求收款過(guò)程中做到快,、準(zhǔn),、不錯(cuò)收、不漏收,，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3,、餐飲收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定,，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),。備用金，必須班班交接,，天天核對(duì),，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔,。

4,、餐飲收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

5,、餐飲收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí),，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6,、餐飲收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù),。

7,、餐飲收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致,，投款必須填寫投款報(bào)告,，投款需有人見證，并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名,。

8,、餐飲收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī),、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作,。

9,、餐飲收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,，保持桌面的整齊、干凈,。

10,、餐飲收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度,。

11,、餐飲收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。

12,、餐飲收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

13,、餐飲收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作,。

收銀員的管理制度篇六

1、收銀員必須有擔(dān)?；蜓航?。

2、保持收銀臺(tái)干凈整潔,，熟練收銀操作程序,。

3、熟悉菜品及菜品價(jià)格,，標(biāo)餐的菜品明細(xì)必須輸入電腦并審核其價(jià)格,，嚴(yán)格控制超標(biāo)(如有客人要求不輸明細(xì)的附手工明細(xì)單)。

4、權(quán)限范圍內(nèi)打折,、退單,、免單、招待費(fèi),、少計(jì)時(shí)間都必須有主管級(jí)以上人員簽字,，招待費(fèi)必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，否則財(cái)務(wù)上不予認(rèn)可,，由收銀員補(bǔ)交,。

5、無(wú)論收現(xiàn)金還是簽單必須有值臺(tái)服務(wù)員簽字,，寫明收現(xiàn)或簽單金額;簽單必須要求客人寫清單位名稱,、有效聯(lián)系電話和姓名，且有店長(zhǎng)簽字擔(dān)保(除協(xié)議單位),，無(wú)特殊原因不簽字的罰款50元,。

6、單據(jù)管理

(1)酒水單,、點(diǎn)菜單,、結(jié)賬單實(shí)行連號(hào)管理，由收銀員到財(cái)務(wù)室簽字領(lǐng)取并保存,。

(2)當(dāng)天上班后,，由服務(wù)員到收銀員處領(lǐng)取點(diǎn)菜單、酒水單,，并由領(lǐng)用人在單據(jù)領(lǐng)用表上簽字確認(rèn),。

(3)當(dāng)日下班前，服務(wù)員應(yīng)將領(lǐng)用的單據(jù)全部交回收銀員,，由收銀核對(duì)后登記單據(jù)領(lǐng)用簿,，服務(wù)員簽字確認(rèn)，缺一聯(lián)罰款100元,。

(4)收銀員應(yīng)于第二天上午11點(diǎn)鐘前,，將已開據(jù)的酒水單、點(diǎn)菜單,、結(jié)賬單及單據(jù)領(lǐng)用表上交財(cái)務(wù)稽核員復(fù)核,，作廢單據(jù)全聯(lián)上交，缺一聯(lián)罰款100元,。

(5)漏單,、跑單、少計(jì)由收銀員賠償,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日向財(cái)務(wù)交現(xiàn)金,，不抵扣工資,，當(dāng)日不交從當(dāng)月工資中雙倍扣除。

7,、收銀員不得用備用金支付任何其他費(fèi)用,，如有墊付退訂金或現(xiàn)金返款，第二天到財(cái)務(wù)報(bào)帳補(bǔ)齊,，保證備用金安全和營(yíng)業(yè)使用,，財(cái)務(wù)上隨時(shí)盤查。

8,、當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，收銀員做總班結(jié)賬。填制日收入報(bào)表及營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,，由店長(zhǎng)(或樓面主管)復(fù)核報(bào)表數(shù)與當(dāng)日收到的現(xiàn)金,，簽字確認(rèn)。

收銀員的管理制度篇七

1,、按時(shí)上班注意著裝禮儀使用禮貌用語(yǔ)〔您好,、謝謝、對(duì)不起〕,。

2,、收銀員負(fù)責(zé)看管收銀臺(tái)的所有物品，嚴(yán)禁非收銀員進(jìn)入收銀臺(tái),。負(fù)責(zé)看管機(jī)房嚴(yán)禁外非網(wǎng)管進(jìn)入,。如有丟失物品由收銀員全部負(fù)責(zé)。

3,、收銀臺(tái)所有售賣的商品屬于網(wǎng)吧所有。嚴(yán)禁私買私賣,，影響營(yíng)業(yè)額,。如有發(fā)現(xiàn)每次現(xiàn)場(chǎng)罰款現(xiàn)金50。如果情節(jié)嚴(yán)重開除處理,。

4,、帳目清楚細(xì)致，及時(shí)上交現(xiàn)金,。交接要清楚細(xì)致雙方簽名確認(rèn),，任何人不得以任可理由從收銀臺(tái)支取現(xiàn)金。

5,、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費(fèi)方面的問題,。

6、時(shí)刻了解上座率,，協(xié)助服務(wù)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)超過(guò)5小時(shí)以上的顧客進(jìn)行提醒,。

7,、24小時(shí)保持收銀臺(tái)的清潔、整齊,、干凈

8,、嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金與帳目相符,，所有現(xiàn)金只可以財(cái)務(wù)人員收取,，其他任何人不得以任何理由從收銀臺(tái)支取現(xiàn)金違者由當(dāng)事承擔(dān)。

9,、收銀臺(tái)的任何商品不能外借或賒銷,，違者扣除所有損失并給予以一定的罰款。

收銀員的管理制度篇八

6,、催收已退未結(jié)的賬目,，將未結(jié)帳目報(bào)告給門店店長(zhǎng)；

8,、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn),；

9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作,。

收銀員的管理制度篇九

1,、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作,。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用,。

2、收款過(guò)程中做到快,、準(zhǔn),、不錯(cuò)收、不漏收,，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3,、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳短補(bǔ)\的規(guī)定,，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,，須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),。備用金，必須班班交接,，天天核對(duì),，具有書面記錄,，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

4,、不得將公款挪作私用,。

5、接受信用卡結(jié)賬時(shí),，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理,。

6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù),。

7,、認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致,，投款必須填寫投款報(bào)告,，與財(cái)務(wù)人員交接時(shí)必需雙方簽名。

8,、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦,、打印機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等）,，并做好清潔保養(yǎng)工作。

9,、做好開市前,、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊,、干凈,。

10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11,、積極參加培訓(xùn),。

12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,，保持個(gè)人儀表儀容的`整潔大方,。

13、積極完成上級(jí)分配的其他工作,。

1,、前臺(tái)收銀員是公司接待客人的一個(gè)重要窗口,，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)工作效率,。

2、前臺(tái)收銀員上班時(shí)間為10：00——22：00,。前臺(tái)收銀員不上班時(shí)應(yīng)委托其他人員代職,，違者罰款10元。

3,、前臺(tái)收銀員上班時(shí)必須衣著整潔大方,、化淡妝、說(shuō)普通話,。違者罰款5元,。

4、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,。接電話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)：“您好,，××美容！”說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要平和,，聲音要甜美,。違者罰款10元。

5,、前臺(tái)電話由前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理,，不得打私人電話（公司其他人員一律不允許在前臺(tái)打電話），接聽電話每次不得超過(guò)3分鐘,。違者每次罰款10元,。

6、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作,，其他人員不得私自動(dòng)用公司音像設(shè)備,，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失,，每張罰款10元,。

7、前臺(tái)收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位,，違者罰款5元,。

8、前臺(tái)收銀員在工作時(shí)間不得打鬧,、嬉笑,，坐姿、站姿要端正,，對(duì)待客人要熱情,，說(shuō)話語(yǔ)氣要平和,，違者罰款5元。 9,、前臺(tái)收銀員不得私自給客人打折,；如發(fā)型師給客人打折，前臺(tái)收銀員應(yīng)和店長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì),，否則按私自打折處理,，并罰款50元。

10,、前臺(tái)收銀員應(yīng)搞好前臺(tái)衛(wèi)生工作,，保持前臺(tái)衛(wèi)生、整潔無(wú)異味,，違者罰款5元,。

11、前臺(tái)收銀員應(yīng)按時(shí)將所產(chǎn)生的收據(jù),、發(fā)票,、票據(jù)上報(bào)公司，及時(shí)進(jìn)行對(duì)帳,，不虛報(bào)不謊報(bào),，違者視情節(jié)罰款10—200元。

12,、前臺(tái)收銀員不得挪用公款,，否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報(bào)給公安部門處理,。

13,、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)計(jì)開展財(cái)務(wù)方面相關(guān)工作,。

14,、前臺(tái)收銀員應(yīng)完成上級(jí)主管臨時(shí)交給的任務(wù)。

15,、前臺(tái)收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作,，確保無(wú)亂帳、無(wú)錯(cuò)帳,。如有缺帳,，所缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺(tái)收銀員自行補(bǔ)上，違者除補(bǔ)齊所缺款項(xiàng)外另罰款50元,。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄,，并上報(bào)會(huì)計(jì)查清原由,，違者罰款20元,。

16、關(guān)于前臺(tái)收銀員使用軟件的相關(guān)制度：

（1）前臺(tái)收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng),。

（2）前臺(tái)收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊,。

（3）客戶做完護(hù)理或購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，為準(zhǔn)確記錄客戶消費(fèi)