制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

內科年度工作計劃范文篇一

新年要有新氣象,，我院要有新特色,，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理,、服務,、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議,，認真形勢,，統(tǒng)一思想，樹科室形象,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，增強凝聚力，堅定信心,，努力完成各項任務,，我們堅信有各級領導大力支持，一定能使我科做精,、做強,。內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質量安全管理,，領會和貫徹,、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”和“優(yōu)質護理服務”精髓,，努力提高科室醫(yī)護人員素質,，以安全、優(yōu)質,、高效的全層服務,，打造一流、人性化的臨床科室,。使人民群眾真正放心滿意,。

1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，首先要轉變觀念,，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務,，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、護患,、醫(yī)護之間溝通,。各級同志敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2,、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理,，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒⑦徹底轉變觀念,，服務向賓館式轉化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項,。

加強人文關懷,，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度,。要求醫(yī)生護士少坐辦公室,，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié),。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度，做到人手一冊,?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責,，護士長積極配合,，人人盡職盡責，做好各自工作,。

加大科室醫(yī)院感染控制力度,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,，加強無菌觀念,；醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準和措施；嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度,。護士長,、質控護士等人做好監(jiān)督工作。

醫(yī)院質量是重中之重,，是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內涵建設,。

1,、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質,、美好的醫(yī)德,，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質差,、愛發(fā)脾,、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督,。

2,、抓基層質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力,。

3、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時書寫并簽字,。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,，診斷不清1日內科內討論，3日診斷不清,，請院內討論。

5、加強環(huán)節(jié)質量管理,，首診醫(yī)生負責制,，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度,，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患,，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書，上對科室負責,，下對自己負責,。

科主任為科室安全責任人，上對院長負責,，下對科室同志負責,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,，特別要加強醫(yī)患溝通,，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

隨著社會進步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化,，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多,，因我科醫(yī)生欠缺,，導致外出學習機會太少，知識更新慢,。只有多了解前沿性知識,，開展新業(yè)務，才能做好學科工作,，跟上前沿步伐,。又因我科人員水平及素質參差不齊，專業(yè)知識不扎實，故我科醫(yī)生均需加強自身學習,，狠抓三基訓練,，規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴學習培訓,、業(yè)務學習,、人才培養(yǎng)、教學培訓方面每月至少有一次業(yè)務學習,。人人掌握心肺復蘇急救技術,，氣管插管、呼吸機應用,。在學習專業(yè)技術的同時以最新,、急用、實用知識為主,。每季度組織一次?？撇僮骷寄艿挠柧毰c考核。住院醫(yī)師在科室,，以老帶新,，以床邊教學、個人自學以及查房,、業(yè)務學習的形式培養(yǎng)獨立工作能力,，提高專業(yè)知識水平。三基三嚴學習每季度一次,。三基：基本理論,、基本知識、基本技能,。發(fā)揚三嚴工作作風,。三嚴：嚴格要求、嚴謹態(tài)度,、嚴肅作風,。全科室人員一起努力，力爭把內科打造成先進科室,。

1,、開展胃鏡檢查，完成對高危人群（食管癌,、胃癌高發(fā)區(qū)）的普查,。

2、開展血液凈化室,，對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療,。

3,、開展重癥監(jiān)護，把危重病人集中起來,，在人力,、物力和技術上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果,。

科室將醫(yī)療質量,，安全服務，醫(yī)德作風,，工作業(yè)績均拉入考核之中,，科室按1、技術職務,；2,、工作年限；3,、工作能力三方面結合制定考核方案,；4、獎勤罰懶,，a,、杜絕無故推諉拒收病人。b,、杜絕與患者發(fā)生爭吵,，無論對與錯。c,、杜絕差錯,，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評,。d,、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e,、避免發(fā)生醫(yī)療事故,，加強醫(yī)患溝通、護患溝通,。i、每季度組織一次服務質量,，衛(wèi)生等綜合檢查考評,。

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目,，有進有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支,，才有效益。

總之,，我科還處于發(fā)展壯大期間,，離上級醫(yī)院的要求還有很大差距。勤奮正直,、積極向上,、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負領導對我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻,。

內科年度工作計劃范文篇二

新年要有新氣象,，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀,，無論從管理,、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立 院興我榮,，院衰我恥 思想,，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者,，爭創(chuàng) 雙贏 全科上下團結一心，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目作任務，我們堅信,，有各級領導大力支持,，有院科兩級正確領導,，更有我科職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為 三甲醫(yī)院 ,。使人民群眾真正放心滿意,。

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，首先要轉變觀念,，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務,，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、護患,、醫(yī)院醫(yī)護之間溝通,。各級同志敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2,、改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內正確處置

④危重病人立刻處理，溝通到位

⑤主管醫(yī)生,，主管護士負責護送危重病人檢查

⑥醫(yī)院醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化,，徹底消除生,、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū),，反復交代出院注意事項

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊,?？剖页闪?/p>

①醫(yī)療質量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③合療管理小組

④急救應急小組

⑤病案管理小組

⑥院感控制小組

⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責,，護士長積極配合,，人人盡職盡責，做好各自工作,。

醫(yī)院質量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內涵建設,。

1、從基本素質抓起,，培養(yǎng)良好素質,、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng),、心理素質差,、愛發(fā)脾、工作責任心不強,，科室重點監(jiān)督,。

2、抓基層質量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,，對所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時書寫并簽字。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內科內討論,，3日診斷不清,，請院內討論。

5,、加強環(huán)節(jié)質量管理,，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患,，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書，上對科室負責,，下對自己負責。

科主任為科室安全責任人,，上對院長負責,，下對科室同志負責,，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確,，安全措施到位,，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通,，每月對醫(yī)療安全進行一次自查,，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識更新較快,，我專業(yè)前沿性知識很多,，但由于自身處基層，外出學習機會太少,，知識更新較慢,，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務,，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學習,，狠抓三基訓練,，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,，今年計劃選送1名醫(yī)生，1名護士外出進修學習心內科臨床及心臟介入,，力爭下半年全面開展心臟介入工作。

1,、開展冠狀動脈造影,，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率,。

2,、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內成形術，在條件允許時積極處理患者,。

3,、開展永久起搏器植入術。

4,、培養(yǎng)科室人員,，磨合團隊，爭取下半年開展急診pci,。

科室材料由護士長親自抓管,，建立帳目，有進有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人,，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支,，才有效益。

內科年度工作計劃范文篇三

一,、改善服務態(tài)度：以病人為中心,，提供人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.建立健康教育處方,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

2.加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，各班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施,。

3.責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做好入院健康宣教,，并且對病人進行護理常規(guī),，特殊飲食、疾病的自我預防,、用藥注意事項做好詳細的講解,，提供心理護理,。

二,、加強護理安全管理：完善護理風險防范措施，為病人提供安全有序的護理服務,。

1.按《護理文書制度》規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。嚴格執(zhí)行“誰執(zhí)行,、誰簽字,、誰負責”制度，使護理文書規(guī)范化,、標準化,。

2.各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，并做好記錄,。嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對必須執(zhí)行到位,，杜絕護理差錯事故的發(fā)生,，護士長堅持每周進行一次的醫(yī)囑大查對。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人,，在早會或交接班時做為討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，引起各班的重視,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理，以及病人現(xiàn)存的和潛在的風險評估等,。

5.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

6.加強重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高她們風險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下,，才能對病人實施護理。指定臨床經(jīng)驗豐富,、責任心強的護士做為帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,，要求帶教老師做到放手不放眼,。

7.完善護理應急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，做出評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

8.科室每月定期組織召開護理安全質量分析會,，對護理不良事件發(fā)生的原因進行分析,、討論，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提出防范措施及改進措施,。

三、加強三基培訓：提高護理人員整體素質,。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次，內容為三基理論知識,，?？评碚撝R，院內感染及規(guī)章制度知識等,。

3.組織護士學習《護理應急風險預案》并進行一次模擬演示,，提高護士的應急能力。

4.由科室藥品負責人搜集常用藥品說明書,，組織大家學習藥理作用及注意事項,。

5.加強學習《護理核心制度》，要求每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

6.培訓一名腹膜透析?？谱o士，必要時送去進修學習,。

7.聯(lián)系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會,，向醫(yī)院領導申請舉辦，由鄺主任授課,，科室配合完成,。

8.每月按時完成護理部常規(guī)工作，如護理教學查房,，護理業(yè)務查房,，業(yè)務學習等。

9.配合醫(yī)院完成“血液透析中心”開科的籌備工作,。

四,、加強醫(yī)院感染的管理：嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作規(guī)程。做好消毒與滅菌工作,，配合院感科定期做好環(huán)境,、物體表面的采樣監(jiān)測，治療室每日定時紫外線消毒并做好記錄,。做好病房的終末消毒處理,，安排衛(wèi)生員搞好病區(qū)衛(wèi)生,。要求護理人員和衛(wèi)生員做好自身防護，防止針刺傷和其它利器損傷,。

五,、加強科室管理：科室成立“護理質量管理質控小組”，每周對病房管理,、基護危護,、護理安全、護理文書書寫,、護士禮儀,、消毒隔離等進行不定期檢查，對存在的問題立即提出并及時整改,。

六,、建立護理人員考評制度：經(jīng)常到病房檢查、督促,、考評?，F(xiàn)場查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。細化工作流程，明確崗位責任,，合理排班,。根據(jù)護士的工作能力，病人的數(shù)量,，工作量實行彈性排班,，嚴格實行績效分配原則。

七,、做好上傳下達：要求醫(yī)護人員人人參與科室管理,，提高科室凝聚力，結合實際情況積極開展優(yōu)質護理,。

內科年度工作計劃范文篇四

新年要有新氣象,，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀,，無論從管理,、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢,，統(tǒng)一思想，樹科室形象,，樹新院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立 院興我榮，院衰我恥 思想,，雖然我們科室目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者,，爭創(chuàng) 雙贏 全科上下團結一心,，增強凝聚力，堅定信心,，努力完成各項目作任務,，我們堅信，有各級領導大力支持,，有院科兩級正確領導,，更有我科職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為 三甲醫(yī)院 ,。使人民群眾真正放心滿意,。

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念,，不斷學習管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應用不同服務方式。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患,、護患、醫(yī)護之間溝通,。各級同志敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊,。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊,?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責,，護士長積極配合,，人人盡職盡責，做好各自工作,。

醫(yī)院質量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內涵建設,。

1、從基本素質抓起,，培養(yǎng)良好素質,、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng),、心理素質差,、愛發(fā)脾、工作責任心不強,，科室重點監(jiān)督,。

2、抓基層質量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

3,、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字,。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,，診斷不清者1日內科內討論,，3日診斷不清，請院內討論,。

5,、加強環(huán)節(jié)質量管理,，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對科室負責,，下對自己負責。

科主任為科室安全責任人,，上對院長負責,，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好安全責任書,，責任明確,，安全措施到位，增強防范意識,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通,，每月對醫(yī)療安全進行一次自查,，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識更新較快,，我專業(yè)前沿性知識很多,，但由于自身處基層，外出學習機會太少,，知識更新較慢,，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務,，才能做好學科工作,，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學習,，狠抓三基訓練,，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,，今年計劃選送1名醫(yī)生，1名護士外出進修學習心內科臨床及心臟介入,，力爭下半年全面開展心臟介入工作,。

1、開展冠狀動脈造影,，完善冠心病病人診斷,，提高冠心病病人檢出率。

2,、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內成形術,，在條件允許時積極處理患者。

3,、開展永久起搏器植入術,。

4、培養(yǎng)科室人員,，磨合團隊,，爭取下半年開展急診pci。

科室材料由護士長親自抓管,，建立帳目,，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人,，科室?guī)つ壳宄?，定期公布。爭收?jié)支,，才有效益,。

內科年度工作計劃范文篇五

1、探索責任護士模式：

實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組，下設總責護士,、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，協(xié)助完成日常生活護理,。

2、轉變服務理念：

將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷,，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。

3,、拓展服務內涵：

根據(jù)病人需求,，提供個性化、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,，給病人提供更多疾病預防、飲食調控,、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。

4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理等問題予以耐心地解答,，盡可能當天問題當天解決。

1,、以核心制度為指引,，保障護理安全。

2,、組織護士定期學習《護士條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。

3、對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5,、對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患,、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施,。

8,、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，相互提醒，為病人提供優(yōu)質的'服務,。

9,、質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進,。

1、加強護理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標管理,，完成以下指標任務。急救藥品,、器材完好率100%,；責任制整體護理合格率≥90%；危重病人護理合格率≥90%,；護理文件書寫合格率≥90%,；護理安全質控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90%,；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床,、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%；護理不良事件上報率100%,；消毒滅菌合格率100%,；“三基”考核人人達標；住院病人滿意度≥90%,；手衛(wèi)生知識知曉率100%,；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,、電話回訪，設定可追溯機制,，通過查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施。

3,、重視護理文書的書寫,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進措施。

4,、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6、對科室硬件設施,、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備性能完好,。

7,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干,，新老搭檔,，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

1、低年資護士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達標,，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2,、加強專科技能的培訓,，制定培訓考核計劃,。

3、加強相關知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。

1、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功,，外塑形象”,，積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業(yè)形象,。

2,、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內容,，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3,、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1,、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供質的護理服務,。

2、根據(jù)護理人員的職稱,、資歷,，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室質控護士的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作。

4,、鼓勵護理人員提升學歷,，參加護理本科,、研究生的學習。

1,、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質量。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實習計劃的完成情況,。

3,、擬定每批實習生實習結束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4、加強帶教老師授課能力培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習,、進修、深造。

5,、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上。

6、計劃進行qcc小組活動，應用管理工具解決護理工作中存在的問題,，提高護理質量,。

1、在責任護士負責制的前提下,，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,，認真完成宣教工作,，護士長不定期抽查,。

2、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方,、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

將精神激勵與物質激勵有機結合,，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則,，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護士的工作積極性。

1、對有創(chuàng)新服務舉措的護士，給于加分獎勵,。

2、對有論文發(fā)表,、科研課題、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵,。

3,、以多種內容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎護理量的落實情況（不達標,、達標,、超額）,、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等,。

4,、獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。

內科年度工作計劃范文篇六

一,、在科主任及護理部的領導下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作。

二、按護理部質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評,，不斷提高護理質量。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責,。

四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。

五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房內各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責,，保證供應并定期檢查，做好記錄。

九,、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。

十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定,、總結，提出有效的防范措施,。

內科年度工作計劃范文篇七

一,、護理質量管理

1、認真落實三級護理質量控制,，科室建立護理質控小組,，各質控小組每月在護士長帶領下按時對所分管項目進行自查，對檢查中存在問題及時提出整改措施,。除了質控小組成員知曉質控標準外,，護士長組織科室護士對科室質控標準進行學習，讓其它護士了解質控標準,，以利于在工作中能夠按標準進行,。

2、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫,。嚴格按照貴州省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，組織科室護士對書寫標準進行學習,，每天組長對組員護理記錄進行檢查,，每周四護士長對科室護理記錄進行質控檢查，并及時反饋給護士,。

3,、繼續(xù)加強臨床路徑護理質量管理，患者入院后由當班護士建立臨床路徑護理記錄單,，各班護士根據(jù)具體實施的護理內容進行記錄,，患者出院后進行登記，定期進行隨訪,。

二,、轉變護理觀念,，提高服務質量

1、責任護士真誠接待病人,，做到首診負責制,，把病人送到床前，及時向患者介紹環(huán)境,。

2,、建立健康教育處方及愛心聯(lián)系卡，將科室電話號碼及護士長電話號碼制作在愛心聯(lián)系卡上,，病人入院時發(fā)放給病人,，病人在住院及出院期間有任何問題可隨時打電話給科室及護士長。

3,、注重收集護理服務需求信息,，護士長通過了解回訪意見、與住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

4,、繼續(xù)做好延伸護理服務，定期進行電話回訪,、公休座談會,，對出院特殊重點病人進行家訪，繼續(xù)免費為帶尿管及胃管病人提供換尿管及胃管服務,，繼續(xù)為壓瘡患者進行上門換藥服務,。在做好延伸護理服務的同時，制定上門延伸護理服務的相關規(guī)章制度及相關告知同意書,，在進行相關護理服務時家屬簽訂知情同意告知書,。

三、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1,、對護士實行分層使用，選用n3級以上護士擔任責任組長,，每天上班時責任組長對本組護士進行工作分配,，并交待護士所管病人護理要點及重點,，須注意事項等,，在下班前對本組護士工作質量進行檢查，以保證護理安全,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中午班,、節(jié)假日等。任采用apn排班,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

3、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等,，建立高危病人交班欄，每班交接前先對交班欄內內容進行重點交接,，保證護理安全,。每天護士長在下班前對科內危重病人及新病人護理措施落實情況進行檢查，確保護理安全,。

4,、護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。

四,、夯實基礎,、注重?？啤R頭并進

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質護理內涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導》,。

2、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內涵,，提升基礎護理品質,。在年內的分級護理質量督查中充分體現(xiàn)基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量,、技能的綜合評估,。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終,，關注重點環(huán)節(jié),、重點對象的流程管理，注重質量,、注重細節(jié),。強化安全意識、運用科學手段持續(xù)質量改進,、開展循證證據(jù)臨床應用工作,。

新的一年我們將繼往開來,，我們將以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，秉承全新的護理理念,，堅持優(yōu)質護理的目標與工作內涵,，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成各項護理工作,。