隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年11月,，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科,、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科,，配備了12名醫(yī)生、12名護(hù)士,，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、注射泵、輸液泵,、中頻治療儀,、微波治療儀、腰椎牽引床,、頸椎牽引器,、中頻治療儀、微波治療儀,、超短波治療儀,、磁療儀、電針儀,、紅外線(xiàn)（tdp）治療儀,、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備,。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科,、云南省紅會(huì)醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)修學(xué)習(xí),。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展,，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī),、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來(lái),，實(shí)行獨(dú)立管理。現(xiàn)有工作人員7人,，其中：主治醫(yī)師2人,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,、護(hù)師1人,。

我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作,，應(yīng)用電針、普通針刺,、針刺運(yùn)動(dòng)療法,、溫針、推拿,、紅外線(xiàn)治療,、梅花針、穴位貼敷治療,、中藥熱奄包治療,、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療,、中藥內(nèi)服,、穴位注射、灸法,、隔物灸法,、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療,、磁療,、牽引、運(yùn)動(dòng)療法,、偏癱肢體功能訓(xùn)練,、關(guān)節(jié)松動(dòng)術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對(duì)早期腦梗死,、腦血管意外后遺癥,、頸椎病、偏頭痛,、眩暈,、耳鳴、落枕,、肩周炎,、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎骨質(zhì)增生,、截癱,、坐骨神經(jīng)痛、面癱,、三叉神經(jīng)痛,、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎,、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果,，形成了一定的特色。

1,、由于醫(yī)院占地面積狹小,，無(wú)發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足

2,、我院無(wú)康復(fù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生,，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員,。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇二

為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作安排,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，我院具體做了以下工作：

1,、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時(shí)間,，對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作,，知曉率達(dá)到了100%,。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試。行為規(guī)范,。

2,、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任,，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，包括首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、疑難病例討論制度,、會(huì)診制度、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度,、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、臨床用血制度,、轉(zhuǎn)診制度等,。

3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核,。

4、合理檢查,、合理用藥,、因病施治,。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制,。

5、加強(qiáng)科室能力建設(shè),，做到專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人員配備合理,，搶救設(shè)

備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作,。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診科（室）,、入院,、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率,。

6,、針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn),，力求科學(xué)合理用血,，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

7,、規(guī)范消毒,、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。

8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議,，積極整改落實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

1,、我院采取增加服務(wù)窗口,，縮短病人等候時(shí)間。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),，并且對(duì)門(mén)診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合理,，方便患者就醫(yī),。

2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí),，使其規(guī)范,、清楚、醒目,。

3,、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適,、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢(xún)臺(tái),、有便民門(mén)診，有候診椅,，有飲水設(shè)施,、有輪椅、有電話(huà)等,。

4,、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間,。創(chuàng)造條件,，開(kāi)展了預(yù)約掛號(hào)和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。

5,、提供私密性良好的診療環(huán)境,。

1、醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利,，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),。

2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，隨時(shí)檢查服務(wù)用語(yǔ)使用,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。

3,、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)與病人交流,，耐心向病人交待或解釋病情,，要求使用通俗易懂的語(yǔ)言。

4,、建立,、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話(huà)號(hào)碼,，有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)及時(shí)受理,、處理病人投訴。

5,、通過(guò)出院患者電話(huà)回訪(fǎng),，問(wèn)卷調(diào)查，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn),，并及時(shí)改進(jìn)提高,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線(xiàn),。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目,、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi),。

2、向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。完善價(jià)格公示制,、查詢(xún)制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度,。設(shè)立自動(dòng)查詢(xún)臺(tái),，向患者提供費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴,。

3,、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴

1,、在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展創(chuàng)先評(píng)優(yōu),、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,。

2、我院以多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育,，讓醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚,，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)再次注冊(cè)相結(jié)合,。

3,、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng),；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械、藥品,、試劑等生產(chǎn),、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益,。

4,、我院對(duì)藥品、儀器檢查,、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成,，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。

5,、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,，欺騙群眾,。

在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤,，兩促進(jìn)。通過(guò)“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng),，解決了短板和瓶頸問(wèn)題,，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全,，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程,，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時(shí)也總結(jié)和樹(shù)立一批管理好,、服務(wù)好,、社會(huì)反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室,。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ),。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇三

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化,，它包括了對(duì)醫(yī)療效率,、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益,、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意程度,，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展,。因此,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證,。筆者本著學(xué)習(xí),、交流的目的，將我個(gè)人的一些思考簡(jiǎn)要介紹如下,。

1,、增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，建立完善的組織及制度不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育,，使全院人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉,。

2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是最根本的要素,，要提高醫(yī)療質(zhì)量,，首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng),，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來(lái)抓,，在搞好人才引進(jìn)的同時(shí)，采取多種途徑,、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng),，重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練,，進(jìn)行年度考核,，鼓勵(lì)撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng),，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，還要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,，努力提高管理水平,，充分發(fā)揮本級(jí)質(zhì)量管理的作用。

3,、鼓勵(lì)開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分,，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑,；不僅可解決了病人疾苦，同時(shí)也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,，提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持“以病人為中心”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度，推行“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、便捷”的服務(wù)模式,，堅(jiān)決制止醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中的不良行為,，降低了醫(yī)療成本，減輕了病人負(fù)擔(dān),，提高了病人滿(mǎn)意率,。

5,、重視門(mén)、急診工作門(mén),、急診是醫(yī)療工作的最前線(xiàn)，也是醫(yī)院的對(duì)外窗口,，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地,。為提高門(mén)、急診工作質(zhì)量,，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)力量配備,，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率,，減少了病人復(fù)診次數(shù)和不必要的費(fèi)用,。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、專(zhuān)科會(huì)診制,，防止跨專(zhuān)業(yè)收治,。

6、抓好疑難,、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志,。醫(yī)院應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開(kāi)展病例討論,、學(xué)術(shù)交流,、專(zhuān)家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力,。凡遇疑難病例均應(yīng)由醫(yī)務(wù)科組織全院專(zhuān)家會(huì)診或請(qǐng)外院專(zhuān)家教授指導(dǎo),，相關(guān)科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質(zhì)量,，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生,。

總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,，是醫(yī)院管理的重地,，是一項(xiàng)不間斷的工作，只有不斷地加強(qiáng)管理,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實(shí)力，才能“適應(yīng)市場(chǎng)謀發(fā)展,，加快發(fā)展保打贏”,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇四

xx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年,，這一年來(lái)在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下,，以“病人為中心”,、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變,，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：

截止12月10日,，全院完成門(mén)診人次量xxx人次,，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次,，治愈率為xxx％,，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxx元,，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出,，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出,，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀(guān)調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。

1,、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn),，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容,，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度,，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》制度,，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志,，指導(dǎo)和規(guī)范診斷,、治療、護(hù)理等工作行為,，使診療行為有章可循,、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,。

2,、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次,。

3,、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.

4,、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè),。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門(mén)診、針灸理療,、炮制煎藥,，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備不斷完善,，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng),，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升,，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng),，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

1,、院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策,、送健康知識(shí)”。

2,、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù),、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶(hù)簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話(huà),，便于患者就診問(wèn)藥,、急診急救，確?！胺?wù)到位”,。

3、走村入戶(hù)對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查,、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪(fǎng),，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖,、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng),，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查,。其次以常見(jiàn)病,、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶(hù)中的患病人員出具了簡(jiǎn)單,、科學(xué),、明了的健康處方，如：吸煙,、飲酒有害健康,、如何預(yù)防高血壓、糖尿病,，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素,，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施,。

xx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展,，但工作中仍在著不足：

1、深化目標(biāo)管理,，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠,，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高,。

2,、夯實(shí)專(zhuān)科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高,，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用,。

3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立,，但落實(shí)的很不到位.

4,、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.

5,、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高,。

6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).

1,、規(guī)范投訴管理工作,，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響,，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題,。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查,，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情,，妥善處理醫(yī)療糾紛,。

2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量,；提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患,。

3,、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí),，真正掌握基本理論,，用于實(shí)踐中。

4,、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭，這是我們必須考慮的問(wèn)題,，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn),、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印,，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然,，就會(huì)在多變,、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。

xxx年即將故去,，嶄新的xx已向我們招手,，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足,，開(kāi)拓進(jìn)取,，拼搏向上，堅(jiān)持方針,，落實(shí)工作重點(diǎn),，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī),，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn),。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇五

根據(jù)我院《xx省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作實(shí)施方案》的要求，自20xx年6月1日,，全院進(jìn)入了“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”工作,，現(xiàn)就20xx年1月1日至10月31日我院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作總結(jié)如下：

1、擴(kuò)大預(yù)約比例,。我院通過(guò)電話(huà)預(yù)約,、現(xiàn)場(chǎng)提前預(yù)約為患者提供預(yù)約診療服務(wù)。我院門(mén)診及住院患者實(shí)行預(yù)約診療率及復(fù)診預(yù)約率均為100%,。

2,、實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約。我院門(mén)診及住院患者實(shí)行分時(shí)段預(yù)約率為100%,。

1,、合理調(diào)配資源。一是合理安排值班,，能夠根據(jù)就診患者就診病種排序（內(nèi)科）安排出診醫(yī)師數(shù)量,，保證醫(yī)師有足夠的診查時(shí)間；二是在檢驗(yàn)科專(zhuān)門(mén)開(kāi)展針對(duì)急診檢查項(xiàng)目及時(shí)出具結(jié)果的檢驗(yàn)小組,。

2,、加強(qiáng)急診力量,，及時(shí)救治重患。我院制定了《急診科院前急救制度》,，要求做好院前,、院內(nèi)的銜接工作，并做好電話(huà)記錄,、出診記錄,。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院《急診綠色通道管理制度》，將急診診治區(qū)域分為三大區(qū)域,，實(shí)行急診患者按病情輕重分級(jí)分類(lèi)處置原則,，對(duì)急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷,、急危重孕產(chǎn)婦及急危重癥患者,，均能及時(shí)開(kāi)通綠色通道，先救治,、后繳費(fèi),，需住院患者及時(shí)收住。

3,、將院外術(shù)前檢查,、術(shù)后康復(fù)費(fèi)用納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，大大降低了患者的負(fù)擔(dān),。

今年,，我院組織醫(yī)療核心制度專(zhuān)項(xiàng)檢查，病歷質(zhì)量,，處方質(zhì)量,、醫(yī)療臨床應(yīng)用技術(shù),、醫(yī)院感染檢查各10次,，通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療核心制度考試、“三基”培訓(xùn)及考核,、全院疑難病例討論,、處方點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)，使手術(shù)前診斷符合率,、處方合格率,、醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告率、治療好轉(zhuǎn)率,、出院病人臨床路徑比例,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重患者護(hù)理合格率,、ct及mri大型設(shè)備檢查準(zhǔn)確率大大提高,，急診平均留觀(guān)時(shí)間、平均住院日、醫(yī)院感染現(xiàn)患率穩(wěn)步降低,，并早已開(kāi)展檢驗(yàn)結(jié)果同級(jí)醫(yī)院互認(rèn)平臺(tái),。要求醫(yī)務(wù)人員在日常工作中嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，不斷加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí),，切實(shí)為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)護(hù)理力量,，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委頒布的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則”和《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》精神,，我院所有病區(qū)落實(shí)責(zé)任包干制整體護(hù)理工作模式,，使責(zé)任護(hù)士回歸病人床邊，有效增進(jìn)了護(hù)患交流和溝通,，護(hù)士的責(zé)任感明顯提升,，病人綜合滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。實(shí)施護(hù)士崗位管理,，重新修訂層級(jí)護(hù)士管理制度,，完善層級(jí)護(hù)士考核進(jìn)階機(jī)制，根據(jù)層級(jí)護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),，安排在相應(yīng)技術(shù)難度和專(zhuān)業(yè)要求的護(hù)理崗位工作，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),，并與績(jī)效掛鉤,，使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。

醫(yī)院現(xiàn)有專(zhuān)職藥師人數(shù)14人,，每月均開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,，對(duì)每名醫(yī)師進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)：有合理用藥指導(dǎo)，嚴(yán)格控制住院患者抗菌藥物使用率,、抗菌藥物使用強(qiáng)度等,，同時(shí)醫(yī)院還開(kāi)展了抗菌藥物培訓(xùn)考核和處方、病例質(zhì)量點(diǎn)評(píng)工作,，使抗菌藥物管理工作穩(wěn)步走上新臺(tái)階,。

1、推進(jìn)三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制建設(shè),。我院制訂了《醫(yī)療糾紛案件管理制度》,、《醫(yī)療糾紛處理程序》及《醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，設(shè)立醫(yī)院投訴管理辦公室,，公開(kāi)醫(yī)療糾紛的解決途徑,、流程及投訴電話(huà),，以實(shí)事求是態(tài)度通過(guò)調(diào)解、訴訟等途徑妥善解決糾紛,。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和第三方參與調(diào)解機(jī)制工作,，積極參與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。

2,、規(guī)范院內(nèi)投訴管理,。醫(yī)院在門(mén)診大廳公示醫(yī)院投訴管理辦公室聯(lián)系方式（xx），在門(mén)診大廳,、住院病區(qū)設(shè)置投訴舉報(bào)箱,，并開(kāi)放多種渠道，如現(xiàn)場(chǎng)投訴,、總值班電話(huà)xx投訴等,，收集患者意見(jiàn)，確保投訴舉報(bào)途徑暢通,。

1,、醫(yī)院信息化建設(shè)不完善，目前無(wú)自助查詢(xún)服務(wù),。

2,、門(mén)診繳費(fèi)渠道單一，門(mén)診一站式服務(wù)尚待完善,。

3,、與多家醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，卻未實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診和信息共享功能,。

4,、未開(kāi)展日間手術(shù)。

1,、盡快完善醫(yī)院信息化建設(shè),，添置自助查詢(xún)、掛號(hào),、繳費(fèi)設(shè)備,，為患者提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、加強(qiáng)與醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的溝通合作，提升服務(wù)質(zhì)量,。

3,、立即召開(kāi)相關(guān)科室會(huì)議，討論研究日間手術(shù)的病種及流程,，嚴(yán)格控制平均住院日,。

對(duì)照《20xx年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作信息表》（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）,，我們有許多地方有欠缺，做的不足,，也有許多地方可以做的更好,，我們將按照計(jì)劃要求持續(xù)改進(jìn)，扎實(shí)做好本職工作,，給人民群眾提供滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇六

xx年，在縣健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的共同努力下,，我院認(rèn)真貫徹黨的"十九大"會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，深入開(kāi)展“服務(wù)能力提升年”活動(dòng),，強(qiáng)化內(nèi)部管理，重抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，取得了較為滿(mǎn)意的效果。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1,、醫(yī)院基本醫(yī)療條件得到極大改善,。自從醫(yī)院整體搬遷至老中醫(yī)院后，我院在縣委縣政府和縣衛(wèi)計(jì)委的大力幫助和支持下,，醫(yī)院的整體建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施投入得到快速發(fā)展,，醫(yī)院面貌煥然一新。醫(yī)院新成立了中醫(yī)康復(fù)科,、碎石科,、口腔科等一批特色專(zhuān)科，還添置了ct,、dr,、數(shù)字胃腸、胃鏡,、全自動(dòng)生化分析儀,、進(jìn)口全自動(dòng)免疫分析儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院從自身發(fā)展和病人考慮,，在短時(shí)間內(nèi)克服重重困難,，成立了住院部，極大改善了病人住院條件,。

2,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得顯著成效,。為了改變我鎮(zhèn)預(yù)防保健工作滯后的狀況，我院申請(qǐng)經(jīng)主管部門(mén)同意,，現(xiàn)如今又在門(mén)診樓后面新建一幢預(yù)防保健綜合樓,，目前已經(jīng)完成主體框架結(jié)構(gòu)，預(yù)計(jì)年底投入使用,，預(yù)防保健綜合樓的建成將極大地改變我院兒童預(yù)防接種長(zhǎng)期滯后的局面,。村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)經(jīng)過(guò)我們一年來(lái)的多方努力和艱辛付出，取得了明顯成效,。目前全鎮(zhèn)已經(jīng)完全建好并投入使用的有6個(gè)衛(wèi)生室,，分別為xx、xx,、xx,、xx、xx,、xx,，其中xx去年還通過(guò)了省級(jí)示范衛(wèi)生室驗(yàn)收。xx,、xx衛(wèi)生室建好并正在裝修,，xx、xx,、xx衛(wèi)生室建好但未裝修,，我院正在和鎮(zhèn)區(qū)政府協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和矛盾。

3,、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)成效突顯,。今年，我院把醫(yī)聯(lián)體建設(shè)作為“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)的重要舉措,，積極與縣人民醫(yī)院合作,，定期邀請(qǐng)縣醫(yī)院名醫(yī)專(zhuān)家到我院坐診和查房，開(kāi)展疑難病會(huì)診和新技術(shù),、新技能及醫(yī)療安全等培訓(xùn),。目前，已經(jīng)形成了每周都有縣級(jí)專(zhuān)家來(lái)我院服務(wù)的良性機(jī)制,，極大方便了社區(qū)群眾就醫(yī),，深受廣大群眾的歡迎。截至6月底,，共開(kāi)展專(zhuān)家坐診55次,，就診患者1359人次,；開(kāi)展下村服務(wù)4次,，服務(wù)對(duì)象321人次,。

4、完成65歲以上老年人體檢和婦女病“兩癌”篩查工作,。抽調(diào)衛(wèi)生院精干醫(yī)技人員組成體檢小分隊(duì),，由一名分管院長(zhǎng)帶隊(duì)，深入到全鎮(zhèn)21個(gè)居村對(duì)65歲以上老人進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢,，全程歷時(shí)22天,，已體檢了11個(gè)村居，共體檢2244名老人,。由醫(yī)院婦,、內(nèi)、外科醫(yī)生組成的婦女病“兩癌”篩查小組,，歷時(shí)42天,，完成了全鎮(zhèn)6500名婦女的“兩癌”篩查任務(wù)。

5,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作成效顯著,。截至目前，共建立居民健康檔案88898份,，建檔率86%,，抽查檔案合格率達(dá)80%。開(kāi)展健康教育講座135次,，公眾健康咨詢(xún)5次,，免費(fèi)發(fā)放健康宣教資料94850份，資料入戶(hù)率100%,。為1247名適齡兒童建立預(yù)防接種證,，免費(fèi)接種一類(lèi)疫苗23502針次。為13439名0-7歲兒童提供規(guī)范健康管理,，新生兒訪(fǎng)視率99.8%,，0-7歲兒童保健覆蓋率31.0%。為1186名孕產(chǎn)婦提供規(guī)范健康管理,，產(chǎn)后訪(fǎng)視率94.9%,。為2726名老年人提供健康管理。為7922名高血壓患者,、2607名糖尿病患者免費(fèi)提供2次面對(duì)面隨訪(fǎng)及1次健康體檢,。共登記管理嚴(yán)重精神障礙患者419人，規(guī)范管理414人,，規(guī)范管理率98.81%,。1-6月份,，共登記報(bào)告?zhèn)魅静?36例，報(bào)告及時(shí)率,、處理率均達(dá)100%,。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息或線(xiàn)索0例，協(xié)助開(kāi)展飲用水安全,、學(xué)校衛(wèi)生安全,、非法行醫(yī)和非法采供血信息巡查43次。為1810名老年人,、1995名0-36個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù),，中醫(yī)藥服務(wù)率分別達(dá)50%以上，服務(wù)項(xiàng)目記錄齊全,。今年共開(kāi)展20個(gè)村的簽約工作,，共簽約對(duì)象42697人，其中高血壓病人8511人,，糖尿病人2607人,，65歲以上老年人10720人。

6,、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核制度,。開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索績(jī)效考核新機(jī)制,。今年,，我們借鑒兄弟單位好的做法并結(jié)合自家單位實(shí)際情況，制定了符合我院的績(jī)效考核方案進(jìn)行試行,，嚴(yán)格按照月度考核兌現(xiàn),，根據(jù)數(shù)量、質(zhì)量,、業(yè)績(jī),、群眾滿(mǎn)意度4個(gè)方面綜合評(píng)分，取得了較好效果,。

7,、醫(yī)療業(yè)務(wù)及收入顯著增長(zhǎng)。今年1-6月份,，完成門(mén)診量29016人次,，與去年同比增長(zhǎng)83.60%；收治住院病人1155人次,，比去年同比增長(zhǎng)187.31%,。截止6月底，業(yè)務(wù)總收入534.24萬(wàn)元,，比去年同比增長(zhǎng)201.42%,；其中診療收入（不含藥品）1-6月份372.1萬(wàn)，比去年同比增長(zhǎng)240.00%。

8,、加強(qiáng)藥品管理,，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān),，藥品嚴(yán)格實(shí)行集中網(wǎng)上采購(gòu),。今年1-6月份網(wǎng)上采購(gòu)藥品金額比去年同比增加120.73萬(wàn),，藥占比控制在38%以?xún)?nèi),，與去年同期下降20.66%。堅(jiān)持做到合理使用抗生素,，保證患者用藥安全,、放心。

9,、做好安全生產(chǎn)和信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,。一是醫(yī)院成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，對(duì)職工定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),。二是加強(qiáng)安全管理,，維修和更換滅火器、應(yīng)急燈各一批,，對(duì)全部監(jiān)控探頭進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整,，確保監(jiān)控不留死角。三是上半年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查2次,，不定期檢查6多次,；定期對(duì)產(chǎn)科、b超等重點(diǎn)科室進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。四是對(duì)職工和病家反映的問(wèn)題及時(shí)作出答復(fù)，絕不拖延時(shí)間,，確保把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài),。五是認(rèn)真處理委交辦的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事件,，全年未發(fā)生一起安全事故,，未發(fā)生非正常上訪(fǎng)事件。

1衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人才缺乏,；

2,、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平有待進(jìn)一步提高。

1,、狠抓黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè),。把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)放在工作首位，不斷加強(qiáng)干部職工的政治思想學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),，堅(jiān)決抵制各種腐敗行為,，遠(yuǎn)離回扣，廉潔從醫(yī),，努力打造清正廉潔醫(yī)院,。

2、強(qiáng)化醫(yī)療安全和質(zhì)量管理,。突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題,，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)管控，在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí),，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí),，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控,。建立和完善醫(yī)療事件應(yīng)急處理和醫(yī)療安全報(bào)告制度,。

3、強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè),。重點(diǎn)加強(qiáng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作,，明年所有村都要開(kāi)展，確保全鎮(zhèn)簽約率達(dá)60%,。公共衛(wèi)生網(wǎng)格化管理實(shí)行全鎮(zhèn)村組100%全覆蓋,。今年年底，確保全新的數(shù)字化兒童預(yù)防接種門(mén)診投入使用,，屆時(shí)將一改我院兒童預(yù)防接種條件簡(jiǎn)陋滯后的局面,。

4、加快人才隊(duì)伍建設(shè),。一方面爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持,，引進(jìn)緊缺人才；另一方面改變?nèi)藛T技術(shù)落后局面,。通過(guò)走出去,、引進(jìn)來(lái)的方式積極培養(yǎng)現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員，通過(guò)人員外派進(jìn)修學(xué)習(xí)以及聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)家來(lái)院合作的形式進(jìn)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步培養(yǎng)適宜技術(shù)人員,。

5、加強(qiáng)特色專(zhuān)科建設(shè),。積極與縣市級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,，尋找合作的項(xiàng)目，鎮(zhèn)區(qū)形成特色專(zhuān)科,，帶動(dòng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)的發(fā)展,；計(jì)劃發(fā)展的特色專(zhuān)科有中醫(yī)科,、康復(fù)科，口腔科,、普外科,、碎石科等。

6,、按時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù),。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)縣委縣政府《關(guān)于印發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》，快速推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐,，年底前確保預(yù)防保健綜合樓投入使用,，完成所有村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。

7,、重抓創(chuàng)建評(píng)審工作,。下半年,，衛(wèi)生院爭(zhēng)取通過(guò)省級(jí)示范衛(wèi)生院的創(chuàng)建評(píng)審驗(yàn)收,，并確保1-2個(gè)衛(wèi)生室通過(guò)省級(jí)示范衛(wèi)生室驗(yàn)收。

8,、確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中趨長(zhǎng),。下半年，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)總收超過(guò)上半年,，全年突破800萬(wàn)元,。藥占比控制在36%以?xún)?nèi)。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇七

在20xx年,，我診所在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)診所法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)工作的`管理,，規(guī)范操作行為,，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面做了有效的工作?，F(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：

一,、有醫(yī)保刷卡提示。

二,、在診所內(nèi)顯著位置懸掛《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。

三,、按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了質(zhì)量管理制度以及各類(lèi)管理人員、營(yíng)業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度,，并建立與此相配套的檔案資料,。

四,、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)師（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）堅(jiān)持在職在崗,，為群眾選藥、購(gòu)藥提供健康咨詢(xún)服務(wù),，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊,，熱情接待顧客，讓他們買(mǎi)到安全,、放心的藥品,，使醫(yī)保定點(diǎn)診所成為面向社會(huì)的文明窗口。

五,、自覺(jué)遏制,、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng),，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為,，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。六,、我診所未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)柜臺(tái),、發(fā)票。銷(xiāo)售處方藥時(shí)憑處方銷(xiāo)售,，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷(xiāo)售,，同時(shí)審核、調(diào)配,、銷(xiāo)售人員均在處方上簽字,，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,、省,、市藥品銷(xiāo)售價(jià)格，參保人員購(gòu)藥時(shí),，無(wú)論選擇何種支付方式,，我店均實(shí)行同價(jià)。

八,、尊重和服從市社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開(kāi)的會(huì)議，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工,，保證會(huì)議精神的落實(shí),。

綜上所述，我所在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jī),，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好,。今后，我所將不辜負(fù)上級(jí)的希望,，抓好藥品質(zhì)量,，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作,，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇八

根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于衛(wèi)生工作的新部署新要求,，和青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的規(guī)定,，以推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為契機(jī)，堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn),，不斷強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”行業(yè)精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)人員素質(zhì),、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，塑造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象,，努力為群眾提供全方位全生命周期的健康服務(wù),，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，安排部署并積極完成各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

根據(jù)青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的通知，經(jīng)院委會(huì)研究決定成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，在宋培鐸院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下,，由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科直接牽頭并開(kāi)展工作,。成員由主要臨床科室負(fù)責(zé)人組成,。醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)小組明確分工，根據(jù)實(shí)際,，制訂各類(lèi)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度,、規(guī)范和具體實(shí)施方案。

由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)組織培訓(xùn)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》,，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，暢通醫(yī)患溝通渠道，從源頭預(yù)防和減少糾紛,，平衡醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù),，維護(hù)雙方的合法權(quán)益,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決醫(yī)療糾紛中的主渠道作用，倡導(dǎo)以柔性方式化解醫(yī)療糾紛,，減少醫(yī)患對(duì)抗,，促進(jìn)醫(yī)患和諧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面有了很大的提高,。

完善院內(nèi)質(zhì)控體系，修訂調(diào)整“質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)”及“住院總月報(bào)表”,，每月進(jìn)行兩次質(zhì)控檢查,。每月醫(yī)務(wù)科定期組織各臨床科室住院總醫(yī)師，到臨床各科室質(zhì)控檢查,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄,，結(jié)合“每月各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總”加以分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理上存在的問(wèn)題和隱患,，采取行之有效的改進(jìn)措施,，并要求限期整改。形成長(zhǎng)效,、穩(wěn)定,、合理的良性工作機(jī)制。

深入開(kāi)展了“三基考試”,、“各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議”,、“心肺復(fù)蘇技能大比武”、“病歷書(shū)寫(xiě)大賽”,、“毒麻藥品考核”等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)，明確活動(dòng)的內(nèi)容以及工作要求,，擬定活動(dòng)開(kāi)展的方法和步驟,，使實(shí)踐活動(dòng)和制度建設(shè)落實(shí)雙管齊下，利用多種形式提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)綜合能力,。

完善服務(wù)流程,，推行向群眾介紹政策信息，征求意見(jiàn)建議,，接受群眾監(jiān)督,。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院患者的交接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接,。改善住院條件,，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)造安靜,、整潔,、安全的住院環(huán)境,。開(kāi)展患者隨訪(fǎng)，加強(qiáng)出院患者健康教育和隨訪(fǎng),，對(duì)出院病人進(jìn)行逐一回訪(fǎng),。回訪(fǎng)的內(nèi)容包括對(duì)主管醫(yī)生,、主管護(hù)士的認(rèn)知和評(píng)價(jià),，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù),，隨訪(fǎng)率達(dá)到90%以上,。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，提高群眾滿(mǎn)意度,，樹(shù)立以群眾滿(mǎn)意為指導(dǎo)思想的理念,，將群眾滿(mǎn)意度作為完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的準(zhǔn)則，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn),。

我院建立長(zhǎng)效機(jī)制,，持續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的成績(jī),，對(duì)照方案查找不足,，以持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和新的要求，制定和落實(shí)20xx年的活動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果,，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年是充實(shí)忙碌的一年,，在這一年里，我完成了個(gè)人的多項(xiàng)考試,，對(duì)待工作我始終能夠保持積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作責(zé)任心,，以肯學(xué)肯鉆、腳踏實(shí)地的工作心態(tài)完成各項(xiàng)工作,。

現(xiàn)在我將一年來(lái)的工作向大家做如下匯報(bào)：

醫(yī)療保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)具有一定專(zhuān)業(yè)性的細(xì)致工作,，我們必須要隨著服務(wù)對(duì)象的變化不斷提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，應(yīng)對(duì)來(lái)自于各方面的責(zé)任和壓力,。

第一,、年初按照科室領(lǐng)導(dǎo)的要求負(fù)責(zé)完成網(wǎng)上藥品采購(gòu)的培訓(xùn)準(zhǔn)備、開(kāi)辦兩期共計(jì)96家兩定機(jī)構(gòu)網(wǎng)上藥品采購(gòu)培訓(xùn)班,，后期督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)開(kāi)展網(wǎng)采,，并針對(duì)網(wǎng)采過(guò)程中各機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)電話(huà),、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行答疑咨詢(xún)。及時(shí)追蹤各定點(diǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)采執(zhí)行情況,，召集未開(kāi)展網(wǎng)采的機(jī)構(gòu)進(jìn)行約談和情況訊問(wèn),。

第二、負(fù)責(zé)兩定機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的簽訂工作,，完成了相關(guān)資料的收集,、整理、匯總,。通過(guò)服務(wù)協(xié)議的簽訂,，完善兩定機(jī)構(gòu)基本信息的維護(hù)，不斷進(jìn)行修正,，確保名稱(chēng),、地址、電話(huà)等信息的準(zhǔn)確無(wú)誤,，以便為各部門(mén)需要時(shí)提供準(zhǔn)確信息,。

第三、收集整理的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)紙質(zhì)資料的整理歸檔,，為日常工作所需查詢(xún)提供有力保證,，也為日后兩定機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)定做好一定的資料準(zhǔn)備。

第四,、處理我科領(lǐng)導(dǎo)安排的部分信訪(fǎng)信件,、網(wǎng)絡(luò)答疑等回復(fù)工作，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)不利于我們社保醫(yī)保工作的言論信息,，為參保人員解答政策方面的疑惑,，適時(shí)的宣傳醫(yī)保社保的政策。

第五,、核實(shí)重點(diǎn)民生建設(shè)工程參保人在我市參保繳費(fèi)的情況,，查實(shí)正常繳納城鎮(zhèn)居民醫(yī)療費(fèi)用，通過(guò)核實(shí)共計(jì)支付該項(xiàng)工程醫(yī)療費(fèi)用160余萬(wàn)元,。

第六,、配合領(lǐng)導(dǎo)完成我科兩定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作，共組織全市100家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共3.40名醫(yī)保經(jīng)辦人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，共舉辦了5期“醫(yī)保政策知識(shí)培訓(xùn)班”,，通過(guò)參與醫(yī)保培訓(xùn)，不但提高了組織協(xié)調(diào)能力,，同時(shí)更有針對(duì)性的了解到兩定機(jī)構(gòu)關(guān)心的熱點(diǎn),、疑點(diǎn)問(wèn)題，有利于調(diào)整一部分工作的重心。

第七,、完成我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新定點(diǎn)信息維護(hù),、錄入、聯(lián)網(wǎng),、通知等工作,，及時(shí)答復(fù)上述機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以解決,。

第八,、完成我科信息報(bào)送工作，20xx年共完成信息報(bào)送24篇,，通過(guò)信息的方式將我科一年來(lái)不同時(shí)間的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳和匯報(bào),，這些信息密切聯(lián)系醫(yī)保工作的方方面面，也從不同角度反映了醫(yī)保管理的各種措施和成就

回首20xx年,，的確是非常忙碌的一年,，在諸多的業(yè)務(wù)工作中，我不但圓滿(mǎn)完成了原崗位的份內(nèi)工作,，也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，經(jīng)過(guò)這樣忙碌有序的一年，我感覺(jué)個(gè)人工作技能方面有了大幅提高,，忙碌使得我在工作中更善于計(jì)劃和總結(jié),，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)忙而不亂，緊而不散,，條理清晰,，張弛有度。在未來(lái)的工作中,，我將一如既往的踏實(shí)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一件領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的事情，同時(shí)一定要在工作業(yè)務(wù)面廣的基礎(chǔ)上加深精度和深度,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，重點(diǎn)在信息和審核管理等共同性的方面鉆研對(duì)工作有益的方式和方法,；在與服務(wù)對(duì)象的溝通交流方面要更加謙虛謹(jǐn)慎,，始終要把“以人為本、服務(wù)民眾”牢記在心,。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇十

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把“以病人為中心,，全面提高服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)意識(shí)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程,，實(shí)施綠色醫(yī)療、安全醫(yī)療,、人文醫(yī)療,，和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系,，滿(mǎn)足患者需求。根據(jù)這一目標(biāo),，我們內(nèi)三科一起動(dòng)員,，找出自身的不足，加以改正,，創(chuàng)造一個(gè)“以我們的真誠(chéng),，呵護(hù)你的健康”的內(nèi)三科。

整潔,，美觀(guān),，首先必須注意科室的形象。環(huán)境要整潔美觀(guān),，氣氛要井然有序,，為病人提供綠色、安全,、舒適,、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境,；注意醫(yī)護(hù)人員的服飾儀表與舉止,，要求做到端莊得體大方。

構(gòu)建本科室的綠色通道,，第一個(gè)綠色通道：無(wú)論是否急診或平診的病人都給予便捷的入院程序,，安排好床位，協(xié)助過(guò)床,，醫(yī)生及時(shí)檢查,，向病人解釋病情，及時(shí)開(kāi)醫(yī)囑,，護(hù)士及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,，安排好住院期間的生活，當(dāng)病人出院時(shí)為病人講述出院手續(xù)怎樣辦理,，出院后注意的問(wèn)題及復(fù)診時(shí)間,，使病人懷著愉快的心情出院。如有急危重病人的搶救,、重大傳染病暴發(fā)流行及火災(zāi)等情況,，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范的進(jìn)行救治,，為患者創(chuàng)建一個(gè)安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。

第二個(gè)綠色通道：建立本科室的咨詢(xún)臺(tái),、服務(wù)臺(tái),，以解答患者疑問(wèn)、接待群眾來(lái)訪(fǎng),、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,。

在各種治療護(hù)理前，向病人解釋操作的目的,，過(guò)程,，注意事項(xiàng)，取得病人的同意,，理解,，合作。醫(yī)護(hù)人員除了具有一般的技術(shù)操作外,，還應(yīng)該具有本科室的專(zhuān)科操作技術(shù),，如骨穿術(shù)，臍周的皮下注射等,。在進(jìn)行各種操作時(shí)都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡可能減輕病人的痛苦。

根據(jù)不同的病種指導(dǎo)其各種注意事項(xiàng),，如活動(dòng),，飲食，休息等,。并建立專(zhuān)科治療,，專(zhuān)科護(hù)理。利用業(yè)余時(shí)間,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并善于總結(jié),，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的配合要求,，將新吸收的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

醫(yī)護(hù)人員多巡視病房，重點(diǎn)檢查當(dāng)天危重患者及入院患者,，對(duì)住院患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,，提出切合實(shí)際的問(wèn)題，加以解決,?？床^(qū)、病房環(huán)境,；患者的氣色,、表情,；治療措施的進(jìn)行情況等,。詢(xún)問(wèn)患者的感受,，服務(wù)的要求，對(duì)我們工作的意見(jiàn)或建議,；回答患者及家屬的提問(wèn),，進(jìn)行健康教育，告訴患者和家屬應(yīng)注意的問(wèn)題,，回答患者的問(wèn)題要準(zhǔn)確,，不能含糊其辭。

醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹,，親切友善,，面帶微笑，常問(wèn)候,，撫慰病人飽受病痛折磨的心靈,。而且本科室的病人一大部分是中老年人，更需要耐心關(guān)懷,。真誠(chéng)的關(guān)懷,，以微笑對(duì)待病人，做一忠實(shí)聽(tīng)眾,，經(jīng)常真誠(chéng)的贊美病人,，當(dāng)病人對(duì)我們有意見(jiàn)的時(shí)候，耐心傾聽(tīng),，有則改之,，無(wú)則給予解釋?zhuān)`解。服務(wù)時(shí)多一把嘴,，發(fā)藥時(shí)問(wèn)“要不要幫你倒開(kāi)水”,，輸液前問(wèn)要不要上洗手間，問(wèn)要不要定飯等等,。給病人覺(jué)得除了在這里治病外,，還在享受溫馨服務(wù)。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮內(nèi)三科,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,；就讓真誠(chéng)做伴，用我們的愛(ài)心為病人撐起一片希望的藍(lán)天吧,！

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年在縣衛(wèi)生局及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，全院干部職工認(rèn)真貫徹全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，團(tuán)結(jié)一致,，積極進(jìn)取,，較好地完成了年初目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將年工作情況總結(jié)如下。

（一）農(nóng)村衛(wèi)生工作穩(wěn)步發(fā)展

一是加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理,。20xx年參保8360人,，占常住農(nóng)業(yè)人口數(shù)的96%，管理及補(bǔ)償規(guī)范,，

二是落實(shí)傳染病防治措施,。按要求進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)、上報(bào)及處理,。三是按上級(jí)的要求有序開(kāi)展計(jì)劃免疫工作,。

四是加強(qiáng)婦幼工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%,，嬰幼兒系統(tǒng)管理率90%,，無(wú)孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡,。

五是按質(zhì)按時(shí)完成九大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,，項(xiàng)目實(shí)施之初我們及時(shí)成立了項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組，制定了實(shí)施方案及管理細(xì)則,，統(tǒng)一職工的思想,，明確責(zé)任。把任務(wù)分解到個(gè)人,，我院職工充分利用休息時(shí)間上門(mén)入戶(hù)建立居民的健康檔案,。通過(guò)來(lái)就診的病人發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)人群，及時(shí)對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行建檔及管理,，通過(guò)努力我院共完成1250份健康檔案,，除糖尿病管理外其余都按質(zhì)按量完成上級(jí)布置的任務(wù)。

（二）強(qiáng)化醫(yī)院管理,，醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與能力進(jìn)一步提高

醫(yī)療質(zhì)量管理得到強(qiáng)化,。一是嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)規(guī)范，準(zhǔn)入制度執(zhí)行率100%,。積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)工作,。上半年召開(kāi)兩次鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)議，及時(shí)向他們傳達(dá)有關(guān)文件精神,，二是落實(shí)相關(guān)醫(yī)療規(guī)范,、制度，質(zhì)控達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。三是完善醫(yī)療安全防范措施,，制定了金沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療事故處理辦法，加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)職工法律意識(shí),，樹(shù)立醫(yī)療安全,，警鐘長(zhǎng)鳴的思想，上半年無(wú)醫(yī)療事故及糾紛,。

藥品管理進(jìn)一步規(guī)范,。加強(qiáng)藥品的管理和監(jiān)督藥品質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的身體健康。我院嚴(yán)格遵守《藥品管理法》及其他相關(guān)法律,、法規(guī),，規(guī)范藥品的進(jìn)貨渠道，嚴(yán)把藥品入庫(kù)關(guān),。加強(qiáng)對(duì)器械、耗材的管理,，做到入庫(kù)驗(yàn)收,，詳細(xì)登記，保證臨床用藥,、用械的安全,。貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的實(shí)施辦法，從根本上減少抗菌藥物的濫用,。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理繼續(xù)加強(qiáng),、規(guī)范財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕不合理開(kāi)支,。做到大額費(fèi)用院務(wù)會(huì)研究,，并向縣局報(bào)告審批制。嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，杜絕亂收費(fèi),，加強(qiáng)收支管理，牢固樹(shù)立勤儉節(jié)約的觀(guān)念,，從小事做起,，從自身做起，以利醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)定地發(fā)展,。

（三）積極聽(tīng)取群眾意見(jiàn)并及時(shí)整改

（四）加強(qiáng)民生工程建設(shè)

加強(qiáng)民生工程（標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的建設(shè)），按照工程實(shí)施的要求,，我院成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,，并制定了實(shí)施方案。經(jīng)常到建設(shè)工地監(jiān)督工程進(jìn)展情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。以保證民主生工程的順利完成。

（五）加強(qiáng)基層站所長(zhǎng)主民主考評(píng)活動(dòng)的實(shí)施,。

我院組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委《績(jī)溪縣20xx年度民主考評(píng)縣直單位百名科股長(zhǎng)活動(dòng)實(shí)施方案》（績(jī)發(fā)[20xx年]5號(hào)）,、《績(jī)溪縣衛(wèi)生局20xx年度民主考評(píng)考評(píng)股長(zhǎng),、衛(wèi)生院和醫(yī)療衛(wèi)生單位活動(dòng)實(shí)施方案》（績(jī)衛(wèi)辦[20xx]88號(hào)）的文件精神，并積極開(kāi)展基層站所長(zhǎng)主民主考評(píng)活動(dòng),，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。6月底我院完成了動(dòng)員部署階段，并在門(mén)診大門(mén)處設(shè)立了基層站所長(zhǎng)主民主考評(píng)意見(jiàn)箱,，投訴電話(huà),。接受群眾、社會(huì)的監(jiān)督,，并與職工簽定了民主考評(píng)責(zé)任狀,，明確責(zé)任。查找服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、工作效率、誠(chéng)信意識(shí)等突出問(wèn)題,。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī),，但與群眾和上級(jí)的要求仍有不少差距。冷靜思考,，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是醫(yī)務(wù)人員理論及技術(shù)水平有待于進(jìn)一步提高,。

下半年，我們將把“病人滿(mǎn)意,、家屬滿(mǎn)意,、社會(huì)滿(mǎn)意”作為工作追求，立足本職,，注意實(shí)效,，按照全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神努力做好后半年的工作。

一,、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),。發(fā)揮服務(wù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì),，贏得穩(wěn)定的醫(yī)療市場(chǎng),。

二、嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。全力防范醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故。

四,、做好民生工程的后續(xù)工作,，盡快將村衛(wèi)生室投入使用。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目的實(shí)施工作,，做好重點(diǎn)人群的建檔管理和隨訪(fǎng)工作。把民生工程做好做實(shí),。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年度的醫(yī)療工作,，在廈門(mén)市和集美區(qū)衛(wèi)生、勞動(dòng),、藥品監(jiān)督、物價(jià),、環(huán)保,、稅務(wù)等部門(mén)的支持、監(jiān)督及指導(dǎo)下,，比較好的完成了年度工作計(jì)劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：

門(mén)診98184人次，急診3564人次,；觀(guān)察室門(mén)診留觀(guān)病人1628人次,；健康檢查5083人次。門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率＞90%,，門(mén)診處方合格率＞98%,，入院病人6535人次，出院病人6464人次,，出院病人住院總天數(shù)28913,，出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%,，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)76.4,。入院診斷符合率＞85% 。住院病歷甲級(jí)病案率＞85%,，無(wú)丙級(jí)病歷,。

住院病人手術(shù)人次719例，麻醉719例,，無(wú)菌手術(shù)（i級(jí)切口）愈合719例,。危重病人搶救成功率100%,。無(wú)醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生；放射科胸透3294人次,，胃腸造影393人次,，攝片4339張，甲級(jí)片率達(dá)到＞40%,；dr,、500max線(xiàn)檢查陽(yáng)性率＞70%；昏迷癱瘓病人褥瘡發(fā)生次數(shù)0,；5種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率＞85%,；基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞80%；護(hù)理技術(shù)操作＞85%,；常規(guī)器械消毒合格率100%,；一人一針一管執(zhí)行率100%；藥房調(diào)劑處方107170張,；檢驗(yàn)科檢驗(yàn)81155項(xiàng)次,，臨床用血32單位；b超室b超檢查5665項(xiàng)次,。

全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)16次,；科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)149次（其中內(nèi)科醫(yī)生組12次，內(nèi)科護(hù)理組12次,、外科醫(yī)生組12次,、外科護(hù)理組18次、婦產(chǎn)科醫(yī)生組12次,、婦產(chǎn)科護(hù)理組15次,、門(mén)診醫(yī)生組12次、門(mén)診護(hù)理組12次,、藥劑科12次,，醫(yī)技科室12次，中醫(yī)科醫(yī)生組12次,，中醫(yī)科護(hù)理組12次）,；業(yè)務(wù)考核測(cè)試9次，平均考核成績(jī)?nèi)窟_(dá)到良好以上,。參加廈門(mén)市繼續(xù)教育10人次,。參加各種培訓(xùn)班11人次。

進(jìn)一步建立和健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,。調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院各種業(yè)務(wù)管理組織和領(lǐng)導(dǎo)小組,。

（一）質(zhì)量為本，樹(shù)立質(zhì)量第一觀(guān)念；

堅(jiān)持以病人為中心,、以質(zhì)量為核心?的原則,，樹(shù)立質(zhì)量第一的主導(dǎo)思想，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。醫(yī)院調(diào)整充實(shí)了‘醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)組’,。質(zhì)量考評(píng)組每月定期檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。門(mén),、急癥病歷,，病歷質(zhì)量逐步提高，規(guī)范率達(dá)到95%以上,；每月抽查門(mén)診處方,，評(píng)價(jià)處方，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)改正,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季組織一次醫(yī)生,、護(hù)士,、三基考試，醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)逐步提高,；加強(qiáng)了臨床醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)的意識(shí),、自己保護(hù)意識(shí)和醫(yī)療安全教育，建立了醫(yī)患談話(huà)制度,，手術(shù)、住院和特殊診療全部與患者或者其親屬簽訂知情同意書(shū),、特殊診療知情同意書(shū)等醫(yī)療文書(shū),，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，并對(duì)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)作了重點(diǎn)檢查,；注重護(hù)士禮儀知識(shí)培訓(xùn)和規(guī)范護(hù)士工作行為，并完成了新上崗護(hù)士的培訓(xùn)與考核,。

（二）醫(yī)德為重,，建立新型醫(yī)患關(guān)系；

加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè),，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的宗旨,。通過(guò)對(duì)門(mén)診患者和住院病人的調(diào)查，他們對(duì)我院?jiǎn)T工的服務(wù)態(tài)度,、就醫(yī)程序等都十分滿(mǎn)意,，患者滿(mǎn)意度在95%以上；門(mén)診收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，用電子顯示屏滾動(dòng)播出,，自覺(jué)接受社會(huì)和患者的監(jiān)督,；門(mén)診、住院部堅(jiān)持?一日清單?制,；多次收到患者的表?yè)P(yáng)來(lái)信,。

（三）預(yù)防為主，加強(qiáng)疾病控制管理,；

1,、為加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，我院成立了醫(yī)院感染管理委員會(huì),，多次組織全院職工學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī),，進(jìn)行了3次培訓(xùn)與測(cè)試。

對(duì)消毒,、滅菌效果定期監(jiān)測(cè),，滅菌合格率達(dá)100%，紫外線(xiàn)消毒,、滅菌率達(dá)100%,，未發(fā)生院內(nèi)感染病例。

2,、做好傳染病的防治工作

調(diào)整充實(shí)了傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)行了3次傳染病防治知識(shí)和疫情報(bào)告知識(shí)培訓(xùn)與測(cè)試。對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行了登記報(bào)告和預(yù)檢分診,。應(yīng)急醫(yī)療搶救小組進(jìn)行了人員調(diào)整,，隨時(shí)做好應(yīng)急突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)準(zhǔn)備。

1.全年發(fā)生較大醫(yī)療糾紛4起,，賠償各種費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元,，且對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)造成了一定的不良影響。

2.醫(yī)保住院病人的管理方面存在一些問(wèn)題,，與患者之間的溝通解釋不夠,；管理上存在抓細(xì)節(jié)不夠；服務(wù)質(zhì)量還要再提高,；醫(yī)療設(shè)備還要再補(bǔ)充,，醫(yī)療技術(shù)力量還要再調(diào)整等等。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇十三

醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心,，是醫(yī)療安全的保障,。20xx年以來(lái),，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨,，合理收費(fèi)，簡(jiǎn)化流程,，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,，使各項(xiàng)指標(biāo)多數(shù)達(dá)到二甲醫(yī)院評(píng)審的要求，現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求,，科室成立了以科主任為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組組長(zhǎng),，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量,、醫(yī)院感染,、輸血管理、藥事管理及護(hù)理方面等工作,，制訂了質(zhì)控小組職責(zé),，質(zhì)控小組成員有分工、有工作記錄,，具體從如下幾方面抓質(zhì)控工作,。

每個(gè)月確定四項(xiàng)內(nèi)容為質(zhì)控重點(diǎn)，要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度,、會(huì)診制度,、交接班制度、疑難病例討論制度,、危重病人搶救制度等,。認(rèn)真學(xué)習(xí)患者十大安全目標(biāo)，執(zhí)行查對(duì)制度,，危急值報(bào)告制度，落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范,，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染;加強(qiáng)特殊用藥的管理,，提高用藥安全;積極對(duì)患者進(jìn)行入院評(píng)估，減少跌倒,、墜床和褥瘡的發(fā)生;加強(qiáng)缺陷管理,，妥善處理和上報(bào)不良事件，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全,。對(duì)危重病人及一些特殊病人做到醫(yī)患溝通并簽署醫(yī)患溝通告知書(shū);病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范管理是醫(yī)療質(zhì)量控制管理的重要部分,，我科堅(jiān)決按照《河北省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)，使我科病歷書(shū)寫(xiě)在全院病歷質(zhì)量控制檢查中位居前列，甲級(jí)病歷大于90%,。

組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》《臨床用血技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院輸血反應(yīng)處理流程和規(guī)范以及采集標(biāo)本制度和流程，嚴(yán)格根據(jù)輸血指征,，認(rèn)真完成輸血前一切相關(guān)手續(xù),，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制及無(wú)菌操作規(guī)范，使我科輸血病人無(wú)一例發(fā)生輸血不良反應(yīng),。每月對(duì)輸血病例進(jìn)行抽查,，檢查是否符合輸血指征、知情同意書(shū)是否簽訂,、有無(wú)輸血反應(yīng),、有輸血反應(yīng)是否上報(bào)，處理措施是否得當(dāng),，輸血后有無(wú)效果評(píng)定,，查對(duì)制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)臨床用血管理,。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者予以批評(píng)教育和處罰。

定期開(kāi)展手衛(wèi)生知識(shí)與技能的培訓(xùn),，是醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知曉率達(dá)100%,，隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員洗手方法達(dá)80%;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)上報(bào)院感病例,，加強(qiáng)多重耐藥菌檢測(cè),，并熟知消毒預(yù)防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%,，做到了有樣必采,，有樣必送，送檢率達(dá)75%;認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范,，我科堅(jiān)持一床一巾一抹布擦拭,，病房地面每日用84消毒液清潔，病人出院后病室實(shí)行終末消毒,，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,，治療室每天空氣監(jiān)測(cè)2次，且嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理,，每月治療室空氣,、臺(tái)面細(xì)菌監(jiān)測(cè)均合格?？剖以焊行〗M每月定時(shí)召開(kāi)會(huì)議,，分析存在的問(wèn)題,，提出改正措施，使院感工作持續(xù)改進(jìn),?？剖屹|(zhì)控小組做到平時(shí)檢查與月末檢查相結(jié)合，配合院感辦每季度檢查及平時(shí)抽查,，一年來(lái)沒(méi)有重大院感事件發(fā)生,。

尤其護(hù)理人員，在護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及各種操作常規(guī)培訓(xùn),，全科醫(yī)護(hù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)100%,。

一年來(lái)組織全科人員學(xué)習(xí)了《乳腺癌診療指南》《肺癌診療指南》《食管癌診療指南》《胃癌診療指南》《結(jié)直腸癌診療指南》《卵巢癌診療指南》《子宮頸癌診療指南》等常見(jiàn)腫瘤診療指南,，規(guī)范了醫(yī)生診斷和治療，使病人得到了科學(xué),、合理,、規(guī)范治療。

視病人為親人,，急病人這所急,，想病人之所想，做到合理檢查,，合理用藥,，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，得到了病人和家屬的好評(píng),，滿(mǎn)意度調(diào)查達(dá)90%以上。

20xx年科全年收治1354住院人次,，治愈好轉(zhuǎn)率大于95%,，危重病人1人次，搶救成功率大于85%,，門(mén)診,、出院診斷符合率大于95%，入,、出院診斷符合率98.9%,，入院三日確診率達(dá)95%，平均住院日14天,，傳染病報(bào)告率達(dá)100%，漏報(bào)率為0,，全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%,，五種護(hù)理表格合格率大于90%，常規(guī)器械消毒合格率大于98%,，醫(yī)療儀器設(shè)備完好,，符合要求，一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100%通過(guò)一年的醫(yī)療質(zhì)量控制,，使我科的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作有了進(jìn)一步提高,，但是還存在很多不足之處，如運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)打印不及時(shí),、抗生素合理使用以及處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高,，使之在新的一年里更上一層樓。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線(xiàn),，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的好壞,，體現(xiàn)了一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量好壞和管理水平的高低，各科室的醫(yī)療質(zhì)量控制水平的好壞,，直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,，這就直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。所以,，在新的一年里,，繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以患者安全為目標(biāo),，努力為病人營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量的,、安全的、和諧的就診環(huán)境而奉獻(xiàn)自己的力量,。

基層醫(yī)療服務(wù)能力提升總結(jié)報(bào)告篇十四

按照省委關(guān)于做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章部署要求,，我局制定了《夾江縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作方案》，根據(jù)方案精神,，現(xiàn)將20xx年兩改工作總結(jié)如下：

截至目前,，我縣已完成基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局調(diào)整，將原來(lái)的22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整合成6個(gè)中心衛(wèi)生院,、1個(gè)社區(qū)服務(wù)中心和1個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，并已規(guī)劃兩個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生次中心。在資源整合方面,，完成了對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員整合和配套設(shè)施的完善,，同時(shí)完善了配套政策和保障藥品供應(yīng)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。由縣政府辦牽頭攬總,，衛(wèi)健局成立提升鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力工作辦公室。財(cái)政,、機(jī)構(gòu)編制,、人力資源社會(huì)保障,、衛(wèi)生健康、發(fā)展改革,、自然資源,、國(guó)資金融局、行政審批,、醫(yī)療保障,、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、民政等部門(mén),，要結(jié)合職能職責(zé),，加強(qiáng)政策支持和工作協(xié)同，形成工作合力,，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí),。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和政策宣傳。及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題,，確?！安ⅰ背龌盍Αⅰ傲簟庇匈|(zhì)量,，不搞“一刀切”,，避免簡(jiǎn)單化。加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo),，妥善處理有關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題和突發(fā)性事件,，確保兩改工作順利進(jìn)行。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,。把鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)能力提升建設(shè)納入年度深化醫(yī)改目標(biāo)考核重要內(nèi)容,。我局做好兩項(xiàng)改革后鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

（一）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件配備不足,。受土地,、資金等因素限制，當(dāng)前,，鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院占地面積均未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍缺乏急救類(lèi)醫(yī)療設(shè)備。

（二）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力亟待增強(qiáng),。部分醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力有待提高,，存在診療不規(guī)范，用藥不規(guī)范,，醫(yī)療文書(shū)不規(guī)范,，法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差等問(wèn)題。各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才匱乏，職工普遍存在學(xué)歷,、職稱(chēng)低,，進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,，因人手問(wèn)題絕大部分人存在身兼數(shù)職問(wèn)題，分工和責(zé)任不明確,。

（三）部分年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度較大,。受新冠疫情常態(tài)化防控措施影響，群眾頭痛發(fā)熱腹瀉等常見(jiàn)病到基層就診明顯減少,。加之新冠疫苗接種工作量大,，鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療人次要實(shí)現(xiàn)較調(diào)整前增長(zhǎng)10％的年度目標(biāo)，存在不小難度,。

（一）全面提升軟硬件設(shè)施水平,。以縣域醫(yī)療衛(wèi)生次中心建設(shè)為契機(jī)，醫(yī)共體建設(shè)為依托,，加快基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè),，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)軟硬件設(shè)施水平。中醫(yī)館投入使用,，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)病專(zhuān)科服務(wù)能力,。

（二）提供更優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。圍繞重點(diǎn)人群的基本醫(yī)療需求,，構(gòu)建醫(yī)共體全程連續(xù)的健康服務(wù)閉環(huán),，深化推進(jìn)專(zhuān)全結(jié)合慢病管理功能與職責(zé)，以基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為載體做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),。

（三）進(jìn)一步健全內(nèi)部機(jī)制,。建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行制度，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),，形成更加清晰合理的三級(jí)醫(yī)療組織框架,，明確兩項(xiàng)改革推進(jìn)計(jì)劃，確保兩項(xiàng)改革工作順利推進(jìn),。