總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

后勤部門個人年終總結(jié)篇一

一,、強化礦容礦貌整治,，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

今年以來，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山,，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點,，以創(chuàng)建集團公司最佳、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標,，精心組織,、真抓實干,，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。

一是狠抓了綠化,，我們對全礦的綠化進行了短期,、長期規(guī)化,，分步實施,，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米,，種植草坪9300平方米,，草花4885平方米,，灌木800株，購買盆花1600盆,，綠化覆蓋率達32%,，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個公園的綠化進行了科學合理的規(guī)化,，使這兩個公園的面貌得到了根本改變,，成為廣大職工群眾休閑娛樂的好場所。我礦被集團公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”,、“綠化先進單位”,，被市評為“綠化先進單位”，榮獲山西省“造林綠化先進單位”稱號,。

二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生,，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸,，清掏糞便5287車，清掏下水道,、防洪溝2300米,，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無傳染病,、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故,，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生,、四害等10項指標全部達到國家標準,，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位”,，榮獲山西省“愛國衛(wèi)生標準單位”稱號,。

三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》,，以整治“六亂”為突破口,，全面加大了礦容管理力度,。首先整治了集貿(mào)市場，嚴格“門前三包”制度,，同46家單位和個體經(jīng)營戶簽定了“門前三包”責任書,，并推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀,。其次整治了亂搭亂建,，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米,，極大地遏制了亂搭亂建風,。第三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處,，交通和社會秩序明顯好轉(zhuǎn),。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次,，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次,，處罰27人次，沒收噴廣告機6臺,，廣告2萬多份,，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放,，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處,，制止亂停亂放車輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新,。

二,、強化住房管理工作，確保了房改順利進行

一是組織了對采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報工作,。按照集團公司采煤沉陷會議的安排和要求,，我們組織人員深入沉陷區(qū)對受損戶進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作,，我礦馬武里,、馬武溝、晉南里,、西華里四個沉陷區(qū)共上報受損戶數(shù)2370戶,，面積達9.8萬平方米。

二是組織了房改工作,。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事,，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始,，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案,，利用廣播電視對方案的主要內(nèi)容進行了宣傳播放,，在平安廣場舉行現(xiàn)場咨詢活動，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份,，同時在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室,，由專人負責咨詢，解答問題,。按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序,，向住戶發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護,，防止混亂,，我們對全礦各住宅區(qū)實行分片分期辦理，采用流水辦公辦法,，住戶可一次性辦完手續(xù),，使辦理工作有序地進行。截止目前,，局迎新街,、礦新東里共有450余戶辦理了購買產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書83戶,。同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款,，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時用上,。截止今年,，共向局歸集公積金1803.48萬元，xx年度匯繳236.48萬元,，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬元,。

三、強化供熱管理,，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱

第一,，按時完成了夏季供熱檢修、維修工程,。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修,、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ),。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導組,、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相關(guān)機構(gòu),，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導組,，保證了各項檢修任務的圓滿完成,。

第二,，開創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月15日,，我們按規(guī)定時間正式供熱,。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》,，加強了對供熱部門的管理,，細化了考核標準，加大了考核力度,，嚴格了干部值班,、查崗、蹲點制度,，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量,，同時堅持上門走訪用戶的優(yōu)良作風，分組分片深入居民區(qū)進行供熱情況調(diào)查,，及時解決供熱死角問題和家屬反映的各類問題,，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱,。

第三,，供熱安全質(zhì)量標準化工作實現(xiàn)穩(wěn)步前進。我們以人為本,，對供熱部門41名水暖工進行了業(yè)務培訓,，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓,，提高了員工的業(yè)務技能和安全操作水平,。按規(guī)程規(guī)定對20臺鍋爐、7個分汽缸,、58個安全閥等設(shè)備儀器進行了安全校驗,、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障,。同時堅持經(jīng)常性的標準化工作,，時時處處按質(zhì)量標準化要求執(zhí)行，鍋爐房達標率工業(yè)區(qū)為90%以上,，生活區(qū)為60%以上,，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區(qū)”，供熱標準化整體水平得到了長足發(fā)展,。

四,、改善服務、醫(yī)療、計生,、兩學一舍等管理工作取得新進展

在醫(yī)療服務上,，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化,，實行千分制考核,，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動了醫(yī)療系統(tǒng)各項工作,。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心,，切實加強質(zhì)量管理，全力落實6項業(yè)務制度,，確保了醫(yī)療安全,。我們強化三級急救管理，從人力,、物力,、財力及時間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重癥工傷9人,。按照礦黨政關(guān)于報銷掛帳醫(yī)療費的安排,，今年共報銷掛帳醫(yī)藥費173萬元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負擔,。今年,，各項醫(yī)療指標完成情況良好，全年醫(yī)療經(jīng)濟收入達69.9萬元,。同時,，礦醫(yī)院加強內(nèi)部管理，制定出臺各項方便病人的措施,，提高了服務水平,，為患者提供了良好的就醫(yī)條件。

在計生管理上,，我們認真貫徹落實黨中央,、國務院計生座談會精神，以貫徹宣傳計生“一法三規(guī)一條例”為中心,，全面加強計生機構(gòu)隊伍建設(shè),，深化宣傳教育、強化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務,，計生工作取得了可喜成績,。計劃生育率達100%，綜合節(jié)育率達100%,，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策,，全面引導,，嚴格要求，使工作落到了實處,，認真開展了“兩查兩補”工作,，消除了管理盲點。今年,，我們按照上級要求,，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作,，登記率達98.04%,，有13名超生人員主動申報了超生問題，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰,。在加強各項日常計生管理的同時,，我們本著“面向基層、服務員工”的宗旨,，建立了計劃生育政策咨詢接待日制度,，設(shè)立了計生政策咨詢接待室，為員工主動實行計劃生育排疑解難,，受到了員工的好評,。

在兩堂一舍管理上，我們以服務職工為宗旨,，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴,、住宿、就餐服務,，并完成了各類檢查工作組及旅游團隊的接待任務,，同時落實創(chuàng)收自養(yǎng)指標，拓寬經(jīng)濟收入渠道,，浴室隊,、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇二

后勤部負責對物業(yè)兩堂一舍,，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管，為員工“衣,、食,、住、行”而服務,，以礦為中心,，為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障,，后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念，齊心協(xié)力,，總結(jié)經(jīng)驗,，在公司領(lǐng)導的正確帶動下，在全體員工的密切配合下,，結(jié)合實際,，不斷摸索、學習,、總結(jié)經(jīng)驗,、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：

(一)員工飯?zhí)?人常說“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題,。幾年來,，我們對飯?zhí)迷O(shè)備，員工就餐,，管理制度方面,，學習總結(jié)經(jīng)驗，使設(shè)備管理有很大進步,，并建立了一套管理方案,。設(shè)備維護維修自己承擔，飯菜質(zhì)量,、花樣,、價格、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理,，力爭讓員工滿意安心工作,。

(二)員工宿舍：為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率,，有種家的溫暖,，*年*月**日搬進了新建公寓樓，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理,，并完善了各項管理制度,，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針。

(三)職工澡堂：都知道辛苦不過煤礦工人,，為了使我礦職工升井后能有澡洗,，我礦領(lǐng)導費勁腦汁，由外引進先進現(xiàn)代化設(shè)備,，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房,，沖浪，大池,，淋浴都是超前絕后獨一無二,?？梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的疲勞，再加上我們?nèi)诵曰墓芾?，更是完美至極,。

(四)強化礦容礦貌整潔，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

自*年開始,，我們后勤部門以礦上總體部署為依據(jù)，合理安排以綠化美化礦山,，治理礦容壞境為重點,，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng)，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標,，精心組織,，狠抓實干，到目前為止,，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化,。我們后勤部對壞境衛(wèi)生大力追查徹查，從一點一滴抓起,，責任落實到每個人頭上,，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化。

我個人在后勤工作以來以“勤”字當頭,，以優(yōu)秀的個人作為我的學習榜樣,，不計較個人得失，對“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化,，以身作則,，更好的為每個職工服務，學習借鑒別人的好管理制度,，來完善我們的管理,，力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開展批評與自我批評教育,，至今,，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會更加努力,，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻,，寧做一個工作狂，不做一個廢人,。

后勤工作雖然瑣碎繁雜,，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中,，為我礦的發(fā)展再接再勵,，后勤部也有工作不足的地方,，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象,，今后我們要合理安排,，工作學習的同步完善各項工作管理制度，從細節(jié)做起,，改進不足的地方,，加強自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務,。以公司領(lǐng)導的總方針為目標,，積極完成領(lǐng)導的各項工作安排，早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇三

xx年已經(jīng)過去了,，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領(lǐng)導的安排,，我主要負責后勤服務和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,，在工作中從不計較個人得失,，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風,，充分發(fā)揮主觀能動性,，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、食堂工作

對于一名食堂負責人來說,，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項任務,，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,，及時上帳,，保證了經(jīng)費的專款專用,，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,，嚴格落實食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,，食堂工作人員每年都要定期進行體檢,。其次，不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。

通過學習，提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識,，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時整改,。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責,、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,，發(fā)揮團隊精神,，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!

二,、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間,，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè),。

三,、水電等維修工作

我行網(wǎng)點多，本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造,、支行廚房通風及設(shè)備安裝改造,。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天,、夜晚還是刮風、下雨,，只要接到事故電話,，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行,。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說,。

四,、存在的不足

一年來，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格,，業(yè)務管理方面學習還不夠深入,，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持,，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點,，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

后勤部門個人年終總結(jié)篇四

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題,。__年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,，__年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在__年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

2、加強更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，__年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程,，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制,，__年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

3,、主動為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務需求,，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導,，各位同事：

回顧一年來的工作業(yè)績，我主要做到了以下幾點,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、嚴明號令,，一切行動聽指揮,。

一年來，對于領(lǐng)導部署的工作任務和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執(zhí)行,。對于上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判,。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心,，政令暢通,，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統(tǒng)性,。如有幾次領(lǐng)導寅時叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門,，我當機立斷地就執(zhí)行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成,，再如領(lǐng)導通知我開會學習看電視,，也從沒有搪塞推脫借故不參。

除此之外,，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來規(guī)范自己,，用三大紀律八項注意的條條來約束自己。要告訴大家的是,，我的這些堅果行為決不是與生俱來的,，都是馬列主義*思想照耀我的結(jié)果!是改革開放政策溫暖我的結(jié)果!是社會主義榮辱觀滋蘊我的結(jié)果!

二、遵章守紀，以身作則揚法威,。

偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導我們說,，紀律是執(zhí)行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律,，就會出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象,。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退,，不礦工,，不賭博，有事請假,，重大事情及時向領(lǐng)導匯報,。做到了對領(lǐng)導布置的工作任務不討價還價，不搪塞推脫,，不敷衍塞責,，不陽奉陰違，不暗渡成昌,。自覺遵守和維護了所里的一切規(guī)章制度,。保障了所務工作的順利開展，維護了中國*領(lǐng)導下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對,。

請同志們別笑,，遵章守紀絕非小事。從小的來說,，他是對一個單位機制正常運轉(zhuǎn)的維護,，從大的來說，他是穩(wěn)定,，是安定團結(jié),。他是對我國來之不易的安定團結(jié)的政治局面的穩(wěn)定,，是對中國特色社會主義大好形勢的穩(wěn)定,，是對改革開放勝利成果的穩(wěn)定。是對黨的路線方針政策順利推行的穩(wěn)定,。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段,。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈,。

三,、愛崗敬業(yè)，恪盡職守創(chuàng)佳績,。

一年來,，在所黨支部的正確英明領(lǐng)導下，我堅持堅守，恪盡職守,，創(chuàng)新管理,，發(fā)揮優(yōu)良，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責,。做到了堅持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，做到了對電動門的每星期一清洗，對車庫的每月一保潔,，對寢室和辦公室做到了空氣暢通,，窗明幾凈，沒有一點蜘蛛網(wǎng),，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點鐘以前關(guān)電動門;做到了對車庫車輛的責任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，對身份不明的閑雜人等一律進行了驅(qū)敢和攔截,，保障了院內(nèi)職工的財產(chǎn)和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待,，微笑服務，說話和氣;對來辦案的刑偵人員和*做到了彬彬有禮,，熱情服務,，不厭其煩。

如有幾個晚上半夜三更,，*同志說要到監(jiān)控室里查看肇事車輛,，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他們開了門,，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡,，我二話不說就給他們指明了去處，匆忙之際我還和*同志談了一下監(jiān)控對破案的重要性;對于隨地在大門口及大門口旁側(cè)拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情,。對院內(nèi)花草樹木做到了特別的呵護和關(guān)愛,。

對公共財產(chǎn)做到了一貫性的愛護和謹用。做到了隨時迎接公司和所里的工作檢查,，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)突擊應付,。對于樹上的鳥兒我也做到了盡量的保護，別看它們很討嫌,，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上,，但是它們也是大自然的一員，是我們?nèi)祟惖暮门笥?，你還別說,，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的。

此外,，我還做到了不玩忽職守,，不徇情枉法,，不徇私枉法，不貪臟枉法,。做到了不收取他人的小恩小惠,，廉潔自律。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理,，群防群治,。做到了勤儉節(jié)約，艱苦樸素,，克勤克儉,，不鋪張浪費，空調(diào)非極熱極冷時不打開使用,。

另外,，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽)，并順利地進入了決賽,，雖然在決賽中因為沒有發(fā)揮好只獲得了一個第六名,，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至于后來為什么沒有獎品了,，那就不是我的事情了,。總之,，我的工作贏德了各級領(lǐng)導和社會各界的廣泛好評,，加速推進了中國特色社會主義的和諧進程。

四,、八仙過海,，爭前搶先顯手段。

孔夫子先生說過,，學如逆水行舟不進則退,。那么在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天,，在世界金融危機沖擊的今天呢?爭錢搶先,，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務了。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時,，我秉誠以人為本強服務,，以苦為樂寫奉獻,，扎扎實實練本領(lǐng),，健健康康提素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)保木碗,，智智圓圓謀發(fā)展,，坦坦誠誠為人梯,，虛懷若谷做人民，唯有犧牲多奉獻,，才有崗位好劃船的信念,。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪,，一年四季風雨無,，老當益壯更如鐵。

艱難險阻腳下踩,，辛酸苦辣心中埋,，只要崗位不棄我，臟活累活我都來,。難事苦事?lián)屩鴶?，好事易事讓人干，不恥下問虛心學,，披荊斬棘戰(zhàn)強頑,。由于有了這樣的信念和憂患意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了,。但是,，時不待我，崗不惠我,。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來的,，不訪告訴大家,，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的,，在當時的情況下是沒有競爭對手的。如今則不同了,，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚我的位置。為了保住崗位求生存,，安身立命謀發(fā)展,，我只好下定決心吃大苦,，厲兵秣馬創(chuàng)手段了,，如,，在工作中我就做到了堅持向徐黎學習,，一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務熟練,，誠懇待人，樂于助人,。

在事業(yè)方面,，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學習，孜孜不倦,，與時俱進,，無限創(chuàng)新。在生活方面,，我就做到了堅持向好八連學習,，艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè),。在精神文明方面,，我就做到了堅持向白求恩學習，毫不利己,，專門利人,。在信仰方面，我就做到了堅持向王瑛學習,，公而忘私,，堅持原則，秉公辦事,。在自我建設(shè)方面,，我就做到了每天堅持鍛煉身體，強壯體魄,，體重現(xiàn)在已經(jīng)達到了82公斤,。此外，我還做到了每星期堅持學習毛主席著作,，學魯迅文選和尖端物理,。做到了加強紀律性，革命無不勝,，敢于正視歪風邪氣,。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心，同心同德干四化,。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評,。

五、團結(jié)協(xié)作,，共克時艱奏華章,。

所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用,。

協(xié)作之一,，經(jīng)常到費亭里協(xié)調(diào)解決矛盾，雖然有時候話語不多,，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾,。有道是，費亭走一走,，不抖也得抖,，費亭站一站，不顫也要顫,。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻,。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛,。因為只有這樣做了,，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最終達到所興我興的共同目標,。如有收費員叫我把門關(guān)實,，在不到半分種的時間內(nèi)我就關(guān)實了。

協(xié)作三,，積極配合所里的一切工作,。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神,，做到了不因小事與人斤斤計較,，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的,，未來是美好的,。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬,。做到了與同志們團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，不勾心斗角,，不爾愚我咋,，不斤斤計較，高風亮節(jié),，虛懷若谷,，共創(chuàng)未來之偉大創(chuàng)舉。

六,、默默奉獻,，平凡崗位寫人生,。

談起我的崗位來，的確很平凡,，很眇小,，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它。當然就更談不上有奧運冠軍的光環(huán),，有操勞了,。每天過的就是一種日出日作，日落日息的平談生活,，早上7點鐘起床,，然后就是打掃衛(wèi)生，再然后就是坐在辦公室里控制電動大門的開關(guān),，從早到晚不斷地重復這個動作罷了,，若遇到有外來車輛和陌生人員進入院內(nèi)，就盤查登記一下,，就這么簡單,。除了領(lǐng)導布置的其他任務以外，我的每天基本上都是這樣度過的,。

崗位沒有其他人頂替,，一年252天。七年如一日,，孜孜不倦,，樂此不疲，無怨無恨,。眾所周知,，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱,，所用的空調(diào)也只有一匹,，且效果很差。條件雖然很艱苦,，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔,，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無私地奉獻著自己的所有,。不僅如此,，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責大而胡為,。在困難面前,，我堅韌不拔，百煉成鋼。在成績面前,，我不驕不燥,，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗,，三九嚴寒照掃雪,，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵,。

渾身閃耀著一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神,。在空閑之際,，我就看看電視,，主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下,，第一時間,，特別關(guān)注，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目,，一方面享受一下生活,，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照,，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是,，等閑識得東風面，萬紫千紅總是春,。莫愁前路無自己,，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中,，半江瑟瑟半江紅,。朋友，人生是短暫的,，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!

明年的打算,。行為規(guī)范標準化，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語經(jīng)?；⑿Ψ照媲榛?，說話和氣金口化,，禮貌待人一慣化，好人好事終身化,，業(yè)務熟練職業(yè)化,，學習提高科學化，勇創(chuàng)未來智謀化，老驥伏櫪八百里,，一切管理現(xiàn)代化,。風蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索,?？偨Y(jié)報告完畢，請各位領(lǐng)導各位同事批評指正,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇六

回顧20_,，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟醫(yī)院各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20_的工作做如下簡要工作總結(jié),。行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：

一、人事管理方面

1,、根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性、合理地進行招聘,，以配備各崗位,，逐漸完善招聘、入職,、考核各項程序。

2,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，建立了完善的人員信息系統(tǒng),。

3、有步驟的完善培訓管理機制,，有計劃的外派員工學習并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導培訓員工,，加強員工的業(yè)務能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護人員繼續(xù)教育方面,，20_年12月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人，醫(yī)師變更人員4人,，醫(yī)師首次注冊2人,，護士變更5人，辦理護士延續(xù)注冊21人,，辦理護師報名15人,，為醫(yī)院醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。

二,、行政工作方面

1、加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,，并有效的收集上級各項學術(shù)交流會議與培訓信息,，讓醫(yī)務人員從根本上走出去，開闊了視野,，學習了外界先進的理念與知識,，為醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護人員變更注冊信息,，嚴格管理證照保管工作。

2,、和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作,，以使醫(yī)院對外工作更為通暢，做好上級領(lǐng)導接待工作,。

3,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、醫(yī)院管理運作方面

1、順應市場的發(fā)展,，依照上級要求,，制定相應的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和院內(nèi)各個部門,、科室密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作進行協(xié)調(diào),。

2,、逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的醫(yī)院新形象。

4,、充分引導員工勇于承擔責任,。以前醫(yī)院各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

四、后勤保障方面

1,、建立停車場收費系統(tǒng),，加強了停車場的管理，在收費上嚴格把關(guān),，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),，為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右。

2,、引進了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費用約在4萬元以上,，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開支和人力,，為患者和職工也帶來了極大的便利,，并迎合了市場環(huán)保需求。

3,、對于后勤維修方面仍存在不足,，20_年將繼續(xù)改革，完善后勤各項保障工作,。在后勤人員管理上加強管理與培訓,，增強服務意識，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運轉(zhuǎn),。

4、用車管理上：20_完善用車制度,，對商務用車程序進行了規(guī)范,，并限制公務用車方式，提暢綠色出行,，鼓勵公交出行,，保障了正常用車程序;在救護車管理方面，更加加大了管理力度,，司機24小時隨時隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求。

作為行政后勤部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,，使醫(yī)院各項工作正常進行,。

新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

后勤部門個人年終總結(jié)篇七

一,、各項費用支出參見附表。

二,、20__年工作總結(jié)

1,、加強學習,，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2,、恪盡職守，認真做好本職工作,。

一年來,，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務,。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務,，盡量做到讓領(lǐng)導滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作,。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導和同志們審查。

3,、嚴于律己,，不斷加強作風建設(shè)。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要積極學習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。

三,、20__年的工作思路

1、進一步起強化學習意識,。在提高能力上下功夫,，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為,，則易者亦難矣,。

2、進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感,，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務,，不好高騖遠，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任,，終有一天會：會當凌絕頂,，一覽眾山小。

3,、進一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切,。

言必行,，在今后的工作中，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作,，希望領(lǐng)導布置新的任務，我一定不負眾望,，重塑輝煌,，如有差錯，望領(lǐng)導和同志們批評指正,。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導對我的賞識,，二是感謝領(lǐng)導對我的栽培，希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會,，當然,，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個,。謝謝,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇八

時間飛逝，一個學年匆匆而過,，我校后勤工作,，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,。我們遵循學校總體工作思路,，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境,。今年所有辦公室,，教室全部安裝了通風式拉窗，再次粉刷了墻壁,，平整了地面,。

維修及時、服務到位,。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修、更換燈管13次,，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務21次

配合政教、教務開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴,。

加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務及時到位,。

加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范,。

今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》,、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作,。

為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳,，管理日趨完善,。

加強管理,，開源節(jié)流,。

資金是學校的命脈,。按照校長要求,，學校后勤工作要有主動性,、前瞻性,、服務性,、科學性,、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流,、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批,、有手續(xù)。

后勤部門個人年終總結(jié)篇九

今年是我們后勤工作進步的一年,，平凡中夾雜了不平凡,，而且在繁雜中進步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年,。在這一年里,，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作?？梢哉f,，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責,，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結(jié)果,。

一、工作完成情況及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督,、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫取⒚吭陆y(tǒng)計制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平,。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細的內(nèi)容特點,，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術(shù),，更好地為“三農(nóng)”服務,。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象,。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實,，促進整體工作上檔次,，全力服務“三農(nóng)”。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作,。用可操作性強的制度約束人、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節(jié)日安全服務工作,。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動,，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級“兩風”建設(shè)要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較小;實干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1.思想保守,，習慣于計劃,、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對職工要求上,，只要按時上下班，按時交接班,，能基本完成本職工作任務,，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性,，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性,、自覺性及奉獻精神。

2.后勤工作量大,、亂繁雜,，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢變化快,，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢,。

3.對自己要求較嚴，對下屬要求較松,。表現(xiàn)在對下屬工作安排,、檢查、督促的不夠,，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了，但能力水平,、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評,。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4.由于自己的特殊身份,，調(diào)動指揮組織能力不強,，自己也抬不起頭,，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想,，增加對工作的負責精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作,。

二,、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學習,，提高素質(zhì),，增強工作主動性。今后應進一步統(tǒng)一思想,，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來,，做一些實實在在的事，把工作做實做細,。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務的主旋律,，共同譜寫“為三農(nóng)”服務的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志,，工作要開拓一些,，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進自己腰桿要直一些,。

4.盡心竭力和后勤工作人員

后勤部門個人年終總結(jié)篇十

一、工作思路20--年后勤工作的基本思路是：以公司中心,，搞好各項服務,，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高,。圍繞公司為中心,，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心,。搞好各項服務,，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習,，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,，與時俱進時刻持續(xù)知識的積累和更新，切實做好理論指導行動,。

二,、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭,。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展,、辦公生活用品的維護、維修,、采購,、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范,、精細,，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設(shè)施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益,。

三,、工作措施1。在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想,、意識、理念,，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ),。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去,。新的一年新的開始,，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行,，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念,，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺,，加強交流增進彼此共同進步,，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識,、持續(xù)愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生,、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理,、服務教育的質(zhì)量,，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識,，提高服務質(zhì)量,。(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng),，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準,。(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務的過程中,，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量,。2,。加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,，做到貨比三家,，嚴格材料購進，材料領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,，做到記錄清晰，查閱明了,。(2)定期和不定期對庫存進行盤點,，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及采購登記,，做到帳物相符,。(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均構(gòu)成檔案,，物品的入庫,、出庫嚴格登記手續(xù)。3,。做好后勤常規(guī)服務工作(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用狀況,，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修,，保障公司全體員工工作順利開展,。(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置,，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,，定期請工人進行維修,，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。(3)對公司員工宿舍的管理,。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計,，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)

續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加,，做好賬目清楚，登記明了,。(4)對公司的值班,、保安、安全防護工作,。對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問,，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作狀況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務狀況,。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入,，個性是夜間和節(jié)假日更要注意防火,、防盜、水電安全使用的狀況,，做到安全第一,。(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)掉,。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況,，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,，防止水源浪費和用電安全,，提高安全系數(shù)。(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,，清晰明了的加以擺放,，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確,，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查,。4,。做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化

工作(1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉狀況,，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意，保障植物生旺盛,，對綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源,。(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長狀況進行觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況,，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理,。根據(jù)生長狀況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主,。保證室外茂密綠色植被下的清潔,，對于隱藏于其下的雜草、垃圾,、雜物及時加以清處和整理,。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪,。(4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應,，保證這些生物的正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味,。5。隨時了解和處理各種突發(fā)事件和狀況,，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,，工作無法順利

開展等，及時查明狀況和原因,，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理,，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進行告知。6,。完成公司出現(xiàn),、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。7,。把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高認識,，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫徹安全第一，預防為主的方針,，把安全教育,，安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全職責意識,，加大安全檢查力度,，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),，確保公司全體員工工作、學習,、生活的安全,。同時，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的安全防范意識,，加強各重點部位的檢查和整改工作?？偠灾?，在20--年的工作中，后勤工作的開展將本著服務于公司,、服務于公司全體員工的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，樹立超前服務意識,，構(gòu)成“人人有事做,，事事有人做，時時有事做,，事事按時做”的服務格局,。工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提前計劃和商量,，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十一

20xx年,，受組織委派，我到天山區(qū)團結(jié)路街道管委會大灣北路社區(qū)開展為期兩年的轉(zhuǎn)變作風,、服務群眾活動,。一年來，在局領(lǐng)導,、各位同事的關(guān)心,、幫助在社區(qū)干部群眾的大力支持下，我認真履行崗位職責,，較好完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下。

一,、加強學習,，不斷提升自我。

作為一名退伍軍人,，我深知學習是不斷提高個人工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑,。因此，我利用業(yè)余時間認真學習了《xx大報告讀本》,、《自治區(qū)深入開展干部轉(zhuǎn)變作風服務群眾活動學習資料選編》,、《社區(qū)維穩(wěn)宣傳材料》及相關(guān)法律法規(guī)知識，上網(wǎng)查閱全國各省份各城鄉(xiāng)開展基層活動情況,，吸納經(jīng)驗,，不斷提高服務社區(qū)的本領(lǐng)。同時,，我積極向黨組織靠攏,，認真學習了黨章、黨史和怎樣作一名優(yōu)秀*員等方面的知識,，及時向局黨組匯報思想,，在日常工作生活中注意向身邊的優(yōu)秀黨員學習看齊,，并于今年五月一日遞交了入黨申請書。

二,、主動作為,，積極參與社區(qū)創(chuàng)新社會管理工作。

一是加強培訓,，切實增強了社區(qū)巡邏隊員的素質(zhì)和全隊的綜合戰(zhàn)斗力,。今年4月份，大灣北社區(qū)為響應市委,、區(qū)委和團結(jié)路管委會關(guān)于加強提高巡邏隊員軍事素質(zhì)的要求,，為了進一步提升社區(qū)巡邏員處置突發(fā)事件和預防能力，服務群眾,、保障社區(qū)安全穩(wěn)定的生活環(huán)境,，社區(qū)領(lǐng)導班子根據(jù)實際情總確立了加強對巡邏隊員進行集中學習培訓的工作思路。7月中旬開始,，社區(qū)與轉(zhuǎn)服工作組迅速組織人員展開,、巡邏隊員練兵工作。我作為曾服役過公安武警的一名退伍軍人,，被推選為軍事輔導教員,。我根據(jù)巡邏隊的現(xiàn)狀有針對性的開展了巡邏執(zhí)勤中出現(xiàn)突發(fā)情況如何處置、如何使用抓捕技術(shù),、解脫術(shù)（公安技戰(zhàn)術(shù)16法）等方面的培訓,，有效地增強了巡邏隊在日常工作的綜合素質(zhì)和應變能力，為保社區(qū)平安奠定了更加堅實的基礎(chǔ),，受到了轄區(qū)干部群眾的一致好評,。二是協(xié)助社區(qū)大力開展法制宣傳教育，增強了社區(qū)群眾的法制觀念和遵紀守法的意識,。三是協(xié)助社區(qū)做好了宗教事務管理和重點人員與特殊群體的轉(zhuǎn)化幫教及流動人口管理工作,，從源頭上為平安創(chuàng)建提供了保障。四是協(xié)助社區(qū)做好了矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，為社區(qū)營造一個和諧的生活環(huán)境盡到了自己的綿薄之力,。

三、多方協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌安排,，努力改善社區(qū)人居環(huán)境，豐富群眾文化生活,。

一是今年8月份由我提議并負責活動的整個策劃及協(xié)調(diào)天山區(qū)團委贊助活動部分經(jīng)費的大灣北社區(qū)“我運動,、我健康、我快樂”首屆趣味運動比賽在社區(qū)廣場順利的完成，受到了群眾的熱烈歡迎和交口稱贊,。二是為豐富基層活動創(chuàng)新,，我聯(lián)系登山協(xié)會工作人員共同制定了市體育局領(lǐng)導牽頭與社區(qū)開展一次大灣北社區(qū)“相約金秋，漫步山嶺”戶外徒步活動實施方案,。三是積極協(xié)調(diào)取得市局支持,，與社區(qū)一道制定了轄區(qū)墻面美化計劃，將于20xx年付諸實施,。

四,、充分融入，在具體工作中為社區(qū)排憂解難,。

在實際工作中,，雖然社區(qū)沒有為我安排具體的事務性工作，但是我還是經(jīng)常參與到比如：巡邏,、值班、備勤以及清查巷道居民是否持有居住證,，居住證是否過期等日常工作中去,，積極為他們分擔工作任務。

總之,，我的下派工作期限已經(jīng)過去了一半,，通過自己的努力我也取得了一定的工作成績，但也還存在工作經(jīng)驗有待進一步豐富,、工作作風需要更進一步深入及開拓創(chuàng)新上還需要進一步加強等不足,，我一定會在以后的工作中認真加以改進，力爭讓自己負責的各項工作都能更上新的臺階,，樹立一名下派干部的良好形象,，為所聯(lián)系社區(qū)的全面發(fā)展作出自己應有的貢獻。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十二

20--年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,，共同提高了賓館,、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，更好完成20--年的工作任務,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20--年工作思路匯報如下：

20--年工作總結(jié)：

一、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1、透過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性;透過每一天早會,，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流;透過每周班組例會，做到工作目標清晰,、職責明確,，使各項工作有計劃、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識,、群眾意識,，增強班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改;同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強服務意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95,。3%,。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應商，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領(lǐng)導批準的程序,，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員,、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量,。

五,、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項接待工作

2賓館、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務,，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項，如：區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓,、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓,、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標準化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量,。

七,、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時,，透過每一天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，各項安全工作零事故。存在不足：

1,、培訓方式單一,，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓,，培訓考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓的平臺;

2、人員思想引導不到位,，賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20--年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準,，實行主管、班長二級檢查制度,，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強培訓,，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況,，同時,，采取“請進來，走出去”的方法,，加大培訓效果,，強化員工技能，不斷提高服務水平,。

3,、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短,，共同提高，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,，以便找出服務中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務滿意度,。

4、加大人員思想引導,，提高優(yōu)質(zhì)服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務工作中去,，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理

梳理6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率,、高標準的完成任務,，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標準菜譜,，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改善,，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務質(zhì)量,。

以上是我個人20--年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致,、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十三

忙忙碌碌一學期過去了,，回顧本學期來,，后勤總務處做了一些工作，取得了一些成績,。但也確實還存在一定的問題,，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

一、加強學校建設(shè)的投入,，不斷滿足教育教學需要,。

一學期來,，學校不斷完善學校教育教學設(shè)備,。先后給學校購置了辦公桌椅一套,、無線話筒接收機一臺、固定電話三部,、盆景花卉,、油桶四個、黑板一塊,、u盤十一個,、蜂窩煤一萬六千塊、煙管280根,、爐子二個等,。

二、加強服務意識,，努力完成后勤工作,。

學校后勤工作千頭萬緒，只有端正工作態(tài)度,，加強服務意識,，才能把工作做好，一學期來,，總務處主要完成了下列工作：

1,、對會議室進行了粉刷布置。

2、對校園內(nèi)地面進行了修補,，所有的電棒也重新維修或更換。

3,、統(tǒng)一為數(shù)學教師班級配備了教學工具一套,。

4、對各個部室進行了清掃整理,。

5,、對學校花樹進行了多次修剪,。

6,、給各個教室安裝了取暖爐。

通過以上一系列的工作,，使學校面貌有了新的改觀,，并進一步推動了學校的教育教學工作。

三,、加強安全管理,，不斷提高安全意識

學校的安全工作是學校的頭等大事，學校的安全管理是學校全體教師的職責,?？倓仗幈仨毎选鞍踩狈旁诠ぷ鞯氖孜?/p>

1、制訂安全管理網(wǎng)絡,，人人做好安全管理工作

在校長的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，教導處、總務處,、少隊部,、工會各行政部門都有各自的安全管理范圍。再由各行政部門細化到各班,。各位教師,，做到人人是學校安全管理員，個個是學校安全管理的責任人,。這樣大家都重視學校的安全工作,。使學校平平安安地渡過了一學期。

2,、堅持檢查制度,，加強工作管理責任性。

總務處能積極協(xié)助學校行政對學校的門,、窗,、電燈、電風扇、電線,、下水道,、門衛(wèi)、幼兒園等經(jīng)常檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)下，確保學校師生的安全,。

3,、堅持假期值班，確保校產(chǎn)安全,。

校委會成員能積極配合學校做好節(jié)假日值班工作,，確保了校園財產(chǎn)的安全。

四,、主要存在的問題

回顧一學期來,，總務處確實做了不少的工作，但也還存在一定的問題：

1,、總務處在工作中還缺乏積極主動性,。很多事情不能想在前頭，做在前面,。而是校領(lǐng)導及老師的提醒后才去做,，這樣往往使工作很被動。

2,、總務處工作還缺乏“計劃性”,。在很多方面的管理很不到位。在新的一學期中,，必須更加嚴格要求自己,，努力把學校后勤工作做得更好。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十四

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,，共同提高了賓館,、食堂的服務質(zhì)量和管理水平,。

一、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1、透過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性,；透過每一天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流,；透過每周班組例會，做到工作目標清晰,、職責明確,，使各項工作有計劃、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識,、群眾意識,，增強班組的凝聚力；

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改；同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強服務意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討,、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%,。

三,、完善物資采購驗收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情；同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應商,，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領(lǐng)導批準的程序,，采購以從緊控制、夠用為度的原則,；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務人員,、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時,，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務質(zhì)量。

五,、制定包廂標準菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六,、加強班組人員管理，克服人員不足,，完成公司各項接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作,；大型接待18項,，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓,、區(qū)域電氣、區(qū)域財務,、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓,、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務的同時,，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標準化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務質(zhì)量,。

七、加強班組人員安全意識的宣貫,，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時，透過每一天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項安全工作零事故,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十五

20__年在忙碌和充實中度過，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務重,、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責,，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導,，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務,，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作,。

二,、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務,。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導,。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃,，周周有檢查。

對__里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類,、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。對__保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓,，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,，活躍員工文化生活,，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化,、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌。

五,、平面設(shè)計網(wǎng)絡推廣

由于我學習過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習,，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六,、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺、報紙,、電視,、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢,、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在3—8月份做的,，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了,。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣，效果也不錯,，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20__年共掛了1266塊牌,，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作,。掛到高處易看到，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作,，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

20__年雜志印刷了三期，共8萬本,，20__年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要不斷學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學習，取長補短,，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進步。

新的一年里,，我會圍繞著__的中心工作,，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào),、當好參謀,、搞好服務，密切配合,，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務,，為__發(fā)展起到積極作用。

一道,，努力做好各項服務工作,，共同塑造服務窗口新形象。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十六

后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務,、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務質(zhì)量,，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務,。

1、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在--年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質(zhì)量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,，提高服務設(shè)施運行標準,。

--年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，--年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。--年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。--年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3,、主動加強服務，提高員工的服務意識,。

--年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結(jié)和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會,，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十七

本學期幼兒園的后勤工作在園領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，本著園本實際情況，努力為幼兒服務,，為教師服務,，為教育服務，腳踏實地完成了又一學期的后勤工作任務,。

一,、加強后勤人員思想學習，提高服務意識,。

本學期在園領(lǐng)導的重視下,，我們有計劃地堅持加強對后勤人員的政治思想和業(yè)務學習，堅持兩周一次后勤組學習,，兩周一次三大員業(yè)務學習活動,。通過學習，后勤人員的服務意識得到了提高,，用她們的話說,，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康,，少了就不行，懂得了,，作為一名后勤人員要以幼兒園的需要為己任,，熱愛自己的工作崗位,，做到自尊、自愛,、自強,，全心全意地為教師和幼兒服務。如本學期后勤組全體人員團結(jié)協(xié)作講奉獻,，制作了大量的戶外活動器具,，豐富了幼兒戶外活動內(nèi)容，提高了幼兒活動興趣,。又如,，為保障幼兒每天有足夠的運動時間，園領(lǐng)導調(diào)整了雨天幼兒運動場地,，為此,，三大員碰到雨天得把運動器具搬至規(guī)定生活樓三樓或后走廊，大家也能理解并很快適應熟悉總之,，本學期后勤服務質(zhì)量有了新的提高,。

二、加強三大員管理培訓,，堅持規(guī)范操作,。

本學期，我們認真開展形式多樣的業(yè)務學習和培訓,，針對工作崗位,、工作性質(zhì)及工作中碰到的問題，開展專題學習討論,，加強自培,、注重學習，提升三大員隊伍整體素質(zhì)：

(一)營養(yǎng)員工作：

為進一步規(guī)范我園食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生,、品質(zhì)和效率，保證食品衛(wèi)生安全,，確保幼兒在我園健康生活,，我園按上級部門的要求，積極開展“六t實務”現(xiàn)場管理創(chuàng)建工作,，為此,，三位營養(yǎng)員按照“六t”規(guī)范，學習,、整改,、反思、提高,，工作態(tài)度,、工作質(zhì)量都得到了提升,。

1、指導,、檢查營養(yǎng)員規(guī)范操作,。個人衛(wèi)生、健康日檢等;生熟分開—標記清楚,、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具,、抹布的清洗消毒;食品留樣—時間、數(shù)量,、標記,。

2,、加強營養(yǎng)室管理(質(zhì)量驗收,、進出貨的臺帳、原料加工,、餐用具清洗消毒,、專間操作人員特殊衛(wèi)生、食堂場所,、設(shè)施,、設(shè)備工具規(guī)范使用等要符合常規(guī)要求)。

3,、食品衛(wèi)生突出一個“嚴”字,。保質(zhì)保量采購幼兒食品，以新鮮,、優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生為原則,。保證幼兒營養(yǎng)膳食合理烹調(diào),。精心選料,、合理洗滌和切配,、合理的烹調(diào)。保證幼兒膳食的合適溫度,，健全各項衛(wèi)生制度,，環(huán)境,、飲食衛(wèi)生,、規(guī)范操作,。每天就餐觀察，及時掌握信息反饋,，了解幼兒飯菜質(zhì)量。

4,、嚴格執(zhí)行食品驗收制度。把好食品購買關(guān),、進貨關(guān)、烹飪關(guān),、分餐關(guān)，做到萬無一失,。對環(huán)境表面,、工作人員的手,、熟食盛器、毛巾,、餐具等嚴把食品進貨關(guān)，嚴禁不符合衛(wèi)生要求的食品進入園內(nèi),。(對數(shù)量不足,、價格不符,、質(zhì)量有問題的一律按要求償還)。杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。

5、定期進班了解幼兒進餐情況,，積極主動聽取大家意見，開展多種形式的伙委會,，改善幼兒伙食，提高烹飪水平,。

6,、加強營養(yǎng)室,、配菜間、食具,、餐具、抹布的消毒工作,，食品冰箱定期清洗,，留洋菜按要求存放，貼好標簽,，放在指定的位置。

7,、定期進班了解幼兒進餐情況并做好記錄，積極主動聽取大家意見,，開展多種形式的伙委會,，改善幼兒伙食，提高烹飪水平,。

(二)保育員工作：

1,、消毒工作突出一個“全”字,，指導保育員各類物品清潔保管,、消毒方法，物品消毒記錄以及幼兒生活護理,，如幼兒午睡時異常兒童的記錄,。指導教師工作有重點：全日觀察指導,、特殊幼兒與體弱兒護理。日常工作,，深入操作第一線,，對保育員,、營養(yǎng)員提出專業(yè)指導,，并隨時商議交流工作中碰到的問題，使理論指導和實踐操作得到有效的互動提升,。

2、針對本園實際問題，開展崗位競賽,、互幫互學,，談體會等活動。定期檢查做到有檢查,、有記錄、有反饋,、有改進措施和復查工作,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十八

一,、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用,，后勤管理員工作總結(jié),。所謂基礎(chǔ)性是講后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主,，是對企業(yè)生存基本條件的管理,，沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ),，企業(yè)就無法正常生產(chǎn),。所謂保障性,，就是說只有公司后勤工作做好了,，才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ);只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設(shè)施,、設(shè)備和物資,、員工宿舍等,，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,，才可以為全體員工提供一個良好的生活,、工作,、學習條件，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,，才能把公司廠房,、宿舍等管理得有序、整潔,、美觀，可以使全體員工工作學習時心情舒暢,，休息時愉快安逸,。因此,，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作,。

公司后勤工作政策性強,，涉及面廣,，任務繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復雜,，任何部門都離不開后勤保障工作,。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時,，后勤工作并不容易被人們所理解,。如一百件事情，九十九件做好了,，有一件沒有做好,，也會有人認為后勤管理沒有做好,。他們不理解后勤管理工作的特殊性,。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉(zhuǎn)，如供水,、供電等,，特別逢年過節(jié),，大家放假休息,，年輕人享受著家庭的溫暖,，老年人歡度著天倫之樂,，而后勤戰(zhàn)線上的同志,，越是繁忙辛苦,。然而,，他們從不計較個人得失,，總是年復一年，日復一日,，默默無聞,，任勞任怨地工作著,，奉獻著,，為了公司的需要用自己無私的奉獻,，辛勤的汗水,，美化著員工的生活,，感化著人們的心靈,、思想和作風,，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章,。

二、公司后勤管理工作的主要情況

目前,，公司后勤實行三級體系管理的模式：第一層次為計劃與決策，是副總領(lǐng)導后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施,，是公司總務處實現(xiàn)計劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤各組室檢驗管理目標和實現(xiàn)服務目的的重要手段,。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即公司以最少的人員搭配,，最短的時間占用,，最低的財力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出,。從公司實際情況出發(fā),，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度(包括工作范圍,、職責、崗位責任制),，因地制宜開展工作，做到分工不分家,，防止業(yè)務交叉和人浮于事。一級管理一級,，一級對一級負責，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮,。

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念,，是一種意識，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標,，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,，明確其基本要素,，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻,。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：

(一)宿舍設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務,，后勤部門建立房產(chǎn)、設(shè)備,、設(shè)施、上,、下水、煤氣,、采暖、浴室,、晾曬衣服架、洗衣房,、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修,、維護及管理工作;同時后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房,，內(nèi)部設(shè)施齊全,，為全自動投幣洗衣機，建立了洗衣房的服務管理制度,，一方面方便員工洗衣服,，另一面減少員工外出花高費用的洗衣服,，提高員工講究衛(wèi)生，另一面提高公司的管理效率,，后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大,，服務范圍廣,，內(nèi)外關(guān)系多,，需涉及到公司人員所需要的各個方面，諸如人事,、財物、物資、設(shè)備,、基建、房屋,、伙食、交通,、醫(yī)療,、衛(wèi)生、綠化,、環(huán)保,、水,、電等其它各項綜合性服務工作,，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理,。為完成這諸多的服務內(nèi)容,，后勤既要與公司的每個職工,、每個部門打交道，又要與社會上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人,，而且涉及到財,、物,、時間和空間,。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關(guān)系,，就要綜合考慮問題，既要處理好內(nèi)部上下左右關(guān)系,，又要處理好外部關(guān)系，工作中要做到上下銜接,，左右依靠，相互支持,，相互配合,，對于設(shè)施建立所取的成績是首先服務放在第一位,，公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備,，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂,，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務,，感到以公司為我家，一些重點服務設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服,，全自動洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時間及省錢,，圖書閱覽室主要是提高員工學習能力及豐富文化生活知識，讓員工將學到的東西應用到我們的實踐中來,，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策,，這樣公司與員工是親如一家，密不可分,，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率,，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對公司做出了巨大的服務貢獻,，工作總結(jié)《后勤管理員工作總結(jié)》。

(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云“王者以民為天,，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,，和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,，對員工進行現(xiàn)場詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項舉措,，目的是為了及時收集員工的意見,，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。每天有100多員工對食堂進行評價,?！敖裉斓牟颂恕薄敖裉斓牟颂塘恕保懊罪?zhí)浟恕?，“米飯?zhí)擦恕钡鹊炔还苣阕龀龅脑u價如何，采集建議的員工都會欣然接受,，將建議和評價匯總并傳達,，并對改進的方面給予員工回復,，因為他們知道，讓員工吃好、吃飽,，讓員工對就餐質(zhì)量及食堂滿意食食堂每位工作人員的職責，民以食為天,，公司從事的是天大的事情，隨著公司的不斷發(fā)展,，食堂工作不斷開展，大多數(shù)員工反映,，近期食堂有些起色，比以前強多了,，這不僅僅是食堂單方面工作的改進,，更包含了所有參與的員工們,，對食堂工作直言不諱,，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步,，都與員工們息息相關(guān)，不可分離,，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動力,，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的,，同時為了要確保食堂的就餐質(zhì)量，公司食堂同時建立了意見箱,，并對食堂的就餐場所進行擴建,，建立了新的食堂就餐場所,，另食堂還建立了飯菜價格,、飯菜質(zhì)量、飯菜品種,、飯菜衛(wèi)生、食堂服務的管理制度,，及管理流程，對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考,，員工在選菜可進行任意選菜,，滿足員工的口味,，建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系，對公司食堂的飯菜質(zhì)量進行監(jiān)控,，應對食品安全工作充分重視，建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度,，并對個人衛(wèi)生制度,，嚴格要求食堂的消毒工作,。員工對食堂的監(jiān)控組織,，在食堂顯眼處公開投訴渠道，并使得員工意見能及時的反映到食堂,，形成一定的例會等機制，保證渠道的暢通有效,，對公司食堂進行監(jiān)管,，有關(guān)部門在處理員工與食堂的矛盾的時候,，應保持客觀、公正的立場,，對員工立場多加考慮,，應盡量做到維護員工的利益,。適當增加菜的品種,，注意營養(yǎng)搭配,，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強對廚師的技能培訓,，掌握不同菜系的烹飪方法,，以及引進競爭機制,，對廚師所做的菜進行責任到人的評價機制。員工也應加強自己的修養(yǎng),。在公共場合應有文明禮貌的行為,，應積極的維護排隊的秩序，有較高的道德感,，總之，以上體現(xiàn)了食堂的就餐質(zhì)量,，同時在就餐質(zhì)量中所去的成績是，公司食堂不斷建設(shè)擴展,，對員工的意見和建議不斷的改善,，員工的滿意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高,，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了，員工的工作熱情也就提高了,，從而公司的效益同時提高了，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用,。

(三)創(chuàng)建健身場地

豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，公司后勤建立了娛樂健身場所,，如健身房設(shè)有跑步機、杠鈴,，乒乓球場地，公司廠區(qū)設(shè)有籃球場地,，羽毛球場地,，同時建立這些健身場所增加員工的業(yè)余愛好,，首先建立這些場所需要設(shè)立計劃方案，及費用的申請,，后勤管理部門必須按既定方針、政策,、法令、法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事,，后勤管理者必須認識到后勤部門集中了大量的人、財,、物，后勤管理工作需要接觸到各個階層和廣大員工,，對外還需要直接和有關(guān)業(yè)務部門聯(lián)系,，有的還需要受相關(guān)業(yè)務部門的領(lǐng)導,，因此,，正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策，克服盲目性和自由主義,，對搞好員工后勤健身工作有著重要意義,，對于公司設(shè)立的健身房目的是為了提高員工的身體素質(zhì)，使員工擁有良好的工作,、生活狀態(tài)，同時健身房建立了健身流程制度,，有利于員工的身體鍛煉方法，進入健身房前,，讓員工先要換上干凈的軟底鞋(或球鞋),，有利于身體健康，為了確保健身房的衛(wèi)生及健身器材的完整無損,，要求員工愛護室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，健身房內(nèi)不許吸煙,、不帶零食、不亂扔垃圾,、勿隨地吐痰;愛護健身房內(nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等,，勿高聲喧嘩，互愛互讓,，相互關(guān)照，爭做文明運動者,，營造健身房和諧、友好的氛圍,，愛護室內(nèi)健身活動設(shè)施,，安全規(guī)范地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進入健身房,，健身結(jié)束后，請將健身器械關(guān)閉,、并將電源插頭放回原位,，關(guān)好門窗,，在鍛煉時如有疑問員工可咨詢后勤管理人員，積極配合管理人員工作,，為了我們的身體健康,，共創(chuàng)和諧企業(yè)文化,，以上這些健身設(shè)施的建立對員工的身體健康起到了非常重要的作用，因此在此期間所取的成績是讓員工有了良好的健康身體,，減少員工的疾病,，提高員工的免疫力，提高員工在工作中的反映能力,，保持身體活動能力等,，因此公司后勤娛樂健身設(shè)施的建立開展活動,，一方面鍛煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活,，讓員工在公司感到工作生活沒有壓力,，感到工作生活很快樂,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇十九

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下,，以“高效,、創(chuàng)新,、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務,，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

一,、加強業(yè)務培訓，提高服務水平

每個員工都是酒店的窗口,、形象。而一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平,。那么作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點,。其中包括接待禮儀,、推銷技巧、接聽電話語言技巧等,。我們要做到想客戶之所想,，急客戶之所急。經(jīng)過培訓,，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二,、加強員工的銷售意識和銷售技巧

一般管理部負責的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域,。所以，根據(jù)市場情況,，酒店推出了一系列的促銷方案。酒店的接待員根據(jù)客戶的需要,，為客戶細心講解客房,、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動。如此,，不僅鍛煉了員工的銷售技能,，前臺的散客也明顯增加,，入住率有所提高,。同時其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。

三,、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔,、美觀、舒適的環(huán)境

作為一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務,，更體現(xiàn)在細微之處,。只有把酒店的各個地方打掃干凈,，保持整潔、衛(wèi)生,，才能讓客戶住的放心,、住的舒適,。所以，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施,，把工作細化,，從客房,、大廳、餐廳,、健身房,、網(wǎng)吧抓起,，不留一個死角、不留一個污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈,。

四,、工作中的不足和今后的打算

今年酒店管理工作雖然取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處,，具體表現(xiàn)在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練,；三是在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強,。

往后，管理部會團結(jié)一致,，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下,，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì),、效的服務,。未來具體措施有以下幾點：

1、加強員工培訓,，從服務禮儀、接待技巧,、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務,。

2、落實責任制,，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨,，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法,，提升服務水準。

3,、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作,。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實,。保證它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣,，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、滿意的服務,。

承載著許多人的夢想，我們進入新的一年,，希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢,，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經(jīng)驗,。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。這一年,，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,，更好地做好管理工作,，積極樹立酒店的品牌形象,。

后勤部門個人年終總結(jié)篇二十

一、加強政治理論學習,，提高思想認識

全體總務后勤人員,，能認真學習黨的“十九大”精神，關(guān)心國內(nèi)外政治時事,，愛黨、愛國,、愛人民,、愛教育事業(yè),，能明確了自己的工作使命?？倓展ぷ鲗嵺`告訴我們：教學和后勤工作是一個統(tǒng)一有機體的兩個部分,，相互依存,，相互促進，缺一不可,。

有了教學工作,，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作,，教學工作也難以開展,。因此,，學校總務處要求所有財務后勤人員充分認識到：你所做的一切細瑣,、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的,，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹立為教學一線服務的思想,，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,，處處嚴格要求自己,，吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務工作。

二,、著重于學校的各項后勤服務

開學初、學期末是總務處最忙的時候,。開學初首先要確保班級的正常開學。課本到位,、收費到位、辦公用品到位,。確保各功能室正常使用，為教學服務,。

三、著重于學校財物的管理

本學年,，總務處繼續(xù)加強了學校財物管理的力度,，學校的財物都一一登記,，教室的物品，期初和各班主任簽定責任書,，明確職責，提出要求,，期末對照,。對于學校貴重物品指定專人負責,，明確責任，妥善保管,。

對于易損耗的物品由總務處統(tǒng)一管理，教師領(lǐng)取物品時作好登記,。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進行維修，學生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,，按規(guī)定要求學生照價賠償。購買物品實行統(tǒng)一采購制,，所購物品均作登記,。

如有物品需要帶出校外須到總務處辦理手續(xù),。定期對學校的校舍、電器等設(shè)備進行安全檢查工作,，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，堅決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學年物品保管較好，確保了學校各項活動的正常開展,。

四,、著重于學校衛(wèi)生的管理

學校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要,。本學期，總務處對學校衛(wèi)生常抓不懈,，使學校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階。

1,、著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生，要求各教室,、辦公室,、走廊,，每天早,、晚兩次打掃，并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午7：50、下午2：30為衛(wèi)生檢查時間,，總務處組織后勤人員羅鳳均,、賴碧蓮進行檢查,，檢查結(jié)果及時公布，并列入班級一日常規(guī)檢查,。

2、著重抓好室外衛(wèi)生,，室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級,，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次,，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學負責檢查評比,，總務處,、德育處加強監(jiān)督。對沒有打掃的班級及時通知,，及時補掃，確保校園清潔,。

五,、著重于綠化管理,，滲透校園文化，突出綠化特色,。

本學期我校創(chuàng)建省綠色學校，為了成功創(chuàng)建,，總務處做了大量的工作：

1、加強校園的綠化,、美化管理，在綠化美化校園的同時不忘把辦學特色及校園文化滲透到學校綠化建設(shè)中,，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念，對學生起到潛移默化的教育作用,。目前學校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富，辦學理念突出,，達到了綠化質(zhì)量的高水平，文化蘊味的高品位,。

2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作,，共回收廢電池100多千克。

3、多次舉行節(jié)約水,、電、紙張的評選活動,，評選出節(jié)約水,、電、紙張的先進班級,、先進個人。

雖然總務處工作中取得了一些成績,，但是也存在一些問題，誠懇地接受大家的批評指教,，為下學期的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我們今后多想辦法,、多出點子,，提高后勤服務質(zhì)量,，搞好后勤工作,。