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遵守企業(yè)規(guī)章制度員工手冊(cè)篇一

一、辦公用品發(fā)放管理責(zé)任部門(mén)

辦公用品發(fā)放管理統(tǒng)一歸由公司綜合辦公室負(fù)責(zé),。做到辦公用品發(fā)放統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配發(fā),。嚴(yán)控指標(biāo)，厲行節(jié)約,。

二、辦公用品

本制度所稱辦公用品為：辦公耗材,、易損配件、辦公家具等,。辦公耗材包含：筆,、刀,、紙、墨水,、筆記本、復(fù)寫(xiě)紙,、膠水、釘書(shū)機(jī)(針)等;易損配件包含：墨盒,、硒鼓、u盤(pán),、鼠標(biāo)等;辦公家具包含：辦公桌,、椅,、沙發(fā),、文件柜等。

三,、辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

辦公用品分為兩部分：個(gè)人所需用品和部門(mén)所需用品,。

(一)個(gè)人所需用品

1、個(gè)人所需用品包括：簽字筆(芯),、圓珠筆(芯)、鉛筆,、橡皮,、文具刀,、尺子、墨水,、筆記本、雙面膠,、透明膠,、膠水(膠棒),、釘書(shū)釘,、回形針、大頭針,、燕尾夾、雙面夾,、橡膠手套等。

2,、個(gè)人所需用品的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

各部室工作人員每人每月按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，如有所需,，另行申報(bào)。

各部室工作人員物品領(lǐng)用時(shí)要求做到交舊領(lǐng)新;對(duì)于因個(gè)人原因造成的物品損壞,，由個(gè)人負(fù)責(zé)。

(二)部室所需用品

1,、部室所需用品包括：復(fù)印紙,、打印紙,、墨盒,、硒鼓、鼠標(biāo),、辦公桌、椅,、沙發(fā),、文件柜等,。

2、部室領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

部室負(fù)責(zé)人每月按需要和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用向經(jīng)理申報(bào),。

四、其它規(guī)定

1,、部室使用的辦公家具桌、椅,、文件柜等應(yīng)由個(gè)人負(fù)責(zé)保管，公用文件柜由使用部門(mén)指定專人管理,，單位監(jiān)督。綜合辦公室對(duì)在用辦公家具負(fù)責(zé)統(tǒng)一檢查管理,，統(tǒng)一登記,、存檔,。每年核對(duì)1次,。

2、職工如有調(diào)動(dòng),，所領(lǐng)辦公用品不可隨身攜帶,，由接替人使用或由綜合辦公室收回;新安排或新調(diào)入的管理人員,，提交申請(qǐng)方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。

遵守企業(yè)規(guī)章制度員工手冊(cè)篇二

為提升家裝企業(yè)的形象,。建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，給客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng),，制定辦公室工作制度。

一,、五不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)曠工,、遲到、早退和擅離工作崗位,。

2、不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事,。

3,、不準(zhǔn)在辦公室上班時(shí)間玩電腦游戲,、睡覺(jué)、串崗,，上網(wǎng)閑聊,。

4,、不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。

5,、不準(zhǔn)在上班時(shí)間前或上班中喝酒。

二,、三不走

1、工作區(qū)域未整理清潔不走,。

2,、部門(mén)負(fù)責(zé)人未同意不走,。

3、電腦,、電器、門(mén)窗未關(guān)好不走,。

三、工作時(shí)間

總經(jīng)辦,、工程、材料部：9：00-17：30

設(shè)計(jì)及其他部門(mén)人員：9：00-17;30

注：①休息天輪休制另行安排,。

②由于季節(jié)變化,，可適當(dāng)調(diào)整時(shí)間另行通知,。

四,、作勤制度

1、按工作區(qū)域時(shí)間內(nèi)上,、下班登記。

2,、不準(zhǔn)代人登記。

五,、管理制度

1、人性化政策

a,、每月允許遲到1次在15分鐘以內(nèi)。

b,、每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)30元。

c,、總經(jīng)辦,、質(zhì)檢、工程,、材料部下班不打卡。

2,、處罰條款

①遲到每次處罰30元。

②早退每次處罰30元,。

③累計(jì)每月遲到、早退3次以上部分2倍處罰,。

④代登記者處罰每次50元。

⑤中午喝酒處罰每次50元,。(請(qǐng)客人除外)

3、請(qǐng)假原則

①部門(mén)職員向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,。

②部門(mén)負(fù)責(zé)人向常務(wù)副總請(qǐng)假。

③在向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假的同時(shí),，必須遞交書(shū)面請(qǐng)假條說(shuō)明事由。當(dāng)天辦好請(qǐng)假手續(xù),。突發(fā)原因應(yīng)及時(shí)事前電話請(qǐng)假，次日必須補(bǔ)辦請(qǐng)假條,。

④未辦理請(qǐng)假手續(xù)的按有關(guān)條款執(zhí)行。

六,、其他

1,、打卡由總臺(tái)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,。

2,、總臺(tái)及設(shè)計(jì)中心桌面衛(wèi)生秩序由總文秘監(jiān)督，個(gè)人自行負(fù)責(zé)。

3,、公司內(nèi)行政區(qū)域工作秩序由常務(wù)副總監(jiān)督執(zhí)行。

遵守企業(yè)規(guī)章制度員工手冊(cè)篇三

第一條、為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī),，制定本規(guī)定。

第二條,、在中國(guó)境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定加強(qiáng)和規(guī)范索證索票和臺(tái)賬管理。

第三條,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，索取并查驗(yàn)供貨者資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件,，留存相關(guān)票證文件建檔備查，同時(shí)加強(qiáng)臺(tái)賬管理,，如實(shí)記錄購(gòu)銷信息,。

第四條,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立相關(guān)部門(mén)或指定專人負(fù)責(zé)索證索票,、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理工作，及時(shí)整理有關(guān)檔案文件,，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。

第五條,、應(yīng)當(dāng)按供貨者、供貨品種或供貨時(shí)間建立健全索證索票,、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和購(gòu)銷臺(tái)賬檔案，有關(guān)文件應(yīng)當(dāng)保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年,，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理,，建立電子檔案。

第六條,、涉及保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責(zé)任,，定期對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理情況進(jìn)行檢查,。

第七條、保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)資質(zhì),、產(chǎn)品批準(zhǔn)證書(shū)(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)報(bào)告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息,。必要時(shí)要審查并索取經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),。

第八條、生產(chǎn)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)供貨者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)證明文件,。

(二)原料、輔料,、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料,。涉及進(jìn)口的，應(yīng)當(dāng)索取出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)出具的證明文件。

(三)原料,、輔料、包裝材料的出廠檢驗(yàn)合格證明,。涉及檢疫的，應(yīng)當(dāng)索取檢疫合格證明,。

(四)涉及商標(biāo)、條形碼印刷的,，應(yīng)當(dāng)索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證,。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無(wú)法提供文件原件的,，可以提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁(yè)加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第九條,、生產(chǎn)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明原料,、輔料、包裝材料的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期、單價(jià),、金額、銷售日期,。

第十條,、經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。

(二)保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料,。

(三)保健食品批準(zhǔn)證書(shū)(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

(四)保健食品出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告。進(jìn)口保健食品還應(yīng)當(dāng)索取檢驗(yàn)檢疫合格證明,。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無(wú)法提交文件原件的,，可提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁(yè)加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條,、經(jīng)營(yíng)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明保健食品的名稱,、注冊(cè)證號(hào)、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期,、單價(jià)、金額,、銷售日期,。

第十二條,、實(shí)行統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè),，可由總部統(tǒng)一索取查驗(yàn)相關(guān)證、票并存檔,，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)從經(jīng)營(yíng)終端進(jìn)行查詢索證情況,。各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自行采購(gòu)的保健食品，應(yīng)當(dāng)按照要求自行索證索票,。

第十三條、生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)入原料,、輔料、包裝材料或經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)入保健食品的,，應(yīng)當(dāng)索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)報(bào)告,，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

第十四條,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行臺(tái)賬管理，建立購(gòu)貨,、銷售臺(tái)賬，并如實(shí)記錄,。

第十五條、購(gòu)貨臺(tái)賬按照每次購(gòu)入的情況記錄,，內(nèi)容至少包括：名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期,、產(chǎn)地,、購(gòu)進(jìn)價(jià)格、購(gòu)貨日期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。

第十六條,、銷售臺(tái)賬按照每次銷售的情況記錄，內(nèi)容至少包括：名稱,、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期、產(chǎn)地,、銷售價(jià)格,、銷售日期、庫(kù)存等內(nèi)容,，或保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù),。

生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄購(gòu)貨者名稱,、住所以及聯(lián)系方式等流向信息,。

第十七條,、應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料,、包裝材料或保健食品的召回,、退貨,、銷毀等處理情況。

第十八條,、本規(guī)定由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

第十九條,、本規(guī)定自20__年__月__日起施行,。

遵守企業(yè)規(guī)章制度員工手冊(cè)篇四

第一章 總則

第一條 為促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為,，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)預(yù)算管理,，根據(jù)財(cái)政部頒發(fā)的《關(guān)于企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》和集團(tuán)公司實(shí)施全面預(yù)算管理的要求,，結(jié)合集團(tuán)企業(yè)實(shí)際情況，制定本制度,。

第二條 本辦法適用于公司本部及所屬公司、控股公司及其所屬單位,。

第二章 財(cái)務(wù)預(yù)算基本內(nèi)容

第三條 預(yù)算管理是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配,、考核、控制,，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

第四條 企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算是企業(yè)全面預(yù)算的重要組成部分,，是企業(yè)全面預(yù)算的中心。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算是在預(yù)測(cè)和決策的基礎(chǔ)上,，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)資金取得和投放,、各項(xiàng)收入和支出,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果及其分配等資金運(yùn)動(dòng)所作的具體安排,。財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算,、資本預(yù)算,、籌資預(yù)算共同構(gòu)成企業(yè)的全面預(yù)算。

第五條 企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略要求和發(fā)展規(guī)劃,，以業(yè)務(wù)預(yù)算,、資本預(yù)算為基礎(chǔ),，以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為目標(biāo),，以現(xiàn)金流為核心進(jìn)行編制，并主要以財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表形式予以充分反映,。

第六條 企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算一般按年度編制，業(yè)務(wù)預(yù)算,、資本預(yù)算,、籌資預(yù)算分季度,、月份落實(shí)。

第三章 預(yù)算組織分工

第七條 企業(yè)法定代表人對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的管理工作負(fù)總責(zé),，各企業(yè)應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)或指定企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算管理事宜，并對(duì)企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé),。

第八條 財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)主要擬訂財(cái)務(wù)預(yù)算的目標(biāo),、政策,，制定財(cái)務(wù)預(yù)算管理的具體措施和辦法,，審議、平衡財(cái)務(wù)預(yù)算方案,，組織下達(dá)財(cái)務(wù)預(yù)算,，協(xié)調(diào)解決財(cái)務(wù)預(yù)算編制和執(zhí)行中的問(wèn)題，組織審計(jì),、考核財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，督促企業(yè)完成財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo),。

第九條 財(cái)務(wù)預(yù)算編制在企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織編制,、審查、匯總,、上報(bào),、下達(dá);負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行和日常流程控制;負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況的分析和報(bào)告;負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況考核等,。

第十條 企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、投資,、物資、人力資源,、市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)涉及的財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、執(zhí)行,、分析,、控制等工作,，并配合財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)做好企業(yè)總預(yù)算的綜合平衡,、協(xié)調(diào)、分析,、控制、考核等工作,。其主要負(fù)責(zé)人參與企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)的工作，并對(duì)本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,。

第十一條 企業(yè)是財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行單位，在公司董事會(huì)或公司經(jīng)營(yíng)層的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本單位現(xiàn)金流量、經(jīng)營(yíng)成果和各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算的編制、控制,、分析工作,，接受企業(yè)董事會(huì)的檢查,、考核。其企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,。

公司對(duì)公司所屬企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理各企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算方案必須上報(bào)公司總部審核批準(zhǔn)。

第四章 財(cái)務(wù)預(yù)算的編制

第十二條 預(yù)算編制是實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，編制質(zhì)量的高低直接影響預(yù)算執(zhí)行結(jié)果。財(cái)務(wù)預(yù)算編制要在企業(yè)全面預(yù)算管理委員會(huì)制定的編制方針指引下進(jìn)行,。

第十三條 企業(yè)編制財(cái)務(wù)預(yù)算要按照內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的責(zé)任權(quán)限進(jìn)行，并遵循以下基本原則和要求：

(一)堅(jiān)持效益優(yōu)先原則,，實(shí)行總量平衡,，進(jìn)行全面預(yù)算管理;

(二)堅(jiān)持積極穩(wěn)健原則,，確保以收定支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制;

(三)堅(jiān)持權(quán)責(zé)對(duì)等原則,，確保切實(shí)可行，圍繞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施,。

第十四條 企業(yè)編制財(cái)務(wù)預(yù)算要按照先業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算,，后財(cái)務(wù)預(yù)算的流程進(jìn)行，并按照各預(yù)算執(zhí)行單位所承擔(dān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的類型及其責(zé)任權(quán)限,，編制不同形式的財(cái)務(wù)預(yù)算,。

第十五條 業(yè)務(wù)預(yù)算是反映預(yù)算期內(nèi)企業(yè)可能形成現(xiàn)金收付的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(或營(yíng)業(yè)活動(dòng))的預(yù)算，一般包括銷售或營(yíng)業(yè)預(yù)算,、生產(chǎn)預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算,、產(chǎn)品成本預(yù)算,、營(yíng)業(yè)成本預(yù)算,、采購(gòu)預(yù)算、期間費(fèi)用預(yù)算等,，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況并參照公司具體要求編制。

第十六條 資本預(yù)算是企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)進(jìn)行資本性投資活動(dòng)的預(yù)算,，主要包括固定資產(chǎn)投資預(yù)算,、權(quán)益性資本投資預(yù)算和債券投資預(yù)算,。

第十七條 籌資預(yù)算是企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)需要新借人的長(zhǎng)短期借款、經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行的債券以及對(duì)原有借款,、債券還本付息的預(yù)算，主要依據(jù)企業(yè)有關(guān)資金需求決策資料,、發(fā)行債券審批文件、期初借款余額及利率等編制,。

企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行股票、配股和增發(fā)股票,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)股票發(fā)行計(jì)劃、配股計(jì)劃和增發(fā)股票計(jì)劃等資料單獨(dú)編制預(yù)算,。股票發(fā)行費(fèi)用,，也應(yīng)當(dāng)在籌資預(yù)算中分項(xiàng)作出安排。

第十八條 財(cái)務(wù)預(yù)算主要以現(xiàn)金預(yù)算,、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)損益表等形式反映。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照公司制定的財(cái)務(wù)預(yù)算編制基礎(chǔ)表格和財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)計(jì)算口徑進(jìn)行編制。

第十九條 企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算可以根據(jù)不同的預(yù)算項(xiàng)目,，分別采用固定預(yù)算、彈性預(yù)算,、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算,、概率預(yù)算等方法進(jìn)行編制。同時(shí)在編制時(shí),，為確保預(yù)算的可執(zhí)行性,，可設(shè)立一定的預(yù)備費(fèi)作為預(yù)算外支出。

第二十條編制企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算,，應(yīng)按照上下結(jié)合、分級(jí)編制,、逐級(jí)匯總的程序進(jìn)行。按照下達(dá)目標(biāo),、編制上報(bào)、審查平衡,、審議批準(zhǔn)、下達(dá)執(zhí)行等編制程序進(jìn)行編制,，并制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算編制政策。

第二十條 財(cái)務(wù)預(yù)算編制結(jié)束后,，于當(dāng)年11月底前將財(cái)務(wù)預(yù)算方案上報(bào)集團(tuán)公司，經(jīng)審查,、匯總、平衡后批復(fù)各企業(yè)執(zhí)行,。

第二十一條 預(yù)算的編制日程：年度預(yù)算的編制,，自預(yù)算年度上一年的10月1日開(kāi)始至11月25日全部編制完成,，并在次年1月底前分解落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)。各企業(yè)要依照企業(yè)全面預(yù)算管理要求編排預(yù)算,，并制訂詳細(xì)的編制日程和要求，確保財(cái)務(wù)預(yù)算的順利編制,。

第五章 財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與差異分析

第二十二條 企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算一經(jīng)批復(fù)下達(dá),，各預(yù)算執(zhí)行單位必須認(rèn)真組織實(shí)施，并將財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)層層分解,，從橫向和縱向落實(shí)到內(nèi)部各部門(mén)、各單位,、各環(huán)節(jié)和各崗位，形成全方位的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行責(zé)任體系,。控制方法原則上依金額進(jìn)行管理,，同時(shí)運(yùn)用項(xiàng)目管理、數(shù)量管理等方法,。

第二十三條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)預(yù)算作為預(yù)算期內(nèi)組織,、協(xié)調(diào)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本依據(jù),，將年度預(yù)算細(xì)分為月份和季度預(yù)算,，以分期預(yù)算控制確保年度財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二十四條 企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化現(xiàn)金流量的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,，按時(shí)組織預(yù)算資金的收入，嚴(yán)格控制預(yù)算資金的支付，調(diào)節(jié)資金收付平衡,，控制支付風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于預(yù)算內(nèi)的資金撥付，按照授權(quán)審批程序執(zhí)行,。對(duì)于預(yù)算外的項(xiàng)目支出,，應(yīng)當(dāng)按財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度規(guī)范支付程序,。對(duì)于無(wú)合同,、無(wú)憑證,、無(wú)手續(xù)的項(xiàng)目支出,，不予支付,。

第二十五條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行銷售或營(yíng)業(yè),、生產(chǎn)和成本費(fèi)用預(yù)算，努力完成利潤(rùn)指標(biāo)。一般情況下,，沒(méi)有預(yù)算的,，要堅(jiān)決控制其發(fā)生。對(duì)費(fèi)用預(yù)算實(shí)行不可突破法，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),，且預(yù)算項(xiàng)目之間原則上不得挪用,。

第二十六條 在日常控制中,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全憑證記錄，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月度計(jì)劃和成本費(fèi)用的定額、定率標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)適時(shí)的監(jiān)控。各預(yù)算管理職能部門(mén)都要相應(yīng)建立財(cái)務(wù)預(yù)算管理簿,，按預(yù)算的項(xiàng)目詳細(xì)記錄預(yù)算額、實(shí)際發(fā)生額,、差異額、累計(jì)預(yù)算額,、累計(jì)實(shí)際發(fā)生額,、累計(jì)差異額,。

第二十七條 在管理過(guò)程中,，對(duì)納入預(yù)算范圍的項(xiàng)目由預(yù)算執(zhí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行控制，預(yù)算管理職能部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督,，并逐步借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理。預(yù)算外的支出由企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理委員會(huì)直接控制,。

第二十八條 企業(yè)必須建立財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告制度，要求各預(yù)算執(zhí)行部門(mén)定期報(bào)告財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況,。對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行中發(fā)生的新情況、新問(wèn)題及出現(xiàn)偏差較大的重大項(xiàng)目,，財(cái)務(wù)預(yù)算管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)預(yù)算執(zhí)行部門(mén)查找原因，提出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的措施和建議,。

預(yù)算差異分析報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)本期預(yù)算額,、本期實(shí)際發(fā)生額、本期差異額,、累計(jì)預(yù)算額、累計(jì)實(shí)際發(fā)生額,、累計(jì)差異額;

(二)對(duì)差異額進(jìn)行的分析;

(三)產(chǎn)生不利差異的原因、責(zé)任歸屬,、改進(jìn)措施以及形成有利差異的原因和今后進(jìn)行鞏固、推廣的建議,。

第二十九條 企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)利用財(cái)務(wù)報(bào)表監(jiān)控財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)向預(yù)算執(zhí)行部門(mén),、企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)乃至董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)提供財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)度、執(zhí)行差異及其對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)的影響等財(cái)務(wù)信息,，促進(jìn)企業(yè)完成財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)。

一,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1、公司委托經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人(以下簡(jiǎn)稱“負(fù)責(zé)人”)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)單位,，并為其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人在一定的經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)與人事授權(quán)下，設(shè)定考核期(原則上為半年)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)籌日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)。

2,、負(fù)責(zé)人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的,，與集團(tuán)簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，內(nèi)容包括：

a)經(jīng)營(yíng)范圍與負(fù)責(zé)人責(zé)任;

b)考核期;

c)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)營(yíng)目標(biāo));

d)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與工資,、獎(jiǎng)金;

e)授權(quán)流程,。

3、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》由經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)管委”)代表公司與負(fù)責(zé)人簽訂,，報(bào)集團(tuán)總裁審批：獲得批準(zhǔn)的，由集團(tuán)發(fā)布任命通知;未獲批準(zhǔn)的,，重新簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。

4,、任命通知下達(dá)后，負(fù)責(zé)人依據(jù)《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中規(guī)定的責(zé),、權(quán)、利開(kāi)展工作,，相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，積極配合工作,。

5、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),，是集團(tuán)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，原則上分為：月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)單位全體員工努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

6,、考核期結(jié)束，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成,，負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況提出下階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，集團(tuán)經(jīng)管委會(huì)審后,，再簽定下階段《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。

7,、作為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須的步驟，經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)按月制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括但不限于以下內(nèi)容：

a)經(jīng)營(yíng)政策和策略;

b)收入與支出預(yù)算;

c)擬開(kāi)拓的新項(xiàng)目、新收入;

d)對(duì)可能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè),。

8、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃既是負(fù)責(zé)人向全體員工傳達(dá)經(jīng)營(yíng)策略,、安排布屬工作的指導(dǎo)文件;同時(shí)作為向經(jīng)管委匯報(bào)的工作材料。負(fù)責(zé)人應(yīng)按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，并在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧,。

二,、經(jīng)營(yíng)收支預(yù)算

9,、在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任下，為確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施,，負(fù)責(zé)人應(yīng)制訂收支預(yù)算，對(duì)實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所產(chǎn)生的收入和支出進(jìn)行預(yù)測(cè),，收支預(yù)算也是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組成部分。

10,、收支預(yù)算按財(cái)務(wù)部界定的收支項(xiàng)目和劃分規(guī)則進(jìn)行，不得擅自拆分與合并,。收支預(yù)算應(yīng)作到量入為出，以擴(kuò)大收入,、控制成本為基本原則。

11,、收入預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：

a)經(jīng)營(yíng)收入;

b)新增項(xiàng)目收入;

c)其它可能產(chǎn)生的收入,。

12、支出預(yù)算的內(nèi)容,，包括但不限于：

a)營(yíng)業(yè)成本;

b)管理費(fèi)用;

c)財(cái)務(wù)費(fèi)用等。

13,、收支預(yù)算原則上按月制訂,。作為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的附屬文件，對(duì)內(nèi)用于指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位控制成本,、開(kāi)源節(jié)流;對(duì)外上報(bào)集團(tuán)經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧,。

三,、經(jīng)營(yíng)者責(zé)任

14,、負(fù)責(zé)人在任職期間,，應(yīng)確保以下事項(xiàng)：

a)本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無(wú)缺;

b)在規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作;

c)不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價(jià)達(dá)成目的;

d)所采取的經(jīng)營(yíng)方式不得給公司形象造成負(fù)面影響和損害公司名譽(yù),。

15、責(zé)任人應(yīng)明了《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)規(guī)定要求，依據(jù)授權(quán)流程開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。

16,、責(zé)任人應(yīng)積極配合集團(tuán)其它經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展的,，有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的活動(dòng);保持與集團(tuán),、兄弟單位的協(xié)作和溝通,。

17,、責(zé)任人應(yīng)確保經(jīng)營(yíng)單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認(rèn)真開(kāi)展工作。

18,、負(fù)責(zé)人有義務(wù)遵守集團(tuán)的經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)和人事管理政策和規(guī)則,，接受集團(tuán)審計(jì)與監(jiān)督。針對(duì)問(wèn)題可進(jìn)行必要的申訴，但應(yīng)無(wú)條件接受集團(tuán)經(jīng)管委的最終決定。

四,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與工資、獎(jiǎng)金

19,、負(fù)責(zé)人的薪資包括：基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)予以發(fā)放。

20、負(fù)責(zé)人在試用期間未簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》的,，按月發(fā)放基本工資,，發(fā)放時(shí)間原則上不超過(guò)3個(gè)月;

21,、簽定《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，下達(dá)負(fù)責(zé)人任命后,，如按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，則按月發(fā)放基本工資和績(jī)效工資。

22,、不能按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，發(fā)放基本工資,，無(wú)績(jī)效工資;連續(xù)兩個(gè)月不能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,，經(jīng)管委將根據(jù)負(fù)責(zé)人實(shí)際情況采取調(diào)整措施,，必要時(shí)更換負(fù)責(zé)人,。

23,、整個(gè)考核期內(nèi)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果超過(guò)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，在考核期結(jié)束，一次性發(fā)放超過(guò)部分的計(jì)提獎(jiǎng)金,。獎(jiǎng)金的具體計(jì)提辦法在《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中予以規(guī)定,。

五,、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議

24,、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是集團(tuán)對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營(yíng)狀況的分析與總結(jié)會(huì)議,，每月5日召開(kāi)(節(jié)假日順延)，會(huì)程1天,。

25、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議由經(jīng)管委召集,、確定出席人員和確定會(huì)議地點(diǎn)，總裁秘書(shū)擔(dān)任會(huì)議記錄,。

26、財(cái)務(wù)部應(yīng)提前將各經(jīng)營(yíng)單位的月度財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送至經(jīng)管委和各負(fù)責(zé)人,，以便提前作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

27,、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議屬于公司重要會(huì)議，各負(fù)責(zé)人和通知出席人員必須到會(huì),，并認(rèn)真分析、總結(jié),，參與討論,。

28、各負(fù)責(zé)人在會(huì)議上匯報(bào)的內(nèi)容包括：

a)上月經(jīng)營(yíng)情況回顧;

b)本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

c)提請(qǐng)經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項(xiàng),。

29、針對(duì)上月經(jīng)營(yíng)情況,，經(jīng)管委應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)和指示，糾正錯(cuò)誤思路,，會(huì)同負(fù)責(zé)人分析原因，找出不足,。并對(duì)經(jīng)營(yíng)單位提請(qǐng)審批和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)出具意見(jiàn)。

30,、會(huì)議應(yīng)形成和明確本月經(jīng)營(yíng)思路，各負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)后提交本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。

31、總裁秘書(shū)在會(huì)議結(jié)束1日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要,。會(huì)議機(jī)要經(jīng)經(jīng)管委確認(rèn)后，全文呈報(bào)集團(tuán)總裁,、公司領(lǐng)導(dǎo);抄送各職能部門(mén);分拆抄送至各經(jīng)營(yíng)單位,。

六、經(jīng)營(yíng)單位管理

32,、經(jīng)管委是經(jīng)營(yíng)單位的上級(jí)主管機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)負(fù)有督導(dǎo),、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任;各負(fù)責(zé)人是經(jīng)營(yíng)單位的最高管理人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。

33、負(fù)責(zé)人通過(guò)經(jīng)管委授予的權(quán)力,，調(diào)配資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。獲得的授權(quán)包括：經(jīng)營(yíng)授權(quán),、財(cái)務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營(yíng)狀況正常,，預(yù)期能夠完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

34,、經(jīng)營(yíng)授權(quán)包括但不限于：

a)依據(jù)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和收支預(yù)算組織人力、物力開(kāi)展經(jīng)營(yíng);

b)在合法狀態(tài)下,，以增加營(yíng)業(yè)收入為目，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目;

c)不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項(xiàng)創(chuàng)收舉措,。

35、財(cái)務(wù)授權(quán)包括但不限于：

a)正常經(jīng)營(yíng)管理情況下,，費(fèi)用支出的批準(zhǔn)權(quán)力;

b)經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和履行。

36,、人事授權(quán)包括但不限于：

a)經(jīng)批準(zhǔn)的崗位編制下，基層員工的招募與調(diào)整;

b)獲得基本預(yù)算的前提下,，人員工資的合理調(diào)整;

c)獲得行政人事部確認(rèn)下，管理崗位的招募,、調(diào)整和任命;

d)正常經(jīng)營(yíng)管理情況下，獎(jiǎng)金的分配,。

37、當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理情況非正常時(shí),，包括可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)急劇下滑或虧損的，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向經(jīng)管委匯報(bào)并依照批示開(kāi)展工作,。

38,、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jī)非正常大幅下滑或虧損時(shí),，經(jīng)管委應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行政策調(diào)整,，必要時(shí)替換負(fù)責(zé)人。

遵守企業(yè)規(guī)章制度員工手冊(cè)篇六

一,、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

二,、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,，禁止任何部門(mén),、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三,、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營(yíng)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大公司實(shí)力,。

四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),，并為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會(huì),，努力提高員工的整體素質(zhì)水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。

五,、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策,、管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。

六,、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的`提高，逐步提高員工各方面待遇,。公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤,、考核制度,，評(píng)先樹(shù)優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),。

七,、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。

八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

遵守企業(yè)規(guī)章制度員工手冊(cè)篇七

一,、公司規(guī)章制度的員工守則

1,、遵守公司紀(jì)律,，嚴(yán)守公司秘密。

2、按時(shí)上下班,，不曠工遲到早退,。

3、服從公司管理,，按時(shí)完成任務(wù)。

4,、老實(shí)做人，用心做事，做好本職工作,。

二,、店員管理制度

(一)工作紀(jì)律

1,、上班時(shí)間不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)吃零食,、玩游戲,，不準(zhǔn)離崗,、串崗,，不準(zhǔn)聚集在一起聊天,、嬉笑,、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃食物、看書(shū),、報(bào)、看雜志,、做私事;不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)會(huì)客、帶小孩,、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩,。

2、注意個(gè)人及公司形象,，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,，不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上,。

3、上班須用禮貌用語(yǔ),，提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架,、或打罵,、毆打顧客,。

4,、上班時(shí)間必須保持店內(nèi)有人照顧，不準(zhǔn)2個(gè)以上同時(shí)飲水或上廁所,，不準(zhǔn)店內(nèi)同時(shí)有二位以上營(yíng)業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個(gè)人在柜內(nèi)15分鐘以上,。違者以空柜處理,，處罰條例按商場(chǎng)管理?xiàng)l例執(zhí)行,。

5,、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙,，要委婉地加以制止。

6,、注重個(gè)人及店內(nèi)衛(wèi)生，每天早晚進(jìn)行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜,、收銀柜、地面,、形象墻及陳列貨品，要保持柜臺(tái)及玻璃無(wú)指印,、無(wú)灰塵,，地面無(wú)積水,、紙屑，商品整潔,、無(wú)灰塵,、無(wú)印跡,，雨天時(shí)還須及時(shí)對(duì)腳印進(jìn)行拖洗;不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上,。

7,、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)商品,，不得故意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場(chǎng)所,。

8、營(yíng)業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作,，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班準(zhǔn)備,。

(二)禮儀行為規(guī)范

1、儀容儀表規(guī)范

a,、工作時(shí)間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場(chǎng)的胸牌,。制服要保持平整,、干凈(穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無(wú)破損),，不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,，不歪斜，不掉落.

b,、保持頭發(fā)整齊清潔,，長(zhǎng)發(fā)及肩者需扎起來(lái),，飾品以適量，適宜,，不夸張為原則，不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾,。

c、表情開(kāi)朗,，化妝以適度化妝,，擦上口紅為原則，著近膚色無(wú)花紋的絲襪,，黑色素面前后包的低跟皮鞋,。

d,、員工不留長(zhǎng)指甲，必須保持圓滑、清潔,。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油,。

e、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂(lè)播放器(mp3,、cd、收音機(jī)等),。

2,、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)

a,、站立：頭正、雙目平視,、嘴唇微閉、兩肩放松,、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè),。

b、走路：雙目向前自然平視,、微收下頜，面帶微笑,、雙臂前后自然擺動(dòng),。

c,、鞠躬：立正姿勢(shì)，保持端正,、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾,。

d,、禮貌用語(yǔ)：顧客進(jìn)店時(shí)，說(shuō)“歡迎光臨,，顧客出店時(shí)，說(shuō)“歡迎下次光臨”,。