隨著社會一步步向前發(fā)展,,報告不再是罕見的東西,,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
生產(chǎn)經(jīng)理的個人述職報告篇一
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,,在穿上這身藍色標志服的一剎那,,我深感自豪的同時,,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,,我的一舉一動,、一言一行,代表著企業(yè)的形象,。營業(yè)是公司對外服務的窗口,,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,,我就下定決心:一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,,做一名營業(yè)員容易,,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎,,但畢竟原來的工作量小,、所辦的業(yè)務種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,,真是相差太多了,。我知道,熟練的業(yè)務知識,、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎,。為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習,。功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),,我熟知了業(yè)務,,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了,。
有人說,,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界,,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,,是中國移動永遠的追求,,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,,拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,,熱情的,、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,,滿意而歸,,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務,。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,,一些客戶著眼于眼前的利益,,頻繁地銷號、換卡,。我看在眼里,,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,,而且,,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶,,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢,、信譽優(yōu)勢,,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心,、細致的解釋下,,保留了原號碼,滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,,對你大喊大叫,滿口臟話,,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),,但我忍住了,不讓眼淚掉下來,。我想,,我委屈一點兒不算什么,,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復始的工作,,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,,我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務、學習等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,,根據(jù)客戶的需求,,滿足他們更高層次的需要。為此,,我經(jīng)??从嘘P方面的信息,了解新形勢,,掌握新動向,,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,,征求他們的意見和建議,,及時反饋給公司。
我知道,,我到營業(yè)工作的時間短,,雖然我努力了,但還有很多不足,。如果這次我竟聘成功了,,在今后的工作中,我會更加努力,,因為我熱愛這項工作,,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求,;如果我竟聘失敗了,,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,,我依然會關心事業(yè)的發(fā)展,,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了,,希望領導們能給我一個機會,。謝謝!
生產(chǎn)經(jīng)理的個人述職報告篇二
尊敬的公司領導:
您好!
我是20____年8月到________項目部擔任項目主管生產(chǎn)副經(jīng)理,,今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項目擔任項目副經(jīng)理,。主要分管項目部的安全管理、生產(chǎn)組織,、施工協(xié)調(diào),、后勤保障工作。一年來,,在上級領導的支持和眾多同事的幫助下,,本人認真地履行項目管理各項職責,管理工作不斷進步,,較好地完成了各階段項目施工生產(chǎn)任務,。竭誠為業(yè)主和公司交上一份滿意的答卷,我現(xiàn)在將20____年度的工作情況做以述職,,請各位領導進行審議,。
一、安全生產(chǎn)管理方面
堅持"以人為本"的理念和"安全第一,,預防為主"的基本方針,,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,,警鐘常鳴;安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重,,我項目部每周一早上召集全體員工召開安全例會,強調(diào)安全注意事項,,總結上周安全情況和制定下一步安全防護措施,。有效的提高了員工的安全意識和整體素質(zhì)。項目部定于每周五進行施工現(xiàn)場安全大檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,減少隱患,,防治安全事故的發(fā)生,。同時根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點,,及時提醒所有人員到施工現(xiàn)場要做到"三不傷害",,要注意防滑,、防墜落、防落物傷人,、防觸電等,。在全體人員的齊抓共管下,有效的減少和杜絕了隱患,。
二,、施工質(zhì)量管理方面
對于全廠各工序施工管理工作,主要做到以下幾點:1,,按照有關的質(zhì)量管理標準和規(guī)范對全廠所有工序施工進行了全面跟蹤,,使各工序施工質(zhì)量符合規(guī)范標準,達到監(jiān)理和業(yè)主要求,,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài),。2,細節(jié)決定成敗,,嚴格要求各工段做好防腐刷漆,、工完場清、防火防盜防潮等工作,。一些細節(jié)上注意到位后,,使整個工程外觀質(zhì)量有很大的提高。3,,施工標準的統(tǒng)一性和完整性非常重要,,多次組織各工段班組長、工程技術部工程師進行技術交底,,保證施工質(zhì)量,。真正做到在過程控制中嚴把質(zhì)量關,發(fā)現(xiàn)問題及時整改落實,,不留死角,。事前交底預防,過程嚴格監(jiān)控,,結果確保落實,。
三、降本增效和成本控制
針對海螺集團的工程項目,,我們必須要做好自購材料的認價工作和價撥材料的管理工作,。在兩個項目工作期間,先后四次對項目部技術人員進行培訓有關價撥材料的管理和注意事項,,讓每個參建的工程技術人員都是理解和認識到價撥材料的真正含義,,材料管理的重要性,降本增效的實質(zhì)意義,。從而達到提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本加強成本控制的目標,。
如:開具價撥單要嚴格謹慎,我方填寫的內(nèi)容必須詳細清楚,。如:"鎧裝高壓電力電纜",,不能只寫"電纜"。在規(guī)格一欄填寫時也要注意完整性,,如:"c-5__1.5/ckvv-5__1.5"這三種規(guī)格的電纜不能只填寫"5__1.5"的"c3__185"與"c__185"代表的不同電壓等級的電纜,而且價格(416元和374元)和數(shù)量上都容易出錯,。有可能在業(yè)主供應處和財務處就會誤將價格和扣款按價格的計算,,而在現(xiàn)場實際工程量和圖紙量上,你計算不出相應價格的材料工程量,,這樣會在工程結算時造成價撥材料的嚴重虧損,。在施工材料的計劃、采購,、使用方面也計算得非得準確,,努力做到精益求精。一些難以確定的數(shù)據(jù),,我們用皮尺現(xiàn)場測量,,做到心中有數(shù)。大大提高了材料的利用率,,降低施工成本,。在保證安全和質(zhì)量的情況下,確保工程進度,。
四,、20____年度所在項目工程款收款情況
1、我公司負責的安徽蕪湖海螺三期c/d項目a線機電設備安裝,,根據(jù)合同此機電設備安裝工程估算造價暫定為c萬元人民幣(其中燒成窯尾子項暫估價:__萬元人民幣,,電氣自動化安裝估價__萬元),實際提交業(yè)主預算價格約__萬元,,現(xiàn)工程款收款金額為__萬元,。2、我公司負責承建的__________/d項目合同預估總價__萬,,目前實際收款約__萬元,。
五、廉潔從政情況
本人雖然目前不是黨員,,但在思想上一直與黨組織保持一致,,深受黨員同事的感染和熏陶,這次會議的全過程,,我們項目部專門組織學習觀看,。從中我體會到我黨一貫倡導和堅持的"解放思想,,實事求是"、"求真務實,,真抓實干"的作風和傳統(tǒng),,展示和彰顯了我黨"務實"、"高效"的自信心,。
旗幟就是方向,,旗幟凝聚力量,我想通過自己的不懈努力,,在黨的正確領導下,,做好本職工作,從身邊的小事做起,。針對我公司的工作特點,,結合自身實際工作任務,公平公正地處理好工程施工各項事務,,對于不按規(guī)范要求施工和浪費材料的事實嚴格管理,,與損害公司及國家利益和名譽的作風堅決斗爭,與徇私舞弊,、玩忽職守的事實決不茍同,,決不姑息養(yǎng)__。遇到問題時,,就事論事,,不推諉扯皮。做到嚴格管理,,自己控制,、自我約束、自我監(jiān)督,。
六,、下年度工作設想及建議
隨著水泥建材行業(yè)的萎縮,工程建設各方面要求越來越高,,我們應該時刻保持緊迫感,,不斷學習新技術新方法。應注重培養(yǎng)后備人才,,并留住人才,,為公司下一步國內(nèi)、國際市場儲備力量,。我認為下年度工作重點首先是要做好在建項目的安全和質(zhì)量,,以誠信取勝,以質(zhì)量制勝。打造精品工程,,建一個項目樹一塊牌子,,重塑"鐵軍"精神。同時加強市場開拓經(jīng)營,,爭取更多的市場份額,,發(fā)揚厚德積業(yè),秉承前學,、厚于德,、誠于信,敏于行的企業(yè)理念和文化,。
七,、存在的不足和改進方向
1、有時工作礙于人情面目,,放不開手腳。在今后工作中做到就事論事,,大膽管理,,公事公辦。
2,、學習熱情有所懈怠,。在以后的學習中,嚴格要求自己,,激發(fā)學習熱情,,不再以工作忙作為借口而消極懈怠。
述職人:______
20____年____月____日
生產(chǎn)經(jīng)理的個人述職報告篇三
我是在今年xx月份正式加入xx公司這個溫暖的大家庭,,入職六個月的時間并不算長,,但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,,包含了太多的支持與幫助,。在此,我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意,,感謝你們的幫助和支持,!現(xiàn)做員工述職報告,敬請查閱,。
在思想上,,一方面,我堅定自己的政治信仰,,始終以一個黨員的身份嚴格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領導,擁護黨中央和國務院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,,遵守行紀行規(guī),,尊敬領導,團結同事,,明確鍛煉目的,,服從安排,積極參與內(nèi)部事務,,虛心求教,,積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面,,在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,,銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難,,這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,所以來到這里之后強烈的反差,,使我很長一段時間情緒一直處于低谷,,看到重重困難,我退縮過,,甚至想過放棄,,但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,,而不是環(huán)境適應你,。
在工作中,我忠于職守,,盡力而為,,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,我也取得了很大的收獲,,在這期間接觸了個人貸款業(yè)務,,學會操作流程。在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁,,但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打下基礎,。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想,,在學習和實踐中,,進一步地認識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,,盡心盡力為客戶服務,,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,切實為客戶服務,,才能在競爭中立于不敗之地,。
在學習上,認真參加行里組織的各項培訓,、考試,,學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓,同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識,,開拓學習空間,提高自身的理論水平,。在日常還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化,,開闊了視野,豐富了知識,,為更好的服務客戶打下基礎,。
不積跬步,無以成千里,。在這段時間中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,,我在實踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,但相應地,,也得到了不少的磨礪機會,,這些機會對我來說都是實際而有效的。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,,想的多行動的少,,沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,,因此在今后的工作中,,我將堅持多實踐的工作作風,“寬以待人,,嚴以律己”,,不斷完善和細化自己的工作。
在營銷方面,,由于計劃不清晰,、目標不明確,以及思想上未能真正的解放,以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步,??偨Y這段時間的工作,今后的營銷工作應貫徹到每一天,,走出去營銷客戶,,將營銷工作作為我的基礎性工作來抓,只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動,。應將各項營銷工作量化到每月,,每星期,每天不斷總結,,對比,。
路還很長,需要努力的事情還有很多,,尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,,需要我們共同努力。新的一年,,我行的個人業(yè)務會不斷完善,,我將緊緊跟隨行的領導,不單單銷售我行的業(yè)務,,讓看客戶對我行有新的認可,。