工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇一

1,、20xx年共采購(gòu)醫(yī)用耗材億元(含液氧)，為臨床和醫(yī)技科室購(gòu)置,、安裝,、驗(yàn)收醫(yī)療設(shè)備300多臺(tái)套，資金總額4700多萬(wàn)元,，改善了臨床科室設(shè)備配置水平,。

輸血室的申請(qǐng)報(bào)告，庫(kù)管人員合理編制采購(gòu)計(jì)劃,，制定月采購(gòu)總計(jì)劃,、分計(jì)劃，按規(guī)定審批并積極組織采購(gòu);新產(chǎn)品采購(gòu)由使用科室申請(qǐng),，按《設(shè)備科新產(chǎn)品申購(gòu)規(guī)定》操作;進(jìn)一步完善設(shè)備科各種物品采購(gòu)的程序,，使采購(gòu)工作更加規(guī)范化,、程序化，向更科學(xué),、公平,、透明的模式改進(jìn)。

2,、成立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備委員會(huì),，起草了裝備委工作制度，召開(kāi)第一次會(huì)議,，討論通過(guò)20xx年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,。

3、完善了非招標(biāo)物品的使用申請(qǐng)程序,，保證臨床治療順利安全進(jìn)行,。

4、嚴(yán)格植入人體醫(yī)療器械產(chǎn)品使用信息登記,，建立使用追溯制度,，使質(zhì)量追溯系統(tǒng)覆蓋所有植入器械，保障患者用械安全,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療器械不良事件上報(bào)工作，保證醫(yī)療器械使用安全,，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步,。

6、開(kāi)展了醫(yī)療器械使用情況調(diào)查工作,，及時(shí)了解使用部門(mén)對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià),，按臨床需要調(diào)整產(chǎn)品采購(gòu)方向和采購(gòu)內(nèi)容，為臨床診療提供質(zhì)量好效用高的產(chǎn)品,。

1,、按照《招投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》,、《計(jì)量法》,、《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》,、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法》,、《醫(yī)療器械說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》,、《醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》,、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》和《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)管理辦法》等以及衛(wèi)生監(jiān)監(jiān),、環(huán)保,、質(zhì)檢,、海關(guān)等要求開(kāi)展我院醫(yī)療器械使用管理工作，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì),、產(chǎn)品資質(zhì)及其內(nèi)容的真實(shí)性,、合法性、有效性和一致性,。

2,、積極配合市技術(shù)監(jiān)督局及計(jì)量檢驗(yàn)所作好設(shè)備計(jì)量工作，完成20xx年醫(yī)院計(jì)量器具送檢和強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的年檢工作,。

3,、完成醫(yī)院醫(yī)用設(shè)備中有關(guān)壓力管道、壓力容器等特種設(shè)備及放射源,、輻射裝置的安全自查工作;接受省環(huán)保局,、市衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)我院放射源使用、輻射裝置和放射防護(hù)情況的安全檢查;參加市質(zhì)監(jiān)局舉辦的壓力容器上崗培訓(xùn),。

4,、按照衛(wèi)生廳要求積極開(kāi)展醫(yī)療設(shè)備使用安全防范和質(zhì)量控制工作，組織參加華東醫(yī)療設(shè)備維修技能大賽,。

5,、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)用宣傳，制定醫(yī)療設(shè)備儀器操作規(guī)范,，開(kāi)展安全使用培訓(xùn),。

6、按省藥監(jiān)局要求開(kāi)展醫(yī)療器械不良事件登記報(bào)告工作宣傳和總結(jié)分析,，參加相關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,。

7、參加依序工程全國(guó)年會(huì),、省年會(huì)及省級(jí)繼教班多次次,，發(fā)表論文4篇，提高了工程師的保障水平,。

通過(guò)全體工程技術(shù)人員的共同努力,，及時(shí)高效地完成了設(shè)備的維修及保養(yǎng)維護(hù)工作,，保證了臨床,、教學(xué)、科研工作的順利開(kāi)展,。20xx年完成的維修任務(wù)主要如下：

1,、對(duì)ct、加速器,、dsa,、核磁,、病區(qū)供氧管道故障的多次應(yīng)急修理。

2,、對(duì)全院動(dòng)態(tài)殺菌機(jī),、監(jiān)護(hù)儀病床等全面檢修保養(yǎng)。

3,、對(duì)工程師實(shí)施個(gè)人績(jī)效考核工作,。

4、通過(guò)黨員示范崗作為機(jī)關(guān)片窗口帶動(dòng)全科服務(wù)水平提高,。

5,、協(xié)助國(guó)資科清理各科室淘汰的廢舊設(shè)備，會(huì)同紀(jì)委,、監(jiān)察,、審計(jì)和財(cái)務(wù)等部門(mén)將仍有使用價(jià)值的閑置設(shè)備及時(shí)作價(jià)處理，減少了場(chǎng)地的占用和設(shè)備殘值的損失,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇二

20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是特別值得銘記的一年。已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的我,，因?yàn)橐恢碧晕?，很多東西沒(méi)有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。一直以為自己成熟了,，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是那么地幼稚,，做事那么地欠考慮。20xx上半年,，在我還沒(méi)有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí),，發(fā)生了兩件事，讓我開(kāi)始靜下來(lái)慢慢地沉思,。在這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里,，生存是多么藝術(shù)的一件事。它遠(yuǎn)不像我想的那么單純,，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了,，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對(duì)別人說(shuō),，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”,、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到,，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn),。這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì)我說(shuō)過(guò)的一番意味深長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過(guò)這兩件事徹底清楚了,。他當(dāng)時(shí)大致的意思是說(shuō)：一定要懂得在工作上保護(hù)自己,，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行,，萬(wàn)不可偕越他人,。

是啊,！在職場(chǎng)里我們?nèi)绻肭斑M(jìn),，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧,，比謀略,，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底；比執(zhí)行,，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局,；比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合,；比創(chuàng)意,，我們得打造最佳的case！

然而,，想要做到這樣的高度,，并不容易。這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn),，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì),。

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭,。

20xx年6月份,，我調(diào)入了人力資源部門(mén)，開(kāi)始從事本專業(yè)的工作,。大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識(shí),，因?yàn)閮赡甓嗟臎](méi)有觸碰，顯得有些生疏,，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn),，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足,。

進(jìn)入人力資源部,，我接手了培訓(xùn)、社保,、員工關(guān)系維護(hù)等工作,，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績(jī)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開(kāi)交,。因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急,，幾乎沒(méi)有進(jìn)行工作交接，以致剛開(kāi)始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛,，工作效率可想而知,。而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外,，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完全跑順,，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來(lái)的最快結(jié)果。大家都知道,，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率,，多說(shuō)一句話就像會(huì)要他們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正?！钡纳鐣?huì)現(xiàn)象,，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快,、更方便的辦事,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇三

1.辦公室的空氣長(zhǎng)期得不到流通，讓人不僅壓抑,，還變得很沉悶,。

2.辦公室電腦多，自然輻射也多,，盯著電腦時(shí)間長(zhǎng)了,，眼睛會(huì)感覺(jué)很疼和輕微頭疼。

1.首先要做的是開(kāi)窗通風(fēng),，因?yàn)檫@是凈化空氣最好的方法,，但是每天要保證辦公室內(nèi)的開(kāi)窗通風(fēng)不少于兩次。

2.增加辦公室內(nèi)空氣凈化的設(shè)備,，個(gè)人為避免電腦帶來(lái)的輻射也可以帶一些綠色植物放在電腦前面,。

3.避免辦公室內(nèi)存放過(guò)多的雜物，每個(gè)人的辦公桌要隨時(shí)去打掃,，每天的垃圾都要記得去扔掉,，養(yǎng)成這些良好的辦公習(xí)慣，相信辦公室內(nèi)的環(huán)境污染就會(huì)減少很多,。

4.可以在空白的墻壁上掛些字畫(huà)或是帶綠色的風(fēng)景畫(huà),，提升品位還可以緩解長(zhǎng)期用眼的疲勞。

1.有罰沒(méi)賞：遲到,，曠工都有所懲罰,，而對(duì)當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到,、早退、請(qǐng)假,、曠工的員工沒(méi)有設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

對(duì)于對(duì)當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退,、請(qǐng)假,、曠工的員工設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，如全勤獎(jiǎng),，獎(jiǎng)金不用多,，主要是要對(duì)這種積極的態(tài)度有一個(gè)鼓勵(lì)。設(shè)立全勤獎(jiǎng),，對(duì)員工和公司來(lái)說(shuō)都起到了很大的推動(dòng)作用：對(duì)員工來(lái)說(shuō),，全勤獎(jiǎng)的設(shè)立，可以促使他們更努力地投入工作,。對(duì)公司來(lái)說(shuō),，全勤獎(jiǎng)的設(shè)立，一方面可以讓公司輕松地管理員工的考勤,，減少員工不必要的請(qǐng)假,，另一方面可以提高公司的效益。全勤獎(jiǎng)的設(shè)立對(duì)各方面都是有好處的,，它可以促進(jìn)員工和公司更和諧的發(fā)展,，最終達(dá)到“雙贏”。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇四

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年已悄然來(lái)臨，回首20xx年,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,，“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝,，感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,，使我學(xué)到了很多，懂得了很多,，也領(lǐng)悟到了很多,，我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng),，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

制單工作是一份簡(jiǎn)單、繁瑣的工作,，責(zé)任重大,，關(guān)系著公司的發(fā)展,，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來(lái)的單,，全部妥當(dāng)安排發(fā)貨，在這個(gè)過(guò)程中,，不能出現(xiàn)漏單,、開(kāi)錯(cuò)單、發(fā)錯(cuò)貨,，從接單到開(kāi)單再到審單,，包括發(fā)物流，代收,，打款,，不能有任何的差錯(cuò)，記得開(kāi)始的時(shí)候,，由于自己的粗心大意,，有幾單貨發(fā)錯(cuò)了，直接造成了公司的損失,，后來(lái),，公司制定了獎(jiǎng)罰制度，罰了幾百之后,，就沒(méi)有犯錯(cuò)了,，我非常感謝這個(gè)制度，使我學(xué)會(huì)了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作,，從這件事上我吸取了教訓(xùn),，在后來(lái)的工作中，幾乎很少出錯(cuò),，仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作,。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，相信苛刻的制度,，會(huì)使人成長(zhǎng)得更快,！

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作，對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視,，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額,。之前一直沒(méi)有給自己確定目標(biāo),，直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬(wàn)元，實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績(jī),，相差甚遠(yuǎn),，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升溝通能力,，努力提高業(yè)績(jī),！

客服跟單的主要工作

1.負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系,；

2.負(fù)責(zé)客戶訂貨,、補(bǔ)貨、回款跟進(jìn),，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通,；

3.負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，客戶資料的保管及保密工作,；

4.解決銷售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題

客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,，是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作,，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),，要有自信心,，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變,，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作,。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，你就是專家,；重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”,。

所以在今后的工作中,，我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí)，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,，達(dá)到客戶,、公司、自我的三嬴,，盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù),，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品！

在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間,，自己也成長(zhǎng)了不少,，使我明白,，做為師傅，就要做好榜樣,。在開(kāi)單工作上我嚴(yán)格要求她們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ屑?xì),，認(rèn)真，多檢查,，要不懂就問(wèn),，開(kāi)單不能出任何差錯(cuò)，在客服跟單工作中,，要求她們敢于開(kāi)口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問(wèn)題,，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報(bào)價(jià),，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn),，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單,，制單,，審單，客戶跟單,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一系列工作,！

在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時(shí)間里，我自認(rèn)為是毫無(wú)保留的,，對(duì)她們逐一逐一的講解,，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯(cuò)誤,，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長(zhǎng),，不再需要我的嘮叨，但是時(shí)而的提醒還是不可缺的,。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)一次次的小失誤,，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹,，長(zhǎng)一智,。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯(cuò)的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵(lì)，和她們一起找出錯(cuò)誤所在,，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯(cuò)誤,。

這一次的帶新人對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)，在帶新人的同時(shí),，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清,，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人,，才能讓新人的思路清晰,，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇,。

1、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí),，提升與客戶溝通能力,，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，工作水平,，工作效率,。

2、不斷提高自己,，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能,，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

3,、端正工作態(tài)度,，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

在新的一年里,，我要把自己的工作,，做得更完美、更迅速,、更正確,、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中,，極其低微的位置上,，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團(tuán)隊(duì)和大家共同處事,、共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)，感謝每位同事對(duì)我的悉心關(guān)照和包容理解,，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗,、態(tài)度決定一切,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，共同努力,，相信20xx年會(huì)創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會(huì)更好,，祝奧力晟業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，更上一層樓,！

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇五

為破除工作作風(fēng)中存在的形式主義,、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),，做到工作有人做,、問(wèn)題有人管,、職責(zé)有人擔(dān)，塑造一支為民務(wù)實(shí)清廉的衛(wèi)生工作隊(duì)伍,，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)，提出以下意見(jiàn),。

1,、不斷完善局班子成員的工作分工,，做到既合情合理,，又合乎規(guī)范，在職責(zé)上進(jìn)一步明確和細(xì)化,。

2,、進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)工作人員的崗位職責(zé)，制定或完善每個(gè)崗位的工作規(guī)范和工作流程,，做到“人有其崗,，崗有其責(zé)”。每個(gè)股室都要公布股室的“崗位職責(zé)”,、“工作規(guī)范”和“工作流程”,。

3、切實(shí)提高勤政意識(shí),，樹(shù)立效率觀念,，解決工作中存在的疲沓、懶散,、扯皮問(wèn)題,，不讓來(lái)辦事的群眾跑冤枉路、受冤枉罪,，做到一般性的行政工作日事日結(jié),、周事周結(jié),。

4、各股室要根據(jù)各自工作性質(zhì),，制定各類工作完成的時(shí)限,。各單位要求辦理的事項(xiàng)，原則上在5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù),。確因客觀原因無(wú)法按時(shí)完成的,，要認(rèn)真做好解釋。

5,、“限時(shí)辦結(jié)”和“限時(shí)回復(fù)”,，作為考核股室和機(jī)關(guān)工作人員工作效率、工作態(tài)度的依據(jù),。因主觀原因沒(méi)有按時(shí)完成,，造成嚴(yán)重后果的，或在5個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有反饋答復(fù)的,，要追究股室負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的職責(zé),。

6、機(jī)關(guān)干部要勤于學(xué),、敏于思,，見(jiàn)賢思齊，與時(shí)俱進(jìn),，要克服本領(lǐng)恐慌,，做到有知識(shí)、懂專業(yè),，切實(shí)提高服務(wù)本領(lǐng),。

7、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,，減少辦事環(huán)節(jié)，堅(jiān)持急事急辦,、特事特辦,，不冷落、刁難服務(wù)對(duì)象,，不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

8、杜絕“門(mén)難進(jìn),、臉難看,、事難辦、話難聽(tīng)”的現(xiàn)象，做到態(tài)度熱情,、說(shuō)話和氣,、傾聽(tīng)耐心、解釋細(xì)致,、辦理認(rèn)真,、回復(fù)及時(shí)。無(wú)論什么原因,，工作人員與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵一次,，股室和個(gè)人將受口頭警告一次，發(fā)生二次的,，年度考核不能評(píng)優(yōu)評(píng)先,。若因工作人員的過(guò)失發(fā)生抓扯、扭打等嚴(yán)重行為,，視其情景,，對(duì)相關(guān)直接職責(zé)人和股室領(lǐng)導(dǎo)予以相應(yīng)的處理。

9,、機(jī)關(guān)工作人員上班期間,，在辦公區(qū)域，必須亮牌上崗,，理解社會(huì)的監(jiān)督,。

10、工作人員的工作職責(zé)等信息,，由局統(tǒng)一制作“職責(zé)牌”,，以方便服務(wù)對(duì)象辦事與投訴。

11,、班子成員和股室人員要經(jīng)常深入到各醫(yī)療衛(wèi)生單位和服務(wù)對(duì)象中去,，主動(dòng)“找問(wèn)題”，要敢于和善于“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”,，要真正靜下心來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和提議,，幫忙他們解決在管理上,、工作上和生活中遇到的困難和問(wèn)題。

12,、每位班子成員每月用于基層調(diào)研的工作時(shí)間不少于4個(gè)工作日,。4個(gè)工作日做了什么事，解決了什么問(wèn)題,，必須在班子會(huì)上作出說(shuō)明,。

13、各股室工作人員每月用于基層調(diào)研的工作時(shí)間不少于2個(gè)工作日。2個(gè)工作日做了什么事,，幫忙解決了什么問(wèn)題,，必須統(tǒng)一匯總到辦公室，轉(zhuǎn)呈各局班子成員傳閱,。

14,、從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)模和次數(shù)。凡涉及全局性的會(huì)議,，要提前報(bào)局辦登記備案,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前發(fā)布并通知到位,。若非緊急情景,，未經(jīng)局辦登記備案的全局性會(huì)議，不得舉辦,；不開(kāi)準(zhǔn)備不充分,、扯而不休、議而不決,、解決不了實(shí)際問(wèn)題的會(huì),；可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)堅(jiān)決不開(kāi)，可合并開(kāi)的會(huì)議不單獨(dú)召開(kāi),；參會(huì)者應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,，不得隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，不得撥打或接聽(tīng)手機(jī),。

15,、完善機(jī)關(guān)考勤制度、請(qǐng)銷假制度和機(jī)關(guān)效能制度,。機(jī)關(guān)工作人員要做到不遲到,、不早退，有事請(qǐng)假,，不擅離崗位,；不在辦公室閑聊、大聲喧嘩,，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事（如玩游戲,、串崗、聊天和炒股等）,；著裝整潔,、舉止大方、語(yǔ)言禮貌,；自覺(jué)遵守保密規(guī)定,，妥善保管重要文件資料,。

16、實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制和過(guò)錯(cuò)追究制,。首問(wèn)職責(zé)人要向?qū)Ψ絾?wèn)明事由,，對(duì)屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且貼合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理,，不能立即辦理的要說(shuō)明理由,，需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他單位辦理的，要詳細(xì)告知服務(wù)對(duì)象到有關(guān)職能部門(mén)辦理相關(guān)事務(wù),。負(fù)責(zé)具體辦理的工作人員,，必須一次性告知所辦事項(xiàng)的全部辦理程序、辦事依據(jù),、辦理時(shí)限,，以及應(yīng)具備的全部資料和注意事項(xiàng)，并供給力所能及的幫忙,，不讓服務(wù)對(duì)象多次往返,，使服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸,；對(duì)于因服務(wù)不到位,、工作馬虎、失職瀆職,，致使發(fā)生重大政治事件,、重大安全事故，造成重大損失或惡劣影響的,，要追究股室領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的職責(zé),。

17、改善公務(wù)接待,。嚴(yán)守“三定”,、“四不準(zhǔn)”，推行公務(wù)接待自助餐或工作餐,，不上海鮮,、野味，非特殊情景（招商引資等）,，工作日不準(zhǔn)飲酒,；下鄉(xiāng)公務(wù)接待安排吃工作餐，不超過(guò)四菜一湯,，嚴(yán)格控制陪餐人員；嚴(yán)禁用公款團(tuán)體聚餐,。

18,、加強(qiáng)公車管理,。單位公車一律由辦公室統(tǒng)一調(diào)度管理。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車和公車私用,。

19,、加強(qiáng)廉潔自律。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收送各類禮品,、現(xiàn)金,、有價(jià)證券和支付憑證；嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部利用婚喪喜慶等事宜大操大辦,、借機(jī)斂財(cái),；嚴(yán)禁公款送禮。

20,、要以“踏石留印,、抓鐵有痕”的狠勁抓工作作風(fēng)，克服好人主義思想,，要敢揭“蓋子”,、敢捅“馬蜂窩”，敢較真碰硬,。凡班子會(huì)上決定的事,，班子成員要帶頭不折不扣地執(zhí)行或完成，做到件件有回音,，事事有結(jié)果,。因慢作為，不作為,，造成延期完成或沒(méi)有完成的,，甚至造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追責(zé),。尤其是針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員上行政班,，縣直醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員過(guò)度醫(yī)療、開(kāi)大處方,，以及部分醫(yī)務(wù)人員收受紅包等問(wèn)題,，要按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和一崗雙責(zé)的原則，狠抓督查和職責(zé)追究,。

21,、要從關(guān)心、保護(hù),、愛(ài)護(hù)干部職工出發(fā),，對(duì)干部職工身上出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題,，要及時(shí)“咬咬”耳朵,、扯扯袖子,，早提醒、早糾正,，不能哄著,、護(hù)著，防止小毛病演化成大問(wèn)題,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇六

回首20xx年,，有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

1）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

2）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展

我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去攻一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收益和效果，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

3）自己工作中的不足

在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法，并請(qǐng)教老銷售員積極學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)要比上一季度翻一翻。

第三,，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

最后我希望公司明年的業(yè)績(jī)更加輝煌！

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇七

關(guān)于改善公司質(zhì)量管理工作的幾點(diǎn)提議

質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,，質(zhì)量管理體系是公司管理體系的一部分,。

公司自建立和實(shí)施iso9001:2000質(zhì)量管理體系以來(lái)，質(zhì)量管理工作取得了很大成績(jī),。其主要業(yè)績(jī)表此刻：

（1）領(lǐng)導(dǎo)作用進(jìn)一步顯現(xiàn),。多年來(lái)公司最高管理層始終把質(zhì)量工作列為工作重點(diǎn)，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)層抓質(zhì)量管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決心和信心,。

（2）全員質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。公司上下對(duì)qms體系和質(zhì)量對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益的重要性有了更深層次的認(rèn)識(shí),。

（3）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)理念進(jìn)一步體現(xiàn),，公司產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，顧客滿意度進(jìn)一步提高,。

在實(shí)踐過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷自我評(píng)定和持續(xù)改善也發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作還存在很多不足之處,，有待持續(xù)改善。現(xiàn)就改善工作談自我的幾點(diǎn)意見(jiàn)和提議,。

2011年公司純堿優(yōu)級(jí)品率完成,，相較2010年上升，相較質(zhì)量體系建立前的2002年上升了,。但相較于同行業(yè)先進(jìn)水平的99%以上優(yōu)級(jí)品率,，還存在很大差距。

我認(rèn)為提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本從生產(chǎn)工藝角度應(yīng)抓好關(guān)鍵過(guò)程,、特殊過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)的管理,。氨堿法工藝雖為一套很成熟的純堿生產(chǎn)法，但在實(shí)際生產(chǎn)中還存在著不一樣于其它企業(yè)的特殊情景,。這是受到不一樣的人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)五大因素影響的必然結(jié)果。公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際確定重點(diǎn)要抓好的生產(chǎn)環(huán)節(jié),，保證工藝的穩(wěn)定和產(chǎn)品的質(zhì)量,，即要抓好關(guān)鍵特殊過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)的管理。對(duì)這些過(guò)程所使用的設(shè)備,、設(shè)備本事（包括精確度,、安全性、可用性等要求）及維護(hù)保養(yǎng)要有嚴(yán)格要求,，并記錄和保存好相關(guān)記錄,。要根據(jù)技術(shù)改造前后設(shè)備、工藝操作條件的變化,，確定合理的工藝技術(shù)參數(shù),，編制適行的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。每次改擴(kuò)建或填貧補(bǔ)齊工程完成后應(yīng)做好相關(guān)過(guò)程設(shè)備本事的再確認(rèn)工作和指標(biāo)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作,，以便為指標(biāo)的調(diào)整供給可靠的科學(xué)依據(jù),。另外，應(yīng)增設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)。公司現(xiàn)有三個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)（灰乳濃度,、精鹽水濁度和碳化轉(zhuǎn)化率）,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大需增加包括中和水濃度、氨鹽水硫份等控制點(diǎn)數(shù),，發(fā)揮質(zhì)量控制點(diǎn)在穩(wěn)定生產(chǎn)中的作用,，以控制好重堿過(guò)程質(zhì)量。

管理好關(guān)鍵,、特殊過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)一個(gè)重要的手段就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),。這一點(diǎn)也是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一“基于事實(shí)的決策方法”在iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的直接運(yùn)用。產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成的各個(gè)過(guò)程和活動(dòng)的狀態(tài)及結(jié)果,，對(duì)照規(guī)定的要求往往都會(huì)產(chǎn)生變異，分為正常變異和異常變異,。其中異常變異是由于系統(tǒng)原因引起而造成產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量的不穩(wěn)定,，它反映在產(chǎn)品或過(guò)程中所測(cè)量的特性值上。統(tǒng)計(jì)技術(shù)可幫忙測(cè)量,、表述,、分析、說(shuō)明這類變異,，對(duì)理解變異的性質(zhì),、程度和原因供給幫忙，有助于解決甚至防止由變異引起的問(wèn)題,，并促進(jìn)持續(xù)改善,。

針對(duì)公司目前的產(chǎn)品質(zhì)量狀況開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析工作，利用統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)來(lái)查找原因,、指導(dǎo)生產(chǎn)是十分必要的和切實(shí)可行的,。例如氨鹽水加硫，過(guò)去由于往往只能看到出灰堿或鐵高堿的后序直觀現(xiàn)象,，一向采用隨機(jī)加減的方法,，造成指標(biāo)波動(dòng)大，出灰堿及鐵高堿頻繁,，影響產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率,。公司運(yùn)用直方圖和控制圖對(duì)碳化塔塔溫、塔壓,、中下段氣濃度及含氧,、碳化塔進(jìn)氣量、中和水濃度等進(jìn)行了綜合統(tǒng)計(jì)分析,，確定對(duì)策表,，最終為加硫操作設(shè)定出了一個(gè)合理的指標(biāo)控制范圍，現(xiàn)已基本杜絕了出灰堿，鐵稿堿量大大減少,，產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率明顯提高,。

公司開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析工作需繼續(xù)做好三個(gè)方面的工作：一要繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)；二要確保獲取足夠的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,；三要進(jìn)一步選用適宜的統(tǒng)計(jì)方法,，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的系統(tǒng)化。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇八

20xx年即將過(guò)去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

1,、銷售情況20xx年銷售891臺(tái)，其中xx銷售351臺(tái),。xxxx銷量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)xx%（xx年私家車銷售342臺(tái)）,。

2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索,。

20xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。

最近一段時(shí)間公司安排下我在xxx進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解xx公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門(mén)的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇九

20xx年薪酬福利管理工作按照院整體目標(biāo)和部署,，堅(jiān)持“兩低于”原則下合理使用工資總額，繼續(xù)注重薪酬的公平性和激勵(lì)性,，培養(yǎng),、吸引和保留人才。同時(shí)遵照有關(guān)法令政策,，規(guī)范工資支付、保險(xiǎn)辦理及其他特殊費(fèi)用的管理,。本年度薪酬福利管理的工作總結(jié)如下：

第一,、對(duì)下提供更好的政策服務(wù)和管理引導(dǎo)，對(duì)上提供更多的數(shù)據(jù)支持和分析建議,，最大限度地發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用,。

薪酬管理工作是一個(gè)政策性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，按照院整體目標(biāo)和部署,，通過(guò)工資總額計(jì)劃預(yù)算與實(shí)施,、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整、撰寫(xiě)全院20xx年上半年和全年薪酬分析報(bào)告,、商談人力資源咨詢項(xiàng)目,，來(lái)調(diào)整、改進(jìn)全院薪酬?duì)顩r,，達(dá)到薪酬的合理使用,、有效激勵(lì)。同時(shí)通過(guò)薪酬數(shù)據(jù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)的全院戰(zhàn)略決策提供更多的支持和建議,。

1、工資總額計(jì)劃預(yù)算與實(shí)施,。按照中央企業(yè)工資總額計(jì)劃(預(yù)算)管理要求,，編制工資總額預(yù)算和人工成本預(yù)算。并按照院工資總額計(jì)劃，具體實(shí)施院屬單位勞動(dòng)工資計(jì)劃審批和控制,。全年度工資總額在預(yù)算范圍內(nèi),，使用狀況良好。

2,、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整,。與院屬單位加強(qiáng)溝通，通過(guò)工資總額使用狀況分析,，指導(dǎo)院屬單位合理使用,、有效激勵(lì)。并根據(jù)年度實(shí)際情況,，對(duì)院屬單位工資總額進(jìn)行了調(diào)整,，使薪酬更具激勵(lì)性，更符合實(shí)際情況,。

3,、根據(jù)北京市最低工資調(diào)整及時(shí)調(diào)整全院薪酬。做到了薪酬與市消費(fèi)物價(jià)水平同步調(diào)整,。

第二,、撰寫(xiě)全院20xx年上半年和全年薪酬分析報(bào)告，對(duì)全院薪酬體系進(jìn)行描述,、診斷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，著手薪酬體系優(yōu)化,、改進(jìn),。

全院20xx年上半年薪酬分析報(bào)告共50頁(yè)萬(wàn)字，圖表71幅,。全院20xx年全年薪酬分析報(bào)告共60頁(yè)萬(wàn)字,，圖表104幅。綜合運(yùn)用人力資源部工資臺(tái)賬和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，從離散趨勢(shì),、居中趨勢(shì)、頻段分布,、人工成本指標(biāo)等幾個(gè)方面,，對(duì)全院的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，描述了全院整體薪酬?duì)顩r和人工成本狀況,，有側(cè)重地剖析了院屬各單位薪酬結(jié)構(gòu),，對(duì)全院職能、科研,、實(shí)業(yè),、后勤四大系統(tǒng)的薪酬現(xiàn)狀進(jìn)行了比較分析,，診斷了現(xiàn)行薪酬制度中的一些問(wèn)題，并做出了原因分析和相關(guān)合理化建議,。

該分析報(bào)告無(wú)論在分析手段,、分析視角上，還是在分析深度,、分析廣度上,，均達(dá)到了一個(gè)新的高度。對(duì)我院人力資源工作,，有著如下三方面的意義：

首先,，該分析是對(duì)現(xiàn)有薪酬數(shù)據(jù)的二次加工，通過(guò)深入量化分析,，將死的數(shù)據(jù)變成活的資料,，有利于我們定量認(rèn)識(shí)與定性認(rèn)識(shí)結(jié)合，宏觀把握全院薪酬整體狀況,。 其次,，該分析是考量薪酬內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)力的直接基礎(chǔ),，通過(guò)已經(jīng)量化的分析數(shù)據(jù)可以很輕易地進(jìn)行比較,，對(duì)于人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義。 最后,，該分析中反映,、揭示的一些問(wèn)題，為進(jìn)一步的薪酬體系優(yōu)化,、改進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎(chǔ)上,，結(jié)合薪酬分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及保持^v^員先進(jìn)性教育中反映的一些問(wèn)題,，著手對(duì)全院薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn),。本年度我們已與專業(yè)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次接觸和前期準(zhǔn)備工作,，準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的人力資源改進(jìn)，請(qǐng)專業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)我院進(jìn)行薪酬系統(tǒng)再設(shè)計(jì),。

第三,、精簡(jiǎn)化、程序化和規(guī)范化事務(wù)性工作,，提高工作效率,，保證工作準(zhǔn)確度。

薪酬管理工作是一個(gè)事務(wù)繁雜的工作,，本年度共完成各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)報(bào)表108份,，對(duì)院屬單位保險(xiǎn)結(jié)算表216份,，報(bào)送工資數(shù)據(jù)量近1000條/月，每月平均外出4次以上,。通過(guò)編制人力資源質(zhì)量管理手冊(cè),、規(guī)范程序、編制工資軟件,、編制保險(xiǎn)軟件,、加強(qiáng)對(duì)外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理、修訂規(guī)章制度等工作,，對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行精簡(jiǎn)化,、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率,，保證了工作準(zhǔn)確度,。

1、編制人力資源質(zhì)量管理手冊(cè),，制定規(guī)范化工作程序,。對(duì)薪酬工作進(jìn)行了程序化規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了薪酬有效內(nèi)控和規(guī)范管理,。

2,、在院屬單位全面使用自編工資軟件。實(shí)現(xiàn)了院屬單位與人力資源部,、人力資源部與財(cái)經(jīng)資產(chǎn)管理部之間工資數(shù)據(jù)的電子化報(bào)送,，提高了工作準(zhǔn)確度，建立起了人力資源部工資臺(tái)賬,，薪酬管理更加規(guī)范,。

3、使用自編社保軟件,，改進(jìn)社保數(shù)據(jù)庫(kù)管理,。做到社會(huì)保險(xiǎn)的結(jié)算，使院屬單位保險(xiǎn)收繳和交出明晰清楚,。同時(shí),，根據(jù)社保中心流程變化及時(shí)調(diào)整、修訂了社保經(jīng)辦程序,，提高了工作效率,。

4、加強(qiáng)對(duì)院屬單位使用外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理,。規(guī)范了外聘人員簽合同,、上保險(xiǎn)等手續(xù)，按北京市工資支付有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審核;同時(shí),，對(duì)農(nóng)民工清算到院金額及時(shí)結(jié)算,，社會(huì)保險(xiǎn)方面管理更加規(guī)范,。

5、人力資源部規(guī)章制度修訂工作,。對(duì)已發(fā)布的規(guī)章制度進(jìn)行了整理,、修訂，并新增一些制度,。

第四,、樹(shù)立“以人為本”理念，貫徹落實(shí)為企業(yè)培養(yǎng),、吸引和保留人才的戰(zhàn)略目標(biāo),，做好薪酬福利管理各項(xiàng)具體工作。

薪酬福利管理崗位的主要工作內(nèi)容可分為三個(gè)方面：薪酬管理,、保險(xiǎn)管理和福利管理,。具體工作繁雜且與員工利益密切相關(guān)。這就要樹(shù)立“以人為本”理念,，貫徹落實(shí)為企業(yè)培養(yǎng),、吸引和保留人才的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照國(guó)家和院里有關(guān)政策,，做好薪酬福利管理具體工作,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇十

20xx年，我很幸運(yùn)的成為了一名汽車銷售顧問(wèn),，此后日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。在這一年中,，通過(guò)不斷的接觸各類客戶,，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步,。

我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性,，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,，可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效,。

在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺：

第一、對(duì)于國(guó)產(chǎn)車和進(jìn)口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉,；

第二,、在接待客戶時(shí),，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng),，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn),；

針對(duì)這樣那樣的不足,，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,，及時(shí)溝通,，了解客戶的購(gòu)買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離,。

再次,，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,，這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn),，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒,。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí)，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇十一

x年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理,、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本、服務(wù)第一”的管理理念,。為總經(jīng)辦作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

我主要負(fù)責(zé)員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理,、后勤管理職能,。具體為：

1,、公司的考勤管理工作：每月統(tǒng)計(jì)員工指紋記錄并對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行考核工作，收集并制作公司考勤表,。

2,、薪酬資源管理工作：根據(jù)考勤制作月度工資表，每月統(tǒng)計(jì)員工工齡并對(duì)工齡工資進(jìn)行調(diào)整,。結(jié)上x(chóng)年底工資總額共使用萬(wàn)元,，勞務(wù)費(fèi)用共使用萬(wàn)元。今年制訂了新的工資管理辦法和績(jī)效考核辦法,。

3,、人事系統(tǒng)管理工作：每月將員工工資情況維護(hù)到sap系統(tǒng)里，并及時(shí)維護(hù)員工相關(guān)信息,，及時(shí)檢查錯(cuò)誤提示并及時(shí)修改,。

4、招聘配置工作：結(jié)止x年底公司共105人,，合同化員工14人,，市場(chǎng)化員工77人，勞務(wù)用工17人,。本年度招聘市場(chǎng)化員工19人,、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人,、調(diào)出1人,，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人,。今年對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置時(shí)行了梳理工作,，并編制了崗位說(shuō)明書(shū)工作。

5,、勞動(dòng)合同管理工作：本年度新簽訂勞動(dòng)合同24人,、續(xù)訂勞動(dòng)合同25人，將勞動(dòng)合同簽訂,、續(xù)訂,、解除情況登記到市人事局的勞動(dòng)用工備案系統(tǒng)里，并打印勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳到勞動(dòng)局蓋勞動(dòng)局勞動(dòng)合同管理章,。

6,、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案14份。

7,、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級(jí)職稱、5名員工參加初級(jí)評(píng)審職稱,、1名員工參加中級(jí)評(píng)審工作,。技能鑒定工作23名員工參加初級(jí)工鑒定,，2名員工參加中級(jí)工鑒定。

8,、員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作：為了保障員工的利益,，按社會(huì)局的要求按時(shí)完成每月申報(bào)和繳納稅款的工作，本年度共繳納五險(xiǎn)一金萬(wàn)元,。

9,、后勤、辦公用品采購(gòu)服務(wù)工作,，采購(gòu)辦公用品工作,、每月按要求為各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)辦公用品，并登記庫(kù)房用品出入庫(kù)及商品的分類錄入,、記賬,、出庫(kù)、匯總,、庫(kù)存商品帳的盤(pán)點(diǎn)核對(duì)工作,。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次,，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人,，采購(gòu)防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司員工手機(jī)電話補(bǔ)的繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理工作,。統(tǒng)一訂購(gòu)了x年報(bào)紙及雜質(zhì)的訂閱工作,。

10、報(bào)表工作：每月登記人事報(bào)表共14份,、五險(xiǎn)一金表格共48份,、上級(jí)交辦的其他報(bào)表工作均按時(shí)完成。配合財(cái)務(wù)部編制了x年資金預(yù)算工作,。

14,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇十二

1,、 儀容儀表不符合崗位要求，必須按照員工手冊(cè)嚴(yán)格執(zhí)行;

2,、 辦公環(huán)境如辦公桌,、接待洽談桌不整潔，亂堆亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，必須按照員工手冊(cè)嚴(yán)格執(zhí)行;

3,、 人員配備不齊，應(yīng)在6-8月及時(shí)儲(chǔ)備新鮮血液(銷售、汽車類應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神文明建設(shè),，盛田站必須成立不少于8人的銷售團(tuán)隊(duì);

4、 銷售部應(yīng)采用晨夕會(huì)制度管理(早晨激勵(lì)員工,，明確每人當(dāng)天工作計(jì)劃,，夕會(huì)解決困難，經(jīng)驗(yàn)分享);

5,、 每月至少組織2次集中性培訓(xùn),，如產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng)等;

6,、 嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)管控表格化制度(工作日?qǐng)?bào)表)，綜合部定期抽查;

7,、 銷售部負(fù)責(zé)人應(yīng)從思想上重視起來(lái),，嚴(yán)格要求自己，凡事都應(yīng)起到模范帶頭作用,，在部門(mén)內(nèi)積極樹(shù)立典型,，形成“比、學(xué),、趕,、幫、超”的工作氛圍;

8,、 綜合部應(yīng)積極幫助協(xié)調(diào),，及時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)。

1,、 組建公司內(nèi)部教練(培訓(xùn)師)隊(duì)伍

2,、 加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)規(guī)范化管理的指導(dǎo)監(jiān)督力度，尤其是銷售部和維修部;

3,、 建議定期組織一次公司中高層的工作會(huì)議(可定義為月度經(jīng)理例會(huì),，參加者為總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人),。

會(huì)議內(nèi)容包括：

a,、上月各部門(mén)工作總結(jié)匯報(bào);

b、上月工作表彰(個(gè)人或團(tuán)隊(duì));

c,、上月工作出現(xiàn)的困難討論解決;

d,、通報(bào)本月銷售目標(biāo)，各部門(mén)工作重點(diǎn);

e,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人決心表態(tài),。

1,、 采用晨夕會(huì)制度(早晨激勵(lì)員工，明確每人當(dāng)天工作計(jì)劃,，夕會(huì)解決困難,，經(jīng)驗(yàn)分享);

2、 每周組織一次技能培訓(xùn),，進(jìn)行書(shū)面和實(shí)戰(zhàn)考核(蘭海兵負(fù)責(zé))，考核結(jié)果匯總到綜合部,，溝通完善后形成制度;

3,、 綜合部每月組織兩次關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，規(guī)范維修部員工的各項(xiàng)行為,，明確其清晰的職業(yè)目標(biāo),，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感和責(zé)任心,，力爭(zhēng)打造出一支團(tuán)結(jié),、積極、忠誠(chéng)的高素質(zhì),、高技術(shù)售后隊(duì)伍,。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇十三

時(shí)光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,，我們已經(jīng)迎來(lái)了20xx年?；仡?0xx年的工作歷程,，我銷售部門(mén)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的積極支持配合下,，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，認(rèn)清新形勢(shì)，制定新對(duì)策,，邁出新步伐,，努力克服各種不利因素，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng),，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制,，取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī)，下面,，就今年以來(lái),，我銷售部工作情況總結(jié)如下：

（一）全面銷售業(yè)績(jī)完成情況：

20xx年，我銷售部門(mén)共銷售1800臺(tái)汽車及農(nóng)用車,。（同比去年增加或減少xx%）,。其中奧峰汽車銷售380臺(tái)，（同比去年增加或減少xx%）；奧馳汽車銷售460臺(tái),。平板車260臺(tái),，（同比去年增加或減少xx%），工程自卸車200臺(tái)（同比去年增加或減少xx%）,；五征低速貨車銷售735臺(tái),，（同比去年增加或減少xx%）；福田農(nóng)業(yè)裝備225臺(tái),。（同比去年增加或減少xx%）,。

總體來(lái)說(shuō)，今年,，我部門(mén)共完成銷售額xx萬(wàn)元,，（同比去年增加或減少xx%），完成利潤(rùn)萬(wàn)元同比去年增加或減少xx%）,；銷售單價(jià)比去年上升或下降了xx％,，共繳納稅款xxx萬(wàn)元。

（二）銷售部門(mén)工作具體情況：

本年度,，我們銷售部門(mén)以公司制定的銷售目標(biāo)為指導(dǎo),，切實(shí)的做到了以下幾方面的工作：

1、務(wù)實(shí)本職基礎(chǔ),，加大培訓(xùn)力度：

“工欲善其事,，必先利其器”。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，本年度,，我們銷售部門(mén)加大了對(duì)各個(gè)銷售人員的培訓(xùn)力度，特別是針對(duì)新產(chǎn)品和新車型,。在20xx年,，我銷售部門(mén)本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員積極開(kāi)展了各類知識(shí)的培訓(xùn),，這一舉措,，不僅加大了銷售人員的知識(shí)涵蓋率，而且使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。二是在我們對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),，積極的加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法切實(shí)的用于銷售技巧中,，而且得到了一定的成效,。

2、強(qiáng)調(diào)部門(mén)職能,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：

在平時(shí)的日常工作中,，我們銷售部門(mén)本著以提高銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，而且能做到及時(shí)下鄉(xiāng)走訪老客戶,，在使一批老客戶的業(yè)務(wù)能更加的鞏固的同時(shí)也積極的建立了一些新的客戶,。在日常工作中我部門(mén)切實(shí)的做到以下幾方面：一是加強(qiáng)與老客戶的溝通聯(lián)系，并且建立起良好的合作關(guān)系,；二是及時(shí)的了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；三是各個(gè)銷售人員及時(shí)的將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；四是集中精力理順營(yíng)銷各方面關(guān)系,，做好售前、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，積極參與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,，且越做越大,。經(jīng)過(guò)我們一年的共同努力，成功開(kāi)拓了個(gè)客戶（和）,，有望在明年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

3、加強(qiáng)管理基礎(chǔ),，強(qiáng)化客戶關(guān)系：

我們對(duì)客戶管理有方,，與客戶同舟共濟(jì)，客戶就會(huì)產(chǎn)生巨大銷售積極性,。反之,，如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理冷淡,，那么,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以本年度,，我部門(mén)一是積極的維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，并且及時(shí)的關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到我們與他們同在,，積極的提供了支撐動(dòng)力,。二是我們銷售部門(mén)本著以客戶為本，切實(shí)的做好電話回訪工作和售后跟蹤服務(wù),。在相關(guān)工作中,，我部門(mén)所有銷售人員都切實(shí)的做到了及時(shí)用電話詢問(wèn)車主的使用情況等等，并且將回訪電話中客戶所反應(yīng)的問(wèn)題等真實(shí)的記錄在案,，并且能及時(shí)的將記錄的問(wèn)題回饋給相關(guān)部門(mén),，讓存在的問(wèn)題能夠得到進(jìn)一步的解決。三是我部門(mén)還積極創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)的做到了微笑服務(wù)，并且夯實(shí)本職基礎(chǔ),，創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度,，這一舉措得到廣大客戶的一致好評(píng)。

4,、積極的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求,。

隨著汽車銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，在我們看來(lái),，信息就是效益。首先,，本年度,，我銷售部們密切的關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)的把握每一個(gè)商機(jī),，切實(shí)的做到了從信息中提取效益,，并且積極的把從市場(chǎng)調(diào)研中所取得的信息進(jìn)行收集、分析,、整理和歸類,，切實(shí)的做到了能夠隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)做出及時(shí)的調(diào)整方案和對(duì)策。其次,，我部門(mén)堅(jiān)決做到了工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。并且能在密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)積極的建立客戶檔案、廠家檔案,。在努力作好基礎(chǔ)信息的收集的同時(shí),，能有效的根據(jù)市場(chǎng)情況積極派遣銷售人員對(duì)銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握，極大了維護(hù)的公司的整體利益,。

6,、加大市場(chǎng)宣傳工作,，進(jìn)一步擴(kuò)大公司知名度：

本年度，我部門(mén)積極的加宣傳工作,，比如,，我們每月都會(huì)開(kāi)展一些活動(dòng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展不僅使我公司的知名度得到了進(jìn)一步的提高,，而且也給公司創(chuàng)造了一個(gè)良好高的工作氛圍,。在宣傳活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，我部門(mén)也采取發(fā)放一些禮品的模式,，這一措施,，得到了新老客戶的一致好評(píng)。

雖然在去年,，我們銷售部門(mén)取得了一定的成績(jī),，但是我部門(mén)仍然存在一些問(wèn)題和不足需要改進(jìn)。比如銷售計(jì)劃不夠全面,，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化的能力還不夠強(qiáng),，個(gè)別市場(chǎng)銷售人員的技巧還不夠成熟，以及個(gè)別銷售人員在思想上還存在一些誤差等等,。所以在20xx年，我們銷售部門(mén)會(huì)針對(duì)這些不足及時(shí)的做出一些改進(jìn)和完善,。爭(zhēng)取在20xx年,，再創(chuàng)銷售業(yè)績(jī)的另一高峰，為我公司的壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今年,，我們部門(mén)將會(huì)根據(jù)去年的銷售業(yè)績(jī)和具體的實(shí)施方案在做改進(jìn)，從而制定出今年的銷售目標(biāo),。今年我們部門(mén)將爭(zhēng)取銷售臺(tái)汽車及農(nóng)用車,。其中奧峰汽車銷售臺(tái)，奧馳汽車銷售臺(tái),。平板車臺(tái),，工程自卸車臺(tái)；五征低速貨車銷售臺(tái),，福田農(nóng)業(yè)裝備臺(tái),。為達(dá)到此目標(biāo)，我們將切實(shí)的做到：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高部門(mén)整體綜合素質(zhì)

古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源,，才若水之波”。要做好銷售工作,，必須要有正確的思想,。在今年,，我銷售部所有人員將會(huì)做到積極的學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，并且會(huì)進(jìn)一步切實(shí)的牢固全員思想,，加大營(yíng)銷力度,。牢固的樹(shù)立部門(mén)員工以全公司營(yíng)銷一盤(pán)棋思想，抓好人人營(yíng)銷,、事事?tīng)I(yíng)銷,、時(shí)時(shí)營(yíng)銷、處處營(yíng)銷,。堅(jiān)實(shí)的做到重思想,，抓薄弱，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，搶抓機(jī)遇,，加大營(yíng)銷力度。

（二）細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷

在20xx年,，我部門(mén)將對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定出不同的銷售策略,，進(jìn)一步形成差異化營(yíng)銷。一是根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì),，我們要進(jìn)一步鞏固老客戶這一市場(chǎng),，并且加大了服務(wù)投入力度，專門(mén)成立了對(duì)于老客戶的服務(wù)組,，爭(zhēng)取良好的口碑,，從而從中創(chuàng)造出更多的資源。二是更多地利用宣傳攻勢(shì),，宣傳公司品牌政策,，來(lái)爭(zhēng)取我公司知名度的擴(kuò)大。首先我們可以加大宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,，利用宣傳活動(dòng)周,，在讓客戶感受我公司品牌的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵的同時(shí)，更多的吸引大量的新客戶,。其次在平時(shí)我們可以采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整方向策略,，根據(jù)不同的要求建立起一套差異化的營(yíng)銷策略,。

（三）加強(qiáng)注重市場(chǎng)信息收集，堅(jiān)實(shí)的做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，所以說(shuō)科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析將會(huì)成為階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們所獲得的每一條銷售信息都顯得至關(guān)重要,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，在20xx年我們銷售部門(mén)將會(huì)確定人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，并且通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員所反饋的資料和信息，及時(shí)的制定和以往同期銷售的對(duì)比分析報(bào)表,，并且及時(shí)的確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即就可以做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，積極組織車源。其次我部門(mén)將會(huì)增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們也應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。所以在20xx年，我部門(mén)將會(huì)把公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為部門(mén)主要考核目標(biāo),。以此順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理、切實(shí)的提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

俗話說(shuō)：管理出秩序,，管理出效益,。我們都知道要先有可以讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序，才會(huì)再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益,。因此,，我部門(mén)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)我部門(mén)的內(nèi)部管理。首先,，我們會(huì)先后完善并建立一系列健全的管理制度,，尤其要嚴(yán)格考核銷售人員對(duì)客戶的接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行,，其中就包括電話回訪以及售后服務(wù)等,，我們會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)電話回訪力度，并且根據(jù)客戶對(duì)電話回訪人員的態(tài)度做出考核,。同時(shí),，我部門(mén)將會(huì)進(jìn)一步完善各崗位管理制度,、人事管理制度及薪酬制度,。其次，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核：一是執(zhí)行報(bào)告,，了解進(jìn)展情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,；二是爭(zhēng)取每周一次的工作例會(huì)，因?yàn)檫@樣不僅可以及時(shí)了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交原因,，而且可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,，完善各種機(jī)制,。三是進(jìn)行定期檢查，每月的工作計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，我部門(mén)將會(huì)定期檢查其執(zhí)行情況,，看看是否偏離計(jì)劃，要否需要調(diào)整,；四是公平激勵(lì),，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合,，上班沒(méi)有積極性,。基于此,，我部門(mén)將會(huì)對(duì)每月的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份給個(gè)別優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。這樣可以極大的提高員工的積極性,。

（五）進(jìn)一步健全客戶檔案，掌握客戶意見(jiàn)

本年度,，我部門(mén)將會(huì)帶領(lǐng)全體銷售人員將客戶進(jìn)行一定的分類和歸檔,，并且加強(qiáng)定期拜訪工作，堅(jiān)持讓每位銷售人員做到每天寫(xiě)走訪報(bào)告，從而積極的掌握客戶的意見(jiàn)和建議,，并且將所得到的意見(jiàn)及時(shí)的向上級(jí)進(jìn)行反饋,，這樣才能及時(shí)的根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改進(jìn)，從而穩(wěn)定公司的老客戶,。

（六）狠抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)

今年,，我部門(mén)將會(huì)針對(duì)本部個(gè)別銷售人員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心,；另一方面,，我們將會(huì)加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率可以得到進(jìn)一步提高,。同時(shí),，我們也會(huì)及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，倡導(dǎo)向上、和諧的組織氛圍,，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī),、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù),、侵占推廣資源,，損害部門(mén)以及公司利益的行為，在同事之間要積極強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn),、淳樸的戰(zhàn)友感情,，相互尊重、理解,、幫助,。講究“中庸之道”，要讓員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系,，公司利益高于一切,。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人,，市場(chǎng)發(fā)展利益高于部門(mén),。從而防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

（七）嚴(yán)把銷售人員責(zé)任制

一是本年度,，我們各個(gè)銷售人員在開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,，必須先提出檢查，并且依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易,。以此來(lái)確保銷售中的制度化,，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成,。二是銷售人員的個(gè)人工作計(jì)劃必須要細(xì)分,，并且將責(zé)任任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。比如在接受訂貨和收款工作時(shí),，各個(gè)銷售人員不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專門(mén)處理該事務(wù)的人員,。三是改善處理手續(xù)以及步驟，設(shè)法增強(qiáng)與銷售整體之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率,。尤其必須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率,。四是為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,，本部每月召集一次由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,，借此進(jìn)行磋商,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議和協(xié)調(diào),。五是繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，它的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋,。為了不斷鞏固和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，每個(gè)人員都要義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。六是繼續(xù)大力提倡“營(yíng)銷之中無(wú)小事”這句話不僅針對(duì)管理者也針對(duì)業(yè)務(wù)員和營(yíng)業(yè)員,，要牢固樹(shù)立這種的新的營(yíng)銷理念，重視每一個(gè)客戶,、每一個(gè)消費(fèi)者和每一次工作行為,。一點(diǎn)一滴塑造企業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量,。

回首一年來(lái)的工作,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，并做好銷售工作計(jì)劃,，要深入了解汽車銷售行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

薪酬工作年終總結(jié) 薪酬工作匯報(bào)篇十四

在20__年來(lái)臨之際,，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作,，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié),。

一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀

公司20__年初在編18人,，本年截止12月份入職人數(shù)為357人,，入職率為：;離職人數(shù)為142。截止20__年12份在編人數(shù)為：233人;離職率為：;員工進(jìn)出比率為,。

二,、考勤管理

1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理,。

2,、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào),。

3,、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù),。

三,、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí),，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案,。

2,、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符,。

3,、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

5,、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,，在檔人數(shù)233人。

四,、薪酬及福利管理

1,、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共計(jì)：萬(wàn)元,，

2,、公司為部分員工購(gòu)買了意外險(xiǎn)，截止到20__年12月份共計(jì)購(gòu)買了65人次,。

五,、招聘工作

1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況,。