不同的崗位，其績(jī)效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同,。以下是一份保安績(jī)效考核制度,，僅供各位行政管理人員或保安員參考。

1,、衛(wèi)生要求和處事能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池,、大門口、門牌等)發(fā)現(xiàn)有垃圾,、積水,、積物、發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或收到投訴扣0.5分/次，超過8小時(shí)未能改扣1/次,。

1.2按公司制度要求對(duì)公司人員進(jìn)行監(jiān)督(如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物品,，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為),，如視而不見或收到投訴扣0.5分/次,。

1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新,，違者扣0.5分/次;如發(fā)現(xiàn)物品掉失,，找不到責(zé)任人扣當(dāng)班人員扣1分/次。

1.4維護(hù)保安室器材,、用具完好無缺無損無塵,，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少及時(shí)上報(bào)找出責(zé)任人，未能及時(shí)匯報(bào)扣0.5分/次,。

1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時(shí)上報(bào)(如外來車輛損壞公司財(cái)物,、員工坐陽臺(tái)、爬窗戶,、偷東西等一切違規(guī)行為),，發(fā)現(xiàn)問題但未能處理或上報(bào)扣0.5分/次。

1.6未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,，擅自放外來人員,、員工(工傷除外)進(jìn)入保安室者扣0.5分/次。

1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋,、背心等),，醉漢、精神病患等人員進(jìn)入廠區(qū),，違者扣0.5分/次,。

1.8保安室內(nèi)禁止嚴(yán)禁吸煙、聽音樂,、聊天,，如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/次。

2,、工作態(tài)度紀(jì)律及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

2.1對(duì)來訪客人主動(dòng)問好有禮,，有人查詢時(shí)要站立起來回答，不得漫罵,、擾亂同事和領(lǐng)導(dǎo),，如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次。

2.2同事之間和平共處,，共同完成工作,，如有發(fā)現(xiàn)愉懶，斤斤計(jì)較者、吵架鬧事者扣0.5分/次,。

2.3積極主動(dòng)做事,，發(fā)現(xiàn)被動(dòng)者或被主管及員工投訴者扣1分/次。

2.4不服從工作安排,，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，帶有個(gè)人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次,。

2.5工作不到位,、發(fā)現(xiàn)問題未能及時(shí)到位(如未經(jīng)登記、同意,，帶外來人員進(jìn)入廠區(qū);紅外紅異響亂報(bào);員工爬窗等)扣1分/次,。

2.6禁區(qū)內(nèi)(宣傳欄范圍、正門口等阻塞通道)不準(zhǔn)停車,，如發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣1分/次,。

3、工作質(zhì)量要求及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

3.1進(jìn)出公司的車輛,、人員都要經(jīng)過登記,、檢查、通知確認(rèn)允許后方能放行,，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許,、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。

3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達(dá)標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。

3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序，帶出物品檢查情況,，不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次,。

3.4保安員做好外來信函、公文報(bào)刊的收發(fā)登記工作并及時(shí)處理,，當(dāng)班必須清理完所有信件報(bào)刊才能交班,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或訴扣0.5分/次。

3.5做好晚上員工車輛出入,、停放登記記錄,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。

3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和匯報(bào),，未能及時(shí)匯報(bào)扣0.5分/次。

3.7按規(guī)定定時(shí)或不定時(shí)巡邏并做好記錄,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)特殊情況,，出現(xiàn)問題未能及時(shí)匯報(bào)扣1分/次。

3.8值班時(shí)在查看監(jiān)控和紅外線有無異常情況，并做好記錄及時(shí)匯報(bào),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。

3.9檢查宿舍公共設(shè)施作用情況(消防器材、燈管,、水龍頭,、飲水機(jī)等)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次,。

3.10監(jiān)督好員工、公司車輛安全,，不能讓陌生人員靠近,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)作反應(yīng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。

3.11保安管理范圍公共財(cái)物受損或找不到責(zé)任人，由值班人員負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次,。

3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認(rèn)允許后才能放入，發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。

3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點(diǎn)保安公用物品，如發(fā)現(xiàn)損失,，找不到責(zé)任人由交班和接班保安共同負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。

3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。

3.15做好《巡邏登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。

3.16保證公司門口車輛暢通,，貨車8：30分之前不能開到倉庫后門等上貨，外來人員(司機(jī))不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi),，只能停放在大門口臨時(shí)停放區(qū),。發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。

3.17每個(gè)月定期對(duì)消防器材檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)上交檢查表格行政部，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。

3.18上班看報(bào)紙雜志,，玩手機(jī)者扣1分/次,。

3.19監(jiān)督員工上娛樂室活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理和作好記錄,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，視而不見及未能及時(shí)匯報(bào)者扣1分/次。

3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度,，視而不見及未能及時(shí)匯報(bào)者扣1分/次,。

3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次,。

3.22做好相關(guān)表格登記,，發(fā)現(xiàn)不按時(shí)記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。

3.23交班時(shí),，做好交接工作(物品交接、當(dāng)班情況的交接等),，發(fā)現(xiàn)沒有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次;因沒有交接清楚而違反要求,，相關(guān)人員扣1分/次。

3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱,、司機(jī)室等)方能放行,，沒有檢查扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次,。

3.25做好臨時(shí)(即8小時(shí)內(nèi))停放在保安室的物品登記手續(xù),，沒有登記清楚扣0.5分/次，沒有經(jīng)主管批復(fù)而亂放的扣1分/次,，超過8小時(shí)或超過登記時(shí)間未通知經(jīng)辦人搬離物品當(dāng)班人員扣0.5分/次,。

3.26及時(shí)提交及領(lǐng)取《員工自評(píng)及主管考評(píng)表》，無正當(dāng)理由超過8小時(shí)未領(lǐng)取扣1分/次,。

3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時(shí),，保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部，一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過助理處理,，探訪工地陳生時(shí)先通知行政部探訪對(duì)象或助理同意后方可放行入內(nèi),，偽者扣1分/次。

3.28 嚴(yán)禁摩托車,，自行車,，電動(dòng)車，助力車等進(jìn)入廠區(qū)或新廠區(qū),，特殊情況必須向主管申請(qǐng)同意,，違者扣1分/臺(tái)車。

4 員工流失率及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

4.1 保安人員對(duì)班長(zhǎng)崗位工作滿意度60%以上,，如不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。

4.2 以身作則,，做好榜樣，做到上傳下達(dá),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5/次,。

4.3 編制保安值班表，衛(wèi)生值日表,，崗位輪流表等相關(guān)表格事項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次,。

4.4 監(jiān)督及反映保安工作值勤情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次,。

4.5 每月定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)過期無效及時(shí)改換，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，及上交檢查表格到行政部，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。

4.6 定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn),，沒有月培訓(xùn)計(jì)劃和記錄扣5分/次。

4.7 定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚池,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣1分/次,，收到投訴扣2分/次。

第一條 考核目的

為全面了解,、評(píng)估員工工作績(jī)效,，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)溝通與激勵(lì),，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù),，特制定本辦法,。

第二條 考核范圍

本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法,。

第三條 考核原則

1,、以公平、公正,、全面,、客觀的原則為主導(dǎo);

2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù),，堅(jiān)持上下結(jié)合,，左右結(jié)合,、定性與定量結(jié)合原則;

3、考評(píng)工作中,，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人,，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核,。

第四條 考核時(shí)間

1,、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度,、年度考核,月度考核在每月末至下月初進(jìn)行,，年度考核在次年初進(jìn)行。

2,、公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核,。

第五條 考核形式

各類考核形式有：上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議,、自我鑒定,、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶評(píng)議等,。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同,，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。

第六條 考核辦法

考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核,、相對(duì)比較,、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄,、檔案,、考勤情況、部門和員工書面報(bào)告,、重大特別事件等進(jìn)行,。

第七條 考核內(nèi)容

1、主任級(jí)以上員工考核,，包括所轄部門總體績(jī)效情況和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分,，其中，所轄部門總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%,，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定;個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為40%,，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,，具體考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅰ,。

2、公司基層員工考核,，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn),，內(nèi)容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,，具體考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅱ。

3,、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額,，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù),，對(duì)應(yīng)無績(jī)效工資,。

4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng),，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例,、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分,，每低于最低銷售額1萬元扣1分,。其他部門員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分,，工作有明顯重大失誤,，每次扣1分。

第八條 專項(xiàng)考核

1,、試用期考核

對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,，以決定是否正式錄用;

對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期;

2,、后進(jìn)員工考核

對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見,。

3、個(gè)案考核

對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見,，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,。

4、調(diào)任考核

因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見,，作為員工任職或工作參考,。

第九條 考核程序

1、月,、年度考核開始前,，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知,，說明考核目的,、對(duì)象,、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表,。

2,、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管,、同級(jí)同事,、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見，并填寫考核量表匯總到人事部,。

3,、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門考核情況,，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果,。

4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開展的主,、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果,。

5、人事部公布考核結(jié)果,，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改進(jìn)意見,，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

6,、考核結(jié)果存檔,，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案,、考核對(duì)象部門,。

第十條 考核結(jié)果

1,、根據(jù)考核的具體情況,，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好,、合格,、較差、差等五個(gè)檔次,。其中：

① 考核總分≥90分,，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%;

② 90分>考核總分≥80分,，良好,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%;

③ 80分>考核總分≥60分，合格,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%;

④ 60分>考核總分≥50分,，較差,，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%;

⑤ 50分>考核總分,，差,，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下,。

2,、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者,，公司將予以解聘,。

第十一條 考核結(jié)果的作用

考核結(jié)果作為員工個(gè)人

工作績(jī)效的全面反映，主要具有以下作用：

1,、與員工個(gè)人薪酬掛鉤;

2,、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù);

3、與員工福利等待遇相關(guān);

4,、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。

第十一條 附 則

1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),，自發(fā)布之日起實(shí)施,。

2、本辦法中各項(xiàng)條款由公司管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。凡條款需要修訂時(shí),，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。