演講稿要求內(nèi)容充實(shí),，條理清楚,，重點(diǎn)突出,。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫(xiě)呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧，我們一起來(lái)看一看吧,。

公交服務(wù)演講稿篇一

以加快現(xiàn)代城市建設(shè)和滿足廣大市民出行需要為重點(diǎn),，以打造“文明公交、形象公交,、滿意公交”為抓手,，全面實(shí)施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持一手抓硬件建設(shè),、一手抓公交行業(yè)管理,，全力提高社會(huì)滿意度，努力為群眾出行提供快捷,、舒適,、安全、便利,、優(yōu)質(zhì)的公共交通服務(wù),。

（一）落實(shí)公交優(yōu)先政策，優(yōu)化公交通行環(huán)境

1,、完成《市城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃》修編工作,。

2、實(shí)施《省城市公共交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》,。

3,、加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，實(shí)施南站換乘中心擴(kuò)容,、西站換乘中心動(dòng)工和北站換乘中心南門(mén)拆遷工作,。市重點(diǎn)工程管理辦公室逐年安排落實(shí)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

4,、積極創(chuàng)造條件,，在部分路段規(guī)劃和設(shè)置公交專用通道。

（二）建立補(bǔ)償補(bǔ)貼機(jī)制,，促進(jìn)公交健康發(fā)展

1,、建立政策性虧損補(bǔ)償機(jī)制,。對(duì)城市公交企業(yè)對(duì)70周歲以上持證老人,、現(xiàn)役軍人,、傷殘軍人,、傷殘警察,、盲人五種人免費(fèi)乘車和對(duì)學(xué)生票價(jià)優(yōu)惠的支出,，給予補(bǔ)償,。

2,、建立經(jīng)營(yíng)性虧損補(bǔ)貼機(jī)制。對(duì)城市公交企業(yè)開(kāi)辟新線,、冷僻線路,、夜班線路，給予適當(dāng)補(bǔ)貼,。

（三）提升公交優(yōu)質(zhì)服務(wù),，規(guī)范文明行車秩序

1、逐步改善運(yùn)力結(jié)構(gòu),。自年起,，加快公交車輛更新改造步伐，推動(dòng)節(jié)能減排工作,，對(duì)超期或排放不達(dá)標(biāo)的公交車輛,，分批整改更新，全面提高車輛安全性能,，杜絕“病車”上線運(yùn)營(yíng),，減少車輛安全事故。

2,、大力改善車容車貌,。加強(qiáng)公交營(yíng)運(yùn)車輛車身維護(hù)和保養(yǎng)，嚴(yán)控車身廣告設(shè)置,，確保車身完好無(wú)損,、車內(nèi)設(shè)施齊全整潔。

3,、不斷提升文明服務(wù),。深入開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨交通”文明創(chuàng)建活動(dòng),，傾力打造一批城市公交精品線路,，全面提升城市公交窗口品牌形象。

（四）切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,，建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

1,、開(kāi)展公交運(yùn)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。圍繞公交車超速運(yùn)行,、闖紅燈、隨意靠站,、車內(nèi)扒竊等方面開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng),，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序。

2,、開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,。制定公交企業(yè)行車事故月報(bào)制度和安全生產(chǎn)管理月查制度,，重點(diǎn)檢查公交企業(yè)安全生產(chǎn)制度的建立、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的落實(shí),、車輛檢修臺(tái)帳及公交安全生產(chǎn)相關(guān)制度的落實(shí)情況,。

3、根據(jù)《省城市公共交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》和綜合考評(píng)細(xì)則,，評(píng)選公交文明線路和先進(jìn)單位,。

4、加快推進(jìn)城區(qū)公交行業(yè)信息化,、智能化建設(shè)進(jìn)程,，探索建立公交行業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，努力為廣大市民提供更加快捷方便優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù),。

（五）深化改革,，建立良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

改革投融資體制，開(kāi)拓多元化投資渠道,，在公共財(cái)政投入的'基礎(chǔ)上,，鼓勵(lì)社會(huì)資本或具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的法人企業(yè)以合資、合作或委托經(jīng)營(yíng)等方式參與城市公共交通的投資,、建設(shè)和經(jīng)營(yíng),，通過(guò)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)制度，形成國(guó)有主導(dǎo),、多方參與,、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的格局,。

（一）市交通運(yùn)輸部門(mén)（市交通運(yùn)輸局、運(yùn)管處,、客管處）

認(rèn)真履行城區(qū)公交行業(yè)規(guī)劃,、建設(shè)、監(jiān)管職責(zé),，負(fù)責(zé)《市城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃》修編工作,；負(fù)責(zé)公交行業(yè)服務(wù)規(guī)范的實(shí)施和監(jiān)督；督促公交企業(yè)車輛更新改造,，不斷提升車輛品質(zhì),；負(fù)責(zé)建設(shè)城區(qū)公交智能調(diào)度指揮中心；負(fù)責(zé)公交站場(chǎng)的管理整治工作,，加強(qiáng)車輛技術(shù)設(shè)施檢查,，健全落實(shí)車輛維修保養(yǎng)機(jī)制，改善公交運(yùn)營(yíng)環(huán)境；負(fù)責(zé)制定公交企業(yè)及員工業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)體系,，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性,；負(fù)責(zé)指導(dǎo)公交行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，培養(yǎng)挖掘先進(jìn)典型,，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍,。

（二）市建設(shè)規(guī)劃部門(mén)（市住建委、市規(guī)劃局）

負(fù)責(zé)配合市交通運(yùn)輸部門(mén)完成《市城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃》修編工作,，組織和實(shí)施承擔(dān)的公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和公交專用道設(shè)置,，確保公交基礎(chǔ)設(shè)施與城市建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施,、同步投入使用,。

（三）市發(fā)展和改革部門(mén)（市發(fā)改委）

依據(jù)城市總體規(guī)劃，提出城市公共交通發(fā)展戰(zhàn)略,、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,。定期分析城市公共交通發(fā)展形勢(shì)，綜合運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)公共交通發(fā)展的各種政策和建議,。

（四）市公安部門(mén)（市公安局交警支隊(duì),、特警支隊(duì)、公交派出所）

負(fù)責(zé)對(duì)公交營(yíng)運(yùn)車輛交通違法行為的監(jiān)督整治,，切實(shí)提高公交車交通安全管理水平,；負(fù)責(zé)公交營(yíng)運(yùn)車輛治安環(huán)境整治，嚴(yán)厲打擊妨礙公共交通正常運(yùn)行,、危害公共交通安全等違法行為,，全力營(yíng)造公交運(yùn)行良好的治安環(huán)境。

（五）市財(cái)政部門(mén)（市財(cái)政局）

負(fù)責(zé)建立公交優(yōu)先發(fā)展財(cái)政補(bǔ)償補(bǔ)貼保障機(jī)制,，對(duì)公交政策性虧損,、車輛更新、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)目提出財(cái)政補(bǔ)償補(bǔ)貼和預(yù)算方案,，負(fù)責(zé)城區(qū)公交服務(wù)提升工作相關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算審核和撥付,，并監(jiān)督檢查資金使用情況。

城區(qū)公交提升服務(wù)工作安排5年左右時(shí)間（年—2015年）,，分三個(gè)階段實(shí)施,。

第一階段，啟動(dòng)年（年）

1,、完成《市城市公共交通專業(yè)規(guī)劃》修編工作,。（責(zé)任單位：市交通運(yùn)輸局）

2、加強(qiáng)行業(yè)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,。深入開(kāi)展“微笑服務(wù),、溫馨交通”文明創(chuàng)建活動(dòng)，科學(xué)規(guī)范公交行業(yè)行車秩序,、車容車貌和服務(wù)行為。在公交行業(yè)內(nèi)開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng)一流,、安全爭(zhēng)先鋒”安全標(biāo)兵競(jìng)賽活動(dòng),，著力提升公交服務(wù)水平和安全行車能力。（責(zé)任單位：市交通運(yùn)輸局）

3,、圍繞公交車超速運(yùn)行,、闖紅燈、隨意靠站,、車內(nèi)扒竊等方面開(kāi)展公交運(yùn)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng),。（責(zé)任單位：市公安局交警支隊(duì)、特警支隊(duì),、公交派出所）

4,、更新低碳、環(huán)保公交車輛50臺(tái)（市國(guó)有公交公司30臺(tái),，兩家民營(yíng)公交公司20臺(tái)）,。（責(zé)任單位：市財(cái)政局、市交通運(yùn)輸局）

5,、加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,，建設(shè)72個(gè)公交站臺(tái)，同步建設(shè)公交候車亭,。（責(zé)任單位：市住建委,、市交通運(yùn)輸局）

第二階段，規(guī)范年（2012年—2013年）

1,、實(shí)施《省城市公共交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》,。（責(zé)任單位：市交通運(yùn)輸局）

2、著力培育一批品牌線路和先進(jìn)典型,，在公交行業(yè)內(nèi)推進(jìn)公交線路責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)工作制度,，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，全面提高群眾滿意度。（責(zé)任單位：市交通運(yùn)輸局）

3,、逐步建立現(xiàn)代公交企業(yè)管理制度,，健全公交行業(yè)獎(jiǎng)懲激勵(lì)、考核評(píng)價(jià),、規(guī)范管理等相關(guān)制度體系,。（責(zé)任單位：市交通運(yùn)輸局）

4,、圍繞公交車超速運(yùn)行、闖紅燈,、隨意靠站,、車內(nèi)扒竊等方面進(jìn)一步開(kāi)展公交運(yùn)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。（責(zé)任單位：市公安局交警支隊(duì),、特警支隊(duì),、公交派出所）

5、更新低碳,、環(huán)保公交車輛76臺(tái),。（責(zé)任單位：市財(cái)政局、市交通運(yùn)輸局）

6,、加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,，建設(shè)100個(gè)港灣式站臺(tái)，根據(jù)公交規(guī)劃建設(shè)首末站10座,，完善公交設(shè)施配套建設(shè),；根據(jù)公交規(guī)劃和城市發(fā)展需要，適時(shí)建設(shè)公交樞紐站,。（責(zé)任單位：市住建委,、市交通運(yùn)輸局）

第三階段，提升年（2014年—2015年）

1,、建設(shè)城區(qū)公交智能調(diào)度指揮中心,。（責(zé)任單位：市交通運(yùn)輸局）

2、建立公交車超速運(yùn)行,、闖紅燈,、隨意靠站、車內(nèi)扒竊等監(jiān)督與管理長(zhǎng)效機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范公交運(yùn)營(yíng)秩序,。（責(zé)任單位：市公安局交警支隊(duì)、特警支隊(duì),、公交派出所）

3,、更新低碳、環(huán)保公交車輛54臺(tái),。（責(zé)任單位：市財(cái)政局,、市交通運(yùn)輸局）

4、加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,，建設(shè)50個(gè)港灣式站臺(tái),，根據(jù)公交規(guī)劃建設(shè)首末站10座，完善公交設(shè)施配套建設(shè),。（責(zé)任單位：市住建委,、市交通運(yùn)輸局）

5,、在城區(qū)主要干道設(shè)置公交專用道和施劃公交優(yōu)先通行道口。（責(zé)任單位：市住建委,、市交通運(yùn)輸局）

按照“補(bǔ)貼與企業(yè)自籌相結(jié)合”的原則,，根據(jù)以下六個(gè)不同投入使用方向分別籌措城市公共交通資金。

（一）公交規(guī)劃所需資金,，由市財(cái)政負(fù)責(zé)安排,。

（二）公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金納入市重點(diǎn)工程項(xiàng)目統(tǒng)籌。

（三）車輛更新資金來(lái)源,。公交車運(yùn)行8年必須更新，鼓勵(lì)提前更新,。國(guó)有公交及民營(yíng)公交企業(yè)車輛更新資金均全額自籌,。市財(cái)政根據(jù)政府下達(dá)的更新車輛計(jì)劃，年按新購(gòu)車輛價(jià)格的30%對(duì)市公交總公司增加國(guó)有資本金,，今后根據(jù)財(cái)力逐步增加投入,。

（四）新辟線路自年起全部由國(guó)有公交經(jīng)營(yíng)，增加車輛所需資金由市財(cái)政給予適當(dāng)增加國(guó)有資本金,。

（五）城市公交企業(yè)對(duì)70周歲以上持證老人,、現(xiàn)役軍人、傷殘軍人,、傷殘警察,、盲人五種人免費(fèi)乘車和對(duì)學(xué)生票價(jià)優(yōu)惠的支出，市財(cái)政給予補(bǔ)償,；城市公交企業(yè)開(kāi)辟的新線,、冷僻線路、夜班線路造成的經(jīng)營(yíng)性虧損,，市財(cái)政給予適當(dāng)補(bǔ)貼,。

（六）建設(shè)城區(qū)公交智能調(diào)度指揮中心，所需經(jīng)費(fèi)由市政府統(tǒng)籌安排,。

公交服務(wù)演講稿篇二

1,、出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不拒載、不繞道,、不途中甩客,。

2、駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明,、亮證服務(wù),，不在車內(nèi)吸煙、開(kāi)車時(shí)不使用手機(jī),。

3,、出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無(wú)異味,、無(wú)雜物,、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標(biāo)志齊全,。

4,、自覺(jué)遵守交通法規(guī)，不急停猛拐,，不闖紅燈,，在禁鳴路段不鳴號(hào)，保持車況良好,、確保乘客安全,。

5、駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不打表記價(jià),、不按章收費(fèi),、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車資,。

6,、服從公司管理，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，按時(shí)參加公司組織的安全??會(huì)議和培訓(xùn)教育,，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。

7,、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng),，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng),，服從政府和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理。

公交服務(wù)演講稿篇三

1,、出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中禮貌熱情,、服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不拒載,、不繞道、不途中甩客,。

2,、駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明、亮證服務(wù),，不在車內(nèi)吸煙,、開(kāi)車時(shí)不使用手機(jī)。

3,、出租車車容車貌整潔,，車內(nèi)無(wú)異味、無(wú)雜物,、坐墊套整潔清潔,，服務(wù)標(biāo)志齊全。

4,、自覺(jué)遵守交通法規(guī),，不急停猛拐，不闖紅燈,，在禁鳴路段不鳴號(hào)，保持車況良好,、確保乘客安全,。

5、駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不打表記價(jià),、不按章收費(fèi),、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車資,。

6,、服從公司管理，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，按時(shí)參加公司組織的安全??會(huì)議和培訓(xùn)教育,，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。

7,、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的'活動(dòng),，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng),，服從政府和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理。

公交服務(wù)演講稿篇四

一,、按照城市公交十統(tǒng)一管理(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一進(jìn)站,、統(tǒng)一結(jié)算,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一安全管理,、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,。

二,、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分等級(jí)評(píng)定》(jt/t325)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全。

三,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度,。

四、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》,，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的`方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé)。要求進(jìn)站的客運(yùn)車輛必須有安全例檢單卡,、證照齊全方可報(bào)班營(yíng)運(yùn),。

五、服務(wù)質(zhì)量管理：

第一,、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,，建立健全崗位責(zé)任制;

第三、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖,、班次表里程票價(jià)表,、旅客乘車須知、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯,。

六,、運(yùn)營(yíng)管理：

第四、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,。

七,、安全管理：

第一、實(shí)行三品檢查制度，加強(qiáng)宣傳教育;

第二,、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員,，實(shí)行先例檢后報(bào)班的運(yùn)行制度;

第三、加強(qiáng)出站車輛的檢查,，嚴(yán)禁超員;

八,、收繳費(fèi)管理：

第二、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí),、足額繳納運(yùn)管費(fèi),。

九、自覺(jué)遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督,。

公交服務(wù)演講稿篇五

一、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一結(jié)算,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一安全管理,、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,。

二、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分等級(jí)評(píng)定》(jt/t325)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好，能確保安全,。

三,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。四,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。要求進(jìn)站的客運(yùn)車輛必須有安全例檢單卡,、證照齊全方可報(bào)班營(yíng)運(yùn),。

五、服務(wù)質(zhì)量管理：第一,、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,，建立健全崗位責(zé)任制;第二、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,，使用文明用語(yǔ)統(tǒng)一著裝,、接受培訓(xùn)、持證上崗;第三,、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖,、班次表里程票價(jià)表、旅客乘車須知,、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯,。

六、運(yùn)營(yíng)管理：第一,、按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)方式,、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、線路,、班次組織運(yùn)營(yíng);第二,、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營(yíng)協(xié)議書(shū)，雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),，保證客運(yùn)車輛干凈整潔;第三,、建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)車輛,、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,，建立基礎(chǔ)管理臺(tái)帳;第四、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,。

八,、收繳費(fèi)管理：第一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和我省運(yùn)價(jià)政策以及《山西省汽車客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定,，不挪用,、扣壓運(yùn)費(fèi);第二、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí),、足額繳納運(yùn)管費(fèi),。

九、自覺(jué)遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督,。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交服務(wù)演講稿篇六

1、出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不拒載、不繞道,、不途中甩客,。

2、駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明,、亮證服務(wù)，不在車內(nèi)吸煙,、開(kāi)車時(shí)不使用手機(jī),。

3、出租車車容車貌整潔,，車內(nèi)無(wú)異味,、無(wú)雜物、坐墊套整潔清潔,，服務(wù)標(biāo)志齊全,。

4、自覺(jué)遵守交通法規(guī),，不急停猛拐,，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號(hào),，保持車況良好,、確保乘客安全。

5,、駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不打表記價(jià),、不按章收費(fèi)、不主動(dòng)給票的,，乘客可以拒付車資。

6,、服從公司管理,，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育,，不得無(wú)故缺席和委托他人參加,。

7、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序,、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，服從政府和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理,。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交服務(wù)演講稿篇七

一是遵紀(jì)守法,，遵守行規(guī);

二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌;

三是保持車容車貌整潔;

五是文明用語(yǔ),、禮貌服務(wù),、說(shuō)話和氣，提倡普通話服務(wù);

七是禮貌行車,，不追,、不趕、不超,、不搶,、不占道行車;

八是不侮辱、謾罵他人,，不得出語(yǔ)傷人;

九是按時(shí)收,、發(fā)班，規(guī)范操作,，做到有站必停,，讓乘客安全上下車;

十是不酒后駕車，不帶病駕車,，不開(kāi)帶病車,。

服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)的簽訂，對(duì)進(jìn)一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公交公司服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)篇三

一,、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn),，文明服務(wù)、禮貌待客,，禁用服務(wù)忌語(yǔ),，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

二,、落實(shí)“一天兩洗”的車輛保潔制度,，確保車容車貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

三,、標(biāo)志標(biāo)識(shí),、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全,，無(wú)遺漏,，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站,。

四、規(guī)范營(yíng)運(yùn),，按核定線路行駛,、按核定站點(diǎn)停靠,。

五,、開(kāi)展車廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老,、弱,、病、殘,、孕,、抱嬰者。

六,、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

公交服務(wù)演講稿篇八

1,、本人自愿遵守國(guó)家頒布的《道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)及本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、在公司派車外出時(shí)發(fā)生交通事故,，由對(duì)方負(fù)全責(zé)的,，當(dāng)事人應(yīng)督促對(duì)方及保險(xiǎn)公司做好車輛修理和理賠事宜，公司視具體情況按一定比例扣除當(dāng)月績(jī)效,。

派車外出時(shí)如因駕駛員本人原因發(fā)生交通事故,，則扣除全額當(dāng)月績(jī)效。若涉及違反法律法規(guī),，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,。

3、派車外出時(shí)如因駕駛員本人原因造成各項(xiàng)違章,，產(chǎn)生扣分及罰款,，由駕駛員和公司各承擔(dān)50%。

4,、本人自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,。

5、本人出車前應(yīng)按公司規(guī)定程序辦理出車手續(xù),，未經(jīng)公司同意不得私自出車,。如有違反,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，予以辭退,。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日