為確保事情或工作順利開(kāi)展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
餐飲促銷活動(dòng)方案篇一
:10月01日~10月07日
(提升客單價(jià),,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)
(消費(fèi)者在10月01日~10月07日期間,,只要消費(fèi)滿66元,即可加一元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的多少商品中的任意一件,。備注:1單張小票不累計(jì)。贈(zèng)品要求:挑選多少商品,,作為活動(dòng)商品,,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,,也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,,但每天需保證在八個(gè)商品以上
。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內(nèi)海報(bào),。
企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,,策劃,操作與跟進(jìn),。
采購(gòu)部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位,。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位,。
店長(zhǎng):活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門(mén)的工作,。
食品促銷內(nèi)容:
1,、菜式,,餐廳促銷,,很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,,以供消費(fèi)者選擇
2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望
3,、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,,吸引消費(fèi)者的注意力,,也為餐廳增加無(wú)形招牌
4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌
5、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,,比如說(shuō)提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,,贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
餐飲淡季促銷方法
1,、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品,,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的,,就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補(bǔ)充,;
2、開(kāi)發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,,制造賣點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋,、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費(fèi)群體參與消費(fèi),;
3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,,在保證利潤(rùn)甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷售,以點(diǎn)帶面,,讓顧客覺(jué)得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升,;
4、抓住當(dāng)季的瓜果,,推去系列鮮榨果汁、果盤(pán),,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性,。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務(wù)促銷
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出,。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉,。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,,避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料,、烹飪方法、口味特點(diǎn),、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故,、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,,或當(dāng)客人詢問(wèn)時(shí)能夠作出滿意的答復(fù),。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱,、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù),。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn),、飲料,一般可采用以下辦法:形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),,用描述性的語(yǔ)言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感,。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的,。
解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,,消除其對(duì)菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:對(duì)一些價(jià)格上有爭(zhēng)議的菜點(diǎn),,服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn),。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,,這樣會(huì)使客人覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,。
提供兩種可能法:針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理。為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),,供客人挑選,由此滿足不同的需求,。
利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià),來(lái)證明其高質(zhì)量,、價(jià)格合理,值得購(gòu)買(mǎi),。
代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō):先生,,這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,,等等,。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,,其中一位想點(diǎn)這道菜,,另一位卻不想點(diǎn),,服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn),贊同他的觀點(diǎn),,使另一位客人改變觀點(diǎn),達(dá)到使客人購(gòu)買(mǎi)的目的,。
在客人就餐時(shí),服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,,要主動(dòng)上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來(lái)一杯,。而環(huán)顧四周卻沒(méi)有服務(wù)員主動(dòng)上前,客人因怕麻煩可能不再要了,。所以。在宴會(huì),、團(tuán)體用餐,、會(huì)議用餐的服務(wù)過(guò)程中,,服務(wù)員要隨時(shí)注意,,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過(guò)程中會(huì)有多次飲酒高潮,,從而大大增加酒水的銷售量。
餐飲促銷活動(dòng)方案篇二
為迎接教師節(jié)的到來(lái),,自9月9日至11日,,大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng),,與全市教師學(xué)生共度佳節(jié),。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元,。
2、特推出禮品卡--面值1000元,。(3張起售)
3、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份,,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4,、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案參考三
桃李滿天下,,師恩如海深。
為迎接教師節(jié)的到來(lái),,自9月9日至11日,威海凈雅大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng),,與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1,、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2,、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)
3,、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份,。
4,、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
本次活動(dòng)僅限凈雅集團(tuán)山東威海店,終解釋權(quán)歸山東威海凈雅大酒店所有,。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案參考四
教師——如太陽(yáng)般溫暖 如春風(fēng)般和煦 如清泉般甘甜
比父愛(ài)更嚴(yán)峻 比母愛(ài)更細(xì)膩 比友愛(ài)更純潔
在教師節(jié)來(lái)臨之際昌正春天酒店祝全體教師節(jié)日快樂(lè),并在此期間推出教師節(jié)特惠活動(dòng),,活動(dòng)內(nèi)容如下:
9月10日——9月17日期間,,憑教師證在酒店內(nèi)入住可享受門(mén)市價(jià)4.5折優(yōu)惠(周末除外),在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒,、海鮮及特價(jià)菜除外)。
餐飲促銷活動(dòng)方案篇三
端午節(jié)是我國(guó)民間傳統(tǒng)幾千年的節(jié)日,,現(xiàn)更成為國(guó)家法定節(jié)假日,一般都會(huì)將周末積累著一起放幾天假,,也可以歸類為節(jié)日經(jīng)濟(jì)的范疇。餐廳作為服務(wù)大眾的行業(yè),,在顧客朋友傾家而出,享受節(jié)日樂(lè)趣,,也會(huì)舉家外聚的這樣日子里,餐廳的端午節(jié)營(yíng)銷,,也要遵循節(jié)日營(yíng)銷的原則:
第一,要捕捉人們的節(jié)日消費(fèi)心理,,寓動(dòng)于樂(lè),寓樂(lè)于銷,,制造熱點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)節(jié)日營(yíng)銷,。
第二,,方案的主題必須成為人們口口相傳的話題,,具備口碑效應(yīng)。
第三,,要充分嫁接節(jié)日文化氛圍,開(kāi)展針對(duì)性的文化營(yíng)銷,。
端午節(jié)營(yíng)銷不僅僅是一次營(yíng)銷,更是一次文化之旅,。要充分挖掘端午節(jié)的文化價(jià)值,而不單純挖掘其假日價(jià)值,。不能將端午節(jié)當(dāng)做一種簡(jiǎn)單的延續(xù)和繼承,而是要通過(guò)各種與節(jié)日相關(guān)的,、讓顧客朋友積極參與的活動(dòng),與消費(fèi)者之間形成互動(dòng),,這才是餐廳營(yíng)銷的目的。
那么,,如何制定一份規(guī)范的營(yíng)銷方案呢?
類別:節(jié)日促銷
背景:借助端午節(jié)的節(jié)日概念,,組織商品在門(mén)店開(kāi)展常規(guī)促銷活動(dòng),通過(guò)本次活動(dòng)對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)的氣氛進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,,同時(shí)通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)提高賣場(chǎng)客流量并增進(jìn)銷售額。
目標(biāo):
活動(dòng)時(shí)間:20xx年6月13日 至20xx年6 月23日
費(fèi)用支出: 單店費(fèi)用4400元,,十店費(fèi)用合計(jì)44000元
策劃部門(mén):xx市場(chǎng)營(yíng)銷部
總部市場(chǎng)營(yíng)銷部意見(jiàn)及建議:
主題:粽情過(guò)端午,香飄五月五
活動(dòng)時(shí)間:6月3日至6月11日
活動(dòng)內(nèi)容:在活動(dòng)期間制作大型的龍船陳列形式推出粽子,、皮蛋、以及將綠豆,、紅豆,、糯米,、玉米、珍珠米,、紅棗等散裝食品組合在一起進(jìn)行展銷,以端午節(jié)的概念對(duì)這些食品進(jìn)行促銷,。
各店可以自己店面的情況,在活動(dòng)區(qū)域設(shè)置相應(yīng)宣傳板來(lái)介紹端午節(jié)的傳統(tǒng)知識(shí),,主要有端午節(jié)的由來(lái)與典故、端午節(jié)各地的習(xí)俗,、端午節(jié)的詩(shī)詞曲以及相關(guān)的一些圖片等等,。
活動(dòng)時(shí)間:第一期:6月3號(hào)至6月6號(hào)(4天)
第二期:6月7號(hào)至6月11號(hào)(5天)
活動(dòng)內(nèi)容:由廠家提供活動(dòng)的贊助支持,活動(dòng)形式為商品分為兩種價(jià)格,,零售單價(jià)和批量單價(jià)。以廳裝啤酒為例,,3.5元/廳,批量?jī)r(jià)(6廳以上)3.2元/廳,。
建議商品為包裝牛奶、啤酒,、水果(蘋(píng)果/香蕉)、汽水,、棒棒冰、雞蛋,、粽子。
兩期必須進(jìn)行商品更換,,第二期可以加入粽子商品做為活動(dòng)的商品,。
注意事項(xiàng):所選擇的商品為顧客在這個(gè)時(shí)段內(nèi)消費(fèi)數(shù)量預(yù)計(jì)比較大的商品。
費(fèi)用預(yù)算:0元/店
活動(dòng)時(shí)間:6月10日至6月11日
活動(dòng)內(nèi)容:凡在活動(dòng)期間一次性購(gòu)物滿38元,,可以參加一次猜重量的游戲?;顒?dòng)準(zhǔn)備三組重量不同的粽子,顧客任意選擇一組粽子,,并猜測(cè)其重量,如果猜測(cè)的重量與實(shí)際重量相差在50克及50克以內(nèi),,獲獎(jiǎng)勵(lì)5個(gè)粽子;相差在150克及150克以內(nèi),,獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)粽子;相差在150克以外,,獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)粽子。顧客當(dāng)日小票限當(dāng)日使用,,隔日無(wú)效,,小票不累積使用,。每店每天準(zhǔn)備200斤用于活動(dòng)的促銷粽子,。
費(fèi)用預(yù)算:200x2元x2天=800元/店
注意事項(xiàng):建議三組粽子的重量分別為700克(1斤4兩)、900克(1斤8兩),;1200克(2斤4兩)
活動(dòng)時(shí)間:6月11日
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間凡在一次性購(gòu)物滿48元,可以領(lǐng)取獎(jiǎng)品一份,,建議選擇三種商品可供顧客選擇(350ml雪碧、4枚裝皮蛋、塑料小盆),,每種贈(zèng)品各150份,單張小票限領(lǐng)一獎(jiǎng),,當(dāng)日小票限當(dāng)日領(lǐng)取,隔日無(wú)效,,小票不累積使用。
費(fèi)用預(yù)算:150份x3種x3元=1350元/店
活動(dòng)時(shí)間:6月11日上午9:00至10:30
活動(dòng)內(nèi)容:在6月11日端午節(jié)當(dāng)天,,顧客可參加自助包粽子活動(dòng),,分8名顧客為一組進(jìn)行包粽子比賽,,在十分鐘內(nèi)能完整包好粽子的顧客,,可以按每斤1元/500g的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)粽子,每人不超過(guò)3斤,。同時(shí)最先包好粽子的顧客可以獲得三斤粽子的獎(jiǎng)品,,其余顧客獎(jiǎng)勵(lì)2只(限40名參與)
注意事項(xiàng):包粽子的地方應(yīng)選取寬敞的地點(diǎn),,由01處的員工負(fù)責(zé)安排,!
費(fèi)用預(yù)算:250元/店
廣告宣傳計(jì)劃及費(fèi)用:
1)賣場(chǎng)內(nèi)氣氛布置費(fèi)用:2000元/店x10店=20000元
2)要求店內(nèi)將活動(dòng)內(nèi)容以噴繪,、寫(xiě)真的形式在店門(mén)口醒目位置公告,。活動(dòng)細(xì)則用pop海報(bào)的形式公布,,店內(nèi)廣播在活動(dòng)前一個(gè)星期開(kāi)始循環(huán)播出,。
餐飲促銷活動(dòng)方案篇四
七夕佳節(jié)將至,,飯店?duì)I銷部推測(cè):此次七夕將迎來(lái)我市飯店婚宴消費(fèi)的小高潮,。為了進(jìn)一步拉動(dòng)xx飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi),,經(jīng)飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷部及相關(guān)部門(mén)討論后決定:現(xiàn)推出以“美滿良緣由天賜,滿意婚宴在”的婚宴營(yíng)銷活動(dòng),,以促進(jìn)和拉動(dòng)xx飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下xx飯店婚宴營(yíng)銷活動(dòng)方案(草案),。
一、主題
美滿良緣由天賜 滿意婚宴在
二,、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的 “辦婚宴,到 ”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),,使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三,、活動(dòng)時(shí)間
x年xx月至x年xx月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1,、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2,、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊,。
3,、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門(mén)一道。
4,、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5,、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6,、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早),。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份,。
8,、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五,、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1,、百年好合宴 688/桌(10人)
2,、金玉良緣宴 788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴 888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴 988/桌(10人)
5,、佳偶天成宴 1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1,、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)
—報(bào)紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi),。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn),。
2,、電梯間pop/大堂pop
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),,以便于客人了解和推廣。
七,、部門(mén)分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作,。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜,。
3,、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作,。
4,、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè),。
5,、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作,。
6,、其他各部門(mén)熟知此活動(dòng)內(nèi)容,,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八,、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門(mén): 2.35米*2米=x元(可長(zhǎng)期使用)
2,、普通噴繪噴繪: x元/平方米x平方米=x元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)
3,、桌花:35元/份*1份=35元
4、婚房:豪華單人間x元/間夜
5,、蛋糕:180元/份
7、宣傳折頁(yè):x/張張=x元
8,、報(bào)紙夾放費(fèi):x元/張張=x元
9、電梯間pop:x元/幅*2幅=x元
九,、附宣傳折頁(yè)樣(略)
十、備注
餐飲促銷活動(dòng)方案篇五
五一勞動(dòng)節(jié),,是國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日。五一假期的餐飲商機(jī)是非常明顯的,,與此同時(shí),許多婚宴,、壽宴、家庭宴請(qǐng)都會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)間段舉辦,,一是因?yàn)樾¢L(zhǎng)假,親朋好友難得相聚,,二是春暖花開(kāi),無(wú)論是時(shí)間還是環(huán)境都非常適合,。因此,會(huì)給餐飲市場(chǎng)帶來(lái)非常大的盈利空間,。餐飲酒店應(yīng)抓住時(shí)機(jī),,做好宣傳,,不僅在五一長(zhǎng)假中盈利,,還應(yīng)加強(qiáng)品牌宣傳,為后期的營(yíng)業(yè)做長(zhǎng)期考慮,。
1、活動(dòng),,穩(wěn)固老客戶資源,挖掘新客戶,。
2、提高酒店知名度,、美譽(yù)度,塑造酒店良好的社會(huì)公眾形象,。
3、利用節(jié)日造勢(shì)營(yíng)銷,,增加經(jīng)濟(jì)收入。
4,、增加企業(yè)與客戶間的互動(dòng)與交流,拉近距離
“五一”三天樂(lè)“游戲”更快樂(lè)
20xx年5月1日——3日
1,、氣氛布置
廣場(chǎng)氣氛:在酒店門(mén)前空地放置豎幅、橫幅,、巨幅、刀旗,、氫氣球等引人注意的宣傳物品,。
社區(qū)氣氛:在酒店附近的社區(qū)懸掛宣傳條幅、活動(dòng)海報(bào),,廣告氣球等,在社區(qū)和商場(chǎng)門(mén)口大量派發(fā)廣告小氣球,,以增加人氣和節(jié)日氣氛。
店內(nèi)氣氛:酒店門(mén)口放置活動(dòng)易拉寶,,店內(nèi)用氣球、彩球等裝飾,,營(yíng)造歡樂(lè)氣氛。
2,、廣告宣傳
(1)員工在人員密集地發(fā)放宣傳單頁(yè),增加受眾群體,。;
(2)向酒店客戶群體發(fā)短信,,送去祝福的同時(shí),對(duì)酒店活動(dòng)進(jìn)行了宣傳
(3)店內(nèi)隨處放置或張貼微信二維碼,,掃一掃有驚喜
(4)酒店微信平臺(tái),微信,、微博群發(fā)活動(dòng)方案或海報(bào),員工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),。
1、優(yōu)惠活動(dòng):“滿五加一”
五一勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天,,顧客每點(diǎn)足五道菜品,店面免費(fèi)贈(zèng)送顧客一道菜(下次消費(fèi)時(shí)可用,,有效期為一個(gè)月,且此項(xiàng)優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)享用)
2、勞動(dòng)最光榮,,巧運(yùn)乒乓球
道具:兩個(gè)空籃子、一個(gè)長(zhǎng)操作臺(tái),、若干乒乓球,、若干根吸管
參與者:來(lái)店就餐的顧客,,兩名至三名
方法:在操作臺(tái)的兩頭各放置一個(gè)空籃子,,參與活動(dòng)的顧客每人發(fā)一根吸管,,第一個(gè)顧客從籃子里用吸管吸起一個(gè)乒乓球,轉(zhuǎn)身交給下一位,,依次交替,直到乒乓球被安全運(yùn)送達(dá)到另一個(gè)空籃子里,,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),運(yùn)送達(dá)到5個(gè)以上,,可以獲得飲料一一份等瓶;運(yùn)送達(dá)到8個(gè)以上,,可以獲得精品涼菜,。
菜單套餐
三人用:388元/套(1涼,、4熱、2點(diǎn)心,、1拼盤(pán))
六人用:688元/套(6涼、8熱,、4點(diǎn)心、1拼盤(pán))
八人用:888元/套(6涼、9熱,、4點(diǎn)心、1拼盤(pán))
五一勞動(dòng)節(jié),,三天小長(zhǎng)假,不僅會(huì)迎來(lái)旅游高峰期,,對(duì)酒店而言,還是一個(gè)提高營(yíng)業(yè)額的良好契機(jī),。通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳推廣,不僅可以增加酒店的知名度,,提升酒店在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ€可以穩(wěn)定老顧客,,開(kāi)發(fā)新客戶,不斷提升營(yíng)業(yè)收入,。可謂是一舉兩得,。
餐飲促銷活動(dòng)方案篇六
現(xiàn)代餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí),餐飲企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中勝出,,獨(dú)占鰲頭那就需要不斷更新餐廳的推銷技巧,下面就介紹一些最常用的餐廳推銷技巧:
對(duì)整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),,室內(nèi)裝飾是一個(gè)有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對(duì)餐館的收入有直接影響,。
一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響,、餐廳擺臺(tái)、餐廳民族特色,、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳形狀和面積,,服務(wù)人員(年齡、性別,、外表、服飾),、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生,其他客人,,餐廳溫,、濕度,餐廳裝璜(燈光,、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性,。在設(shè)計(jì)餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演”,,下面的介紹會(huì)幫助讀者打開(kāi)一些思路,提高創(chuàng)造力,。
1、餐飲形象設(shè)計(jì)
要規(guī)定餐廳統(tǒng)一的店徽,,印刷在自己的菜單、節(jié)目單,、廣告和其他宣傳品上,用來(lái)突出自己的形象,。
2、異國(guó)情調(diào)的設(shè)計(jì)
餐廳選用某一國(guó)的特色來(lái)設(shè)計(jì)布置,,收集該國(guó)的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾,用該國(guó)的國(guó)旗,、國(guó)花和民歌渲染氣氛,,其家具、設(shè)備也有一定的異國(guó)特色,,推銷該國(guó)的菜肴或酒水。在辦異國(guó)食品節(jié)時(shí)也適用此法,。
3、寵物餐廳
有許多供應(yīng)野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,,顧客一進(jìn)餐廳就聽(tīng)到動(dòng)物的叫聲:鳥(niǎo)、狗,、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎,、請(qǐng)進(jìn)”,或用英文招呼客人,。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片,如各類狗,、貓、昆蟲(chóng)的圖片等,,附有簡(jiǎn)介和籠物比賽的新聞,,來(lái)吸引客人,。
4,、運(yùn)動(dòng)餐廳
有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫練習(xí)場(chǎng),,依照顧客打入洞次數(shù),,餐廳可打折扣,。也有的餐廳備有握力計(jì),、背肌力測(cè)定器、飛標(biāo),、擴(kuò)胸器等,來(lái)吸引愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的顧客,。
5、未來(lái)世界情調(diào)的餐廳
以新型太空材料裝璜,,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中。將未來(lái)世界的知識(shí)性,、超現(xiàn)代感來(lái)作為吸引人的推銷手段。
6,、明星餐廳
在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片(也許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照片,,也許是幾十年前著名的明星照片),,陳列明星們用過(guò)的東西(服飾,、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,,并附有簡(jiǎn)介,以吸引客人,,尤其追星族人。
7,、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,,體現(xiàn)不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題,。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,,女招待也穿法國(guó)式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,,場(chǎng)景也隨之改更。不光改變菜單,,整個(gè)視覺(jué)環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的,。
在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經(jīng)理,、廚師、服務(wù)人員
以及顧客,。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會(huì)給餐廳帶來(lái)利潤(rùn)。
1,、餐廳經(jīng)理
傳統(tǒng)飯店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我,,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,,同他們握手,。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意,?!?/p>
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,,就會(huì)讓客人感到自己被重視,、被尊重了。就樂(lè)意來(lái)就餐,,并有利于刺激消費(fèi)。
不要輕視經(jīng)理的名片,。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,,對(duì)遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片,。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳,。在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的,。
2,、廚師
利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷,也會(huì)吸引來(lái)一批客人,。對(duì)重要客人,,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,,并對(duì)原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹,。
3、服務(wù)人員
鼓勵(lì)登門(mén)的顧客最大限度地消費(fèi),,這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上,。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,,還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi)。其中,,服務(wù)人員對(duì)顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,,而另一些則具有良好的效果,,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”,。可見(jiàn),,服務(wù)人員的推銷語(yǔ)言對(duì)推銷效果起著至關(guān)重要的作用,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
建議式的推銷要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
(1)盡量用選擇問(wèn)句,,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句。
(2)建議式推銷要多用描述性的語(yǔ)言,,以引起客人的興趣和食欲?!耙环荼苛堋边h(yuǎn)沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力。
(3)建議式推銷要掌握好時(shí)機(jī),,根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,,才會(huì)收到更好的效果,。
4、顧客
“顧客是餐廳的上帝”,。餐廳贏得他的一句好話,勝過(guò)餐廳任何人的一句好話都不止,。在潛在顧客中的影響尤其大,。因?yàn)闈撛诘目腿藢幵赶嘈蓬櫩偷脑捯膊幌嘈挪蛷d人員的話,。
富源餐館董事會(huì)主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對(duì)顧客的抱怨聽(tīng)之任之,,不加以改正,那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn),,你們餐館的客人會(huì)一天一天地減少?!?/p>
可見(jiàn),在推銷過(guò)程中,,客人報(bào)怨是不容忽視的。所以對(duì)報(bào)怨客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會(huì),,即提供免費(fèi)服務(wù),,或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對(duì)本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),,使他們?cè)俣裙馀R,并樂(lè)于向別人推薦你的餐館,。
寓推銷于提供的額外服務(wù)中是常見(jiàn)的推銷方法。許多餐廳常常用各種服務(wù)上的名堂來(lái)吸引客人,,如:
1、知識(shí)性服務(wù)
在餐廳里備有報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍等以便客人閱讀,,或者播放外語(yǔ)新聞、英文會(huì)話等等節(jié)目,。或者將餐廳布置成有圖書(shū)館意義的餐廳,。
2、附加服務(wù)
如在午茶服務(wù)時(shí),,贈(zèng)送一份蛋糕、扒房給女士送一支鮮花等等,。
3、表演服務(wù)
用樂(lè)隊(duì)伴奏,、鋼琴演奏、歌手駐唱,、現(xiàn)場(chǎng)電視,、卡拉ok、時(shí)裝表演等形式起到推銷的作用,。
4、情調(diào)服務(wù)
白天是正統(tǒng)的餐廳,,晚間則改為俱樂(lè)部,、酒廊、卡拉ok歌舞廳等,具有充分利用場(chǎng)地的優(yōu)點(diǎn),。
這些服務(wù)上的名堂,,在推廣時(shí)要注意:
(1)有一定的新奇性,不落俗套,;
(2)有話題性,能吸引人們的注意,,并產(chǎn)生影響;
(3)具有幽默性,,生動(dòng)活潑,。
1、借約廣告
借約是指以服務(wù)抵償債務(wù),,即餐廳以食品飲料的服務(wù)來(lái)抵償餐廳為登廣告而購(gòu)買(mǎi)的版面和時(shí)間。一般說(shuō)來(lái),,餐廳在缺少?gòu)V告經(jīng)費(fèi)時(shí),,才會(huì)考慮采用借約廣告。而且,,必須把這種抵償?shù)臅r(shí)間限制在餐廳生意清淡的日子,否則借約就不值得了,。
2、免費(fèi)廣告
免費(fèi)廣告是由信用卡公司提供的,。當(dāng)餐館是信用卡公司的客戶時(shí),該公司會(huì)及時(shí)地為其客戶購(gòu)買(mǎi)廣告版面,,另外公司還在發(fā)給個(gè)體信用卡持有者的信函上登廣告,,這些廣告都是免費(fèi)的。如你擁有某信用卡公司的信用卡,,則應(yīng)及時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系,,希望他們給你登廣告,。
3,、路旁廣告牌
路旁廣告牌能將廣告的內(nèi)容傳遞給成千上萬(wàn)個(gè)駕車駛過(guò)的人。如果這些廣告牌位于市中心的道路兩側(cè),,看到這些廣告牌的,除了車主和乘客以外,,還有眾多的過(guò)往行人。不管怎樣,,許多高速公路上的標(biāo)牌仍使許多旅行者住宿在其指定的汽車旅館。
4,、標(biāo)志牌
標(biāo)志牌都應(yīng)詳細(xì)地說(shuō)明餐廳的名稱和地址,告訴顧客餐廳待售的服務(wù),,有助于說(shuō)服潛在的顧客到餐廳來(lái)。假日旅館建筑物上面的標(biāo)牌起著多方面的作用,。它不僅指明了假日旅館就在此處,,并且,,標(biāo)牌上的可以
變動(dòng)的字母還能及時(shí)地告訴人們飯店的活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目,。
5、餐廳門(mén)口的告示牌
招貼諸如菜肴特癬特別套餐,、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項(xiàng)目等。其制作同樣要和餐廳的形象一致,經(jīng)專業(yè)人員之手,。另外,用詞要考慮客人的感受,。“本店下午十點(diǎn)打烊,,明天上午八點(diǎn)再見(jiàn)”,比“營(yíng)業(yè)結(jié)束”的牌子來(lái)得更親切,。同樣“本店轉(zhuǎn)播世界杯足球賽實(shí)況”的告示,遠(yuǎn)沒(méi)有“歡迎觀賞大屏幕世界杯足球賽實(shí)況轉(zhuǎn)播,,餐飲不加價(jià)”的推銷效果佳。
6,、電梯內(nèi)的餐飲廣告
電梯的三面通常被用來(lái)做餐廳、酒吧和娛樂(lè)場(chǎng)所的廣告,,這對(duì)顧客是一個(gè)很好的推銷方法。陌生人一道站在電梯內(nèi)是較尷尬的,,周圍的文字對(duì)其則更為有吸引力,也能更好地取得效果,。
7、帳篷式臺(tái)卡
用于推銷某種雞尾酒,、酒水、甜品等等,,印刷比較精美,也應(yīng)印上店徽,、地址、電話號(hào)碼等資料,。
在店內(nèi)餐飲推銷中,,使用各種宣傳品,、印刷品和小禮品進(jìn)行推銷是必不可少的。常見(jiàn)的內(nèi)部宣傳品有,;
1、定期活動(dòng)節(jié)目單
餐廳將本周,、本月的各種餐飲活動(dòng),、文娛活動(dòng)印刷后放在餐廳門(mén)口或電梯口,、總臺(tái)發(fā)送、傳遞信息,。這種節(jié)目單要注意,一是印刷質(zhì)量,,要與餐廳的等級(jí)相一致,不能太差,;二是一旦確定了的活動(dòng),不能更改和變動(dòng),。在節(jié)目單上一定要寫(xiě)清時(shí)間、地點(diǎn),、餐廳的電話號(hào)碼,,印上餐廳的標(biāo)記,,以強(qiáng)化推銷效果。
2,、火柴
餐廳每張桌上都可放上印有餐廳名稱、地址,、標(biāo)記,、電話等信息的火柴,送給客人帶出去做宣傳,?;鸩窨啥ㄖ瞥筛鞣N規(guī)格、形狀,、檔次,,以供不同餐廳使用。
3,、小禮品
餐廳常常在一些特別的節(jié)日和活動(dòng)時(shí)間,,甚至在日常經(jīng)營(yíng)中送一些小禮品給用餐的客人,這些小禮品要精心設(shè)計(jì),,根據(jù)不同的對(duì)象分別贈(zèng)送,,其效果會(huì)更為理想。常見(jiàn)的小禮品有:生肖卡,、特制el布,、印有餐廳廣告和菜單的折扇、小盒茶葉,、卡通片,、巧克力、鮮花,、口布套環(huán),、精制的筷子等等,值得注意的是,,小禮品要和餐廳的形象,、檔次相統(tǒng)一,要能起到好的,、積極的推銷,、宣傳效果。
1,、奇數(shù)訂價(jià)法
針對(duì)客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià),,并以此進(jìn)行促銷,同樣會(huì)引導(dǎo),、刺激顧客消費(fèi),。心理訂價(jià)最常用的是奇數(shù)訂價(jià)法。
有人對(duì)美國(guó)二百四十二家餐廳作過(guò)一次調(diào)查,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),,58%的餐廳的菜單價(jià)格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,,35%的價(jià)格以5結(jié)尾,6%的價(jià)格以0結(jié)尾,。
餐廳價(jià)格的末位數(shù)上以不出現(xiàn)1,、2、3,、4,、6、7這幾個(gè)數(shù)字,。在經(jīng)濟(jì)等級(jí)餐廳的菜肴價(jià)格的尾數(shù)常是9,,而在一些檔次較高的餐廳,數(shù)字5常在價(jià)格的尾數(shù)上出現(xiàn),。
2,、折扣優(yōu)惠
折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營(yíng)業(yè)的淡季時(shí)間里購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi),。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,,另外,,餐廳在淡季和非營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間推廣“快樂(lè)時(shí)光”,實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買(mǎi)一送一等推銷方法,。對(duì)大量積壓的產(chǎn)品,,也可采用此法進(jìn)行推銷。但是,,并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷售量,、相反,它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位或形象的降低,。所以折扣考慮以下因素:
(1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額,;
(2)是否處于經(jīng)營(yíng)的低谷時(shí)間;
(3)是否非價(jià)格折扣不可,,能否采取其他措施提高銷售額,;
(4)價(jià)格折扣后能否保本,能否盈利,。
固定菜單的推銷作用是毋庸置疑的,。除固定菜單外,還有其他類的推銷菜單,,如:
1,、特選菜單
特別推銷一些時(shí)令菜、每周特選和新刨品種等,,可以豐富固定菜單,,也使??陀行碌母杏X(jué);
2,、兒童菜單
增加對(duì)兒童的推銷,,供應(yīng)符合兒童121味的數(shù)量的菜肴。
3,、情侶菜單
供應(yīng)雙份套餐,,菜名較浪漫,菜肴也比較符合年輕人的口味,。
4,、中年人菜單
根據(jù)中年人體力消耗的特點(diǎn),提供滿足他們需求的熱量的食品,,吸引講究美容的這部分客人,。這種菜單往往被客人帶走的較多,應(yīng)印上餐廳的地址,、訂座電話號(hào)碼等等,,以便推銷。另外房?jī)?nèi)用餐菜單和宴會(huì)菜單等都具有同樣的推銷作用,。
餐廳應(yīng)根據(jù)具體情況,,交換菜單進(jìn)行推銷,但變換菜單必須依據(jù):
(1)根據(jù)不同地區(qū)的菜系變換,;
(2)根據(jù)特殊的裝飾和裝璜變換,;
(3)根據(jù)餐廳中特殊娛樂(lè)活動(dòng)變換;
(4)根據(jù)食品擺布及陳列的特殊方法變換,。
在餐廳櫥窗里陳列菜肴的模型或圖片,,包括擺設(shè)整齊餐桌,宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片或陳列一些鮮活的禽猛海鮮,,以此來(lái)吸引顧客,,推銷自己的餐飲產(chǎn)品。
將部分菜肴的最后烹制在餐廳里進(jìn)行是一種有效的現(xiàn)場(chǎng)推l銷形式,。它可以渲染氣氛,,通過(guò)其烹制,讓客人看到形,,觀到色,,聞到味,從而促使他們的沖動(dòng)型決策,,使餐廳獲得更多的銷售機(jī)會(huì),。餐廳烹制要具備一定的條件,特別是有較好的排風(fēng)裝置,,以免油煙影響到其他客人,,污染餐廳,。
有時(shí)餐廳想特別推銷某一種菜肴,可采用讓顧客試吃的方法促銷,。用車將菜肴推到客人的桌邊,,讓客人先品嘗一下,如喜歡就請(qǐng)現(xiàn)點(diǎn),、不合口味的再請(qǐng)點(diǎn)其他菜肴,,這既是一種特別的推銷,也體現(xiàn)了良好的服務(wù),。大型宴會(huì)也常采用試吃的方法來(lái)吸引客人,,將宴會(huì)菜單上的菜肴先請(qǐng)主辦人來(lái)品嘗一下,取得認(rèn)可,,也使客人放心,,這同時(shí)也是一種折扣優(yōu)惠,免費(fèi)送一桌筵席,。
餐廳邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹耸炕蛐侣勅宋飦?lái)餐廳就餐,。并充分抓住這一時(shí)機(jī),向新聞機(jī)構(gòu)大力宣傳,,并給名人們拍照,,簽名留念。然后把這些像片,、簽名掛在餐廳里,來(lái)增加餐廳知名度,,樹(shù)立餐廳形象,。
推銷只有能讓客人自己參與進(jìn)去才能起到好效果,也才能成為話題,,讓客人留下較深的印象,。如:當(dāng)某一特別的菜肴推出時(shí),附一張空白的烹制方法卡給客人,,讓客人填寫(xiě)后交還餐廳,,這種類似小測(cè)驗(yàn)的推銷,既能為客人贏得中獎(jiǎng)免費(fèi)用餐的優(yōu)惠,,又提高了該萊肴的銷售量,。又如為了鼓勵(lì)客人反復(fù)購(gòu)買(mǎi)某一菜肴產(chǎn)品,像漢堡包,、意大利pi’zza等,,附一張卡片,說(shuō)明收齊10張卡片后,,可免費(fèi)獲得一份贈(zèng)送品,。
日本麥當(dāng)勞采用“浮現(xiàn)游戲法”,,使每月的銷售額提高16%。所謂“浮現(xiàn)游戲法”,,就是在卡片上印著3000日元,、20xx日元和1000日元金額不等的獎(jiǎng)金,上面覆蓋著一層銀色膜,,顧客只要用指甲輕搓一下就可以了,。
餐飲促銷活動(dòng)方案篇七
一、做好旺季與淡季的營(yíng)銷轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,,可能大年一過(guò)你就天天唱空城計(jì),。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),,全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情,,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷工作做得多么出色,。真正考驗(yàn)營(yíng)銷的成效,,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù),、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng),,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的,。
成功酒樓營(yíng)銷的目標(biāo)都是非常明確的,,策略都是很清晰的,且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施,。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵,,那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利,,淡季取勢(shì)”,,這應(yīng)該是酒樓營(yíng)銷的核心思想。取利,,就是要奪取最大的銷量,,獲取最大的收益;取勢(shì),,則是獲取制高點(diǎn),,爭(zhēng)取有價(jià)值的東西,包括經(jīng)營(yíng)人氣,、顧客口碑,、品牌知名度,等等,從而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),。這“勢(shì)”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的,,沒(méi)有淡季的“勢(shì)”作為鋪墊,就很難獲得 旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”,,也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢(shì)”,。往往淡季營(yíng)銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷成本也能獲利頗豐,,這就是水到渠成,。
淡季里,營(yíng)銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面:
1,、老客戶的維護(hù),;
2、新客源的開(kāi)發(fā),;
3,、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,,適度的營(yíng)銷成本是必不可少的,,而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率,,而更重視上座率和顧客的滿意度,,終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
二,、認(rèn)清市場(chǎng)變化,,從容應(yīng)對(duì)
這需要根據(jù)酒樓的市場(chǎng)定位,從客源構(gòu)成,、消費(fèi)動(dòng)機(jī),,以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營(yíng)銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng),。
對(duì)于中、高檔酒樓來(lái)說(shuō),,春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì)),、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi),這期間很多酒樓對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及,,有所怠慢,。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期,餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化,。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi),,節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低,消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭,。而節(jié)日期間淹沒(méi)在眾多團(tuán)年宴,、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,,在淡季里會(huì)顯得比較突出,,成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng),,比如象會(huì)展,、旅游團(tuán)隊(duì)等,在春節(jié)期間幾乎停頓,,但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份,。
三、把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里,,也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn),,比如3.8婦女節(jié),很多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝,,很多女性消費(fèi)者也會(huì)跟朋友相約一起享受美食,。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī),比如3月份的20xx春季糖酒會(huì)就在成都舉行,,屆時(shí)數(shù)十萬(wàn)來(lái)自全國(guó)甚至國(guó)外的客商齊聚蓉城,,且一定會(huì)安排很多迎送往來(lái)的招待宴會(huì),短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮,。酒樓應(yīng)及早制定營(yíng)銷預(yù)案,,有條不紊地開(kāi)展?fàn)I銷促進(jìn)工作,力爭(zhēng)在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲,。
四,、配合淡季的營(yíng)銷活動(dòng),保持適度的廣告宣傳
旺季的時(shí)候,,你的廣告往往會(huì)被淹沒(méi)在廣告的海洋中,。而在淡季,適度的營(yíng)銷活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳,,會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目,,品牌宣傳的效果會(huì)更好,營(yíng)銷活動(dòng)的效果也會(huì)更好,。
五,、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營(yíng)銷工作應(yīng)該兩手抓,一手抓市場(chǎng),,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,,即所謂“磨刀”,。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,,我有如下一些建議:
1.總結(jié)旺季營(yíng)銷工作的得與失,,不斷改進(jìn)營(yíng)銷的思路和方法;
2.對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營(yíng)銷工作計(jì)劃重新檢討,,進(jìn)行修正和完善,;
3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營(yíng)銷,所以淡季里在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不是很忙的情況下,,開(kāi)展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn),,不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4.淘汰不合格的營(yíng)銷人員,,招募新的營(yíng)銷人員,,并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);
5.檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足,,充實(shí)品牌內(nèi)涵,,努力打造高品位的品牌形象。
春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢(shì)嚴(yán)峻,,因此要做好營(yíng)銷管理的方案,,這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。
餐飲促銷活動(dòng)方案篇八
1,、奇數(shù)訂價(jià)法
針對(duì)客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià),,并以此進(jìn)行促銷,同樣會(huì)引導(dǎo),、刺激顧客消費(fèi),。心理訂價(jià)最常用的是奇數(shù)訂價(jià)法。
有人對(duì)美國(guó)二百四十二家餐廳作過(guò)一次調(diào)查,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),,58%的餐廳的菜單價(jià)格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,35%的價(jià)格以5結(jié)尾,,6%的價(jià)格以0結(jié)尾,。
餐廳價(jià)格的末位數(shù)上以不出現(xiàn)1、2,、3,、4、6,、7這幾個(gè)數(shù)字,。在經(jīng)濟(jì)等級(jí)餐廳的菜肴價(jià)格的尾數(shù)常是9,,而在一些檔次較高的餐廳,,數(shù)字5常在價(jià)格的尾數(shù)上出現(xiàn)。
2、折扣優(yōu)惠
折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營(yíng)業(yè)的淡季時(shí)間里購(gòu)買(mǎi),、消費(fèi),。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,,另外,,餐廳在淡季和非營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間推廣快樂(lè)時(shí)光,實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買(mǎi)一送一等推銷方法,。
對(duì)大量積壓的產(chǎn)品,,也可采用此法進(jìn)行推銷。但是,,并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷售量,、相反,它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位或形象的降低,。所以折扣考慮以下因素:
(1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額,。
(2)是否處于經(jīng)營(yíng)的低谷時(shí)間。
(3)是否非價(jià)格折扣不可,,能否采取其他措施提高銷售額,。
(4)價(jià)格折扣后能否保本,能否盈利,。