隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇一

1、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元,，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元,，寫字間收入為x萬元,，餐廳收入x萬元,，其它收入共x萬元,。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值,。

2,、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等,，在人工成本,、能源費用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導節(jié)約,，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為x萬元,，經(jīng)營利潤率為x%,，比去年分別增加x萬元和x%。其中,，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元,，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%,、x%,、x%,。比年初預定指標分別降低了x%、x%,、x%,。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過引進品牌管理,，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑,、問候”等20字內(nèi)容的培訓,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,。

因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,，我店僅扣2分,，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅,。此外,，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售,、前廳,、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱……

回顧20x年全年工作，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員,，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強,，在進入酒店開展工作之前,，我對這一行業(yè)可以說是了解很少,，在到酒店后短短半年時間內(nèi),，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與協(xié)助下,，我自己和部門工作都取得長足進步,，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題,，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本,，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析,。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇二

我們酒店是一家按四星級標準建設(shè)和管理的商務(wù)型酒店，地處世紀路和滄江路交叉處,，集住宿,、餐飲,、娛樂,、會議為一體,。

作為全市社會單位消防安全“四個能力”建設(shè)示范單位,，臨滄空港觀光酒店深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》,、《云南省消防條例》,，本著“安全自查、隱患自除,、責任自負”的原則，突出組織領(lǐng)導有方,、責任清晰明確,、防范措施到位,、宣傳教育有力等局面，奠定了酒店消防安全的良好基礎(chǔ)，有力提升了酒店消防安全“四個能力”建設(shè)水平,。

一、層層簽訂安全責任書,，層層落實“一崗雙責”責任,。

編織嚴密的消防安全責任網(wǎng),，與外租單位達成安全管理協(xié)議書,。

根據(jù)《臨滄市筑牢社會消防安全“防火墻”工程的實施意見》和《臨滄市消防安全委員會筑牢社會消防安全防火墻工程基本工作標準》要求，空港觀光酒店專門成立了消防安全領(lǐng)導小組,，組長由酒店總經(jīng)理當任,，組員由各部門的部門經(jīng)理當任，在火災(zāi)發(fā)生時指揮及協(xié)調(diào)滅火救災(zāi)等相關(guān)工作,。

同時，設(shè)置三個等級防火組織,，任命三個等級的消防安全責任人，一級消防安全責任人由酒店總經(jīng)理擔任,，二級消防安全責任人由各部門經(jīng)理和外租單位負責人當任,，三級消防安全責任人由各部門主管及領(lǐng)班擔任,。

同時,，結(jié)合酒店實際,，成立了以保安部為依托的義務(wù)消防隊，并抽調(diào)各部門,、外租單位人員參與,。

酒店建立健全了安全管理制度、各部門安全管理制度,、施工動火審批制度,、防火安全檢查制度等20余項制度，在此基礎(chǔ)上修訂完善了綜合應(yīng)急救援實施預案并適時開展演練工作,，確保落實到位,。

二,、防范措施到位,，構(gòu)筑全天候、全方位的綜合安全監(jiān)控平臺,。

酒店利用先進的消防報警主機,，對酒店主樓的近800余個點位進行實時監(jiān)控，對酒店副樓空中港灣近100余個點位進行實時監(jiān)控,，酒店內(nèi)設(shè)煙感探測器近460余個，經(jīng)營區(qū)域設(shè)置監(jiān)控攝像點69個,，對火災(zāi)隱患實行24小時監(jiān)控,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理,。

同時，針對各消防安全重點部位制定了相應(yīng)的交接班制度和監(jiān)控措施,，例如：在廚房,、ktv、水療會所下班前,，由保安部防火巡查員到廚房檢查水、電,、油,、氣等是否關(guān)閉，雙方簽字確認后廚師方可鎖門下班,。

對酒店消防報警主機所控的點位進行全天候、全方位的監(jiān)控,，并每月定時對酒店消防設(shè)施設(shè)備進行檢測維護,，力求消防設(shè)施設(shè)備保持在最佳工作狀態(tài);高效、便捷地推動單位消防安全標準化管理工作,，提高工作質(zhì)量和效率,。

三、持之以恒,，消除整改火患于萌芽狀態(tài)。

保安部成立專職防火巡查值班員,，每兩小時對酒店全區(qū)域進行防火巡查,，對大堂及樓層的滅火器,、消火栓、安全出口等重要的消防設(shè)備仔細檢查并作記錄,，做到隱患查不清不放過、隱患不清除不放過,，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時對該區(qū)域管轄部門下達整改通知立即整改，不能及時整改的,，報工程部協(xié)助在三天內(nèi)整改,。

整改完畢后，防火巡查值班員進行驗收,，并報消防中心記錄備案,。

酒店每天安排一名總值經(jīng)理，對酒店全區(qū)域的消防,、治安、各當班崗位人員是否到位,、廚房水,、電,、油、氣等是否存在泄漏等情況進行巡查,，努力使消防重點部位發(fā)生事故的可能性降到最小,，力爭做到每天無消防安全隱患，確保把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

針對特點,，在營業(yè)期間,，樓層值班員不定時在樓層巡查，進行動態(tài)觀察,，一方面防止客人因飲酒過多,，亂扔未熄滅的煙頭引起的安全隱患;另一方面防止用電器具發(fā)生短路起火時能及時撲救;同時，監(jiān)督并杜絕場所內(nèi)消費者帶入易燃易爆物品,，盡可能將安全隱患控制在萌芽階段,。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇三

入職一周，收獲頗多,，感觸頗多,。

收獲：

1.比較關(guān)鍵的地方。如：玻璃檢驗批的數(shù)量是1000~1500m2;鋁合金與其他金屬(鐵)等連接時一定要有塑膠墊塊;立柱的伸縮縫長度不小于10mm等等,。雖然一次不可能把所有的記住,，但我想通過日后的不斷努力和在工作實際中經(jīng)驗的積累，這方面的知識一定會牢固掌握的,。

2.了解了如何根據(jù)施工圖向生產(chǎn)部進行提料,。第一步是把所要提的材料中施工圖中提取出來，并附上平面,、橫剖,、縱剖圖，把材料的規(guī)格如實地反映在圖上;第二步是填寫提料單,，把要提的材料的型號、規(guī)格,、總量等一一填寫在提料單上,，且標上統(tǒng)一的編號。我訓練的只是其中的一個材料,，更具體的還是要靠日后的學習和積累,。

3.項目管理手冊的學習。通過看項目管理手冊,，并結(jié)合與項目經(jīng)理梁經(jīng)理的交流,，我大概了解了一個項目從中標開始到工程的竣工驗收結(jié)算整個過程中的運行情況，項目管理人員的進場,，與業(yè)主方,、總包方、分包方關(guān)系的協(xié)調(diào),，以及各個管理人員職責的劃分等等項目管理活動;還有技術(shù)方面,，如埋件的預埋過程控制，測量放線，以及各種形式幕墻的安裝工藝流程等等,。雖然這只是個大概,，但讓我感到自己的視野一下子從一個普通的施工管理人員，轉(zhuǎn)變到了一個項目的帷幄者,，能從一個較高的角度去分析把握工作中遇到的問題和事情了,。這一點我認為是一個很大的提高。

4.安全技術(shù)培訓和資料管理培訓,。前者由于是第一次碰面,，張總的目的也旨在提高我們的安全警惕性，而不是提高我們的管理水平,。實際上是一個安全技術(shù)交底,。通過培訓，我提高了對安全管理的認識和在施工現(xiàn)場的警惕性,，提醒自己在現(xiàn)場一定要全神貫注,，時刻注意自身的安全，不能不懂裝懂,，不逞強,，要正確佩戴安全帽和安全帶等等;資料管理的培訓中，通過余工根據(jù)自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗總結(jié),，給我們講解了資料歸檔過程中要注意的問題和細節(jié),，我通過提問的方式把一些模糊的地方給弄清楚了，感覺學到了很多實用的東西,。

感觸：

1.項目部濃厚的學習氛圍,。梁經(jīng)理和唐工在一天的繁忙工作后，還堅持看書到深夜,，一起來項目的其他同事也在抽時間學習,，真的有種一天不學習就會落后就會被淘汰的感覺，有時感到自己的腳步都加快了,。慢慢適應(yīng)吧,，學習是件好事。

2.十分簡單的工作關(guān)系,。沒有畢業(yè)之前,，經(jīng)常聽說社會關(guān)系如何如何的復雜，如何如何可怕,?？蓙淼搅诉@里，絲毫沒有這種感覺,，大家都在認真努力的工作,，能者上,，庸者下，沒有什么營私,，老員工毫不保留的把自己所知道的都教給了我們,，項目經(jīng)理梁經(jīng)理經(jīng)常和我們一起玩笑，感覺和朋友沒有什么不同的,。這不,，還要買個籃球，說要組建一個籃球隊呢,。

3.公司領(lǐng)導和項目經(jīng)理對我們的關(guān)懷無微不至,。就說辦公室工作環(huán)境吧，開始只有一臺電風扇,，可就因為我們幾個來了,，梁經(jīng)理第二天就又買了臺電風扇，今天上午公司又從廣州公司特別的為我們送來了一臺空調(diào),。留給我的只有感慨和感激了,。還有在我們成長方面，張總更是關(guān)懷備至,，給我們安排培訓,，還特別叮囑梁經(jīng)理關(guān)注我們的發(fā)展進步。

工作環(huán)境是艱苦,，我的心里是高興的——沒有選錯公司,。太陽是熱辣辣的——學習的激情是火熱的，投入汗水,，投入專注,，壓力和競爭是無所不在的，我相信我的成長也會是顯而易見的,。喜歡壓力,，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡這種工作氛圍,。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇四

我是機運部的一名技術(shù)員，剛到部門工作時,，我對綜采,、機掘機電方面的知識相對陌生。在公司,、部門領(lǐng)導及同事的指導幫助下,，我很快熟悉了采掘相關(guān)業(yè)務(wù)。作為機運部的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。機電關(guān)系著全礦的安全生產(chǎn),，自己是否認真督促整改，是保障設(shè)備正常運行的關(guān)鍵,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要不斷學習新知識，適應(yīng)機電設(shè)備的更新變化,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的機運技術(shù)員，并且努力做好自己的本職工作,。

本月的工作進展情況如下：

一,、 自10.6號廠家技術(shù)人員對割煤機進行了維修，處理好牽引無松閘故障后,，割煤機運行正常,，下處口移端頭支架，因為后方未抵攏煤壁,，造成了支架伸縮連接銷脫落,，或者擋煤板變形等，因此5135綜采設(shè)備運行相對比較正常,。

二,、 5235機巷掘進機回撤已經(jīng)進入收尾工作，皮帶回撤到巷幫左邊,，防突已經(jīng)進行了正常的順層鉆孔施工作業(yè),，掘進機解體運輸工作即將完成。

三,、 5120風巷擴巷,、安裝軌道工作正有序進行，局部位置未按軌道質(zhì)量要求進行施工,，但經(jīng)檢查并及時下達整改意見進行處理,。

四、 風井低負壓瓦斯抽放泵的安裝前期工作準備,，多次現(xiàn)場踏勘收集整理相關(guān)資料,，經(jīng)常與湖北同方泵業(yè)公司技術(shù)員、地測部土建人員進行請教聯(lián)系溝通,，在趙總,、楊部長指導幫助下，及時編寫抽放泵具體運輸,、安裝方案,。

五,、 運輸方面進行現(xiàn)場跟蹤督促，及時糾正跟車員連超長物料車與礦車安全距離(中間未加足平板車);斜坡信號,、絞車進行檢查,，督促整改信號鈴有光無聲、壓柱松動,、地滾不轉(zhuǎn)等問題,。

經(jīng)過本月的認真努力，工作經(jīng)常加班加點,，,，積極、主動地工作,，并與同事密切配合,，在機電領(lǐng)導的指導下，圓滿地完成了領(lǐng)導安排的工作任務(wù),。雖然我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高，但在綜采業(yè)務(wù),、掘進機具體故障分析處理比較欠缺,。

在十一月份的工作中，一如既往地踏實努力,，搞好本職工作,，虛心向領(lǐng)導、同事,、師傅請教學習,，不斷學習新知識，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好地完成好領(lǐng)導安排的工作任務(wù),。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇五

教學質(zhì)量是學校的生命線，認真做好教學質(zhì)量檢測,，加強教學監(jiān)控,，兩所初中實行各年級的月考制度。小學由中心校組織每學期進行兩次抽測活動,，每次抽測都嚴格按照“x中心校小學教學質(zhì)量抽測實施方案”進行規(guī)范操作,，并認真運用抽測結(jié)果。我們十分重視縣局組織的期中和期末質(zhì)量檢測,，精心制定實施方案，嚴肅考風考紀,，確保檢測真實有效,。監(jiān)考實行全鄉(xiāng)教師互調(diào),，中心校統(tǒng)一安排，確保每校的監(jiān)考教師來自4—5所不同的學校,，閱卷實行抽調(diào)教師分學科集中流水閱卷,，簽名承諾制，確保公正,。閱卷結(jié)束后,，中心校組織人員及時抽查閱卷狀況，召開教學質(zhì)量分析會,，按《x鄉(xiāng)期中期末教學質(zhì)量檢測結(jié)果運用實施方案》正確運用檢測結(jié)果,。

上述舉措，促進了我鄉(xiāng)中小學教育教學質(zhì)量的提高,，我鄉(xiāng)小學由b類升為a類,，初中升學考試中，兩所初中的升學考試成績在全縣位次靠前,，受到縣局的表彰,。

校園文化建設(shè)和教育宣傳工作

校園文化建設(shè)是學校個性魅力與辦學特色的體現(xiàn)，是學校的魂,。整治校園環(huán)境,，對校園進行綜合治理，開展“校園文化建設(shè)”的評比活動,。完善校園的“三風一訓”,，各校分別開展“三風一訓”的競賽活動，立足本校,，發(fā)掘?qū)儆谧约旱膶W校文化內(nèi)涵,。從小處著眼，注重過程,，以內(nèi)涵發(fā)展謀求跨越,。校園內(nèi)懸掛名人畫像，名言警句,，開設(shè)專欄,，書寫激勵性標語，建設(shè)文化長廊,。各校盡最大努力開放圖書室,、閱覽室。督促各校開齊課程,，開足課時,，尤其是要開足音體美課時，開展“兩操”比賽及“陽光體育運動”,。舉行“八好”教育評比活動,，組建合唱隊,、舞蹈隊、腰鼓隊等,。要求各校做好預算加大校園文化建設(shè)的投入,，做好校園的規(guī)劃，做到長遠計劃和短期打算相結(jié)合,，各校用心行動,，有的刷新了墻壁，在墻壁書寫標語,、有的新建了櫥窗等,。來提高辦學品位。開展文藝匯演,，舉辦校園文化藝術(shù)節(jié),。x中心校被教育局評為特色學校后，增強了示范引領(lǐng)作用,，繼續(xù)加大了特色的挖掘,，充實了特色的內(nèi)涵。制定計劃,，構(gòu)成常態(tài)發(fā)展,，以特色引領(lǐng)，促進育人質(zhì)量的提高,。

本著教育宣傳為教育服務(wù)的原則,，中心校精心部署教育宣傳工作，要求各校要用心向社會宣傳辦學理念,、辦學特色,、辦學成績，展現(xiàn)學校的新風貌,。結(jié)合師德師風建設(shè)和“抓五比,，評十佳”活動，用心開展教師個人先進事跡的宣傳,，鼓勵教師寫教育博客,，展現(xiàn)普通教師的個人風采,。及時做好“小三刊”發(fā)行的宣傳發(fā)動工作,，認真做好黨報黨刊及重點教育期刊的征訂和分發(fā)工作，開展學刊,、用刊活動,。鼓勵教師用心在教育期刊上投稿,，中心校分別舉行了“初中生必讀”和“小學生導讀”的競賽活動。用心組織學生開展“我心目中的好老師”征文活動，對優(yōu)秀的師生,，中心校頒發(fā)證書和獎品,。

教師隊伍建設(shè)工作

根據(jù)縣教育局和鄉(xiāng)黨委政府的有關(guān)文件精神，強化教師隊伍的管理,，加強師德師風建設(shè)，開展師德師風討論和評比,，激勵先進,。嚴格執(zhí)行“坐班制”，構(gòu)成常規(guī),。中心校校長多次帶領(lǐng)辦公室人員突查教師的在崗狀況,，杜絕了我鄉(xiāng)教師在編不在崗現(xiàn)象的反彈。中心校開展小學教務(wù)主任培訓和集中輔導活動,，發(fā)揮學科帶頭人,、教壇新星、教學能手的引領(lǐng)示范作用,。深入到特崗教師所在學校,，進行推門聽課，加強課堂教學的指導,，使他(她)們掌握更科學的實踐知識,，增強課堂教學的有效性。要求青年教師制定個人專業(yè)成長計劃,，運行“底線+榜樣”模式,，推進“五個一”的落實，讓一批有業(yè)務(wù)水平,、有品德修養(yǎng)的教師突顯出來,，撐起x教育的一片天。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,，扎實做好初中教師的遠程培訓和“國培計劃”項目,。

要求各校認真學習新修訂的安徽省《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強職業(yè)理想教育,，鍛造敬業(yè)精神強,、師德修養(yǎng)高的教師隊伍。鼓勵教師不斷提升自身素質(zhì),，按教育局要求,，繼續(xù)開展教師共讀一本書活動，進行教師讀書心得體會大評比,，匯編讀書心得;舉行中小學校長論壇,、班主任論壇等，努力做到“建設(shè)學習型學校，培養(yǎng)學習型教師”,。實施暖心工程,，關(guān)心青年教師(個性是特崗教師，中心校體現(xiàn)人文關(guān)懷,，解決他們的生活問題),，穩(wěn)定教師隊伍，進一步做好病,、災(zāi)及家庭困難教師的走訪慰問工作,。邀請人大代表和政協(xié)委員視察學校，請他們對學校的發(fā)展提建設(shè)性意見,。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇六

短暫的20xx年擦肩而過,。回首一年來的學習,、,，感到忙忙而又碌碌。似乎除額頭上頻添幾絲白發(fā),、眼前視物更覺模糊以外,，一無所獲，兩手空空,。但一一回想起來,，確也做了一些，有一些收獲?，F(xiàn)按組織要求簡要匯報如下：

一,、履行職責，做了一些應(yīng)該做的,。按照辦公室分工,，我負責綜合材料的草擬。做的,，也主要是文稿的撰寫,。一年來，我先后草擬政府報告1篇1萬2百余字,。草擬政府計劃,、年度、三年,、政府班子述職述廉報告以及有關(guān)專項計劃,、7篇，計2萬1千余字;草擬全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況,、工業(yè)園區(qū)建設(shè),、招商引資、項目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè),、政務(wù)公開以及有關(guān)文件貫徹落實情況匯報9篇,，計約4萬8千字;草擬了區(qū)委書記、區(qū)長,、副區(qū)長在經(jīng)濟會議,、農(nóng)村會議、區(qū)委全委會,、區(qū)政府全體組成人員等各種會議的講話9篇,，計約6萬2千字。草擬了領(lǐng)導在各種開工,、竣工、開業(yè)等典禮上的講話6遍1萬1千余字,。還草擬了其他材料10多篇,，計約4萬字。一年來,，累計草擬各種材料約有42篇,，計約20萬字。今年我區(qū)先后召開了黨代會和人代會,。根據(jù)組織的安排,，我牽頭負責了黨代會和人代會兩次大會的簡報編撰。在區(qū)委辦公室,、組織部,、監(jiān)察局等單位有關(guān)人員的大力協(xié)助下，編發(fā)黨代會簡報8期,，編發(fā)人代會簡報5期,。另外，還按照領(lǐng)導要求,，做了一些會務(wù)和事務(wù)性的,。

二、付出辛勞,，收獲了一些過高的認同,。凡是從事過辦公室、文字的同志都知道辦公室,、文字的苦,。苦,，來自于它的單調(diào),，來自于它的乏味。當他人在談笑風生中完成了時，我們往往面對的是白紙黑字,?？啵瑏碜杂诋斍Ъ胰f戶熄燈閉戶時,，我們往往在埋頭伏案,。苦,，來自于當節(jié)假日他人在與家人嬉戲玩耍時,，我們往往坐在辦公桌前?？?，來自于它的時間緊、節(jié)奏快,、量大,。苦,，來自于草擬文稿交由領(lǐng)導審閱中的一種不知根底的惴惴不安感,。苦,，來自于它的默默無聞,，當他人自豪地述說業(yè)績時，我們往往有口無言,。20xx年,，我和所有辦公室從事文字的同志一樣度過。但我更知道,，文字苦中有甜,。甜的是，當完成一篇材料時,，尤其是當文稿獲得領(lǐng)導基本認同時的那種快感,。一年來，草擬的領(lǐng)導講話稿,，能夠起到指導的作用,。草擬的情況匯報、,，能夠基本反映淮上區(qū)的情況和特色,。草擬的政府報告，在區(qū)九屆人大一次會議上得到較為一致的評價,。與會人員普遍認為,，報告思路清晰,、結(jié)構(gòu)嚴謹、文風樸實,。尤其是,，在區(qū)黨代會、人代會2次牽頭組織編撰的簡報,，更是得到區(qū)委,、區(qū)政府主要負責人以及分管負責人的一致評價，認為簡報編寫較為及時準確地反映了大會的情況,，烘托了大會的氣氛,。編寫的形式比較生動。這是對這個簡報組全體人員的肯定,。這也包括對我本人的認同,。因此，一年來,，雖然付出了辛勞,，白發(fā)多了，眼睛視力下降了,，但獲得了較高認同，我也有種很強烈的快感,，感到很甜,。

三、加強修養(yǎng),，收獲了一些從容與自信,。在政府辦公室從事文字，必須要有較強的政治覺悟,、較高的政策水平和理論水平,、較強的文字水平。一年來,，為更好地履行職責,、做好，注意了加強學習,、加強個人修養(yǎng),。充分利用辦公室的便利條件，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、各級黨政的文件以及各種雜志刊物，加強政治理論,、黨的方針政策和經(jīng)濟社會管理知識的學習,，尤其是較為系統(tǒng)地學習了科學發(fā)展觀,、和諧社會等理論的學習，使自身對當前的經(jīng)濟社會發(fā)展政策有較為全面的了解,。同時,，還訂閱了《秘書》、《應(yīng)用文寫作》,、《公共管理學報》等雜志刊物,，加強了文字、公共管理等方面知識的學習,，使自身素質(zhì)有了一定的提高,。自身感到，自信心,、駕馭文字的能力和與他人的溝通協(xié)調(diào)能力有較大增強,。

四、嚴于律己,，收獲了清廉與和諧,。一年來，我嚴格要求,。一是在遵紀守法上,，嚴守廉潔從政規(guī)定，違法亂紀的事不做,，大吃大喝不參與,，不該得的財物不拿，較好地樹立了辦公室人員清正廉潔的良好形象,。二是在與人相處上,，經(jīng)常換位思考，理解領(lǐng)導的難,、理解人員的苦,，一時與人產(chǎn)生分歧，從不無限上崗,，事后注意化解,，從不鬧無原則糾紛。一年來,，與領(lǐng)導,、與同事的關(guān)系更加融洽，更加和諧,，為營造和諧辦公室做出自己的貢獻,。

一年來，在基本履行了職責,、做了一些,、收獲了認同,、收獲了從容與自信、收獲了清廉與和諧的同時,，也還有不少缺憾,。一是文字質(zhì)量還不夠高。草擬的文稿,，“普通話”還比較多,，“地方話”還不夠多。二是職責履行的不夠充分,?！白粤舻亍标P(guān)心的多一些，對“大塊田”基本沒有問及,。三是學習調(diào)研不夠,。對淮上區(qū)區(qū)情的把握、了解還不夠全面,、深入,。四是溝通協(xié)調(diào)不夠。本部門的同志還好,，交流地比較多,。對其他單位主要負責同志因關(guān)系有一些接觸，其他同志很少聯(lián)系,。這樣,，不利于辦公室的開展，也不利于政府的開展,。

我們要回顧過去,，更要展望未來,。當前淮上區(qū)已經(jīng)由新區(qū)創(chuàng)建之初的起步階段,，步入快速發(fā)展時期?？梢哉f,，我們生逢淮上區(qū)開發(fā)建設(shè)的盛世。國家興亡,，匹夫有責,。淮上區(qū)的興盛,，我們責無旁貸,。作為一名辦公室人員，更要進一步提高自己的素質(zhì),，更好地實現(xiàn)以文輔政,，促進淮上區(qū)加快發(fā)展,。一要進一步加強學習。加強國家經(jīng)濟政策和經(jīng)濟社會管理知識的學習,，領(lǐng)會其精神實質(zhì),。全面把握、了解區(qū)情,，善于把國家的政策同我區(qū)實際相結(jié)合,，講好普通話的同時，說好地方話,。二要進一步加強溝通與協(xié)調(diào),。協(xié)調(diào)是辦公室的重要之一，是政府有效運轉(zhuǎn)的重要條件,。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào),。加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進與兄弟機關(guān)的交流協(xié)作,，努力營造和諧環(huán)境,，形成的合力。三要全面履行職責,。在根據(jù)分工搞好綜合材料寫作的基礎(chǔ)上,，積極協(xié)助辦公室主任抓好其他，開創(chuàng)辦公室新局面,。

各位領(lǐng)導,，各位同事。我對自己一直有兩點要求,。一是“不挨罵”,，二是“有牛吹”?！安话ちR”是指,，我的尤其是人品基本得到領(lǐng)導和同事以文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!及群眾的認同，指責我的不多,。這一條在十幾年的中,、多個崗位上均得到較好實現(xiàn)?！坝信４怠笔侵?，做了一些，回頭看時,，可以自豪地講“當年我做了什么什么”,。這一條實現(xiàn)的還不夠好。在新的一年里,、今后的中,，我決心在組織的關(guān)心支持下,，加倍努力，在確?！安话ちR”的基礎(chǔ)上,，爭取實現(xiàn)“有牛吹”，為淮上區(qū)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇七

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他是我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，他讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野，有增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。然而,，我現(xiàn)在雖只是一名大二學生,，也經(jīng)歷了為期兩周的會計實習，雖然是在學校的教室里,，卻也令我受益頗多,。

企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會計實習指導書》上了解到的，是一家股份制企業(yè),。首先會計分錄要先做出來,，為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會計分錄的過程中,，可以說是遇到了很多困難,，有時漏寫，有時又寫不明白,，弄得迷迷糊糊的,，此刻，我才發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺的地方,，還有很多要去學習,。雖然過程有點迷糊,，但還是成功的完成了,。其實只要做好基礎(chǔ)工作，填好會計憑證,，剩下的就很容易了,。尤其是當資產(chǎn)負債表和利潤表全平時，心里說不出有多高興了,，原來完成一件事情可以這么有成就感,。

在手工模擬中,，由于我們是第一次接觸會計賬簿和報表，出現(xiàn)了許多錯誤,，也浪費了一些賬簿和報表,，但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注意的問題，在上機中也深有體會,，稍有錯誤,，就會產(chǎn)生很大的誤差，報表很難平衡,。同時我也體會到細心謹慎的重要性,，從事會計工作，真是半點都馬虎不得,，尤其是自己真正從事這份工作時,，雖說會計實際上就是記賬，看上去有點像小學生都會做的事,，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,，因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在學校,，錯了還可以用刀片把它刮掉,，在企業(yè)里，每一個步驟會計制度都是有嚴格要求的,，例如說：寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢;寫錯摘要欄,，則可以用藍筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要,，而且摘要一定要靠左寫起不能空格，以防止摘要欄被人任意篡改;對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,，自己一定要清晰端正,，按格填寫，不能東倒西歪,，并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能持平,。如此繁瑣的程序不該有一丁點兒馬虎,，畢竟不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，也不是實習時只是表面的數(shù)據(jù),，而是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù),，也關(guān)乎自己所承擔的責任。

上機操作也是很重要的一部分，由于時代的發(fā)展,，社會的進步,，計算機已經(jīng)是會計工作中不可缺少的工具，使用計算機可以快速的完成算賬的工作,，使用軟件也可以省很多事情,。然而，不論是手工還是上機,，都要全神貫注,，處處要小心，要謹慎,。

會計實習是大學生一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié),。通過實習，使我了解到會計在社會實踐的運用,。通過實習培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運用所學的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識，去分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結(jié)合起來,，更好的運用所學的知識。在運用會計的過程中要懂得去避免一些不好的因素,，在能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的前提下要把握好自身的標準尺度,。

通過實習，使我在會計方面提高了很多,，同時也體會到團隊精神的重要性,。此次實習是一次美好的經(jīng)歷，對我以后的工作也將會有很大的幫助,。在這次的實習中,，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病,。我知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會的復雜多變,，畢竟學校太單純了,。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇八

自名師大篷車成立后,，我就加入了陳老師的名師工作室,。在x這一年中，我感覺自己在陳老師的帶領(lǐng)下,，自己的教學理念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。從前自己在學校是比較被動的去完成教學任務(wù)，而如今通過陳老師的言傳身教,，與工作室成員之間的交流并加上自己閱讀教學方面的書籍,，我對于教學的理解從以前的被動的教學，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃穹e極主動的教學,。在這一年中,，我還按照工作室計劃的具體要求認真地學習教育理論，體會新的課程性質(zhì),、理念,。盡最大能力地去提高自己的業(yè)務(wù)能力?；仡?0x年,，我是很有收獲的。現(xiàn)在總結(jié)這一年來主要有以下幾個方面的收獲：

一,、積極學習,，提升自己

1、走出校門聽課,，提高教學水平

這一年內(nèi),，陳老師經(jīng)常給我們創(chuàng)造條件，去互聽組內(nèi)成員的優(yōu)質(zhì)課,。還走出校門去其他學校學習,、聽課。我先后聽了省級教學能手李榮,，何蒙,，劉娟等幾位老師的精品課，還聽了組內(nèi)成員小利老師與其他幾位其他學校老師的同課異構(gòu),。聽完課后陳老師及時地組織我們進行講評,，通過所上的課的優(yōu)缺點再來指導我們以后在授課時如何去完成教學任務(wù)，掌握技巧,，來取長補短,。我通過這一年來陳老師為我創(chuàng)造的這樣多難得的聽課機會，學到了很多,，也使我的教學水平得以大大的提高,。

2、聽著名的教育專家講座

在陳老師的帶領(lǐng)下,，我們多次前往不同地方聽專家講座,，汲取好的教育方法,。陳老師還經(jīng)常組織我們上網(wǎng)觀看全國名師的教學視頻、優(yōu)秀教案與反思,，積極參加省上組織的工作坊網(wǎng)上學習培訓等,。陳老師還給我們團隊購買了各類有關(guān)教育教學的書籍，讓我們之間互相傳閱,，以提高我們的教育教學理論水平,。陳老師經(jīng)常說：“讀書使人明智，在讀書中才能吸取他人經(jīng)驗,，衡量教學方向的正確性,，雖說實踐是檢驗真理的唯一標準，但是只有理論的支持才能有正確的實踐和有效的實踐”,。所以,，我在閱讀優(yōu)秀的教育教學文章的同時，從中獲得了很多啟發(fā)與提升,。我在認真閱讀了李鎮(zhèn)西的《教育的智慧》從中我也體會到成為一名優(yōu)秀教師的不易,，要做到心中有知識并能夠深入淺出的傳授給學生，將好的學習方法授予學生,。

3,、賽前磨課

在今年的教學能手大賽中，團隊姐妹們積極參加賽教,。陳老師犧牲自己寶貴的休息時間,，耐心細致地為我們團隊姐妹們進行磨課。從課前導入,，教學設(shè)計,、引導學生、重難點的突破,，作業(yè)布置,、說課的方法和技巧等方面對我們進行了細致地指導。這次的磨課,，也讓我真正明白一堂好課不僅要精心設(shè)計,，用心上好，還要多和別人交流意見,，取他人之長,。姐妹們手中這厚厚的磨課本上記錄了陳老師的寶貴心血，也記錄了團隊姐妹們之間思維火花的碰撞,，更記錄下了陳老師對我們的無私奉獻,。也就在這次磨課中，我領(lǐng)略到了陳老師那名師的風范,，感受到團隊里其他老師的別樣的教學風采,。雖然我沒有能參加這次賽教,，但通過參加這次磨課中，讓我又學會了很多,，真的是受益匪淺,。

4、課題研討

在陳老師悉心指導下,，我勇于承擔了我們校級小課題《培養(yǎng)小學生課外閱讀能力的策略研究》的研討任務(wù),。在課題研究中,，我積極參與,，積極籌劃，還經(jīng)常向陳老師請教自己的困惑,。在陳老師的幫助下,，今年準備結(jié)題。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇九

我們的第十三周帶有感恩色彩的一周,?！案卸髂阄遥卸鞲改咐蠋煛?，在感恩節(jié)當天,，“網(wǎng)絡(luò)信息部”舉辦了一個關(guān)于感恩的活動，我們班積極響應(yīng),，參與這個活動,，大多數(shù)人都去領(lǐng)了信封，有的寫給自己的同學,，自己的班級,，還有的給自己的“老大”和老師，這也是一種感恩的方式,，通過這個活動,，我們豐富了自己的感情世界。

感恩節(jié)這天,，我們還準備了一個活動,，給我們的兩位輔導員一個驚喜，我們每個人送給老是最真誠的祝福,，由李航,、生活委員、張晶晶準備卡片,。另外,，我們還給盧老師一只兔寶寶，因為明年是虎年,，大家心知肚明了,，嘿嘿嘿……

我們在周末還準備了一個活動,，集體去溜冰，定名為“溜冰摔跤大賽”嚯嚯,，很形象吧,，通過這個活動，我們挑戰(zhàn)了自己的勇氣,，豐富了自己的生活,，增強了班級凝聚力。

第十三周也是令人崩潰的一周,，因為我們班整體反應(yīng)高數(shù)很有難度,，這個學習委員正在思考對策，欲在讀書會上交流高數(shù)學習經(jīng)驗,。

總體來說,，第十三周還是挺豐富的，我們每個人生活學習豐富多彩,。

在這里恭?！罢Z言之星”機械學院取得圓滿勝利。

一周個人工作總結(jié)報告8

大家好,，我是學習委員孫展,，下面我來總結(jié)一下同學們政史地生這四科的表現(xiàn)。

1,、在檢查政史地生這四科導學案時,，大多是同學能做到認真書寫并且沒有空題，但個別同學仍存在這樣的問題比較嚴重,。還有很多同學沒有養(yǎng)成寫名字的習慣,，希望在今后注意。還有,，導學案一定要按照順序整理,，這樣可以方便自己復習。

2,、在老師講完這一張導學案時,，很多同學沒有做到及時改錯或者把不會的空題補上，希望同學們注意,。

3,、經(jīng)過一個半學期的觀察，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學一般不會把政史地生的課本帶回家,，沒有養(yǎng)成復習的習慣,。如果學的知識不及時復習，那么到下一節(jié)課時就會忘掉上節(jié)課所學的內(nèi)容,，這是一個很重要的學習習慣,。

希望同學們以后會做得更好!

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十

一年來,，在常委會黨組的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)全體同志的幫忙,、支持下,，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志,、認真學習,、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報如下：

一,、加強學習,，努力提高自身素質(zhì)

我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中,，緊緊把握學習貫徹重要思想這一主線,，以《持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，用心參加機關(guān)黨委和黨支部組織的群眾學習活動,，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自我開展各項工作帶給了強大的思想武器,。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習,，除用心參加機關(guān)法律知識輔導講座外,，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

二,、恪盡職守，認真作好本職工作

一年來,，認真履行的崗位職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一是認真負責地做好文字起草工作,。圍繞黨員先進性教育活動,、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困,、機關(guān)“四五”普法檢查驗收,、共青團,、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案,、工作流程,、領(lǐng)導講話、工作要點,、工作總結(jié)等綜合性文字材料,。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個,，機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個,、工作流程3個、工作總結(jié)5個,，其它相關(guān)材料10余個,。

二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來,，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議,、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，用心主動地為領(lǐng)導當參謀,，出主意,，工作過程中未出現(xiàn)一齊紕漏。

三是用心主動地完成了文件收發(fā),、制做宣傳專欄,、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

三,、嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè)

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自我的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,，不利于機關(guān)形象的話不說,，用心維護人大機關(guān)的良好形象。

總之,，一年來,，我做了必須的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。

一是進一步強化學習意識,，在提高素質(zhì)潛力上下功夫。把學習作為武裝和提高自我的首要任務(wù),，牢固樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣,。把參加群眾組織的學習與個人自學結(jié)合起來,，一方面用心參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補什么的原則,，搞好個人自學，不斷吸納新知識,、掌握新技能,、增強新本領(lǐng)。

二是進一步強化職責意識,，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感,，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干,，奮發(fā)進取，追求卓越,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

三是進一步強化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫,。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一齊來轉(zhuǎn)變，努力為黨委,、為各黨支部,、為機關(guān)全體黨員帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十一

機關(guān)秘書崗位重新調(diào)劑,，我主要負責辦公廳公牘運轉(zhuǎn),、會務(wù)、依法治市和立法工作?，F(xiàn)將全年工作環(huán)境總結(jié)如下：

一,、公牘運轉(zhuǎn)。

優(yōu)化文電運轉(zhuǎn)法度模范,，基礎(chǔ)實現(xiàn)網(wǎng)上收發(fā)流轉(zhuǎn),，全年簽辦處置懲罰來文400余件;負責人大辦公室在烏海政務(wù)辦公協(xié)同平臺發(fā)文，全年經(jīng)系統(tǒng)發(fā)文136件;負責“烏海人大在線”和“烏海市人大”兩個微信平臺維護運營,，全年發(fā)送信息300余期;規(guī)范文件檔案治理,，對市九屆人大一次會議各種文件、圖像,、視頻材料進行了歸檔留存,。

二、會務(wù)工作,。

全年組織辦事“三會”和座談會30次(此中：人代會1次,，常委會8次，主任會議14次,，專題扣問2次,，座談會7次，法工委會議4次),。提前籌謀會議法度模范,，在所有會議召開前做到心中有數(shù)，并將“細節(jié)抉擇成敗”這句話入腦入心，積極主動延伸工作長度,，在做好本身工作的同時,，盡力去贊助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn),，高質(zhì)量完成會務(wù)工作,。

三、依法治市工作,。

依照《烏海市貫徹落實黨的十八屆四中全會精神推進依法治市實施籌劃(20__--20__年)》開展中期驗收工作,，整理了20__年至20__年司法監(jiān)督實施專項組牽頭承擔的28項任務(wù)，將所有已完成任務(wù)的印證材料匯編成冊,，草擬中期驗收申報;推進并全部完成20__年司法監(jiān)督實施專項組承擔的6項任務(wù),，全年上報臺賬12期，整改落實環(huán)境4期,，工作信息30余期,。

四、立法工作,。

依照法工委工作任務(wù)支配,，負責推進《烏海市城市治理綜合執(zhí)法條例》的草擬和審議工作。一年來,，和市城市治理綜合執(zhí)法局法制科的同志們一起赴湖南株洲,、湘潭、貴州遵義,、安順等地考察學習,，共同他們完成條例草擬工作，經(jīng)多次改動,，條例最終由當局四次常務(wù)會議討論通事后,，提交市九屆人大的常委會第九次會議第一次審議。參加了全國人大法工委在北京舉行的立法培訓班,，深入系統(tǒng)地學習了立法業(yè)務(wù)知識，和多年立法經(jīng)驗外省市領(lǐng)導同志們交流座談,，學習借鑒他們的先進經(jīng)驗做法,。

一年來，工作忙繁勞碌,，然則勞績頗豐,，希望本身在新的一年里，還能奮不顧身,，更好完成辦公室和法工委支配的工作任務(wù),。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十二

5月份已經(jīng)接近尾聲，來到石羊惠民小貸公司實習工作已經(jīng)三個月了。經(jīng)過三個月的實習工作,，我對于小貸業(yè)務(wù)以及小貸項目的盡職調(diào)查都有了一定的認識和收獲,。來到小貸三個月的實習工作，我從開始慢慢熟悉公司環(huán)境,、人員,，學習公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識,，到后來開始接觸客戶項目并參與項目調(diào)查以及調(diào)查報告的編寫,，再到后來能夠逐步獨立的面對客戶展開項目調(diào)查并根據(jù)項目的具體情況作出貸款方案，我基本上已經(jīng)進入了工作狀態(tài),，完成了從一個學生向一個職場新人的轉(zhuǎn)變,。回想這三個月的實習工作,，我做以下的工作總結(jié)與反思：

一,、工作匯報

1、主要工作內(nèi)容

（1）做好畢業(yè)論文報告以及實習報告的編寫,，學習銀行從業(yè)的相關(guān)知識,準備6月份銀行從業(yè)考試,；

（2）編寫調(diào)查報告，簽訂借款合同以及完善,、提交客戶合同檔案,；

（3）繼續(xù)走訪金龍大道、東新街以及富明宮建材城個體戶,，發(fā)放宣傳彩頁,，宣傳公司小貸的貸款政策以及接受個體戶意見反饋；

（4）做好集團產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā),，電話拜訪農(nóng)牧以及油脂板塊的客戶,；

（5）認真做好客戶貸后管理，保持與匯邦地產(chǎn)以及農(nóng)牧的常態(tài)化聯(lián)系,，做好信息資源的共享,，保證與其相關(guān)聯(lián)企業(yè)與客戶的貸款安全。

（6）獨自調(diào)查千禧龍立邦漆經(jīng)銷商段正鵬貸款項目與杏園酒樓貸款項目,，參與陜西克拉拉餐飲貸款,、彭其富的項目調(diào)查。

二,、個人在工作和學習中的不足以及改進措施

在過去三個月的工作實習和學習過程中,，我每天都能夠感受到自己在成長和進步。但是還存在一些不足和需要改進的地方：

1,、在實習工作過程中的積極主動性還不夠,，自我加壓有待增強,。對自己要求不夠高，平時也不夠主動,，總是需求有人推著自己往前走,，所以，導致工作中壓力不夠,，主觀能動性不強,。這都是急切需要改正與加強的地方。

2,、知識儲備需要繼續(xù)提高,，綜合素養(yǎng)需要不斷加強。對于小貸業(yè)務(wù)人員來說,，涉足各行各業(yè),，接觸形形色色的大老板、小老板,，這些客戶都具有全面的綜合能力以及強大的氣場,，那么在面對這些客戶的時候，如果我們綜合素質(zhì)不夠高,，就很難自信的面對這些客戶,，這樣在貸后的客戶管理中就會處于不利的地位。所以,，我們必須要擴大自己的視野,，豐富自己的知識儲備，增強自身的業(yè)務(wù)綜合能力,。

三,、對公司的建議

1、客戶信息庫的建立,，增強客戶源的容量,。對于我們幾個月的個體戶走訪，我們付出了努力與汗水,，但是,，走訪的效果不顯著。究其原因,，還有就是目前處于銷售的淡季,，個體戶周轉(zhuǎn)資金需求量不大，所以現(xiàn)在沒有資金需求不代表以后沒有,，因此建立一個海量的客戶信息庫，掌握大量客戶第一手信息資料就顯得至關(guān)重要,。個體戶走訪在挖掘當前資金需求客戶的同時,，也加強了我公司的宣傳以及業(yè)務(wù)推廣,，而這種宣傳與推廣對于公司今后的業(yè)務(wù)開發(fā)具有持久深遠意義。

2,、加強對于惠民小貸的宣傳,，提高公司的知名度?；菝裥☆~貸款公司在富平成立已經(jīng)四年了,，但是在我們個體戶走訪以及產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)過程中，我們發(fā)現(xiàn)有好多的客戶還不知道我們公司,，還有這么一個融資渠道,。所以，我覺得加強公司的宣傳勢在必行,，只有讓廣大的資金需求者了解到我公司,，才能夠把被動的尋找客戶轉(zhuǎn)換成主動的客戶上門。

酒店工作總結(jié)報告 酒店工作總結(jié)報告篇十三

我物業(yè)部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,，在部門員工共同努力工作下,，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作,，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,，報修,、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力,，處理妥善,，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

一,、主要工作完成情況及分析

(一)截止到20__年-月-日,，本年度物業(yè)費還欠-元，收繳率-%,。

(二)截止到20__年-月-日,，業(yè)主委托市場招商-戶，已經(jīng)成功招商-戶,，市場外圍廣告合約簽訂-戶,，--博覽會取得圓滿成功。

(三)物業(yè)管理員每天對一期市場開門營業(yè)情況以簽到形式統(tǒng)計,，目前開門營業(yè)50戶至60戶,。

(四)截止到20__年-月-日，二標商鋪共辦理交房手續(xù)-戶,，裝修-戶,，正式開門營業(yè)-戶;--座20__年-月-日開始交房,，進展順利，截止到-月-日,，辦理交房-戶,。

二、日常工作

(一)制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu),，各崗位工作職責,，恒龍機電五金城物業(yè)管理方案，臨時管理規(guī)約,，物業(yè)服務(wù)標準等,，并制定具體的落實措施和考核辦法。

(二)對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗,，發(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時與施工單位協(xié)調(diào)處理,，提出合理化建議整改。

(三)客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全,，分類成冊，管理完善,，建立業(yè)主檔案,、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便,。

(四)建立并落實維修服務(wù)承諾制;零修急修及時率100%,、返修率底于1%，并有回訪記錄;共用設(shè)施設(shè)備運行,、使用及維修養(yǎng)護,，按規(guī)定要求有記錄事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范;排水,、排污管道通暢,，無堵塞外溢現(xiàn)象;道路通暢，路面平整;井蓋無缺損,、無丟失,，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整;供電設(shè)備運行正常,，配電室管理符合規(guī)定,，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好;電梯安全設(shè)施齊全,，無安全事故;轎廂,、井道保持清潔;電梯機房通風,、照明良好;有出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案,。

(五)保安部是物業(yè)公司在市場進行治安防范,、消防安全的重要力量，主要任務(wù)是落實各項治安,、消防制度,，維護市場內(nèi)外秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,，保護市場內(nèi)外所屬設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)安全,，執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則,，負責做好“防火,、防盜、防爆,、防破壞”的四防工作,，維護所屬范圍內(nèi)的治安秩序;嚴格治安管理，做好相關(guān)登記,、全天24小時巡查,、進出貨物及人員檢查等治安防范工作;嚴格消防管理，落實消防責任制,，及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動;對市場內(nèi)使用人治安,、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督,。

(六)清潔管理無盲點,。管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清;為業(yè)戶,、顧客提供一個清潔,、舒適的生活和工作環(huán)境;操作規(guī)范化、管理科學化;適時,、及時,、準時進行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺;及時處理垃圾,、廢棄物分類按指定地點安放;做到節(jié)約用電,、用水。保潔質(zhì)量三查制度落實：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程,，對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，并做好記錄;管理員把巡回檢查作為自己的主要工作,，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位,、項目進行巡回檢查，并做好紀錄;物業(yè)部經(jīng)理每日抽查,。

(七)培訓學習工作

在公司領(lǐng)導的指導下,，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習,。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊,。