為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃,。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

績(jī)效考核方案制定流程 績(jī)效考核方法有哪些?篇一

財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管,、會(huì)計(jì)人員、出納

1,、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度及每年度進(jìn)行,。

2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),；每年須在12月底交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),。

3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法,，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分,、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法,。

1、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí),，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總,，經(jīng)總經(jīng)理審核后,，報(bào)財(cái)務(wù)部。

2,、在試用期間的管理人員不參加年度考核,。

注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。

考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分,，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：

1,、崗位職責(zé)考核（考核的重點(diǎn)）：

指對(duì)每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ鳌⑼瓿缮霞?jí)交付任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià),?；究己艘赜刹块T(mén)規(guī)定的工作目標(biāo),、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成,，此項(xiàng)考核占總考核的70%。

2,、能力考核：

指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力,、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方

法等,，此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。

3,、品德考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰,、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%,。

4、組織紀(jì)律考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng),?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律,、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等,，此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。

1、a級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分 工作成績(jī)優(yōu)異,，有創(chuàng)新性成果,。

2、b級(jí)（良好級(jí)）80—94分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),，且成績(jī)突出,。

3、c級(jí)（合格級(jí)）65—79分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),。

4、d級(jí)（較差級(jí)）60—64分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),，但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5,、e級(jí)（極差級(jí)）59分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的,。

1、上級(jí)考核必須公正,、公平,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，不可對(duì)親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià),；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分,。

2,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,、慎重打分,。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金,。

3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成,。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門(mén),，扣其考核總分的15%。

4,、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真,、客觀,、公正,。

5,、弄虛作假者，一律按總分的50%記分,。

績(jī)效考核方案制定流程 績(jī)效考核方法有哪些?篇二

堅(jiān)持貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會(huì)的根本原則,，以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

遵循整體護(hù)理理念，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，營(yíng)造患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意的護(hù)理服務(wù)新形象。堅(jiān)持把時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人，確保護(hù)士為病人服務(wù)的有效時(shí)間,，切實(shí)改進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

成立普外科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組 長(zhǎng)： 朱法清

副組長(zhǎng)： 黃秀麗 吳培信 黃少平

組 員： 吳素文 林燕婷 李 瑩 鐘樹(shù)玉 肖方舒

葉夏寧 田夢(mèng)惠 黃 君 何文清 何景霞

陳增梅 李觀鑫 梁佳敏 韓燕秋

(一) 轉(zhuǎn)變理念，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動(dòng)

組織全科護(hù)士在科內(nèi)動(dòng)員、解讀創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的相關(guān)內(nèi)容：衛(wèi)生部的16條和廣東省的20條等,，使全體護(hù)士在思想上正確理解和認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目的和意義，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng),。并提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的口號(hào)：關(guān)愛(ài)健康,，用心服務(wù)。

(二) 加強(qiáng)護(hù)士禮儀培訓(xùn),，提升護(hù)理形象,。

組織學(xué)習(xí)《護(hù)士形象重塑》讀本，進(jìn)行情景模擬表演,，規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)行為,。

(三)加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、采用一對(duì)一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,，讓每位年輕護(hù)士都有固定的老師,，對(duì)其進(jìn)行全面的指導(dǎo),。

2,、注重臨床能力培訓(xùn),，將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理相結(jié)合,，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、床邊護(hù)理查房,、個(gè)案分享等形式進(jìn)行培訓(xùn),，提高護(hù)士臨床工作能力。

3,、層級(jí)培訓(xùn)：1-3年護(hù)士注重基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能培訓(xùn);3年以上注重專科知識(shí),、?？萍寄芘嘤?xùn)。

(四)落實(shí)護(hù)士分組管床制和床邊工作制,。

1,、以層級(jí),、均衡,、責(zé)任和連續(xù)為原則,，實(shí)行apn彈性排班,，增加高峰段,、薄弱時(shí)間段,、夜班護(hù)士人力,，為患者提供無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。建立二線和三線值班制度,。

2、整個(gè)病區(qū)分成a1,、a2,、a1、a2四組,，設(shè)組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士,、助理護(hù)士，每位護(hù)士分管8-10張病床,，護(hù)理組長(zhǎng)主管危重,，疑難病人,，同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本組護(hù)士工作,。管床護(hù)士為病人提供全程的服務(wù)，包括入院介紹,、基礎(chǔ)護(hù)理、治療,、術(shù)前術(shù)后及康復(fù)護(hù)理等,。責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士一起為患者提供生活護(hù)理，解決衣食住行：病人的衣(更衣),、食(訂餐、喂食),、住(翻身、拍背),、行(早期活動(dòng))、衛(wèi)生(口腔,、洗頭,、擦浴,、剪指甲,、傾倒二便)等生活護(hù)理,，逐漸實(shí)現(xiàn)家屬陪而不護(hù)。

3,、充分使用多功能護(hù)理車，減少護(hù)士來(lái)回取物的時(shí)間,。

4、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，采用表格式護(hù)理記錄單，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間,。

(五)實(shí)行前瞻性管理。

1,、落實(shí)不良事件報(bào)告制度,，形成不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。對(duì)發(fā)生的不良件積極上報(bào)，在科室內(nèi)分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進(jìn)措施,，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類似事件的發(fā)生,。

2、建立質(zhì)控前移的臨床三級(jí)質(zhì)控體系,，確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施護(hù)理工作過(guò)程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控,。不斷完善專科護(hù)理指引和核心制度,，讓護(hù)士在工作中有章可循，有據(jù)可依,。

3,、建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)登記本，護(hù)長(zhǎng)及各班組長(zhǎng)每天對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)控,，在登記本上記錄存在問(wèn)題,，進(jìn)行原因分析、提出整改措施,，并跟進(jìn)整改效果。

每月根據(jù)護(hù)士工作,、服務(wù)態(tài)度及同事、病人的評(píng)價(jià)進(jìn)行考評(píng),，以激勵(lì)護(hù)士工作積極性,。

績(jī)效考核方案制定流程 績(jī)效考核方法有哪些?篇三

為全面了解評(píng)估各職能部門(mén)的工作績(jī)效,，細(xì)化、量化公司員工的工作職責(zé)和工作成效,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，提高公司工作效率,，特制定本辦法,。

總部直屬部門(mén)及各職能部門(mén)的正式轉(zhuǎn)正員工,，適用本辦法。

1,、公平,、公正原則?？?jī)效管理結(jié)合各崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)價(jià)值,，客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免各種不正當(dāng)因素的干擾,；

2、績(jī)效考核以結(jié)果為導(dǎo)向,，適當(dāng)關(guān)注過(guò)程,。工作細(xì)化,、量化考核，使考核結(jié)果能切實(shí)反應(yīng)被考核者的實(shí)際工作能力和個(gè)人綜合素質(zhì),，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),； 3,、及時(shí)反饋、有效指導(dǎo)的原則,?？?jī)效考核結(jié)果定期及時(shí)的反饋給被考核部門(mén)和被考核者,，幫助部門(mén)和個(gè)人發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足，及時(shí)提升和改進(jìn)工作方式方法和效率,； 4,、科學(xué)獎(jiǎng)懲、激勵(lì)原則,。考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲,、報(bào)酬、崗位晉升和評(píng)優(yōu)相結(jié)合,，鼓勵(lì)部門(mén)提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,，激勵(lì)員工完成本職工作的同時(shí)努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,，完成績(jī)效考核目標(biāo),，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力,。

1、部門(mén)獲得評(píng)優(yōu)的依據(jù),，重點(diǎn)在部門(mén)協(xié)調(diào)管理、績(jī)效提升和服務(wù)質(zhì)量考核,； 2、員工獲得晉升,，調(diào)配崗位的依據(jù),，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核； 3,、確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù),，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核。

1,、公司定期考核，次月1號(hào)實(shí)施上月部門(mén)考評(píng),，6號(hào)公布部門(mén)考核成績(jī)，并進(jìn)行排名公告,，如遇節(jié)假日順延。

2,、部門(mén)考核成績(jī)公告3日之內(nèi)進(jìn)行員工個(gè)人考評(píng),，并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效面談。

考核內(nèi)容主要包括kpi工作績(jī)效,、工作態(tài)度,、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpi工作績(jī)效,。

（一）部門(mén)考核指標(biāo)包括：

1,、總經(jīng)理評(píng)價(jià)/主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),；

2,、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核：由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門(mén)經(jīng)理討論確定,；

3,、月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)：由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的月度重要工作,； 4,、360°評(píng)價(jià),； （二）職員考核指標(biāo)包括：

1,、業(yè)績(jī)考核：每月25至月末由部門(mén)經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績(jī)指標(biāo),； 2,、能力考核： 3,、態(tài)度考核： 4,、紀(jì)律考核：

考核形式有：1,、上級(jí)評(píng)定,；2、各職能部門(mén)互評(píng),。

（一）考核指標(biāo)

1,、所有考核指標(biāo)詳見(jiàn)《職能部門(mén)月度考核評(píng)分表》和《個(gè)人月度考核評(píng)分表》,。 2、職能部門(mén)月度考核指標(biāo)由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理共同制定,；員工個(gè)人月度考核指標(biāo)由部門(mén)經(jīng)理與本部門(mén)員工共同編制確認(rèn)。 （二）考核方法

部門(mén)考核實(shí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進(jìn)行全面綜合的評(píng)定,；員工個(gè)人實(shí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核及態(tài)度行為考核,。

部門(mén)考評(píng)得分=360°考評(píng)得分+上級(jí)綜合評(píng)價(jià)+kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)得分+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)

說(shuō)明：

1,、權(quán)重分配：360°考評(píng)占10分,，由部門(mén)互評(píng)得出成績(jī),；上級(jí)綜合評(píng)價(jià)占10分,；關(guān)鍵考核指標(biāo)80分（kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)70%+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)30%）,；當(dāng)月若無(wú)月度關(guān)鍵工作事項(xiàng),，則kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)占100%的權(quán)重即可。

評(píng)分流程：部門(mén)總結(jié)—人力資源部統(tǒng)計(jì)—評(píng)審小組—人力資源部存檔,；評(píng)審小組由副總經(jīng)理及以上級(jí)別人員構(gòu)成。

2,、考核成績(jī)實(shí)行強(qiáng)制比例、正態(tài)分布,。具體比例如下：

3,、等級(jí)定義及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：

s級(jí)：卓越,，90（含）—100,；全部完成崗位常規(guī)要求,；大部分指標(biāo)超過(guò)預(yù)期的完成了工作目標(biāo),。

a級(jí)：優(yōu)秀，80（含）—89,；全部完成崗位常規(guī)要求；部分指標(biāo)超過(guò)預(yù)期完成工作目標(biāo),。

b級(jí)：合格,，70（含）—79；大部分完成崗位常規(guī)要求,，偶有不足,；

c級(jí)：有待改進(jìn)，60（含）—69,；基本完成崗位常規(guī)要求，與工作標(biāo)準(zhǔn)尚有差距,。 d級(jí)：不合格，60（不含）以下,；全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。

1,、人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃,，發(fā)出部門(mén)和員工考核通知,，說(shuō)明考核目的,，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排,。

2、被考核部門(mén)進(jìn)行自我總結(jié),，各級(jí)主管和相關(guān)部門(mén)，準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn),。

3、各參與考核的部門(mén)和人員依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,，填寫(xiě)考核表，進(jìn)行分值評(píng)定,。

4,、由人力資源部統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分,，并將考核結(jié)果公布給各被考核對(duì)象。有疑議者可向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴,，無(wú)主管領(lǐng)導(dǎo)的可直接向人力資源部申訴。不通過(guò)人力資源部直接找相關(guān)部門(mén)申訴的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門(mén)當(dāng)月評(píng)比資格。 5,、最終確定無(wú)疑議后由人力資源部公示。

1,、考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案,。

2、當(dāng)月請(qǐng)假累計(jì)達(dá)到10天（包含以上)不參與當(dāng)月的績(jī)效考核（包含年假,、事假、病假,、調(diào)休等所有休假）；

3,、當(dāng)月有曠工記錄者，取消當(dāng)月績(jī)效參評(píng)資格；

4,、當(dāng)月離職人員取消當(dāng)月績(jī)效考核參評(píng)資格,；

5,、異動(dòng)人員考評(píng)：

a,、崗位異動(dòng)：當(dāng)月15號(hào)前（包含15號(hào)）參與異動(dòng)后的部門(mén)績(jī)效考核；15號(hào)后的異動(dòng)將參與異動(dòng)前的部門(mén)績(jī)效考核,；

b,、職位晉升/降職：當(dāng)月15號(hào)（包含15號(hào)）享受調(diào)整后的級(jí)別績(jī)效考核待遇，15號(hào)之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級(jí)別績(jī)效考核待遇,。

6,、考核結(jié)果具有的效力：

a、決定員工職位升降的主要依據(jù),；

b、與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤,；

c,、與福利（住房，培訓(xùn),，休假）等待遇相關(guān),； d,、決定對(duì)員工的解聘,。

1,、考核結(jié)果公示兩天內(nèi)為考核成績(jī)申訴期，若對(duì)考核成績(jī)有疑慮可向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)申訴調(diào)解,；

2,、經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)同意申訴的事項(xiàng)可填寫(xiě)《職能部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)申訴表》,； 3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”,。對(duì)于申訴成功的事項(xiàng)人力資源部將糾正此次績(jī)效考核評(píng)價(jià)得分，取消不合理的扣分項(xiàng)目,；因績(jī)效考核以自省為主，考核為輔,，故若對(duì)于不滿考核結(jié)果而提出申訴不成功者，將會(huì)扣分加倍,，以提醒申訴者要對(duì)自己管轄的工作提高責(zé)任心和效率。

績(jī)效考核方案制定流程 績(jī)效考核方法有哪些?篇四

為提高駕駛員工作積極性,、主動(dòng)性，體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則。同時(shí)規(guī)范司機(jī)的工作行為,，結(jié)合公司運(yùn)作實(shí)際情況，特?cái)M定此績(jī)效考核方案：

一,、工資構(gòu)成

1,、大客駕駛員

【月度基本工資＋月度加班接送員工往返次數(shù)補(bǔ)貼＋開(kāi)小車公里數(shù)補(bǔ)貼＋100元（安全獎(jiǎng)勵(lì)）】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比

2,、小車駕駛員

【月度基本工資＋車輛行駛公里數(shù)補(bǔ)貼＋100元（安全獎(jiǎng)勵(lì)）】×考核項(xiàng)目細(xì)則得分百分比

二、相關(guān)規(guī)定

1,、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車往返次數(shù)，每加班發(fā)車往返一次補(bǔ)貼12元,，正常工作接送員工不計(jì)補(bǔ)貼；

2,、公里數(shù)計(jì)算按0.2元/公里，大客駕駛員機(jī)動(dòng)調(diào)整開(kāi)小車,，計(jì)公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。

3,、每月對(duì)車輛行駛公里數(shù)和實(shí)際油耗量核算，如果油耗標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)異常情況,，將依據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況給予處罰；

4,、安全獎(jiǎng)勵(lì)，即當(dāng)月度安全事故為零,，如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故，該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)取消,。

三、駕駛員績(jī)效考核細(xì)則（滿分100分）（見(jiàn)附表）