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提升群眾滿意度發(fā)言稿篇一

一,、工作目標(biāo)

為全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理，提升開發(fā)區(qū)群眾安全感和滿意度,，除了通過公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化打擊防范,、開展治安專項(xiàng)整治，相關(guān)職能部門深入開展化解社會(huì)矛盾糾紛,，各基層人民政府加強(qiáng)基層綜治中心建設(shè)外,，我辦即通過宣傳協(xié)調(diào)工作，讓人民群眾對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作有更深刻的認(rèn)識(shí),，與各綜治成員單位一起共同把開發(fā)區(qū)的群眾安全感和滿意度提升,，增幅比率不低于全市的平均水平，讓各鎮(zhèn)單項(xiàng)安全感要力爭(zhēng)達(dá)到90%,，開發(fā)區(qū)綜合排名繼續(xù)保持全市前列,。

二、宣傳工作方式

（一）轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)綜治辦,、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》給開發(fā)區(qū)綜治各鎮(zhèn),、各成員單位學(xué)習(xí)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部及群眾知道和了解2016年廣西群眾安全感調(diào)查問卷的內(nèi)容,、問卷時(shí)間,、問卷方式，以便順利配合問卷回答工作,。

1,、通過宣傳日設(shè)點(diǎn)發(fā)放資料給群眾，包括與各綜治成員單位開展各種宣傳活動(dòng)設(shè)點(diǎn)發(fā)放,。

2,、通過各鎮(zhèn)綜治部門分發(fā)到各村群眾手上。

3,、通過各中,、小學(xué)校發(fā)放到學(xué)生手上。

4、通過各政法機(jī)關(guān)在日常業(yè)務(wù)中發(fā)放給群眾,。

5,、其他發(fā)放方式，包括通過精準(zhǔn)扶貧工作等,。

（三）制作圍墻宣傳標(biāo)語(yǔ),。在現(xiàn)有圍墻標(biāo)語(yǔ)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃在進(jìn)港大道,、新市場(chǎng),、新中學(xué)等人多活動(dòng)的公共場(chǎng)所噴繪六條醒目標(biāo)語(yǔ)（內(nèi)容見附件）。

（四）利用中山廣場(chǎng)電子顯示屏滾動(dòng)播出與提升群眾安全感相關(guān)的內(nèi)容,。

（五）送戲下鄉(xiāng),。與演出團(tuán)合作，出資請(qǐng)演出團(tuán)編排與群眾安全感內(nèi)容有關(guān)的節(jié)目,，并以問答有獎(jiǎng)的方式,，到各鎮(zhèn)村開展晚會(huì)演出活動(dòng)。

三,、宣傳內(nèi)容

以平安建設(shè)活動(dòng)為宣傳著力點(diǎn),，大力宣傳開發(fā)區(qū)的社會(huì)治安整理工作、社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解工作,、政法隊(duì)伍執(zhí)法工作,、綜治工作等，宣傳政法綜治工作服務(wù)群眾,，執(zhí)法為民,，讓群眾感到社會(huì)安全，從而提升群眾對(duì)政法綜治工作的滿意度,。

四,、宣傳時(shí)間計(jì)劃

1、轉(zhuǎn)發(fā)《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》于4月20日至5月10日發(fā)放完成,。

2,、印制宣傳資料于4月10日前完成（已完成）。

3,、發(fā)放宣傳資料,，利用宣傳節(jié)點(diǎn)，分期分批次適時(shí)發(fā)放,。已于3月,、4月利用公安分局、工商局,、紀(jì)工委開展宣傳日活動(dòng)發(fā)放了7000多份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊(cè),。

4,、從第二季度開始，每季度利用10個(gè)晚上在中心廣場(chǎng)電子顯示屏滾動(dòng)播放群眾安全感宣傳內(nèi)容,。

5,、制作圍墻宣傳標(biāo)語(yǔ)在5月30日前完成。

6,、送戲下鄉(xiāng)演出晚會(huì)于5月底開展到10月底,，分二個(gè)時(shí)間段即二批次進(jìn)行，每鎮(zhèn)巡回演出2—3晚,。

五,、宣傳工作要求

（一）這次宣傳工作由負(fù)責(zé)綜治宣傳工作的同志負(fù)責(zé)，辦班子領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實(shí),。

（二）這次宣傳活動(dòng)以鎮(zhèn)為宣傳主陣地,，由此要加強(qiáng)與三鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，把宣傳工作落實(shí)到處,。

（三）由于民調(diào)工作嚴(yán)謹(jǐn)，而我們?nèi)松?，資金沒保障,，所以，各科室人員需主動(dòng)配合這一次的活動(dòng)宣傳工作,，隨叫隨到,，不得借口推諉。

欽州港區(qū)綜治辦 2016年5月3日

附件

2016年欽州港區(qū)政法宣傳 標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容及定點(diǎn)方案

圍墻設(shè)計(jì)標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容及定點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，提升群眾安全感和滿意度（設(shè)在進(jìn)港大道中石油管道橋東面南墻50米處）

2、群防群治,，全面提升群眾安全感?。ㄔO(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

3、嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng),，努力提升社會(huì)群眾安全感?。ㄔO(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

4、綜治連萬(wàn)家,，平安靠大家?。ǜ蹍^(qū)中學(xué)北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

5、港區(qū)穩(wěn)定我責(zé)任,，港區(qū)發(fā)展我光榮?。ǜ蹍^(qū)中學(xué)北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

6、人人關(guān)心平安建設(shè),，家家共建平安社區(qū)?。ㄔ诮鸸闹谅苟h(huán)濱海公路選點(diǎn)）

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇二

為進(jìn)一步加強(qiáng)平安xx建設(shè),，夯實(shí)社會(huì)治安基層基礎(chǔ),確保群眾安全感和滿意度持續(xù)提升，根據(jù)上級(jí)工作部署及文件精神,，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際,，特制定本通知。

一,、工作目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn),，群眾安全感持續(xù)提升，群眾對(duì)司法所的滿意度在全市排位明顯提升,。

二,、工作措施

（一）活動(dòng)宣傳。

（二）標(biāo)語(yǔ)宣傳。

（三）入戶宣傳,。

（四）所務(wù)回訪。

（五）開展矛盾糾紛排查。

（六）開展電話測(cè)評(píng)活動(dòng),。

（七）加強(qiáng)對(duì)“兩類人員”的管理,。

三,、工作要求

（一）統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)。

（二）強(qiáng)化督查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇三

人民群眾的安全感和滿意度是對(duì)社會(huì)治安狀況的直接感受和綜合反映,，是一種直觀考量群眾對(duì)社會(huì)治安的承受性、認(rèn)同性的綜合性指標(biāo),。人民群眾評(píng)價(jià)社會(huì)治安狀況,，不僅看公安機(jī)關(guān)做得如何,，更重要的是要看群眾的切身感受，看人民群眾的安全感和滿意度,。因此,，深入分析影響群眾安全感和滿意度的不利因素，積極創(chuàng)新防范,、打擊犯罪工作機(jī)制,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作，逐步改善,、提升公眾安全感和滿意度,，是公安機(jī)關(guān)在以后的發(fā)展道路上的一個(gè)新思考、新任務(wù),。

正確理解把握人民群眾安全感和滿意度之間的關(guān)系,，不僅有利于澄清民警思想上對(duì)安全感和滿意度存在的模糊認(rèn)識(shí)，更有利于指導(dǎo)進(jìn)一步提升眾安全感和滿意度的具體實(shí)踐,。安全感主要是指人民群眾對(duì)人身,、財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)生活等密切相關(guān)利益的安全與否的切身感受，主要取決于社會(huì)治安狀況的好壞,；滿意度體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)社會(huì)治安的滿意度,，二是對(duì)公安隊(duì)伍的滿意度。群眾的安全感與滿意度,，兩者相互聯(lián)系并相互促進(jìn),。

越來(lái)越高。這種要求反作用于公安工作,，從而促進(jìn)了公安工作科學(xué)改進(jìn)和發(fā)展,。與此同時(shí)，公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn),，從群眾最期盼,、最緊迫、最急需的事情做起,，在一點(diǎn)一滴中增進(jìn)同群眾的感情,，進(jìn)而不斷提升了公眾的安全感和滿意度。二者相互作用,，相互依存，符合物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系,，也是社會(huì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步的具體體現(xiàn),。

二、影響群眾安全感和滿意度的主要因素

（一）社會(huì)治安狀況方面

社會(huì)治安狀況是影響群眾安全感和滿意度的主要因素,，從全

一是以“兩搶兩入”為主的多發(fā)性侵財(cái)類案件對(duì)人民群眾安

全感和滿意度的影響尤為突出,。近期以來(lái),，侵財(cái)類案件發(fā)案比重居高不下,，負(fù)面效應(yīng)波及范圍頗廣,，“兩搶”案件侵害方式直接,，甚至造成人身嚴(yán)重傷害,，往往給被害人及其家人帶來(lái)難以修復(fù)的心理“陰影”,；入室,、入宅盜竊案件可能導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)居民安全感和滿意度下降；而街頭搶劫,、詐騙等案件則往往發(fā)生在公共場(chǎng)所,，周圍群眾感受更是真切和直觀,，特別是近期以來(lái)盜竊電動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車案件持續(xù)發(fā)生,，直接影響群眾對(duì)社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。

二是治安防控體系建設(shè)相對(duì)薄弱是影響群眾安全感和滿意

進(jìn)一步加強(qiáng),，應(yīng)用技能還需進(jìn)一步提高,，依托科技加強(qiáng)治安防控工作的潛力仍不見底，發(fā)展空間仍然巨大,。

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇四

2016年群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后,，縣委縣政府通報(bào)了影響群眾滿意度的突出問題，縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視,，針對(duì)通報(bào)中指出的問題逐一進(jìn)行分析，深刻查找原因,，并結(jié)合工作實(shí)際,，積極研究制定操作性強(qiáng)的整改措施。為切實(shí)做好2017年群眾滿意度提升工作,，經(jīng)局黨組研究決定,，制定如下整改方案。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)總書記系列講話為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆五中,、六中全會(huì)精神,，按照發(fā)現(xiàn)問題找差距,，深入剖析找原因，整改措施找方法的原則,，端正態(tài)度,、把握角度、抓出深度,，力爭(zhēng)今年的群眾滿意度實(shí)現(xiàn)全面大幅提升,。

二、存在的問題及原因分析

結(jié)合本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況,，將影響群眾滿意度的突出問題進(jìn)行梳理如下：一是噪音擾民,；二是道路揚(yáng)塵污染環(huán)境。原因分析：一是經(jīng)營(yíng)業(yè)戶利益驅(qū)動(dòng),；施工單位不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán)；長(zhǎng)效機(jī)制不健全,；聯(lián)合執(zhí)法力度不強(qiáng),。

三、整改目標(biāo)

一是2017年4月底前對(duì)城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進(jìn)行取締,。同時(shí)聯(lián)合住建局對(duì)施工工地噪音進(jìn)行規(guī)范,。二是2017年繼續(xù)開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治.要求所有運(yùn)輸車輛做到平廂蓋布，車輪輪部整潔,，避免揚(yáng)塵漏灑現(xiàn)象的發(fā)生,。

四、整改措施

（一）配合環(huán)保,、公安,、住建對(duì)沿街商戶和施工工地下達(dá)噪音擾民整改通知。對(duì)使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶,、流動(dòng)攤販下達(dá)取締通知,。與相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)合查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起,。對(duì)不聽從勸告的,，采取嚴(yán)管重罰。

（二）開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治,。堅(jiān)持“源頭控制有力,、運(yùn)輸監(jiān)管嚴(yán)密、依法查處嚴(yán)厲” 的原則,，與公安,、住建、環(huán)保等部門聯(lián)合作戰(zhàn)，徹查揚(yáng)塵遺撒行為,，實(shí)現(xiàn)渣土車規(guī)范化管理,。

（三）推行錯(cuò)時(shí)值班制，加強(qiáng)巡查力度,。每天安排精干執(zhí)法力量,，早、晚上崗到位,，對(duì)城區(qū)全區(qū)域進(jìn)行巡查,，做到執(zhí)法時(shí)間、地域全覆蓋,。

（四）發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量,，加大曝光力度。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用,，加大對(duì)各類違法行為查處曝光的力度,。公布熱線電話，暢通投訴渠道,，認(rèn)真接受居民監(jiān)督,，對(duì)影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時(shí)采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)久性工作抓好,、抓實(shí),。

五、工作要求

（一）高度重視,。各科室,、中隊(duì)務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)的必要性和重要性,，要把群眾滿意度測(cè)評(píng)作為推動(dòng)城管依法行政工作的重要抓手 來(lái)抓,，變壓力為動(dòng)力，把增強(qiáng)市民的自律意識(shí),、提升群眾對(duì)城管工作的滿意度作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來(lái)部署落實(shí),，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實(shí)際,，精心部署,，狠抓落實(shí)。

（二）注重實(shí)效,。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員，把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來(lái),，在日常工作開展中做到：一是要工作熱情,，態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽群眾心聲；二是大力宣傳城管執(zhí)法工作,，讓廣大群眾了解,、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍；三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問題和困難,，樹立我縣城管的良好形象,，提升人民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的滿意度。

（三）建立長(zhǎng)效,。進(jìn)一步強(qiáng)化憂患意識(shí),、崗位擔(dān)當(dāng)意識(shí)、作風(fēng)效能意識(shí),，把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中,，把每項(xiàng)工作的落實(shí)、每件事情的處理都當(dāng)做服務(wù)群眾,、促進(jìn)和諧的具體實(shí)踐,。探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一,，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象,。

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇五

今天會(huì)議的主題是：深入分析我市公眾安全感及干部隊(duì)伍建設(shè)滿意度調(diào)查面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，查擺問題,，剖析原因,，強(qiáng)化措施，動(dòng)員全市上下齊心協(xié)力,，深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新,，使我市群眾滿意度得到顯著提高。7月6日,，湘潭市召開了動(dòng)員會(huì)議對(duì)提高群眾滿意度工作進(jìn)行了部署,。7月8日，建民書記到市委政法委進(jìn)行了專題調(diào)研,，晚上,，市委會(huì)又進(jìn)行了認(rèn)真研究，提出了具體措施,。等下,，建民書記將作重要講話，請(qǐng)同志們認(rèn)真領(lǐng)會(huì),，抓好落實(shí)?，F(xiàn)根據(jù)會(huì)議安排，我先講三點(diǎn)意見,。

一,、認(rèn)清形勢(shì),，分析原因，提高做好群眾工作的緊迫性

公眾安全感和群眾滿意度是衡量一個(gè)地區(qū)社會(huì)治安的“晴雨表”,，反映了一個(gè)地方的人居環(huán)境,、投資環(huán)境乃至公眾對(duì)黨委政府的信任度和滿意度。從上半年全省公眾安全感和干部隊(duì)伍建設(shè)滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果顯示,，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻,。一是從全省排名來(lái)看，滑坡嚴(yán)重,。20xx年以前,，我市民調(diào)在全省排名均在低位徘徊。去年,，取得了歷史性的飛躍,，前進(jìn)了45個(gè)名次，居全省第79位,，綜治考核也進(jìn)入了湘潭市先進(jìn)行列,。但是，今年上半年,，我市民調(diào)較去年后退了48個(gè)位次,，列全省倒數(shù)第2位，再次回到了歷史最低點(diǎn),。二是從具體指標(biāo)分析,，差距明顯。從涉及的12項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看,，均低于全省平均值,。“黑惡勢(shì)力犯罪”等9個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)居全省后10位,，有“目前的安全感受”等9項(xiàng)指標(biāo)低于全省平均值5分以上,，其中“其他黨政干部整體形象”差距最大，達(dá)7.62分,。三是與兄弟縣市比較,，趕超不易。今年上半年,，湘潭市其它縣市區(qū)排名均有進(jìn)步,，其中韶山市前進(jìn)了3位，排名全省第1,，湘潭縣前進(jìn)了8位,，岳塘區(qū)前進(jìn)了9位，只有我市不進(jìn)反退,，與韶山市,、湘潭縣比較,，趕超難度增大。

(一)自身方面的原因,。一是認(rèn)識(shí)缺乏高度。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部沒有將提高群眾滿意度工作放在突出位置,，對(duì)全市部署的改進(jìn)作風(fēng),、服務(wù)群眾、平安建設(shè)等工作流于形式,，對(duì)本地本部門如何開展群眾工作沒有具體的思路和措施,，導(dǎo)致平安建設(shè)的基礎(chǔ)不牢。今年上半年,，在“平安湘鄉(xiāng)”建設(shè)動(dòng)員會(huì)后市委政法委進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查,，傳達(dá)貫徹率最低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有5%。二是打擊缺乏力度,。今年全市發(fā)案與去年同比上升了17.49%,，八類惡性案件發(fā)案同比上升了16.92%。入室盜竊,、盜竊機(jī)動(dòng)車和詐騙案件分別同比上升了12.88%,、34.38%、61.90%,，而破案率則與去年基本持平,，逮捕、治安拘留同比分別下降了16.09%,、33.03%,。發(fā)案降不下來(lái)又破不出來(lái)，對(duì)受害人及其家庭帶來(lái)了心理“陰影”,，給群眾帶來(lái)了恐慌,。三是服務(wù)缺乏熱度。少數(shù)干部宗旨觀念不牢,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，辦事效率不高、處理問題方法單一,，幫扶群眾不夠,，對(duì)群眾訴求“冷、硬,、橫,、推”，門難進(jìn),、臉難看,、話難聽,、事難辦，嚴(yán)重挫傷了人民群眾的自尊,，傷害了人民群眾的感情,。四是執(zhí)法缺乏尺度。少數(shù)執(zhí)法(司法)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,，執(zhí)法理念存在偏差,，執(zhí)法隨意性大，不規(guī)范,、不公正,、亂作為、不作為,，執(zhí)法不注重法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一,，丟掉了法律的公正性和權(quán)威性，也丟掉了人民群眾對(duì)法律的敬畏和對(duì)執(zhí)法者的信任,。五是形象缺乏風(fēng)度,。少數(shù)干部大局觀念不強(qiáng)，議事看事的多,，扎實(shí)做事的少,，發(fā)牢騷的多，講怪話的多,，沒有唱響“誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好”的主旋律,。少數(shù)政法干警和黨政干部不注重自身形象，紀(jì)律松馳,，行為失范,，有的甚至以身試法，造成了較壞影響,，影響了人民群眾對(duì)政法隊(duì)伍和其他黨政機(jī)關(guān)干部的整體評(píng)價(jià),，如新湘路派出所原教導(dǎo)員劉輝的案件就在全市造成了惡劣影響。

(二)來(lái)自群眾的因素,。一是期望值較高,。相當(dāng)一部分群眾希望黨和政府是萬(wàn)能的，政法機(jī)關(guān)是萬(wàn)能的,，“沒有破不了的案件,，沒有抓不著的逃犯，沒有解決不了的困難”,。群眾向政府或政法機(jī)關(guān)求助,，一旦期望無(wú)法實(shí)現(xiàn)或結(jié)果達(dá)不到“心中所思”，消極看法就會(huì)產(chǎn)生,，甚至可能轉(zhuǎn)化為負(fù)面效應(yīng),。二是誤解率較高,。一些群眾文化水平不高，法律知識(shí)有限,，對(duì)正常的司法行為產(chǎn)生誤解,，例如取保候?qū)彙⒈Ｍ饩歪t(yī),、假釋等正常法律措施,，很可能被群眾誤解為“了難”了，而產(chǎn)生不滿和對(duì)立情緒,。還有的群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)主要業(yè)務(wù)不熟悉，容易由此產(chǎn)生誤解,，從而影響正確評(píng)價(jià),。

(三)社會(huì)發(fā)展的影響。一是社會(huì)管理難度增大,。當(dāng)前,，正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革,，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化,，由經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的征地拆遷,、企業(yè)改制等矛盾凸顯，信訪事件增加,，雖然我們?cè)谏鐣?huì)管理方面做出了一定努力,，但是短時(shí)期內(nèi)仍難以解決所有問題。二是民生改善任重道遠(yuǎn),。近年來(lái),，市委、市政府在改善民生上作出了巨大努力,，也取得了明顯效果,，但仍很難做到人人滿意。教育就學(xué)不易,、工作就業(yè)不順、道路交通不暢,、環(huán)境衛(wèi)生不好、水利設(shè)施失修等任何一項(xiàng)民生工作的缺位,，都有可能成為影響群眾滿意度的重要因素,。

127名是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),，與我市在全省的地位,、與我市目前政通人和和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)極不相稱，與市委,、市政府的要求,，與人民群眾的期待和創(chuàng)建“省級(jí)平安縣市”的目標(biāo)還有很大差距，因此我們一定要清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前“平安湘鄉(xiāng)”建設(shè)工作所面臨形勢(shì)的嚴(yán)峻性,、存在問題的嚴(yán)重性,，深刻分析產(chǎn)生問題的根源，把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市委對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的判斷上來(lái),，統(tǒng)一到市委的決策,、部署上來(lái)，把創(chuàng)新社會(huì)管理,，提高群眾滿意度擺上更加突出的位置,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，吹響集結(jié)號(hào),，以堅(jiān)定的信心和勇氣,，以超凡的毅力和超常的努力，以決戰(zhàn)必勝的姿態(tài),，采取硬措施,，下足苦功夫，打好翻身仗,。

二,、把握重點(diǎn)，創(chuàng)新方法,，增強(qiáng)做好群眾工作的針對(duì)性

創(chuàng)新社會(huì)管理,，提高群眾滿意度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，民調(diào)調(diào)的對(duì)象是“官”和“警”，反映的卻是全市干部的作風(fēng)和素質(zhì),。我們要找準(zhǔn)當(dāng)前工作最欠缺,、群眾反映最突出的問題,，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，最大限度激發(fā)社會(huì)活力,，最大限度增加和諧因素,，最大限度減少不和諧因素。

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇六

提升群眾安全感滿意度宣傳標(biāo)語(yǔ)（參考）

平安武夷大家共建 武夷平安大家共享 營(yíng)造和諧社會(huì) 構(gòu)建平安武夷

全民發(fā)動(dòng),，警民聯(lián)防，群防群治,，共創(chuàng)平安 打擊違法犯罪,，確保一方平安

創(chuàng)建“平安企業(yè)” 維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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同志們：

“工作干得好不好,，群眾滿意不滿意是關(guān)鍵”。為深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng),，增進(jìn)干部關(guān)系,，深化群聯(lián)系，更加深入地了解和提升群眾最不滿意的地方,，找準(zhǔn)和解決群眾迫切需要解決的問題,，全面提升群眾滿意度。初心就是力量,，使命就是方向,。對(duì)于中國(guó)共產(chǎn)黨人來(lái)說(shuō)，為人民謀幸福,，是念茲在茲的不變初心,，更是接續(xù)奮斗的永恒坐標(biāo)今天，我們召集全體機(jī)關(guān)干部,，主要目的是再深入動(dòng)員,、具體安排，希望同志們一定要把這項(xiàng)工作放在當(dāng)前頭等重要的位置,，抓實(shí),、抓細(xì)、抓好,、抓出成果,。

一、以調(diào)研走訪活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)密切黨群干群關(guān)系

提升群眾滿意度,，是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的必然要求,。黨員干部要秉承一顆為民務(wù)實(shí)的初心，始終把人民放在心中最高位置,，提升為民服務(wù)的“質(zhì)”,，努力做到“辦好”。我們處在服務(wù)群眾,、聯(lián)系群眾的第一線,，更要用心用情用力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，切實(shí)推動(dòng)改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾,，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感,、幸福感、安全感,。群眾滿意度高了,，我們的工作才能實(shí)現(xiàn)“對(duì)上負(fù)責(zé)”和“對(duì)下負(fù)責(zé)”的統(tǒng)一，確保對(duì)外,、對(duì)上“叫響”,，對(duì)內(nèi)、對(duì)下讓群眾“叫好”,。

這次活動(dòng)就是要與廣大群眾深入溝通交流,，傾聽他們的心聲，傳達(dá)黨委,、政府的心聲,，以心交心，以心換心,，順應(yīng)民情民意改進(jìn)我們的工作,，更加扎實(shí)地抓好惠及民生的各項(xiàng)事業(yè)，根本目的是提升群眾滿意度,。分析我市去在群眾滿意度調(diào)查中總分忽高忽低,，主要有以下原因：一是對(duì)黨的政策、當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和各領(lǐng)域的發(fā)展成果沒有宣傳好,，群眾不知情,、不了解；
二是我們有些干部與群眾面對(duì)面交流少,，有誤解,；
三是少數(shù)干部對(duì)待群眾態(tài)度冷硬，對(duì)群眾的訴求反映遲緩,；
四是存在個(gè)別單位和部門政策講解不清楚,、工作程序不規(guī)范、服務(wù)不到位，甚至是以權(quán)謀私,、刁難群眾的情況,。這些問題，有些不是一時(shí)一地能夠全面加以解決的,，但我們要通過集中走訪調(diào)查活動(dòng),，從具體到每一家每一戶著手，從查清楚每一項(xiàng)問題的具體表現(xiàn)入手,，切實(shí)把真實(shí)情況摸準(zhǔn),，把疑惑解答好，把政策法規(guī)解釋清,，把群眾怨氣消融掉,。繼而通過暢通群眾反映問題的渠道，健全長(zhǎng)期走訪調(diào)查制度和問題反饋,、督辦等各項(xiàng)機(jī)制,，逐一加以解決。

二,、以解決群眾實(shí)際難事為重點(diǎn),，著力提升群眾幸福感。

一要當(dāng)好宣傳員,。這些年來(lái),，黨和國(guó)家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策不斷出臺(tái)，各級(jí)民生投入持續(xù)加大,，眾多適應(yīng)形勢(shì)變化、合民心,、符民意的好政策不斷出臺(tái),，我們也按照上級(jí)政策要求扎扎實(shí)實(shí)地抓好了相關(guān)工作，實(shí)實(shí)在在的惠及了民生,，讓群眾普遍得到了實(shí)惠,。大家要在入戶走訪中做好宣傳，讓更多的群眾真切認(rèn)識(shí)到各級(jí)黨委政府始終是系民生于心,，在堅(jiān)持不懈地惠民生增民利由于大家所處部門不同,，對(duì)各項(xiàng)具體政策的了解不一，走訪中遇群眾有疑難咨詢,，自己清楚的一定要講明白,，不清楚的要立即咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)部門的同志，一定要給予詳盡的解答,。

二要當(dāng)好辦事員,。入戶走訪，了解群眾的困難、解決他們遇到的問題是非常重要的一方面,。一些群眾對(duì)想辦,、要辦的一些事情，特別是需要到政府部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位辦理的事情,，可能不知道該找誰(shuí),，不了解程序，不知道該怎么辦,。在我們看來(lái),，往往這些事情都不大，但在群眾眼里,，都是關(guān)系切身利益的大事,。走訪中，我們要注意收集這方面的情況,，能夠代辦的,，要主動(dòng)代群眾跑腿，盡快辦好后回復(fù),；
有要求必須本人前往的,，要與業(yè)務(wù)部門提前聯(lián)系，問清所需手續(xù),，辦理的時(shí)間,，給群眾交代交待清楚。同時(shí),，群眾遇到的有些疑難問題可能是一個(gè)部門,、一個(gè)單位不好解決的，走訪組要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以辦理,。有些一時(shí)不能解決或暫時(shí)沒有條件解決的問題，要向群眾說(shuō)明白原因,。

三要當(dāng)好消解閥,。走訪中，我們難免遇到一些群眾因?yàn)樽约合胍k的事受阻或不順利,，甚至是因?yàn)閭€(gè)人要辦的這些事情與相關(guān)法律規(guī)定的要求不符而不能辦,，對(duì)有些部門有怨氣，甚至牢騷滿腹,。對(duì)此,，我們不要怕群眾把怨氣撒在自己身上，要甘當(dāng)群眾的出氣筒,，耐心做好疏導(dǎo),。不但要說(shuō)理,，講清政策，更要講情,，消解怨氣,。要做到放下架子，平心靜氣,，主動(dòng)做好解釋說(shuō)明,。真正把這一次走訪作為消解矛盾、和諧關(guān)系的重大契機(jī),。

四要當(dāng)好通訊員,。每一位走訪人員，都是黨委政府與群眾間的連心橋,。不僅要對(duì)群眾滿意的地方做好解釋說(shuō)明,，對(duì)群眾遇到的困難和問題抓好協(xié)調(diào)辦理，還要起到好上傳下達(dá)的作用,。一是要把我市取得的發(fā)展成果,、面臨的發(fā)展形勢(shì)，特別是與被走訪群眾關(guān)系較為密切的部分,，講解清楚,；
二是對(duì)群眾反映過的問題，正在辦理或已經(jīng)辦結(jié)的要通報(bào)進(jìn)展情況和辦理結(jié)果,，暫時(shí)還未能解決的要反饋我們制訂的措施或具體原因,；
三是對(duì)群眾提出的意見和建議，要詳細(xì)做好記錄,，原原本本地向黨委政府反饋,。

三、以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)為動(dòng)力,，夯實(shí)群眾滿意的組織基礎(chǔ),。

黨員干部要在辦實(shí)事的“質(zhì)”上著力，時(shí)刻站在群眾立場(chǎng)想問題,、辦事情,，拓展深度,、加大力度,，更好回應(yīng)群眾期盼。群眾從內(nèi)心深處最反感擺架子,、打官腔,、走形式。要確保走訪調(diào)查取得實(shí)效,，必須保證每位走訪人員不擺架子,、不打官腔,、不走形式，采取調(diào)查方法讓群眾愿意接受,、愿意講真心話,。

一是把自己放在與群眾對(duì)等的位置上。這是基本的態(tài)度問題,。高高在上,，官氣十足，架大很大,，群眾一接觸就能感受出來(lái),，一見面就在與你之間劃出了界限，要么根本不愿意配合你的調(diào)查,，大家一定要從心里尊重群眾,，把群眾放在與自己一樣的位置、平等交流,，這樣才具備了使調(diào)查深入進(jìn)行的基礎(chǔ),。

二是要使用淺顯易懂的家常語(yǔ)言。我們不能期望群眾與自己有一樣的政策水平,、認(rèn)知能力,。與群眾交流必須學(xué)會(huì)群眾能夠完全理解、不會(huì)誤解的語(yǔ)言,，切忌滿口官話,。這一點(diǎn)，相信我們大多數(shù)同志生在農(nóng)村,，長(zhǎng)在農(nóng)村,，又在農(nóng)村長(zhǎng)期工作，一定能夠很好的貫徹,。即使有些年輕的同志,，也可以通過向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)來(lái)掌握。要特別注意的是,，絕不能使用“你不懂”,、“這個(gè)事不規(guī)我管”、“我就是調(diào)查調(diào)查,，具體的事你還要找別人反映”等生硬的詞句,。

三是要特別注意傾聽群眾的訴說(shuō)。注意傾聽,，才能讓群眾感到他提出的意見得到了你的重視,，你不是在例行公事、敷衍了事,。同時(shí),，群眾表達(dá)事情的方式各有不同,，有的時(shí)候也不容易一下子抓住重點(diǎn)，要求必須虛心傾聽,；
群眾反映的問題復(fù)雜多樣,，耐心細(xì)致才能了解真實(shí)情況,，準(zhǔn)確把握群眾訴求,，也要求我們必須虛心傾聽,。

四是要掌握循序漸進(jìn)的問話技巧。提綱絕不是死板教條,，不能死搬硬套,。要區(qū)分不同對(duì)象，把握好調(diào)查的切入點(diǎn),，用心引導(dǎo),。如對(duì)年紀(jì)大的群眾，可以從身體健康情況談起,，先詢問對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生情況的建議,；
對(duì)家中有子女上學(xué)的群眾，可以從孩子上學(xué)情況談起,，調(diào)查對(duì)學(xué)校教育情況的建議,。

同志們，“干部答卷,，人民閱卷”,。黨員干部要以群眾“急愁難盼”為重點(diǎn)，把為民初心落實(shí)到具體工作中,，讓群眾看到變化,、感到溫暖，以實(shí)際行動(dòng)解民困,、紓民憂,、暖民心，讓實(shí)事辦到人民群眾心坎上,，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感,、獲得感、安全感,。

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇八

針對(duì)本次群眾滿意度調(diào)查情況,，為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系,，切實(shí)有效解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，提升廣大人民群眾對(duì)教育工作的滿意度,，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿意度提升專題會(huì)議要求,，特制訂本整改提高工作方案,。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大,、十八屆三中全會(huì)精神和總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng),，發(fā)揮人民監(jiān)督作用,，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，大興教育系統(tǒng)風(fēng)清氣正,、心齊事成的優(yōu)良作風(fēng),，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)常抓、細(xì)抓,、長(zhǎng)抓工作機(jī)制,，努力提升人民群眾對(duì)教育的滿意度。

二,、目標(biāo)任務(wù)

通過開展系列活動(dòng),，有效促進(jìn)工作作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化，合理解決通過走訪群眾,、調(diào)查群眾暴露出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，讓人民群眾看得見,、聽得到,、感受到教育作風(fēng)建設(shè)、教育各項(xiàng)工作,、教育惠民政策的成果,。

三、具體措施

（一）加強(qiáng)學(xué)校,、幼兒園規(guī)范化,、精細(xì)化管理，辦人民滿意學(xué)校 1.規(guī)范學(xué)校管理,，促進(jìn)學(xué)校精細(xì),、內(nèi)涵發(fā)展。落實(shí)學(xué)校管理主 體責(zé)任,，調(diào)動(dòng)社會(huì),、學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)校管理的積極性，辦好家長(zhǎng)學(xué)校,，加強(qiáng)家校聯(lián)系,，在共管,、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可,。

2.規(guī)范辦學(xué)行為,，促進(jìn)師生教育教學(xué)活動(dòng)規(guī)范化。嚴(yán)格規(guī)范招生行為,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的作息時(shí)間,、課程計(jì)劃，不布置超規(guī)定時(shí)間的家庭作業(yè),，不向?qū)W生推銷或介紹教輔材料,，不加重學(xué)生學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3.強(qiáng)化學(xué)校周邊環(huán)境治理,，營(yíng)造安全,、穩(wěn)定有利于學(xué)生身心健康發(fā)展和成長(zhǎng)的內(nèi)外部環(huán)境。落實(shí)各學(xué)校安全工作主體責(zé)任,、安全工作措施,，強(qiáng)化完善工作制度，強(qiáng)化安全工作人員,、資金,、設(shè)施投入，規(guī)范防火,、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序,，抓好安全常規(guī)管理工作，強(qiáng)化師生安全防范意識(shí)和安全自護(hù)自救能力,。重點(diǎn)整治學(xué)校及周邊小賣部,、飲食攤點(diǎn)、網(wǎng)吧,、煙酒煙花炮竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn),，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線、減速帶,、警示標(biāo)志,。在學(xué)生上下學(xué)時(shí)段，學(xué)校安排人員在校門口值班,，保證學(xué)生安全,。

4.提升學(xué)校后勤服務(wù)水平，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工作,、學(xué)習(xí),、生活環(huán)境。各學(xué)校要努力改善師生工作、學(xué)習(xí),、生活條件,，尤其是要改善好師生宿舍、取暖,、飲水等基本生活條件，把學(xué)校打造成師生成長(zhǎng)的樂園,。

（二）著力提升教育質(zhì)量,，努力辦人民滿意教育

1.積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，抓好學(xué)生行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育,，培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì),，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化,，爭(zhēng)做有道德的文明學(xué)生,。2.堅(jiān)持面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。采取切實(shí)措施控制學(xué)生輟學(xué),，加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生、貧困生和后進(jìn)生的心理健康教育,，努力幫助他們順利完成學(xué)業(yè),。

3.規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作管理。教師在教學(xué)常規(guī)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，要考慮全體學(xué)生的學(xué)情和個(gè)體學(xué)生的差異,，努力促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所樂,，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面進(jìn)步,。

4.采取切實(shí)可行的工作措施，抓好教學(xué)質(zhì)量的快速提升,。力爭(zhēng)我校教學(xué)成績(jī)?cè)谥锌紩r(shí)名列前茅,。

（三）抓好師德師風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè)，努力做人民滿意的教師

1.廉潔從教,，落實(shí)立德樹人根本任務(wù),。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從教、依法治教,、以身立教相關(guān)規(guī)定,。要求全體教師要滿懷愛心公平公正對(duì)待每一位學(xué)生，滿腔熱情關(guān)愛每一位學(xué)生,，耐心細(xì)致教育每一位學(xué)生,，嚴(yán)禁教師體罰、變相體罰學(xué)生、嚴(yán)禁有辱學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的行為,。不搞有償家教,，不組織、不參與任何形式的有償輔導(dǎo)班,，不接受學(xué)生家長(zhǎng)宴請(qǐng)及饋贈(zèng),，保持良好的師生關(guān)系。

2.以“教師訪萬(wàn)家”活動(dòng)為抓手,，開展教師家訪活動(dòng),。學(xué)校結(jié)合教辦“萬(wàn)名教師訪萬(wàn)家”活動(dòng)方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動(dòng),，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)校,、教師和家長(zhǎng)的互動(dòng)。通過電話訪談,、教師家訪等形式解決學(xué)生學(xué)習(xí),、生活中的困難，搭建學(xué)校與家庭合作育人的橋梁,，攜手促進(jìn)特殊群體學(xué)生,、特殊需求學(xué)生健康成長(zhǎng)和進(jìn)步。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。對(duì)教育內(nèi)部出現(xiàn)的“慵懶散”問題進(jìn)行專項(xiàng)整治,，落實(shí)上級(jí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定,，提升教育內(nèi)部的 工作效能和文化內(nèi)涵,，形成協(xié)調(diào)有序、高效運(yùn)作的工作機(jī)制和風(fēng)清氣正,、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的良好作風(fēng),。

（四）落實(shí)好教育惠民政策，努力促進(jìn)教育公平

本學(xué)年,，我校繼續(xù)認(rèn)真做好貧困學(xué)生資助,、寄宿生生活補(bǔ)助工作，通過調(diào)查摸底,，公示公開等環(huán)節(jié),，把真正應(yīng)該資助、救助的學(xué)生資助好,、救助好,，堅(jiān)決杜絕學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐和貧困生資助優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，讓全體學(xué)生都能感受到教育惠民政策的公平,、正義,，堅(jiān)決杜絕人情救助,、關(guān)系救助。

實(shí)施好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工程,。確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐吃得好,，吃得安全，真正通過學(xué)生營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充,，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),。

（五）開展群眾宣傳教育活動(dòng)，突出抓好教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題整改

通過召開家長(zhǎng)會(huì),、發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，告知學(xué)生家長(zhǎng),，讓家長(zhǎng)充分了解我鎮(zhèn)教育,，知道幼兒園教育非義務(wù)教育,，幼兒園完全按照上級(jí)規(guī)定收費(fèi),，不存在亂收費(fèi)、高收費(fèi)現(xiàn)象,。

四,、保障措施

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

群眾滿意度測(cè)評(píng)不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià),，而且也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè),，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求,。我校要高度重視群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng),，在建中促評(píng)，在評(píng)中促建,，實(shí)實(shí)在在抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí),。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí) 結(jié)合上半年年群眾滿意度測(cè)評(píng)中群眾反映的教育的熱點(diǎn)問題,，層層分解,，掛牌督辦，突出抓好教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題的整改,。學(xué)校成立由韓曉景任組長(zhǎng)的提升教育系統(tǒng)群眾滿意度工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo),、實(shí)施和督查,。各科室也成立相應(yīng)的組織，結(jié)合工作重點(diǎn),，制定實(shí)施方案,，由學(xué)校校長(zhǎng)親自抓，務(wù)必抓出成效。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo),，注重實(shí)效

學(xué)校相關(guān)包保負(fù)責(zé)人要結(jié)合責(zé)任分工,，做好學(xué)校的提升滿意度整改工作的指導(dǎo)和調(diào)度，及時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,，整體促進(jìn)我校的群眾滿意度提升工作效果,，為辦好人民滿意的教育貢獻(xiàn)力量。

大張樓鎮(zhèn)第一中學(xué) 二〇一五年八月二十九日

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇九

開展群眾滿意度提升工作,，是深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體形式,，是密切黨群干群關(guān)系的重要措施。去年以來(lái),，省和棗莊,、滕州兩級(jí)市把群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為衡量一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“晴雨表”，制定出臺(tái)了群眾滿意度調(diào)查考核文件,，通過專用固定電話直接抽樣撥打轄區(qū)群眾固定電話和手機(jī),，每個(gè)鎮(zhèn)街一次150個(gè)用戶，主要圍繞改善中小學(xué)教育,、提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,、宜居城市創(chuàng)建和環(huán)境保護(hù)、改善社會(huì)治安狀況,、豐富群眾文化生活,、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)等六個(gè)方面，棗莊市對(duì)各區(qū)市每年考核兩次,，上下半年各一次;滕州市對(duì)各鎮(zhèn)街每年考核四次,，每個(gè)季度一次，而且調(diào)查結(jié)果直接作為年終考核的系數(shù),，與年終考核成績(jī)掛鉤,。

從前兩次群眾滿意度調(diào)查的結(jié)果看，我鎮(zhèn)面臨的形勢(shì)不容樂觀,，去年第四季度群眾滿意度調(diào)查,，我鎮(zhèn)排名全市倒數(shù)第3名。今年以來(lái),，全鎮(zhèn)上下痛定思痛,，扎扎實(shí)實(shí)開展了兩次“戶戶到”社情民意大調(diào)查活動(dòng)，取得了階段性成效,。在今年第一季度的群眾滿意度調(diào)查中,，我鎮(zhèn)上升到正數(shù)第3名。成績(jī)固然可喜,，但能不能在今后的調(diào)查中保持住第3名的位次,，還是個(gè)很大的未知數(shù),。從具體的指標(biāo)得分看，干部作風(fēng)的得分最差,，低于全市平均水平,。同時(shí)，全市各鎮(zhèn)街也都在琢磨研究提升群眾滿意度的辦法,，西崗鎮(zhèn)向群眾發(fā)放了印有便民服務(wù)熱線電話的“圍裙”和民情聯(lián)系“兩卡一冊(cè)”,，大塢鎮(zhèn)開展了“三問”訪民情、“四抓”惠民生活動(dòng),，南沙河鎮(zhèn)開展了“訪萬(wàn)民接地氣連民心”社情民意大走訪活動(dòng),，張汪鎮(zhèn)開展了百名干部“訪百村、進(jìn)千家,，聽民意,、解民憂”活動(dòng)，界河鎮(zhèn)開展了“戶戶到,、號(hào)號(hào)訪”活動(dòng),，等等?？梢哉f(shuō),，開展群眾滿意度提升工作,，形勢(shì)非常嚴(yán)峻,，是逆水行舟，不進(jìn)則退,。

近年來(lái),，以辦好鎮(zhèn)“十件實(shí)事”和村級(jí)“三件實(shí)事”為抓手，我們鎮(zhèn)也投入了大量的人力,、物力,、財(cái)力用于民生事業(yè)建設(shè)，辦成了一批群眾直接受益的民生實(shí)事,。先后投資1100萬(wàn)元,，實(shí)施了洪龍路和宏利達(dá)西路升級(jí)改造工程，今年又啟動(dòng)了洪龍北路的升級(jí)改造,，宏利達(dá)路全線的更名和城市化改造已完成規(guī)劃;投資810萬(wàn)元,，新修光明、苗橋等網(wǎng)化工程道路21公里;投資1000多萬(wàn)元,，啟動(dòng)了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工程,，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋;投資5000多萬(wàn)元，建成了九年一貫制學(xué)校,，擴(kuò)建改建了中心小學(xué),、苗莊小學(xué)和7處幼兒園,，教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升;建成了鎮(zhèn)文體廣場(chǎng)，農(nóng)家書屋和農(nóng)村體育廣場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋;投資110多萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村電子監(jiān)控的全覆蓋,，等等，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件得到顯著改善,。

盡管我們做了那么多的工作,，投入了那么多的財(cái)力用于民生工程，但我們的群眾滿意度依然不是很高,。深刻分析原因,，一是鎮(zhèn)村干部自身的因素，有的干部群眾觀念淡薄,，平時(shí)不聯(lián)系,，工作不依靠，思想不貼近,，對(duì)群眾反映的困難問題不管不問;有的干部作風(fēng)不民主,，處事不公道，侵害了群眾利益;有的干部不注重自身形象,，紀(jì)律松弛,，行為失范，影響了群眾的整體評(píng)價(jià);有的干部在“戶戶到”大走訪時(shí)流于形式,，糊弄應(yīng)付,，甚至根本沒有去走訪。二是來(lái)自群眾的因素,。部分群眾期望值較高,，認(rèn)為黨委、政府沒有辦不成的事,，沒有解決不了的困難,，一旦期望無(wú)法實(shí)現(xiàn)或結(jié)果達(dá)不到，就會(huì)產(chǎn)生消極看法,，甚至可能轉(zhuǎn)化為負(fù)面效應(yīng),。部分群眾由于文化水平不高、認(rèn)識(shí)問題不全面,、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉,，加之我們宣傳力度不大，產(chǎn)生誤解,、不滿,，甚至是對(duì)立情緒，從而影響正確評(píng)價(jià),。三是社會(huì)發(fā)展的影響,。當(dāng)前正值社會(huì)轉(zhuǎn)型期,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、利益格局,、思想觀念深刻變化,，面臨征地、拆遷等艱巨任務(wù),，各類信訪矛盾隱患凸顯,。同時(shí)，由于鎮(zhèn)村財(cái)力有限,，社會(huì)事業(yè)發(fā)展很難做到人人滿意,，相關(guān)投入依然欠缺，教育就學(xué)不易,、工作就業(yè)不順,、道路交通不暢、環(huán)境衛(wèi)生不好,、水利設(shè)施失修等任何一項(xiàng)民生工作缺位,，都有可能成為影響群眾滿意度的重要因素。

因此,，我們今天召開這次全鎮(zhèn)群眾滿意度提升工作會(huì)議,，部署開展“八訪八問八促”活動(dòng)，是踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體實(shí)踐,，是創(chuàng)新群眾工作的有力舉措,，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)展示形象的重要契機(jī)，更是優(yōu)化全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的根本保證,。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門和廣大黨員干部,，要充分認(rèn)識(shí)開展群眾滿意度提升工作的重大意義,，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委,、政府的決策和部署上來(lái)，努力把“八訪八問八促”活動(dòng)開展得扎扎實(shí)實(shí),、富有成效,。

二、明確任務(wù),，強(qiáng)化措施,，推動(dòng)群眾滿意度提升各項(xiàng)工作扎實(shí)開展

剛才，王科長(zhǎng),、張書記分別傳達(dá)了《洪緒鎮(zhèn)提升群眾滿意度工作量化考核辦法》和《洪緒鎮(zhèn)開展“八訪八問八促”活動(dòng)的實(shí)施方案》兩個(gè)文件,。這兩個(gè)文件，是經(jīng)過鎮(zhèn)黨委,、政府反復(fù)討論,、慎重研究出臺(tái)的,，是提升全鎮(zhèn)滿意度工作水平的指導(dǎo)性文件。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),，按照文件對(duì)號(hào)入座,，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

一是走訪調(diào)研要真正實(shí)現(xiàn)“戶戶到”,。要把握“家家戶戶走一遍,、發(fā)展成果講一遍、民生事項(xiàng)問一遍,、困難問題一起辦”的原則,，突出入戶率、面對(duì)面宣傳,、填好調(diào)查表三個(gè)重點(diǎn),，以總支為單位，分成幾個(gè)工作組,，由包黨總支領(lǐng)導(dǎo),、黨總支書記牽頭，組織各包村干部,，深入轄區(qū)內(nèi)各村各戶,，集中時(shí)間進(jìn)行走訪，做到村不漏巷,、巷不漏戶,，對(duì)在轄區(qū)內(nèi)租房居住的外來(lái)人口，也要一并走訪,，確保走訪戶100%全覆蓋,。要重點(diǎn)走訪貧困戶、發(fā)展示范戶,、黨員戶,、村組干部戶、矛盾上訪戶,、“兩代表一委員”戶,、計(jì)生重點(diǎn)戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)戶等,，深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題,，及時(shí)掌握在面上難以聽到、不易看到和意想不到的新情況,、新問題,，為黨委、政府改進(jìn)工作,、做出決策提供依據(jù),。要做好面對(duì)面的宣傳,，為讓群眾真實(shí)了解近年來(lái)黨委、政府所做的工作,，我們專門印制了布包,、宣傳冊(cè)、報(bào)紙,，全體入戶干部要發(fā)給群眾看,，講給群眾聽，在提高群眾的知曉度,、認(rèn)可度,、支持度上下功夫。要認(rèn)真填寫調(diào)查表,，真實(shí)登記每家每戶的聯(lián)系電話,，填寫群眾的意見建議，便于今后我們開展群眾滿意度調(diào)查,，建立“民情直通車”溝通機(jī)制,。要留好影像資料，打印后附在調(diào)查表的后面,，確?；顒?dòng)不流于形式。

二是梳理解決問題要切實(shí)有效,。對(duì)于群眾反映的困難問題,，要逐條進(jìn)行梳理，建立臺(tái)賬,，認(rèn)真研究,，加以解決。凡是涉及黨總支和各村層面的問題,，由幫包黨總支領(lǐng)導(dǎo)組織黨總支工作人員,、村干部負(fù)責(zé)整改落實(shí);涉及全鎮(zhèn)層面的問題，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)職能部門整改落實(shí),，任何部門都不得推諉扯皮,。同時(shí)，要結(jié)合鎮(zhèn)“十件實(shí)事”和村級(jí)“三件實(shí)事”工程,，扎扎實(shí)實(shí)開展好美麗鄉(xiāng)村、環(huán)衛(wèi)一體化,、四德工程等工作,，廣泛發(fā)動(dòng)群眾力量，不等不靠,，強(qiáng)力推進(jìn)，讓群眾切實(shí)感受到新變化,，努力讓廣大群眾滿意,。

三是反饋回訪要及時(shí)到位,。各黨總支,、村要采取會(huì)議通報(bào),、公示公開,、入戶回訪的形式,，對(duì)群眾訴求的整改落實(shí)情況，及時(shí)作出反饋。對(duì)于容易解決的問題,，要在解決后立即做出回應(yīng);對(duì)于一時(shí)解決不了問題,，要向群眾做出說(shuō)明和解釋,，明確整改時(shí)限和措施，在今后工作中創(chuàng)造條件逐步加以解決。做好反饋回訪這一點(diǎn)非常重要。一定要通過及時(shí),、誠(chéng)懇的反饋回訪,，讓群眾看得到黨委,、政府是真正重視群眾的,，心里是真正裝著群眾的,，群眾的話是真正能夠起作用的，黨委,、政府是講信用的,，從而促進(jìn)群眾滿意度的長(zhǎng)效提升。

四是便民服務(wù)制度要執(zhí)行到位,。機(jī)關(guān),、鎮(zhèn)直窗口部門要進(jìn)一步提高服務(wù)效率，健全完善首問負(fù)責(zé),、承諾服務(wù),、限時(shí)辦結(jié)等制度，切實(shí)解決“門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”的問題，讓群眾快捷辦事,、順心辦事。對(duì)群眾反映的“門難進(jìn)、臉難看,、事難辦”的工作人員將堅(jiān)決查處;對(duì)群眾滿意度低的機(jī)關(guān)部門，該問責(zé)的將堅(jiān)決問責(zé);對(duì)群眾滿意度低的鎮(zhèn)直部門,，將建議上級(jí)主管單位對(duì)其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,，確保群眾滿意度提升工作各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成

能否以高度的自覺性開展好“八訪八問八促”活動(dòng)，開展好群眾滿意度提升工作,，考驗(yàn)的是我們?nèi)w黨員干部的執(zhí)政能力,。任務(wù)已經(jīng)明確,，關(guān)鍵在于抓好工作落實(shí),。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)黨委成立了由我任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。各黨總支、村也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)。包黨總支領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)有牽頭責(zé)任,，要組織督導(dǎo)好活動(dòng)開展;黨總支書記是活動(dòng)第一責(zé)任人,，要安排、調(diào)配好包村干部,，采取黨總支統(tǒng)一組織,、包村干部劃片包干等辦法，落實(shí)走訪責(zé)任;包村干部和村黨支部書記是本次活動(dòng)的直接責(zé)任人，要深入到每家每戶進(jìn)行調(diào)查走訪,。各村要?jiǎng)訂T村“兩委”成員和黨員做好走訪的配合工作,，確保活動(dòng)的質(zhì)量,。

二要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),。各黨總支、村,，有關(guān)部門要按照“干在實(shí)處,、干出實(shí)效、走在前列”的要求和群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn),，立足本職,，制定具體方案，認(rèn)真組織實(shí)施,，以實(shí)際行動(dòng)提高群眾滿意度,。要自覺做到真走訪、真調(diào)查,、摸實(shí)底,、聽實(shí)情，嚴(yán)禁弄虛作假,，嚴(yán)禁出現(xiàn)不發(fā)放規(guī)定宣傳資料和物品,、不經(jīng)走訪私自填寫調(diào)查表的現(xiàn)象，實(shí)打?qū)嵉匕压ぷ髯龅轿弧?/p>

三要嚴(yán)格責(zé)任獎(jiǎng)懲,。鎮(zhèn)黨委、政府將采取事中督導(dǎo),、事后抽查等方式,，對(duì)各村走訪情況、電話訪問情況進(jìn)行督查,，對(duì)在工作中敷衍了事,、弄虛作假的單位和個(gè)人，將給予嚴(yán)肅處理,。年終，鎮(zhèn)黨委,、政府將按照會(huì)議下發(fā)文件的要求,，對(duì)各黨總支、村,，有關(guān)部門嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，落實(shí)責(zé)任追究,。

同志們,，開展好“八訪八問八促”活動(dòng)，提升群眾滿意度是一項(xiàng)非常重要的政治任務(wù),，時(shí)間緊,、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任強(qiáng),。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門一定要以對(duì)群眾利益高度負(fù)責(zé)、對(duì)洪緒發(fā)展大局高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，知責(zé)奮進(jìn),、扎實(shí)工作,，解決好群眾關(guān)心的突出問題，切實(shí)提升群眾的滿意度,，為全面建設(shè)宜居宜商宜游的新洪緒作出新的更大貢獻(xiàn),。

謝謝大家,。

提升群眾滿意度發(fā)言稿篇十

今天這次會(huì)議是經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究召開的，主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹全市有關(guān)會(huì)議精神,，安排部署我鎮(zhèn)的教育實(shí)踐活動(dòng)和提升群眾滿意度工作,，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)高效開展,。下面，根據(jù)鎮(zhèn)黨委研究的意見,，我講以下幾個(gè)方面的問題,。

一、切實(shí)抓好教育實(shí)踐活動(dòng)

一是開展專題學(xué)習(xí),。對(duì)照規(guī)定內(nèi)容，進(jìn)一步充實(shí)完善學(xué)習(xí)計(jì)劃,，通過集中學(xué)習(xí),、個(gè)人自學(xué),、專題輔導(dǎo)相結(jié)合的形式，學(xué)習(xí)中央規(guī)定書目、《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定(試行)》和做好農(nóng)村工作,、群眾工作的有關(guān)要求等,，確保學(xué)習(xí)貫穿始終,。

二是找準(zhǔn)突出問題，列出問題清單,。村黨支部,、黨員干部要重點(diǎn)圍繞黨員意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)、服務(wù)群眾好不好,、為民辦事公不公、自我要求嚴(yán)不嚴(yán)等問題開展自查,、列出清單,。

三是開展談心交心,。召開專題組織生活會(huì)之前，采取個(gè)別談話,、集體座談等多種形式開展談心交心活動(dòng),，村黨支部班子成員之間要普遍談心交心,，黨支部負(fù)責(zé)人要與黨員普遍談心，溝通思想,，聽取意見,。

四是撰寫對(duì)照檢查材料,。村黨支部主要負(fù)責(zé)同志要簡(jiǎn)要撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料,，并主持撰寫村黨支部的對(duì)照檢查材料。其他班子成員可結(jié)合實(shí)際,，自行安排。撰寫對(duì)照檢查材料要與談心談話同時(shí)進(jìn)行,，談心談話結(jié)束時(shí)要同步完成對(duì)照檢查材料,。我要對(duì)村黨支部及其書記的對(duì)照檢查材料進(jìn)行審核，村黨支部的簡(jiǎn)要對(duì)照檢查材料要向群眾公示,。

五是集中公開黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)。6月底前,，村黨支部要通過公開欄,、發(fā)放明白紙等形式，將本屆任期內(nèi)主要工作,、發(fā)展黨員、活動(dòng)開展,、財(cái)務(wù)收支,、債權(quán)債務(wù)、集體資產(chǎn)以及任期目標(biāo)完成情況等,，向全體黨員和村民公開，聽取群眾意見,。黨員群眾有疑義的,，黨支部要及時(shí)作出解釋說(shuō)明;群眾意見較大的，鎮(zhèn)里將組織檢查或?qū)徲?jì),，若發(fā)現(xiàn)問題，將依法依紀(jì)作出嚴(yán)肅處理,。

六是召開專題組織生活會(huì),。專題組織生活會(huì)以黨支部為單位召開,。會(huì)上，村黨支部班子及成員要重點(diǎn)對(duì)照“有沒有個(gè)人說(shuō)了算,，有沒有與村民爭(zhēng)利,，有沒有承諾的事不兌現(xiàn)，有沒有辦事不公道,，有沒有為親友家族謀私利，有沒有給錢給物才辦事,，有沒有花集體的錢辦私事,，有沒有公款吃喝,，有沒有辦事花錢不公開,，有沒有不按要求發(fā)展黨員”等，認(rèn)真進(jìn)行檢查,，逐一發(fā)言;普通黨員要重點(diǎn)圍繞先鋒模范作用發(fā)揮情況進(jìn)行檢查,，開展批評(píng)和自我批評(píng),。各位班子成員及督導(dǎo)員要參加所聯(lián)系村的專題組織生活會(huì)。會(huì)后,，督導(dǎo)員要將會(huì)議召開情況形成書面報(bào)告,，報(bào)鎮(zhèn)黨委，并按要求進(jìn)行通報(bào),。(流動(dòng)黨員一般參加流入地黨組織的專題組織生活會(huì))

七是民主評(píng)議黨員。要重點(diǎn)圍繞黨員按期繳納黨費(fèi),、參加組織生活、完成黨組織交給的任務(wù)等開展評(píng)議,，并合理運(yùn)用評(píng)議結(jié)果,。

這里,，需要指出的是，各級(jí)一定要正確處理好活動(dòng)與常規(guī)工作的關(guān)系,，既不借三夏忙而放松活動(dòng),，又不能因活動(dòng)影響常規(guī)工作,，特別是對(duì)當(dāng)前的城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、招商引資,、旅游開發(fā)、計(jì)劃生育,、教育衛(wèi)生、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化及美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建等重點(diǎn)工作,，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排,，做到用活動(dòng)推動(dòng)工作,，用工作檢驗(yàn)活動(dòng),。

群眾滿意度是衡量一個(gè)地方黨委、政府工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn),，是檢驗(yàn)一個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的重要標(biāo)尺,。我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，就是為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意,。從去年開始，省,、市各級(jí)都把群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為對(duì)地方黨委政府年度考核的重要指標(biāo),，納入了各級(jí)科學(xué)發(fā)展綜合考核。為此,，滕州市委、市政府以及我們鎮(zhèn)先后出臺(tái)了各種文件和方案,，全面開展了群眾滿意度電話調(diào)查,、群眾最滿意支部書記評(píng)選等工作,。

一是開好一個(gè)會(huì)。各村要利用明后兩天的時(shí)間,，集中開好全體黨員會(huì)議,。會(huì)議由包村機(jī)關(guān)干部主持,，村支部書記要在會(huì)上述職，并做好工作宣傳,。通過這次會(huì)議，要讓老百姓知道我們做了哪些具體工作,，取得了哪些成效,，要努力贏得他們的支持和理解;更要了解他們還有哪些需求,，我們還有哪些不足,，要做好曾諾讓他們放心,。會(huì)后，黨員干部要分工包戶,，明確任務(wù),，做好大走訪,、搞好大宣傳，以實(shí)際行動(dòng)取得群眾信任和支持,。

二是入好一個(gè)戶,。目前,，仍有個(gè)別村干部還存在架子大，官氣重的問題,。同志們，騾子馬架子大值錢,，人架子大不值錢!在目前這種形勢(shì)下,，咱各位支部書記一定要調(diào)思路,、放下架子，入好群眾這扇門,，真正做到與群眾推心置腹,，以此換取他們的理解,、信任、支持,。在入戶的過程中,，包村干部要與村干部唱好雙簧。在和老百姓交流的時(shí)候,，你要代表上級(jí)肯定好村里的成績(jī)，要讓老百姓明白,，作為村干部,，風(fēng)里來(lái)、雨里去,，公事當(dāng)作私事干，舍小家顧大家,，也很不容易，對(duì)于村里存在的問題,，大家要理解，要包容,。同時(shí),，要積極引導(dǎo)廣大群眾愛家鄉(xiāng)、愛東郭,、愛滕州，提高群眾的自我認(rèn)知滿意率和自豪感,，并巧妙的安排好電話調(diào)查回答技巧,。

三是張好一次榜。剛才也談到這個(gè)問題了,，市委要求，村級(jí)要在6月20日前,，利用村務(wù)公開,、發(fā)放明白紙等形式,，把本屆期的主要工作、財(cái)務(wù)開支,、債權(quán)債務(wù),、集體資產(chǎn)和任期目標(biāo)完成情況，向群眾公開,，讓廣大群眾知情。在村務(wù)公開方面,，我鎮(zhèn)大部分村一向做的都比較好,，如大塢溝,、屯里,、小黨山、辛緒,、牛皮嶺,、下戶主等村,，但也有個(gè)別村不行甚至流于形式，特別是還有17個(gè)村至今還沒有完成前期安排的報(bào)賬工作,，簡(jiǎn)直是拿黨委,、政府的安排當(dāng)兒戲!下一步，這幾個(gè)村再完不成此項(xiàng)工作,，定將嚴(yán)肅處理，絕不手軟!

四是辦好一張單,。在前段時(shí)間群眾滿意度電話調(diào)查的基礎(chǔ)上,，我們把部分群眾的意見建議進(jìn)行了梳理、歸納,。其中,，教育,、衛(wèi)生、環(huán)保,、環(huán)境衛(wèi)生等是群眾普遍關(guān)注,、反映比較強(qiáng)烈的。這些問題,，鎮(zhèn)黨委已經(jīng)以督辦單的形式分發(fā)到分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門手里，希望各級(jí)各部門要高度重視,，認(rèn)真研究,，全面整改，確保讓群眾滿意,。

三、超前謀劃村兩委換屆工作

根據(jù)上級(jí)安排,，下半年將啟動(dòng)村“兩委”換屆選舉工作,，這是我鎮(zhèn)政治生活中的一件大事。全鎮(zhèn)上下一定要從全局的,、戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)搞好村“兩委”換屆選舉的重要意義,，從現(xiàn)在開始,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，務(wù)必做到四個(gè)零,，即零信訪,，零群眾事件,，零違法現(xiàn)象,，零惡性案件,。

一要高度重視,，及早謀劃。村“兩委”換屆選舉工作能否順利推進(jìn),，責(zé)任在黨委,，關(guān)鍵靠各位總支書記、支部書記的組織和駕馭能力,。經(jīng)驗(yàn)表明,，凡是總支,、村特別是總支書記、村支部書記思想上重視,、駕馭能力強(qiáng)的,，村“兩委”換屆選舉工作都進(jìn)行的比較順利。希望各總支,、村、各有關(guān)部門從今天開始,，就要把村“兩委”換屆選舉工作擺上重要議事日程,，在做好其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，提前謀劃,，列出任務(wù)清單，排出工作計(jì)劃，切實(shí)在思想上繃緊弦,，在行動(dòng)上出實(shí)招,，全力以赴做好村“兩委”換屆選舉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

二要摸清底子,，心中有數(shù)。要突出重點(diǎn),、逐村梳理排查,、分類指導(dǎo)、因村制宜,，做到一村一方案，對(duì)干群矛盾突出,，存在信訪隱患的村,，要理順群眾情緒，提前化解矛盾,，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，密切干群關(guān)系,。

三要轉(zhuǎn)變思路,，工作贏人。換屆的關(guān)鍵不是換人,，而是換思想，我們希望多換思想少換人,，但如果一些干部思想僵化,、不思進(jìn)取，不為群眾著想,，那我認(rèn)為換人就是必須的，不換思想就得換人!所以,，咱在座的村干部,，要充分利用換屆前的這段時(shí)間,，主動(dòng)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬視野,，順勢(shì)而變,，結(jié)合本村實(shí)際，踏踏實(shí)實(shí)為村里多干點(diǎn)事，以實(shí)實(shí)在在的工作去贏得群眾的信任支持,。

四、切實(shí)抓好三夏生產(chǎn)和防火工作

今年三夏,，天氣惡劣多變!前幾天,，西崗、級(jí)索,、大塢等鎮(zhèn)下了冰雹，多處地塊的麥子被打倒在地,，幾乎顆粒無(wú)收,，真是“辛辛苦苦大半年，到頭落個(gè)透心涼”,，真是可惜!正因?yàn)榇耍F(xiàn)在三夏生產(chǎn)到了搶收的關(guān)鍵期,，安全防火也隨之進(jìn)入最關(guān)鍵、最重要的時(shí)間段,。而臺(tái)兒莊因3.5平米的火點(diǎn)被全市通報(bào)，更給我們敲響了警鐘,。為此,，我們要在“抓搶收,、抓防守、抓清理,、抓督導(dǎo),、抓追究”上狠下功夫，確保小麥顆粒歸倉(cāng),，面上無(wú)煙無(wú)火!

在這里我想再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)：雖然前段時(shí)間，各級(jí)干部到崗到位,，值班情況整體不錯(cuò),，面上也沒出現(xiàn)火情。但通過我和鎮(zhèn)長(zhǎng)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn),，面上工作并不盡如人意，整體存有“思想松懈、氛圍不濃,、值班不好,、防守不嚴(yán)、督導(dǎo)不力”的問題,，對(duì)此，我們是不滿意的,。下一步,，我希望大家都能做明白人，辦明白事,，從現(xiàn)在開始，“搶收,、防守,、清理、督導(dǎo),、追究”各個(gè)環(huán)節(jié)都不能出問題，誰(shuí)出了問題,，就堅(jiān)決追究誰(shuí)的責(zé)任!

五,、切實(shí)抓好汛期安全度汛工作

今年，全國(guó)惡劣天氣頻發(fā),，我市部分鎮(zhèn)街也遭遇了冰雹襲擊，打了個(gè)措手不及,，因此防汛的形勢(shì)更加嚴(yán)峻,。全鎮(zhèn)上下一定要高度重視，“寧可信其有,，不可信其無(wú)”，要堅(jiān)決克服麻痹,、松懈的思想,。會(huì)后，各防汛分部,、各黨總支、村,、各有關(guān)部門,，要立即開展好“四排查”工作。即,，一查隱患排除了嗎?二查預(yù)案制定了嗎?三查物料備齊了嗎?四查值班值守落實(shí)了嗎?同志們,，安全大于天，責(zé)任重泰山!防汛容不得半點(diǎn)虛假,，容不得任何閃失!對(duì)上述提到的“四排查”工作，各責(zé)任單位要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,、簽字備案,，并把檢查的結(jié)果上報(bào)防汛指揮部。同時(shí),，對(duì)排查出的問題要認(rèn)真研究，列出清單,，明確責(zé)任,，限期整改，確保我鎮(zhèn)安全度汛,。

六,、切實(shí)抓好計(jì)劃生育工作

二是抓好打擊“兩非”及性別比控制,。打擊“兩非”及性別比控制，是計(jì)劃生育工作的紅線指標(biāo),。如果今年年底突破這個(gè)指標(biāo)，我們所有的努力將前功盡棄,。所以各總支,、村要按照計(jì)生辦的總體要求,，深入細(xì)致的開展好此項(xiàng)工作，絕不能出問題,。

三是抓好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作,。從現(xiàn)在的開展情況看，成效比較顯著,，無(wú)論是前期的宣傳氛圍，還是現(xiàn)在的社會(huì)效應(yīng),，都達(dá)到了預(yù)期的效果,。但現(xiàn)在問題也不少,，目前，鎮(zhèn)里已經(jīng)安排紀(jì)委,、經(jīng)管站、計(jì)生辦聯(lián)合入戶調(diào)查,。在這里,，我奉勸這些干部莫伸手，伸手必被捉,，現(xiàn)在如果有收的錢,，抓緊時(shí)間上交計(jì)生辦還為時(shí)不晚,，否則將視為貪污。如若查出,，將按照組織,、法律程序嚴(yán)肅處理!

七、切實(shí)抓好征兵工作

按照今年的征兵政策要求,，適齡青年必須在“全國(guó)征兵網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名,。通過前期的宣傳發(fā)動(dòng),，目前，我鎮(zhèn)已有14名適齡青年進(jìn)行了網(wǎng)上報(bào)名,，但是距離任務(wù)還有很大差距,，還需要進(jìn)一步加大宣傳。各村要告知廣大村民,，沒在網(wǎng)上兵役登記的青年，必須在6月30日之前,，由本人(或親屬)攜帶本人身份證,、戶口本和畢業(yè)證明到東郭鎮(zhèn)征兵辦公室完善報(bào)名手續(xù)，6月30日后“全國(guó)征兵網(wǎng)”兵役登記系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉;現(xiàn)在已經(jīng)通過“全國(guó)征兵網(wǎng)”報(bào)名成功的青年,，也要在7月15日之前，攜帶本人身份證,、戶口本和畢業(yè)證再到東郭鎮(zhèn)征兵辦公室進(jìn)行報(bào)名,。如果哪個(gè)村因宣傳不到位出現(xiàn)了問題，就堅(jiān)決追究村主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任,。

八,、切實(shí)抓好低保、慈善工作

根據(jù)全省統(tǒng)一部署,，為進(jìn)一步加強(qiáng)低保管理,，解決工作中存在的“錯(cuò)保、漏保,、騙保、人情保和關(guān)系?！钡葐栴},，從現(xiàn)在起到9月份將集中開展陽(yáng)光低保專項(xiàng)行動(dòng)。各村要按照要求,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)扎實(shí)做好此項(xiàng)工作,。目前,，“慈善一日捐”和“銀齡安康”兩項(xiàng)工作進(jìn)展較慢,，距離目標(biāo)任務(wù)還有很大差距,，各級(jí)捐款僅到位16萬(wàn)元，銀齡安康工程才完成4.5萬(wàn)元,，希望各總支,、村多宣傳、廣發(fā)動(dòng),，加大力度,，確保在一周之內(nèi)把慈善捐款和銀齡安康任務(wù)全部完成。

九,、切實(shí)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè)

各位領(lǐng)導(dǎo)干部及所分管的部門,，要按照分工和工作分線作戰(zhàn)的要求，認(rèn)真對(duì)照目標(biāo)任務(wù)和計(jì)劃節(jié)點(diǎn),，加快重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程的建設(shè)進(jìn)度,，特別是熙園社區(qū)建設(shè),、供銷社區(qū)域改造及蓮青山漂流、黨山中小學(xué)建設(shè)等項(xiàng)目,，要拉出單子,，倒排工期，強(qiáng)力推進(jìn),。下一步,，為了檢驗(yàn)工作成效，我們將適時(shí)開展一次回頭看活動(dòng),，請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備。

同志們,，深化教育實(shí)踐活動(dòng)提升群眾滿意度工作是當(dāng)前的重要政治任務(wù),，更是各級(jí)干部義不容辭的責(zé)任。全鎮(zhèn)上下一定要以對(duì)黨委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加壓奮進(jìn)、扎實(shí)工作,，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)、群眾滿意度提升和其它各項(xiàng)重點(diǎn)工作,，不斷提升群眾的滿意度和幸福指數(shù)，為全面加快建設(shè)生態(tài),、文明,、和諧、幸福的新東郭做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!