總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

部門工作總結(jié)篇一

11月21日上午10：30,，在綜合（三）室召開了部門周工作會(huì)議,會(huì)議由部長主持，部門全體成員參加了這次會(huì)議,，因事缺席會(huì)議,。

會(huì)議小結(jié)了管理部11月的計(jì)劃實(shí)施情況和上周工作，督促各專業(yè)加快完成,，并傳達(dá)了公司每周工作會(huì)議精神,。根據(jù)近期工作需要，部署了主要工作,，現(xiàn)將會(huì)議情況紀(jì)要如下：

一,、為加強(qiáng)重要?dú)w檔文件管理，由向檔案室辦理借檔手續(xù),。

二,、檔案員在本周內(nèi)發(fā)通知提醒各部門著手整理文件資料,。

三、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理,。（一）生活區(qū)的照明燈細(xì)化控制方式,，健身常用的大照明燈要盡量合理控制；（二）充分發(fā)揮灑水車的多功能作用,，生活區(qū)沖洗路面可用灑水車,，同志負(fù)責(zé)；消防演練也可使用灑水車,，由于海負(fù)責(zé),；綠化用車、廠區(qū)衛(wèi)生用車,，由負(fù)責(zé),。（三）配合維修部安裝辦公樓、飯?zhí)玫碾姳?，?fù)責(zé),。

四、單身宿舍區(qū)的水電費(fèi)核實(shí)與公布,，由物業(yè)部和同志負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)龍崗方面，由物業(yè)公司向全公司公布,。

五,、與負(fù)責(zé)落實(shí)安評整改項(xiàng)目，如消防系統(tǒng)圖制作上墻,，兼職駕駛員的安全學(xué)習(xí)等,。

六、現(xiàn)正處于三會(huì)兩節(jié)時(shí)期,，xx工作小組準(zhǔn)備召開一次碰頭會(huì),，負(fù)責(zé)材料準(zhǔn)備；在此期間,，各成員注意收集各方面信息,，及時(shí)報(bào)告；此外,，保安隊(duì)長要以身作則,，加強(qiáng)巡檢，晚上和節(jié)假日多巡檢抽查,，確保廠區(qū)和生活區(qū)安全,。

七、本月領(lǐng)導(dǎo)接待日由參加協(xié)辦。

八,、廠區(qū)房產(chǎn)證辦理工作由抓緊辦理,。

九,、從即日起,，行政管理部值班記錄本放置保安室，周末和節(jié)假日的值班人員將值班情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,，如消防,、保安、接待和xx,，并簽名存查,。

部門工作總結(jié)篇二

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，豐富寄宿生的日常生活,，本學(xué)期以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時(shí)有精力,、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項(xiàng)常規(guī)管理工作,。下面就本期工作作簡要總結(jié)：

本人在11月1日接到宿管員這份工作,，基本沿用原宿管員的計(jì)劃，但在許多方面都作了調(diào)整,。我接管的男生寢室共18個(gè),，住宿生124人。按年級住,，七年級住一樓,，九年級住二樓，八年級住三樓,?？倶情L一名，負(fù)責(zé)本樓的所有事務(wù),，各年級有分樓長一名,，負(fù)責(zé)本年級的所有事務(wù)。分樓長為總樓長負(fù)責(zé),，總樓長為宿管員負(fù)責(zé),，層層落實(shí)責(zé)任。

1,、每日早晚兩次不定時(shí)以高要求,、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)對各寢室予以檢查、評比,，每月公布1次優(yōu)秀寢室與后進(jìn)寢室名單,，分別給以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和相應(yīng)的懲罰。

2、嚴(yán)格管理,，提高對寢室安全管理重要性的認(rèn)識,，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火,、防盜,、防惡性事故的具體辦法、措施,。

3,、抓環(huán)境衛(wèi)生：在宿舍，寢室成員輪流值班,，對室內(nèi)衛(wèi)生輪流打掃,。公共衛(wèi)生分工負(fù)責(zé)，每層樓排出公共衛(wèi)生值日表,，每周一個(gè)寢室負(fù)責(zé),，宿管員天天檢查室內(nèi)外衛(wèi)生，每天都公布檢查結(jié)果,，未完成任務(wù)的當(dāng)天整改,，落實(shí)到人。

4,、在宿舍內(nèi),、走廊張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，張貼文明用語,，為學(xué)生創(chuàng)造文明、溫馨的舒適環(huán)境,。

5,、日常工作中重點(diǎn)突出抓財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度,。

6,、課余時(shí)間走進(jìn)學(xué)生宿舍，在平等,、友善的基礎(chǔ)上,，誠懇與學(xué)生交

流、溝通,，耐心聽取學(xué)生反映的問題,，及時(shí)向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。

7,、經(jīng)常召開住宿學(xué)生座談會(huì),，認(rèn)真聽取學(xué)生反映的問題,，及時(shí)答復(fù)、解決,。

8,、寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生積極分子或?qū)嬍议L擔(dān)任,。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)與宿管員,、班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生,、事態(tài)擴(kuò)大,。

9、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，如學(xué)生抽煙、喝酒,、點(diǎn)蠟燭,、鬧矛盾、丟失錢物,、潑污水,、隨地大小便等，除制止,、勸說,、糾正以外，及時(shí)告知班主任,。

10,、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象,。嚴(yán)格實(shí)行查房點(diǎn)名制度,，做好查房記錄，對晚歸,、不歸學(xué)生,，想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系,，查清去向,，做好記錄，次日把晚歸,、不歸信息送給各班主任,。

12、加強(qiáng)安全檢查與維修,。為杜絕安全隱患,，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對各宿舍進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,。

13、為九年級學(xué)生設(shè)立學(xué)習(xí)室,，讓他們在教室關(guān)燈后的1小時(shí)（寢室熄燈前）可以加班學(xué)習(xí),。

宿舍財(cái)產(chǎn)完好無損壞， 宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀,，亂扔垃圾,、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，講文明,、講禮貌,、講衛(wèi)生、講道德,、講秩序在室內(nèi)外蔚然成風(fēng),。

1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育,、安全意識教育應(yīng)常抓不懈,。

2、工作方法還存在一定問題,，宿舍內(nèi)以活動(dòng)為載體的管理育人,、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實(shí),，科學(xué)管理,、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)。

3,、以人為本的管理,、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識,、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高,。

4、宿舍的室貌整頓及美化行動(dòng)遲緩,。

5,、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實(shí),。

6,、學(xué)生寢室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧過去的半學(xué)期,，寢室管理員為學(xué)校的工作大局做出了一定的貢獻(xiàn),。但必須清醒地認(rèn)識到,，成績有限，差距很大,！我們將緊緊圍繞學(xué)校的工作中心,，服從大局，積極探索,、開拓創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。

部門工作總結(jié)篇三

回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在其他部門的積極配合和大力支持下,，經(jīng)過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行,，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了必須的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階,，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié):

俗話說:“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理,。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自我先做到,。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。每一天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤,，檢查頭一天工作完成情況,。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓,，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級人員的職責(zé)心,，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律,、禮貌施工情況都有了較大的改善和提高,。

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期,，所以，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重,。在人員不足的情況下,，經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用,，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。

20xx年工程部完成主要工作項(xiàng)目:

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝,。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作,。

4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間,，完成了對其墻紙,、面盆,、浴缸,、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀,。

5.對中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn),。

6.簽訂了電梯維保合同,，確保了電梯安全運(yùn)行。

7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作,。

8.完成對酒店水,、電,、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體,、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外,，完成了客房,，餐廳、以及其他部門的日常維修工作,。

經(jīng)過多年來的節(jié)能工作,，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或堅(jiān)持低能耗水平具有必須的難度,，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈,。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,，尋找新的節(jié)能途徑,，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量,，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象,。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下,，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象,。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)掉情況,。

操作安全:由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會(huì)對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范,，保證了酒店汛期的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。另對員工宿舍私拉亂接,、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不貼合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改,。

1,、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí),。管理人員對員工的激勵(lì)較少,，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高,。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強(qiáng),。

2、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊,，由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù),，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。

3,、在節(jié)能降耗工作方面,，單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理,，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識,。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;下班后,，設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識。

1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作,。

2.提議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修,。

3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制,，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力,，力求水,、電、汽消耗比20xx年再降5~8%,。

4.對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修,。

5.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。

部門工作總結(jié)篇四

經(jīng)過兩天的崗位職責(zé)培訓(xùn)和個(gè)人總結(jié),，針對每個(gè)人的工作狀態(tài)開展了批評與自我批評,。對每個(gè)人的崗位職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，對過去半年每位員工的工作情況進(jìn)行了細(xì)致的點(diǎn)評,，對取得的成績給予了肯定,，對不足之處提出了許多的意見和建議。通過本次培訓(xùn)和個(gè)人總結(jié),，每位員工都受到了很多啟迪,，無論對于個(gè)人還是部門，在今后的工作開展中,，都提供了思路,，指明了方向。現(xiàn)將加工廠半年來的工作總結(jié)如下：

半年以來,，加工廠全體員工普遍存在如下問題：

（1）,、對自己的崗位職責(zé)理解不透徹，不知道該干些什么事,，很多工作沒有承擔(dān)起來,，而且認(rèn)為目前生產(chǎn)未動(dòng)，很多工作（包括學(xué)習(xí)）要等到生產(chǎn)動(dòng)起來以后才好開展,。而事實(shí)上,，大家都犯了一個(gè)錯(cuò)誤，進(jìn)入了一個(gè)思想誤區(qū),，如果前期工作沒有準(zhǔn)備好，生產(chǎn)是不可能盲目的動(dòng)起來的,。

（2）,、工作流程沒有理順，導(dǎo)致忙,、亂,，反而工作效率低下。

（3）,、工作的主動(dòng)性,、積極性不夠,，被動(dòng)接受工作。

（4）,、不愛學(xué)習(xí),，不善于思考，只顧埋頭干活,，不會(huì)抬頭看路,，導(dǎo)致所做的工作顧頭不顧尾，工作效果不佳,；業(yè)務(wù)能力停滯不前,，沒有提高。

（5）,、廠長和廠長助理沒有抓好全面性的工作,，只抓點(diǎn)，而沒有通盤考慮全局,。

（6）,、制度執(zhí)行不嚴(yán)格，監(jiān)督,、檢查落實(shí)不到位,，沒有起到指導(dǎo)和帶頭的作用。

1,、巖白菜工藝改進(jìn)實(shí)驗(yàn),，自3月份以來，一直著手巖白菜的工藝改進(jìn)實(shí)驗(yàn),，盡管取得了一些數(shù)據(jù),，但穩(wěn)定性較差，工藝技術(shù)和工藝參數(shù)還不能準(zhǔn)確地確定下來,，一些技術(shù)難點(diǎn)也還未攻克,，如重結(jié)晶方法，脫色等,，這需要在今后的工作中加大力度努力解決,。

2、燈盞花種植試驗(yàn),，燈盞花種植試驗(yàn)的情況也不理想,。一是經(jīng)驗(yàn)不足，播種時(shí)間稍晚,，苗圃地里的雜草難以解決,；二是后期管理跟不上，沒有采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，導(dǎo)致出苗率太低,，長勢緩慢,。從近期的情況看，燈盞花的種植采用育苗后鋪地膜移栽的方法比較適宜,，這樣既可以節(jié)約種子,，同時(shí)也可以有效控制雜草，但育苗期間必須及時(shí)拔除雜草,，而且要經(jīng)常拔,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé),，各司其職，各盡其責(zé),；加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查的力度，切實(shí)把每項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

2,、結(jié)合工作計(jì)劃書，定期或不定期地進(jìn)行崗位職責(zé)審計(jì),，確保工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量的進(jìn)一步提高,。

3、加強(qiáng)思想溝通和工作交流,，構(gòu)建和諧,、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì),。

4,、有針對性的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的力度，努力提高全體員工的管理水平和業(yè)務(wù)水平,，把工作成果真正體現(xiàn)在“行于細(xì)微,、現(xiàn)于效率”上。

5,、盡快完成巖白菜工藝改進(jìn)實(shí)驗(yàn),，完成工藝規(guī)程、操作規(guī)程,、質(zhì)量文件的編寫和修定工作,。

6、跟進(jìn)燈盞花種植試驗(yàn),，加強(qiáng)后期的維護(hù)管理工作，多收集相關(guān)數(shù)據(jù)，積累經(jīng)驗(yàn),，為明年的推廣種植打下基礎(chǔ),。

部門工作總結(jié)篇五

在工作中，固然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也毫不僅僅是收錢那么簡單,，此中也是一系列的繁雜法度模范。在這半年的工作中,，我發(fā)明要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論工作是繁重、勞碌照樣安閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ヂ裨梗驗(yàn)槁裨故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)橛淇斓男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

工作中我耐勞學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在工頭的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基礎(chǔ)環(huán)境和收銀的崗位流程,，從理論知識到實(shí)際操作,，早年臺到款待為客辦事，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的光陰內(nèi)我就控制了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

在工作中也有過失誤，是主管,、工頭給了我一次又一次的勉勵(lì),，使我對工作更有熱情，米爾蘭德老師曾說過：年輕人天生就必要勉勵(lì),。是的,，正是這一次次的勉勵(lì)使我在工作中大膽的闖過難關(guān)，賡續(xù)提高,。從此,，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的軟弱了，變得很剛強(qiáng),，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對工作的熱情,，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我來國賓會(huì)所實(shí)習(xí),，剛開始去時(shí)特不習(xí)慣,，各方面我都感覺沒餐廳好,。可是顛末一段的檢驗(yàn),，終于感觸到了吃得苦中苦,，方為人上人，這種令人敬重的名言,，顛末一段光陰的盡力,，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價(jià)很好，讓我擔(dān)負(fù)前臺款待這一重任,，那一刻我異常高興,，所有的苦。累都很值,，同時(shí),，我又認(rèn)為很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此觀重,，這是對我的信任,，我想，我應(yīng)盡力工作,，做好我應(yīng)該做的責(zé)任,，這對付我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),。

實(shí)習(xí)的九個(gè)月里,，讓我對酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，此中讓我認(rèn)識最深的是

1,、辦事質(zhì)量

對付酒店等辦事行業(yè)來講,，辦事質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線,。高程度的辦事質(zhì)量不僅可以或許為顧客留下深刻的印象,，為其再次惠臨打下根基。而且可以或許使顧客倍感尊榮,，為企業(yè)建立優(yōu)越的品牌和形象,。在開元我們觀到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分看重辦事質(zhì)量的進(jìn)步,，即使對付我們短期實(shí)習(xí)生,，也必須顛末嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后能力上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),，賡續(xù)進(jìn)步和改良他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和程度,。部門司理和主管常常對我們說：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元，你的形象便是我們開元的形象”,?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！?。”只有真誠的辦事,，才會(huì)換來客人的微笑?！?/p>

2,、酒店文化

飯鋪里無所不在的是辦事文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,，在飯鋪里所有的工作人員都是主人,，所有的來賓來到飯鋪都邑對飯鋪和飯鋪人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接收辦事的歷程中接管文化或知識,，他們還在遇到艱苦時(shí)向飯鋪人尋求贊助,。因此，我們可以說,，飯鋪是一個(gè)隨處充斥著文化和知識的場所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識,、文化和涵養(yǎng),。來賓在品嘗一道菜式，而耳邊是辦事員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,，包括來源,、傳布、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接管到一些新的知識和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上感覺不虛此行,。

在飯鋪的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的辦事人員，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯鋪人素質(zhì)進(jìn)步，也在有益地影響著客人,，晉升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處，客人落腳飯鋪,，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景看特色,。飯鋪人對此都應(yīng)異常熟悉,，飯鋪只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大配景下,，他才有了厚重的底蘊(yùn),，有了文化的配景。對付外地客人而言,，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景看特色,，或者為了商務(wù)辦公，基礎(chǔ)上不會(huì)沖著一個(gè)零丁的住宿情況而來,。因此飯鋪必要有一種功能,，可以或許憑借田主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑輔導(dǎo),。這樣，飯鋪才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱之為“解困文化”,，也便是贊助客人辦理難題的知識提供才能，金鑰匙文化便是范例,，滿意加驚喜,，完成弗成能完成的任務(wù)。

收銀員在飯鋪來說是一個(gè)對照緊張的崗位,，它要求有很強(qiáng)的'責(zé)任心和優(yōu)越的溝通才能,，而這對付我來說壓力很大，面對艱苦和壓力,，我沒有退縮,，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個(gè)月后,，我現(xiàn)在可以說可以或許勝任這份工作,，并相信以后在其他相似工作中也會(huì)做的更好。

以上是我在實(shí)習(xí)歷程中的一些感想感染,，從總體上來觀這個(gè)酒店的經(jīng)營管理,，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不夠：

一,、應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的,。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,；相反,，今世管理理念奉告我們：管理是一種特殊的辦事，管理者只有做好對下級的辦事,，贊助下級在工作中作出優(yōu)異的造詣,，管理者本身才會(huì)擁有管理的業(yè)績。今世企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工,，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，記著，你管理的不全都是機(jī)械,?！蔽蚁脒@大概是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

二,、企業(yè)缺少一種可以或許凝聚人心的精神性的企業(yè)文化,。一個(gè)民族有它本身的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也必要有它本身的企業(yè)文化,。企業(yè)文化的扶植不是無關(guān)緊要的,，而是企業(yè)生存成長所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各類各樣的挑戰(zhàn)時(shí),，又必要企業(yè)中所有的人可以或許群策群力,，連合一致，共度難關(guān),。對付沒有進(jìn)行企業(yè)文化扶植的企業(yè)來說,，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事,，而沒有人真正地為企業(yè)的成長進(jìn)行過認(rèn)真的思考,，換句話說，便是沒有把本身融于企業(yè)之中,。由此可見,，企業(yè)文化的扶植是企業(yè)生存和成長的需要包管。

三,、企業(yè)缺少一套有效的鼓勵(lì)機(jī)制和提升,。酒店的鼓勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的鼓勵(lì),，而疏忽了精神上的鼓勵(lì)。事實(shí)上,，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)外,，還有許多的鼓勵(lì)方法值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì),！

部門工作總結(jié)篇六

歲末臨近,，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個(gè)追求提高的人來說,，免不了會(huì)在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自我的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自我,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自我清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。經(jīng)過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

(1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

(2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;比較辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

(3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自我,，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自我的崗位職責(zé),。

(4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

(5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

(6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

(7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

(8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2,、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理。

3,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自我身上的擔(dān)子很重,，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有必須的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自我近一年來還是有了必須的提高。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理本事、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事等方面都有了必須程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來，深切的體會(huì)到:地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有必須的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:

(1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

(2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，研究問題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡。

(3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

1,、充滿期望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自我的力量,，努力做到:

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給必須的依據(jù)和參考。

(2)本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。

(4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改善行政部對其他部門的支持本事和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供給簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而供給超前,、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

(5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí),。

(6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平。

(1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力、財(cái)力,、信息,、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭本事的重要手段,。

(2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核供給有效的依據(jù),。

(3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合研究人員素質(zhì),、工作性質(zhì)、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率,。

(4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動(dòng)力市場為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并經(jīng)過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

(5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。引進(jìn)人力競爭，構(gòu)成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工供給充足的個(gè)人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。

(6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3,、強(qiáng)化協(xié)調(diào)本事。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。所以，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最終在全局利益上到達(dá)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4,、配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核,，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。

20xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展供給基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

部門工作總結(jié)篇七

時(shí)光荏苒,，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際,，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、彌補(bǔ)不足、更新觀念,、與時(shí)俱進(jìn),，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。

在過去的一年里，技術(shù)部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的大力支持下,，經(jīng)過自身的努力，為公司的生存和發(fā)展做了一些工作,。

由于公司規(guī)模不斷壯大,、銷售市場不斷拓展，對設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的要求也越來越高,。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和拓展市場的需求,，公司組織員工培訓(xùn)。為設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ),，同時(shí)全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識,，努力提高自己的技術(shù)水平，基本上能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和順應(yīng)市場需求,。

一年來,，技術(shù)部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué),、互關(guān)互愛,、紛圍和諧。與銷售部,、生產(chǎn)部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通，立即解決,。對生產(chǎn)和設(shè)備上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時(shí)解決,。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

一年來,，由于個(gè)別設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)由于工期特緊，審圖環(huán)節(jié)又沒有足夠的時(shí)間和精力,，導(dǎo)致出現(xiàn)技術(shù)事故,，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精,，爭取做到零失誤,。

在新的一年里，技術(shù)部將在今年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,，努力提高全員技術(shù)水平，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要,。

希望公司能在條件允許的情況下,，多為技術(shù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能多接觸外界,，提高技術(shù)層次,。這樣才可能迅速提高他們的設(shè)計(jì)水平，也有利于企業(yè)的全面提升和發(fā)展,。

我堅(jiān)信在新的一年中,，技術(shù)部依舊會(huì)保持較高的戰(zhàn)斗力和凝聚力。努力高質(zhì)量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

部門工作總結(jié)篇八

20xx年,，安全保衛(wèi)部在館領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下及各部室的積極配合下，按照年初與博物館領(lǐng)導(dǎo)簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，努力抓好博物館的安全保衛(wèi)工作,，在全體人員的共同努力下，確保了館藏文物和田野文物安全,，完成了全年的安全目標(biāo)任務(wù),。實(shí)現(xiàn)了第十六個(gè)館藏文物及田野文物安全年，現(xiàn)將全年的安全工作匯報(bào)如下：

漢陽陵景區(qū)的安全工作點(diǎn)多,、面廣,、線長，為了做好安全保衛(wèi)工作,，利于管理,，我們將工作范圍片區(qū)，分解到人,，逐級簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》,，今年共簽訂安全責(zé)任書108份，任務(wù)到人,，責(zé)任到人,，工作中我們團(tuán)結(jié)一致，相互配合,，相互支持,，分工不分家，努力完成了上半年的安全目標(biāo)任務(wù)。

為貫徹落實(shí)國家文物局文物督發(fā)[2014]2號《關(guān)于加強(qiáng)文物消防工作的緊急通知》及省文物局[2014]65號《關(guān)于在全省文物系統(tǒng)開展安全大檢查專項(xiàng)行動(dòng)的緊急通知》等有關(guān)文件精神,，預(yù)防文物安全事故,，確保我館文物安全，館領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)活動(dòng)非常重視,，成立了安全隱患排查與整治小組,，動(dòng)員部署，制定措施,，由安全保衛(wèi)部具體組織實(shí)施,，在這次專項(xiàng)行動(dòng)中我們做的主要工作：

（一）廣泛宣傳提高廣大職工的安全意識，牢固樹立“安全第一”的思想,，切實(shí)落實(shí)“五個(gè)一次”安全教育檢查要求（即：一次文物安全專題會(huì)議,，一次文物安全檢查，一次安全教育培訓(xùn),，一次安全演練,，一次設(shè)備性能測試）,。

（二）組織部門人員學(xué)習(xí)相關(guān)安全教育文件,，懸掛宣傳標(biāo)語，營造宣傳氣氛,。

（三）制作消防法制宣傳欄,，讓廣大游客了解做好消防對文物安全的重要性，從而提高人們消防安全意識,。

（四）在分管安全工作王潤錄副館長的帶領(lǐng)下,，由各部門主任參加對全館的安全、環(huán)境進(jìn)行全面檢查,，共發(fā)現(xiàn)5處存在安全隱患,，針對當(dāng)前存在的安全隱患，制訂了整改措施,，在春節(jié)到來之前,，全館動(dòng)員積極整改，已基本達(dá)到整改要求,，清除了安全隱患,。

隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山,，我們在消防安全工作，主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作,。

火滅火實(shí)際操作能力,，全館人員已達(dá)到100%會(huì)使用消防滅火器，從而進(jìn)一步推動(dòng)了我館消防安全教育工作。

（二）制訂完善消防安全緊急疏散預(yù)案,。安全責(zé)任重于泰山,，消防安全無小事，為了使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效控制,，并保證員工能夠處危不亂,，科學(xué)避險(xiǎn)，減少盲目慌亂和踩踏事故的發(fā)生,，有效地疏導(dǎo)游客迅速撤離危險(xiǎn)地帶,，特別是讓新來的員工熟悉疏散逃生路線，一旦發(fā)生意外時(shí)能確保游客人身安全,。

（三）定期對消防器材進(jìn)行檢查更換,，今年我館利用到期的滅火器舉行了一次消防實(shí)戰(zhàn)演練，使參加演練的人員都能熟練地掌握滅火器的正確使用方法,，同時(shí)將到期滅火器進(jìn)行更換,。

我館的安全技術(shù)防范系統(tǒng)就要進(jìn)入一個(gè)新的階段。不論是從設(shè)計(jì)的規(guī)模上還是從產(chǎn)品的選用上,，漢陽陵的安防系統(tǒng)都是一個(gè)質(zhì)的飛躍,。此方案能有效地對展廳、陵墓,、遺址,、田野文物等區(qū)域進(jìn)行科學(xué)有序的管理，利用報(bào)警系統(tǒng)對重點(diǎn)防范區(qū)域進(jìn)行自動(dòng)控制,，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的可視手段在報(bào)警發(fā)生后進(jìn)行目標(biāo)跟蹤和圖像復(fù)核,，滿足監(jiān)控管理要求及案件發(fā)生后查證，從而提高預(yù)防和抵制事件發(fā)生和加強(qiáng)防御控制能力,。

(一)完成了20xx年鬧元宵鑼鼓表演的車輛疏導(dǎo)秩序維護(hù)的安全保衛(wèi)工作,。

（二）根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，將檢票工作由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé),，2月26日與公共服務(wù)部進(jìn)行了檢票工作移交,，從3月1日起正式負(fù)責(zé)帝陵館、陳列館的檢票工作,，同時(shí),，讓檢票人員對檢票規(guī)定，尤其是國家對免票人員范圍要準(zhǔn)確把握,，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,，并做好進(jìn)館各類人員的'統(tǒng)計(jì)工作。今年參觀人員共計(jì)人（其中：免票人,，團(tuán)隊(duì)人,，散客人）,。在免票中開免票單人，政策性免票人,。

（三）完成了“5.18”國際博物館日活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,。

20xx--20xx年的安全保衛(wèi)工作照片裝訂成冊，為國家考古遺址公園評審現(xiàn)場查看資料做好準(zhǔn)備,。

（五）完成了在網(wǎng)上向全社會(huì)進(jìn)行公開招聘監(jiān)控人員工作,，同時(shí)對招來的人員進(jìn)行人員素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律,、行為舉止,、儀表儀容、及業(yè)務(wù)等方面培訓(xùn),。

（六）為迎接第9個(gè)文化遺產(chǎn)日,，省文物局準(zhǔn)備在漢陽陵舉辦“徒步五陵原，感受大漢魂”啟動(dòng)儀式,，保衛(wèi)部為此次活動(dòng)多次尋找從漢陽陵至長陵的徒步路線,，在侯館長的親自帶領(lǐng)下確定了徒步路線，因天氣原因此活動(dòng)沒有實(shí)施,。

（七）完成了我館文物去廣州外展的押運(yùn)工作,。

（八）xx月8日陜西歷史博物館安全保衛(wèi)人員來漢陽陵博物館進(jìn)行安全保衛(wèi)工作交流體驗(yàn)活動(dòng)，此次活動(dòng)是博物館安全保衛(wèi)工作交流學(xué)習(xí)的一種新模式,，也是陜西省博物館協(xié)會(huì)安全專業(yè)委員會(huì)不斷拓展文博系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作溝通交流的新途徑,。同時(shí),，也是我館安全保衛(wèi)工作向兄弟單位學(xué)習(xí)的極好機(jī)會(huì),。對我館今后在安全保衛(wèi)工作上如何管理，如何要求提供了寶貴的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

（九）為了迎接消防宣傳日的到來更好地落實(shí)省文物局

[2014]號文件精神,，我們制作了消防宣傳欄懸掛了消防宣傳標(biāo)語，營造了消防宣傳的氛圍,。

林的游客開始收費(fèi)以來,，參觀銀杏林的游客共有7.5萬人，安全保衛(wèi)部對外共售票14萬余元,，在各部門的積極配合下圓滿地完成了深秋銀杏之旅期間的安全保衛(wèi)工作,。

（一）人員問題，目前,，漢陽陵保安人員欠缺,，尤其是遇到大型活動(dòng)時(shí)，凸顯保衛(wèi)人員力量的不足,。在銀杏林開園期間,，陜西歷史博物館的保衛(wèi)人員來漢陽陵交流體驗(yàn)保衛(wèi)工不管是從人員的形象上,，個(gè)人的素質(zhì)上及儀容儀表上都給我們留下了深刻的印象，建立漢陽陵保安隊(duì)伍刻不容緩,。

突發(fā)事件時(shí),，我們一定要有防爆器材，目前我館在這方面還需要加強(qiáng),，需將防爆器材配備到位,，如：頭盔、鋼叉,、盾,、電警棍等，以便對突發(fā)事件的應(yīng)對和處理,。

（三）停車場的管理還要再加強(qiáng),，上半年停車場出現(xiàn)因游客車輛未鎖被偷事件，這次小偷偷東西全過程已全部被監(jiān)控?cái)z像機(jī)攝到,，已拷貝給公安人員進(jìn)行破案,，從車輛被偷事件來看，游客要有防范意識,，我們的保安人員的責(zé)任心也要加強(qiáng),。

總之，20xx年即將過去,，安全目標(biāo)任務(wù)順利完成,，今后我們要繼續(xù)努力，服務(wù)陽陵發(fā)展,，保障景區(qū)安全,，以飽滿的精神狀態(tài)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，奮發(fā)進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，不斷提高安全保衛(wèi)工作的能力，強(qiáng)化服務(wù)意識,，形象意識,，立足本職，牢記職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，服務(wù)大局，為漢陽陵博物館的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),。

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)漢陽陵博物館的安全保衛(wèi)工作,，做到嚴(yán)格管理，細(xì)化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，努力完成好全年安全保衛(wèi)工作任務(wù),，具體工作計(jì)劃如下：

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神及館各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做好我館的安全保衛(wèi)工作,，確保館藏文物及田野文物安全,，努力實(shí)現(xiàn)第十七個(gè)館藏文物及田野文物安全年。

（二）舉行消防知識培訓(xùn)及消防實(shí)戰(zhàn)演練不少于2次,，

使每個(gè)員工都能熟練掌握消防器材的使用方法,。

（三）實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格管理,。

（四）定期檢查消防器材，及時(shí)更換到期滅火器,，確保消防器材處于正常使用狀態(tài),，達(dá)到上級要求。

（五）待漢陽陵博物館消防立項(xiàng)報(bào)告批準(zhǔn)后,，進(jìn)行消防系統(tǒng)設(shè)計(jì),。

（六）力爭建立漢陽陵博物館的安全保衛(wèi)隊(duì)伍。

（七）努力完成好重大節(jié)日,、活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,。