讀后感是種特殊的文體,通過對影視對節(jié)目的觀看得出總結(jié)后寫出來,。如何才能寫出一篇讓人動容的讀后感文章呢,?以下是小編為大家準(zhǔn)備的讀后感精彩范文,希望對大家有幫助!
以奮斗者為本讀后感篇一
《以奮斗者為本》這本書是華為公司的內(nèi)訓(xùn)教材,,取材于任正非及高管的人力資源管理思想精髓。華為創(chuàng)辦于1987年,,在30多年的時(shí)間里,,成長為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),去年沒有因?yàn)榕c美國的芯片戰(zhàn)爭受挫,,反而越戰(zhàn)越勇,,走在了5g這個(gè)高科技術(shù)的世界前列?!叭A為”這個(gè)名字,,不僅已是家喻戶曉,是我們實(shí)體企業(yè)的脊梁,,更是我們民族的驕傲,。那么,作為一個(gè)只有30多年創(chuàng)辦時(shí)間的年輕企業(yè),,華為到底憑借什么在世界高科技領(lǐng)域后來居上,?他是靠什么成長起來的呢?帶著這樣的疑問,,我選擇了這本書來探索事實(shí)真相,。
本書分為兩大部分,價(jià)值篇,、干部篇,,價(jià)值篇分為全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評價(jià)價(jià)值與合理分配價(jià)值三個(gè)章節(jié),,正確評價(jià)價(jià)值是合理分配價(jià)值的基礎(chǔ),,而二者的目的都是為了全力創(chuàng)造價(jià)值;第二部分干部篇重點(diǎn)對干部的使命與責(zé)任,、干部的行為與作風(fēng)提出要求,,闡述了在干部的選拔與配備,、干部的使用與管理以及干部隊(duì)伍建設(shè)方面的思想和做法。
(一)全力創(chuàng)造價(jià)值
本書在第一部分中,,首先闡明一個(gè)觀點(diǎn),,華為公司的最低綱領(lǐng)是活下去,最終目標(biāo)只有一個(gè):商業(yè)成功,。只有客戶成功,,才有華為的成功,從這里延伸出華為對企業(yè)的價(jià)值觀,,就是企業(yè)能不能長期有效增長,。在價(jià)值創(chuàng)造問題上,有一個(gè)悖論:越是從利已動機(jī)出發(fā),,越是達(dá)不到利己的目的,;相反,越是從利他動機(jī)出發(fā),,反而越使自己活得更好,。華為公司任正非總裁顯然深諳此道,所以他說的更徹底:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,。
那么企業(yè)價(jià)值是靠什么創(chuàng)造的呢,?在任正非看來,,資源是會枯竭的,,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的,,華為沒有可以依存的自然資源,,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林,、大煤礦……企業(yè)真正具有巨大潛在價(jià)值的,,能夠創(chuàng)造價(jià)值的資源是人力資源。這個(gè)道理是如此樸素,,不免使人們對其熟視無睹,、淺嘗輒止。殊不知,,恰恰是樸素的思想造就了偉大的企業(yè),。以客戶為中心,以奮斗者為本,,是華為文化的真實(shí)體現(xiàn),。
華為公司認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心競爭力,除了技術(shù)和產(chǎn)品,,管理與服務(wù)更重要,。沒有管理,,人才、技術(shù)和資金就形不成合力,;沒有服務(wù),,管理就沒有方向。價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)輪子,,管理第一,,技術(shù)第二。作為一個(gè)有20余年銀行從業(yè)經(jīng)歷的我來說,,這一點(diǎn)我是深有體會的,,一個(gè)企業(yè),尤其是有幾十年歷史的國有大企業(yè),,想做成一件事,,先不提外部的競爭壓力,僅內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的無休止內(nèi)耗,,各部門間事不關(guān)已,,高高掛起的價(jià)值觀念,就足以把任何一個(gè)想做事人的激情和干勁消耗怠盡,。所以我也非常認(rèn)同,,一個(gè)管理效率高效、溝通服務(wù)無障礙的企業(yè)是最具價(jià)值創(chuàng)造潛力的,。
(二)正確評價(jià)價(jià)值
在價(jià)值評價(jià)部分,,華為公司認(rèn)為堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,是價(jià)值評價(jià)客觀性和公正性的保證,。用任正非的話來說,,華為公司只推行一個(gè)價(jià)值評價(jià)體系,即只有一道菜—麻婆豆腐,。這個(gè)體系的主體就是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,。而責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向哪里?導(dǎo)向?yàn)榭蛻籼峁┯行Х?wù),,導(dǎo)向客戶滿意,,導(dǎo)向公司核心競爭力的提升和戰(zhàn)略落地。一句話,,導(dǎo)向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)成功,。這一評價(jià)體系也面臨著許多企業(yè)都面臨的問題:如何平衡短期貢獻(xiàn)與長期貢獻(xiàn),如何平衡結(jié)果貢獻(xiàn)和過程貢獻(xiàn),,如何平衡責(zé)任與結(jié)果,,如何處理度量與評價(jià)的關(guān)系。本章中,,華為公司給出答案,,指出價(jià)值評價(jià)總的原則應(yīng)當(dāng)是:不能夠度量,,就不能夠管理。在華為與公司,,既以責(zé)任正向考績?yōu)橹?,又抓住關(guān)鍵事件逆向考績,二者相輔相成,,兼顧了結(jié)果與過程,、短期與長期、度量與評價(jià),。
(三)合理價(jià)值分配
在價(jià)值分配這一章,,華為將組織權(quán)力、發(fā)展機(jī)會作為一種可分配的價(jià)值,,置于價(jià)值分配的優(yōu)先位置,。這從心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論來分析,是很有道理的,。華為價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)的是以奮斗者為本,,導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒,承諾決不讓雷鋒吃虧,,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào),。當(dāng)員工將其作為信念去奮斗并一再得到驗(yàn)證的情況下,這就形成了我們所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化,。那么作為價(jià)值分配主要形式的薪酬管理要解決好四個(gè)基本問題,,即報(bào)酬什么,怎么報(bào)酬,,報(bào)酬多少,,以及支付能力,。華為按貢獻(xiàn)付薪,,強(qiáng)調(diào)茶壺里的餃子倒不出來是不被承認(rèn)的`。那么至于薪酬多少的確定一是考慮外部勞動力市場的報(bào)酬水平,,再就是權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大差距,,有差距才有動力,支付能力是要在期望和可能之間找到平衡,。合理,、適度、長久,,是華為人力資源政策的長期方針,。
(一)干部的使命與責(zé)任
首先,第二部分從干部的使命和責(zé)任說起,,指出一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方向,,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏與灰度;一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)人才,、推薦和培養(yǎng)人才,、考核督導(dǎo)人才,并對推薦人才的品德承擔(dān)連帶責(zé)任,。
在華為的核心價(jià)值觀里,,很重要一條是開放和進(jìn)取。任正非講,,從泥坑里爬出來的都是圣人,。世界上只有不要面子的人才會成功。強(qiáng)調(diào)開放,,多一些向別人學(xué)習(xí),,才會更新目標(biāo),才會有真正的自我審視,,才會有時(shí)代緊迫感,。
好干部的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,,眼睛朝下?,F(xiàn)在很多企業(yè)中有一種風(fēng)氣,崇尚領(lǐng)導(dǎo)比崇尚客戶更厲害,,管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)力太大了,,從上到下,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)已超過關(guān)注客戶,。在這樣的風(fēng)氣下,,如何能做好事?要讓基層部門把精力聚集在工作上,,聚集在客戶上,,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做膠片,為機(jī)關(guān)填表格,。
(二)干部的選拔
“猛將必發(fā)于卒伍,,宰相必取于州郡”。干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐,。不能讓不懂戰(zhàn)爭的人坐在機(jī)關(guān)里指揮戰(zhàn)爭,。這讓我想起古代趙國紙上談兵的趙括,看來實(shí)踐的意義遠(yuǎn)大于只有理論,。華為在干部選拔中,,一是要強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,在責(zé)任導(dǎo)向上再按能力來選拔干部;二是強(qiáng)調(diào)要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,沒有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)人員,,不能直接選拔為管理干部。這一點(diǎn)與我們單位的干部選拔理念相吻合,,前段時(shí)間我在修訂干部交流管理辦法時(shí)就明確規(guī)定,,機(jī)關(guān)干部提職必須有支行從業(yè)經(jīng)歷,這一制度出臺,,一線的干部員工深受鼓舞,,拍手叫好,機(jī)關(guān)的干部員工也有緊迫感,;三是選拔干部要重實(shí)績,,賽馬文化,競爭擇優(yōu),。優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)選,,優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線選,,優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部,,同時(shí)人無完人,優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很突出,,要用人所長,,不求全責(zé)備。任正非說,,寧要有缺陷的戰(zhàn)士,,不要完善的蒼蠅。
干部選拔的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn),,一是品德與作風(fēng),,這是干部的資格底線,對人的選拔,,德很重要,。審查干部的標(biāo)準(zhǔn)第一位是品德,敢吃苦耐勞,、敢于承擔(dān)責(zé)任,,有使命感和奉獻(xiàn)精神,。二是績效是必要條件和分水嶺,,茶壺里的餃子我們是不承認(rèn)的。評價(jià)一個(gè)人,,提拔一個(gè)人,,不能僅看素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),還要客觀地看績效和結(jié)果。三是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為,。任正非歸納了干部四方面的能力并作為干部選拔的核心標(biāo)準(zhǔn),,即成功的決斷力、正確的執(zhí)行力,、準(zhǔn)確的執(zhí)行力及人際關(guān)系能力,。僅具備準(zhǔn)確的理解力,適合在機(jī)關(guān)做干部,;具備正確執(zhí)行力,,可能做部門的副職;同時(shí)具備成功的決斷力和人際關(guān)系能力,,才可以做部門一把手,。
(三)干部的使用與管理
這一章從干部考核的結(jié)果與素質(zhì)這一基本矛盾入手,闡述干部的管理和使用,。華為公司的干部考核堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,。在對高級干部的評價(jià)上,會強(qiáng)調(diào)素質(zhì)和品德多一些,,在中基層干部的評價(jià)上更堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向,。在考核手段上,華為推行正向考核為主,,同時(shí)抓住關(guān)鍵事件逆向考績的雙向考核,。這里的事是事情的事。即要對每一件錯誤逆向去查,,找出原因,,以求改進(jìn);要從目標(biāo)決策管理的成功事件以及成功的過程中逆向追溯成功的關(guān)鍵因素,,從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的干部,。
在干部的管理使用上,華為公司實(shí)行三權(quán)分立的干部監(jiān)察制度,,即行政主管有提名權(quán),,干部部和人力資源部有評議權(quán),黨委有否決權(quán)和彈劾權(quán),。強(qiáng)調(diào)以黨委為中心的一票否決權(quán),,這與很多行政事業(yè)單位或國企的干部管理制度相似。那么對干部的彈劾與處理上,,堅(jiān)持“懲前毖后,,治病救人”的原則,幫助干部改正錯誤,,掌握好灰度,。任正非說:“一個(gè)犯了錯誤的干部,不一定是壞干部,一個(gè)不犯錯的干部,,可能往往是很平庸的,。”
(四)干部隊(duì)伍的建設(shè)
在組織建設(shè)這個(gè)問題上,,到底是先建組織,,還是先上戰(zhàn)場?華為公司的方針是用作戰(zhàn)的方式組建隊(duì)伍,。在主戰(zhàn)場上,、主項(xiàng)目上,集中所有優(yōu)秀骨干力量,,打成功了,,總結(jié)、分流,,體系就組建起來了,。所以,將軍是打出來的,,沒有艱苦的戰(zhàn)爭磨難,,是不會產(chǎn)生將軍的。禪機(jī)是悟出來的,,在任何環(huán)境中都不要放松自己的學(xué)習(xí),。這個(gè)觀點(diǎn)我是認(rèn)同的,俗話說,,師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行靠個(gè)人,機(jī)會是靠自己創(chuàng)造的,,不是別人給你安排的,。
任正非認(rèn)為,知識是勞動的準(zhǔn)備過程,,勞動的準(zhǔn)備過程是員工自己的事情,,是員工的投資行為。每位員工必須對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),,高級人才光靠培訓(xùn)是培養(yǎng)不出來的,,最優(yōu)秀最杰出的人都是靠自我培訓(xùn)出來的。公司是選拔者,,只有選拔責(zé)任,,不承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任。個(gè)人如果沒有渴望進(jìn)步的壓力和動力,,任何的支撐和平臺都是沒有用的,。華為公司有個(gè)華為大學(xué),,培訓(xùn)主張從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),,學(xué)以致用,。培訓(xùn)的關(guān)鍵是教會干部怎么具體做事。倡導(dǎo)“小改進(jìn),,大獎勵,;大建議,只鼓勵”,,鼓勵培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng),。
在華為的干部隊(duì)伍建設(shè)中,干部要“之”字形培養(yǎng),,中高級干部實(shí)行崗位輪換,。比如,從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)干部到財(cái)經(jīng)組織,,在思維方式,、做事策略等方面影響和改變財(cái)經(jīng)單一、固執(zhí),、只會苦干不會巧干的做法,。加入一些沙子,是為了形成混凝土,,幫助財(cái)經(jīng)組織更加有效地深入業(yè)務(wù),,同時(shí)也有利于干部的“之”字形成長計(jì)劃。
通過這本書的學(xué)習(xí),,作為一個(gè)人力崗位的一個(gè)新人,,我學(xué)習(xí)掌握了很多人力資源管理理念,比如,,在干部授權(quán)方面,,“把炮火指揮權(quán)交給聽得到炮火的人”;在干部選拔方面,,要重實(shí)踐,,“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”,;在干部考核方面,,要重績效結(jié)果,茶壺里的餃子是不承認(rèn)的,;在干部的使用上,,要用人所長,不求全責(zé)備,,等等,??傊畲蟮母形蚴恰案哔|(zhì)量的人力資源,,就是在合適的崗位放合適的人,,讓有為者有位,為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng),!”
以奮斗者為本讀后感篇二
作為易流一名員工,,拜讀了張總這篇文章感受頗深,這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對公司每位員工殷切的期許,,非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流機(jī)會,。
首先對于"最關(guān)鍵的因素是員工"這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人,,我們才是真真切切面對客戶第一人,,員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平,可以毫不夸張的說,,員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況,,所以我們作為面對客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來,,讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,,是可以合作的,盡自己最大努力讓客戶體會到我們在為他的公司負(fù)責(zé),。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時(shí)的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策,。
然后對于張總闡述的"奮斗者"三層含義很是贊同。一個(gè)人必須先對自己負(fù)責(zé),,自己清楚需要什么才會有追求,,才會努力拼搏。當(dāng)自己對生活充滿了希望,,才會把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中,。
這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來想想,我,,可以為公司帶來什么,。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛,有感恩的心,,是這個(gè)公司給了我平臺讓我可以發(fā)揮自己的能力,,"能力越大責(zé)任越大",你有這個(gè)能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,應(yīng)該慶幸把握這個(gè)機(jī)會,,不是每個(gè)人都有機(jī)會去體現(xiàn)自我價(jià)值的,。
接著是對"第一:易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠",這句話談下感受。整個(gè)社會大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇,,最頑固思想還是去國企有保障,,總覺得那樣是只賺不賠的買賣,,覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,,不論在哪,,只要能堅(jiān)持下來并認(rèn)真努力的工作,不論什么平凡工作崗位上都會體現(xiàn)出不平凡的你,。
我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,,融在血液里,,這樣感覺我們是和公司是一體的,,我們才會為之去奮斗。"皮之不存,,毛將何在 " ,一個(gè)企業(yè),,如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),,它的人民就會揚(yáng)眉吐氣,,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆,。因此,,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,,視企業(yè)如生命,,與企業(yè)共命運(yùn)。
作為員工,,我們應(yīng)該多自我提高,,多涉獵各方面知識,感謝公司提供工作平臺,,努力把握機(jī)會,,盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣?wù)公司奮斗吧,,與易流共進(jìn)退共奮斗,,誠祝公司穩(wěn)步向前!
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以奮斗者為本讀后感篇三
不知不覺中,我們已經(jīng)從“資本”時(shí)代轉(zhuǎn)到了“知本”時(shí)代,,這種轉(zhuǎn)變個(gè)人是非常喜歡的,,因?yàn)橘Y本是有限的,而知本是無限的,,而知本顯得更公平,。這個(gè)時(shí)代瞬息萬變,現(xiàn)在的企業(yè)不是講千古,,而更多的是在講生存,,如何生存,,如何更好生存是現(xiàn)在企業(yè)一直在思考和行動的問題,企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去,,靠的是我們雙手,,靠的是我們迪森人。
我們要生存,,要讓我們迪森每個(gè)人能在“迪森號”船上乘風(fēng)破浪,,穩(wěn)步前進(jìn),利潤是我們唯一的救命稻草,。我們必須明白我們的奮斗目標(biāo),,明確每個(gè)人身上的責(zé)任,堅(jiān)定我們的行為,,讓我們能生存得更好,。
還記得進(jìn)公司學(xué)習(xí)的時(shí)候談到:“我是誰?我從哪里來,?我要到哪里去,?”對這段話我記憶非常深,可以說已經(jīng)深深地映在了我的腦海,,我也經(jīng)常這樣問我自己,。對公司來說,我們的生存底線就是的生命線,,怎么來牢牢把握這生命線,?是利潤,這就是我們賴以生存的底線,,可是利潤從那里來,,我們是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),利潤當(dāng)然是從客戶來,,所以我們所做的就得以客戶為中心,,怎么做到以客戶為中心?我們有那么多部門,,如何去協(xié)調(diào)工作,?如何去整合我們的人、機(jī),、物料,?只有一個(gè)東西,那就是管理,,一套有效的,、系統(tǒng)化的、制度化的管理,。只有搞出這樣一個(gè)管理模式,,我們才能穩(wěn)步推進(jìn),,公司才能健康發(fā)展,才能不因?yàn)閭€(gè)別因素而出現(xiàn)問題,。因此以客戶為中心成了我們這個(gè)管理活動的底線,,公司所有的管理行動必須以這為向?qū)А?/p>
如何去制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度,這給現(xiàn)在的企業(yè)提出了很棘手的問題,,這是一個(gè)挑戰(zhàn),,非常困難,但我們必須去做,,因?yàn)闆]有人會替我們做,。華為這方面做得很好,走在那整個(gè)中國管理模式的前面,,可以說已經(jīng)成為了華人企業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿?,F(xiàn)在經(jīng)常聽到很多企業(yè)在談轉(zhuǎn)型,。其實(shí)轉(zhuǎn)型是非常痛苦的,,風(fēng)險(xiǎn)非常大,只有到一個(gè)公司發(fā)展不下去的時(shí)候,,才可能去接受這最后的一搏,。
為什么會出現(xiàn)這種問題,其實(shí)可以看到這類企業(yè)曾經(jīng)也是非常不錯的.企業(yè),,為什么會走到這地步,,其最主要得原因就是沒有形成體系,往往更多的時(shí)候是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意識模式發(fā)展,,如果換領(lǐng)導(dǎo)或者其他什么變動,,公司發(fā)展就會產(chǎn)生波動,出現(xiàn)各種各樣不確定因素,,簡單的說就是個(gè)人崇拜,。而不是文化崇敬。一個(gè)公司的企業(yè)文化就是宗旨,,一個(gè)好的宗旨,,才能指導(dǎo)一個(gè)公司順利交接、傳出,,而不是掙扎的生存,。
好的企業(yè)文化,管理模式教給企業(yè)人員的是生存技能,,而不是技術(shù),,企業(yè)員工要成為處理公司事物的能手,而不是工具的使用者,。為什么我們幾千年古老的哲學(xué)到現(xiàn)在還那么適用,,為什么我們見到書店里面的一些管理的暢銷書會過時(shí),,其中區(qū)別就在一個(gè)是方法論,一個(gè)是技術(shù)論,。方法可以隨事物的發(fā)展而發(fā)展,,而技術(shù)必將被取代。一條船在大海上航行,,突然大方向改變航向必然會翻船,,但如果我們不適時(shí)調(diào)整,我們也不可能到這我們的目的地,。所以變才是永遠(yuǎn)的不變,。我們不要巨變,但我們要適時(shí)改變,,我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,,依時(shí)而謀,依勢而動,,就像現(xiàn)在人們常說位置選對了豬都會飛,。
一個(gè)公司的發(fā)展,取決于公司的管理,,一個(gè)成功的管理,,取決于人力資源的管理。制度人來定,,制度定下來是要人去執(zhí)行,。人是核心。希望我們能迪森能越來越好,,加油,!
以奮斗者為本讀后感篇四
華為的成長來自于它的核心競爭力,而核心競爭力源自它的核心價(jià)值觀,,即以客戶為中心,,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,。通過學(xué)習(xí)《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》,,感觸很深,主要有以下幾點(diǎn)體會:
正如華為總栽任正非先生所言:我們沒有商道,,我們就是以客戶為中心,,讓客戶高興,把錢給我,。為客戶提供有效服務(wù),,是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己。但在我們公司內(nèi)部,,部分員工思想觀念仍未轉(zhuǎn)變,,面對客戶的要求,仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔,,正因這樣做,,我們付出了慘痛的教訓(xùn),丟掉了市場和銷售量,,失去了部分客戶,。
在華為公司,奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動中,,以及在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力,,堅(jiān)持以奮斗者為本,使奮斗者得到合理的回報(bào),。所謂奮斗者:即信念堅(jiān)定,、忠誠敬業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值的人,,這樣的人是有理想,、有信仰的勞動者。
華為的價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)以奮斗者為本,,導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒,。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào),。當(dāng)員工接受這個(gè)假設(shè)去奮斗并一再得到驗(yàn)證時(shí),這個(gè)假設(shè)就轉(zhuǎn)化為一種信念,,也就是我們通常所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化,。
以奮斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才,并充分發(fā)揮他們的作用,。管理中非?;A(chǔ)和重要的薪酬管理,為華為解決了四個(gè)基本問題,,即報(bào)酬什么,,指報(bào)酬導(dǎo)向,按貢獻(xiàn)付酬而不是按辛苦付酬,;怎么報(bào)酬是指各種報(bào)酬形式的定位,,只有結(jié)構(gòu)合理、定位清晰才能發(fā)揮最大的作用,;報(bào)酬多少,,既考慮外部勞動力市場的報(bào)酬水平,又權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大的差距,有差距才有動力,;支付能力是要在期望和可能之間找到平衡,,以保持華為報(bào)酬政策的合理、適度,、長久的特性,。有志者奮斗無悔,唯拼搏成就人生,。我們除了奮斗,,別無選擇。
江蘇石油正在奮進(jìn)“1133”,向新三年奮斗目標(biāo)邁進(jìn),,我們要學(xué)習(xí)“以奮斗者為本”的華為管理精神,,結(jié)合公司實(shí)際,實(shí)事求是,,以問題為導(dǎo)向,,面對現(xiàn)實(shí),著眼長遠(yuǎn),,作為安全管理人員,,要結(jié)合自身工作,圍繞全環(huán)保數(shù)質(zhì)量主要是擔(dān)當(dāng)責(zé)任,、落實(shí)責(zé)任問題這個(gè)重點(diǎn),,時(shí)刻繃緊安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量這根弦,振奮精神,,鼓足勇氣,,一起加入“奮斗者”的方陣,攜手并肩,,樹立憂患意識,、危機(jī)意識、責(zé)任意識,,戒空談,、做實(shí)事,干一件,、成一件,,確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
自我批判的目的是不斷進(jìn)步,,不斷改進(jìn),,而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判,,才能傾聽,、揚(yáng)棄和持續(xù)超越,,才能更容易尊重他人和與他人合作,實(shí)現(xiàn)客戶,、公司,、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。
孟子早在公元前就提出“生于憂患,,死于安樂”,,這是兩千多年前的哲理,放到現(xiàn)在來講,,一樣是適用的原則?,F(xiàn)代企業(yè)處于一個(gè)信息高度發(fā)達(dá),市場競爭高度激烈的環(huán)境下,,市場環(huán)境,、客戶需求、市場需求瞬息萬變,,唯有充滿未雨綢繆的高度危機(jī)感,,不因驕人的業(yè)績、眾多的榮譽(yù)而陶醉,,沒有因當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大好形勢而停滯不前,、沾沾自喜,華為人正是不斷追求創(chuàng)新,,不斷超越自己,,成為了最終的贏家。
要想使一個(gè)企業(yè)持續(xù)的生存發(fā)展下去,,需要每位員工“居安思危,,不斷進(jìn)取”。華為在企業(yè)發(fā)展的時(shí)候,,對企業(yè)面臨的,,潛在的危機(jī)展開廣泛的討論,這也許正是任正非和華為的不同之處,。
在反省企業(yè)文化,,樹立了危機(jī)感,,華為的做法應(yīng)該是激勵動力,。管理學(xué)中的“木桶理論”告訴我們:一個(gè)木桶能裝多少水,,取決于桶上那塊最短的桶板,。找到這塊最短的板,,就找到了突破口,?!熬獍l(fā)展,就是抓短的一塊板”,。任正非要求干部要往遠(yuǎn)處看,,不要短視,不要只看到眼前的利益,,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要放棄官本位,真正為員工考慮,。把員工的利益放在第一位,,我們才能更好地引人、用人,、育人、留人,?!柏?cái)散才能才聚”,只有從舊的利益分配中走出來,,真正讓員工的腰包鼓起來,,企業(yè)才能越來越富。
企業(yè)要大發(fā)展,,就必須要“標(biāo)新立異”,,做出與眾不同之處,才能獲得成功,?!俺岳媳尽薄⒉幻帮L(fēng)險(xiǎn)才是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn),,只有不斷地創(chuàng)新,,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,,才能在技術(shù)日新月異,、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
公司必須正視現(xiàn)實(shí),,面對市場,,學(xué)習(xí)先進(jìn),不盲從,,不冒進(jìn),,拿來成熟的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),,腳踏實(shí)地與自身文化融合,敢于挑戰(zhàn)自我,,否定自我,,在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展、壯大,。
對待工作,,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí),、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,,在執(zhí)行過程中要求執(zhí)行人能嚴(yán)格并靈活把握服從—執(zhí)行—自主決策—協(xié)調(diào)—審結(jié)—反饋這一基本執(zhí)行程序,遵循指揮—匯報(bào)鏈的原則,,這樣執(zhí)行才能真正按照領(lǐng)導(dǎo)意圖,,真正稱之為有效執(zhí)行。
我們要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,主管管理要做好跟蹤督查,,對違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé),在執(zhí)行過程中沒有任何彈性,,讓制度成為帶電的高壓線,。在執(zhí)行制度過程中對有令不行、有禁不止,、隨意變通等行為,,要及時(shí)追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,鼓勵員工對違規(guī)事實(shí)進(jìn)行舉報(bào),,不管涉及到誰,,都要一查到底,不設(shè)制度的真空地帶和肓區(qū),,真正形成制度管人,,依規(guī)辦事的良好社風(fēng)。
為了更好地滿足客戶需求,,我們必須積極進(jìn)取、勇于開拓,,堅(jiān)持開放與創(chuàng)新,。任何先進(jìn)的技術(shù),、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理,,只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值,。我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向,并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,。
我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇,,才能言出必行,信守承諾,。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn),,堅(jiān)持以誠信贏得客戶。
勝則舉杯相慶,,敗則拼死相救,。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神,也是打破部門墻,、提升流程效率的有力保障,。
團(tuán)隊(duì)精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),,是以協(xié)同合作為核心,,反映了個(gè)體利益和集體利益的統(tǒng)一,保證集體高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種精神,。團(tuán)隊(duì)精神在工作中扮演著極其重要的角色,,任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)或者單位如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神,就會如同一盤散沙,,運(yùn)作中效率低下,。
團(tuán)隊(duì)精神有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任心,在工作中做好本分工作,。任何團(tuán)隊(duì)想要完成工作任務(wù),,必須合理分配好成員的任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)的員工,,自然會有很強(qiáng)的責(zé)任心,,能盡責(zé)地完成自己的任務(wù),不會偷工減料,,得過且過,。
團(tuán)隊(duì)精神有利于員工之間互相關(guān)心,彼此協(xié)作,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。具有良好團(tuán)隊(duì)精神的員工,在工作中能夠細(xì)心觀察每位同事的狀態(tài),。如果發(fā)現(xiàn)同事工作狀態(tài)不佳,,情緒低落,,頻頻出錯,員工會跟這樣的同事進(jìn)行溝通,,了解情況,,及時(shí)給予關(guān)心和幫助,而不是在背后指責(zé),。在同事的關(guān)心及協(xié)助下,,狀態(tài)不佳的人能夠更快地調(diào)整狀態(tài),更早地以飽滿的精神回歸團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一戰(zhàn)線上,。
團(tuán)隊(duì)精神有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效益,。具有團(tuán)隊(duì)精神的人,在工作中不僅會做好本分工作,,互相關(guān)心及相互支持,,還會努力發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,找出更有效的做事方法,,提高團(tuán)隊(duì)的辦事效率,。
沒有團(tuán)隊(duì)精神的人不會盡責(zé)做好自己的工作,從而拖團(tuán)隊(duì)的后腿,,也不會關(guān)心其他人,,在別人犯錯時(shí)只會一味地指責(zé),更不會在工作中多付出一點(diǎn)汗水,,為提高團(tuán)隊(duì)效益出謀劃策,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想出色地完成任務(wù),需要團(tuán)隊(duì)精神作為協(xié)作的核心,。
以奮斗者為本讀后感篇五
從13年初進(jìn)入云服務(wù)公司,,眨眼間就過去了兩年多了。在工作上,,不斷追求極致,,希望能夠最大程度上為公司為客戶帶來價(jià)值。在讀完《以奮斗者為本》后,,我想我也算得上一名奮斗者,。
何為“奮斗者”呢?
以客戶為中心,企業(yè)才能活下去
我做事一直秉著“先把事情做好,,錢自然就會來了”的原則去做好本職工作,。站在用戶、客戶的角度去思考問題,,不斷地創(chuàng)新,、拓展。
天底下唯一能給我們錢的,只有客戶,??蛻羰俏覀兩娴奈ㄒ焕碛伞N覀?、企業(yè)必須為客戶服務(wù)。公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化,,利潤最大化實(shí)際上就是在榨干未來,,傷害了戰(zhàn)略地位。深淘灘,,低作堰,。
為什么是以奮斗者為本
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,,客觀上是為國家,、社會、為人民,。但主客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的,。沒有為客戶服務(wù),主客觀都是空的,。
要為客戶做好服務(wù),,就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗,。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長期的健康,。但是,,無限制的拔高奮斗者的利益,就會使內(nèi)部運(yùn)作出現(xiàn)高成本,,就會被客戶拋棄,,就會在競爭中落敗,最后反而使奮斗者無家可歸,。這種不能持續(xù)的愛,,不是真愛。
以客戶為中心,,以奮斗者為本是兩個(gè)矛盾的對立體,,它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的開放,,妥協(xié),,灰度,考驗(yàn)所有的管理者,。
如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?
——開放,、妥協(xié),、灰度是企業(yè)文化精髓,也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范
魅力:干部需要長期艱苦奮斗,,要有敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,,實(shí)事求是,要有自我批判精神,,以身作則,,不斷提升自身職業(yè)化水平,開展組織建設(shè),,幫助下屬成長,。
魄力:承受壓力的能力,也就是使命和責(zé)任,。擔(dān)負(fù)公司文化和價(jià)值觀的傳承,,有清晰的主攻方向,抓住主要矛盾,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),。站在全局立場,不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)服務(wù)流程,。
眼力:看到方向,,挖掘人才,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)(矛盾),。建立公平公正的考核獎罰制度,,完善規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提拔干部,,挖掘人才,。
一個(gè)不開放的文化,就不會努力地吸取別人的優(yōu)點(diǎn),,逐漸會被邊緣化,。一個(gè)不開放的組織,遲早就會成為一潭僵水,。創(chuàng)新是站在別人的肩膀上前進(jìn)的,,同時(shí)像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果,而并非是封閉起來的“自助創(chuàng)新”.
我們在前進(jìn)的路上,,隨著時(shí)間,、空間的裱花,必要的妥協(xié)是重要的,。沒有寬容就沒有妥協(xié);沒有妥協(xié)就沒有灰度;不能依據(jù)不同的時(shí)間,、空間,掌握一定的灰度,就難有合理審時(shí)度的正確決策,。開放,、妥協(xié)的關(guān)鍵是如何掌握好灰度。
有效地提高管理效率,,是企業(yè)的唯一出路
客戶的本能就是選擇質(zhì)量好,、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品,。而這個(gè)世界上又存在眾多的競爭對手,,我們質(zhì)量不好,服務(wù)不好,,光靠客戶關(guān)系維持,必是死路一條,,只是時(shí)間問題,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)進(jìn)步比較容易,,而管理進(jìn)步比較難,,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益,。
我們想要在競爭中保持活力,,就要在管理上改進(jìn),首先要去除不必要的重復(fù)勞動;在監(jiān)控有效的情況下,,縮短流程,,減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制,充分調(diào)動中下層必須承擔(dān)責(zé)任,,在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策;把不能不敢承擔(dān)責(zé)任的干部,,調(diào)整到操作崗位上去;吧明哲保身或技能不足的干部從管理崗位換下來;要去除論資排輩,把責(zé)任心,、能力,、品德及人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力……,,作為選拔干部的導(dǎo)向,。個(gè)人永遠(yuǎn)無法比團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,團(tuán)隊(duì)精神尤其重要,。團(tuán)隊(duì)精神的積累就形成了團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的文化,。有了文化,企業(yè)才能走得更遠(yuǎn),。
鐵軍是打出來的,,兵是愛出來的
古往今來凡能打仗的部隊(duì),無一例外,都是長官愛惜士兵,,不然就不會有士為知己者死,。
“狼狽組織計(jì)劃”,是從狼與狽的生理行為歸納出來的,。狼有敏銳的嗅覺,,團(tuán)隊(duì)合作精神。而狽非常聰明,,因?yàn)閭€(gè)子小,,前腿短,在進(jìn)攻時(shí)是不能獨(dú)立作戰(zhàn)的,,因而他跳躍時(shí)是抱緊狼的后部,,一起跳躍。就像舵一樣的操控狼的進(jìn)攻方向,。狽很聰明。很有策劃能力,,以及很細(xì)心,。狼與狽是一種合作的精神,而不是一提合作精神,,就理解為加班加點(diǎn),,拼大力,出苦命,。
作為品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,,我們團(tuán)隊(duì)就像是給狼狽做更好的裝備,強(qiáng)化戰(zhàn)斗力,。是一個(gè)催化劑的作用,。催化劑的作用就是,最大程度或超出地去發(fā)揮整體的效果,。我們代表著企業(yè)的形象,,公司的衣著外觀。我們更需要加強(qiáng)內(nèi)涵和質(zhì)量,,不能光靠外表去吸引客戶,。
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
別人干得好,,我為他高興;他干得不好,,我們幫幫他,這是團(tuán)隊(duì)的精神,。不管誰勝了,,都是我們的勝利,,我們大家一起慶祝;不管誰敗了,都是我們的失敗,,我們拼死去救,。企業(yè)的文化就這樣逐漸形成了。我們要用制度來保證這種精神傳承,,要讓為全流程做出貢獻(xiàn)的人,,按貢獻(xiàn)分享到成果。
最后讓我們團(tuán)結(jié)起來,、共同奮斗,,共創(chuàng)未來。這就是我們的目標(biāo),。相信云服務(wù)公司在以后的日子里,,有大家的努力,會越來越好,,在這里感謝公司,,感謝每一位奮斗者。
以奮斗者為本讀后感篇六
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后,,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對"奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,,對于什么是"奮斗者",、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識,在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié),。
首先,,我們都會問:什么是"奮斗者"?這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,,也一定會為自己所從事的領(lǐng)域,、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè),、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,;"奮斗者"也是通過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,,獲得社會的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的,。
人,,作為一個(gè)社會個(gè)體,在一定的社會環(huán)境下成長和生活,,享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助,。同樣的,,社會的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提,。沒有奉獻(xiàn),,就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),,人生就不會有意義,;沒有奉獻(xiàn),社會就不會有進(jìn)步,,也就不會有個(gè)人的進(jìn)步,。所以,沒有奉獻(xiàn),,就談不上"奮斗者".所以,,我個(gè)人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào),。讓自己成為所服務(wù)的公司,、客戶和社會的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn),。
對于這個(gè)問題,,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,,易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,,并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,,易流事業(yè)的"奮斗者"必須對工作充滿激情,,并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感,;第三,,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格,。第四,,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識,并在工作中持續(xù)改進(jìn),;第五,,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新的精神,。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧,。
對于這幾點(diǎn)要求,,并不是獨(dú)立的,,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的,。其實(shí)對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,,"選我所愛,愛我所選".只有熱愛自己的工作,,才會對工作充滿激情,,才會有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值,。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格,。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,,就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心,,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,,才會有更大的動力,。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,,提高危機(jī)意識,,在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,,而是競爭對手太落后,,如果我們不前進(jìn)對手必會追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,,改正自身的缺點(diǎn),,做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,,情緒的波動還是比較大,,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,。
我在思考,,要怎么實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值呢,?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,,我更應(yīng)該是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),,努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們在坐各位同仁共同的一個(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺,,在物質(zhì)上,,易流一定會給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,,易流會倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個(gè)人是深有體會,我在這是因?yàn)橄嘈哦匆姡驗(yàn)榭匆姸袆?,也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個(gè)大家庭,,他給我們營造出一個(gè)尊重,、信任、理解的文化氛圍,;讓每一位"奮斗者"都富有激情,、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新,;也給"奮斗者"們公平感、成就感,、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心,、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新,、服務(wù)""的經(jīng)營理念,,以"全面提升公司整體競爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,,奮斗,,再奮斗。我相信,,不管是管理階層,,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,,也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn),。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,,一起奮斗吧,。
成語相輔相成:輔:輔助。指兩件事物互相配合,,互相輔助,,缺一不可。如:清·梁啟超《初歸國演說辭》:“二派所用手段雖有不同,,然何嘗不相輔相成,。”又如:學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),,是用以掌握知識和鞏固知識的'兩個(gè)方面,,相輔相成,缺一不可,。
以奮斗者為本讀后感篇七
近期讀了華為公司的《以奮斗者為本》一書,,深有感概。這本書有別于一些管理類的書籍或完全報(bào)道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話,,而是采取了根據(jù)不同的主題,,摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍,看似每段文章的篇幅都不大,,有的甚至只有一句話,,但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn),,最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心,、最有價(jià)值的部分,,從本書的每個(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn),。該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,,每一頁展開而論,讓我在閱讀的過程中常有共鳴,、啟迪,、解惑的感覺,讓我有所思,、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”,;二是“制度管人,,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,,管理定江山”,。
正如本書的題跋上所言,華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè),,從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),,靠的的就是他的競爭力。而華為的核心競爭力,,除了來自于他的產(chǎn)品,,更來自于他的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,,以奮斗者為本,,并且長期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬知識性人才牢牢的聚集在一起,,除了領(lǐng)先的技術(shù),,運(yùn)作的資本,更重要的來自于他的管理,,特別是人力資源的管理,。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,,它通過不斷挖掘人的潛在能力,、資源、優(yōu)勢,,并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵方法,,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行,、貢獻(xiàn)智慧、以奮斗為榮,。
“以奮斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來定位,,各項(xiàng)工作都圍繞這個(gè)主題展開,體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財(cái)富,,是華為文化體系和價(jià)值體系的根本,,公司以以奮斗者為本輔以了強(qiáng)有力的制度保障,在分配,、獎勵,、提拔等激勵機(jī)制上向奮斗者傾斜,從而用“不讓leif吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化,,華為對奮斗作了這樣的定義,,即:完全專注的做事,以完成理想,、政治理念或目標(biāo),。奮斗不是用工作時(shí)長來衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,,奮斗有無創(chuàng)造價(jià)值、提高自己,。通過學(xué)習(xí),,我感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉,、涉新,、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,,還具備忠誠華為核心價(jià)值觀,、責(zé)任為先盡心盡力、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、堅(jiān)持開放與包容,、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈,、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì),,奮斗的核心就是以價(jià)值論。
刻苦學(xué)習(xí),、修養(yǎng)狼性,、樂于奉獻(xiàn)是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時(shí)事的能力,,熟練操作的技能,,用知識武裝了自我,;只有具備了嗅覺敏銳、奮不顧身,、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì);只有敬業(yè)獻(xiàn)身,、無私無畏,、自我批判,始終保持使命感和危機(jī)感的講大局講奉獻(xiàn)的人,,才是華為公司真正意義上的奮斗者,。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,,要想我們的企業(yè)立于不敗之地,,我們就必須要學(xué)會時(shí)時(shí)更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任,、善于融入團(tuán)隊(duì),。
中國石化以“人本、責(zé)任,、誠信、精細(xì),、創(chuàng)新,、共贏”為企業(yè)核心價(jià)值觀也是激勵石化人不懈奮斗的強(qiáng)大思想動力。通過此次對華為“以奮斗者為本”的學(xué)習(xí),,我更加深刻地體會到,,“以奮斗者為本”作為華為核心價(jià)值觀的一個(gè)重要組成部分,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談,、寫在紙上,、掛在墻上,就是不能落實(shí)在行動上”的做法,,而是將它始終滲透在中石化經(jīng)營發(fā)展的全過程,,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為,、習(xí)慣和性格,,更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制,?!耙詩^斗者為本”,始終將為中石化發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體,,積極鼓勵和支持員工融入公司經(jīng)營和管理實(shí)踐中建功立業(yè),,在為中石化做強(qiáng)做優(yōu),、開創(chuàng)未來,我們石化人也將秉承以人為本,、以奮斗者為本,、誠實(shí)守信、實(shí)事求是,、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、和諧共贏、追求卓越,。
成語實(shí)事求是:指從實(shí)際對象出發(fā),,探求事物的內(nèi)部聯(lián)系及其發(fā)展的規(guī)律性,認(rèn)識事物的本質(zhì),。通常指按照事物的實(shí)際情況辦事,。如:《漢書·河間獻(xiàn)王劉德傳》:“修學(xué)好古,實(shí)事求是,?!庇秩纾嚎偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要實(shí)事求是,不可弄虛做假,。
以奮斗者為本讀后感篇八
在讀書之前,,我曾研究了一下華為的歷史,這家只用了20多年的時(shí)間,,以一己民營之姿在迅速變更和淘汰的互聯(lián)網(wǎng)市場里存活下的公司,,持續(xù)保持著與市場需求同步的能力,勢頭猛烈,,躋身世界百強(qiáng)之列,,到底是什么原因讓華為在眾多同類實(shí)力公司中脫穎而出屹立不倒呢?讀后方漸明白,,原是華為公司的精準(zhǔn)管理方法和獨(dú)特的價(jià)值導(dǎo)向使其保持著活力,。以此,我有三點(diǎn)感觸,。
時(shí)代在飛速發(fā)展,,市場在變化,需求在提高,,對于一個(gè)做實(shí)業(yè)的企業(yè)說,,并不是一好事情。這意味著,,我們的產(chǎn)品需要有更高端的品質(zhì),,有更強(qiáng)大的品牌,有更強(qiáng)的市場競爭能力。然而這些,,我們似乎都差那么一點(diǎn)兒,。這種危機(jī)感一直尾隨著我們,也是我們前進(jìn)的動力所在,。當(dāng)企業(yè)正以微弱的力量在抗衡這種大環(huán)境的時(shí)候,,我們迎一個(gè)好聲音,國企改革,。一成不變,、腐朽頑固將成為淘汰的必然,故此,,只有大刀闊斧的改革,,變更經(jīng)營模式和適應(yīng)市場,才能逃離凜冬,,迎屬于我們的暖春,。
縱觀企業(yè)內(nèi)部,能成為佼佼者的,、屹立不倒的,,都是那些敢拼敢闖敢于成功的人,他們像狼,,具備敏銳的嗅覺,,不屈不撓、奮不顧身的精神,。企業(yè)要擴(kuò)張要發(fā)展,,正是需要這種狼性員工,而企業(yè)還必須建立起一個(gè)適應(yīng)這批人員生存發(fā)展的組織和機(jī)構(gòu),,才能吸引,、培養(yǎng)出大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻型,、擴(kuò)張型干部,。如此,一種群體性的奮斗的企業(yè)內(nèi)核便形成了,,那么,,團(tuán)隊(duì)的奮斗借此形成合力,贏得勝利,。
我們在做基層管理的時(shí)候,,大多數(shù)情況都存在著價(jià)值評價(jià)的誤區(qū)。企業(yè)的目的從都很明確,,就是創(chuàng)造利潤,、創(chuàng)造價(jià)值。所以員工在企業(yè)內(nèi)部改變命運(yùn)的方法只有兩個(gè),一個(gè)是努力奮斗,,另一個(gè)是提供價(jià)值貢獻(xiàn),。
低頭忙,不如抬頭看,;勤于聽,,不如思想明。很多時(shí)候我們都在忙,,但實(shí)際上大部分時(shí)間干的都不一定是正確的事,,因?yàn)椴]有產(chǎn)生價(jià)值。我們要做的事更應(yīng)該以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光看待,,以創(chuàng)造利潤審視我們的工作,。
在通往成功的路上,我們應(yīng)該以勇者和強(qiáng)者為榜,,抓住一切機(jī)會去學(xué)習(xí),,去自我提高,敢于競爭,、敢于勝利,,珍惜每一個(gè)機(jī)遇,善待每一個(gè)同伴,,保持一顆真我,、本初的心,去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),,并在創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的路上努力前行,,貢獻(xiàn)智慧,以奮斗為本,,以奮斗為榮,。
以奮斗者為本讀后感篇九
作為易流一名員工,拜讀了張總這篇文章感受頗深,,這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對公司每位員工殷切的期許,,十分感謝張總帶給這樣一個(gè)交流機(jī)會。
首先對于"最關(guān)鍵的因素是員工"這句話我想談一下我的感受,。員工是工作在第一線的人,,我們才是真真切切應(yīng)對客戶第一人,員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平,,能夠毫不夸張的說,,員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況,所以我們作為應(yīng)對客戶第一人就應(yīng)把自己最好的狀態(tài),、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來,,讓客戶真切感受到這合作的,,盡自己最大努力讓客戶體會到我們在為他的公司負(fù)責(zé)。我們敏銳的觀察力才能夠?yàn)楣編Ыo及時(shí)的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策,。
然后對于張總闡述的"奮斗者"三層含義很是贊同,。一個(gè)人務(wù)必先對自己負(fù)責(zé),自己清楚需要什么才會有追求,,才會努力拼搏,。當(dāng)自己對生活充滿了期望,才會把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中,。這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來想想,,我,能夠?yàn)楣編硎裁?。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛,,有感恩的心,是這個(gè)公司給了我平臺讓我能夠發(fā)揮自己的潛力,,"潛力越大職責(zé)越大",,你有這個(gè)潛力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,就應(yīng)慶幸把握這個(gè)機(jī)會,,不是每個(gè)人都有機(jī)會去體現(xiàn)自我價(jià)值的,。
之后是對"第一:易流的'"奮斗者"首先就應(yīng)是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠",這句話談下感受,。整個(gè)社會大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選取,,最頑固思想還是去國企有保障,總覺得那樣是只賺不賠的買賣,,覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作,,但我想,不論在哪,,只要能堅(jiān)持下來并認(rèn)真努力的工作,,不論什么平凡工作崗位上都會體現(xiàn)出不平凡的你。我們務(wù)必把"公司為家"概念記在腦子里,,融在血液里,,這樣感覺我們是和公司是一體的,我們才會為之去奮斗,。"皮之不存,,毛將何在",,一個(gè)企業(yè),,如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),,它的人民就會揚(yáng)眉吐氣,,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,,就應(yīng)把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,,生命的支撐,視企業(yè)如生命,,與企業(yè)共命運(yùn),。
作為員工,我們就應(yīng)多自我提高,,多涉獵各方面知識,,感謝公司帶給工作平臺,努力把握機(jī)會,,盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣?wù)公司奮斗吧,與易流共進(jìn)退共奮斗,,誠祝公司穩(wěn)步向前!
以奮斗者為本讀后感篇十
在看到這個(gè)標(biāo)題時(shí),,當(dāng)時(shí)想了一下,覺得自己應(yīng)該可以算得上“奮斗者”,,因?yàn)橛X得自己把易流當(dāng)成自己的事業(yè),,一直以老板的心態(tài)在努力的做每一件事,認(rèn)真看了一下張總的文章,,把張總提到的廣義上的“奮斗者”的三個(gè)條件和易流自己的“奮斗者”五個(gè)條件跟自己認(rèn)真的比較了一下,,發(fā)現(xiàn)自己還真算不上是個(gè)“奮斗者”,至少有一半的條件尚未達(dá)到,,“奮斗者”是需要用很長時(shí)間用非常多的心血去努力才能達(dá)到的目標(biāo),,又或者說人的一生就一直在成為“奮斗者”的路上,也只有一直走在“奮斗者”的路上,,才能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值和社會價(jià)值,,從而被企業(yè)和社會所尊敬,才能獲得“物質(zhì)”和“精神”的豐厚回報(bào)!
以下我著重從“易流奮斗者”的標(biāo)準(zhǔn)上談?wù)勛约旱目捶?。張總文提到的五條標(biāo)準(zhǔn),,其實(shí)在“干部七條原則”中已經(jīng)包含,前次的“深思易流憂患”中也提到了,,這里也算是反復(fù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),,為什么要這樣做,我認(rèn)為最大的原因還是易流的員工,、干部并沒有按張總的要求去做好事,、改進(jìn)事、提升事,,甚至是做得很不好,,我們今天學(xué)了這篇文章,,我覺得不用思考和質(zhì)疑:我們有錯嗎?我們沒做好嗎?我們沒進(jìn)步嗎?要思考和實(shí)踐的是:我們?nèi)绾胃恼鍪路椒ā⑽覀內(nèi)绾巫龊檬?、我們?nèi)绾芜M(jìn)步的快一點(diǎn),。我打算從我的本質(zhì)工作上來提出我的具體想法和計(jì)劃:
第一:易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀,。
這一條,,我原來對我們團(tuán)隊(duì)的理解很不夠,我認(rèn)為對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同是少數(shù)人的事,,我認(rèn)為允許一部分人可以有自己的個(gè)性,,可以不把易流價(jià)值觀刻進(jìn)自己的骨子里去,只要他能干好業(yè)務(wù),,有業(yè)績就沒有問題,,就可以用。后來我發(fā)現(xiàn)錯了,,我們團(tuán)隊(duì)里就有這樣的人,,他總是喜歡站在大家的對立面思考和處理問題,總是表現(xiàn)得跟團(tuán)隊(duì)格格不入,,總喜歡按自己的個(gè)性去做事,,后來我發(fā)現(xiàn)他幾乎成了團(tuán)隊(duì)的毒瘤,嚴(yán)重的影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,事實(shí)上他的業(yè)績也很差,,正如張總說的,如果對易流的事業(yè)沒有絕對認(rèn)可或只停留在“口頭上”其它的都免談了,,唯有認(rèn)可和忠于易流事業(yè)的人才有可能跟大家一起“奮斗”,,就像《亮劍》中李云龍的團(tuán)隊(duì)一樣,所有人都能做到同生共死,,這個(gè)是“奮斗”的基礎(chǔ),,以后在團(tuán)隊(duì)管理上我要把這條標(biāo)準(zhǔn)作為“入門”條件,不認(rèn)同易流事業(yè)的,,我就會請他離開!當(dāng)然新進(jìn)來的員工不會天生就認(rèn)同易流的事業(yè),,我們要引導(dǎo)、培訓(xùn),、幫助,、以身作則來要求他們,讓他們真正以“團(tuán)隊(duì)為榮,、為易流為豪”,。
第二:易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感,、使命感,。
張總在這條中把“激情”具體解釋成“時(shí)刻保持對于工作、對于生活積極,、向上的心態(tài)和對在易流所從事工作的熱愛,,遇事積極思考解決辦法”,我簡單的理解就是“積極做事,、積極思考和改進(jìn)”,,我總結(jié)自己就是基本滿足“積極做事”但“積極思考和改進(jìn)”非常缺乏。表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理總是不到位,、員工思想總是把控不到位,、流程執(zhí)行總是不到位等等,這些需要思考方法,,在管理意識上去深層次改變自己,,以“執(zhí)行力”為牽引,總結(jié)自己的管理思路和管理方法,,以提高同事們“快速響應(yīng),、立即行動”為長期管理目標(biāo)。最近在看一本銷售管理小說,,說的是銷售領(lǐng)域“食腦族”的事,,小說里說的人的思考比做事更有力量,特別是管理者,、策劃者,,要提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效和作戰(zhàn)能力,我確實(shí)需求經(jīng)常思考,、不斷思考并找到解決問題的辦法,。
責(zé)任感和使命感的問題在每個(gè)人身上表現(xiàn)的情況有很大差異,就拿我這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,,每個(gè)同事的心理訴求不同的階段都不一樣,,新來的同事更多的是考慮自身的短期的經(jīng)濟(jì)收益,更在意自己的當(dāng)下業(yè)績,,更容易以業(yè)績好的同事為榜樣,,這種想法沒有錯,在管理上我就就要想辦法讓他們不斷提升和穩(wěn)定自己的業(yè)績,,并引導(dǎo)他們?nèi)ヅW(xué)習(xí)并相互幫助,,當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績上來后,大家的集體榮譽(yù)感就會強(qiáng)起來,,逐漸大家的責(zé)任感和使命感就會強(qiáng)起來,。老同事要清晰他的上升通道,要讓他明白自己在哪方面需要努力和提高,,又能在哪個(gè)階段獲得什么樣的進(jìn)步和回報(bào),,只有這樣,,他的責(zé)任感和使命感才能持續(xù)穩(wěn)定,并在工作中發(fā)揮著積極的榜樣作用,,接下來我要搞一場“深圳辦事處經(jīng)理”的競聘,,讓業(yè)績好的老同事明確自己的發(fā)展方向。
第三:將本職崗位價(jià)值最大化,,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格,。
今年我在不斷嘗試將銷售指標(biāo)分解到個(gè)人,將目標(biāo)考核細(xì)化,,在實(shí)施的過程中遇到了很多的阻力,,新老同事都擔(dān)心自己的考核不能達(dá)標(biāo),通過一段時(shí)間的運(yùn)行,,效果還是很明顯的,,我們?nèi)绾胃瞎镜摹翱焖侔l(fā)展期”具體到我們銷售人員的身上就是要不斷的挑戰(zhàn)業(yè)績,要讓老同事明白躺在“自己過去的成績”上是行不通的,,要培養(yǎng)更多的新同事做出好的業(yè)績,,讓他們互為榜樣,加快淘汰機(jī)制,,市場上的強(qiáng)者都是淘汰留下來的精英,,“向市場要效益”是張總常說的一句話,要不斷強(qiáng)化同事們的指標(biāo)考核目標(biāo),,市場的“結(jié)果”就是“銷售指標(biāo)”,,壓力必須要有,信心是關(guān)鍵,,制定合理的目標(biāo)和循序漸進(jìn)的指標(biāo)考核是方法,,接下來我要遂步把“裝車數(shù)”指標(biāo)和“回款”指標(biāo)放在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的身上,告訴他們我們要以“結(jié)果為導(dǎo)向”來挑戰(zhàn)自己的業(yè)績,。
第四:易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識,,并在工作中持續(xù)改進(jìn)。
“危機(jī)意識”在我的腦海中還是很強(qiáng)的,,針對深港的市場現(xiàn)狀,,“守住客戶”同樣是我們的工作重點(diǎn),我們現(xiàn)有的客戶不斷會有人來挖來翹,,這是不可避免的競爭,,我目前已經(jīng)要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)同事都在總表中體現(xiàn)自己的每周的“回訪計(jì)劃”通過我們的反復(fù)探討,得出的結(jié)論是“必須在每個(gè)客戶身上花時(shí)間和精力才可能維護(hù)好客情關(guān)系”為了保證時(shí)間和精力我們就必須周周有計(jì)劃并周周付諸行動,。
建議公司方面也要為斷提升“全員服務(wù)意識”不管是對內(nèi)還是對外,,我們都要建立起一個(gè)“全服務(wù)型”的易流,保持“服務(wù)不好,就會危險(xiǎn)”的危機(jī)意識,,這次工程師評級考試中,,我參加了兩場監(jiān)考,最大的一個(gè)體會是工程師的服務(wù)意識還是很差,,表現(xiàn)為很多細(xì)節(jié)知道,,但不會去做,因?yàn)闆]有養(yǎng)成習(xí)慣,,恰恰習(xí)慣的養(yǎng)成就是要有服務(wù)意識,。部門之間的溝通沖突和推諉也正是服務(wù)意識弱的原因造成,,因?yàn)榇蠹疫€沒有養(yǎng)成把對方當(dāng)成服務(wù)對像的習(xí)慣,。
第五:易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新的精神,。
這一點(diǎn)現(xiàn)在公司我覺得慢慢好了起來,每天我都能看到下了班后,,不同的部門在使用會議室,,有開會的、有討論的,、有學(xué)習(xí)的,、有培訓(xùn)的,公司整體上形成了一個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛,,但我也發(fā)現(xiàn)氣氛是有了,,但效果并不好,表現(xiàn)為學(xué)習(xí)過程中氣氛不活躍,,互動不積極,,測試學(xué)習(xí)的結(jié)果不理想,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)每周五下午在堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí),,時(shí)間長了,,慢慢的就有些同事心不在焉,學(xué)習(xí)效果就下降了不少了,,昨天看了華東的同事上周接受“第三方”培訓(xùn),,葉龍兄很興奮,發(fā)表不少感慨,,我覺得是不是這種“第三方”的培訓(xùn)我們間隙性的也搞一搞,,因?yàn)榇蠹叶际悄贻p人,基本沒經(jīng)歷這種培訓(xùn)方式,,從主觀上來講,,對這個(gè)培訓(xùn)會比較感興趣和好寄,接受程度可能就會好一些,。
為“奮斗者”為本,,快速反應(yīng),、立即行動,完成深港大區(qū)的20xx年銷售指標(biāo),,我們將奮斗,、奮斗、再奮斗!!!