總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇一

在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展,。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,，現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,，總結(jié)及工作計劃如下：

為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在因存有人員安排緊張問題,，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案,，出結(jié)論,，錄入微機，已現(xiàn)有的人員配置,，無法達到高效率,、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提升,。

對護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上,，應(yīng)定期進行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：員工儀表,、儀容的培訓(xùn),，講話禮儀培訓(xùn)，對突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面,。提升護理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，并定期進行考核。

各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流,，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,，應(yīng)增強各輔助科互動交流的平臺,，持續(xù)改進工作中存有的問題,，做到問題早發(fā)覺、早提出,、早解決的習(xí)慣,。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽,。做到精益求精,。

體檢秩序的'混亂，男女體檢扎堆情況,。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作,，文字提示牌應(yīng)明確，清晰,。便于受檢人很好的進行體檢,。

體檢中心就遷入富邦后的工作計劃，如下：

一,、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置,，因人置宜。

二,、房間配置：簡潔,、舒適、寬敞,，便于體檢工作的開展

三,、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強，出具結(jié)果時間快,，有利于節(jié)約個人體檢時間,，以便整體加快體檢工作的進度。

四,、提升體檢接待能力

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇二

醫(yī)院護理

工作總結(jié)范文

在這一年中,， 我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任,、 科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，我本著 “一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護理 工作任務(wù),。

我科護理人員的安全及責(zé)任意識,、 主動服務(wù)意識明顯加強， 護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達 96%以上,，現(xiàn)將本人全年工 作總結(jié)如下：

1,、20xx 年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護理質(zhì)量得到了 進一步提高,。

2,、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作，讓科室護理 人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作,。

在 x 月順利通過省級 重點?？乞炇展ぷ鳎玫胶迷u;年底康復(fù)科成功申報為省級重點建設(shè) ?？?。

3、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊,，收到門診、住院 患者好評,。 12,、因康復(fù)科記帳項目繁多，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清 單,。制定核查制度,，每日小核查,，每周五大核查，有效杜絕了亂記,、 多記,、少記、漏記等,，極大的減少了患者費用投訴,，保證了護理工作 的有序進行。

4,、20xx 年新開展大自血療法,，就新療法護理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并 經(jīng)行考核，做到人人達標(biāo),。

教學(xué)工作

1,、 送出 3 人次分別到 醫(yī)院康復(fù)科、 醫(yī)院康復(fù)科,、 中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸 應(yīng)用于臨床工作,。

2,、送出護理人員 3 人次參加護理新技術(shù)新進展學(xué)習(xí)。

3,、1 名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習(xí),，

4 名護理同志參 加護理專科的學(xué)習(xí),。

4,、1 篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。

改進方向

1,、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工 作 5 年以下同志在三基知識的培養(yǎng)， 同時加強溝通能力和管理努力的 培養(yǎng),。

2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);

3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制;

4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意 工作;

5,、進一步加強科研、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更 上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制,。

共

2

2

1

2

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇三

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨,，本科室全體護理人員根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)和要求較好的完成了各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

1,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證。根據(jù)護理部對各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度及要求,，如責(zé)任組長,、責(zé)任護士、各盡其職,，杜絕了工作中推,、拖現(xiàn)象。

2,、堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;護理操作時嚴(yán)格執(zhí)行三查七對;堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生重大的護理差錯,。

3、認(rèn)真執(zhí)行輸血制度,。本年度以來,，共執(zhí)行輸血15例，按規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行查對及各項登記記錄,，無輸血差錯及不良反應(yīng)發(fā)生,。

4、認(rèn)真落實產(chǎn)科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù),，堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

5,、自8月份以來，在護理部的組織下,，每日堅持夜查房,，在夜查房領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，病房質(zhì)量得到改善,。

二,、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量,。

1、在護理部主任的組織與領(lǐng)導(dǎo)下,，本科室成立了護理質(zhì)量管理小組,，按護理管理要求，護理質(zhì)控小組成員認(rèn)真執(zhí)行各項護理質(zhì)量考核要求,，對護理中存在的問題進行進歸納總結(jié)及反饋,，在科室護理質(zhì)量會議中提出寶貴意見，使科室護理質(zhì)量管理工作得到提高,。

2,、堅持每月一次基本技能操作培訓(xùn),、考試，1-11月技能操作考試平均分91.9分,，合格率為100%,。每季度一次護理基本理論知識考試，1-3季度考核平均分91分,，合格率100%,。

3、一年一來,，在護理部的監(jiān)督,、指導(dǎo)及科室護理人員的共同努力下，病房質(zhì)量管理合格率達100%;病房消毒隔離合格率達100%;基礎(chǔ)護理合格率達100%;危重一級病人管理合格率達100%;急救物品,、藥品管理合格率達100%;產(chǎn)房護理質(zhì)量管理合格率達100%;護理文書書寫合格率達100%,。

4、1-11月總分娩活產(chǎn)數(shù)2291人次,，平產(chǎn)1760人,，剖宮產(chǎn)538人次，新生兒接種率100%,，其中為孕產(chǎn)婦提供導(dǎo)樂服務(wù)509人次,，剖宮產(chǎn)率23.48%，新生兒死亡1例,，無孕產(chǎn)婦死亡,。

5、新生兒疾病篩查宣教率100%,，新生兒疾病篩查率達95.38%,。

6、共派護理人員外出學(xué)習(xí)人/次,，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)率達%,。

7、堅持護理查房及護理病案討論制度,，提高了護理人員對產(chǎn)科常見疾病理論知識的掌握,。

三、加強愛嬰醫(yī)院管理,。

母乳喂養(yǎng)率達%以上,。

四、加強醫(yī)院感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,，每天堅持對病房及重要環(huán)節(jié)進行消毒;堅持院感監(jiān)測,，每月對重點環(huán)境、物表,、空氣進行檢測和培養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患;堅持手衛(wèi)生督查,，有效提高了醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性，有效降低醫(yī)院感染發(fā)生率,，本年度無重大醫(yī)院感的發(fā)生,。

五、存在問題

1,、科室護理人員梯隊建設(shè)有缺陷,。

2、部分護理質(zhì)量控制小組成員未履行職責(zé),。

3,、護理人員專科技能不夠強,。

4,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

5,、部分護理人員對護理文書書寫欠規(guī)范。

6,、晨間護理有時還留于形式,。

一年來，我科室的護理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、支持和幫助,，結(jié)合護理部的全新的護理理念，我科的護理質(zhì)量管理工作上了一個新的臺階,。存在不足之處,，來年全科護理人員共同努力，繼續(xù)改進不足,。

醫(yī)院護理工作總結(jié)

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇四

時光流逝,，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

二、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

四,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100,。

五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇五

在__年里,，我們在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實各項規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生，保證了護理安全,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《臨床護理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況,。

2,、認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，明確各崗職責(zé),。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，特別強調(diào)落實操作中的雙人核對。認(rèn)真落實本科護理常規(guī),，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理,，保證基礎(chǔ)護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《分級護理制度》,，并按照護理級別進行巡視做好記錄,，落實?20____患者安全管理目標(biāo)?，為手術(shù)病人佩戴腕帶以提高身份的識別性,。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔,、約束帶），有警示標(biāo)識,落實崗位責(zé)任制,，落實陪伴探視制度,，加強陪護管理。

二,、改善服務(wù)流程,，提高了服務(wù)質(zhì)量。

1,、實行了“首迎負責(zé)制”,，誰接待病人誰就負責(zé)病人入院時的健康教育工作，責(zé)任到人,，使病人一入院便感受到溫馨,、周到的人性化服務(wù)，住院期間為病人提供各種幫助,，倡導(dǎo)多主動換位思考,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

2,、規(guī)范病房管理,，責(zé)任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境，加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù),，多次受到病人的好評,。

三、加強繼續(xù)教育,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、1-6年資護士積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次并做好筆記，及護理查房1次,。

2,、參加了護理部組織的技術(shù)操作考核，即心肺復(fù)蘇技術(shù),、氧氣吸入,、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液,，全科同志認(rèn)真對待,，護理技術(shù)操作水平呈上升趨勢。

3,、進行了英語交班,，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒,，沒有深入開展,。

四、認(rèn)真做好醫(yī)院感染管理工作,。

1,、參加了院里組織的消毒隔離及院內(nèi)感染相關(guān)知識培訓(xùn)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用,、消毒管理。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行了治療室,、換藥室工作制度。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行了手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)防了交叉感染發(fā)生。

5、迎接了市質(zhì)控中心對我院消毒隔離工作的大檢查,。

五,、圓滿地完成了二甲醫(yī)院的復(fù)審工作。

1,、按照二甲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各項工作,，并進行了自查及整改。

2,、在這次檢查中,，體現(xiàn)出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,，同志們能夠犧牲利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心,、互相幫助,。

六、存在問題

1,、科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不濃,，護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí),。

2、護士工作主動性不強,，缺乏慎獨性精神,。

3、科研意識不強,，無學(xué)術(shù)論文,。

4、對實習(xí)生帶教不夠嚴(yán)格,。

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇六

十二月,，又到了一年最末的年終了，回顧我這一年的醫(yī)院護理工作,，有期望也有失望,，有收獲也有遺憾，但總得來說是收獲更多,。為了在明年的工作中更加有效,，我總結(jié)了一下xx年在醫(yī)院的護理工作：

在這一整年的護理工作中,，我不再像第一年進行護理工作時那么稚嫩，能夠沒有護士長的幫助下獨立完成所有的護理工作了,。在我的護理工作中,，我還得到了絕大多數(shù)病人和家屬的肯定，讓我在護理工作上的信心倍增,，不再在進行新的護理工作時要那么深呼吸好一會兒才敢面對了,，現(xiàn)在接受的護理工作都能夠大大方方地接下，并且在護理的過程中淡定從容了,。過去遇到好些病人的傷口不斷滲血,、潰爛等情況，我會有強烈的不適感,，在兩年的護理工作下來,，我已經(jīng)逐漸熟悉了這樣的場面，不再在護理完之后跑去洗手間吐了,，現(xiàn)在已經(jīng)完全沒有那種不適感了,，甚至可以幫助其他新手護理人員接下一些更加難以應(yīng)對的.疾病和病人。

除了以上說的大收獲,，今年我還有一些別的小收獲。譬如,，我給病人打針的時候不會再遇到血小板小的病人就找不到血管要換好幾個位置才能找到血管打進針了,，現(xiàn)在我一上手，針就能順利地打進病人的血管里,，避免了病人的多次疼痛,，也避免了病人因為鉆不進針而產(chǎn)生的皮膚淤青，現(xiàn)在我已經(jīng)是護士長之后排第一的打針小能手了,！護士長忙得情況下,，都會叫我代替她去護理病人，這是我今天的小收獲之一,。今年我還從跟隨醫(yī)生護理病人的過程中學(xué)會了很多疾病的臨時應(yīng)對技巧,，可以更好的在醫(yī)生旁邊輔助醫(yī)生治療了。

今年的護理工作收獲不少,，遺憾也不少,。當(dāng)然，和收獲比起來,，遺憾還是很小的,。在今年的護理工作中，我還是見到了許多因為疾病未能治愈而最終在醫(yī)院去世的病人,。雖然這些病人不是因為我們護理的失職或者醫(yī)生的失職而喪生,，但畢竟我們未能挽救回他們的生命,，這讓我在年終工作總結(jié)時總是想到他們被疾病和疼痛而折磨的神情，會因此而陷入難過中,，也會因此感嘆生命之脆弱,。這算是這一年來一些遺憾吧，恨自己未能妙手仁心救回他們,。當(dāng)然,，這些事情是我們作為醫(yī)護人員沒辦法避免的事情，畢竟我們只是一個個能力有限的人,，而不是無所不能的神,。

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇七

“勇于創(chuàng)新，改善無限”,；×年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、實施xx小時不間斷管理,，護理部正、副主任周六,、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天；每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房,；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月,、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故,，確保信息暢通,。

2,、整體護理分組,，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確,，落實到人,，服務(wù)到位,，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者,。

3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況,，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo),，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為×組，護理文件組,、病房管理組,、整體護理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組）,，將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面,、細致的護理質(zhì)量檢查,，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo)；將檢查結(jié)果進行排序,，在護士長例會上給予通報前,、后各x名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果。

4,、全院護理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面,，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房,，由護士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”,，提高護理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

5,、為確保護理工作安全,、協(xié)調(diào)地進行,，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大,、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。

6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn)；×月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺效率；×月×日晚,，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護士長,、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

7,、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,，從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題,，各級別,、各層次、各類別的護理考核,，均由此題庫隨機抽調(diào),。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制,，確保公平,、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明,。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年x月xx日,、xx日是滿一年合同制護理人員理論,、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,，xx日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子,，護理部得知這些情況后擇地、擇期,，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

××年,，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新,，一步一個腳印，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步,，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。

1,、“病人的需要,，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費護送隊”免費,、有效護送患者至全院相關(guān)科室,，避免其盲目、無效地移動,，節(jié)約其就診時間,，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間,；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次,，院內(nèi)護送xx余次,，全年共計護送重癥病人×人次,，陪送病人近×人次，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道,。

2,、夜間護理組負責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送,。如：胸透,、ct、化驗,、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間（節(jié)假日）工作量為×次，夜間為×次左右,，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護士,、把護士還給患者，服務(wù)于患者,，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程。

3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風(fēng)行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài),，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量,。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),，對于新入院的病人責(zé)任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護士長征詢意見制度,，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處,。

“以人為本，以患為尊”,，細節(jié)服務(wù),，用心感受；唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，改為隨時、隨地,、隨人進行更換,；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味、清潔、無漬,，為患者營造清爽,、整潔、溫馨的住院環(huán)境,。

“滿足患者的隱含需求”,；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責(zé)護士,、醫(yī)生,，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用,，所需做的檢查,，注意事項，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化,、特色性,、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益,。

堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí),、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時跟進醫(yī)院的前進步伐,，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。

1,、于×月初,，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能的再強化培訓(xùn),，特別是針對護理技能及×項技術(shù)操作的考核；要求項項達標(biāo),、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對全院×批合同護士共計×人,，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核,。

2、于×月中旬開始,，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液,、吸氧、cpr）,，分批次利用中午休息時間,，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進行了筆試考核。月日分別對全院各級共×名護理人員進行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn)。

3,、×月×日,，護理部×××主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題,，于×月×日胸外科×××護士長進行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護理安全,。

4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于×月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，×月×日,，護理部×××主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護理工作,，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn),；×月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

5,、培養(yǎng)護士長理性思考,、科研能力，x月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)?！痢痢列ｉL給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護理人員反響良好，對于護理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

1,、x月xx日,，我院紀(jì)念“x。xx”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開,。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會,。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一,、二,、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演,。,。

2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽,，我院共選派×名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過×月xx,、xx、xx,、xx日為期×天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有×名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有×塊直接晉級牌，我院共獲得×塊,；復(fù)賽有x塊直接晉級牌,，我院獲得×塊，決賽我院劉爽進入前x強,；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號,。

3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,，×名參于其中的護理人員用博發(fā),、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺,。

去年的此時，對于我院的實習(xí)帶教工作,，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護生來我院實習(xí)，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí),，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個月的實習(xí)之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負責(zé),、護生動手能力強,，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實習(xí)的護生共計xxx人,，其中大專層次的護生xx人,，中專層次的護生xxx人,，來我院實習(xí)的'學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀,、進修學(xué)習(xí)。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”,、“實習(xí)護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習(xí)教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會統(tǒng)一負責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制,，一對一的帶教模式。

本著對病患負責(zé),、對護生負責(zé)的態(tài)度,，在護生進入科室實習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實習(xí)護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間,；注重實習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋,，幫助護生解決實習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思、求實,、負責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

×年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇,，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次,。

1,、加大護理論文、科研的投入力量,，加強學(xué)科建設(shè),。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn),；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對滯后，明年能否申請以走出去,，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè)；以先進的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù),；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn)；正副主任,、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點，引導(dǎo)科室有目的,、有重點地進行研究,。

2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高,。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓(xùn)只能外請英語老師，就目前狀況而言,，我院尚無護理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護理部把此項工作做為重點,；×年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班,，為“×外語論文報告會”做好前期的準(zhǔn)備工作,。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕,，動力無限,，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè),、奮進的行動伴,。

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇八

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量,、抓落實,、保安全”等中心重點工作，更新管理模式,，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍,，深入推進各項護理工作,。

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚,、入出院護士全程陪同,，門診全程快準(zhǔn)、無憂,，手術(shù)室溫馨,、無懼，供應(yīng)室收送及時,，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴,。并以此為切入點在5.12開展服務(wù)禮儀知識競賽,，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護理人員的'職業(yè)形象,。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進行一次,，護理部每季度進行一次,，每次調(diào)查有總結(jié)有分析,，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決,。

針對20xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題,，xx年初護理部及時召開護士長會議，確定20xx年護理質(zhì)量的目標(biāo),、任務(wù)及發(fā)展方向,，重新制定重點科室護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護士長參照護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查,、月總結(jié),，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析,，及時擬定整改措施進行改善,。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實,，有總結(jié)分析,，有信息反饋，有整改措施,，有詳實記錄,。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。

針對20xx年底檢查中出現(xiàn)問題,，20xx年重點加強職責(zé)護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。

影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：

1,、沒有目標(biāo)計劃,。

2、有目標(biāo)計劃但沒有落實,。

3,、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。

針對上述問題,，20xx年護理部真抓實干,，要求各護理單元年有計劃，月有安排,，周有重點,，日有記錄，資料分類管理,。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作,。

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實風(fēng)險防范措施，保證護理安全重點制定患者身份識別,、治療,、用藥、手術(shù),、預(yù)防感染,、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥,、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實,，20xx年全院無一例上述事件發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,，高危藥品和備用藥品分開存放,，標(biāo)示清楚。

建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險預(yù)案（用藥,、輸血,、治療、標(biāo)本采集,、圍手術(shù)期,、護理操作等），并定期進行培訓(xùn)和演練,。

有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程,。

有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,，上報率大于等于90%，對輸血反應(yīng),、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達100%,，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%,。

20xx年全院進行護理培訓(xùn)4次,，理論考核2次，技術(shù)考核2次,，資料涵蓋搶救藥品,、儀器設(shè)備、危重病人,、應(yīng)急預(yù)案,、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員,、護理管理人員等,。

護理部要求各科室每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次,，公休座談會1次,。

20xx年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析,，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健,，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢,。20xx年我們有很多不足,，也暴露了很多問題，期望在新的一年里,，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo),，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階,。

醫(yī)院護理工作總結(jié)完整版篇九

時間流逝,，很快的20___年就這樣結(jié)束了，在20___年的`工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結(jié)20___年的工作,，特寫出一下20___年的工作年終總結(jié)：

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起,，全年安全達標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài),。提高了護理質(zhì)量,。

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí),，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。

老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中，能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的,。

門診服務(wù)臺的二位主管工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。