總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇一

20xx年十二月加入新資物業(yè)公司至今已經(jīng)兩個(gè)月時(shí)間,，這期間通過(guò)最初的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)知識(shí)，了解了許多物業(yè)服務(wù)的細(xì)小環(huán)節(jié),。 作為一名收費(fèi)管理員,，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定,，二要熟悉小區(qū)面積,、棟數(shù)、戶(hù)數(shù),、收費(fèi)情況,、業(yè)主信息等。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或裝修資料的更新,，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔,。四要對(duì)住戶(hù)提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修,。五要解答業(yè)主的咨詢(xún),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系,。六要負(fù)責(zé)收費(fèi)工作,，完成收費(fèi)指標(biāo)，做到賬面清楚，不多收不少收,。

在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與財(cái)務(wù)工作規(guī)范，按照公司要求來(lái)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,。以虛心好學(xué)，積極上進(jìn)的態(tài)度主動(dòng)向同事請(qǐng)教,，并不斷地接觸盡快熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容,，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進(jìn)工作方式,，以主人翁的精神自覺(jué)地培養(yǎng)自己獨(dú)立處事的能力。

兩個(gè)月來(lái),，我主要從事2個(gè)方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè),、垃圾處理費(fèi)用,、停車(chē)相關(guān)費(fèi)用的收取和開(kāi)票。水電,、垃圾費(fèi)收費(fèi)率100%且有盈余,、物業(yè)費(fèi)除部分因房屋維修問(wèn)題拖欠外基本也達(dá)到100%,。；二是資料文檔錄入工作,。對(duì)管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,，認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔,。作為新人這段時(shí)間完成了一定工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

但是由于之前未接觸物業(yè)工作,，實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在很多不足,。

1,、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),。

2,、業(yè)務(wù)能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴(lài)性,，對(duì)個(gè)別業(yè)主提出的問(wèn)題處理欠缺膽量,，收費(fèi)的復(fù)核工作并不完善等。

針對(duì)工作中存在的不足,，在新的一年也做了新的工作計(jì)劃：

繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去細(xì)心的工作態(tài)風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法,、提高工作效益,，管好財(cái)、收好費(fèi)；端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì)的溝通與交流，積極配合其他部門(mén)工作,，和睦相處,，互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn),、共同發(fā)展共同進(jìn)步。

收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象,，作為一個(gè)新人來(lái)說(shuō)對(duì)公司還有很多不了解和不熟悉的地方,，以上是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和個(gè)人的觀點(diǎn)看法,，許多不足之處還需要領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和提點(diǎn),，借此今天的會(huì)議也向各位拜個(gè)早年 祝大家新年愉快,、萬(wàn)事如意,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：

我叫李xx,，是家具店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工,，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了,。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里,，我不僅學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富,，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō),，收銀是件很容易的事,，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮,。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的,，不過(guò)后來(lái)等我成為一名家具商場(chǎng)員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生,，然后再開(kāi)會(huì),，然后才開(kāi)始一天的工作,。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好,，歡迎光臨““請(qǐng)稍等,，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”,。

在工作的這短短的幾個(gè)月中,，雖然有時(shí)會(huì)有些失落,，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜,，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開(kāi)心。還有,，每次有不懂得問(wèn)題時(shí),，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，難免有些失落,，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的,。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí),，就一定能克服困難,。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中,，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中,，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待,。還有,，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情,，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”,。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù),，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”,，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心,。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,，成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天,！

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,，我一定可以把它做的更好,！

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到x這個(gè)大家庭里已經(jīng)x個(gè)月的時(shí)間了，20xx年x月在xx的號(hào)召下，我們從四面八方聚集到這里,，為了我們共同的目標(biāo)在努力奮斗著,。從一片狼藉到x月x日以一個(gè)嶄新的面貌展現(xiàn)給廣大客戶(hù)，我們走過(guò)的路是坎坷的,，但這一路是幸福的,。因?yàn)槲覀円?jiàn)證了這個(gè)我們親手創(chuàng)建的酒店、一個(gè)全新企業(yè)的誕生與成長(zhǎng),。我們前臺(tái)收銀在這個(gè)過(guò)程中從不熟悉到熟練,，在工作中哭過(guò)笑過(guò)，但也得到了提高和成長(zhǎng),。

在過(guò)去一年工作中,，收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)問(wèn)題,。努力學(xué)習(xí),、堅(jiān)持不懈，打好了酒店開(kāi)業(yè)來(lái)的第一仗,。在前期會(huì)員卡,、高價(jià)房的銷(xiāo)售和合作企業(yè)客戶(hù)的維護(hù)上，取得了一定的成績(jī),。在人員方面,，我們做到了員工主動(dòng)辭職率為“0”，有效的降低了酒店的招聘和培訓(xùn)成本,。但在以往的工作中還有不足之處,，如：

1、溝通不到位,，同事間溝通還存在不太順暢的地方,，溝通的方式方法仍需要改善，與財(cái)務(wù)的溝通應(yīng)該再進(jìn)一步,，合作上還應(yīng)該加強(qiáng),。

2、賬務(wù)處理方面還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),，建議財(cái)務(wù)應(yīng)定期的對(duì)收銀進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

3、銷(xiāo)售方面,，在近年關(guān)的工作過(guò)程中,，前臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想，會(huì)員卡和高價(jià)房的銷(xiāo)售下滑,。在下一年我們會(huì)打起精神,，加強(qiáng)推銷(xiāo)力度,，努力提升前臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,，但也將是不平凡的一年,，因?yàn)槲覀円鎸?duì)是更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和更加嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。20xx年我們應(yīng)該問(wèn)自己,，我們以什么立足市場(chǎng),，拿什么與涌現(xiàn)的眾多競(jìng)爭(zhēng)者抗衡，憑什么占領(lǐng)新亞洲的一個(gè)份額,。作為前臺(tái),，我們要做的是提高我們的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作,，只有更好沒(méi)有,。團(tuán)結(jié)一致、再接再厲,，努力做好一名合格并且優(yōu)秀的xx人,，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平臺(tái)凡的成績(jī)，與xx共同進(jìn)步,！

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇四

時(shí)間在忙碌中飛快的流逝,，不知不覺(jué)間，20xx年的幕布又漸漸的落下來(lái)了,。在這一年來(lái),，我作為xxx超市的一名收銀人員，一直在工作中積極的負(fù)責(zé)好自身的工作任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培養(yǎng)下,，大大的提升了自身能力。如今,，在年末的忙碌中,，20xx年就這么過(guò)去了?；仡櫹聛?lái),，在這一年里，其實(shí)我有很多的收獲,，以及許多自身對(duì)工作的體會(huì),。這些，都讓在工作中有更多的進(jìn)步和成長(zhǎng),。

如今,，在此年末歲初之際，我在這里對(duì)自己一年來(lái)的工作情況做如下的總結(jié)和計(jì)劃：

回顧一年的工作,，作為一名收銀員,，我每天的工作任務(wù)并沒(méi)有多么負(fù)責(zé),，畢竟一年來(lái)我都堅(jiān)守在自己的崗位上，認(rèn)真的完成自己的.工作,。當(dāng)然，盡管是日復(fù)一日的簡(jiǎn)單工作,，但要做好這份職責(zé)卻并不簡(jiǎn)單,。作為收銀，我們也是財(cái)務(wù)部的一員,。但我們卻佇立在工作的第一線,！不然，不僅僅是賬目會(huì)對(duì)不齊,，甚至我們自己還要填上不對(duì)的賬,。起初的時(shí)候，我也非常害怕自己會(huì)算錯(cuò)賬,，收錯(cuò)錢(qián),。尤其是現(xiàn)在大家都開(kāi)始使用手機(jī)支付，比起現(xiàn)金支付,，這種支付復(fù)方式盡管方便,，但缺少了一份收入的實(shí)感。這一直讓我不太習(xí)慣,，為了不讓自己犯錯(cuò),，我也只能在收款的時(shí)候再多花費(fèi)一些精力多去確認(rèn)即便，讓自己的工作不會(huì)犯錯(cuò),。

當(dāng)然,，一年來(lái)，不犯錯(cuò)也是很難的,，尤其是到了節(jié)假日和促銷(xiāo)活動(dòng)中,，每天眾多的顧客來(lái)往，我在工作中也都手忙腳亂,。盡管在工作中我依舊保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)去面對(duì),，但也還是出現(xiàn)了一些對(duì)不上的地方。不過(guò)好在數(shù)額并不多,，且在這次的反思中,，我也得到了很多的教訓(xùn)，并且在今后的工作中也越發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)起來(lái),。

在下一年的工作中,，我們超市對(duì)于我們的要求也越發(fā)嚴(yán)格的要求。為此,，我在工作中首先要要提高自我的工作能力,，保持都超市新產(chǎn)品的了解,。其次，在思想上也要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自我的服務(wù)意識(shí),，讓自己在工作中為顧客帶來(lái)更好的感受。最后,，我要讓自己在今后的工作中更多的提升自我的工作熱情,。保持好自身在工作中的良好狀態(tài)，積極,，熱情的去完成自己的工作,。

一年來(lái)的工作已經(jīng)過(guò)去了。但在今后,，我會(huì)更加努力,，更加熱情，讓自己能做出更大的貢獻(xiàn),！

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇五

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。

通過(guò)對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī),，以及我北京市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了,，要做一名合格的高速公路員工,，必須要懂法、知法,、用法,，要對(duì)政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用，才能征好費(fèi),，服好務(wù),。

二、收費(fèi)崗上操作,，必須細(xì)心認(rèn)真,。

通過(guò)跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo),，幾個(gè)輪換班下來(lái),，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡,、收錢(qián),、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦,，愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，要做到在崗一分鐘,，用心60秒。

穩(wěn),、準(zhǔn),、快，處理各種特情車(chē)問(wèn)題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn),。

通過(guò)跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳,、幫、帶,，以及通過(guò)自己的細(xì)心觀察,，我逐步掌握了如u行車(chē),、j行車(chē),、無(wú)卡車(chē)、換卡車(chē),、損車(chē),、闖關(guān)車(chē)等的操作，和貨車(chē)計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序,，在處理問(wèn)題時(shí)要做到誠(chéng)心,、耐心、細(xì)心,，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄,，有些還必須上報(bào)監(jiān)控室，要做到有范有序,，有據(jù)可查,。

第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費(fèi)員,，直接與司機(jī)打交道,，可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司,，所以在上班過(guò)程中,，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊,，態(tài)度誠(chéng)懇,，用語(yǔ)文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢,。

這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,，從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,，從而也保持了公司的良好形象品牌,。

第二,，在業(yè)務(wù)方面：古語(yǔ)云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué),，不恥下問(wèn)”,。

在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo),、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，勤學(xué)好問(wèn)，多練,，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,，從而有效的控制錯(cuò)誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,，工作效率也大大的提升,，我會(huì)一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好,。

寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),，而不是軟弱。

所以,，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,，要學(xué)會(huì)包容，謙讓,。

這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處,，正所謂同事一家親。

愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,，為形象提供了有力的保障,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇六

一年來(lái)，在科長(zhǎng)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和鼎力匡助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)?？偨Y(jié)起來(lái)收成良多,。

一、在工作中學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平,。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的職員,。固然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)?nèi)允遣粔虻?，跟著超市的發(fā)展,，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí),，我總能最先把握電腦操縱技術(shù),，總能為下面的同道做指導(dǎo)。

二,、做好了員工的治理,，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班固然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此,，在工作中，我老是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，不管是誰(shuí),，有了違紀(jì)，決不姑息將就,，恰是由于我能?chē)?yán)于律已,，大膽勇敢治理，在糊口中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都聽(tīng)從我的治理，一年下來(lái),，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三、公道鋪排好收銀員值班,、換班工作,，收銀員的工作不累，但得細(xì)心,，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此，在給幾名員工作排班時(shí),，我老是挖空心思,，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況,。

四,、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)領(lǐng)班,，能夠在收銀員一級(jí)解決的題目，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)里的大事,，又從不失機(jī)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

通過(guò)年終的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感慨其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。由于公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限,，假如大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句廢話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢,？詳細(xì)到各個(gè)部分，假如你努力的工作,，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢(shì)必會(huì)影響到你附近的同事,，大家以你為榜樣，你的提高無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同提高。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如斯產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性輪回,。其二是要學(xué)會(huì)與部分,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部分看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部分都要打交道,。與部分保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的施展了監(jiān)視職能,，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們財(cái)務(wù)職員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退,。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必須武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)越劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

人生能有幾次博,，在今后的日子里，我們要化思惟為步履,，用自己的勤勞與聰明描繪未來(lái)的藍(lán)圖,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇七

瓊斯是一家超市的收銀員，丈夫則在這個(gè)只有6000人的小鎮(zhèn)上開(kāi)出租車(chē),，經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕,，而一對(duì)雙胞胎女兒的出生，更是給家庭增加了不小的負(fù)擔(dān),。

盡管想盡一切辦法在生活中節(jié)儉,，但隨著女兒年齡的增長(zhǎng)，開(kāi)支越來(lái)越大,，衣服經(jīng)常穿一年就小得穿不了,，而鞋子則是幾個(gè)月就需要更換,，瓊斯為此傷透了腦筋,。

有一天早晨，兩個(gè)孩子去上學(xué),，出門(mén)穿鞋子時(shí),，兩個(gè)孩子卻不約而同坐在地上不愿意。

瓊斯一問(wèn)才知道,，女兒的腳剛一穿上鞋子,，就覺(jué)得疼。她用手摁了摁鞋頭,，腳趾頂住了鞋,，難怪女兒這段時(shí)間說(shuō)腳疼，今天怎么也不愿意穿,，要媽媽買(mǎi)新鞋子,。

一番安慰，女兒總算上學(xué)去了，看著鞋柜里一大堆七八成新的鞋子,，瓊斯皺起了眉頭,，女兒的個(gè)頭就像雨后春筍般蹭蹭往上躥，一雙腳丫子也沒(méi)閑著,。

想了想,，瓊斯把不能穿的鞋子全部消毒清洗干凈，拿到小區(qū)去拍賣(mài),，以前也拍過(guò)其它生活用品,，雖然價(jià)格低廉，但既能處理無(wú)用的物品,，還能多少換回一些錢(qián),。誰(shuí)知這一次，一雙鞋子也沒(méi)有賣(mài)出去,。原來(lái),，大家家里都有一堆這樣的鞋子，另外,，也因?yàn)閾?dān)心衛(wèi)生問(wèn)題而不愿意購(gòu)買(mǎi),。

隨即，她上網(wǎng)查詢(xún),，只有溜冰鞋可以拉伸鞋托,，但不是鞋底。失望的她決定自己來(lái)設(shè)計(jì),，查閱了大量的資料后,，她根據(jù)蠕蟲(chóng)伸縮自如的原理開(kāi)始創(chuàng)意，鞋底中部用一種彈性的塑料,，這樣就可以自由伸長(zhǎng),，相應(yīng)的鞋面則采取折疊的帆布。瓊斯把女兒的鞋子拿來(lái)做試驗(yàn),，試了好幾雙,，終于可以伸縮自如了。

在丈夫和女兒的支持和幫助下,，瓊斯完善了設(shè)計(jì),，在鞋底加了一些彈簧，外觀上設(shè)計(jì)一個(gè)按鈕,，鞋后跟處還有一個(gè)計(jì)數(shù)裝置,，能顯示目前鞋的大小。每一雙鞋可以提供四個(gè)尺碼,，每按一次按鈕,，鞋子就可以伸長(zhǎng)半碼,，穿鞋的人只要按一下鞋上的銀色按鈕，鞋身就會(huì)自動(dòng)符合腳的大小,。

按瓊斯的鞋子計(jì)算,，平時(shí)穿四雙鞋子，現(xiàn)在只需要一雙,，節(jié)約了不少的錢(qián),。在全家人都滿意后，瓊斯聯(lián)系生產(chǎn)商,，貸款生產(chǎn)了鞋子,。這種鞋子一投入市場(chǎng)，馬上就得到無(wú)數(shù)家庭的喜愛(ài),?？吹绞袌?chǎng)反響很好，她又針對(duì)3-10歲年齡段的孩子,，設(shè)計(jì)了五種可以“長(zhǎng)大”的鞋子,。之后又根據(jù)季節(jié)不同，以及孩子對(duì)款式,、顏色的喜好等等,，開(kāi)發(fā)出不同的鞋子。

如今在美國(guó),，越來(lái)越多的父母為自己的孩子選擇了這種“長(zhǎng)大鞋”,。

20xx年6月，好萊塢影星朱莉亞,？羅伯茨前往非洲做慈善,，為每位貧困兒童送上一雙鞋，她從瓊斯這里訂了上萬(wàn)雙,。經(jīng)過(guò)媒體的報(bào)道,，這種“長(zhǎng)大鞋”很快聞名世界，訂購(gòu)電話都快被打爆了,。

好的創(chuàng)意,，一定來(lái)源于生活的需要，解決生活中的麻煩,，就是最好的生意。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇八

收銀員工作總結(jié)一年來(lái),，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)。

總結(jié)起來(lái)收獲很多,。

一,、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員,，只有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下方的人員。

雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績(jī),，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展,，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,，透過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下方的同志做指導(dǎo),。

二、做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作,，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下方的員工,，因此他們都十分尊重我，都服從我的管理,，一年下來(lái),，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三,、合理安排好收銀員值班,、換班工作,，收銀員的工作不累，但得細(xì)心,，因此收銀員務(wù)必任何時(shí)候都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力,。

因此，在給幾名員工作排班時(shí),，我總是挖空心思,，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作,，還要照顧好她們的特殊狀況,。

四、抓好一級(jí)工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

這一年,，雖然工作取得了必須的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間,，我相信,，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會(huì)把工作做得更好,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇九

不知不覺(jué)中我已經(jīng)工作一年,，說(shuō)實(shí)話這是我走出學(xué)校不入社會(huì)的第一份工作。在這工作的期間,，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,，也給我增添了不少的見(jiàn)識(shí)，同時(shí)讓我了解到了社會(huì)的復(fù)雜性,，當(dāng)我做理貨員的時(shí)候,，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過(guò)程中去改,。然而如今站在收銀臺(tái),，是經(jīng)理對(duì)我的信任吧！既然接收了這分工作,，就應(yīng)該對(duì)這份工作更加的負(fù)責(zé)任,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

過(guò)去的一年之中，讓我得到了許多,，同時(shí)也失去了許多,。得到與失去這都是必然的，不過(guò)我要從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)去逆補(bǔ)那些失去的東西,。只有這樣才會(huì)有所進(jìn)步,！零八離我們是越來(lái)越遠(yuǎn)拉，成為了歷史,，就不必多想以往的事情,。一年之計(jì)在于春,，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天，春天估計(jì)是大家向往的季節(jié),。新春的到來(lái),，就讓我們以新的心情，新的面貌,，新的態(tài)度去工作好新的一天,。

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時(shí)間里,，我有歡喜,，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步,。

通過(guò)近一年的工作和學(xué)習(xí),，超市的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng),。這這一年的時(shí)間里,，自己一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道,，作為一名超市的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái),。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無(wú)理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題,，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間,，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我們只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些,，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),，這并不是一件易事,。

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感受卻很深,，無(wú)路實(shí)在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天，我們努力吧,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇十

收銀員工作總結(jié)時(shí)光飛逝,，一年的時(shí)光即將走過(guò)，在過(guò)去的一年里有喜有憂,，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)針對(duì)自我在過(guò)去的一年工作中，所遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),，為過(guò)去的一年工作畫(huà)上句號(hào),。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守賣(mài)場(chǎng)的收銀紀(jì)律,。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來(lái),，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。

收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)。

收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

即使短暫離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),，也要先將自我所收營(yíng)業(yè)款點(diǎn)清，將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)光告知臨近的收銀員或同班同事,。

離開(kāi)收銀臺(tái)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi),，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬或?yàn)榈群畹念櫩徒Y(jié)賬后方可離開(kāi),。

作為賣(mài)場(chǎng)的一線，很清楚在工作時(shí)務(wù)必持續(xù)冷靜,。

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這是我們服務(wù)行業(yè)的唯一宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客。

縱然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無(wú)理取鬧,，我們也務(wù)必沉著冷靜,，持續(xù)好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突,。

我們務(wù)必要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問(wèn)題,，而不是給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)新的問(wèn)題。

雖然做收銀的時(shí)光不是太長(zhǎng),，也很清楚自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,，但我也明白，只要用心去做,、去學(xué),，就能克服困難。

只要不計(jì)較回報(bào)的付出,，就會(huì)有所收、有所獲,。

我們作為賣(mài)場(chǎng)的前臺(tái),，要樹(shù)立良好形象，因?yàn)樽鰹橹苯优c顧客接觸的一線,，我們所代表的不僅僅是自我,，同時(shí)我們也代表著公司的形象，顧客會(huì)從我們的言行舉止,，對(duì)賣(mài)場(chǎng)窺一斑而見(jiàn)全貌,。

在工作期間我要用心的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份工作,，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度,，也是對(duì)未來(lái)工作的承諾。

在工作之余,，自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些,、有足夠的資本，才能夠在未來(lái)的工作里游刃有余,。

這也是我目前的目標(biāo),，我會(huì)繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白,，我所說(shuō)的不是一句空話,，我會(huì)努力。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇十一

我是20xx年進(jìn)入蘇果便利店的,，現(xiàn)已快一年了,， 現(xiàn)在緊張繁忙的幾個(gè)月即將過(guò)去， 新的挑戰(zhàn)又在眼前,。

沉思回顧,，在蘇果超市這個(gè)大家庭里使我得到了 更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友,， 積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，雖然也通過(guò)了不少深刻的教訓(xùn),， 發(fā)現(xiàn)了自身的種種的不足,， 這幾個(gè)月是充實(shí)的幾個(gè)月， 我的成長(zhǎng)來(lái)自蘇果超市這個(gè)大家庭,，為蘇果超市今后 更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任,。

感謝蘇果給我這么一個(gè)美好的工作，蘇果超市管 理科學(xué),，并為年輕一代創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),， 蘇果員工都是富有活力的年輕人，他們朝氣蓬勃,，工 作認(rèn)真負(fù)責(zé),，團(tuán)結(jié)之間和睦友善，到處一派欣欣向榮 的景象,。

如何在這樣一個(gè)充滿發(fā)展,、機(jī)遇、挑戰(zhàn)并存的團(tuán) 隊(duì)中脫穎而出呢,？我決心做好以下二方面工作：

1,、從思想層面上樹(shù)立熱愛(ài)蘇果的思想，以主人翁責(zé)任感對(duì)待蘇果每個(gè)工作,，把蘇果事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)一樣認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2 、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是我們每個(gè)蘇果人都應(yīng)該思考的問(wèn) 題,，只有向顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),，盡可能滿足 顧客的要求， 才能實(shí)現(xiàn)滿意的利潤(rùn)和規(guī)模報(bào)酬的遞增,， 促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定,，快速發(fā)展,。

我愿努力做好本職工作，不斷進(jìn)取,。與蘇果共同 一直走向前,！努力學(xué)習(xí)各種服務(wù)技能，不斷提高自己 的專(zhuān)業(yè)能力,，溝通能力,，工作判決能力，學(xué)習(xí)能力,， 職業(yè)道德,，使之更好的服務(wù)我們廣大顧客，樹(shù)立良好 的蘇果員工形象,，對(duì)自己有關(guān)商品服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí) 方面還存在薄弱點(diǎn),，在今年利用多學(xué)多問(wèn)等形式努力 克服自己的不足點(diǎn)，使自己的專(zhuān)業(yè)水平達(dá)到蘇果員工 的標(biāo)準(zhǔn),，盡量抓好一級(jí)工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，力爭(zhēng)在今 年使自己成為一名蘇果閃光員工,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇十二

時(shí)光匆匆,，日語(yǔ)如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng),，更新觀念,，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì),，能夠嚴(yán)格要求自我,，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司“的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知,。

收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿,，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,，熱愛(ài)本職,，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè),，顧全大局,。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù),。勤于學(xué)習(xí),，提高技能,。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想,，友善和諧的服務(wù)態(tài)度,，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客,，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良,，周到高效的服務(wù)宗旨而努力,。

做為收銀員的我每天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì),，整理好自己的儀容儀表,，整理款臺(tái)，開(kāi)機(jī)登錄,，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品,，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián)，調(diào)好收款章日期,，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,，能否及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤的收取款項(xiàng),。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難,。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡,，并認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清,。將結(jié)算單與銷(xiāo)售小票一并訂好和所找零錢(qián)一起放入托盤(pán)內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品,，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi),。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí),，收銀員要整理收銀臺(tái),，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室,。早班的工作結(jié)束時(shí),，要和下午班做好交接，錢(qián)款和單據(jù)交接清楚方可下班,。晚班時(shí)要做好送賓工作,，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單,，放入款袋中封好,，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī),，關(guān)閉電源,，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。

二零xx年八月,，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡“的學(xué)習(xí),，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國(guó)際卡“有了真正的認(rèn)知,，對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位,，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限,，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí),，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購(gòu)商品為易脫手的商品,，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí),，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失,。

二零xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng),，使用了電子送券,，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購(gòu)商品,，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷,。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度,，提高了商場(chǎng)的知名度,。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善,，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷,，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確,，無(wú)誤,。

上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí),，維護(hù)公司利益不受損失,。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。在二零零八年“巴黎春天百貨“盛大啟幕的時(shí)刻,，期盼明日的“巴黎“會(huì)更加的輝煌,，燦爛！

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇十三

時(shí)光飛速而逝,，整日中有收獲,，有心得，有教訓(xùn),，但我自身而言是充實(shí)的,，我融入了超市大集體中。

從事飯店收銀工作不長(zhǎng)的新人,，我的自身能力和離工作要求也有的差別,，但我無(wú)法擺脫努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，向有心得的人員詢(xún)問(wèn)和學(xué)習(xí),，能安穩(wěn)，認(rèn)真地看待本職工作,，為超市的發(fā)展以后自身工作中遭遇的難題有如下經(jīng)驗(yàn)與感受,，也算對(duì)工作的小結(jié)吧。

一,、與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員必須在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可具有現(xiàn)金,，以免造成不必要的誤讀和造成的公款私挪的,。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺(tái),，以免錢(qián)幣損失，或?qū)е碌群蚪Y(jié)算的客戶(hù)的不滿與指責(zé),。

二,、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替客人裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過(guò)的,，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使客人掃興而歸,，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為用戶(hù)著想,，以客戶(hù)為優(yōu)先。

三,、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,，要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住,，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里,，鑰匙隨身帶走或交到值班班長(zhǎng)保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請(qǐng)當(dāng)時(shí)的客人到的收銀臺(tái)結(jié)帳,，并為等待的客人結(jié)賬后方可離開(kāi),。

四、微笑面對(duì)消費(fèi)者,。人常說(shuō)顧客上帝,，這句話一點(diǎn)也沒(méi)說(shuō)錯(cuò)，用心的服務(wù)了,，整個(gè)超市才能好的發(fā)展,，有好人緣于對(duì)方親近了，消費(fèi)者能夠如一家人,，才會(huì)與超市為家,，才能的招來(lái)客戶(hù)，幾個(gè)月的工作歷程讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)模式,。

最終我要團(tuán)結(jié)在超市周?chē)?，取長(zhǎng)補(bǔ)短，的實(shí)踐能力,，工作素養(yǎng)，交際能力,，溝通能力,，為我超市發(fā)展而盡力，為本職工作而努力,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇十四

從擔(dān)任xx收銀的第一天起,，我深知工作的不容易,，為做好這份工作不斷努力，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),。在領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的積極支持和配合下，我嚴(yán)格要求自己,，較好的履行了一名xx收銀主管的職責(zé),。在這一年里，與同事和睦相處,，自覺(jué)履行公司的規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。現(xiàn)將這一年的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié),。

（一）為了降低資金安全風(fēng)險(xiǎn),，每天都做好各項(xiàng)交接記錄。

1,、每晚關(guān)店時(shí),，門(mén)店必須安排一位男工作人員護(hù)送收銀員到總收室，并同店長(zhǎng)做好資金清點(diǎn),、放置的監(jiān)督工作,。

2、每晚關(guān)店后,、都認(rèn)真清點(diǎn)收銀員交接的錢(qián)款,，同時(shí)與電腦系統(tǒng)中全額是否一致、有無(wú)差錯(cuò),，必須做到日清日結(jié),。

3、帳前款繳款時(shí),，認(rèn)真做好交接工作,，收銀員夜班繳款時(shí)做好現(xiàn)金交接記錄，登記好第一筆賬目,。

4,、做好現(xiàn)金交接之后，必須同時(shí)把保險(xiǎn)柜密碼打亂,，然后檢查紅外線報(bào)警系統(tǒng)是否正常,，如果不正常，要立刻通知相關(guān)人員進(jìn)行搶修,，保證萬(wàn)無(wú)一失,。

以上幾個(gè)方面雖然是小事，為了保證資金的安全，雖然每一天都重復(fù)工作,，但我嚴(yán)格要求自己不可以掉以輕心,，每一天都不能忽略。

1,、每天都登陸系統(tǒng)查看發(fā)票號(hào)碼,。發(fā)票起始號(hào)碼是否有誤，是否順序連號(hào),，有無(wú)錯(cuò)亂,，如果有錯(cuò)亂的，要在普票里修改正確,，并做好記錄,，以免后期無(wú)法查實(shí)。

2,、每天下班無(wú)收款時(shí),，一定要盤(pán)點(diǎn)發(fā)票消耗，以免產(chǎn)生異常,。

3,、配送安裝單據(jù)時(shí)、要認(rèn)真查看存根聯(lián)發(fā)票是否連號(hào),。

4,、在收銀過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真核對(duì)顧客交錢(qián)時(shí)預(yù)付款單據(jù)和手工單據(jù)金額是否一致,，張數(shù)是否正確,，同時(shí)在預(yù)付款系統(tǒng)里核對(duì)手工單據(jù)是否正確。

1,、退貨處理時(shí),，認(rèn)真核對(duì)廠家授權(quán)書(shū)，退廠拖機(jī)單,，營(yíng)銷(xiāo)做的訂單編號(hào),，在s3系統(tǒng)里掃描。

2,、在s3系統(tǒng)歸檔以后,，要認(rèn)真核對(duì)掃描編號(hào)，確保一致后才能在系統(tǒng)里做退廠拖機(jī)單,，再郵寄給總部,。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真核對(duì)清楚，防止在寄出去的單據(jù)還有錯(cuò)誤,，給總部審單工作人員增加工作量,。

1,、每天下午銀行工作人員來(lái)取款以后，要做到各項(xiàng)掃描工作在最短時(shí)間內(nèi)完成,。

2、sap單據(jù)上傳要在10分鐘內(nèi)完成,，要做到快捷,、仔細(xì)，以免給總部做賬帶來(lái)不必要的麻煩,。

1,、在家電下鄉(xiāng)工作中，我嚴(yán)格要求審核顧客的每一份資料,，身份證件,、發(fā)票復(fù)印件、戶(hù)口姓名是否一致,。

2,、家電下鄉(xiāng)及節(jié)能補(bǔ)貼資料在電腦系統(tǒng)錄入時(shí)，都認(rèn)真錄入每一份,、每一張單據(jù),，為了防止出錯(cuò)，錄入后再認(rèn)真一一核對(duì),，確保無(wú)誤,。

3、在節(jié)能補(bǔ)貼中,，我嚴(yán)格要求審核顧客的每一份資料,，身份證件、發(fā)票復(fù)印件,、戶(hù)口姓名是否一致,，唯一標(biāo)識(shí)碼。

1,、作為一名收銀員,，我們是在前臺(tái)，是蘇寧品牌的一個(gè)形象窗口,，服務(wù)每一位顧客,，在工作中一定要做到唱收唱付。

2,、在顧客付完款后,，要給顧客解釋好每一張票據(jù)保管工作，微笑服務(wù)好每一位顧客,。

3,、做為收銀組工作人員，每天都會(huì)遇到不同的顧客，對(duì)每位客人我們都微笑服務(wù),，顧客至上深入我們每個(gè)人心中,。面對(duì)顧客，臉上始終面帶微笑,，要讓顧客知道我們的熱情,。即使在工作中遇到一些不高興的服務(wù)，我們?nèi)匀灰晕⑿涣?，那么再無(wú)理的顧客也不會(huì)發(fā)脾氣,。所謂至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù),，這樣一來(lái)顧客高興自己也舒心,。

以上幾個(gè)方面是我20xx年的在總收銀工作基本要求和工作任務(wù)。下面對(duì)以上六個(gè)方面還存在的一些問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)：

一,、資金安全是一直重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的工作內(nèi)容,，這一年中不存在問(wèn)題。

二,、對(duì)票據(jù)管理這方面,，可能是系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，或者是個(gè)別收銀員,。的粗心大意,，票據(jù)出現(xiàn)了串號(hào)的情況。已經(jīng)進(jìn)行了匯報(bào)的處理,。

三,、對(duì)單證退廠的情況，營(yíng)銷(xiāo)做單日期間隔較短,。

四,、單據(jù)傳遞中，對(duì)于特殊的情況需要跑單至財(cái)務(wù)的單據(jù),，無(wú)法及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)接,。

五、政府補(bǔ)貼這方面,，因政府工作人員太忙,，審單未及時(shí)處理，節(jié)能補(bǔ)貼工作事項(xiàng)得隨時(shí)關(guān)注,。

六,、在收銀員管理方面，應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),，提高工作效率,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇十五

作為一個(gè)剛畢業(yè)的x班學(xué)生,，我沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，很少的經(jīng)驗(yàn)讓我在剛來(lái)xx的時(shí)候遇到麻煩,，感到迷茫,，但幸運(yùn)的是，我活了下來(lái),！而且在這段時(shí)間里,，我在這個(gè)崗位上學(xué)到了各種不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，讓我從一個(gè)學(xué)生徹底變成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士,。雖然這種改變并不意味著我足夠成熟，但我相信這是我成長(zhǎng)的標(biāo)志,！為了紀(jì)念這段時(shí)間,，我將總結(jié)一下這段時(shí)間的工作。錯(cuò)過(guò)的時(shí)候,，也能知道自己做錯(cuò)了什么,。我的出納工作總結(jié)如下：

本來(lái)在多次碰壁后對(duì)這里沒(méi)什么期待。我就是抱著試試的心態(tài)來(lái)參加的,。意想不到的結(jié)果讓我措手不及,！雖然有工作很開(kāi)心，但是因?yàn)闇?zhǔn)備的不夠充分,，所以很迷茫,。最后，當(dāng)我踏上x(chóng)x的收銀臺(tái)時(shí),，領(lǐng)班x熱情地接待了我,，告訴了我餐廳的基本情況，并親自帶我去了我工作的前臺(tái),。因?yàn)椴蛷d比較大,，來(lái)這里吃飯的人也不少，所以要多一些收銀員,。之后在前臺(tái)做了一段時(shí)間前任的學(xué)徒,。雖然前臺(tái)知道的事情不多，稍微解釋一下我就知道該怎么做了,，但是因?yàn)槲覀冞@里也注重服務(wù)流程,，所以對(duì)前臺(tái)服務(wù)的要求一點(diǎn)都不低。對(duì)我來(lái)說(shuō),，時(shí)刻關(guān)注自己的接待行為真的很麻煩,。

工作了一段時(shí)間，對(duì)這里的工作模式已經(jīng)差不多熟悉了,，接待禮儀也一勞永逸的成為了工作中的一項(xiàng)本能技能,。我和我的教學(xué)同事的工作內(nèi)容是一樣的,，歡迎客人，提供咨詢(xún)服務(wù),，兌現(xiàn),，送客。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的一句臺(tái)詞,，但其實(shí)有很多地方需要學(xué)習(xí)和適應(yīng),。

最重要的是咨詢(xún)。作為一家廣受歡迎的餐廳,，我們的餐廳準(zhǔn)備了許多菜肴和其他活動(dòng),。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會(huì)來(lái)咨詢(xún)。這就要求我們對(duì)餐廳的菜品和活動(dòng)了如指掌,，能夠回答問(wèn)題讓客人滿意,！一開(kāi)始我覺(jué)得很難，但是時(shí)間長(zhǎng)了我就知道就算是普通服務(wù)員也能倒背如流的背這些東西,。

工作適合我,，同事都是很好的朋友，老板也很好,，我為什么不努力呢,？雖然我基本上完成了我的工作，但社會(huì)在不斷進(jìn)步,。面對(duì)越來(lái)越多吹毛求疵的客人,，我們不能責(zé)怪客人，我們只能思考為什么沒(méi)有做好自己的工作,。

汽車(chē)s店收銀員工作總結(jié)篇十六

在這一年里,，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了深厚的`友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,，在此我深表感謝！

一年來(lái),，在所和站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立,，緊緊圍繞“五心服務(wù)”,，文明禮貌，求真務(wù)實(shí),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力,，為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù),，快速,，健康發(fā)展做出了我應(yīng)有貢獻(xiàn)。一年來(lái),，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,，求真務(wù)實(shí)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，在票務(wù)崗位上盡心盡力,，努力工作，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

俗話說(shuō)“活到老,，學(xué)到老"，本人在各方面一直嚴(yán)格要求自己,，努力提高自己,，通過(guò)閱讀書(shū)籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己。努力提高思想政治素質(zhì),，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì),、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起,，樹(shù)立顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了同事間的凝聚力,。

我在站擔(dān)任票務(wù)員職位,，剛開(kāi)始我認(rèn)為工作比較簡(jiǎn)單，不過(guò)是收卡,、發(fā)卡,、填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),，才知道自己對(duì)票務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,，票務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,，需要反復(fù)練習(xí),，理解性學(xué)習(xí)才能掌握,。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，還好在同事們的幫助下,，我學(xué)會(huì)了如何做賬以及填寫(xiě)票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,，并學(xué)會(huì)了使用電腦軟件做賬,，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)這半年多的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，知道了要做好票務(wù)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)和通行卡,。票務(wù)工作是收費(fèi)工作中不可缺少的一個(gè)部分,，它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，作為一個(gè)合格的票務(wù)人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握業(yè)務(wù)流程和管理制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。票務(wù)工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的票務(wù)人員,，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí),，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。

（二）做好票務(wù)工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,，要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密措施,，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。

（三）票務(wù)人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作,，精業(yè),、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù),。

1,、在做好票務(wù)本職工作的同時(shí)，也配合站上做好安全方面的工作,，牢固樹(shù)立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想,，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類(lèi)不安全因素,，防止了事故的發(fā)生,。

2、配合站領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議,，動(dòng)腦筋、想辦法,，使大家吃飽,、吃好，安心工作,。

3,、處理好同事之間的關(guān)系，經(jīng)常和同事交流思想,，互相學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解,，使大家沒(méi)有壓力,，彼此間溝通愉悅，有好的心情去工作,。

回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小,，但也有不足之處,，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，克服不足，在工作上更上一層樓,。