光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇一

1,、按時上班,，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假),。

2,、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,，保質(zhì)保量完成充餐具,，備調(diào)料,，鋪臺，擺位,，環(huán)境衛(wèi)生等,，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體,，要有全局觀念,，要互相合作，互相幫助,。

3,、員工午餐，小歇,。

(二)班中接待,。

1、熱情迎客,，主動招呼,，堅持禮貌用語。

班前會后迅速進(jìn)崗,，精神飽滿,，堅守崗位，堅持微笑,，注意自身形象,。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好,，幾位”并拉椅讓座,。

撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種),，遞菜單,。

為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅,，為顧客倒上第一杯禮貌茶,。

2、點菜介紹,，主動推薦,，當(dāng)好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識,，了解當(dāng)市估清品種及增加品種,。

(1)準(zhǔn)備寫明臺號，人數(shù),，日期及時間,，字跡端正,，清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,，口味不易重復(fù),，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”,，“不要同一原料”,，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”,。

(3)不同對象,，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,，烹調(diào)時間,，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備,。

(4)營業(yè)中途有估清,，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動,，爭取時間,，但也必須尊重客人自選。

(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍,，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,，提起點菜介紹就想到你,，這就表示你的推銷介紹成功了。

3,、按序上菜,，操作無誤。

首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品,，做好提前準(zhǔn)備,，如刀，叉,，所需調(diào)料等,。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色,，葷素,，造型，盛器搭配擺放),。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅,。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺,，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅持做到a,，上菜報名b,，擺放到位c，核菜劃單,。上菜時注意不宜在老人,，兒童，殘疾人身上上菜,，注意平衡,，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開,。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜,。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐),。

(7)根據(jù)情況上水果盤,。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆,，煙缸。手法熟練,，動作迅速,，操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動態(tài),，如有超時過長的菜肴,，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜,。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,，碰到菜式問題,，要態(tài)度虛心,，誠懇,，語言親切，耐心解答,，要記住“一句好話使人笑,，一句閑話使人跳”的奧理,，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,，正確無誤,，代客買單。做到收，找,，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”,。

(5)顧客離座,，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品,。

(三)班末收拾,。

1、及時按操作程序收臺：(布件,，玻璃器件，不銹鋼器件,，餐廳用品,，廚房用品，臺面等)小件分類擺放,，強(qiáng)調(diào)大小分開,，輕拿輕放,，及時送到洗杯間和洗碗間。

2,、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作,。檢查“火災(zāi)隱患”，做到安全防范,。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇二

根據(jù)新常態(tài)的新要求,，結(jié)合我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實際情況，20xx年服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委,、管委會挺進(jìn)全國高新區(qū)“第一方陣”的總體目標(biāo),，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加速集聚,、完善配套,、創(chuàng)新發(fā)展為重點，以大載體,、大項目,、大企業(yè)為抓手，全力推進(jìn)七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提檔升級,，加快培育和引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì),，全力發(fā)展和提升樓宇經(jīng)濟(jì)，全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,，積極發(fā)展電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)態(tài)，有效促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展,，努力實現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧,、突出重點、打造亮點,、形成品牌”的工作要求,。著重做好以下幾個方面工作：

全力打造七大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，進(jìn)一步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的層次,、規(guī)模和能級,。一是強(qiáng)化載體建設(shè)。加快集聚區(qū)公共技術(shù)平臺,、交易平臺,、服務(wù)平臺建設(shè)，完善配套功能,，進(jìn)一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境,。二是加大有效投入。積極爭取國家和省市各項政策在聚集區(qū)試點和傾斜，對集聚區(qū)內(nèi)重要的功能性項目和龍頭企業(yè),，優(yōu)先安排各類專項扶持資金,。三是加快重大項目引進(jìn)和重點企業(yè)培育。重點瞄準(zhǔn)國際,、國內(nèi)知名品牌企業(yè),、行業(yè)代表性企業(yè)，突出項目業(yè)態(tài)與規(guī)模,，加快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和集聚效應(yīng),。

一是著力培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關(guān)于貫徹xx市總部經(jīng)濟(jì)政策的實施意見》的政策引導(dǎo)作用,，大力引進(jìn)一批區(qū)域性,、功能型總部企業(yè)。加大對本地總部企業(yè)的支持力度,，培育具有品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展,。二是加強(qiáng)對樓宇經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理。建立條線部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商,、稅務(wù)、統(tǒng)計部門之間的聯(lián)動機(jī)制,。對已建成并已投入使用的樓宇,，采取政策引導(dǎo)與清理執(zhí)法相結(jié)合的方式加強(qiáng)管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊,、屬地納稅和屬地統(tǒng)計率;對獅山商務(wù)商貿(mào)區(qū)在建或即將投入使用的樓宇,，提前介入開發(fā)商二次招商，重點引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì),、金融保險,、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務(wù)業(yè),，對科技城的現(xiàn)代商務(wù)樓宇,，重點引進(jìn)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息等新興產(chǎn)業(yè),，從源頭上提高樓宇經(jīng)濟(jì)質(zhì)量,。三是大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。依托我區(qū)先進(jìn)制造業(yè)優(yōu)勢,，特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時機(jī),，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展，大力引進(jìn)制造業(yè)配套和支撐所需的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),。鼓勵區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)把內(nèi)部的研發(fā)設(shè)計,、市場營銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)分離出來,，發(fā)展第三方專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。

一是加大旅游宣傳推介力度,。全面整合區(qū)域旅游資源，依托現(xiàn)有景區(qū),，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產(chǎn)品,，重點打造一年四季24大主題活動。強(qiáng)化旅游市場營銷,，積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加知名旅游展會和推介會,。深入開展旅游產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)活動，以上海為主攻方向,，加大周邊市場營銷力度,。有效整合平面、立體營銷渠道,，不斷擴(kuò)大我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和吸引力,。二是全力打造特色產(chǎn)業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園,、沿太湖生態(tài)長廊和大陽山生態(tài)圈等旅游產(chǎn)業(yè)集群,，以有軌電車1號線為軸，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”,。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源,，積極打造“智慧谷”景區(qū)，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營地之一,，推動有軌電車科技基地成為省級主題研學(xué)旅行基地,，形成科技、工業(yè)旅游新亮點,。全力推進(jìn)白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級景區(qū)及大陽山國家森林公園創(chuàng)建國家4a級景區(qū),，打響高新區(qū)獨樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力,。不斷完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,，研究出臺《高新區(qū)國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)建設(shè)規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》，加快推進(jìn)區(qū)文體中心,、圖書館分館等文化設(shè)施建設(shè),，探索建立公共數(shù)字文化館和圖書館，計劃新建圖書館分館2個,。深入開展“天天有”,、“周周演”、“月月新”,、“節(jié)節(jié)響”,、“年年亮”系列活動,，力爭全年開展文化惠民活動300場次，組織展覽,、講座,、培訓(xùn)150次。加強(qiáng)文化藝術(shù)團(tuán)隊建設(shè),，成立高新區(qū)藝術(shù)團(tuán),，加大文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)扶持力度，重點抓好戲曲,、音樂,、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進(jìn)文化體制改革,，進(jìn)一步健全和完善文化管理機(jī)構(gòu),，理順管理體制，探索以市場化運(yùn)作發(fā)展文化事業(yè),，統(tǒng)一社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。四是增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。加快推進(jìn)文化與科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，依托蘇州科技城文化科技產(chǎn)業(yè)園,，充分發(fā)揮中國傳媒大學(xué)蘇州研究院、中科院地理所數(shù)字地球研究院,、國家知識產(chǎn)權(quán)江蘇中心等拳頭項目的集聚輻射效應(yīng),，全力打造以軟件信息、動漫游戲,、現(xiàn)代傳媒,、數(shù)字出版、地理信息等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為主的文化產(chǎn)業(yè)集群,。加快推進(jìn)刺繡,、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿(mào)品牌,，著力推動傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)等新興經(jīng)濟(jì)模式對接，推出“網(wǎng)上繡品街商城”,。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”,，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供智力支撐,。修訂完善《高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項引導(dǎo)資金管理暫行辦法》,，更大限度發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)扶持作用。

一是明確定位方向,。以生態(tài)旅游,、文化創(chuàng)意,、現(xiàn)代商貿(mào)、電子商務(wù)等業(yè)態(tài)為重點,，加大總部經(jīng)濟(jì),、樓宇經(jīng)濟(jì)招商力度，加快完善西部商業(yè)綜合配套,，加速引進(jìn)一批規(guī)模大,、質(zhì)量好、效益高的龍頭項目,。二是豐富推介形式。依托七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)發(fā)展,，積極組織開展載體招商,、專題招商、洽談會,、推介會等多種形式的招商活動,。以科技、生態(tài)為亮點,，全面推介高新區(qū)服務(wù)業(yè),，努力創(chuàng)造條件，加快項目落戶,。三是創(chuàng)新招商方法,。加強(qiáng)與各板塊和蘇高新集團(tuán),、蘇高新股份等公司的招商合作,，采用主動出擊、代理招商,、以商引商等立體化的招商方式,，提供精準(zhǔn)服務(wù)，縮短項目轉(zhuǎn)化進(jìn)程,，促進(jìn)招商成果轉(zhuǎn)化,。四是繼續(xù)加強(qiáng)項目跟蹤服務(wù)。根據(jù)全區(qū)經(jīng)營性用地上市計劃,，加強(qiáng)與國內(nèi)外著名地產(chǎn)開發(fā)商的溝通與聯(lián)系,，以商業(yè)地塊產(chǎn)業(yè)招商為重點，全力配合做好土地上市工作,。五是繼續(xù)加強(qiáng)項目開拓和儲備,。真正做到項目源開拓一批，在談一批,，落戶一批,，儲備一批的良性循環(huán),。

一是加大政策扶持力度。圍繞總部經(jīng)濟(jì),、電子商務(wù),、中介服務(wù)、文化創(chuàng)意等重點領(lǐng)域加強(qiáng)政策研究,。加強(qiáng)各部門,、板塊聯(lián)動，針對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),、文化,、旅游等各類項目加大對上申報、爭取力度,，為區(qū)域發(fā)展?fàn)幦「嗟恼吆唾Y源,。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。進(jìn)一步落實重點服務(wù)業(yè)企業(yè)“一對一”跟蹤服務(wù)制度,，建立完善服務(wù)業(yè)重點企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，定期走訪、定期開展行業(yè)分析,，及時把握各行業(yè)發(fā)展趨勢,，不斷適應(yīng)新情況、發(fā)現(xiàn)新問題,、研究新對策,，逐步形成行業(yè)動態(tài)管理和服務(wù)的能力。三是強(qiáng)化項目服務(wù)力度,。全面推進(jìn)省市區(qū)服務(wù)業(yè)重點項目建設(shè),，強(qiáng)化服務(wù)前移和要素保障，爭取快投入,、早產(chǎn)出,。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇三

一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動,，并加強(qiáng)對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，對客溝通以及安排菜肴的提升,。

二,、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心,、對工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對員工的各項業(yè)務(wù)技能,，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時全能達(dá)人,，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待,。

三,、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況,，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議,。

四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量,。

五,、針對餐具，流失量大,，嚴(yán)格要求每位員工都"愛店如愛家",，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗,，降低并節(jié)約成本。

六,、加強(qiáng)員工的開口,、服務(wù)意識，餐中微笑服務(wù),、細(xì)節(jié)服務(wù),，特別是開口服務(wù)意識，對客溝通是通往心的橋梁,，也是拉近與客人之間的距離,，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好,。

七,、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合,。加強(qiáng)前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗員,，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴,。

新的一年,、新的氣象，20xx年在悄然登場,，對于自身來說在即將過去的一年里,，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的,，那么在新的一年里我會更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中,，不斷的進(jìn)取,、不斷的學(xué)習(xí)，充實自己的知識和經(jīng)驗,。做到處事穩(wěn)重,、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣,。也將會認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊,，共同的為了新世紀(jì)和我們的`明天更加美好，去努力,、去奮斗,。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇四

工作計劃是在機(jī)關(guān)和事業(yè)單位當(dāng)中應(yīng)用得較多的公文形式，它主要是對一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行提前的打算和安排,，同時制定較為詳細(xì)的工作量和工作細(xì)節(jié)上的規(guī)劃,。小編在這里給大家分享一些服務(wù)行業(yè)工作計劃，希望對大家能有所幫助,。

__年,，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下,，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值_萬元為目標(biāo),，認(rèn)真形勢，積極部署,，努力完成工作目標(biāo),，較好地完成了工作，,。全鎮(zhèn)的藥品網(wǎng)絡(luò)全部建成,，各種歸檔，各項工作都走上正軌,，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障,。回顧一年來的工作歷程,，我們主要有以下幾點：

鎮(zhèn)黨委,、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,，并列入各村全年工作,，黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,，適時的拿出工作方案和意見,，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干,、有,，不使這項工作流于形式。

二,、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉,。

政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點,，著力建設(shè)好一個新__。__年,，政府投資500多萬元在一個月內(nèi),，建設(shè)了__一期工程，并成為__,。__年,，政府又投入200多萬元，進(jìn)行了二期工程建設(shè),，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,，使之作為招商引資的一個。今年前后,，連續(xù)多場的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié),，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守,，保證市場安全運(yùn)行。春節(jié)一過,，政府即投入幾十萬元,，改造加固，完善市場的各項功能,，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,，極大的方便了群眾的生產(chǎn)，豐富了群眾的菜籃子,，給了群眾一個安全,、衛(wèi)生、的購物,。且對原農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進(jìn)行之中,，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展,。

三,、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑,。

大力招商引資、營造良好的環(huán)境,，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè),。__年，__村通過積極招商引資,，利用原有的村集體土地,，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;__村在原舊址的基礎(chǔ)上,，也招引了一家食品加工企業(yè),，目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境,，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),，既給群眾購物帶來了方便，又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),，推動了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展,。

四,、強(qiáng)化服務(wù),，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要,。

為了營造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè),，不同門類,、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù),，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)食品藥品的安全,，以確保人民群眾健康為宗旨,，對的農(nóng)貿(mào)市場，我們從招標(biāo)、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理,。同時,，我們與工商,、,、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起,，對各個服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn),、守法經(jīng)營,、守信、不制假,、不售假成為每個商戶的行動指南,，維護(hù)公德,，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氛圍,。

一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的高低,。應(yīng)該說我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少規(guī)模小形不成氣候同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題既要有上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題,。

六,、__年工作打算。

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個新的發(fā)展,，__年,，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市委,、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際,，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,，以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度,、高效的服務(wù),，努力完成目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)___作貢獻(xiàn),。

為進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變,，快速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，提升產(chǎn)業(yè)水平，擴(kuò)大就業(yè)渠道,，增加居民收入,，實現(xiàn)富民強(qiáng)街目標(biāo)，特制定鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作計劃：

一,、總體思路和發(fā)展目標(biāo),。

1、總體思路：

堅持從區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局出發(fā),，按照統(tǒng)籌和互動的要求,，堅持以工業(yè)化為龍頭，以城市化為依托,、以市場化為導(dǎo)向,，堅持改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與拓展新興服務(wù)業(yè)、整體推進(jìn)與突出重點相結(jié)合,，努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)發(fā)展新局面,。要以工業(yè)化為龍頭,，帶動服務(wù)業(yè)發(fā)展提速;以城市化為依托，拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間;以市場化為導(dǎo)向,，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)制,。促進(jìn)我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)快速,、高效,、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2,、發(fā)展目標(biāo)：第三產(chǎn)業(yè)增加值增長14%;完成服務(wù)業(yè)稅收任務(wù);新增限上服務(wù)業(yè)企業(yè)3家;社會消費(fèi)品零售額增長18%;完成晨博商務(wù)酒店及總部大樓項目主體工程;優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項目線下網(wǎng)點建設(shè),。

二、明確職責(zé),，健全工作機(jī)制,。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)業(yè)己成為經(jīng)濟(jì)增長的生產(chǎn)動力和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有投資少,、消耗低、污染小,、效益高等特點,。大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，是推動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量,，是解決就業(yè)的主渠道,。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于突破資源約束瓶頸，減輕環(huán)境壓力,，推動經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,，有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長點，提升鎮(zhèn)功能和綜合實力,，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，推動產(chǎn)業(yè)升級，有利于促進(jìn)科教,、文化,、衛(wèi)生等事業(yè)發(fā)展，提升人們生活品質(zhì)和生活水平,，實現(xiàn)充分就業(yè),，加快構(gòu)建和諧社會。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展科要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，真正實現(xiàn)從原先的工辦到經(jīng)濟(jì)發(fā)展科的轉(zhuǎn)變,，認(rèn)真做好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作，要從構(gòu)建有效的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作機(jī)制,，抓好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)工作,。要健全服務(wù)業(yè)基本情況,，制定工作計劃、完善信息統(tǒng)計等完整的基本臺帳資料,。建立健全相關(guān)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)議事,、考核、信息收集報送等工作制度,，形成有效的工作機(jī)制,，做到三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作底數(shù)清，情況明,。

三,、發(fā)展重點。

1,、加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì),。

強(qiáng)化重點項目和重點工程建設(shè)，努力在科學(xué)發(fā)展,、率先發(fā)展上實現(xiàn)新突破,。今年將重點啟動晨博酒店大樓、建業(yè)物流總部大樓等大樓建設(shè),，通過大樓的建設(shè)把__的城市形象搭建起來,。

2、全力承接文創(chuàng)西進(jìn),。

為更好把握大杭城文化西進(jìn)的機(jī)遇,，邁好__作為建德東大門承接產(chǎn)業(yè)西進(jìn)的步伐。今年鎮(zhèn)將整合__現(xiàn)有辦公大樓及味精廠閑置廠房的場地資源,，規(guī)劃設(shè)計建德首家工業(yè)設(shè)計和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，為__未來十年的發(fā)展搭建好平臺。

3,、整合提升商貿(mào)流通業(yè),。

以結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)態(tài)提升為重點，完善商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施,，強(qiáng)化鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)功能,。提升__社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場功能，以“農(nóng)村放心店”工程為重點,，推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點建設(shè),，完善農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4,、加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),。

利用建德市發(fā)展物流業(yè)的鼓勵政策，立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，利用地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,，依托320國道,、杭新景高速公路等主要交通通道，以聯(lián)江物流項目,、建業(yè)物流項目的建設(shè),，積極推進(jìn)物流平臺建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流,。

5,、培育服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。

積極引導(dǎo)具有經(jīng)營規(guī)模,、綜合效益,、企業(yè)管理等處于行業(yè)優(yōu)勢的服務(wù)業(yè)企業(yè)來__投資,、發(fā)展,。

6、推進(jìn)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化,。

支持服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè),，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)爭創(chuàng)名牌。大力推動商貿(mào),、餐飲,、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施,，全面推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

7、強(qiáng)化服務(wù)業(yè)項目支撐,。

積極開展服務(wù)業(yè)項目的籌劃,、論證,、篩選工作，逐步形成“儲備一批,、規(guī)劃一批,、建設(shè)一批”的重大服務(wù)業(yè)項目滾動推進(jìn)機(jī)制;緊盯優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項目建設(shè)，切實培育服務(wù)業(yè)發(fā)展新增長點;加大招商引資力度,，積極引進(jìn)服務(wù)業(yè)項目,，推進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展,。

建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系,。全縣要形成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以社區(qū)服務(wù)為依托,，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐,，資金保障與服務(wù)提供相匹配，無償、低償,、有償服務(wù)相結(jié)合,，政府主導(dǎo)、部門協(xié)同,、社會參與、公眾互助,，布局合理、功能完善,、規(guī)模適度、運(yùn)營良好,、服務(wù)優(yōu)良,、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系,。到20__年,，全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實現(xiàn)平均每千名老年人不少于35張床位。

二,、主要任務(wù)。

(一)健全養(yǎng)老服務(wù)政策體系,。完善政府供養(yǎng)制度,，保障城市“三無”(無勞動能力,，無生活來源,，無贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無贍養(yǎng)和扶養(yǎng)能力)、農(nóng)村“五?！?保吃,、保穿,、保住,、保醫(yī),、保葬)老年人基本生活不低于當(dāng)?shù)仄骄钏健Ｑ芯恐贫ㄕ徺I養(yǎng)老服務(wù)制度,，對經(jīng)評估符合條件的困難老年人,，由縣政府購買居家養(yǎng)老或機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)予以幫助,。建立80歲以上低收入老年人高齡津貼制度和困難失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼(保險)制度,。

(二)加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù),。建立健全縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和街道辦事處,、村(社區(qū))三級居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。城市社區(qū)要以社區(qū)老年人日間照料中心為依托,，采取政府購買服務(wù),、培育服務(wù)機(jī)構(gòu),、招募企事業(yè)單位或個人服務(wù)商等方式,，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模,，引導(dǎo)和鼓勵社會中介組織,、家政服務(wù)企業(yè)等社會力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)，推動信息平臺與居家養(yǎng)老服務(wù)實體有效結(jié)合,，為老年人居家養(yǎng)老提供及時,、便捷的服務(wù)，滿足不同層次的養(yǎng)老需求,。加快縣社會福利中心老年養(yǎng)護(hù)院和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))敬老院建設(shè),，不斷提高城鎮(zhèn)“三無”、農(nóng)村“五?！崩夏耆斯B(yǎng)水平,。

(三)加快發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),。要依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施,，充分整合資源,，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)老年人日間照料中心、托老所等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),，創(chuàng)建一批服務(wù)設(shè)施完善、信息網(wǎng)絡(luò)健全,、管理服務(wù)規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū),。進(jìn)一步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平，為有需求的老年人提供助餐,、助浴,、助潔、助急,、助醫(yī)等定制服務(wù),。加快實施社區(qū)無障礙環(huán)境改造。到20__年,，符合標(biāo)準(zhǔn)的老年人日間照料中心,、老年人活動中心等服務(wù)設(shè)施覆蓋我縣所有社區(qū),，90%以上的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)包括居家養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點。完善現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)中心,、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、農(nóng)村互助幸福院等為老年人服務(wù)功能,，不斷拓展服務(wù)項目,。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、街道辦事處要建立老年人信息檔案，完善“12349”養(yǎng)老服務(wù)熱線和居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫系統(tǒng),，提供緊急呼叫、家政預(yù)約,、健康咨詢、物品代購,、服務(wù)繳費(fèi)等適合老年人的服務(wù)項目。各部門,、各單位設(shè)在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處和村(社區(qū))的各類具有為老年人服務(wù)功能的生活和文化體育設(shè)施要向老年人開放,，滿足老年人需求,。

(四)加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮托底作用,，重點為“三無”老人、低收入老人以及獨生子女和計生雙女父母困難老人,、計劃生育特殊困難家庭老人,、失能半失能老人提供無償或低收費(fèi)的供養(yǎng)、護(hù)理服務(wù),。發(fā)展多種形式并存的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù),，重點發(fā)展供養(yǎng)型、養(yǎng)護(hù)型,、醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，為半失能、失能老年人提供專業(yè)化照料服務(wù),，并輻射周邊社區(qū),，發(fā)揮示范帶動作用，提高社會養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平,。鼓勵個人舉辦家庭化,、小型化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵民間資本對企業(yè)廠房,、商業(yè)設(shè)施及其他可利用的社會資源進(jìn)行整合和改造，用于提供養(yǎng)老服務(wù),。開展公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)改制試點,，政府投資興辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位可通過公建民營等方式管理運(yùn)營，注重加快供養(yǎng)型和護(hù)養(yǎng)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),，盡快啟用縣社會福利中心,。到20__年建成1所集多種功能于一體，床位規(guī)模適當(dāng),，具有示范作用的大型綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。

(五)壯大養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。要按照國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策要求,，積極引導(dǎo)和鼓勵社會民間資本,、工商資本,、外來資本等以獨資、合資,、合作等多種形式參與投資老年產(chǎn)業(yè)，拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容,，創(chuàng)新發(fā)展老年生活服務(wù),、醫(yī)療康復(fù),、托管托養(yǎng)、教育娛樂,、食品用品、休閑旅游,、信息咨詢等服務(wù),，不斷滿足不同老年人的物質(zhì)和精神消費(fèi)需求。鼓勵發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)中小企業(yè),，扶持發(fā)展龍頭企業(yè),，實施品牌戰(zhàn)略，形成一批產(chǎn)業(yè)鏈長,、覆蓋領(lǐng)域廣,、經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)業(yè)集群。鼓勵和支持金融保險行業(yè)為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提供相關(guān)服務(wù),。

三,、政策措施,。

(一)降低門檻，簡化手續(xù),。社會力量投資建設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)項目實行備案制,，民政部門不再設(shè)置前置審批。為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實行許可制,。開展其他養(yǎng)老服務(wù)或產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，屬營利性的企業(yè)單位到工商部門直接注冊登記,，屬非營利性的民辦非企業(yè)單位可到民政部門直接注冊登記,。

(二)加大政策支持力度。

1.科學(xué)制訂發(fā)展規(guī)劃,。要緊密結(jié)合我縣實際,，科學(xué)研究制訂養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并納入社會發(fā)展,、城鄉(xiāng)建設(shè)和土地利用總體規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排，科學(xué)布局,。

2.落實養(yǎng)老服務(wù)用地政策,。年度用地計劃要合理安排養(yǎng)老服務(wù)用地需求，并向社會公布,。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè),，要按照人均用地不少于0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,。對新辦的非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地,，符合國家劃撥用地條件的，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)后,，可采取劃撥方式優(yōu)先供地,，也可依法使用農(nóng)民集體所有的土地。對新辦的營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地,，明確用地性質(zhì),，按照國家對營利性用地依法辦理有償用地手續(xù)的規(guī)定，優(yōu)先保障供應(yīng),。鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、街道辦事處和村公益性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)用地，經(jīng)依法批準(zhǔn),，可使用集體所有土地,。對研發(fā)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)性項目用地，采用與工業(yè)項目用地同樣的供地方式,。新建小區(qū)開發(fā)建設(shè)和舊城改造要將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施納入公建配套方案同步規(guī)劃,、同步建設(shè)、同步竣工,、同步交付使用,。城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途;嚴(yán)禁將土地使用權(quán)和房產(chǎn)權(quán)以任何方式變相出售,，對違反規(guī)定擅自改變土地用途的,，民政部門將撤銷養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)登記，國土資源部門將依法責(zé)令其交回土地,。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施因城市建設(shè)需要依法拆遷時,，要優(yōu)先安排同等面積的回遷或異地建設(shè)用地。

3.加大政府投入力度,，落實養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼支持政策,。縣政府用于社會福利事業(yè)的彩票公益金,，要確保50%以上的比例用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè),。政府舉辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn),、人員經(jīng)費(fèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)集中供養(yǎng)對象的基本生活保障經(jīng)費(fèi),，納入縣財政預(yù)算并建立動態(tài)保障機(jī)制。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理經(jīng)費(fèi),、人員工資和其他相關(guān)費(fèi)用列入縣財政預(yù)算并按時撥付,。對接收供養(yǎng)城鎮(zhèn)“三無”和農(nóng)村“五保”老人,、獨生子女和計生雙女父母困難老人,、計劃生育特殊困難家庭老人的社會辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過政府購買服務(wù)的方式,，對供養(yǎng)對象的基本生活保障經(jīng)費(fèi)按政策標(biāo)準(zhǔn)給予足額安排,。同時對該類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在更新完善設(shè)施設(shè)備等方面給予補(bǔ)助。對新建,、改(擴(kuò))建非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，依據(jù)其建設(shè)規(guī)模(含改擴(kuò)建)、投資總額,、土地租期等指標(biāo),，由縣政府給予建設(shè)補(bǔ)貼;在運(yùn)營期間，按照床位數(shù),、收養(yǎng)人數(shù)及服務(wù)對象的類別,、入住率、管理服務(wù)水平、社會效益等指標(biāo),，由縣政府給予一定的運(yùn)營補(bǔ)貼,。按照《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專項補(bǔ)助資金使用管理辦法的通知》(長政辦〔20__〕144號)精神，所需經(jīng)費(fèi),、補(bǔ)貼列入同級財政預(yù)算,。

4.貫徹落實支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的育養(yǎng)服務(wù)免征營業(yè)稅,，對非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自用房產(chǎn)和土地免征房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設(shè)專項費(fèi)。對非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要免征有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi),，對營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要減半征收有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi),。對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)要適當(dāng)減免行政事業(yè)性收費(fèi)，其用水,、用電,、用氣、用暖按居民生活類價格執(zhí)行,。對企事業(yè)單位,、社會團(tuán)體和個人向非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的捐贈，符合相關(guān)規(guī)定的,，準(zhǔn)予在計算其應(yīng)納稅所得額時按稅法規(guī)定比例扣除,。境內(nèi)外資本舉辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)享有同等的稅收等優(yōu)惠政策。

5.落實養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)和就業(yè)政策,。引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程,，擴(kuò)大人才培養(yǎng)規(guī)模。制定優(yōu)惠政策,，鼓勵,、吸引大中專畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作。將加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)與促進(jìn)社會就業(yè)相結(jié)合,，把養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓(xùn)體系,，符合條件的人員可按照規(guī)定申請享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。繼續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn),。根據(jù)我縣實際,，重點安排本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處失業(yè)下崗的“4050”人員和農(nóng)村富余勞動力,。鼓勵有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)人員開展技能培訓(xùn),，對考試合格的，發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)資格證書,，從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)工作,，并享受政策安排的有關(guān)專項培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，逐步提高服務(wù)人員持證上崗率。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極改善養(yǎng)老護(hù)理人員工作條件,，依法為其繳納社會保險費(fèi),，提高養(yǎng)老護(hù)理人員的工資待遇。鼓勵有條件的地方探索建立養(yǎng)老護(hù)理員特殊崗位補(bǔ)助制度,。對在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，執(zhí)行與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)相同的職業(yè)資格,、注冊考核政策。

6.落實養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療政策,。積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居民家庭,，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，主動為失能半失能和獨居老人提供上門服務(wù)，開設(shè)家庭病床,。支持有條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),，開展護(hù)理、康復(fù)等服務(wù),。規(guī)模較小的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可與周邊醫(yī)院,、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作開展醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享,。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)已取得執(zhí)業(yè)許可證,，并符合申請城鎮(zhèn)職工(居民)基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)條件的，經(jīng)審批可納入定點范圍,。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療保險報銷程序和結(jié)算方式,，切實解決老年人異地就醫(yī)結(jié)算問題。探索建立長期護(hù)理保障制度,。鼓勵老年人投保健康保險,、長期護(hù)理保險、意外傷害保險等人身保險,，鼓勵和引導(dǎo)商業(yè)保險公司開展相關(guān)業(yè)務(wù),。

7.落實養(yǎng)老服務(wù)融資政策。堅持政府引導(dǎo)和市場運(yùn)作相結(jié)合,，通過貸款貼息,、直接融資補(bǔ)貼、融資擔(dān)保等辦法,，使更多信貸資金和社會資金投向養(yǎng)老服務(wù)業(yè),。積極爭取保險資金投資養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，支持保險公司探索開展住房反向抵押養(yǎng)老保險試點。鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險,，保險公司承保責(zé)任保險,。引導(dǎo)和規(guī)范商業(yè)銀行、保險公司等金融機(jī)構(gòu)開發(fā)適合老年人的理財,、信貸,、保險等產(chǎn)品。積極爭取國債投資,、國債轉(zhuǎn)貸,、國貸貼息等資金，支持養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),。金融機(jī)構(gòu)要將國家有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的金融政策落實到養(yǎng)老服務(wù)業(yè),，增加養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項目信貸投入。金融機(jī)構(gòu)要在符合市場原則的'前提下,，放寬貸款條件,，對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項目積極提供融資便利及實行優(yōu)惠利率。財政給予非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營補(bǔ)貼,，可用于資助養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任保險,。鼓勵和引導(dǎo)慈善資金投向社會養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，用于實施養(yǎng)老救助項目,。

四,、工作要求。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府,、街道辦事處和縣政府有關(guān)部門要高度重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，把養(yǎng)老工作納入年度重點工作計劃和績效考核內(nèi)容,，納入為民辦實事項目,，及時研究解決養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中遇到的重大問題，并加強(qiáng)督促檢查,。要建立縣政府牽頭,，財政、發(fā)展改革,、民政,、人社、民生中心,、住建,、規(guī)劃、公安,、教育,、商務(wù),、金融、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、計生、國土資源,、工商,、國稅、地稅,、食品藥品監(jiān)管,、老齡等部門參加的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制，制定落實養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施,，加強(qiáng)溝通,，密切協(xié)作，不斷改革創(chuàng)新;根據(jù)我縣老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務(wù)需求狀況,，認(rèn)真組織制定養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施。

(二)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,。不斷完善養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)入,、退出、監(jiān)管機(jī)制,，有關(guān)部門要依照職責(zé)分工,，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)監(jiān)管，加大飲食衛(wèi)生,、消防安全,、疾病防治、康復(fù)護(hù)理,、服務(wù)價格等監(jiān)管力度,，及時查處侵害老年人人身財產(chǎn)權(quán)益的違法行為和安全生產(chǎn)責(zé)任事故。民政部門要建立健全養(yǎng)老服務(wù)業(yè)評估,、評審制度,，構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保老年人得到滿意的服務(wù),。探索養(yǎng)老服務(wù)糾紛調(diào)處機(jī)制,，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)糾紛依法妥善解決，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,。

一.客戶辦理細(xì)化,，斷定并要點效勞忠實客戶;。

跟著轄區(qū)保有量的添加,，將效勞做細(xì),、做精,，進(jìn)步客戶滿意度，削減客戶丟失特別是忠實客戶的丟失顯得尤為重要,。在這一方面主要按以下幾點開展作業(yè)：

2.經(jīng)過對丟失客戶回訪及剖析,，找出客戶丟失的內(nèi)涵因素及改善方法;。

3.對于咱們的忠實客戶在公司舉行的各種活動時優(yōu)先告訴,，讓客戶受到特別待遇,，添加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

二.續(xù)保率和預(yù)定率;,。

入廠臺次的添加致使修理高峰期時客戶等候時刻長和車間超負(fù)荷作業(yè),，需經(jīng)過預(yù)定作業(yè)合理分配，削減客戶等候時刻,。

三.資本共享,、良性競賽;。

四.人員訓(xùn)練;,。

跟著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用,，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的進(jìn)步，人員本質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)進(jìn)步一個臺階,，對訓(xùn)練作業(yè)提出了更高的請求,。為此做出如下作業(yè)計劃：

1.加大訓(xùn)練作業(yè)的頻次，分為定時和不定時的訓(xùn)練查核;,。

2.重視理論與實踐作業(yè)相結(jié)合的訓(xùn)練,，對sa重視商品基本知識和實操相結(jié)合，特別是實踐招待才能的查核,。修理技師重視操作技術(shù)和慣例毛病排除才能的訓(xùn)練,，進(jìn)步職工的全體戰(zhàn)斗力。

五.添加修理人員,。

跟著保有量添加和回廠頻次的添加,，在加強(qiáng)辦理進(jìn)步作業(yè)效率查核人均產(chǎn)值的一起，恰當(dāng)添加修理人員數(shù)量,。

六.團(tuán)隊建設(shè),。

1.方針和表現(xiàn)形式。

以公平,、公平,、揭露為準(zhǔn)則，堅持只要團(tuán)隊利益最大化,，才能確保個人利益最大化,。

專營店安排訓(xùn)練及查核，營建學(xué)習(xí)空氣,，進(jìn)步職工效勞理念及個人技術(shù);進(jìn)行職業(yè)道德,、效勞理念,、主人翁認(rèn)識訓(xùn)練;刻畫職工效勞的作業(yè)態(tài)度，重視細(xì)節(jié)疑問的開掘,，促進(jìn)職工自動進(jìn)步本身本質(zhì),。

2.施行手法及方法。

選用將一切訓(xùn)練及查核材料歸入職工個人檔案,、團(tuán)隊認(rèn)識直接與職工個人收入掛鉤,、團(tuán)隊認(rèn)識強(qiáng)者優(yōu)先思考外出訓(xùn)練、職稱提升,、福利等優(yōu)惠,。

七.查核鼓勵準(zhǔn)則。

鼓勵準(zhǔn)則是專營店對于職工優(yōu)秀做法或許杰出成績的正面反應(yīng),，本質(zhì)意圖是為了能夠經(jīng)過鼓勵強(qiáng)化職工對此類做法的認(rèn)同并堅持下去,，一起，也樹立了一個別的職工學(xué)習(xí)的模范,，潛在的召喚一切職工去做出相似的做法,。所以，在鼓勵的過程中,，要害的一項即是要確保查核規(guī)范的公平性和合理性,，防止鼓勵引起職工的不滿做法，確保鼓勵的做法是值得堅持和提倡的,。詳細(xì)的鼓勵方法，可以依據(jù)實踐情況在物質(zhì)和精神方面有挑選的施行,。

今年以來,，市服務(wù)業(yè)辦公室按照市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的總體部署,，緊緊圍繞省,、市服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的目標(biāo)要求，狠抓規(guī)劃編制,、項目建設(shè),、載體培育和機(jī)制完善四大工作重點，進(jìn)一步強(qiáng)化措施,，協(xié)調(diào)推進(jìn),，有力地促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速增長。現(xiàn)將今年以來的工作情況和下一步工作打算匯報如下：

今年以來,，在各級關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展政策措施的有力推動下,，全市服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢，服務(wù)業(yè)對全市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率明顯提高,，服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得初步成效,。前三季度,，全市服務(wù)業(yè)增加值完成743.68億元，同比增長17.5%,，服務(wù)業(yè)占比達(dá)到34.6%,，同比提高1.2個百分點;社會消費(fèi)品零售總額實現(xiàn)714.18億元，同比增長18.9%;完成規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資468.24億元,，同比增長30.7%,，服務(wù)業(yè)投資占全市規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到46.3%;服務(wù)業(yè)分別實現(xiàn)國地稅收入23.61和32.36億元，同比分別增長26.84%和39.68%,。預(yù)計全年服務(wù)業(yè)增加值將達(dá)到972億元,，增速可保持在17%以上，服務(wù)業(yè)占比將保持在34.6%以上,，可完成比上年提高1個百分點的目標(biāo);全年社會消費(fèi)品零售總額增速可達(dá)到18.6%左右;全年規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資增長可達(dá)到30%以上;服務(wù)業(yè)國地稅收入增速可達(dá)到25%和35%左右。為了促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,，我們主要做了以下幾個方面的工作,。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)載體培育和發(fā)展。

一是積極向省推薦新的省級重點園區(qū)和重點企業(yè),，開展了對市級重點園區(qū)和重點企業(yè)的提報和調(diào)整工作,。共向省推薦了魯中保稅物流中心、高新區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和淄川建材城等6個園區(qū)和淄博金泰鐵路儲運(yùn)有限公司,、山東和濟(jì)集團(tuán),、山東卓創(chuàng)資訊有限公司等6家重點企業(yè)。二是按照規(guī)劃的要求,，重點策劃實施了一批與園區(qū)產(chǎn)業(yè)互為支撐的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大項目,、好項目，今年策劃的42個新建項目大多數(shù)位于我市省級或市級重點園區(qū)內(nèi),，重點園區(qū)的集聚能力和水平明顯提高,。三是積極引導(dǎo)卓創(chuàng)咨詢等信息服務(wù)企業(yè)發(fā)展軟件和服務(wù)外包，支持淄博商廈等商貿(mào)流通企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù),，支持和濟(jì)物流集團(tuán)等大型現(xiàn)代物流企業(yè)積極發(fā)展物流加工,，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，切實加快重點企業(yè)向規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化方向發(fā)展,，進(jìn)一步提高了重點企業(yè)的核心競爭力,。通過強(qiáng)化措施，加大三大載體培育力度，重點城區(qū),、重點園區(qū)和重點企業(yè)發(fā)展取得了明顯成效,。重點城區(qū)服務(wù)業(yè)增長速度繼續(xù)加快。前三季度,，6個服務(wù)業(yè)重點城區(qū)服務(wù)業(yè)增加值共完成614.53億元,，同比增長18.45%，分別比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95個百分點,，占全市的比重達(dá)到82.6%,。重點園區(qū)進(jìn)展良好。淄博商貿(mào)物流園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進(jìn),，新區(qū)西部客貨運(yùn)輸中心建設(shè)工程進(jìn)入收尾階段,，貝爾華韻醫(yī)藥物流園、鴻運(yùn)物流三期工程,、南方汽車城等項目奠基開工;周村古商城文化旅游區(qū),，拆遷工程全面完工，景點工程及各類文化旅游營業(yè)設(shè)施全面展開;東岳氟硅材料創(chuàng)新園,，部分新建項目開始動工,。前三季度，3個省級服務(wù)業(yè)重點園區(qū)營業(yè)收入,、稅金和從業(yè)人員分別比去年同期增長10.79%,、18.63%和3.85%。重點企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,。前三季度,，5家省級重點服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入、稅金,、利潤和從業(yè)人員分別達(dá)到159.9億元,、2.04億元、6.29億元和1.64萬人,，同比分別增長20.91%、25.57%,、62.95%和6.53%;全市50家重點服務(wù)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入,、利潤分別增長18.25%和29.3%。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化重點項目策劃,、調(diào)度,、管理和服務(wù)。

圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大現(xiàn)代物流,、科技信息、文化旅游,、創(chuàng)意動漫等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)項目的策劃與篩選力度,，突出項目調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù),，有力地促進(jìn)了重點項目的順利實施。全年共確定80個服務(wù)業(yè)重點項目,，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目達(dá)到42個,，占項目總數(shù)的52.5%。圍繞項目建設(shè),，深入開展了服務(wù)業(yè)項目推進(jìn)年活動,。

一是繼續(xù)加大項目建設(shè)條件的落實力度，今年絕大多數(shù)項目基本落實了建設(shè)條件;,。

二是認(rèn)真落實各項項目扶持政策,，為項目建設(shè)創(chuàng)造良好條件;。

三是切實抓好項目的調(diào)度管理,，進(jìn)一步完善了項目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制,。

通過加強(qiáng)項目建設(shè)的調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，積極幫助解決實際困難和問題,，保證了重點項目建設(shè)順利推進(jìn),。年初確定的80個服務(wù)業(yè)重點項目，截至目前,，全市80個服務(wù)業(yè)重點項目共完成投入75.7億元,，完成年度投資計劃的71.5%。其中現(xiàn)代物流項目,，總投資181.25億元,，完成14.47億元，占年度計劃投資的72.5%;文化旅游項目,，總投資136.38億元,，完成20.58億元，占年度計劃投資的92.08%;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目,，總投資12億元,，完成5.02億元，占年度計劃投資的91.67%;科技信息項目,，總投資10.47億元,，完成3.91億元，占計劃投資的67.2%;商貿(mào)流通項目,，總投資167.73億元,，完成29.14億元，占計劃投資的67.11%,。在42個新建項目中,，已經(jīng)開工的項目達(dá)到28個，占全部新建項目的66.7%。部分項目進(jìn)展順利,。永旺西部購物中心已于10月22日正式開業(yè)運(yùn)營;淄博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園一期工程已竣工,，正在招商中;年內(nèi)已經(jīng)竣工或即將竣工的項目達(dá)到8個。名尚城市廣場商業(yè)設(shè)施部分正在加快推進(jìn),，完成投資1.21億元;淄博保稅物流中心完成投入2.6億元,，1、2號保稅物流倉庫完工,，已于9月底順利竣工并投入運(yùn)營,目前正在園區(qū)路網(wǎng)建設(shè);齊魯現(xiàn)代物流港完成投入1.35億元,，10萬立方米罐區(qū)投用，開通油品專列,，鐵路專用線一期工程3股已經(jīng)開通,，二期擴(kuò)建4股、5股已完成設(shè)計;和濟(jì)集團(tuán)鋼材加工物流配送中心完成投入5800萬元,，占年度投資計劃的29.7%,，鋼材加工配送中心加工區(qū)3個車間已建成并投入使用;新華醫(yī)藥物流園完成投入8471萬元，目前園區(qū)主體正在緊張施工中,，總體進(jìn)展情況良好;先進(jìn)陶瓷創(chuàng)新園,，完成投資1.36億元，塔樓a座主體完成2層,，b座主體完成3層,，裙房主體完成4層;高分子創(chuàng)新園項目，完成投資7623萬元,，主體基本完工,，進(jìn)入設(shè)備安裝;齊魯國際化工商城，完成投資7000萬元,，土地已拆遷手續(xù)已辦理完畢,，正在進(jìn)行地基施工;孔子文化創(chuàng)意園，完成投入2.7億元,，孔子文化廣場及其29個工程(老年修養(yǎng)中心,、會所、住宅,、藝術(shù)家創(chuàng)作室)正在建設(shè)中;周村古商城開發(fā)建設(shè)項目,，完成投入1.38億元，回遷樓及其配套工程區(qū)已完工,。景觀休閑區(qū)、旅游購物街和鑒寶大廳已完工,，部分已投入使用,。五星級影城影廳已于9月28號正式對外營業(yè);青年公園完成投入6000萬元，工程已奠基，正在進(jìn)行三通一平中;玉皇山生態(tài)恢復(fù)工程完成投入9600萬元,，中華閣主題樓正在進(jìn)行場地平整,、中軸線皇帝塑像及辦公樓正在建設(shè)中;淄博國際物流港、桓臺煤炭儲備物流中心,、魯中二手車市場搬遷提升工程等重大項目前期準(zhǔn)備工作正在加快推進(jìn),。續(xù)建項目投資進(jìn)度也明顯加快。

(三)狠抓工作機(jī)制和政策體系建設(shè),。

一是進(jìn)一步健全和完善服務(wù)業(yè)工作考核體系,。按照省關(guān)于加強(qiáng)重點城區(qū)、重點園區(qū),、重點企業(yè)和重點項目四大載體的考核要求,，研究制定了集綜合考核和專項考核于一體的《淄博市服務(wù)業(yè)四大載體考核辦法》;二是圍繞重點項目策劃、調(diào)度和管理,，研究制定了《淄博市服務(wù)業(yè)重點項目考核辦法》,，為進(jìn)一步推進(jìn)重點項目建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、總量擴(kuò)張和轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ);三是創(chuàng)新統(tǒng)計調(diào)度工作機(jī)制,，委托路路通網(wǎng)在原有重點企業(yè)調(diào)度系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研發(fā)對服務(wù)業(yè)相關(guān)部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)度系統(tǒng)，目前系統(tǒng)建設(shè)已近尾聲，正在調(diào)試階段,。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇五

1)用熱心,、細(xì)心、誠心,、恒心溝通,，在平凡、平淡、真誠,、真切中服務(wù),。

2)誠心,、愛心,、心系居民,，親情、熱情,、情連社區(qū),。

3)用心服務(wù)，用情服務(wù),，用智服務(wù),。

4)敬業(yè)從愛崗做起,，愛崗從盡職開始。

5)服務(wù)注重細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,。

6)與您肝膽相照還你健康本色,。

7)貨美客來顧,，店雅客來勤,。

8)以辛勤,、熱忱而負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得您永恒的尊敬與信任,。

9)舉事以為人者，眾助之;舉事以自為者,，眾去之,。

10)用自己的錢心踏實,，用別人的錢心發(fā)虛,。

11)守護(hù)健康，共享和諧,。

12)扎實開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，全力打造“省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)”。

13)重視產(chǎn)品質(zhì)量,，加強(qiáng)企業(yè)管理,。

14)服務(wù)至上是我們永恒的主題。

15)立黨為公貴在公平公正,，執(zhí)政為民貴在民富民安,。

16)維護(hù)客戶的利益，堅持誠信服務(wù)的原則,。

17)覺得自己做的到和不做的到,，其實只在一念之間。

18)店有雅號,，客自到,。

19)來到醫(yī)院安心，接受醫(yī)療順心,，離開醫(yī)院放心,。

20)我淡妝打扮，因為是基本禮貌。

21)踏實工作,，誠信待人,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，追求卓越,。

22)關(guān)愛無處不在,，健康實實在在。

23)服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn),，群眾滿意,，就是對自己工作的滿意。

24)公平公正公開,，陽光招生;依法依章依規(guī),，透明行政;愛心誠心細(xì)心，用心服務(wù),。

25)語言到位,、微笑到位、衛(wèi)生到位,、設(shè)備到位,。

26)生命多少用時間計算，生命的價值用貢獻(xiàn)計算,。

27)沒有人富有得可以不要別人的幫助,，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。

28)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù),，打造新型工業(yè)城,、科技創(chuàng)新城、文明生態(tài)城,。

29)追求完美的服務(wù),，做病人的知心朋友!

30)船錨是不怕埋沒自己的。當(dāng)人們看不到它的時候,，正是它在為人類服務(wù)的時候,。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇六

總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作,，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,，制定下半年計劃如下：

一、指導(dǎo)思想,。

以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo),，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”,。

二,、工作目標(biāo)。

1、搞好員工崗前培訓(xùn),，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),，微笑服務(wù)培訓(xùn),，文明用語培訓(xùn)。

2,、深入開展客戶滿意度調(diào)查,，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3,、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量,。

三,、要求。

1,、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階,。

2,、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,，要切實可行,，并認(rèn)真落實。

工作:,。

1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù),。

2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺中進(jìn)出貨,支付款項的流程。

生活:,。

1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下,。

2.養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動。

學(xué)習(xí):,。

1.新概念英語的學(xué)習(xí),爭取今年在英語上有個更好的突破,。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇七

一、營業(yè)部的工作任務(wù)：

餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分，營業(yè)部門是酒店的重要創(chuàng)收部門,。在酒店各部門中,，營業(yè)部員工集中，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,，技術(shù)水平要求高,，牽涉到知識面廣;因此，加強(qiáng)營業(yè)部管理,，對整個酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會服務(wù)工作,，滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。

二,、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求：

營業(yè)部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,，主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人,、財,、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。

具體包括：

(一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍：

營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個月到崗,。

到崗后,，首先要通過實地察看，熟悉飯店的平面布局,。然后根據(jù)實際情況,，確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理,。飯店管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定,。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),，要有良好的服務(wù)意識,。

按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理,。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,、效率的提高、設(shè)備投入的減少,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理,。職責(zé)的劃分要明確，以書面的形式加以確定,。

營業(yè)部管理范圍較大,，為綜合利用所有設(shè)施，發(fā)揮的效能,，員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理,。

(二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局：

根據(jù)酒店總體建筑布置和市場定位,，對餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時，要合理考慮餐飲各項管理流程;如送餐線路,、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間,。

(三)設(shè)計營業(yè)部組織結(jié)構(gòu)：

要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu),，營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,，如：酒店的規(guī)模、檔次,、建筑布局,、設(shè)施設(shè)備、市場定位,、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等,。

(四)制定物品采購清單：

酒店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費(fèi)精力的工作,，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是營業(yè)部,，在制定營業(yè)部部門采購清單時,，都應(yīng)考慮到以下一些問題：

1、酒店的建筑特點：

采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系;例如,，樓層通常需配置工作車,，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,，得考慮是否能夠直到洗碗間等等,。

2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù),。

3,、酒店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位：

餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn),，同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,，考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求,。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品,。

4、行業(yè)發(fā)展趨勢：

餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,，餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置,，增加一些淡雅的安排等等,。

5,、其它情況：在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,，如：餐飲上座率,、酒店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,，通常應(yīng)包括下列欄目：部門,、編號、物品名稱,、規(guī)格,、單位、數(shù)量,、參考供貨單位,、備注等。此外,，部門在制定采購清單的同時,，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)行業(yè)的工作計劃與目標(biāo)篇八

20__年以來,，我會認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》（以下簡稱《條例》）,，按照區(qū)委,、區(qū)政務(wù)有關(guān)推行政務(wù)信息公開工作的要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開,、公平公正、講求實效,、明確責(zé)任,、強(qiáng)化監(jiān)督的原則，結(jié)合工會工作實際,，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開工作,。年內(nèi)積極主動向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條?，F(xiàn)就此項工作總結(jié)如下：

一,、20__年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善政務(wù)信息公開機(jī)制,。

為使政務(wù)信息公開工作不流于形式，不走過場,，我會著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制,，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨組書記任組長,、分管副主席任副組長的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)構(gòu),、人員“三到位”。同時,，強(qiáng)化“一把手掛帥,，副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到落實到人頭”的工作機(jī)制,，形成縱到底,、橫到邊、上下聯(lián)動,、整體推進(jìn)的工作體系,。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任,、審議,、評議、反饋,、備案和監(jiān)督等制度,，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道,。

（二）采取多種公開形式,，確保工作取得實效。

按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求,，對照法律法規(guī)和有關(guān)工會方面政策,，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務(wù)信息,，凡屬于應(yīng)當(dāng)公開的按規(guī)定納入公開目錄,，不能公開的不予公開，對確需公開的,，按規(guī)定依申請公開,。在此基礎(chǔ)上采取多種形式進(jìn)行公開，在區(qū)總工會機(jī)關(guān)辦公場所以公開欄,、宣傳冊等形式積極主動公開信息,；充分運(yùn)用新聞媒體公開信息；公開政策措施,，為職工辦實事,、解難事,、做好事,。

（三）不斷豐富公開內(nèi)容,，廣泛接受群眾監(jiān)督。

堅持把開展政務(wù)信息公開工作與進(jìn)一步加強(qiáng)工會機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)結(jié)合起來,，進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容,，通過網(wǎng)站、公告欄及時公開區(qū)總工會負(fù)責(zé)信息公開事務(wù)的工作機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式（包括辦公地址,、電話,、傳真、電子郵箱等）,；公開的范圍及內(nèi)容,，公開形式，公開時限,；依申請公開的受理機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式,，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復(fù)方式,；區(qū)總工會信息公開監(jiān)督方式及程序等嚴(yán)格考核評議制度等,，并及時通報監(jiān)督評議情況。從橫向和縱向豐富政務(wù)公開內(nèi)容,，積極推進(jìn)政務(wù)透明,，廣泛接受群眾監(jiān)督，推動政務(wù)信息公開工作的深入開展,。

二,、20__年工作打算。

（一）抓考核促提高,。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容,，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息,，切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作,。二是把政務(wù)公開納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍,。三是加大責(zé)任追究力度,。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務(wù),、弄虛作假,、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益,、造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處,。

（二）抓制度促規(guī)范。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開制度,，規(guī)范公開內(nèi)容,，提高公開質(zhì)量,。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項制度”,，即定期公開和臨時公開制度,；政務(wù)公開評議和考核制度；政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度,；政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度,，促使我會政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,。

（三）抓督查促落實,。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強(qiáng)監(jiān)督和專項監(jiān)督,。督促落實政務(wù)公開工作,。

（四）抓重點促深化。一是突出政務(wù)信息公開的重點,。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度,。同時，要求按照有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)效能建有關(guān)要求,，進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn),、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量,、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度,。二是突出政務(wù)信息公開的重點環(huán)節(jié),。繼續(xù)開展政務(wù)公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化,。使我會的政務(wù)信息公開工作得到進(jìn)一步深化,。

20__年，在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下,，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務(wù)服務(wù)工作,。截至目前,，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結(jié)了10件行政審批申請，滿意率達(dá)100%,；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條?，F(xiàn)將我局20__年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作,，結(jié)合“窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，基層評窗口”活動，研究水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局窗口的建設(shè)措施,，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能,，審批業(yè)務(wù)骨干,，審批權(quán)力向中心窗口集中；二是落實推進(jìn)窗口建設(shè)的各種規(guī)章制度,，嚴(yán)格貫徹落實了“一服務(wù)兩公開”,，“一次性告知制度”和行政效能建設(shè)制度，建立了窗口首席代表負(fù)責(zé)制度,，啟用了行政審批專用章,。同時，按照新形勢的要求,，減少審批流程,，縮短審批時限，不斷提高工作效率,。主動配合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作,，按要求選派窗口工作人員，人員調(diào)整主動征求區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的意見,，共同做好窗口工作人員的管理工作,。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導(dǎo)工作,。

（二）窗口建設(shè)規(guī)范,。

按區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件,，窗口建設(shè)嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求,，窗口人員佩證上崗，身份公示牌,，辦公用品,，辦公設(shè)備，辦公資料擺放整潔有序,，嚴(yán)格遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)律,，自覺接受社會監(jiān)督。

（三）嚴(yán)格實行行政審批事項集中辦理制度,。

我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)窗口一個,，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)行政審批事項20項，按照行政審批事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,，窗口辦理所有20項行政審批事項,。機(jī)關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴(yán)禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”,。

（四）依法辦理行政審批事項,。

截至目前，我局窗口共接待群眾61名咨詢相關(guān)行政審批事項,，受理10件，其中動物防疫條件審核4件,，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件,，全民水域灘涂養(yǎng)殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證1件,。辦結(jié)10件,，月結(jié)率達(dá)99%；評議率達(dá)98%,，滿意率達(dá)100%,，承諾件按時辦結(jié)率達(dá)100%。20__年完成市區(qū)政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標(biāo)任務(wù),。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%,。

（五）及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料,。

我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定,，接件時嚴(yán)格依照法律法規(guī)相關(guān)要求，認(rèn)真細(xì)致審核申報材料,，對符合條件的,，當(dāng)場進(jìn)行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng),，并向服務(wù)對象出具《受理通知書》,。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時準(zhǔn)確錄入中心接辦件通用系統(tǒng),。

（六）實行首問責(zé)任制,，一次性告知制和服務(wù)承諾制。

我局窗口工作人員在初審申報材料時,，對不符合條件的進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項,，方便了辦事群眾，提高辦事效率,；對于不能解決的情況,，工作人員按照首問負(fù)責(zé)制原則,，不推諉，不扯皮,，積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系,，熱情細(xì)致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的,，做好引導(dǎo)工作,，引導(dǎo)市民到相關(guān)窗口咨詢和辦理業(yè)務(wù)。

（七）廉潔自律,。

我局窗口工作人員在接辦件時,，始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中,，堅持廉潔辦公,，公正審查,，不徇私情,，秉公辦理，果斷杜絕“吃,、卡,、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生,。對前來辦理的群眾,，不論地位高地，關(guān)系親疏,，都一視仁,，熱情接待，認(rèn)真辦理,，時刻牢記自己的言行代表著政府形象,，使窗口保持公平、陽光,。

（八）取的成績,。

我局窗口工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力高,，全年雖然辦件不多,，只有10件，但辦結(jié)率達(dá)100%,，窗口人員做到時刻準(zhǔn)備著為人民服務(wù),，按時上下班，全年沒出現(xiàn)超時辦結(jié),，沒出現(xiàn)被通報事件,，每天堅持站好最后一班崗。

二、政府信息公開工作情況,。

（一）成立組織機(jī)構(gòu),，落實責(zé)任。我局高度重視信息公開工作,，3月份,，我局成立了以局長、黨組書記為組長,、副局長和紀(jì)檢組長為副組長,、各股室二層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及信息工作人員為成員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，紀(jì)檢組長兼任辦公室主任,，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)推進(jìn)本局信息公開工作,，信息公開辦公室負(fù)責(zé)完成信息采集,、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù),、與政務(wù)辦對接協(xié)調(diào)溝通,，規(guī)范和完善網(wǎng)站建設(shè)等工作。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作水平,。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓(xùn)班及會議。5月21日,，我局派出信息公開分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員參加區(qū)政府組織召開的政府信息公開會議,，及時學(xué)習(xí)國家、自治區(qū),、__市信息公開新政策,，認(rèn)真聽取我區(qū)信息公開現(xiàn)狀，對照最新政策要求,，理順我局在信息工作中的不足,，在日后的工作中加以整改。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行信息工作制度,，規(guī)范信息發(fā)布工作,。我局制定有政府信息公開工作制度、發(fā)布審核制度,、發(fā)布協(xié)調(diào)制度,、內(nèi)容保障制度、保密審查制度,、運(yùn)行管理制度等十三項制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,。

（四）立行立改,，完善信息工作。我局在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下,，及時開展自查整改工作,，完善網(wǎng)站建設(shè)。11月12日,，我局根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于做好區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求,，對局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全面的自查，經(jīng)自查,，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開,；二是及時更新各欄目內(nèi)容，沒有空白欄目,；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數(shù),；四是不發(fā)生泄密問題；五是及時發(fā)布本部門20__年財政預(yù)算,、20__年財政決算以及“三公經(jīng)費(fèi)”信息等,。在工作中一經(jīng)區(qū)政務(wù)辦檢查發(fā)現(xiàn)的問題我局能及時整改。

（五）信息公開成效明顯,。我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密,，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則,，應(yīng)該公開的全部公開,。發(fā)布的信息涵蓋工作動態(tài)、規(guī)范性文件,、政策解讀,、行政審批、養(yǎng)殖技術(shù)以及先進(jìn)典型,、財政信息等,。截至目前，我局共發(fā)布信息316條,，完成了信息發(fā)布任務(wù),。部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”，一是公開了財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息,；二是公開獲得惠農(nóng)補(bǔ)貼如獲得生豬調(diào)出大縣名單,、獲得漁業(yè)用油補(bǔ)貼名單，在網(wǎng)上進(jìn)行公示,，確?；蒉r(nóng)補(bǔ)貼資金使用公開透明化。

在完成任務(wù)的同時,，我局通過門戶網(wǎng)站平臺,，更好地推進(jìn)我局重大工作,。我局通過與區(qū)政務(wù)辦協(xié)調(diào)溝通,，10月13日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《__市區(qū)20__—20__年養(yǎng)殖水域規(guī)劃（修編）》,，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見；10月26日,，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《區(qū)20__年生豬調(diào)出大縣獎勵資金使用管理工作方案》,，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見。

（一）政務(wù)服務(wù)方面,。

20__年，我局窗口爭取在完成各項工作任務(wù)的同時,，進(jìn)一步解放思想，實事求是,，廉潔奉公，扎實工作,，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量,，爭取更大成績。

（二）政府信息公開方面,。

1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。

2.加強(qiáng),。

學(xué)習(xí)，提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平,。

3.規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。

4.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，確保政府信息公開工作規(guī)范化。

5.繼續(xù)做好政府信息公開其他工作,。