總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇一

我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心,，通力協(xié)作,，各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步，xxxx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào)：

截止12月20日,，靜脈輸液,，一級(jí)護(hù)理，二級(jí)護(hù)理,。靜脈輸液靜脈采血,。皮下注射，氧氣吸入,，心電監(jiān)護(hù)胰島素泵,。

我們科室住院病人多，收治病種多,、危重病人多,，護(hù)理項(xiàng)目開(kāi)展多，形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高,，護(hù)理難度大,，技術(shù)復(fù)雜;基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力,。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不可改變,，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己,，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍,。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名,，共8名護(hù)師;在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,，回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病知識(shí)講座，受到患者好評(píng),。

護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全,。其中有兩個(gè)要素：護(hù)士,，病人。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護(hù)士的思想,，護(hù)士?jī)?nèi)心的愿意遵從，讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因,，通過(guò)護(hù)士自我管理,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高;科室一級(jí)質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員,，根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組,，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí);正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來(lái)自病人內(nèi)心愿望的.滿足,，把管理重點(diǎn)放在病房,，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房,，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化,，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足,。主任對(duì)搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱,，多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間,，一下子沒(méi)了安全感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來(lái)到病房,，很晚再離開(kāi),，星期天不休息，做到對(duì)病人了如指掌,，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào),。

定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè),，每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座,，開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧,，病人有情緒,，往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿,，一句話、一件小事,，會(huì)把我們的形象印在病人的心中,，我常常對(duì)護(hù)士說(shuō)：對(duì)病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋,，還要講方法,、會(huì)變通。病人有意見(jiàn)反映或者有摩擦?xí)r,，我會(huì)在處理好病人情緒后,，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說(shuō)、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的,，你們了解過(guò)我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我!這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景,。我對(duì)護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來(lái),，都要他們滿意地走，病人走了又來(lái),，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)!

我科共開(kāi)展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐,、艾灸、水針,，中藥熏洗,、中藥灌腸、穴位貼敷,、中藥涂擦,，中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng),，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。

利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率;堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度改革,，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意,。

原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,，也在努力探索和改進(jìn),，離病人的合理愿望還有距離;科室護(hù)士都還年輕，在專業(yè)知識(shí)積累,、工作能力提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日,。

繼續(xù)選派有上進(jìn)心,、對(duì)病人熱情的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù),，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才;加大對(duì)護(hù)士搶救能力的培訓(xùn),，保障患者安全;培養(yǎng)護(hù)士的語(yǔ)言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù),，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇二

二、20xx年護(hù)理理論知識(shí)與技能操作培訓(xùn)計(jì)劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn),，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,。

三、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)?,、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?,、?病區(qū)、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?,，不定期檢查實(shí)施情況,，間接掌握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。

四,、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競(jìng)賽活動(dòng),，各護(hù)理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采,，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上的精神,，更重要的是在護(hù)士的急救意識(shí)和技能上都有了不同程度的提高。

五,、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士工作行為,，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),，對(duì)住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練,。

六,、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試，成績(jī)已入檔,。

七,、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“院感知識(shí)培訓(xùn)班”對(duì)相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試,，成績(jī)已入檔,。

八、不定期召開(kāi)各科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，討論臨床護(hù)理及工作問(wèn)題,，聽(tīng)取建議,，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明用語(yǔ)方面的內(nèi)容與書(shū)面形式發(fā)放到科室,，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實(shí)施。

九,、完成二季度院感質(zhì)控自查工作,，將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔,。

十,、本季度住院病歷共72份，【農(nóng)合14份,；自費(fèi)58份】全部整理入檔,。十一、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人,，輸液人數(shù)約2380人,，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人,，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒(méi)有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛,，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，（對(duì)個(gè)人采取說(shuō)服教育與書(shū)面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低,。

十二,、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理,。

安排,，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人,，分工明確：具體如下：

（1）安紅豆,、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。

（2）荊列果,、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工,。具體內(nèi)容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室。

十三,、目前護(hù)理人員情況：

（1）臨床護(hù)士共18人,，其中：手術(shù)室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人。

（2）已注冊(cè)變更人員7人：安紅豆,；張敏,；賀春香；寧麗君；牛海霞,；郭雪梅,；謝倩華。

（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲,；劉曉麗,；張文靜。

（4）可首次注冊(cè)人員3人：李莉,；張曉丹,；馮盼。

已通知以上未變更注冊(cè)人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情,，在15日之前辦理到位,。

一、對(duì)制定的考核制度與細(xì)則逐步進(jìn)行督促監(jiān)督實(shí)施,，建立實(shí)施效果記錄,。

二、,、制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，針對(duì)護(hù)理工作征求病人及家屬意見(jiàn),，進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理工作,。

三,、每季度安排一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，為臨床科室提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

四,、根據(jù)溫馨化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程，檢查各科室執(zhí)行落實(shí)情況,。

五,、按制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，不定期組織專業(yè)知識(shí)理論及操作考試,，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)及操作水平,。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇三

普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際醫(yī)學(xué)網(wǎng)搜集/整理,，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì),，護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié),。

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下,，主要做了以下工作。

來(lái)到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時(shí),，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論。

在20xx年,，本樓層接受新調(diào)入同志xx,，新參加工作同志xx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

xx年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房1xx，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1xx,。在員工激勵(lì)方面,，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長(zhǎng),，在工作安排上盡量給予方便，同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。

帶教暫缺缺的`情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。安排xx護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的會(huì)議，每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力,。

xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū),。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,，提高工作效率。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議xx，應(yīng)邀外出授課xx,。論文書(shū)寫一篇,，通過(guò)實(shí)用護(hù)理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程,。新的一年，新的開(kāi)始,，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的目標(biāo)有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國(guó)專家交流,?？即髮W(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者pet4。

2,、在管理的知識(shí)和技能上,，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū),，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,，參加管理的課程等等。

4,、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我,。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇四

本年即將結(jié)束,，回顧一年來(lái)的工作有得有失,，在科主任護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的幫助下我基本完成了本年的護(hù)理工作任務(wù),。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé)要求,，我以“病人滿意”提高護(hù)理質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，在工作中我始終堅(jiān)持做好查對(duì)制度,，盡量做到護(hù)理操作無(wú)差錯(cuò),。

一年來(lái)我主要完成了燒傷病人的基本護(hù)理、特殊護(hù)理,、參與搶救燒傷危重病人和病房管理等工作,。主要參與并完成了靜脈輸液、輸血,、病人翻身,、霧化吸入、深靜脈置管護(hù)理,、吸痰,、引流、導(dǎo)尿等具體護(hù)理工作,。做到了沒(méi)有重大護(hù)理差錯(cuò)和事故發(fā)生,。認(rèn)真對(duì)待每一位病人，做到一視同仁,。同時(shí)我認(rèn)真做好每一項(xiàng)護(hù)理記錄,，嚴(yán)格按照醫(yī)院科里的要求，盡量做到記錄無(wú)差錯(cuò),。在進(jìn)行每一個(gè)病人的護(hù)理時(shí),，我都嚴(yán)格執(zhí)行“三查六對(duì)”制度，一年來(lái)基本上保質(zhì)保量的完成了自己的.職責(zé)要求的工作,。

在工作中我也時(shí)常感到護(hù)理知識(shí)欠缺,、工作能力素質(zhì)不高，所以我也加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極參加醫(yī)院和科里組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，同時(shí)也向周圍的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我也向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，遇有問(wèn)題及時(shí)改正,。

雖然完成了基本的護(hù)理任務(wù)，但是自身能力素質(zhì)不高,，科室一些活動(dòng)沒(méi)有積極參加,，在提高業(yè)務(wù)水平上總有這樣那樣的借口,，還有操作水平也不高，直接影響了醫(yī)患關(guān)系的改善,。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇五

一、本季度完善細(xì)化了各項(xiàng)考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則,，根據(jù)細(xì)則要求對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護(hù)理會(huì)議,，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問(wèn)題的原因并制定整改措施,。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高。

二,、20xx年護(hù)理理論知識(shí)與技能操作培訓(xùn)計(jì)劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn),，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

三,、各科負(fù)責(zé)人建立了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè),、科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本、病區(qū),、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本,，不定期檢查實(shí)施情況，間接掌握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,。

四,、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競(jìng)賽活動(dòng)，各護(hù)理單元積極參與,，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采,，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上的精神，更重要的是在護(hù)士的急救意識(shí)和技能上都有了不同程度的提高,。

五,、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士工作行為,，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),，對(duì)住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練,。

六,、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試，成績(jī)已入檔,。

七,、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“院感知識(shí)培訓(xùn)班”對(duì)相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試,，成績(jī)已入檔,。

八,、不定期召開(kāi)各科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，討論臨床護(hù)理及工作問(wèn)題,，聽(tīng)取建議,，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明用語(yǔ)方面的內(nèi)容與書(shū)面形式發(fā)放到科室,，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實(shí)施。

九,、完成二季度院感質(zhì)控自查工作,，將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔,。

十,、本季度住院病歷共72份，【農(nóng)合14份,；自費(fèi)58份】全部整理入檔,。

十一、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人,，輸液人數(shù)約2380人,，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人,，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒(méi)有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛,，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，（對(duì)個(gè)人采取說(shuō)服教育與書(shū)面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低,。

十二,、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理,。

安排,，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人,，分工明確：具體如下：

1,、安紅豆、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作,。

2,、荊列果、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工,。具體內(nèi)容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室,。

十三、目前護(hù)理人員情況：

1,、臨床護(hù)士共18人,，其中：手術(shù)室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人,。

2、已注冊(cè)變更人員7人：安紅豆,；張敏,；賀春香；寧麗君,；牛海霞,；郭雪梅；謝倩華,。

3,、未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗,；張文靜。

4,、可首次注冊(cè)人員3人：李莉,；張曉丹；馮盼,。

已通知以上未變更注冊(cè)人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情,，在15日之前辦理到位。

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，因此好......

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇六

來(lái)到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，這一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，我主要做了以下工作：

一,、病房護(hù)理管理,。

來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論。

二,、人員管理。

1、在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志___,，新參加工作同志___,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房___次,，安排業(yè)務(wù)學(xué)。

習(xí)

次,。

2、在員工激勵(lì)方面,，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

3,、通過(guò)授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

4、支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有___人進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。

5,、帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

6,、安排_(tái)__名護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班,。

三、工作管理,。

1,、按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,，定期檢查。

2,、進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

3,、重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的會(huì)議,，每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

4,、積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

5,、作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展。

1,、在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力,。

2,、20__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí),。

3,、完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

4,、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,，提高工作效率。

5,、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班、外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議以及應(yīng)邀外出授課,。

6,、論文書(shū)寫一篇，通過(guò)實(shí)用護(hù)理的初審,。

7,、完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開(kāi)始，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

五、明年的目標(biāo)有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國(guó)專家交流,?？即髮W(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者pet4。

2,、在管理的知識(shí)和技能上,，有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū)，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,，參加管理的課程等等,。

4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”,。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇七

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí),，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。

二、主動(dòng)熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念,。

收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù)。

三,、強(qiáng)化科室管理,，提高安全意識(shí)。

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識(shí)新理念,。為防控院感0事故做出貢獻(xiàn),。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇八

護(hù)理部是醫(yī)院的服務(wù)部門,，護(hù)理行業(yè)也是主要部門,，沒(méi)有護(hù)士悉心的照顧，哪里來(lái)的病人早日康復(fù)呢,，所以說(shuō)在有句話說(shuō)的好：護(hù)士是人們心中的白衣天使,。天使就是相當(dāng)于能起死回生的神一樣，以下是我的總結(jié)：

1.為保證護(hù)理質(zhì)量安全,，確保核心制度落實(shí),，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求，護(hù)理質(zhì)控組對(duì)各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核,，全年共檢查,、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,、評(píng)價(jià)、提出整改措施,。組織護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)11次,，組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督促科室及時(shí)整改,，護(hù)理部反饋性檢查時(shí),，存在的問(wèn)題取得較理想的改進(jìn)。加強(qiáng)病房管理,，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、疾病護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理工作制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上,，特,、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，急救藥品,、物品管理合格率達(dá)100%,，消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)合格率達(dá)100%,，護(hù)理文件書(shū)寫合格率達(dá)90%以上,。每月對(duì)臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，全年累計(jì)共發(fā)1306份,，滿意度達(dá)94%,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上,，為強(qiáng)化創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院意識(shí),、匯報(bào)評(píng)審工作進(jìn)展情況,，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開(kāi)14次匯報(bào)會(huì)議。

2.為強(qiáng)化各層?？谱o(hù)士的業(yè)務(wù)技能,，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士外出培訓(xùn)11次，共計(jì)20余人次,。為提高長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理能力,，護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長(zhǎng)到銀川、西安大型醫(yī)院進(jìn)行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力”培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級(jí)管理要求,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長(zhǎng)，姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人,。

3.制定《阿拉善中心醫(yī)院20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》,，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)三科、外三科,，試點(diǎn)病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%,。在試點(diǎn)病房提供多項(xiàng)便民服務(wù)措施，如：為婦產(chǎn)科,、兒科病人提供尿布架;在各護(hù)理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手,、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)指南，設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被,、小暖壺，并為患者提供病號(hào)服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識(shí),，以警示患者提高防范意識(shí);醫(yī)院大型體檢活動(dòng)中,，安排護(hù)士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù);為加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護(hù)理報(bào);根據(jù)病人需求,，護(hù)士為患者提供合理地生活護(hù)理;護(hù)理部外派護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn),，不斷更新新知識(shí)、新技術(shù),，并增加試點(diǎn)病房護(hù)理人員配置等等,。加強(qiáng)住院病人安全管理，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化。

4.有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)。護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,，護(hù)理教學(xué)查房7次,，護(hù)理行政查房13次。完成全院護(hù)士“三基”理論考試2次,，合格率92%;完成輪崗護(hù)士17項(xiàng)常用護(hù)理操作技術(shù)(吸氧,、靜脈輸液,、無(wú)菌操作等)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率100%，合格率98%,。組織院前急救,、心肺復(fù)蘇、電動(dòng)洗胃等?？萍夹g(shù)培訓(xùn)3次,，組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，從實(shí)用,、節(jié)省的角度有目的，有培訓(xùn)方向地派出進(jìn)修學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)學(xué)而有用,、學(xué)而能用。

5.豐富醫(yī)院文化建設(shè),，舉行以“熱愛(ài)事業(yè),、熱愛(ài)生活、崇尚榮譽(yù),、爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)”為主題的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng),，開(kāi)展護(hù)理理論知識(shí)競(jìng)賽，評(píng)選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護(hù)士站”榮譽(yù)稱號(hào),，增加了全體護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力,，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。

6.加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,，年內(nèi)接受實(shí)習(xí)護(hù)生29人,。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn)，指定有較強(qiáng)工作能力的護(hù)師以上人員帶教,，并積極開(kāi)展教學(xué)查房,、授課等活動(dòng)，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，做好實(shí)習(xí)生考核,，為醫(yī)院今后的科教活動(dòng)打下基礎(chǔ),。

7.隨著20xx年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴(kuò)增,，按照分級(jí)護(hù)理管理的要求,，為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求，于9月底公開(kāi)招聘,。

合同,。

制護(hù)士20名，其中大學(xué)本科生3名,、大專生11名,、中專生6名。經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),、體檢,、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作,。

8.根據(jù)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則要求,，制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊(cè)》，并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》,、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊(cè)》、疾病護(hù)理常規(guī)等,，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

9.護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改進(jìn),。

(1)護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加,，年輕護(hù)士工作能力和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)需努力培養(yǎng),。

(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率，采取更加人性化服務(wù)和改進(jìn)舉措,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(3)護(hù)患溝通能力較薄弱，護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處,，需要進(jìn)一步落實(shí),，護(hù)士長(zhǎng)需加大督查力度，并鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件,，杜絕安全隱患,。

(4)組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念,。

(5)護(hù)理管理人員的管理理念有待更新,，繼續(xù)加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的服務(wù)理念,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(6)隨著醫(yī)院的不斷擴(kuò)展，病房床位增加,，護(hù)理人員缺乏,，也是目前亟待解決的問(wèn)題。

綜上所述：都是我這季度的時(shí)間來(lái)的工作分享,，有不足的還望大家多多指教,，我會(huì)及時(shí)去改正。

1,、第三季度我院順利通過(guò)二級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收,，針對(duì)驗(yàn)收期間專家指出的問(wèn)題護(hù)理部積極組織討論尋求整改措施,，以求我院護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，使我院護(hù)理技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高，更好的服務(wù)于臨床住院患者,。

2,、提升我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，全面改進(jìn)危重患者護(hù)理質(zhì)量,。

1)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作第三季度開(kāi)展較前有改善,，在住院患者滿意度調(diào)查中住院患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)都給予了充分的肯定和滿意，在護(hù)理部質(zhì)控小組檢查中反饋滿意度達(dá)98%,，分級(jí)護(hù)理達(dá)95%,，危重護(hù)理達(dá)90%。

2)護(hù)理部于第三季度分別送外出進(jìn)修icu護(hù)理人員共6人,，并組織進(jìn)修人員相互交流與臨床護(hù)理人員相互學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理人員危重病護(hù)理知識(shí)，提高了我院危重病護(hù)理質(zhì)量,，提升我院危重病護(hù)理服務(wù)技術(shù)水平,。

3)8月份及9月份，護(hù)理部分別在婦產(chǎn)科,、消化內(nèi)科進(jìn)行護(hù)理查房,、個(gè)案追蹤等，以此提升?？萍膊∽o(hù)理質(zhì)量,，更優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)于臨床住院患者。

習(xí)，學(xué)習(xí)新的護(hù)理管理知識(shí),，提升我院護(hù)理管理水平,，但個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)在科室管理者存在漏洞。

4,、注重護(hù)理人員思維能力,、實(shí)踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng),，加強(qiáng)床邊查房,，運(yùn)用個(gè)案追蹤學(xué)的方法推進(jìn)危重護(hù)理護(hù)理工作深入持久開(kāi)展。

5,、“護(hù)理百日安全”活動(dòng)順利完成,，在此活動(dòng)期間評(píng)比出一等獎(jiǎng)2名，神經(jīng)內(nèi)科,、心內(nèi)科科各獎(jiǎng)勵(lì)500元,，二等獎(jiǎng)1名胸泌外科獎(jiǎng)勵(lì)300元，三等獎(jiǎng)1名門急診獎(jiǎng)勵(lì)200元,，較差科室有產(chǎn)房,、消化內(nèi)科、婦產(chǎn)科罰扣100元每科,，現(xiàn)獎(jiǎng)罰金額已落實(shí),，進(jìn)一步促進(jìn)我院護(hù)理安全核心制度的落實(shí)，加強(qiáng)我院護(hù)理人員護(hù)理工作積極性,，加深護(hù)理人員護(hù)理安全的意識(shí),，但在此活動(dòng)期間仍發(fā)生了多起不良事件，部分護(hù)士護(hù)理核心制度落實(shí)仍存在不足,。

6,、三基操作和三基理論考核按計(jì)劃有序開(kāi)展，考核成績(jī)有存檔,，不合格者補(bǔ)考有存檔,，但存在落實(shí)不足。下半年護(hù)理核心制度及,。

應(yīng)急預(yù)案,。

考核已于第三季度完成，考核成績(jī)有存檔,，考核合格率100%,。

7、維持了正常的護(hù)理工作秩序,，有序的開(kāi)展護(hù)理質(zhì)控管理,，保障臨床住院患者的安全,。

護(hù)理部第三季度制定計(jì)劃基本完成，計(jì)劃落實(shí)率達(dá)90%以上,，計(jì)劃制定合理有效,，可操作性強(qiáng)，下面就存在的問(wèn)題,，進(jìn)行質(zhì)量追蹤分析：

1,、對(duì)評(píng)審過(guò)程中專家提出的問(wèn)題護(hù)理部積極組織討論，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改,，以求我院護(hù)理工作得到進(jìn)一步提高,。

2、護(hù)理管理中存在的不足及分析：個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)在科室管理中存在包庇袒護(hù)現(xiàn)象,，對(duì)科室護(hù)士不能一視同仁,，造成科室管理存在缺陷，科室護(hù)士不能友好團(tuán)結(jié),，不利于科室護(hù)理工作開(kāi)展,。針對(duì)此現(xiàn)象護(hù)理部罰扣護(hù)士長(zhǎng)兩月管理績(jī)效，要求科室護(hù)士長(zhǎng)在管理中要一視同仁,，搞好科室團(tuán)結(jié),。

3、三基理論有的按照計(jì)劃落實(shí)不足,，分析原因如下：三基理論考核全院進(jìn)行分層培訓(xùn)與考核,，但是院前急救出診、護(hù)士事假產(chǎn)假等無(wú)法參加使得參考率比計(jì)劃中降低,，未達(dá)到計(jì)劃中的參學(xué)率與參考率，為此護(hù)理部對(duì)院前急救出診,、事產(chǎn)產(chǎn)等護(hù)士進(jìn)行合理培訓(xùn)及考核爭(zhēng)取做到參考率100%,。

4、在“護(hù)理百日安全無(wú)事故”活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)士的積極性較前有所提高,，但是對(duì)護(hù)理核心制度的執(zhí)行率還存在問(wèn)題,，突出是護(hù)理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度,、危重病人管理制度落實(shí)不到位,。要求科室護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)管理，杜絕安全隱患,，在管理上做到獎(jiǎng)罰分明,，將科室護(hù)士的工作與其個(gè)人績(jī)效緊密掛鉤。

5,、護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)積極檢查對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋,，討論制定整改措施,，以求護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇九

1.參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工作流程等,，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)部門,、病人重要環(huán)節(jié)的管理,，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管,，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查,，每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、分析,，提出整改意見(jiàn),，確保護(hù)理工作的安全。

3.按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，保障病人安全。

4.繼續(xù)做好護(hù)理文書(shū),、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制,。

二、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。

1.按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、每月一次的護(hù)理查房,，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分,。

2.按照考核計(jì)劃,，完成一次護(hù)士分層理論、操作考核,，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。

三,、完善教學(xué)管理工作,，提高教學(xué)質(zhì)量。

按照醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃做好院,、科兩級(jí)的實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作,，落實(shí)師生雙評(píng),，召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)議會(huì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足,，及時(shí)進(jìn)行整改,，使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。

四,、完成20xx年護(hù)理工作總結(jié),，制定2020年護(hù)理工作計(jì)劃。在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì),、分析,、總結(jié)，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度,、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合20xx年存在的不足之處，制定出2020年護(hù)理工作計(jì)劃,。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇十

本季度結(jié)合季計(jì)劃和全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神要求完成工作如下：

1)督促各科護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)過(guò)節(jié)期間的安全管理,，并落實(shí)責(zé)任，因準(zhǔn)備充分,，管理有效,，安全度過(guò)各個(gè)節(jié)日。

2)按照季計(jì)劃重點(diǎn)監(jiān)督落實(shí)了計(jì)劃內(nèi)涉及的相關(guān)內(nèi)容,，本季度護(hù)理缺陷上報(bào)較少,，無(wú)中度以上護(hù)理缺陷，說(shuō)明監(jiān)督有效,，落實(shí)到位,。

3)本季度加大了對(duì)核心制度等相關(guān)知識(shí)的檢查，2月檢查結(jié)果不理想,，護(hù)理部責(zé)成護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)護(hù)理人員重新對(duì)核心制度進(jìn)行了學(xué)習(xí),，3月又對(duì)年輕護(hù)理人員進(jìn)行了閉卷、年長(zhǎng)護(hù)士采取口答的形式對(duì)核心制度進(jìn)行了,，仍有個(gè)別護(hù)理人員成績(jī)不太理想，說(shuō)明核心制度還應(yīng)經(jīng)?？己?，最主要是領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，并能很好地運(yùn)用于臨床各項(xiàng)工作中,，才能保證我們各項(xiàng)工作的安全,。

4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細(xì)胞和冰凍血漿，相對(duì)輸注其他血成分不多,，護(hù)士在執(zhí)行的過(guò)程中遇到時(shí)會(huì)顯得無(wú)所失從,，為了幫助護(hù)士掌握這方面的知識(shí),，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)》的論文,，填補(bǔ)了護(hù)理人員的盲區(qū),，保證了護(hù)理安全。

5)按照質(zhì)量考核模式,，仍運(yùn)用季全面考核和月質(zhì)量考核的形式,，對(duì)護(hù)理工作的各個(gè)方面都進(jìn)行了檢查，均完成了考核指標(biāo),。

本季度發(fā)放問(wèn)卷26分,，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降,，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實(shí)滿意度不是很高,，分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān)，也與最近院內(nèi)施工有關(guān),，不過(guò)也說(shuō)明了在某些方面很有必要加強(qiáng),。特別是在貫徹衛(wèi)生部護(hù)理會(huì)議精神，所以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)健康教育必是我們以后努力的方向,。

完成了太原衛(wèi)生學(xué)校及山西職工醫(yī)學(xué)院32名實(shí)習(xí)生的相關(guān)考核工作,，并多教學(xué)工作進(jìn)行了總結(jié)。通過(guò)不斷總結(jié),，我院現(xiàn)已形成良好的教學(xué)模式,，同學(xué)們的理論知識(shí)在臨床工作中得到了檢驗(yàn)與運(yùn)用。

“二甲”工作的相關(guān)準(zhǔn)備,，并督促下邊執(zhí)行到位,。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇十一

__年3月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員,。身穿潔白的護(hù)士服,、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子,，微笑的走向患者,，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心,，工作認(rèn)真,、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。

這一年來(lái)我成長(zhǎng)了很多,。從科室舉辦的“微笑服務(wù),，打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救,，我深深的明白,，要做一名的護(hù)士，容易,，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易,。

做為一名合格的護(hù)士,，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀念,，尊重,、理解、同情和關(guān)心病人,，對(duì)病人無(wú)論性別,、種族、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí),，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助,，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

做一名合格的護(hù)士,，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn),。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理,，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī),、外語(yǔ),、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著,，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師,、宣教家、教育家,，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此,，一個(gè)合格的護(hù)士,，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己,。

做一名合格的護(hù)士，要有健康的身體,、充沛的精力,。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé),。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累,，而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛,，尤其是在搶救病人過(guò)程中,，要做到反應(yīng)迅速、靈敏,、果斷,，這都是與健康所分不開(kāi)的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論,，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí),、準(zhǔn)確的處理,，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書(shū)。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房,，觀察病人病情變化,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)生。

做為一名合格的護(hù)士,，不論是正式,、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū),，造成不愉快,。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉,，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐,。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康,，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆,，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，人情共濟(jì),，船才會(huì)開(kāi)得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),。

做為一名合格的護(hù)士,，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng),，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴,。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己,，避免與病人爭(zhēng)吵,，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據(jù),，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境,。

總之,，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛(ài)本職工作,，樹(shù)立良好道德,，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞,、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作,。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想,，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高,。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇十二

1,、第三季度我院順利通過(guò)二級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收，針對(duì)驗(yàn)收期間專家指出的問(wèn)題護(hù)理部積極組織討論尋求整改措施,，以求我院護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，使我院護(hù)理技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高，更好的服務(wù)于臨床住院患者,。

2、提升我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平,，全面改進(jìn)危重患者護(hù)理質(zhì)量,。

1)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作第三季度開(kāi)展較前有改善，在住院患者滿意度調(diào)查中住院患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)都給予了充分的肯定和滿意,，在護(hù)理部質(zhì)控小組檢查中反饋滿意度達(dá)98%,，分級(jí)護(hù)理達(dá)95%，危重護(hù)理達(dá)90%,。

2)護(hù)理部于第三季度分別送外出進(jìn)修icu護(hù)理人員共6人,，并組織進(jìn)修人員相互交流與臨床護(hù)理人員相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理人員危重病護(hù)理知識(shí),，提高了我院危重病護(hù)理質(zhì)量,，提升我院危重病護(hù)理服務(wù)技術(shù)水平。

3)8月份及9月份,，護(hù)理部分別在婦產(chǎn)科,、消化內(nèi)科進(jìn)行護(hù)理查房、個(gè)案追蹤等,，以此提升?？萍膊∽o(hù)理質(zhì)量，更優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)于臨床住院患者,。

習(xí),，學(xué)習(xí)新的護(hù)理管理知識(shí)，提升我院護(hù)理管理水平,，但個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)在科室管理者存在漏洞,。

4、注重護(hù)理人員思維能力,、實(shí)踐能力,、人文素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)床邊查房,，運(yùn)用個(gè)案追蹤學(xué)的方法推進(jìn)危重護(hù)理護(hù)理工作深入持久開(kāi)展,。

5、“護(hù)理百日安全”活動(dòng)順利完成,，在此活動(dòng)期間評(píng)比出一等獎(jiǎng)2名,，神經(jīng)內(nèi)科,、心內(nèi)科科各獎(jiǎng)勵(lì)500元，二等獎(jiǎng)1名胸泌外科獎(jiǎng)勵(lì)300元,，三等獎(jiǎng)1名門急診獎(jiǎng)勵(lì)200元,，較差科室有產(chǎn)房、消化內(nèi)科,、婦產(chǎn)科罰扣100元每科,，現(xiàn)獎(jiǎng)罰金額已落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)我院護(hù)理安全核心制度的落實(shí),，加強(qiáng)我院護(hù)理人員護(hù)理工作積極性,，加深護(hù)理人員護(hù)理安全的意識(shí)，但在此活動(dòng)期間仍發(fā)生了多起不良事件,，部分護(hù)士護(hù)理核心制度落實(shí)仍存在不足,。

6、三基操作和三基理論考核按計(jì)劃有序開(kāi)展,，考核成績(jī)有存檔,，不合格者補(bǔ)考有存檔，但存在落實(shí)不足,。下半年護(hù)理核心制度及,。

應(yīng)急預(yù)案。

考核已于第三季度完成,，考核成績(jī)有存檔,，考核合格率100%。

7,、維持了正常的護(hù)理工作秩序,，有序的開(kāi)展護(hù)理質(zhì)控管理，保障臨床住院患者的安全,。

二,、追蹤分析。

護(hù)理部第三季度制定計(jì)劃基本完成,，計(jì)劃落實(shí)率達(dá)90%以上,，計(jì)劃制定合理有效，可操作性強(qiáng),，下面就存在的問(wèn)題,，進(jìn)行質(zhì)量追蹤分析：

1、對(duì)評(píng)審過(guò)程中專家提出的問(wèn)題護(hù)理部積極組織討論,，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改,，以求我院護(hù)理工作得到進(jìn)一步提高。

2,、護(hù)理管理中存在的不足及分析：個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)在科室管理中存在包庇袒護(hù)現(xiàn)象,，對(duì)科室護(hù)士不能一視同仁,，造成科室管理存在缺陷，科室護(hù)士不能友好團(tuán)結(jié),，不利于科室護(hù)理工作開(kāi)展,。針對(duì)此現(xiàn)象護(hù)理部罰扣護(hù)士長(zhǎng)兩月管理績(jī)效，要求科室護(hù)士長(zhǎng)在管理中要一視同仁,，搞好科室團(tuán)結(jié),。

3、三基理論有的按照計(jì)劃落實(shí)不足,，分析原因如下：三基理論考核全院進(jìn)行分層培訓(xùn)與考核,，但是院前急救出診、護(hù)士事假產(chǎn)假等無(wú)法參加使得參考率比計(jì)劃中降低,，未達(dá)到計(jì)劃中的參學(xué)率與參考率，為此護(hù)理部對(duì)院前急救出診,、事產(chǎn)產(chǎn)等護(hù)士進(jìn)行合理培訓(xùn)及考核爭(zhēng)取做到參考率100%,。

4、在“護(hù)理百日安全無(wú)事故”活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)士的積極性較前有所提高,，但是對(duì)護(hù)理核心制度的執(zhí)行率還存在問(wèn)題,，突出是護(hù)理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度,、危重病人管理制度落實(shí)不到位,。要求科室護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)管理，杜絕安全隱患,，在管理上做到獎(jiǎng)罰分明,，將科室護(hù)士的工作與其個(gè)人績(jī)效緊密掛鉤。

5,、護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)積極檢查對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋,，討論制定整改措施，以求護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇十三

20xx年,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將第一季度來(lái)的工作總結(jié)如下：

俗話說(shuō)：“三分治療,，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書(shū)寫護(hù)理記錄,，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無(wú)論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突,，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

對(duì)于病人來(lái)說(shuō),，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái),，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)搞好幫帶工作,，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識(shí),，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng),，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的一年里,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時(shí),，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍,，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。我曾有過(guò)這樣的感慨：做護(hù)士難,，做好護(hù)士更難,，做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,，要學(xué)的東西還很多很多,。總之,，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)和感悟，是我一輩子的財(cái)富,，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的科室,，在這里，急需要勇氣,，也需要底氣,，急需要體力，也需要智力,。當(dāng)然,，想做好一名急診科的護(hù)士,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ),、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn),、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作,，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證,。努力，加油!

護(hù)士季度工作總結(jié)個(gè)人篇十四

上半年即將過(guò)去,，回顧上半年來(lái)我從事客服這個(gè)職位的一些事,，不禁感慨萬(wàn)千，此刻上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、日常接待工作,。

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主,。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。

二、檔案管理方面,。

檔案是在物業(yè)管理中直接構(gòu)成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

三,、樣板間方面。

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái),。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,，參觀人數(shù)共計(jì)187人,。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,。

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元,。

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20__元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

五,、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作,。

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，進(jìn)取走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及提議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

截止到20__年6月19日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六,、經(jīng)驗(yàn)與收獲,。

半年來(lái)，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識(shí)上還是工作本事上都有了較大的提高,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理本事,、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

七,、下半年工作計(jì)劃。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3、結(jié)合實(shí)際情景,，多從細(xì)節(jié)研究,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自我還存在許多不足,，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于本事有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好。