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服務(wù)之星事跡材料篇一

仇梅芳，女,，漢族,，1962年出生，1994年6月參加工作,，現(xiàn)任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書(shū)記,。具體負(fù)責(zé)民政、綜治等工作,，16年來(lái)她無(wú)怨無(wú)悔,、兢兢業(yè)業(yè)，用愛(ài)心灑滿社區(qū)每個(gè)角落,，全身心地投入到社區(qū)服務(wù)中,。一路真情換取了一片贊譽(yù)廣大住戶稱她是一個(gè)時(shí)刻想著居民的熱心人。從1997年至20xx年她連續(xù)5年被評(píng)為先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào),。

提起仇梅芳社區(qū)居民都知道,，做了多年居委會(huì)工作的她，像一面旗幟一樣樹(shù)立在群眾心中,。多年的社區(qū)工作經(jīng)歷使她真切地感受到,，要想干好社區(qū)工作，必須要有奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神,，愛(ài)崗敬業(yè),、愛(ài)崗如家。社區(qū)工作做的好與不好,，直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益,。

社區(qū)居委會(huì)是社會(huì)大家庭的一個(gè)縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理,，下管雞毛蒜皮,，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”,。的確,，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了,、下水不通了,、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了,，居民們首先想到的就是居委會(huì),，而作為社區(qū)一名調(diào)解員仇梅芳整天忙得腳打后腦勺，每當(dāng)居民上門(mén)尋求她的幫助時(shí),，仇梅芳總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事,，辦與不辦又是一碼事”,，為了群眾的需要,，她甘愿跑斷腿,、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心,、調(diào)查了解要細(xì)心,、教育疏導(dǎo)有誠(chéng)心、調(diào)解糾紛有耐心,、處理問(wèn)題有公心,。多年來(lái)，經(jīng)她處理的居民糾紛不計(jì)其數(shù),，有案可查的達(dá)數(shù)百起,。

在20xx年“兩大工程”期間，全市進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整治,，因?yàn)槲疑鐓^(qū)沒(méi)有物業(yè)公司的小區(qū)很多,，而且是建筑多年的舊樓，所有設(shè)施都已損壞,，造成環(huán)境衛(wèi)生臟,、亂、差現(xiàn)象,，給居民群眾生活帶來(lái)了極大不便,，為此，群眾意見(jiàn)很大,。仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司,、城管大隊(duì)及相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數(shù)是特困戶和租住戶,，衛(wèi)生意識(shí)很差,，垃圾四處亂扔，陽(yáng)臺(tái)、頂棚垃圾堆成山,，臭氣熏天,，在這樣惡劣環(huán)境下，仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上,，清理垃圾,，從早上八點(diǎn)一直忙到下行三點(diǎn)鐘，清理垃圾80多噸,。這樣的行動(dòng)居民看在眼里記在心中,。垃圾清理完畢，她又帶領(lǐng)社區(qū)干部一戶一戶做居民群眾的思想工作,，在她說(shuō)服教育下,，居民的思想意識(shí)有所好轉(zhuǎn)，再也沒(méi)有人向頂棚上扔垃圾,，現(xiàn)在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生的質(zhì)的變化,。

稅務(wù)局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),，把路面和上下水管全部損壞,，化糞池臭水外流，嚴(yán)重影響了上百戶居民的生活,，群眾都圍在了社區(qū)門(mén)口,，你一言我一語(yǔ)，發(fā)牢騷,，準(zhǔn)備群體上訪,，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作,，大家的情緒穩(wěn)定了下來(lái),，后來(lái)，她選出了幾位居民代表一起到房管局,、城管局等有關(guān)部門(mén)反映了情況,，經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，最終解決了問(wèn)題,，化解了矛盾,，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興,，不住地稱贊她,。

做為一名調(diào)解員，每當(dāng)一件件矛盾糾紛在她手中化解時(shí),，每當(dāng)聽(tīng)到居民感謝的話語(yǔ)時(shí),，她感到心里非常高興。因?yàn)?，人民調(diào)解事關(guān)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，事關(guān)居民幸福安寧,，能為居民群眾實(shí)實(shí)在在地辦事，再苦再累心里也甜,！在人民調(diào)解這個(gè)別人看來(lái)只是“管閑事”的工作崗位上,，她卻干得很舒心,。社會(huì)穩(wěn)定了，鄰里和睦了,，她的心里也踏實(shí)了。

民政工作瑣碎復(fù)雜,，面對(duì)的是弱勢(shì)群體，必須要經(jīng)常深入居民當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，因?yàn)樗挲g大又患有高血壓,，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁,。時(shí)常會(huì)暈倒在居民家中,，在同志們的幫助下病情才能得到緩解,，之后又繼續(xù)投入工作中。她還經(jīng)常利用休息日,，深入轄區(qū)開(kāi)展調(diào)查工作，采取了看,、問(wèn),、查和鄰里走訪等多種辦法,，重點(diǎn)調(diào)查低保對(duì)象家庭實(shí)際收入,、補(bǔ)助金額,、年齡結(jié)構(gòu),、身體狀況,、住房,、就業(yè),、醫(yī)療救助情況,，并廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議,，做到應(yīng)保盡保,，應(yīng)急救急。結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)站經(jīng)常走訪老年人家中,，噓寒問(wèn)暖，深知他們的苦與樂(lè),。及時(shí)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站,，為特困老人上門(mén)義診,、送醫(yī)送藥,。有時(shí)住戶因某種原因在社區(qū)內(nèi)大發(fā)脾氣,、說(shuō)話口氣粗,，她也是笑瞇瞇地說(shuō),，“有事我們慢慢說(shuō),，別氣壞了身體”,，在耐心地勸說(shuō)和開(kāi)導(dǎo)下，解決了問(wèn)題,。常是帶氣而來(lái),，但只要找到仇梅芳的居民,，大多數(shù)都是能滿意而歸,。同事們問(wèn)她處理“特殊”居民來(lái)訪有什么訣竅,，仇梅芳給出的答案就是兩個(gè)字“真誠(chéng)”,。遇到年紀(jì)大,，走路不方便的老人,，咨詢完事情以后,，將親自他們送回家,。

自從1994年投身社區(qū)工作開(kāi)始,，仇梅芳就把自己奉獻(xiàn)給了所熱愛(ài)的社區(qū)服務(wù)事業(yè),。默默奉獻(xiàn)，在平凡崗位上做出的不平凡事跡,。20xx年從裕西社區(qū)調(diào)綠地園社區(qū)，剛到社區(qū)為了及時(shí)了解轄區(qū)居民的基本情況,，她每天利用休息時(shí)間走家串戶。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍,，通過(guò)幾次走訪了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后,，她就主動(dòng)承擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān),，利用業(yè)余時(shí)間幫助老人買(mǎi)煤,、挑水,、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著修房子,，這副擔(dān)子一挑就是8年，又一次她在探望老人時(shí),，發(fā)現(xiàn)老人重病在身，臥床不起,，她及時(shí)把老人送進(jìn)了醫(yī)院,，進(jìn)行治療,，在她的精心護(hù)理下,，老人三天后恢復(fù)了健康,。當(dāng)她把老人送回家時(shí),，發(fā)現(xiàn)老人家中已無(wú)米,、無(wú)面,、無(wú)油,，她及時(shí)給老人購(gòu)買(mǎi)了生活用品,，并且委托鄰居照顧老人,，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復(fù),。老人奮人就說(shuō)：“她就像我的親閨女一樣，沒(méi)有她我早就離開(kāi)人世了”,。多少年如一日，直到20xx年老人被送進(jìn)養(yǎng)老院,。她還每月都去看老人,，把老人生活習(xí)慣一一告訴了敬老院的院長(zhǎng),，并委托他們好生照顧老人,。讓她安度晚年,。也許要做一件好事很容易,，難能可貴的是她堅(jiān)持了8年，這是怎樣的一種精神力量,！

幾度風(fēng)雨，幾度春秋,，她事跡深深感染著社區(qū)每一位工作人員,。每當(dāng)人要問(wèn)起她時(shí),，“你那么賣(mài)力,，人家給你多少好處”,，她說(shuō)寫(xiě)一個(gè)“人”字非常容易,，而真正做一個(gè)好人非常不容易,，默默無(wú)聞的過(guò)一輩子容易,，而一輩子多為人民做好事,，為事業(yè)多做些事不容易,，我作為一個(gè)普通的人,，能夠?yàn)榫用褡鲇幸娴氖虑?，能夠看到弱?shì)人群臉上的笑容我就心滿意足!

服務(wù)之星事跡材料篇二

xx,，男,，現(xiàn)年32歲,，2008年12月參加工作,。該同志作為一名老城管,，干過(guò)路巡,，到過(guò)嚴(yán)管街,，取締過(guò)馬路市場(chǎng),，也參加過(guò)各種創(chuàng)建,。他就像一本活的城管的記事本,，每一頁(yè)都寫(xiě)滿了汗水和辛勞,。城管有句口號(hào),，叫三特,，說(shuō)的是“特別能吃苦,，特別能忍耐,，特別能奉獻(xiàn)”,，如果要舉個(gè)例子,，大家肯定會(huì)想到xx,。每當(dāng)一些新同事加入到城管隊(duì)伍,，接觸城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的時(shí)候,，老隊(duì)員們就會(huì)向他們講起xx，講他的堅(jiān)持,，講他的付出。

中心城區(qū)人口眾多,、建筑密集,、商鋪林立。占道經(jīng)營(yíng),、亂擺亂放,、亂貼亂掛,、亂搭亂建,、亂設(shè)廣告,、流動(dòng)攤販沿街叫賣(mài)等等都是城市管理整治工作的內(nèi)容,，對(duì)于僅有4名協(xié)管隊(duì)員的`隊(duì)伍來(lái)說(shuō),，管理難度大不說(shuō),，且必須達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)和水平，這也許在一般人看來(lái)是件不可能的任務(wù),。但在xx看來(lái)，這就是工作,，這就是使命，干的就是為群眾服務(wù),，就沒(méi)有說(shuō)“做不到”的權(quán)利。為克服工作上人手緊缺,、管理內(nèi)容繁多等問(wèn)題,，他積極制定本中隊(duì)的工作方案與管理方法,，集中調(diào)配本中隊(duì)的優(yōu)勢(shì)資源,，強(qiáng)化隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí),，凝聚中隊(duì)集體力量與智慧,，采取問(wèn)題路段定崗定人,、勤整勤治,，日常巡查監(jiān)管機(jī)動(dòng)與徒步相結(jié)合,，著重抓好精細(xì)化管理的探索實(shí)踐,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)措施,。針對(duì)不同對(duì)象,、不同情況開(kāi)展最行之有效的管理整治工作,。

經(jīng)過(guò)他與隊(duì)員們的不懈努力,，目前中心城區(qū)梅山北路,、解放北路等“老,、大,、難”問(wèn)題路段都在管理工作方面取得顯著成效。道路變寬變靚,、門(mén)店經(jīng)營(yíng)規(guī)范整潔，這些實(shí)實(shí)在在的改變,，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,，群眾記在心上,。

服務(wù)之星事跡材料篇三

“無(wú)私·敬業(yè)·認(rèn)真·嚴(yán)謹(jǐn)”——看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)詞,，想要集于一身是十分不容易的,，但它卻真真實(shí)實(shí)體現(xiàn)在了一個(gè)人的身上,。我們的思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn),。,；也許有的人會(huì)說(shuō)：“我就是一名普通的員工,，在平凡的工作崗位上,，我能做什么呢,？那都是領(lǐng)導(dǎo)的事情”,。但是一個(gè)人的成功絕非偶然,，一定是必然,，而細(xì)節(jié)和認(rèn)真是決定成功的關(guān)鍵,，諸事精細(xì)成就了百事；“疾風(fēng)識(shí)勁草,，烈火煉真金”這就是我們重信建材城全友家居生活館的標(biāo)桿,，自20xx年入職以來(lái)穩(wěn)坐銷(xiāo)冠寶座的銷(xiāo)售顧問(wèn)——xx,。

20xx年9月xx應(yīng)聘進(jìn)入重信建材城全友家居旗艦店,，成為全友家居一名普通的銷(xiāo)售員,，入職時(shí)正值全友家居旗艦店裝修上樣品之時(shí),，而此時(shí)的全友家居旗艦店剛剛組建,，僅有四名銷(xiāo)售人員,，上樣品時(shí),，她們需要從一層搬運(yùn)板件到四層,，有的家具需要四個(gè)人齊心協(xié)力一起搬運(yùn),，xx沒(méi)有因?yàn)樽约菏切氯肼殕T工而猶豫，毅然加入團(tuán)隊(duì),，跟同事們一起搬運(yùn),，在一次搬運(yùn)過(guò)程中家具板件掉落致使腳部受傷,，她擔(dān)心延誤開(kāi)業(yè)時(shí)間,，忍者傷痛,，腳上裹著紗布,，堅(jiān)持和同事們一起搬家具上樣品,。肌膚之傷也不影響她勤奮好學(xué)的精神,，下班回家,，她把白天在店面學(xué)到的產(chǎn)品知識(shí)整理出來(lái),，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，讓自己快速了解產(chǎn)品,，更好的為顧客服務(wù)解答,。如果問(wèn)大家,，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)深夜三點(diǎn)還在認(rèn)真工作的員工,，大概沒(méi)有幾個(gè)人,，而這幾乎就是她每天的工作習(xí)慣，白天正常上班,，晚上坐在燈下學(xué)習(xí)到凌晨,。工作學(xué)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)休息時(shí)間,。她的銷(xiāo)售相當(dāng)于24小時(shí)成單,，只要有顧客咨詢,，不管幾點(diǎn)都會(huì)打起精神認(rèn)真回復(fù)顧客,。

因?yàn)閤x認(rèn)真仔細(xì)熱情的服務(wù)態(tài)度,，經(jīng)過(guò)在重信建材城全友家居旗艦店一年多的積累,，認(rèn)可她的客戶也慢慢多起來(lái),。而她在接待新的客戶的.同時(shí)也不忘定期回訪老客戶,，及時(shí)為客戶解決售后問(wèn)題,，待客戶像家人一樣,，讓客戶感受到設(shè)身處地的在為自己考慮,，漸漸的也多了許多老客戶的再次購(gòu)買(mǎi)和推薦。有一次,，一位客戶在香河已經(jīng)看好家具并準(zhǔn)備簽單，卻因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)的服務(wù)不到位而沒(méi)有簽單成功,，接觸到xx后，為她的熱情服務(wù)和耐心解答所感動(dòng),，在跟進(jìn)一年多的時(shí)間后,，終于得到了顧客的認(rèn)可,，最終成功簽單,，單值六萬(wàn)多,。在xx服務(wù)理念里,，一直秉持著重信建材的企業(yè)精神：客戶永遠(yuǎn)是第一；因此,，也收獲了滿滿的信任和不菲的業(yè)績(jī),。

用熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好本職工作,，沒(méi)有任何借口,，任勞任怨,。盡心,、盡職,、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。什么是不簡(jiǎn)單：把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單，力爭(zhēng)把每個(gè)細(xì)節(jié)都重視起來(lái),。在xx的客戶群里,，還有這樣一群特殊的客戶,，他（她）們因?yàn)楣ぷ鳌⒄湛春⒆拥鹊仍蛑挥型砩喜庞袝r(shí)間,，本著為客戶著想,，服務(wù)好每一位客戶的理念，xx就耐心的等到客戶有時(shí)間的時(shí)候再與客戶溝通,，有時(shí)候一直與客戶交談到半夜,，最后成功簽單。

20xx年對(duì)于重信全友家居團(tuán)隊(duì)屬實(shí)是一種考驗(yàn),，考驗(yàn)了這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與堅(jiān)強(qiáng),。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，讓大家猝不及防,，措手不及,。由于線下店面的延期開(kāi)門(mén)，大家也沒(méi)有閑著,，每天線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，進(jìn)行微爆訂單。同時(shí)這一年重信建材城全友家居旗艦店也多了一個(gè)新的產(chǎn)品種類(lèi)“全屋定制”,。由于剛剛加入的新種類(lèi),，需要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)招聘的設(shè)計(jì)師由公司派往成都學(xué)習(xí),，顧客需要看圖看方案,，沒(méi)辦法xx只能徒手畫(huà)圖，為顧客講解衣柜,、電視柜的樣子以及放置位置.......為了及時(shí)為顧客出效果圖，穩(wěn)住顧客,，xx自購(gòu)設(shè)計(jì)用的電腦,，利用自己休息的時(shí)間，一次次往返平谷外出學(xué)習(xí),，白天學(xué)習(xí),，晚上復(fù)習(xí)，連續(xù)好幾個(gè)晚上不休息，休息的時(shí)間也僅僅只是在從三河到平谷坐車(chē)的途中一個(gè)多小時(shí),，爭(zhēng)分奪秒的在車(chē)上打個(gè)盹,，常常都是由司機(jī)和售票員叫醒才不至于坐過(guò)站。經(jīng)過(guò)她持之以恒,、不畏艱辛的努力,，終于學(xué)會(huì)了定制設(shè)計(jì)（cad），自己可以獨(dú)立完成銷(xiāo)售,、量尺,、畫(huà)圖、制作,、下單,、成交這一條龍環(huán)節(jié)，也終于使自己成為一名集設(shè)計(jì),、銷(xiāo)售于一身的冠軍銷(xiāo)售員,。

面對(duì)困難，xx沒(méi)有怨天尤人,，而是通過(guò)自己默默努力,、鍥而不舍的精神，使自己成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,。公司領(lǐng)導(dǎo)從側(cè)方面知道她的事跡后,，指示她的直屬部門(mén)主管給她報(bào)銷(xiāo)了購(gòu)買(mǎi)筆記本和往返的學(xué)習(xí)費(fèi)用，并號(hào)召公司全員,，學(xué)習(xí)她這種不畏困難,、勤奮好學(xué)、鍥而不舍,、兢兢業(yè)業(yè)的精神,。

服務(wù)之星事跡材料篇四

至規(guī)劃建設(shè)窗口入駐“中心”以來(lái)，我就成為了行政中心了一員,在行政服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在本單位的大力支持下,，緊緊圍繞“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政,，辦事高效,，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo),，在單位同事的配合下,，較好的完成了全年任務(wù),。

作為窗口工作人員的我,熱愛(ài)本職，堅(jiān)持原則,，依法辦事,，嚴(yán)格遵守法定程序和辦結(jié)時(shí)限，把讓群眾滿意作為工作的為首要,。在服務(wù)態(tài)度上做到禮貌待人,、文明用語(yǔ)、服務(wù)熱情,，給辦件者有種賓至如歸感覺(jué),。在工作效率上盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間,，寧愿自己麻煩百次,，不讓群眾麻煩一次，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。中心窗口辦理事項(xiàng)種類(lèi)多,、程序繁，工作量大,，工作方面我主要從事辦理是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址,、用地、規(guī)劃“一書(shū)兩證”的初審收件和發(fā)證工作,。工作中我緊緊圍繞“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效,，服務(wù)優(yōu)良,，群眾滿意”的工作目標(biāo)。

在今后,，我將與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干,，為平湖這座美麗的'城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公安窗口湯麗萍事跡:。

這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳公安窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們公安窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國(guó)巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口,。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做,，不利于窗口形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張,。

在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù),，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn),。

勞動(dòng)窗口沈建英事跡:。

xx年,，我來(lái)到了勞動(dòng)和保障局窗口,，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員,，雖然從事的工作比較單一單調(diào),，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請(qǐng)教,、多思考,，努力塑造良好的窗口形象。

一年來(lái),，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則,，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事,。以“便民、為民,、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作,。在平時(shí)工作中,，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急,，盡量簡(jiǎn)化手續(xù),，縮短辦件時(shí)間，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào),，這都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì),。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色,，不同背景,，不同層次的人。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門(mén)大學(xué)問(wèn),。我將嚴(yán)格要求自己,、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足,，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

環(huán)保窗口劉俊翔事跡:,。

在20的最后一月里,，我以飽滿的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務(wù)”的宗旨,，本著誠(chéng)懇的態(tài)度,，積極配合環(huán)保窗口日常工作和中心工作：

一是熱情服務(wù)，踏實(shí)工作,，做好環(huán)保窗口日常項(xiàng)目咨詢,、受理、審批工作,。熱情接待前來(lái)咨詢,、辦理審批項(xiàng)目的群眾，認(rèn)真解答群眾的疑問(wèn),。本月約受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件30個(gè),，起草環(huán)評(píng)審批文件20個(gè)。

二是協(xié)助窗口負(fù)責(zé)人做好有關(guān)項(xiàng)目審批事物的文件起草工作,，做好每周,、每月例行的審批數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)工作，同時(shí)也承辦了一些局分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三是積極做好辦公場(chǎng)所日常衛(wèi)生清潔工作,，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次大掃除，每天下班前對(duì)內(nèi)務(wù)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的整理,，保持辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔,。

當(dāng)然，我們還存在不足和缺陷,，我們會(huì)努力克服這些缺點(diǎn),，在新的一年里我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取在今后的工作中做的更好,。

服務(wù)之星事跡材料篇五

葉x,，男,，漢族，預(yù)備黨員,，640910班學(xué)生,，現(xiàn)任班長(zhǎng)、原信管系團(tuán)學(xué)會(huì)副主席,、641010班助教。

葉x同學(xué)思想上積極要求進(jìn)步,，性格開(kāi)朗樂(lè)觀,，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，工作認(rèn)真務(wù)實(shí),，為人謙虛坦誠(chéng),，能夠真正的為同學(xué)樹(shù)立模范、起到帶頭作用,。他始終堅(jiān)信“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)”。經(jīng)過(guò)一年多的大學(xué)生活,，在校,、院領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的悉心關(guān)懷、孜孜教誨下,，在同學(xué)們的無(wú)私幫助下,，無(wú)論是思想工作上還是學(xué)習(xí)生活上他都取得了很大的進(jìn)步?；葱抛屗谌松某砷L(zhǎng)道路上逐漸成熟,，同時(shí)更加培養(yǎng)了他堅(jiān)忍不拔、一絲不茍,、認(rèn)真務(wù)實(shí)的性格,，使其對(duì)人生有了更加執(zhí)著的追求和信心!

一、思想方面自升入大學(xué)以來(lái),，葉桐同學(xué)就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，他旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定,，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。在思想上積極要求進(jìn)步，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀,，入校后該同學(xué)就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),。平時(shí)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”,、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想的相關(guān)資料，再經(jīng)過(guò)黨校老師的講解,，他的入黨思想由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，他進(jìn)一步端正了入黨動(dòng)機(jī),，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在新的歷史時(shí)期,，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的條件，為他積極要求入黨在思想上和理論上做好了準(zhǔn)備?，F(xiàn)在,，他作為一名重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，積極,、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，并將其應(yīng)用到班級(jí)工作之中。同時(shí),，他關(guān)注時(shí)政,時(shí)刻牢記要保持自身的先進(jìn)性,并且在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,，在思想行動(dòng)上為同學(xué)們樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣,虛心求教,接受同學(xué)監(jiān)督。

二,、工作方面在工作方面,，葉桐同學(xué)始終保持著積極的熱情、堅(jiān)定的信念和強(qiáng)烈的責(zé)任心,。從大一入學(xué)開(kāi)始,，他就擔(dān)任640910班班長(zhǎng)一職。在平時(shí)的班級(jí)工作中,，他認(rèn)真務(wù)實(shí),，盡職盡責(zé)，踏實(shí)肯干,，受到了院,、校老師及同學(xué)們的一致好評(píng)!640910班在他的帶領(lǐng)之下，始終保持著優(yōu)良的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),，班級(jí)先后“榮獲學(xué)風(fēng)競(jìng)賽中二等獎(jiǎng)”,、“優(yōu)秀團(tuán)支部”;響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，積極的創(chuàng)建恩來(lái)班級(jí),，終于在2011年3月份640910班被評(píng)為“恩來(lái)班級(jí)”,。在過(guò)去的一年，他積極的參加院系的各項(xiàng)活動(dòng),，并且獲得不少榮譽(yù),。在2009年新生軍訓(xùn)總結(jié)表彰中榮獲“軍訓(xùn)標(biāo)兵”;2009-2010學(xué)年度獲得信管系第一學(xué)期廉政文化比賽中三等獎(jiǎng);2009年11月榮獲信管系流行歌曲大賽中“最佳人氣獎(jiǎng)”;2010年榮獲信管系“創(chuàng)業(yè)、就業(yè)”知識(shí)競(jìng)賽中二等獎(jiǎng);2010年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”;2010年5月榮獲“優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào);2009-2010年度榮獲“三好學(xué)生”榮譽(yù)稱號(hào);2009-2010年度榮獲“優(yōu)秀工作人員”榮譽(yù)稱號(hào)。在擔(dān)任團(tuán)學(xué)會(huì)副主席一職時(shí),，他始終能夠組織好各項(xiàng)活動(dòng),，同時(shí)也取得了驕人的成績(jī)，院足球賽第一名,，院女排第三名,，十佳歌手我系三名同學(xué)全都得獎(jiǎng)。

三,、學(xué)習(xí)方面從進(jìn)入大學(xué)起,，葉桐同學(xué)一直把學(xué)習(xí)放在首位，清晰的意識(shí)到大學(xué)學(xué)習(xí)的自主性,，積極投入到各門(mén)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)中,，給自己明確學(xué)習(xí)目標(biāo)并端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí),，他還經(jīng)常參加科技、人文,、社科等方面的講座,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。由于擔(dān)任班長(zhǎng)和助教等重要職務(wù),，所以他要求自己統(tǒng)籌好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,，時(shí)刻提醒必要求自己在開(kāi)展班級(jí)工作的同時(shí)要提高學(xué)習(xí)效率，絕不因?yàn)榘嗉?jí)工作而落下學(xué)習(xí),。在班級(jí)中,，他的學(xué)習(xí)成績(jī)一直在班級(jí)名列前茅，相繼獲得了院“二等獎(jiǎng)學(xué)金”,，“國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”,。

四、生活方面在生活方面,，葉桐同學(xué)性格開(kāi)朗,，樸素節(jié)儉，嚴(yán)于律己寬以待人,。身為寢室的室長(zhǎng),，又是學(xué)生干部，他帶頭做好宿舍的衛(wèi)生工作,，杜絕一切不良的生活作風(fēng),，他主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)解決問(wèn)題,。平時(shí)善于和同學(xué)溝通,，也樂(lè)于幫助同學(xué)，在生活中建立了很好的人際關(guān)系，獲得了大家的尊重和支持,。他擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好,，經(jīng)常參與一些社會(huì)活動(dòng)，為學(xué)院和班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù),，同時(shí)在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體協(xié)作方面積累了許多經(jīng)驗(yàn),，形成了較好的組織管理理念，同時(shí)也加強(qiáng)了他自身的團(tuán)隊(duì)合作精神與社交能力,，更加注重團(tuán)隊(duì)合作和集體協(xié)作,。在大學(xué)入學(xué)的一年多來(lái)，淮信的生活里有艱辛和苦楚,，但更多的是汗水和歡笑,，他在不斷挖掘著自己的潛能，在使自己的每個(gè)細(xì)胞都得到鍛煉,，他在不斷充實(shí),、完善自己，他在用青春描繪著夢(mèng)想,，他在用努力和拼搏續(xù)寫(xiě)著人生的華美篇章,。一年多的大學(xué)生活鍛造了他堅(jiān)毅的品格，讓他愈發(fā)沉穩(wěn)堅(jiān)強(qiáng),。雖然以后的人生道路還會(huì)充滿荊棘,，但他仍會(huì)一路高歌，劈荊斬棘,，譜寫(xiě)屬于自己的美麗人生,。

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服務(wù)之星事跡材料篇六

這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國(guó)巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口,。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做,，不利于窗口形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張,。

在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn),。

服務(wù)之星事跡材料篇七

臨近年終,，重點(diǎn)工作較多，xxx主責(zé)的年終調(diào)薪,、年終獎(jiǎng)核算等工作均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，積極主動(dòng)反饋問(wèn)題和結(jié)果，耐心回答員工咨詢的問(wèn)題,。完成本職工作的同時(shí),，xxx還協(xié)助運(yùn)營(yíng)組加班加點(diǎn)籌備會(huì)議物料和培訓(xùn)物料，當(dāng)?shù)弥锪衔锪鳠o(wú)法按時(shí)配送時(shí),，自己連夜去快遞點(diǎn)取,，確保第二天會(huì)議正常開(kāi)展。年后正值招聘旺季,，xxx負(fù)責(zé)招聘企業(yè)管理部相關(guān)崗位,，接到工作任務(wù)后，她快速在招聘網(wǎng)站,、微信群發(fā)布招聘信息,，篩選簡(jiǎn)歷，當(dāng)天就約到2個(gè)意向人員到司面試,，僅在2天之內(nèi)將人員補(bǔ)充到位。

xxx主動(dòng)積極參與工作的精神和樂(lè)于助人的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的'贊揚(yáng)以及閩九其他員工的掌聲,。未來(lái)的日子里,，她也將繼續(xù)秉承職能為業(yè)務(wù)服務(wù)的宗旨，快速響應(yīng),，用心服務(wù),，用情服務(wù)，用智服務(wù),！

服務(wù)之星事跡材料篇八

在每一天平凡的工作中,，她處處嚴(yán)格要求自我，始終持續(xù)著一顆無(wú)私奉獻(xiàn),、真誠(chéng)熱情的心為客戶服務(wù),。20xx年及20xx年，米芳工作表現(xiàn)出色,，榮獲省行“優(yōu)秀員工”及分行“營(yíng)銷(xiāo)能手"稱號(hào),，她所在的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)連續(xù)3年榮獲20xx年、20xx年,、20xx年"先進(jìn)群眾"稱號(hào)及“旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勝單位”稱號(hào),，榮獲巾幗服務(wù)禮貌窗口，該支行評(píng)為建行三星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

服務(wù)是一門(mén)藝術(shù),，更是一門(mén)技能,。要當(dāng)一名好的大堂經(jīng)理，商場(chǎng)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡有為客戶服務(wù)的熱情是務(wù)必的,，但更重要的是要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于每一位客戶,，米芳注意在日常工作中細(xì)心觀察,，努力吸取和借鑒同事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)一些業(yè)務(wù)難題,，更是用心揣摩,，盡可能讓客戶來(lái)一次就能解決問(wèn)題。工作中的她努力學(xué)習(xí)熟悉銀行知識(shí),、業(yè)務(wù)技能,、客戶心理、金融行情與銀行法規(guī),，并把它們?nèi)谌氲綄?shí)際工作中去,，這是她為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的充分準(zhǔn)備。

米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴,，除了過(guò)硬的業(yè)務(wù)潛力外,，還需要良好的服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,，抓住客戶心理,，把耐心細(xì)致貫穿于工作的始終。一天,，一位來(lái)辦理掛失業(yè)務(wù)的老奶奶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),，問(wèn)題來(lái)了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有,，而是她兒子的,。從銀行業(yè)務(wù)要求上，掛失業(yè)務(wù)是需要本人辦理的,。告知后老奶奶情緒激動(dòng),，老淚縱橫，說(shuō)自我的兒子突發(fā)腦溢血,，剛躲過(guò)危機(jī),，但記憶受損，記不得密碼,，醫(yī)院又急用錢(qián),，這該怎樣辦才好,。這時(shí)米芳告知老奶奶，我們建行專(zhuān)門(mén)針對(duì)您這類(lèi)問(wèn)題帶給上門(mén)服務(wù),，經(jīng)我們核實(shí)狀況后會(huì)盡快為您辦理的,。老奶奶滿是感激，業(yè)務(wù)受理成功后多次來(lái)道謝,。在這幾年的工作中,，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進(jìn)事跡材料百余次上門(mén)服務(wù)，不管是客戶的網(wǎng)銀問(wèn)題,、pos機(jī)使用問(wèn)題,，還是類(lèi)似于老奶奶的這類(lèi)代理業(yè)務(wù)核實(shí)問(wèn)題，每一次,，她都能用真誠(chéng)感動(dòng)客戶,，贏得客戶贊許。

真誠(chéng)服務(wù)體此刻每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中,。作為大堂經(jīng)理,，往往要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問(wèn)題,。一次,，一位預(yù)約取現(xiàn)的男子一大清早來(lái)提取現(xiàn)金，但因現(xiàn)金一般中午才送到,，不能立即滿足客戶要求,。男子態(tài)度強(qiáng)硬粗暴，說(shuō)有急事,，非得立即取到不可,。但沒(méi)有現(xiàn)金，誰(shuí)都犯難,。這時(shí)米芳上前安撫，告訴男子不要著急,，雖然我們沒(méi)有,，但我們還有很多網(wǎng)點(diǎn)，必須幫他解決問(wèn)題,。男子平息后坐在等候廳等候,，米芳開(kāi)始聯(lián)系其它網(wǎng)點(diǎn)，并一邊與男子聊天,，表示對(duì)他的著急十分理解,，臨近年關(guān)，確實(shí)大家都時(shí)間寶貴,，男子不好意思了起來(lái),，說(shuō)剛才真是抱歉,，確實(shí)工地等著用錢(qián)，最后男子去往聯(lián)系好的網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn),，臨走時(shí)還對(duì)米芳說(shuō)多謝,。工作中類(lèi)似的事情很多，雖然都是一些小事,，但不處理好就可能引發(fā)投訴,，米芳也曾害怕過(guò)客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷,、深感委屈,，但她最終能把這些轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長(zhǎng)的推動(dòng)力，更因?yàn)榇_實(shí)地解決了客戶問(wèn)題而感到高興,。

銀行工作,，看似平凡，但要做好并不簡(jiǎn)單,。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)里鐵礦保安先進(jìn)事跡材料,，米芳一向持續(xù)清醒與熱情，一如既往堅(jiān)持“以客戶為中心”,，不斷提高服務(wù)意識(shí),、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下,，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻(xiàn),。

應(yīng)對(duì)金融界愈演愈烈市場(chǎng)化的局勢(shì)，建總行適時(shí)推出了“三綜合”服務(wù)項(xiàng)目,，期望以服務(wù)為陣地,，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，搶占金融市場(chǎng)發(fā)展先機(jī),，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)好處和戰(zhàn)略好處。這對(duì)于一個(gè)入行兩年的新人來(lái)講影響將會(huì)更加深遠(yuǎn),。

我于20xx年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入我支行工作,，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作,，短短2年時(shí)間,，我已然從一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的新人轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人,。

從入行的那一刻起,，我嚴(yán)格按照我行客戶至上注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠?yàn)榭蛻襞艖n解難,，期望能為建行的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。入行時(shí)便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理,。我深知大堂經(jīng)理一職相對(duì)具有挑戰(zhàn)性。兩年時(shí)間里我不斷公司段長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料學(xué)習(xí)我行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)知識(shí),，向同事請(qǐng)教,，認(rèn)真做好筆記。每一天早晨最早到達(dá)支行,，檢查宣傳資料是否擺放整齊,，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處,，細(xì)心整理,，排放整齊，等一切安排就緒之后,，一天的工作就正式開(kāi)始了,。當(dāng)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前,，熱情的詢問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù),，將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶理財(cái)中心辦業(yè)務(wù)；當(dāng)營(yíng)業(yè)大廳客戶較多需要排隊(duì)較多時(shí),，我會(huì)仔細(xì)了解給客戶不一樣的業(yè)務(wù)需求,，有效引導(dǎo)與分流客戶，第一時(shí)間滿足客戶的業(yè)務(wù)需求,。透過(guò)兩年的不斷學(xué)習(xí),，我的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評(píng),。

“客戶至上,，注重細(xì)節(jié)”，這是建行始終踐行的服務(wù)理念,，服務(wù)的目的是讓客戶滿意,。可能是擅長(zhǎng)記憶的緣故,，我總會(huì)準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美?？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶被問(wèn)到為什么會(huì)舍近求遠(yuǎn)前往我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，客戶變回會(huì)心的說(shuō)：“在東興路建行辦業(yè)務(wù)感覺(jué)很貼心,，因?yàn)槲覀冇屑业母杏X(jué)，舒服,?！笨蛻舻囊环澝朗菍?duì)我的最高肯定與表?yè)P(yáng),。兩年的臨柜實(shí)戰(zhàn)中，客戶的評(píng)價(jià)與表?yè)P(yáng)成為我不斷高級(jí)技師的先進(jìn)事跡材料進(jìn)步的動(dòng)力,。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方式,、規(guī)范化操作流程、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)始終是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的目標(biāo),。在不斷向目標(biāo)靠近的過(guò)程中,，我會(huì)秉著“五心”為客戶服務(wù)，即關(guān)心,，耐心,、用心，細(xì)心,、貼心,。關(guān)心客戶的人身與財(cái)產(chǎn)安全，耐心傾聽(tīng)客戶的訴求,，用心與客戶交流,，細(xì)心發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒(méi)一筆業(yè)務(wù),，讓客戶來(lái)的安心,，走的開(kāi)心。兩年期間,，我以業(yè)務(wù)零差錯(cuò),，零投訴贏得了全行同志的認(rèn)可與表?yè)P(yáng)并很榮幸被省分行評(píng)選為優(yōu)秀員工。

服務(wù)之星事跡材料篇九

xxx,，現(xiàn)任白城機(jī)場(chǎng)公司安檢護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理兼應(yīng)急救援中心經(jīng)理,、白城機(jī)場(chǎng)公司黨群助理，20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào),。

小林已有28載的民航職業(yè)生涯,，在長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)和白城機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部任職期間，他帶隊(duì)伍,、育新人,，牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重托和自己肩負(fù)的使命，以堅(jiān)強(qiáng)的意志戰(zhàn)勝了新設(shè)施,、新崗位和新環(huán)境挑戰(zhàn),，全身心地投入到機(jī)場(chǎng)的建設(shè)發(fā)展中。

“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客,，每逢佳節(jié)倍思親”,。思鄉(xiāng)之情，念鄉(xiāng)之意,，是每個(gè)中華兒女扯不斷的柔情,。闔家團(tuán)圓,，歡聚一堂是每個(gè)異鄉(xiāng)客最迫切的期盼。由于安檢工作的特殊性,，工作質(zhì)量不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,，更關(guān)乎國(guó)家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。為全面做好安全保衛(wèi)和服務(wù)保障工作,，他在工作和家庭之間,，毅然決然地選擇了前者。多年來(lái),，他放棄探親休假,，堅(jiān)守在心愛(ài)的工作崗位上。寒來(lái)暑往,，陪伴他的`不僅有緊張繁重的工作任務(wù),，也伴隨著孤獨(dú)、病痛和對(duì)家庭的向往與虧欠,，但他深知自己的責(zé)任和使命,，不僅沒(méi)有消極、抱怨,，反而更加堅(jiān)定地追求卓越,，在十九大安全保障期間，他奮戰(zhàn)在安保第一線,，“零失誤”地圓滿完成保障任務(wù),。

小林始終立足崗位，勤奮工作,，盡職盡責(zé),，以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己的崗位上付出了滿腔熱忱，獻(xiàn)出了全部真誠(chéng),，在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的匠人精神,，在員工心中樹(shù)立了良好形象。

服務(wù)之星事跡材料篇十

xxx,，集團(tuán)駐皖通高速產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng),。疫情初期，又正值春節(jié)放假,，為避免人員緊缺,，他就動(dòng)員外地的隊(duì)員暫時(shí)先別回家過(guò)年。他主動(dòng)放棄了休假,，放棄了和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),，挺身而出勇?lián)姑冀K堅(jiān)守在防控工作第一線。

在疫情防控期間,，24小時(shí)嚴(yán)把出入關(guān)，進(jìn)出人員測(cè)溫登記,、車(chē)輛消毒登記,，每天進(jìn)出人員達(dá)到千余人次，他一刻也不松懈,，緊盯細(xì)節(jié)小處,，每天做好重點(diǎn)部位重復(fù)消毒，不畏風(fēng)險(xiǎn),，夜以繼日,。xxx患有腰椎間盤(pán)突出，長(zhǎng)時(shí)間的站立工作讓他有些吃不消,，但仍咬牙堅(jiān)持,。此外，疫情期間發(fā)動(dòng)保安衛(wèi)二健給大家免費(fèi)理發(fā),，解決大家疫情期間無(wú)處理發(fā)的困擾,。

他做事認(rèn)真，思維縝密,，對(duì)公司安排的'工作總能圓滿完成,；他執(zhí)行力強(qiáng)，只要一聲令下,，他一定全力以赴,；他善于溝通，樂(lè)意助人,，甲方單位園區(qū)栽花種樹(shù),、辦公室搬遷、會(huì)場(chǎng)布置搬搬扛扛等職責(zé)之外的事他都樂(lè)于幫忙,，工作不分份內(nèi)份外,，主動(dòng)作為；他工作勤奮,，任勞任怨駐扎在項(xiàng)目上,，是項(xiàng)目上的“大管家”。

服務(wù)之星事跡材料篇十一

xx年,，我來(lái)到了勞動(dòng)和保障局窗口,，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員,，雖然從事的工作比較單一單調(diào),，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請(qǐng)教、多思考,，努力塑造良好的窗口形象,。

一年來(lái)，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在窗口同事默契配合和大力支持下,，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事,。以“便民,、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo),，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中,，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想,，急群眾之所急，盡量簡(jiǎn)化手續(xù),，縮短辦件時(shí)間,，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào),，這都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì),。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色,，不同背景,，不同層次的人。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門(mén)大學(xué)問(wèn),。我將嚴(yán)格要求自己,、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足,，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

服務(wù)之星事跡材料篇十二

20xx年12月11日,，晚上10點(diǎn)左右,，租住在楚江街道連桿廠小區(qū)的，一家祖孫三人在洗澡時(shí)發(fā)生煤氣中毒,，此時(shí)正在執(zhí)勤的洞天物業(yè)公司發(fā)改委項(xiàng)目部保安：xxx,，聽(tīng)到熱心鄰居大聲呼喊“快救人啊，有人煤氣中啦”,，xxx聽(tīng)到呼喊后沒(méi)有絲毫猶豫,，非常迅速的趕往出事地點(diǎn),，只見(jiàn)屋內(nèi)煙霧繚繞，煤氣味道非常嗆鼻,，兩名小女孩已經(jīng)躺在地上不省人事身體僵硬,，牙齒緊閉，眼睛泛白,，拳頭緊握,，一位老人已經(jīng)沒(méi)了呼吸，xxx來(lái)不及多想,，迅速抱起中毒者來(lái)到室外通風(fēng)地面處，來(lái)回幾個(gè)輪回,，xxx及在兩位熱心鄰居的幫助下,，在等待“120”的過(guò)程中，運(yùn)用自己所懂的'一些醫(yī)學(xué)常識(shí),，對(duì)三位中毒者進(jìn)行積極施救,，在施救過(guò)程中xxx自己也嘔吐了，三位中毒者逐漸有了生命體征,，發(fā)青發(fā)白的嘴唇有了血色,，身子也逐漸變軟，伴隨著一聲咳嗽,，終于蘇醒了過(guò)來(lái),，三條寶貴的生命得以挽回。xxx默默的松了一口氣,，他顧不上疲憊的身體,，仍然默默地堅(jiān)守在自己的工作崗位上。目前,，三位中毒者經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療,，已經(jīng)正常生活、正常開(kāi)展學(xué)習(xí),！

服務(wù)之星事跡材料篇十三

電工維修是一項(xiàng)工作繁重,，責(zé)任重大的工作，入戶維修更換燈具,，開(kāi)關(guān)插座,，線路故障。區(qū)內(nèi)庭院燈,，居民樓內(nèi)公用電設(shè)施等等都是體力與技術(shù)活,，要求維修值班人員不管白天、黑夜,，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,，節(jié)假日,、星期天、下班后頂風(fēng)冒雪搶修線路,，對(duì)他來(lái)說(shuō)已是習(xí)以為常,。雖然該同志與妻子倒班，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧,，但該同志卻從未因此耽誤過(guò)工作,。

大家不會(huì)忘記前段時(shí)間那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪吧，城市的交通,、電力等設(shè)施受到了較大的破壞,，多個(gè)小區(qū)大面積停電，報(bào)修電話紛紛打來(lái),，該同志同志心急如焚,，他立刻步行到現(xiàn)場(chǎng)察看情況，準(zhǔn)備搶修,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時(shí),，他一方面積極與電業(yè)部門(mén)聯(lián)系，另一方面貼出通知,，做好穩(wěn)定工作,。此時(shí)，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí),，這時(shí),，又有住戶打來(lái)報(bào)修電話，經(jīng)查該樓為內(nèi)線損壞,，該同志雖然已筋疲力盡,，但他仍然堅(jiān)持到住戶家進(jìn)行維修，當(dāng)為住戶維修完,，安全送電時(shí),，住戶非常感動(dòng)，握著他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話試試,，沒(méi)想到,，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”,。當(dāng)該同志走回家時(shí),，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí),，該同志已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了,，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚,。

多少年來(lái),，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，住戶的稱贊,，更得到了家人的理解和支持。為了回報(bào)國(guó)家和社會(huì),，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中,，常年的超負(fù)荷工作，使該同志沒(méi)有更多的時(shí)間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子,。去年,，公司又接到一批重要的工程，在操作過(guò)程中,，他腰部受到較重的損傷,，他沒(méi)有對(duì)任何人說(shuō)起，堅(jiān)持上班,，但是，傷病使他無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間的從事維修工作,，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅(jiān)持工作,。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。

維修電工雖然接觸的都是民用電,，但也是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較高的工作,，稍有不慎就會(huì)給自己和群眾的生命、財(cái)產(chǎn)造成損害,，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心,、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心,。他熱愛(ài)他的工作,，因?yàn)椋ぷ髂芙o他快樂(lè),，每當(dāng)他做完最后一項(xiàng)工作并親手合上電閘為住戶送去光明時(shí),，每當(dāng)他看到住戶滿意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了!”的時(shí)候,，所有的苦和累都會(huì)隨之而去,。

就這樣，多少個(gè)日日夜夜,、多少個(gè)寒來(lái)暑往,，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著,，今年6月,，患病的父親走了,，強(qiáng)忍著悲痛。依舊工作在她的崗位上,，沒(méi)有半句怨言,。

有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn)，還需健履上高峰”,。任重道遠(yuǎn),，相信在今后的工作中，該同志一定會(huì)留下更加閃光的足跡,。