時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應性。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇一

6月23日，特色中國·紹興館試運行上線,。8月7日,，紹興館正式開館。近三年來,，通過“紹興館”運營為本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行,，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力提升企業(yè)品牌價值做出了自己的貢獻,。

（一）豐富上線商品,，提高平臺銷售額

新增產(chǎn)品30余款，如會稽山純正五年,、大越2.51十年陳,、望海云霧茶等。同時,，紹興館還與紹興大越酒業(yè)有限公司合作,，打造兩款紹興館定制酒，助推紹興農(nóng)產(chǎn)品銷售?，F(xiàn)紹興館已有合作商180家,，產(chǎn)品300余款，涵蓋了紹興的6個區(qū),、縣（市）,。20xx年以來,，截止12月底,，紹興館實現(xiàn)平臺銷售額12520.27萬元，較上年增長13.7%,。

（二）緊扣節(jié)日效應,，主動參與網(wǎng)銷活動

20xx年以來，紹興館配合中秋,、國慶,、雙十一,、雙十二、網(wǎng)絡(luò)年貨節(jié)等節(jié)日,，推出豐富多樣的線上活動,，吸引流量，進一步打響紹興館知名度,。20xx年8月7日,，紹興館開展2周年慶活動，線上優(yōu)惠活動與線下首屆互聯(lián)網(wǎng),。此外,，紹興館還通過兩個公眾號推送、手機短信,、鉆展,、直通車等方式宣傳紹興館上架新品及各種活動。

（三）創(chuàng)新營銷方式,，提升“紹興館”品牌度

開設(shè)“紹興館o2o體驗店”,。公司為進一步提升“紹興館”品牌知名度，結(jié)合線上線下的融合發(fā)展新趨勢,，主動出擊，公司在解放北路344號商業(yè)傳統(tǒng)地段,，成立特色中國紹興館城市廣場o2o體驗店,。該體驗店集“紹興館”線上商品的展示、銷售于一體,，平時同步開展線上促銷活動，以線下傳統(tǒng)商業(yè)客流來促進線上平臺發(fā)展,，以平臺知名度帶動門店銷售,，以線下銷售提升平臺知曉度，以達到線上平臺與線下市場的互動,、協(xié)同發(fā)展,。

體驗店內(nèi)銷售的均為紹興各區(qū)縣市的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，包括紹興黃酒、越州茗茶,、紹興特色早餐下飯菜,、休閑零食、越窯青瓷以及援疆產(chǎn)品等,。體驗店采用電子支付模式,，支持線上線下體驗、購買,、配送一條龍服務,。

將更加注重平臺上線的引流款、形象款,、利潤款選擇,，進一步突出“農(nóng)、特,、優(yōu)”屬性,，穩(wěn)步提升平臺知名度。

（二）創(chuàng)新銷售模式還有空間,?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，電子商務營銷方式層出不窮,，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸從pc端向移動端傾斜,。淘寶直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟等新版塊,、新概念不斷沖擊傳統(tǒng)購物市場,。公司將進一步發(fā)揮創(chuàng)新力，以開放的思想,、融合的態(tài)度,、創(chuàng)新的模式接軌這些新生事物，將“紹興館”打造成代表紹興,、代表浙江的`網(wǎng)銷知名品牌,。

（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。紹興農(nóng)產(chǎn)品資源較為豐富,，但各區(qū),、縣（市）農(nóng)產(chǎn)品分布不均勻，產(chǎn)品季節(jié)性強,。如黃酒,，秋冬銷量漲勢顯著，夏季回落明顯,。計劃進一步突出季節(jié)性,、時令性，增加地域性商品的收集與儲備,，以短平快的特色農(nóng)產(chǎn)品來增加平臺點擊量,，提高點擊成交率。

（一）繼續(xù)開展改造提升工作,。在前一階段運作的基礎(chǔ)上,，持續(xù)開展改造提升工作，深入研究農(nóng)產(chǎn)品標準化,、保鮮,、冷鏈物流、質(zhì)量安全追溯等領(lǐng)域,。發(fā)揮紹興館平臺優(yōu)勢,，積極探索產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新,、服務創(chuàng)新,，努力打造成真正具有紹興特色的、與眾不同的地方特色館,，爭取實現(xiàn)瀏覽量,、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和銷售額的穩(wěn)步增加,。

（二）試點建設(shè)“供銷淘”城鄉(xiāng)電商服務站,。結(jié)合商務系統(tǒng)“推動社區(qū)電子商務新發(fā)展”工作新要求，20xx年公司將整合現(xiàn)有資源,，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務深度融合,，應用電子商務的生產(chǎn)生活方式，通過線上線下融合發(fā)展,，進一步健全“紹興館”農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品上行實踐方式，擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模,。

計劃發(fā)揮公司現(xiàn)有平臺,、網(wǎng)店、移動電商的運營基礎(chǔ)與經(jīng)驗,，通過優(yōu)選地址與商品,，充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，開展精準營銷,，創(chuàng)新商品流通方式,，服務城鄉(xiāng)居民。探索建設(shè)以供銷系統(tǒng)現(xiàn)有“新網(wǎng)工程”網(wǎng)點（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務網(wǎng)絡(luò),、日用消費品現(xiàn)代經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),、農(nóng)副產(chǎn)品現(xiàn)代購銷網(wǎng)絡(luò),、再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)）為載體建設(shè)具有供銷特色的電商服務站模式。初期在越城區(qū)范圍內(nèi),，以城市社區(qū),、農(nóng)貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、現(xiàn)有020線下體驗店為服務站載體,，在現(xiàn)有越城區(qū)6個街道34個社區(qū)、2家農(nóng)貿(mào)市場,、2家o2o體驗店,、2家基層供銷社開展前期試點建設(shè)，第一批計劃籌建20—30家,，探索確立實踐模式,。

（三）深入推進供銷電商園區(qū)建設(shè)。進一步完善現(xiàn)有電商園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,，多渠道開展園區(qū)招商工作,，重點引進紹興本地農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)、糧批市場經(jīng)營戶,、園區(qū)附近電商從業(yè)者,，可優(yōu)選商品入駐“紹興館”、天貓店,、服務站上架銷售,，以上下聯(lián)動、電商園區(qū)與糧批市場協(xié)同發(fā)展的形式進一步拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路,，提升本市農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌價值,，為我市農(nóng)產(chǎn)品銷售助力。電商園區(qū)為中小電商提供攝影,、設(shè)計,、策劃、倉儲,、質(zhì)檢,、物流等一站式服務，形成濃厚的電商創(chuàng)業(yè)氛圍,，成為新興創(chuàng)業(yè)基地,。

新年新氣象，新年新計劃,。相信在市委市政府的關(guān)心下,，在市級各部門的支持幫助下，供銷電商公司將以項目建設(shè)為抓手,，以線上線下融合發(fā)展為理念,，充分發(fā)揮特色中國“紹興館”的平臺建設(shè)基礎(chǔ),，進一步服務城鄉(xiāng)，促進商貿(mào)流通,，為我市“三農(nóng)”發(fā)展助力,，以切實的行動踐行“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多,，在張總的親自指導下,，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力,，基本實現(xiàn)預定目標,，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距,，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓,，推動20--年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況,。

1、通過大家共同努力,，20--年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元,，團購50萬元，淘寶10萬元,。

2,、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益,。

(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導批準,，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運營,，并逐步進入正軌,，開通運營，為后期的宣傳推廣,，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮,，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊,，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工合作,，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗,，隨著電子商務的不斷發(fā)展,，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu),、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加,，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應形勢，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,。另外,，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等,，盡管發(fā)揮的效果有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓,。

二、工作計劃,。

邁過20--步入20--,，新的一年要有一個新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌,，進入一個供貨及時,，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：

1,、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量,，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。

2,、進行扎實的市場調(diào)研和統(tǒng)計,，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。

3,、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣,，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知,。

4,、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務,。

5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動,。

實施,。

1,、全面調(diào)研當前網(wǎng)絡(luò)市場競爭狀況,，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計工作,。

2,、加強各直營網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作,，使其更加適應市場行情和消費者需求,。

(1)價格方面更貼近大眾消費水平,，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔,。

(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化,。在銷售主產(chǎn)品的同時增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品,。

(3)產(chǎn)品的描述方面積極學習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。

(4)關(guān)于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款,。

3、全方位的進行網(wǎng)絡(luò)推廣,，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度,，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性,，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品,。

(1)在新浪、網(wǎng)易,、搜狐,、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間,，發(fā)布公司,、品牌,、新品,、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地,，需關(guān)注,。

(2)利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息,。

(3)繼續(xù)充分利用百度功能,，在百度百科、知道,、空間,、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

4,、自主運營的同時增加10到20個優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商,。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度,，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品,。

5、淘寶廣告的投入,。

20--年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款,。擺脫銷量低的窘境。

(1)前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣,，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出,。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。

(2)在直通車的同時運行淘寶客,。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比,。

(3)二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。

(4)廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例,。前期可考慮投入大于收入利潤,。

6、提高服務質(zhì)量,，在銷售宣傳的同時加強自身服務質(zhì)量和售后服務,，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán),。

7,、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多,，要少但是要精,，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺,。

瞬息間,，對于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司,，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學習工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價,，這些都是公司給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務于公司,，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好!

電子商務工作總結(jié)及計劃篇三

在學校的精心安排下和實訓老師的認真指導下，xx級電子商務畢業(yè)實訓接近了尾聲,，從xx年4月6號到xx年6月2號為期一個月左右的時間,，讓我們再一次學到更多更實用的知識。實訓的內(nèi)容和任務也在我們組的努力和付出艱辛的汗水后，得到了回報，我們組在規(guī)定的時間里完成了blog系統(tǒng)設(shè)計,，同時也得到了老師認可心中無比的激動,。作為項目組長的我，不僅在此項目中學到了技能，更重要的是學到一種團隊精神，一種分享收獲的喜悅，一個小組一個團隊要有統(tǒng)一的目標,，統(tǒng)一的意見，和一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人,，這樣才能更有效的完成我們前進中遇到的難題和困難,。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題,。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異,。學生時代只是單純的學習知識,，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐,，學生時代可以自己選擇交往的.對象,，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異,。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

還記得實訓一開始我就比較高興和興奮因為自己可以利用自己所學的知識做自己想做的事情，開發(fā)一個自己喜歡的項目blog系統(tǒng)設(shè)計,，于是找了幾個有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的畢業(yè)設(shè)計，我便接受了組長職位,，我們商量了之后,，選擇了《個人資源主題網(wǎng)站設(shè)計與實現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設(shè)計《blog系統(tǒng)設(shè)計》來作為我們的畢業(yè)實訓項目,，作為我們小組我們當然想如何在項目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一點就是我們必須統(tǒng)一目標,。

所以一開始我們組就統(tǒng)一了目標制定了一個詳細的計劃出來,，在短短的5周25天時間里將項目分解，和組員自身掌握知識的情況做了統(tǒng)計調(diào)查之后,，由大家商量和推薦任務負責人,。分配了每個組員的工作，每個組員有了自己的目標,，隊員做起來就比較有目的,，要不這樣最后也只能剩下幾個人在做。造成資源的浪費和不能充分利用,，所以通過一天的時間分配好每個人的目標進度,，和具體計劃完成的時間。在確保工程質(zhì)量的同時,，把握工程的進度十分重要,，并要及時的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務的一個重要保證,，下面是我此次項目的具體安排:,。

一將選題確定下來，并將項目分為：頁面設(shè)計.功能設(shè)計.與數(shù)據(jù)庫連接3大版塊,。

(1天),。

二根據(jù)畢業(yè)選題，寫出《項目策劃立項書》《需求分析說明書》《詳細設(shè)計說明書》《程序編碼》人均一份,。

(5天),。

三收集網(wǎng)站資源，如所需的圖片和程序相關(guān)資料(2天),。

四完成blog系統(tǒng)的整體設(shè)計筐架,。

(10天)。

五將前臺功能和后臺數(shù)據(jù)庫處理連接,。

(3天),。

六測試blog系統(tǒng)的功能和軟件在運行中的bug。

(2天),。

在項目制作中難免會有時間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時間來彌補這個問題,，同時事實也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因為在找工作,，所以公司讓他去面試,，這樣就占用了我們事先安排的時間，所以這次在出現(xiàn)特殊情況下,，我們也保證了項目的整體進度,，確保質(zhì)量的基礎(chǔ)和按期完成工作是十分重要的,，如何才能按工作進度完成工作，而又能減少加班加點是在項目中時時都要考慮的問題,。工程進度太趕,，加班加點的工作容易造成隊員疲勞作業(yè)而影響工作質(zhì)量;進度太慢，又會影響完成時間,。所以要做合理的工作分配,。

在我們小組中，每個成員都有其善長的一方面,，有善長技術(shù)的,，也有十分細心善長測試的和熟悉頁面設(shè)計的。

所以在完成這個項目的進度過程中,，遇到的困難都能及時的解決也同時感謝老師的熱心幫助,。本blog系統(tǒng)網(wǎng)站采用sqlserver數(shù)據(jù)庫。我們通過導入,或者手工輸入等方式將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫中.數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中一表的方式存放,數(shù)據(jù)項之間存在約束關(guān)系,而多個數(shù)據(jù)表之間以某種方式聯(lián)系在一起,這就形成了基于表間關(guān)系的關(guān)系性數(shù)據(jù)庫.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,以用戶定義的某種方式組織和維護數(shù)據(jù),便于數(shù)據(jù)的管理,完整性檢測,。

架構(gòu)的強大,，安全，高效的平臺特性,。是運行在服務器后端編譯后的普通語言運行時代碼,，運行時早綁定(earlybinding),即時編譯，本地優(yōu)化,，緩存服務,，零安裝配置，基于運行時代碼受管與驗證的安全機制等都為帶來卓越的性能,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇四

今年以來,，xx縣委、縣政府將農(nóng)村電商作為精準扶貧的重要抓手,，堅持“政府搭臺,、企業(yè)唱戲、個人融合”的原則,，打通精準扶貧“最后一公里”,，推進農(nóng)村電子商務快速發(fā)展，實現(xiàn)了精準扶貧,、精準脫貧,。根據(jù)x省商務廳《關(guān)于迎接全省電商扶貧考核有關(guān)事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現(xiàn)將我縣電商扶貧工作總結(jié)如下：

今年以來,，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動”,，以“國家電子商務進農(nóng)村示范縣”項目實施為載體，多措并舉,，全面推進,。

三是電商扶貧培訓和網(wǎng)店孵化扎實推進,。我們逐鎮(zhèn)逐村開展電商扶貧培訓xx期,，培訓群眾xxxx多人次,、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網(wǎng)店,，極大地提升了貧困戶發(fā)展電子商務實現(xiàn)增收脫貧的積極性,。

（一）精準電商扶貧方案落實，確保電商脫貧基礎(chǔ)牢固,。

按照“市場為主,、政府引導，把握精準,、助力扶貧,，強化服務、聚焦上行”的原則,，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務進農(nóng)村實施方案》《xx縣電子商務發(fā)展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》,，推動農(nóng)村電子商務成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里,，xx個貧困村網(wǎng)絡(luò),、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個物流公司,、xx個快遞企業(yè),、xxx余個快遞代收發(fā)網(wǎng)點，實現(xiàn)貧困村全覆蓋,。x—xx月份全縣網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品交易額x.x億元,，比去年同期增長xx%。

（二）精準農(nóng)村電商人才培訓,，確保造血脫貧能力提升,。

一是開展電商專題講座，助力觀念轉(zhuǎn)變,。x月份,，邀請x省電商協(xié)同創(chuàng)新研究中心首席專家、省經(jīng)濟學會會長,、x郵電大學經(jīng)管學院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維與xx縣電子商務突破發(fā)展”專題講座,。通過培訓，進一步轉(zhuǎn)變了大家的思想觀念,，激發(fā)了工作熱情,，明確了工作思路和舉措，為實施電商扶貧奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二是開展電商技能培訓,，助力創(chuàng)業(yè)脫貧,。依托人社、婦聯(lián),、團委等就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目,，召集大學生村官、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和有意向開辦網(wǎng)店的貧困戶開展電商技能培訓,，加速電商創(chuàng)客由虛擬走向現(xiàn)實,，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份,，全縣新開辦電商企業(yè)xx戶,，其中貧困戶開辦電商企業(yè)x戶。

三是開展電商產(chǎn)品培訓,，助力產(chǎn)業(yè)脫貧,。縣電商辦組織召開全縣電商產(chǎn)品資源對接會x次,，邀請縣域內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè),、電商經(jīng)營企業(yè)、電商運營平臺面對面交流,、推廣,，實現(xiàn)線下生產(chǎn)和線上銷售的有序互通；縣農(nóng)技中心組織對天度,、召公等蘋果生產(chǎn)大鎮(zhèn)實施電商農(nóng)特產(chǎn)品專題培訓,，指導農(nóng)民實施規(guī)模化,、標準化和農(nóng)產(chǎn)品追溯生產(chǎn),，通過農(nóng)產(chǎn)品分等定級、品牌包裝,、物流配送等專業(yè)化運作,，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；各鎮(zhèn),、各村大力推行一鎮(zhèn)一特色,、一村一品牌，引導貧困戶種植電商熱銷產(chǎn)品,，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧,。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝,、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝,、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動了產(chǎn)業(yè)脫貧政策的落實。

（三）精準電商助殘扶貧行動,，確保殘疾人脫貧不掉隊,。

四是助推銷售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶權(quán)寬勛開辦的“掛面權(quán)大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務,、“xx印象”等平臺進行資源連接,，增加其網(wǎng)店訪問量，使其日發(fā)貨量達到xxx件,，預計年可增收x.x萬元,。

xx商貿(mào)公司,、xx商務公司等xx戶縣域電商企業(yè)已吸納受培訓貧困戶就業(yè)xxx人,。

（四）精準電商扶貧體系建設(shè)，確保電商脫貧持續(xù)發(fā)力,。

緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標,，聚力電商扶貧體系建設(shè)。目前投資xxx萬元的縣電子商務運營中心即將建成,，投用后可為貧困戶提供就業(yè)崗位xx個,；投資xxx萬元的集網(wǎng)絡(luò)銷售、倉儲物流,、信息服務為一體的阿里巴巴農(nóng)村淘寶xx服務中心已建成,，帶動貧困戶就業(yè)xx人；投資xxx萬的京東集團xx服務中心已建成,，帶動貧困會就業(yè)xx人,；在x個鎮(zhèn)（街）建成鎮(zhèn)級電子商務服務中心x個，直接帶動貧困人員就業(yè)xx人,；在xx個貧困村建成村級電商扶貧點xx個,，直接帶動貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動xxxx名貧困戶實現(xiàn)就業(yè),。未來三年內(nèi),，計劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網(wǎng)店、微店xxx個,。

（五）精準凝聚電商扶貧力量,，確保電商脫貧取得實效。

積極組織成立xx縣電商協(xié)會,，鼓勵協(xié)會義務承擔脫貧攻堅重任,，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜,、紅薯等xx萬多公斤,，幫助貧困戶解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃,、李子訂單種植,，解決貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售后顧之憂；xx有限責任公司指導天度鎮(zhèn)晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植,，并負責產(chǎn)品包銷,。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣xx戶電商企業(yè)已幫助貧困戶銷售農(nóng)產(chǎn)品xxx萬元,。

對照本次檢查內(nèi)容,，我縣以下工作的進展與省市要求還有一定差距。

五是國家電子商務進農(nóng)村項目實施進度緩慢,。國家電子商務進農(nóng)村綜合示范項目考核標準高,，要求嚴，對于有些政策的把握意見還不統(tǒng)一,，比如標段劃分,、供應鏈獎補等具體問題省市文件還不明確，限制了項目的實施決策,，影響了項目實施進度,。

xxxx年，是國家電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目實施的關(guān)鍵年,，也是我縣電子商務產(chǎn)業(yè)起航發(fā)展的關(guān)鍵年,，我縣電子商務發(fā)展工作將以“國家電子商務進農(nóng)村綜合示范縣”項目實施為依托，聚焦“農(nóng)產(chǎn)品上行,、農(nóng)業(yè)機構(gòu)調(diào)整,、農(nóng)民增收致富”三個目標，著重抓好以下工作：

（一）建成縣級電子商務公共服務中心,。

爭取市縣編制管理部門的支持,，盡快落實縣電商辦的機構(gòu)編制，成立專門的電商管理機構(gòu),；依托xx縣“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大廈,，建成xx縣電子商務公共服務中心，達到科學規(guī)劃,、功能完善,、管理規(guī)范的建設(shè)目標，力爭早日投入運營,。

（二）鎮(zhèn)村電商服務站點全覆蓋,。

科學規(guī)劃、有序整合,，在全縣x個鎮(zhèn)（街）,、xxx個行政村建設(shè)電子商務服務站點,，實現(xiàn)站點建設(shè)全覆蓋；制定嚴格的站點工作規(guī)范,、跟蹤考核,、獎懲并舉的日常管理工作制度，實現(xiàn)鎮(zhèn)村服務站點的良性運作,。

明確供應鏈體系建設(shè)資金使用標準及考評標準,，圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量品控,，開展農(nóng)產(chǎn)品地理標志,、無公害、綠色,、有機食品認證以及qs認證,；開展農(nóng)特產(chǎn)品分級、初深加工,、包裝,、商標注冊、品牌打造等,；構(gòu)建農(nóng)特產(chǎn)品追溯平臺數(shù)據(jù)庫，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙,；支持縣政府加強本地網(wǎng)商守法誠信教育,，建立誠信檔案，推進農(nóng)村電子商務誠信體系建設(shè),。

支持有實力和培訓體系完善的各類電商企業(yè),、培訓機構(gòu)、行業(yè)組織,，對縣鎮(zhèn)村基層干部,、農(nóng)村電子商務從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員,、涉農(nóng)企業(yè)工作人員,，開展電子商務政策、理論,、運營,、操作等方面的培訓。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇五

這一年可能是我步入社會最艱難的一年,，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應,，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手,，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務,，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間。

二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,，其實報價看似簡單,，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了,，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導,，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價,。

三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司,。

(4)逆向法,，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司,，建筑公司,，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象,，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇,。

(5)通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進,。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的,，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論,。

四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快,，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng),，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價,，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格，運費,，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性,，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨,，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少,，都應該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇六

20xx年是蜂獻公司電子商務工作的開局之年，在汪總的親自指導和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，按照公司確立的經(jīng)營方針,，通過部門員工的共同努力,，基本實現(xiàn)預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比,，還有很大差距,，為了更好的汲取過去一年的經(jīng)驗教訓,，推動20xx年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20xx年電子商務工作總結(jié)如下：

1,、通過大家共同努力,，基本實現(xiàn)了預定的銷售目標。

經(jīng)統(tǒng)計,，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為31.51萬元,，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元,，經(jīng)銷批發(fā)12.23萬元,。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò)代銷店,。

2,、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益,。

（1）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導批準,，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運營,，并逐步進入正軌,，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法,。

（2）基于電子商務工作的實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員,，形成了電子商務的銷售團隊,，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作,，注重發(fā)揮個人專長,，并多次開會交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展,，今后團隊成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善,。

（3）隨著蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應形勢,，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高,，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入,，包括直通車及淘寶客等,，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

（4）按照汪總的要求,，并通過市場情況的對比,，我們多次對品種和價格進行了調(diào)整，一方面完善傳統(tǒng)類目產(chǎn)品,，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品,，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上,，我們按照網(wǎng)絡(luò)市場的實際情況和自身的長遠發(fā)展考慮,，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等,，并適當提高了部分產(chǎn)品的價格,，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費者的心理價格承受范圍,。

3,、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果,。

（1）年初由于直銷店的實際需要,，我們分別在全國各地級市的相關(guān)論壇上進行了最簡單的發(fā)帖和回帖，在當時為直銷店的信用增長和銷量提升發(fā)揮了一定的作用,，但是帖子的影響力有限,，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。

（2）招商加盟方面,，在3月份和xx月份,，安慶和融安的兩位老板分別來公司進行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議,，分別在安慶市區(qū)和融安縣城，開設(shè)了蜂獻蜂產(chǎn)品專賣店,，這為我們今后發(fā)展加盟商,，以及如何成功運營縣市級專賣店,，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗。

（3）網(wǎng)絡(luò)代銷方面,，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主,，大約招募了20家網(wǎng)店,，其中有xx家左右直接進貨,，但是由于很多因素的影響,，個人店大部分沒能實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營,。第二次我們以商城店為主,，其中招募的安徽特產(chǎn)專營店和群航食品專營店，發(fā)展勢頭不錯,，20xx年將重點扶持。

1,、受主客觀因素制約,，網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長緩慢,。

（1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累,、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀,，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭，迅速的搶占市場份額,。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷蜂產(chǎn)品,，雖未形成較大規(guī)模,，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營蜂產(chǎn)品,，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”,，單品展現(xiàn)數(shù)量達15萬個,，王漿、花粉,、蜂膠略少,。

（2）受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少,，若按剩余時間排名,，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名,，首頁展示的是信用高,、單品銷量大、人氣旺的店鋪,，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少,，就賣的越少,，賣的越少、人氣就越差,、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán),，周而復始,。

（3）主觀上網(wǎng)絡(luò)銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業(yè)特殊的經(jīng)營技巧欠缺,。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實際的的營銷方式,，如現(xiàn)在比較通行的服務營銷、體驗營銷,、知識營銷,、情感營銷、教育營銷,、能使這些營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷,、整合營銷,、聯(lián)合營銷等等，買贈,、換贈,、退贈、折價,、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用,。另外促銷方案只顧當前,，未考慮長遠。有時頻繁過密,，讓消費者失去了緊迫性購買的心結(jié),。有時受成本、運費影響,，幅度過大沒有緩沖空間,，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷搭配上,，買a送b,、買a送a、a+b搭配減價等沒能從消費者實際考慮,，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮,。三是未能制定并且貫穿整個經(jīng)營過程的發(fā)展策略，眾所周知,，經(jīng)營發(fā)展策略的整體性和前瞻性,，有時可以決定一個項目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上,，決策隨意性,、市場分析較盲目、計劃周期短,、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過程中較為忌諱的,。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實,，品種增減,、價格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善,，尤其是文字表述上過于正規(guī),，沒有設(shè)計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關(guān)鍵性語言,。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動信用增長,，以較低價格吸引買家，在散裝的.同時又兼有精裝,，層次分明,，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面,，也造成了買家對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,，后來由于為了順應整體的發(fā)展趨勢和成本費用實際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷店生意日漸慘淡,，至今還未走出這個怪圈,。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目,，部分價格制定的過低或者過高,，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步,。文字表述上絕大部分還是人云亦云,，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色,。

3,、招商加盟進展緩慢，品牌推廣的難度較大,。網(wǎng)絡(luò)招商方面,，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經(jīng)營難,，有效的經(jīng)營的過少,。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷的利潤少,，發(fā)貨麻煩等,，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生,，在回復買家咨詢,、文字表述、經(jīng)驗技巧等方面都有著很多欠缺,。實體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段,，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò)廣告投入的渠道較為單一,，僅限淘寶網(wǎng)，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營,，都還沒有完全展開,，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說,，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創(chuàng)業(yè),，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接,，這是一個需要重點研究的課題,。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認知,、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧,、促銷策略等等這些方面都是先天不足,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題,。

4,、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用,。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇,，直通車流量大，效果很直接,，但是近年直通車的性價比下降,，成交轉(zhuǎn)化率過低，費用卻越來越高,。各類論壇發(fā)帖是免費的,，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限,，有效流量就更少,。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了，作為我們新店來說,，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道,。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加,，如聚劃算,、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等,，一方面是申請店家太多,，審核極為嚴格；另一方面受成本,、費用等影響,，部分活動也不適宜參加。值得關(guān)注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例,，效果明顯,，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試,，這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問題,，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。

5,、品牌及產(chǎn)品很難精確定位,，常規(guī)產(chǎn)品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足,，特色產(chǎn)品的核心競爭力沒有重點培育,。經(jīng)過一年實踐，發(fā)現(xiàn)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊,，品牌及產(chǎn)品的定位問題不同于一般的食品企業(yè),，因為不同企業(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間,，具有差異的主要還是規(guī)模,，其次是概念差異，基于品牌價值和產(chǎn)品特點的核心差異不是很明顯,，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進行切割和區(qū)別,，雖然說目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開始尋找自己的核心差異了,，作為我們這樣一個擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產(chǎn)品,，應該走在別人前面。由于種種原因,，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款,，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝,，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場中競爭。年中,，我們自主開發(fā)的新品也未能成功推廣出去,，從開發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳,，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足,，后期在這兩個方面將會加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面,，簡單來說，就是低成本,、高售價和難模仿,，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足,，售價方面來說,，消費者不會關(guān)心產(chǎn)品成本問題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理,，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行重點研究的問題,。難模仿就更加不容易，這里面就是產(chǎn)品差異化的問題,，前面已經(jīng)提及,，不再贅述。

總之,，發(fā)現(xiàn)和提出問題不是目的,，20xx年我們將針對以上問題，重點攻關(guān),，優(yōu)先解決,，逐步理順各個因素的關(guān)系，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售正常發(fā)展的“攔路虎”,，隨著網(wǎng)購的流行,，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇七

為了開展網(wǎng)絡(luò)市場推廣以及電子商務工作,，公司需要搭建一個網(wǎng)絡(luò)平臺（總公司網(wǎng)站原由百特公司開發(fā)建設(shè)，因合同執(zhí)行糾紛,，網(wǎng)站未建設(shè)完成,，我方無法取得網(wǎng)站后臺控制權(quán)，且分公司原網(wǎng)絡(luò)工作負責人離職時未進行相關(guān)工作移交,，網(wǎng)站已不能正常運行）,。考慮到外包開發(fā)的費用問題且分公司已配備部分技術(shù)人員,，新網(wǎng)站由分公司自主開發(fā),。

經(jīng)過兩個多月的建設(shè)，5月初,，新網(wǎng)站上線測試,，具備了資訊發(fā)布、用戶意見反饋,、基礎(chǔ)的在線預訂,、流量統(tǒng)計、用信息統(tǒng)計及分析等功能,，做到公司新聞,、景區(qū)資訊及時更新。但網(wǎng)站版面特色不鮮明,、內(nèi)容和功能均有待豐富完善,。

新網(wǎng)站投入使用后,，對公司產(chǎn)品的宣傳推廣起到了積極作用，陸續(xù)接到外地組團社,、自駕車游客,、散客拼團的咨詢和預訂，已交銷售部和散客中心處理,。

通過對內(nèi)容的更新豐富和代碼優(yōu)化等方式,，網(wǎng)站的搜索引擎排名有了一定改善。但由于投入有限,，網(wǎng)站排名的提升需要一個相對長期的過程,。

1、與驢媽媽旅游網(wǎng)的合作,。

從去年下半年起已有游客開始通過驢媽媽預訂桂林的旅游產(chǎn)品,。驢媽媽桂林頻道在20xx年11月正式上線并投入使用，20xx年初驢媽媽旅游網(wǎng)與新浪達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，游客可以直接在新浪旅游頻道中預訂驢媽媽桂林景區(qū)門票,，對推廣公司景區(qū)起到了積極作用。

20xx年4月底分公司以套票形式參與驢媽媽推出的“驢媽媽景區(qū)消費券”活動,，除驢媽媽制作派送了10萬冊實體券外,，活動得到了106家媒體的報道、轉(zhuǎn)載,，活動效果在訂單量上有一定的反饋,。

一年來通過驢媽媽預訂總公司旗下門票的共122單、392張門票,，實際成行的訂單為5單,、10張門票，為訂單門票總量的3%,，總預訂量和實際成交訂單門票比例都不夠理想,。原因有以下幾點：

（1）產(chǎn)品資源整合不足及產(chǎn)品較為單一，景區(qū)門票大多以套票形式出現(xiàn),，產(chǎn)品設(shè)計人員很難根據(jù)市場需要對現(xiàn)有資源進行重新優(yōu)化整合,，影響了用戶體驗。

（2）成行率不高的原因集中在兩個方面：第一,，由于支付方式為前臺支付,，對于游客沒有約束力，游客在去景區(qū)前的時間段里可能隨時改變出游計劃,；第二,，取票點非景區(qū)售票處。對于不熟悉桂林的游客來說,，是否能找到票務中心,，是否愿意去票務中心取票也成為了他們是否真正成行的考慮因素。

（3）受外在環(huán)境影響：在全球金融危機和國家假日調(diào)整方案的雙重影響下,，從去年下半年起國內(nèi)出游人數(shù)急劇下滑,，長線游也出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象。驢媽媽雖然將桂林及桂林頻道作為重點推廣內(nèi)容進行整合,、宣傳,，但宣傳效果未達預期目標。

2,、與同程旅游網(wǎng)達成了合作協(xié)議,，于7月下旬將開始正式操作。形式與驢媽媽模式基本相同,，但同程網(wǎng)在旅游者中的知名度更高,、客戶群體更龐大，預期效果將好于驢媽媽,。

3,、積極與專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站商洽宣傳推廣和電子商務方面合作（谷歌、攜程旅行網(wǎng),、同程旅游網(wǎng),、天下門票、掌門人網(wǎng),、自游天下,、“聽游天下”廣播旅游+網(wǎng)站、銀葉旅游網(wǎng),、旅游100,、地寶網(wǎng)、風暴集團,、百旅網(wǎng)等）了解其景點票務合作方式,，商討合作事宜。已達成合作關(guān)系的有同程旅游網(wǎng),、谷歌,，有望于近期進行合作的有天下門票、掌門人網(wǎng),，其余網(wǎng)站由于其市場戰(zhàn)略不明,、票務操作方式復雜、客戶規(guī)模有限,、廣告費用過高等原因,，暫未達成合作。

4,、在網(wǎng)易開通了企業(yè)博客,，進行景區(qū)信息,、行業(yè)動態(tài)、觀點發(fā)布,，形成與公司官方網(wǎng)站互補的手段,，擴展了企業(yè)信息傳播的渠道。但目前由于文案撰寫人手欠缺,，暫未能在網(wǎng)絡(luò)上形成影響力,。

5、在中國旅游網(wǎng)上參加20xx年中國旅游網(wǎng)上博覽會,，利用其覆蓋面廣,、零成本的優(yōu)勢大力推介公司產(chǎn)品。

6,、及時維護,、糾正專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站上公司景區(qū)的錯誤信息，對負面新聞及時澄清,、回擊并積極引導輿論,。

今年桂林市遭遇洪水期間，公司景區(qū)的開閉園信息和災后恢復情況通過公司網(wǎng)站,、論壇及友好站點及時的向社會傳遞,，正確引導了輿論，在一定程度上促進了災后恢復生產(chǎn),。

下半年工作計劃：

進一步豐富網(wǎng)站上的公司景區(qū),、酒店等資訊，完善咨詢,、預訂各項功能,，配合景區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng)，建立簡捷,、易用的電子商務平臺（包含大桂林景區(qū),、酒店、線路等的預訂和網(wǎng)上支付）,，逐步豐富大桂林的旅游資訊信息（包括吃住行游購娛六要素的資訊）,，努力提高公司網(wǎng)站流量和排名，提升網(wǎng)站知名度和口碑,。

首先完成公司景點,、酒店、交通等資源的整合進行網(wǎng)上銷售,，初期可采用較低折扣和增值服務（解決交通,、導游服務）吸引游客，當網(wǎng)站人氣聚集后,，可逐步提高價格,。同時,，整合更多的大桂林周邊景區(qū)、酒店,、交通資源,，如：有與訂房中心或旅店合作，提供網(wǎng)上賓館客房分銷的,；有與機票、車票代理點合作,，提供便捷客運服務支持的,；有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務等,。當整合了豐富的旅游資源后,，可以提供多樣化的旅游產(chǎn)品信息，由客戶自由選擇旅游產(chǎn)品組合,，滿足其個性化的要求,。網(wǎng)站逐步實現(xiàn)對“吃、住,、行,、游、購,、娛”的采購,，初步實現(xiàn)“以銷售功能為主”的目標。

探索與其他旅游網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,、自駕車俱樂部,、戶外俱樂部的實質(zhì)性合作，促進線上和線下銷售,。將網(wǎng)站的一部分做成開放模式,，聯(lián)合各種俱樂部、工作室等,，通過授權(quán)管理等方式,，共同豐富完善，達到互惠互利的目的,。

加大搜索引擎排名優(yōu)化的`投入,，通過策劃事件營銷，盡快使公司網(wǎng)站集聚人氣,、樹立知名度,。

通過交換廣告,、交換鏈接、專欄廣告等方式聯(lián)合其他平臺,，可以以較低成本迅速擴展業(yè)務。推動與各大旅行社網(wǎng)站等成熟平臺的合作,，擴大公司電子商務覆蓋面并形成規(guī)模。

1、深化與驢媽媽網(wǎng)站的合作,，優(yōu)化操作模式。

（1）游客數(shù)據(jù)資源共享,。雙方定期階段性匯總游客數(shù)據(jù)分析,，有針對性的開發(fā)潛在市場。例如,，驢媽媽將桂林銷售數(shù)據(jù)及其它相關(guān)方面的數(shù)據(jù)及時反饋給市場營銷分公司,，以便分公司了解市場動向、開展整體營銷,；分公司及時將諸如桂林主要客源地信息,、重大活勱的數(shù)據(jù)反饋給驢媽媽，驢媽媽利用如edm（電子郵件營銷）等的網(wǎng)絡(luò)營銷手段向客戶作推廣,。

（2）聯(lián)合驢媽媽整合桂林地區(qū)旅游資源,。推出更多更好的旅游產(chǎn)品，豐富驢媽媽桂林頻道使之成為游客去桂林的必備工具,。

（3）逐步實現(xiàn)雙方票務操作模式的全面提升：

a.實現(xiàn)游客預訂后至景區(qū)售票處取票,；

b.實現(xiàn)總公司旗下所有景區(qū)單點門票在線優(yōu)惠預訂；

c.分步驟實現(xiàn)游客在線支付預訂,；

d.驢媽媽免費為總公司旗下景區(qū)實現(xiàn)“二維碼電子門票”化,，提升游客體驗；

e.驢媽媽將總公司旗下相關(guān)景區(qū)的預訂數(shù)據(jù)按照總公司的要求及時與營銷分公司對接,。

2,、進一步拓展與全國及區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)票務分銷平臺的合作，聯(lián)合掌握客戶信息和客戶需求的專業(yè)旅游網(wǎng)站整合桂林旅游資源,，嘗試與移動,、電信等運營商的消費服務熱線進行查詢、咨詢,、預訂等服務的合作,。

3、與綜合門戶網(wǎng)站,、專業(yè)旅游網(wǎng)站,、同業(yè)網(wǎng)站、公司景區(qū)主要客源地的旅游局網(wǎng)站建立交換鏈接,。在各大旅游論壇及博客網(wǎng)站上以軟文形式推廣公司產(chǎn)品,。對中文網(wǎng)頁上的負面新聞在24小時內(nèi)進行澄清。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇八

20xx年是蜂獻公司電子商務工作的開局之年，在汪總的親自指導和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，按照公司確立的經(jīng)營方針,，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目標,，但是與其他部分網(wǎng)店相比,，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經(jīng)驗教訓,，推動20xx年電子商務工作的跨越式發(fā)展,，現(xiàn)將20xx年電子商務工作總結(jié)如下：

1、通過大家共同努力,，基本實現(xiàn)了預定的銷售目標,。

經(jīng)統(tǒng)計，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為31.51萬元,，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元,，經(jīng)銷批發(fā)12.23萬元,。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò)代銷店,。

2,、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益,。

（1）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導批準,，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運營,，并逐步進入正軌,，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法,。

（2）基于電子商務工作的實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員,，形成了電子商務的銷售團隊,，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作,，注重發(fā)揮個人專長,，并多次開會交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善,。

（3）隨著蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加,，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢,，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高,，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入,，包括直通車及淘寶客等,，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

（4）按照汪總的要求,，并通過市場情況的對比,，我們多次對品種和價格進行了調(diào)整，一方面完善傳統(tǒng)類目產(chǎn)品,，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品,，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上,，我們按照網(wǎng)絡(luò)市場的實際情況和自身的長遠發(fā)展考慮,，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等,，并適當提高了部分產(chǎn)品的價格,，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費者的心理價格承受范圍,。

3,、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果,。

（1）年初由于直銷店的實際需要,，我們分別在全國各地級市的相關(guān)論壇上進行了最簡單的發(fā)帖和回帖，在當時為直銷店的信用增長和銷量提升發(fā)揮了一定的作用,，但是帖子的影響力有限,，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。

（2）招商加盟方面，在3月份和xx月份,，安慶和融安的兩位老板分別來公司進行了考察,，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區(qū)和融安縣城,，開設(shè)了蜂獻蜂產(chǎn)品專賣店,，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運營縣市級專賣店,，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗,。

（3）網(wǎng)絡(luò)代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募,，第一次以個人店為主,，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有xx家左右直接進貨,，但是由于很多因素的影響,，個人店大部分沒能實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營。第二次我們以商城店為主,，其中招募的安徽特產(chǎn)專營店和群航食品專營店,，發(fā)展勢頭不錯，20xx年將重點扶持,。

1,、受主客觀因素制約,，網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長緩慢,。

（1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累,、大量的廣告投入,、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀，占有50%以上的市場份額,。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭,，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷蜂產(chǎn)品,，雖未形成較大規(guī)模,，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營蜂產(chǎn)品,，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”,，單品展現(xiàn)數(shù)量達15萬個,，王漿、花粉、蜂膠略少,。

（2）受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少,，若按剩余時間排名,，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名,，首頁展示的是信用高,、單品銷量大、人氣旺的店鋪,，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少,，就賣的越少,，賣的越少、人氣就越差,、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始,。

（3）主觀上網(wǎng)絡(luò)銷售的主管人員營銷策劃能力較差,、行業(yè)特殊的經(jīng)營技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實際的的營銷方式,，如現(xiàn)在比較通行的服務營銷,、體驗營銷、知識營銷,、情感營銷,、教育營銷、能使這些營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,。二是促銷方案水平低,，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷,、聯(lián)合營銷等等,，買贈、換贈,、退贈,、折價,、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷方案只顧當前,，未考慮長遠,。有時頻繁過密，讓消費者失去了緊迫性購買的心結(jié),。有時受成本,、運費影響，幅度過大沒有緩沖空間,，幅度太小對消費者利誘性不大,。最后促銷搭配上，買a送b,、買a送a,、a+b搭配減價等沒能從消費者實際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮,。三是未能制定并且貫穿整個經(jīng)營過程的發(fā)展策略,，眾所周知，經(jīng)營發(fā)展策略的整體性和前瞻性,，有時可以決定一個項目的成敗,。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性,、市場分析較盲目,、計劃周期短、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過程中較為忌諱的,。

2,、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實，品種增減,、價格制定,、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善,，尤其是文字表述上過于正規(guī),，沒有設(shè)計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關(guān)鍵性語言,。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動信用增長,，以較低價格吸引買家，在散裝的同時又兼有精裝,，層次分明,，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面,，也造成了買家對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,，后來由于為了順應整體的發(fā)展趨勢和成本費用實際,，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷店生意日漸慘淡,，至今還未走出這個怪圈,。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目,，部分價格制定的過低或者過高,，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步,。文字表述上絕大部分還是人云亦云,，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色,。

3,、招商加盟進展緩慢，品牌推廣的難度較大,。網(wǎng)絡(luò)招商方面,，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經(jīng)營難,，有效的經(jīng)營的過少,。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷的利潤少,，發(fā)貨麻煩等,，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生,，在回復買家咨詢,、文字表述、經(jīng)驗技巧等方面都有著很多欠缺,。實體加盟方面,，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò)廣告投入的渠道較為單一,，僅限淘寶網(wǎng),，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營，都還沒有完全展開,，更沒有完全成熟,。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創(chuàng)業(yè),，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情,，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個需要重點研究的課題,。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓,，也是后期要面臨的一個重要問題。

4,、廣告宣傳的有效方式過于單一,，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇,，直通車流量大,，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降,，成交轉(zhuǎn)化率過低,，費用卻越來越高。各類論壇發(fā)帖是免費的,，但是效果不是很好,，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少,。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了,，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道,。由于種種原因,，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算,、天天特賣,、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多,，審核極為嚴格,；另一方面受成本、費用等影響,，部分活動也不適宜參加,。值得關(guān)注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例,，效果明顯,，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試,，這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問題,，所以一直比較慎重,，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。

5,、品牌及產(chǎn)品很難精確定位,，常規(guī)產(chǎn)品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足,，特色產(chǎn)品的核心競爭力沒有重點培育,。經(jīng)過一年實踐，發(fā)現(xiàn)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊,，品牌及產(chǎn)品的定位問題不同于一般的食品企業(yè),，因為不同企業(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間,，具有差異的主要還是規(guī)模,，其次是概念差異，基于品牌價值和產(chǎn)品特點的核心差異不是很明顯,，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進行切割和區(qū)別,，雖然說目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開始尋找自己的核心差異了,，作為我們這樣一個擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產(chǎn)品,，應該走在別人前面。由于種種原因,，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款,，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝,，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場中競爭,。年中，我們自主開發(fā)的新品也未能成功推廣出去,，從開發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程,，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足,，后期在這兩個方面將會加大力度,。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說,，就是低成本,、高售價和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個條件,，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足,，售價方面來說，消費者不會關(guān)心產(chǎn)品成本問題,，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價格是否具有足夠的吸引力,，所以價格如何既高又合理,，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行重點研究的問題。難模仿就更加不容易,，這里面就是產(chǎn)品差異化的問題,，前面已經(jīng)提及，不再贅述,。

總之,，發(fā)現(xiàn)和提出問題不是目的，20xx年我們將針對以上問題,，重點攻關(guān),，優(yōu)先解決，逐步理順各個因素的關(guān)系,，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售正常發(fā)展的“攔路虎”,，隨著網(wǎng)購的流行，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進行成功對接,，真正成為企業(yè)的重要支柱之一,。

20xx年12月31日

電子商務工作總結(jié)及計劃篇九

為進一步加強“雙師型”教師培養(yǎng)，提高教師實踐技能,，培養(yǎng)高質(zhì)量高水平的師資力量,，學校于20xx年7月下發(fā)了關(guān)于教師赴企業(yè)實踐鍛煉管理辦法的通知。根據(jù)通知精神,，本著提高自身實踐技能的目的,，我響應學校的號召于20xx年7月21日-8月21日報名參加了在xxxxxxxxx有限公司為期一個月的暑假實踐鍛煉。經(jīng)過一個月的工作與學習個人感覺收獲頗豐,，受益匪淺,。

xxxxxxxxxx有限公司（以下簡稱“xx”）成立于20xx年10月，公司運營,、創(chuàng)作團隊普遍具有10年電商運營經(jīng)驗,。公司的主營業(yè)務是為國內(nèi)外品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務服務，作為品牌方的重要戰(zhàn)略合作伙伴,， 公司從品牌形象塑造,、產(chǎn)品設(shè)計策劃、整合營銷策劃,、視覺設(shè)計,、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運營,、精準廣告投放,、crm 管理、售前售后服務、倉儲物流等全鏈條為品牌提供線上服務,，幫助各品牌方提升知名度與市場份額,。多年來,，公司始終堅持專心,、專業(yè)、專注電商整體解決方案,，幫助客戶創(chuàng)造品牌,，開拓市場的經(jīng)營理念，通過全體員工的共同努力,，公司已成為山東電商行業(yè)的知名企業(yè),，幾年時間來，服務品牌超過100多個,。致力于“品牌驅(qū)動商業(yè)未來,、數(shù)字服務企業(yè)發(fā)展”的理念，公司以專業(yè)的過硬的電商隊伍,，勇爭第一的工作作風,，不斷幫助客戶創(chuàng)造新的業(yè)績。

公司共有員工20人,，可以說公司規(guī)模較小,，但在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，公司創(chuàng)造的營業(yè)額卻是比較客觀,，僅去年銷售額在6000萬以上,。從成立年限上來說還是一個比較年輕的公司，公司在業(yè)務發(fā)展,，制度管理等方面還有待改善,。通過這一個月的學習主要收獲總結(jié)如下：

xx這家電子商務企業(yè)最早基于山東外國語職業(yè)學院而成立的，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展公司已成長為了一個從店鋪的設(shè)立,、店鋪裝修,、視頻拍攝、主播培訓等全方位,、多角度的電商運營公司,。假期主要開展了以下幾項工作：

（一）熟悉天貓、京東平臺客服工作

最初的幾天主要是進行培訓學習,，第一天xxx總經(jīng)理就公司基本情況給我們做了詳細的介紹,，使我們對公司的框架、發(fā)展情況,、企業(yè)愿景,、企業(yè)定位等方面有了一個大體的了解。隨后作為平臺運營管理負責人xxx經(jīng)理給我們開通了天貓和京東的客服賬號，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗給我們介紹了售后問題處理,、客服高壓線,、客服必備的八大條件等內(nèi)容，使我對電商客服這個工作崗位有了一個全新的認識,。

通過一段時間的工作使我認識到要作為一個優(yōu)秀的客服人員并沒有那么簡單,，不僅需要打字快、對產(chǎn)品熟悉,，還要有一個良好心態(tài)和很好的溝通和理解能力以及團隊精神,、工作的熱忱和責任心。這個工作要求客服人員在對所售產(chǎn)品十分熟悉的基礎(chǔ)上,，對形形色色的買家提出的各種各樣的刁鉆問題要給與合理的解釋和滿意的處理,。在這個過程中就需要客服人員保持一個良好的心態(tài)，并且善于溝通和隨機應變,。我感覺要想干好客服工作首先要先熱愛和喜歡電子商務這個行業(yè),，善于同其他小伙伴配合發(fā)揮團隊的力量達到成功運營的目的。

通過這一段實踐的鍛煉,，使得我有機會真正地面對客戶,，面對各種售后問題，可以說機會是非常難得的,。在這期間在公司同事的幫助下我順利解決了貨物破損,、物流滯期、修改地址,、退款補償?shù)葐栴},，得到了客戶滿意的認可。通過實踐操作也使我認識到客服工作的復雜性和重要性,，雖瑣碎但又很關(guān)鍵,。特別感謝各位同事的無私幫助，使我順利完成了負責人交給的任務,。

（二）學習了ps這款軟件的基礎(chǔ)工具的使用

ps圖形圖像處理軟件是一款美工必備圖片,，可以說在電子商務中是一項非常關(guān)鍵的技術(shù)，所有與電子商務中圖片相關(guān)的處理都會涉及ps,。ps就是后期處理的代名詞,，一般電子商務做廣告，后期宣傳制作像調(diào)整圖像大小,、為圖片調(diào)色,、亮度、去水印加水印,、特效,、文字合成等都需要用到ps,。所以說作為一名電商教師如果不懂ps那么就是技能不過關(guān)。我深知自身在這方面的欠缺,，在假期報了網(wǎng)課,，邊學邊操作。非常有幸在企業(yè)鍛煉期間能在公司的設(shè)計部見習,，并且聽取了蘇俊霖經(jīng)理關(guān)于電商產(chǎn)品詳情頁設(shè)計的經(jīng)驗分享,，感覺收獲頗豐。真正認識到了設(shè)計美工這個工作專業(yè)性太強了,，需要不斷地學習和積累,。

摳圖,、瘦臉,、圖層合并、去雜物,、特效這些技巧基本的操作一般人經(jīng)過一段時間的學習都能掌握,，但具體能不能做到舉一反三，有自己的特色那就是很難的一項工作了,。況且為電商產(chǎn)品做海報或者詳情頁還要考慮消費者的心理,、產(chǎn)品的賣點，這樣對設(shè)計師要求就更高了,。正所謂學習的知識越多對知識的渴望就越大,，通過這段時間對這個軟件的學習，使我對電商做圖有了更深入的了解,，也知道了自己技能欠缺的程度,，促使自己更快更好地學習提升。

（三）協(xié)助公司負責人商討和擬定了校企合作培養(yǎng)電商人才的方案

鑒于目前電商人才與實踐脫鉤的現(xiàn)象,，同時也為拓展企業(yè)業(yè)務范圍的需要,，王總與企業(yè)鍛煉老師就如何利用山東外國語職業(yè)技術(shù)大學的優(yōu)勢，開展電商人才培訓,，進行了多次研究和討論,，最終形成了方案草稿。

眾所周知,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，人們購物習慣的改變，各種商品的銷售已從線下轉(zhuǎn)到了線上,?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其使近幾年電子商務的發(fā)展，使得企業(yè)對電子商務人員需求量很大,，人員缺口較大,。但與此同時，各類高校培養(yǎng)的電商人才卻遠遠不能滿足企業(yè)的需求。一方面是培養(yǎng)的電商專業(yè)的學生數(shù)量少,；另一方面則是電商行業(yè)更新快,，學校培養(yǎng)出來的學生實踐能力差，知識陳舊,，不能很好地滿足企業(yè)用工需求,。與此同時，高校老師很少有實際工作經(jīng)驗,，講課只能唯課本而課本,，理論實踐脫節(jié)現(xiàn)象嚴重。當時討論的時候我們都意識到了這個問題的嚴重性,，企業(yè)花錢找不到人,，學生畢業(yè)了干不了。因此王玉瓊總經(jīng)理提出作為校辦企業(yè)如何利用自己企業(yè)現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢與學校人才培養(yǎng)結(jié)合起來,，提高學生的實際工作能力,，進而提高學生的就業(yè)率。

我們從企業(yè)現(xiàn)有資源出發(fā),，對后期擬開展的班級設(shè)置,、師資配備、課程內(nèi)容設(shè)置,、財務收支等方面進行了可行性的論證,，最終形成了一個大概六千字的方案初稿。通過與王總和公司員工們的討論,，我初步意識到了電商運營企業(yè)對人才的要求,，我們高校在培養(yǎng)電商人才方面與企業(yè)需求之間是存在著矛盾的，我們高校教師在培養(yǎng)學生實踐操作能力方面是存在欠缺的,。當然校企合作,、產(chǎn)教融合是可以解決這個問題，但具體應該如何落地,，如何發(fā)揮各種優(yōu)勢這是比較難解決的一個問題,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十

在這一年的時間里,通過對電子商務的認識,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié):

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持,。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設(shè)計,，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題),。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意，給個差評,，整個店都跨下了,，一個地方出錯了，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢,，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告，接鏈接......

5.在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務,，專場報名,，跟帖，活動報名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉,、工作不夠精細化,、工作方式不夠靈活、缺乏工作經(jīng)驗,、缺乏平時工作的知識總結(jié),。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步,。

1、要提高工作的主動性

2,、工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成，把握一切學習的機會,，平時要做總結(jié),。多看,，多學習，多做,。

20xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是120142014件貨,，人件利潤20xx元,，年收入20xx萬，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面,，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十一

為進一步加快農(nóng)村電子商務發(fā)展，認真落實市委,、市政府關(guān)于發(fā)展電子商務的要求，今年在各級政策的推動和扶持下,，xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務得到了較快發(fā)展,。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務工作的良性發(fā)展,，現(xiàn)就我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務發(fā)展工作總結(jié)如下：

（一）強化認識,，鼓勵發(fā)展。政府領(lǐng)導高度重視本鎮(zhèn)電子商務發(fā)展工作,，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想,，形成共識，抓住機遇,，創(chuàng)新思路,，整合資源，對我鎮(zhèn)經(jīng)營發(fā)展較好的個體戶,、企業(yè)負責人強化引導,，鼓勵他們發(fā)展電子商務,；同時，號召政府年輕同志帶頭服務農(nóng)村電商工作,。加強了與各大知名電商品牌合作,，引進了閬中美通電子商務，京東,、天貓,、淘寶、郵掌柜等電商網(wǎng)絡(luò)的部分相關(guān)連鎖平臺,，建立了xx電商服務中心,。隨著脫貧攻堅的深入開展，我鎮(zhèn)分別在省定貧困村新建了農(nóng)村電商服務點5個,，正活躍著我鎮(zhèn)農(nóng)村市場化經(jīng)濟發(fā)展,，有效地推動了農(nóng)村4g網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,，大中學生及年輕人群體正有效地利用移動終端,，成為農(nóng)村電子商務的率先參與者。

（二）擴大宣傳,，加強培訓,。我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)14個村（居），利用各種會議,、廣播,、標語、宣傳單,、微信,、手機短信等方式積極擴大電子商務進農(nóng)村各種優(yōu)惠政策的宣傳，鼓勵廣大干部和群眾參與,，確保政策宣傳到位,，營造良好的電商氛圍。對有興趣的群眾,，進行技術(shù)支持,，充分利用市里培訓機會和名額，鼓勵參加市級的電商業(yè)務培訓,，加強業(yè)務指導,。在各村落實了1名農(nóng)村電商業(yè)務信息員，帶頭學習和參與農(nóng)村電商相關(guān)業(yè)務,。利用鎮(zhèn)勞動保障所定期開展的就業(yè)培訓,，積極普及電子商務知識教育。

（三）時時跟進,，穩(wěn)步發(fā)展,。我鎮(zhèn)緊跟農(nóng)村精準扶貧的深入開展,，努力加大投入，在5個省定貧困村建立農(nóng)村電商服務點,，進一步保障了陣地,、網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)硬件建設(shè)，運行正常,，為廣大山區(qū)農(nóng)戶提供了便捷服務,。并將積極向上爭取相關(guān)項目及資金扶持，不定期對我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務進行跟蹤培訓,，努力做到“穩(wěn)得起,，走得遠”。并利用網(wǎng)絡(luò),、會議,、鎮(zhèn)村廣播,、標語,、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣,，提高他們的知曉度,，積極解決運行難題,，確保我鎮(zhèn)電商發(fā)展穩(wěn)步運行。

在市級相關(guān)部門的業(yè)務指導和政策支持下,，鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下,，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務取得明顯進展。目前,，我鎮(zhèn)建成了閬中美通鄉(xiāng)樂購網(wǎng)上商城xx服務中心,，在5個省定貧困村建了農(nóng)村電商服務點，還建起了xx東森山羊等2個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,，在部分個體戶中還使用了一些電商連鎖平臺,，為出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品拓寬了渠道，銷售額達30萬元,，帶動周邊20余名群眾就業(yè)。還建起了閬中京東百貨微信群等,，加強了相關(guān)農(nóng)戶的經(jīng)驗交流及信息交換,。

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢，改善基礎(chǔ)條件,。目前,，我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務還處于初級階段。xx鎮(zhèn)交通相對便利,，目前已經(jīng)有中通,、申通,、圓通、韻達,、百世匯通等快遞公司業(yè)務代辦站點7個,。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品,。我鎮(zhèn)將積極開展招商引資,，努力改善物流條件。積極引進低成本物流公司,，進一步加大全鎮(zhèn)物流配送覆蓋率,，增加物流服務代辦點，力爭覆蓋率達到60%以上,。努力改善基礎(chǔ)設(shè)施條件,，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出。

（二）加大宣傳和培訓力度,，引導農(nóng)戶網(wǎng)銷發(fā)展,。一是加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),。在全鎮(zhèn)14個村級活動陣地安裝wifi,，連通網(wǎng)絡(luò)，逐步覆蓋全鎮(zhèn),，在各村建起電商服務點,。加大對我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)、土特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳,，建立便捷的查詢和網(wǎng)上銷售平臺等,，提高本地產(chǎn)品的知名度，擴大我鎮(zhèn)產(chǎn)品銷售渠道,。二是通過政府門戶網(wǎng)站,、官方政務微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度,，在鎮(zhèn)域主干道懸掛宣傳牌等,，加大宣傳，提高對電商認識,；整合資源,，邀請專家進行培訓。挖掘特色產(chǎn)業(yè)鏈,，將我鎮(zhèn)的生豬,、肉羊、肉牛、禽蛋,、蔬菜,、水果、水產(chǎn),、竹編等逐步實現(xiàn)網(wǎng)上交易全覆蓋,，有效提高全鎮(zhèn)農(nóng)村收入。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十二

的東西,，但我真的在其中明白了很多,。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會,，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知,，先行后知”,。兩個星期的實訓生活，使我受益匪淺,，回味無窮,，實訓所感歷歷在目。

電子商務是指利用算機技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的,、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò),，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣),。

電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落,。主要由于：它有著廣闊的環(huán)境，不受時間,，空間且諸多購物的控制,，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場,，在網(wǎng)上這個世界已變的很小,，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物,。快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求,，如今人們越來越追求時尚,、講究個性，注重購物的環(huán)境,，網(wǎng)上購物,，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

在這一次實習的過程中,，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識,，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié),、核心,。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢,，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。

對于就業(yè)競爭力的認識,，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力,。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì),，是你獨一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化,，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面,，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升,。

帶來新的體驗和新的.體會。學校給我們這次實訓的機會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識,，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長,、成熟,，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

通過本次的實訓,，我們對自己的專業(yè)有了更深的了解與體會,。我們明白理論與實踐相結(jié)合的必要性和重要性。它激發(fā)了我們下一階段更加努力刻苦學習的積極性,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十三

在電子商務泡沫破滅以后,，人們看待電子商務的態(tài)度更加務實，對電子商務的認識也逐漸加深,，很多新技術(shù)涌現(xiàn)并得到發(fā)展,。今天本站小編給大家找來了電子商務。

希望能夠幫助到大家,。

回望過去,，時光飛逝，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,，在于良好的營銷模式,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作,，緊跟項目組各項工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應盡的責任。

收藏昨天,，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化、條理化,、!從而在百尺桿頭,，更進一步，達到新層次,，進入新境界,，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20xx,。

1,、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,，如今已滲透到生活中的各個細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,。實實在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略,，以適應搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力,。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中,，爭取xx年改進這一現(xiàn)狀,。

3、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站,，新站在上線之前,，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動,，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺,，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要,。

5、推廣策略：

(1),、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一,。

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem,、edm,、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360,、百度,、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,，這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2)、注重用戶體會,。

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客,，始終堅持“顧客是上帝”,，做好服務,，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量,。

(3),、推廣方式。

在做外推的時候,，要堅持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,，不斷地引進新的營銷方式,，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4),、seo優(yōu)化。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產(chǎn)生咨詢。

(5),、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體,。

隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領(lǐng)域,，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。

為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習,，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年,，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進，剛出學校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應,，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活,，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務，對于怎么做,，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)。

熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。

對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格,，類別，型號,，企業(yè)文化,，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間,。

二：(產(chǎn)品報價的靈活性)。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單,，其實里面學問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了,，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導,，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價,。

三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)。

作為電子商務,，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站,，自己注冊會員,，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務項目等多個角度分析。

(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁,。

(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法,，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司,，建筑公司,，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象,，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇,。

(5)通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進,。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息,，做了些工程，像銀川,，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論,。

四：工作中處理客戶的條理性：

網(wǎng)上找業(yè)務,，我自認為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價,，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況，出貨的價格,，運費,，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性,。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從。

合同,。

-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號,，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨,，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù),。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

六：產(chǎn)品的市場分析：

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導,，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk、立邦,、中德瓦克,、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全,，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學習的,，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,，這是我的責任,。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系,。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務,，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好,。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格,。

八：公司的問題。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理,，光賣材料怎么管理,，都應該做出相應的規(guī)定,，款怎么回,，工地開工做出預決算，材料應該要多少,，各項費用，應該先做出匯報,，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料,，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的,，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的,。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情,，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來,，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性,，后期怎么跟進，需要哪些服務,，這個項目的關(guān)鍵點在哪里,，這個項目的關(guān)鍵人物是誰,，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白.

我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了,，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉,，我們后期根本走不進去,，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的,，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客,，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去,，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息,，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,，總說這個項目是做陪客,，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢.

所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量,，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目,，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況,，時間拖得這么長,，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應該改變一些,。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去,，加入濟南建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司,，也祝濟南建材有限公司的明天會更好!

20xx年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年,。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度,，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億,，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,，京東、凡客,、當當,、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯,，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”,，進入寒冬期,，倒閉,、裁員大量出現(xiàn)。不過,，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入,、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1,、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務。

蘇寧,、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領(lǐng)域的拓展力度。不得不說,，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的,，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機,，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹,，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來,。

2、電商企業(yè)業(yè)務擴張,。

過去的20xx年里京東,、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略,。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書、服裝,、鞋類,、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域,，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品,。以服裝類著名的凡客誠品,，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了,。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍,。

3,、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲,。

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性,。無論是b2c還是b2b,、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺,，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的,。

4,、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難,。

隨著,，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭,，導致了電商市場運營成本的上升,，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中,。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢,。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務能力和質(zhì)量,，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時,，也能夠給消費者帶來可觀的回報,。

例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包,，就取得了很大的成功。再如,，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城,，針對家居領(lǐng)域提供時尚,、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務,，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性,，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十四

20xx年,，埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,，增加農(nóng)民收入,，解決勞動就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅工作的中心,，利用與成都農(nóng)商通公司合作,，以開展電子商務進農(nóng)村為契機,，把廟埡村,、澗溪口村、三合村,、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場業(yè)主加入電商信息群,，并結(jié)合我鄉(xiāng)實際做好以下工作:

電子商務是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式,，已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務的發(fā)展,，可以以最短時間了解市場信息，也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場面,，增加銷售渠道和機會,，以利提高銷售量和效益。

組織業(yè)主進行學習,，形成了解互聯(lián)網(wǎng),、學習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng),、利用互聯(lián)網(wǎng),、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人,，進行個別與集中等多種形式進行培訓，計劃創(chuàng)建電商村,，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。

1,、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務進農(nóng)村為契機,，融合新農(nóng)村建設(shè),、美麗鄉(xiāng)村建設(shè),、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素,，支持和實施農(nóng)村精準扶貧脫貧工作,。制定埡口鄉(xiāng)電子商務發(fā)展規(guī)劃,，爭取到20xx年實現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務銷售總額超20萬元,，觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500元。電子商務從業(yè)人員達到50人左右,，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。

2,、統(tǒng)一思想,，提高認識，形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問題,。我們堅持行政推動和政策拉動結(jié)合，一是搭建班子,，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的領(lǐng)導機構(gòu),，實行全力推動,，各村,、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級力量形成電商進村的合力,。二是政策拉動,，形成引力,。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢,， 鼓勵電子商務產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持,，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持,。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學生,、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十五

轉(zhuǎn)眼之間,，進入鑫鵬集團電商部門工作已經(jīng)一年了,。在這一年以來，在陳老師,、逯經(jīng)理和曹組長以及同事們的關(guān)懷和幫助下,，堅持列表工作，循序漸進地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作,。為總結(jié)工作經(jīng)驗，找出自己工作中存在的不足,，現(xiàn)將本人在這一年中的工作匯報以下幾個方面：

一、內(nèi)站建設(shè)：加入推廣組以來,，對推廣優(yōu)化工作有了全面深入的了解，明白了推廣工作是持續(xù)性且繁瑣的工作。網(wǎng)絡(luò)推廣包括seo優(yōu)化,、微信、微博,、軟文,、論壇,、qq群,、事件營銷,、百度推廣等等很多方式。我的工作是e鋼在線發(fā)布軟文,，做seo優(yōu)化：諸如關(guān)鍵字優(yōu)化,，meta標簽優(yōu)化，每個網(wǎng)頁的meta描述,，標題優(yōu)化，網(wǎng)址url內(nèi)嵌關(guān)鍵字優(yōu)化等;不斷進行優(yōu)化,，提升關(guān)鍵字排名。在學習鋼管基礎(chǔ)知識和推廣知識的同時,，每天更新e鋼在線后臺新聞30條以上，對網(wǎng)站內(nèi)每日收錄情況和流量做系統(tǒng)分析,。

二、外鏈工作：交換優(yōu)質(zhì)友鏈,，能夠提升網(wǎng)站pr、關(guān)鍵字排名,、網(wǎng)站權(quán)重以及流量,。這項工作看似簡單，實際上有很多的學問,。一要看目標網(wǎng)站收錄,收錄越多,快照越新越好;二來最好交換相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站交換鏈接時;三是做一級域名的首頁鏈接;四要查看其網(wǎng)站的更新頻率、外鏈數(shù)量和質(zhì)量;五要經(jīng)常檢測鏈接質(zhì)量,。另外,，像導出鏈接太多或者內(nèi)頁鏈接或者網(wǎng)游,外掛,私服,保健等是堅決不換的鏈接,。我的工作是在qq群以及專門的鏈接網(wǎng)站里堅持互動,，以期獲得較好的效果,。

三、精密管客戶拜訪：自12月份以來,，和組長、同事一起拜訪精密鋼管廠和貿(mào)易商,。不同于辦公室網(wǎng)絡(luò)推廣，出門拜訪客戶對專業(yè)知識,、溝通技巧都要很高的要求。我認為自己一方面要自信大方的向客戶介紹我們的平臺,，一方面要做一個好的傾聽者和學習者，因為客戶在生產(chǎn)經(jīng)營包括網(wǎng)絡(luò)推廣方面都是經(jīng)驗豐富的,。盡管拜訪的數(shù)量有限，但是去鋼管廠的實戰(zhàn)拜經(jīng)驗我對行業(yè),、專業(yè)都要了更深的了解。

四,、學習培訓,。我們公司有很好的企業(yè)文化和學習制度。集團公司每周3次的晨會,，每周四開展禮儀培訓，每周六參加集團大會學習,，部門內(nèi)每周會議總結(jié)，推廣組每天的學習工作分享總結(jié),。特別是8月底去濟南上北大電子商務總裁班，聽了酒仙網(wǎng),、江禮坤等電商網(wǎng)絡(luò)大亨講解營銷案例,，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了更加深入的認識,。董事長經(jīng)常說，回首昨天,、把握今天、思考明天,、聚焦重點。每天的學習讓我不斷要求自己：一,、從自我做起,。二,、主動面對問題。三,、工作無小事。四,、拖延是惡習,。希望未來的201x年在工作中學習,，在學習中成長，能夠精進各種推廣技能,。

五,、201x年工作計劃,。由于網(wǎng)站調(diào)整過幾次關(guān)鍵詞,，網(wǎng)站收錄收到影響，網(wǎng)站權(quán)重在1,、2,、3之間不穩(wěn)定。針對工作中出現(xiàn)的問題,，我想以后的工作要更加細心認真，多問多問,，201x年有所提高。在日常的推廣工作中,整理網(wǎng)絡(luò)資源,拓展公司網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,收集優(yōu)質(zhì)流量;利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站訪問量,、注冊量及傳播效果。學習seo優(yōu)化,、熟悉搜索引擎算法變化，能夠根據(jù)搜索引擎算法變化及時調(diào)整網(wǎng)站策略,。根據(jù)要求提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名，負責按時按質(zhì)按量的完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務;定期進行網(wǎng)站推廣效果跟蹤和評估,并及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進建議,給出實際可行的改進方案并實施,。另外，對行業(yè)內(nèi)相關(guān)電商平臺進行全方位的學習分析,，了解鋼鐵行業(yè)、市場,、競爭對手相關(guān)動態(tài)。有機會多出去跑市場,，拜訪客戶,，不斷提高自身學習能力,、溝通能力,、組織協(xié)調(diào)能力。

在即將到來的201x年里針對自身不足之處進行有效改進,，全面提升個人綜合業(yè)務能力。相信在領(lǐng)導及同事的支持下,，我能在201x年每天進步一點點,，做好工作報表和計劃，在工作中取得成績,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年,，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄,，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進,，剛出學校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手,，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務，對于怎么做,，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過ecel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格,，類別，型號,，企業(yè)文化,，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間,。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單,，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)ecel做一個很正式的報價。

作為電子商務,，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺,，像xx，xx,，xx，xx,，xx網(wǎng)，xx等等人氣網(wǎng)站,，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細,，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員,，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析,。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬個信息,，很枯燥，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機會就更大,，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差,，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站,，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒,。

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁,。

(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司,。

(4)逆向法，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司,，建筑公司，或者施工的個人,，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇,。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進,。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像xx，xx婦幼保健院,，xx廠房等。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

網(wǎng)上找業(yè)務,，我自認為我的工作上手還比較快,，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在ecel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重,，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣,，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格,，運費，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少,，都應該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù),。對于xx那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

(1)市場需求分析,，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xx、xx,、xx、xx,、xx等等,，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全,，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學習的,，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣,，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進,，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，20年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市,。

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,，這是我的責任。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務,，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好,。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格,。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理,，都應該做出相應的規(guī)定,，款怎么回，工地開工做出預決算,，材料應該要多少，各項費用,，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明,，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料,，項目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的,。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情,，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來,，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性,，后期怎么跟進，需要哪些服務,，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰,，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了,，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉,，我們后期根本走不進去,，或許很多項目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客,，xx個項目總有個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,，總說這個項目是做陪客，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢,，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性,，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長,，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間,，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入有限公司,，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容,、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,，這些都是公司給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司,，也祝有限公司的明天會更好!

時光荏苒,，歲月如梭，年已在不經(jīng)意間悄然逝去,。回首,，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚,。

xx年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好,，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊?，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力有了較大提高,，對工作有了更多的自信。

過去的一年,，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺,，不僅學到了很多專業(yè)知識,，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握,，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質(zhì)。同時,，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍,，提高了理論水平,。具體總結(jié)如下：

1、設(shè)計,、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的,。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下,，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢,，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的,。但，我覺得也有一些遺憾的地方,。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好,，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降,。如果我們注意這些細節(jié),，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門,，那么,，我相信我們會從中受益。

2,、主管設(shè)計pws-j20b1

此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求,，等用戶款到發(fā)貨。

3,、參與設(shè)計pws-200b

與毛工一起設(shè)計,，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,，從毛工身上學到了很多東西。比如,，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨,。

4、參與設(shè)計pws-250c

與毛工一起設(shè)計,，目前已通過用戶預驗收,。

5,、作為技術(shù)方面的項目負責人,，設(shè)計nw-dyb200

此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計,，而且設(shè)計時間短，難度大,，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴,，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性,，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計任務,。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢,，等待控制器調(diào)試。

6,、參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計

這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,，而且結(jié)構(gòu)復雜，開始時定我為項目負責人,，但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關(guān)鍵時期,，家中有急事，我休假近三周,，耽誤了設(shè)計時間，左工承擔了很多本該我做的工作,，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品,，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足,，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品,，我成熟了很多。

7,、參與了pnw-b5000的設(shè)計

此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢,，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運,，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品,，他們都是業(yè)務素質(zhì)高、人品好的動態(tài)人物,，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

8,、參與了pnw-6000的設(shè)計

目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段,。

9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺

驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白,，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料,，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題,。

10、為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持,。

xx年,，我結(jié)合機械行業(yè)的發(fā)展,，公司和我個人的實際情況,，重點學習了ansys、cosmos,、pre等軟件，買書進一步學習了solidworks,，掌握了機械設(shè)計當前的新工具，開闊了設(shè)計思路,，提高了設(shè)計能力。

xx年的時候,，我對有限元分析只停留在初步的理解上。年,，我自學了cosmos有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐,，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具?，F(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心,。

另外,，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件,，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習,。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,，后來，鄧總要求我學習ansys,，并給技術(shù)人員培訓,。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練,，基本上掌握了ansys，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析,，這是我自身的一個飛躍。

同時,，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中,，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機械方面比較有的軟件,，所以進行了學習,。

學習的目的是為了應用,，在以后的工作中,，我會認真考慮將所

學習的新技術(shù)充分應用,，讓設(shè)計更是一層樓,。比如利用三維軟件做效果圖,，做運動模擬，做有限元分析等等,。

“三年磨一劍，如今把示君”,，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學校到社會的完全轉(zhuǎn)變,，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績,，以實現(xiàn)自己的價值,。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴,。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心,、嚴謹是設(shè)計人員所應具備的素質(zhì)，而融會貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計,，我要在機械領(lǐng)域有所作為。

做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我年工作作風方面的收獲,。

回首過去的一年，也留下了一些遺憾,，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣,。遇到問題，喜歡請教別人解決,，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候,，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候,，覺得任務太重，對自己沒有信心,。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題,，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復雜,，我缺乏獨立承擔責任的勇氣,。還有,，我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧,，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來,，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶,，需要與別人溝通。

年已匆匆離去,，充滿希望的新的一年正向我們走來,。路正長,，求索之路漫漫，公司年的宏偉目標已擺在我們面前,，我將抖擻精神,，開拓進取,，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力,。

電子商務工作總結(jié)及計劃篇十七

20xx年，全縣上下認真貫徹落實縣委、縣政府決策部署,，積極依托我縣的生態(tài),、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，完善功能支撐,，大力推動電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合,，電子商務呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢。預計到12月底,，全縣累計實現(xiàn)電子商務交易額120億元,，增幅29,。8%,，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額17,。5億元,，增幅31。5%,。

(一)電商載體建設(shè)成效顯著,。堅持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè),、培育電商人才、鏈接電商平臺的首要載體,，根據(jù)要素集聚,、企業(yè)集中,、發(fā)展集約的目標要求，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能,，目前已入駐電商經(jīng)營主體77家,。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶,，依托臨朐江北建材城,，規(guī)劃建設(shè)了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園,，集平臺搭建,、營銷推廣、電商孵化,、報關(guān)結(jié)算、倉儲物流等功能為一體,，積極開展b2b2c跨境電子商務,，全力打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。目前,，電商綜合服務樓交付使用,，智聯(lián)眾益合、廣貿(mào)天下,、中國焦點科技等電商企業(yè)已正式入駐,。

(二)公共服務體系建設(shè)加快推進?？h級層面，依托臨朐電商眾創(chuàng)家園,，積極對接各類電商服務資源,，引進整體運營服務商,，建立縣級電子商務公共服務中心。鎮(zhèn)級層面,，在各鎮(zhèn)(街,、園,、區(qū))成立電子商務服務站,，推進農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提高農(nóng)村寬帶普及率,，改善農(nóng)村電子商務發(fā)展環(huán)境,。大力推廣“服務站+合作社+農(nóng)戶”模式,，調(diào)動返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、大學生村官等參與農(nóng)村電子商務的積極性,。村級層面，按照“多點合一,，服務同網(wǎng)”的思路,，利用郵政、供銷,、銀座華興等現(xiàn)有農(nóng)村渠道資源,，布局建設(shè)中心村(社區(qū))e站，將物流快遞業(yè)務下沉到村,，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”的問題,。通過淘寶、京東,、買賣惠、農(nóng)商1號,、村小二等電商平臺,，為村民提供代買代賣服務,，在網(wǎng)上幫農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品賣出去，把需要的消費品買進來,，目前全縣日均單量已超過2萬單。

(三)電商資源整合取得一定成效,。一是與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”相結(jié)合。頤和生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社,、相亮山楂合作社,、聚澤農(nóng)產(chǎn)品合作社等30多家農(nóng)業(yè)合作組織通過淘寶、京東,、蘇寧及“頤順之家”等平臺開展網(wǎng)上營銷,，相亮山楂,、九山仟果、沂蒙山胖子,、饞嘴狐貍等10余款農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)熱銷品牌。寺頭鎮(zhèn)建成藝術(shù)護欄展示交易中心,，進一步打響藝術(shù)護欄電商地域品牌。龍山苗木合作社通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集市場數(shù)據(jù),，帶動了當?shù)孛缒拘袠I(yè)向精準種植發(fā)展,。二是與發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,。堅持走“一鎮(zhèn)一業(yè),、一村一品”的特色發(fā)展之路,，引導農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場通過第三方平臺,、自建平臺、地方特色館等渠道開展網(wǎng)上營銷,，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”有效對接,。九山鎮(zhèn)依托“村小二”電子商務平臺,，量身打造“大小平臺結(jié)合，線上線下同步”的農(nóng)村電商發(fā)展模式,。寺頭鎮(zhèn)高標準建成紅香椿電商體驗式展示交易中心，精心打造“前館后農(nóng)”發(fā)展模式,，初步形成可持續(xù)發(fā)展的銷售產(chǎn)業(yè)鏈,。三是與精準扶貧相結(jié)合,。引導支持貧困村、貧困戶與合作社,、種養(yǎng)大戶建立直采直供關(guān)系，借力電商平臺拓展農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道,。嵩山風景區(qū)依托“鄉(xiāng)鄰小站”在10個社區(qū)建立微店，開通社區(qū)政務通,，對303戶貧困戶實行“點對點”幫扶,，幫助貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品,。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地，積極規(guī)劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村,。柳山鎮(zhèn)搭建農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售平臺，設(shè)立電商服務中心,，建設(shè)社區(qū)電商服務站7個,、村級電商服務點21個，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢,。

(四)電商應用的廣度深度不斷提升。一是引導工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務,。支持華建鋁業(yè),、永安膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展行業(yè)性專業(yè)性電商平臺,，整合上下游資源，帶動關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展,。支持廣華鋁業(yè)、九昌重工,、恒彩數(shù)碼等傳統(tǒng)企業(yè)用好第三方電商平臺，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,。支持企業(yè)發(fā)展跨境電商,，東興實業(yè)公司在非洲烏干達,、莫桑比克設(shè)立“海外倉”,，一期工程已交付使用,。二是推進傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電子商務應用。支持全福元,、佳樂家等商貿(mào)企業(yè)開通“翼支付”,，加快培育線上競爭優(yōu)勢,，發(fā)展全渠道營銷模式。鼓勵建材,、奇石專業(yè)市場依托自建平臺、第三方平臺開展網(wǎng)上銷售,。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶、商品,、客戶和流量不斷集聚,，品牌知名度、影響力日益增強,。三是推動電子商務向物流、會展,、旅游,、教育,、醫(yī)療、文化,、社區(qū)服務等領(lǐng)域拓展,。我縣自主搭建的綜合平臺“駢邑商城”上線試運行,，初步實現(xiàn)便民服務、政務,、物流配送的互聯(lián)互通。

(五)電商人才培訓工程扎實推進,。采取“走出去+引進來”的形式,，多次赴浙江義烏,、遂昌等地考察學習,，與阿里巴巴、海盈互聯(lián),、經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院等專業(yè)機構(gòu)、高等院校建立互動,。依托縣技工學校載體,，組織實施千名青年電商人才培訓活動，持續(xù)舉辦“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”“網(wǎng)店實操”“巾幗創(chuàng)業(yè)”“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班,，分門別類地開展電子商務基礎(chǔ),、操作及能力提升培訓，讓參訓學員認識電子商務,、開展電子商務,、增強運用電子商務創(chuàng)業(yè)增收的本領(lǐng)，加快培養(yǎng)一支實際操作能力強的電商帶頭人隊伍,。先后組織電子商務培訓班22期,，培訓學員3100多人次,，新培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人員950人。強化輿論宣傳,，利用電視,、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體，及時總結(jié)推廣農(nóng)村電商工作的好經(jīng)驗,、好做法,，為發(fā)展農(nóng)村電子商務營造良好氛圍。

在取得一定成績的同時,，也存在一些問題和不足,，主要有：各類市場經(jīng)營主體對電子商務發(fā)展認識不充分,，電子商務服務體系建設(shè)滯后,，物流配送服務延伸不夠,，電子商務專業(yè)人才缺乏等。

二,、明年工作打算。

一是加強電商眾創(chuàng)家園載體建設(shè),。進一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境，大力開展招商工作,，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務平臺企業(yè),、應用企業(yè),、運營企業(yè),、專業(yè)服務機構(gòu)入駐發(fā)展,，力爭入駐實體發(fā)展到120家以上。積極與縣人社,、婦聯(lián),、團委、智建中心等部門單位搞好工作對接,，加快完善園區(qū)的聚集,、帶動、孵化,、培訓等功能,，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高、規(guī)模效應明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器,、電子商務示范園,，積極爭創(chuàng)“省級電子商務示范縣(基地)”。

二是加快推進縣鎮(zhèn)村三級電子商務公共服務體系建設(shè),?？h級層面,，加強與運營服務商合作，完善縣電子商務公共服務中心的功能,，面向重點行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，在支付,、認證、數(shù)據(jù),、軟件、信用,，以及平臺運營,、設(shè)計、咨詢,、網(wǎng)店管理等業(yè)務環(huán)節(jié),，提供定制化,、專業(yè)化服務，全面提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)應用保障能力,。鎮(zhèn)村層面，進一步加快鎮(zhèn),、村電商服務站點的布局建設(shè)，推進“村小二”等電商站點的建設(shè),，在每個鎮(zhèn)(街、園,、區(qū))設(shè)立電商服務站，80%以上中心村建成電商服務點,，每個鎮(zhèn)(街,、園、區(qū))至少建成1個電商示范點,。

三是大力推進跨境電子商務發(fā)展,。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)步伐,，積極打造集平臺搭建,、營銷推廣、電商孵化,、報關(guān)結(jié)算等功能為一體的跨境電商服務平臺。積極對接阿里巴巴“一達通”,、敦煌網(wǎng),、往來云商、廣貿(mào)天下等跨境電商平臺,，引導企業(yè)開展b2b2c跨境電子商務業(yè)務，培育外貿(mào)競爭新動力,，打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

四是大力拓展電子商務應用領(lǐng)域,。工業(yè)領(lǐng)域,，支持行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展垂直自營電商平臺,，支持傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電商實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化,，鼓勵中小企業(yè)應用第三方電商平臺拓展發(fā)展空間,。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,，引導頤康農(nóng)業(yè),、康寶蜂業(yè)、山河食品等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營組織,，借助地方特色館或自建平臺開展網(wǎng)上營銷。服務業(yè)領(lǐng)域,，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)結(jié)合實體店面和物流配送體系，積極發(fā)展區(qū)域特色網(wǎng)上商城,，促進線上線下互動,，滿足不同層次消費需求;支持建材,、奇石等傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)型升級,，應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)協(xié)同平臺,，實現(xiàn)網(wǎng)上購銷,。

五是積極實施電子商務育才工程,。創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)機制,，推進實施“千名青年電商人才培訓”等工程,，建立分級分層培訓體系,，面向企業(yè)經(jīng)營管理者,、創(chuàng)業(yè)群體、電商從業(yè)人員,，有針對性地開展理念培訓,、入門培訓,、技能提升等培訓。加強農(nóng)村電商精準扶貧培訓,，積極幫助貧困村,、貧困戶開設(shè)網(wǎng)上店鋪,，開展電商創(chuàng)業(yè),。鼓勵企業(yè)積極引進應用型、技能型電子商務人才,，支持有條件的電子商務企業(yè)與科研院所、高校等開展產(chǎn)學研合作,，建立創(chuàng)業(yè)實踐基地、教育實踐基地和培訓基地,。