總結(jié)不僅是反思過去,，更是為未來的進步制定有效的計劃。總結(jié)的篇章結(jié)構(gòu)要合理，開頭要有明確的引子，中間部分要有清晰的層次和邏輯，結(jié)尾要有感言和展望。以下是一些總結(jié)的典型范例,，供大家學(xué)習(xí)和參考，希望能對大家的寫作有所幫助,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇一
5月8日—5月12日,，我有幸參加天津市司法行政基層干部第二期培訓(xùn)。課堂上,，老師們精彩的講解,，使我從思想上受到強烈震撼，理念上有全面更新,，知識上得到充分提高,。下面，談一談我的體會和收獲,。
"時而番號聲震天,，時而踏步聲鏗鏘有力……這不是部隊的訓(xùn)練場，而是我們每天清晨操課,。無論一天的培訓(xùn)是多么的辛苦,，無論自己的身體有何不適，每天清晨參訓(xùn)人員都早早來到場地,，準時參加隊列訓(xùn)練,。通過訓(xùn)練，進一步加強司法干警的作風(fēng)養(yǎng)成,，培養(yǎng)規(guī)范的行為習(xí)慣和優(yōu)良的警容風(fēng)紀,，樹立司法干警舉止端莊、行為規(guī)范,、紀律嚴明的良好形象,。
縱覽5天課程，既包括政治理論學(xué)習(xí),，也包括對突發(fā)事件應(yīng)對的解決辦法,；既包括國家法律法規(guī)的深刻學(xué)習(xí)，也包括如何在新媒體時代引導(dǎo)輿情,，課程內(nèi)容豐富,，知識涉獵較廣。通過近距離與專家教授進行互動交流,，讓我感受到他們在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)治學(xué)嚴謹,，富有創(chuàng)新精神的同時，也分享到他們長期的研究積累的成果,，極大地豐富和拓展了我的知識視野,，對我今后工作有著不可替代的作用。
參加培訓(xùn)的學(xué)員來自天津市各區(qū)司法行政干部,，在課后交流中,，大家圍繞著新形勢下司法所工作中的問題和建議，各抒己見,，討論非常熱烈,。通過溝通交流，對照自己的實際工作,，我意識到自己的不足和差距,。雖然大家相識的時間不長，但都赤誠相待,，盡力將自己最熱情,、最精彩的一面展現(xiàn)出來，讓我在收獲知識的同時,，也收獲了友誼,。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖已經(jīng)結(jié)束但此次培訓(xùn)對我來說不僅是一個永恒而美麗的回憶，更將成為我今后奮力工作的動力,。在今后司法行政工作中,，我將努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況,、解決問題,，謀劃思路，更好地完成本職工作,，努力實現(xiàn)本職工作的創(chuàng)新突破,，努力做到思想更成熟、工作更積極,、言行更穩(wěn)健,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇二
為進一步提高中層干部素質(zhì),，提高履職擔(dān)當能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用,，公司黨委干部部貫徹落實工作部署,，協(xié)調(diào)各方，精心組織了這次中層干部培訓(xùn)班,。
有幸能參加這次培訓(xùn)班,，我感到非常高興，也感受頗深,。一方面是對這五天的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感,，另一方面是對今后的學(xué)習(xí)工作有所悟。
這次培訓(xùn)班,，可以稱得上是“高品質(zhì),、大陣容、上水平”,，對于我來講確實是一次“高,、大、上”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。首先,，“高品質(zhì)”，感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊伍,，使我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升,。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。幾天來同各位學(xué)員的交談中,，感覺大家有思想,、有信仰、有經(jīng)驗,、有擔(dān)當,，是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。其次,，感到我們這次培訓(xùn)班“大陣容”,，參培學(xué)員來自公司所屬各單位各項目,，人員達70名，全脫產(chǎn),，且培訓(xùn)時間較以往更充裕。再次,，感到培訓(xùn)工作“上水平”,。一是教學(xué)內(nèi)容更豐富,，既有宏觀，又見微觀,；既涉及國內(nèi),，又涉足國際,。同時貼近我們企業(yè)的管理和文化,，更有接地氣兒的工作方法和實踐經(jīng)驗,。二是教學(xué)方式更加多樣化，有理論講座,，有視頻案例,，還有互動交流研討。三是教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范,。公司干部部統(tǒng)籌策劃,，精心排課，征求反饋意見,。讓我感到了公司對此次培訓(xùn)的重視和對學(xué)員的尊重,，工作聯(lián)絡(luò)員們細致周到的服務(wù)，也令我們感到關(guān)愛有佳,。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)既緊張充實,，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識,，給予我們更多的是思想的引領(lǐng),，思路的開拓和思維的延展。不僅使我們極大地開闊了視野,，增長了理論知識,，更是明晰了思路，學(xué)到了解決問題的實招,。同時也增強了我對工作的自信心、使命感和擔(dān)當精神,。
回到自己的工作崗位后,，我要對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)進行回顧和疏理，并更好地加以運用,。
一是要做到“學(xué)而時習(xí)之”,，以求達到溫故知新。結(jié)合實際工作,，對照所學(xué)知識,，加以思考，找出不足與差距,，在實踐中去摸索理論與實際工作的結(jié)合點,，找準工作的落腳點和切入點。
二是要做好思想和理念的宣貫,。利用各種會議和活動,，向我們機關(guān)的支部書記和支會主席宣貫好所學(xué)理論觀點和實踐方法。
三是要解放思想,，推陳出新,。把這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)所思所得用以更好的補充正能量，把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為推動實際工作的能力。抓組織,、抓制度,、抓典型、抓風(fēng)氣,，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用,。
此次公司黨委舉辦的中層干部培訓(xùn)班，給我提供了非常好的“充電”機會,，使我更有信心和決心投入到日常工作中去,，定要下大力氣推動年度工作的落實。
1,、要繼續(xù)加強機關(guān)黨建工作,，扎實推進黨支部“達標、晉位升級”工作,。加強培訓(xùn),、指導(dǎo)和幫助工作，抓好“三會一課”,，使支部工作同各部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,、互融入，兩促進,，見實效,。
2、要創(chuàng)新工作方式方法,。結(jié)合機關(guān)工作的實際情況,，因地制宜地組織開展特色活動，創(chuàng)建“思路創(chuàng)新,、內(nèi)容豐富,、形式多樣、職工稱贊”的主題活動機制,。更好地發(fā)揮支部書記和支會主席的能力和作用,，鼓勵創(chuàng)新精神、實干精神,、擔(dān)當精神,。
3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”,，搞好“提素工程”。堅持“以人為本,、按需施教,、注重實效”的原則,，確定有針對性,、實用性,、有效性的內(nèi)容,，有的放矢。切實把“電化講堂”辦成公司需要,、員工喜愛,、提升素質(zhì),、推動工作的有力載體,，促進企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。
以上是我參加此次培訓(xùn)班的一些感受和體會以及對工作的思考,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。同時，希望公司黨委更多地舉辦此類培訓(xùn)班,。愿在今后的工作中,，有更多的機會與公司更多的中層干部一起學(xué)習(xí)、交流,、共勉,、進步！
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪,、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個特點：一是管理水平高,、薪酬待遇高,。基于這兩點,，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重,，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發(fā)展，在推動國企轉(zhuǎn)型,、與市場接軌上很難有大的作為,；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式,，績效激勵機制不明顯,，難免滋生出干多干少都一樣的想法,，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當前隨著國企改革的深入推進,，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一,，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要,。
老師從兩個維度對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進行了闡述,，一個是管理素質(zhì)，另一個是管理技能,。我想在實際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強的戰(zhàn)略決策能力,。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路,，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策,。第二是應(yīng)具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人,，充分發(fā)揮各方面的力量,，通過合理的方式開源節(jié)流，實現(xiàn)管理效益最大化,，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系,，有效防范投資風(fēng)險和債務(wù)風(fēng)險。第三是應(yīng)具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道,，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時,，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解,。第四是較強的開拓創(chuàng)新能力。當今時代發(fā)展日新月異,，企業(yè)要想立于不敗之地,，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁,，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力,，影響著企業(yè)的長遠發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人,，必須全方位發(fā)展,，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統(tǒng)工程。第一,，在選聘上,，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上,，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進行挑選,，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維,，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維,。第二,，在培育上，要用心,。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中,，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里,，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì),。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺,，在實踐中不斷積累經(jīng)驗,、增強本領(lǐng),。第三,，在使用上，要靈活,。掌握量才而用的原則,，根據(jù)不同人的特點安排合適的崗位,，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度,，尊重市場化規(guī)律,，暢通進入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊,。第四,，在激勵上，要合理,。建立科學(xué)的薪酬體系,，使擔(dān)當負責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn),。同時建立合理的考核機制,，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。
學(xué)習(xí)是一個人獲取知識,、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式,。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要,，也是適應(yīng)當前規(guī)范管理的需要,。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機會,，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用,，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路,。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，時時處處看到自己的不足,，把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點又拓展領(lǐng)域,，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能,、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，提高自己的各種能力,；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅持從自身實際出發(fā),，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合,，與運用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合,，不斷提高學(xué)習(xí)效果,。
培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富,、針對性強,。從溝通到建立團隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員,，從中層角色定位到創(chuàng)新思維,，一個個生動的案例，一番番激烈的討論,，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維,，使我不斷地思考、提高,，增長了見識,，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn),，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化,、什么是執(zhí)行力。
一,、提高執(zhí)行力就要做到加強學(xué)習(xí),，更新觀念。日常工作中,，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時,，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會完成,；一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計消滅問題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,，我們會不由自主的問到,，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題,。我們常說，觀念決定思路,，思路決定出路,。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,，觀念的力量是無窮的,。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果,，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果,。提高執(zhí)行力就要做到面對困難,，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難,，世上無難事,，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識,，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的,。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識,，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念,，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會有公司輝煌的今天,。由此,，我們要認識到，任何一個組織的發(fā)展,，不僅僅是戰(zhàn)略決策,，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力,。
二,、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則，共啟愿景,，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫。要想做一個好領(lǐng)導(dǎo)人,，首先要以身作則,，工作生活中明確自己的價值觀，使行動與共同的價值觀保持一致,，為他人樹立榜樣,。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則,。但具體到實際工作中,，常常是有制度，有措施,，也有違章,。究其原因，就是一個態(tài)度問題,，一個責(zé)任感強不強的問題,，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀；工作中無小事,，工作就意味著責(zé)任,，無論在任何崗位，無論做什么工作,，都要懷著熱情,、帶著情感去做，而且要竭盡全力,、盡職盡責(zé)地做好,。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出負責(zé),、敬業(yè)的精神,。
通過學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》，使我對強化執(zhí)行意識和領(lǐng)導(dǎo)意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解,。管理出質(zhì)量,，服務(wù)出效益，加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,，取他人之長補己之短，只有這樣,，才能不負群眾重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。一切從實際出發(fā),，善于開拓前進,；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強知識積累和經(jīng)驗積累,，用所學(xué)知識解決實際工作中的問題和矛盾,，提高工作效率和效益，促進企業(yè)和諧,、穩(wěn)定,、發(fā)展。
總之,，通過這次培訓(xùn),，使我既增長了知識，明確了目標,，又學(xué)會了諸多工作方法和不斷提高的途徑,，明確了今后的工作重心和工作思路,。今后，我將不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),，立足本崗、努力工作,，開拓創(chuàng)新,，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
9月25日至29日,，公司第一期中層干部經(jīng)營管理培訓(xùn)班在x舉辦,，我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓(xùn)，渡過了緊張而又愉快的五天,，課上的認真學(xué)習(xí),、課后的作業(yè)思考，交流中的小組討論,，大家共同探討公司的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路,，交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法，使我開闊了視野,，增長了知識,，使我懂得了如何正確認識自我、不斷加強理論修養(yǎng),、在工作實踐中培養(yǎng)素質(zhì)和鍛煉能力,，認識到公司管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，要接受新思維,、新舉措,，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn),，取得新的進步,。同時我也認識到了自己的不足，明確了今后工作努力的方向,，為以后更好的工作奠定了基礎(chǔ),。這次學(xué)習(xí)受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：
學(xué)習(xí)是一個人獲取知識,、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式,。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要，也是適應(yīng)當前規(guī)范管理的需要,。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機會,，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用,，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路,。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，時時處處看到自己的不足,，把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點又拓展領(lǐng)域,，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能,、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，提高自己的各種能力,；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅持從自身實際出發(fā),，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合,，與運用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合,，不斷提高學(xué)習(xí)效果,。
培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富,、針對性強,。從溝通到建立團隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員,，從中層角色定位到創(chuàng)新思維,，一個個生動的案例，一番番激烈的討論,，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維,，使我不斷地思考、提高,，增長了見識,，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn),，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化,、什么是執(zhí)行力。
一,、提高執(zhí)行力就要做到加強學(xué)習(xí),，更新觀念,。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時,，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會完成,；一種是不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù),。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到,，同是一項工作,，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題,。我們常說,，觀念決定思路,，思路決定出路,。觀念轉(zhuǎn),、天地寬,，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為,，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,。只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行,、觀念解放的必然結(jié)果,。提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前,。唯物辯證法認為,，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過,，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難,，世上無難事，只怕有心人,。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識,，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。實踐證明,，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識,，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段,，就不會有公司輝煌的今天,。由此，我們要認識到,，任何一個組織的發(fā)展,，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等,，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力,。
二、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則,，共啟愿景,，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫,。要想做一個好領(lǐng)導(dǎo)人,，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價值觀,，使行動與共同的價值觀保持一致,，為他人樹立榜樣。做人要有一個做人的標準,，做事也要有一個做事的原則,。但具體到實際工作中,，常常是有制度，有措施,，也有違章,。究其原因，就是一個態(tài)度問題,，一個責(zé)任感強不強的問題,，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀,；工作中無小事,，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位,，無論做什么工作,，都要懷著熱情、帶著情感去做,，而且要竭盡全力,、盡職盡責(zé)地做好。要時時刻刻,、事事處處體現(xiàn)出負責(zé),、敬業(yè)的精神。
通過學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》,，使我對強化執(zhí)行意識和領(lǐng)導(dǎo)意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解。管理出質(zhì)量,，服務(wù)出效益,，加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要,。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,，取他人之長補己之短,，只有這樣，才能不負群眾重望,，完成組織交給的工作任務(wù),。一切從實際出發(fā)，善于開拓前進,；就是要勤奮敬業(yè),，不斷加強知識積累和經(jīng)驗積累，用所學(xué)知識解決實際工作中的問題和矛盾,，提高工作效率和效益,，促進企業(yè)和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展,。
總之,，通過這次培訓(xùn)，使我既增長了知識,，明確了目標,，又學(xué)會了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路,。今后,，我將不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，立足本崗,、努力工作，開拓創(chuàng)新,，務(wù)求實效,，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn),，對于我來說，是具有非常重要的作用的,，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認識,，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧,，有了更明朗清晰的認識,。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備,，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式,，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術(shù)的魅力,。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān),。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶,，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁,。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績,，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營,、會管理、善溝通,、愿拼搏,、踏踏實實、公道正派,、廉潔勤政,、求真務(wù)實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的,。這就要求各個系統(tǒng),，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下,，保持自己本部門的良性運行,。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用,，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻,，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱,。因此,，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員,，我們深知我們的位置的重要性,。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,，我們也都是在積極認真的學(xué)習(xí),，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的,。因此,，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來,，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
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首先就是在這樣一個變化迅速,、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下,，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感,，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理,，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進,，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的,。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說,，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮,，就必須居安思危,，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力,。只有時刻存在危機感,，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果,。
因此,，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施,，來培養(yǎng)員工的憂患意識,。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能,，不斷地完善自身的各項才能,。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下,，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本,。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識,。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來說,，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強大有效的執(zhí)行力,。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力,。在更新觀念日常工作中,，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計消滅問題,，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展,，不思進取,，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成,。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,，我們會不由自主的問到，同是一項工作,，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認識不同的問題。我們常說,，觀念決定思路,，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn),、天地寬,，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為,，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了,，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視,。但是我們要知道,，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù),，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚,；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才,；要說比資金，這個更沒有競爭力了,。所以說,，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路,。只有掌控細節(jié),、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié),，才能夠提升企業(yè)的競爭力,。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭,，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長,。
盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個施工單位,。但是因為我們的工作性質(zhì),，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個標準的服務(wù)型企業(yè),。
作為一個服務(wù)型公司,，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個全方位的整體概念,，技術(shù)再好,，功能再多，對用戶來說都是沒有用的,，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案,。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌,、質(zhì)量及服務(wù),。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言,，高水準服務(wù)不僅能使用戶真正受益,，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益,。而高水準的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,，建立“關(guān)懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友,，再逐漸地締造成為利益的雙贏者,。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素,。
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的,，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候,，客戶并不知道他真正需要的是什么,，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么,。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務(wù)的時候其中一條比較重要的要求,。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”,，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次,、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點,。換句話說,，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處,，那么客戶能夠承受一定的價格差異,。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務(wù)拓展,、效率提高等方面所能夠做出的貢獻,，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格,，他們反而往往會疑竇重生,。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點,。
（二）,、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期,。
客戶滿意度是一個相對的概念,，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,，需要仔細分析客戶期望值,，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意,?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高,，期望值越高,。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本,，否則客戶期望值會隨之升高,，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時,，盡可能通過我們的技術(shù),、我們的服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn),。客戶參與程度越高,，付出的努力越多，客戶滿意度越高,。所謂越難得到的便會越珍惜,。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,，另一方面客戶由于付出了努力,，其滿意度也會更高。
其實,，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的,，遠不止這些。路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí),、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止,。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏,。
市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專題培訓(xùn)班,，來自全市各縣,、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負責(zé)人共54名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn),，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富,。培訓(xùn)班邀請了xx大學(xué)的名師,、專家授課，期間實地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，并與對方窗口進行互動交流,。在為期3天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過聆聽專家教授的精彩講座,、參觀學(xué)習(xí)和分組討論等活動,，進一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認識和了解,，受益匪淺,，收獲頗豐。主要體會如下：
一,、思想意識提升,。通過專家、學(xué)者對團隊組織文化的剖析,，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施,，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識等,。通過學(xué)習(xí),，開闊了眼界，活躍了思維,，增強了對事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認識,，切實提高了自己為民服務(wù)的思想意識，深刻地認識到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平,，將不能適應(yīng)當前經(jīng)濟發(fā)展的需求,。
二、責(zé)任意識增強,。通過對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解,，通過對政府、部門(窗口),、企業(yè),、個人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟發(fā)展中的角色定位,，深刻地認識到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用,。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進地方經(jīng)濟發(fā)展，否則會成為經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石,。
三,、服務(wù)意識增強。通過對xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀,，與兄弟單位窗口的交流學(xué)習(xí),，增進了對政務(wù)服務(wù)的理解。通過換位思考,，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦,，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā),，會極大提升辦事的效率,。
四、綜合能力得到提升,。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，掌握了一些服務(wù)、溝通,、監(jiān)督管理的方法與技巧,，提升了對應(yīng)一些熱點,、難點和棘手問題的方法和一些靈活的思考方式，對處理問題的能力有進一步提升,。同時也加深了與兄弟窗口單位的了解和溝通,，增進了友誼，找到了差距和不足,，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗,。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì),，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn),。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn),，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大,，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力,，在工作中至少需具備兩種能力：準確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力,。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗,，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一,、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷,，是做好一個高層信息傳達者的首要任務(wù),。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中,，方向的小小偏差,、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大,，最終導(dǎo)致整體工作的偏差,，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失,。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標和行動計劃,、逐項落實,、跟蹤反饋，這就要做到：
4,、不斷充實和學(xué)習(xí),，能夠站到更高的角度,，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；5,、通過匯報,，確認領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求,，準確的輸送給執(zhí)行人,。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差,，盡快改正,，保持工作方向的明確，走在正確的路上,，完成各項任務(wù),。
第二，表率作用是榜樣,。作為一個中層干部,，不能只靠說別人，也要靠自己做,，打鐵先要自身硬,，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象,。仍要繼續(xù)嚴格要求自己,，遵章守紀，不放松個人管理,，不遲到早退,、認真布置任務(wù)、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn),、積極響應(yīng)集團公司的活動,、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣,，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力,。
第三，主動積極是作風(fēng),。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備,，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭,，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒,，明晰責(zé)權(quán),、出臺考核、獎勤罰懶,，引導(dǎo)員工變得積極主動,，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證,。
第四,，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，把握好工作的程度,，做到不急不緩、多做不多說,。要想作到位,，必須做到：
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化,，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題,；
4,、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；
5,、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場,，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺,，把握住這個尺度,，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源,，交辦的工作到位了,，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余,。
第五,，不講借口是態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé),，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)就是推卸責(zé)任,。在擔(dān)當責(zé)任與尋找借口之間,，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力,。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當心態(tài),，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手,，不推諉,，不扯皮,，讓下達的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始,，快速掌控工作的進展情況，進行督導(dǎo)和傳達,。
9月5日至9日,，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓(xùn)班,。有機會此班培訓(xùn),，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情,，對國防知識有了進一步的了解,，增加了人防知識及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識，對科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進一步的了解和明確,。各位老師情深意長,、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高,，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會總結(jié)如下：
一,、更新了理念,，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu),。學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，我更加深刻地領(lǐng)會到,，社會的發(fā)展,，時代的進步日趨快速,。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進步,。只有不斷更新知識,，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作,，新的時代對我們提出了新的,、更高的要求。一方面要為自己定好位,，做好承上啟下的工作,，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),，根據(jù)本單位的實際情況,，拓寬思路，多出點子,，想好辦法,，當好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。這就要求我們的思維,、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要,。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己,。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率,。
二,、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進一步的認識,。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，從自己做起,，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層,，要更好地傳達領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù),，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合,，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對自己高標準,，嚴要求,，立足本職,，腳踏實地，進一步解放思想,，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好,，讓群眾更滿意,。
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，實用合理的課程安排,，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習(xí)精神,，使我非常感動,，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀,，調(diào)整好生活,、心理狀態(tài)，善于把控情緒,，把生活和工作當做人生的一種向往,，快樂工作、認真生活,，制定正確的生活,、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標,，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團隊觀念的重要性,，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺,。
一,、感悟和收獲。
1,、責(zé)任重大,，貴在落實。
培訓(xùn)期間,，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強化責(zé)任,、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務(wù)”的工作報告,，知道了公司上半年的工作成績,，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛,，創(chuàng)新管理方式和工作方法,，敢于堅持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任,，作風(fēng)務(wù)實,，有力執(zhí)行,，努力做到“堅持,、堅守、堅韌,、堅強”,，推動工作目標高效完成。
2,、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力,。
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”,，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座,。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步,。同時,，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”,、“民眾話語”,、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起,。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè),，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企,，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注,，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,、員工,，必須居安思危、調(diào)整心態(tài),、正確面對,、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀,，學(xué)會與媒體“打交道”,，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力,，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象,，才能使我們公司順利發(fā)展,。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人,，不是上級,，也不是下級,，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義,。
3,、結(jié)果提前，自我推后,。
學(xué)習(xí)目標和計劃管理課后,，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前,，自我推后”的突破性思維,，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考,，制定具有挑戰(zhàn)性的,、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低,，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤,，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識,，運用標準化的管理流程,，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急,，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標,。
4、擁有系統(tǒng)思考,，就可能擁有成功,。
通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義,。每一次決策都需要付出代價和成本,，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提,，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ),，所以我們必須加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備,，學(xué)會系統(tǒng)思考,，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考,，就可能擁有成功,，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功,。
5,、心中充滿陽光,。
日常生活中，我們總是用自己的價值觀,、人生觀去評價別人,，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面,。這種心態(tài)深植于我們心靈之中,，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法,?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”,，(能力+知識)×心態(tài)=成功,，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式,，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài),，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài),，理性,、客觀的看待問題，勇于贊美,，長期保持美好期盼,。
6、深入思考,，創(chuàng)新思維,。
我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想,，深入思考，改變認知,，運用邏輯思維,，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情,，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能,，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限,，要“敢想,、敢干、會干,、科學(xué)干”,。
7,、語言表達是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史,，質(zhì)勝文則野,，文質(zhì)彬彬，然后君子也”,。語言是一門藝術(shù),，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功,，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力,，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式,。
二,、對目前工作的思考。
1,、在后勤服務(wù)管理工作中,，正確處理國家、企業(yè),、職工之間的利益,。
當前，社會環(huán)境,、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化,，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性,、收入分配,、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中,，正確處理國家,、企業(yè)、職工之間利益較為重要,，我們應(yīng)該嚴格按照國家政策辦事,，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標,，做到嚴管,、會管、敢管,，管好,，服務(wù)好，努力提高管理工作水平,。
2,、***管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高,。
國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作,，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式,，加快后勤服務(wù)管理工作標準化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程,，強化集約化管理體系,，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3,、加強本部建設(shè),，推進工作效率。
在日常本職工作中,，我還存在工作標準不夠高,、責(zé)任意識不夠強，工作作風(fēng)不夠硬,、管理能力不夠精,，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰,、工作措施不夠得力等缺點,，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標準化建設(shè)的不斷推進,，使我的思想意識有了更近一步的提高,，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ),。
三,、以后的工作思路和計劃。
要增強責(zé)任意識和事業(yè)心,，勇于承擔(dān)責(zé)任,、不怕?lián)旓L(fēng)險，努力做到嚴管,、會管,、敢管，管好,，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用,，提升規(guī)章制度的權(quán)威性,，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實,，切實做到依法依規(guī)管理和做事,。
要強化執(zhí)行力,，認真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標,，加強團隊合作,，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事,，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新,，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí),，與時俱進,，不斷進步，豐富自己的知識儲備,，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識,，充分認識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性,、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識,，不斷提升自身綜合素質(zhì),。
要樹立良好工作心態(tài),，客觀地認識自己,，正確地對待組織，認真履行好自己的職責(zé),，防止“遇到矛盾繞道走,、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上,，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量,。
要恪守“誠信,、責(zé)任、創(chuàng)新,、奉獻”的核心價值觀,，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神,，把“兩種意識,、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè),，服務(wù)好職工,。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì),、能力結(jié)合的表現(xiàn),。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí),，收獲很大,，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性,。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力,，在工作中至少需具備兩種能力：準確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么,，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗,，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提,。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷,，是做好一個高層信息傳達者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中,，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中,，誤差變大,，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠,，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求,，才能制定工作目標和行動計劃,、逐項落實、跟蹤反饋,，這就要做到：
4,、不斷充實和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度,，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考,；5、通過匯報,，確認領(lǐng)導(dǎo)的要求,，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準確的輸送給執(zhí)行人,。隨情況的變化不斷校準要求,，如有偏差,，盡快改正,，保持工作方向的明確,，走在正確的路上，完成各項任務(wù),。
第二,，表率作用是榜樣。作為一個中層干部,，不能只靠說別人,，也要靠自己做，打鐵先要自身硬,，必須身先士卒,、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己,，遵章守紀,，不放松個人管理，不遲到早退,、認真布置任務(wù),、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應(yīng)集團公司的活動,、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用,。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力,。
第三,，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,，也不能凡事都親力親為,。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭,，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始,，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒,，明晰責(zé)權(quán),、出臺考核、獎勤罰懶,，引導(dǎo)員工變得積極主動,，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證,。
第四,，工作到位是準則,。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度,，做到不急不緩,、多做不多說。要想作到位,，必須做到：
3,、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并解決問題,；
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議,；
5,、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集,。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺,，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì),，最優(yōu)的利用資源,，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意,，員工用心,，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
第五,，不講借口是態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé),，不給執(zhí)行力留缺口,。“借口”的實質(zhì)就是推卸責(zé)任,。在擔(dān)當責(zé)任與尋找借口之間,，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當，服從和誠信的工作的態(tài)度,。問題面前首先想到的是借口,，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當心態(tài),，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手,，不推諉，不扯皮,，讓下達的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始,，快速掌控工作的進展情況,，進行督導(dǎo)和傳達。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn),，對于我來說,，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認識,，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識,。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備,，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式,，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術(shù)的魅力,。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān),。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶,，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁,。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績,，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理,、善溝通,、愿拼搏、踏踏實實,、公道正派,、廉潔勤政、求真務(wù)實的中層管理者,。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的,。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,，又要在這種通盤考慮的前提下,，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講,，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用,，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻,，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱,。因此,，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員,，我們深知我們的位置的重要性,。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,，我們也都是在積極認真的學(xué)習(xí),，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,，通過完善自己,，來達到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,，為了更好的激勵自己,，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
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首先就是在這樣一個變化迅速,、日新月異,、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感,，時刻留意市場變化,，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進,，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的,。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說,，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮,，就必須居安思危,，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力,。只有時刻存在危機感,，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果,。
因此,，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施,，來培養(yǎng)員工的憂患意識,。員工具有這樣的憂患意識的話,，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能,。要知道,，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本,。因此,，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞剑瑏砼囵B(yǎng)員工的憂患意識,。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系,，特別是對于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強大有效的執(zhí)行力,。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本,，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中,，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計消滅問題,，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會完成,。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到,，同是一項工作,，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認識不同的問題,。我們常說,，觀念決定思路，思路決定出路,。觀念轉(zhuǎn),、天地寬，觀念的力量是無窮的,。一些成功企業(yè)認為,，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了,，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視,。但是我們要知道,，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù),，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚,；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才,；要說比資金,，這個更沒有競爭力了。所以說,，在這樣的競爭環(huán)境下,，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路,。只有掌控細節(jié),、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié),，才能夠提升企業(yè)的競爭力,。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭,，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長,。
盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個施工單位,。但是因為我們的工作性質(zhì),，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個標準的服務(wù)型企業(yè),。
作為一個服務(wù)型公司,，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好,，功能再多,，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案,。對于有一定科技含量的產(chǎn)品,，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù),。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品,。對公司而言，高水準服務(wù)不僅能使用戶真正受益,，也能為公司贏得更好的口碑,、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,，建立“關(guān)懷客戶”的意識,，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者,。
（—）從多個角度分析客戶行為,，尋找出其真正的驅(qū)動因素。
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的,，并且盡力滿足他們的期望,。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么,，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此,，“學(xué)會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務(wù)的時候其中一條比較重要的要求,。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題,。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點,。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題,，帶來好處,，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值,，在業(yè)務(wù)拓展,、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益,。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格,，他們反而往往會疑竇重生,。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點,。
客戶滿意度是一個相對的概念,，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,，需要仔細分析客戶期望值,，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意,?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高,，期望值越高,。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本,，否則客戶期望值會隨之升高,，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時,，盡可能通過我們的技術(shù),、我們的服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高,，付出的努力越多，客戶滿意度越高,。所謂越難得到的便會越珍惜,。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,，另一方面客戶由于付出了努力,，其滿意度也會更高。
其實,，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的,，遠不止這些。路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí),、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止,。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn),，對于我來說,，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認識,，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識,。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動,，通過理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備,，改善我們的工作態(tài)度與工作方式,，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術(shù)的魅力,。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量,，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者,，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁,。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,，達到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營,、會管理、善溝通,、愿拼搏,、踏踏實實、公道正派,、廉潔勤政、求真務(wù)實的中層管理者,。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的,。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,，又要在這種通盤考慮的前提下,，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講,，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用,，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱,。因此,，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員,，我們深知我們的位置的重要性,。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,，我們也都是在積極認真的學(xué)習(xí),，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,，通過完善自己,，來達到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,，為了更好的激勵自己,，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
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首先就是在這樣一個變化迅速,、日新月異,、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感,，時刻留意市場變化,，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進,，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇三
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份,，專門請來了x群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師,，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機會,。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知,、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設(shè)立,、團隊建設(shè),、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)力提升,，授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中,，本人感觸最深的是團隊建設(shè),。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例,，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作,。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈,，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位,，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來,，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊,，而團隊合作的核心在于無私奉獻,。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神,。
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益,，也只有這樣,，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作,，企業(yè)跨掉了,，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力,，明天努力找工作”,。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理,，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性,，增強企業(yè)凝聚力。在公司里,，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣,，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線,，大力提倡發(fā)揚主人翁精神,。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識,，提高技術(shù)水平,，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎,，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神,，通過這些活動,，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神,。同時，企業(yè)也要想為員工著想,，努力提高員工工資水平,，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心,，團結(jié)一致,，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
在蘇氧這個大家庭中,，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神,。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé),，所有每個部門的存在都有它的必要性,，而且這些是相輔相成，缺一不可的,。在長期的工作中,，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進行良好的溝通,，有效的解決問題,，消除隔膜，才能愉快的合作,?；蛘弋斢胸?zé)任事故發(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,，而不要相互推脫責(zé)任,。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展,。
綜上所述,，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道,，需要許多積極有利的因素,。但是最重要的因素是內(nèi)部團結(jié)合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神,、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神,。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn),，本人受益匪淺,，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助,。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機會,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇四
能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中十分重要的一環(huán),，它可以幫助我們不斷提升自己的技能和知識，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),，進而提升自己的競爭力,。在參加能力培訓(xùn)的過程中，我不僅收獲了實質(zhì)性的知識,，還結(jié)交了許多志同道合的朋友,。通過培訓(xùn)，我體會到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性,，從而對自身的發(fā)展有了更深入的認識,。
第二段：提升學(xué)習(xí)能力。
在參加能力培訓(xùn)的過程中,，我認識到提升學(xué)習(xí)能力的重要性,。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)方法的技巧,。例如,，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，制定學(xué)習(xí)計劃,，掌握學(xué)習(xí)方法,，都能幫助我更好地吸收和掌握知識。此外,，培訓(xùn)還教會了我如何主動思考問題,、積極探索答案。這些學(xué)習(xí)能力的提升對我未來的學(xué)習(xí)和工作都有著極大的幫助,。
第三段：改善思維方法,。
在能力培訓(xùn)中，我還意識到思維方法的重要性,。我們在學(xué)習(xí)和工作中所面對的問題越來越復(fù)雜,，需要我們具備靈活的思維方式。通過培訓(xùn),，我學(xué)到了一些解決問題的思維方法,，例如系統(tǒng)思維、邏輯思維和創(chuàng)新思維等,。這些思維方法的靈活運用能夠幫助我更好地分析和解決問題,，提高工作效率。
第四段：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),。
參加能力培訓(xùn)還讓我明白了培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)的重要性,。職業(yè)素養(yǎng)包括溝通能力、團隊合作能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力等,。通過與其他培訓(xùn)者的互動,，我發(fā)現(xiàn)了自身在職業(yè)素養(yǎng)方面的不足，并且得到了一些改進的建議,。例如,，培訓(xùn)中的小組任務(wù)鍛煉了我的團隊合作能力,，討論和分享經(jīng)驗的環(huán)節(jié)提高了我的溝通能力。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)將使我在今后的工作中更加優(yōu)秀,。
第五段：總結(jié)與展望,。
通過參加能力培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了許多實質(zhì)性的知識和技能，更感受到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性,。培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)也對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力,，并將培訓(xùn)所獲得的知識和技巧應(yīng)用到實際中去,。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升,，我能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績,，并實現(xiàn)自己的人生目標。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇五
為進一步提高中層干部管理人員的綜合素養(yǎng),，提升管理人員的管理貫徹力,。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓(xùn)。我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,，對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了新的生疏,，使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面,，我就從以下幾點淺談一些心得體會：
作為一名基層管理人員,，要想管好員工必需以身作則，為員工起好表率帶頭作用,。要求員工做到的,，自己先要做到，以一名優(yōu)秀黨員的標準來提高和約束自己,，在員工中樹立威信,，做好員工鏡子的作用，要事事為先,，做到"己所不欲,，勿施于人'。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束,，通過表率樹立起在員工中的威望,，這樣才能使管理事半功倍,。
人生的成功源自于態(tài)度的力氣，態(tài)度比力氣更重要,，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果,。假如連最基本的樂觀主動、工作責(zé)任心,、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話,，又怎么能把工作做好，當然也就更不用說取得成功了,。態(tài)度打算成敗,，一個人的心態(tài)是否正確，打算了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平,、制造出多大的業(yè)績,，也打算了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。
在實際工作中,，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時，自身往往在找借口,，不是員工執(zhí)行力差,，就是員工責(zé)任心不強，其實,，這都是借口,，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性,，沒有創(chuàng)新意識,，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付,。傾聽了老師的講座后,，我明白，拖拉,、應(yīng)付是對生命的揮霍,，它會使你陷入煩躁的心情、使你要處理的問題越積越多,、使你一再患病心理挫折,、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作,，隨時隨地求進步,，端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的進展帶了很多困難,，這就需要我們關(guān)懷員工轉(zhuǎn)變心態(tài),，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度,，我們只是一味的`罰款,、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想,，進行換位思考,，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此,，我們要大力傳承"勇于跨越追求卓越'的企業(yè)精神；將"促創(chuàng)干爭一流'的電氣化精神貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生產(chǎn)管理工作中,。以實際行動關(guān)懷疼惜員工,，構(gòu)建寬松、自然,、和諧的工作環(huán)境和氛圍,。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設(shè)計符合其自身特點的職業(yè)規(guī)劃,，明確進展目標,，供應(yīng)給員工更多的晉升、學(xué)習(xí),、熬煉的機會,，關(guān)懷員工樹立仆人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地進展去努力,。
有的工作不是費心費勁就能很好地完成的,，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要擅長運用團隊的力氣,，想方法調(diào)動員工樂觀性,，充分激發(fā)員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用,，樂觀為具有管理才能的優(yōu)秀員工制造實現(xiàn)自身價值的平臺,，使有才能的員工脫穎而出，這樣,，管理工作才能事半功倍,。
作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責(zé),，也是作為一名管理人員應(yīng)當具備的基本素養(yǎng),，所以，要做到上傳下達不僅要清楚、透徹的理解上級交代的事情,，還要精確無誤的傳達給下屬,。假如自身的溝通力氣沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題,。所以溝通是至關(guān)重要的,，在處理事情上，假如能準時,、有效的溝通,，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完善,，還能削減人與人之間的誤會,、削減工作中的失誤、避開時間的鋪張,。
總之,，本次培訓(xùn)使我受益匪淺，在以后的工作中,，要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實踐中去,，要珍惜公司賜予的平臺，要勇于擔(dān)當責(zé)任,，努力提升自身綜合素養(yǎng),，在實際工作中，不斷"拓寬思路轉(zhuǎn)換身份',，提升理解力和執(zhí)行力,、貫徹力，不斷改進工作方式方法,，全面提升自身素養(yǎng)和管理力氣,，不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量,，把自己打造成力氣全面,，業(yè)績顯著的管理者。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇六
我以前也參與過類似的課程,，比如《從專業(yè)到管理》,、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說,，都是理論偏多,，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次雄鷹項目的《管理者角色認知》課程,，一改以往的教學(xué)方式,，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點引入私董會教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論,、交鋒中,，突破自我瓶頸、參悟管理精髓,，讓我收獲頗豐,。
上午的教學(xué)中，主要是對各個職業(yè)進展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導(dǎo)技能,、時間管理,、工作理念等）作了較全面、清楚的闡述,，重點是一線經(jīng)理這個層級,。于我而言，感悟最深的有兩方面,。首先,，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個不同管理角色的認知,，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題,；其次,，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任,、教練輔導(dǎo)這兩塊,，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢,，如何把他們放在最合適的位置上或支配最合適的任務(wù),，如何依據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng),、輔導(dǎo)團隊成員快速成長等等,。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久,。選題,、提問、澄清,、解析,、建議、心得,，簡潔六步,，卻讓我們一個個學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題,、建議,，于我而言，都歷歷在目,。一方面,，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題,，提出我們的看法和建議,，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下,，去體悟自己的`應(yīng)對方式及不足之處,。就如何提高團隊樂觀性這個問題而言，我覺得作為一線管理者,，可以考慮從以下幾個方面去著手,。
首先，盡力做好團隊價值觀,、工作目標及要求的統(tǒng)一,，且身為管理者，要做好表率,、身體力行,，而對價值觀明顯有分歧且多次訓(xùn)練無果的成員，堅決清理出隊伍,；其次,，依據(jù)每個人的意愿、力氣,、成長階段等靈敏轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格,，知人善任、獎罰分明,，關(guān)懷團隊成員找到自己的職業(yè)成就感,；再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念,，拋棄填鴨式,、理論化的訓(xùn)練方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍,，為團隊成員制定共性化,、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，關(guān)懷團隊成員提升在職場的競爭力,；最終,，做好人文關(guān)懷與溝通,，對團隊成員的好的成果準時做出確定和鼓舞，對其負面的心情,、壓力等準時進行引導(dǎo)和關(guān)懷,，讓團隊成員心穩(wěn)、心安,。
最終,，引申出一個新的問題，我們這群學(xué)員,，通過這次課程,，進一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知,，行是行,，假如知行不能合一，或許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已,，所以后續(xù)更應(yīng)當不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實踐中,，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇七
在當今競爭激烈的社會中,，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過參加培訓(xùn)活動,，我們能夠?qū)W習(xí)到新的知識和技能,，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力,，為個人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅實基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力,。
培訓(xùn)活動可以幫助我們提高專業(yè)能力,，使自己具備更多的競爭力。在培訓(xùn)中,，我們能夠?qū)W習(xí)到最新的行業(yè)知識和技能,，了解到最前沿的發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng),、全面地學(xué)習(xí),，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應(yīng)用所學(xué),，提高工作效率和質(zhì)量,。
第三段：拓展個人潛力。
培訓(xùn)活動不僅能夠提高專業(yè)能力,，還能夠拓展個人潛力,。通過培訓(xùn),，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識，拓寬我們的視野,，跳出狹隘的圈子,。在與其他培訓(xùn)參與者的交流中，我們能夠?qū)W習(xí)到他們的經(jīng)驗和觀點,，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感,。此外，培訓(xùn)還可以培養(yǎng)我們的團隊合作能力和自主學(xué)習(xí)能力,，增強我們的適應(yīng)能力和抗壓能力,。
第四段：實踐和總結(jié)。
培訓(xùn)活動的價值并不僅僅在于學(xué)習(xí)新的知識和技能,，更在于能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際工作中,。在培訓(xùn)結(jié)束后的實踐中，我們可以將所學(xué)所思與實際工作相結(jié)合,，體驗到知識的力量和應(yīng)用的效果,。同時，在實踐中我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn),，這些都將成為我們成長的機會和財富,。而通過總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的不足和問題,，進一步提高自己的能力,。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
通過參加培訓(xùn)活動,，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力,，更能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。培訓(xùn)只是人生中的一個階段,，但學(xué)習(xí)是一生的事業(yè),。通過培訓(xùn)，我們能夠認識到學(xué)習(xí)的重要性,，并且建立起學(xué)習(xí)的動力和信心,。只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，我們才能在競爭中立于不敗之地,，并且在改變的時代中保持自己的競爭力,。
總結(jié)。
通過參加培訓(xùn)活動,，我們能夠提高自己的專業(yè)能力,，拓展個人潛力，實踐和總結(jié),，從而使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出,，并且實現(xiàn)個人的發(fā)展和職業(yè)的提升,。更重要的是，通過培訓(xùn),，我們能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，不斷地學(xué)習(xí)和成長，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ),。因此,，我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)活動，不斷提升自己的能力,，成為行業(yè)中的佼佼者,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇八
xx電力公司為我們提供了這次難得的中管人員管理能力提升培訓(xùn)機會，這也是我一直夢寐以求的學(xué)習(xí)機會,，為什么這么說呢?因為作為一名從事十幾年管理工作的`中管干部,，由于自身管理知識和管理能力的欠缺，一直以來有很多管理方面的問題困擾著我,，恰好通過這次機會,，找到了解決問題的辦法，因此我特別珍惜這次學(xué)習(xí)機會,。無論是課堂學(xué)習(xí),，還是參加各種互動活動，都讓我有所感動和收獲,。以下是培訓(xùn)的幾點體會：
作為一名基層管理干部,，理論知識往往不夠系統(tǒng)，不夠豐富,。通過老師深入淺出的講解,，讓我豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)和答案,，對原來在工作中遇到的棘手問題找到了切入點,，收獲了很多內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)自主管理,，讓我充實了理論知識,。老師樸實無華的語言為我們授課解惑,，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會,，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
此次培訓(xùn)安排的問題分析和解決技巧課程較為全面,，大多是互動式的教學(xué)方式,，讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題,，但我們卻容易被這些所謂的“問題”所欺騙,，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的,，那個只是現(xiàn)象。這種培訓(xùn)方式,，針對性較強,，效果較好，同時讓我們開闊了眼界,，豐富了知識,，拓展了思路。
在培訓(xùn)中,，老師例舉了很多發(fā)生在他身邊的或是其他的案例,，結(jié)合案例進行分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在,，通過查找別人問題的方式時刻提醒自己,。
一要提升六種能力。進一步加強自身學(xué)習(xí),，要充分認識到當上了領(lǐng)導(dǎo)干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平和能力,。要牢固樹立政治意識,、大局意識、核心意識,、看齊意識,，講黨性原則，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的六種能力：一是科學(xué)決策能力,，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力,，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃,，貫徹下去并做到全面準確,、得當有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力,，就是在工作中能把握大局,、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧,；四是組織管理能力,，就是善于社會交往,，有較高的管理水平，組織得當,；五是開拓創(chuàng)新能力,，就是要以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試,，做到與時俱進,；六是持續(xù)學(xué)習(xí)能力，就是要不斷提升自身素質(zhì),，把學(xué)習(xí)當成一種習(xí)慣,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有努力提升這六個方面的能力,，才能順應(yīng)時代的發(fā)展,，才能切實履行好職務(wù)。
二要注重個人修養(yǎng),。領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任重大,，做人顯得尤為重要。一個人的心胸有多大,，事業(yè)就有多大,。個人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊伍,。做人要正直,，辦事要公道。正確對待權(quán)和利,、名和利,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，不斤斤計較,，允許有個性，關(guān)鍵看工作,。鼓勵下屬超越自己,，切勿妒賢嫉能。首先,，要做一名合格的共產(chǎn)黨員,，帶好頭，做好表率,，永葆先進性,。其次,，要經(jīng)常換位思考問題,。與領(lǐng)導(dǎo)換位,，與下級換位。一名合格的中層管理人員,，必須思維縝密,，考慮周詳，團結(jié)同志,，承上啟下,。最后，要保持三種心態(tài)：感恩之心——組織關(guān)心培養(yǎng)和同志們信任支持的結(jié)果,；責(zé)任之心——領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任更重,；平常之心——保持謙虛謹慎。抓好三項工作：講政治,，鉆業(yè)務(wù),，帶好隊伍?？朔N傾向：不能有過小日子的思想,，要有長遠眼光；作風(fēng)要實,，不搞面子工程,；不搞小圈子，要團結(jié),。
三要理論聯(lián)系實際,。時代在前進，科學(xué)在發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不加強理論學(xué)習(xí),、提高政治素養(yǎng)和自身綜合能力，就跟不上時代的步伐,，干不好本職工作,。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法是理論聯(lián)系實際,。我們既要從書本中學(xué),，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要結(jié)合實際,，在實踐中加深對理論知識的學(xué)習(xí)和理解,，在實踐中運用理論去檢驗實踐，并總結(jié)出最行之有效的方法,，指導(dǎo)自己的個人行為,，不斷提高自身綜合能力。
此次培訓(xùn)，讓我們開闊了眼界,，豐富了知識,，拓展了思路。今后,，我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧融入日常工作當中,，全面提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司安全生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻自己的力量,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇九
歲末年尾,，我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作,，同時也受邀參與一些機構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會,，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會,，等等,。讓我有機會置身事外、站高一線,，對培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢,，有一些思考，情愿和各位共享如下：
1,、培訓(xùn)師隊伍：中國培訓(xùn)師的專業(yè)化程度越來越高,，培訓(xùn)師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè),；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程,，將來培訓(xùn)師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課,，看了幾張碟就上來講課的"講手'類講師,，假如不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局,。將來活躍在培訓(xùn)講臺的,，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師,。
2,、培訓(xùn)課程走向：培訓(xùn)課程將越來越細分，比如,，同一個課程分凹凸不同的級別,，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)）這個課程可分為初級,、中級和高級班,，旨在賜予不同階層的人不同需求的課程,，給同一層次的人分階段成長的階梯式學(xué)習(xí)。
3,、課程研發(fā)與設(shè)計：我所見到的`優(yōu)秀的培訓(xùn)師,，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深化,，越來越貼近"人性"的層面，"道'的層面,，而且以深化淺出的方式,，讓學(xué)員看到平常看不到的層面,，這樣做的好處在于,，避開了愛因斯坦所說的"人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題',，好的課程研發(fā)和設(shè)計,，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問題的。
4,、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師,，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面,，不斷下深功夫,，同時，在課件ppt設(shè)計,、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫,，充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點，適度有效地運用多種互動形式,，讓學(xué)員在輕松快活的心情下,，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟,，產(chǎn)生轉(zhuǎn)變行為的猛烈意愿,，拿到方法，并創(chuàng)新使用,。在講課風(fēng)格上,，優(yōu)秀的講師也是擺脫了"個人秀"、表演式,，而進入了啟發(fā)式,、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進步的助推器,，催化劑,。
5、通用課程的精耕細作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵,、溝通,、培育、方案等專題課程,，這就需要我們培訓(xùn)師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作,，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢,。
6,、忽視課后評價,，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓(xùn)師已經(jīng)不是很重視培訓(xùn)結(jié)束時學(xué)員的評價和分數(shù),，而聚焦于培訓(xùn)后的一段時間里，參訓(xùn)人員的行為是否轉(zhuǎn)變,。我認為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的"聚焦改善,，以終為始'的管理觀點,。由于我們都知道,，企業(yè)支配培訓(xùn)的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習(xí),、思考,，而是通過轉(zhuǎn)變意識,，從而轉(zhuǎn)變行為,，最終轉(zhuǎn)變績效。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容（大約200字）,。
提升能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中非常重要的一項活動,。培訓(xùn)的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應(yīng)日益競爭激烈的社會環(huán)境,。培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣,，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn),、創(chuàng)新思維培訓(xùn)等,。通過參加這些培訓(xùn),，個人可以獲取新知識，發(fā)展?jié)摿?，提高競爭力?/p>
第二段：談?wù)撟约簠⒓拥囊淮闻嘤?xùn)及其意義（大約300字）,。
我最近參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，對我來說非常有意義,。這次培訓(xùn)主要圍繞如何變成一位成功的領(lǐng)導(dǎo)展開,，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)、如何有效溝通,、如何激勵員工等,。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有了更清晰的認識,，并且學(xué)會了一些實用的技巧,。此外,，我與其他參與者進行了交流和互動,，從他們身上學(xué)到了很多新知識和經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)和交流的機會對我個人和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助,。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲（大約300字）,。
這次培訓(xùn)對我個人的影響非常大。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì),，我意識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅定的決心,、積極的思維和優(yōu)秀的人際關(guān)系等。我開始反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，并嘗試改進自己的不足之處,，以成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者。此外,，學(xué)習(xí)如何有效溝通和激勵員工,，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強,，團隊合作變得更加順暢,，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗,，對我的職業(yè)生涯有著深遠影響,。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）。
通過這次培訓(xùn),，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性,。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時代的步伐,，保持競爭力,。同時,，我也意識到，學(xué)習(xí)不僅僅是獲取知識,，更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐,，并不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。只有這樣,，我們才能真正提升自己的能力,，取得更好的成績。另外,，通過與他人的交流和互動,，我們也能從他們身上學(xué)到更多的東西。所以,，培訓(xùn)不僅是一種學(xué)習(xí)的機會,，也是一種交流和互相借鑒的平臺。
第五段：展望未來的培訓(xùn)計劃（大約200字）,。
通過這次培訓(xùn),，我深刻認識到終身學(xué)習(xí)的重要性。我會繼續(xù)參加各種能力培訓(xùn),，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,。未來的培訓(xùn)計劃包括參加創(chuàng)新思維培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)等,。我希望通過這些培訓(xùn),，不僅能夠提高自己的職業(yè)競爭力，還能夠為企業(yè)和社會做出更大的貢獻,。同時,，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓(xùn)，相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升,，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想和目標,。
總結(jié)：本文從介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容、講述自己參加培訓(xùn)的體驗,，談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲,，總結(jié)經(jīng)驗和體會，展望未來的培訓(xùn)計劃,，共五段,，全面而連貫地論述了提升能力培訓(xùn)的心得體會。每一段都圍繞主題展開,，并且各段之間有著明確的銜接,，使整篇文章形成一個有機的整體。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十一
2021年8月12日上午9點,，有幸參加容城縣教師發(fā)展中心組織的小學(xué)數(shù)學(xué)教師線上培訓(xùn),。通過觀看徐老師兩個半小時的講座感受頗深,。
簡約教學(xué)主要是教學(xué)理念是以學(xué)為中心的師生教學(xué)交往活動，教學(xué)內(nèi)容要約取,，教學(xué)方法要博喻,，教學(xué)過程要簡構(gòu),。簡約追求的是樸素靈動、返璞歸真，以真實的呈現(xiàn)突出核心目標,。運用一定的教學(xué)策略,，基于學(xué)生的知識與學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，圍繞學(xué)生困惑之處對課堂教學(xué)情境創(chuàng)設(shè),、內(nèi)容選擇、活動細化,、結(jié)構(gòu)設(shè)計,、媒體使用、方法指導(dǎo)等多方面進行簡約化處理,。以求數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容和方法程度的整合優(yōu)化,，用簡潔、明了,、易于操作與交流的方式幫助學(xué)生于困惑之中生思啟智,，這就要求教師要學(xué)會取舍,、篩選和提煉,，學(xué)會有選擇地放棄。
數(shù)學(xué)教學(xué)要從問題出發(fā),，緊緊抓住學(xué)生的“疑”和“惑”,，問題是數(shù)學(xué)中學(xué)習(xí)的.重要起點，真實而有效的學(xué)習(xí),，應(yīng)讓學(xué)生經(jīng)歷知識產(chǎn)生,、變化、發(fā)展的全過程,。這種“疑”,、這種“惑”不是學(xué)生的錯，老師要善于捕捉認知沖突和制造認知矛盾的人,，并引導(dǎo)學(xué)生在矛盾中學(xué)會認知的比較,，在沖突中學(xué)會思維的斗爭，讓學(xué)生在比較與斗爭中,，逐漸地明晰道理,，提升自己認識。
《重復(fù)》一課教學(xué)中設(shè)計了多種活動,，如故事活動,、游戲活動,、懸疑活動、社會調(diào)查等,，學(xué)生通過自己體驗,、合作交流、經(jīng)驗借鑒,、肢體表現(xiàn)等多種方法,，讓每個學(xué)生都從不同角度對集合思想有了了解，并促使每個學(xué)生興趣盎然地參與到活動中,。
教學(xué)評價應(yīng)簡明,、真誠，應(yīng)滲透學(xué)習(xí)方法,，承認并尊重學(xué)生的特色差異,，針對學(xué)生特色思維而不僅僅是以結(jié)果來評價，要充分考慮到評價造成的學(xué)生自己認同,，以積極評價為主,，準確簡明。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十二
引言：
提升能力是每個人不斷追求的目標,，通過參加能力培訓(xùn)來提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢,。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓(xùn),，并從中收獲了很多,。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟,，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考,。
第一段：了解自己的需求。
在接受能力培訓(xùn)之前,，了解自己的需求是至關(guān)重要的,。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓(xùn)課程,。在我的經(jīng)歷中,，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域,。很幸運,，我找到了一家與我需求高度契合的培訓(xùn)機構(gòu)，并成功參加了他們的課程,。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識,，更教會了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲,。
在每一堂培訓(xùn)課程中,，我的收獲都遠遠超出了我的期望,。首先，老師們的專業(yè)知識和經(jīng)驗讓我受益匪淺,。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法,，更給了我啟發(fā)和思考。其次,，與其他學(xué)員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷,。在這個過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友,，我們互相分享心得,，并共同進步。最重要的是,，培訓(xùn)課程給了我一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境,，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長的動力。
第三段：培訓(xùn)后的實踐,。
知識的獲得只是一部分,，將其應(yīng)用到實踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)結(jié)束后,，我意識到自己應(yīng)該立即付諸實踐并將所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中,。通過不斷地練習(xí)和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學(xué)的領(lǐng)域上不斷進步,。培訓(xùn)課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略,，解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié),。
完成培訓(xùn)后的一段時間,，我開始反思和總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn),。我找到了自己在學(xué)習(xí)過程中的一些盲點和不足,，進一步完善了自己的學(xué)習(xí)方法和計劃。我意識到,，在提升能力的過程中,，不僅僅是接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識，更是一個不斷反思和調(diào)整的過程,。通過反思和總結(jié),，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標。
第五段：持續(xù)改進與成長,。
提升能力是一個持續(xù)的過程,，而不是一次性的事件。在培訓(xùn)的影響下,，我開始注重平時的學(xué)習(xí)和成長,，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū),。我定期制定學(xué)習(xí)計劃，并努力踐行,。無論是通過書籍,、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升,。這個過程中,，雖然會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前,，我更愿意積極應(yīng)對并克服,。
結(jié)語：
通過這次能力培訓(xùn)，我收獲頗豐,。了解自己的需求,、培訓(xùn)課程的收獲、實踐的重要性,、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進與成長,，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信,，只要持續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力是完全可行的,。同時,，我也希望我的體會和經(jīng)歷能夠給其他人帶來啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實施能力提升的計劃,。讓我們一起成為不斷進步的自己吧,！
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十三
20xx年5月23日和25日兩天，我參加了在相城區(qū)蠡口中學(xué)舉辦的為期兩天的科研能力提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，聽取了王一軍,、英配昌、王九紅等3位專家?guī)淼膱蟾妗?/p>
這次培訓(xùn),，讓我認識到目前許多一線教師在對待教學(xué)和教科研方面的困惑,，而我，愈發(fā)感覺作為一線教師的自己,，在教科研能力方面的不足,。工作之余，雖然內(nèi)心有一些想法,，卻很少敢貿(mào)然動筆,，又或者雖然想動筆，卻發(fā)覺自己對教科研方面的認識過于膚淺，不知該如何下筆!經(jīng)過這次培訓(xùn),，我學(xué)到了很多教科研方面的新思想,、新觀念、新方法,。其中,，省教科院基教所王一軍副所長的專題講座《走向教師本位的學(xué)校教育科研》給我留下了深刻的印象和感悟。
23號上午開班儀式后,，王所長作了專題講座《走向教師本位的學(xué)校教育科研》,。
最后，他指出,，走向教師本位的學(xué)校教育研究,，目標是解決教育教學(xué)中的實際問題，促進教學(xué)質(zhì)量的`提高途徑是在實踐中研究,，在研究中實踐方法是事件反思,、學(xué)術(shù)引領(lǐng)、專業(yè)提升,。
聽過了王所長的報告,，我感覺自己今后在教科研方面的研究有了一絲感悟和方向。
一,、提高教師的教科研能力和水平,，不是光嘴上說說或者心里想想就能夠做到的，我們必須不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，平時要注重積累,，要多加強教育教學(xué)理論方面的學(xué)習(xí)和研究，在做好教學(xué)的同時也要多聽,、多讀,、多思，要勇于對教學(xué)中遇到的難題或困惑進行實踐性研究,。
二,、要做一名幸福的研究者。做教育科研的目的,，絕不能為了完成某一項任務(wù)而被動的去研究,，而是要為解決自己在教育教學(xué)中的疑難困惑或者完成一些心得感悟方法總結(jié)而去研究，從而提升自己的教學(xué)實踐水平,。
三、轉(zhuǎn)變觀念,，拒絕惰性,。我們要提升自己的教科研水平，不能有一時興起的觀念。暫時的研究,，絕大部分人都能做到,，難就難在堅持。平時要能堅持不斷的閱讀有關(guān)教育教學(xué)理論方面的書籍;堅持以謙虛的態(tài)度多向有經(jīng)驗的老教師們請教經(jīng)驗和方法;堅持多上教育方面的網(wǎng)站,，給自己帶來教育教學(xué)最前沿的知識信息;堅持以研究的眼光組織自己的備課和教學(xué);堅持不斷地把自己的教育教學(xué)感悟用最真實的語句記錄下來,。
生活中，有關(guān)空氣,、水,、土壤等污染事件的報道時有發(fā)生，一方面人們的生活環(huán)境面臨著嚴峻挑戰(zhàn),，但同時隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和居民收入水平的不斷提高,，城鎮(zhèn)人群更加注重生活品質(zhì)，越來越追求健康的生活方式,，更加重視與自身健康相關(guān)的食品安全,。
局系統(tǒng)各林業(yè)局地處秦嶺腹地，林區(qū)水源潔凈,、空氣清新,、土壤無污染，是打造山水秦嶺人文陜西的重要區(qū)域,。以高山果蔬,、食用菌、中華蜂蜜等為主的三秦森工系列產(chǎn)品可以滿足人們對品質(zhì)生活的需求,。但如何讓注重生活品質(zhì)的消費群體了解認知到認牌購買三秦森工系列產(chǎn)品成為我們營銷的首要任務(wù),。為此,，省局產(chǎn)業(yè)處牽頭,、省屬五局派員參加了首屆中國新農(nóng)人營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)論壇,，希望盡快完善產(chǎn)品營銷策略,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十四
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧,，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國康同志帶隊參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實用技巧培訓(xùn)班”。通過此次培訓(xùn)我有以下體會：
勤學(xué)習(xí)，提能力,，做好人民調(diào)解工作,，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下,，在雙方當事人自愿的基礎(chǔ)上,，人民調(diào)解委員會以國家的法律,、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù),，對民間糾紛當事人進行說服教育,，規(guī)勸疏導(dǎo),，促使糾紛各方當事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上,，自愿達成協(xié)議,，由此而解決糾紛的.一種活動。作為基層工作人員要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平,。調(diào)解應(yīng)當按法律規(guī)定的程序進行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時規(guī)范,。
學(xué)知識,，累經(jīng)驗，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢,，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對家庭,、婚姻、鄰里等民事糾紛進行化解,。當前人民調(diào)解工作范圍不斷擴大,，已經(jīng)擴展到交通、醫(yī)患,、勞動,、消費領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個體型,、群體型共存的矛盾糾紛,。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴格依照法律法規(guī),、懂得相關(guān)專業(yè)知識,，嫻熟運用調(diào)解技巧來化解矛盾糾紛。善于運用法,、理,、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策,、也重情理疏導(dǎo),，既解法結(jié)、又解心結(jié),，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度,。
通過此次培訓(xùn)，我深刻的認識到,，當下中國社會處于轉(zhuǎn)型期,，經(jīng)濟的高速發(fā)展、交通的便捷快速,、信息的靈敏通暢,、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當今的民間糾紛往往存在陌生性,、突發(fā)性,、群體性、專業(yè)性的特征,，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴展,、工作機制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員,，不斷提升調(diào)解能力和實用技巧已迫在眉睫,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十五
5月19日，我參加了華中師范大學(xué)首期研究生助管能力提升培訓(xùn)班,。能作為首批培訓(xùn)研究生助管的一份子,，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學(xué)院組織了這次培訓(xùn),，也感謝單位老師的推薦和信任,。
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應(yīng)知應(yīng)會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程,，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾,，由于要上課,，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長,，基本上在一個小時左右,，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實,，講解得也十分精彩,。總的來說,，我認為這次培訓(xùn)班的舉辦非常有意義,，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知,，更讓我充實了理論知識,，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管,。
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管,，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上,，研究生則不同,，課比較少，每周兩天半時間做助管,，其他時間用來學(xué)習(xí),。雖然助管工作會擠占一些學(xué)習(xí)的時間,，但也覺得很值得，畢竟是研究生了,，在暫時沒有讀博打算的前提下,，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗,，提前適應(yīng)工作環(huán)境,。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資,，更多的是抱著提高自己,，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷,。參加完這次培訓(xùn),，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件,。
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手,，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師,，助管同事打交道,，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓(xùn)的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的,。不得不說,，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用,，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T,，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學(xué)習(xí)練習(xí)才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用,，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應(yīng)具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧,，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇,、布局結(jié)構(gòu),，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應(yīng)用到制作過程中,。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè),。
我覺得對于一個就業(yè)導(dǎo)向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學(xué)來說,，助管的工作經(jīng)驗十分重要,，可以把它當做一份實習(xí)來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學(xué)生,，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員,，在辦公室里處理著復(fù)雜、瑣碎同時也很重要的事務(wù)：接聽電話,，打印復(fù)印文件,，去其他辦公室收取重要文件，寫材料,，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等,。這是一個積累經(jīng)驗,、鍛煉能力的過程,，也是一個幫助你認識自己的機會,，"我有哪些地方做得不夠好,，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作,，在不斷地嘗試中,，明確自己的就業(yè)偏好,，為畢業(yè)找工作指明方向,，減少失誤,。
總的來說，這次培訓(xùn)是一種"理論+實踐"形式的全面培訓(xùn),，是對的學(xué)校研究生助管第一次綜合培訓(xùn)，也是我第一次以受訓(xùn)者的身份參加的正式培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,，收獲很多,，也對自己提出了一個要求："在以后的學(xué)習(xí)和工作中，要把每次的培訓(xùn)都很好地吸收，使自己的能力以及學(xué)習(xí),，工作都有一次質(zhì)的飛躍,。
201x年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學(xué)首期"研究生助管成長學(xué)校"能力提升培訓(xùn)班,。在為期兩周的培訓(xùn)中，我的感受頗深,。
剛?cè)雽W(xué)之際,，我并不知道什么是助管,，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下,，順利進入了心理學(xué)院研招辦做助管,，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等,。在過去的這一年里,，工作中既有苦悶,，也有快樂，漸漸地,，我開始愛上了這份工作,。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓(xùn)中,，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機,。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn),，像很多同學(xué)那樣,，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費,、積累人脈,，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗,、服務(wù)奉獻,，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍,。正如鐘老師所說,，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且,，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗,，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里,，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變,，我也收獲了更多，不僅是生活費,，更多是經(jīng)歷,。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓(xùn),，在這次的培訓(xùn)中,，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在,，為接下來的工作提供了明確的思路,。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧,，這些實用的技巧令我們耳目一新,。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力,，是我們的基本技能,。對于這些技能，我們大多有所涉獵,，但基本都是泛而不精,。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題,，比如,，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵,，在以后的工作中,，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師,，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng),，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中,，老師分享了很多她在國外留學(xué)的經(jīng)歷,，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通,，并且給我們做了具體的演示,。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事,，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的,。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上,，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上,，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議,。
總而言之,，此次培訓(xùn)令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學(xué)院組織了此次培訓(xùn),，并且讓我們有機會參加這次培訓(xùn)，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們,。有了這次培訓(xùn)的經(jīng)歷,，我相信，在研究生助管這個崗位上,，我會做得更好,，收獲更多!
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十六
治水大業(yè)，人才為本,。感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng),，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫、xx水庫和省水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院三方聯(lián)合舉辦地職工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班,。此次培訓(xùn)班為期7天,，分為4天地理論知識培訓(xùn)與3天地實地實操培訓(xùn)，在這7天地培訓(xùn)時間里我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水文及水文勘測基本知識,、機械制圖及起重設(shè)備基本知識,、電工學(xué)基本知識、自動化控制及遠程監(jiān)控基本知識,、閘門及啟閉機設(shè)備運行維護及常見故障排查處理等操作技能專業(yè)知識,。通過xx省水利水電技術(shù)學(xué)院專業(yè)老師對機電以及水利專業(yè)基礎(chǔ)知識地詳細講授，以及現(xiàn)場地實操講解,，讓我們豁然開朗,、受益匪淺，在理論和實際上都有了一個很大提升,，具體有以下幾點感受：
通過此次系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不僅開闊了我們地視野，還擴寬了我們地思維,，為我們今后地工作順利開展打下了堅實基礎(chǔ),，我們在今后地工作中要使新地知識能夠為我所用，明確“學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在,、學(xué)習(xí)代表未來”,。要通過不斷地學(xué)習(xí)來取得進步，把學(xué)習(xí)到地理論知識科學(xué),、合理地運用到未來地工作之中,。
安全生產(chǎn)重于泰山，培訓(xùn)老師多次跟我們強調(diào)安全生產(chǎn)地重要性,，安全工作對于我們閘門操作人員來說責(zé)任重大,，關(guān)系著水利經(jīng)濟效益和人民地生命財產(chǎn)安全。所以在日常地生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線,，我會在今后地工作中結(jié)合自身地崗位實際,，做好汛前、汛后,、農(nóng)業(yè)灌溉工作地安全生產(chǎn)檢查工作,，在平時多注意渠道安全巡查，把此次學(xué)習(xí)地閘門及啟閉機運行管理內(nèi)容好好消化,，運用到我地實際工作之中,。
對于能給我們帶來進步地人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作,，不僅能夠讓我們衣食無憂,，而且還給了我們一個可以實現(xiàn)自我人生價值地平臺，同時單位給予我們這次學(xué)習(xí)地機會來豐富我們地知識閱歷,，我們更應(yīng)該常懷感恩之心,，珍惜這次學(xué)習(xí)機會，用自己地實際行動來回報單位領(lǐng)導(dǎo)地信任,，我們要抱著一個感恩地心態(tài)來面對我們將來地工作,，要用積極地心態(tài)來為灌區(qū)人民做好服務(wù)，這樣我們在服務(wù)地過程中將會多一份寬容和理解,，少一份抱怨和推諉,。
總之這次培訓(xùn)機會來之不易，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)進步地機會,，我們要珍惜機會,、努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用,，在平時地工作中要主動學(xué)習(xí),、積極思考、善于總結(jié),，不斷提高自己地業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，同時還要加強與身邊領(lǐng)導(dǎo),、同事地交流學(xué)習(xí)，多借鑒身邊兄弟單位地優(yōu)秀工作經(jīng)驗,，努力提高我們渠道管理工作水平,，為單位創(chuàng)建國家級水利工程管理單位貢獻一份力量。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十七
這次培訓(xùn)對我來說意義重大,，這是一個難得的機會,，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我認真地聆聽了骨干教師對教育教學(xué)的精辟見解所作的講座,，認真做好筆記,。回來又自主學(xué)習(xí),，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),，使我加深了對新課程改革的理解與體會，讓我又一次對自己的教學(xué)思想和行為進行了反思,，這讓我在語文教學(xué)方面又有了新的體會和收獲,。
教育局組織的這次培訓(xùn)活動，為的是給大家提供一個相互了解,，共同學(xué)習(xí)、相互交流學(xué)習(xí),、取長補短的學(xué)__臺,。與其一個人獨自學(xué)習(xí)，不如利用這惡搞機會跟所有老師好好地交流,，探討在教育學(xué)中存在的問題,，當今社會趨勢所迫，知識是作為教師的重要源泉,，業(yè)是教育教學(xué)的唯一手段,，我們不能固執(zhí)，己見,，應(yīng)該敞開心胸面向所有的老師,，向他們虛心請教、學(xué)習(xí),、這樣才能學(xué)到更多,、更好、更豐富的教育教學(xué)文化知識,、不斷地給自己補充能量,，從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)水平。一個人只有不斷地去學(xué)習(xí),、去吸取,、去交流和創(chuàng)新,、才能獲得更加豐富的知識源泉;也為此才會有更強的教學(xué)能力與別人進行強烈的競爭，才不會被社會淘汰,，業(yè)不會被同行看扁了?，F(xiàn)今的教育教學(xué)形勢非常嚴峻,，我們只有不斷地較強學(xué)習(xí),，即使地補充能量，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，努力達到,、活到老，學(xué)到老,，的人生目標,。
教師就必須在各個方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面,，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一,，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂,，才能更好的吸引學(xué)生,，讓學(xué)生喜歡上語文課，從而在各個方面提高自己的語文水平,。這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材,，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會什么,，是否發(fā)展了,。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法,、教學(xué)方法,。同時我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的，老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會的需求了,。同時也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了,。所以作為當代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會適應(yīng)社會,、適應(yīng)學(xué)生,。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法,。
總之,，通過這次培訓(xùn)，我對教師這個職業(yè)有了一個新的認識,，在學(xué)習(xí)中我雖然有點苦,、有點累,，但我很快樂、很高興,，非常認真的學(xué)習(xí),，參與小學(xué)教師全員培訓(xùn)，讓我在學(xué)習(xí)中收獲,，在交流中解惑,，在探索中感悟，在研修中提高,，在反思中成長,。通過學(xué)習(xí)使我們的教育教學(xué)水平有了極大地提高，所以在以后的學(xué)習(xí)中,，我要更加努力,，更加勤奮、更加刻苦,，更加認真,，更要積極地參與與其他老師的交流與討論，使自己的教學(xué)水平不斷提高,，不斷完善,，為我國的教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
這次培訓(xùn),，對我來說,，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學(xué)習(xí),、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換,，一起學(xué)習(xí),，取長補短，共同提高,。我們不僅學(xué)到了豐盛的知識,，還提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。鄭金洲老師曾說過：教師要在反思中提高,、在研究中成長,、在錘煉中升華、在探索中進步,、在“積識”中“成智”,，否則一不留神就會陷入“用昨天的知識教今天的學(xué)生，讓他面對明天的未來”這種尷尬的境地,。
培訓(xùn)中老師傾瀉了很多心血,，他們根據(jù)要求精心籌備,，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓(xùn),，我們聽得津津有味,，受益匪淺。在學(xué)習(xí)我們知道了“什么是有效的教學(xué)”,、“教學(xué),，如何有效”等等。培訓(xùn)內(nèi)容雖然很少,，但結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容重新審視自己,，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，一路走下來,，填補了我平時教學(xué)中的漏洞,。
基本方法：以舊引新、情境引入,、操作引入,、開門見山、談話引入,、游戲引入……要求做到三個字：短,、平、快,。
1,、以舊引新——最傳統(tǒng)的方法。找到新舊聯(lián)系,，設(shè)置懸念,。數(shù)學(xué)知識之間聯(lián)系緊密，先前學(xué)習(xí)的知識,、經(jīng)驗,、基本思想方法為后繼的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)，后繼學(xué)習(xí)的知識是對數(shù)學(xué)知識領(lǐng)域的發(fā)展,，能促進學(xué)生數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗的豐富,。
2、情境引入,。創(chuàng)設(shè)生活情境和現(xiàn)實背景,。當數(shù)學(xué)知識與一定的現(xiàn)實背景結(jié)合起來，它才建立起邏輯意義,，同時學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)是學(xué)生的生活經(jīng)驗,，所以具體情境與現(xiàn)實的數(shù)學(xué)知識背景，有利于學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的認識,、體驗與理解,。
3,、創(chuàng)設(shè)趣味情境。心理學(xué)研究表明,，千篇一律的,、刻板的、多次重復(fù)的事物,，很難吸引人們的注意,，相對變化、新奇性的刺激物更能引起人們的注意,。
4,、操作引入。動手操作是小學(xué)最熱愛的一種活動方式,。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“兒童的知慧在他的指尖上,。”通過操作活動,，在形象感知的基礎(chǔ)上,，學(xué)生從中感悟到知識的內(nèi)涵和外延，在不知不覺中進入了新知的學(xué)習(xí)中,。
《標準》(____版)建議：引導(dǎo)學(xué)生開展觀察,、操作,、猜想,、推理、交流等活動,，使學(xué)生通過數(shù)學(xué)活動,，掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能，初步學(xué)會從數(shù)學(xué)的角度去觀察事物,、思考問題，激發(fā)對數(shù)學(xué)的興趣,，以及學(xué)好數(shù)學(xué)的欲望,。主動探究就是當學(xué)生通過具體的情境感知，在心理燃起“憤”,、“悱”之欲之時，為學(xué)生提供充裕的時間和空間,，讓學(xué)生運用觀察、操作,、猜想、推理,、交流等手段獨立或合作探索，感受,、體驗與悟理。
學(xué)生發(fā)現(xiàn),、感悟,、理解、獲取新的數(shù)學(xué)知識基本技能是不穩(wěn)定和不牢固的,，也可能是暫時的,。這時，我們教師就有必要提供新的問題情景,，設(shè)計有層次,，有梯度，形式不同的練習(xí),，拓展知識應(yīng)用的范圍，引導(dǎo)學(xué)生深入思考,，給予及時反饋,、校正與糾錯。
1,、穩(wěn)固基礎(chǔ),，體現(xiàn)基礎(chǔ)性,。
2、面向全體,，體現(xiàn)層次性,。
3、立足發(fā)展,，體現(xiàn)開放性。
因此,，在今后的工作中,，我將建立終身學(xué)習(xí)的觀點,，在師一日,，便不可荒廢半日,。通過學(xué)習(xí)不斷獲取新知識，增長自身的才干,，適應(yīng)當今教育改革的新形勢。為了無愧于教師這一職業(yè),，也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念,，我定會更加努力,，增強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，完美自己，為教育事業(yè)奉獻自己的光和熱,。培訓(xùn)是短暫的,，但意義深遠，它不僅使我們教師對自己的職業(yè)有了全新的認識,，同時也錘煉了我們教師的專業(yè)素養(yǎng),，拓寬了我們的知識視野，幫助我們找到了自身的不足,，為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)成長打下了堅實的基礎(chǔ),。
__老師展示的《好朋友》這一語言活動，選材明確,，源于幼兒生活,，為幼兒創(chuàng)設(shè)了良好的語言氛圍，語境美,、語言更美,。通過觀看燕雁老師帶來的大班健康活動《有趣的周轉(zhuǎn)箱》，我不禁聯(lián)想到平時自己在園里開展健康活動的現(xiàn)狀,。平時怕孩子嗑著碰著,，怕出現(xiàn)安全事故,，怕沒法向家長交代,，所以在平時健康教育活動能不開展就盡量不開展，一度縮短孩子們戶外活動的時間,。殊不知這不僅剝奪了孩子們活動的權(quán)利,，也把孩子們本該挖掘的潛能給埋葬了,。通過觀看傾聽幾位老師的公開課我更加清晰的認識到自己與她們的差距，她們扎實的基本功,，她們在活動前充實的準備,，還有她們精彩的教學(xué)活動,，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，她們不愧為名師,，展示了學(xué)前名師的風(fēng)采,。
第二天，縣教育_局長就我縣當前的幼教工作做出了重要分析,，面多當前的嚴峻形式及未來發(fā)展給我們提出了幾點要求,。他告訴我們，要認清形勢,，找準定位,。要立足做一名優(yōu)秀的幼兒教育工作者，做到師德高尚,、愛崗敬業(yè),、關(guān)愛幼兒;要加強學(xué)習(xí)，豐富和完善自我,，還要營造氛圍,，自我加壓，明確定位,，切勿隨波逐流,，要做個有心人。然后我們觀看了縣實驗幼兒園的一日生活流程及游戲活動,。
為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我明白了：
一、要用心去愛每一個孩子,，對孩子一視同仁,。要具有高尚的品德，純潔美好的心靈,。
二,、生活中蘊含著取之不盡的教育資源，生活實際是最好的老師,。我們要綜合利用一日生活中的各個環(huán)節(jié)來實施各項目標,。樹立一日生活皆教育的理念，要做到生活教育化,，教育生活化,。
三、幼兒教師要精心設(shè)計各類游戲,。游戲是孩子的天性,，是孩子的生命。在游戲中幼兒不僅能獲得愉快的情感體驗,，還能促進其多種能力的發(fā)展,。
總之這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲多多,、感觸多多，終身受益,。
7月27日上午,，我在縣__高中參加了____。
年__,。
縣小學(xué)教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學(xué)教師的師德修養(yǎng),、專業(yè)知識,、課堂教學(xué)能力、課題研究能力等,，切實提高我縣小學(xué)教師教育教學(xué)理論,、教學(xué)技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家,、優(yōu)秀教學(xué)能手曾蕊教師的精彩講座,，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學(xué)實效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題,，我有如下的啟發(fā)與思考,。
當今的小學(xué)語文教學(xué)改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學(xué)生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效,，應(yīng)該說是有目共睹的,。但是由于諸多原因，小學(xué)語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標精神,、偏離語文學(xué)科性質(zhì)和特點的教學(xué)行為也是比較多的,。而作為一線小學(xué)語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學(xué)呢?只有注意語文學(xué)科的特點,，準確把握語文課程的性質(zhì),，才能使語文課堂教學(xué)返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色,。
1,、立足文本，明確目標,，方顯本色,。
語文教學(xué)離不開字、詞,、句,、段、篇,，離不開聽,、說、讀,、寫,，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動,。一堂真實本色的語文課,，需要師生共同關(guān)注文本，讓學(xué)生和文本零距離接觸,，通過閱讀去感受語言文字的魅力,，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化,，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗,。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本,，從而促進言語能力的提高,。
因此，把握好語文教學(xué)固有的本色,，展現(xiàn)真實,、有效的課堂，教什么,，怎么教,，學(xué)什么，怎么學(xué),，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗中來,，緊扣文本這個重點確定教學(xué)目標，以學(xué)生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教,，給學(xué)生充分的識,、寫、讀,、背的時間,，讓學(xué)生理解、掌握,、積累和運用字,、詞、句,、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能,。這樣才不失語文課堂教學(xué)固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學(xué),。
2,、以讀為主,，讀中感悟，盡現(xiàn)本色,。
《語文課程標準》明確指出：“閱讀教學(xué)是學(xué)生,、教師、文本之間對話的過程,?！边@個“對話”的主體是學(xué)生，讀書是閱讀教學(xué)的主體環(huán)節(jié),，是語文課堂教學(xué)的“本”,，應(yīng)該占有課堂教學(xué)的主要板塊。因而,，語文教學(xué)應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂,，回歸校園!應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會享受朗讀,，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴,。朗讀,，要成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的日常功課,。因為讀是學(xué)習(xí)語文的有益方法,，“書讀百遍，其義自見”,，只有反復(fù)朗讀,，才加深理解與體驗，有所感悟和思考,，受到情感熏陶,，獲得思想啟迪?？梢哉f,，朗讀是語文課堂教學(xué)的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學(xué)的本色,，提高語文教學(xué)質(zhì)量的一條重要路徑,。也許,，有人會說我們在語文課堂教學(xué)過程中不少讓學(xué)生讀書，可也沒見成效,。那么我們是否該反思一下,，這是為什么呢?在一些公開課中我們會看到老師讓學(xué)生用各種方式去讀書，有齊讀,，小組讀,，開火車讀，分男女讀等等,，形式多樣,，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯,，余音繞梁,。可每一次讀書老師都沒布置讀書的要求,，學(xué)生沒有明確讀書的目的,，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式?因此,，語文課堂教學(xué)中,，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀,，教師要對學(xué)生進行有針對性的讀書訓(xùn)練,，既要從教材特點出發(fā)，又學(xué)生的實際出發(fā)安排學(xué)生讀書,，努力做到：首先有明確的目標,。讀書的方法很多，什么時候該用哪種,，教師應(yīng)給予引導(dǎo),。訓(xùn)練學(xué)生在讀中感知、感悟,，培養(yǎng)語感,，受到熏陶;在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領(lǐng)悟——品讀玩味——誦讀積累”,。其次要給學(xué)生留有足夠多的讀書時間,。一般情況下，時間和效率是成正比的,，課堂上安排學(xué)生讀書時間的多少,，往往會影響著到閱讀教學(xué)的質(zhì)量，所以課堂上要給學(xué)生充分讀書的時間，切忌“走過場”,。
3,、加強語言文字的訓(xùn)練，突現(xiàn)本色,。
語文課就是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的課,，是學(xué)生學(xué)習(xí)理解和運用祖國語言文字的課，是學(xué)生聽,、說,、讀、寫的綜合實踐課,，是引導(dǎo)學(xué)生提高語文綜合素養(yǎng)的課,。語文課堂特別強調(diào)要加強語言文字訓(xùn)練。扎實的訓(xùn)練在課堂上閃光,，同時使學(xué)生能力的得到提高,。例如：練習(xí)說文章的主要內(nèi)容，這個能力不是與生俱來的,，而概括文章的主要內(nèi)容又是學(xué)生必須具備的一種語文能力,。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學(xué)生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣,，教師可訓(xùn)練學(xué)生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內(nèi)容,，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一,。而且在我們的課堂中,，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學(xué)生在字里行間去尋覓去探索,，使我們的課堂真正成為學(xué)生的“學(xué)堂”,，還語文課堂教學(xué)的本色。
4,、運用真實有效的評價語言,，更現(xiàn)本色。
課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價,，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢,、一個眼神、一種默許,、一種贊同,、一個微笑等等，以此給學(xué)生激勵和贊許,，激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)欲望,，保持旺盛的學(xué)習(xí)精神，提高自我發(fā)展的信心,。
“教學(xué)有法,，教無定法”,，隨著新課程改革的進程，我們在教學(xué)過程中,，既要注重新方法新思維的運用,，還要不忘語文學(xué)科的自身特點，把握好語文課程的性質(zhì),，還原語問味兒,，回歸語文本色，返璞歸真,，簡簡單單,，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學(xué),。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā),，暢談了他們對小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下,，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學(xué)的數(shù)學(xué)老師,，我們平時思考的太少了!平常我們在學(xué)校中，考慮的都是如何上好一堂課,，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮并不多,，更勿論著眼于教育的的發(fā)展遠景，作為新時期的教師,，這方面欠缺太多了,。教學(xué)理論的感悟需要在相應(yīng)的實踐中融會貫通。
通過這次培訓(xùn),，使我提高了認識,，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在,，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用,。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力,，不斷反思與梳理自己,，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實踐中,，將靜下心來采他山之玉,，納百家之長，慢慢地走,，慢慢地教,，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)采,，求得師生的共同發(fā)展,，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過學(xué)習(xí),，使我對新課程標準有了進一步的理解,，對新教材有了一個新的認識,，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和技能的同時,，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度,、價值觀,。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā),。圖文并茂，版式多樣,、風(fēng)格活潑,，色彩明麗，能吸引學(xué)生閱讀,，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,。因此，面對耳目一新的教材,。我們當教師的就應(yīng)該理解教材目標,，明白把握教材編排的特點,，選用恰當?shù)慕虒W(xué)手段,，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的有利益學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)情境。從而達到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，使學(xué)生積極主動的參與到教學(xué)中來,。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學(xué)生為中心”,，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識的奴隸,。
總之，通過這次培訓(xùn),，使我提高了認識,，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，體會到作為教師,，要終身學(xué)習(xí),，平時要勤讀書、勤思考,、勤動筆,。只有及時地充實自己，提高自己,。面對競爭和壓力,，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰,。通過學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧,、策略,最終學(xué)會學(xué)習(xí)。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十八
20__年5月24日我們迎來了何校長的師德培訓(xùn)課,，聽后我感慨頗深,。
我從事教師這個職業(yè)已經(jīng)是第11個年頭了。對于教師這個職業(yè),，我抱怨,，不滿，覺得付出與收獲不平衡,，從未規(guī)劃過自己的職業(yè)生涯,，教師只是我生存的一種技能,。而何校長的培訓(xùn)改變了我的想法，讓我懂得把教育當成一項事業(yè)來追求,。熱愛自己的教師工作,，關(guān)注每一個學(xué)生健康成長。在培訓(xùn)中何校長指出,，在播種和收獲之間有一段時間叫做等待,。教師要擁有理想,，熱愛教育;了解學(xué)生，學(xué)會溝通;簡單的教,，快樂的學(xué);規(guī)范教學(xué),，充滿激情;加強學(xué)習(xí)，學(xué)會研究;互相學(xué)習(xí),，共同提高;心里健康,，自我調(diào)適。抱怨沒有用,，不滿沒有用，只有端正自己的態(tài)度,，把教育當做自己的事業(yè)來追求,，熱愛教育事業(yè),，才能在教師的道路上，越走越寬敞,，越走越順,。由此我覺得我們應(yīng)該調(diào)整自己的心態(tài)。才能把簡單的機械的工作做的更有意義,。為此我認為要做好以下幾點：
一,、愛，是成為智慧型老師的前提,。教育家蘇霍姆林斯基說過,，沒有愛就沒有教育，這充分說明,，愛,，是教育的前提。智慧型老師必須是懂得愛,，懂得施愛,，懂得用愛潤澤學(xué)生心靈的圣者。當代社會,，孩子的家境非常復(fù)雜,，尤其是獨生子女多，留守孩子多,，單親家庭多,，老師的愛就尤其重要,，懂得愛的作用,，那么工作就有了源泉，教育就有了憑借,。以愛作法寶,，建立和諧的師生關(guān)系,，工作自然會事半功倍。新型的師生的關(guān)系帶來的是師生合作,，交流,、民主和平等，這為培養(yǎng)學(xué)生的健全人格提供了強大保障,。
二,、勤總結(jié)，多反思從理論上提高自己的水平,，并有效地指導(dǎo)我們的教學(xué),。從今天起，我要多多練習(xí),，筆耕不輟,，像蘇霍姆林斯基那樣，守住自己心靈的凈土,，躬耕精神的園圃,，把困惑變成收獲，把收獲變成經(jīng)驗,，讓不懈的寫作成為精神的自覺;筆耕不輟,，對教育現(xiàn)象進行思索，對教育問題進行研究,，促進自我的專業(yè)成長,，爭取成為一個研究型的老師。行走在學(xué)習(xí)的路上,，越發(fā)覺得自身的不足,，細細梳理著收獲與思考的同時，有個想法在心中越發(fā)明確,。那就是：在深感差距中追求自己的希望,，在明確方向中堅定自己的信念——專業(yè)素養(yǎng)，好好磨煉,，筆耕不輟,，厚積薄發(fā)促進自我的專業(yè)成長，爭取成為一個研究型的老師,。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇十九
6月至9月,，我參加了教育部中移動中小學(xué)教師信息技術(shù)能力國家級培訓(xùn)。這次培訓(xùn),，我感觸很深,。經(jīng)過一段時間的緊張學(xué)習(xí)，在線傾聽專家的經(jīng)驗傳授的同時與小組學(xué)員一起學(xué)習(xí),、交流,，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以后的教育教學(xué)過程中積極運用,。我深深地體會到利用教育技術(shù)設(shè)計教學(xué)方案的特點和作用，認識到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學(xué)之中,充分發(fā)揮計算機工具性能,，利用網(wǎng)絡(luò)資源,，搜集信息、處理信息,，從而提高教學(xué)質(zhì)量,。
本次培訓(xùn)，資源豐富,，信息量大,。培訓(xùn)由八個必修課程和一個選修課程組成，另外還有走進研修和培訓(xùn)總結(jié)過程,。在學(xué)習(xí)中,，讓我感受到：
1、壓力大,高密度的培訓(xùn)任務(wù)及大量的培訓(xùn)作業(yè),，全新的培訓(xùn)平臺感受至深,，以前從沒有過的這種培訓(xùn)模式，以“任務(wù)驅(qū)動,、強調(diào)活動,，強調(diào)參與”為原則，要求每個學(xué)員都必須參與,，而且必須按時完成作業(yè),，并上報中央電教館審核成績合格方可獲得考試資格。迫使我們拿出十分的精力來學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)能力,，并且從中受益非淺,。
2、在學(xué)習(xí)中,，我最大的體會是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變,。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流,，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對學(xué)生的培養(yǎng),，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競爭,。
3,、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用,，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用,，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料,、展示成果提供了幫助,。
4,、本次的學(xué)習(xí)給我感受最深的是,，我覺得本次學(xué)習(xí)重要的不是學(xué)技能,，學(xué)模式，而是學(xué)一種思想,，一種促進學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)為主的思想,，一種教師必須具備的先進的教育技術(shù)能力。培訓(xùn)更加注重用未來教育的先進思想武裝每一位學(xué)員的頭腦,，從而達到使思想和技術(shù)融為一體,，使信息技術(shù)和其他課程有機整合，培養(yǎng)學(xué)生探索精神和創(chuàng)造能力的目的,。
5,、培訓(xùn)過程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學(xué)案例,，通過和小組老師們一起“頭腦風(fēng)暴”式的討論與分析,，更加深化了對這些案例中滲透的教育思想與理念的認識。
6,、通過本次培訓(xùn)使我對現(xiàn)代新型教育形勢下的課堂教學(xué)及“教學(xué)設(shè)計方案”有了更加深刻的認識和理解,。如：“單元教學(xué)設(shè)計”和“主題式教學(xué)設(shè)計”，安全打破了我們以前的一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計,。一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計主要是針對適合在一個課時內(nèi)實施的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行教學(xué)設(shè)計,，而“單元教學(xué)設(shè)計”是對教材中的一章或一個單元等知識結(jié)構(gòu)相對完整和綜合的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行設(shè)計，綜合利用各種教學(xué)形式和教學(xué)策略,，通過一個階段(而不是一個課時)的學(xué)習(xí)讓學(xué)習(xí)者完成對一個相對完整的知識單元的學(xué)習(xí),。“主題式教學(xué)設(shè)計”是圍繞某個主題制定相關(guān)的知識,、情感和能力目標,，拓展增加與主題相關(guān)的課外教學(xué)內(nèi)容，經(jīng)整合后形成高度結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)過程中以問題探究,、任務(wù)驅(qū)動式的學(xué)習(xí)活動為主，教學(xué)組織形式不局限于課堂集體教學(xué),，而是更加靈活多樣,，大部分的教學(xué)周期較長，是以一個主題單元為單位,。
對我來說通過學(xué)習(xí)探討,、交流，收獲頗大,。平時也愛好上網(wǎng)的我對計算機的應(yīng)用也是慢慢積累了很多,，實踐是關(guān)鍵,。到現(xiàn)在我對教學(xué)技術(shù)方面的知識知道的可以說是少之甚少。我希望接下來的實踐中要把所學(xué)到的知識,牢牢掌握并運用到教學(xué)中和生活中,對以后的教學(xué)有所啟迪,教給學(xué)生有用的知識,開拓學(xué)生的視野,充實自己的教學(xué),。
最后我要感謝培訓(xùn)老師,，他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩,。我相信,，在今后的教學(xué)工作中，我所學(xué)到的知識一定會有用武之地,，并肩負起主講教師的責(zé)任,，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓(xùn)提高自己能力的大潮中。
提升倉儲人員能力的培訓(xùn)心得篇二十
我參加了xx教授生涯視域下00后學(xué)生管理與班主任能力提升培訓(xùn)講座,，通過這次培訓(xùn)我了解到了很多成功的管理經(jīng)驗,，拓寬了班主任的工作思路，進一步明確了班主任工作的職責(zé),，同時也讓我懂得了如何更科學(xué)合理,、有效地管理班級。現(xiàn)就培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一,、樹立起為學(xué)生服務(wù)的思想,，有強烈的責(zé)任心。
一個班這么多名學(xué)生都有著不同的興趣愛好,，不同的家庭教育背景,，如何形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)呢？作為班主任要傳遞一種正能量,，用自己的實際行動去感染學(xué)生,，凡是要求學(xué)生做到的自己首先做到，而且要比學(xué)生做得更好,；要求學(xué)生不做的自己堅決不做,。在日常工作中事無巨細、率先垂范：自覺撿起地上的一片廢紙,，堅持提前三分鐘候課,，堅持陪學(xué)生早讀，堅持陪學(xué)生跑操,，堅持每個自習(xí)在班內(nèi)輔導(dǎo)學(xué)生,，堅持每周和三名學(xué)生談心雖然很苦很累，但是看著學(xué)生一點點改變,，一點點進步,，對我來說就是莫大的快樂。
二、對待學(xué)生有愛心,、耐心和信心,。
要做一個合格的班主任，就要對學(xué)生有一顆愛心,，多一份耐心,，給學(xué)生一點信心，對每一個學(xué)生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛,。xx班的學(xué)生成績兩級分化嚴重,，尤其這次期中考試兩級分化現(xiàn)象更加明顯,。我不愿放棄每一個孩子,，給學(xué)生制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，可是學(xué)生的兩級分化現(xiàn)象越來越嚴重,，我找不到癥結(jié)所在,。聽了魏教授的課后，我深受啟發(fā),。我不再嚴格要求學(xué)生什么時間必須去做什么,，而是努力去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，及時表揚學(xué)生,，用榜樣的力量去帶動其他學(xué)生,，現(xiàn)在班級的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，收到了良好的效果,。
三,、讓學(xué)生學(xué)會自主管理，對學(xué)生要放心,。
自主管理就是一切能交給學(xué)生的讓他們自己來做,。讓班級的每名同學(xué)都能找到事情做，這樣能夠培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,、獨立意識和合作意識,。例如：每周的大掃除，做到明確分工,，責(zé)任到人,；早讀后的值日，由各組長互相監(jiān)督量化打分,，班干部負責(zé)評比,；語文老師布置的課前的演講從主題、素材,、選材都讓學(xué)生獨立完成,，培養(yǎng)學(xué)生的自信。
總之，這一次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多,，也認識到了自身的不足,，我會加以改正，做一名合格的班主任老師,。
