人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

職場(chǎng)禮儀的重要性論文篇一

職場(chǎng)禮儀不一樣于法律,，雖然都有規(guī)定該做與不該做的可是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對(duì)的懲罰制度的,，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄,，所以能規(guī)范道德行為的人也僅有我們自身而已,。

人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在職場(chǎng)交往活動(dòng)過程中,，按照職場(chǎng)禮儀的要求去做,，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅,，由此到達(dá)人與人之間關(guān)系的和諧,。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

例如隨地亂扔垃圾,、吐痰,、橫穿馬路等等不禮貌的行為都是需要經(jīng)過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治

職場(chǎng)是一個(gè)大家庭,，任何一個(gè)人都不能完全脫離職場(chǎng)而存在,，同時(shí)職場(chǎng)也不是由一部分的人就能夠組成的,，職場(chǎng)道德、職場(chǎng)禮儀的建立于遵守是需要全體職場(chǎng)成員共同努力的,。

這是它的范圍,，超出這個(gè)范圍，職場(chǎng)禮儀規(guī)范就不必須適用了,。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的,，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn),。

職場(chǎng)禮儀知識(shí)

1,、準(zhǔn)時(shí)、不遲到,，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線,，輕易不要逾越,。

有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了,，上班之后也是這個(gè)作風(fēng),，開會(huì)遲到，上班遲到,，反正是借口多多,。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣,，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說,，守時(shí)是美德,，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間,；從做事的角度來說,，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任,。

2、有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,，能當(dāng)面匯報(bào)的必須要當(dāng)面匯報(bào),，盡量不打電話。

尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,，你卻連動(dòng)都不動(dòng),，操起電話就打,，對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)能夠有應(yīng)對(duì)面的交流,，方便溝通意見,，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù),，除非是一問一答式的,，比如今日午時(shí)有會(huì)請(qǐng)參加這種。

3,、因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候,，盡量要提前，情景特殊也要打個(gè)電話,。

因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示,、給假兩種含義，你請(qǐng),，別人給,，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌,，不要發(fā)信息簡(jiǎn)單告知,，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假信息,，這不是請(qǐng)假,，這是通知。

領(lǐng)導(dǎo)不一樣意吧,，人家票都買了,，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺,，更何況有時(shí)候工作真的安排不開,。有的人意識(shí)不到自我這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,，玩弄權(quán)術(shù),，感覺自我被迫害了。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)打電話,，事情說完，稍微等一下再掛電話,，讓對(duì)方先掛,，你再掛。

不要立刻、迅速就掛電話,，這是一種禮貌,。不信你自我體驗(yàn)一下，別人和你通話后,，等你最終一個(gè)字剛落音,，電話立刻就掛斷，那種感覺異常不舒服,。

5,、開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng),，這條無須解釋,，你懂的。

除非你們單位像個(gè)大車店,，處于無政府狀態(tài),，否則必須要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話,、打游戲,、玩微博、上微信,，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重,。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像教師坐在講臺(tái)后面,，看下頭看得清楚著呢,，千萬不要覺得自我挺隱蔽，作為新人,，更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎,。

6、從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門,，要用手輕輕把門掩上,。

這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視,，有時(shí)候這邊開著會(huì),，有的人出去打電話、上廁所,，也不明白隨手帶門,，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲,，眾人側(cè)目,。從別人的辦公室離開,，也應(yīng)當(dāng)注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗,，有過堂風(fēng)，你覺得自我沒使勁,，風(fēng)一抽,，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體此刻微小的細(xì)節(jié)中,，體此刻對(duì)周邊人的謙讓和照顧上,。

7、在安靜的環(huán)境中,，比如開會(huì)或者辦公期間,，女同志在行走中，必須注意自我的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲,。

如果鞋的聲音大,，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走,。有的年輕人十分不注意,，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的`聲音,，儀態(tài)是挺美,，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,，開會(huì)中間退場(chǎng),、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng),。

8,、剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自我的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,，要從自我是一個(gè)學(xué)生,、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上,。

有新畢業(yè)的學(xué)生,，一向做慣了好小孩，乖小孩,，凡事都有父母,，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促,，自我不善于安排計(jì)劃,，缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自我，你是一個(gè)獨(dú)立的人,，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立完成自我的分內(nèi)工作,，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你,，拿你當(dāng)孩子看,，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì),。

9,、在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,，要先承認(rèn),，然后再講述理由。

有些年輕人,，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自我的理由、客觀的原因,、別人的錯(cuò)誤,，我理解他們的感受，出錯(cuò)了,，怕批評(píng),，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,，覺得你這是在推諉搪塞，逃避職責(zé),，細(xì)心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò),，那就是我有錯(cuò)了沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。

10,、作為新人,，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自我。

有些人剛踏上工作崗位,，官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜,，會(huì)有一種害怕自我露怯的心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微,。這也沒錯(cuò),，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的,、不看到壞的,，那也不好,。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑,，在自我面前一向十分戒備的人,，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,，太完美了反而假,。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真,、坦誠(chéng)的應(yīng)對(duì)，錯(cuò)誤也是提高的開始,，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

職場(chǎng)禮儀的重要性論文篇二

禮儀是普通人修身養(yǎng)性,、持家立業(yè)的基礎(chǔ),，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要,。

我國(guó)歷史悠久,，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用,，禮儀是普通人修身養(yǎng)性,、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家,、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ),。對(duì)于職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,，比智慧和學(xué)識(shí)都重要,。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),，以滿足客戶需求,，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來說,，如果做好服務(wù)工作,，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度,、敏銳的觀察能力,、良好的口語表達(dá)能力以及靈活,、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓,。

我們生活在重形象,、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè),，是外秀,，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧,，儀禮并重,，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”,。商務(wù)的禮儀,，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無關(guān),， “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象,。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水,。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易,。

心理學(xué)家指出,，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成,。那么,，那些15秒的禮儀你做到了嗎？你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎,？你的微笑是真誠(chéng)的嗎,？的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎？你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì),？你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了,？你的聲音是否充滿了熱情？你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎,？你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者,？你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人？你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情,？

職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解,。在現(xiàn)代生活中,，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,，甚至采取極端行為,。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾,。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通,，建立起相互尊重,、彼此信任、友好合作的關(guān)系,，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展,。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。

現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量,，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀,、職業(yè)形象的比拼,，特別是對(duì)在校讀書,，還沒有走向社會(huì),、走向職場(chǎng)的學(xué)生來說,，知道職場(chǎng)禮儀,，樹立良好的職業(yè)形象對(duì)學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助,。

職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶。在日常生活中,，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們?cè)谌穗H交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重,，相互關(guān)系的友好建立,，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,，同樣職場(chǎng)禮儀也起著這樣的作用。

職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀：有辦公室禮儀,、電話禮儀,、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀,、遞交簽字文件禮儀以及社交場(chǎng)所的活動(dòng)禮儀等,。

職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,，在面試的過程中,，就要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀，也許你沒有介紹信,，但是你可以通過一些職場(chǎng)禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象,，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿,；大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面,，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求,，通過第一印象的好評(píng)，很有可能被公司錄取,。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀,，那么他是危險(xiǎn)的,，就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí),、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí),，都需要懂得職場(chǎng)禮儀,，所以不懂職場(chǎng)禮儀,，將成為工作中的絆腳石,，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀,，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài),，使自己的形象更好的展現(xiàn),。當(dāng)老板時(shí)?？匆娔阕⒅丶?xì)節(jié),，做事有條不紊，他才會(huì)信任你,，給你更多的發(fā)展空間,。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì)在無形中給你帶來機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè),。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值,。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,，還體現(xiàn)在工作中，通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己,，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通,，與同事間建立起相互尊重、相互信任,、友好合作的關(guān)系,，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水,。

職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念,。

在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng),，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼,。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本,；是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,。

職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國(guó)際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn),，所以對(duì)于企業(yè)來說,，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,。比如在一些售后服的地方,，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠(chéng),，員工面帶微笑,，為顧客端杯倒水，對(duì)顧客遇到的問題,，他們會(huì)耐心的解答并處理好問題,。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀，他們能與顧客很好的溝通,，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象,、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度,、服務(wù)質(zhì)量,、企業(yè)形象。

在職場(chǎng)上你的職場(chǎng)禮儀是否到位不僅是你個(gè)人形象的問題,，更是你代表的公司形象的問題,，所以不可忽視。

“人無禮則不立,，事無禮則不成”已成為人們的共識(shí),。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),，外塑單位形象”,，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用,。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義。

職場(chǎng)禮儀的重要性論文篇三

隨著科技的發(fā)展,、信息的發(fā)達(dá),，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品,、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想,、意識(shí)和行為是不可模仿的,。

也就是說,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),，以滿足客戶需求,，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得,，首先，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里,，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色,。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自由交流的時(shí)間,，很難用其他方式達(dá)到這么長(zhǎng)的時(shí)間,。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流，就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式,。對(duì)我而言,，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。

球場(chǎng)上注意表現(xiàn)你的老板或者客戶也許不會(huì)注意你的揮桿,，不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止,。一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說。

禮儀：禮者,，敬人也,，是做人的要求，是尊重對(duì)方,；儀,，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成,，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技巧,，溝通強(qiáng)調(diào)理解,；禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為，管住自己,，獨(dú)善其身,；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中,，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢,；換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,，國(guó)際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個(gè)基本技巧是就高不就低。

職場(chǎng)禮儀,，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場(chǎng)種贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝,。李繪芳老師表示,，職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單概括,，有如下幾點(diǎn)：

1,、介紹禮儀

首先,，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,。比如,，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方,。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等,。

其次,，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。著名服務(wù)營(yíng)銷專家李繪芳老師表示,，盡管這是顯而易見的,，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人,。例如,，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是瓊士女士,，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯。如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，對(duì)不起,，我一下想不起您的名字了,。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。

2,、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái),。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

3、電子禮儀

電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。李繪芳老師表示,，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路,。

4,、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服,。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候,。

5、電梯禮儀

電梯雖然很小,，但是在里面的學(xué)問不淺,，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng),。

1,、一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌,。

2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕,；電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn),；進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,，不用寒暄,；到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說：到了,，您先請(qǐng)！客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

6,、著裝禮儀

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,，體態(tài)特征,、職位,、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,，志趣等等,。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,，要有一種做女人真好的心態(tài),，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁,。

7,、商務(wù)餐禮儀

身為白領(lǐng)階層,，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉,。一些大公司,、大客戶,，甚至通過工作餐,，很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷,。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí),，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬,。

8,、面試禮儀

職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的緊張感,。于是坐立不安,，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話,，導(dǎo)致整場(chǎng)面試糟糕透了,。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知,。女性在面試入座時(shí),，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差,，如果兩腿斜向左方,，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方,，則左腳放置右腳之后,。

這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng),，也顯得頗為嫻雅,。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后,，上身挺直，頭部端正,，目光平視面試官,。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3,，兩手掌心向下,，自然放在兩腿上，兩腳自然放好,，兩膝并攏,，面帶微笑保持自然放松。

總之,，職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

職場(chǎng)禮儀的重要性論文篇四

古人云：站如松,。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間,，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立,。

靠道路的右側(cè)行走,，遇到同事、主管要主動(dòng)問好,。在行走的過程中,，應(yīng)避免吸煙、吃東西,、吹口哨,、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),，應(yīng)尊者,、女士先行。多人行走時(shí),，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐,。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3,，脊背輕靠椅背。手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度,。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”,。

遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),，一般要求用右手遞接物品。

與人交往是,，少不了目光接觸,。關(guān)系一般或第一次見面,、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域,；關(guān)系比較熟,、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域,；關(guān)系親昵的,，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域,。