時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇1

為做好我院20__年幼兒園保育員短期集中培訓(xùn)實(shí)施項(xiàng)目,，根據(jù)《教育部辦公廳、財(cái)政部辦公廳關(guān)于做好20__年“國(guó)培計(jì)劃”實(shí)施工作的通知》和《__省20__年“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目招(邀)標(biāo)公告》精神,，結(jié)合分析農(nóng)村幼兒園骨干教師的實(shí)際情況,，特制訂本方案。

一,、培訓(xùn)目標(biāo)

(一)總目標(biāo)

幫助保育員樹立科學(xué)的保教觀念,，培養(yǎng)熱愛保教工作的思想情感，掌握幼兒園衛(wèi)生保健基本技能和方法,，提高科學(xué)保教能力,。

(二)具體目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使保育員做到：

專業(yè)理念與師德方面：初步明確幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、幼兒園教育基本特征,，樂意從事幼兒教育事業(yè)，具有正確的教師觀,、兒童觀,、健康觀和保育觀。

專業(yè)知識(shí)方面:了解幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的一般特點(diǎn)及其影響因素;了解幼兒園衛(wèi)生保健任務(wù),、目標(biāo),、內(nèi)容與實(shí)施途徑，初步掌握幼兒一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)保育基本規(guī)范與流程;熟悉幼兒園衛(wèi)生保健制度,，幼兒園安全措施和安全教育內(nèi)容,。

專業(yè)技能與能力方面：能參與制訂幼兒生活制度，協(xié)助班級(jí)教師制訂幼兒常規(guī),，創(chuàng)設(shè)班級(jí)環(huán)境,，設(shè)計(jì)、組織衛(wèi)生保健工作;熟練掌握幼兒常見疾病,、傳染病和一般心理問題的預(yù)防及護(hù)理技能;培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生習(xí)慣的技能;幼兒日常生活活動(dòng)組織與指導(dǎo)技能;具有測(cè)評(píng)幼兒身體生長(zhǎng)發(fā)育狀況的能力和向家長(zhǎng)及社會(huì)宣傳幼兒衛(wèi)生保健知識(shí)的能力,。

二、培訓(xùn)對(duì)象

農(nóng)村幼兒園新入職的未從事過學(xué)前教育工作的保育員80名,。

三,、培訓(xùn)方式

短期集中培訓(xùn)10天，共計(jì)60課時(shí),。

四,、培訓(xùn)內(nèi)容

分專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能與能力三個(gè)模塊,，內(nèi)容、學(xué)時(shí)及培訓(xùn)方式見下表,。

一,、目標(biāo)：

通過操作技能的培訓(xùn)，使老師們熟悉并掌握幼兒園一日保育常規(guī)要求,，提高保育員教師日常護(hù)理工作的技能技巧,。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

環(huán)境衛(wèi)生---擦拭鏡子,、洗手池,、地面。

生活管理技能---晨午檢,、洗手,、進(jìn)餐(餐具使用的正確方法、擦嘴,、漱口,、消毒桌面)、穿脫衣服,、疊被子,、勞動(dòng)(擦椅子)指導(dǎo)值日生

安全工作技能：幼兒意外傷害急救---一般性擦傷、鼻出血,、鼻異物,、耳道異物、眼部異物,、蚊蟲螫咬,、脫臼、燒燙傷,、骨折,。

日常消毒：消毒液的配比、桌面消毒,、水杯,、毛巾消毒。

三,、培訓(xùn)方案：

1,、集體學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)各項(xiàng)內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與技能技巧,。安全管理工作技能。

2,、實(shí)際操作：環(huán)境衛(wèi)生,、生活管理技能、安全管理工作技能,、日常消毒,。

3、觀摩指導(dǎo)：保健醫(yī)進(jìn)班指導(dǎo),。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇2

尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20__年度對(duì)本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下,，我們成功開辦了“卓越女性高級(jí)研修班”,，并在下半年開設(shè)了數(shù)場(chǎng)大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作正常開展且得到了學(xué)員和外界的好評(píng),，產(chǎn)生了一定的社會(huì)效應(yīng),。

下半年以來(lái)，我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢(shì),，并分析了當(dāng)前社會(huì)的行業(yè)需求,，計(jì)劃在20__年度開辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項(xiàng)目，現(xiàn)將本項(xiàng)目的情況說(shuō)明如下,。

一.項(xiàng)目概要

1.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，企業(yè)要擴(kuò)展市場(chǎng)、提高知名度,、塑造良好形象,，形象代言人是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”,，這一趨勢(shì)預(yù)示著我國(guó)對(duì)形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化,、普遍化。

2.在日益加劇的就業(yè)壓力下,，許多有夢(mèng)想,、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長(zhǎng),、實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,，急需一個(gè)良好的平臺(tái)展示自我。為此,，我們計(jì)劃開設(shè)一系列專業(yè)課程,，搭建一個(gè)平臺(tái)，以幫助他們達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力。目前,，“形象代言人”的職業(yè)化,、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時(shí)“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢(shì)而生,。

3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊,，進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造,、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手,，用其專業(yè)的知識(shí)推廣企業(yè)形象,、幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理、社會(huì)公關(guān)處理,、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作,，使企業(yè)得到豐厚的回報(bào)，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)自己的青春夢(mèng)想,。由此可見“形象代言人特訓(xùn)班”市場(chǎng)前景廣闊,。

二.辦學(xué)思路

我們計(jì)劃20__年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國(guó)招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊(yùn),、中國(guó)形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),、成熟的市場(chǎng)運(yùn)作方式，從基礎(chǔ)知識(shí),、專業(yè)知識(shí),、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。

“形象代言人特訓(xùn)班”,，學(xué)制六個(gè)月,，每月利用雙休集中開課。學(xué)習(xí)成績(jī)合格,，修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)分,，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”或由中國(guó)形象設(shè)計(jì)行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊(cè)專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場(chǎng)調(diào)查,，學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人,，該價(jià)格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間,，我們將邀請(qǐng)老師為學(xué)員開設(shè)總計(jì)180學(xué)時(shí)的課程,，邀請(qǐng)專家對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)選，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng),，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè),。

在學(xué)習(xí)期間，我們會(huì)負(fù)責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后,，將組織若干場(chǎng)企業(yè)專場(chǎng)“形象代言人”選拔賽,，優(yōu)秀人才將有機(jī)會(huì)立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀,、知名的企業(yè)的參與下,，形象代言人的就業(yè)形勢(shì)比較樂觀，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺(tái),，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(zhǎng)期效益,。

三.項(xiàng)目總結(jié)

我們堅(jiān)信，憑借我們前沿的理念,、優(yōu)秀的依托,、強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)和精良的組合，“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級(jí)研修班”之后的又一朵美麗奇葩,！使金女院成為社會(huì)公認(rèn)的培養(yǎng)精英人才的搖籃,，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個(gè)與現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的,、充滿創(chuàng)新精神,、具有鮮明特色的，國(guó)內(nèi)一流,、國(guó)際上有影響的女子學(xué)院奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

當(dāng)然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師對(duì)我們中心的關(guān)心,，相信在你們的支持與幫助下，我們?cè)谛碌囊荒曛斜貙⑷〉酶蟮某晒?，謝謝,！

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇3

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)縣教師發(fā)展中心和學(xué)區(qū)的工作部署,，緊緊圍繞學(xué)區(qū)教科研工作計(jì)劃要求,，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際，以"提高教師業(yè)務(wù)水平"和"提高教育教學(xué)質(zhì)量"為重點(diǎn),，以"有效學(xué)習(xí)"與"有效教學(xué)"的課改研究為核心,，以校本教研的有效開展為載體，加強(qiáng)教師培養(yǎng),，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，為全面提高本片區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

二,、工作要點(diǎn)

（一）進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,。依據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》精神，各門課程嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,，開齊,、上足，不得隨意增減,，調(diào)換,，上好每節(jié)課，不拖堂,，校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡查,。

2、繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)規(guī)范活動(dòng),。將每學(xué)期第十六周定位"教學(xué)規(guī)范周",，要隨時(shí)掌握教師執(zhí)行課程情況，督查教師的教學(xué)常規(guī),，調(diào)查學(xué)生在校學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，糾正不良教學(xué)行為,。要繼續(xù)深化"推門聽"活動(dòng),，不定期進(jìn)行常規(guī)抽查。學(xué)校通過教師自查,、同伴互查,、學(xué)校檢查（執(zhí)行課程、計(jì)劃,、備課,、上課、聽課,，改作,、檢測(cè)等），并結(jié)合平時(shí)常規(guī)抽查,，確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報(bào)學(xué)區(qū)備案（優(yōu)秀,、良好、合格,、待合格）,。

（二）努力打造有效教研活動(dòng)

加強(qiáng)教研活動(dòng)策劃，講求教研效應(yīng),，注重有效教研,，力求做到"教研工作課題化，教研活動(dòng)主題化",，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平與教科研工作能力,。

1,、以新課標(biāo)理念為指導(dǎo)，開展"學(xué)先于教"和"有效學(xué)習(xí)"為主題對(duì)活動(dòng)進(jìn)行有益嘗試,，以常態(tài)課的聽課,、評(píng)課為抓手，以公開課為示范,，踐行"學(xué)為中心,，以學(xué)定教，教為學(xué)服務(wù)"的教學(xué)理念,，力求改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式與課堂教學(xué)模式,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)有效性，積極響應(yīng)縣,、學(xué)區(qū)全面啟動(dòng)"有效學(xué)習(xí)"課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn),。豐富教研活動(dòng)形式，如教研室調(diào)研,、名師指導(dǎo),，聯(lián)誼教學(xué)，組內(nèi)集體備課,，主題式團(tuán)體磨課,，同課異構(gòu)、觀課議課等形式進(jìn)行,。

2,、協(xié)助校長(zhǎng)室繼續(xù)做好教師培養(yǎng)工作，重視學(xué)科教師的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)對(duì)新教師的專業(yè)指導(dǎo),，搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺(tái),。外出學(xué)習(xí)的老師要向教導(dǎo)處,、組長(zhǎng)反饋學(xué)習(xí)要點(diǎn)，于其他教師交流心得,，在教研組內(nèi)開課,、發(fā)言，分享學(xué)習(xí)資源,，以共同提高,。

3、教師要積極參與各級(jí)論文的評(píng)比活動(dòng),，教導(dǎo)處提供上級(jí)有關(guān)部門的論文評(píng)選信息,，努力為教師創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，教師要積極撰寫有一定質(zhì)量的論文,、案例,，提高論文參評(píng)率和獲獎(jiǎng)率,。

4、立足實(shí)際抓好課題研究與推廣應(yīng)用

三大教研組針對(duì)教學(xué)中的實(shí)際問題,，協(xié)同有課題經(jīng)驗(yàn)的老師多多探討,，思考、醞釀切合我們實(shí)際的小課題,，并積極研究,，對(duì)于課題有什么要求可以向?qū)W校提出，學(xué)校將優(yōu)先解決,。數(shù)學(xué)組將進(jìn)行課前學(xué)習(xí)情況調(diào)查研究促進(jìn)課堂教學(xué)的研討,，三年級(jí)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)案的落實(shí)推進(jìn)。

5,、做好教研資料整理,，校以上公開課的教師都要將各自教學(xué)設(shè)計(jì)及反思、課件及時(shí)上傳到教導(dǎo)處,，以便資料匯集整理,，利用這些優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，方便大家以后學(xué)習(xí),、借鑒,。各教研組、備課組的出勤情況,、活動(dòng)記錄等以文本和電子博文的形式進(jìn)行存檔。

（三）進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)

統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍，堅(jiān)定不移地樹立起以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹"永嘉縣義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作實(shí)施方案",、"溫州市教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測(cè)的若干意見"。認(rèn)真組織,，做好省教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)測(cè)試,、市學(xué)業(yè)合格率監(jiān)測(cè)、縣期末學(xué)業(yè)水平檢測(cè),，面向全體,，關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展，努力提高后20%學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量,。

1,、學(xué)校要統(tǒng)一部署合理安排好任課教師，做好開學(xué)招生工作,，把好插班生的這個(gè)關(guān)口,。

2,、向課堂四十分鐘要質(zhì)量，提倡"堂堂清,、天天清,、單元清"，夯實(shí)基礎(chǔ),，培養(yǎng)能力,，努力做到課堂作業(yè)課內(nèi)完成。

3,、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作,，開展"三小"培養(yǎng)活動(dòng)，特別要重視對(duì)后20%的學(xué)生優(yōu)先指導(dǎo),，任課老師要摸準(zhǔn)這些學(xué)生,，制定計(jì)劃，給予關(guān)照,，做好記錄,。

4、加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成,，加強(qiáng)寫字課訓(xùn)練,、童心習(xí)作與閱讀指導(dǎo)、數(shù)學(xué)口算達(dá)標(biāo)練習(xí)和培優(yōu)指導(dǎo),、數(shù)學(xué)小論文,、英語(yǔ)書寫、科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作,、科學(xué)觀察日志,、科學(xué)記錄本、體藝2+1等等,，利用午間,，課余時(shí)間、綜合課讓學(xué)生多讀經(jīng)典國(guó)學(xué),，如"弟子規(guī)",，"三字經(jīng)"、童書,、科普作品等,。

5、加強(qiáng)各級(jí)段學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控力度,，特別是一年級(jí)新生適應(yīng)性教育和畢業(yè)班學(xué)生思想動(dòng)態(tài),、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認(rèn)真做好各單元及期末質(zhì)量分析,。完善學(xué)生成長(zhǎng)記錄,，任課教師要把學(xué)生平時(shí)取得的主要成績(jī)及期末成績(jī)及時(shí)記錄到學(xué)籍系統(tǒng),。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇4

根據(jù)20__年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20__年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20__年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃,，不足之處還望指正,，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌,！

一,、培訓(xùn)工作

1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒有起到較好的效果,，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺,，通過20__年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,，具體計(jì)劃如下：

1.入職培訓(xùn)

改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及____主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容,，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練,，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,，考試內(nèi)容增加形體考核,。

2，以師帶徒的“儀式”加入

計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái),，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知,。

3,，基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過程中,，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,，通過簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20__年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn),，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。

4,，服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài),、技能標(biāo)準(zhǔn),，20__年將從某一部門開始試點(diǎn),，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊,。

5、深化“神秘客人”計(jì)劃,，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng),，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,，在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看,，還是非常不錯(cuò)的,，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改,，20__年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài),，從而幫助我們有效整改。

6,、開展多樣化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念,、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段,，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí),，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20__年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

7.與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20__年酒店與__教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,，我部也與20__年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20__年培訓(xùn)課程大綱,，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃,，目前我部正與____教育商討購(gòu)買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案,。

1.團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20__年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,，并安排計(jì)劃實(shí)施。

2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20__年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,，20__年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去,，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。

3、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在,。

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果,，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升,，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán),。

4,、20__年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20__年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20__年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20__年12月30日，故尚未收齊,，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào),，20__年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20__年1月另行上報(bào),。

二,、五星復(fù)評(píng)工作

20__年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見,，其中涉及到我部的有：

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng),；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么,，該如何做,，

事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō)，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）,；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等,。

根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問題，我部20__年整改計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去,，通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化,，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài),、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20__年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排,。

2,、細(xì)化服務(wù)理念,，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)

計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng),，通過有獎(jiǎng)?wù)骷确绞剑蟾鞑块T各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào),。大家集思廣益才能有更好更適合的,，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后,，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念,。

3,、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

配合行政辦、安全部,、餐飲部,、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況,，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,，將20__年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊,。

4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備

配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善匯報(bào)材料,，按照計(jì)劃時(shí)間完成。

三,、質(zhì)檢與酒店督查小組

酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作,，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正,，在20__年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組,，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作,，但是根據(jù)20__年的實(shí)際工作情況,，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生,，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面,，針對(duì)在20__年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20__年度計(jì)劃如下：

1,、強(qiáng)化督察小組職能

制定酒店督查小組20__年工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20__年中我們的工作還有需要地方到的不到位,，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度,。

2、檢查質(zhì)量問題確實(shí)有效果,，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底

根據(jù)員工手冊(cè),、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20__年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，對(duì)于檢查的問題確保是客觀公正的,，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手,，做到查出一個(gè)問題就解決一個(gè)問題的決心,，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20__年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力,。

3,、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃

3.1,、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢,，計(jì)劃開展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；

3.2,、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控,，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20__年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作,，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問題,。

四、修改內(nèi)容

根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議,，結(jié)合我部實(shí)際情況,，對(duì)培訓(xùn)部20__年工作計(jì)劃特作出以下修改：

1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，已與杭州____教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡,，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn),。

2,、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳,、餐飲,、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）,。根據(jù)此建議,，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程,。

3,、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作,。

4,、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果,，多參加部門的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn),。

5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班,、主管級(jí)的培訓(xùn),，20__年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn),，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班,、主管的培訓(xùn),。

6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料,，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容,。

7、加強(qiáng)素質(zhì)教育,、道德教育,、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

8,、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去,，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程,。

9,、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

10,、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立,。

20__年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處,，為酒店在20__年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力,，祝愿酒店的明天更加輝煌。

校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇5

20__年我院醫(yī)務(wù)人員,，傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)工作中,，重點(diǎn)要抓好手足口病、甲型HINI流感,、艾滋病,、肺結(jié)核、鼠疫,、霍亂,、麻疹,、流行性腮腺炎、細(xì)菌性痢疾,、傷寒與副傷寒,、病毒性肝炎（重點(diǎn)為乙肝）等重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)。把重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn),，納入醫(yī)務(wù)人員規(guī)范化培訓(xùn),、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、崗位培訓(xùn)制度中管理,，將傳染病防治知識(shí),，作為衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，并進(jìn)行考核,，與獎(jiǎng)金掛鉤,。計(jì)劃全年給醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)傳染病不少于2次。

一,、培訓(xùn)目標(biāo)

在20__年在崗醫(yī)務(wù)人員,，傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)工作中，重點(diǎn)抓好手足口病,、甲型HINI流感,、艾滋病、結(jié)核病,、鼠疫,、霍亂和呼吸道傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，達(dá)到下列目標(biāo)：

（一）使本院醫(yī)務(wù)人員,，掌握艾滋病等重點(diǎn)傳染病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn),、診斷與鑒別診斷,、醫(yī)療規(guī)范、流行病學(xué)知識(shí),、醫(yī)療關(guān)懷及相關(guān)法律,、法規(guī)，不斷提高醫(yī)療救治技術(shù),，降低病死率,，做好自生防護(hù)，杜絕院內(nèi)感染,。

（二）臨床一線人員及檢驗(yàn)科人員,，掌握艾滋病等重點(diǎn)傳染病的基本知識(shí)、流行病學(xué)知識(shí),、流行病學(xué)調(diào)查方法,、預(yù)防控制措施,、消毒、隔離,、防護(hù)等知識(shí)和技能,，以及相關(guān)法律法規(guī)，有效控制傳染源,，切斷傳播途徑,，并做好自生防護(hù)工作。

(三）使本院醫(yī)務(wù)人員掌握艾滋病等重點(diǎn)傳染病的基本知識(shí),、流行病學(xué)知識(shí),、基本防護(hù)措施,、疫情報(bào)告程序及公眾預(yù)防指導(dǎo)原則,。

二、培訓(xùn)對(duì)象

艾滋病等重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)工作要覆蓋各科醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和其他從事與傳染病防治工作有關(guān)的人員,。包括：預(yù)防保健,、臨床醫(yī)護(hù)藥技、檢測(cè)檢驗(yàn),、管理,、宣傳教育等。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)法律法規(guī)和與艾滋病等傳染病防治有關(guān)的專業(yè)知識(shí),。

（一）法規(guī)部分

《傳染病防治法》、《傳染病防治法實(shí)施辦法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等,。

（二）專業(yè)部分

艾滋病、甲型HINI流感,、結(jié)核病,、霍亂、鼠疫,、手足口病和呼吸道傳染病等防治現(xiàn)狀,；病源學(xué)和致病機(jī)理；病毒感染者和艾滋病患者的臨床表現(xiàn)和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè),、診斷程序和診斷標(biāo)準(zhǔn)及鑒別診斷,；傳染病相關(guān)疾病,；傳染病防治宣傳和健康教育以及傳染病網(wǎng)絡(luò)報(bào)告等相關(guān)知識(shí),。

四、培訓(xùn)方式

全員培訓(xùn)采取靈活多樣的方式,，以授課培訓(xùn)為主,，充分利用互聯(lián)網(wǎng),、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)手段。組織相關(guān)會(huì)議時(shí)要注意安排艾滋病等重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn),，把培訓(xùn)作為重點(diǎn)內(nèi)容,。醫(yī)院感染科、內(nèi)科醫(yī)生,、本院傳染病主診醫(yī)生等直接從事傳染病防治工作的專業(yè)人員采取集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn),。

五、組織管理

按照統(tǒng)籌兼顧,、分類指導(dǎo),、逐漸負(fù)責(zé)、注重實(shí)效的原則開展全員培訓(xùn)工作,。

根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方式,，并由院領(lǐng)導(dǎo)小組按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核,。建立,、健全培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行登記考核,。各科室在全員培訓(xùn)過程中要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、加強(qiáng)組織與管理，及時(shí)解決培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題,。