我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司管理培訓(xùn)心得體會 情緒管理培訓(xùn)心得體會篇一

在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組,，通過平時的表現(xiàn)、回答問題,、練習(xí),、考試、拓展,、軍訓(xùn),、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊,，我和我的隊友們最后取得了好成績,，但是我認(rèn)為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的,，但是我們通過積極參與,、組織,、計劃、配合,、鼓勵,、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾,，犯過錯誤,、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊,，為了共同的目標(biāo)努力,。這次培訓(xùn)讓我對團隊有了新的認(rèn)識和理解：1。沒有完美的個人,，但有完美的團隊,。2。我是團隊中的一員,，我是團隊工作的參與者,。3。要有包容之心,。人人都會犯錯誤,，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵,，同時給他建議正確的方法,。4。確定團隊目標(biāo),，完成自己的目標(biāo),。5。團隊凝聚力,。每個人都要維護自己的團隊,，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6,。有效的溝通,。7。分享,。

有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標(biāo)更明確,、工作更高效，在團隊建設(shè)過程中通過組織框圖,、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范,、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng),，能提高團隊的執(zhí)行力,。

在戶外拓展訓(xùn)練中，最感人,、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了,。當(dāng)我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么而過,。如何在沒有任何工具的情況下,，在規(guī)定的時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生,，這就是我們面臨的難題。這個時候,，需要我們有人自我犧牲來充當(dāng)?shù)鬃鶃泶畛扇颂?。在不能說話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來,，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯,，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉,。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁,，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯,，經(jīng)過幾番波折,，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了,，上面的隊友夠不著,，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重,，根本就拉不上去,，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次,，有了第一次的經(jīng)驗,，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去,，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān),，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,，這樣上面的人就能抓到他的手了,，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經(jīng)過一番艱苦的努力,，我們終于把最后兩位隊友拉上來了,，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中,，我們沒有一個人喊累,，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友,，在下面的人梯沒有人護腰時,，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別,、年齡和身份,，犧牲了自我，眾志成城,，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù),。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目,，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目,，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時,，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲,，眾志成城，永不放棄,，同時也體會到團隊,、隊友、自己的責(zé)任和價值,。這個項目需要每個人有一顆無私的心,，需要有人先做出犧牲，有人留在最后,，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的,，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠,，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手,。

在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團隊,，什么是放下,、責(zé)任、執(zhí)行力,、愛,。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心,，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣,，“豁出去了,，反正不會死”;責(zé)任，就是你必須去做的事,。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰,。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo),。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行,，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng),、組織和團隊的綜合能力,。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵,，通過合理安排,、布置，提高工作效率,。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人,，因為我們忽略了別人,，放不開自己，太在乎自己,，到后來回憶以往總會留下遺憾,。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解,，那么得到幸福,，不會留下遺憾。

公司管理培訓(xùn)心得體會 情緒管理培訓(xùn)心得體會篇二

十月剛剛過去,，回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作,，就像一首交響樂一樣，高低起伏,，各種音符都有,。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長,。作為一名基層的管理者,，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已,，需要做的還有很多,。

1. 客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物,，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié),，直接影響

對客人的服務(wù)質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐,，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn),，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方,，在主管和部門的檢查中還是存在不達標(biāo)的情況,。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,，缺少整體的把控,。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的工作,，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關(guān)注,，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。

2. 管理方面,，有人說,，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過,，上要對主管負責(zé),，下要對員工負責(zé)，起到帶頭作用,。工作中要處理好與上級,、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的實踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的,。在這一個多月時間里,，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走,，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方,，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí),，彌補自己這方面的不足,。

3. 溝通方面，由于之前在五號樓工作,，與八號樓的員工接觸不多,，對他們不是非常了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解,，建立良好的工作氛圍,，因此這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了一定的了解,。但是由于八號樓員工多,，且年齡跨度大，性格迥異,，難度還是比較大的,，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組,。

4. 與客溝通,，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,，不再是僅僅與客溝通,，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨擋一面,，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問,，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益,。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進行溝通,，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題,。開始覺得很難，不知怎么開口,，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂,。

領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個月來的實踐,，感覺的確不那么容易,，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下,，慢慢也理順了一些頭緒,。我相信接下來的兩個月，我會更加努力,，讓大家都能認(rèn)可我的工作,。

公司管理培訓(xùn)心得體會 情緒管理培訓(xùn)心得體會篇三

7月6日，分公司專門組織了管理人員安全培訓(xùn)班,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭宣貫hse管理理念,，帶頭學(xué)習(xí)安全方面的相關(guān)制度,。培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關(guān)和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現(xiàn)本質(zhì)安全,、應(yīng)對新聞危機,、加強站庫安全管理、保證財務(wù)資金安全,、做好安全培訓(xùn)等內(nèi)容,。課堂上，通過事故案例,、不安全行為實例分析,、討論、安全經(jīng)驗分享等互動環(huán)節(jié)調(diào)動參訓(xùn)人員積極性,，內(nèi)容豐富,、氣氛活躍，參訓(xùn)管理人員紛紛暢所欲言談安全,。我個人針對這次培訓(xùn)深有感觸,。

什么是安全?無危則安，無損則全,。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失,。人人事事保安全,，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起,。這就是安全,。因為加油站作為一個特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出,。加油站由于車多人雜,，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失,。因為對于加油站來說,，“安全生產(chǎn)是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實現(xiàn)效益的根本保障,。

但是要做到時時牢記安全,，按章操作，說起來容易做起來難,，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的,、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便,，直接對塑料壺加油;還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等,。想一想,，這些可都是違章行為，違章的現(xiàn)象難以杜絕,，究其原因主要有：

1,、僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發(fā)生事故后,，慢慢滋生了僥幸心理,，混淆了幾次違章沒發(fā)生事故的偶然性和長期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。

2,、省能心理,。人們嫌麻煩，圖省事,，降成本,，總想以最小的代價取得最好的效果，甚至壓縮到極限,，降低了系統(tǒng)的可靠性,。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生,。

3,、自我表現(xiàn)心理(或者叫逞能)。有的人自以為技術(shù)好,，有經(jīng)驗,，常滿不在乎，雖說能預(yù)見到有危險,，但是輕信能避免,，用冒險蠻干當(dāng)作表現(xiàn)自己的技能。有的新人技術(shù)差,，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎,，急于表現(xiàn)自己,，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規(guī)程的科學(xué)性,。

4,、從眾心理。別人做了沒事,，我福大命大造化大,，肯定更沒事,。尤其是一個安全秩序不好，管理混亂的場所,，這種心理向瘟疫一樣,，嚴(yán)重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。

5,、逆反心理,。在人與人之間關(guān)系緊張的時候，人們常常產(chǎn)生這種心理,。把同事的善意提醒不當(dāng)回事,，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求口是心非，氣大于理,，火燒掉情,，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故,。

為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題,，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度,，堅決樹立中石油"以人為本,、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念,，扎實推進hse管理工作,，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項安全制度,，按章操作,，防范于未然，形成人人管安全,，安全人人管的良好局面,，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素,。

安全管理的三要素是人,、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍,、最關(guān)鍵,、最復(fù)雜、變數(shù)最大,、最隨意和最難控制的因素,。因為人可以改變設(shè)備、環(huán)境的主體,。因而"三要素"中人是主要因素,?？v觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后,，總能找到原因,，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強,、責(zé)任制不落實,、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象,。試想,，一個加油站，無論制度多細,、責(zé)任多明確,，獎罰力度多大，責(zé)任制不落實,，員工不重視,，仍舊會是廢紙一張。因此,，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時,，要加強加油站安全管理責(zé)任制的落實，因為只有落實責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障,，而落實責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理,。

正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為,，時時做到防患于未然抓起,。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點,，等檢查組走了之后依然如故,，這樣做往往會釀成大禍。因此,，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕,、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒,，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié),，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安,，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零,。也只有這樣,，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益,，畢竟，安全出效益,。

總而言之,，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中,，設(shè)立專項風(fēng)險抵押金,，約束個人行為，激勵工作態(tài)度,、增強責(zé)任心,，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。