隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

員工績效考核總結報告篇一

以來,，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持謙虛,、謹慎,、律己的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學習,、積極進取，努力進步自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務，履行好崗位職責,，各方面表現(xiàn)優(yōu)良,，得到了領導和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學習,、工作情況扼要總結以下：

一,、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到進步,。

一年來，始終堅持應用馬克思列寧主義的態(tài)度,、觀點和方***,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,?？釔圩鎳⒖釔埸h,、酷愛社會主義,，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的線路,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱巨，盡職盡責,，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一是認真學習三個代表重要思想,，深入領會其科學內涵,，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,。特別是在今年七月開始的第二批保持共*產*黨員先進性教育活動中,，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎,，進步了黨性熟悉和思想道德素質,。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習,。一年來,，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領下，走村進戶,，參加村民代表會議、座談會等各種會議,，到生產,、建筑實地考察，學習了很多農村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深進到群眾中往。平時,，多看,、多問、多想,，主動向領導,、向群眾請教題目，機關學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會,。另外，認真參加各類培訓,，一年來參加了公務員初任培訓,、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,，均以優(yōu)良的成績通過考核,，熟練把握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三,、努力工作,，認真完成工作任務。

員工績效考核總結報告篇二

時光荏苒,，一年的時間轉瞬即逝,。回首即將過去的20x年,，有領導的關心與教誨,，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力,，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到現(xiàn)在的x多萬,，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：

一,、加強學習，提升自身素質

一年來,，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中,，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,，即比較學習。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。

二,、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,，擴展業(yè)務,，增加存款，才能提高效益,。我利用個人的社會關系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫助客戶理財?shù)幕A上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。

三,、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學習,、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過,、矛盾過。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當初的暢想,，也打消家人的顧慮。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標,，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款,、存款、結算等其他領域的相關知識,。

二,、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己，作風正派,，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三,、心理方面,。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億,。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責,、盡心盡力，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。

員工績效考核總結報告篇三

各位領導大家好！我是__,，主要負責績效考核工作。為了更好的完成20__年目標任務,，支持,、服務公司主流程的高效運行，我把20__年的工作簡要梳理,，分六部分向大家匯報,，不到之處請大家給予指正。

一,、崗位描述：

在后勤主管的直接領導下：監(jiān)督制度落實,，驗證目標任務完成結果，組織績效考核與分析,，客觀公正的進行評價,。配合各單位工作開展,，為主流程運行提供支持與服務。

二,、崗位職責（任務清單）

1,、負責監(jiān)督、抽查制度落實,。

2,、負責完善考核體系，起草考核方案,、審核考核細則,。

3、負責組織對高層管理人員績效考評,。

4,、審核、匯總中層管理人員績效考核結果,，并監(jiān)督績效考核結果的應用,。

5、負責組織績效分析,，匯總評價結果,；根據(jù)績效分析評價結果，對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證,，促進工作的持續(xù)改進,。

6、負責各部門目標任務完成結果驗證,、考核,。

7、負責監(jiān)督各項基建工程的過程監(jiān)督和驗收,。

8,、負責匯總、核對,、編制公司生產經營運行總結,。

9,、負責抽查,、審核原始考勤和工資造冊清單；審核獎罰和匯總獎罰數(shù)據(jù),。

10,、負責組織監(jiān)事工作會并編寫監(jiān)事工作總結。

11,、完成集團,、公司安排的各項臨時性工作并及時回復,。

三、完成目標

1,、考核覆蓋率100%,。

2、效果驗證率100%,。

3,、流程支持零投訴。

4,、數(shù)據(jù)核對無差錯,。

四、完成目標任務采取的措施（分6部分）：

一）加強自身學習并應用,。首先要透徹領會公司的管理理念,，與公司的管理理念保持一致，發(fā)揮橋梁的作用,，做好上通下達,。其次學習掌握公司的各項規(guī)章制度，利用各項管理工具,，熟練的開展工作,，提高工作效率，避免盲目的工作,。再次敢于堅持原則,、公平、公正,、自律,，處處做好表率，避免破窗效應的產生,。

二）完善支撐措施,。完善績效考核體系，設定考核周期,、量化考核細則,，分系統(tǒng)（物供、物管,、生產,、銷售、發(fā)展,、財務,、后勤保障），分層次（高層,、系統(tǒng),、車間部室,、班組）進行考核。各單位依照考核方案和考核分數(shù)造當月工資和獎金,，結果由考核辦監(jiān)督,，審核率達到100%。

三）工作務實,、堅持原則,。重過程，工作過程控制中的細節(jié)決定著目標任務完成的最終結果,。根據(jù)事前計劃,、事中控制、事后總結評價的程序,，通過數(shù)據(jù)核對,、實地查看、實物驗證等方法,，對公司購進的原輔料,；生產過程的控制；入庫產品的保管,；各類產品的銷售,；財務管理工作等進行跟蹤驗證。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司高層反饋,，并參跟蹤整改效果的驗證,，促進持續(xù)改進。盯結果,，目標任務完成的結果,，是驗證一個人工作能力的高與低，每月組織考評組認真考評,，考評過程實事求是,，堅持客觀、公平,、公正的原則,，精心核對、匯總每一個數(shù)據(jù),，做到忙而有序,，確保數(shù)據(jù)無差錯。

四）深入實際,、高效溝通,。無論哪個崗位,，工作質量的好與壞完全取決于人的思想認識,，用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作,，得出的結果截然不同。要多深入,，采取多種形式和各級人員真誠溝通,，互換思想。了解推進績效考核的效果,、期望及存在的問題,，耐心解答員工的提出的疑問，問題在自己職權范圍的,，及時處理并反饋,。換位思考很關鍵，由于工作崗位不同,，所以個人的出發(fā)點也不同,，有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,，真誠的和別人溝通交流,，統(tǒng)一思想和認識，促進工作的持續(xù)改進,。

五）學習流程管理,，樹立客戶意識，提供服務與支持,。結合實際參與流程管理,，樹立以客戶為中心的理念，流程與績效考核有機的結合,，滿足流程運行的需要,，全力支持、服務運營主流程,。

六）善于總結,，確保持續(xù)改進。按時組織績效分析與評價,，匯總評價結果并及時溝通,、反饋。對存在的問題,，跟蹤,、驗證整改結果，促進工作持續(xù)改進,。

五,、績效考核及結果的運用

績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標（財務指標、客戶指標,、流程指標,、員工指標）。組織考核主要是考核目標任務完成結果,。

結果的運用：考核就是促進工作和持續(xù)改進的輔助手段,。

（1）考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鉤；

（2）為公司生產運營效果評價提供客觀材料,；

（3）堅持持續(xù)改進：組織月績效分析,，解決流程管理中出現(xiàn)的問題，分析流程運營狀況,、管理制度的實用性,、結果的客觀性、確定需改進的內容,，固化優(yōu)點,，查找不足，對缺陷部分針對性的制定整改措施,，以此促進各項工作持續(xù)改進及良性循環(huán),。

六、對接內容

1,、與集團標準化專員對接：對新出現(xiàn)的問題及時溝通,，固化的標準、制度向集團標準化專員匯報,。

2,、與集團績效考核專員對接：集團推進的績效管理方案，對實施的效果及出現(xiàn)的問題及時向集團績效考核專員匯報,。

3,、與集團考核法務部監(jiān)察專員對接：公司發(fā)生的重大問題，管理人員受到的處理,，獎罰數(shù)據(jù)向集團法務監(jiān)察專員匯報,。

4、與內部對接：在流程運行中,，出現(xiàn)問題與公司各部門及時溝通,，并提供優(yōu)質的服務和支持。

以上是我的工作匯報,，完成目標任務還需要領導的支持,、指導和大家的幫助。

謝謝,！

員工績效考核總結報告篇四

績效考核是公司發(fā)展轉型的重要工具,，是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的指揮棒，是激勵約束機制能夠高效持續(xù)運行的基礎保證，關于員工的工作總結怎么寫呢,？下面是本站小編整理的一些關于20xx年度員工績效考核工作總結,，供您參閱。

20xx年度工作即將結束,，新的一年將來臨,。為了更好地做好以后的工作,，總結經驗,。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結,。20xx年自覺加強理論學習,，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,。遵紀守法,，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務,，在同志們的關心,、支持和幫助下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步。

現(xiàn)總結如下：

政治思想方面：思想積極進步,，政治覺悟高,。解放思想，實事求是,，與時俱進,，能夠辯證、理性地看待工作和問題,。在當今社會教育發(fā)展的形勢下,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己的各方面的能力,，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢,。勇于解剖自己,、分析自己、正視自己，提高自身素質,。

一、德方面

作為一位教師我很清楚,，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向,、教學方法等。所以,，本人能夠認真學習新的教育理論,，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”,，因此教師必須抓好兩項工作即教好書,、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情,，教師首先要做好表率即為人師表,。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師,、做學生的“好家長”,、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生,，關注學生的健康成長,，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格,。課堂上,，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后,，我經常走進教室,，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流,。當學生遭遇挫折時,，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事,，以自己的人生經歷去感化,、教育學生。

二,、能方面

教好書是教師的基本職責之一,，在教學工作方面，我爭取多聽課,，從中學習別人的長處,，領悟其中的教學藝術,。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備,，我的信念是決不打無準備的仗,。在教學中，認真?zhèn)湔n,，認真閱讀各種教科參考書,，認真編寫好

教案

在工作中,，我遵守每一項

規(guī)章制度

依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神，為正確評價我局干部職工的履責情況和工作績效,，嚴格獎懲規(guī)定,，激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè),，結合實際,，經局領導班子研究決定,，制定了《局機關干部職工履責和績效考核工作實施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結如下：

一,、加強領導,、全面動員。為開展好我局績效考核工作,，局黨組高度重視,，召開多次黨組會議，認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》,，并結合《年度責任體系建設黨政機關干部履責和績效考核工作的通知》文件精神,，制定了《局機關干部職工履責和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓,、親自管,。并通過召開全局大會，明確提出,，三點要求：一是局機關民主成績占30%,，基層民主評議占30%，領導班子評議占40%;二是對科室進行績效考核,，評選2個優(yōu)秀科室;三是評選結束后,，要對優(yōu)秀公務員和先進科室進行表彰，并對排名靠后的同志進行誡勉談話,。

二,、制定標準、凸現(xiàn)績能,。為進一步激勵干部在崗盡責,、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎上重新進行了修訂德,、能,、績考核分數(shù)，分別達到24分,、24分和28分,，更加注重績效考核，并提出了五個方面,、十項內容,、二十七條具體標準。

三,、規(guī)范程序,、科學打分。嚴格考核程序,，采取總結述職,、民主評議(分兩項內容,，機關干部職工評議和基層單位評議)、領導班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：一是總結述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結述職,。每名干部要按照

崗位職責

四,、評定結合、獎優(yōu)促劣,。召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議,，全局干部,、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加,，局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結，并在全局述職,，當場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份,，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結束后,，收回28份,。結合民主評議情況，局領導班子召開會議,，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn),，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務員，其他干部均為稱職,，三名工勤均為合格,。對于排名靠后的同志，局領導班子成員已分別進行了誡勉談話,，提出了不足和整改意見,。

共

2

1

1

2

員工績效考核總結報告篇五

20xx年,，我堅持自覺加強理論學習,，認真學習專業(yè)知識操作知識,，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,。遵紀守法,，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務,，在同事們的關心,、支持和幫助下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：

（一）、嚴于律已,，自覺加強自身鍛煉,，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

一年來,，我始終堅持認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

（二）,、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平,。

（三）,、努力工作，按時完成工作任務

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務工作,，當好參謀助手：

一,、是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗,，及時向領導匯報,，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

二、是領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工,，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作,。

三、是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作,，堅持按照工作要求,，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題,，提出的要求,、建議。同時對客戶的要求解決,、但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作,。在領導和同事們的關心、支持和幫助下,，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,，得到領導肯定。

員工績效考核總結報告篇六

時光荏苒,，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了,，回首過去一年，內心感慨萬千,?？偨Y是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓,、長處與不足,、困難與機遇進行客觀評判,，為下一步工作理清思路，明確目標,，制定措施,，提供參考和保障。因此,，我做出如下總結,。

一、對一年來工作的回顧,，各項工作的完成情況,。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下,，取得長足的進步,，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1,、績效一詞已經成為了員工關心的話題,，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持,。各部門員工從績效考核中得到了實惠,，使得大家積極參與，共同進步,。

2,、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核,、執(zhí)行力考核和成本考核等,，到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效，調動了員工的工作積極性和工作熱情,。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,，例如總裝的成品檢驗記錄。

3,、在廠長班長和質量主管的配合下,，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻,。

二,、工作目標沒有達成的失誤和問題?？v觀整個20xx年,，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改,，脫離客觀實際,，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考核,，由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配,，致使考核過程中的產量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生,。)

2,、個別員工素質低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),，有的員工對考核反映出的負績效不能接受,，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念,。

3,、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,，使工作無法有效開展,。

三、下一年度的

工作計劃

1,、明確工作思路,，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞,，這樣會背離考核宗旨而越走越遠,。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理,，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析,，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法,。

3,、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話,，拿出準確反映員工工作情況的績效結果,。

4、積極制定20xx年考核工作計劃,，消除以往考核中的盲點,，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理,。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),，我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓,，努力打開一個工作新局面,。

20xx年度的考評工作已經結束，因種種原因,，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結如下,，既為總結上年度在考核工作中的經驗,，也為本年度考核工作的改進提供參考。

20xx年底,，非業(yè)務部門上海公司參與考核的人員共有24人,，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人,。

一,、20xx年度績效考核實施過程中存在的問題：

1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象,。

因20xx年集團的績效,、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”,，取而代之的是“實施年終考核,，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。

然而,，因種種原因,，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放,。

對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說,，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少,，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定,，“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經根深蒂固，所以，分數(shù)多少也無所謂,。

2,、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。

因種種原因,，20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后,，并未做“績效面談”，所以,，當此次與被考核人面談時,，認為“沒有意義”、“工作忙”,、“獎金都發(fā)了,，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3,、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

當與被考核人員溝通時,，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標,，績效輔導,，實施評估，績效面談和績效結果的應用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解,?！斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,，基本上是走到哪一步算哪一步,，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人,，基本上是處于“盲目的”狀態(tài),。

4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

作為被考核者,，不論是考核之前還是實施考核的時候,，員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”,。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些,。

5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議

個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作,，但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議,。

6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經理層尤其突出;

20xx年實施考評時,，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分,，由部門經理評定,，總經理核準;對部門經理的打分,，由上級,、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn),，個別基層員工并不清楚此流程,，而部門經理卻認為此評分人確定的原則值得商榷,，即：“上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標,，“下級”對自己的工作根本不清楚,，應該取消下級評分,。

7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

20xx年，因種種原因,，評估實施結束之后沒有進行績效面談,，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分,。當告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結果是如何得來”的疑問,。

8,、存在“最終評分尚未確定,，而被考評人卻已經知道分數(shù)”的現(xiàn)象;

集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門,、任何人,，不得隨意泄露與被考核人相關的考核信息”,，但本次的溝通,，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分,，盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù),。

9,、大部分人員對“評分結果的應用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核,，而對于評分結果將是“工作反愧工作評估,、職位晉升、薪資調整等一個很重要的參考”并不是很清楚,。

10,、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

集團在20xx年考核分數(shù)出來之后，經向上級領導報批后,，明確了獎金發(fā)放的標準,，簡而言之為“三、二,、一,、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時,，仍有大部分被考核人員尚不清楚20xx年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的,，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的,。

二、20xx年度績效考核實施后的效果：

1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。

在交流的過程中,，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過程;通過解釋,，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作,。

2,、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的;

此次溝通過程中,，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。

一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估,，然后告知他最終的得分,，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足,，還是因為存在某些客觀的原因;經與被考核人溝通,，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的;其余人員，普遍是

自我評定

3,、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可,，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通;大部分人員比較認可“績效溝通”一事,，認為很有必要進行溝通,，只是對“遲到的溝通”略有不滿,。

大部分人員希望(1)與直接上級進行溝通,，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價,，能夠直接指出不足的地方,，以便整改，更以便在以后的工作中提高;(2)縮短“溝通”的周期,，到年度考核時才去做“績效溝通”導致的結果是：時間太長,、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會;(3)與直接上級溝通后再與hr溝通,，此時hr的溝通就更具有針對性,。

共

2

2

1

2

員工績效考核總結報告篇七

轉眼間一年的時間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭,。回首這一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,，是折騰,。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了，所以,，較往年還是有相當大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制,，力求做到更好!現(xiàn)就20x年度重要工作情況總結如下：

一,、主要經驗和收獲

在經理的領導下，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識并鉆研,，才能更好的與客戶溝通。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標,。

4,、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,。

5、要加強與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題,，多進行思想交流。

二,、加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己

1,、要定期進行自我審視,。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能,。

2、經過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經驗的現(xiàn)象,。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

3,、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了,。

三,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四,、下步的打算

針對20x年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1,、進一步積極搞好與同事的關系,。

2、加強專業(yè)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

3,、提高自己的行動力,，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇,。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,，及時與領導，同事進行溝通,，嚴格要求自己,，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作團結才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下,，20x的明天更美好!

員工績效考核總結報告篇八

根據(jù)總公司2011年經濟工作務虛會議上部署績效管理“五要素”（管人,、管事、管過程,、管結果,、管獎罰），巴士公司針對績效考核“六大誤區(qū)”建立科學的績效考核指標體系,，讓績效考核體系成為企業(yè)管理體系中不可缺少的子系統(tǒng),。半年來的績效考核工作從建立日趨完善的績效考核制度到嚴格按照考核流程進行績效考核，各項工作明顯取得了初步成績，實現(xiàn)了企業(yè)半年度的經濟目標,。

一,、建立和完善科學的考核指標體系

1、2,、3部進行排名實行獎優(yōu)罰末，排名最后的部門罰5分,，排名最前的獎勵5分,；二是各部門必須建立健全考核體系，確定績效考核責任人（暫定部長）,，每月對部門所有人員進行嚴格考核,，考核依據(jù)對照本部門人員崗位責任書；三是根據(jù)“定量+定性”的考核方式對員工績效考核進行a,、b,、c等級評定，考核分排在本崗位前20%為a級,，在中間的60%為b級,，在最后的20%為c級。通過本績效考核過程中的績效輔導,、績效溝通,、績效反饋，指導,、幫助,、激勵下屬更好的工作、更好的成長,，不斷提升自身的管理能力,。

二、半年度績效考核成果

1,、企業(yè)戰(zhàn)略目標在績效考核中實現(xiàn),。實施績效考核的出發(fā)點是通過績效考核全面實現(xiàn)企業(yè)管理目標，巴士公司2011年上半年完成運營收入4892萬元,，其中無人售票車收入4573萬元,，承包車收入38萬元，租車收入163萬元,，的士車收入118萬元,，整體完成全年計劃的54.12%。運營成本4573萬元（管理成本,、攤銷成本為匡算）,，節(jié)約年初計劃成本41.3萬元。利潤控虧節(jié)約指標108萬元（年初控虧指標2227萬元）,。

2,、轉變績效考核觀念,。績效考核工作要取得成功,，必須要企業(yè)領導重視在第一 1

位,。2011年巴士公司以總經理牽頭、副總經理為主管領導組成績效考核機構,，組織管理人員學習績效管理理論知識,。謝總經理著重剖析績效管理“六大誤區(qū)”：一是正確的認識各級管理人員才是績效管理的主角，各級管理人員既是績效管理的對象（被考核者）,，又是其下屬績效管理的責任人（考核者）,。即：各部門部長既是考核者又是被考核者，他既承擔公司對本部門的考核,，又作為本部門的考核責任人,，每月底按時對部門員工進行公平公正的考核評價；二是闡明績效考核的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效,，保證企業(yè)目標發(fā)展的實現(xiàn),，正確評估員工的績效，以便有效進行激勵,，突出績效管理的重要環(huán)節(jié),。即：績效管理的目的不是為了發(fā)放績效工資和獎金，不是為了漲工資,，更不是挑員工的毛病,，從把績效考核作為約束、控制員工的手段,，通過績效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來,；三是既重考核又不可忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)，科學的績效計劃能夠保證部門目標的貫徹實施,。2011年巴士公司績效考核辦法是以總公司的工作方針為中心,，聽取總公司各職能部門指導意見，以考核小組牽頭組織制定《公司績效考核指標體系及評價標準》,，并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理,，每年進行修訂、完善,?？己诵〗M依據(jù)部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃,、員工所承擔的崗位職責,，在溝通的基礎上，分別制定具體考核內容。四是突出績效考核導向作用,?？冃Э己说膶蜃饔檬窃谝欢ㄆ陂g符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導向的行為就應該受到獎勵。上半年給予巴士修理廠在三年電動化工作中對電動車液壓油杯改革進行了重點獎勵,，每月對生產單位完成經營目標突出的進行5分制獎勵,，對員工績效考核實行a、b,、c等級制,，打破了往日的平均主義。五是考核結果與過程控制共同注重，績效考核絕不是秋后算賬,，通過考核過程對績效計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督與控制,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生?？己诵〗M每周三對生產單位進行日常工作督導檢查,，每月5日對職能部門進行全月考核檢查，并將考核情況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實,，從行為上進行持續(xù)的改變和意識上的完全糾偏,。六是績效管理效果持之以恒。一個企業(yè)的基礎管理水平不是短期就能快速提高的,，推行績效管理不可能解決所有的問題,，但績效管理對企業(yè)會產生深遠的影響，只是影響速度緩慢,，績效管理影響著企業(yè)各級管理者和員工的理念,，同時績效管理對于促進和激勵員工改進工作方法提高績效有很大促進作用，但這些改變都是逐漸的,，不是一蹶而就的,。績效管理只要堅持就有成效,，績效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的,。

3、績效評估結果,。通過半年績效考核工作,，觸動了所有管理人員的工作，提高了工作主動性,。上半年的考核結果部門排名第一為營運三部,，管理人員績效排名前三名為易金成、李德良、丑柯,，管理人員績效工資對比之差為1500元,，充分體現(xiàn)了績效考核的效應。

三,、績效考核中存在的問題

1,、考核方法落實不夠到位。我們的績效考核工作采用360度考核方法,，就是要全方位進行考核,，考核者與被考核者之間是互相考核，目前存在最大的困境為各部門之間礙于人情味,，月底的考核表多半是空白,，沒有建議、沒有要求,。各部門對內部考核執(zhí)行不嚴格,，a、b,、c等級實施緩慢,。

2、協(xié)調,、溝通,、反饋工作欠佳，生產單位與職能部門,、部門內部管理之間等等,。

3、考核過程中未注重側重點,。如：六月安全生產月工作,、公司組織大型競賽活動工作實施等應分時段重點考核，將各項工作推向高潮,。

四,、下半年的工作目標

1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各部門的溝通與交流工作,，對重點問題要咬住不放,，直至部門解決問題為止。

2,、加強每周檢查工作的力度,，協(xié)調好需各部門能力合作的各項工作，真正成為各職能部門之間的紐帶,。

3,、進一步加強績效考核的宣傳工作,，讓部門負責人充分認識績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段,，同時績效考核的工作還要加大推廣范圍,，逐步輻射到所有員工，讓績效考核真正起到加強管理,、創(chuàng)造效益的作用,。

總之，績效考核工作開展以來,，我們有成果,，也有困境，還需要更進一步的探索,，我們相信有效的績效考核不僅能評價每位員工對企業(yè)的貢獻或不足,，更能改善企業(yè)組織的反饋機能，提高員工的工作績效,，激勵員工士氣,，如期實現(xiàn)企業(yè)經營目標。

株洲公交巴士有限責任公司

考核小組辦公室

2011年8月9日

員工績效考核總結報告篇九

時光荏苒,，20__年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年,，內心感慨萬千,。總結是一面鏡子,，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓,、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,，為下一步工作理清思路,，明確目標，制定措施,，提供參考和保障,。因此，我做出如下總結,。

一,、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況,。過去的一年,，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步,，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的,。

1,、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心,，得到了廣大員工的理解與支持,。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與,，共同進步,。

2、員工績效考核從一線員工的質量考核,、產量考核,、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理（計時）員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效,，調動了員工的工作積極性和工作熱情,。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄,。

3,、在廠長班長和質量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻,。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題,?？v觀整個，考核工作還是有些不足與缺憾,。

1,、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際,，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況,。（例如板筋車間的產量考核，由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配,，致使考核過程中的產量指標很難確定,，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。）

2,、個別員工素質低,，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受,，應加大考核理念的解釋,，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3,、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,，使工作無法有效開展。

三,、下一年度的工作計劃與安排,。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃,。

1,、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,，避免像無頭蒼蠅瞎撞,，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2,、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,，對不同部門工作績效結果進一步校正,；另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,，應對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定,。其他問題也應該制定出相應的解決辦法,。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況,，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話,，拿出準確反映員工工作情況的績效結果,。

4、積極制定__年考核工作計劃,，消除以往考核中的盲點,，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理,。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),，我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓,，努力打開一個工作新局面,。

員工個人績效考核工作總結（四）

為全面客觀、公正,、準確評價教師的教育教學工作績效,，充分發(fā)揮工資分配的激勵導向作用,，構建重實績、重貢獻,、重責任的分配激勵機制,，充分調動廣大教師的積極性、創(chuàng)造性,。根據(jù)晉江市教育局晉教人(20__)73號文及《晉江市機關事業(yè)單位工作人員績效考核實施》(晉委辦[20__]166號)文的精神,，學校制定了《港塔小學教師績效考核實施方案(征求意見稿)》，并依據(jù)方案對教師進行績效考核,，現(xiàn)將階段工作及存在問題作如下小結：

一,、民主制定方案

1、教師績效考核實施方案的制定

2,、考核內容

教職工績效考核的主要內容為職業(yè)道德規(guī)范占15分,，工作量占25分，出勤占10分,，履行教育教學崗位職責占35分,，工作實效占15分及附加項(沒上限)，以總得分進行評定,，比例則按照上級部門的績數(shù)而定,。

二、考核的程序與運行

1,、考核

為了保證方案的有效運行,，學校成立了教師績效考核考評小組且進行明確的工作分工?？荚u時間分別在每年1月,、4月、7月,、10月,。(1)4月、10月的考核內容為職業(yè)道德規(guī)范,、工作量,、出勤、履行教育教學崗位職責及附加項,。(2)1月,、7月為每學期結束月，故在原有的基礎上增添工作實效,。由學?？己祟I導小組在規(guī)定時間對教師進行綜合測評?？己私Y果確定后,，及時向被考核人反饋,。

2、公示

考核結果確定后,，將考核結果公示一周,，以提高考核的公信力。

三,、面臨問題和今后工作

盡管我?？冃Э己斯ぷ饕焉钊腴_展，但任然存在不少問題：

1,、個別教師對績效考核意識不強,，加上績效考核中績效獎差額不大，尚不能很好地調動其工作積極性,。

2,、學校流動性較大，特別是優(yōu)生的流失,，學校在教學質量考評方面沒能找到更好的平衡點,。

3、各年級師生比不平衡,，學區(qū)比賽多集中在高年段,，造成年級與年級之間，教師與教師之間教師績效考核有一定不平等,。

下步工作打算：

1,、繼續(xù)完善和實施意見績效工資考核辦法

2、進一步加強對學校領導和教職工的管理與考核,。

員工績效考核總結報告篇十

回顧這一年來的工作,，我積極投身于教育事業(yè)，服從領導分工,。上學期我擔任了我校二(2)班班主任工作和語文教學工作,，以及六年級兩個班的英語教學工作，共19課時,。本學期我擔任了三,、四,、五年級和六(1)班的英語教學工作,，以及一年級的品德教學工作，共17課時,。這一年來,，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下總結：

一,、思想品德方面：

在這一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針,，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責,，愛學校,、愛學生。我積極參加各種學習培訓,。時時做到教書育人,、言傳身教、為人師表,，以自己的人格,、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng),。注重學生的思想政治教育，堅持把思想政治教育貫穿于教學活動之中,。在工作中,，我積極、主動,、勤懇,、責任性較強。在不斷的學習中,，努力使自己的思想覺悟,、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高,。

二,、教育教學方面：

1、要提高教學質量,，關鍵是上好課,。

為了上好課，我注重創(chuàng)設教學情境,，特別是英語教學情境,，為此我充分利用各種教學資源，組織好課堂教學,，從激發(fā)學生的興趣入手,，課前認真?zhèn)湔n，不但能備好教學內容,，更能做到備好學生,，備好作業(yè)和課堂練習，以便更好地進行因材施教；我關注全體學生,，注意信息反饋，調動學生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性,。同時,，我注重激發(fā)學生的情感,，使他們產生愉悅的心境，從而使學生們樂學,、愿學英語,；課堂語言簡潔明了，做到精講精練,，課堂提問面向全體學生，設計不同層次的問題和習題,，力爭在每節(jié)課上人人有收獲,。在今年的六年級升級考試中,，我校的英語成績在同類學校中取得了較好的成績，我被評為了縣級“學科帶頭人”,。

2、熱愛學生,，平等的對待每一個學生。

3,、積極參與講課,，聽課、評課,，虛心向同行學習教學方法,，博采眾長，提高教學水平,。本學年我積極參加學校組織校內教研活動，教研中能根據(jù)教研主題和自己的教學實際積極發(fā)言,，認真記錄,。在今年暑假中我還參加了縣里組織的“暑期英語中美教師培訓”,，培訓中,，我堅持不遲到不早退,，課堂上認真聆聽來自美國的mrs.b熱情洋溢、風趣幽默的教學,，積極參與課堂活動,，受到了學員和老師的稱贊，收獲頗豐,。此外還參加了“送培下鄉(xiāng)”的聽評課活動,，活動中我認真聽課，詳實記錄,，積極評課,。通過這些學習，無論是教育理念還是教學方法,，都使我有了進一步提高,。

三、遵守紀律方面:

一年來,，我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動請假,。按時上交各種資料。在工作中,，尊敬領導,、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系,。平時,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、熱愛學生、人際關系和諧融洽,，處處以一名優(yōu)秀人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

成績只代表過去,，在過去的一學年,，我努力干好了自己應該做的事情，也取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足,，在來年，我將努力克服不足，揚長避短,，爭取更大的成績,。

員工績效考核總結報告篇十一

餐飲部前臺主管、客戶關系主管,、餐飲部后臺廚師長

二,、考核內容與標準

1、問題發(fā)生率(月)

(1)范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關規(guī)定,、不符合酒店標準(如：衛(wèi)生檢查不達標,、服務質量下滑、菜品質量不穩(wěn)定等)視為問題,，經餐飲部管理人員早會上指出的,、酒店質檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況,，視為問題發(fā)生,。

(2)計算方法：計算問題發(fā)生率時以月為單位，每月進行統(tǒng)計,。

計算公式：班組問題發(fā)生人(次)x100%班組當月總人數(shù)

注：班組月人均人數(shù),，取當月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。

(3)應達標準：10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計算),，10人以內的班組不超過2人(次),。

2,、工作落實情況(月)

餐飲部總監(jiān)和經理交辦的,、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的,、人力資源部以質檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時間完成的,，每次扣2分,，每月進行一次統(tǒng)計，每月扣分超過8分的,，當月對班組主管或廚師長作出處理,。

3、全員銷售(月)

(1)餐飲部為加大銷售力度,，明確到各班組以及個人下達的各項銷售任務指標,。

(2)計算方法：每月進行一次統(tǒng)計，每少完成任務20%扣1分,，每超額任務20%加1分,。

4、經營指標達標率(月)

(1)為明確責任,，加強經營及內部管理,，按部門年初明確給各班組的各項經營指標(營業(yè)收入,、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率),。

(2)計算方法：每月進行一次統(tǒng)計,，未完成以上經營指標扣3分，每超額完成經營指標任務加3分,。

5、員工滿意率(季)

(1)員工滿意率：由部門用問卷方式征求員工意見,，員工對所在班組所有管理人員在德,、能、績,、勤等方面的滿意程度,。

(2)計算方法：每季度進行一次

計算公式：員工滿意項目總數(shù)%項目總數(shù)

項目總數(shù)=參與問卷人數(shù)x項目數(shù)

注：員工參與問卷調查按班組人數(shù)的30%比例進行

(3)應達指標：員工滿意率不低于85%

(4)獎罰規(guī)則：員工滿意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分,，依此類推,。

6、員工流失率(年)

員工在酒店工作一個月以上,，然后離店視為員工流失,。(病退、酒店開除除外)

(1)計算方法：以年為單位,，每年進行一次統(tǒng)計,。

計算公式：班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)

注：每月取一個最高人數(shù)和一個最低人數(shù)，然后12月相加,，再除以24,，算出的人數(shù)即為年平均人數(shù)，計算結果四舍五入取整數(shù),。

(2)應達指標：10人以上的班組流失人數(shù)不超過15%(不足1人按1人計算),，10人以內的班組不超過2人。

(3)獎罰規(guī)則：每超標流失1人扣1分;每少流失1人加1分,。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚,、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的,，加0.5分/人(次),，其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。

三,、考核結果(年)

每名管理人員基分為100分,，餐飲部辦公室依據(jù)考核內容和標準逐日為管理人員打分，每月進行一次統(tǒng)計并通報,，年底進行一次總的統(tǒng)計,。并將考核結果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據(jù),，月平均分值低于80分，工資下浮一檔,，月平均分值低于70分,，職務下降一級(即由主管降為領班，廚師長降為領班,，由部門競聘產生新的班組負責人),。