計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具,。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質量。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

快遞工作總結及工作計劃篇一

20xx年x月xx我正式進入xx速運，被分到了xx辦承擔快遞主管的工作,。一年多來,，在領導的指導和同事的幫助支持下，堅持不斷學習,，認真履職,，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

學習是做好一切工作的基礎,。為了不斷提高自身的業(yè)務知識,，切實做好倉庫工作，一年多來,，我始終把學習放在第一位,，認真對待,，常抓不懈。自從進入順豐以來,，一切從頭開始,，雖然以前有在快遞公司實習的經(jīng)驗,，但順豐的模式更為先進，管理更為科學,，速度更為快捷,，服務更為便捷。于是我從老倉管身上學習他們的經(jīng)驗,，學習他們去建包,，去發(fā)車，去收件,，逐步去處理問題件,，逐步幫助主管處理力所能及的事,，以分擔他的工作強度,！勤奮工作，盡職盡責搞好服務,！一年多來，自己圍繞倉庫的工作特點和工作規(guī)律,，努力適應新的崗位要求，不敢有絲毫的懈怠,，盡職盡責工作,，積極主動幫助別人，認真做好每一件事情,。一是積極報送信息,。堅持把撰寫信息作為鍛煉自己寫作能力的有效途徑，平時廣泛搜集,，認真寫稿,，按時上報。

同時,，還收集其他分部的信息,，分析人家的長處,，學習他們，及時將工作發(fā)展,，成效及做法,，以信息形式上報，既反映了情況,，又煅煉了自己,。

把公司交給我的每一項任務，每一張表格均超額完成,，有時還加班加點地寫,，一遍一遍地改，使材料寫作水平和質量都有明顯提高,。

在地平線和凱旋分點部,，領導需要做的事情很多，幫他們分擔幾項,，在我學到更多的同時,，也鍛煉了自己！嚴以律己,，自覺維護機關形象,！倉庫是分部窗口，代表整個分部以及整個順豐的形象,。一年多來,，我始終堅持自己的原則，保持分部的清潔,，誠實謙虛,，禮貌待人，有較強的大局意識和責任意識,，維護好地平線的形象,。

并對他們進行管理，定時進行維護,，指點點部進行客戶開發(fā),；五是對于突發(fā)事件進行處理，跟進,。

合理拆分區(qū)域,，客觀公正地對員工進行考核和獎罰；七是對總部,，區(qū)部各項制度進行上傳下達,，以及負責點部的安全管理工作。

對于當前市場的良好形式,，我覺得這是我們公司的一次機遇,，也是我們壯大市場的一個很好時機。對于那些國內快遞公司丟棄的客戶,，我們應把他們爭取過來。利用我們順豐良好的口碑,，加大市場的開發(fā)力度。加大國際件的開發(fā)力度,，加大國際市場的開發(fā)和維護,！世上無難事，只怕有心人,。沒有做不到的事,，只有想不到的事，我堅信順豐會成功,，逐步走向國際，我也會成功,！

快遞工作總結及工作計劃篇二

1,、訂單顏色看錯，遞減錯,，size看錯,，訂單顏色做錯檢查工作沒做好。

2,、與車間及其他部門配合,、協(xié)調不夠好，造成交期沒法趕出,。

3,、色卡追蹤沒到位。

2,、按計劃出貨,，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好,，以免造成扣貨款,。

通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足,，主要是：了解還不夠多,，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,，工作方法上還有待改善,，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做到最好,。

盡職盡責抓重點,。嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質量;做到文件及時收發(fā),、傳閱,、

明確印鑒管理程序，完善使用登記,，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,，按照各項制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律,，各項工作都有章,，有據(jù)。

1,、認認真真,，做好本職工作。

堅持完成領導交辦的各項任務,，盡量做到讓領導,，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,，如打文件,，打印，復印,。認真完成檔案的整理工作,，對各類文件及時收集，歸檔,，做到了分類存放,，條理清楚，便于查閱,。

2,、嚴于律已，自覺遵守各項制度

做事要謹慎認真;向領導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律,，不做與工作內容無關的事情,。

1、訂單下來一式四份(交期),，每個部門一份,，包裝明細要準確

2、色卡,，交期向客戶確認追蹤到位,。

3,、與車間及其他部門配合、協(xié)調好,。

4,、按制定的進度計劃及相關要求出貨。

5,、與客戶確認相關的出貨資料后,，整理好單據(jù)。

6,、協(xié)調好生產部門,，按客戶不同的包裝要求，按排出貨,。

7,、將出貨資料整理至25號交財務。

要提前學習,，要不斷加強個人修養(yǎng),。

快遞工作總結及工作計劃篇三

自20xx年xx入職,，先后在郵件開拆崗位實習,，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,，并逐步成為一名xx市封發(fā)人員,。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。每一次領導的鼓勵,，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

認認真真完成領導交給的每一項任務,，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項我還有所不足之處，有待改正,、進步,。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石,，領導的安排就是沖鋒號,，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在入職的x年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作,。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動,。

1,、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高,。

2,、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長,。

3,、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善,。

4、工作細心方面還有待進一步提高,，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5,、工作的主觀能動性還需要進一步提高,。

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領下,，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵,。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速提高,，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

要善于總結,，要善于在成功提高業(yè)務水平的實踐中積累經(jīng)驗,；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業(yè)務水平,。

要勤學習,、勤動腦、勤動手,，加緊業(yè)務水平提高的效率,，更快的了解基本業(yè)務。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,，雖然大部分情況下,，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解,，企業(yè)管理的完善程度取決于制度,，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時,，進行自我約束,，自我提醒，爭取把握住工作,、生活的平衡點,。

快遞工作總結及工作計劃篇四

xxxx年時物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時俱進,、開拓創(chuàng)新,、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越,，再鑄輝煌的一年。一年來,，物流公司在總公司董事長,、總經(jīng)理的正確領導和關懷下，在辦公室主任的有力支持下,，在物流公司各級領導的科學管理和以身作則的帶領下,，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下，公司始終堅持董事長,、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務方針,，認真落實公司xxxx年工作計劃，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè),、團結,、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發(fā)展,、專線發(fā)展和優(yōu)質服務”三條主線,，竭盡全力,，忘我工作，優(yōu)質,、高效,、圓滿的完成了全年任務。

xxxx年物流公司在溫嶺物流業(yè)散,、亂,、小的復雜形勢，運價競爭非常惡劣,、自身起點相對弱小的情況下,，我司共完成銷售額xxx余萬元，新增專線一條—xx專線,，營業(yè)網(wǎng)點增加xx,、xx、xx等站點,，xx物流基地建成投入使用,，組建了適應公司飛速發(fā)展需要的管理層，為xxxx年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎,。如今,，我司全體人員意氣風發(fā)、斗志昂揚,、團結奮斗,、積極進取、不怕困難,、迎接挑戰(zhàn),，全面落實董事長、總經(jīng)理的決策,，向更高更好的目標進軍,。

1、銷售總額及利潤xxxx年物流公司完成銷售總額xxx萬元,，相比xxxx年的xx萬元,，增幅為xx%。xxxx年物流公司完成利潤xx萬元(估算值,，待財務正式報表),，相比xxxx年的xx萬元，增幅為xx%,。

2,、專線及網(wǎng)點建設xxxx年物流公司陸續(xù)新增了xx、xx、xx等x個營業(yè)站點,，新開一條西北專線,，截止xx月xx日，xx專線營業(yè)額為xxx余元,，業(yè)務覆蓋xx5省市,，即xx、xx,、xx,、xx、xx,。

3,、制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點服務標準,、安全管理工作制度,、物流公司規(guī)章制度、收,、儲,、發(fā)貨及損失賠償制度，強化了物流公司的財務規(guī)范要求,。

4,、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入xx萬元(其中移動公司投入xx萬元),，建成了信息發(fā)布大廳,，配置了相應的軟、硬件,，投入x萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng),，正努力實現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求,。

5,、搭建了基本的管理框架、組建了相應的管理部門,，初步理順了工作秩序為適應物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長,、總經(jīng)理的指導下,，我司設立了市場營銷部、業(yè)務管理部,、財務部,、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實,、引進了相關專業(yè)人員x名,。

6、開展營銷拓展月專題活動,，強化客戶信息,。根據(jù)總經(jīng)理xx月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動,，由主管副總帶隊,，分區(qū)分片，層層落實商戶,、廠家信息,，為明年業(yè)務的發(fā)展打下良好的基礎。

7,、開展崗位培訓,，提升員工技能。xx月份,，物流公司組織操作員,、業(yè)務員開展了崗位培訓工作，目的是提高各級員工的操作技能,、業(yè)務談判技巧及能力,，xx月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結果都合格,。

xxxx年物流公司取得的成績是顯著的,，這些成績的取得取決于：

1、董事長,、總經(jīng)理的正確領導在市場競爭如此激烈,、市場變幻莫測的情況下，正是由于董事長,、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握,，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎,。

2,、總公司辦公室的大力支持。xxxx年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點上的拓展,，吳岙基地的建設,，各專線營運方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上,，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績,。

3,、各級員工自身努力工作的結果首先是各站點的操作員以身作則，物流業(yè)的工作特點就是工作時間長,，條件簡陋,。我們的操作員從無怨言，踏踏實實工作,，勤奮敬業(yè),，不計較個人得失，始終把客戶的需求擺在第一位,，禮貌待人,、誠信經(jīng)營。

然后是我們各站點的裝卸工,，熱心幫助客戶上,、下貨，清點核對物品,、數(shù)量,，嚴格保管客戶財務。特別是澤國分公司的裝卸工,，天天堅持到晚上凌晨1-2點,，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個大運人信守誠信的,，盡職盡責,。

再次是我們的業(yè)務員，在沒有自己專線的情況下,，拿到貨物承運權的難度非常大,，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務量就有xx萬多,，這也是個了不起的成績,。

最后是我們的調度員，他們付出的辛苦我們常人很難想象,，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨,，沒有休息日，保證業(yè)務員接到的貨物準時,、按量,、安全送到客戶手上非常不容易。

正是由于全體員工在平常工作中的點點滴滴的堅持和努力,，我們物流公司才會有xxxx年度的成績,。

盡管xxxx年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方,，其主要表現(xiàn)在下述幾方面：

1,、對董事長、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位董事長,、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時,，不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加,，忽略了利潤也要相應增加的要求,，導致xxxx年的利潤下滑嚴重，業(yè)務量是正增長,，利潤卻是負增長,，更為嚴重的是這種負增長達到了xx%。

2,、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準備為實現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理在三年內將大運物流建設成以集團物流總包為先、以服務為根,、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸,、冷藏倉儲,、油運聯(lián)動、車輛整合于一體,，業(yè)務量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè),，并初步建立以大運物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導思想,，我司在xxxx年內的經(jīng)營、管理,、制度,、人事調整上的一些變化，各級員工存在著一定的認識誤區(qū),，導致工作中有些混亂和脫節(jié),。

3,、缺少分工負責制，導致責,、權,、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來越快，而我們相應的分工負責制度沒有及時跟上,，沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則,，導致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負責任的現(xiàn)象發(fā)生,，極大的影響了各級員工的工作積極性。

4,、資源配置不合理,，效益沒有充分發(fā)揮出來我們新增的三個營業(yè)網(wǎng)點，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟,、硬件的投入,，特別是吳岙物流基地的使用，物流公司沒有明確的定位,，也沒有為之展開相應的探索工作,，造成物流公司xxxx年的基礎設施的投入很大，產出卻不明顯的怪異現(xiàn)象,。

xxxx年我們的工作為xxxx年物流公司的騰飛打下了很好的,、堅實的基礎，我們4個營業(yè)網(wǎng)點,，吳岙物流基地的建成使用,，總公司對信息化建設的投入，西北專線,、昆明專線,、山東專線、福建專線的營運,，在堅持董事長,、總經(jīng)理提出的在三年內將大運物流發(fā)展成為以集團物流總包為先、以服務為根,、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸,、冷藏倉儲,、油運聯(lián)動、車輛整合于一體,，業(yè)務量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設想的指導下，xxxx年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：

1,、理順秩序，加快節(jié)奏,。

在xxxx年分工合作的基礎上,，推出崗位責任制，將每個員工的責,、權、利掛鉤,，努力提高各級員工的工作積極性,，重點是各級管理人員、業(yè)務員,、操作員的崗位責任制,。

2,、資源整合,、物盡其用,。

二是聯(lián)合其它物流公司,，借用他們的網(wǎng)絡將大運的網(wǎng)點遍布全國各地;

三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網(wǎng)絡,。

3,、擴大專線、提高業(yè)績在xxxx年2條專線的基礎上,，xxxx年我們要陸續(xù)建立xx,、xx兩條專線，業(yè)務要逐步覆蓋臨近的寧波,、義務,、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心,。xxxx年物流公司要在xxxx年xx萬銷售額的基礎上完成xxx萬的定額,，其中xx專線要突破xx萬，xx專線,、xx專線,、xx專線要完成各線xx萬的定額，xx基地物流總包和分流配送要完成xx萬的定額,。

4,、規(guī)范財務、保證利潤逐步規(guī)范公司的財務收支制度,，努力降低營運成本,，加強收款,，控制代付貨款風險，控制各項費用,，保證xxxx年度公司利潤率在10%上下,。

面對當前新形勢和新任務，全面做好xxxx年的工作,，是形勢所迫,、責任所在。當前由于xx物流業(yè)群雄蜂起,，業(yè)界新思路,、新工具的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。逆水行舟,、不進則退，企業(yè)興衰,、員工有責,。我們一定要解放思想，轉變觀念,、振奮精神,、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,、因循守舊,、不思進取的陳舊思想意識;要深刻領會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念,，實現(xiàn)管理轉型的重要意義和深刻內涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期,，保證安全、提高服務,，杜絕一切事故的極端重要性,。我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下,，揚長避短,、快馬加鞭，全面完成物流公司xxxx年的各項任務,，再創(chuàng)xxxx年的新輝煌,，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。

快遞工作總結及工作計劃篇五

作為一個每天不就是送送貨,，發(fā)發(fā)貨的人員,，又沒什么技術含量，無非認識幾個字，會騎車,，有責任心,，勤勤懇懇不就好了嗎？其實不然,，一個普通的快遞員他也有學歷要求,，除非真的是那種有經(jīng)驗，又或者是特別有責任心,，特別負責，有某些特質是老板欣賞的,。

以下是我在xx物流公司做送貨員的個人工作總結：

送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位,，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去,，道路條件多不好，天氣多不好,，都得按時按點送到,。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責任不能挑選,。因此,，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位,，在崗即要任勞任怨,，甘于奉獻；二是倡導艱苦奮斗的精神,；三是要有成就感,，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關。只有為企業(yè)付出了,，企業(yè)發(fā)展了,，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮,。這里工作的每個人都自覺在面對困難,，克服困難，迎難而上,，形成良好的勤勞意識,。

送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián),，一個送貨員的一個行為,、動作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響,。因此必須具備較強的業(yè)務意識,。也就是說要用心服務每一位客戶。對客戶提出的問題準確,、富有責任的回答,，注意說話的語氣。把有效的信息及時準確地進行上傳下達,，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調控制的能力,。同時，還要對所要投遞的產品計算,，判斷,，車輛、交通安全等知識的培訓,，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題,。

送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產生疲勞感，失去興趣,，時間一久,，員工態(tài)度也不好，但是,，由于他們與客戶面對面接觸,，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動也就直接關系到企業(yè)的聲譽,，直接關系到客戶對企業(yè)的認識,，直接關系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度,，直接關系到客戶對企業(yè)的忠誠度,。如有疏忽，客戶就會認為這不是個人問題,，而是企業(yè)的管理問題,，直接影響企業(yè)形象。所以,，要加強送貨員從內心深處認識到自己的責任,，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作,，把大局意識提升到一個新的高度,。

每一個職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應的責任,，目前xx物流公司xx分公司是全國名列x甲的大型物流企業(yè),，對待員工也是以人為本，感謝每個為物流企業(yè)付出的人，每個為xx物流公司辛勤付出汗水的人,。

快遞工作總結及工作計劃篇六

辭舊迎新,，xx年又到了年終歲尾，xx年對xx快遞來講注定是不平凡的一年,，回顧今年的工作,，xx分撥在公司領導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下,，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下,，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務,。轄區(qū)內網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展,，業(yè)務量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關鍵作用,。

今年主要進行的工作部署：一,、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū),，通過庫房改造,、設備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉量,。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛,，完全在領導人的預料之中,。二、人員儲備及培訓,，隨著貨量穩(wěn)步快速增長,，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治,，遺失件分析,，破損件處理辦法，細節(jié)決定成敗,，裝車看面單把好出庫最后一關,，安全驗視等一系列專項會議，使得操作質量穩(wěn)步提升,，特別是9月份包倉政策,，使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：

組織全員學習,，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓,，明確職責，熟練默寫。裝車員,、分揀員看清面單,，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺,、榆樹,、德惠、農安,。吉林與吉林市區(qū)分,，白城洮南區(qū)分、通化,、梅河口區(qū)分,，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通,、公主嶺與四平區(qū)分,，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽,、敦化的區(qū)分,。農安合隆鎮(zhèn)與農安的區(qū)分。

省內分揀專員對每天錯分件及時登記,，找準責任人及時張貼在每日看板,。

上稱掃描員看清楚陸運、航空快件,、看清目的地,。

北京集散掃描員、沈陽分撥,、盤錦分撥掃描員注意建包,，防止錯發(fā)、錯裝,。

拉車專員每天裝車注意清場,，防止快件拉下。

倒袋專員必須把編織袋翻過來,，防止小件遺落在袋子里面,，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約,。

值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放,，問題件交接。

質控專員注意對比,、把槍數(shù)據(jù)及時上傳,，問題件及時發(fā)布,。

報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時,。

三,、xx年總計完成操作量，見下表：

xx年總體完成工作量x票,，與去年相比翻了x倍,，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加,，簡單舉例xx年7月份操作量x票,，xx年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%,。自xx年5月份開始以來,，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰,，特別是下半年快遞旺季來臨,，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務量大幅增加,，7月份以后吉林省進出港業(yè)務量見下表：

其中12月份數(shù)據(jù)截至12.28號,，可見9月份較8月份環(huán)比增長x%。x地區(qū)進出港比例接近x:x,，這個比例數(shù)據(jù)超過同行,，同行比例在5:1左右。

四,、省內支線班車運營及24小時快件運作,，省內地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間,，24小時快件運作規(guī)定,，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,，到沈陽,、鐵嶺、撫順,、遼陽,、鞍山、昌圖,、開原,、本溪，今發(fā)明至,。市縣級以下敦化,、德惠,、榆樹、九臺,、伊通可以做到今發(fā)明至,。

五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換,，新的網(wǎng)點無論是在形象投入,、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展,，市場占有率提高起了關鍵作用,。

六、優(yōu)化路由,，支線班車到達時間優(yōu)化,，干線班車時間管控，使得省內網(wǎng)點支線班車,，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車,，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作),。

七,、分撥的形象及操作質量整改，根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新,，是的場地煥然一新,，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定,，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓,，讓大家本著求真務實的態(tài)度，標準高效完成工作任務,?？偛恳蟮闹噶睿覉远ú灰频呢瀼睾脠?zhí)行,，把工作落到實處,，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓,、引導,，嚴要求、高標準,，專人專事,，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù),，做好提發(fā)貨信息跟蹤,，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件,，提高了快件中轉時效,，使仲裁罰款越來越低。

八,、快遞高峰雙十一,，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務，吉林省xx分撥最高中轉xx萬票,，進一步優(yōu)化路由,，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動,，對雙十一,、雙十二高峰，路由調整功不可沒,。

九,、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度,，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章,，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務,。

十,、進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率,，我們到北京的車輛保障100%裝載率,，噸位都在7噸-8噸左右。

xx年工作計劃,，如果今年對xx來講是培訓,、整改、練兵,，明年就是執(zhí)行,、標準、打仗,，按部就班,，應對一個又一個的高峰,。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,，我們責無旁貸。具體工作安排如下：

一,、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,，確?？旒酚身槙常O(jiān)督,、引導轄區(qū)內網(wǎng)點健康有序發(fā)展,。

二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設,，做好員工儲備及培訓工作,，教育大家盡職、盡責,、盡心,、盡力，對快件負責,，不管出現(xiàn)再大困難,，絕不延誤快件中轉。

三,、對轄區(qū)內網(wǎng)點及時開會培訓,，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題,，確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展,。

四、xx分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作,，為網(wǎng)點業(yè)務量快速增長,，實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。

五,、根據(jù)貨量情況有總部調度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-xx的干線班車,。進一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實現(xiàn)xx快遞更快,、更好的發(fā)展,。

六、庫房內宿舍遷移計劃,。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作預警,，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃,。

七,、合理建議及調整吉林省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域,，總部協(xié)助合理調整沈陽,、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區(qū)內支線班車鋪設調整)進一步提升東北區(qū)域整體實力,，為xx年xx快遞跨越式發(fā)展,，打下堅實的基礎,。

我們做為xx的一份子，遠在邊疆,，深知自己肩負的責任和使命,，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡,，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務,，相信天道酬勤,、人道酬誠，相信付出就有收獲,，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下,，xx年注定更加輝煌。藍圖已繪,，戰(zhàn)鼓已響,，我們定會堅持原則，不斷學習,，爭取在中轉體系打敗同行,，提高服務質量，減輕遺失,、破損,、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責圖總部發(fā)展,，全心全意為網(wǎng)點服務,。讓我們以飽滿的工作激情，迎接xx的到來,，堅信xx鐵軍定不負重托,，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天,。

快遞工作總結及工作計劃篇七

時間如駿馬過隙.20xx年結束了,。春去秋來平凡而不簡單的一年.在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪,。感謝郵政公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,。20xx年加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮,。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂.客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年第四季度的工作總結：

一,、樹立認真負責工作態(tài)度,，圓滿完成工作任務。

我熱衷于本職工作,，嚴以律己,，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛、謹慎,、律己”工作態(tài)度,，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習,，積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，履行好崗位職責,，堅持理想，堅定信念,，不斷加強學習,，挖掘開發(fā)新客戶，經(jīng)過努力1-12月份完成26.78萬業(yè)務,、收入業(yè)務占比完成90.6%.欠費每月清零,、妥投率.思鄉(xiāng)月、月遞情誼,、按照公司下達任務100%完成,。

二、堅持團結協(xié)助的團隊精神,，營造良好工作氛圍,。

一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領下,，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天.只有公司發(fā)展好了.我們的工資福利才會好.勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

三,、堅持發(fā)展的理念,，深化速度服務。

在這4年多的時間里和客戶溝通中,，也有失誤冒進的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟.不進則退,。對電子商務客戶需求了解不夠細膩,，導致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài),，掌握郵件路向,，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤,。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度,，在同等速度上比服務。

20xx年,，是全新的一年,，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結經(jīng)驗和教訓.必將有利于自己的前行,。我將努力改正去年工作中的缺點,，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務和目標,。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量,。

快遞工作總結及工作計劃篇八

從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短,，客服都可以給人很大的成長,。以下是我個人快遞電話客服工作總結。

在這里,，我們每天早上召開班前小組會議,，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題,；在這里,，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余,；在這里,，我們每個組商討各隊的板報設計,，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見,，互相交流意見,，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里,，我們每天下班之前會召開大組會議,，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,，對有進步的學員進行鼓勵,；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小,，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖；在這里,，我們每天會記錄下自己當天的工作感言,，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是,，在這里,，我們在企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質,，不斷完善自,。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力,。但老坐席和新學員們的熱情,、歡迎、微笑感染了我,，使我輕松起來,。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作,，體味著他們在工作時的認真和篤定,，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重,。

從這一年的工作中總結出以下幾點：

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做,；當同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作,。

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為快遞業(yè)的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,，而且是一種責任，更是一種境界,。這幾個月以來我堅持勤奮學習,，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

2,、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習,。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃,，堅持個人自學,，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學,，正確處理工作與學習的矛盾,，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習,。

快遞工作總結及工作計劃篇九

20xx年在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領導下,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把發(fā)展作為 第一要務,，積極推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和業(yè)務結構調整,，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運行質量,，增強核心競爭能力,，努力構建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營,、改革 和服務等工作取得了一定的成效,，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達的各項計劃指標。

全市始終堅持狠抓速遞物流業(yè)務發(fā)展不放松,， 堅持用發(fā)展的辦法解決前進中的問題,。

不斷拓 寬發(fā)展思路,，努力拓展業(yè)務市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),，企業(yè) 經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢,。

1.郵政速遞物流業(yè)務實現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實現(xiàn)業(yè)務收入 20xx.89 萬元,，同比增 長 22.28%,。其中：速遞業(yè)務累計完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%,；物流業(yè)務累計完 成收入 493.89 萬元,，同比增長 7.3%。

2.重點業(yè)務和重點項目創(chuàng)收效果顯著,。國內特快業(yè)務累計完成收入 1066.34 萬元,，同比增長 47.06%；國際業(yè)務累計完成收入 89.09 萬元,；同城業(yè)務累計實現(xiàn)收入 260.6 萬元,；電子商務 累計約客戶,，確保收件人及時收到郵件,。并成立了客戶服務中心，及時解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題,，有效地提升了 ems 的品牌形象,，增強了客戶的忠誠度、信任度和滿意度,。

全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標,， 大力提高網(wǎng)絡資源配置效率和管理效能， 不斷推 進體制機制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新,，努力增進職工福祉,，為業(yè)務發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。

1.支撐保障能力不斷增強,。一是能力投入不斷加大,。年內新增汽車 15 臺、電動車 40 臺,；二 是攬投網(wǎng)建設初見成效,。全市已建成攬投部 6 個、攬投站 22 個,，規(guī)劃設置 119 個段道,、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海,、廣州,、成都的航空郵路,，使郵件的傳遞時限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實施了“正點工程”工作,。對郵件處理中心,、轉趟車和投遞等重點環(huán) 節(jié)進行了認真的調整，使內部處理流程得到了明顯優(yōu)化,，在業(yè)務量迅勐增長的情況下,，主要 時限和質量指標有了明顯提升。

2.科學管控水平有效提升,。一是人力資源管控力度不斷加大,。嚴格用工總量控制，嚴格履行 用工審批程序,， 推行崗位編制定員管理,、 崗位增員“雙審批”制度， 實現(xiàn)了企業(yè)各項用工無“表 外”人員,。深入推進崗位優(yōu)化,，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包,、推廣“雙定” 標準,、細化工時管理等措施，滿足了企業(yè)生產經(jīng)營需要,。二是財務管控能力穩(wěn)步增強,。進一 步加強成本費用集中管控，啟動了預算信息化管理,，持續(xù)優(yōu)化成本預算,，強化資金的集中管 理，大力推進各單位的損益核算工作,。并推行了重點項目和單車的損益核算工作,，效益明顯 增強，收益水平穩(wěn)步提升,。10 月份以來,，共清繳欠費 274 萬元，達到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費率考核指標范圍內,。

三是風險防控工作進一步強化,。

認真做好各項安全生產制度的落 實和檢查工作，突出抓好郵件安全,、資金安全和郵運安全,，全年未發(fā)生重大事故。落實信訪 責任制,，加大接訪落實力度,，維護了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,。四是加強內控建設和資費的管 控力度。內控制度建設取得了階段性成果,，各項制度基本建立,，運行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營管理的“五條禁令”,，強化了協(xié)議客戶的資費管理,，對低資費客戶進行了資費調整。

3.運營機制體制不斷理順,。一是進一步理順了管理體制,。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個營業(yè)部和 1 個旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系,，建立了綜合部,、市場部和網(wǎng)運部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學有效的計件工資改革辦法,。為了體現(xiàn)多勞多得的原則,，4 月份 我局推行了科學有效的無保底計件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計件工資改革辦法進 行了調整和完善,，即每投遞一件獎勵 0.8 元,，每攬收一件按收入的 10%給予獎勵，實行上不 封頂?shù)恼?。通過這一政策的推行,，極大地調動了廣大攬投人員的攬投積極性,，促進了市場 的全面開發(fā),，有力地拉動了業(yè)務收入的快速增長。

4.和諧企業(yè)建設深入推進,。高度重視和諧勞動關系建設,，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和 社會保險參保率、勞務工參保率均達到 100%,。加大全員培訓力度,，采取多種形式強化培訓。

積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、文藝聯(lián)歡等活動,，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度,， 積極組織開展“送溫暖”活動,，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名,。

進一步加強領導干部管理和領導班子建設,， 提高領導人員的綜合素質和履職能力,， 增強領導 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，切實承擔起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責任,、 經(jīng)濟責任和社會責任。

快遞工作總結及工作計劃篇十

時間如駿馬過隙,，20xx年結束了,。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪,。感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的.進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,。

自從加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務工人員能成為速遞的一員感到無比的光榮,。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂，客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,。以下就是我今年的工作總結,。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,，遵守各項公司規(guī)章制度,，嚴格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,、謹慎、律己”工作態(tài)度,，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，履行好崗位職責,，堅持理想,，堅定信念，不斷加強學習,，挖掘開發(fā)新客戶,。

在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領下,，速遞站員工營造了一份良好氛圍，在公司這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,，深信全體終有一天會獲得欣欣向榮的發(fā)展,。有朝氣蓬勃的明天，只有公司發(fā)展好了,，我們的工資福利才會好,，勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

在和客戶溝通中,，也有失誤冒進的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟,，不進則退,。對客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對我司失去信心選擇其他快遞,。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài),，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,，及時溝通解決不累計失誤,。抓住每次對手失誤、客戶回頭選擇的時機,，積極提供非郵公司不能提供的服務,，在同等價格上比速度，在同等速度上比服務,。

明年是全新的一年,，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結經(jīng)驗和教訓,，必將有利于自己的前行,。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃,，盡自己最大的能力完成公司下達的任務和目標。為速遞的發(fā)展貢獻自己的力量,。

快遞工作總結及工作計劃篇十一

繁忙的一年又快過去了,，回望xx年，真是感慨萬千,，有得有失,。謝謝公司給我一具成長平臺，讓我在工作中別斷的學習,，別斷的漸漸提升自身素養(yǎng),。也謝謝恭敬的領導以及友愛的同事們對我的支持與厚愛,，有你們的協(xié)助才干使我在工作中得心應手，才干令我在公司的進展上有一定的臺階,。以下是xx小編為您整理的《xx年度快遞工作總結》,，歡迎閱讀。下面我將這一年來的具體工作事情匯總如下：

一.存在的咨詢題

1.訂單顏色看錯,，遞減錯,，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好,。

2.與車間及其他部門配合,、協(xié)調別夠好，造成交期沒法趕出,。

3.色卡追蹤沒到位,。

二.經(jīng)過這段時刻的努力，使我個人的耐心,、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,。

2.按打算出貨，如因某原因沒方法按交期出貨,，及時跟客戶溝通好,，以免造成扣貨款。

經(jīng)過一年來的工作,，我也清醒的看清自己還存在許多別腳,，要緊是：了解還別夠多，由于能力有限,，對一些情況的處理還別太妥當,，工作辦法上還有待改善，這些別腳,，我將在將來的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做到最好。

三.明年工作計劃

盡職盡責抓重點,。嚴格按照發(fā)文標準,，提高發(fā)文質量;做到文件及時收發(fā)、傳閱,、明確印鑒治理程序,，完善使用登記，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦事有制有紀律,，各項工作都有章，有據(jù),。

1.認仔細真,，做好本職工作。

堅持完成領導交辦的各項任務,，盡量做到讓領導,，客戶中意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,，如打文件,，打印，復印,。仔細完成檔案的整理工作,，對各類文件及時收集，歸檔,，做到了分類存放,，條理清晰，便于查閱,。

2.嚴于律已,，自覺遵守各項制度

做事要慎重仔細;向領導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，別做與工作內容無關的情況,。

四.努力做好新的職能工作,，對領導按排的工作，別折別扣的完成,。

1.訂單下來一式四份(交期),，每個部門一份，包裝明細要準確

2.色卡,，交期向客戶確認追蹤到位,。

3.與車間及其他部門配合、協(xié)調好,。

4.按制定的進度打算及相關要求出貨,。

5.與客戶確認相關的出貨資料后，整理好單據(jù),。

6.協(xié)調好生產部門,，按客戶別同的包裝要求，按排出貨,。

7.將出貨資料整理至25號交財務,。

要提早學習，要別斷加強個人修養(yǎng),。

快遞工作總結及工作計劃篇十二

自xx年春節(jié)進職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車職員，并逐步成為一名縣市封發(fā)職員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。每一次領導的鼓勵,，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項我還有所不足之處,，有待改正,、進步。需要從一個封發(fā)職員向一個好的速遞業(yè)務員轉變,，把每一天的工作任務當作自己進步的階石,，領導的安排就是沖鋒號,，第一時間做好班次的跟進,。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在進職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完本錢職工作,。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,，在未來的工作中也會更加的服從調動,。

1、個人修養(yǎng),、基本素質需要進一步進步,。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學習中成長,。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進一步改善,。

4、工作細心方面還有待進一步進步,，充分熟悉“處處留心皆學問”的道理,。

5、工作的主觀能動性還需要進一步進步,。

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵,。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,，先后從轉運組派遣至進口自學習,、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速進步，對業(yè)務有了很大程度的了解,。在這個大團隊里我也是自豪的兵,，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

要善于總結,，要善于在成功進步業(yè)務水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓,，努力使之轉化為自己的業(yè)務水平。

要勤學習,、勤動腦,、勤動手，加緊業(yè)務水平進步的效率,，更快的了解基本業(yè)務,。

在很多情況下輕易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,，固然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾,。但本人非常了解,，企業(yè)治理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,，必須在制度約束的同時,，進行自我約束，自我提醒,，爭取把握住工作,、生活的平衡點。

快遞工作總結及工作計劃篇十三

作為一個每天不就是送送貨,，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術含量,，無非認識幾個字,，會騎車，有責任心,，勤勤懇懇不就好了嗎?其實不然,，一個普通的快遞員他也有學歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗,，又或者是特別有責任心,，特別負責，有某些特質是老板欣賞的,。

工作方面,，不要小看這里的每一個人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,、堅守崗位，一切以工作為重,，服從上級安排,，認真完成上面交給的每一項任務;同事間學習虛心請教，互相學習業(yè)務知識,，注重團結協(xié)作,，相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務,。

一,、提高思想認識，增強勤勞意識,。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位,，夏天不管多熱都得出去,，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好,，天氣多不好,，都得按時按點送到。然而職業(yè)可以選擇,，但職業(yè)賦予的責任不能挑選,。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識,，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位,，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻;二是倡導艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關,。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了,，員工才能有更好的晉升控件,，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個人都自覺在面對困難,，克服困難,，迎難而上，形成良好的勤勞意識,。

二,、用心學習，提高送貨員的專業(yè)意識,。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地,，與顧客緊密相聯(lián)，一個送貨員的一個行為,、動作,、說話，都可能給企業(yè)帶來影響,。因此必須具備較強的業(yè)務意識,。也就是說要用心服務每一位客戶。對客戶提出的問題準確,、富有責任的回答,，注意說話的語氣。把有效的信息及時準確地進行上傳下達,，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調控制的能力,。同時，還要對所要投遞的產品計算，判斷,，車輛,、交通安全等知識的培訓，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題,。

三,、企業(yè)至上，以人為本,，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產生疲勞感,，失去興趣，時間一久,，員工態(tài)度也不好,，但是，由于他們與客戶面對面接觸,，是企業(yè)與客戶溝通的渠道,，員工的一舉一動也就直接關系到企業(yè)的聲譽，直接關系到客戶對企業(yè)的認識,，直接關系到消費者,、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關系到客戶對企業(yè)的忠誠度,。如有疏忽，客戶就會認為這不是個人問題,，而是企業(yè)的管理問題,，直接影響企業(yè)形象。所以,，要加強送貨員從內心深處認識到自己的責任,，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作,，把大局意識提升到一個新的高度,。

快遞工作總結及工作計劃篇十四

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務,，我作為物流部人員感到非常光榮。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度,，對完成年終計劃有很大的作用,，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化,，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資,，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵,。應該有獎有罰,。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。

20xx年自身存在不足,，工作中不夠沉穩(wěn),，不夠老練，經(jīng)驗不足,，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位,，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識,，提高自己服務水平,。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。

1,、訂單顏色看錯,，遞減錯，size看錯,，訂單顏色做錯檢查工作沒做好,。

2、與車間及其他部門配合,、協(xié)調不夠好,，造成交期沒法趕出。

3,、色卡追蹤沒到位,。

1、把握生產進度,。為了完成事先預排的生產計劃,，生產管理者必須不斷地確認生產的實際進度。起碼要每天一次將生產實績與計劃作比較,，以便及時發(fā)現(xiàn)差距并樹立有效的補救措施,。

2、按計劃出貨,，如因某原因沒辦法按交期出貨,，及時跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。

通過一年來的工作,，我也清醒的看清自己還存在許多不足,，主要是：了解還不夠多，由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,，工作方法上還有待改善，這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做到最好。

盡職盡責抓重點,。嚴格按照發(fā)文標準,，提高發(fā)文質量；做到文件及時收發(fā),、傳閱,、明確印鑒管理程序，完善使用登記,，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生,；完善各項規(guī)章制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生,；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦事有制有紀律，各項工作都有章,，有據(jù)。

1,、認認真真,，做好本職工作。

堅持完成領導交辦的各項任務,，盡量做到讓領導,，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,，如打文件,，打印，復印,。認真完成檔案的整理工作,，對各類文件及時收集，歸檔，做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱。

2,、嚴于律已,，自覺遵守各項制度

做事要謹慎認真；向領導匯報的全面,；日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌,；待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公紀律,，不做與工作內容無關的事情,。

1、訂單下來一式四份（交期）,，每個部門一份,，包裝明細要準確。

2,、色卡,，交期向客戶確認追蹤到位。

3,、與車間及其他部門配合,、協(xié)調好。

4,、按制定的進度計劃及相關要求出貨,。

5、與客戶確認相關的出貨資料后,，整理好單據(jù),。

6、協(xié)調好生產部門,，按客戶不同的包裝要求,，按排出貨。

7,、將出貨資料整理至25號交財務,。

快遞工作總結及工作計劃篇十五

時間如駿馬過隙。結束了,。春去秋來平凡而不簡單的一年,。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝快遞公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,。加入__公司這個大家庭,。我身為外來務工人員能成為__快遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的.快樂,。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,。以下就是我今年的工作總結：

我熱衷于本職工作,，嚴以律己，遵守各項公司規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛,、謹慎,、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，履行好崗位職責，堅持理想,，堅定信念,，不斷加強學習，挖掘開發(fā)新客戶,。

一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領下，快遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,，深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天,。只有公司發(fā)展好了,。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇,。

在這一年多的時間里和客戶溝通中,，也有失誤冒進的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟,。不進則退,。對客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對__失去信心選擇民營快遞,。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài),，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,，及時溝通解決不累計失誤,。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇__的時機。積極促銷提供其他公司不能提供的服務在同等價格上比速度,，在同等速度上比服務,。

，是全新的一年,，是自我挑戰(zhàn)的一年,，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行,。我將努力改正去年工作中的缺點,，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務和目標,。為__快遞的發(fā)展貢獻自己的力量,。

快遞工作總結及工作計劃篇十六

20__年，x速遞在公司領導的高度重視和全力支持下,，認真執(zhí)行公司整合施行的方案,，精細化管理全局，不斷提升駕駛員,、管理人員的職業(yè)素質和服務水品,，緊密關注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務規(guī)模;精心尋求新產業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德,、群策群力,，確保了公司主營業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，產業(yè)多元化探索有所收獲,，超額完成了年初制定的目標任務,。以下是我今年的快遞組長工作總結。

一,、主要業(yè)績指標完成情況

一年來,，x速遞秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風,，克服了眾多困難,，廣開營銷渠道,，嚴控內外成本，確保利潤最大化,，圓滿完成了公司下達的收入利潤指標,，實現(xiàn)“時間過半，收入過半,，利潤過半”的目標,。

二、主要工作開展情況

1,、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務

目前x業(yè)務收入占比較大,，在確保該業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和x公司就x路段配送項目達成初步意向性協(xié)議,。目前已完成線路勘測,，x零售點布局，配送線路設計等前期工作,。

2,、改變營銷策略

x速遞認真執(zhí)行公司領導的指導方針，由公司領導帶領部門班子開發(fā)大客戶市場,，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,，“三管齊下”的營銷策略。認真執(zhí)行公司領導下達的獎勵政策,，動員廣大員工的積極性,，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

3,、積極發(fā)展新型物流業(yè)務

公司領導帶領相關部門職員奔赴市場,，親力親為，積極發(fā)展供應鏈金融業(yè)務,，涉及鋼材市場,、礦產品市場、煙酒類市場等,，目前已和x鋼材市場積極聯(lián)系,，客戶有明確貸款意向，希望得到x公司在業(yè)務上指導,。

4,、國際物流業(yè)務發(fā)展

公司領導經(jīng)過多方努力在x地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領導正研討,，通過地理優(yōu)勢發(fā)展雙向運輸中轉專線,，已發(fā)展的目標客戶目前僅x對外貿易。

三,、下一步工作打算

認真貫徹公司“轉型增效”的總體路線,，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,，精細化管理人員和設備,，節(jié)約成本，積極營銷,。針對這一發(fā)展思路,，x速遞對今后發(fā)展應當結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理,，節(jié)約成本擴大效益,。維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質和職業(yè)道德,，提倡“服務優(yōu)質化,、嚴懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉變發(fā)展,，開發(fā)相應現(xiàn)代物流項目,，發(fā)展目標客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略,，開拓市場,、勇闖高峰。

快遞工作總結及工作計劃篇十七

繁忙的一年又快過去了,，回望xx年,，真是感慨萬千，有得有失,。感謝公司給我一個成長平臺,，讓我在工作中不斷的學習，不斷的慢慢提升自身素質,。也感謝尊敬的領導以及親愛的同事們對我的支持與厚愛,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階,。以下是小編為您整理的《xx年度快遞工作總結》,，歡迎閱讀。下面我將這一年來的具體工作情況匯總如下：

一.存在的問題

1.訂單顏色看錯,，遞減錯,，size看錯，訂單顏色做錯檢查工作沒做好,。

2.與車間及其他部門配合,、協(xié)調不夠好，造成交期沒法趕出,。

3.色卡追蹤沒到位,。

二.通過這段時間的努力,，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,。

2.按計劃出貨,，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時跟客戶溝通好,，以免造成扣貨款,。

通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足,，主要是：了解還不夠多,，由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,，工作方法上還有待改善,，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做到最好,。

三.明年工作打算

盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準,，提高發(fā)文質量;做到文件及時收發(fā),、傳閱、

明確印鑒管理程序,，完善使用登記,，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦事有制有紀律,，各項工作都有章，有據(jù),。

1.認認真真,，做好本職工作。

堅持完成領導交辦的各項任務,，盡量做到讓領導,，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,，如打文件,，打印，復印。認真完成檔案的整理工作,，對各類文件及時收集,，歸檔，做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱。

2.嚴于律已,，自覺遵守各項制度

做事要謹慎認真;向領導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律，不做與工作內容無關的事情,。

四.努力做好新的職能工作,，對領導按排的工作，不折不扣的完成,。

1.訂單下來一式四份(交期),，每個部門一份，包裝明細要準確

2.色卡,，交期向客戶確認追蹤到位,。

3.與車間及其他部門配合、協(xié)調好,。

4.按制定的進度計劃及相關要求出貨,。

5.與客戶確認相關的出貨資料后，整理好單據(jù),。

6.協(xié)調好生產部門,，按客戶不同的包裝要求，按排出貨,。

7.將出貨資料整理至25號交財務,。

要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng),。